第1篇 物業(yè)保安管理規(guī)定
物業(yè)保安管理規(guī)定
(九)
一、保安員儀容儀表規(guī)定
1、著裝規(guī)定
1)統(tǒng)一著裝,要求舉止文明、大方、得體,精神抖擻。
2)統(tǒng)一穿黑色皮鞋,戴保安帽,系領帶,配戴工作牌,服裝整齊、干凈(凡穿著佩帶不符合規(guī)定者,不得上崗) 3.)不得戴飾物,口袋內不宜裝過多物品。
4)禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋或赤腳。
2、形象規(guī)定
1)經常注意檢查和保持儀表整潔。
2)不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲。
頭發(fā)不得露于帽檐外,帽沿下發(fā)長不得超過
1.5厘米。
3.)精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不準彎腰駝背,東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰;
不袖手、背手、叉腰或將手插入口袋中;
執(zhí)勤中不準吸煙、吃零售,不勾肩搭背。
做到站如松,坐如鐘,動如風。
4)不準哼歌,吹口哨,聽收(錄)音機,看書報。
5)不準隨地吐痰,亂丟雜物。
6)不挖耳、摳鼻孔,不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
7)做到'微笑服務',對待業(yè)主(住戶)友善、熱誠,嚴格遵守公司的文明禮貌用語規(guī)定。
3、隊列規(guī)定
1)在集體活動時,如訓練、學習、比賽等,保安員必須要穿戴整齊統(tǒng)一,整隊集合,動作要迅速,跑步入隊。
集合完畢,指揮員要檢查隊員容儀表,下達整理服裝的口令,凡未達到要求,精神不振者不能參加集體活動。
2)在執(zhí)勤巡邏中,要求兩人并列走,三人成行行走。
要求執(zhí)勤人員精神飽滿,保持高度的警惕性。
3.)在隊列訓練和巡邏中,保安員必須保持步伐一致,口令、口號雄壯有力,指揮員的口令要清楚宏亮,富有號召力。
4、注意事項
1)上崗前,必須對照整容鏡整理著裝,檢查衣、帽、領帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。
隊長、班長在場應檢查并對不合者項予以糾正。
2)上崗期間,保安班長必須按規(guī)定穿保安制服,班長要帶頭遵守儀容儀表規(guī)定。
二、保安員交接班規(guī)定
1、按時交接班,接班保安員應提前到達崗位,接班人員未到達前,當班保安員不能離開崗位。
2、接班時要詳細了解上一班的執(zhí)勤情況和當班注意事項,應做到三明:前班情況明,本班接辦事情明,物品器械清點、設備運行明。
3、交班保安員在下班前必須填好《來訪登記本》與《交接班記錄表》應做到 :本班情況清,下班交待問題清,物品器械清點清。
4、當班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理,不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完,接班人員到崗后要協(xié)助完成。
5、交班前要打掃值場地的衛(wèi)生。
交接班時要做好記錄雙方簽名確認。
第2篇 物業(yè)保安人員值班管理規(guī)定
1、保安人員實行24小時輪流值班制度。
2、值班人員分3個班,3個班分為早、中、晚三班,早班為:8:00-16:00,中班為:16:00-0:00,晚班:0:00-8:00。(特殊情況由各公司調劑)
3、各班保安員必須按照編排的值班表上崗工作,并嚴格履行崗位責任制的要求,堅守崗位,巡邏人員要按時巡查,提高警惕,及時處理各種突發(fā)事件。
4、當值班人員發(fā)現(xiàn)情況時,應做好控制工作,并及時報告當班班長、隊長或部門負責人。
①報告時簡要說明事發(fā)地點、性質、人數和特征等;
②及時勸阻和處理在物業(yè)區(qū)域違法管理規(guī)定的人員和事件;
③遇緊急事件及重大事故應報告相關領導;
④在當班期間發(fā)生的問題及處理經過,在《值班記錄》做好記錄。
第3篇 某物業(yè)保安隊隊容儀表管理規(guī)定
物業(yè)保安隊隊容儀表管理規(guī)定
1著裝管理規(guī)定:
1.1統(tǒng)一著裝、規(guī)范整齊、干凈。
1.2佩戴胸卡,要求舉止文明、大方、得體,精神抖擻。
1.3不得佩戴飾物,口袋內不宜裝過多物品;
1.4禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2形象管理規(guī)定:
2.1經常注意檢查和保持儀表整潔。
2.2不準留長發(fā)、長胡須、長指甲,頭發(fā)不得露于帽檐外,鼻毛不得露出鼻孔。
2.3精神抖擻,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不準彎腰駝背,東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰;不袖手、背手、叉腰獲將手插入口袋中。
2.4勤換洗衣服,勤擦皮鞋,保持衣帽潔凈。
2.5不得隨地吐痰,亂丟雜物。
2.6微笑服務,禮貌待人,熱誠為用戶服務,使用公司規(guī)定的禮貌用語。
3隊列管理規(guī)定:
3.1在集體活動時,如訓練、緊急集合、外出交流、學習等,要著裝整齊,必須整隊集合,保安員動作要迅速,跑步入隊。
3.2集合完畢,指揮員要檢查儀容儀表,下達整理服裝的口令,凡未達到要求,精神不振者不能參加集體活動.
3.3在值勤巡邏中,要求兩人并列行走,三人成行行走;執(zhí)勤人員精神飽滿,保持高度的警惕性.
3.4在隊列訓練和巡邏中,保安員必須保持步伐整齊一致,口令口號雄壯有力,指揮員的口令要清楚洪亮,富有號召力。
第4篇 小區(qū)物業(yè)保安值勤管理規(guī)定
為了培養(yǎng)一支紀律嚴明,聲譽良好的保安隊伍,制定本規(guī)定:
a、值勤語言規(guī)定
(1)使用文明用語,態(tài)度和藹可親。
(2)主動向業(yè)主/住戶或其他人員打招呼時,說:'先生(小姐)您好、再見等。'
(3)別人主動向你打招呼或請求幫助時,說:'先生(小姐)有什么需要我?guī)兔?
(4)需要別人配合你工作時,說:'先生(小姐),麻煩你'、'謝謝'、'對不起'等。
(5)遇到別人向你感謝時,說:'不用謝,這是我應該做的。'
(6)遇到有不配合工作或違反規(guī)定的人,糾正時先敬禮,然后再客氣的做好糾正或宣傳解釋工作。
(7)任何時候,不得以不禮貌或生硬的語氣向別人講話,如'喂!哎!'等。
b、值勤行動規(guī)定
(1)坐姿:精神振作,姿態(tài)良好、上身正直、挺胸、雙手握拳,平放于桌面上。
(2)立姿:按軍姿或跨立標準站立。
(3)走姿:行走時,用正規(guī)的齊步(軍訓要求)去做,二人成排,三人成行。
第5篇 物業(yè)保安員儀容儀表管理規(guī)定
一、目的保證保安員良好的形象、精神風貌、言語行為規(guī)范,提高服務水平。
二、適用范圍物業(yè)管理公司全體保安員
三、職責
1.保安員應遵照'儀容儀表要求'執(zhí)行,并使用規(guī)范用語。
2. 當班保安領班負責督促和檢查隊員的儀容、儀表和用語規(guī)范。
3. 保安主任負責檢查和考評。
四、工作規(guī)范
1.著裝規(guī)范
1.1保安員上崗時,必須全部著裝統(tǒng)一。
應按季節(jié)要求進行配套著裝,不可從觀感上有新、舊之分,或是顏色有深淺之差,以及制服便服混穿。
1.2保安員上崗時必須根據要求佩帶相應的裝備。
1.3穿著黑色皮鞋上崗。
1.4工作證寫明單位、姓名、職務、編號等,端正佩帶在左胸上。
1.5上班著制服應干凈、整齊。
紐扣要全部扣好,不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖,領帶必須結正,武裝帶扎緊。
1.6制服外衣衣袖、衣領、制服襯衣領口處,不得顯露個人衣物,制服外不得顯露個人物品,如紀念章、筆、紙張、手機、鎖匙扣等,服裝衣袋不得裝過大過厚物品。
1.7非當值班時間,除因公或經理批準處,不準穿著或攜帶制服離開轄區(qū)。
2. 行為舉止規(guī)范2.1保安員上崗時舉止應文明、大方。
2. 2穿著統(tǒng)一服裝,佩戴工作證,扎系武裝帶。
2. 3不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2. 4頭發(fā)要整潔,男的不留長發(fā)、大包頭,蓄發(fā)不得露于帽檐外,帽檐下發(fā)長不得超過2厘米;
不得留長鬢角,鬢發(fā)長不超過耳屏。
2. 5精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東歪西倒、前傾后靠,不得伸懶腰,不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋,不準在執(zhí)勤時吸煙、吃零食。
2. 6不得哼歌曲、吹口哨、跺腳,不得隨地吐痰、亂丟雜物。
2. 7注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個人衣物。
2. 8不得將任何物件夾于腋下;
不得敲桌椅或玩弄其他物品。
2. 9不準酒后值勤或在值勤中飲酒,不準在值勤中食用大蒜等氣味濃烈的食品。
第6篇 物業(yè)保安人員外出安全管理規(guī)定15
物業(yè)保安人員外出安全管理規(guī)定(十五)
為保障員工外出安全,防止人員外出時發(fā)生意外傷害事故,特根據項目實際情況制定本制度。
1、所有員工上崗前必須經過外出安全教育,并通過安全教育考試,簽訂員工外出安全管理協(xié)議。
2、公休、事假外出時必須持請假條經主管領導簽字,同意后方可外出,并在請假條上注明外出事由、請假時間、歸隊時間、具體去向、緊急聯(lián)系人及聯(lián)系方式、安全保證書。
3、外出人員必須遵守交通管理規(guī)定,如引發(fā)交通安全意外事故責任自負。
4、外出時不準酗酒,說話注意方式方法,做文明守法公民,否則后果自負。
5、外出時如有緊急事故發(fā)生,第一時間通知主管負責人,并保持24小時開機,便于事故處理。
6、未經領導批準私自外出,而發(fā)生意外傷害事故,所造成的一切后果均由自身承擔。
7、因公差勤務外出,必須遵守交通管理規(guī)定、遵守社會治安秩序及公司安全操作,因個人原因違反規(guī)定而引發(fā)意外傷害事故,一切后果均由自己承擔。
8、外出期間亂丟亂扔易燃易爆等危險品,造成別人或自己受傷者,一切后果均由自己承擔。
9、在外參與打架斗毆,而造成別人或自己受傷者,一切后果均由自己承擔。
10、在外參加非法*、賭博、吸毒等違反國家及地方法律法規(guī)的行為,保安部將進行辭退處理,并保留追究其刑事責任的權利。
11、員工因特殊情況超假,必須提前兩小時向部門經理申請,批準后方可繼續(xù)休假,在此期間發(fā)生意外傷害事故,一切后果均由自己承擔。
第7篇 某物業(yè)保安管理部車輛管理規(guī)定格式怎樣的
物業(yè)(保安)管理部車輛管理規(guī)定物業(yè)管理部車輛主要指公司配置用以處置火警專用的消防車及供機動巡邏使用的摩托車。
為保證所屬車輛能隨時參與火警應急與處理突發(fā)事件,防止車輛責任事故發(fā)生,制定此規(guī)定。
1. 專人駕駛管理。
消防車由消防中心指定專人駕駛,摩托車由領班或小組帶班員駕駛,鎖匙均移交。
分屬中隊的摩托車由中隊主管負責;2.嚴禁無證駕駛。
消防車駕駛員需持準駕b型牌車駕駛證,摩托車駕駛員需持準駕e型車駕駛證;3.消防車于車隊停車場內指定地方停放;
摩托車由使用人負責保管,日常停放應做好防范措施。
誰遺失,誰負責;4.消防車給油使用油卡。
加油時由當日部門值班主管陪同,并于出發(fā)前至辦公室領取油卡及油箱鑰匙,車返后交回。
辦公室文員做好備案;
摩托車給油采用便攜式油桶加油,油卡領取與消防車相同,油箱貯存于倉庫內,摩托車加油由指定用車人簽名,并需消防中隊主管現(xiàn)場簽名確認;
5.消防車非戰(zhàn)斗原因、演習、處突或執(zhí)行特殊勤務,月度用油不超過100升;
摩托車月用油不超過50升/月;6.消防車保養(yǎng)工作由消防隊與車隊維修場共同完成。
消防隊負責車輛除塵清潔、擦拭、更換機油類工作;
每日晨早班接班啟動10分鐘,對消防車油料、貯水、電池狀態(tài)進行檢查并記錄;
確保每周對消防車所有器材如消防服、防煙面具、水袋、槍頭、消防斧等檢查一次,使消防車隨時處于戰(zhàn)斗狀態(tài);7.消防車維修需由車隊維修場完成。
消防隊應及時發(fā)現(xiàn)問題,與維修場密切聯(lián)系,確保消防車正常使用功能;
摩托車維修實行報批制,每月月底對擬維修部分向總辦提交報告,經批準后予以維修,維修費用不超過100元/臺。
第8篇 某醫(yī)療公司物業(yè)保安員日常管理規(guī)定
醫(yī)療公司物業(yè)保安員日常管理規(guī)定
一、保安員值班制度:
1、項目保安人員實行24小時值班,值班時間每天早、中、晚三早班時間為:7:00―15:00中班時間為:15:00―23:00晚班時間為:23:00―7:00
2、按時上下班、嚴格執(zhí)行請銷假制度,請假二天以內向各項目保安經理(主管)書面請示;二天以上用書面向公司保安部請示,按公司規(guī)定交由領導審批請假,歸隊以后一律要銷假,否則按曠工論處。
3、非值班期間,若公司發(fā)生緊急情況,經召喚須立即返回項目部,聽候調遣,否則嚴罰。
二、保安員交接班制度
1、項目保安工作時間實行24小時三班制,各崗位應提前10鐘到達崗位,做好各項交接班工作,上下崗保安員交接前及交接完應互相敬禮以示敬意。
2、各崗位應建立崗位登記本,對值勤的時間、班次、值班員的姓名、值班期間處理問題情況和遺留須移交的有關問題進行詳細記錄,各領班上、下班必須檢查本班登記本。
3、上崗領班集合隊員召開班前會議,布置當班工作注意事項,準時上崗。
4、保安員交接時,先檢查下班人員手持對講機是否完好和所交物品做好記錄,如有損壞及時上報,然后進行崗位遺留問題轉達,以及記事本交接。
三、保安人員的服務用語
1、對來訪人員應該說“您好,請問找誰、請出示證件”,做好來訪登記。
2、當來訪者離開時應該說“謝謝您的合作,歡迎下次再來”。
四、車場保安員的服務用語
1、對違章停車應說“對不起,此道路是消防通道,禁止停車,請將您的車泊在車位里,好嗎謝謝您的合作”。
2、對車場閑雜人員說“您好,為確保車車安全,請您不要在車場玩?！?。
3、對違章行駛車說“對不起,我們區(qū)域車輛是單行線,請您按指定方向行駛,謝謝您的合作”。
第9篇 物業(yè)保安隊紀律管理規(guī)定10
物業(yè)保安隊紀律管理規(guī)定(十)
1、上崗時必須著制服,佩帶裝備。
2、上崗時不準抄手或將手放在褲袋里,嚴禁喝酒、吃零食、抽煙,不準會客、看書、看報,不準閑聊、嬉戲等。
3、講文明、懂禮貌,嚴禁打人罵人,嚴禁虐待捕獲的犯罪嫌疑人。
4、要有為人民服務的思想,積極熱情地為用戶服務。
5、對待用戶、來訪者及同事要友善、熱情、面帶笑容。
6、接受用戶監(jiān)督,不得敲詐勒索財物,不準收受賄賂。
7、提高警惕,時刻準備打擊不法犯罪分子。
8、不準從事影響公司形象的各種兼職工作。
9、不能行使公安人員職權,但有在轄區(qū)內盤查、檢查物證的權利。
10、不允許在轄區(qū)范圍以外查證、驗物,但發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪人員或贓物的除外。
11、不準將扣押物品擅自處理。
12、接到上級通知要立即行動。
第10篇 x物業(yè)保安員工物品管理規(guī)定
物業(yè)保安員工物品管理規(guī)定
1.員工須妥善保管好自己的財物,如:現(xiàn)金.身份證.手機.工資卡.飯票、手表.隨身聽等。請將其隨身攜帶或鎖好,切勿放置在床.桌上.洗澡間及洗臉池等處。因放置不當遺失,損失自負。
員工在收到公司發(fā)放的工資卡后,應立即修改密碼,并注意保密,不要將密碼告知他人或請別人代為取款。
3.員工應提高警惕,并及時提醒別人收好自己的物品,如發(fā)現(xiàn)有人翻弄別人的床鋪及物品,每人都有義務立即進行制止。
4.宿舍內如暫時無人,最后離開的人應將房門鎖上,即使短時間離開(如離開1分鐘)也必須鎖門。
5.不允許擅自動用他人物品,如需借用必須征得物品所有人的同意后,方可使用。未經允許動用他人物品,情節(jié)嚴重者按盜竊論處。
6.對講機保管責任到人,員工應妥善保管好自己的對講機和對講機電池,將其貼上標志,切勿混用,遺失照價賠償。
7.按公司《員工手冊》規(guī)定,若發(fā)現(xiàn)員工有盜竊行為,應立即予以開除,情節(jié)惡劣者送交公安、司法機關處理。
8.公司上級不得向下級借款.借物,員工之間也應拒絕相互借款.借物。若由于錢物未借到而采取打擊報復行為,員工可直接向有關領導反映和投訴。
9.有關宿舍管理和行為規(guī)范方面的其它規(guī)定,按照各中心《員工宿舍管理規(guī)定》和公司《員工手冊》的相關內容執(zhí)行。
第11篇 物業(yè)保安集體宿舍管理規(guī)定9
物業(yè)保安集體宿舍管理規(guī)定(九)
為保證內保員集體宿舍的安全有序,防止各類事故的發(fā)生,特根據辦公樓實際情況制定本制度,望全體內保員嚴格遵守執(zhí)行:
1.保安宿舍是公司為方便員工提供住宿的地方,不準在宿舍區(qū)域內大聲喧嘩,以免影響他人休息。
2.未經允許不準進入他人宿舍,私自動用他人物品。
3.內保員有來訪客人,需向主管講明來訪者身份,經同意后方可會客,未經允許不準私自帶來訪者進入地下室。
4.非內保員,不允許在宿舍內留宿,離職或解聘人員,在辦理完離職手續(xù)后,當日必須離隊不準在宿舍內留宿。
5.宿舍內禁止使用電爐子等電熱器具,禁止在宿舍內使用明火,以免發(fā)生火災事故。
6.宿舍的內務衛(wèi)生,按宿舍內務衛(wèi)生制度標準執(zhí)行,每天有專人按時進行清理。
7.愛護宿舍區(qū)域內公物及公共設施,如有損壞公物及公共設施現(xiàn)象,責任按價賠償。
8.宿舍物品按規(guī)定擺放,不得亂放。禁止在宿舍內抽煙。
9.宿舍內不準酗酒,傳播污穢淫逸書刊錄像,不準吸毒,藏匿管制刀具、爆炸物等危險物品。
第12篇 z步行街物業(yè)保安部宿舍管理規(guī)定
1由各領班具體負責各班宿舍管理秩序,以準軍事化管理為標準,領班每星期對本班內務衛(wèi)生做好督促檢查,不定期抽查。
2本宿舍只為隊員提供,任何隊員不允許私自帶外人進入,更不允許私自帶親友留宿。如有特殊情況,需先經部門主任批準,妥善安排。
3宿舍內須保持寂靜,嚴禁大聲喧嘩、吵鬧等影響他人休息。如被領導發(fā)現(xiàn)或在投訴中調查屬實的班或個人違反此條,給予書面警告。
4晚上22:30就寢人員必須關燈就寢,停止一切活動。不允許借故睡不著聊天、大聲講話。
5每位隊員潔身自愛,不得隨便動用他人生活物品,不得隨意進入當班人員宿舍亂拿、亂翻,發(fā)現(xiàn)一次,貼出書面批評,并給予警告一次。
6嚴禁私自動用他人貴重物品與錢財,禁止在宿舍內發(fā)生酗酒、賭博、看不健康書籍、影碟等不良現(xiàn)象。違者給予通報批評。
7宿舍內嚴禁亂接電源,因亂接電源造成后果,由本人承擔。
8宿舍內物品統(tǒng)一擺放,床上禁止堆放物品,床下不允許亂放雜物。
9保持宿舍內清潔衛(wèi)生,嚴禁亂丟煙頭、紙屑、果皮、隨地吐痰,垃圾放入桶內,違者可罰其打掃衛(wèi)生。
10保持舍內空氣新鮮,嚴禁舍內抽煙、生火。
11杜絕浪費,禁止長明燈、長流水,離舍前自覺關閉門窗、電燈與風扇。
12公共衛(wèi)生與樓道區(qū)域管理由當日輪值人員負責,各領班做好協(xié)調。
13被辭退人員或以往離職人員,辦完離職手續(xù)后,應立即離開宿舍,不允許留舍。如有此現(xiàn)象,追究領班工作責任。
14嚴禁在宿舍內打罵斗毆。在宿舍管理中,如出現(xiàn)頂撞與不服從領班行為的,一經發(fā)現(xiàn),經調查屬實,該隊員自動離職處理。
15嚴禁破壞公物,違者照價賠償,并給予相應處罰。如屬故意破壞,除照價賠償外,作辭退并移交公安機關處理。
