第1篇 公司管理制度定義
公司管理制度是公司為了員工規(guī)范自身的建設(shè),加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,經(jīng)過一定的程序嚴(yán)格制定相應(yīng)的制度,是公司管理的依據(jù)和準(zhǔn)則。
步驟/方法
公司管理制度的定義
公司管理制度是公司為了員工規(guī)范自身的建設(shè),加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,經(jīng)過一定的程序嚴(yán)格制定相應(yīng)的制度,是公司管理的依據(jù)和準(zhǔn)則。公司管理制度大體上可以分為規(guī)章制度和責(zé)任制度。規(guī)章制度側(cè)重于工作內(nèi)容、范圍和工作程序、方式,如管理細(xì)則、行政管理制度、生產(chǎn)經(jīng)營管理制度。責(zé)任制度側(cè)重于規(guī)范責(zé)任、職權(quán)和利益的界限及其關(guān)系。一套科學(xué)完整的公司管理制度可以保證企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)和職工的合法利益不受侵害。為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率
公司管理制度的范本
為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度范本。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識,為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責(zé)任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀(jì)律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
公司管理制度建立著重考慮的方面
多數(shù)中小企業(yè)在建立公司管理制度時,多是參照樣本文檔稍加修改來作為自己的管理制度。
不少企業(yè)設(shè)定了管理制度也只是當(dāng)做廢紙一般放在資料柜的角落,在需要時拿出來讀一下,而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義,并形同虛設(shè)。
首先,并不排斥參照樣本制定公司管理制度,因為有了參照才能讓我們?nèi)￠L補短,且不可全部照抄,在制定管理制度時,首先應(yīng)確認(rèn)以下幾方面,企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類別等等。 比如,廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)決定了他們多數(shù)采用彈性工作制,所謂彈性工作制是指每周達(dá)到一定工作時間,但這些時間是可以由實際情況而安排的,并非嚴(yán)格的朝九晚五工時制。目前新的一些網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)公司也實施這種工作制。
另一方面,公司的管理制度會對員工的著裝及發(fā)型等都會做明文規(guī)定,但由于行業(yè)性質(zhì)的不同,比如廣告、公關(guān)等等相關(guān)設(shè)計宣傳類的公司就比較注重形象的前衛(wèi)時尚,不會對員工的打扮做要求,而像金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等就會對員工的儀表做嚴(yán)格統(tǒng)一要求。
以上,只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時須考慮的方面,所以,以后大家在制定企業(yè)管理制度時,一定要結(jié)合企業(yè)實際來制定企業(yè)的管理制度,讓管理制度真正起到管理作用,就像定做衣服一樣,合身并且適合。才能在企業(yè)內(nèi)部真正實施,而不是形同虛設(shè)。
如何建立現(xiàn)代公司管理制度
1、同行同業(yè),借鑒學(xué)習(xí)。
作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進(jìn)的管理制度時,要巧學(xué)活用,但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實際,學(xué)習(xí)同行同業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理新理念
2、結(jié)合自身,不斷總結(jié)。
我們在新建企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理初期,就應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實際和需要,在管理工作實踐中,不怕困難,不怕挫折,認(rèn)真審視自己管理工作中的不足和問題,并不斷總結(jié)、完善、修正和提升管理工作水平,以建立健全真正意義上的科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。
3、循序漸進(jìn),不能急于求成
新建企業(yè)的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有,從簡單到復(fù)雜,從困難到容易的順序進(jìn)行的,所以循序漸進(jìn)原則也是管理規(guī)律的反映。
4、正確評估,審視自身
要形成自我特色的企業(yè)管理制度,一是要對制度有效宣傳,得到員工的普遍認(rèn)同,才不致于成為空中樓閣,才有可能得到貫徹和執(zhí)行;二是對制度執(zhí)行過程中不斷出現(xiàn)的問題和困難,應(yīng)當(dāng)有一個正確的認(rèn)識和評估,既不附合,也不盲從;既不驕傲自大,也不悲觀消極,以科學(xué)的客觀公正的態(tài)度對待它;三是對制度進(jìn)行適時修改和完善。舊的管理觀念一旦進(jìn)入管理者的潛意識,就容易根深蒂固,一時無法清理干凈
5.強調(diào)針對性和實效性,注重責(zé)、權(quán)、利明晰
作為新建企業(yè)管理制度一旦形成后面臨的最大困難是什么歸根到底是執(zhí)行力問題
第2篇 s珠寶公司員工管理制度范文
本文是一篇珠寶公司員工管理制度范本,文章向大家展示了珠寶公司嚴(yán)明的管理制度,希望對大家有所幫助。接下來一起看看全文吧!
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復(fù)!
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
四、員工上鐘實行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;
五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料;
六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;
七、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理
八、本公司不享受任何險種;
九、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請~!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù);
2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中---不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
3、工作后---對本次服務(wù)是否滿意麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
十、員工獎罰規(guī)定:
1、全勤獎勵60元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當(dāng)日工資的30%,之后每天扣除當(dāng)日的工資;
2、每三個月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績,拒客一次扣罰30元;
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;
4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘,違者扣罰5元/次;
5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
6、透露公司機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實將扣除當(dāng)月工資的60%;
十一、入職條件:
1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;
2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書,合同期最少為一年;
3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度;
4、員工入職后前三個月將不定業(yè)績?nèi)蝿?wù),之后將按公司所定業(yè)績?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績;
十二、辭職條件:
1、員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓(xùn)費和物雜費;合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當(dāng)次獎勵100元,并在原有底薪上加30工資;
2、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資,培訓(xùn)費和物雜費將予以扣除而作為違約金;
3、未滿3個月而要離職者只發(fā)放工資的40%,其余部分與物雜費、培訓(xùn)費作為違約金而予以扣除;
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續(xù)礦工3次/月;
2、拒客5次/月;
3、泄露本公司機密3次/月;
4、偷盜本公司財物者;
十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密,如對本公司造成不良后果責(zé)任將由對方負(fù)責(zé),并向有關(guān)單位提起訴訟!
公司宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標(biāo)!
第3篇 h化妝品公司vip客戶管理制度
目的:
為加強門店vip顧客管理,提高顧客忠誠度,鞏固和擴大有效顧客群,以提升門店經(jīng)營口碑,特制定本制度。
vip資格申請條件:
凡在本門店一次性購物滿1000元(以實付金額為準(zhǔn))者或半年內(nèi)累計購物滿2 000元者。
vip資格獲取:
凡消費達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者,按要求填寫《門店vip資料登記表》,獲取vip卡即可成為vip顧客。
vip顧客權(quán)限:
1.所有顧客在獲取vip卡的同時,附帶vip會員手冊一本;
2.持此卡在本店消費可享受9折優(yōu)惠,不能與其它促銷、特價商品及優(yōu)惠券(卡)同時受惠;
3.所有vip顧客均可參加積分活動:每次購物消費額會自動積累,每消費100元 (實付金額)即可獲1分積分,依此類推;累計積分滿30分,即可享受8.5折優(yōu)惠;此外在分?jǐn)?shù)有效期內(nèi)積累指定分?jǐn)?shù),便可兌換相關(guān)的獎品(兌獎后,積分會相應(yīng)扣除);
4. 所有vip顧客均可免費領(lǐng)取會員內(nèi)刊;
5. vip顧客生日當(dāng)天可獲得6折的特別優(yōu)惠(憑身份證原件);
6.門店有權(quán)對持卡顧客身份進(jìn)行核對。
vip卡使用說明:
1.會員卡(vip)僅限本人使用不得轉(zhuǎn)讓結(jié)賬出示此卡;
2.積分不得兌換為現(xiàn)金;
3.用于換領(lǐng)獎品的積分必須來自本人的會員卡,不可綜合不同會員卡積分合計計算;
4.換領(lǐng)獎品必須達(dá)到足夠分?jǐn)?shù)方可兌換否則不予兌換;
5.任何情況下,顧客不能取消換領(lǐng)申請,所扣除的積分一律不退回;
6.已換獎品不可退款或換領(lǐng)其他獎品;
7.vip積分禮品以實際的門店現(xiàn)場海報為準(zhǔn);
8.持卡有效期為二年,期滿根據(jù)公司當(dāng)前制度及程序,進(jìn)行新卡的申領(lǐng)或更換;
9.更換時舊卡積分不得轉(zhuǎn)讓進(jìn)新卡;
10.有效期到期時舊卡自動失效。
vip卡及資料的管理:
1. vip卡由各門店直接發(fā)放;
2.《門店vip資料登記表》每月匯總一次,于次月2日及時將原始《門店vip資料登記表》統(tǒng)一寄回營運部;
3.顧客的資料一律不得外泄;
4. vip卡如損壞遺失,請致本店掛失補辦。
vip會員管理:
1.顧客在埋單時,應(yīng)主動提醒其出示vip卡;
2.所有門店人員對vip顧客的服務(wù)應(yīng)更熱情、主動;
3.對vip顧客介紹的新顧客,店長應(yīng)表示特別的歡迎;
4.對vip顧客必須牢記其姓氏,并恰當(dāng)稱呼;
5.有新品和促銷活動及vip顧客過生日時,門店應(yīng)提前發(fā)短信提醒及問候;
6.vip顧客購物需在收銀小票上簽名確認(rèn);
7.vip顧客離店時,門店全體人員必須依次相送。
所有門店人員必須保證本制度的準(zhǔn)確執(zhí)行。所有違反本制度或造成vip管理異常的行為都將進(jìn)行處理。
第4篇 某大學(xué)生社區(qū)管理公司檔案管理制度
大學(xué)生社區(qū)管理公司檔案管理制度
1、目的:
規(guī)范公司各部門各種文件和資料的歸檔工作。
2、適用范圍:
適用于各部門各種檔案的管理工作。
3、職責(zé):
3.1各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督檔案管理的實施工作。
3.2各部門檔案管理員負(fù)責(zé)檔案的日常管理工作。
4、管理制度:
4.1檔案管理的內(nèi)容:
4.1.1公司各部門均需保存以下檔案:
a)公司各種行政文件;
b)公司與質(zhì)量有關(guān)的文件;
c)部門收發(fā)文記錄;
d)本部門形成的質(zhì)量記錄;
e)其它本部門形成的或公司下發(fā)的文件。
4.1.2各部門除要保存以上檔案外,還需按部門分別保存以下檔案:
a)辦公室保存公司所有文件(除財務(wù)與建設(shè)修繕的資料)的原件。
b)各部門保管各部門的資料。
c)辦公室保管人事檔案和各種合同。
4.2檔案的保管目的
a)便于查閱;
b)保證檔案的安全;
c)防止檔案的損壞;
d)延長檔案壽命;
4.3檔案的密級
檔案的密級分為三級:絕密、機密、普通:
a)絕密檔案包括:員工人事檔案、合同、學(xué)生資料、公司重大經(jīng)營、管理、決策形成的檔案、財務(wù)類檔案、其他屬絕密的檔案;
b)機密檔案包括:質(zhì)量管理體系文件及運行記錄、重要的會議記錄、公司收發(fā)文(通知、通告除外)、工程類圖紙、計劃總結(jié)和其他屬機密的檔案;
c)普通檔案包括:公司的通知、通告等普通性文件。
4.4 檔案的保管方式
4.4.1檔案的裝盒與標(biāo)識
各部門檔案管理員將不同檔案分類,并按時間順序裝入檔案盒內(nèi),然后根據(jù)檔案的規(guī)格準(zhǔn)備相應(yīng)的檔案標(biāo)貼紙,在檔案標(biāo)貼紙上打印出標(biāo)準(zhǔn)黑一號字體的檔案名稱,然后將制作好的檔案標(biāo)貼紙貼在檔案盒左側(cè)立面距頂部3厘米位置處,并排列在檔案柜中。
4.4.2編制目錄:
4.2.2.1各部門檔案管理員在檔案盒首頁位置準(zhǔn)備《文件歸檔目錄》;
4.2.2.2每一份檔案歸檔時,均需將該份檔案登記在《文件歸檔目錄》中,以便查閱。
4.5檔案的查閱權(quán)限
4.5.1總經(jīng)理可查閱公司所有檔案。
4.5.2副總經(jīng)理可查閱分管工作的檔案。
4.5.3部門負(fù)責(zé)人可查閱該部門所有檔案。
4.5.4其他人員根據(jù)審批查閱有關(guān)檔案。
4.6檔案的查閱/借閱/復(fù)制
4.6.1查閱/借閱/復(fù)制人到部門《文件查閱/借閱/復(fù)制登記表》中登記。
4.6.2部門檔案管理員審核其資格:
a )權(quán)限內(nèi)的按正常手續(xù)辦理;
b)權(quán)限外的,需得到相應(yīng)授權(quán)人的許可:部門(財務(wù)除外)的檔案,由部門負(fù)責(zé)人審批;公司檔案,由辦公室主任審批,財務(wù)檔案及公司機密檔案,由總經(jīng)理審批。
4.7在檔案歸還日期前,部門檔案管理員應(yīng)督促借閱人將檔案完好交還。
4.8須復(fù)制檔案的,絕密檔案報總經(jīng)理審批;機密檔案由辦公室主任審批;普通檔案由部門負(fù)責(zé)人審批。
4.9檔案的銷毀
4.9.1超過保管期限的檔案,由部門檔案管理員依據(jù)檔案的保管期限編制《文件和資料銷毀清單》。
4.9.2該清單報部門負(fù)責(zé)人審核,由管理者代表審批后進(jìn)行銷毀,財務(wù)檔案的銷毀由總經(jīng)理審批。
4.9.3銷毀時應(yīng)有部門檔案管理員及質(zhì)量管理辦公室質(zhì)管員在場,銷毀結(jié)束后,銷毀人員在《文件和資料銷毀清單》上簽字。
5相關(guān)文件
6記錄
6.1《文件歸檔目錄》
6.2《文件和資料銷毀清單》
6.3《文件查閱/借閱/復(fù)制登記表》
第5篇 某某集團公司檔案管理制度
某集團公司檔案管理制度
第一條 范圍及職責(zé)
1、公司的各類規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、財務(wù)審計資料、員工工資資料、經(jīng)營狀況資料、人事檔案資料、宣傳策劃資料及公司各類公文,有參考價值的文件,均列入檔案管理范圍。
2、各部門需存檔的資料:
2.1 財務(wù)部:各類財務(wù)報表、記帳憑證、帳冊、部門崗位職責(zé)等;
2.2 人事行政部:各類重要文件及人事、勞資、行政、物資管理資料;
2.3 策劃部:各類營銷活動方案、策劃思路、平面設(shè)計廣告、相關(guān)媒體資料;
2.4 信息部:部門管理制度、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實施方案、內(nèi)部信息管理系統(tǒng)方案、配送中心設(shè)計方案等;
2.5 商場
2.6 招商部:
2.7 學(xué)校:學(xué)校章程及各類學(xué)員、教師管理制度等。
3、各部門須設(shè)兼職檔案管理員負(fù)責(zé)本部門檔案管理工作,明確責(zé)任,保證原始資料及單據(jù)的齊全完整及秘密檔案的安全性。
4、各部門資料建檔、歸檔,應(yīng)按資料類別、性質(zhì)、檔案管理要求分檔歸存并接受人事行政部隨時抽查。
5、各部門檔案管理員須定期(每月5日前)將部門資料歸檔情況上報人事行政部,人事行政部專人定期(每月)整理公司文檔歸存情況,制作報表上報主管領(lǐng)導(dǎo),對于公司各部門重要機密資料,將由人事行政部專人復(fù)制、收集后統(tǒng)一管理。
第二條 借閱
1、公司各部門主管級以上干部需查閱部門檔案資料,可直接由檔案管理員登記、辦理查閱手續(xù)。其他人員須報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可辦理查閱手續(xù)。
2、除決策層領(lǐng)導(dǎo)外,公司各級員工需借閱公司檔案、資料,須報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可辦理借閱手續(xù)。
3、借閱檔案,嚴(yán)禁隨意涂改、翻抄、轉(zhuǎn)借、遺失;如因工作需要摘錄或復(fù)制,須報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
4、檔案借閱人須在規(guī)定時間內(nèi)歸還檔案。
第三條 銷毀
1、任何部門、個人未經(jīng)公司許可,不得銷毀公司檔案資料。
2、若按規(guī)定需銷毀文件,凡屬密級的重要資料須呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀;一般性文件資料,須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3、凡經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的檔案資料,銷毀前須由經(jīng)辦人、監(jiān)銷人共同對所銷文檔資料進(jìn)行清理、登記,并將登記表定期(每月)交人事行政部歸存;經(jīng)辦人、監(jiān)銷人應(yīng)保證所要求銷毀的文件、資料全部銷毀、無遺失、漏銷。
第四條 其它
1、本制度由人事行政部制定,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
2、本制度的解答權(quán)歸人事行政部。
第6篇 x公司檔案管理制度二
某公司檔案管理制度(二)
第一章 總則
第一條 為了加強公司系統(tǒng)的檔案管理,實現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、制度化、更好地為公司各項工作服務(wù),根據(jù)《中華人民共和國檔案法》有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實際情況,特制定本辦法。
第二條 凡公司各部門在工作活動中形成的,具有查考利用價值的文件材料,必須按規(guī)定定期向公司辦公室移交,集中管理,任何單位和個人不得據(jù)為已有。
第三條 各單位的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視本單位文件資料的管理和文書立卷工作,配備專職或兼職人員負(fù)責(zé)此項工作。
第四條 公司系統(tǒng)的文書立卷工作和檔案管理工作由公司辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)。
第二章 歸檔范圍
第五條 凡是反映公司工作活動、具有查考利用價值的文件材料(合同、中標(biāo)通知書等)均屬歸檔范圍。
第六條 公司文件材料應(yīng)歸檔的有:
(一)公司頒發(fā)的(包括轉(zhuǎn)發(fā)的)各種正式文件的簽發(fā)稿、印本、重要文件的修改稿;
(二)公司的請求與上級機關(guān)的批復(fù)文件,各部門、各項目部的請求與本公司的批復(fù);
(三)公司的工作計劃、總結(jié)、報告;
(四)公司召開的各種會議的全套文件以及會議形成的聲像材料;
(五)公司領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動形成的重要文件,從外單位帶回的與公司有關(guān)的文件材料;
(六)反映公司經(jīng)營和管理的專業(yè)文件材料;
(七)公司或公司匯總的統(tǒng)計報表和統(tǒng)計分析資料(包括電子文檔等);
(八)公司及各部門、項目部成立、啟用印章 及其組織機構(gòu)、人員編制等文件材料;
(九)公司及各部門、項目部制定的規(guī)章 制度等;
(十)公司的簡介、榮譽,有紀(jì)念意義和憑證性的實物及展覽照片、錄音、錄像等文件材料;
(十一)公司及各部門領(lǐng)導(dǎo)任免、調(diào)配、培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定、職工的錄用等工作形成的文件材料;
(十二)公司領(lǐng)導(dǎo)、員工檔案;
(十三)公司解決法律糾紛問題形成的文件材料;
(十四)公司或部門、項目部與有關(guān)單位簽訂的各種合同、協(xié)議書等文件材料;
(十五)公司固定資產(chǎn)登記,財產(chǎn),物資、檔案等移交憑證;
第三章 立卷歸檔要求
第七條 公司各單位應(yīng)在每年3月底以前將上年辦理完畢、需歸檔的文件材料整理、立卷,向公司辦公室移交。
第八條 各單位必須嚴(yán)格遵守歸檔制度,不得無故延期或不交應(yīng)歸檔的文件材料,如有些材料還需使用,也應(yīng)先按立卷歸檔后再辦理借閱手續(xù)。
第九條 各單位向公司辦公室移交檔案時,要嚴(yán)格履行移交手續(xù)。
第十條 歸檔案卷的總要求是:遵循文件材料的形成規(guī)律和特點,保持文件之間的有機聯(lián)系,區(qū)別不同價值,便于保管和利用。具體應(yīng)做到下述幾點:
(一)歸檔的文件材料種類、份數(shù)以及每份文件的頁數(shù)均應(yīng)齊全完整。歸檔的項目檔案應(yīng)包括如下文件:各種協(xié)議、合同、營業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件)、章 程、項目人員任免文件,有關(guān)項目業(yè)務(wù)的各種意向書、紀(jì)要、備忘錄、電話記錄、請示、報告、批復(fù)及其它有關(guān)項目業(yè)務(wù)資料等。
(二)在歸檔的文件材料中,應(yīng)將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請示與批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件、多種文字形成的同一文件立在一起,不得分開。
(三)卷內(nèi)文件材料應(yīng)區(qū)別不同情況進(jìn)行排列,密不可分的文件材料應(yīng)依序排列在一起,即批復(fù)在前,請示在后;正件在前,附件在后;印件在前,定稿在后;
(四)卷內(nèi)文件材料應(yīng)按排順序依次編寫頁號或件號。裝訂的案卷,應(yīng)統(tǒng)一在有文字的每頁材料下面的右上角、背面的左上角填寫頁號;不裝訂的案卷,應(yīng)在卷內(nèi)每份文件材料的右上方編號,圖表和聲像材料等也應(yīng)在圖表上或聲像材料的背面編號。
(五)永久、長期和短期案卷必須按規(guī)定的格式逐件填寫卷內(nèi)文件目錄,對文件材料的題名不要隨意更改和簡化;沒有題名應(yīng)擬寫題名,有的雖有題名無實質(zhì)內(nèi)容的也應(yīng)重新擬寫;沒有責(zé)任者、年、月、日的文件材料要考證清楚,填入有關(guān)項內(nèi);卷內(nèi)文件目錄放在卷目。
(六)聲像材料應(yīng)用文字標(biāo)出攝像或錄音的對象、時間、地點、中心內(nèi)容和責(zé)任者。
(七)本公司各部門立卷所需的案卷封皮、卷內(nèi)文件目錄表由公司辦公室統(tǒng)一發(fā)給。
第四章 檔案保管期限
第十一條 文書檔案的保管期限定為永久、長期和短期三種。長期為十六至五十年左右,短期為十五年以下,三年以上。
第十二條 確定公司檔案保管期限的原則
(一)凡是反映公司主要職能活動和基本歷史面貌的,對本公司有長遠(yuǎn)利用價值的檔案,列為永久保管。
(二)凡是反映公司一般活動,在較長期時間內(nèi)對公司工作有查考利用價值的文件材料,列為長期保管。
(三)凡是在較短時間內(nèi)對公司有參考價值的文件材料,列為短期保管。
第五章 檔案的鑒定與銷毀
第十三條 公司辦公室對所保存的檔案定期進(jìn)行鑒定,對于保存期限已滿的檔案材料,按規(guī)定進(jìn)行銷毀。
第十四條 檔案鑒定工作由辦公室主持,有關(guān)部門參加,組成檔案鑒定小組,對被鑒定的檔案進(jìn)行逐件審查,提出存毀意見。
第十五條 檔案材料鑒定小組審定,并經(jīng)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可銷毀。
第十六條 銷毀檔案材料,要由二人以上并在指定地點進(jìn)行監(jiān)銷,監(jiān)銷人要在銷毀清冊上簽字。
第六章 檔案的借閱
第十七條 公司各部門因工作需要,借閱本部門的業(yè)務(wù)檔案需經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),方可借閱。
第十八條 公司各部門借閱非本部門的業(yè)務(wù)檔案經(jīng)檔案所屬部門同意或公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第十九條 借閱檔案必須嚴(yán)格履行登記手續(xù),歸還的檔案要進(jìn)行檢查、清點,并在登記薄上注銷。
第二十條 借閱檔案的同志,不得泄密、涂改、折散、轉(zhuǎn)借復(fù)印攜帶檔案外出,如有特殊情況需要轉(zhuǎn)借或攜帶檔案外出時,須經(jīng)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
第二十一條 借閱的檔案用完后,應(yīng)及時歸還,借用時間一般不得超過十天。
第二十二條 借閱人對檔案要妥善保管,不得遺失。
第二十三條 凡借閱的檔案、文件一律不得私自復(fù)印,如工作需要,應(yīng)按公司有關(guān)保密規(guī)定辦理。
第七章 懲戒
第二十四條 公司員工凡違反制度,泄露秘密,按《公司保密工作條 例》進(jìn)行處理。對涂改、拆散或未經(jīng)辦公室領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)借、復(fù)印或攜帶檔案外出的;視具體情況,扣500-1000元獎金,并予以通報批評,情況嚴(yán)重者辭職、辭退。
第7篇 公司財務(wù)管理制度成本管理規(guī)定
某公司財務(wù)管理制度之“成本管理規(guī)定”
第一章總則
第一條 為了加強總公司所屬備企業(yè)的成本、費用管理,不斷提高經(jīng)濟效益,現(xiàn)參照國務(wù)院(國營企業(yè)成本管理條 例》及其實施細(xì)則,結(jié)合現(xiàn)行財務(wù)會計制度的有關(guān)規(guī)定及我公司實際情況,制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于11系統(tǒng)各所屬企業(yè)。
第三條 成本、費用管理的基本任務(wù),是通過對成本、費用的預(yù)測、計劃、控制、核算、分析和考核,正確反映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成果,挖掘降低成本、費用的潛力,努力降耗增效。
第四條 在成本、費用管理中,各單位要嚴(yán)格遵守國家經(jīng)濟政策、財經(jīng)法規(guī)和總公司財務(wù)規(guī)定,實行成本、費用管理責(zé)任制,使計劃管理、定額管理和分級管理相結(jié)合,正確核算各單位成本、費用。
第五條 根據(jù)資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制,各公司總經(jīng)理對本單位成本、費用管理負(fù)全責(zé)。總會計師(財務(wù)總監(jiān)、主管財務(wù)副總經(jīng)理)或財務(wù)經(jīng)理(主管)協(xié)助總經(jīng)理組織領(lǐng)導(dǎo)本單位的成本費用核算和管理,準(zhǔn)確核算成本、費用,并對企業(yè)經(jīng)營效果負(fù)責(zé)。各單位財會部門具體負(fù)責(zé)成本費用的核算與管理工作?？偣矩攧?wù)本部依據(jù)本規(guī)定及國家相關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)對所屬各單位的成本、費用核算進(jìn)行管理和監(jiān)督。所屬各單位應(yīng)根據(jù)本規(guī)定,結(jié)合各自行業(yè)實際,參照國家相對應(yīng)的財務(wù)會計制度,制定各自成本、費用管理實施細(xì)則,報財務(wù)本部備案,并指定專人負(fù)責(zé)企業(yè)的成本管理。
第二章成本、費用開支范圍
第六條 工業(yè)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家財務(wù)制度關(guān)于成本、費用開支范圍的規(guī)定,加強對產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、制造費用及企業(yè)的管理費用、財務(wù)費用和銷售費用的核算與管理。具體開支范圍按(工業(yè)企業(yè)財務(wù)制度》的規(guī)定執(zhí)行。
第七條 總公司所屬其他行業(yè)單位應(yīng)根據(jù)各自的單位實際,認(rèn)真遵守相對應(yīng)的國家行業(yè)財務(wù)會計制度規(guī)定的成本、費用開支范圍。
第三章成本、費用核算
第八條 各所屬企業(yè)的制造成本,必須根據(jù)計算期內(nèi)完工產(chǎn)品的統(tǒng)計產(chǎn)量、實際消耗和實際價格,按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則進(jìn)行核算,對于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的期間費用,應(yīng)按照其歸屬期限,區(qū)分費用性質(zhì),據(jù)實進(jìn)行分類核算。
企業(yè)不得以計劃成本、估計成本、定額成本代替實際成本,成本計算過程中對產(chǎn)成品、自制半成品和勞務(wù)按計劃成本或定額成本進(jìn)行核算的,要按規(guī)定的成本計算期,及時調(diào)整為實際成本。原材料按計劃價格核算的,與實際價格的差異也應(yīng)按規(guī)定的成本計算期及時進(jìn)行調(diào)整分配。
第九條 一次支付、分期攤銷的費用,應(yīng)按照費用項目的受益期限,確定分?jǐn)倲?shù)額。受益期不超過一年的費用,列入待攤費用;受益期超過一年的費用,列入遞延資產(chǎn),按實際受益期攤銷,其中開辦費按五年攤銷。企業(yè)遞延資產(chǎn)應(yīng)在年終會計決算中說明,報總公司財務(wù)本部審查。
第十條 在費用尚未發(fā)生以前,需要從成本中預(yù)提的費用項目和標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)報總公司財務(wù)本部備案,預(yù)提期短的,年終決算不留余額,預(yù)提期長,跨年度使用、需保留余額的,應(yīng)在年終決算中說明,報總公司財務(wù)本部審查。
第十一條 低值易耗品單價在200元(含200元)人民幣以下的,可列出品名,在領(lǐng)用時一次列入成本、費用。單價在200元(不含200元)人民幣以上且使用期限超過一年的,必須采用五五攤銷法進(jìn)行核算,在領(lǐng)用和報廢時各分?jǐn)?0%。
第十二條 產(chǎn)成品和在產(chǎn)品成本以及期間費用的核算,除種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)按生產(chǎn)季節(jié)、施工企業(yè)按季進(jìn)行外,一律以月為成本計算期,同一個計算期內(nèi)核算的產(chǎn)量、收入、消耗和支出,起訖日期必須一致。
第十三條 成本核算必須劃清下列界限,不得相互混淆,影響成本、費用的準(zhǔn)確性。
一、制造費用與直接生產(chǎn)成本;
二、制造成本與期間費用;
三、各類期間費用之間的界限;
四、本期成本與下期成本;
五、在產(chǎn)品成本與產(chǎn)成品成本;
六、可比產(chǎn)品成本與不可比產(chǎn)品成本。
第十四條 成本核算的程序和方法要切實可行,一經(jīng)確定,非經(jīng)總公司財務(wù)本部批準(zhǔn),不得變動。
第四章成本管理責(zé)任制及監(jiān)督
第十五條 各單位必須按分工及崗位職責(zé)建立成本管理目標(biāo)責(zé)任制。并編制成本、公用計劃和具體措施,對成本實行計劃控制和目標(biāo)管理,以保證完成。
第十六條 各單位應(yīng)根據(jù)自身的特點并結(jié)合國家相關(guān)規(guī)定,制訂本單位的各項定額指標(biāo),并認(rèn)真執(zhí)行。總公司將對不同性質(zhì)的單位采用不同的方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行成本、費用考核。
第十七條 各單位財會部門的成本管理責(zé)任。;制定本單位成本費用管理制度;組織成本費用核算;編制并具體落實成本費用計劃;監(jiān)督考核單位內(nèi)部各項成本計劃的具體執(zhí)行情況;對本單位成本費用進(jìn)行及時的預(yù)測、控制和分析。
第五章附則
第十八條 本規(guī)定由總公司財務(wù)本部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第8篇 鋼結(jié)構(gòu)公司管理制度
鋼結(jié)構(gòu)公司,在對員工的管理及工程生產(chǎn)方面有哪些相應(yīng)的管理制度,以下整理了鋼結(jié)構(gòu)公司管理制度的范本,僅供參考。
一、總則
1、工作目標(biāo):各方關(guān)系融洽,溝通順暢有力;材料組織齊全,現(xiàn)場管理到位;施工記錄完備,試驗、資料及時;計劃執(zhí)行有力,質(zhì)量、安全無患;最終目標(biāo)一個,在保證工期的情況下驗收一次通過。
2、工作目的:把每一個工程項目在規(guī)定的工期范圍內(nèi)人員安全、質(zhì)量優(yōu)良地交給甲方并按期收回工程款。
3、工作方法:外部溝通有力,內(nèi)部聯(lián)絡(luò)通暢;材料準(zhǔn)備充分,反饋信息準(zhǔn)確;施工質(zhì)量良好,必要手段控制;施工進(jìn)度順暢,安全永記心上;材料使用合理,記錄、返庫及時;試驗、資料跟上,監(jiān)理、甲方融洽;進(jìn)度、計劃相合,資金回收到位;施工記錄完備,誤工原因清楚;現(xiàn)場簽證有據(jù),內(nèi)外結(jié)算實際;施工結(jié)束驗收,目的一個結(jié)算。
二、具體制度
1、日常工作管理
1.1部門人員應(yīng)遵守部門內(nèi)部制度及公司的相關(guān)規(guī)定。
1.2部門人員要積極主動,按時、保質(zhì)、保量地完成各項工作任務(wù)。對不能按要求完成任務(wù)而造成嚴(yán)重后果的應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人做出書面開工的報告。
1.3對各人負(fù)責(zé)的工作要盡職盡責(zé),每天寫工作日記,以備查檔。
1.4對于各人工地所用資料及圖紙妥善保管,業(yè)主工作聯(lián)系單及會議記要等文件每周交本部資料員管理。
1.5對于存于電腦設(shè)備中的電子資料,由各使用人負(fù)責(zé),對其分類存檔,并標(biāo)識,做到清晰可辨。各工地電腦中的重要電子資料,應(yīng)每周到本部資料員備份。
1.6注意個人形象,提高個人素質(zhì),工作閑時多學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
2、工作計劃制定
2.1工程部部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門工作流程制定及一定時期總體工作計劃和各項目工作總計劃。
2.2各項目項目經(jīng)理按部門負(fù)責(zé)任務(wù)所做的該項目工作總計劃,作出其所擔(dān)當(dāng)工程項目的具體工作計劃和具體工作內(nèi)容。
2.3工作計劃應(yīng)明確工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、時間要求、進(jìn)度安排、人員分工及注意事項等。
2.4部長負(fù)責(zé)監(jiān)督工作計劃的實施并可根據(jù)實際情況做適當(dāng)調(diào)整。
3、具體工作內(nèi)容和工作程序
3.1根據(jù)有關(guān)材料進(jìn)場清單進(jìn)行材料的進(jìn)場組織和準(zhǔn)備,及時通報準(zhǔn)備情況,協(xié)調(diào)好施工隊伍時間。
3.2主、次鋼結(jié)構(gòu)原則上采用本工廠自行生產(chǎn),對于工廠無法保證其進(jìn)度及加工成本高的,可考慮外協(xié)加工。
3.3現(xiàn)場勘查與施工前準(zhǔn)備
3.3.1項目經(jīng)理在土建開工后進(jìn)入現(xiàn)場,交換聯(lián)絡(luò)方式提供施工組織設(shè)計、施工計劃、企業(yè)資質(zhì)、人員證件等,落實土建施工進(jìn)度、基礎(chǔ)澆完與回填夯實日期、我方進(jìn)場時間、施工順序等,并參加工地例會。
3.3.2項目經(jīng)理將工地信息以書面形式反饋給本部負(fù)責(zé)人,本部負(fù)責(zé)人將調(diào)整后的施工進(jìn)度計劃及施工順序下發(fā)給各部門,對于調(diào)整后的進(jìn)度計劃各部門無法完成的,應(yīng)反饋給項目經(jīng)理,并同工地協(xié)商解決,在此之前,項目經(jīng)理不能自行決定。
3.3.3項目負(fù)責(zé)人根據(jù)各項目特點,參考外協(xié)安裝隊伍以往施工的優(yōu)缺點,選擇隊伍上報主管經(jīng)理審閱,審閱后簽訂施工合同。
3.3.4入場前七天,項目經(jīng)理與外協(xié)安裝隊伍負(fù)責(zé)人進(jìn)入現(xiàn)場勘查,落實暫設(shè)位置、施工道路、工作作業(yè)面及水、電等情況。
3.3.5項目經(jīng)理檢查外協(xié)安裝隊伍設(shè)施及人員設(shè)備配置情況,要求暫設(shè)為標(biāo)準(zhǔn)的彩板集裝箱式活動房,配備專職安全員、質(zhì)檢員,指定現(xiàn)場負(fù)責(zé)人,要求現(xiàn)場負(fù)責(zé)人不得擔(dān)任其他工地一切職務(wù)。
3.3.6項目經(jīng)理在施工隊入場三天前向外協(xié)安裝隊提供圖紙、施工進(jìn)度計劃、工作范圍、具體要求、注意事項等。
3.3.7項目經(jīng)理在入場前二天根據(jù)工程現(xiàn)場和施工隊準(zhǔn)備情況,向本部負(fù)責(zé)人發(fā)出進(jìn)場要求,同時上報綜合計劃部,經(jīng)總經(jīng)理或主管經(jīng)理(經(jīng)總經(jīng)理授權(quán))批準(zhǔn)方可進(jìn)場。
3.3.8進(jìn)場前應(yīng)完成主材復(fù)試、螺栓、抗滑移等復(fù)試。
3.4項目實施
3.4.1根據(jù)現(xiàn)場發(fā)貨時間及施工順序,制定發(fā)貨計劃給保障部。
3.4.2材料進(jìn)場后,由施工隊組織清點,交結(jié)與保管,施工隊現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字,項目經(jīng)理監(jiān)督。
3.4.3材料進(jìn)場后,將合格證、復(fù)試報告、檢驗報告,用《工程材料申報單》(a-4)上報監(jiān)理。
3.4.4在施工工程中,項目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)控甲方提供材料的使用情況,認(rèn)真填寫《單項工程材料使用管理(控制)明細(xì)表》。工程完工后及時將公司提供剩余材料返庫。
3.4.5鋼結(jié)構(gòu)吊裝時,應(yīng)選擇比理論計算大的一級的吊車,提高安全等級。檁條不到、螺栓未復(fù)試,不允許吊裝。鋼結(jié)構(gòu)安裝工程要同步進(jìn)行全場監(jiān)控。對鋼柱的安裝應(yīng)同時利用儀器進(jìn)行兩個垂直度的復(fù)驗,對鋼梁安裝的垂直度也要嚴(yán)格檢查、控制。
3.4.6根據(jù)《鋼結(jié)構(gòu)施工驗收規(guī)范(gb50205-2001)》驗收質(zhì)量,做好自檢記錄,填寫《工程報驗表》及《遼寧省施工檔案要求》上的鋼結(jié)構(gòu)安裝表格填寫后報監(jiān)理,監(jiān)理驗收合格后進(jìn)行一下步施工。
3.4.7根據(jù)設(shè)計部提供的彩板排板圖,項目經(jīng)理安排施工隊進(jìn)行現(xiàn)場復(fù)測,將復(fù)測結(jié)果標(biāo)注在排板圖上反饋項目經(jīng)理,項目經(jīng)理同設(shè)計部聯(lián)系調(diào)整尺寸,之后設(shè)計部下圖紙到工廠加工。
3.4.8彩板進(jìn)場后,必須用木方鋪墊,頂部進(jìn)行防雨覆蓋,安裝彩板前,項目經(jīng)理根據(jù)圖紙對照,有無遺漏,如雨蓬連接板、門窗洞口、油漆等,并檢查腳手架情況。
3.4.9彩板安裝嚴(yán)格按照規(guī)范要求施工,保證不漏水和表面質(zhì)量,包角打膠澆實、整齊,配合門窗安裝。
3.4.10彩板安裝完畢后,不允許在圍護結(jié)構(gòu)施焊,以免著火。
3.4.11項目經(jīng)理自檢后填寫《工程報驗表》及相關(guān)表格報送監(jiān)理。
3.5現(xiàn)場簽證、項目結(jié)算、工程驗收
3.5.1項目經(jīng)理將現(xiàn)場變更工程量及有關(guān)增量簽證以書面形式與甲方、監(jiān)理進(jìn)行溝通、確認(rèn)并上報本部負(fù)責(zé)人,本部負(fù)責(zé)人將實際工程量、材料價格、輔材等費用,做出項目的初步內(nèi)部結(jié)算,報送設(shè)計部進(jìn)行精算然后由綜合計劃部進(jìn)行審核。
3.5.2將現(xiàn)場實際發(fā)生工程量送設(shè)計部,設(shè)計部做出安裝隊結(jié)算。
3.5.3單項工程(鋼結(jié)構(gòu)和彩板工程)安裝結(jié)束后,項目經(jīng)理應(yīng)積極與監(jiān)理、甲方溝通、聯(lián)絡(luò)盡早進(jìn)行完工驗收,簽定完工驗收報告,以便回收工程進(jìn)度款。整個工程完成后,應(yīng)在各項交襠資料完成的前提下,與甲方、監(jiān)理協(xié)商進(jìn)行竣工驗收,以便進(jìn)行工程結(jié)算。
3.6后期工作
3.6.1檔案交驗。
3.6.2后期服務(wù),包括廠房使用情況,漏不漏水等。
3.6.3協(xié)助要款。
3.6.4資料交檔案員。
三、附則:
1.本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的,各部門可提出修改意見交辦公室研究并提請總經(jīng)理批復(fù)。
2.本規(guī)定解釋權(quán)歸工程部。
3.本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
第9篇 小公司人事管理制度
人事管理方面,每一個公司所采用的管理模式及所制定的管理制度都不同,以下整理了詳細(xì)的小公司人事管理制度范本,可供參考。
為了維護企業(yè)正常的運營,設(shè)立嚴(yán)格的人事規(guī)章制度非常必要。如果公司規(guī)模還不是很大,小企業(yè)可以選擇通過一些比較簡單的規(guī)章制度進(jìn)行人事管理。
如何將規(guī)章制度的協(xié)商、公示程序,變得簡單易行。
開會形式
這是最好的形式,召集全體員工開會,向大家介紹規(guī)章制度內(nèi)容,一方面可以作為協(xié)商、討論的形式,另一方面,對于討論后的內(nèi)容,開會也是一種公示形式。必要的是,會議紀(jì)要應(yīng)當(dāng)明確此兩項內(nèi)容,并且有明確的步驟流程,并且讓全體參會員工簽字。
直接簽字
簽字內(nèi)容同樣包含兩個層次內(nèi)容:一是,員工簽字表示同意公司執(zhí)行怎樣的規(guī)章制度,二是,員工確認(rèn)公司已就相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行了公示程序,員工已了解相關(guān)內(nèi)容。
為了表明員工簽字所涉的規(guī)章制度與公司執(zhí)行的規(guī)章制度之間的關(guān)聯(lián)性,建議,直接在規(guī)章制度末頁設(shè)置專門的員工簽字頁,形成一套完成的文件存檔。
上述兩種方式操作起來,各有優(yōu)劣。對于開會形式所產(chǎn)生的規(guī)章制度,要約束制度生效后新進(jìn)的員工,則可以采用第二種簽字形式,讓新進(jìn)員工直接簽字以確認(rèn)其對規(guī)章制度的同意和知曉即可,無須重新履行開會形式。
另有一點,如果規(guī)章制度作出了修改,公司需要重新履行民主協(xié)商、公示程序,而非簡單地由人事部自行修改?！肮救耸虏肯碛凶罱K解釋權(quán)”,已不再是一種免責(zé)的有效告知內(nèi)容。
(1)規(guī)章制度的常見性錯誤:
一是對違紀(jì)的處罰如警告、記過、開除等規(guī)定不明確,違紀(jì)行為和處罰之間沒有對應(yīng)關(guān)系,太過籠統(tǒng),難以操作;
二是制度中有違反法律強制性規(guī)定的條款,對勞動者不具有法律約束力;
三是規(guī)章制度過于復(fù)雜化,內(nèi)容前后互相矛盾,效力也不明確。這樣對企業(yè)來講,仲裁委和法院可能依據(jù)規(guī)章制度中不利于企業(yè)的部分作出裁決和判決,從而使企業(yè)面臨不利的境地;
四是規(guī)章制度制訂后,無法證明已向員工告知。如制度未經(jīng)員工簽收,公布因時間長而取消張貼,但又無法證明其已盡告知義務(wù),或者是新來的員工訂立勞動合同時,未在企業(yè)已頒行生效的規(guī)章制度上簽字等情況,勞動者可以辯稱其未知規(guī)章制度的內(nèi)容,等等。
(2)確保規(guī)章制度的合法有效
最高人民法院2001年3月發(fā)布的《關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》第十九條對企業(yè)規(guī)章制度的法律效力進(jìn)行了界定:用人單位根據(jù)《勞動法》第四條之規(guī)定,通過民主程序制定的規(guī)章制度,不違反國家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定,并已向勞動者公示的,可以作為人民法院審理勞動爭議案件的依據(jù)。這一規(guī)定其中的具體要求就包括內(nèi)部規(guī)章本身內(nèi)容的合法性,制定規(guī)章程序的合法性,具有公示性。據(jù)此,
企業(yè)制定的規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)遵循以下原則:
第一,內(nèi)容必須符合《勞動法》及有關(guān)法律法規(guī)和政策。法律適用效力首先是法律,再是企業(yè)規(guī)章,不能出現(xiàn)廠規(guī)大于國法的情況。企業(yè)在制訂和修正管理制度時,要注意與國家法律法規(guī)的銜接,不能與國家法律法規(guī)相沖突。例如,在人員定崗與班次安排時,要考慮國家對勞動者工作時間和休息休假的規(guī)定;在推行結(jié)構(gòu)工資制度時,要考慮工資含量定額與最低工資標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)福利待遇之間的關(guān)聯(lián)性;在人事管理方面,要考慮國家勞動合同制度和社會保險制度等規(guī)定;還要考慮國家勞動安全衛(wèi)生制度、對女職工和未成年工的特殊保護制度、國家鼓勵職業(yè)培訓(xùn)制度等等。
第二,必須依據(jù)法律規(guī)定的程序制定。新勞動合同法規(guī)定
,用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、職工培訓(xùn)、勞動紀(jì)律以及勞動定額管理等直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時,應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論,提出方案和意見,與工會或者職工代表平等協(xié)商確定。在規(guī)章制度和重大事項決定實施過程中,工會或者職工認(rèn)為不適當(dāng)?shù)?有權(quán)向用人單位提出,通過協(xié)商予以修改完善。企業(yè)的其他規(guī)章制度也要在一定的范圍內(nèi)征求勞動主管部門、企業(yè)職能部門和工會三方意見,以便集思廣益、共同協(xié)商、尋找平衡,企業(yè)只有遵守有關(guān)法律,按程序辦事,才能受到勞動法保護。
第三,必須要明確告知職工。不能出現(xiàn)暗箱操作,沒有進(jìn)行公示告知的情況。對規(guī)章制度應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆绞绞孤毠ぶ苤?才能對職工產(chǎn)生效力,如下發(fā)文件、發(fā)放員工手冊和在企業(yè)報刊、局域網(wǎng)、公告欄、宣傳畫廊上公布等,但企業(yè)應(yīng)當(dāng)保留公示或讓員工閱讀的證據(jù),以證明員工“已經(jīng)知道規(guī)章內(nèi)容”。筆者建議,用人單位可采取將規(guī)章制度作為勞動合同的附件,并在勞動合同中加入“本人在簽訂本合同前,已認(rèn)真地閱讀了所有合同條款和公司規(guī)章制度,對其中無任何異議并自愿遵守”的說明。這樣做的好處是將勞動合同和規(guī)章制度一并結(jié)合起來簽字,成為確定雙方權(quán)利義務(wù)的依據(jù),以后參照執(zhí)行,就有了企業(yè)內(nèi)部管理的“家法”。
(3)注意實用性和合法性的結(jié)合。
在實踐中,企業(yè)往往因“企”制宜,根據(jù)自身情況,考察內(nèi)部各個部門、崗位的職責(zé),訂立出一套完整細(xì)密的規(guī)范,使得企業(yè)內(nèi)部管理事項事事都能有規(guī)范可依。但有時這種規(guī)范往往只考慮了企業(yè)在操作上的便利而未考慮是否符合法律規(guī)定,出現(xiàn)了這種情況:在沒有爭議發(fā)生的日常管理中,這類規(guī)范可能起到了一定管理的作用;一旦有爭議發(fā)生,由于它的制定程序或?qū)嶓w內(nèi)容的某些方面不符合法律規(guī)定,因此在司法實踐中就出現(xiàn)了不被認(rèn)可其法律效力的情形,也就導(dǎo)致了企業(yè)依據(jù)這種不合法的規(guī)范,做出的對員工的處理自然也不合法,得不到法律的支持。因此,對于規(guī)章制度的制定,若要使其真正發(fā)揮作用,其制定內(nèi)容必須既反映了企業(yè)管理的要求,又要符合法律政策的規(guī)定。實踐中需要兩方面的配合,一是企業(yè)通過對自身的情況認(rèn)識,提出想要達(dá)到的勞動人事管理的要求;二是由熟知勞動法律方面的專業(yè)人士將企業(yè)的這種要求轉(zhuǎn)化為法律上認(rèn)可的形式和內(nèi)容,將事實和法律嚴(yán)密地結(jié)合起來,這樣的規(guī)章制度才能真正起到保障企業(yè)正常運行的作用。
第10篇 裝修公司司機管理制度
裝飾公司司機管理制度
一、公司司機必須遵守《中華人民共和國道路管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則,安全駕車。并應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。
二、司機應(yīng)愛惜公司車輛,平時要注意車輛的保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要機件。每月至少用半天的時間對自己所開車輛進(jìn)行檢修,確保車輛正常行駛。
三、司機每天抽適當(dāng)時間擦洗自己所開車輛,以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。
四、出車前,要例行檢查車輛水、電、油及其他性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時,要立即加補或調(diào)整。出車回來,要檢查存油量,發(fā)現(xiàn)存油不足一格時,應(yīng)立即加油,不得出車時才臨時去加油。
五、司機發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的,應(yīng)立即報告行政主管并提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經(jīng)費等)。未經(jīng)批準(zhǔn)不許私自將車輛送廠維修。
六、出車在外或出車歸來停放車輛,一定要注意選取停放地點和位置,禁止在不準(zhǔn)停車的路段或危險路段停車。司機離開車輛時要鎖好保險鎖,防止車輛被盜。
七、司機對自己所開車輛的各種證件的有效期應(yīng)經(jīng)常檢查,出車時一定保證證件齊全。
八、晚間司機要注意休息,不準(zhǔn)開疲勞車,不準(zhǔn)酒后駕車。
九、司機駕車一定要遵守交通規(guī)則,文明開車,不準(zhǔn)危險駕車(包括高速、緊跟、爭道、賽車等)。
十、司機因故意違章或證件不全被罰款的,費用自理。違章造成的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
十一、因司機原因造成甲方責(zé)任,車輛損壞視情節(jié)須要賠償部分或全部損失。
十二、車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。公司員工在車內(nèi)吸煙時,應(yīng)有禮貌的制止;公司外的客人在車內(nèi)吸煙時,可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人員,但不能直接制止。
十三、司機對乘車人要熱情禮貌,說話應(yīng)文明。車內(nèi)客人談話時,除非客人主動搭話,不準(zhǔn)隨便插嘴。
十四、接送員工上下班的司機,要準(zhǔn)時出車,不得誤點。
十五、上班時間內(nèi)司機未被派出車的,應(yīng)隨時等候出車。有要事確需離
開時,要告之行政主管去向和所需時間,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開;出
車回來應(yīng)立即到行政主管處報到。
十六、司機對行政主管的工作安排應(yīng)無條件服從,不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。對工作安排有意見的,事后可向行政主管反映。
十七、司機出車執(zhí)行任務(wù),遇特殊情況不能及時返回的,應(yīng)及時設(shè)法通知行政主管并說明原因。
十八、不論什么時間,司機身上必須攜帶手機。對公司領(lǐng)導(dǎo)或行政主管的呼叫,應(yīng)盡快接聽。情況特殊確實不能接聽的,事后一定說明原因。
十九、下班后,應(yīng)將車輛停放適當(dāng)?shù)攸c保管,不準(zhǔn)私自用車。
二十、司機未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得將自己保管的車輛交給他人駕駛或練習(xí)駕駛;嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛;任何人員不得利用公司車輛學(xué)開車。
二十一、司機全年安全行車,未出交通事故的,給予獎勵500元。
二十二、行政部每月負(fù)責(zé)對司機進(jìn)行審核,將審核等級作為年終考核的依據(jù)。對于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出的,可視具體情況給予嘉獎;對工作怠慢、違反制度、發(fā)生事故者,視具體情況給予一般、嚴(yán)重過失單直至除名處理。
第11篇 裝飾公司工程管理會議制度
裝飾公司工程管理會議制度
1.目的:
為保證項目工程施工管理的正常運作,加強項目部內(nèi)部的協(xié)調(diào)和溝通,確保各項目的實現(xiàn),制定項目部工程管理會議制度。
2 使用范圍
適應(yīng)于本企業(yè)所承建的建筑裝修工程的項目部工程管理會議的管理。
3 引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語
3.1 引用標(biāo)準(zhǔn)
3.1.1 gb/t1.1-2000 《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分:標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則》
3.1.2 gb/t50326-2001 《建筑工程項目管理規(guī)范》
3.2 術(shù)語
4 職責(zé)
4.1 工程安全、技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)進(jìn)度及計劃協(xié)調(diào)會議由項目部組織;
4.2 工程物資會議由項目部物資部組織;
4.3 資金分配專題會和盈虧分析會議由項目部組織;
4.4 工程安全、質(zhì)量專題會議由項目部組織
4.5 工程會議紀(jì)要由項目部編號、印發(fā)。
5 會議內(nèi)容:
5.1 工地實行班前安全、技術(shù)、質(zhì)量交底'站班會':① 項目部站班會一周三次,時間為上午上班前,參加人員為項目部領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)主管、安全員及各分部主管。② 項目分部站班會由項目安全員主持,各班組必須在每天上午上班前實施,全體施工人員參加并做好相關(guān)記錄備查。
5.2 施工高峰期每天下午下班前在工地召開生產(chǎn)碰頭會,各分部安排可以行使調(diào)度權(quán)力的負(fù)責(zé)人員參加,由項目部總調(diào)度主持。
5.3 以下會議每周召開一次:① 安全例會,要求各單位提供周安全工作計劃、總結(jié)的書面材料,各單位第一負(fù)責(zé)人及安全員參加;② 生產(chǎn)協(xié)調(diào)會,由各項目主管及生產(chǎn)負(fù)責(zé)人參加,要求各項目主管提供有關(guān)形象進(jìn)度、完成產(chǎn)值及勞動力情況的書面材料,以上會議由項目部組織。記錄資料(電子版)于會議后一天送交工程部匯總。
5.4 每月召開一次月生產(chǎn)進(jìn)度及計劃協(xié)調(diào)會(遇特殊情況另行通知),總結(jié)本月工程進(jìn)度存在問題,公司領(lǐng)導(dǎo)和工程部經(jīng)理、材設(shè)部經(jīng)理、內(nèi)業(yè)部經(jīng)理、預(yù)算部門派員參加。各專業(yè)公司要提前一天提供書面的工程形象進(jìn)度、完成產(chǎn)值情況及月勞動力報表。
5.5 每月底召開一次項目部資金分配專題會,項目經(jīng)理召集有關(guān)部門參加。專業(yè)公司要提前一天提供書面的下月資金使用計劃表,以便項目部統(tǒng)一安排資金。
5.6 每月底召開一次項目部內(nèi)部各項目分部的盈虧分析會,項目部經(jīng)理召集有關(guān)部門和分管管理人員參加。
5.7 每月由項目部經(jīng)理主持召開一次質(zhì)量、技術(shù)專題會,項目部技術(shù)和質(zhì)量管理體制網(wǎng)絡(luò)的全體人員參加。
5.8 每月一次由項目部經(jīng)理主持月安全大檢查,要求各單位第一負(fù)責(zé)人及安全員到位參加,檢查工地后在項目部會議室集中總結(jié)并布置下月安全工作。
5.9 工程其他會議依據(jù)工程現(xiàn)場情況召開。
6 工程會議管理要求:
6.1 為保證各專題會議內(nèi)容的落實,各專題會議(涉及施工生產(chǎn)內(nèi)容的大、中型有關(guān)管理、工程、經(jīng)濟、物資)應(yīng)做出會議紀(jì)要或會議記錄,以備查核。會議紀(jì)要的印發(fā)由工程部經(jīng)理審批,行政部核稿、編號、印發(fā)和存檔。
6.2 建立會議內(nèi)容跟蹤反饋制度。對于會議提出的問題,涉及的部門為第一負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)落實執(zhí)行;同時項目經(jīng)理作為第二負(fù)責(zé)人對其情況跟蹤了解,并定期向工程部領(lǐng)導(dǎo)反饋。
第12篇 裝飾公司設(shè)計部管理制度樣本
建筑裝飾公司設(shè)計部管理制度樣本
第一章:部門設(shè)置
一、公司設(shè)計部設(shè)置為經(jīng)理一人,首席設(shè)計師、高級設(shè)計師、主任設(shè)計師、執(zhí)單設(shè)計師、非執(zhí)單設(shè)計師(見習(xí)設(shè)計師、各級繪圖員)若干名,根據(jù)公司實際業(yè)務(wù)量給予配備。
二、 根據(jù)公司設(shè)計師能力和實際業(yè)務(wù)情況,可設(shè)置設(shè)計總監(jiān)、設(shè)計副總監(jiān),由總經(jīng)理以任命。設(shè)計部人員行政隸屬關(guān)系在公司,由公司負(fù)責(zé)招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)、管理,受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。
三、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要及實際情況,綜合考核設(shè)計師的工作表現(xiàn)和專業(yè)技能分別予以任命:
1、設(shè)計總監(jiān)、副總監(jiān)、首席設(shè)計師的任免權(quán)限由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、高級主任設(shè)計師、高級專職繪圖員的任免由設(shè)計總監(jiān)負(fù)責(zé)。
3、設(shè)計部經(jīng)理、主任設(shè)計師、中級以下繪圖員的任免由設(shè)計總監(jiān)負(fù)責(zé)。
4、執(zhí)單設(shè)計師的任免由設(shè)計總監(jiān)負(fù)責(zé)。
第二章:招募及解聘
1、設(shè)計部經(jīng)理、設(shè)計師都有為公司招聘、推薦、代培人才的義務(wù)和責(zé)任。
2、設(shè)計部經(jīng)理須具備良好的溝通協(xié)調(diào)和招聘能力,具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)心。能夠主動工作,對設(shè)計部的人員有很強的管理能力,能夠?qū)υO(shè)計師的專業(yè)技能進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。設(shè)計師應(yīng)具備優(yōu)秀的專業(yè)技能和一定的個人能力,有較強的溝通能力和接受新事物的能力,有責(zé)任感,有敬業(yè)心和主動工作的精神。
3、設(shè)計師由設(shè)計部經(jīng)理負(fù)責(zé)招聘,應(yīng)聘設(shè)計師的人員由設(shè)計部經(jīng)理進(jìn)行面試,檢查相關(guān)證件、原件復(fù)印件留存、填寫《應(yīng)聘登記表》,對應(yīng)聘人員進(jìn)行基本技能測試,要求在十五分鐘之內(nèi)手繪現(xiàn)場的“一點透視圖”,并如實填報意見。
4、設(shè)計師離職,應(yīng)提前15天向設(shè)計部經(jīng)理提交書面申請,設(shè)計部經(jīng)理批準(zhǔn)后,應(yīng)及時安排其他設(shè)計師與工作交接,辭職設(shè)計師須填寫《員工辭退(職)登記表》,設(shè)計師經(jīng)設(shè)計部經(jīng)理簽屬意見后,以辦理離職手續(xù)。員工辭退(職)登記表須注明離職設(shè)計師級別,執(zhí)單以上設(shè)計師離職須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。設(shè)計部經(jīng)理離職,須提前30天向總經(jīng)理提交書面申請,總經(jīng)理須及時安排工作交接,待全部工作交接完畢沒有遺留問題后方可辦理離職手續(xù)。設(shè)計總監(jiān),副總監(jiān)離職須提前45天向總經(jīng)理交書面申請,待工作交接完畢沒有遺留問題后,方可辦理離職手續(xù)。
5、離職設(shè)計部人員如有在施工地的,須填寫《設(shè)計師(監(jiān)察員)轉(zhuǎn)單交接表》,設(shè)計師離職需辦理交接手續(xù),由設(shè)計部經(jīng)理作為監(jiān)交人,設(shè)計部經(jīng)理離職交接由公司總經(jīng)理作為監(jiān)交人。
6、招聘面試設(shè)計師時,辦公室主任必須向應(yīng)聘設(shè)計師(無論是否錄用)出示“[喜集行字009號(2007)設(shè)計師薪酬待遇規(guī)定(招聘培訓(xùn)綱要之一)”。
第三章:崗位職責(zé)
一、設(shè)計部經(jīng)理
1、隸屬總經(jīng)理。
2、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度及員工行為規(guī)范,服從公司的工作安排,自覺維護公司利益和形象,嚴(yán)守公司機密。
3、虛心學(xué)習(xí),不斷努力提高業(yè)務(wù)、技術(shù)水平和服務(wù)意識,愛護公司財產(chǎn)、厲行節(jié)約、杜絕浪費,保質(zhì)保量完成本職工作,創(chuàng)造較好的工作業(yè)績。
4、全面管理部門日常工作,與市場部密切配合(重視準(zhǔn)積單),合理分配本部門的各項工作,督促設(shè)計師的業(yè)務(wù)開展,帶領(lǐng)設(shè)計師完成當(dāng)期業(yè)務(wù)指標(biāo),親自統(tǒng)計“客戶登記表”。直接對準(zhǔn)積單、積單、簽單、飛單負(fù)有完全責(zé)任,對當(dāng)月的產(chǎn)值負(fù)完全責(zé)任,承擔(dān)部門工作失誤、業(yè)績不良的責(zé)任。
5、熟悉公司長期用階段的營銷策略,并能夠堅決貫徹到所屬每一位員工,能夠熟練運用營銷手段,協(xié)助設(shè)計師接電、接訪、追單,并有責(zé)任積極跟進(jìn)。
6、負(fù)責(zé)收集、反饋客戶需求的相關(guān)信息,負(fù)責(zé)對客戶投訴意見及合理要求,認(rèn)真對待,妥善解決,并及時向公司相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。
7、負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度的貫徹落實,制定部門工作計劃,每旬上報業(yè)務(wù)統(tǒng)計表,每月上報工作計劃和工作總結(jié),能夠敏銳分析設(shè)計流程中發(fā)生和存在的問題,并提出解決方案,不斷提高部門的管理水平。
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與客戶之間、所在部門與公司各部門之間的關(guān)系,負(fù)責(zé)部門人員工作安排、調(diào)配及調(diào)整,及時完成上傳下達(dá)的工作,保證業(yè)務(wù)工作順利有序的開展。
9、負(fù)責(zé)根據(jù)公司要求,按程序招收、培訓(xùn)設(shè)計師,嚴(yán)格依照管理條例引導(dǎo)和約束設(shè)計師,及時進(jìn)行新產(chǎn)品、新技術(shù)的培訓(xùn),提高設(shè)計師的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)水平,加強設(shè)計師團隊建設(shè),對設(shè)計師擁有任免權(quán),對損害公司利益的人和事有教育和處罰權(quán),對于不能勝任工作的設(shè)計師及時辭退。
10、負(fù)責(zé)協(xié)助設(shè)計師出方案、圖紙、預(yù)算等并嚴(yán)格審核(簽字確認(rèn)),以提高簽單質(zhì)量,避免丟、漏、隱項。嚴(yán)格執(zhí)行公司報價體系,不得擅自應(yīng)允承諾客戶超過公司規(guī)定的任何事項,否則將承擔(dān)因此給公司造成的損失。
11、代表公司簽署家裝合同,簽訂的合同(包括報價)必須親自審閱,圖紙及報價單要親筆簽字,合同要親自簽署。
12、負(fù)責(zé)公司規(guī)定及實際工作情況填報設(shè)計部產(chǎn)值、設(shè)計師產(chǎn)值、積單、考勤等各項報表,做到真實、準(zhǔn)確、無誤,核實設(shè)計師獎勵的發(fā)放。
13、負(fù)責(zé)檢查工地并協(xié)助設(shè)計師處理客戶投訴。
14、管理借用的公司財物(包括電腦、書、展板、銅牌等)。
15、對公司經(jīng)營和設(shè)計部的工作有建議權(quán)。
二、設(shè)計師
1、隸屬(直接上級):設(shè)計部經(jīng)理、總經(jīng)理。
第一節(jié) 咨詢規(guī)范
1、 客戶咨詢時,應(yīng)首先向客戶介紹公司的市場地位,現(xiàn)階段公司的活動內(nèi)容,設(shè)計的風(fēng)格種類等等。
2、咨詢時,設(shè)計師應(yīng)全面了解客戶待裝房間的基本情況,確定裝修級別、設(shè)計風(fēng)格、主要材料等。
3、做好客戶登記并安排好量房時間。
4、根據(jù)客戶的消費取向,主動為其推薦相應(yīng)價位。
5、設(shè)計師應(yīng)向客戶準(zhǔn)確解釋公司不同,公司的優(yōu)勢,施工的質(zhì)量保證等等。
6、當(dāng)客戶要求做概算時應(yīng)嚴(yán)格按報價單進(jìn)行(報價單上沒有的項目須經(jīng)公司技經(jīng)部門認(rèn)可)。
第二節(jié) 量房規(guī)范
1、量房中要做到認(rèn)真細(xì)致,要標(biāo)注上下水管、暖氣、衛(wèi)生間和廚房設(shè)施的準(zhǔn)確位置,向客戶指明基底情況,并向客戶提供是否需要修補的參考意見。
2、認(rèn)真填寫量房記錄單,正常情況下三日內(nèi)出圖及粗報價,有約定按約定時間執(zhí)行。
第三節(jié) 設(shè)計、繪圖規(guī)范
1、量房后三日內(nèi),按照公司設(shè)計規(guī)范制作平面圖、吊頂圖。
2、在設(shè)計方案、報價使客戶滿意的前提下簽訂合同。
3、正式開工前應(yīng)做出全套施工圖紙:包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點大樣圖、墻面展開圖(家具立面圖)。
4、施工圖紙原則上采用
a3 圖幅,且必須有客戶簽字。
5、市場有特殊要求時,應(yīng)同時執(zhí)行所在市場規(guī)定。
第四節(jié) 報價規(guī)范
1、報價時,應(yīng)嚴(yán)格按公司統(tǒng)一報價做工程項目報價,如有不清楚的項目應(yīng)向公司技經(jīng)部門及時咨詢,不得擅自改動規(guī)定報價。
2、報價時,嚴(yán)禁低點切入、漏項報價(誤差不允許超過10%)。
3、嚴(yán)禁將不同級別的報價做在一個工程項目報價單中。
第五節(jié) 簽約規(guī)范
設(shè)計師簽定的合同、圖紙、報價單,必須有設(shè)計師、審核、客戶簽字方能生效,沒有客戶簽字的合同、圖紙、報價單,公司行政主管有權(quán)不予蓋章,領(lǐng)用已蓋好章的合同由責(zé)任人承擔(dān)。
設(shè)計師在簽約后一日內(nèi)將報價單轉(zhuǎn)至監(jiān)察部(質(zhì)量技經(jīng)部人員不在時應(yīng)放入工程合同管理箱內(nèi))。
各分部簽署文件明細(xì):
裝修合同――三份:公司、市場、客戶各一份。
報價單――五份(復(fù)印四份):公司、設(shè)計師、客戶、工長、巡檢各一份(市場需要可增印一份)。
全套圖紙――四份(復(fù)印四份):公司、設(shè)計師、客戶、工長各一份(市場需要可增印一份)。
補充條款(與合同同時簽)――三份:公司、客戶各一份、市場一份。
代購協(xié)議――二份(復(fù)印一份):公司、客戶各一份。
代購明細(xì)――四份(復(fù)印三份):公司、客戶、財務(wù)部、工長各一份。
設(shè)計師交公司存檔的合同、圖紙、報價單必須有客戶、審核、設(shè)計師三方簽字方能生效,否則緩發(fā)當(dāng)月效益工資(設(shè)計師、客戶、審核簽字為親筆簽名)。
第六節(jié) 全程服務(wù)規(guī)范
1、設(shè)計師實行全程服務(wù),應(yīng)在簽約時明確制訂開工、竣工時間表。
2、設(shè)計師必須在交底前天將工程全套圖紙交給工長和相關(guān)部門。
3、交底人員包括客戶、設(shè)計師、巡檢和工長及現(xiàn)場負(fù)責(zé)人。
4、現(xiàn)場交底時,由設(shè)計師依照圖紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計理念、表達(dá)效果,工程人員向設(shè)計師提供簽字認(rèn)可后的交底單。
5、設(shè)計人員、工程人員如有一方未按照流程操作,或者文件不齊,另一方可拒絕在交底單上簽字,并上報公司,所造成的損失,由責(zé)任方負(fù)責(zé)。
6、設(shè)計師應(yīng)在工程中期驗收前,約請客戶至施工現(xiàn)場,共同進(jìn)行中期設(shè)計驗收。
7、中期預(yù)決算后加項,設(shè)計師應(yīng)向客戶說明,需當(dāng)時付95%的款。
第13篇 某裝飾公司水電工管理制度
裝飾公司水電工管理制度
為了規(guī)范管理的規(guī)范化和制度化,為了提高產(chǎn)品質(zhì)量和樹立鼎誠形象,特制定以下制度。
一、不準(zhǔn)隨地吐痰、不準(zhǔn)隨地亂扔煙頭、注意保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生;水電工進(jìn)場時候要認(rèn)真檢查現(xiàn)場情況,發(fā)現(xiàn)有損壞的物品及時報告;在施工過程中保護好地板磚和各種管道,不得損傷和損壞。發(fā)現(xiàn)隨地吐痰一次罰款五十元;發(fā)現(xiàn)亂扔煙頭一次罰款五十元;現(xiàn)場開罰單。
二、水電工進(jìn)場時候要認(rèn)真熟悉該工地的電路和水路改造要求,嚴(yán)格按照要求的工藝方式施工。
三、水電工施工時候要注意保持清潔衛(wèi)生;材料不得亂堆亂放,擺放要整潔有序。換掉的衣服和鞋子需放在地上指定位置,不得放進(jìn)衣柜里面;垃圾必須清理干凈并運至小區(qū)指定位置,違者發(fā)現(xiàn)一次,罰款五十元;發(fā)現(xiàn)鞋子一次罰款二百元;現(xiàn)場開罰單。電工安裝面板時候,必須保證墻面的干凈,不得有任何污染和手印,否則發(fā)現(xiàn)一處罰款一百元,現(xiàn)場開罰單。
四、要注重細(xì)節(jié),線槽及穿線管要橫平豎直,底盒水平,底盒內(nèi)不得有水泥,內(nèi)絲彎頭和內(nèi)絲三通固定位置必須合適。凡是按照電路規(guī)劃不需要拆除的開關(guān)和插座,必須保持完整,不得擰掉螺絲和缺少任何配件,違者發(fā)現(xiàn)一處罰款五十元,現(xiàn)場開罰單。
五、電線按照要求分色;水管按照要求分布;強弱電改造必須按照規(guī)范分離;電工線路改造必須按照空間位置區(qū)分。
六、水電工工施工過程中不得偷工減料、同時也不得浪費材料;要做到合理有效利用裝修材料。拆掉的開關(guān)和插座必須完整的收集到指定位置,丟失的開關(guān)和插座以及不完整的開關(guān)和插座,由電工全額賠償。
七、施工過程要規(guī)范、必須按照規(guī)定的施工工藝進(jìn)行;不得圖省事私自篡改施工工藝。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款一百元,現(xiàn)場開罰單。
八、按時上班下班、不能無故曠工;有事需提前向負(fù)責(zé)該工地的管理人員請假;下班時候要關(guān)好窗戶,關(guān)掉電源;發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款一百元,現(xiàn)場開罰單。必須按照約定時間到崗工作,發(fā)現(xiàn)遲到超過十分鐘以上一次且無正當(dāng)充分理由,罰款五十元,現(xiàn)場開罰單。
九、z裝飾管理人員不定期對施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)不合理及違規(guī)將及時通報批評和按照規(guī)定處罰;并命令限期整改。在限定期限內(nèi)不整改者,發(fā)現(xiàn)一次罰款二百元,現(xiàn)場開罰單。
十、不準(zhǔn)收受客戶任何贈送的煙酒禮品,不準(zhǔn)接受客戶任何形式的宴請,發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元;現(xiàn)場開罰單。
十一、不準(zhǔn)向客戶索取任何物品,發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元。不準(zhǔn)竊取客戶和公司的任何物品,發(fā)現(xiàn)一次即行辭退。
十二、不得發(fā)布任何不當(dāng)言論,不得發(fā)布詆毀公司形象的言論,不得發(fā)布詆毀客戶的言論,不得與客戶無禮爭吵,發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次嚴(yán)重警告或者即行辭退。
十三、水電工進(jìn)場需先熟悉本制度;如進(jìn)入本公司工地施工,即認(rèn)為對本制度認(rèn)可。本制度適用于在本公司工地施工的所有漆工。
十四 工長認(rèn)真閱讀本制度并認(rèn)可后需簽字;簽字之后,即表示對本制度完全認(rèn)可和接受。
經(jīng)理(簽字): 工長(簽字)
年 月 日
第14篇 工貿(mào)公司應(yīng)急管理制度
一、目的
為貫徹“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,提高應(yīng)對風(fēng)險和防范事故的能力,保障職工的安全健康和生命安全,最大限度的減少財產(chǎn)損失、環(huán)境損害和社會影響。根據(jù)相關(guān)要求制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司生產(chǎn)中可能和已發(fā)生的安全生產(chǎn)事件的預(yù)防和處理。
三、應(yīng)急救援成員職責(zé):
3.1總指揮
3.1.1全面負(fù)責(zé)應(yīng)急處理工作,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急處理的指揮和協(xié)調(diào),對事故與災(zāi)害的緊急處置迅速作出判斷與決策;
3.1.2復(fù)查和評估事故可能發(fā)展的方向,確定其可能的發(fā)展過程;
3.1.3指揮現(xiàn)場人員撤離,確保任何傷害者都能得到足夠的重視;
3.1.4決定事故現(xiàn)場是否實行交通管制,協(xié)助場外應(yīng)急機構(gòu)開展服務(wù)工作;
3.1.5與場外應(yīng)急機構(gòu)取得聯(lián)系及對緊急情況的處理做出安排;
3.1.6及時向上級安全部門報告重大傷亡事故應(yīng)急處理工作;
3.1.7在緊急狀態(tài)結(jié)束后,控制受影響地點的恢復(fù),并組織人員參加事故的分析和處理;
3.2應(yīng)急救援組長職責(zé)
3.2.1應(yīng)急救援組長:
3.2.1.1協(xié)助總指揮工作,負(fù)責(zé)組織編寫項目總體應(yīng)急預(yù)案,提出搶險報修及避免事故擴大的臨時應(yīng)急方案和措施;
3.2.1.2指導(dǎo)搶險,實施應(yīng)急方案和措施并修補實施中的應(yīng)急方案和措施存在的缺陷;
3.2.1.3評估事故的規(guī)模和發(fā)展態(tài)勢,建立應(yīng)急步驟,確保員工安全和減少設(shè)施和財產(chǎn)損失;
3.2.1.4審核工程安全技術(shù)交底資料,發(fā)生應(yīng)急救援事件時為組長決策提供技術(shù)支持;
3.2.1.5組織繪制事故現(xiàn)場平面圖,標(biāo)明重點部位,向外部救援機構(gòu)提供準(zhǔn)確的搶險救援信息資料;
3.2.1.6總指揮不在現(xiàn)場時代行工作。
3.2.2應(yīng)急救援副組長
3.2.2.1負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場的直接指揮以及組織應(yīng)急救援方案的演練;
3.2.2.2負(fù)責(zé)組織專業(yè)救災(zāi)隊伍進(jìn)行事故中心地帶的搶救與救災(zāi)工作;
3.2.2.3負(fù)責(zé)組織救災(zāi)隊伍進(jìn)行緊急情況下配合或替換專業(yè)救災(zāi)隊伍搶險與救災(zāi),防止事故或災(zāi)害擴大與蔓延。在事故調(diào)查清楚并定性的條件下,盡快清理現(xiàn)場,恢復(fù)生產(chǎn)。
3.3協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組
3.3.1設(shè)立與應(yīng)急中心的通訊聯(lián)絡(luò),為應(yīng)急服務(wù)機構(gòu)提供建議和信息;
3.3.2負(fù)責(zé)事故或災(zāi)害的緊急救險、救災(zāi)與處置情況的通訊指令的傳達(dá),保證領(lǐng)導(dǎo)指揮機構(gòu)與各成員之間,本單位與上級和周邊單位之間(如地方消防、醫(yī)療機構(gòu))信息及時溝通,完成調(diào)度、匯報、通告與救援工作;
3.3.3負(fù)責(zé)在整個救險救災(zāi)過程中與遇險人員的家屬聯(lián)絡(luò)和接待,作好精神和生活上的安撫工作;
3.3.4負(fù)責(zé)對外消息的發(fā)布與澄清事宜;
3.3.5負(fù)責(zé)保險索賠事宜的處理,做善后事宜;
3.3.6負(fù)責(zé)應(yīng)急過程的會議、記錄與整理,應(yīng)急事件結(jié)束后向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組提交會議記錄報告。
3.4后勤保障組
3.4.1負(fù)責(zé)應(yīng)急所需的機械、裝備、材料、生活保障物資的供應(yīng)、組織、調(diào)集工作;
3.5搶險救災(zāi)組:救援隊
3.5.1在第一時間內(nèi)組織現(xiàn)場安全搶險救災(zāi)工作,對搶救過程中的工藝設(shè)備、
管線以及電力等進(jìn)行調(diào)整和控制,并及時報告應(yīng)急救援指揮機構(gòu)報告現(xiàn)場情況。
3.5.2負(fù)責(zé)組織醫(yī)療人員對事故現(xiàn)場受傷人員的臨時搶救和臨時處置,并協(xié)助醫(yī)護人員護送重傷員到相應(yīng)的醫(yī)療機構(gòu)治療;
3.5.3搶險搶修或救援結(jié)束后,直接報告最高管理者并對結(jié)果進(jìn)行復(fù)查和評估;
3.5.4負(fù)責(zé)組織調(diào)查事故經(jīng)過,查明事故原因,提出防范措施并提出對事故責(zé)任者的處理意見;
3.5.5應(yīng)急事件結(jié)束后向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組提交搶險救災(zāi)實施報告。
四、主要內(nèi)容
4.1公司成立應(yīng)急救援管理領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全公司救援工作的組織和指揮。
應(yīng)急救援工作總指揮由總經(jīng)理擔(dān)任,組長由生產(chǎn)部經(jīng)理擔(dān)任,協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)、后勤保障由辦公室負(fù)責(zé)。
生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的編寫與修訂。安全管理部門負(fù)責(zé)預(yù)案的編制、修訂。預(yù)案要符合《安全生產(chǎn)法》,并保持與上級部門預(yù)案的銜接。根據(jù)國家法律法規(guī)及實際演練情況,適時修訂《預(yù)案》,做到科學(xué)、易操作。
應(yīng)急管理培訓(xùn)。每年至少進(jìn)行一次全員應(yīng)急管理培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:事故預(yù)防、危險辯識、事故報告、應(yīng)急響應(yīng)、各類事故處置方案、基本救護常識、避災(zāi)避險、逃生自救等。
應(yīng)急演練。根據(jù)年度應(yīng)急演練計劃,每年至少分別安排一次桌面演練、功能演練和全面演練,強化職工應(yīng)急意識,提高應(yīng)急隊伍的反應(yīng)速度和實戰(zhàn)能力。安全生產(chǎn)管理員負(fù)責(zé)做好演練記錄和總結(jié)。
應(yīng)急救援物資保障。根據(jù)車間預(yù)案做好應(yīng)急救援設(shè)備、器材、防護用品、工具、材料、藥品等保障工作。確保經(jīng)費、物資供應(yīng),切實加強應(yīng)急保障能力,并對應(yīng)急救援設(shè)備、設(shè)施要定期進(jìn)行檢測、維護、更新,確保性能完好。
應(yīng)急處置。事故發(fā)生后,立即啟動應(yīng)急預(yù)案,以營救遇險人員為重點,開展應(yīng)急救援工作;要采取必要措施,防止發(fā)生次生、衍生事故,避免造成更大的人員傷亡、財產(chǎn)損失和環(huán)境污染;要及時組織受威脅群眾疏散、轉(zhuǎn)移,做好安置工作。
的人員傷亡、財產(chǎn)損失和環(huán)境污染;要及時組織受威脅群眾疏散、轉(zhuǎn)移,做好安置工作。
第15篇 汽車運輸公司管理制度
一、管理宗旨及服務(wù)理念
抓好經(jīng)常性的思想政治工作,樹立良好的職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想,及時掌握職工的思想和工作情況,及時解決職工工作中存在的各種問題。在職工思想中牢固樹立起“顧客就是上帝,顧客永遠(yuǎn)都沒有錯”的服務(wù)理念,使汽車隊的工作和招待所效益更上一層樓。
二、汽車隊管理規(guī)定
(一)日常工作管理。
1、全體工作人員應(yīng)牢固樹立用戶至上的思想,熱情接待用戶,熱情周到的為用戶服務(wù),不能推遲或提前出車時間,按要求準(zhǔn)時、準(zhǔn)點出車,不得在為用戶服務(wù)時謀取個人私利;
2、全體職工有權(quán)向領(lǐng)導(dǎo)反映自己工作中的問題,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真聽取意見并積極解決,應(yīng)本著為全體職工著想的服務(wù)思想,能解決的及時解決。暫時不能解決的及時說明情況,溝通思想互相理解,任何人不得以此影響自己的本職工作,不得消極怠工,不得影響出車;
3、車隊以隊委會為中心,努力抓好車隊管理,抓好安全運輸,努力抓好增產(chǎn)節(jié)約,努力增創(chuàng)經(jīng)濟效益,要重點抓好全體員工的服務(wù)態(tài)度,對違章違紀(jì),違反各項規(guī)定的問題決不迂就姑息,領(lǐng)導(dǎo)和隊委應(yīng)嚴(yán)于律己,模范遵紀(jì);
4、樹立安全第一的思想,沒有安全就沒有效益,車隊要及時組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級和交警部門的有關(guān)文件,并根據(jù)車隊行車情況抓好及時性的安全教育,每月的第一個星期一晚上7:30為車隊的安全例會學(xué)習(xí)時間,無正當(dāng)理由一律不得缺席和遲到;
5、駕駛員在正常上班時間,如沒有任務(wù),上班時應(yīng)到車隊報到或清洗所駕車輛,掃庫房,在保持車輛技術(shù)狀況良好的情況下,可自行安排時間,并能做到有任務(wù)時及時上崗保持良好的通訊聯(lián)系,不得以手機信號不好為由而影響正常工作。
(二)、車輛管理
1、逐車建立健全的車輛技術(shù)檔案,經(jīng)常保持車輛裝備齊全,性能良好,隨時掌握車輛技術(shù)狀況,按車輛行駛間隔里程進(jìn)行保養(yǎng),確保行車安全;
2、合理使用車輛,嚴(yán)格遵守駕駛操作規(guī)程和交通條例,駕駛員要精心愛護車輛,做好日常保養(yǎng),保持車容車貌整潔,并采取駕駛員和修理工共同保修車輛的良好習(xí)慣,使駕駛員對自己所駕車況心中有數(shù);
3、認(rèn)真執(zhí)行保修制度,制定維修計劃,車輛的維修原則上只在定點維修廠家修理,如需到其他廠家維修車輛必需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可實施修理,并實行換新配件交舊件的維修制度;
4、嚴(yán)格實行單車核算制度,按各車分別統(tǒng)計各種油耗、過路過橋、停車、維修、出車補助等費用;
5、制定車輛的百公里油耗標(biāo)準(zhǔn),在車輛出廠時的標(biāo)準(zhǔn)油耗的基礎(chǔ)上按各車使用的年限計算,即每增加一年的使用期就多加0。2升的系數(shù),凡經(jīng)統(tǒng)計未超過標(biāo)準(zhǔn)的年終視情況增加獎金系數(shù),反之則扣減獎金系數(shù),百公里油耗表附后;
6、車輛的維修標(biāo)準(zhǔn),即按公里計算車輛多使用一年每公里即增加0。004元的系數(shù)。凡年終統(tǒng)計未超過標(biāo)準(zhǔn)的并有節(jié)余者視情況增加年終獎金系數(shù),反之則扣減年終獎金系數(shù)。大修費用由接待運輸公司另行統(tǒng)一安排,一切維修發(fā)票需經(jīng)接待運輸公司經(jīng)理簽字后方準(zhǔn)報銷,維修標(biāo)準(zhǔn)表格附后;
7、駕駛員的出車因考慮到我院南北兩院的具體問題,而車輛又分別存放于兩院暫不執(zhí)行統(tǒng)一調(diào)度,但出車必須由駕駛員及時填寫出車日志,以便接待運輸公司及時撐握車輛動態(tài)和統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)申報加班補貼;
8、凡駕駛員私人用車或其他部門私人用車(即無償使用),必須先向接待運輸公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,領(lǐng)導(dǎo)同意后方可出車,否則其全部費用由出車人自己負(fù)擔(dān),事故后果自負(fù)。
(三)、業(yè)務(wù)費的提取和出車補貼、加班費的標(biāo)準(zhǔn)
1、為更好地發(fā)揮客車及貨車空閑時間的經(jīng)濟效益,拓寬運輸創(chuàng)收途徑,凡為車隊提供客、貨運信息(院外為主)承攬客貨運業(yè)務(wù)的人員(含本公司職工),按所提供業(yè)務(wù)量金額的5%提取業(yè)務(wù)費,
2、車隊駕駛員每月補貼按小車、大貨、大客每公里0。10、0。14、0。20元計算,加班費每天10元,由車隊統(tǒng)一造表,報后勤服務(wù)總公司審批核發(fā),
(四)、獎罰制度
1、凡每月行駛無任何責(zé)任安全事故者,按月行駛公里每公里發(fā)放0。01元的安全獎,每月在公里補貼中一同發(fā)放,反之則扣發(fā)當(dāng)月安全獎。
2、駕駛員在行車和工作后得到用戶或單位反饋到車隊或總公司極力表揚一次的,車隊當(dāng)月給予20元獎金,反之則當(dāng)月扣發(fā)20元,年終累計受總公司反饋表揚三次以上者,年終給予優(yōu)秀駕駛員獎,另行發(fā)放獎金。
3、年終經(jīng)接待運輸公司統(tǒng)計數(shù)據(jù)各種油耗,維修未超過車隊所訂標(biāo)準(zhǔn)的駕駛員,年終給予發(fā)放節(jié)約獎200一500元,反之扣減。
4、車隊每月一次的安全例會,凡能準(zhǔn)時到會參加的同志每月發(fā)加班費10元,如是正常出車則需上報當(dāng)月當(dāng)日的出車單證明并提前請假,否則罰款10元。
5、駕駛員無正當(dāng)理由不服從調(diào)度者,一次罰款50元,第二次罰款100元,第三次停止派車,扣發(fā)當(dāng)月基礎(chǔ)獎金,經(jīng)教育不改者作解聘處理。
6、員工服務(wù)態(tài)度不好,經(jīng)查實一次扣款20元,群眾意見反應(yīng)大者扣發(fā)當(dāng)月崗位津貼。
7、完成出車任務(wù)后未及時將車入庫者每次扣款10元。
8、駕駛員違章扣證、兩證遣失,所需費用自理。
9、駕駛員(含公司及隊領(lǐng)導(dǎo))在行車途中發(fā)生事故,根據(jù)責(zé)任計算賠款,全部責(zé)任的負(fù)擔(dān)保險公司理賠以外部分賠款的35%,主要責(zé)任的25%,次要責(zé)任的15%,但最多不超過1000元。
10、駕駛員發(fā)生事故,經(jīng)理和隊長負(fù)責(zé)駕駛員賠款的5%。
11。車輛夜不歸隊、被盜、主車駕駛員未經(jīng)批準(zhǔn)將車交給他人駕駛者,扣發(fā)當(dāng)月10%的崗位津貼,一切后果自負(fù)。
第16篇 百貨商場公司考勤管理制度
百貨(商場)公司考勤管理制度
一、為嚴(yán)肅考勤、考紀(jì)程序,加強勞動紀(jì)律管理,提高工作效率,結(jié)合公司實際,特制定本規(guī)定,
二、商場職工一律實行上下班打卡登記制度,
三、范圍:本規(guī)定適用于公司全體員工,
四、所有員工上下班均需親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,違反此條規(guī)定者,代理人和被代理人均給予記過1次的處分。
五、內(nèi)容:
1、新進(jìn)員工試用期不超過三個月,試用期滿由部門經(jīng)理依據(jù)個人表現(xiàn),提交是否轉(zhuǎn)正、延期或辭退報告,由人事部報總經(jīng)理審核批復(fù),
2、轉(zhuǎn)正員工需與公司簽訂勞動合同。勞動合同一經(jīng)簽訂,不得隨意解除,雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行,
3、員工離職分為'辭職、解雇、開除、自動離職'四等(試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權(quán)提出辭職或解雇,而不負(fù)擔(dān)任何補償,離職前須與公司結(jié)清各項手續(xù)但必須提前7天以書面形式申請批準(zhǔn)),
4、試用期過之后,職員辭職必需提前30天以書面形式通知公司,到職日期結(jié)算工資,但不結(jié)算任何福利,
5、凡無故擅自曠工七天以上者,均作自動離職論處,不予結(jié)算任何工資、福利,工作期內(nèi),員工因工作表現(xiàn)、工作能力等因互不符合本公司要求,無法勝作本職,公司有權(quán)解雇,屆時結(jié)算工資及福利,
6、員工因觸犯法律,嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴(yán)重過失者,即予革職開除,計薪到革職日止。
7、胸卡與考勤卡
⑴、胸卡為公司員工之標(biāo)志,必須隨身佩戴,凡不按規(guī)定佩戴者,一律按員工獎懲管理規(guī)定相關(guān)條款處理,如遇遺失或損壞,應(yīng)立即到行政部補辦,補辦一次應(yīng)收取工本費10元,
⑵、考勤卡為公司員工考勤之記錄憑證,打完卡后應(yīng)放于卡鐘旁,不得帶走,如遇遺失或損壞,應(yīng)立即到行政部補辦。
8、作息時間:
⑴、公司實行每天7小時制,每月可調(diào)休4天,(個別部門除外)具體作息時間如下:
采購部、辦公室職員、行政部,電工部,
正常班:8:30------12:00
14:30-----17:30
⑵、配送、安裝組員工,倉庫員工,司機,、實行月休4天,全日1次(上、下班)打卡制,
早8:30上班,直至當(dāng)天工作完成止。
⑶、財務(wù)部、服務(wù)臺、收銀組人員、自營部、商場經(jīng)理、商場主管、營業(yè)員、文化部、清潔部、保安部、實行每天9小時,每月調(diào)休4日工作制,全日2次(上、下班)打卡制,特殊節(jié)假日由部門主安排上、下班時間。
店上、下班時間如下:
8:30------17:30
9上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處,超過30分鐘以上者,按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處。
10、員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人(或其授權(quán)人)申請外出原因及返回商場時間,否則按外出私事處理。
11、上班時間外出辦私事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即扣除當(dāng)月全勤獎,并給予警告1次的處分。
12、員工1個月內(nèi)遲到、早退累計3次者扣發(fā)全勤獎50%,達(dá)5次者扣發(fā)100%全勤獎,并給予1次警告處分。
13、員工無故曠工半日者,扣發(fā)當(dāng)月全勤獎,并給予1次警告處分,每月累計3天曠工者,扣除當(dāng)月工資,并給予記過1次處分,無故曠工7天以上者,給予除名處理。
曠工按月工資÷21.75÷2×?xí)绻r間(半天)×300% 予以處罰。
14、職工因公出差,須事先填寫出差登記表,副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn),各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),高層管理人員出差須報總經(jīng)理批準(zhǔn),工作緊急無法向總經(jīng)理請假時,須在總經(jīng)理秘書室備案,凡過期或未填寫出差登記表者不再補發(fā)全勤獎,不予報銷出差費用,特殊情況須報董事長審批,總經(jīng)理負(fù)責(zé)對普通員工7日(含)以上,部門主管3日(含)以上,部門經(jīng)理以上人員1日的請假審批。
15、當(dāng)月全勤者,獲得全勤獎金200元。
六、員工假期種類包括:事假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假、喪假、工傷假、年休假。(除病、事假、喪假、工傷假外)其他帶薪假均具備規(guī)定條件方可享受。
1、事假:員工因私事必須本人處理所申請的假期
⑴、事假不計發(fā)工資,
⑵、員工按整月休事假的,除社會保險費用正常繳納外,員工全月無薪,
2、病假:
⑴、病假工資按照國家相關(guān)政策計發(fā),
⑵、單次病假三日以上者須附相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)的診斷書及病假條,單次病假或一月內(nèi)累計病假三日(含)以上者須二級(區(qū)縣級)以上醫(yī)院的診斷書及病假條,
⑶、員工患病或非因工受傷的由本人自行選擇定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī),并按醫(yī)保政策及相關(guān)規(guī)定享受基本醫(yī)療保險待遇,公司不予報銷任何或給予補償。
3、婚假:員工在辦理結(jié)婚登記手續(xù)后所享受的帶薪假期
⑴、員工結(jié)婚可享受帶薪假三個工作日,晚婚者(指男年滿25周歲以上初婚,女年滿23歲初婚)可享受七個工作日的帶薪假,
⑵、員工在辦理請假手續(xù)的同時須將結(jié)婚證原件一并交于行政部進(jìn)行核驗,相關(guān)審核通過后則將復(fù)印件與請假單交行政部予以備案,
⑶、員工應(yīng)自結(jié)婚登記之日起一年內(nèi)休完婚假,逾期視為自動放棄,
4、產(chǎn)假:符合生育政策的女員工因生育、流產(chǎn)或引產(chǎn)而申請的休假
⑴、女員工在懷孕三個月后須主動向公司提供準(zhǔn)生證及醫(yī)療機構(gòu)出具的預(yù)產(chǎn)證明登記,并由公司代為辦理生育險產(chǎn)前備案等相關(guān)手續(xù),員工應(yīng)按規(guī)定提供相關(guān)材料和證明,并予以積極配合,
⑵、休產(chǎn)假須提前提出書面申請,正常生育產(chǎn)假時間為90天,其中產(chǎn)前15天,產(chǎn)后75天,晚育(指已婚婦女24周歲以上生育第1個子女)可增加產(chǎn)假30天,難產(chǎn)增加產(chǎn)假15天,多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒,增加產(chǎn)假15天,
⑶、女員工懷孕4個月(含)以上流產(chǎn)或引產(chǎn)的,產(chǎn)假為42天,懷孕4個月以下流產(chǎn)的,產(chǎn)假為15天,其中患宮外孕的,產(chǎn)假為30天,
⑷、發(fā)員工因未婚懷孕或不符合生育政策生育、流產(chǎn)或引產(chǎn)的,不享受產(chǎn)假及相關(guān)待遇,經(jīng)醫(yī)療機構(gòu)證明確定需要休息的,可申請病假,
⑸、產(chǎn)假按自然天數(shù)連續(xù)計算。
5、陪產(chǎn)假:男員工配偶在符合計劃生育政策條件下生產(chǎn),在分娩期間憑相關(guān)證明材料,可享受3個工作日的帶薪護理假,
6、哺乳假:憑醫(yī)院出具的嬰兒出生證明,自嬰兒出生到一周歲,女員工每天可享受1小時帶薪哺乳假(不得累計使用)
7、喪假:員工因親屬身故需要前往料理喪事而申
請的假期
⑴、員工三代內(nèi)直系親屬(如:配偶、父母、子女、祖父/母、外祖父/母),
⑵、喪假按自然天數(shù)連續(xù)計算。
8、工傷假:員工發(fā)生工傷或患職業(yè)病后,停止工作接受治療,繼續(xù)享受原固定工資福利待遇的期限,即停工留薪期
⑴、停工留薪期及工傷待遇按國家相關(guān)規(guī)定辦理,
⑵、工傷員工須積極、主動進(jìn)行工傷治療和配合辦理有關(guān)工傷認(rèn)定、鑒定手續(xù),因員工原因發(fā)生延誤的,所造成的責(zé)任和后果由員工本人承擔(dān),
⑶、工傷假按自然天數(shù)連續(xù)計算。
9、年休假:符合條件的員工每年享受一次帶薪休假待遇
⑴、享受年休假的員工須為全日制在崗員工,且在本單位連續(xù)工作滿12個以上者
⑵、員工享受年休假的天數(shù),按在本單位累計工作時間確定具體為:累計1(含)--10年以上,年休假5天;10(含)--20年,年休假10天,20(含)年以上的,年休假15天,
⑶、國家法定休假日,休息日不計入年休假期,婚喪假、產(chǎn)假、工傷假等不計入年休假假期,
⑷、年休假以員工入職(簽訂勞動合同)起滿一年的次年開始起休,且須在本人第二個工齡年內(nèi)申請休完。如因個人原因?qū)е挛葱菁俚?當(dāng)年應(yīng)休年休假時將自動作廢,公司不給任何補償;如本人已申請休假,但因公司原因而導(dǎo)致不能休假者,公司將按國家相關(guān)規(guī)定給予補償。
⑸、公司在國家規(guī)定的法定假期外,根據(jù)經(jīng)營需要所安排的假期且未扣員工工資的,可以視為年休假。
⑹、員工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入,公司因生產(chǎn)經(jīng)營需要不能安排年休假的,根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定支付年休假工資報酬。
10、⑴、請假單使用實行一人一單制,不得涂改,一經(jīng)涂改,視為無效,
⑵、請假單存根所在部門內(nèi)勤處,并作為部門考勤依據(jù),行政部負(fù)責(zé)進(jìn)行抽查,如發(fā)現(xiàn)有漏報及錯報,對部門考勤責(zé)任人進(jìn)行20元/次罰款,部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行50元/次罰款。
11、加班管理:
⑴、因工作任務(wù)需要加班的(因當(dāng)日計劃未完成而延長工時均不視為加班),
⑵、加班時間以半小時起計,
第17篇 b裝飾公司項目經(jīng)理管理制度
1、嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和總公司的各項規(guī)章制度。
2、服從領(lǐng)導(dǎo),服從調(diào)配,努力完成上級交給的各項任務(wù)。
3、努力做好團隊建設(shè),積極配合其它各部門開展工作。
4、領(lǐng)會、了解設(shè)計意圖和預(yù)算內(nèi)容,認(rèn)真執(zhí)行<施工控制程序>,掌握工程各項細(xì)節(jié)要求,并做好客戶和工班的銜接工作,與客戶進(jìn)行有效溝通,切實了解客戶要求,做好服務(wù),樹立公司形象。
5、按照施工合同要求,合理安排人員,組織施工,確保按時、按質(zhì)完成施工任務(wù),并確保公司利潤的達(dá)成。
6、確保工班的人工費,并與工班簽定<班組施工協(xié)議書>,交工程部備案,協(xié)調(diào)施工中各工種關(guān)系,掌握進(jìn)度和質(zhì)量狀況。
7、對施工班組實施有效管理,對有關(guān)項目(規(guī)章制度、工程質(zhì)量、工期、施工工藝、安全生產(chǎn)、文明施工等)要詳細(xì)交待,嚴(yán)格按規(guī)范要求進(jìn)行現(xiàn)場管理,認(rèn)真做好現(xiàn)場材料驗收。
8、認(rèn)真按質(zhì)量體系要求,做好自檢、復(fù)檢,配合質(zhì)檢部門做好工程的檢驗和客戶驗收工作,并要求客戶在驗收單上簽字。
9、及時準(zhǔn)確傳達(dá)工程部指示,并向上級及時報告下屬工班的運作情況。
10、負(fù)責(zé)編制詳細(xì)的增減工程聯(lián)系單,做好工程款的收取和決算工作。
11、在施工過程中不得私自同意客戶增減工程,若發(fā)生工程量增減,須有工作聯(lián)系單,沒有工作聯(lián)系單一律不得增加費用。
12、有責(zé)任和義務(wù)推薦一班及施工人員。
13、積極參加培訓(xùn),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
14、關(guān)心一線員工的工作和生活,做好新員工的安全教育。
15、施工過程中,要杜絕以任何借口向客戶借款和索取財物行為的發(fā)生,杜絕私自接單,杜絕各類事故的發(fā)生,確保安全運作。
16、每天堅持記好<施工日記>,認(rèn)真填寫<施工質(zhì)量控制程序>。
17、及時完成上級交辦的其它工作。
第18篇 物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)管理制度3
物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)管理制度(三)
一、目的
為規(guī)范公司培訓(xùn)管理工作,提升公司核心競爭力,促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn);同時實現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展,特制定本管理制度。
二、適用范圍
1.本制度適用于北京zz物業(yè)全體員工及外派人員。
2.各子公司可以根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的培訓(xùn)管理制度并組織實施。
三、職責(zé)劃分
(一)綜合服務(wù)部
1.培訓(xùn)制度的制定及修改;
2.培訓(xùn)計劃的制定及審議、報批;
3.各項培訓(xùn)計劃費用預(yù)算的擬定;
4.公司年度、月度培訓(xùn)課程的擬定、呈報;
5.聘請培訓(xùn)公司和培訓(xùn)師;
6.公司通用性培訓(xùn)課程的舉辦;
7.通用性教材、課件的編撰、修改與存檔管理;
8.培訓(xùn)實施情況的督導(dǎo)、追蹤與考核;
9.公司外派受訓(xùn)人員的審核與辦理;
10.建立公司培訓(xùn)工作檔案,包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)往來單位、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間、學(xué)習(xí)情況等;
11.建立員工培訓(xùn)檔案。將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評價、培訓(xùn)者對受訓(xùn)者的培訓(xùn)評語等。
(二)各部門/客服中心
1.全年度培訓(xùn)計劃匯總呈報;
2.專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制定及修改,培訓(xùn)師人選的推薦;
3.內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報;
4.專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改;
5.受訓(xùn)員工完訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤。
四、程序與內(nèi)容
(一)培訓(xùn)需求分析
1.培訓(xùn)導(dǎo)向分析:分析公司戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,訪談公司高層和重要部門負(fù)責(zé)人(形成訪談記錄),分析年度培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求應(yīng)充分考慮公司戰(zhàn)略和公司年度工作重點。
2.崗位培訓(xùn)需求分析:根據(jù)崗位說明書、績效考核結(jié)果, 結(jié)合員工個人的職業(yè)發(fā)展需要、員工培訓(xùn)檔案分析培訓(xùn)需求,由綜合服務(wù)部組織各部門填寫《員工培訓(xùn)需求表》(見附表1)。
3.培訓(xùn)需求問卷調(diào)查:綜合服務(wù)部根據(jù)需求分析擬訂初選課程,發(fā)給員工進(jìn)行初步選擇。
4.培訓(xùn)需求確認(rèn):綜合服務(wù)部根據(jù)以上分析調(diào)查, 確定員工培訓(xùn)需求。
5.臨時培訓(xùn)需求分析:由于臨時性、階段性事件的出現(xiàn)引發(fā)新的培訓(xùn)需求,綜合服務(wù)部組織相關(guān)分析,確認(rèn)臨時性培訓(xùn)需求并出臺相應(yīng)的臨時性培訓(xùn)計劃。
(二)培訓(xùn)計劃制訂
1.培訓(xùn)計劃的主要內(nèi)容有:確定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容和形式、培訓(xùn)對象、師資、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)班開班方案、培訓(xùn)經(jīng)費等。
1.1培訓(xùn)目標(biāo):通過此次培訓(xùn)應(yīng)獲得什么效果,如學(xué)員在本次培訓(xùn)中應(yīng)學(xué)到或掌握什么,在培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)該如何做,應(yīng)該做到怎樣的標(biāo)準(zhǔn)。
1.2培訓(xùn)內(nèi)容:培訓(xùn)的內(nèi)容模塊及組合。
1.3培訓(xùn)方式:培訓(xùn)的方式或每門課程的授課方式。
1.4培訓(xùn)時間:根據(jù)約束條件的分析,確定培訓(xùn)開展的時間段。
1.5培訓(xùn)師資:規(guī)劃師資的來源及數(shù)量。
1.6培訓(xùn)后勤資源:培訓(xùn)所需要的主要后勤資源,如場地、設(shè)施、設(shè)備等。
1.7培訓(xùn)的經(jīng)費:培訓(xùn)費用的概算或預(yù)算。
2.年度培訓(xùn)計劃:綜合服務(wù)部根據(jù)培訓(xùn)需求分析,制定《年度培訓(xùn)計劃表》(見附表2)初稿,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核,并上報總經(jīng)理審批。審批合格后,形成公司《年度培訓(xùn)計劃表》正式稿,發(fā)給各部門和客服中心。
3.臨時培訓(xùn)計劃
3.1部門主辦的臨時培訓(xùn),由部門負(fù)責(zé)人填寫《計劃外培訓(xùn)申請表》(見附表3),報綜合服務(wù)部,由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
3.2綜合服務(wù)部主辦的臨時培訓(xùn)由培訓(xùn)主管填寫《計劃外培訓(xùn)申請表》,由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
3.3臨時提出參加各類外派培訓(xùn)或進(jìn)修的員工,均要經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人同意,填報《員工外派培訓(xùn)申請表》(見附表4),由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
(三)培訓(xùn)實施
1.培訓(xùn)前準(zhǔn)備
1.1培訓(xùn)師應(yīng)于開課前一周將電子版課件送至綜合服務(wù)部審核并確認(rèn)。
1.2綜合服務(wù)部向?qū)W員發(fā)出正式的培訓(xùn)通知,并確認(rèn)參到人員。
1.3發(fā)放學(xué)習(xí)材料:將有關(guān)教材、講義發(fā)給學(xué)員。
1.4后勤準(zhǔn)備:綜合服務(wù)部需要完成培訓(xùn)必須的后勤準(zhǔn)備工作。
2.
培訓(xùn)過程
2.1培訓(xùn)師和培訓(xùn)班學(xué)員于培訓(xùn)班開課當(dāng)天至培訓(xùn)地報到,學(xué)員填寫《培訓(xùn)考勤表》。
2.2綜合服務(wù)部在培訓(xùn)實施過程中應(yīng)保證培訓(xùn)的正常進(jìn)行,做好培訓(xùn)員工的食宿安排等后勤工作。
2.3綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)過程進(jìn)行記錄,保存過程資料,如書面資料、電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。
3.培訓(xùn)后工作
3.1綜合服務(wù)部培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)完成教室清理、數(shù)據(jù)整理等相關(guān)工作。
3.2綜合服務(wù)部整理學(xué)員的出勤記錄、考試成績、培訓(xùn)總結(jié)等,存入員工培訓(xùn)檔案。
3.3綜合服務(wù)部整理本次培訓(xùn)的相關(guān)資料,進(jìn)行歸檔。
3.4培訓(xùn)成果呈報:綜合服務(wù)部在每次培訓(xùn)結(jié)束后一周對該次培訓(xùn)作出書面總結(jié)分析,向分管領(lǐng)導(dǎo)呈報,并在公司內(nèi)進(jìn)行公布。
(四)培訓(xùn)評估
1.綜合服務(wù)部分別對每次培訓(xùn)的效果作出相應(yīng)的追蹤和評估。培訓(xùn)效果的評估由淺入深可分為四級,分別為反應(yīng)層級、學(xué)習(xí)層級、行為層級和結(jié)果層級,各級評估的主要內(nèi)容如下:
1.1一級評估:反應(yīng)層級,這是培訓(xùn)效果測定的最低層次。主要利用問卷來進(jìn)行測定,針對學(xué)員對培訓(xùn)組織、課程及學(xué)習(xí)過程的滿意度進(jìn)行評估。
1.2二級評估:學(xué)習(xí)層級,為培訓(xùn)效果測定的第二層級,可以運用書面測試、操作測試、等級情景模擬等方法來測定受訓(xùn)者與受訓(xùn)前相比,受訓(xùn)后是否掌握了較多的知識、較多的技能,是否改變了態(tài)度等。
1.3三級評估:行為層級,這是培訓(xùn)效果測定的第三層次,通過上級、同事、下級、客戶等相關(guān)人員對受訓(xùn)者的業(yè)績進(jìn)行評估來測定,主要測定受訓(xùn)者在受訓(xùn)后行為是否改善,是否運用培訓(xùn)中的知識、技能,是否在交往中態(tài)度更積極等。
1.4四級評估:結(jié)果層級,這是培訓(xùn)效果測定的最高層次,可以通過銷售量、成本、技術(shù)、利潤、離職率等指標(biāo)來測定,主要測定內(nèi)容是個體、群體、組織在受訓(xùn)后是否改善。
2.培訓(xùn)評估流程
2.1制定培訓(xùn)計劃時,綜合服務(wù)部應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)班類型、培訓(xùn)的內(nèi)容、目標(biāo)以及培訓(xùn)時間等因素確定培訓(xùn)的評估方法及內(nèi)容,并組織進(jìn)行反應(yīng)級和學(xué)習(xí)級評估。
2.2培訓(xùn)實施結(jié)束后,綜合服務(wù)部按照規(guī)定時間調(diào)查和收集培訓(xùn)效果評估數(shù)據(jù),進(jìn)行行為層和結(jié)果層評估,內(nèi)訓(xùn)講師、學(xué)員以及學(xué)員的直線經(jīng)理和下級應(yīng)積極配合培訓(xùn)效果評估工作。
2.3綜合服務(wù)部應(yīng)及時對收集到的評估信息與數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析,并應(yīng)在培訓(xùn)效果調(diào)查和收集工作結(jié)束后一周內(nèi)撰寫相應(yīng)培訓(xùn)效果評估報告,報分管領(lǐng)導(dǎo)。
(五)培訓(xùn)經(jīng)費、設(shè)施、設(shè)備的管理
1.公司每年投入一定比例的經(jīng)費用于培訓(xùn),培訓(xùn)經(jīng)費專款專用。公司的培訓(xùn)經(jīng)費由綜合服務(wù)部統(tǒng)一管理,預(yù)算內(nèi)培訓(xùn)經(jīng)費由綜合服務(wù)部備案后撥發(fā),超預(yù)算培訓(xùn)經(jīng)費或預(yù)算外培訓(xùn)經(jīng)費由綜合服務(wù)部申請,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后撥發(fā)。
2.凡公司同意參加的各種培訓(xùn)(進(jìn)修), 其學(xué)費、報名費、資料教材費用由公司承擔(dān)。培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費、食宿費,按照公司相關(guān)規(guī)定核準(zhǔn)報銷。
3.內(nèi)部培訓(xùn)師如須支付教材或課件編撰費用(編撰者在編寫教材、制做課間過程中產(chǎn)生的有關(guān)費用)時,向綜合服務(wù)部提出申請,經(jīng)核批后憑此予以支付。
4.培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備的建設(shè)、購置、維護和管理依照'資源共享、充分利用'的原則由綜合服務(wù)部統(tǒng)籌管理,可利用現(xiàn)有資源的不再行添置。
5.培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備的建設(shè)、添置由相關(guān)部門和綜合服務(wù)部根據(jù)實際需要提出申請,所發(fā)生的費用例入專項費用,不列入公司的年度培訓(xùn)經(jīng)費。
(六)培訓(xùn)資源的管理
1.內(nèi)部培訓(xùn)師的來源
1.1中高層管理人員:中高層管理人員皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任,是內(nèi)部培訓(xùn)師的主要承擔(dān)者;
1.2業(yè)務(wù)骨干或?qū)I(yè)技術(shù)人員
2.內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)。內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)員工內(nèi)部兼職的行為,不能因為培訓(xùn)或授受培訓(xùn)而影響本
職工作。內(nèi)部培訓(xùn)師主要履行以下職責(zé):
2.1承擔(dān)公司相關(guān)的培訓(xùn)教學(xué)任務(wù);
2.2負(fù)責(zé)培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集,總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗,編寫教材和提高講授水平;
2.3根據(jù)綜合服務(wù)部的培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn),如有改動應(yīng)事先征得綜合服務(wù)部的同意。
3.內(nèi)部培訓(xùn)師的管理
3.1資格評定與考核
3.1.1由綜合服務(wù)部組織有關(guān)人員從符合條件的人員中確定,主要考查人員資歷、課件、講授水平等條件,達(dá)到要求者聘為內(nèi)部培訓(xùn)師。
3.1.2綜合服務(wù)部每年對內(nèi)部培訓(xùn)師考核一次,不合格的解聘,認(rèn)為一般的要協(xié)助、督促其授課能力的提高。
3.1.3綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)組織內(nèi)部培訓(xùn)師的集體學(xué)習(xí)、提升活動。
3.2課時補貼:
3.2.1內(nèi)部培訓(xùn)師的課時補貼:
工作時間: 30人民幣(元)
非工作時間:50人民幣(元)
內(nèi)部培訓(xùn)師的授課補貼由綜合服務(wù)
部提出建議,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3.3書籍費:
3.3.1內(nèi)部培訓(xùn)師可以獲得一定金額書籍費,同時可以優(yōu)先參加講授領(lǐng)域的外部培訓(xùn)。
4.外部培訓(xùn)師
4.1外部培訓(xùn)師的來源:高等學(xué)校、科研單位、培訓(xùn)機構(gòu)、顧問公司、優(yōu)秀企業(yè)高級的高級管理人才和技術(shù)人才。
4.2外部培訓(xùn)師的資格審查:由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門和綜合服務(wù)部進(jìn)行資格審查;
4.3其他類培訓(xùn)師:由綜合服務(wù)部進(jìn)行資格審查,審查內(nèi)容包括:專業(yè)背景、從事職位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平。
4.4外部培訓(xùn)師的聘請程序:凡聘請外部培訓(xùn)師必須由主辦部門申請,報綜合服務(wù)部備案。課酬由各主辦部門統(tǒng)一申請,經(jīng)主辦部門領(lǐng)導(dǎo)核實和綜合服務(wù)部備案,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由財務(wù)部支付。
五、培訓(xùn)分類
(一)入職培訓(xùn)
1.入職培訓(xùn)由綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)組織實施;
2.入職培訓(xùn)課程必須包括以下內(nèi)容:
2.1公司經(jīng)營管理理念和服務(wù)意識
2.2公司概況、組織結(jié)構(gòu)、各部門職能與主要人員介紹
2.3管理項目介紹(含實地參觀)
2.4禮儀禮貌、個人形象及接聽電話常識
2.5安全教育、消防知識及緊急救護常識
(二)各部門內(nèi)部培訓(xùn)
1.各部門經(jīng)理為所在部門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)組織實施本部門的各項在職培訓(xùn)工作。
2.各部門內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容包括:
2.1本部門職責(zé)、各崗位職責(zé)
2.2公司各個相關(guān)工作程序與作業(yè)指導(dǎo)
2.3及時了解公司的最新決策、通知、通告、各項規(guī)定
2.4對管理過程中出現(xiàn)的服務(wù)案例進(jìn)行分析
2.5各項專業(yè)技能培訓(xùn)
2.6其他工作中需要培訓(xùn)的內(nèi)容
(三)專題培訓(xùn)
1.由綜合部組織的、針對公司某個管理環(huán)節(jié)、某個工作程序或某些對服務(wù)質(zhì)量有影響的因素而進(jìn)行的培訓(xùn),目的在于改良體系、提高服務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)。
2.專題培訓(xùn)應(yīng)請有資格的人員授課,可外聘。
(四)外送培訓(xùn)
1.為滿足質(zhì)量體系對服務(wù)人員資格的要求,電工、水暖工、空調(diào)工、司爐工、電梯工、統(tǒng)計員、內(nèi)審員等人員應(yīng)持國家或北京市頒發(fā)的上崗證。對各類持有上崗證的專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)由綜合服務(wù)部進(jìn)行登錄,由綜合服務(wù)部對持證者進(jìn)行確認(rèn)授權(quán)后方可上崗。
2.對從事以上崗位但缺乏資格的人員,由綜合服務(wù)部批準(zhǔn)、統(tǒng)一安排到相關(guān)部門、機構(gòu)進(jìn)行崗位資質(zhì)的培訓(xùn)。
3.參加外送培訓(xùn)的人員須和公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》。
4.某些行業(yè)研討會,由總經(jīng)理確定人選參加。
六、附則
1.本制度自2023年4月1日起施行。
2.各子公司可參照本制度制定本公司相關(guān)管理辦法,并報總公司審批后執(zhí)行。
3.本制度最終解釋權(quán)歸總公司綜合服務(wù)部。
第19篇 x物業(yè)公司績效考核管理制度
1、目的:為加強對物業(yè)公司員工的績效考核工作指導(dǎo)、監(jiān)督與管理,保證物業(yè)公司績效考核工作順利、 有效的進(jìn)行;提高員工隊伍素質(zhì),優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),保持物業(yè)公司人力資源的活力和競爭力,特制定物業(yè)公司績效考核管理制度。
2、適用范圍:本規(guī)定適用于物業(yè)公司全部員工的績效考核工作;
3、名詞解釋:
3.1績效考核--績效考核是指公司從上級的視角,對員工在一定時期內(nèi)工作能力、工作
態(tài)度、工作業(yè)績等方面進(jìn)行的全面、客觀的評價。物業(yè)公司績效考核分年中績效考核、年終績效考核;
3.2年中考核--年中考核的主要內(nèi)容是年中的工作業(yè)績和工作表現(xiàn)(工作表現(xiàn)主要體現(xiàn)對企業(yè)文化的認(rèn)同及與同事的良性合作關(guān)系),重點是工作業(yè)績的考核。
3.3年終考核--年終考核的主要內(nèi)容是本年終的工作業(yè)績、工作表現(xiàn)(工作表現(xiàn)主要體現(xiàn)對企業(yè)文化的認(rèn)同及與同事的良性合作關(guān)系)和工作能力,重點是工作能力的考核。年終考核按自然年進(jìn)行。(所有員工)
績效評估時間表
級別
評價周期
獎金發(fā)放時間
經(jīng)理級以上員工(含項目經(jīng)理)
年中/年終評價
年終
專業(yè)技術(shù)人員
年中/年終評價
年終
營銷類員工
年中/年終評價
待定
普通員工/資深員工
年中/年終評價
年終
經(jīng)理級以下管理人員(主管,主辦,督導(dǎo))
年中/年終評價
年終
*注:
評價周期為一年,評價時間區(qū)間:1月1日-12月31日。
評價在次年的1月31日前結(jié)束。
在每個評價周期結(jié)束后,評價人要與評價人面談,并把面談結(jié)果寫在面談記錄中。
年終評價一般在每年的12月底開始。在年終評價時,要總結(jié)一年的績效表現(xiàn),整理當(dāng)年所有的面談記錄,作為績效評價的附件。
4、考核排序及評估方法:
4.1不同層級、不同職別員工的評價方法表
層級、職位類別
評價方法
評價內(nèi)容
經(jīng)理級以上員工(含副經(jīng)理,經(jīng)理助理)
述職評價及獎懲記錄
基于戰(zhàn)略目標(biāo)實施的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)評價
(材料:每月職能部門/項目匯報材料)
經(jīng)理級以下管理人員(主管,主辦,督導(dǎo))
述職或評價表及獎懲記錄
基于關(guān)鍵指標(biāo)落實的工作目標(biāo)完成評價
(材料:每月項目內(nèi)部門匯報材料)
營銷類員工
評價表及獎懲記錄
基于工作計劃完成情況的工作職責(zé)評價
專業(yè)技術(shù)類員工
基于操作流程或績效標(biāo)準(zhǔn)的行為評價獎懲記錄
評價表
普通員工/資深員工
評價表及獎懲記錄
評價表
4.2排序方案
4.2.1 統(tǒng)一要求的績效評定,所有員工評定等級分布比例如下:(各職能部門/項目可根據(jù)需要,進(jìn)一步細(xì)化各等級,報總辦核準(zhǔn),總經(jīng)理審批后執(zhí)行。)
等級
a:優(yōu)秀
b:良
c:符合要求
d:尚待改進(jìn)
e:不可接受
比例
8%
20%
60%
10%
2%
4.2.2 為了鼓勵各職能部門/項目員工的團隊精神,讓員工能更盡心盡力輔助本項目各級管理人員工作,各項目負(fù)責(zé)人的綜合評價等級將決定本項目內(nèi)員工的績效評價等級分布情況。項目負(fù)責(zé)人綜合評價等級與本項目內(nèi)的績效評價等級分布參照下表標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)定的百分比為上限)。
項目負(fù)責(zé)人績效評價分?jǐn)?shù)
項目內(nèi)員工績效分?jǐn)?shù)比例
a級(優(yōu)秀)
b級(良好)
c級(符合要求
d-e級(尚待改進(jìn)及不可接受)
a
15%
30%
50%
5%
b
8%
20%
60%
12%
c
3%
8%
70%
19%
d
0%
4%
70%
26%
e
0%
4%
60%
36%
備注:因職能部門員工數(shù)量偏少,所以所有職能部門員工一同進(jìn)行績效考核排序。
4.2.2 幾類特殊人員的考核排序
處于試用(見習(xí))期的新員工:不參與績效考核。
新轉(zhuǎn)正員工:轉(zhuǎn)正滿2個月及以上的人員應(yīng)參加績效考核與排序,轉(zhuǎn)正不滿2月的人員不參與績效考核與排序;新員工轉(zhuǎn)正時間以人力資源部審批時間為準(zhǔn)。
調(diào)崗員工:調(diào)入職能部門/項目依據(jù)調(diào)出職能部門/項目所做的“提前考核”結(jié)果,結(jié)合員工在本職能部門/項目的表現(xiàn)進(jìn)行考核。員工參加考核期內(nèi)工作時間超過一半職能部門/項目的排序,參加排序職能部門/項目的直接上級負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行績效面談。
6、各環(huán)節(jié)的具體要求:
6.1 季度或年終目標(biāo)計劃(建議時間:考核周期首月的第二周結(jié)束日前)
6.1.1直接上級在職能部門/項目年終規(guī)劃的基礎(chǔ)上,把職能部門/項目工作計劃分解為每個崗位/員工的各項重點工作。
6.1.2主管級以上員工(包括主管級)應(yīng)在本崗位重點工作基礎(chǔ)上,根據(jù)自己的崗位職責(zé),提出本考核周期的《工作業(yè)績計劃/考核表》。
6.1.3直接上級對季度或年終主要工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重、資源支持承諾和參與評價者等項內(nèi)容進(jìn)行審批;
6.1.4直接上級在進(jìn)行季度績效面談時,反饋審批后的《工作業(yè)績計劃/考核表》,作為該員工工作指導(dǎo)與考核依據(jù),雙方并各備案一份;
《工作業(yè)績計劃/考核表》見附件2《績效計劃/考核表》,此為建議模版,各部門可以根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整,但應(yīng)提前將調(diào)整情況向總經(jīng)辦備案。
6.2 計劃跟進(jìn)與調(diào)整(時間:考核周期的全過程)
6.2.1 在計劃執(zhí)行過程中,如出現(xiàn)重大計劃調(diào)整,員工與直接上級應(yīng)及時確認(rèn)計劃的更改,并重新填寫《工作業(yè)績計劃/考核表》。重大調(diào)整是指以下情況:
權(quán)重大于20%的工作任務(wù)取消或新增;
現(xiàn)有任務(wù)權(quán)重變化(增減)超過20%。
6.3 過程輔導(dǎo)與激勵(時間:考核周期的全過程)
直接上級應(yīng)跟進(jìn)員工計劃執(zhí)行過程,就績效問題與員工保持持續(xù)的溝通,并定期(建議至少每月一次)與員工一起就計劃執(zhí)行情況進(jìn)行正式的回顧和溝通,幫助員工分析、解決計劃執(zhí)行中已經(jīng)存在或潛在的問題。
6.4員工自評及述職:
6.4.1每季度或年終結(jié)束后,所有員工對照《崗位責(zé)任書》及《月度或年終工
作業(yè)績計劃書》,先自我評價實際業(yè)績完成情況、工作表現(xiàn)和能力等方面,將該季度或年終工作完成情況向直接上級進(jìn)行述職并提交書面述職報告;
6.4.2各職能部門/項目的述職工作要有計劃,提前安排,保證質(zhì)量;
6.5 考核評定:
6.5.1所有員工的評定以兩級上級評價為主(時間:下個考核周期首月第一周結(jié)束日前)
直接上級應(yīng)按照員工的《崗位說明書》、《績效計劃/考核表》的要求,參考員工自評和參與評價者(員工參與項目的負(fù)責(zé)人、合作伙伴、客戶等)的意見,對員工本考核期的工作業(yè)績和核心勝任能力進(jìn)行評價。
直接上級與隔級上級確認(rèn)員工的績效考核結(jié)果。
隔級上級最終校正、匯總、確認(rèn)員工績效考核結(jié)果,并及時反饋給員工的直接上級。如需要更改員工考核結(jié)果,須與員工直接上級進(jìn)行協(xié)商。
6.5.2所有管理人員增加本職能部門/項目員工評價作為參考
隨機選取50%本職能部門/項目員工參與
被選到員工隨機抽取一個本職能部門/項目管理人員名單,填寫《管理人員評價表》。
6.5.3各職能部門/項目在保證《績效考核表》中基本考核項目及分值的情況下,可根據(jù)本職能部門或本項目考核的需要,經(jīng)總經(jīng)理審批及總經(jīng)辦備案后,增減考核項目;
6.5.4直接上級在被考核人自評的基礎(chǔ)上,對被考核人進(jìn)行考核評分;隔級上級在直接上級對考核人評分基礎(chǔ)上調(diào)整/確認(rèn)。
6.5.5在業(yè)績考核項目中,考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按《崗位責(zé)任書》、《月度或年終工作計劃書》執(zhí)行;
6.5.6 各職能部門/項目各級人員的年中考核評定要求于下一月度十五日之前完成并匯總到總經(jīng)辦;年終考核評定要求于下一月度二十日之前完成并匯總到總經(jīng)辦;
6.6 審核、調(diào)整:
6.6.1隔級上級要根據(jù)員工整體工作、職責(zé)及工作完成情況,以及對員工的了解情況,對員工考核等級進(jìn)行年中或年終審核,客觀調(diào)整員工績效考核等級;
6.6.2 審核調(diào)整應(yīng)尊重直接上級的考核結(jié)果;考核等級調(diào)整要在與被考核人直接領(lǐng)導(dǎo)充分交流后進(jìn)行;考核等級調(diào)整要在總經(jīng)辦嚴(yán)格監(jiān)督下進(jìn)行,保證公平,公正,公開。
6.6.3 職能部門/項目整體考核結(jié)果要求符合考核比例分配要求;
6.6.5 對績效考核中被評為“a:優(yōu)秀”及“e:不可接受”的員工,職能部門/項目必須有詳細(xì)的書面說明,經(jīng)該職能部門總監(jiān)/項目的審核,統(tǒng)一送總經(jīng)辦復(fù)核后,由總經(jīng)理審批;
6.7 績效面談:
6.7.1 直接上級績效面談(每年終至少保證兩次績效面談)
6.7.1.1 最終績效評定結(jié)果后,直接上級應(yīng)與員工進(jìn)行績效面談(下個考核周期首月第三周結(jié)束前),以肯定成績,指出不足,提出改進(jìn)意見和建議,幫助員工制定改進(jìn)措施,與員工確認(rèn)本考核期的評定結(jié)果和下半年《工作業(yè)績計劃/考核表》。
6.7.1.3 直接上級需填寫《績效面談記錄表》(詳見附件2),并及時匯總到職能部門總監(jiān)/項目經(jīng)理。
6.7.1.4 對于績效考核成績?yōu)椤癲:尚待改進(jìn)”員工,雙方可以通過制訂“績效改進(jìn)計劃”來提高績效表現(xiàn),具體內(nèi)容詳見附件4:《績效改進(jìn)計劃》。(本績效改進(jìn)計劃也可以運用于計劃執(zhí)行過程。)
6.7.2 隔級上級績效面談
6.7.2.1每次績效評定后,隔級上級應(yīng)保證與處于“a:優(yōu)秀”和“d:尚待改進(jìn)”的員工進(jìn)行隔級面談。
6.7.2.2一年中,經(jīng)理級以上管理人員應(yīng)與每位隔級下屬至少進(jìn)行一次正式的績效面談。
注:績效反饋后,職能部門總監(jiān)/項目經(jīng)理審核績效面談結(jié)果并再次確認(rèn)績效評定結(jié)果,提交總經(jīng)辦?？偨?jīng)辦審核各職能部門/項目績效考核成績,并將審核結(jié)果反饋給各職能部門/項目。
6.7.3直接上級領(lǐng)導(dǎo)須在考核過程的有效時間內(nèi)組織與每一位被考核員工進(jìn)行績效面談。有虛線領(lǐng)導(dǎo)的要綜合虛線領(lǐng)導(dǎo)的意見;(即雙線管理崗位)
6.7.4績效面談要對照《崗位責(zé)任書》和《月度/年終工作業(yè)績計劃書》進(jìn)行,主要為肯定成績,指出不足、提出改進(jìn)意見,幫助員工制定改進(jìn)措施并反饋下月度的《工作業(yè)績計劃書/考核表》等;
6.7.5對考核結(jié)果為“d:尚待改進(jìn)”以下的員工,必須在績效面談時如實通知其考核結(jié)果、說明原因及處理意見,對上述內(nèi)容必須保留書面記錄,并由員工本人簽字確認(rèn);
6.7.6 總經(jīng)辦對績效面談的執(zhí)行情況不定期進(jìn)行抽樣檢查,對沒有按規(guī)定執(zhí)行績效面談的職能部門/項目或人員,視情況給予通報批評和考核成績降級的處理;
6.8 考核結(jié)果匯總:
6.8.1制訂個人能力發(fā)展計劃
員工根據(jù)績效評定與反饋結(jié)果,填寫《員工發(fā)展規(guī)劃表》,并與上級最終確定。
6.9 結(jié)果運用
人力資源部為每位員工建立考核檔案,考核結(jié)果將作為獎金發(fā)放、評選先進(jìn)、工薪調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)整、員工福利、考核辭退等的重要依據(jù);
6.9.1年終獎分配(年終獎分配方法詳見每年的《年終績效獎金分配方法》)
6.9.2崗位及薪酬福利調(diào)整
6.9.2.1 崗位及工資每考評周期根據(jù)被考評人考評結(jié)果,在下一考評周期中作相應(yīng)升降調(diào)整。崗位薪金晉級,新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行;崗位薪金降級從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。
員工工資級別調(diào)整的依據(jù):
(1).當(dāng)期績效考核評定為“優(yōu)”的員工,在下一個考核期間薪金級別上浮0.1-0.5,年終績效獎金上調(diào)5%-10%
(2).連續(xù)兩期績效考核評定為“優(yōu)”的員工,在下一個考核期間薪金級別上浮0.1-0.5,年終績效獎金上調(diào)10%-20%
(3).連續(xù)兩期績效考核評定為“良”的員工,在下一個考核期間薪金級別上浮0.1-0.3,年終績效獎金上調(diào)3%-5%
(4).當(dāng)期績效考核評定為“尚待改進(jìn)”以下的員工,在下一個考核期間薪金級別下調(diào)0.1-0.5,年終績效獎金下調(diào)50%-100%
職級變更條件:(員工職級發(fā)生變動,相應(yīng)調(diào)整其在該職級內(nèi)的薪酬福利級別)。
(1).主管級以下管理人員:在本公司任職1年以上,在過去兩期績效考核評定為全部“良”以上,其中至少一個為“優(yōu)”的員工,在下一個考核期間可以考慮職位晉升。
(2).主管級管理人員:在本公司任職2年以上,過去四期績效考核評定為全部“良”以上,其中至少一個為“優(yōu)”的基層管理員工,在下一個考核期間可以考慮職位晉升。
(3).經(jīng)理經(jīng)管理人員:在本公司任職3年以上,過去六期績效考核評定為全部“良以上,其中至少三個為“優(yōu)”的主管級員工,在下一個考核期間可以考慮職位晉升。
(4).總監(jiān)級及副總級管理人員:在本公司任職5年以上過去十期績效考核評定為全部“良”以上,其中至少五個為“優(yōu)”的經(jīng)理級員工,在下一個考核期間可以考慮職位晉升。
6.9.3 績效考核辭退:
通過績效考核,被證明難以勝任本崗位工作,經(jīng)過在崗培訓(xùn)和調(diào)動崗位后仍難以勝任的,給予“考核辭退”處理;另如因項目無空缺崗位可供調(diào)配或者當(dāng)事人不服從項目重新安排工作崗位的,亦給予“考核辭退”處理,同時解除勞動合同;對符合以下條件者,給予“考核辭退”:
6.9.3.1一個考核年度內(nèi),年中或年終績效考核中有一次被評為“e”以下的;
6.9.3.2一個考核年度內(nèi), 連續(xù)二次季度考核被評為“d”以下的,又無適合的空缺崗位可調(diào)配或不服從公司重新安排工作崗位的;
6.9.3.3一個考核年度內(nèi),年中和年終績效考核中有一次被評為“d” ,經(jīng)在崗培訓(xùn)后仍不能達(dá)到崗位平均水平要求 ,又無其它適合崗位可調(diào)配或拒絕公司重新安排工作崗位的;
6.9.3.4 每個年終績效考核結(jié)束后,要求各項目內(nèi)部進(jìn)行考核成績排序,除上述三項產(chǎn)生“考核辭退” 的條件外,對排序處于尾端的人員實行績效考核的“尾端勸退” ; 同時要求各部門整個年終(包括各季度)的考核勸退率(包括尾端勸退)不低于2%;
6.9.3.5 若因特殊原因,項目整個年終的考核勸退率低于2%的,應(yīng)報請項目總經(jīng)理審核批準(zhǔn),并在總經(jīng)辦備案;
6.9.3.6 考核勸退的工作流程詳見人力資源部相關(guān)員工勸退工作流程文件;
7、申訴: 被考評人如對考核工作有重大疑義,可在收到個人績效評估結(jié)果后,一周內(nèi)向總經(jīng)辦提出申訴;
8、績效考核的職責(zé)劃分:
8.1各職能部門總監(jiān)/項目經(jīng)理的職責(zé)
8.1.1負(fù)責(zé)本部門或?qū)傧马椖靠己斯ぷ鞯恼w組織及監(jiān)督管理;
8.1.2負(fù)責(zé)檢查審核調(diào)整本部門或?qū)傧马椖扛骷壙己巳藛T的考核評分結(jié)果;
8.1.3負(fù)責(zé)處理本部門或?qū)傧马椖康年P(guān)于績效考核工作的申訴;
8.1.4負(fù)責(zé)對本部門或?qū)傧马椖靠己斯ぷ髦胁灰?guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰;
8.2項目各級考核人職責(zé)
8.2.1負(fù)責(zé)幫助員工制定季度工作和考核標(biāo)準(zhǔn);
8.2.2負(fù)責(zé)所屬員工的績效考核評分;
8.2.3負(fù)責(zé)所屬員工的績效面談,并幫助員工制定改進(jìn)建議;
8.3總經(jīng)辦職責(zé)
8.3.1負(fù)責(zé)對各部門進(jìn)行績效考核各項工作的培訓(xùn)與指導(dǎo);
8.3.2負(fù)責(zé)對各部門績效考核過程中述職、面談、考核評定、審核調(diào)整、匯總等環(huán)節(jié)的監(jiān)督與復(fù)核;
8.3.3負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于績效考核工作的申訴;
8.3.4負(fù)責(zé)對各部門考核工作情況進(jìn)行通報;
8.3.5負(fù)責(zé)對考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰;
9、監(jiān)督崗位:本規(guī)范由物業(yè)公司總經(jīng)辦監(jiān)督,管理。
10、生效日期:本規(guī)范自頒布之日起生效,試行六個月。
11、解釋權(quán)限:本規(guī)范由物業(yè)公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。
12、本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后頒行。
附件:
表1:《崗位責(zé)任書》-《職位說明書》
表2:《工作業(yè)績計劃/考核表》
表3:《員工發(fā)展規(guī)劃表》
表4:《員工績效反饋面談記錄表》
表5:《員工績效考核申訴表》
表6:《績效評價參與各方的責(zé)任表》
表7:《普通員工年終績效評價表(自評)》
表8:《普通員工績效評價表(最終評定意見)》
表9:《一般管理人員績效評價表》
表10:《中級管理人員績效評價表》
表11:《高級管理人員績效評價表》
表12:《中高層管理人員績效評價表(行為能力)》
表13:《中層管理人員績效評價表(綜合素質(zhì))》
表14:《高層管理人員績效評價表(綜合素質(zhì))》
表15:《中高層管理人員述職報告》
第20篇 工業(yè)公司合同管理制度
某工業(yè)公司合同管理制度
第一章 總則
第一條:為進(jìn)一步規(guī)范合同(什么合同行為)行為,有效防范和化解(什么經(jīng)營風(fēng)險)經(jīng)營風(fēng)險,維護公司合法權(quán)益,制定本制度。
第二條:遵循分工負(fù)責(zé)、分類管理和密切協(xié)作的原則,各部門在各自(各自的什么業(yè)務(wù)范圍和涉及職責(zé))業(yè)務(wù)范圍和崗位職責(zé)范疇內(nèi)履行合同管理職能:(沒有明確各個部門合同評審的責(zé)任、人員及內(nèi)容、批準(zhǔn)--牽涉到跨部門的內(nèi)容沒有寫出。)
(一)生產(chǎn)部負(fù)責(zé)設(shè)備和零部件的購置、維修及保養(yǎng)合同等的簽訂、履行、爭議的解決和本部門合同正本歸檔保管。
(二)貿(mào)易部負(fù)責(zé)原輔材料、包裝物和產(chǎn)品標(biāo)識等采購合同及散油銷售合同、運輸合同等的簽訂、履行、爭議的解決和本部門合同正本歸檔保管。
(三)銷售部負(fù)責(zé)小包裝產(chǎn)品的銷售合同、促銷協(xié)議、廣告合同、倉儲保管合同、分公司(辦事處)辦公場所租賃合同、貼牌加工合同和區(qū)域代理協(xié)議等的簽訂、履行、爭議的解決,本部門及分公司(辦事處)合同正本歸檔保管。
(四)分公司(辦事處)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)銷售合同、促銷協(xié)議的簽訂、履行和爭議的解決。
(五)人力資源部負(fù)責(zé)勞動合同、培訓(xùn)協(xié)議的簽訂、履行、爭議的解決和本部門合同正本歸檔保管。
(六)行政部負(fù)責(zé)辦公用品和零星采購合同、車輛維修保養(yǎng)合同、基建合同、房屋租賃合同等行政事務(wù)合同的簽訂、履行、爭議的解決和本部門合同正本歸檔保管。
(七)財務(wù)部負(fù)責(zé)貸款合同、各類擔(dān)保合同的簽訂、履行、爭議的解決和本部門合同正本歸檔保管,履行其他合同的支付性義務(wù),監(jiān)督銷售合同貨款回籠條款的履行,統(tǒng)一辦理印花稅的匯總繳交,管理合同專用章。
(八)研發(fā)質(zhì)控部負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā)合同的簽訂、履行、爭議的解決和本部門合同正本歸檔保管。
(九)法律顧問(工作重點:首先是評估信用風(fēng)險、其次是合同的法律責(zé)任)負(fù)責(zé)格式合同、總經(jīng)理授權(quán)委托書的制作,起草、審查非格式合同、資本性投資合同、知識產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓和許可合同,審核對外擔(dān)保合同,應(yīng)各部門的要求參與重大合同的談判、合同爭議的解決,代理合同訴訟與仲裁,培訓(xùn)、指導(dǎo)合同人員以及本制度執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查。
(十)涉外合同由總經(jīng)理指定人員負(fù)責(zé)管理。
第二章 合同的簽訂
(如何簽定合同,涉及不同人員授權(quán)資格等級、內(nèi)容、必要條件、充分條件的需要。)
第三條:各部門、分公司在簽訂合同前,必須審查對方當(dāng)事人的主體資格和履約能力及代理人的授權(quán)情況,必要時可委托信譽較好的中介機構(gòu)進(jìn)行資信調(diào)查。首次與對方簽訂合同的,還應(yīng)要求其提供注冊登記證書、經(jīng)會計師事務(wù)所審計的年度財務(wù)報告和其他證明文件。
第四條:各部門、分公司應(yīng)在總經(jīng)理的業(yè)務(wù)授權(quán)范圍內(nèi)對外簽訂合同,一律不得擅自越權(quán),如發(fā)現(xiàn)越權(quán)行為的,將按公司有關(guān)規(guī)章制度予以處罰,觸犯法律、法規(guī)的,依法移送司法部門處理。
第五條:合同一律使用書面形式。有格式合同的應(yīng)簽訂格式合同,使用各部門自行起草合同的應(yīng)事先經(jīng)法律顧問審查。格式合同條款有重大修改的,也應(yīng)委托法律顧問進(jìn)行審查把關(guān)。
第六條:合同條款的填寫應(yīng)完整、具體和準(zhǔn)確,講求書寫工整、書面整潔和字跡清楚。有國家、行業(yè)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和通行技術(shù)、價格術(shù)語的,在選定標(biāo)準(zhǔn)和所用術(shù)語后,應(yīng)嚴(yán)格按要求填寫。如有涂改、更正的,應(yīng)由簽約各方加蓋公章或合同專用章或校對專用章予以確認(rèn)。
第七條:合同應(yīng)由簽約各方經(jīng)辦人、有權(quán)簽字人簽署并加蓋各方公章或合同專用章,本公司用章按《印信使用與管理規(guī)定》執(zhí)行。有權(quán)簽字人指總經(jīng)理或按總經(jīng)理授權(quán)確定的分管副總經(jīng)理、部門經(jīng)理。
第八條:法律規(guī)定合同須辦理批準(zhǔn)、登記手續(xù)的,或者合同約定需經(jīng)公證方能生效的,合同簽訂后應(yīng)即辦理相關(guān)手續(xù)。
第三章 合同的履行
第九條:合同的簽訂部門同時為合同履行的第一責(zé)任人。各部門、分公司還應(yīng)根據(jù)每份合同的具體情況確定履行責(zé)任人,負(fù)責(zé)落實合同的履行并督促對方當(dāng)事人及時依約履行。
第十條:合同簽訂、履行過程中各方當(dāng)事人之間往來的各種單據(jù)、信函、傳真、電子郵件等合同的附件或組成部分,與合同具有同等約束力,也應(yīng)作為履行的依據(jù)。經(jīng)辦人收發(fā)時,應(yīng)提交簽署原合同的有權(quán)簽字人進(jìn)行確認(rèn)。
第十一條:帶有支付性義務(wù)的合同應(yīng)在合同約定的付款日前三天書面通知財務(wù)部安排資金,付款金額超過100萬元的應(yīng)提前十天通知。
第十二條:合同履行責(zé)任人和責(zé)任部門應(yīng)定期向與合同履行有關(guān)聯(lián)的部門及人員通報、反饋合同的實際履行情況。
第十三條:因合同履行不當(dāng)給公司造成損失的,將按公司有關(guān)規(guī)章制度對責(zé)任人和責(zé)任部門進(jìn)行處罰和追償,觸犯法律、法規(guī)的,依法移送司法部門處理。
第十四條:合同履行責(zé)任部門的經(jīng)理、分管副總經(jīng)理應(yīng)定期檢查合同的履行情況。
(建議將各個部門的合同履行的監(jiān)控重要特點、管理要素寫清)
第四章合同爭議的解決
(合同爭議的處理建議重點突出合法程序及解決糾紛環(huán)節(jié)人員控制責(zé)任到位的問題上。)
第十五條:合同履行過程中發(fā)生爭議,履行責(zé)任人和責(zé)任部門應(yīng)先行與對方當(dāng)事人進(jìn)行友好協(xié)商,或提請各方當(dāng)事人認(rèn)可的中間人進(jìn)行調(diào)解,必要時可要求法律顧問先期介入?yún)⑴c磋商或調(diào)解。
第十六條:發(fā)生合同爭議,履行責(zé)任人應(yīng)在知道爭議發(fā)生后的12小時內(nèi)報告所在部門經(jīng)理。對公司權(quán)益影響較大的,部門經(jīng)理應(yīng)在接到報告的3小時內(nèi)向分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報。
第十七條:合同爭議通過協(xié)商或調(diào)解無法解決,責(zé)任部門認(rèn)為應(yīng)提起訴訟或仲裁的,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,在訴訟時效到期前3個月內(nèi)向法律顧問提交書面報告,同時移交所有資料,由法律顧問負(fù)責(zé)案件的訴訟或仲裁。書面報告應(yīng)寫明糾紛發(fā)生的原因、事實經(jīng)過、爭議的焦點、前期處理的情況和所在部門的看法。
第十八條:因發(fā)生爭議導(dǎo)致公司被訴或被申請仲裁的,責(zé)任部門應(yīng)在接到有關(guān)部門送達(dá)的法律文書時起3小時內(nèi)報告總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理,同時向法律顧問移交與案件有關(guān)的所有資料,并提交書面報告。書面報告按第十七條規(guī)定的內(nèi)容撰寫。
第十九條:法律顧問在辦理合同訴訟或仲裁過程中需相關(guān)部門配合、協(xié)助的,各部門、分公司應(yīng)予積極協(xié)作,不得推諉。
第二十條:合同訴訟或仲裁的判決或裁決由合同履行責(zé)任部門負(fù)責(zé)申請執(zhí)行并負(fù)責(zé)和有關(guān)執(zhí)法部門的配合與協(xié)調(diào)。
第五章 合同文本的歸檔保管
第二十一條:各部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)合同正本的歸檔保管。保管人應(yīng)建立管理臺帳和專門卷宗,分類別、按順序妥善保管合同文本,如有遺漏、丟失將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第二十二條:合同正本的歸檔
保管范圍含作為合同附件或組成部分的來往單據(jù)、信函、傳真、電子郵件等。
第二十三條:合同簽訂后即應(yīng)將正本移交保管員專夾保管,復(fù)印件交由履行責(zé)任人作為履行依據(jù)。合同履行完畢,履行責(zé)任人要及時通知保管員將合同正本存檔。
第二十四條:帶有支付性義務(wù)的合同簽訂后,應(yīng)即復(fù)印一份交財務(wù)部存查。對公司權(quán)益有重要影響的合同也可在簽訂后復(fù)印給法律顧問備查。
(合同文檔資料的保管牽涉到保管周期、責(zé)任等-重點規(guī)范辦公管理)
第六章 附則
第二十五條:本制度所指副總經(jīng)理含生產(chǎn)技術(shù)總監(jiān)、銷售總監(jiān)和財務(wù)總監(jiān)。
第二十六條:本制度自總經(jīng)理簽發(fā)之日起執(zhí)行,此前發(fā)布的規(guī)章制度與本制度不符的,按本制度執(zhí)行。
第二十七條:本制度由公司法律顧問負(fù)責(zé)解釋。
(合同監(jiān)督管理權(quán)限責(zé)任分工建議清楚責(zé)任領(lǐng)導(dǎo))
