第1篇 某某物業(yè)公司管理制度總則
某物業(yè)公司管理制度總則
第一條 為加強公司的規(guī)范化管理,促進公司健康發(fā)展,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規(guī)及上級有關規(guī)定,特制定本公司管理制度。
第二條 全體員工必須遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
第三條 禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
第四條 充分發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性,提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,壯大公司實力,提高經濟效益。
第五條 鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
第六條 落實崗位責任制,實行考勤、考核制度,鼓勵員工積極創(chuàng)先爭優(yōu),對做出貢獻者給予表彰和獎勵。
第七條 提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
第八條 對員工任何違反公司各項規(guī)章制度的行為,按有關規(guī)定追究處理。
第2篇 物業(yè)管理公司員工培訓制度
物業(yè)管理公司項目員工培訓制度
為了提高管理水平,采取平時自學為主和定期培訓為輔的方法,提高管理人員的文化素質、業(yè)務能力和工作水平,做到全員持證上崗。
1新招聘人員在試用期,實行一個月業(yè)務學習,二個月實習,經公司和項目中心考試合格者留用。
2安防員每日進行常規(guī)訓練:晨跑、自由搏擊、擒拿術、散打、隊列練習等,以增強體力和防衛(wèi)能力,每月思想教育學習不少于三次,以提高安防員的政治思想覺悟。增強保衛(wèi)小區(qū)安全的責任心。
3項目中心每周安排一定時間學習有關業(yè)務文件、報刊、書籍,舉行管理經驗座談會。使員工及時總結管理中的經驗教訓,提高處理問題的能力和工作水平。
4在消防部門的指導下,每月舉行一次全員消防訓練,學習有關消防器材的使用方法、熟悉住宅區(qū)消防設施分布狀況以及學習有關救生方法,并舉行橫掃演習,要求人人達標。
5定期培訓員工處理突發(fā)事件的應急能力,熟練掌握在發(fā)生火警、電梯困人、臺風天氣、治安案件等情況下應急處理方法,把損失減少到最小程度,要求人人達標。
6每年組織到市內外的先進單位參觀學習,取長補短,并結合本小區(qū)的實際情況,總結提出小區(qū)改進措施和新的管理設想。
7管理中心與市勞動局、有關院校、培訓單位聯系,有計劃的安排助理、機電、維修、綠化、電腦、財會等各工種員工分批進行培訓學習和深造,鼓勵獲取國家認可的學歷和職稱證書,以確保員工的整體文化素質。做到員工全員持證上崗。
8定期進行電腦培訓和閉路電視、電子控制系統等規(guī)范操作及物業(yè)管理程序的培訓,引進現代高科技管理技術,提高工作效益。
第3篇 z物業(yè)公司施工保安管理制度
物業(yè)公司施工保安管理制度
1.施工保安管理規(guī)程
1.1進入前期工地， 管理公司必須進行裝修隊伍的登記，做好全面管理的過渡。
1.2裝修人員在進入現場裝潢前必須向管理公司提供裝潢人員名單、施工期限。
1.3裝潢人員需攜帶本人的身份證向管理公司辦理登記手續(xù)，由管理公司步發(fā)臨時出入證。
1.4裝修人員進入現場必須持有臨時出入證和身份證。
1.5裝修人員進入現場后，必須以'安全第一'為原則，進行安全操作，如有不文 明操作必須聽從保安員/管理員的安排。
1.6裝修得到局、工具、原材料等物資進場后，必須放入制定范圍
1.7裝修期間的一切物品若需帶出現場，須持貨物出門證方可放行
1.8裝修人員在現場不得吸煙、隨地大小便
1.9裝修人員不得在施工場地住宿
1.10如需動火操作，必須項管理公司申請手續(xù)，合格后方可操作，裝修人員擅自動火造成火警，由其負全部責任。
1.11施工人員必須服從保安監(jiān)督
1.12 施工現場必須每天工作完畢時清除裝潢垃圾
1.13 施工人員不得在現場進行動用電飯煲等電器進行燒煮
1.14 施工人員不得在施工完畢或禁止通行的區(qū)域通行。
1.15施工人員若違反上述規(guī)定，視情節(jié)后果分別給與警告處分、罰款直至追究刑事責任。
2.保安的施工管理要求
2.1保安人員必須實行文明管理，依法管理的態(tài)度，先服務后管理的精神進行現場管理
2.2對不文明施工人員必須進行先勸阻后制止的管理，不得與施工人員進行毆打、謾罵
2.3現場不得無證人員進入，對不停勸阻人員有管理公司跟施工負責人進行協商解決
2.4對現場六面體的保護，例：裝修工具對地面的磨損，對墻面碰撞等
2.5對現場設備，電話接線、電線、電腦線應經常檢查避免被竊
2.6對嚴禁通行區(qū)域內的管理檢查工作
2.7對消防設備施工的安全檢查，嚴禁消防設施通道和遮擋消防設備
2.8對動火作業(yè)人員的檢查和現場保護工作
2.9對進出物品的檢查
2.10對為交露面和已交樓面的防護保衛(wèi)工作
3.動火許可證的措施
動火等級、動火有效期、動火辦證單位、動火詳細位置、工作內容、動火手續(xù)安全防火措施、動火分析取樣時間、取樣地點、分析結果、每次開始動火時間以及各類責任人和各級審批人的簽名及意見
環(huán)保制度環(huán)衛(wèi)局制度環(huán)衛(wèi)制度
第4篇 物業(yè)管理公司倉庫管理制度15
物業(yè)管理公司倉庫管理制度(十五)
1.目的
保障物品領用,合理控制庫存,保證庫存物品質量符合要求
2.適用范圍
本程序適用于公司的內部(各物業(yè)分部、部門)庫房管理
3.職責
各單位負責采購物品的收發(fā)和庫房管理
4.管理制度
4.1貯存管理
4.1.1對庫存物品按'先進后出'的原則進行管理
4.1.2化學危險品的貯存
4.1.2.1化學危險品按照其貯存要求進行貯存
4.1.3入庫手續(xù)
4.1.3.1所有經驗收合格后的物品方可入庫,由倉庫保管員(分部內勤)驗收、核對、進倉,根據入庫憑證進行登記入帳
4.1.4物品存放
4.1.4.1倉庫保管員對所有庫房物品的存放應有明顯標識
4.1.4.2化學危險品存放場所懸掛'化學危險品'標識
4.1.4.3每類化學危險品必須標識,懸掛'危險化學品安全'標簽
4.1.4.4物品入庫后根據其性能、規(guī)格分類擺放,做到整齊、規(guī)范、安全
4.2物料領用與發(fā)放
4.2.1日常領用物料,由領用部門內勤或負責人填寫領料單,領料單上必須將品名、規(guī)格、數量及使用用途寫清楚
4.2.2日常維修所需工具由項目部負責人開具的領料單領取,倉庫保管員據此發(fā)放,并建立各項目部工具檔案
4.3物料退庫
4.3.1各使用單位領用的物品使用后如有余量,可退回倉庫,由倉庫保管員清點驗收并在領料單上簽字確認,倉庫保管員據此登記臺帳
第5篇 物業(yè)管理公司固定資產管理制度9
物業(yè)管理公司固定資產管理制度(九)
為了加強公司固定資產管理,明確部門及員工的職責,結合公司現有實際情況,特制定本制度。
一、固定資產的標準
固定資產是指使用期限超過一年的房屋、建筑物、機器、機械、運輸工具以及其他與生產經營有關的設備、器具、工具等。不屬于生產經營主要設備的物品,單位價值在2000元以上,或者使用期限超過2年的,也應作為固定資產管理。
二、固定資產的分類
1、房屋及建筑物;
2、機器設備:指生產、生活所用設備包括:打草機、綠籬機、電焊機、割磨機、切膜機、角磨機、打磨機、熱熔機、疏通機、吸塵器、電錘、手電鉆、打壓泵、電流表、萬用表、兆歐表、內六角、鋼鋸、尖嘴鉗、剪絲鉗、大力鉗、手錘、拉釘鉗、梅花扳手、開口扳手、活動扳手、套筒扳手、抽油煙機、猛火爐、電飯鍋、冰箱/柜、排風扇、熱水器、洗衣機、打卡機
3、運輸工具:包括汽車、垃圾車、行李車、叉車等;
4、計算機及設備:包括顯示器、主機、打印機、傳真機、復印機、掃描儀、投影儀、相機、鏡頭、移動硬盤、移動光驅、u盤、監(jiān)控系統、等相關辦公設備;
5、辦公家具:包括空調、飲水機、文件柜、辦公桌椅、茶幾、鐘表、電視、床、衣柜、電視柜、電風扇、樓梯、保險柜、電烤爐等;
6、檢驗工具:包括電子稱、卡尺、厚度計、扭力計、秒表等。
7、娛樂家具:乒乓球臺、臺球桌、麻將桌、
三、固定資產的管理部門
根據內部控制原則,全公司所有固定資產由行政部統一管理,由各實際使用部門進行保管與保養(yǎng)。
各具體管理部門應:
1、設置固定資產實物臺帳,建立固定資產卡片;
2、對固定資產進行統一分類編號;
3、對固定資產的使用落實到使用人(機器設備落實到主管以上人員)。
4、按照要求定期本對固定資產進行保養(yǎng);
5、行政部會同固定資產管理部門對固定資產每季進行一次盤點,做到帳物相符;
四、固定資產核算部門
1、財務部為公司固定資產的核算部門;
2、財務部設置固定資產總帳及明細分類帳;
3、財務部對固定資產的增減變動及時進行帳務處理;
4、財務部會同行政部對固定資產每半年進行一次盤點,保持帳、物、卡一致。
五、固定資產的購置
1、各部門需購置固定資產,需填寫《固定資產采購申請表》(格式見附1),生產設備及相關設備報經各部門負責人、工程部、行政部、財務部及總經理批準;計算機設備、辦公設備、家具、運輸工具、娛樂家具報經各部門負責人、行政部、財務部及總經理批準。在此表中應詳細填寫固定資產名稱、規(guī)格、型號、數量以備合理采購。
2、所需固定資產到位后,由其使用部門負責驗收,并填寫《固定資產登記表》(格式見附2)一式三份,在《固定資產登記表》中應詳細填寫固定資產名稱、規(guī)格型號、金額、數量,并同時對固定資產進行編號。一份由使用部門留存,一份交財務部進行相應的帳務處理,一份交行政部部門填寫固定資產卡片,更新臺帳,落實使用責任人。
六、固定資產的轉移
1、固定資產在公司內部部門員工之間轉移調撥,需填寫《固定資產轉移申請單》一式四聯(格式見附3),送移入部門簽字,確認后交固定資產管理部門,第一聯由行政部留存,更新固定資產卡片,第二聯送交財務部,第三聯送交移入部門,第四聯送交移出部門。將固定資產轉移單交固定資產管理部門辦理轉移登記;
2、固定資產管理部門將固定資產轉移登記情況書面通知財務部,以便進行帳務處理;
3、注意固定資產編號保持不變,填寫清楚新的使用部門和新的使用人,以便監(jiān)督管理。
七、固定資產的出售
固定資產使用部門應將閑置的固定資產書面告知管理部門,填寫《閑置固定資產明細表》(格式見附4),管理部門擬定處理意見后,按以下步驟執(zhí)行:
1、固定資產如需出售處理,需由固定資產管理部門提出申請,填寫《固定資產出售申請表》(格式見附5)
2、列出準備出售的固定資產明細,注明出售處理原因,出售金額,報部門負責人、生產部門負責人、財務部和總經理審批。
3、固定資產出售申請經批準后,固定資產管理部門對該固定資產進行處置,并在《固定資產登記表》上注明出售日期及數量,臺賬做固定資產減少。
4、財務部根據已經批準的出售申請表,開具發(fā)票及收款,并對固定資產進行相應的賬務處理。
八、固定資產報廢
1、當固定資產嚴重損壞,沒有維修價值時,由固定資產使用部門提出申請,填寫《固定資產報廢申請表》(格式見附6),交固定資產管理部門報財務部經理和總經理審批。
2、經批準后,固定資產管理部門將實物交行政管理部進行處理。處理后對臺賬及固定資產卡片進行更新,并將處理結果書面通知財務部。
3、財務部依據總經理批準的固定資產報廢申請和實物處理結果,進行賬務處理。
九、固定資產編號
編號原則:按所在部門兩位中心字拼音的首字母、資產大類、順序號、取得年月日編制。
1、房屋及建筑物代碼為01;
2、機器設備 代碼為02(指生產所用設備);
3、運輸工具 代碼為03(包括汽車、地牛、叉車)
4、計算機設備 代碼為04(包括顯示器、主機、打印機、傳真機、復印機、掃描儀、投影儀、相機、鏡頭、移動硬盤、移動光驅、u盤、等相關辦公設備);
5、辦公家具代碼為05(包括空調、飲水機、文件柜、辦公桌椅、鐘表、電視、床、衣柜、電視柜)。
如:生產部2006年7月1日購置一臺計算機,則編號為
sc
所在部門兩位中心字拼音的首字母資產大類 順序號 購置年月日
十、固定資產的盤點
公司建立固定資產盤點制度,盤點分年中盤點和年末盤點,由行政管理部和財務部共同執(zhí)行。固定資產的盤點應填制《固定資產盤點明細表》(格式見附7),詳細反映所盤點的固定資產的實有數,并與固定資產帳面數核對,做到帳務、實物、和固定資產卡片相核對一致。若有盤盈或盤虧,須編報《固定資產盤盈
盤虧報告表》,列出原因和責任,報財務部經理和總經理批準后,財務部進行相應的帳務調整。管理部門對臺賬和固定資產卡片內容進行更新。
附:1、《固定資產采購申請表》;
2、《閑置固定資產明細表》;
3、《固定資產報廢申請》;
4、《固定資產識別卡》;
5、《固定資產轉移申請單》;
6、《客戶服務中心固定資產臺賬》
第6篇 物業(yè)公司項目檔案管理制度格式怎樣的
物業(yè)公司項目檔案管理制度
一、檔案的建立。
1.1檔案的建立按下列流程建立:收集--整理--分類--編號--登記--輸入電腦--入柜--利用--檢查
1.2明確建檔內容,實行系統收集、集中管理。
1.2.1 房屋檔案:包括本物業(yè)的設計、施工文件、資料、圖紙、工程竣工驗收資料等;
1.2.2 設備設施檔案:包括各種設施設備的線路圖紙、使用說明書、購入使用時間、使用許可證、年檢合格證、 維修保養(yǎng)合同及維修保養(yǎng)記錄等;
1.2.3 業(yè)主檔案:包括業(yè)主入住時所填寫的'業(yè)主概況表'、'業(yè)主公約'、'入住契約'、'前期服務協議'、'接房登記表'等。
1.2.4 文秘檔案:包括業(yè)主公約、商家公約、業(yè)委會決議、物管政策法規(guī)、市區(qū)房管局的文件以及對本物業(yè)進行管理的各項規(guī)章制度等;
1.2.5 員工檔案:包括員工供職申請表、簡歷、身份證復印件、上崗證、學歷證復印件、職稱證復印件、工作變動記錄、獎懲記錄等;
1.2.6 財務檔案:包括各種帳簿、會計記帳憑證、財務報表、納稅報表、維修基金使用的預算、計劃、業(yè)委會批準使用的文件等。
1.3建檔要求:制度化、標準化、電腦化。
二、檔案管理2.1為避免檔案的損壞、遺失,使重要檔案能永久保存,而又方便經常使用,對使用頻率較高的檔案實辦公室對原始檔案進行嚴密管理,并保存復印件。
2. 2檔案管理要求:
2.2.1 進行標準化的檔案管理。
2.2.2 采用多種形式的信息儲存方式,如電腦磁盤、膠卷、照片、圖表等,并采用適當的保存方法。
2.2.3 加強保密意識培養(yǎng),確保檔案在使用過程中的安全、不丟失、不泄密。
2.2.4 實行檔案管理手段的現代化,運用計算機檢索手段,開發(fā)多媒體信息查詢系統。
2.2.5 堅持檔案資料收集的系統化。
2.2.6 作到檔案分類科學化。
檔案按內容分類,逐一編號,登記造冊,編輯目錄,按工作部門分柜保存。
2.2.7 實行檔案管理工作檢查經?；?/p>
每季度對檔案文件的形成、積累、整理、歸類要進行一次全面的檢查。
第7篇 物業(yè)公司財務預算管理制度-2
物業(yè)公司財務預算管理制度2
1.0目的
規(guī)范公司各項收支管理
2.0適用范圍
3.0工作職責
(略)
4.0程序要點
4.1財務部每月未編制下月《預算申請表》,經總經理簽審后,于每月25日之前上報集團公司。
4.2預算申報內容經集團公司審批意見下達后,方可遵照執(zhí)行。
4.3預計將發(fā)生預算外支出的,必須提前填寫《資金使用審批單》上報集團公司,經批準后方可使用。
4.4月未編制《預算執(zhí)行情況表》,經總經理簽審后,于下月5日前上報集團公司。
注:《預算申請表》內容包括:業(yè)務性收支、日常費用支出和固定資產采購等,財務負責人根據業(yè)務開展情況合理編制。
5.0 記錄文件與控制表格
5.1《預算申請表》
5.2《資金使用審批單》
預 算 申 請 表
編制單位:年月日單位:元
項目本月預算數預算內實際完成額預算外發(fā)生額備注
一、收入
(一)業(yè)務收入
(二)其他收入
二、業(yè)務支出
(一)業(yè)務支出
1、
2、
(二)費用支出
1、
2、
3、
(三)其他支出
1、
2、
(四)固定資產購置
1、
2、
總計
公司負責人:制表:
資金使用審批單
公司名稱:申請人:
申請日期:申請金額:
款項用途:
公司負責人意見:
總部審批意見:
6.0支持文件
第8篇 xz物業(yè)公司鍋爐采暖管理制度
物業(yè)公司鍋爐采暖管理制度
1.鍋爐房水質管理制度
水質化驗員要認真執(zhí)行操作規(guī)程,搞好水處理技術管理,確保水處理質量和安全。依據gb1576--1996<低壓鍋爐水處理標準>,特制訂鍋爐房水質標準如下:
鍋爐補水:ph≥7
總硬度≤0.6毫克當量/升懸浮物≤5毫克/升溶解氧≤0.1毫克/升含油量≤2毫克/升
鍋爐循環(huán)水:ph值在10--12
溶解氧≤0.1毫克/升
風機盤管補水:ph≥7
總硬度≤0.6毫克當量/升
懸浮物≤5毫克/升
溶解氧≤0.1毫克/升
含油量≤2毫克/升
風機盤管循環(huán)水:ph值在8.5-10.5
溶解氧≤0.1毫克/升
2.鍋爐房崗位責任制
2.1司爐工崗位責任制
2.1.1遵守公司及鍋爐房內各項規(guī)章制度,服從主管人員指揮。
2.1.2不遲到、不早退、有事到部門經理處請假,批準后方可休假。
2.1.3鍋爐房內嚴禁吸煙和動用明火;班前及在崗嚴禁飲酒,違者不得上崗并按曠工處理。
2.1.4在崗時不得做與本崗位無關之事,非本崗操作人員禁止操作鍋爐房內設備。
2.1.5外來人員未經允許不得進入鍋爐房,在崗人員有責任勸離。
2.1.6堅守崗位,確保鍋爐安全運行。
2.1.7按時檢查設備運行情況,認真做好運行記錄。
2.1.8保持鍋爐房內所有設備、管道及地面清潔,每班擦掃一次。注意環(huán)境衛(wèi)生隨時清掃。
2.1.9認真做好設備的維護保養(yǎng)工作。
2.1.10嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,保證人身安全和設備安全;發(fā)現異常及時處理并匯報。
2.1.11機械設備要定時加油,保持其良好潤滑。
2.2水質化驗員崗位責任制
2.2.1水質化驗員的責任是對鍋爐及水處理工藝過程的水質進行分析控制,對鍋爐補水的品質進行監(jiān)督,對爐水進行處理。
2.2.2化驗員應熟知鍋爐水處理規(guī)程,水處理設備的主要系統及基本構造、作用原理。
2.2.3根據水質標準和分析結果,決定軟化罐是否可以投入正常運行。不要讓不合格的水進入鍋爐。
2.2.4定期對爐水質進行化驗,并根據水質分析結果通知司爐決定排污時間。
2.2.5保持化驗儀器、器皿的清潔衛(wèi)生。認真填寫化驗記錄,對數據負責。
2.2.6非化驗人員不得隨意亂動化驗儀器及軟化水設備。
3.鍋爐房交接班制度
3.1交班人員提前做好準備工作,接班人員提前15分鐘到崗,以保證有充足的時間進行交接班。
3.2按時交接班,若接班人員未到,當班人員要堅守崗位并告知主管人員處理。
3.3當發(fā)現接班人員有飲酒、精神疲憊、情緒反常時,交班人員應拒絕交班并及時向主管人員匯報。
3.4交接班工作必須嚴格認真,發(fā)現問題及時解決,事后發(fā)現責任由接班人員負擔,當發(fā)現有違章或不符合規(guī)定時,接班人員有權拒絕接班,報告主管人員解決后再接班。
3.5交接班內容:共同檢查鍋爐、管道及其它設備,接班人員認真聽取交班人員的介紹并注意以下幾點:
⑴檢查鍋爐及其它設備運行是否正常,壓力、溫度是否符合要求。
⑵檢查鍋爐排污閥、安全閥、電控柜是否完好、靈敏、可靠。
⑶檢查設備、管道有無跑、冒、滴、漏。
⑷室內照明,工具是否齊全好用。
⑸查看上一班記錄是否認真、詳細、數據齊全。
⑹鍋爐房內設備、管道、地面是否清潔干凈。
4.鍋爐房巡回檢查制度
4.1為使鍋爐正常運行,防止跑、冒、滴、漏,各班要定時對設備進行檢查,消除隱患,防止事故發(fā)生。
4.2檢查室內天然氣供氣管線有無跑冒滴漏現象,各閥門開度是否正確。觀察爐火,檢查供氣壓力是否正常。
4.3檢查電控柜是否完好,各操作旋鈕是否在正確位置。
4.4檢查爐子運行是否正常,壓力表、安全閥是否靈敏,閥門是否完好。
4.5檢查各系統水泵運行是否正常,設備潤滑是否良好。
4.6檢查各系統管路閥門是否完好,壓力表是否靈敏,有無跑漏現象。
4.7鍋爐房內照明,衛(wèi)生情況符合要求。
5.鍋爐安全操作規(guī)程
5.1鍋爐啟動前的準備工作
5.1.1通知電工檢查所有配電系統。
5.1.2通知水質化驗員檢查供水系統,做好給水準備。
5.1.3檢查煙道擋板是否靈活好用,指示是否正確,放在適當位置并固定。
5.1.4打開燃氣系統供氣閥門,檢查有無泄漏,若有漏氣不要打開任何電源,并及時處理。
5.1.5將采暖、生活熱水、風機盤管各系統閥門打開,檢查閥門是否好用。
5.2鍋爐上水
5.2.1待上述工作完成后,啟動熱水系統補水泵,鍋爐上水使爐內水壓打到系統控制壓力,觀察10分鐘,檢查系統有無泄漏,指示是否正確。
5.2.2啟動一次熱水循環(huán)泵、生活熱水循環(huán)泵、采暖系統循環(huán)泵(冬季),空調系統循環(huán)泵(冬季),使鍋爐一次水系統進入循環(huán)運行狀態(tài)。
5.3鍋爐點火
在以上稱程序完成后,將控制鍋爐的總電源打開,然后將在控制箱內的低水位控制器及低氣壓控制器復位,并查看電腦控制器'ys7000'的指示燈是否在standby狀態(tài)。
如果有密碼顯示,請參考'ys7000'的信號及診斷密碼表來處理,如果沒有就可開動鍋爐的開關,并注意查看爐膛內火的燃燒情況,如有不正常應及時處理。
5.4鍋爐運行
5.4.1司爐在崗時必須堅守工作崗位,不得擅自離崗做與本職工作無關的工作。嚴格遵守各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,保證鍋爐正常運行。
5.4.2注意觀察火焰情況,隨時調節(jié)給風量及燃氣壓力,火焰呈蘭色帶有桔黃色火尖。
5.4.3司爐要按照水質化驗員分析的結果做好排污工作。每班要定點排污10分鐘(每8小時一次)。
5.4.4每周一接班后,司爐要將安全閥手動排水一次,以免閥芯與閥座粘住。
5.4.4每周一接班后,司爐要
對鍋爐自控功能進行檢查,認真做好記錄。
5.4.5司爐人員發(fā)現設備缺陷或發(fā)生事故后,要認真做好記錄,并以書面形式報主管人員。
5.5停爐
5.5.1鍋爐切換運行時,首先切斷鍋爐控制電源,關閉燃氣系統供氣閥門,停爐10分鐘后關閉煙道風門。
5.5.2叁臺鍋爐同時停爐時,在完成上述步驟后,切斷鍋爐補水泵及各系統循環(huán)泵電源。
5.5.3遇到下列情況可緊急停爐:
⑴鍋爐自控系統故障,要及時切斷總電源,關閉燃氣系統供氣閥門。
⑵遇到臨時停電時,要及時關閉燃氣系統供氣閥門并切斷總電源。
6.分戶采暖壁掛爐操作規(guī)程
6.1請按以下規(guī)則操作,正確點火:
6.1.1采暖爐接通電源;
6.1.2打開煤氣開關;
6.1.3扳動旋轉開關(3),使采暖爐處在夏天或冬天的位置(向左旋轉為冬天使用,向右旋轉為夏天使用。夏季請務必將旋轉開關轉至右側)
6.1.4旋轉采暖爐溫度調節(jié)鈕(1)和衛(wèi)生熱水按鈕(2)來點燃主點火器;升溫時,把開關按順時針旋轉,降溫時向相反方向旋轉;
在夏天位置時,主點火器被點燃,水泵只在衛(wèi)生熱水被抽走時才可使用;
注意:在第一次點火時,管道中的氣體如沒被疏散,點火器不能
點燃,鍋爐將停止運轉。在這種情況下,要按住重新啟動鈕,重新啟動操作程序。
當旋轉開關(3)在冬天位置時,加熱溫度設置需要等待幾分鐘。
為了點燃主點火器,要把開關(3)設置在'o'的位置,然后放在
冬天位置上。
6.2周圍溫度調節(jié)
房間內溫度調整可使用餐廳側墻上的溫度控制器,具體操作請
參閱溫控器使用說明書。
6.3采暖爐補水
采暖爐冷卻時,補水后壓力表讀數應在0.5-1.0bar間。
常使用后要定期查看壓力表讀數(12)。若壓力過高(超過2bar),需操作爐體下側管道上的排出節(jié)門,如果壓力較低(低于0.5bar),要同時操作填充節(jié)門。
注意事項:燃氣機配有斷路裝置,要完成填充過程需操作斷路器上下兩端的節(jié)門。當取暖循環(huán)壓力足夠時,請務必關閉這兩個節(jié)門。
6.4關閉采暖爐
關閉采暖爐,旋轉按鈕(3)在'0'位置上,即而停止供電。
6.5采暖循環(huán)防凍保護
采暖爐配有防凍系統,當室內溫度在5度以下可以讓點火器正常運轉,從而達到循環(huán)水溫30度的標準。
如您要離家?guī)滋?為避免暖氣系統結凍,請將采暖爐置于以下狀態(tài):
6.1采暖爐電路接通;
6.2旋轉開關(3)置于左側采暖位;
6.3有燃氣供應;
第9篇 w物業(yè)公司環(huán)衛(wèi)工作管理制度
物業(yè)公司環(huán)衛(wèi)工作管理制度
一、目的
規(guī)范環(huán)衛(wèi)工作管理,明確責任,提高工作效率及工作質量。
二、適用范圍
各物業(yè)公司管理部和環(huán)衛(wèi)隊。
三、職責
1、環(huán)衛(wèi)工:
1遵章守紀,愛崗敬業(yè),克己奉公,團結協作,為保證社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況處于最佳狀態(tài)。
2嚴格按照本職規(guī)定的標準,保質保量地完成本區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。
3樓宇清潔組應按工作標準規(guī)定,對所屬區(qū)域的衛(wèi)生,必須做到2~3天清理一遍,包括地下室、走廊、臺階等掃擦一遍;樓梯欄桿、扶手抹凈一遍,達到墻壁、窗臺無塵土、無蜘蛛網、無污跡、無亂寫亂畫及小廣告張貼物。
4公共區(qū)域清潔應按工作標準規(guī)定做到'七不見'(不見積水、不見積土、不見垃圾、不見雜物、不見漏堆、不見煙頭、不見人畜糞便)、'七凈'(路面凈、路沿凈、便道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈、綠化帶凈)。每個所屬區(qū)域每天普掃兩遍,重要地段三遍以上,做到:不得擅離崗位,掃完本區(qū)后,反復巡查,發(fā)現垃圾及時清理。
5社區(qū)公共設施,如垃圾箱、果皮箱、信報箱、標牌、電桿、健身器械等,做到每2~3天清擦一遍。重大活動和節(jié)假日,視情況增加清擦遍數。
6社區(qū)日常生活垃圾,收斂運至指定對方地點,當日垃圾,當晚清運出區(qū)。
7對社區(qū)的垃圾箱、果皮箱、公用廁所應及時噴藥,滅蠅滅蚊滅鼠,做到夏季每周2~3次,冬季每周一次。
8做好各類藥品清潔劑的保管工作,使用不浪費,存放不貶值,并做好使用登記記錄。
9建立健全各項工作制度,每月底制定下月計劃重點,每月8、18、28日為全班集中抽測檢查日,檢查結果上墻公布,評定成績,優(yōu)異者表揚,對同一區(qū)域若連續(xù)兩次檢查不合格者,公司應實施'末位處罰制',同時認真做好檢查記錄。
10員工因特殊情況需要請假的,要事先找替代人,替代人須由經理面視同意,替代時間不超過三天;替代時間內,替代人發(fā)生安全事故等一切責任,由被替代員工本人承擔。
3.1-11堅持每周(或每月9、19、29日)例會制度,講評上周(前段時間)工作,安排下周(下段時間)工作。
2、環(huán)衛(wèi)班長:
1負責'環(huán)衛(wèi)工作管理制度'的貫徹與執(zhí)行。
2協助主管領導巡回檢查垃圾清運工作的完成情況。
3確保人員在崗率,人員變動時,做好交接及培訓工作。
3、管理部長(主管領導):
1負責'垃圾清運操作規(guī)程'的按章執(zhí)行與監(jiān)查。
2負責'環(huán)衛(wèi)工作管理制度'的按章執(zhí)行與監(jiān)查。
3負責對住戶亂栽亂種等現象進行協調與處理。
四、工作程序
4.1環(huán)衛(wèi)隊長每日至少對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況檢查一次,發(fā)現問題,督促相關責任人及時糾正。
4.2管理部主管每周至少3次對整個小區(qū)衛(wèi)生狀況進行監(jiān)查,發(fā)現問題及時糾正,確保小區(qū)環(huán)境良好。
4.3物業(yè)總公司品質管理部對各公司制度落實情況進行不定期檢查,發(fā)現問題,視情況予以處罰和通報。
第10篇 物業(yè)管理公司固定資產管理制度7
物業(yè)管理公司固定資產管理制度(七)
1、固定資產是指使用期限超過一年且單位價值較高的房屋、建筑物、機械設備、運輸工具、電腦及電腦軟件、儀器儀表以及其他與生產經營有關的主要設備、工具和器具等。不屬于生產經營主要設備的物呂,單位價值在2000元以上且使用期限超過2年的也應當用為國定資產。
2、公司使用的固定資產,任何人不得侵占。固定資產的增減變動,必須嚴格按照管理分工,履行規(guī)定的審批權限和手續(xù)制度。
3、按照“統一領導、歸口管理”的原則,實行綜合管理部、各職能部門兩級管理。
(1)公司綜合管理部全面負責公司所有固定資產的綜合管理,財務部配合綜合管理部,并由財務總制定固定資產管理辦法和措施,根據公司領導的批復,決定固定資產購置、報廢等事項。
(2)各職能部門負責歸口管理本部門使用的固定資產,負責本部門固定資產的記錄與管理。
4、各部門負責人對本部門固定資產管理負主要責任。部門負責人以及資產管理人員工作調動時必須將固定資產點交清楚,由于工作失職,管理不善造成損失的要追究責任。
5、公司建立固定資產責任人制度,在固定資產清冊中明確各項固定資產的管理責任人。按照“誰使用、誰保管、誰維護”的原則,管理責任人由固定資產的直接使用人擔任。
6、按照“歸口管理”的原則,各職能部門負責建立固定資產臺賬,每年年終,財務部負責組織有關部門對固定資產實物進行清查盤點。通過清點發(fā)現的盤盈、盤虧和毀損,應查明原因,按規(guī)定辦理相關手續(xù),以保證賬、卡、物相符。
第11篇 物業(yè)公司內部管理制度員工行為規(guī)范
物業(yè)公司內部管理制度:員工行為規(guī)范
一、宗旨
'用戶至上,服務第一'是我們的服務宗旨。
物業(yè)管理是服務行為,我們要樹立服務光榮的思想,加強服務意識,竭力為用戶提供高效、準確、周到的服務,創(chuàng)造一個安全、文明、舒適、清潔的工作生活環(huán)境。
二、儀態(tài)
員工應站有站姿,坐有坐勢。上班時間不得在辦公室內東歪西倒,前傾后靠,不得伸懶腰,駝背、聳肩。
三、儀表
1.身體、面部、手部必須清潔,提倡每天洗澡,換洗內衣物。
2.每天要刷牙漱口,提倡飯后刷牙漱口,上班前不吃異味食物以保證口腔清潔。
3.頭發(fā)要常洗、整齊。上班前要梳頭,提倡加落少量頭油。頭發(fā)不得有頭屑。
4.女員工上班要化妝,但不得濃妝艷抹,男員工不得化妝。
5.必須佩帶工作證,并應佩帶在左胸處,不得任其歪歪扭扭,注意修整,發(fā)現問題及時糾正。
四、表情
1.微笑,是員工最起碼應有的表情。
2.面對客人應表現出熱情、親切、真實、友好,必要時還要有同情的表情。做到精神振奮,情緒飽滿,不卑不亢。
3.和客人交談時應眼望對方,頻頻點頭稱是。
4.雙手不得叉腰、交叉胸前、插入衣褲或隨意亂放。不抓頭、抓癢、挖耳、摳鼻孔,不得敲桌子或玩弄其他物品。
5.不得隨地吐痰,亂丟雜物。
6.不得當眾整理個人衣物。
7.咳嗽、打噴嚏時應轉身向后,并說對不起。
8.不得談笑、大聲說話、喊叫、亂丟亂碰物品,發(fā)出不必要聲響。
9.客人和你講話時應全神貫注,用心傾聽,不得東張西望,心不在焉。
10.在為客人服務時不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、緊張和恐懼的表情,不得扭捏作態(tài)、做鬼臉、吐舌、眨眼。
11.員工在服務、工作、打電話和與客人交談時,如有客人走近,應立即示意,以表示已注意他(她)的來臨。不得無所表示,等客人先開口。
五、言談
1.聲調要自然、清晰、柔和、親切,不要裝腔作勢,聲量不要過高,亦不要過低,以免客人聽不太清楚。
2.不準講粗言、使用蔑視和污辱性的語言。
3.三人以上對話,要用相互都懂的語言。
4.不得模仿他人的語言語調和談話。
5.不講過份的玩笑。
6.說話要注意藝術,多用敬語,注意'請'、'謝'字不離口。
7.不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客人。
8.要注意稱呼客人姓氏,未知姓氏之前,要稱呼'同志'、'先生'或'女士'。
9.指第三者時不能講'他',應稱'那位先生'或'那位女士'。
10.無論從客人手上接過任何物品,都要講謝謝。
11.客人講'謝謝'時,要答'不用謝',不得毫無反應。
12.任何時候不準講'喂'或說'不知道'。
13.離開面對的客人,一律講'請稍候'。如果離開時間較長,回來后要講'對不起,讓您久等'。不得一言不發(fā)說做其他工作。
六、制服
1.制服應干凈、整齊、筆挺。
2.非因工作需要,不得穿著制服。
3.紐扣要全部扣好,穿西裝制服時,不論男、女第一顆紐扣須扣上,不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖,領帶必須結正。
4.制服外衣衣袖、衣領外、制服襯衣領口,不得顯露個人衣物,制服外衣不得顯有個人物品,如紀念章、筆、紙張等,制服衣袋不得多裝物品,顯得鼓起。
5.只準著皮鞋上班,禁止著涼鞋,女員工只準著肉色襪,其它顏色和帶花邊、通花的襪子一律不準,襪頭不得露出裙腳,襪子不得有破洞。
七、電話
1.所有來電,務必在三響之內接聽。
2.接電話先說'您好,茗祺物業(yè)服務中心',后講'請問能幫您什么忙'或'請問找誰'。不得倒亂次序。
3.通話時,聽筒一頭應放在耳朵上,話筒一頭置于唇下約五公分處,中途若需與他人交談,應用另一只手蓋著聽筒。
4.用戶投訴或請求須作好記錄,通話要點要問清,然后向對方復述一遍。
5.對方掛斷之后,方為通話完畢,任何時候不得用力擲聽筒。
6.辦公時間內不得打私人電話,家人有急事來電,應從速簡潔結束通話,他人接聽,只代為記錄。
7.對話要求按本章'言談'一節(jié)規(guī)定辦。
第12篇 物業(yè)公司行政管理制度9
物業(yè)公司行政管理制度(九)
第一章總則
第一條為完善公司的行政管理機制,建立規(guī)范化的行政管理體系,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。
第二章公文處理規(guī)定
第二條為進一步做好公司公文處理工作,使公文處理規(guī)范化、制度化,提高工作效率,參照上級有關公文處理規(guī)定,結合公司實際,特制定本規(guī)定。
第三條公文由辦公室統一簽收。公司的收文包括辦公管理信息系統的電子收文和紙質收文。文書處理人員應每天定時瀏覽局內網信息并進行電子收文,范圍包括上級機關和同級機關制發(fā)的本公司主管業(yè)務的文件材料、上級機關和同級機關制發(fā)的本公司非主管業(yè)務但要貫徹執(zhí)行的文件材料。
第四條領導辦文閱文原則實行'一日一畢'制,承辦部門辦文時間按領導批示辦理,承辦人應在處理單上注明處理結果,并及時送回辦公室文書處理人員。
第五條為確保文件在辦理過程中流向清晰、責任明確,辦公室負責公司文件的傳遞、交辦,嚴格杜絕文件橫傳。
第六條辦公室要對承辦公文情況進行檢查、催辦,掌握公文的運轉和處理情況。緊急公文,應隨收隨批隨送,并提出辦理時限,必要時,辦公室應催辦,以防延誤或漏辦。
第七條簽收的文件,一律登記編號存入微機管理,次年初統一交檔案室編檔入庫。
第八條由部門起草的文件,經部門負責人認真審核后交辦公室核稿后送分管領導會簽,最后由總經理簽發(fā)。經簽發(fā)后的文件需登記編號,不得隨意更改,確需改動,須經簽發(fā)人批準。
第九條公文用紙采用國際標準a4型。發(fā)文底稿一律使用公司印制的發(fā)文紙,各部門必須同時送打印稿(附磁盤或內網共享),不得使用圓珠筆、鉛筆書寫。
第十條付印的文稿由起草部門指定專人校對。校對要認真負責,重要文件要'二校'后才能付印。
第十一條文件蓋印完畢,辦公室即留存一份,然后由主辦部門自行裝封、寄送,有特殊要求的由辦公室裝封、寄送。
第三章檔案管理辦法
第一節(jié)總則
第十二條為了加強公司檔案工作,使檔案工作制度化、規(guī)范化,不斷提高檔案工作的科學管理水平,更好地為公司發(fā)展服務,根據《中華人民共和國檔案法》、《浙江省錢塘江管理局檔案管理制度》,結合公司檔案工作實際,特制定本辦法。
第十三條本辦法所指的檔案,主要包括公司從事經營、管理以及其他各項活動直接形成的對公司有查考利用價值,并按照有關規(guī)定立卷歸檔、集中保管的文件材料、視聽資料及其它各種載體材料。它包括文書、會計、科技、聲像、實物、電子等各類檔案。
第十四條公司檔案實行集中、統一管理,各部門應把檔案工作納入本部門職責范圍,定期向檔案室移交部門檔案,任何部門和個人不得據為己有或拒絕歸檔。
第二節(jié)檔案室工作職責
第十五條檔案室工作職責:
(一)貫徹執(zhí)行黨和國家關于檔案工作的方針、政策、法規(guī)和規(guī)定,在局信息中心業(yè)務指導下制定公司檔案工作計劃、管理辦法和業(yè)務性規(guī)范。
(二)監(jiān)督、指導各職能部門做好各種文件材料的收集、整理、歸檔工作。
(三)負責管理公司各種門類和載體的檔案,不斷提高科學管理水平,以維護檔案的完整與安全,積極提供利用,為公司各項工作服務。
(四)定期接收各部門的各類檔案資料,并做好檔案的立卷、保管、借閱工作。
(五)依法負責檔案材料保管期限的確定、核查和檔案的定期鑒定。
第三節(jié)檔案的歸檔
第十六條文書檔案按年度一年歸檔一次,在次年六月底前移交歸檔。
第十七條臺帳由各部門按要求整理,經局年終考核后,于次年第一季度歸檔。
第十八條會計文件材料在會計部門保管一年,于次年六月底前移交檔案室歸檔。
第十九條技術檔案由相關部門在次年第一季度按要求整理移交檔案室,各相關部門在提交紙質檔案的同時,有電子稿的一并歸檔。
第二十條聲像資料(包括工作照片等),由形成部門在工作結束后及時整理,于年中、年底各交檔案室一次。
第二十一條實物檔案是指單位榮獲上級機關授予的獎章、獎杯、獎狀、錦旗、證書,舊公章、名人字畫、題詞等物品,在收到榮譽實物后一周內及時歸檔。
第二十二條各種辦公、動力、汽車等大型設備儀器的使用說明書、安裝說明書、系統圖、線路圖等資料在驗收后兩周內及時收集歸檔。
第二十三條歸檔要求:
(一)歸檔的文件材料必須完整、準確、系統,符合其形成規(guī)律。
(二)歸檔的文件材料,一般一式一份,重要或利用頻繁的文件材料,要適當增加歸檔份數。
(三)科技檔案、會計檔案由職能部門按有關規(guī)定整理、立卷后,以案卷形式歸檔。
(四)聲像資料歸檔應是原版、原件,且用文字標出材料反映的事由、時間、地點、人物、背景及責任者等。
(五)科技檔案形成的電子文件,歸檔時應使用不可擦除型光盤,須一式兩份。
(六)紙質文件歸檔必須紙質優(yōu)良,字跡清楚,圖樣清晰,圖表整潔,不得用圓珠筆、鉛筆、復寫紙、純藍墨水、紅墨水、涂改液等,且盡可能歸原件,不歸入復印件。
(七)文件材料向檔案室移交時,應編制移交清單,移交清單一式兩份,移交時按清單交點清楚,交接雙方簽名,各留一份,以便查考。
第四節(jié)檔案的利用
第二十四條本公司人員因工作需要查、借閱本職工作范圍內的有關檔案,必須按規(guī)定辦理登記手續(xù),非本職范圍內的檔案不得借閱或查閱。
第二十五條檔案的查閱必須在檔案室內進行,同時需有檔案管理人員陪同,不得獨自進入。會計檔案除財務人員外原則上不得查閱。
第二十六條借閱檔案者超過一天或外借應填寫《檔案借閱申請表》,經公司總經理批準。外單位人員查借閱檔案要寫明查借閱檔案的用途和具體內容,并經公司總經理批準。
第二十七條借閱期限不得超過7天,到期歸還;如需再借,應辦理續(xù)借手續(xù)。歸還時嚴格檢查,并予以借閱登記注銷。
第二十八條借閱檔案者必須遵守《檔案法》和檔案保密制度,自覺愛護檔案,妥善保管檔案,不得隨意轉借、勾劃、裁剪、抽出,未經許可,不得擅自摘抄、復印。歸還時保證檔案材料完整無損。
第五節(jié)檔案的保管
第二十九條公司設立專用庫房保存檔案,由檔案工作人員負責管理,無關人員不得進入檔案庫房。
第三十條庫房內保持清潔,嚴禁存放易燃、易爆物品和雜物,嚴禁吸煙,電源設備保持完好,設置消防滅火器材,做好防火工作。
第三十一條庫房內
柜架排列合理,檔案排列整齊、科學,對破損和變質的文件、檔案,及時進行修復。
第三十二條定期檢查庫房檔案的數量及'八防'(即防溫、防潮、防盜、防火、防蟲、防塵、防光、防有害氣體)措施的落實情況。及時發(fā)現問題,防患于未然。
第三十三條做好聲像檔案的安全保護工作,配備相應的專用裝具,發(fā)現有盤片變形、斷裂,照片發(fā)黃、發(fā)霉、變質等現象,應及時進行處理。
第三十四條做好檔案的保密工作,不得泄露庫房檔案內容,若檔案人員有調動,必須辦妥交接手續(xù)。
第六節(jié)檔案的保管期限
第三十五條根據國家檔案局和有關部門的規(guī)定,結合我公司實際,認真編制各類檔案歸檔范圍及保管期限表。詳見《浙江錢塘江海塘物業(yè)管理有限公司文書檔案歸檔范圍及保管期限表》、《浙江錢塘江海塘物業(yè)管理有限公司科技檔案歸檔范圍及保管期限表》、《浙江錢塘江海塘物業(yè)管理有限公司會計檔案保管期限表》
第三十六條根據國家有關檔案保管期限的規(guī)定,定期對已超過保管期限的檔案進行鑒定,提出保存或銷毀意見,報公司總經理批準后實施。銷毀檔案時,應到國家指定場所進行監(jiān)銷,并由2名監(jiān)銷人員在銷毀清冊上簽名。銷毀清冊應當歸檔保存。情況特殊的專門檔案另有銷毀規(guī)定的按有關規(guī)定執(zhí)行。
附件:
