有關實習證明的英文模板 篇1
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有關實習證明的英文模板
certificate of internship
to whom it may concern,
this is to certify , from university, majored in , started his three weeks internship at our company from aug 2nd, 20xx to aug 30th, 20xx.
during the student's internship, under the guidance of our company’s staffs, he got a preliminary understanding of conducting investigation into investment project, and was familiar with the project-assessment system, as well as the details and standards involved in the process. in addition, he put all his passion and effort into his work. the student tried to find out every problem he encountered and never hesitated to ask senior co-workers for help. he got along very well with others, which in term proved his team-spirit and excellent skills of communication. also, he was willing to take suggestions from others, and he could work overtime to ensure his work is fulfilled before due. his diligence, attitude and cooperation left all his co-workers and our company a very good impression.
corporation, limited
human resources director,
(valid with a stamp)
september 1st, 20xx
實習證明
茲有 xxxxxx 學校 土木工程 專業(yè) xx 同學于xx年7月2日 至 xx年8月30日 在 xxxx總公司 實習
該同學的實習職位是 ____
該學生實習期間工作認真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經驗的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質保量完成工作任務。同時,該學生嚴格遵守我院的各項規(guī)章制度。實習時間,服從實習安排,完成實習任務。尊敬實習單位人員。并能與我單位同事和睦相處,與其一同工作的人員都對該學生的表現予以肯定。
特此證明。
xxxxxxx總公司
(實習單位蓋章)
20xx_年_9月5_日
有關實習證明的英文模板 篇2
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姓名,性別,出生年__月__日,該生系北京農業(yè)職業(yè)學院2024屆專業(yè)畢業(yè)生,于201x年月日至201x年月日在
(單位)實習,因實習期未滿,暫不簽定就業(yè)協(xié)議。工作期間月薪元。我單位屬于性質單位,單位地址,聯系電話。
特此證明!
用工單位:(公章)
學生本人簽字:
實習
有關實習證明的英文模板 篇3
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職業(yè)技術學院:
我單位現接納你院
班學生
等 人到本單位實習,時間從
年 月 日至
年 月 日止,教育實習證明范文。
特此證明。
單位/法人代表(簽字蓋章):
單位聯系電話:
單位通信地址:
實習學生聯系電話:
教育實習證明范文(2)
茲有_________學校_________專業(yè)_________同學于_________年_________月_________日至_________年_________月 _________日在_________實習
該同學的實習職位是_________
該學生實習期間工作認真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經驗的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三.對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取.在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務.能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質保量完成工作任務.同時,該學生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度.實習時間,服從實習安排,完成實習任務.尊敬實習單位人員.并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學生的表現予以肯定.
特此證明.
_________(實習單位蓋章)
_________年_________月_________日
有關實習證明的英文模板 篇4
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外企實習證明通常都是用英文來表述的,下面為各位帶來外企英文實習證明,歡迎閱讀!
外企實習證明英文一
internship certificate
tianpugeng student from shanghai university of finance and economics started her internship in financial bank of china co. ltd on july 20 20xx and ended on august 20 20xx.
during the students internship she put much effort into her work and study. she had been proficient at thinking and solving problems and applying the methods to working out those alike. this student never hesitated asking senior co-workers when difficulties are met. the student also does well in putting academic theories into practice guaranteeing the quality and quantity of the work done. at the same time the student adheres to the companys rules. respecting and getting along with others well co-workers have all given their approval to the student who now leaves an excellent impression to the company.
now the student in my company has already concluded this is to certify that. xx xx investment co. ltd
august 20 20xx
外企實習證明英文二
internship certificate
to whom it may concern,
this is to certify , from university, majored in , started his three weeks internship at our company from aug 2nd, 20xx to aug 30th, 20xx.
during the student's internship, under the guidance of our company’s staffs, he got a preliminary understanding of conducting investigation into investment project, and was familiar with the project-assessment system, as well as the details and standards involved in the process. in addition, he put all his passion and effort into his work. the student tried to find out every problem he encountered and never hesitated to ask senior co-workers for help. he got along very well with others, which in term proved his team-spirit and excellent skills of communication. also, he was willing to take suggestions from others, and he could work overtime to ensure his work is fulfilled before due. his diligence, attitude and cooperation left all his co-workers and our company a very good impression.
corporation, limited
human resources director,
(valid with a stamp)
september 1st, 20xx
外企實習證明英文三
internship certificate
xx xx, student from xxxx university, majored in civil engineering, started his two months internship at our company from july 2,20** to august 30,20**.
during the student's internship, under the guidance of our company’s engineer, he has a preliminary understanding of the development process of conducting a project, and is more familiar with the engineering system and its related equipment functions and implementation methodology, as well as sales and distributions module. in addition, he puts much effort into his work and study. the student never hesitates to ask senior co-workers when meeting difficulties. at the same time, he respects and gets along very well with others and shows us a very good team spirit and ability of communication and cooperation. co-workers have all given their approval to the student who now leaves an excellent impression to the company.
xxxxcorporation of china
(valid with a stamp)
september 5th, 20**
經典實習單位鑒定評語
1. 工作熱情、主動、積極。對事物保持高度的好奇與興趣,虛心求教并勇於建言。隨時調整自己,力求成長、盡善。
2. ***同志工作態(tài)度端正,學習踏實,工作認真,注重理論和實踐相結合,將大學所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中,能吃苦耐勞,工作 責任心強,注重團隊合作,善于取長補短,虛心好學,具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在計算機通訊領域不斷地探索,有自己的思路和設想。
3. 該同志工作認真,勤奮好學,踏實肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經驗的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質保量完成工作任務。同時,該同志嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度,從未出現過無故缺勤,遲到早退現象,并能與公司同事和睦相處。
4. 該同志工作勤奮認真,有很強的適應能力和創(chuàng)新意識,能夠利用所學的知識迅速投入到實際的計算機應用程序編寫當中,并能夠結合自己的特點發(fā)揮優(yōu)勢彌補不足,在工作過程當中迅速的成長起來,不僅歷練了自身,也為我單位帶來了一股新風,受到合作伙伴的一致好評!
5. 該同志綜合素質較好,愛崗敬業(yè),工作能力強,有一定的工作組織能力,能和同事友好相處。
6. 該同志工作認真,勤奮好學,踏實肯干,虛心好學。善于思考,能夠舉一反三。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質保量完成工作任務。同時,該同志嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度,并能與公司同事和睦相處。
7. 同志工作積極主動、高效,學習認真,待人誠懇,能夠做到服從指揮、認真聽取老同志的指導,不怕苦、不怕累,表現有較強的求知欲,積極觀察、體驗、思考,并能夠靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際問題。
8. 同志/同學,在我單位實習期間,工作認真負責積極主動,能夠很好的完成領導交給的各項任務。人際關系方面能夠很好的團結同事,受到了單位同事的一致好評。希望在今后努力學習,早日成為國家的棟梁之才。
9. 該生在我單位實習/見習期間,能夠嚴格遵守并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,能夠積極主動的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調完成各種工作任務。認真學習工程及業(yè)務知識,在很短的時間內就掌握了工作的要點和技巧,并將其合理的運用到工作中去。能夠積極主動的向老員工學習,彌補自己的不足。工作積極主動,學習認真,尊敬他人,待人誠懇,能夠做到服從指揮,團結同事,不怕苦,不怕累。并能夠靈活運用所學的計算機專業(yè)知識解決工作中遇到的實際困難。這期間,理論水平及操作技能均有很大程度的提高。在見習期間得到領導和同事們的一致好評。
10. xx同志在我公司工作期間能夠嚴格遵守并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,能夠積極主動的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調完成各種工作任務。認真學習業(yè)務知識,在很短的時間內就掌握了工作的要點和技巧,并將其合理的運用到工作中去。能夠積極主動的向老員工學習,彌補自己的不足。工作積極主動,學習認真,尊敬他人,待人誠懇,能夠做到服從指揮,團結同事,不怕苦,不怕累。并能夠靈活運用所學的知識解決工作中遇到的實際困難。在工作期間得到領導和同事們的一致好評。
11. 該生在本服務處實習的這一段時間,能夠嚴格要求自己,工作勤懇,負責,責任心強,知識面廣,基礎知識扎實,在專業(yè)技術上遇到的問題能及時解決.生活積極向上,舉止文明.與同事之間相處融洽,善于與領導溝通,主動積極地做好每一件事情,總體評價為優(yōu),希望該生在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚。
12. xx大學應用化學系xx博士于20xx年在我xxxxx公司實習。在來我公司前,xx博士已充分了解本公司項目課題的基礎上,并在xx大學進行了前期實驗工作。在來我公司后,態(tài)度端正,工作努力,勤勤懇懇,完成了從實驗室研究到工廠生產的項目任務,對本公司的發(fā)展做出了莫大的貢獻。 現實習已結束,特此證明。
有關實習證明的英文模板 篇5
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實習證明
茲有xxxx大學xx級xxx專業(yè)xx同學,于xxxx年x月x日至xxxx年x月xx日,在xxx公司xx部實習。
該學生實習期間工作認真仔細,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經驗的前輩請教、善于思考。對于別人提出的工作建議,能夠虛心聽取,能夠將所學的知識靈活應用到具體工作中去,保質保量完成工作任務。
實習期間,該學生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度、服從管理、尊敬實習單位人員,并能與公司同事和睦相處,工程技術部的員工對該學生的表現都予以肯定。
特此證明。
xxx公司
20xx年__月__日
有關實習證明的英文模板 篇6
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實習支教證明
_________同學:
茲證明_________大學_________專業(yè)_________同學在_________年_________月_________日至_________月_________日于_________學校完成支教任務,表現優(yōu)良。
特此證明!
學校名稱:
(蓋章處)
日期:
有關實習證明的英文模板 篇7
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執(zhí)業(yè)醫(yī)師實習證明格式
茲有 大學護理專業(yè) 同學于20xx年2月1日至20xx年2月1日在無錫第三人民醫(yī)院實習。
該同學的實習職位是實習護士。
該學生實習期間工作細心,在工作中遇到什么不理解的地方,可以虛心向院內老員工請教,勤于思考,可以做到舉一反三??梢詫⒃趯W校學到的知識靈活應用到實際的工作中來,保質保量完成領導分配的工作任務。尊敬實習我院內的同事,并能可以和我院同事和睦相處,與其一起工作的同事對于該生的表現全部均是予以肯定。 實習證明書格式范文
特此證明。
無錫第三人民醫(yī)院(實習單位蓋章)
20xx年2月6日
有關實習證明的英文模板 篇8
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茲有_________學校_________專業(yè)_________同學于_________年_________月_________ 日至_________年_________月_________日在我院_________部門實習,該同學的實習職位是_________ 。
該學生實習期間工作認真,善于思考,并能夠舉一反三。對于他人提出的工作建議,可以虛心聽取。所學知識能夠靈活應用到具體的工作中去,并能夠在工作中不斷加強專業(yè)知識的學習,加強對金融系統(tǒng)的多方面了解。同時,該學生嚴格遵守我行的各項規(guī)章制度,并能與我行同事和睦相處。實習時間,服從實習安排,現已完成實習任務。
特此證明。
實習單位(公章)
日期
有關實習證明的英文模板 篇9
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茲有 學校 同學于 年 月 日至 年 月 日在 大學生就業(yè)實習基地實習。
特此證明。
武漢大學生就業(yè)實習基地(實習單位蓋章)
二00 年 月 日
實習證明格式
有關實習證明的英文模板 篇10
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茲有___________學校________同學于________年__月__日至____年__月__日在___________公司__________部門實習。工作期間表現良好,有效地幫助了_________作了_____________。
特此證明。
_______(實習單位蓋章)
二0___年_____月____日
大學生工作實習證明
有關實習證明的英文模板 篇11
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茲有學校同學于年月日至年月日在實習(實習單位)基地實習。
特此證明。
實習基地
(實習單位公章)
年月日
單位實習證明
有關實習證明的英文模板 篇12
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用人單位工作證明
大學學院:
貴校 系 專業(yè)屆本科畢業(yè)生 ,在我單位工作(實習)。
特此證明!
工作表現如下:
1、該生工作期間在遵守單位的工作要求方面表現:
(a:較好 b:一般 c:較差)
2、該生工作期間在創(chuàng)新方面表現:
(a:較好 b:一般 c:較差)
3、該生工作期間在獨立完成單位交辦的任務方面表現:
(a:較好 b:一般 c:較差)
4、其他表現:
單位名稱(蓋章)
年 月 日
—————————————————————————
附:單位信息
單位名稱:
單位所在地: /省(自治區(qū)、直轄市) /市(地區(qū)) 縣(區(qū))
有關實習證明的英文模板 篇13
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茲有 學校 同學于 年 月 日至 年 月 日在 大學生就業(yè)實習基地實習。
特此證明。實習證明格式
武漢大學生就業(yè)實習基地(實習單位蓋章)
二0xx 年 月 日學習心得體會
實習證明格式
有關實習證明的英文模板 篇14
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護理實習證明表格
實習證明
茲有________院區(qū)_______專業(yè)_______學生自_______月_______日起在我公司實習,實習崗位為_______。
實習期為:_______年_______月________日至_______年_______月________日結束。
單位性質:_________________________(國企/事業(yè)/民營/外資/合資/其它)
單位機構代碼:______________________________________
單位地址:_______________________________________
單位電話:______________________________________
單位聯系人:_____________________________________
特此證明。
單位蓋章
年 月 日
有關實習證明的英文模板 篇15
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茲有我單位 ________ 同志,至今年底已累計從事________專業(yè)工作共 _________ 年。其從事________專業(yè)工作主要經歷如下:
起 止 20xx年xx月xx日 在何單位 從事何種
專業(yè)工作 任何專業(yè)
技術職務
20xx年xx月xx日-- 20xx年xx月xx日
在我單位工作期間,該同志遵守國家和地方的法律、法規(guī),無任何違反職業(yè)道德的行為。我單位對證明的真實性負責。
特此證明。
單位(公章):
經辦人(簽名):
xx20xx年xx月xx日
會計專業(yè)實習
有關實習證明的英文模板 篇16
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新東方助教實習證明
_____學院:
我單位現接納貴院______班______學生到本單位實習,時間從____年__月__日至____年__月__日止。
特此證明
________實業(yè)有限公司
_________年_________月_________日
有關實習證明的英文模板 篇17
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茲有專業(yè)x同學于2-x年1月29日至2x年2月22日在我公司工作。
該生的工作職位是汽車銷售顧問,對別克、現代、比亞迪和榮威的幾款車型進行銷售。
工作期間,該生踏實肯干,積極主動,幾乎每天第一個到達公司,然后對車輛進行清潔,了解熟悉各款汽車的性能參數。在工作中遇到不懂的地方,該生會主動向富有經驗的同事請教,學習銷售技巧,對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取,并進行歸納總結。工作后期,能主動熱情的接待顧客,積極配合同事進行汽車銷售。同時,該生在工作期間樂于與人交流,尊敬工作單位人員,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學生的'表現予以肯定。
特此證明。
x公司
-xx年2月22日
有關實習證明的英文模板 篇18
閱讀小貼士:篇18共計1265個字,預計默讀時長4分鐘,朗讀需要7分鐘,中速朗讀9分鐘,在嚴肅場合朗讀需要12分鐘,本模板有179位用戶喜歡。
茲有_廣東金融學院__學校__金融學__專業(yè)__xx __同學于____年___月____日至____年__月___日在中國建設銀行股份有限公司惠州市博羅縣北門路支行__實習。
該同學實習期間主要在我行對公對私業(yè)務、大堂及客戶經理處實習,主要學習柜臺對公對私業(yè)務簡單的操作流程及注意事項、從事大堂對客戶的服務與維護、跟從客戶經理及業(yè)務顧問對客戶進行信息維護及推廣產品服務等工作。
該學生實習期間工作認真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經驗的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。作為金融專業(yè)的學生,在工作中表現出了扎實的金融理論-功底,對負責的工作表現出極大的責任心,并做到了學以致用,保質保量完成工作任務,體現出了從事金融工作所應具備的最重要的品質。同時, 該學生嚴格遵守我行的各項規(guī)章制度,實習期間未曾出現無故缺勤、遲到早退現象,尊敬實習單位人員,并能與我行同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學生的表現予以肯定。
特此證明。
情況屬實,特此證明。
_________(實習單位蓋章)
xx-xx年08月30日
實習證明模板
茲有____________大學_____________學院_________專業(yè)__________于_____年____月____日至____年____月____日在用友軟件股份有限公司實習。
該學生實習期間主要在我司u9測試部財務組實習,主要負責全面預算等模塊的測試,驗證等工作。
該學生實習期間工作認真,在工作中遇到不懂得地方,能夠向經驗豐富的職工請教,善于思考,能夠舉一反三。作為金融專業(yè)的學生,在工作中表現出了扎實的財務理論基礎,對工作認真負責,做到學以致用,保質保量的完成工作任務,體現出其較高的職業(yè)素養(yǎng)。同時,該學生嚴格遵守我行的各項規(guī)章制度,實習期間從未缺勤、遲到,尊敬我行工作人員,并與同事和睦相處,與其工作的員工都對該學生的表現表示贊許,并予以肯定。
情況屬實,特此證明
單位公章
xx-xx年 月 日
實習證明
姓名 ,性別 ,出生 年__月__日,該生系北京農業(yè)職業(yè)學院 xx屆 專業(yè)畢業(yè)生,于xx年x月x日至xx年x月x日在
(單位)實習,因實習期未滿,暫不簽定就業(yè)協(xié)議。工作期間月薪 元。 我單位屬于x性質單位,單位地址 ,聯系電話 。
特此證明!
用工單位: (公章)
學生本人簽字
年 月 日
見習證明
xxx,山東警-察學院xxxx級本(專)科xxxx中隊學員(學號xxxx),于xx年xx月xx日——xx年xx月xx日在本單位見習。
該學員在實習過程中態(tài)度良好,從不遲到早退,并且能夠嚴格遵守公安機關紀律。在工作方面,該學員踏實肯干,勤奮認真。見習期間, 一直服從上級安排,虛心向老干警學習,努力將自己的公安業(yè)務知識與實際相結合。
該學員的具體見習過程中,深入基層。幫助當地群眾辦理二代身份證50張,開出戶籍證明24張,補辦戶口本3本:協(xié)助民-警抓捕違法犯罪分子20名 (其中罰款14人,拘留2人,勞教4人);協(xié)助民-警化解各類糾紛32起;發(fā)布有效預警信息5條。(紅色部分適用在派出所見習,具體內容可以根據自己所在單位寫)
我所歷年來都會接收到山東警-察學院的見習學員,歷年學員都謙虛謹慎,踏實認干,在深入了解現實公安工作的同時,也為我所年終的嚴打整治工作做出貢獻,減輕了干警的部分壓力,在此對山東警-察學院表示深深的感謝,并希望山東警-察學院將要求學員假期見習這一優(yōu)良傳統(tǒng)保持下去。
xxxxxx單位
公章
xx年xx月xx月
有關實習證明的英文模板 篇19
閱讀小貼士:篇19共計220個字,預計默讀時長1分鐘,朗讀需要2分鐘,中速朗讀2分鐘,在嚴肅場合朗讀需要2分鐘,本模板有285位用戶喜歡。
某某在實習過程中表現良好,很好的完成了各項工作,達到了要求,主要表現如下:
一、能夠服從公司的安排,認真做好交給的工作,把學到的書本知識運用到實際工作中來;
二、能夠虛心向公司的老同志學習,不懂就問,學一行愛一行;
三工作中能夠任勞任怨,不計較個人得失,較好地完成了實習任務,受到了所在部門的好評;
四、能夠自覺遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀律,誠實守信,顯示了當代大學生的良好品德。
特此證明
某某有限公司公司地址:
聯系人:
聯系電話:
公司落款、蓋章
xx年某月某日
有關實習證明的英文模板 篇20
閱讀小貼士:篇20共計2758個字,預計默讀時長7分鐘,朗讀需要14分鐘,中速朗讀19分鐘,在嚴肅場合朗讀需要26分鐘,本模板有226位用戶喜歡。
銀行實習生證明模板
銀行實習證明
茲有xxx學經貿學院金融專業(yè)xxx于20xx年2月11日至20xx年5月11日在中國農業(yè)銀行股份有限公司xxx支行實習。
情況屬實,特此證明
單位公章:中國農業(yè)銀行股份有限公司xxx支行
20xx年5月11日
銀行實習生證明模板
實習證明
茲有____________大學_____________學院_________專業(yè)__________于_____年____月____日至____年____月____日在中國工商銀行股份有限公司邢臺市臨西支行實習。
該學生實習期間主要在我行對公對私業(yè)務、大堂及客戶經理處實習,主要學習柜臺對公對私業(yè)務簡單的操作流程及注意事項、從事大堂對客戶的服務與服務、跟從客戶經理及業(yè)務顧問對客戶進行信息維護及推廣產品服務等工作。
該學生實習期間工作認真,在工作中遇到不懂得地方,能夠向經驗豐富的職工請教,善于思考,能夠舉一反三。作為金融專業(yè)的學生,在工作中表現出了扎實的金融理論基礎,對工作認真負責,做到學以致用,保質保量的完成工作任務,體現出其較高的職業(yè)素養(yǎng)。同時,該學生嚴格遵守我行的各項規(guī)章制度,實習期間從未缺勤、遲到,尊敬我行工作人員,并與同事和睦相處,與其工作的員工都對該學生的表現表示贊許,并予以肯定。
情況屬實,特此證明。
單位公章:
年 月 日
銀行實習生證明模板
茲有xx學院金融專業(yè)于20xx年1月11日至20xx年2月11日在招商銀行實習。
情況屬實,特此證明。
單位公章:招商銀行
20xx年2月11日
附:中國銀行實習心得
轉眼已到大三,距離大四畢業(yè)只有不到兩年的時間了。暑假在中國銀行東山支行開展了為期兩個月的實習經歷,在這兩個月里我在大堂協(xié)助顧客辦理各項任務,為顧客提供咨詢服務,現在回想起來,我收獲頗豐,不僅掌握了與顧客溝通的技巧,也對銀行業(yè)務有了一個基本的認識。
一、學習并掌握銀行基本業(yè)務
在實習的第一天,大堂經理就帶著我熟悉了一遍我的工作流程并明確了我的工作內容與任務。我學習了各種基礎儀器的基本知識、簡單的操作技巧,以及各種工作守則與禁忌。因為大堂引導員是連接客戶、柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜臺業(yè)務與柜臺相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,從而提高支行的整體服務效率。柜面相關知識主要有五大部分:對公業(yè)務,對私業(yè)務,聯行業(yè)務,授信業(yè)務,公共業(yè)務。其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。同時我還在一位廣外師姐的幫助下,學習了人民銀行下達的相關文件,了解了這些文件對于銀行業(yè)務、業(yè)務規(guī)范及業(yè)務范圍的規(guī)定,產生了服務意識和競爭意識,并對自己能圓滿完成任務有了信心與期待,我相信自己一定能以優(yōu)質的服務讓顧客滿意,以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
實習生活極大地擴展了我在經濟學及其相關領域的知識面??梢哉f在營業(yè)部接觸最多的是經濟學方面的知識,感觸最多的是經濟如何影響人們的生活方式和狀態(tài)的。在實習指導(大堂經理)、理財團隊及咨詢業(yè)務的帶領和熏陶下,我閱讀了大量投資理財書籍,知識面有所延伸,算是對在校期間所學的西方經濟學等學科的理論知識的拓展和實踐。實習期間,我主要對會計業(yè)務和儲蓄業(yè)務有較為深入的了解,而這次實習給我?guī)淼?,是課本里學不到的實操知識,這極大地拓寬了我的知識面,在開闊了眼界的同時,我對自己以后的學習更加有信心也更加得心應手了。
對于廣大顧客來說,最熟悉最了解的想必就是儲蓄業(yè)務了。而對于銀行來說,儲蓄業(yè)務可以說是最基本、最大眾的業(yè)務。目前,在各個大小規(guī)模的銀行,儲蓄部門基本實行的都是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行事后稽核。別看我們平時看來柜員們都只是蓋章打印憑證,其實這其中還有著很多繁瑣又復雜的技術含量頗高的工作呢。
一天之際在于晨,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋收妥抵用章,交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證,對帳;打印流水軋差,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
二、學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實習中,大堂經理經常告誡我們,在大堂工作要特別注重禮儀。禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的經理,代表著企業(yè)的形象與信譽,所以一切都要謹小慎微。要做好大堂咨詢的工作就必須做到以下幾個方面:干練,穩(wěn)重,自信,親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應,對大堂里出現的不同問題要能夠表現出遇事不慌的心態(tài),機智的處理并解決出現的狀況。當客戶進入網點時應該耐心詢問需要辦理什么業(yè)務,且要微笑面對,主動引導客戶填寫申請表,客戶有需要了解的地方一定要耐心解答。
大堂咨詢的一個重要職能是引導和分流客戶,這就要求大堂咨詢必須具備很強的號召力,積極營銷渠道類產品,按客戶需求分流至自助設備辦理,從而有效減輕柜面壓力和真正為客戶提供差異化服務。營業(yè)中的禮儀,我主要將其歸結為四大內容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。所以,作為一名大堂經理要有豐富的知識,隨機應變的能力,以及善于營銷的口才。
收獲與心得
實習的第一天,主任就對我說,大堂咨詢是客戶進入網點時最先接觸到的銀行工作人員,代表銀行給客戶的第一印象。我總結大堂咨詢工作最基本的一點:主動詢問,微笑面對,一定要有親和力和號召力。東山支行的位置處在繁華的中山二路路段,周邊有多家醫(yī)院、中學等,人流量多,所以每天光臨營業(yè)網點的客戶人數也隨之增加,而大堂經理作為第一形象代言人,是否具有親和力,是吸引客戶或者說是對客戶形成良好第一印象的關鍵所在,而親和力是真正發(fā)自內心,由內而外自然散發(fā)的。以對待親人、朋友、孩子的良好心態(tài)去面對每天遇到的不同客戶,為他們處理好需要辦理的業(yè)務,解決好碰到的金融難題。
僅僅只是兩個月大堂咨詢的實習工作經歷,我卻感覺到中行的任何一份工作都肩負巨大的責任與壓力,代表的不止是整個個網點,還有整個中行這個大家庭的形象與服務質量。我們不能在工作中帶一點個人情緒,對待每一位客戶都要用心對待,得到高的評價,對以后的工作才有更好的發(fā)展。