某小區(qū)管理處消防器材配置及使用規(guī)定（15篇范文）

第1篇 某小區(qū)管理處消防器材配置及使用規(guī)定

小區(qū)管理處消防器材配置及使用規(guī)定

1.0目的

科學(xué)合理配置消防器材,確保緊急狀態(tài)下,管理處、小區(qū)能夠?qū)嵤┳跃?保證業(yè)戶生命、財產(chǎn)安全。

2.0適用范圍

適用于管理處消防器材的配置及使用管理。

3.0職責(zé)

3.1管理處主任是小區(qū)消防器材配置及使用管理的第一責(zé)任人。

3.2理處安全主管是小區(qū)消防器材配置及使用管理的具體落實(shí)者、管理者、檢查者。

3.3各崗位的消防器材由當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)日常的養(yǎng)護(hù)、保管工作。

4.0內(nèi)容:

4.1消防器材配置時間要求:小區(qū)物業(yè)接管驗(yàn)收到業(yè)主入伙期,管理處主任及安全主管應(yīng)視小區(qū)實(shí)際情況將消防器材配置到位。

4.2消防器材配置場所

4.2.1消防監(jiān)控中心。

4.2.2公共場所類:小區(qū)保安崗廳、停車場出入崗廳。管理處辦公室、員工宿舍、廚房、倉庫、停車場(庫)。

4.2.3設(shè)施設(shè)備房類:電梯機(jī)房、發(fā)電機(jī)房、高壓配電室、低壓配電室、水泵房、泳池機(jī)房、其它強(qiáng)弱電房。

4.3消防器材配置數(shù)量及存放位置。

4.3.1消防監(jiān)控中心。消防頭盔2頂,防毒面具6個,口罩6個,消防服2套,消防鞋2雙,消防腰帶2條,救生繩1套,安全繩2套,消防板手1把,消防斧1把,消防鉤1根,鐵撬桿1支,消防應(yīng)急燈4盞,備用水槍,水帶2套,鐵鏟3把,消防桶2只。

4.3.1.1存放位置:干粉滅火器,易取,懸掛墻壁(或?qū)Ｓ脺缁鹌飨渲梅?其它用專用的消防器材柜存放。

4.3.2小區(qū)消防監(jiān)控中心、保安崗廳、停車場出入崗廳,4公斤abc干粉滅火器各2罐/間,共6個;存放位置:易取,懸掛墻壁。

4.3.3電梯機(jī)房7間:4公斤abc干粉滅火器各2罐/間,共14個;存放位置:易取,懸掛墻壁。

4.3.4發(fā)電機(jī)房:4公斤abc干粉滅火器2罐/間。共2個;存放位置:易取,懸掛墻壁。

4.3.5高、低壓配電室:4公斤abc干粉滅火器4罐/間,共4個;存放位置:易取,懸掛墻壁。

4.3.6水泵房2間:4公斤abc干粉滅火器各2罐/間,共4個;存放位置:易取,懸掛墻壁。

4.3.7管理處辦公室:4公斤abc干粉滅火器2罐/間,共2個;存放位置:易取,懸掛墻壁。

4.3.8員工宿舍6間:4公斤abc干粉滅火器1罐/間,共6個;存放位置:易取,懸掛墻壁。

4.3.9廚房、倉庫:4公斤abc干粉滅火器2罐/間,共2個;存放位置:易取,懸掛墻壁。

4.3.10地下車庫:4公斤abc干粉滅火器,共10個;存放位置:易取,懸掛墻壁。

4.3.11管理處需購置以下消防器材:

4公斤手提式abc干粉滅火器總共50個。消防頭盔2頂,防毒面具6個,口罩6個,消防服2套,消防鞋2雙,消防腰帶2條,救生繩1套,安全繩2套,消防板手1把,消防斧1把,長消防鉤1根,鐵撬桿1支,消防應(yīng)急燈4盞,備用水槍,水帶2套,鐵鏟3把,消防桶2只。

4.4日常管理

4.4.1消防器材由管理處統(tǒng)一管理。

4.4.2所有消防設(shè)施、設(shè)備、器材均是消防應(yīng)急使用,嚴(yán)禁在非緊急狀態(tài)下使用或挪作他用。

4.4.3特殊情況需使用消防器材的須由管理處主任審批方可使用。

4.4.4配置的消防器材由存放地點(diǎn)的值班人員進(jìn)行日常管理。

4.4.5公共場地、樓層、停車場(庫)消防器材由安全主管(或?qū)Ｂ毾绬T)每月全面巡視檢查一遍,相關(guān)記錄記在消防器材檢查記錄上。

4.4.6檢查發(fā)現(xiàn)有損耗或失效的滅火器材及時上報更換。

4.4.7消防工程維修員每月至少一次對所有消防設(shè)備、設(shè)施、器材進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。

第2篇 某小區(qū)會所乒乓球室管理規(guī)定

小區(qū)會所乒乓球室管理規(guī)定

1、本乒乓球室是**區(qū)全體業(yè)主業(yè)余活動場所,其他人員須經(jīng)管理人員許可后方可入內(nèi)。

2、乒乓球桌非常昂貴,請大家正確使用,自覺愛護(hù)。

3、在活動前、后都應(yīng)檢查核實(shí)器材確實(shí)無損,設(shè)備用具數(shù)量齊全后方可活動或退場,并按指定桌號活動。

4、嚴(yán)禁對乒乓球桌磕碰,保持乒乓球桌的完好無損,凡損壞者應(yīng)照價賠償。

5、嚴(yán)禁吸煙,對室內(nèi)電器設(shè)備不準(zhǔn)私自亂調(diào)整,防止使用不當(dāng)損壞或引起火災(zāi)。

6、嚴(yán)禁在室內(nèi)追逐嬉戲,不能影響別人活動。

7、保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生,不亂丟廢棄物,不隨地吐痰。

**區(qū)管理處

第3篇 x小區(qū)裝修管理規(guī)定-16

花園小區(qū)異產(chǎn)毗連房屋裝修協(xié)議書

附件一:裝修管理規(guī)定

為了維護(hù)各位業(yè)主(使用人)的合法權(quán)益,保障樓宇的結(jié)構(gòu)、設(shè)備完好,營造舒適、安全的居住環(huán)境。根據(jù)市政府有關(guān)的住宅裝修管理法規(guī),特制定裝修管理規(guī)則請照章遵守。

第一章 裝修申請

1.各位業(yè)主(使用人)若需進(jìn)行室內(nèi)裝修,應(yīng)首先向物業(yè)管理公司物業(yè)部提出書面申請,程序如下:

1.1業(yè)主在與管理處辦理完入住手續(xù)后(物業(yè)管理公司指定期限),如業(yè)主申請裝修,管理處發(fā)放《業(yè)主(使用人)裝修施工申請表》供業(yè)主填寫。

1.2管理處將會介紹有關(guān)《裝修管理規(guī)定》及《房屋裝飾技術(shù)要求》予業(yè)主,并要求業(yè)主簽訂《異產(chǎn)毗連房屋裝修協(xié)議書》。

2.業(yè)主(使用人)填寫《申請表》連同裝修設(shè)計方案、業(yè)主委任的裝修公司的有關(guān)法律文件及雙方簽訂的委托裝修合同或協(xié)議書到物業(yè)管理公司物業(yè)部、工程部辦理審核確定事宜。攜帶的資料包括:

2.1《裝修施工申請表》中應(yīng)注明裝修項(xiàng)目、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、時間,隱蔽工程驗(yàn)查時間,增改建項(xiàng)目部位等。

2.2裝修設(shè)計方案中應(yīng)包括:施工總平面圖、天花圖、配電線路圖、空調(diào)、上下水布置圖及增改建項(xiàng)目位置圖。比例1:100。

2.3裝修公司的法律文件包括:營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)證明、等復(fù)印件加蓋紅章。(外地進(jìn)京企業(yè)須持進(jìn)京施工許可證)

2.4業(yè)主與裝修公司簽訂的委托裝修協(xié)議書或合同的復(fù)印件。

3.管理處 個工作日內(nèi)完成審批手續(xù),并按《裝修施工申請表》上注明的聯(lián)系電話、地址,通知業(yè)主(使用人)及裝修公司。方案批準(zhǔn)后,管理處及時通知業(yè)主(使用人)及裝修公司到管理處領(lǐng)取裝修許可證。

4.裝修公司憑領(lǐng)取的裝修許可證與管理處辦理有關(guān)手續(xù)。

4.1持許可證到管理處保安部簽訂'二次裝修工程區(qū)域消防安全承諾書'并攜帶施工作業(yè)人員1寸照片兩張、身份證(外地人員需暫住證、務(wù)工證)復(fù)印件,辦理施工人員出入社區(qū)的出入證。

4.2施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人員與管理處商定施工材料運(yùn)輸時間。

第二章 一般事宜

1.為確保業(yè)主(使用人)室內(nèi)裝修不致?lián)p壞樓宇結(jié)構(gòu)及設(shè)備,保證裝修質(zhì)量,謹(jǐn)提醒業(yè)主聘請負(fù)責(zé)、可靠、專業(yè)注冊公司。管理處可向業(yè)主(使用人)推薦經(jīng)過資質(zhì)確認(rèn)的特約裝修公司。

2.業(yè)主(使用人)有義務(wù)督促裝修公司遵守協(xié)議條款,并依批準(zhǔn)的裝修方案進(jìn)行施工。如有違反,導(dǎo)致一切后果概由業(yè)主負(fù)責(zé)。

3.業(yè)主(使用人)應(yīng)密切關(guān)注其雇用的裝修公司的施工過程,其施工技術(shù)監(jiān)理由業(yè)主(使用人)自行聘任有監(jiān)理權(quán)的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé),同時應(yīng)提醒施工人員注意下行為:

3.1施工前,請將房屋所有下水及管道地漏罩住,勿將混凝土、沙石、油漆等廢棄物倒入下水管道或地漏內(nèi),以免造成堵塞。

3.2搬運(yùn)裝修材料時,超大、超長的材料須事先分割,切勿損壞公共地方的設(shè)施設(shè)備,如有遺散物應(yīng)及時掃凈。

3.3裝修材料須小心放置,以免危及相鄰業(yè)主(使用人)或路人。

3.4搬運(yùn)裝飾材料、垃圾,裝修公司須按管理處指定位置、方式和時間堆放并及時清運(yùn)。散裝材料及垃圾須袋裝處理,搬運(yùn)材料必須按指定,并服從管理人員及保安的安排。切勿將垃圾、裝修材料放置在公共部位。

3.5每日裝修工作收工時,切記關(guān)閉所有的門窗、水源,切斷電源。

4.因裝修工程所引致結(jié)構(gòu)及設(shè)施損壞,包括業(yè)主(使用人)室內(nèi)公用設(shè)備管線及異產(chǎn)毗連房屋的結(jié)構(gòu)設(shè)備,均應(yīng)由造成損害的責(zé)任業(yè)主(使用人)承擔(dān)責(zé)任及作出賠償。

第三章 施工配合管理

1.業(yè)主(使用人)物業(yè)室內(nèi)裝修應(yīng)確保在 個月期限內(nèi)完成。因特殊原因不能按期完工應(yīng)向管理處說明原因并征得同意,并續(xù)完裝修管理費(fèi)。

2.裝修公司每日施工作業(yè)時間為早__-晚___。星期六、日及法定假期均不容許施工(一棟一戶除外)。上午___-___ 。下午___ -___ 為機(jī)械作業(yè)使用時間。如遇有特殊原因需要延長作業(yè)時間,須征得管理處書面同意。

3.所有出入社區(qū)的裝修公司及施工人員應(yīng)自覺地接受管理處保安員的安全監(jiān)督管理。施工人員出入社區(qū)大門及施工現(xiàn)場必須掛牌,出入證在規(guī)定的時間期限內(nèi)有效,過期作廢。施工人員不得進(jìn)入非本人工作區(qū),留宿業(yè)主(使用人)室內(nèi)。

4.施工期間由管理處人員日常巡視,施工人員必須服從管理,如有嚴(yán)重違章現(xiàn)象或施工人員不服管理,巡視人員有權(quán)停止其施工。

5.施工人員在作業(yè)中使用的易燃、易爆材料物品,出入社區(qū)、運(yùn)輸、使用須接受保安員及巡視人員的驗(yàn)證、查詢管理。作業(yè)現(xiàn)場須配備滅火器具以備緊急時應(yīng)用。

第四章竣工驗(yàn)收

1.裝修工程完工后,由業(yè)主(使用人)通知管理處。由管理處人員人員進(jìn)行驗(yàn)收。單項(xiàng)工程或隱蔽工程可在竣工前單獨(dú)進(jìn)行驗(yàn)收。管理處驗(yàn)收項(xiàng)目基本如下:

1.1裝修手續(xù)是否齊全,是否按《裝修施工申請表》所列施工圖及設(shè)計方案進(jìn)行施工;

1.2是否在裝修過程中損壞公共設(shè)備;

1.3是否遺留裝修物料垃圾于公共部位及場所;

1.4增改建項(xiàng)目是否影響異產(chǎn)毗連物業(yè)的正常使用。

2.竣工驗(yàn)收合格后,由物業(yè)管理公司各部門在《裝修施工申請表》驗(yàn)收欄中相應(yīng)部分蓋章簽字。若有某項(xiàng)未達(dá)要求,限期更正,再進(jìn)行復(fù)驗(yàn),直至合格。若三次驗(yàn)收不合格管理處可授權(quán)特約裝修公司進(jìn)行施工。因此而產(chǎn)生的費(fèi)用由業(yè)主(使用人)承擔(dān)。

3.裝修公司憑裝修許可證辦理完工后的相關(guān)手續(xù):

3.1到管理處保安部退還裝修許可證、裝修人員出入證,若有遺失,補(bǔ)交制作費(fèi);

3.2與管理處約定工具設(shè)備運(yùn)出時間,并開具工具設(shè)備運(yùn)出許可證。

第五章 保證金的返還

1.裝修工程完工后,業(yè)主(使用人)憑加蓋驗(yàn)收合格章的《裝修施工申請表》及施工責(zé)任保證金收據(jù)與裝修公司持裝修配合管理保證金前往管理處財務(wù)部辦理領(lǐng)取保證金手續(xù)。

2.若一切手續(xù)妥當(dāng),管理處悉數(shù)免息發(fā)還保證金。

3.若發(fā)生損壞公用設(shè)施設(shè)備,裝修垃圾、剩余堆積占用公共部位場所,影響異產(chǎn)毗連物業(yè)正常使用的現(xiàn)象,則保證金暫被扣存。該業(yè)主(使用人)應(yīng)盡快改進(jìn),工程驗(yàn)收合格后,發(fā)還保證金。

4.若發(fā)生業(yè)主(使用人)延期完成裝修工程或后期清理與修復(fù)不及時,管理處可指定物約裝修公司進(jìn)行處理,并按發(fā)生費(fèi)用從保證金中扣除。若保證金不足以抵償費(fèi)用,業(yè)主(使用人)應(yīng)另行繳付款項(xiàng)。

5.若未按設(shè)計審批項(xiàng)

目范圍進(jìn)行施工裝修部分,則由管理處視情節(jié)給予處理,違約金由責(zé)任裝修配合管理保證金中扣除。

第六章 違約

違反北京市政府有關(guān)規(guī)定及本規(guī)定條款,由管理處及有關(guān)主管部門給予停止施工、停業(yè)整頓的處理,并可處以收取違約金,情節(jié)嚴(yán)重的有權(quán)移交司法部門

1.未取得建筑裝飾裝修資質(zhì)證書而進(jìn)行建筑裝飾裝修設(shè)計、施工的;

2.擅超越資質(zhì)證書許可范圍承包工程的;

3.未按設(shè)計方案進(jìn)行施工的;

4.施工過程中嚴(yán)重違反管理處管理規(guī)定的;

5.拒絕接受管理處管理及驗(yàn)收的;

6.將不合格的材料、設(shè)備用于建筑裝飾裝修工程的;

7.破壞環(huán)境、危及人身安全及發(fā)生偷盜等犯罪行為的;

8.出賣、轉(zhuǎn)讓、出借、涂改、復(fù)制、偽造資質(zhì)證書的。

第七章 其他事項(xiàng)

本規(guī)定條款內(nèi)容對所有業(yè)主(使用人)具有同等約束力。若因本規(guī)定條款致使異產(chǎn)毗連業(yè)主(使用人)發(fā)生爭議,應(yīng)首先采用協(xié)商辦法解決。如協(xié)商不成可向法院提起訴訟。

第4篇 仁園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定

荔園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定

(一)全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)自覺遵守社會公德,不隨地吐痰、不亂扔果皮紙屑、煙頭,不亂倒垃圾、雜物,不隨意大小便,不在公共設(shè)施上亂涂寫、亂刻劃,如屬小孩所為,其家長應(yīng)妥善處理。不得向室外傾倒污水和拋擲任何物品,嚴(yán)禁高空拋物。

(二)小區(qū)實(shí)行垃圾袋裝化,業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)將垃圾袋裝并系好,置于指定的垃圾桶內(nèi),不得堆放在樓梯通道。店面應(yīng)于每天晚上將垃圾袋置于垃圾桶內(nèi),以便保潔員及時清運(yùn)。以下種類垃圾應(yīng)自行外運(yùn)處理,不得在小區(qū)范圍內(nèi)傾倒:

1、廢棄的家俱、電器、車輛、較大件的辦公用品等;

2、液體的廢棄物;

3、有毒、惡臭、易燃、易爆、有輻射性的物品;

4、市環(huán)衛(wèi)部門的車輛和垃圾容器不能接納的物品。

(三)切勿將垃圾、菜葉、布屑、膠袋等雜物投入下水道,如因使用不當(dāng)而導(dǎo)致堵塞、損壞或影響毗鄰住家,業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)及時進(jìn)行處理并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用和責(zé)任。

(四)保持公共樓梯走道整潔,不得在消防通道、房前屋后、梯 、過道、轉(zhuǎn)臺等公共走廊過道堆放車輛、雜物,不得在公共場地堆放或吊掛雜物。

(五)為保證本小區(qū)文明、安靜、清潔衛(wèi)生,不得飼養(yǎng)家禽、家畜,持證豢養(yǎng)寵物的業(yè)主和物業(yè)使用人要妥善管理好自己的寵物,不得讓寵物大聲嚎叫、公共場所大小便或傷及自己或他人,由此產(chǎn)生的任何后果自負(fù)。

(六)在澆花、晾曬、拖地時,不得將水滴到樓下,清洗入戶門和電梯廳時,切記不得讓水流進(jìn)電梯井,以免引起設(shè)備的重大破壞。

(七)禁止在綠化地傾倒污水和垃圾雜物,車輛不得跨越和通過綠化帶,不得擅自啟用公用的綠化水源。

(八)店面清潔衛(wèi)生實(shí)行門前三包。

(九)保持小區(qū)安靜,不得制造影響四鄰的噪音。

(十)違反本規(guī)定者,小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心將按照規(guī)定采取勸告、責(zé)令限期改正。

第5篇 教工小區(qū)房屋裝飾裝修管理規(guī)定

教工生活小區(qū)房屋裝飾裝修管理規(guī)定

1、進(jìn)行房屋裝修須領(lǐng)取《房屋裝飾裝修管理規(guī)定》后,方可進(jìn)行裝修;

2、裝修前應(yīng)認(rèn)真閱讀物管理服務(wù)中心下發(fā)的《房屋裝飾裝修管理規(guī)定》及《教工住宅樓住戶使用溫馨提示》并嚴(yán)格按《房屋裝飾裝修管理規(guī)定》執(zhí)行。梁、柱、陽臺等鋼筋等混凝土構(gòu)件嚴(yán)禁拆、砸、鑿,不得在承重墻上開門打洞,不得在墻體、樓板上刻槽打孔,所有門窗嚴(yán)禁拆除、移位,嚴(yán)禁砸掉衛(wèi)生間地面;

3、防盜網(wǎng)安裝按照公安部有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,不得安裝墻外,應(yīng)安裝內(nèi)式防盜網(wǎng)。雨陽棚、空調(diào)機(jī)等戶外設(shè)施,必須按物管理中心的統(tǒng)一規(guī)劃在指定位置安裝。

4、上下水管道、天然氣管道、采暖供回水管道、衛(wèi)生潔具、等嚴(yán)禁拆除改裝,以免發(fā)生管道滲漏,影響正常運(yùn)行;

5、包裝管道時,應(yīng)在管道檢查口處或閥門處留有足夠的操作空間,不得將該操作空間包死;

6、裝修過程中,嚴(yán)禁將灰沙、水泥、瓷磚殘渣、鋸末、油漆等垃圾掃進(jìn)、倒入下水管道,以防下水管道堵塞;

7、嚴(yán)禁在有地暖的房間地面和頂棚進(jìn)行切割操作、剔槽、鑿洞。

8、住戶裝修不得使用380v的裝修機(jī)具,用電功率不要超過4千瓦,不得擅自在電表箱上接電,戶內(nèi)電源、弱電配電箱不得隨意改動;

9、樓道內(nèi)不得放置任何雜物,安裝任何設(shè)施;

10、住戶裝修應(yīng)聘請有專業(yè)證件的專業(yè)人員進(jìn)行操作。

11、裝修垃圾和生活垃圾堆放在指定地點(diǎn),以便統(tǒng)一清運(yùn),嚴(yán)禁從窗戶向外拋撒垃圾;

12、各位住戶要教育裝修工人嚴(yán)格按照建設(shè)部《家居裝飾裝修管理規(guī)定》規(guī)范操作,嚴(yán)禁違章作業(yè);

13、住戶進(jìn)行裝修不得影響鄰里休息,裝修時間必須安排在規(guī)定時間內(nèi),不得延長施工時間,以免影響他人休息。否則,物業(yè)管理部門有權(quán)制止或給予處罰;

14、因裝修造成的管道堵塞、滲漏、停電、損壞他人物品或公共設(shè)施等,由裝修戶負(fù)責(zé)修復(fù)并賠償。

第6篇 某小區(qū)籃球場使用管理規(guī)定

小區(qū)籃球場使用管理規(guī)定

1、進(jìn)入籃球場地的活動者,不準(zhǔn)攀爬籃架,晾曬衣被。

2、愛護(hù)場內(nèi)設(shè)施,保持場內(nèi)衛(wèi)生,不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔?xùn)|西,嚴(yán)禁在場內(nèi)吸煙。

3、籃球場地只準(zhǔn)進(jìn)行籃球活動,不準(zhǔn)帶其它體育器械進(jìn)行活動。

4、在場地內(nèi)進(jìn)行比賽或訓(xùn)練,要發(fā)揚(yáng)體育道德精神,不在場內(nèi)大聲喧嘩,打鬧或打架。

5、未經(jīng)會所負(fù)責(zé)人同意,任何單位或個人不得占用整個場地。需要使用整個籃球場地進(jìn)行比賽活動的,需先經(jīng)過會所負(fù)責(zé)人允許,并提前向會所負(fù)責(zé)人確定籃球場的空閑時間。參加活動者須在規(guī)定時間內(nèi)活動,活動時間終止,應(yīng)自覺退出場地。

**區(qū)管理處

第7篇 教職小區(qū)房屋裝修管理規(guī)定

教職小區(qū)房屋裝修管理規(guī)定

為加強(qiáng)本小區(qū)房屋管理和監(jiān)督,有效地防止違章裝修行為的出現(xiàn),保護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益,保障房屋主體和公用設(shè)施的正常使用功能及房屋外觀美觀統(tǒng)一,特制定本規(guī)定。

1.施工資質(zhì)審核

施工隊需呈交裝修企業(yè)營業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件并蓋公司公章),經(jīng)審核,其具有承擔(dān)民事法律行為能力,并根據(jù)施工需要,到物業(yè)經(jīng)營公司辦理施工出入證后方可入場施工。

2.管理要求

(1)房屋裝修不得進(jìn)行破壞房屋原有結(jié)構(gòu)、外貌及改動公用設(shè)施設(shè)備,不得改變房屋及配套設(shè)施的使用功能。

(2)樓層地面不得鑿穿,不得除去原有水泥層,禁止使用厚度30mm以上的大理石、花崗巖等超重裝修材料進(jìn)行地面裝修。

(3)嚴(yán)禁拆改房屋任何的梁、柱、承重墻、外墻等結(jié)構(gòu)。施工時必須按照業(yè)主申報被批準(zhǔn)改動的圖紙施工,否則出現(xiàn)一切后果,均由裝修業(yè)主和施工單位負(fù)全責(zé)。

(4)凡涉及對房屋原有結(jié)構(gòu)、外貌及公共配套設(shè)施使用功能進(jìn)行的改動,在填寫裝修申報審批表時,必須同時附上市級以上建筑設(shè)計院和市房產(chǎn)住宅局相關(guān)部門(安全鑒定辦)的審批手續(xù)。

(5)嚴(yán)禁在房屋屋面進(jìn)行加工、堆放材料以及拋撒建筑垃圾,更不能向相鄰房屋屋面拋撒堆放垃圾,如有違反者,物業(yè)公司有權(quán)對其進(jìn)行相應(yīng)的處罰。施工過程中產(chǎn)生的建筑垃圾要實(shí)行袋裝化,定期清運(yùn)。

(6)施工隊進(jìn)戶裝修前,必須對施工人員按照規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行教育,督促工人嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定,停工后,不得在小區(qū)內(nèi)大聲喧嘩、酗酒鬧事、隨地吐痰、扔雜物、亂竄,如發(fā)現(xiàn)有違反行為者,物業(yè)公司可視情節(jié)輕重,給與相應(yīng)的處罰。

(7)業(yè)主根據(jù)經(jīng)營需要懸掛牌匾或廣告宣傳畫時,須提前將結(jié)構(gòu)平面圖(包括牌匾的長、寬、高、自重、結(jié)構(gòu)、材料),外觀效果圖和申請書,提交物業(yè)經(jīng)營公司審批同意后方可施工,同時,須在牌匾的支撐架上刷上防銹漆,且懸掛時不得占用他人墻體或妨礙他人,否則,管理人員有權(quán)制止其施工。

(8)施工過程中,要時刻注意安全防火,并自備滅火器(可向物業(yè)公司租賃),不得用電爐子燒菜做飯,不得使用易燃易爆品。應(yīng)自覺遵守物業(yè)公司及管理人員的管理和監(jiān)督,如有違章施工行為者,物業(yè)經(jīng)營公司工作人員有權(quán)停止其裝修行為。

(9)施工中要注意用電安全,嚴(yán)禁亂接電源,私自改動電源線路、電源設(shè)施等。

(10)施工中嚴(yán)禁將抹布、油漆、涂料、膠水等施工廢棄物倒入地漏、坐便器、下水管道內(nèi),以免給業(yè)主造成隱患。一旦發(fā)現(xiàn),物業(yè)公司有權(quán)對施工隊進(jìn)行罰款處理,并責(zé)令施工隊負(fù)責(zé)清掏。

(11)施工中嚴(yán)禁隨意拆改上、下水管路及地?zé)嵩O(shè)施等,如有改動,須提前申報申請及圖紙,經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)后方可施工。否則,由此產(chǎn)生的一切后果,由業(yè)主自行負(fù)責(zé)。

(12)裝修時,須將所有管路閥門及接頭處預(yù)留出檢查口或維修空間,以便日后維修。

(13)施工時段為:早8:30--晚18:00。不得超時施工,以免影響他人工作和生活。否則,管理人員有權(quán)予以制止或責(zé)令其停工。

(14)施工中盡量避免產(chǎn)生較大的震動,以免給相關(guān)鄰里及房屋結(jié)構(gòu)帶來隱患。如因施工給鄰里帶來墻體開裂,門窗變形損壞等,由施工人負(fù)責(zé)賠償及修復(fù)。

(15)運(yùn)送裝修材料應(yīng)從車庫進(jìn)入并使用專用電梯。

3.違規(guī)責(zé)任

(1)在裝修施工管理中有違反上述規(guī)定的行為,物業(yè)經(jīng)營公司有權(quán)視情節(jié)嚴(yán)重程度給予扣罰部分乃至全部裝修保證金。

(2)裝修施工中有意或無意損壞公共設(shè)施、設(shè)備或給其他業(yè)主權(quán)益造成損害的,必須造價賠償。

(3)因裝修施工造成管道堵塞、漏水、停電等損害公共設(shè)施和他人利益的,裝修單位或業(yè)主應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)(或承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用),并視情節(jié)給予受害者必要的賠償。

(4)因裝修施工造成外墻破壞、污染的,業(yè)主負(fù)責(zé)修補(bǔ)和清洗。

4.管理權(quán)限

業(yè)主裝修管理由物業(yè)經(jīng)營公司全權(quán)負(fù)責(zé),如施工單位違反本規(guī)定后,不聽從物業(yè)經(jīng)營公司的勸阻和管理的,物業(yè)經(jīng)營公司有權(quán)責(zé)令其停止裝修行為,賠償損失或訴諸法律。

第8篇 小區(qū)車輛進(jìn)出停放管理規(guī)定

小區(qū)車輛進(jìn)出及停放管理規(guī)定

為了使進(jìn)出****小區(qū)的車輛安全、有序,特制定車輛停放管理規(guī)定,請自覺遵守。

一、小區(qū)交通車輛行駛停放管理規(guī)定:

1、小區(qū)內(nèi)停車場采取購買或租用車位的方式,對進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的各種車輛(包括機(jī)動車輛和非機(jī)動車輛)實(shí)行全封閉式統(tǒng)一管理(禮賓24小時值班),請各業(yè)主(住戶)先在服務(wù)中心工作人員引導(dǎo)下辦理好車位租用手續(xù),領(lǐng)取“ic卡”后,方可使用停車場。

2、車輛進(jìn)出停車場時,禮賓人員認(rèn)“卡”對車,“車位卡”與車輛牌號不符合者,禁止車輛出入,所以請車主(司機(jī))認(rèn)真保管好“車位卡”并隨身攜帶,如“卡”一旦丟失或損壞,車主應(yīng)在第一時間書面報請服務(wù)中心進(jìn)行處理,否則由此而產(chǎn)生的任何后果將由車主負(fù)責(zé)。

3、小區(qū)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮,注意前后左右車輛安全,在規(guī)定位置停放。

4、停入小區(qū)的車內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等,調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),離車時要鎖好門窗,否則一切后果自負(fù)。

5、機(jī)動車輛在本區(qū)行駛,時速不得超過5公里,嚴(yán)禁超車。

6、機(jī)動車輛在小區(qū)內(nèi)禁止鳴喇叭。

7、不準(zhǔn)在小區(qū)任何場所試車、修車、練習(xí)。

8、不準(zhǔn)碾壓綠化草地,損壞路牌和各類標(biāo)識,不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。

9、不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛(機(jī)動車輛只能在停車場(庫)或道路上劃線停車位內(nèi)停放,非機(jī)動車必須停放在服務(wù)中心指定位置),對不按規(guī)定停放車輛、經(jīng)勸阻不聽者,將按市“交管部門拖車處罰管理辦法”處理。

10、除執(zhí)行公務(wù)的車輛(消防車、警車、救護(hù)車等)外,其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。

二、停車場(庫)管理規(guī)定:

1、停車場停放車輛為高度不超過1.8m的小汽車和小型貨車。

2、停車場的停車位只供機(jī)動車輛停車用,禁止擅自改變車位使用功能或從事除停車以外的其

他行為。

3、嚴(yán)禁小孩及無關(guān)人員進(jìn)入車庫車道及場內(nèi)玩耍。

4、車輛進(jìn)出車庫停車場憑車輛入場證,按規(guī)定所提示方向減速慢行,有秩序地進(jìn)出,車輛在停放、行駛中應(yīng)注意安全。

5、車輛必須按指定的泊位有序地停放,嚴(yán)禁跨越車位或在車道上停放。

6、車輛進(jìn)入地下停車場必須服從場內(nèi)管理人員的指揮調(diào)度,嚴(yán)禁車輛在出、入口處逆向行駛。

7、嚴(yán)禁在地下停車場內(nèi)加油,維修保養(yǎng)車輛。如有特殊情況需經(jīng)場內(nèi)管理人員同意。

8、嚴(yán)禁裝載有易燃易爆、化學(xué)危險物品及裝有貨物的貨車進(jìn)入停放。

9、車輛停放后,貴重物品不能留滯在車內(nèi),人員離開時應(yīng)該關(guān)好門窗、車門,否則,由此造成的損失一切由車主自負(fù)。

10、禁止在地下停車場內(nèi)吸煙。

11、禁止在地下停車場內(nèi)使用明火。因特殊原因,應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定到服務(wù)中心審批,并做好有效防范措施,方可動工。

12、嚴(yán)禁在停車場內(nèi)存放汽油、機(jī)油等易燃、易爆物品;嚴(yán)禁在停車場內(nèi)加油,修車及焚燒廢棄物;不準(zhǔn)在車庫私拉電線。

13、不得損壞或擅自挪用、拆除停車場內(nèi)消防設(shè)施和器材,不得埋壓、圈占、遮擋消防栓,不得占用防火間距、堵塞消防通道。

14、禁止一切車輛在停車場內(nèi)練習(xí)、修理車輛及車輛加油、過油、洗車等。

15、所有車主應(yīng)自覺保持車場內(nèi)清潔衛(wèi)生。

16、車輛進(jìn)場、離場時,車場管理人員有權(quán)對車況進(jìn)行管理,檢查。車主須配合履行相應(yīng)的驗(yàn)車手續(xù)后方可離開,并不得以任何理由拒絕

16、任何人發(fā)現(xiàn)火警時,都應(yīng)當(dāng)立即報管理人員,必要時可利用地下停車場內(nèi)現(xiàn)有的消防設(shè)施滅火。

廣州華利酒店物業(yè)管理有限公司

服務(wù)中心

; ****年**月**日

第9篇 小區(qū)車輛道路停車場停車位管理規(guī)定

小區(qū)車輛、道路、停車場(位)管理規(guī)定

為維護(hù)轄區(qū)道路暢通,車輛停放、行駛有序,特制定本規(guī)定:

一、7座以上客車、1噸以上(含1噸)貨車不得在轄區(qū)內(nèi)停放。

二、禁止裝有易燃易爆、有毒、有害的車輛入內(nèi),2.5噸以上貨車、大型客車、農(nóng)用車、拖拉機(jī)不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)。

三、業(yè)主、客戶擁有的車輛(人心所向轎車、7座以下客車、1噸以下貨車)須到物業(yè)管理處辦理登記手續(xù)。

四、業(yè)主、客戶自有車輛均應(yīng)入庫停放,未入庫或沒有車庫的應(yīng)在劃定車位停放并按規(guī)定繳納機(jī)動車車位使用費(fèi);摩托車、助動車、電動車、自行車一律放入儲藏室內(nèi);不得在消防通道、非停車場地及他人的車庫(位)前、儲藏室門口停放。

五、外來臨時車輛(非業(yè)主、住用人)進(jìn)入轄區(qū)必須在門衛(wèi)辦理登記手續(xù),并在劃定車位停放,離開轄區(qū)應(yīng)自覺接受檢查,按規(guī)定繳納機(jī)動車車位使用費(fèi)。

六、房屋裝修戶運(yùn)送材料的超載車輛進(jìn)入轄區(qū),須經(jīng)管理處同意。

七、車輛應(yīng)嚴(yán)格遵守轄區(qū)交通標(biāo)志提示文明行駛,不鳴號、限速在10km/小時以下。

八、不得在轄區(qū)范圍內(nèi)洗車、學(xué)習(xí)駕車、修車、試車和清掃車上的雜物于地面。漏油、漏水的車輛不準(zhǔn)進(jìn)入轄區(qū)。

九、不得擅自挖掘轄區(qū)內(nèi)道路或在道路上任意堆放物品。

十、不得在轄區(qū)主干道上玩耍、搭席乘涼、踢打球等。

十一、小區(qū)主、次大門口禁止停放車輛及堆放物件,確保小區(qū)出入口道路暢通。

第10篇 z小區(qū)飼養(yǎng)寵物管理規(guī)定五

小區(qū)飼養(yǎng)寵物管理規(guī)定(五)

為加強(qiáng)小區(qū)的寵物管理,保障業(yè)戶健康和人身安全,維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生,依據(jù)當(dāng)?shù)卣煞ㄒ?guī)養(yǎng)犬規(guī)定例,特制定本小區(qū)飼養(yǎng)寵物管理規(guī)定:

1、本小區(qū)內(nèi)禁止飼養(yǎng)豬、牛、羊、雞、鴨、鵝、兔等家禽家畜,禁止飼養(yǎng)烈性犬和大型犬。

2、飼養(yǎng)玩賞犬須持《養(yǎng)犬許可證》、《犬類免疫證》,并在物業(yè)服務(wù)中心登記備案,物業(yè)服務(wù)中心對犬類不定期抽查,無證或證不齊全者,物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)請飼養(yǎng)人將犬帶離小區(qū),拒不配合者,報請政府有關(guān)部門處理。

3、人攜帶犬只到戶外活動,必須佩束犬鏈,由成人牽領(lǐng)、看管,并即時清除犬只排出的糞便;不得攜犬進(jìn)入游泳池區(qū)域。

4、飼養(yǎng)鳥類需實(shí)行籠養(yǎng),飼養(yǎng)者需采取有效措施,以防止鳥糞、鳥食、羽毛影響他人及小區(qū)環(huán)境。

飼養(yǎng)人對寵物應(yīng)當(dāng)妥善管理,寵物發(fā)生的一切行為及引致的一切法律責(zé)任由飼養(yǎng)人承擔(dān)。業(yè)戶飼養(yǎng)寵物不得妨害他人,如有影響他人正常工作和休息,飼養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)采取有效措施予以制止,勸阻無效者報請政府有關(guān)部門予以處理。

支持性文件及質(zhì)量記錄

1、《小區(qū)飼養(yǎng)寵物登記表》pr/wy-14-01

第11篇 小區(qū)暫住人員管理規(guī)定

住宅小區(qū)暫住人員管理規(guī)定

為了加強(qiáng)對暫住人員的管理,保證小區(qū)居住環(huán)境的安定,確保業(yè)主權(quán)益,特制定本規(guī)定:

一、遵守國家法律、法規(guī),接受公安機(jī)關(guān)等職能管理部門的檢查指導(dǎo),不得利用出租屋從事非法活動。

二、暫住人員必須持有效合法證件,并到派出所戶籍管理辦公室申報暫住臨時戶口。

三、在本市工作的暫住人員,須持有本轄區(qū)所簽發(fā)的暫住證。

四、在本市工作的港、澳、臺和外國人,須持有居住證。

五、投靠親友的外來人員,按時間要求到派出所申報臨時戶口。

六、凡暫住人員須持有合法證件并自覺到管理處進(jìn)行登記。

七、暫住人員必須遵守小區(qū)的有關(guān)管理規(guī)定。

八、暫住人員不得在小內(nèi)從事非法活動。

第12篇 花園小區(qū)停車場管理規(guī)定5

花園小區(qū)停車場管理規(guī)定(五)

一、目的

為了規(guī)范**停車場的管理,維護(hù)停車場車輛行駛與停放秩序,停車場的管理工作更順暢的開展,確保停車場安全無意外事。加強(qiáng)小區(qū)車輛出入的秩序及來訪人員管理,便于更好的為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、適用范圍

適用于**服務(wù)中心停車場

三方法和過程控制

3.1.**停車場屬私家停車場,原則上外來車輛不得進(jìn)入,要求車場值班員有高度的責(zé)任心、良好的崗位形象、時刻保持最佳狀態(tài),充分展現(xiàn)出萬科物業(yè)優(yōu)質(zhì)的車場服務(wù)。

3.2車場出入口崗負(fù)責(zé)以下事項(xiàng):

1)對負(fù)責(zé)小區(qū)私家車輛及外來來訪車輛進(jìn)出的疏導(dǎo)、登記、收費(fèi)以等管理。嚴(yán)格履行車輛核查制度,防止車輛被盜或車輛沖崗,嚴(yán)格落實(shí)收費(fèi)制度

2)對來訪車輛進(jìn)入必須先通知中心與業(yè)主核對清楚后方可通行,并填寫《外來來訪車輛登記表》及時通知巡邏崗予以引導(dǎo)。

3)車輛駛出停車場,進(jìn)出口安全管理員走近距車輛駕駛室窗口一米時站立并敬禮;禮貌示意小區(qū)業(yè)主車輛自主刷卡,同時進(jìn)行核車、核人、核卡,無誤后打開地樁;對來訪車輛以上要求外車場管理員還要代為刷卡并按停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。

4)收取車輛停車費(fèi)的同時必須給車主開據(jù)相應(yīng)的停車費(fèi)發(fā)票,嚴(yán)禁收費(fèi)不給發(fā)票的行為,一經(jīng)查出,一律按貪污票款處理。

5)無進(jìn)出憑證的車輛,應(yīng)要求其出示行駛證、身份證、駕駛證等有效證件,并進(jìn)行人、車、證的核實(shí),在《駛出車輛異常情況登記表》上登記,車主簽名或取得聯(lián)系證實(shí)后方可放行,異常情況應(yīng)立即報告中心或上級處理;

6)停車發(fā)票由安全主辦或班長到出納員處簽名領(lǐng)取,編號應(yīng)具有連續(xù)性,每用完一本發(fā)票后將停車費(fèi)連同發(fā)票存根及時上交到服務(wù)中心出納員處,由出納員核對并登記票據(jù)和現(xiàn)金數(shù),由當(dāng)事人簽名認(rèn)可。

7)對不交停車費(fèi)或無理取鬧堵塞交通者,安全管理員應(yīng)對其進(jìn)行解釋相關(guān)規(guī)定;必要時安全管理員應(yīng)當(dāng)出示相關(guān)停車場證件及相應(yīng)法文,并及時上報主辦級以上人員處理。

8)對車輛運(yùn)出小區(qū)的大件物品或裝修材料等物資放行進(jìn)行管理,放行時須開具經(jīng)業(yè)主和服務(wù)中心客戶前臺一同簽署的《物資放行條》經(jīng)核實(shí)無誤后方可放行。

9)停車場夜間23:00-06:00必須使用地樁。疑問車場出入口崗須對車輛進(jìn)出必須檢查一輛放行一輛,過一輛車開一次道閘,嚴(yán)禁在未辦理手續(xù)前,將道閘打開,給不法分子可乘之機(jī)或?qū)е聸_崗行為發(fā)生禮貌制止無牌車輛及裝載危險物資車輛駛?cè)胄^(qū),禁止行人從車輛出入口行走。

10)熟記小區(qū)私家車輛資料,及時收集顧客意見和建議,做好記錄并報告控制中心和安全主辦

11)維護(hù)崗位區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,對崗位周邊的綠化進(jìn)行監(jiān)管,協(xié)助其他崗位做好安全防范工作,及時完成上級交與的臨時工作。

12)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,作好質(zhì)量記錄。

3.3車場巡邏崗負(fù)責(zé)以下事項(xiàng):

1)進(jìn)入停車場的車輛,須服從車場安全員的調(diào)度指揮,不得亂停亂放,擾亂車場秩序,若出現(xiàn)不服從管理者,安全管理員應(yīng)立即通知上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。

2)嚴(yán)禁車輛停放與小區(qū)主干路,及時指揮車輛分類有序停放,防止車輛碰撞或占用私家車位。

3)對車場車輛在停放的第一時間內(nèi)進(jìn)行檢查登記,對有異?，F(xiàn)象的車輛及時要求車主確認(rèn),并按巡邏路線圖按時對車場進(jìn)行巡邏檢查

4)車場內(nèi)車輛如發(fā)生交通事故,如有傷者,安全管理員應(yīng)立即救護(hù)并保護(hù)現(xiàn)場通知部門主管以上人員到現(xiàn)場處理,必要時報請交通主管部門進(jìn)行處理;

5)對場內(nèi)車輛發(fā)生故障的,不帶污染的小型維修,可在車場內(nèi)進(jìn)行,維修完后應(yīng)清理周圍衛(wèi)生,其它維修禁止在車場內(nèi)進(jìn)行,但必須進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。

6)車場車輛如出現(xiàn)漏、滴油情況,車場巡邏安全員應(yīng)立即通知車主進(jìn)行檢查并處理,若通知不到車主須將情況上報部門主管,并安排保潔員進(jìn)行清理;

7)停車場或小區(qū)主干道內(nèi)嚴(yán)禁試剎車練習(xí)或駕駛學(xué)車。

8)因車主原因造成車場內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備損壞時,要求車主賠償以此產(chǎn)生的一切損失,事發(fā)時第一時間內(nèi)拍照取證,通知控制中心,當(dāng)班班長、安全督察必須到場處理,并上報部門主辦。

9)因安全管理員原因造成車場內(nèi)車輛損傷,追究安全管理員責(zé)任,情況嚴(yán)重時,將依法追究刑事責(zé)任;

10)車輛違章處理方法采取勸解、警告、上報、鎖車、拖車等形式;

11)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,作好質(zhì)量記錄。

3.4車場票據(jù)的使用及管理(主要包括:車輛臨時ic卡/停車場發(fā)票):

1)車輛臨時ic卡/停車場發(fā)票由安全督察負(fù)責(zé)從服務(wù)中心領(lǐng)取,并對領(lǐng)取數(shù)量進(jìn)行登記。各車場出入口崗在交接班時須將卡/證的數(shù)量、編號及其連續(xù)性等情況記錄在《安全員交接班記錄表》上。

2)對回收的車輛臨時ic卡/停車場發(fā)票存根/憑證等應(yīng)妥善保管,防止風(fēng)吹、雨淋、遺失,每班由班長負(fù)責(zé)整理核對。

4.質(zhì)量記錄表格

gzwy7.5.1-a01-f1《安全員交接班記錄表》

gzwy7.5.1-a01-02-f1 《物資搬運(yùn)放行條》

gzwy7.5.1-a01-03-f5 《駛出車輛異常情況登記表》

第13篇 花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定

花園(小區(qū))環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定

一、**花園物業(yè)管理處保潔隊負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)清潔工作,并做好環(huán)衛(wèi)宣傳、工具管理工作。

二、嚴(yán)格按照小區(qū)清潔保潔運(yùn)作一覽表進(jìn)行日常保潔工作。

三、對責(zé)任區(qū)內(nèi)進(jìn)行細(xì)心觀察,發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理。

四、責(zé)任區(qū)內(nèi)保持干凈、整潔,達(dá)到95%以上符合工作標(biāo)準(zhǔn)。

五、物業(yè)管理處主管不定期檢查保潔工作,發(fā)現(xiàn)問題責(zé)成保潔隊及時整改。

六、正確使用清潔用品、工具、并定期保養(yǎng)。

七、生活廢棄物及時收集,迅速送到適當(dāng)?shù)攸c(diǎn),進(jìn)行無害化處理。

第14篇 x小區(qū)物業(yè)管理處資料室管理規(guī)定

小區(qū)物業(yè)管理處資料室管理規(guī)定

管理處收發(fā)文件、資料實(shí)行集中收集、統(tǒng)一管理,由資料室進(jìn)行科學(xué)的分類整理,確保文件、資料、檔案的完整、安全,便于查找、借閱,特制定以下規(guī)定:

1、資料室除資料管理員以外,其他人士未經(jīng)允許不得入內(nèi);

2、資料室鑰匙由資料管理員、控制中心各持一套,行政后勤主辦持資料室門鑰匙一把,其他人員不得持有資料室鑰匙;

3、資料室內(nèi)存放的物品須放置在合理的位置,資料室管理員須定期對文件、資料、物品進(jìn)行整理,保持室內(nèi)環(huán)境干凈、整潔;

4、任何人不得在室內(nèi)吸煙、亂丟紙屑,吃東西等;

5、資料管理員下班后要將所有文件柜及資料室門上鎖,避免文件、資料及物品遺失;

6、文件、資料本著便于查找、借閱的原則,分類擺放,標(biāo)識清晰、明顯;

7、任何人員到資料室借閱文件,須由資料室管理員負(fù)責(zé)查找提供,其他人員不得自行取閱,文件資料須經(jīng)經(jīng)理或經(jīng)理授權(quán)人批準(zhǔn)后,方可借閱。

8、資料員負(fù)責(zé)催促借閱人及時歸還文件或資料,檢查歸還文件、資料是否與借出文件內(nèi)容相符,并登記歸還人及歸還時間等,歸還的文件、資料要及時歸檔;

9、屬保密級文件要妥善保管,不得放于桌面或抽屜內(nèi),不得散播其內(nèi)容,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),其他人員不得翻看、借閱,不得復(fù)印和帶離資料室。

10、文件、資料要定期歸檔,對過期文件、資料經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后,按批準(zhǔn)意見進(jìn)行報廢、銷毀等處理;

11、對破損、裝訂不牢固的文件、資料要及時修補(bǔ),并做防火、防潮、防蟲、防光、防塵等措施,以防檔案損壞,確保檔案的完整;

12、使用復(fù)印機(jī)、打印機(jī)時,注意節(jié)約成本,杜絕浪費(fèi)行為,并自覺做好登記。

第15篇 小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心信息管理規(guī)定

物業(yè)管理公司佛山分公司管理制度

--物業(yè)服務(wù)中心信息管理規(guī)定

一、目的

加強(qiáng)服務(wù)中心信息及時上傳下達(dá),使信息的收集、整理、發(fā)布達(dá)到及時、準(zhǔn)確、流暢、有序、規(guī)范。

二、適用范圍

適用于**花城物業(yè)服務(wù)中心。

三、職責(zé)

3.1部門負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)上報信息的最后審批;運(yùn)營平臺工作驗(yàn)證、審核。

3.2部門信息員:公司負(fù)責(zé)部門內(nèi)部信息運(yùn)營管理平臺推廣和對接;上報公司;報刊、互聯(lián)網(wǎng)信息收集;各類信息傳達(dá)到各相關(guān)人員。

3.3各業(yè)務(wù)主管/主辦(班組長):負(fù)責(zé)班組內(nèi)的信息上報信息員;將公司及服務(wù)中心的信息傳達(dá)到本班組內(nèi)的所有員工;運(yùn)營平臺工作完成情況反饋。

3.4每一位員工有義務(wù)就本班組發(fā)生的各類信息及時主動向主管/主辦(班組長)反映。

四、方法與過程控制

4.1總則

4.1.1每位員工均有就服務(wù)中心工作及本職工作相關(guān)而收集、反饋、發(fā)布信息的權(quán)利與義務(wù)。

4.1.2所有信息均要做到真實(shí)、及時、詳細(xì)。

4.1.3以公司體系文件《信息傳遞管理程序》為基準(zhǔn),所有對公司、對住戶、對外界發(fā)布的信息,必須經(jīng)相應(yīng)的審批方可發(fā)布。

4.1.4物業(yè)服務(wù)中心自行收集顧客信息:即物業(yè)服務(wù)中心因各種需要采用書面調(diào)查、口頭訪問、召開顧客座談會等形式收集到的客戶服務(wù)信息。

4.1.5以調(diào)查表、顧客懇談會的形式所獲取的顧客意見和建議,由客戶服務(wù)部協(xié)調(diào)落實(shí)并回復(fù)顧客。

4.1.6部門發(fā)生(重大)突發(fā)事件,控制中心需一小時內(nèi)電話報送物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人、各職能部門第一聯(lián)系人,涉及公司員工的突發(fā)事件還需電話報送人力資源部;部門信息員或承辦人員需一個工作日內(nèi)填寫事件及現(xiàn)場處理情況,主送部門負(fù)責(zé)人審核,抄送品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)人、品質(zhì)部主管、安委會負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)人及運(yùn)營主管、公司信息管理員。

4.1.7物業(yè)服務(wù)中心收到業(yè)主對員工的表揚(yáng)信,報部門負(fù)責(zé)人審批,由部門負(fù)責(zé)人確定是否在小區(qū)宣傳欄和公司網(wǎng)站公布。交由人事登記并保存復(fù)印件,原件交由資料室存檔

4.2電子顯示屏

4.2.1 電子顯示屏用于向業(yè)主發(fā)送日常信息(如天氣預(yù)報、節(jié)日問候等),以及非正式的通知通告。

4.2.2 除信息員和中心值班人員外,任何人不得擅自通過電子顯示屏發(fā)布信息。

4.2.3 由信息申報人領(lǐng)取并填寫《電子顯示屏信息發(fā)布審批表》,之后由該班組負(fù)責(zé)人修改審核,再交由客戶服務(wù)負(fù)責(zé)人審批,即可交中心當(dāng)值人員發(fā)布,發(fā)布后統(tǒng)一存檔。

4.2.4 所發(fā)布信息均用首發(fā)日期(六位數(shù)字)作文件名保存在電腦里,天氣預(yù)報統(tǒng)一只用一個文件,每日更新內(nèi)容即可,由中心值班人員定期整理所有文件并于每月5日將上月發(fā)布信息電子文檔發(fā)送資料室存檔。

4.2.5 中心值班人員負(fù)責(zé)每天早上七點(diǎn)發(fā)布當(dāng)日天氣預(yù)報信息,以氣象臺發(fā)布的天氣預(yù)報信息為準(zhǔn),無需審批,當(dāng)天十點(diǎn)前撤下天氣預(yù)報,換上日常信息或關(guān)閉電子顯示屏。

4.2.6 若有重要通知通告急需發(fā)布經(jīng)審批后交中心當(dāng)值人員發(fā)布,可與天氣預(yù)報一同滾動發(fā)布。

4.3小區(qū)廣播

4.3.1對于突發(fā)事件等緊急的通知通告,如果情況緊急,可以在不通知客戶服務(wù)負(fù)責(zé)人的情況下播出;如果情況允許,需取得客戶服務(wù)負(fù)責(zé)人的口頭同意。

4.3.2 小區(qū)廣播必須在情況解除后及時向住戶發(fā)出通知,做出相應(yīng)的解釋。

4.4小區(qū)宣傳欄

4.4.1小區(qū)宣傳欄用于張貼服務(wù)中心向業(yè)主發(fā)布的通知、通告等,所有內(nèi)容及版面設(shè)計,需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批,蓋公章后由當(dāng)班安全班長統(tǒng)一張貼,以及回收歸檔。

4.4.2 信息員需對每次發(fā)布及張貼的通知、通告等,針對張貼的美觀度和及時性進(jìn)行適時抽查,對不符合要求的及時整改并通報情況。

4.4.3其他任何人員未經(jīng)許可,不得擅自在宣傳欄內(nèi)張貼和撕毀通知、通告。

4.5公司內(nèi)部網(wǎng)站實(shí)時公告

公司職能部門發(fā)布在內(nèi)網(wǎng)中的信息,發(fā)送的重要郵件,物業(yè)服務(wù)中心信息員應(yīng)根據(jù)網(wǎng)上所注明的傳送級別,分別以郵件、打印、張貼、傳閱或是會議等形式傳達(dá)到部門內(nèi)相應(yīng)級別并進(jìn)行跟蹤反饋,直至信息落實(shí)到位。對于完成時間在24小時以內(nèi)或重大節(jié)假日前一天的重要郵件,須口頭或電話提醒相關(guān)責(zé)任人。如向公司內(nèi)部網(wǎng)站發(fā)布實(shí)時公告,由部門信息員直接發(fā)布。

4.6公司內(nèi)部網(wǎng)站網(wǎng)頁

部門信息員負(fù)責(zé)對部門內(nèi)網(wǎng)頁面進(jìn)行修改和維護(hù),將各功能板塊充分利用起來,對各功能板塊可以提出刪除或增加的要求,總辦it會根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。公司內(nèi)部網(wǎng)站網(wǎng)頁主要發(fā)布內(nèi)容:信息月報、管理服務(wù)報告、業(yè)務(wù)信息等按公司規(guī)定時間上報。信息月報、管理報告由各班組負(fù)責(zé)人交信息管理員匯總、整理錄入,經(jīng)客戶服務(wù)負(fù)責(zé)人審閱報部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后發(fā)布;業(yè)務(wù)信息由信息員記錄、整理報客戶服務(wù)負(fù)責(zé)人審閱后發(fā)布,業(yè)務(wù)信息主要發(fā)布服務(wù)中心重大活動信息,由各活動負(fù)責(zé)人自行組織、編輯,并盡可能做到及時和附有圖片,信息員負(fù)責(zé)發(fā)布。

4.7對內(nèi)信息發(fā)布

4.7.1 根據(jù)工作需要,可在服務(wù)中心內(nèi)部發(fā)布相關(guān)信息,采用口頭通知、電子郵件,也可在以下地點(diǎn)張貼:辦公室公共信息欄、員工活動室、培訓(xùn)室、技術(shù)員值班室、各員工宿舍等;

4.7.2 公司發(fā)布信息,如通知通告等,可由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人直接在服務(wù)中心內(nèi)部發(fā)布;

4.7.3 公司和服務(wù)中心內(nèi)部的重要通知通告,由各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織在內(nèi)部進(jìn)行傳閱并簽名,完畢后交資料管理員存檔;

4.7.4 服務(wù)中心對內(nèi)發(fā)布的信息,須經(jīng)行政主辦許可,方可發(fā)布。

4.8 本規(guī)定未盡事項(xiàng),按照公司體系文件**wy5.5.3-z02《信息傳遞管理程序》和**wy6.3-z01-02《電腦及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理規(guī)定》執(zhí)行。

4.9公司運(yùn)營平臺信息管理

4.9.1 部門信息員為公司運(yùn)營管理平臺推廣對接人。運(yùn)營管理平臺主要發(fā)布內(nèi)容:年度計劃、例常工作、工作計劃及工作完成反饋、會議紀(jì)要等按公司規(guī)定時間報批發(fā)布。信息員每月及時建立、填寫并提醒部門其他同事填寫月度計劃,各班組負(fù)責(zé)人及時在運(yùn)營管理平臺里填寫每月工作計劃及反饋工作完成情況。信息員及時關(guān)注運(yùn)營平臺內(nèi)部門任務(wù)執(zhí)行情況,提醒部門其他同事及時完成任務(wù),提醒部門其他同事反饋信息;重要會議的會議紀(jì)要由信息員記錄、整理,報部門負(fù)責(zé)人審批后在運(yùn)營管理平臺發(fā)布;每月對部門運(yùn)營平臺任務(wù)執(zhí)行情況匯總,反饋到責(zé)任主管處。

4.9.2各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人需經(jīng)常查閱內(nèi)

網(wǎng)運(yùn)營平臺,及時反饋工作任務(wù)的完成情況,未按時完成的工作如實(shí)填寫,并跟蹤反饋。

五、支持性文件

**wy5.5.3-z02 《信息傳遞管理程序》

**wy6.3-z01-02 《電腦及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理規(guī)定》

六、質(zhì)量記錄表格