第1篇 物業(yè)管理市場(chǎng)拓展規(guī)定
物業(yè)管理市場(chǎng)拓展規(guī)定范文
1.0目的
保證市場(chǎng)拓展工作和內(nèi)部調(diào)研工作順利有效開(kāi)展。
2.0適用范圍
適用于公司物業(yè)管理市場(chǎng)拓展工作和公司內(nèi)部調(diào)研工作。
3.0職責(zé)
3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)提供市場(chǎng)拓展的資源保障。
3.2管理部負(fù)責(zé)物業(yè)市場(chǎng)的調(diào)研和確定目標(biāo)客戶工作。
3.3管理部負(fù)責(zé)公司的投標(biāo)工作和合同評(píng)審。
3.4管理部負(fù)責(zé)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的調(diào)研工作。
3.5管理部負(fù)責(zé)公關(guān)活動(dòng)并根據(jù)公司《內(nèi)審報(bào)告》和相關(guān)記錄對(duì)公司內(nèi)部進(jìn)行調(diào)研和顧客滿意度調(diào)查。
4.0程序
4.1面向市場(chǎng)的拓展。
4.1.1面向市場(chǎng)拓展的工作流程圖如下:
以上過(guò)程分別措述如下:
1)市場(chǎng)調(diào)研:
對(duì)市場(chǎng)每季度全面調(diào)研一次,且做《市場(chǎng)調(diào)研記錄》和《市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》。
2)確定目標(biāo)客戶
根據(jù)調(diào)研結(jié)果,結(jié)合公司自身的實(shí)際能力,確定目標(biāo)。
3)可行性分析
通過(guò)對(duì)公司自身和目標(biāo)客戶的評(píng)審,進(jìn)行可行性分析。
4)物業(yè)管理方案的編寫(xiě)
物業(yè)管理方案的內(nèi)容包括但不限于:
a)公司簡(jiǎn)介;
b)物業(yè)基本概況;
c)物業(yè)管理所達(dá)到的總體目標(biāo)和分項(xiàng)指標(biāo);
d)質(zhì)量保證措施;
e)管理用房清算單;
f)財(cái)務(wù)預(yù)算;
g)收費(fèi);
h)應(yīng)該注意的幾點(diǎn)說(shuō)明;
5)考察物業(yè)
對(duì)意向物業(yè)從軟件到硬件進(jìn)行全面考察,且做《物業(yè)考察記錄》。
6)競(jìng)投標(biāo)
a)投標(biāo)流程圖包括但不限于:
b)物業(yè)公司對(duì)以上流程圖中的各個(gè)環(huán)節(jié)。進(jìn)行控制,且著重控制以下三個(gè)環(huán)節(jié):
--報(bào)送投標(biāo)申請(qǐng):
在申請(qǐng)中應(yīng)顯示自身的實(shí)力,且實(shí)事求是,不能遺漏某些能說(shuō)明自己實(shí)力的問(wèn)題。
--接受投標(biāo)單位資質(zhì)審查
公司應(yīng)將證件備齊,一般資質(zhì)審查包括但不限于:營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專(zhuān)業(yè)人員配置、固定資產(chǎn)、管理規(guī)章制度等。
--編制投標(biāo)書(shū)
標(biāo)書(shū)密封;
加蓋投標(biāo)單位印章和負(fù)責(zé)人印簽。
--報(bào)價(jià)適度, 應(yīng)設(shè)法掌握其它單位以往報(bào)價(jià)的信息資料,尋找其報(bào)價(jià)規(guī)律。
7)合同評(píng)審
管理部組織公司相關(guān)人員進(jìn)行合同評(píng)審,并且對(duì)評(píng)審過(guò)程做詳細(xì)記錄。
8)簽訂合同
總經(jīng)理或管理者代表就合同具體事宜和相關(guān)方進(jìn)行詳細(xì)洽談。
以上過(guò)程中的1)項(xiàng)、5)項(xiàng)、7)項(xiàng)的記錄到管理部歸檔。
4.1.2面對(duì)同行業(yè)的調(diào)研。
1)確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;
通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的全面調(diào)研,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,且列表成冊(cè)到管理部歸檔。
2)對(duì)不適合自己管理且不相近的公司有兩種情況,分別描述如下:
a)對(duì)于高于自己公司管理水平的物業(yè)公司:
應(yīng)對(duì)它們的優(yōu)勢(shì)做詳細(xì)的考察,結(jié)合自己公司的現(xiàn)狀做市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,建議公司整改以持續(xù)改進(jìn)。
b) 對(duì)于低于自己公司管理水平的物業(yè)公司;
應(yīng)對(duì)它們的缺點(diǎn)做詳細(xì)的考察,結(jié)合自己公司的現(xiàn)狀做市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,建議公司吸取教訓(xùn)。
3)每年外出學(xué)習(xí)考察一次,并做調(diào)查報(bào)告(外出考察對(duì)象為先進(jìn)的物業(yè)管理公司);
4.2對(duì)公司內(nèi)部的調(diào)研:
針對(duì)公司的《內(nèi)審報(bào)告》及相關(guān)記錄進(jìn)行內(nèi)部調(diào)研,其內(nèi)容包括但不限于:
員工整體素質(zhì)、公司管理制度、公司形象。
4.2.1對(duì)員工整體素質(zhì)的調(diào)查。
對(duì)公司的全體員工從招聘條件、培訓(xùn)、考核情況進(jìn)行調(diào)查和總結(jié),做員工素質(zhì)調(diào)查記錄。
4.2.2對(duì)管理制度的考察
對(duì)公司的管理制度從合理、完善和執(zhí)行情況進(jìn)行調(diào)查和總結(jié),做管理制度調(diào)查記錄。
4.2.3對(duì)公司形象的調(diào)查
對(duì)公司形象從辦公環(huán)境、辦公設(shè)備、員工儀表進(jìn)行調(diào)查和總結(jié),做公司形象調(diào)查記錄。
4.3每半年對(duì)顧客滿意度進(jìn)行調(diào)查并填寫(xiě)《顧客滿意度調(diào)查表》
4.4通過(guò)以上調(diào)查綜合做出公司內(nèi)部調(diào)查報(bào)告結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研做出整改建議使公司持續(xù)改進(jìn)。
4.5公關(guān)活動(dòng)
管理部利用一切可利用條件進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)。
4.5.1公關(guān)活動(dòng)的內(nèi)容包括但不限于:
1)參加一些社會(huì)公益活動(dòng),廣大公司影響力。
2)參加各種會(huì)議
經(jīng)管理部建議,公司派有關(guān)人員參加一些研討會(huì)、沙龍活動(dòng)、行政主管部門(mén)召開(kāi)的會(huì)議,借此進(jìn)行溝通和宣傳。
3)通過(guò)印刷品擴(kuò)大公司影響
公司可適當(dāng)通過(guò)印刷品例如:招貼、宣傳冊(cè)等進(jìn)行宣傳。
以上公關(guān)活動(dòng)均須做相應(yīng)記錄,到管理部歸檔。
5.0相關(guān)文件和記錄:
a)市場(chǎng)調(diào)研記錄
b)《物業(yè)考察記錄》
c)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
d)員工素質(zhì)調(diào)查記錄
e)管理制度調(diào)查記錄
f)公司形象調(diào)查記錄
g)公司內(nèi)部調(diào)研報(bào)告
h)整改建議
i)顧客需求識(shí)別及合同評(píng)審規(guī)定
j)《顧客滿意度調(diào)查表》
第2篇 物業(yè)管理公司車(chē)輛管理規(guī)定怎么寫(xiě)
一、為加強(qiáng)公司車(chē)輛的保管及有效運(yùn)用,特制訂本制度。
二、本制度適用于公司所有車(chē)輛的使用、申請(qǐng)及開(kāi)車(chē)前后應(yīng)辦的手續(xù),如檢查、保養(yǎng)、修理及使用中交通法規(guī)的違規(guī)和車(chē)輛損害處理等。
三、本公司的所有車(chē)輛統(tǒng)一由行政部管理,并指派專(zhuān)職司機(jī)駕駛并負(fù)責(zé)保養(yǎng)。
四、各部門(mén)需要使用車(chē)輛時(shí),應(yīng)事先填寫(xiě)《派車(chē)單》,經(jīng)本部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn)后交行政部統(tǒng)一調(diào)派。
行政部經(jīng)理簽字同意后交專(zhuān)職司機(jī),司機(jī)必須按單行車(chē),用車(chē)人不按派車(chē)單行駛,司機(jī)有權(quán)拒絕,如有特殊情況,應(yīng)及時(shí)通知行政部。
五、用車(chē)原則:
1、部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上人員因工作需要可申請(qǐng)用車(chē);2、公司其他員工因工作急需用車(chē)者,需由部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn),方可申請(qǐng)用車(chē)。
六、公司非公用派車(chē):
1、部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上員工因私人性事務(wù)用車(chē),需填寫(xiě)申請(qǐng)單后,經(jīng)報(bào)總經(jīng)理審批同意,行政部可根據(jù)公司用車(chē)情況進(jìn)行調(diào)派。
經(jīng)呈準(zhǔn)的私人性事務(wù)用車(chē),申請(qǐng)人應(yīng)該負(fù)擔(dān)使用里程的油資及過(guò)路橋費(fèi)停車(chē)費(fèi)及專(zhuān)職司機(jī)的誤餐補(bǔ)助等其它相關(guān)費(fèi)用。
原則上,公司私人性事務(wù)用車(chē)應(yīng)由公司指定的專(zhuān)職司機(jī)或者有駕駛執(zhí)照的公司員工(需經(jīng)行政部及總經(jīng)理同意)駕駛,非公司員工不得駕駛本公司車(chē)輛。
七、車(chē)輛的維修及保養(yǎng)
1、車(chē)輛需隨時(shí)保持整潔,保證性能良好。
車(chē)輛專(zhuān)任司機(jī)應(yīng)每周實(shí)施定期檢查及保養(yǎng),以維持機(jī)件的壽命,確保行車(chē)安全;2、車(chē)輛的有關(guān)證照及保險(xiǎn)資料統(tǒng)一由行政部保管,行政部統(tǒng)一建立汽車(chē)檔案,并負(fù)責(zé)按時(shí)進(jìn)行車(chē)輛的保養(yǎng)、年檢及過(guò)橋費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)等定期費(fèi)用的繳納。
3、車(chē)輛的保養(yǎng)和維修原則上在公司指定廠家進(jìn)行。
如需大修要與廠家簽定協(xié)議,車(chē)輛維修完畢需當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)車(chē),確保維修質(zhì)量,要求廠家出具修車(chē)費(fèi)用決算單交回公司以便與廠方結(jié)算時(shí)對(duì)帳。
八、車(chē)輛安全
1、為保障行車(chē)安全,司機(jī)在行車(chē)前應(yīng)注意休息并不得飲酒;2、每次出車(chē)前應(yīng)檢查車(chē)況,如車(chē)燈、水箱、剎車(chē)系統(tǒng)、輪胎等,如發(fā)現(xiàn)損壞或其它問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告行政部.3、節(jié)假日或夜間,公司車(chē)輛原則上應(yīng)停放在公司指定的停車(chē)場(chǎng)。
如遇特殊情況需停放在外,駕駛?cè)藨?yīng)報(bào)告行政部。
駕駛?cè)藨?yīng)保障車(chē)輛的安全并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
九、違規(guī)和事故的處理:
1、超速、超載、任意停放及違反交通規(guī)則之一切罰款由駕駛?cè)俗孕胸?fù)責(zé)。
指定駕駛?cè)巳绨衍?chē)隨便交由其他人駕駛而發(fā)生違規(guī),車(chē)損等之罰款或損修全由指定駕駛?cè)素?fù)責(zé)賠償;2、無(wú)照駕駛發(fā)生車(chē)禍全部賠償由駕駛?cè)俗孕胸?fù)責(zé);
有照駕駛?cè)缦当旧聿僮鞑划?dāng)發(fā)生車(chē)禍全部由駕駛?cè)俗孕胸?fù)責(zé)。
第3篇 南油物業(yè)員工工服管理規(guī)定
瑞海物業(yè)員工工服管理規(guī)定
1.員工必須嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工服,按不同的季節(jié)穿不同的工服;
1.1公司一線員工(直接面對(duì)客戶)工作時(shí)間必須嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工服。
公司其他員工除正式場(chǎng)合及公司組織重大活動(dòng)外,可按公司各部門(mén)要求穿著工服。
2.除清洗、修補(bǔ)外,工服不得帶出工作地;
3.工服應(yīng)保持清潔,有損壞,應(yīng)及時(shí)修補(bǔ);
4.員工不得任意改動(dòng)工服的樣式和穿著方法;
5.辦公室應(yīng)準(zhǔn)確把握工服數(shù)量,在正式換新工服前一個(gè)月,統(tǒng)計(jì)各類(lèi)及各種型號(hào)工服的需要數(shù)量。
6.工服到貨后,由辦公室負(fù)責(zé)驗(yàn)收;
7.各部門(mén)主管負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)員工的身高、腰圍、胸圍、臀圍、褲長(zhǎng)進(jìn)行測(cè)量,并登記造冊(cè);
8.配發(fā)工服時(shí),辦公室應(yīng)填寫(xiě)出庫(kù)單,員工簽字;
9.對(duì)員工丟失工服,不按要求穿著工服,嚴(yán)重污損工服等違紀(jì)行為,處以重罰;
10.員工離職時(shí)需按以下工服扣款標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行:
1、在職一年以上的員工離職時(shí),不扣除當(dāng)年工服折舊費(fèi)。
2、其他按照實(shí)際在職時(shí)間,離職時(shí)按比例由公司人力資源部扣除工服折舊費(fèi)。
11.公服換季:
11.1公司及各項(xiàng)目統(tǒng)一為采購(gòu)冬、夏公服。
注:冬季公服兩年采購(gòu)一次
夏季公服一年采購(gòu)一次
夏裝:6月1日----6月31日
冬裝:10月1日----10月31日
(具體時(shí)間可根據(jù)實(shí)際天氣情況自行安排)
第4篇 南油物業(yè)公司印章使用管理規(guī)定
物業(yè)公司印章使用管理規(guī)定
印章是公司對(duì)外工作的官方代表,是企業(yè)法人權(quán)利的集中表現(xiàn)。管理用好印章是保證企業(yè)利益的重要措施。為了準(zhǔn)確用印服務(wù)于工作,制定如下制度:
一、印章管理
1、公司級(jí)印章(包括受控章)由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)保管,總經(jīng)辦主任掌握監(jiān)督使用,并對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、部門(mén)印章由各部門(mén)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管,并監(jiān)督使用,各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)印章負(fù)責(zé)。
二、印章的使用
1、凡以公司名義行文或開(kāi)展公務(wù)活動(dòng)中形成的協(xié)議、合同、文書(shū)等一律使用公司印章。
2、公司的受控體系文件必須加蓋受控章。
3、公司印章使用批準(zhǔn)權(quán)限。
(1)重要文書(shū)(涉及政策、法規(guī)、或財(cái)務(wù)問(wèn)題的)用印,須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。物業(yè)管理委托合同、一般業(yè)務(wù)合同、協(xié)議等,一經(jīng)公司總經(jīng)理簽署,即視為同意用印,可由總經(jīng)辦主任審核執(zhí)行。一般性文書(shū)(介紹信、例行報(bào)表等)用印可由主管副總經(jīng)理核準(zhǔn)。制發(fā)公文時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)文稿紙簽發(fā)后,即視為同意用印,可不再辦理用印審批手續(xù)。
(2)因公需帶公司印章外出使用,須請(qǐng)示公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
(3)因公需帶蓋章的空白介紹信,必須由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
(4)用印必須嚴(yán)格履行登記、審批手續(xù),總經(jīng)辦要留存復(fù)印件以備查考。
(5)下列情況,禁止用印。
1、違反國(guó)家政策、法令和本規(guī)章制度的。
2、無(wú)登記、審批手續(xù)的。
第5篇 物業(yè)公司服裝管理規(guī)定
物業(yè)公司服裝管理規(guī)定(試行)
根據(jù)公司總體發(fā)展和樹(shù)立形象需要,已決定更換部分項(xiàng)目員工服裝,為更好地對(duì)服裝進(jìn)行管理,減少無(wú)為的損失,特制訂如下規(guī)定:
一、各項(xiàng)目由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理,建立詳細(xì)臺(tái)帳,登記員工領(lǐng)用服裝時(shí)間、數(shù)量,對(duì)離職人員按規(guī)定計(jì)算折舊。
二、使用人應(yīng)規(guī)范著裝,保持整潔,正常使用。如發(fā)現(xiàn)人為損壞,按使用人領(lǐng)用年限進(jìn)行折價(jià)賠償。使用人領(lǐng)用年限不滿一年按一年折價(jià)賠償;使用人領(lǐng)用年限滿一年不滿二年按二年折價(jià);以此類(lèi)推。
折價(jià)款額=成本價(jià)/折價(jià)年×(折價(jià)年-使用人領(lǐng)用月數(shù))
三、員工內(nèi)衣(長(zhǎng)、短袖襯衫)使用年限為2年,如員工工作不滿2年離職,以成本價(jià)全額購(gòu)回,服裝歸個(gè)人所有。
四、 項(xiàng)目西服、棉襖、護(hù)衛(wèi)春秋裝、清潔工、車(chē)管員、維修工、技能工等外套服裝只要是正常使用,離職時(shí),清洗干凈,交項(xiàng)目服裝管理人員。管理人員須對(duì)照《服裝領(lǐng)用清單》核實(shí)后收回,妥然保管。如發(fā)現(xiàn)非正?；蛉藶閾p壞、丟失,應(yīng)按第2條規(guī)定進(jìn)行折舊賠償。
五、外套服裝由于正常磨損,致使無(wú)法正常使用,以項(xiàng)目為單位及時(shí)到公司行政部辦理以舊換新手續(xù)。
六、因人員變動(dòng),補(bǔ)充的服裝數(shù)量、型號(hào)要提前一周知會(huì)行政部,確保員工著裝上崗,保持公司的管理服務(wù)形象。
本規(guī)定自20**年4月1日起執(zhí)行。
第6篇 x物業(yè)轄區(qū)配電室防火管理規(guī)定
一、值班人員要堅(jiān)守工作崗位,落實(shí)交接班制度,不得擅離職守,不準(zhǔn)非電工人員進(jìn)入配電重地。
二、線路、設(shè)備的敷設(shè)和安裝必須符合“電氣設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)范”,嚴(yán)禁帶電維修和超負(fù)荷運(yùn)行。
三、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,定時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)異常,立即報(bào)告,并認(rèn)真處理和做好記錄。
四、嚴(yán)禁在室內(nèi)存放易燃易爆物品,配電室內(nèi)和變壓器周?chē)鷳?yīng)保持清潔,嚴(yán)禁存放雜物。
五、室內(nèi)應(yīng)保持干凈,清潔,夏天應(yīng)有良好的通風(fēng)散熱,并有防止雨雪侵入的設(shè)施。
六、關(guān)好門(mén)窗,并采取可靠的防范措施,防止動(dòng)物飛禽撞入室內(nèi)。
七、配足配齊相應(yīng)的消防設(shè)施和器材,加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng),保持完整好用。
第7篇 a物業(yè)公司文件管理規(guī)定
1、全部公文歸公司所有,任何人不得私自占有。
2、公司任何人必須嚴(yán)格保守文件的機(jī)密。
3、凡重要事宜的請(qǐng)示、報(bào)告、匯報(bào)、傳達(dá)、答復(fù)、指示等,一律以文件形式進(jìn)行,即使在緊急情況下不辦理,事后也必須以文件形式記錄下來(lái)。
4、文件的處置必須以準(zhǔn)確、迅速為原則,且明確責(zé)任。
5、公司文件的收發(fā)、領(lǐng)取和寄送,原則上由公司綜合管理部負(fù)責(zé)。
6、行文必須簡(jiǎn)明扼要,一事一議,言語(yǔ)措辭力求準(zhǔn)確規(guī)范。
7、文件的起草必須征得主管同意,明確起草文件的責(zé)任人,在主管明確決定之后由起草人定稿抄寫(xiě),執(zhí)行總經(jīng)理簽字同意后方可發(fā)文。
8、文件的處理
(1)由部門(mén)主管以上人員負(fù)責(zé)對(duì)文件進(jìn)行審閱和進(jìn)行必要的處理,或者由其反指定下屬對(duì)文件進(jìn)行具體處理;
(2)如遇重要或異常事項(xiàng),必須及時(shí)與上級(jí)取得聯(lián)系,按上級(jí)指示辦理;
(3)各種關(guān)聯(lián)事項(xiàng),必須與各相關(guān)部門(mén)商議后方能處置;
(4)文件的發(fā)文部門(mén)有責(zé)任督促有關(guān)部門(mén)處理文件的指定事項(xiàng),以防發(fā)生延遲或停頓。如發(fā)生拖延或停頓現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并請(qǐng)示處理意見(jiàn)。
9、文件的閱覽
文件被閱覽后,閱覽者必須簽字表示閱覽完畢,如有必要,可在文件空白處簽署意見(jiàn),并轉(zhuǎn)給文件的主管或下一閱覽人。
第8篇 某物業(yè)項(xiàng)目社區(qū)文化管理規(guī)定
物業(yè)項(xiàng)目社區(qū)文化管理規(guī)定
1.目的
通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng),提升業(yè)主的生活質(zhì)量和居住區(qū)域的文化層次,以加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的滿意度和認(rèn)同感。
2.職責(zé)范圍
社區(qū)文化活動(dòng)由管理處綜合組負(fù)責(zé)開(kāi)展并記錄。
3.工作程序
3.1管理處綜合組在平時(shí)要每天向業(yè)主開(kāi)放現(xiàn)有的文體設(shè)施,如乒乓球臺(tái)、健身房、棋牌室等;
3.2每年為業(yè)主組織一次專(zhuān)項(xiàng)文化活動(dòng),如旅游、體育棋牌賽、兒童繪畫(huà)、音樂(lè)比賽、家庭趣味競(jìng)賽等,并將活動(dòng)情況向全體業(yè)主公告。
3.3以上活動(dòng)由管理處綜合組負(fù)責(zé)策劃,并由其負(fù)責(zé)事后總結(jié)和記錄。
4.質(zhì)量記錄:
4.1《社區(qū)文化活動(dòng)記錄本》c7.5.1-5.21-a
第9篇 物業(yè)管理處員工活動(dòng)室管理規(guī)定
1、為了豐富員工的業(yè)余生活,使住宿職(員)工有一個(gè)清潔舒適的娛樂(lè)場(chǎng)所,各種設(shè)施能夠得到正確的使用,特制定如下規(guī)范:
2、活動(dòng)室開(kāi)放時(shí)間在18:00-23:00,使用期間嚴(yán)禁制造出較大噪音;
3、娛樂(lè)室的鑰匙放中心;
4、娛樂(lè)室的衛(wèi)生必須保障定期由環(huán)境組統(tǒng)一安排清理一次;
5、自覺(jué)遵守社會(huì)公德,保持良好的秩序及愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生;
6、嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙、酗酒和進(jìn)行賭博或變相賭博等活動(dòng);
7、愛(ài)護(hù)公物,對(duì)損壞公物者要追究當(dāng)事人的責(zé)任,對(duì)不愛(ài)護(hù)、有意損壞者要加倍處罰;
8、嚴(yán)禁戴拳擊手套直接擊打沙包和墻壁,以免損壞;
9、電腦是提供給大家學(xué)習(xí)的,嚴(yán)禁用電腦玩游戲,不會(huì)電腦簡(jiǎn)單操作的或不懂電腦基本常識(shí)的,嚴(yán)禁上機(jī),以免造成電腦損壞;
10、未經(jīng)行政后勤許可,不得私自將娛樂(lè)器材拿出娛樂(lè)室,如需借用需在借(使)用登記表上登記,并注明歸還日期;
11、管理處領(lǐng)導(dǎo)將不定期進(jìn)行檢查此制度的落實(shí)情況。
第10篇 zz學(xué)校物業(yè)維修服務(wù)部車(chē)輛管理規(guī)定
(一)維修部的車(chē)輛統(tǒng)一由維修部主任調(diào)動(dòng)。車(chē)輛所用油料,由維修部主任嚴(yán)格按使用狀況掌握批準(zhǔn)。
(二)車(chē)輛的維修、中修、大修由駕駛員提出申請(qǐng),經(jīng)維修部主任批準(zhǔn)后,在指定的修理廠進(jìn)行修理。
(三)駕駛員嚴(yán)禁將車(chē)交給他人駕駛,不得擅自用車(chē)辦私事,夜間按規(guī)定將汽車(chē)入庫(kù),不得私自將車(chē)輛停放存放外面過(guò)夜。
(四)駕駛員的定期培訓(xùn),車(chē)輛年檢以及各項(xiàng)稅費(fèi)的繳納,按車(chē)輛管理部門(mén)的規(guī)定按時(shí)辦理。
(五)對(duì)于私自用車(chē)或因駕駛員違章發(fā)生交通事故,除保險(xiǎn)公司賠償外,其它一切后果由駕駛員和用車(chē)人承擔(dān)。
(六)駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵章駕駛,做好車(chē)輛的保潔和日常檢修工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修、保養(yǎng),使車(chē)輛保持良好狀態(tài),保證正常工作用車(chē)。
第11篇 物業(yè)停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定辦法
物業(yè)停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定【1】
1、小區(qū)停車(chē)場(chǎng),專(zhuān)供購(gòu)(租)車(chē)位的住戶使用,所有外來(lái)車(chē)輛未經(jīng)許可,不得進(jìn)入,閑雜人員不得入內(nèi)。
2、小區(qū)住戶車(chē)輛長(zhǎng)期停放地下停放地下停車(chē)場(chǎng)須辦理車(chē)輛藍(lán)牙卡,一車(chē)一卡,持卡出入,臨時(shí)停車(chē)須登記。
3、租用固定車(chē)位的車(chē)輛應(yīng)該按們停放,租用非固定車(chē)位的車(chē)輛由保安人員指揮按序停放,對(duì)臨時(shí)進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)的車(chē)輛停放實(shí)行擇位停放。
4、停車(chē)場(chǎng)地將采取24小時(shí)值班并做好記錄,嚴(yán)格按消防規(guī)定配備消防設(shè)備和器材。
5、停車(chē)場(chǎng)地應(yīng)保持環(huán)境衛(wèi)生,不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)擺攤點(diǎn)、會(huì)客、喝酒、睡覺(jué)、喧嘩、吵鬧和長(zhǎng)時(shí)間聊天。
6、車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)禁止鳴喇叭,限速5公里/小時(shí)。
7、停車(chē)場(chǎng)禁止裝有毒、易燃、易爆物品和其他危險(xiǎn)品的車(chē)輛停放。
8、車(chē)輛進(jìn)出和停放要注意前后左右車(chē)輛的距離,不得對(duì)其它車(chē)輛的進(jìn)出和其它車(chē)位的使用造成阻礙。
9、停車(chē)場(chǎng)保安人員應(yīng)對(duì)停放車(chē)輛認(rèn)真檢查車(chē)型,車(chē)牌號(hào)和車(chē)輛有無(wú)上鎖或外部破損等異常情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知車(chē)主并做好登記。
10、車(chē)輛停放后,車(chē)主要帶走車(chē)上所放置的物業(yè),并鎖好車(chē)
鎖、車(chē)門(mén)和車(chē)窗、否則責(zé)任自負(fù)。
11、車(chē)主要愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)的消防、供水、供電、通訊等一切公共設(shè)備,不慎損壞時(shí)需照價(jià)賠償,若造成嚴(yán)重事故者將追究其法律責(zé)任。
12、有固定車(chē)位的車(chē)主要嚴(yán)格按照物業(yè)公司規(guī)定的停放費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按時(shí)交費(fèi);臨時(shí)車(chē)輛由管理員指引停放位置,并根據(jù)停車(chē)時(shí)間規(guī)定收費(fèi)。
13、若車(chē)主不慎丟失車(chē)輛藍(lán)牙卡,應(yīng)立即通知管理人員,提供有關(guān)資料,經(jīng)核實(shí)后繳納辦卡成本費(fèi),由物業(yè)公司補(bǔ)發(fā)出入卡。
14、若車(chē)輛在停放區(qū)被損壞者,原則由損壞雙方協(xié)商解決,嚴(yán)重者可向保險(xiǎn)公司索賠,當(dāng)班保安員與物業(yè)公司共同協(xié)助調(diào)查處理。
15、所有停放車(chē)輛必須按規(guī)定停放,對(duì)違規(guī)行為和停泊車(chē)輛的車(chē)主,管理員有權(quán)采取警告、罰款、拖車(chē)等處罰措施,由此造成的損失一概由車(chē)主負(fù)責(zé)。
物業(yè)停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定【2】
露天停車(chē)場(chǎng):
1.設(shè)置固定停車(chē)場(chǎng),白磚鑲出停車(chē)位(3×5.7),畫(huà)出車(chē)位號(hào);
2.每個(gè)車(chē)位安裝鎖車(chē)器(兩把鑰匙:車(chē)主一把、物業(yè)一把);
3.停車(chē)場(chǎng)設(shè)置標(biāo)識(shí)牌;
4.停車(chē)場(chǎng)設(shè)置電子巡更器,保安每2小時(shí)巡檢一次;
5.露天停車(chē)場(chǎng)免費(fèi)停車(chē),可避免因被盜、碰撞或刮傷等糾紛;或?qū)嵭惺召M(fèi)30元/月,繳納公眾責(zé)任保險(xiǎn),一旦發(fā)生丟失、被盜、撞壞或刮傷予以保險(xiǎn)賠償;
6.與車(chē)主簽定停車(chē)協(xié)議。
地下車(chē)庫(kù):
1.只限實(shí)華園小區(qū)業(yè)主存車(chē),建立業(yè)主車(chē)輛電子檔案(門(mén)牌號(hào)、姓名、工作單位、車(chē)名、車(chē)號(hào)、顏色、聯(lián)系電話、實(shí)車(chē)照片)
2.地下車(chē)庫(kù)24小時(shí)存取,車(chē)庫(kù)出入口、通道口設(shè)置門(mén)禁系統(tǒng);車(chē)主憑卡通行通道或存取車(chē)輛。
3.設(shè)置升桿式門(mén)禁系統(tǒng),車(chē)卡、門(mén)禁卡、通道卡一卡三通;
4.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):200元/月,預(yù)交半年;
5.人執(zhí)管理:三班倒,每班2人(24小時(shí)連倒)負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、衛(wèi)生管理。
物業(yè)停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定【3】
進(jìn)場(chǎng)停妥后,車(chē)主應(yīng)拉緊手摯,切斷電,帶走貴重物品,鎖好門(mén)窗再行離開(kāi),本停車(chē)場(chǎng)主要是提供車(chē)輛的停泊服務(wù),對(duì)車(chē)輛和財(cái)物的損失和損壞,恕不負(fù)賠償責(zé)任。
4、嚴(yán)禁載有易燃、易爆、易腐蝕、劇毒等違禁物品的車(chē)輛泊入本停車(chē)場(chǎng)內(nèi),如車(chē)主瞞報(bào)或違反本停車(chē)場(chǎng)的規(guī)定而造成的一切后果,除由當(dāng)事人負(fù)責(zé)外,還報(bào)司法部門(mén)追究當(dāng)事人的法律責(zé)任。
5、進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛必須完好。殘缺或漏油、漏水之車(chē)輛不得進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)。
6、嚴(yán)禁在車(chē)場(chǎng)內(nèi)加油、加電池水、修車(chē)、洗車(chē)、吸煙和動(dòng)用明火。
7、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)不得堆放任何物品,嚴(yán)禁存放汽油、柴油及棉紗等易燃、易爆物品。
8、如本停車(chē)場(chǎng)有任何事故發(fā)生,管理公司由權(quán)采取適當(dāng)?shù)呐R時(shí)應(yīng)變措施,以盡量減少對(duì)客戶的不便,在緊急情況下本停車(chē)場(chǎng)有權(quán)要求車(chē)主將車(chē)輛駛離停車(chē)場(chǎng),或在未通知車(chē)主前將車(chē)輛拖離到安全地點(diǎn),除因本停車(chē)場(chǎng)員工故意造成的損壞外,管理公司恕不負(fù)責(zé)賠償。
9、任何車(chē)輛對(duì)停車(chē)場(chǎng)造成的一切損壞,或?qū)е缕渌耸渴軅驌p失,管理公司有權(quán)要求賠償,并保留在事件未處理完畢之前拒絕該車(chē)輛離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)的權(quán)利。
10、管理公司有權(quán)對(duì)違例泊車(chē)做出鎖車(chē)或拖車(chē)等相應(yīng)的處理,一切費(fèi)用將由車(chē)主負(fù)責(zé)。
11、停車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第12篇 小區(qū)物業(yè)消防管理規(guī)定
小區(qū)消防管理規(guī)定(十九)
1.0目的規(guī)范城消防安全管理。
2. 0適用范圍適用于城消防安全管理工作。
3. 0職責(zé)服務(wù)中心義務(wù)消防隊(duì)及全體員工根據(jù)本規(guī)定對(duì)小區(qū)的消防安全進(jìn)行監(jiān)督檢查。
4.0程序要點(diǎn)
4.1員工應(yīng)把預(yù)防火災(zāi)視作自己的日常職責(zé),人人都是義務(wù)消防員。
本單位或外單位在管理區(qū)域內(nèi)因施工需動(dòng)火的工程,必須事先通知服務(wù)中心,在服務(wù)中心辦理動(dòng)火作業(yè)手續(xù),施工單位動(dòng)火前必須采取切實(shí)有效的防火安全措施,服務(wù)中心應(yīng)派人隨時(shí)檢查監(jiān)督,待動(dòng)火完畢后立刻清查現(xiàn)場(chǎng)。
對(duì)私自動(dòng)火作業(yè)的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),對(duì)施工單位除責(zé)成其補(bǔ)辦動(dòng)火作業(yè)手續(xù)外,還要對(duì)施工個(gè)人及負(fù)責(zé)人處以罰款:一旦造成事故,除加重處罰外,還應(yīng)追究其法律責(zé)任。
4.2在重點(diǎn)部位、危險(xiǎn)地段動(dòng)火(變壓器室、配電房、汽車(chē)庫(kù)、發(fā)電機(jī)房、樓層和裙樓辦公室等處)必須經(jīng)服務(wù)中心經(jīng)理批準(zhǔn)方能動(dòng)火;
違者按有關(guān)規(guī)定罰款。
4.3動(dòng)火必須做到'七不、四要、一清'。
動(dòng)火后要認(rèn)真檢查現(xiàn)場(chǎng),防止留下火種而引發(fā)火災(zāi)。
4.4動(dòng)火前'七不'
4.4.1防火、滅火設(shè)施不落實(shí)不動(dòng)火;
4.4.2周?chē)囊兹茧s物未清除不動(dòng)火;
4.4.3附近難以移動(dòng)的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施不動(dòng)火;
4.4.4 凡盛裝過(guò)油類(lèi)等易燃的容器,未經(jīng)洗刷干凈、排盡殘有油質(zhì)的不動(dòng)火;
4.4.5 凡儲(chǔ)存有易燃、易爆物品的場(chǎng)所,未經(jīng)排除易燃物品的不動(dòng)火;
4.4.6 在高空進(jìn)行焊接或切割作業(yè)時(shí),下面的可燃物品未清理或未采取安全防護(hù)的不動(dòng)火;
4.4.7 未配備相應(yīng)滅火器材的不動(dòng)火。
4.5動(dòng)火中'四要'
4.5.1 動(dòng)火前要指定現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人;
4.5.2 現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人和動(dòng)火人員必須經(jīng)常注意動(dòng)火情況,發(fā)現(xiàn)有安全隱患時(shí),要立即停止動(dòng)火;
4.5.3 發(fā)生火災(zāi)事故時(shí),要及時(shí)處理;
4.5.4 動(dòng)火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。
4.5.5 動(dòng)火后的'一清'動(dòng)火人員和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人在動(dòng)火后,應(yīng)徹底清理現(xiàn)場(chǎng)火種,確認(rèn)火種全部完全熄滅后,方離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
4.6配電房及重要機(jī)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)堆放可燃品,不準(zhǔn)吸煙,消防設(shè)備旁邊不準(zhǔn)堆放任何雜物。
4.7各走道、樓梯間等部位經(jīng)常保持暢通,疏散標(biāo)志和安全指示燈要保證完好,禁止住戶在走道、樓梯、垃圾桶旁焚香、燒紙。
4.8小區(qū)所有人員必須遵守國(guó)家相關(guān)消防法律、法規(guī)和公司有關(guān)消防管理的規(guī)定。
4.9嚴(yán)格維護(hù)消防設(shè)備,按公司規(guī)定定期進(jìn)行測(cè)試檢查,保證設(shè)備完好。
5.0支持性文件無(wú)6.0
