第1篇 分中心助理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)處理客戶投訴工作;
2、負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)工作;
3、負(fù)責(zé)檔案管理、活動策劃和會議組織;
4、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)機(jī)動工作的安排和落實;
5、負(fù)責(zé)文案撰寫,報表制作等;
6、負(fù)責(zé)新人培訓(xùn)安排。
任職資格:
1、國家統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷畢業(yè)生,已獲得畢業(yè)證書和學(xué)位證書,35周歲以下;
2、具有客戶投訴處理經(jīng)驗;
3、形象氣質(zhì)佳,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力;
4、思維嚴(yán)謹(jǐn)縝密,工作積極主動,具有較強(qiáng)的文字組織能力,能熟練掌握各類辦公軟件;
5、行政管理類專業(yè)及相關(guān)工作經(jīng)營者優(yōu)先。
第2篇 創(chuàng)新中心項目拓展助理崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
1.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)尋找、篩選、前期調(diào)研與實施考察創(chuàng)新中心建設(shè)的可行性研究；
2.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)與政府、意向合作方的互訪接待、參觀考察及相關(guān)會議組織等工作；
3.定期搜集創(chuàng)新中心相關(guān)資料，協(xié)助制定相關(guān)材料，為決策提供依據(jù)；
4.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)與政府、合作方的關(guān)系維護(hù)，做好部門客戶分類管理；
5.協(xié)作上級領(lǐng)導(dǎo)對已落地孵化器項目進(jìn)行運營管理工作；
5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時事務(wù)。
職位要求：
1.年齡30歲以下，男女不限。
2.全日制本科及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，有孵化行業(yè)或政府單位相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3.工作責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞，適應(yīng)出差，具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)溝通能力。
4.具有一定的信息收集及處理能力，熟練操作word、excel、ppt等辦公軟件
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗
第3篇 呼叫中心助理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、及時接聽客戶來電,按呼叫中心統(tǒng)一話術(shù)及解答規(guī)范為客戶提供咨詢、查詢服務(wù);
2、準(zhǔn)確、專業(yè)、有效解答客戶問題并詳細(xì)記錄客戶來電咨詢內(nèi)容,保證呼叫中心各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實、完整;
3、完整、準(zhǔn)確執(zhí)行回訪業(yè)務(wù)流程,詳細(xì)記錄回訪問卷;
4、定期參加公司制定的各項培訓(xùn)及考試,并對培訓(xùn)及考試結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真反饋,不斷提升業(yè)務(wù)知識水平及解答技巧。
崗位要求:
1、大?；蛞陨衔幕潭?英文流利,cet-6級以上;
2、熟練掌握基本辦公軟件操作;
3、具備良好的表達(dá)及溝通能力,有較強(qiáng)的服務(wù)意識、團(tuán)隊協(xié)作精神、能夠在壓力下工作;
4、有相關(guān)呼叫中心或保險行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
job responsibilities:
1、answer customer calls promptly, providing customers with consultation, inquiry service in accordance with the unified terms and specification of call center;
2、answer customers’ questions and record detailed advisory content accurately, professionally and effectively to ensure that the various call center operations data is true and complete;
3、execute call-back business process completely and accurately, record the questionnaire in detail;
4、regularly participate in various training and examination plans, and feedback the training and examination results seriously, constantly improving the level of business knowledge and answer skills.
job requirements:
1、college degree or above, fluent english, cet-6 or above;
2、familiar with the operation of microsoft office;
3、good presentation and communication skills, have strong sense of service and teamwork spirit, be able to work under pressure;
4、relevant experience of call center or insurance is a plus.
第4篇 物業(yè)中心高級客服助理崗位職責(zé)5
物業(yè)中心高級客服助理崗位職責(zé)(5)
1.認(rèn)真貫徹關(guān)于物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策,組織落實上級主任下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。
2.按公司制定的物業(yè)管理質(zhì)量體系的運作方法、標(biāo)準(zhǔn)要求,實際前臺服務(wù)與管理。
3.負(fù)責(zé)前臺對業(yè)主/客戶的來訪/來電接待工作及客服日常事務(wù)工作的管理。
4.合理調(diào)配前臺客服人員分工與協(xié)作,責(zé)任落實到人,確保各項服務(wù)處于良好的運作狀態(tài)。
5.建立、健全住戶交樓資料、室內(nèi)裝修資料和住戶報修、各項服務(wù)的記錄等檔案管理工作,并建立和促進(jìn)電腦化管理,提高工作效率。
6.熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī),處理好業(yè)主投訴,積極維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。
7.積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。
8.前臺日工作統(tǒng)計。
9.周報及未處理完成情況匯總、周工作總結(jié)與計劃;
10.統(tǒng)計有關(guān)收樓、裝修、交樓、出租的戶數(shù);
11.業(yè)主來訪來電、回訪表、投訴、工作任務(wù)單的匯總;
12.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第5篇 物業(yè)保潔中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)保潔中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1.報告上級
保潔服務(wù)中心經(jīng)理
2.督導(dǎo)下級
項目主管、文員
3.聯(lián)系部門
行政人事部、安保部、物業(yè)管理部、財務(wù)部、質(zhì)量管理部(對外聯(lián)系,根據(jù)實際情況定)
4.對保潔服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)。
5.協(xié)助經(jīng)理做好日常工作檢查,嚴(yán)格按照規(guī)定檢查工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),了解并糾正不合格工作情況。
6.協(xié)助經(jīng)理制訂部門工作計劃。
7.協(xié)助經(jīng)理對疑難工作問題進(jìn)行協(xié)調(diào)、跟進(jìn)。
8.協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行工作人員安排及調(diào)度。
9.協(xié)助經(jīng)理定期對本部門的計劃落實、工作安排實施情況進(jìn)行檢查。
10.負(fù)責(zé)與分包方進(jìn)行聯(lián)系,并對分包項目進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
第6篇 上海中心大廈店鋪助理崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
（1）員工管理：對員工日常工作進(jìn)行監(jiān)督和管理。
（2）培訓(xùn)管理：對新進(jìn)員工及老員工做好日常的培訓(xùn)，包括收銀及導(dǎo)購培訓(xùn)幫助新老員工提高專業(yè)技能。
（3）銷售管理：根據(jù)店面的實際情況做好商品銷售與促銷，店內(nèi)的業(yè)績管理工作。
（4）處理客訴：能夠很好地處理和解決各種客訴。
（5）安全防范：對店鋪現(xiàn)場安全管理的全面掌控、安全事故防范、杜絕安全隱患。
（6）促銷及陳列：每月實施促銷計劃及陳列布置，提交下月店鋪促銷計劃及陳列布置提案。
（7）提案及建議：優(yōu)化店鋪各項管理制度及獎懲條例。
（8）店鋪盤點：通過管理合理控制商品損耗率
1、年齡26——35歲，男女不限，大專以上文化程度，從事店鋪全面管理3年以上。
2、具有良好的職業(yè)道德，強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心。
3、有較強(qiáng)的綜合管理能力，秉公辦事，公平待人。
4、對事物有較強(qiáng)的分析和決策能力。
5、熟練掌握店鋪管理的各項規(guī)范和操作方法。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第7篇 助理中心校長崗位職責(zé)
1.協(xié)助校長負(fù)責(zé)中心日常管理、銷售管理、教學(xué)管理及客戶維護(hù)工作;
2.具有較強(qiáng)銷售業(yè)務(wù)能力及銷售管理能力,以身作則帶領(lǐng)各部門保證教學(xué)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量;
3.負(fù)責(zé)定期組織對員工職業(yè)素養(yǎng)、思想品德、業(yè)務(wù)能力等提升培訓(xùn),保證團(tuán)隊的穩(wěn)定性、積極性和凝聚力,為公司培養(yǎng)具有不斷突破能力和豐富創(chuàng)造能力的團(tuán)隊;
4.負(fù)責(zé)定期組織對員工職業(yè)素養(yǎng)、思想品德、業(yè)務(wù)能力等提升培訓(xùn),保證團(tuán)隊的穩(wěn)定性、積極性和凝聚力,為公司培養(yǎng)具有不斷突破能力和豐富創(chuàng)造能力的團(tuán)隊;
5.對校區(qū)突發(fā)事件及時應(yīng)對、協(xié)調(diào)和合理解決負(fù)責(zé)完成中心年度既定招生任務(wù);
6.根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù),制定并督促完成月、季度、年銷售計劃。
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,3年以上教育行業(yè)或市場營銷工作經(jīng)驗,熱愛教育行業(yè);
2.具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織和帶領(lǐng)團(tuán)隊完成目標(biāo)的高執(zhí)行力;
3.有同崗位管理經(jīng)驗兩年以上,過往團(tuán)隊業(yè)績突出;
4.擁有高度責(zé)任感和客戶服務(wù)意識;
我們提供:
1.行業(yè)內(nèi)具備競爭力的薪酬福利;
2.廣闊的事業(yè)發(fā)展空間:中心校長、區(qū)域總監(jiān)、中心合伙人
上海校區(qū):長寧中心、聯(lián)洋中心、楊浦中心、靜安中心
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第8篇 物業(yè)中心客服主任助理崗位職責(zé)5
物業(yè)中心客服主任助理崗位職責(zé)(五)
1.貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針,熟悉有關(guān)政策和法規(guī),按時按質(zhì)按量完成公司和部門下達(dá)的各項工作任務(wù),配合部門客服主任管理部門日常工作,承擔(dān)部門客服主任安排的所有工作,直接對部門客服主任負(fù)責(zé)。
2.模范遵守并運用公司各項規(guī)章制度及公司質(zhì)量管理體系文件精神,包括質(zhì)量手冊及作業(yè)指導(dǎo)書,圍繞公司和部門制定的經(jīng)營管理目標(biāo),對下屬實施有效監(jiān)督,保證各項管理服務(wù)工作的正常進(jìn)行及經(jīng)營指標(biāo)的順利完成。
3.對本部門所管轄區(qū)域進(jìn)行定期和不定期巡視檢查,講究工作效率,及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中暴露的問題。
4.努力做好開源節(jié)流工作,督促下屬做好成本控制。
5.經(jīng)常認(rèn)真細(xì)心地聽取下屬員工的意見和建議,不斷向部門客服主任反映員工的思想動態(tài),以身作則,關(guān)心員工,了解員工工作情況,設(shè)法提高部門的凝聚力,使員工熱愛本職工作,增強(qiáng)工作責(zé)任感。
6.做好部門內(nèi)上傳下達(dá)工作,注重與各相關(guān)部門建立和保持良好的協(xié)調(diào)關(guān)系。
7.負(fù)責(zé)各種相關(guān)信息資料和工作報表的收集、整理和分析,上報部門客服主任審閱。
8.協(xié)助部門客服主任做好社區(qū)文化活動、安全防范以及增收節(jié)支工作。
9.完成部門客服主任及公司交辦的其他工作任務(wù)。
第9篇 研發(fā)中心行政助理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)完成新配方的穩(wěn)定性及效果測試工作;
2、配合完成產(chǎn)品開發(fā)過程中效果評價工作;
3、完成新產(chǎn)品的備案工作及協(xié)助特證申報工作;
4、負(fù)責(zé)化妝品產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與原材料標(biāo)準(zhǔn)收集工作;
5、負(fù)責(zé)bom表系統(tǒng)資料的錄入與維護(hù) ;
6、負(fù)責(zé)研發(fā)中心文件管理及固定資料管理工作。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可考慮;
2、有一定的個人護(hù)理品相關(guān)知識,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)新知識的能力 ;
3、熟悉并能熟練運用各種辦公軟件;
4、有責(zé)任心,做事踏實,認(rèn)真細(xì)致,溝通能力強(qiáng)。
第10篇 技術(shù)中心助理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)技術(shù)部門內(nèi)部文件以及公文管理;
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)部門文化建設(shè)、宣傳工作;
3、負(fù)責(zé)部門內(nèi)團(tuán)建活動的組織、策劃、協(xié)調(diào)工作;
4、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作
任職資格:
1、全日制本科或以上學(xué)歷,專業(yè)不限,應(yīng)屆生亦可考慮;
2、熟悉常用辦公軟件,精通ppt;
3、性格開朗、頭腦靈活、善于組織、調(diào)動內(nèi)部氣氛;
第11篇 學(xué)生公寓中心副主任主任助理崗位職責(zé)
學(xué)生公寓服務(wù)中心副主任(主任助理)崗位職責(zé)
1、在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助主任做好中心的各項日常管理工作。
2、遵紀(jì)守法,嚴(yán)格遵守校紀(jì)校規(guī)及總公司章程和規(guī)章。
3、自覺加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),當(dāng)好主任的助手。
4、做好分管的各項工作。
5、主任外出時,代主任做好日常管理工作,處理急辦事件。
6、積極完成上級下達(dá)的其他工作任務(wù)。
第12篇 銷售中心助理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、處理經(jīng)銷商訂單(樣品單、客戶單及售后單)的報價與下單;
2、對經(jīng)銷商提出的問題(電話、qq、微信、郵件等形式)給予解答;
3、對經(jīng)銷商傳遞公司政策、新品、通知、活動等的統(tǒng)一輸出;
4、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成所屬區(qū)域與銷售相關(guān)的各項工作,與區(qū)域經(jīng)理配合促使所屬區(qū)域達(dá)成銷售目標(biāo);
5、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的客戶信息錄入、維護(hù);高效、準(zhǔn)確地處理客戶訂單等;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項。
任職資格:
1、認(rèn)同公司的企業(yè)文化;
2、善于與人溝通,良好的語言表達(dá)能力和應(yīng)變能力;
3、善于學(xué)習(xí),工作努力,積極上進(jìn);
4、擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計、能承受工作壓力;
5、富有團(tuán)隊協(xié)作精神。
