第1篇 物業(yè)管理公司內(nèi)部溝通規(guī)定3
物業(yè)管理公司內(nèi)部溝通規(guī)定(三)
1.0目的
確保信息在公司不同的部門和層次間及時有效傳遞,增進理解,協(xié)調(diào)行動,實現(xiàn)過程的有效控制。
2.0適用范圍
適用于公司各部門、各崗位。
3.0職責
3.1各部門收集相關(guān)信息并及時傳遞。
3.2公司任何員工均應及時、有效地將信息反饋到上級部門。
4.0程序
4.1內(nèi)部溝通的內(nèi)容包括但不限于:
a)服務要求及服務質(zhì)量;
b)質(zhì)量方針、目標的完成情況;
c)服務過程業(yè)績;
d)內(nèi)部質(zhì)量審核結(jié)果;
e)有關(guān)顧客滿意度的感知信息;
f)人力資源狀況;
g)法律法規(guī)及行業(yè)市場情況;
4.2各部門間的溝通
4.2.1每周一公司辦公室組織召開總經(jīng)理辦公會,各部門負責人參加,匯報上周工作情況和本周工作計劃,由辦公室做會議記錄并整理會議紀要。小區(qū)間存在的工作困難,資源需求、顧客投訴,內(nèi)部投訴、階段性質(zhì)量目標的完成情況等問題時,應報管理部,由管理部組織召開臨時會議研究解決,解決結(jié)果以《會議紀要》的形式下發(fā)各部門。
4.2.2每周一分別由總經(jīng)理和管理部經(jīng)理召開部門負責人例會和管理處主任例會匯報上周計劃完成情況和本周工作安排,并通報周檢結(jié)果,以便于及時掌握服務狀況及資源需求的情況,管理處每月末應編制當月《月度工作總結(jié)》和《經(jīng)濟指標完成情況表》交管理部。
4.2.3 公司各部門通過《內(nèi)部工作信息單》傳遞信息,《內(nèi)部工作信息單》一式兩聯(lián),交流雙方各執(zhí)一份。
4.2.4 內(nèi)部質(zhì)量審核、管理評審、顧客滿意調(diào)查的輸出結(jié)果應形成相應的報告,由管理部及時以通知、會議等形式向內(nèi)部員工傳達,并對相關(guān)部門的糾正措施進行驗證,將驗證結(jié)果及時與員工溝通。
4.2.5公司的任何員工可通過會議紀要、布告欄、內(nèi)部刊物等渠道獲得日常工作信息,管理部通過一周一收的建議箱收集工作建議及反饋信息。
4.2.6辦公室每月出版一期《**人 》以利于公司內(nèi)部人員交流,及時了解行業(yè)的發(fā)展動態(tài),公司發(fā)展狀況及有關(guān)信息。
5.0相關(guān)文件
a)《會議紀要》
b)《會議簽到表》
c)《會議記錄》
d)《審核報告》
e)《管理評審報告》
f)《顧客滿意度調(diào)查表》
g)《不合格報告》
h)《經(jīng)濟指標完成情況表》
i)《**人 》
j)《內(nèi)部工作信息單》
第2篇 某某物業(yè)公司費用收繳管理規(guī)定
某物業(yè)公司費用收繳管理規(guī)定
1目的
規(guī)范物業(yè)管理服務收費(包括日常管理費、代收代交費用、有償服務費),確保用戶對服務的滿意。
2范圍
日常管理費、代收代交費用、有償服務費等各項應收物業(yè)費用的收繳管理工作。
3職責
3.1計劃財務部負責各項應繳費用的統(tǒng)一控制、檢查、監(jiān)督,負責公司服務收費定價審核和管理。
3.2會計負責對小區(qū)的各項應繳費用的統(tǒng)一控制、檢查、監(jiān)督,定期進行檢查,并向經(jīng)理及時反饋和報告有關(guān)情況。
3.3項目收費員負責各項費用的收取及銀行相關(guān)工作。
4規(guī)定
4.1物業(yè)管理費收費種類
4.1.1公共服務費:指為業(yè)主提供的清潔保潔、設施設備運行及維修保養(yǎng)、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護等公共服務所發(fā)生的費用,即物業(yè)管理公共服務費;
4.1.2公眾代辦性費用:適宜時包括為業(yè)主代繳水電費、煤氣費、有線電視費、電話費、業(yè)主房屋自用部位和自用設備的修繕費用;公共水電分攤費用等;
4.1.3特約服務費:如為滿足業(yè)主需要而提供的個別服務,包括室內(nèi)房屋設施設備維修、維護、家電維修、代購商品、家庭鐘點工等,此項服務費除維修維護所需要配件購買費用、物品購買費用外,還包括服務提供的人工費。
4.1.4維修基金:指用語物業(yè)保修期滿后,房屋公共部位、共用設施設備的大中修和更新改造的專項費用,亦即公共部位、共用設施設備維修基金。
4.1.5其他收費:如停車費、裝修垃圾清運費、裝修保證金。
4.2物業(yè)管理公共服務收費
4.2.1計劃財務部應按照公司核定的物業(yè)管理公共服務費收繳率指標監(jiān)控收繳率的完成情況,嚴密組織各項費用的收繳工作。
4.2.2會計負責定期對各管理處收費情況進行監(jiān)督和檢查。
4.2.3項目收費員負責每月按時收取物業(yè)管理公共服務費,并及時做好登記工作。
4.2公共代辦性費用
4.2.1項目收費員應認真核對工程人員計算的水、電費等公共代辦性費用,
4.2.2項目收費員根據(jù)工程人員統(tǒng)計計算的水電費用準確收費,具體收費標準以市政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4.2.3每月公共水電費收取按誰使用誰負擔原則收取。
4.3財務部會計檢查、督促項目收費員每月及時向用戶派發(fā)水電費、管理費通知單并做好未交費用戶的費用催繳工作。
4.4每月項目收費員對于應收、實收費用應做好詳細記錄工作并及時將報表交財務部會計。財務部出納、會計應根據(jù)原始單據(jù)和報表認真核對及檢查管理處費用收繳情況,并對存在問題提出整改意見,同時報告財務經(jīng)理。
第3篇 某物業(yè)區(qū)域油漆作業(yè)防火安全管理規(guī)定
□ 施工現(xiàn)場嚴禁存放易燃易爆物品,現(xiàn)場進行油漆、稀料、酒精、防水涂料等易燃必須經(jīng)保安部批準,按規(guī)定時間及數(shù)量進行使用。
□ 施工現(xiàn)場進行油漆作業(yè)時,現(xiàn)場內(nèi)除了可保留油漆使用的材料外,不準積存大量易燃,可燃材料。
□ 嚴禁油漆與其它工種(如:電焊、木工、電工等)在同一時間、部位進行同室交叉作業(yè)。
□ 施工現(xiàn)場使用后的油漆桶和稀料桶要將桶蓋蓋好,臨時選擇安全地方妥善擺放,防止揮發(fā)或遇火燃燒,每日施工結(jié)束后將材料清離施工現(xiàn)場。
□ 油漆作業(yè)場所要保持良好的通風,同時要經(jīng)常打掃,隨時清除漆垢、干殘渣和可燃物。沾有油漆的棉紗、抹布應每天清除,不能亂丟。施工人員工作服內(nèi)不要裝沾有油漆的布和棉紗團等。工具箱內(nèi)不準存放油漆等易燃材料。
□ 施工噴漆作業(yè),必須經(jīng)保安部批準后方可進行,保安人員要對噴漆作業(yè)的時間進行控制,防止空氣稀料濃度過大,引起火災。
第4篇 某物業(yè)轄區(qū)水泵操作管理規(guī)定
物業(yè)轄區(qū)水泵操作管理規(guī)定
1目的
規(guī)范給水設備設施操作程序,確保正確安全地操作給水設備設施。
2適用范圍
物業(yè)轄區(qū)內(nèi)給水設備設施的操作。
3水泵的操作
3.1操作規(guī)程
1)啟動水泵前應檢查水泵進出水閘閥是否打開。水池內(nèi)是否還有足夠存水。
2)檢查電壓表,信號燈指示情況。
3)手盤動水泵轉(zhuǎn)軸,應靈活無阻滯。
4)啟動水泵,注意觀察啟動電流,運行3分鐘至5分鐘,聽有無異常雜音,觀察各管路是否有漏水現(xiàn)象等。
5)查看壓力表是否達到規(guī)定壓力值。
6)水泵運行中應觀察各運行參數(shù)是否正常,觸摸馬達溫度。
3.2水泵房的日常巡查、維護內(nèi)容
1)檢查各部的螺母、泵體與管路、截止閥、閘閥、軸承、地腳螺栓等機械部分連接是否松動及完好。
2)水池水位的高低,浮球閥是否完好。
3)起動開關(guān)柜內(nèi)電氣與儀表,接觸器,開關(guān)是否完好,電流、電壓、壓力表是否正常。
4)泵房內(nèi)管路系統(tǒng)有無滲水現(xiàn)象。
5)對于消防泵、噴淋泵等正常情況下不使用的設備每半月或一個月啟動1-2分鐘試運轉(zhuǎn),并記錄在運行記錄本內(nèi)。
4管理規(guī)程
4.1保持水泵房及周圍環(huán)境的干凈整潔,有嚴格的防護措施。
4.2水泵房的維修保養(yǎng)工作盡量不影響生活及消防供水,保持備用設備的良好工作狀態(tài),制定周密完善的供水措施,保證水源供應不停頓。
4.3供水設施應與排水設施隔離,供水人員應具備一定的衛(wèi)生知識和防范知識。
4.4水泵的運行應有運行記錄,平時應有巡查記錄和維保記錄。
5附表:
5.1《水泵房運行記錄表》
5.2《水泵故障處理記錄表》
5.3《水泵房維修保養(yǎng)記錄》
5.4《水泵房維修保養(yǎng)計劃》
第5篇 a物業(yè)服務公司員工財物管理規(guī)定
各位員工須妥善保管好自己的財物,如:現(xiàn)金、身份證、手機、工資卡、銀行卡、手表、隨身聽等。請將其隨身攜帶或鎖好,切勿放置在床、桌上、洗澡間及洗臉池等處。因放置不當遺失,損失自負。
各位員工在收到公司發(fā)放的工資卡后,應立即修改密碼,并注意保密,不要將密碼告知他人或請別人代為取款。
各位員工應提高警惕,并及時提醒別人收好自己的物品,如發(fā)現(xiàn)有人翻弄別人的床鋪及物品,每人都有義務立即進行制止。
宿舍內(nèi)如暫時無人,最后離開的人應將房門鎖上,即使短時間離開(如離開1分鐘)也必須鎖門。
不允許擅自動用他人物品,如需借用必須征得物品所有人的同意后,方可使用。未經(jīng)允許動用他人物品,情節(jié)嚴重者按盜竊論處。
各種發(fā)到個人的衣物保管責任到人,員工應妥善保管好自己的個人的衣物,將其做好標志,切勿混用,遺失照價賠償。
按公司《員工手冊》規(guī)定,若發(fā)現(xiàn)員工有盜竊行為,應立即予以開除,情節(jié)惡劣者送交公安、司法機關(guān)處理。
公司上級不得向下級借款、借物,員工之間也應拒絕相互借款、借物。若由于錢物未借到而采取打擊報復行為,員工可直接向有關(guān)領(lǐng)導反映和投訴。
有關(guān)宿舍管理和行為規(guī)范方面的其它規(guī)定,按照各中心《員工宿舍管理規(guī)定》和公司《員工手冊》的相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。
第6篇 物業(yè)服務處保潔考核管理規(guī)定怎么寫
農(nóng)商行物業(yè)服務處保潔考核管理規(guī)定
1.0目的為了保障公司有關(guān)制度的有效執(zhí)行,增強員工的紀律意識,使部門保持正常運作,特制定如下考核管理規(guī)定。
2. 0適用范圍東臺農(nóng)商行服務處全體保潔人員3.0考核程序及形式部門負責人及服務處助理以上級別人員對保潔員工作狀況進行管理、考評,獎懲須書面告知被考核員工,要求員工簽署《獎懲通知單》。
每月月底由部門負責人根據(jù)當月考評情況形成《月度考核通報》報服務處經(jīng)理審核,交公司領(lǐng)導審批實施。
4.0獎勵
4.1獎勵標準加1分等于加1元
4.2獎勵方式口頭表揚通報表揚考核加分
4.3獎勵細則
1)及時發(fā)現(xiàn)、舉報、處理異常情況或者突發(fā)事件,使公司、服務處免受重大經(jīng)濟損失或者聲譽影響者。
10-50分 2)為公司節(jié)約資金、資源有實際成績者。
10-20分 3.)在提高服務質(zhì)量、企業(yè)效益、工作效率等方面提出合理化建議被采納,經(jīng)驗證確有實效者。
10-20分
4)有日常服務中有典型事跡受到業(yè)主或者客戶表揚(如錦旗、表揚信、媒體報道等)。
5-50分
5)拾金不昧、好人好事。
5-20分
5.0處分
5.1處分標準扣1分等于扣1元
5.2處分方式口頭警告書面警告通報批評考核扣分辭退
5.3處分細則
1)儀表不整潔,形象邋遢,扣5分;2)上班不著工服,工服外罩便服,扣5分;3.)上班時間擅離崗位、聚崗、聊天、干私事者,扣15分;
4)上班時間私會朋友者,上班時間吃東西者,扣10分;
5)工作散漫、高聲喧嘩、追逐嬉鬧,扣10分;
6)清潔不及時,清潔相關(guān)區(qū)域未放置提示牌,清潔未達標準,扣10分;
7)隨地吐痰、亂丟雜物、紙屑者,扣10分;
8)工作間物品未擺放整齊,清潔工具未清洗,清潔工具隨意擺放,有礙觀瞻,未放在指定區(qū)域,每次扣5分。
9)代他人簽到,雙方各扣10分,遲到或早退者,每分鐘扣1分;
10)無故不上班且無提前請假者,當曠工處理,扣發(fā)當月三天工資,曠工兩次,作即時除名;
11)非工作需要乘坐客梯者扣10分;
12)不遵守操作規(guī)程,違反安全操作程序,扣10分
13)利用工作之便,撿廢品者,所撿拾廢品沒收,扣15分;
14)上班時間睡覺者,扣20分;
15)對業(yè)主或公司同事不禮貌,與業(yè)主、同事吵架者,扣20分;
16)吵鬧、漫罵、粗言穢語、違反公共場所秩序、擾亂大廈安靜者,扣20分;
17)不服從上級指令、不服從調(diào)配、當面頂撞上級、對上級無禮者,扣30分;
18)工作中造成業(yè)主、客人有效投訴者,扣30分;
19)私拿公司物品者,辭退;
損壞公司、業(yè)主財物,照價賠償;
并視情況扣10分-30分。
20)一月內(nèi)累次違反兩次(含)以上公司制度者,作辭退處理。
第7篇 物業(yè)寫字樓辦公環(huán)境管理規(guī)定
為了加強公司機關(guān)部室和各管理處辦公室的內(nèi)部管理,營造良好的辦公環(huán)境,提高工作效率和質(zhì)量,對員工應遵守的紀律和必具的精神風貌,特作如下規(guī)定:
1.0員工應嚴格按公司考勤制度守時守紀,自覺簽到。上午須提前十分鐘到崗,迅速清潔辦公室環(huán)境。辦公室應保持整潔,不在室內(nèi)放置雜物,寫字臺上擺放的辦公用品應整齊有序。
2.0保持辦公室肅靜,工作時間不高聲喧嘩。
3.0堅守崗位,集中精力做好本職工人作。工作時間不離崗、串崗;不聚眾聊天;不打瞌睡;不得在辦公室內(nèi)吃零食;冷氣開放時,嚴禁吸煙。
4.0上班時間,嚴禁炒股或辦私事,因公外出應向本部門負責人請假,說明去向和工作內(nèi)容。
5.0講究服飾表,著裝整潔大方;凡參加公司重要集體活動或接待貴賓、迎接檢查時,一律著公司配發(fā)的統(tǒng)一制服,佩戴工作牌;上班時間不準穿短褲、背心和拖鞋,男士不得留長發(fā),長胡須、大鬢角。
6.0接待來訪,應起身相迎,做到態(tài)度和藹,彬彬有禮;來客告辭,起身相送;接待來客詢問,不得泄露公司管理制度、iso9002質(zhì)量認證內(nèi)容等有關(guān)公司機密事項。
7.0參加各類會議,應按時到會,保持會場肅靜,對重要事項應做好記錄。
8.0下班或因事離開辦公室時,應人走熄燈,關(guān)好門窗、冷氣、并將座椅貼靠寫字臺。
9.0愛護公物,節(jié)約使用辦公用品。
第8篇 新世界物業(yè)保安儀容儀表管理規(guī)定
1.目的
規(guī)范治安員言語行為,提高服務水平,保證治安員具有良好的形象和精神風貌,特制定本制度。
2.適用范圍
適用于**新世界物業(yè)管理有限公司全體治安員。
3.職責
3.1治安員須嚴格遵照《儀容儀表管理規(guī)定》。
3.2當班治安中隊長負責督促和檢查隊員的儀容、儀表及用語規(guī)范。
3.3保安主任負責檢查和考評。
4.工作程序
4.1著裝規(guī)定
4.1.1統(tǒng)一著裝,舉止文明、大方、得體,精神抖擻。
4.1.2統(tǒng)一穿黑色皮鞋、深色襪,系領(lǐng)帶,配戴工作牌,服裝整潔、(凡配帶不整齊者,不得上崗)。上崗時必須皮鞋明亮,無灰塵,領(lǐng)帶末端不得超過腰帶扣,工作牌統(tǒng)一固定在左胸衣袋上方1厘米處。
4.1.3不得戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品。
4.1.4禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
4.1.5制服外衣衣袖、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處,不得顯露個人衣物,制服外不得顯露個人物品,服裝衣袋不得裝過大、過厚物品。
4.2行為舉止
4.2.1治安員上崗時舉止應文明、大方。
4.2.2不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲。頭發(fā)不得露于帽檐外,帽沿下發(fā)長不得超過1.5厘米,。女性不留披肩發(fā),不得涂脂抹粉,濃裝打扮,不涂有色指甲油。
4.2.3精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不準彎腰駝背,東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰。
4.2.4不準哼歌,吹口哨,聽收(錄)音機,看書報。
4.2.5注意檢查和保持個人儀表,監(jiān)控崗位環(huán)境環(huán)境衛(wèi)生,不得隨地吐痰,亂丟雜物。
4.2.6不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
4.2.7做到'微笑服務',對待客戶友善、熱誠,嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。
4.3治安員規(guī)范文明用語
4.3.1日常用語
您好!早晨(早上)好!您請進、您請出、您貴姓、請(您)稍候、請您諒解、(您)慢走、請您留步、對不起、很抱歉、打擾了、不客氣、謝謝、晚安
4.3.2招呼用語
先生、小姐、太太、女士、阿姨、阿叔、阿伯、阿爺、阿婆、*總、*領(lǐng)導
4.3.3職業(yè)用語
4.3.4遇到進入小區(qū)/大廈公干的人員時:'先生(小姐)請問您找誰,請您出示證件'
查驗證件合格后:'謝謝您的合作,請進。'
4.3.5遇到?jīng)]有有效證件,確實需進入園區(qū)的人員時:'請問您進小區(qū)/大廈有什么事'
'請您與**部門(人)先聯(lián)系。''請您填寫臨時出入登記表。'
'請您稍候,我和**聯(lián)系一下。''謝謝您的合作,請進。'
4.3.6遇到閑散人員進入小區(qū)/大廈時:'對不起,按規(guī)定您不能進入園區(qū),請離開。'
4.3.7遇到住戶進入小區(qū)/大廈時應主動問好。
4.3.8對離開小區(qū)/大廈的人員必須進行檢查時:'請您出示證件,謝謝,再見。'
'請問您帶的是什么東西''給您添麻煩了,謝謝,再見。'
致禮,'對不起,您的東西不能帶出,請等候處理。'
4.3.9遇到客人駕車進入小區(qū)/大廈時,對有出入證的車輛查驗后放行,對沒有出入證的車輛,必須查問:'請問您的車輛進入小區(qū)/大廈有什么事'
4.3.10目的地是業(yè)主或公司部門時:'請您與**聯(lián)系。''請您登記。''謝謝您的合作,請進。'
4.3.11對離開小區(qū)/大廈的車輛進行必要檢查時,致禮'請您停車檢查。''謝謝您的合作,再見!'致禮。
4.3.12巡邏執(zhí)勤進行證件檢查時,致禮,'請您出示證件檢查,謝謝。'
4.3.13遇到需要幫助時:'您好,請問您有什么事需要幫助嗎。'
4.3.14對有違規(guī)違章行為者應說:'請您把車停車位內(nèi)'、'請您把車放好''請不要破壞綠化''請把垃圾放入垃圾桶''對不起,您已違反了小區(qū)/大廈管理規(guī)定,請予以改正。'
4.3.15對不聽勸阻,或蠻橫無理者應該說:'請尊重自己,也尊重他人。
第9篇 南油物業(yè)固定資產(chǎn)管理規(guī)定怎么寫
瑞海物業(yè)固定資產(chǎn)管理規(guī)定1.總則
1.1為了加強公司辦公設備的管理,確保合理有效使用,特制訂本制度。
1.2本制度中的辦公設備包括以下:計算機、打印機、復印機、掃描儀、傳真機、電話機等。
2. 辦公設備的申請2.1公司各部門因工作需要購買辦公設備的,需報公司總經(jīng)辦,由辦公室統(tǒng)一列入下一年度預算。
3. 辦公設備的采購3.1.辦公設備原則上嚴格實行預算管理,統(tǒng)一采購。
(公司職能部門由公司總經(jīng)辦統(tǒng)一采購公司項目部由項目部專人負責辦公用品的采購工作)如有緊急情況,允許按預算外費用申請程序?qū)嵤┚o急采購,采購工作由辦公室負責執(zhí)行。
3. 2預算獲批后,由辦公室執(zhí)行采購,并辦理出入庫手續(xù)。
3. 3貨物送達后,由辦公室負責進行核對、驗收,確定無誤后,辦理入庫手續(xù)。
4. 辦公設備的領(lǐng)用
4.1各部門填寫物品領(lǐng)用申請單,核對后,在領(lǐng)用登記冊上做好登記,辦理出庫手續(xù)。
4.2移動硬盤、筆記本電腦等便攜式辦公設備要辦理固定資產(chǎn)借用單,在規(guī)定的使用年限期間,配備人員因工作需要發(fā)生調(diào)動的,公司范圍內(nèi)調(diào)動辦公設備'機隨人走',公司范圍外調(diào)動的,辦公設備必須上交公司。
5.辦公設備的管理和維護
5.1辦公設備領(lǐng)取后,由使用人與辦公室負責開箱、安裝、調(diào)試,并將開箱驗收記錄及說明書、保修卡等隨機資料移交檔案室存檔。
5.2公司按照'誰使用,誰管理'的原則,對辦公設備進行日常管理,在規(guī)定的使用年限期間,因個人原因造成辦公設備毀損、丟失、被盜等,所造成的經(jīng)濟損失由個人承擔。
5.3辦公室負責公司對所有辦公設備進行分類編號,并建立辦公設備管理臺帳,每半年盤點清查一次,作到帳物相符。
5.4辦公室負責公司所有辦公設備的日常維修與保養(yǎng)。
6. 辦公設備的報廢處理
6.1報廢審核。
對于各部門提交的報廢物品清單,辦公室要認真審核,確認不能再次利用后,經(jīng)辦公室、財務部負責人簽字后方可作報廢處理。
6.2對決定報廢的辦公設備,財務部應做好登記,在報廢處理冊上寫清用品名稱、價格、數(shù)量、及報廢處理的其他有關(guān)事項。
6.3報廢品由辦公室集中存放、集中處理,不得隨意丟棄。
7. 附則
7.1本制度由辦公室負責制定、解釋、及修改。
7.2本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
第10篇 x物業(yè)轄區(qū)設備管理規(guī)定
物業(yè)轄區(qū)設備管理規(guī)定
1、設備的維修保養(yǎng)分月度、季度、半年、年度,由相關(guān)專業(yè)的管理員按維修保養(yǎng)項目、內(nèi)容、達標參數(shù)制訂保養(yǎng)計劃,交各班組實施。
2、各班組每次完成常規(guī)保養(yǎng)后,責任人和班組長填寫保養(yǎng)記錄并存檔。
3、設備的維修分小修、中修、大修三種,由相關(guān)專業(yè)的管理員根據(jù)設備的性能等規(guī)劃編制維修方案,交班組執(zhí)行。
4、如檢修保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)有可能導致嚴重故障的缺陷事項,必須立即填入維修保養(yǎng)記錄表,上報設施設備組組長整改。
5、每次檢修保養(yǎng)后必須填寫相應的表格,設施設備組組長負責監(jiān)督執(zhí)行。
第11篇 科信物業(yè)停車位管理規(guī)定
科信小區(qū)停車位管理規(guī)定
1、汽車存放
(1)停車位按年(季)出租,并簽定正式車位租賃合同,車位租金按煙臺市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,每月1-10日收交下月租金,租金只能預交不可拖欠。拖欠租金,按合同規(guī)定執(zhí)行。
(2)車主所租車位原則上屬專位專車,如果車主要停不同牌號車輛,必須事先到管理處登記。凡與車位登牌號不同的車輛不得停放在車主所租車位。
(3)車主不得把貴重物品放在車內(nèi),要關(guān)(鎖)好車門、車窗,做到車停人走。
(4)車主停車ic上卡一旦遺失,要立即向管理處申明并要求補辦。
(5)凡到專用車場停放的摩托車必須購買車輛綜合保險,車輛遺失時,由車主及時報案,并向保險公司索賠。
2、摩托車、自行車存放
(1)凡在摩托車、自行車停車場存放車輛的業(yè)主/物業(yè)使用人,應當自覺遵守本規(guī)定,服從車管員的管理。
(2)凡本小區(qū)業(yè)主/物業(yè)使用人的摩托車、自行車到專用車場停放,必須辦理手續(xù)并按規(guī)定繳納車位使用費。
(3)凡到專用車場停放的摩托車必須購買車輛綜合保險,車輛遺失時,由車主及時報案,并向保險公司索賠。
(4)外來摩托車進入專用車場停放,必須按指定位置停放;外來自行車原則上不準停放專用車場
(5)自行車丟失,管理處不承擔賠償責任。
(6)車管員要認真履行職責,發(fā)現(xiàn)車輛停放不整齊要及時整理。
第12篇 興嘉物業(yè)員工就餐管理規(guī)定
嘉興物業(yè)員工就餐管理規(guī)定
為了規(guī)范員工餐廳的就餐秩序,營造一個優(yōu)雅、和諧的就餐環(huán)境,特制定本規(guī)定:
一、員工餐廳是集團給員工提供的一個半福利非營利機構(gòu),非本集團員工不得入內(nèi)就餐。
二、就餐員工嚴格按就餐范圍進入指定餐廳,不得竄換。
三、集團員工憑上崗證進入餐廳就餐,員工就餐必須遵守餐廳管理制度和就餐時間,尊重餐廳工作人員,愛護公用就餐設施和用具。
四、進入餐廳必須著裝嚴整,嚴禁衣冠不整者或穿拖鞋人員進入餐廳。
五、所有就餐員工必須自覺養(yǎng)成飯前洗手的習慣。洗手時必須使用洗手液,雙手反復搓洗,以達到除菌、消毒的目的,嚴禁不洗手使用公共用具,防止交叉污染。
六、員工就餐必須遵守秩序,自覺排隊打飯,不得擁擠、插隊、吵鬧,嚴禁在打飯時說話,避免將唾液、細菌帶入飯菜。
七、用餐期間盡可能不要談話,嚴禁高聲喧嘩。
八、用餐時須將殘留物放在餐盤,就餐完畢倒在餐廳的垃圾桶內(nèi),餐具整齊地擺放在指定位置。
九、保持良好的就餐習慣,用餐完畢自覺將凳子擺回原位,保持餐桌潔凈。
十、未經(jīng)同意,任何人不得進出食堂操作間,以免傳染疾病。
十一、如違反上述規(guī)定,餐廳工作人員有權(quán)責令其按照規(guī)定進行改正,損壞器具照價賠償;不聽勸阻者第一次處以100元罰款,并在全集團通報批評;第二次,處以300元罰款,給予嚴重警告;第三次,罰款800元,取消就餐資格。
十二、員工自盛飯菜根據(jù)自己的食量,可分次打飯,嚴禁浪費。如發(fā)現(xiàn)員工剩飯剩菜,第一次全集團通報批評,并處以100元罰款;第二次發(fā)現(xiàn),罰款500元,取消就餐資格。
十三、員工生病,需提前通知餐廳,餐廳為生病員工專門準備病號飯。
