業(yè)主公約手冊(cè)-大廈管理篇
業(yè)主公約手冊(cè):大廈管理篇
zz國(guó)際大廈位于西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)cbd黃金地段,擁有一個(gè)專業(yè)性、有效性且高素質(zhì)之物業(yè)管理公司,為您創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、便捷的理想辦公環(huán)境。
入駐zz國(guó)際大廈,是您良好事業(yè)的開(kāi)端。本手冊(cè)可以幫助您更熟悉大廈的情況,更加富有效率地工作,同時(shí)我們將竭誠(chéng)為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證。
業(yè)主/使用人服務(wù)聯(lián)絡(luò)方式
在業(yè)主/使用人需要大廈提供服務(wù)時(shí),敬請(qǐng)與物業(yè)管理處聯(lián)系。
服務(wù)熱線:*****
zz國(guó)際大廈標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間
星期一至星期五上午八時(shí)三十分至下午五時(shí)三十分
星期六上午九時(shí)至中午十二時(shí)
為保障大廈及廣大業(yè)主/使用人的安全,任何業(yè)主/使用人欲在非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間及周末或公共假日期間進(jìn)入大廈,敬請(qǐng)出示本人身份證明,并根據(jù)大廈物業(yè)管理處的要求簽入、簽出。
晚 23:00前要求人員離開(kāi)大廈,大廈內(nèi)不應(yīng)留宿過(guò)夜。
投訴及建議
業(yè)主/使用人如欲對(duì)大廈管理提出投訴或建議,可用寫(xiě)信、電話或親自前往的方式向物業(yè)管理處提出,并敬請(qǐng)告知具體聯(lián)絡(luò)方式,物業(yè)管理處將及時(shí)予以回復(fù)和解決。
遷入手續(xù)
在簽訂了購(gòu)買協(xié)議或租賃合約后,業(yè)主/使用人敬請(qǐng)按如下程序辦理遷入手續(xù):
1)業(yè)主/使用人遷入應(yīng)遵守大廈的各項(xiàng)規(guī)定,得到批準(zhǔn)后,敬請(qǐng)遵守以下條款:
ⅰ)請(qǐng)按物業(yè)管理處規(guī)定的時(shí)間及路徑遷入,搬遷過(guò)程中業(yè)主/使用人應(yīng)注意安全,避免給他人造成不便;
ⅱ)注意保護(hù)大廈公共區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備,如造成損壞,業(yè)主/使用人應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的賠償;
ⅲ)向物業(yè)管理處遞交一份搬入物品清單;
ⅳ)向物業(yè)管理處提供一份公司成員名單及每人一張照片,用于備案;
ⅴ)向物業(yè)管理處提供該公司緊急聯(lián)絡(luò)人員名單及具體聯(lián)絡(luò)方式,以備緊急情況聯(lián)絡(luò)之用。
2)業(yè)主/使用人遷入前需按規(guī)定繳納有關(guān)款項(xiàng),敬請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)本手冊(cè) 《物業(yè)管理費(fèi)及繳付事項(xiàng)》;
3)與物業(yè)管理處聯(lián)系,安排辦理遷入前的單元設(shè)施、設(shè)備查驗(yàn)手續(xù);
4)敬請(qǐng)業(yè)主/使用人親自在物業(yè)管理處辦理領(lǐng)取單元鑰匙事宜;
5)請(qǐng)與物業(yè)管理處聯(lián)系,辦理業(yè)主/使用人名牌及大堂公司名錄牌制作手續(xù),辦理時(shí)業(yè)主/使用人需提交公司中英文名稱及營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份;
6)為方便業(yè)主/使用人遷入,物業(yè)管理處可為業(yè)主/使用人聯(lián)系搬家公司;
7)業(yè)主/使用人應(yīng)保證搬家公司人員遵守物業(yè)管理處的指揮,從指定路徑進(jìn)出大廈并保證道路暢通。
遷出手續(xù)
業(yè)主/使用人如需遷出,敬請(qǐng)按如下程序辦理:
1)請(qǐng)?zhí)崆皟蓚€(gè)月書(shū)面通知物業(yè)管理處;
2)與物業(yè)管理處聯(lián)系,申請(qǐng)辦理車位及其它所有退約手續(xù);
3)告知準(zhǔn)確的遷出日期,由物業(yè)管理處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)遷出大廈;如使用大廈外勞動(dòng)力,應(yīng)經(jīng)過(guò)物業(yè)管理處認(rèn)可;
4)如業(yè)主/使用人遷出時(shí)未將裝修過(guò)的區(qū)域恢復(fù)到使用前的狀態(tài),則物業(yè)管理處工程部將負(fù)責(zé)完成,費(fèi)用由業(yè)主/使用人承擔(dān);
5)業(yè)主/使用人將其使用單元恢復(fù)原狀時(shí),需經(jīng)物業(yè)管理處工程部批準(zhǔn)并驗(yàn)收。
6)在遷出過(guò)程中業(yè)主/使用人應(yīng)注意安全,避免給他人造成不便。
7)業(yè)主/使用人遷出時(shí)應(yīng)遵守大廈的各項(xiàng)規(guī)定,需注意以下各項(xiàng):
ⅰ)按物業(yè)管理處告知與業(yè)主/使用人的既定時(shí)間及路徑遷出;
ⅱ)注意保護(hù)大廈公共區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備,如造成損壞,應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的賠償;
ⅲ)向物業(yè)管理處遞交一份搬出物品清單;
物品運(yùn)送
除業(yè)主/使用人遷入、遷出大廈需要參照大廈遷入、遷出手續(xù)辦理外,業(yè)主/使用人需按如下程序搬運(yùn)大件物品:
業(yè)主/使用人搬運(yùn)物品應(yīng)盡可能安排在非工作時(shí)間,不應(yīng)影響其它業(yè)主/使用人的正常使用和工作。
大件物品的搬運(yùn)或物品搬運(yùn)時(shí)間較長(zhǎng),需提前 24小時(shí)通知物業(yè)管理處,并請(qǐng)注明搬運(yùn)時(shí)間、物品種類、數(shù)量,具體負(fù)責(zé)人,并在物業(yè)管理處安排下按指定路徑搬入 /搬出,搬運(yùn)車輛應(yīng)服從管理處的指揮和調(diào)度,以保證大廈秩序通暢。
業(yè)主/使用人在物品搬運(yùn)過(guò)程中,應(yīng)對(duì)大廈物品、設(shè)施愛(ài)護(hù)使用。
業(yè)主/使用人應(yīng)派專人監(jiān)督搬運(yùn)過(guò)程的實(shí)施。
凡因違反上述要求,業(yè)主/使用人需承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任和費(fèi)用。
大廈智能信息系統(tǒng)
在每層弱電井內(nèi)配置通訊、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,信息點(diǎn)(電話、網(wǎng)絡(luò)):
通訊系統(tǒng)
大廈備有完善的通訊系統(tǒng),可為業(yè)主/使用人提供優(yōu)良的服務(wù)。
公司名錄牌及名牌
在大廈大堂提供印有公司名稱及單元號(hào)碼的公司名錄牌,業(yè)主/使用人申請(qǐng)手續(xù)如下:
1)向物業(yè)管理處提出申請(qǐng)并填寫(xiě)表格,同時(shí)提供公司中英文名稱及公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份;
2)置于大廈大堂的公司名錄牌,制作費(fèi)用由物業(yè)管理處負(fù)擔(dān)。
3)業(yè)主/使用人要求增加或更換名錄牌,由物業(yè)管理處統(tǒng)一制作并安裝,費(fèi)用由業(yè)主/使用人承擔(dān)。
4)業(yè)主/使用人有辦公室門外的公司名牌,由物業(yè)管理處統(tǒng)一制作并安裝、費(fèi)用由業(yè)主/使用人承擔(dān)。
