第1篇 ds物業(yè)管理檢驗測量試驗設備控制程序
物業(yè)管理檢驗、測量和試驗設備的控制程序
1、目的
本程序明確對物業(yè)管理檢驗、測量和試驗設備實施控制的職責、方法和要求,以確保工作的安全和有效性。
2、適用范圍
適用于本公司所屬維修用工具類檢驗、測量和試驗設備。計量收費用設備,相關部門應配合政府主管部門進行。
3、相關標準要素
3.1gb/t19002-iso9002
4、相關文件
4.1質(zhì)量手冊
5、職責
5.1機電工程部、物業(yè)管理部、沙河管理部、電梯維修中心,分別負責對本部門所使用的檢驗、測量和試驗設備進行管理和控制。
5.2總工程師負責對公司所有檢驗、測量和試驗設備的重要性進行分類認定。
5.3機電工程部負責用戶委托屬用戶所有的水、電測量設備的送檢聯(lián)系工作。
5.4機電工程部、電梯維修中心負責按總工程師所認定需定期檢測的設備按定期規(guī)定送計量主管機構檢測,并保存好有關資料、記錄。
5.5對國家或深圳市計量主管部門的有關規(guī)定和檢查工作,各部門均有執(zhí)行和協(xié)助的義務。
6實施程序
6.1機電工程部、沙河管理部、物業(yè)管理部、電梯維修中心應分別對本部門所使用的檢驗、測量和試驗設備建立檢驗、測量和試驗設備清單。
6.2上述部門將設備清單交總工程師分類認定,以確定檢測周期、送外部檢測項目和內(nèi)部比照檢測項目。
6.3上述部門根據(jù)總工程師分類認定的設備清單按規(guī)定的時間送深圳市計量主管機構進行檢測,或按要求比照檢測。
6.4用戶所屬的水、電測量設備,如委托我公司送檢測量的,按供水、供電程序所劃分的所屬部門受理,報由機電工程部負責對外聯(lián)系辦理。
6.5如對在運行中的檢驗、測量和試驗設備的可靠性有所懷疑時,可提前送檢。
6.6各部門送檢儀器的允收標準如需更改,由各使用部門的技術主管(或班、站長),根據(jù)各自的情況自行制定并報各部經(jīng)理批準。無特別指出的,以儀器、設備的原定精度等級為允收標準。凡經(jīng)檢測不合格的儀器不得在工作現(xiàn)場使用。
6.7如檢驗、測量和試驗設備數(shù)量和內(nèi)容發(fā)生變化時,相關部門應及時填報清單并報總工程師重新認定。
7記錄
7.1檢驗、測量和試驗設備清單
7.2檢驗、測量和試驗設備比照檢測表
第2篇 某物業(yè)公司管理者代表任命書
物業(yè)公司管理者代表任命書
為了貫徹執(zhí)行《質(zhì)量管理體系-要求》(gb/t19001-2000 idt iso9001:2000), 確保質(zhì)量管理體系持續(xù)有效地運行,特任命曹慶秋為我公司管理者代表。
管理者代表的職責和權限規(guī)定如下:
1、確保公司質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持;
2、向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進的需求;
3、確保在整個公司貫標范圍內(nèi)提高滿足顧客要求的意識;
4、負責與質(zhì)量管理體系有關事宜的外部聯(lián)絡。
最高管理者:
任命日期:
第3篇 物業(yè)飼養(yǎng)寵物管理規(guī)則
物業(yè)飼養(yǎng)寵物管理規(guī)則條約
1、小區(qū)嚴禁飼養(yǎng)家禽、家畜。養(yǎng)犬應符合《鄂爾多斯市養(yǎng)犬管理規(guī)定》。
2、飼養(yǎng)寵物以不影響相鄰業(yè)戶的正常居住為前提,不得在小區(qū)公共場所飼養(yǎng)。
3、業(yè)戶攜犬或其它動物出戶時應由成年人牽領,并在物業(yè)服務中心規(guī)定的時間和地點進行遛犬或其它動物。
4、請寵物主人自覺清除寵物糞便。
5、因飼養(yǎng)人或第三人過錯致使犬或其它動物傷害他人的,飼養(yǎng)人或第三人應負擔被傷害人的全部醫(yī)療費用,并賠償被傷害人損失。
第4篇 物業(yè)管理費收取及催繳程序-3
物業(yè)管理費的收取及催繳程序(三)
有關滯納金比例以該項目《業(yè)主公約》及《物業(yè)管理合同》為準)業(yè)戶收樓時需將計費時間終止到每自然季度末最后一日
1.1預繳半年管理費
1.1.1物業(yè)公司財務部將于每年6月1日及12月1日起向各業(yè)戶發(fā)出次年〈管理費付款通知書〉,詳列應交款明細,規(guī)定業(yè)主須在收到〈付款通知書〉一個月內(nèi)繳納下一個半年的管理費。
1.1.2每年的1月1日及7月1日起,財務部對尚未交納本年度應付款的業(yè)主發(fā)出《催款通知書》,列明欠款明細項目,通知其在收到〈催款通知書〉一個月內(nèi)繳清欠款。《催款通知書》列明如未按規(guī)定支付欠款,管理公司將對所欠款項收取每日3‰滯納金的提示。
1.1.3《催款通知書》發(fā)出后,業(yè)主逾期未清繳欠款的,管理公司將于第8日起發(fā)出《最后繳款通知書》,通知其必須于收到《最后繳款通知書》5日內(nèi)繳清,并對所欠款項收取每日3‰的滯納金(從1月1日或7月1日欠款的第一天起算)。
1.1.4在《最后繳款通知書》發(fā)出后逾期欠款仍未清繳的,管理公司將按《業(yè)主公約》《物業(yè)管理合同》規(guī)定做出其它追討行動,及對欠款者提出法律訴訟。
1.1.5《付款通知書》、〈催款通知書〉及〈最后繳款通知書〉均由財務部負責編制,統(tǒng)一經(jīng)客服部發(fā)出。
1.2預繳三個月管理費
1.2.1物業(yè)公司財務部將于每年3月1日及6月1日、9月1日、12月1日起向各業(yè)戶發(fā)出下一季度〈管理費付款通知書〉,詳列應交款明細,規(guī)定業(yè)主須在收到〈付款通知書〉一個月內(nèi)繳納下一季度的管理費。
1.2.2每年的1月1日、4月1日、7月1日及10月1日起,財務部對尚未交納本季度應付款的業(yè)主發(fā)出《催款通知書》,列明欠款明細項目,通知其在收到〈催款通知書〉一個月內(nèi)繳清欠款?！洞呖钔ㄖ獣妨忻魅缥窗匆?guī)定支付欠款,管理公司將對所欠款項收取每日3‰滯納金的提示。
1.2.3《催款通知書》發(fā)出后,業(yè)主逾期未清繳欠款的,管理公司將于第8日起發(fā)出《最后繳款通知書》,通知其必須于收到《最后繳款通知書》5日內(nèi)繳清,并對所欠款項收取每日3‰的滯納金(從當季度欠款的第一天起算)。
1.2.4在《最后繳款通知書》發(fā)出后逾期欠款仍未清繳的,管理公司將按《業(yè)主公約》《物業(yè)管理合同》規(guī)定做出其它追討行動,及對欠款者提出法律訴訟。
1.2.5《付款通知書》、〈催款通知書〉及〈最后繳款通知書〉均由財務部負責編制,統(tǒng)一經(jīng)客服部發(fā)出。
1.3預繳一個月管理費
1.3.1物業(yè)公司財務部將于每月15日起向各業(yè)戶發(fā)出下月〈管理費付款通知書〉,詳列應交款明細,規(guī)定業(yè)主須在收到〈付款通知書〉一個月內(nèi)繳納下月的管理費。
1.3.2每月的1日起,財務部對尚未交納本月應付款的業(yè)主發(fā)出《催款通知書》,列明欠款明細項目,通知其在收到〈催款通知書〉7日內(nèi)繳清欠款。《催款通知書》列明如未按規(guī)定支付欠款,管理公司將對所欠款項收取每日3‰滯納金的提示。
1.3.3《催款通知書》發(fā)出后,業(yè)主逾期未清繳欠款的,管理公司將于第8日起發(fā)出《最后繳款通知書》,通知其必須于收到《最后繳款通知書》5日內(nèi)繳清,并對所欠款項收取每日3‰的滯納金(從當月欠款的第一天起算)。
1.3.4在《最后繳款通知書》發(fā)出后逾期欠款仍未清繳的,管理公司將按《業(yè)主公約》《物業(yè)管理合同》規(guī)定做出其它追討行動,及對欠款者提出法律訴訟。
1.3.5《付款通知書》、〈催款通知書〉及〈最后繳款通知書〉均由財務部負責編制,統(tǒng)一經(jīng)客服部發(fā)出。
第5篇 物業(yè)管理公司公司辦公室部門崗位職能說明書
1辦公室職責
做好公司人事、工資、檔案、新員工入職培訓等方面的工作及管理。
做好各部門的后勤保障工作。
2辦公室主任崗位職責
學習當前國家的方針、政策,貫徹落實公司的各項工作指令。
負責公司程序文件等各類文件的起草審核工作。
協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作,當好參謀和助手,做好各部門、各服務中心之間的協(xié)調(diào)工作。
負責公司人事工作,根據(jù)總經(jīng)理的指示做好員工的接收、調(diào)查、辭退等管理工作。
負責公司員工的工資管理。
協(xié)助綜合管理部做好員工培訓工作。
做好公司員工的思想教育工作。
完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
3辦公室文秘崗位職責
負責公司日常的打印工作。
負責公司及各服務中心往來文件、電腦資料的存檔工作。
負責辦公室的日常衛(wèi)生。
做好開會前的會場安排及會議記錄工作。
每日信件的核發(fā)工作。
任何其他秘書工作。
第6篇 物業(yè)公司程序文件：基礎設施管理程序
物業(yè)公司程序文件:基礎設施管理程序
1、目的
加強對公司資產(chǎn)的管理,保證公司資產(chǎn)的安全、完整,充分發(fā)揮資產(chǎn)使用的效能。
2、范圍
本制度適用于****物業(yè)管理有限公司對資產(chǎn)的管理。
3、定義
3.1 資產(chǎn)的釋義:根據(jù)物品的價值和使用期限,分為固定資產(chǎn)類、資產(chǎn)類、低值易耗物品類。
3.2 單位價值在人民幣2000元以上(含2000元),使用年限在一年以上的有形資產(chǎn)(包括電子設備、電腦設備、房屋建筑物、運輸設備、機械設備以及其它設備) 列入固定資產(chǎn)類。
3.3 單位價值在人民幣100元以上(含100元)2000元以下的,使用年限在一年以上的各種用具物品(包括普通的辦公家私、小件電腦設備、辦公設施、工程工具等)列入資產(chǎn)類。
3.4 單位價值在人民幣100元一下的物品,列入低值易耗物品類。
3.5 電腦軟件類的資產(chǎn),根據(jù)其價值的大小,分別列入固定資產(chǎn)和資產(chǎn)的管理。
3.6 為便于實物的管理,個別設備(如:工程設備中的水泵、保潔設備中的除草機等同等、同類設備)雖然其單價不足人民幣2000元,也可列入固定資產(chǎn)管理范圍。
3.7資產(chǎn)物品中(如:玻璃、印刷品等)無論時價花費多少,都不納入資產(chǎn)范疇,只辦理入庫、出庫手續(xù),登錄流水帳本;
4、職責
4.1 資產(chǎn)主管部門
4.1.1 辦公室是公司資產(chǎn)實物管理的主管部門,負責對各管理處資產(chǎn)管理的指導監(jiān)控和本部資產(chǎn)的實物管理。
4.1.2財務管理部是公司資產(chǎn)帳務管理的主管部門,著重從資產(chǎn)的原值、已提折舊、凈值等方面對公司資產(chǎn)進行監(jiān)控和管理。
4.1.3各管理處負責本管理處資產(chǎn)實物管理,接受公司辦公室及財務管理部的監(jiān)控和管理。
4.2 電子辦公設備類資產(chǎn)的管理
辦公室是公司電子辦公設備類實物管理的專業(yè)部門,負責對公司電子辦公設備類資產(chǎn)進行專項管理,對電子辦公設備類資產(chǎn)的購進、配置、使用、維修及報廢等進行全面的登記和管理。
4.3 各部門、各管理處對資產(chǎn)的使用和保管要明確責任人,各部門、各管理處的責任人對使用資產(chǎn)負有妥善保管、安全使用的責任。
5、方法和過程控制
5.1 資產(chǎn)的分類和使用年限
根據(jù)現(xiàn)行的會計核算制度及公司資產(chǎn)的具體情況,資產(chǎn)的分類和固定。
5.1.1對如固定資產(chǎn)及資產(chǎn)的使用年限及編號方法如下:
資產(chǎn)大類及代號資產(chǎn)總分類資產(chǎn)明細分類使用年限
資產(chǎn)分類資產(chǎn)代號明細分類
固定資產(chǎn)g
資產(chǎn)z
機械、工具、設備j*1、工程工具10年
2、保潔工具
3、變電箱設備
4、其他
運輸設備ys1、安全巡邏自行車10年
2、食堂采購三輪車
3、東麗湖船只
4、公務車輛
5、其他
家私類js1、柜、沙發(fā)、會議臺5年
2、辦公臺(桌)
3、辦公椅
4、其它
通訊設備t*1、對講機(套)5年
2、電話機
3、喊話器
4、其他
安防器械設備af1、車閘系統(tǒng)10年
2、消防系統(tǒng)
3、門禁管理機
4、滅火器
5、鋁合金崗亭
6、其他
電腦設備(非安防)dn1、臺式電腦全套5年
2、手提電腦
電子設備dz1、日常家用電器5年
2、辦公用設備
娛樂設備(非電子)yl1、娛樂經(jīng)營設施、5年
2、員工福利娛樂設施
其他類qt其他設備5年
5.1.2 對于低值易耗物品,只需記錄流水帳冊。
5.2資產(chǎn)登記的要求:
5.2.1本部及各管理處要分別做好固定資產(chǎn)、低值易耗品的登記,登記在《**物業(yè)年度固定資產(chǎn)盤點表》中。
5.2.2為方便公司資產(chǎn)的統(tǒng)計,總部及各管理處統(tǒng)一按上述資產(chǎn)大類及總分類進行固定資產(chǎn)登記。
5.2.3資產(chǎn)的編號規(guī)則:****(**物業(yè)公司+固定資產(chǎn)/資產(chǎn))-**(固定資產(chǎn)/資產(chǎn)的類別稱為資產(chǎn)代號)- ******(固定資產(chǎn)/資產(chǎn)的序號)其中,公司編號左起前兩位為公司所在地區(qū)拼音簡稱,如:**為tj;第三位為公司業(yè)務類型簡稱,如:物業(yè)為w;第四位為資產(chǎn)類型簡稱,如:固定資產(chǎn)為g ,資產(chǎn)為z;如:屬于固定資產(chǎn),匯總后為:tjwg
5.2.4資產(chǎn)代號根據(jù)購置資產(chǎn)種類劃分,如:手提電腦(非安防類)屬固定資產(chǎn)的電腦設備類,其資產(chǎn)代號為:dn ,其他資產(chǎn)代號請參照:5.1條款執(zhí)行。
5.2.5低值易耗品的分類和資產(chǎn)編號由本部及各管理處視資產(chǎn)的具體情況參考上述分類自行調(diào)整。
5.3 資產(chǎn)管理
5.3.1所有公司資產(chǎn)均由辦公室統(tǒng)一調(diào)配、購置,由各使用單位分級管理。
5.3.2資產(chǎn)的購置、調(diào)撥、轉(zhuǎn)讓、報廢等均須按程序?qū)徟?未經(jīng)批準,不能辦理相關手續(xù)。
5.3.3本部及各管理處指定專人(稱為資產(chǎn)管理員)負責資產(chǎn)管理,并在辦公室備案。
5.3.4辦公室和財務共同負責公司資產(chǎn)管理的工作督導,將會不定期對各單位資產(chǎn)管理情況進行抽查,發(fā)現(xiàn)問題對資產(chǎn)管理員及其它相關責任人員進行處理。
5.3.5資產(chǎn)編號規(guī)則需統(tǒng)一,并在資產(chǎn)上粘貼標識,確定資產(chǎn)責任人,確保資產(chǎn)的合理使用及管理。
5.3.6本部及各管理處資產(chǎn)管理員負責本項目的資產(chǎn)的登記注冊、發(fā)放、管理,建立內(nèi)部資產(chǎn)臺帳,填寫固定資產(chǎn)登記卡片,其中列明資產(chǎn)的名稱、購置年代、物品規(guī)格型號、價值、使用部門。上報辦公室備案。同時,每半年辦公室行政組與財務進行資產(chǎn)的盤點清查工作(每月進行抽查)。
5.3.7資產(chǎn)的使用部門和使用人須合理使用設備,嚴格按規(guī)程操作,并注意設備維護、保養(yǎng)。
由于使用、保管不善造成的遺失和損毀,責任人要按資產(chǎn)購置價格或資產(chǎn)管理部門的評估價值賠償。
5.3.8資
產(chǎn)使用人離開公司時應辦理移交手續(xù),項目負責人必須到本項目資產(chǎn)管理員處進行確認,否則造成的一切后果,由項目負責人承擔。
5.3.9公司內(nèi)資產(chǎn)轉(zhuǎn)移應填報資產(chǎn)轉(zhuǎn)移審批單,各單位第一負責人簽字,報辦公室批準后由資產(chǎn)管理員登記后方可進行轉(zhuǎn)移。
5.3.10易損物品無使用價值或使用年限已到時,應由資產(chǎn)管理員填寫報廢申請表,由辦公室審核后報財務部復核后做相應處理。
5.3.11未經(jīng)資產(chǎn)分管部門,辦公室同意,任何部門和個人不得將資產(chǎn)外借和供無關人員使用。
5.4 資產(chǎn)購置、調(diào)拔、轉(zhuǎn)讓、報廢的審批權限和審批程序
5.4.1固定資產(chǎn)購置、轉(zhuǎn)讓、報廢的審批權限:
所有固定資產(chǎn)報廢由總經(jīng)理批準,單件資產(chǎn)凈值在1000元以上的固定資產(chǎn)或低值易耗品的購置、調(diào)出、轉(zhuǎn)讓、報廢,經(jīng)辦公室審核后由承辦部門總經(jīng)理助理審批,報總經(jīng)理審批。
5.4.2 固定資產(chǎn)購置、轉(zhuǎn)讓、報廢的審批流程:
購置、調(diào)撥、轉(zhuǎn)讓、報廢1000元以上的公司資產(chǎn):
5.4.2.1使用部門通過郵件報送申請報告;
5.4.2.2由各單位第一負責人簽署意見;
5.4.2.3經(jīng)辦公室進行審核;
5.4.2.4由財務部復核;
5.4.2.5總經(jīng)理助理批復意見;
5.4.2.6總經(jīng)理批準后由總辦統(tǒng)一購置;
5.4.2.7 1000元以下資產(chǎn)或?qū)I(yè)物品的購置,由項目自行在公司制定合格供方范圍內(nèi)進行購置,辦公室行政組備案;公司需要統(tǒng)一的物品如辦公桌椅、書柜、檔案柜、床等由總辦統(tǒng)一購置;
5.4.3使用部門提出購置公司資產(chǎn)申請后,應首先由公司辦公室負責進行內(nèi)部調(diào)配,若所需購置的物品,公司內(nèi)部可調(diào)配的應在內(nèi)部調(diào)配,盡量避免重復購置造成資金的浪費;如不能調(diào)配,方可進入購置審批階段。
5.4.4資產(chǎn)購置的辦理:報送部門提出申請,填制《固定資產(chǎn)購置申請表》并按規(guī)定申報流程和審批權限獲批準后,方可進行資產(chǎn)的購置。
5.4.5資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、報廢的辦理:報送部門提出申請,填制《固定資產(chǎn)報廢申請表》,并按規(guī)定申報流程和審批權限獲批后,方可進行資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓和資產(chǎn)殘骸的處理。報廢資產(chǎn)有殘值的,經(jīng)資產(chǎn)主管部門估價、處理后,回收的資金應及時上繳公司財務管理部;報廢資產(chǎn)原值在2000元以下的項目可自行處理,但必須知會辦公室;2000元以上則有公司統(tǒng)一處理;
公司資產(chǎn)在部門間的內(nèi)部調(diào)配,填寫《內(nèi)部調(diào)動(離職)資產(chǎn)轉(zhuǎn)移單明細表》按流程審批后再行調(diào)配。
5.5 固定資產(chǎn)的盤點
本部、各管理處對固定資產(chǎn)每月盤點,辦公室和財務管理部負責對總部及各管理處的監(jiān)督檢查。通過盤點,確保固定資產(chǎn)帳帳相符、帳物相符、物標相符、安全完整。本部及各管理處資產(chǎn)盤點可參考以下方式進行:
5.5.1由資產(chǎn)管理部門組織有關部門進行資產(chǎn)的實物清點,并做出實物盤點(盤盈、盤虧、待報廢)報告。
5.5.2財務部門根據(jù)實物盤點的情況,與財務帳核對,計算盤虧、待報廢資產(chǎn)的價值(原值、已提折舊、凈值),做出最終的固定資產(chǎn)盤點報告并報批。
6、支持性文件
無
7、質(zhì)量記錄及表格
tjzzwy6.3-z01-f1 《內(nèi)部調(diào)動(離職)資產(chǎn)轉(zhuǎn)移單明細表》
tjzzwy6.3-z01-f2 《**物業(yè)月度盤點表》
tjzzwy6.3-z01-f3 《**物業(yè)年度資產(chǎn)盤點表》
tjzzwy7.4-z01-f1 《月度備用物品計劃表》
tjzzwy7.4-z01-f2 《月度辦公用品計劃表》
tjzzwy7.4-z01-f11 《固定資產(chǎn)購置申請表》
tjzzwy7.4-z01-f13 《資產(chǎn)轉(zhuǎn)交審批明細表》
第7篇 物業(yè)管理知識--停車場管理篇
物業(yè)管理知識學習-停車場管理篇
001物業(yè)管理轄區(qū)車輛管理主要是:停車場(庫)的建設;建立健全停車場管理規(guī)章制度。
002停車場(庫)的規(guī)劃應注意:是否經(jīng)濟;是否因地制宜。
003停車場(庫)內(nèi)部主要有光度要求;設施要求;區(qū)位布置等方面的要求。
004一個標準車位大概為2.5 m *5.0 m面積。
005車輛被盜的主要處理辦法是:車輛在停車場被盜,由管理處確認后協(xié)同車主迅速向當?shù)毓矙C關報案。同時,被保險人(車主、停車場)應立即通知保險公司。車管員、管理處、車主應配合公安機關和保險公司作好調(diào)查處理工作。
006車輛被損的主要處理辦法是:當車管員發(fā)現(xiàn)停車場里的車輛被損壞時。車管員應立即通知車主,并報告班長和管理處。屬撞車事故的,車管員不得放行造成事故的車輛,應保護好現(xiàn)場;未及時發(fā)現(xiàn)肇事車輛的,要積極排查,協(xié)助受損車主處理。屬樓上拋物砸車事故,車管員應立即制止,并通知肇事者對造成的事故進行確認;未當場發(fā)現(xiàn)肇事者,要對大概區(qū)域住戶發(fā)出警告性告示,并協(xié)助受損車主處理。車管員認真填寫“交接班記錄”,如實寫明車輛進場時間,停放地點、發(fā)生事故的時間以及發(fā)現(xiàn)后報告有關人員的情況。
007車輛出入停車場(庫)應注意:1.車輛出入后切記放下道閘,以防車輛沖卡。2.放下道閘時應格外小心,防止道閘碰損車輛和行人。3.遵守服務禮貌用語中車輛管理服務文明禮貌用語。
008住宅區(qū)(大廈)的停車場(庫)的管理者是:從事該住宅區(qū)(大廈)的物業(yè)管理的物業(yè)管理公司。
009機動車在轄區(qū)內(nèi)道路上的限速是:時速不得超過15公里。
010進入小區(qū)(大廈)停車庫機動車限速是每小時5公里以下.
011進入小區(qū)(大廈)停車庫機動車,物業(yè)管理公司不承擔業(yè)主或非業(yè)主使用人之車輛保險責任,除非雙方另有約定;車輛人庫后,貴重物品請勿放在車內(nèi),由此所造成的損失均由車主自負。
012車庫內(nèi)車位已停滿車輛,管理員應放置車位已滿標志,并禁止車輛再進入車庫。
013車輛進入小區(qū)應停放在:規(guī)劃好的停車位上。
014如果小區(qū)內(nèi)車位已滿,業(yè)主或非業(yè)主使用人的車輛:應服從車輛管理員的指揮停放。
015除私家車位外,車輛不可以長期在小區(qū)內(nèi)停放。
016辦理了停車場營業(yè)執(zhí)照和許可證的停車場,對進入停車場臨時停放的車輛必須繳費。
017業(yè)主在小區(qū)停放車輛應注意:鎖好車門,設置防盜報警系統(tǒng),車內(nèi)貴重物品隨身攜帶,停車卡不能留在車內(nèi)。
018有些小區(qū),管理處要求進入小區(qū)車輛停放時關閉防盜報警喇叭。這是因為為防止由于雷暴、觸動等發(fā)生鳴叫,影響小區(qū)居民休息。這種措施是以高質(zhì)量的保安服務為基礎的。
019私家車位,物業(yè)管理公司如何管理:不能按《深圳市機動車輛保管統(tǒng)一收費標準》收費,只能按標準停車位面積*轄區(qū)內(nèi)最高管理費標準與最低管理費標準的平均值收取管理費。即按一般物業(yè)進行管理。
020機動車不可以在轄區(qū)內(nèi)道路上超車。
021機動車不可以在小區(qū)(大廈)任何場所試車、修車和練習。
022在車位已滿的情況下,不可以在綠化地、人行道、消防通道臨時停放車輛。
023執(zhí)行任務的車輛(消防車、警車、救護車)在小區(qū)可以例外行車、停泊。
024停車場管理規(guī)定:1、停車場車管員必須24小時值班,將管理制度、崗位責任人姓名、照片、停車場負責人、營業(yè)執(zhí)照、收費標準懸掛在停車場出入口明顯位置。
2、停車場內(nèi)按消防要求設置消防栓,配備滅火器,由車管員負責管理使用,物業(yè)部消防人員定期檢查。3、停車場一般需設三名工作人員,一名登記收費,二人指揮車輛出入和停放。
第8篇 物業(yè)顧問給排水空調(diào)節(jié)能管理建議
物業(yè)顧問項目給排水、空調(diào)及節(jié)能管理建議
1、ab座寫字樓地下層的生活水池檢查孔應加裝防蟲網(wǎng)與水池口蓋板,溢水管出水口加裝不銹鋼絲網(wǎng)防蚊蟲,屋頂水箱和生活水池的溢水管處,應設計安裝溢水報警器,防止自動補水控制器失控,造成跑水和淹水損失。
2、小區(qū)的給排水系統(tǒng),消防系統(tǒng)噴淋系統(tǒng)的閥門,應每個月手動開關一次,防止閥芯結水垢,絲桿腐蝕關閉不嚴。
3、小區(qū)的變頻供水裝置與熱水裝置同機房、變頻柜環(huán)境溫度超標,夏季時期應配置落地風扇對變頻柜降溫。
4、ab座寫字樓地下層生活泵房結露嚴重,應對啟動柜加裝隔離裝置,如塑鋼窗,防止?jié)窨諝馊肭止耋w結露,變頻器受潮,對水泵電機端加鍍鋅板擋水,防止露水入電機,每天輪換工作兩臺泵。
5、a座27樓層屋頂水箱的出水管產(chǎn)生的露水積在封閉段的地面上,穿墻的消防水管受淹水腐蝕,應盡快用水泥包住地面段水管形成水泥鋼管防腐。
6、電梯底坑的抽水泵應定期巡檢,防止抽水裝置失控淹緩沖器和轎箱。
7、abc座的各層水管井內(nèi)沒有設計安裝排水管設施,當管井發(fā)生跑水時溢水流入通道進入房間和電梯轎箱,應在各層水管井內(nèi)安裝2寸pvc排水管和地漏。
8、中央空調(diào)的冷凍水和冷卻水管路已經(jīng)注水,水質(zhì)未做水處理,管路浸水后生銹,應盡快對空調(diào)水系統(tǒng)做水處理或濕保,防止管內(nèi)生銹堵塞風機盤管的熱交換器。
9、為確保滾動軸承設備可靠運轉(zhuǎn),對重要設備應提高潤滑油脂等級,對生活水泵,空調(diào)冷凍冷卻泵,空調(diào)柜機,冷卻塔的軸承加注二流化鉬高溫油脂,防止軸承失油磨損。
10、對溴化鋰蒸汽空調(diào)機安全管理規(guī)范和真空管理規(guī)程應上墻做公示,空調(diào)運行值班人員應嚴格按規(guī)范規(guī)程操作,空調(diào)運行人員需培訓結業(yè)持證上崗。
11、對空調(diào)新風機、空調(diào)柜機的過濾網(wǎng)應定期清洗,風機的傳動帶定期調(diào)整張力和檢查振動,發(fā)現(xiàn)超標,立即調(diào)整維修。
12、冷卻塔安裝在四樓屋頂,a、b座高樓拋異物會掉入冷卻塔布水槽流水孔,影響冷卻塔降溫效果,應在布水槽上加裝防護網(wǎng),防止異物掉入后堵塞布水孔流水。
13、對寫字樓衛(wèi)生間風機,電梯機房空調(diào)機,公共通道燈具,應加裝微電腦時控開關,按季節(jié)調(diào)整設備自動起停時間節(jié)能增效,延長設備壽命。
14、中央空調(diào)制冷制熱能耗大,應因地制宜,科學管理,就能節(jié)能,當空調(diào)制冷制熱滿負荷運行兩小時后,室溫達標,可降低制冷制熱負荷,當回水溫度增大一至二度時,增大工況負荷,讓室溫緩慢變化,動態(tài)循環(huán)操作,不斷持續(xù)創(chuàng)新節(jié)能降耗運行。
第9篇 一個物業(yè)管理人員10大觀念
一個物業(yè)管理人員應具備的10大觀念
一、安全觀念
安全是物業(yè)管理的重中之重,也是企業(yè)的最大風險。日常安全管理的內(nèi)容包括:防火、防盜、防毒、防亂、防塌。要認真貫徹“預防為主、杜絕隱患”的方針,每個物業(yè)管理者都具備“居安思?！钡囊庾R,將“五防”工作放在一切工作的制高點。
二、服務觀念
寓物管于服務是物業(yè)管理的顯著特征,物業(yè)管理中的服務由四個方面組成:服務內(nèi)容、服務對象、服務水平、服務標準。我們要求對客戶的服務是“一次到位法”,即客人的問題在我們這里面一次便獲得解決,絕不能以任何借口向外推諉,即使你解決不了的問題,也應給客人以滿意的答復,同時要報有關部門請其盡快為客人排憂解難。
三、服從觀念
這一觀念出于準軍事化管理制度,公司內(nèi)部實行分級管理,垂直領導,命令如山,絕對服從,在客人面前,上級面前,員工永遠不能說七個“不”字,即不,不會,不知道,不管,不行,不懂,不明白。
四、營銷觀念
營銷觀念是創(chuàng)造企業(yè)希望,發(fā)展?jié)撛诳蛻舻挠^念,其中市場定位是營銷的重要手段,公共關系是營銷的重要方法,營銷不僅是少數(shù)營銷人員、公關人員的事,而且是每個員工的共同職守,因為它關系到企業(yè)的生存大計、發(fā)展大計、長久之計。面對眼前的市場和未來的市場,我們每位員工都要對自己管理的物業(yè)充滿信心,都要以自己的人格魅力去感動消費者,都要以廣泛的知識去結識消費者,都要以坦誠的愛心,誠信去贏得消費者。
五、成本觀念
我們通常所說的成本是指企業(yè)為生產(chǎn)經(jīng)營商品和提供勞務等發(fā)生的各項直接支出,包括工資、直接材料、商品進價和其他直接費用支出。物業(yè)管理企業(yè)的成本包括人力成本、能源費用、維修、維護費用等。加強內(nèi)部管理,減少耗費、降低成本是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本途徑,要從年度預算抓起,挖掘內(nèi)部潛力,千方百計創(chuàng)收,將成本作為硬指標和指定性計劃分解到各職能部門。
六、參與觀念
參與觀念分為二層含義:一是從參與管理,大家都來提出合理化建議,主動管理,把企業(yè)當做自己的家,樹立“鍋里有了碗里才有”的意識;二是指物業(yè)管理的前期介入,事先參與,介入物業(yè)的開發(fā)工作,嚴把“四關”――規(guī)劃設計關、建筑配套關、工程質(zhì)量關、客戶入住關,為日后的管理打下堅實的基礎。
七、科技觀念
作為一名現(xiàn)代物業(yè)管理者必須具有強烈的科技觀念,才能使自己所管理的物業(yè)走在時代的前列,滿足業(yè)主和客戶的各種合理需求,實現(xiàn)經(jīng)營管理目標。根據(jù)企業(yè)的實際情況,一是配置適合自身特點的計算機管理軟件及硬件設施;二是建立一套完整的、規(guī)范的、科學的質(zhì)量管理體系;三是走出去、請進來,學習先進企業(yè)的管理經(jīng)驗;四是以創(chuàng)優(yōu)為手段,借以提高和規(guī)范員工的服務行為;五是不斷學習和運用新科技、新方法,對管理改進和設施設備改造。
八、法制觀念
我國加入wto后,在準市場經(jīng)濟條件下,建全的法制是規(guī)范物業(yè)管理經(jīng)營活動的重要準繩。我們必須嚴格法律程序和有關法律、法規(guī)、政策,依法辦事,最大程度的降低企業(yè)經(jīng)營風險。同時,要熟知和掌握法律知識,運用法律武器維護自己的合法權益,要熟知自己與業(yè)主,與客戶各自的職責、權利與義務,處理與業(yè)主、客戶的關系也要以法律效力的各種合同為基準,為出發(fā)點。
九、細微觀
我們?yōu)樽籼峁┑拿恳粋€環(huán)節(jié),每一臺設備設施乃至每一個部件都要處于最佳狀態(tài),連我們每一位員工服務行為舉止都不能疏忽,也要使其恰到好處,物業(yè)管理是由無數(shù)細微之事構成的,都包含著我們的人格、智慧、思想和尊嚴,都是我們的感情與愛心及管理服務水平的生動體現(xiàn),都能折射出我們企業(yè)的崇高精神和企業(yè)文化。
十、人才觀念
我們要尊重和愛惜人才,人才永遠是企業(yè)最寶貴的財富,也是現(xiàn)代企業(yè)競爭的根本。什么是人才對人才有一個基本要求,就是:有必要的文化知識,有熟練的操作技能,有高尚的職業(yè)道德,有鮮明的法制觀念,有強烈的市場意識。作為一個企業(yè)領導者要善于用人,要用人之所長,不求全責備,尊重學歷,但不唯學歷是用,以業(yè)績來衡量人才的基本準則。同時,要培養(yǎng)人才,以人性化的管理去發(fā)現(xiàn)人才,挖掘人的潛力,激發(fā)人的主動性與創(chuàng)造性,使其更好地為企業(yè)服務。
第10篇 物業(yè)程序文件小區(qū)商鋪管理程序
1目的
規(guī)范商鋪管理行為,維護小區(qū)舒適、安全、文明的居住環(huán)境。
2范圍
適用于公司各管理處商鋪管理。
3職責
3.1管理處經(jīng)理負責簽定商鋪管理協(xié)議書,協(xié)調(diào)、解決商鋪糾紛。
3.2由管理處經(jīng)理指定專人對商鋪進行日常巡查及管理。
4方法和過程控制
4.1管理處應根據(jù)本小區(qū)具體情況,制定相應的商鋪管理規(guī)定,規(guī)范商鋪經(jīng)營及從業(yè)人員的行為。
4.2管理處經(jīng)理在商鋪開業(yè)前應于商鋪經(jīng)營者簽定《商戶管理協(xié)議書》、《商鋪消防管理責任書》、《商鋪從業(yè)人員情況登記表》、《委托銀行代收款協(xié)議書》,明確商鋪經(jīng)營范圍和管理費標準,并實行門前三包責任制。
4.3如商鋪需要裝修,除按程序文件編號**wy7.5.1-g03程序執(zhí)行外,還應提供外墻、燈箱、標識等的設計方案,確保外觀基本統(tǒng)一和整體美觀。
4.4各商鋪自入住起三個月內(nèi),須向管理處提供《營業(yè)執(zhí)照》、法人代表身份證的復印件,以及從業(yè)人員身份證明、計劃生育證明、相片等資料,并建立商鋪管理檔案,特殊經(jīng)營項目的商鋪,須取得相關政府部門簽發(fā)的許可證方可開業(yè)。
4.5管理處經(jīng)理應指定專人對商鋪的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放進行日常管理,發(fā)現(xiàn)有違反商鋪管理規(guī)定的行為,及時糾正并予以記錄。
4.6管理處經(jīng)理指定專人對商鋪消防、電器進行管理,在現(xiàn)場設置《商鋪設施檢查記錄表》,每季度檢查、記錄一次,要求各商鋪配置足夠的消防器材,定期維護使用電器。
4.7商鋪管理人員應定期檢查商鋪的經(jīng)營活動,發(fā)現(xiàn)無經(jīng)營或涉嫌賭博、販毒、吸毒、色情等違法行為時,應及時予以制止并向部門經(jīng)理匯報,部門經(jīng)理視情況,決定是否采取更嚴厲的措施。
4.8如工商、稅務、衛(wèi)生、公安、計生辦等政府部門工作人員對商鋪進行檢查,管理處應驗明證件并登記后予以配合。
5支持性質(zhì)量記錄表格
**wy-7.5.1-g04-f1《商鋪管理協(xié)議書》
**wy-7.5.1-g04-f2《商鋪消防管理責任書》
**wy-7.5.1-g04-f3《商鋪從業(yè)人員情況登記表》
**wy-7.5.1-g04-f4《商鋪設施檢查記錄表》
第11篇 助理物業(yè)管理師考試題
2004年9月助理物業(yè)管理師試題
助理物業(yè)管理師9月12日知識卷
第一部分職業(yè)道德(1~50題,共50道題)04.9
一、職業(yè)道德理論知識部分
答題指導:
◆該部分均為選擇題,每題均有四個備選項,其中單項選擇題只有一個選項正確,多項選擇題有兩個或兩個以上選項正確.
◆請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題,并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。
◆錯選、少選、多選均不得分。
(一)單項選擇題(請在下述每題的4個選項中,選擇1個選項,并將答題卡相應宇母涂黑)
l、你認為沒有顧客時,柜臺服務人員比較妥當?shù)淖龇ㄊ?)
(a)坐下來休息一下(b)與同事聊聊天 (c)整理一下貨架上的物品(d)看報紙
2、符合從業(yè)人員舉止得體要求的是()
(a)態(tài)度謙卑 (b)表情嚴肅(c)謹小慎微 (d)形象莊重
3、流傳于商界的諺語“悅來客店興旺,狗猛酒酸蕭條”,說明了()的重要性。
(a)愛崗敬業(yè) (b)團結協(xié)作 (c)勤勞節(jié)儉 (d)文明禮貌
4、下列關于職業(yè)興趣的表述中.你認為正確的是()。
(a)每個從業(yè)人員都可以完全依據(jù)自己的職業(yè)興趣選擇職業(yè)
(b)對不感興趣的崗位,從業(yè)人員有權不服從安排
(c)興趣和愛好是天生的.后天無法培養(yǎng)
(d)盡可能地把崗位需要與個人興趣結合起來
5、對于從業(yè)人員來說,關于學習的正確說法是()。
(a)學習技能就夠了,沒有必要強調(diào)知識的學習
(b)既要向同行學習,也要向行業(yè)以外的人學習
(c)學就學先進.比自己水平低、能力差的人不值得學習
(d)知識不都是有用的,不必學習與工作無關的知識
6、英國建筑設計師克里斯托夫霄恩曾在巴黎盧浮宮前感嘆:“要是能夠設計出這樣的建筑,即使粉身碎骨也心甘情愿?！睂Υ?你的感受是()。
(a)前人是無法超越的(b)雷思富有敬業(yè)精神
(c)雷恩設計水平太低(d)雷恩很嫉妒盧浮宮的設計水平
7、下列關于誠信的論述中.你認為正確的是()。
(a)誠信屬于個人品質(zhì).一般不會影響企業(yè)的正常發(fā)展
(b)誠信與否關系到企業(yè)員工能否與同事和諧相處
(c)信息社會強調(diào)的是技術問題.個人誠信無關緊要
(d)法律會對個人行為作出調(diào)節(jié).不必對員工開展誠信教育
8、下列觀念中,符合從業(yè)人員誠實勞動要求的是()。
(a)在其位,謀其職 (b)錢多就多干,錢少就少干 (c)出工不出力 (d)以次充好
9、關于保守企業(yè)秘密,從業(yè)人員下列做法或想法中正確的是()。
(a)對知根知底的好友,說說企業(yè)技術研發(fā)情況無妨
(b)不應該對家人隱瞞企業(yè)的事情
(c)對同一單位其他部門的同事可以談談企業(yè)技術研發(fā)情況
(d)保守企業(yè)秘密是從業(yè)人員是否忠實于企業(yè)的重要表現(xiàn)
10、下列說法中.符合堅持真理這一要求的是(
)。
(a)一切按照老師的要求去做(b)服從領導是堅持真理
(c)尊重師傅就是尊重真理(d)以事實為依據(jù).不怕得罪人
ll、在市場經(jīng)濟條件下,我們對艱苦奮斗應持的立場是()。
(a)繼承和發(fā)揚艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng)
(b)大興艱苦奮斗之風。會降低人們的生活水平
(c)強調(diào)艱苦奮斗不利于刺激消費,會對經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生一定負面影響
(d)我國已經(jīng)進入小康社會,再講艱苦奮斗就難免有些不合時宜
12、正確處理與領導之間的關系.下列做法中正確的是()。
(a)維護領導權威,一般不越級匯報工作 (b)看領導臉色行事
(c)對領導有意見要當場提出來 (d)無法完成領導安排的工作時,可以不做
13、關于師徒之間的關系,你認為正確的是()。
(a)“弟子不必不如師,師不必賢于弟子” (b)弟子應完全按師父的話來行事
(c)徒弟年輕。接受新鮮事物快。許多方面沒必要向師父學習(d)“師徒如父子”
(二)多項選擇題(請在下述每題的4個選項中.選擇兩個或多個選項作為答案,并在答題卡上將相應的宇母涂)
14、職業(yè)道德包括()。
(a)職業(yè)觀念(b)職業(yè)良心(c)職業(yè)作風(d)職業(yè)紀律
15、道德與法律的區(qū)別是()。
(a)道德伴隨人類社會始終,法律僅與一定歷史階段相聯(lián)系
(b)道德依靠良心自律和輿論褒貶起作用,法律則依靠國家強制力來實施
(c)道德的作用范圍無處不在,法律的作用范圍則是有限的
(d)道德規(guī)范就是法律規(guī)范.法律規(guī)范就是道德規(guī)范
16、職業(yè)道德的特征包括()。
(a)范圍上的有限性 (b)內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性
(c)功能上的普遍性 (d)形式上的多樣性
17、社會主義市場經(jīng)濟可以增強人們()的道德觀念。
(a)自主性 (b)競爭 (c)義利并重 (d)學習創(chuàng)新
18、以下說法中正確的有.職業(yè)道德建設()。
(a)應和個人利益掛鉤 (b)是各企業(yè)自己的事
(c)離不開領導干部的示范作用 (d)是社會主義精神文明建設的重要組成部分
19、1992年我國“長征二號”火箭發(fā)射失敗,原因是程序配電器上一個僅為0.15毫克的鋁質(zhì)多余物導致電爆管爆炸。它給我們的啟示是()
(a)“責任重于泰山”(b)“一招不慎,滿盤皆輸”
(c)“千里長堤。潰于蟻穴”(d)“智者千慮,必有一失”
20、企業(yè)要樹立良好的形象和信譽,根本在于()。
(a)產(chǎn)品的質(zhì)量好壞 (b)能否樹立服務意識
(c)廣告投入多少 (d)是否信守承諾
21、文明禮貌對從業(yè)人員的()提出了具體要求。
(a)儀表(b)語言(c)舉止(d)表情
22、在下列做法中。體現(xiàn)了誠實守信精神的是()
(a) 海爾奉行“真誠到永遠”的理念
(b)北京開關廠實行“99+‘1’=0”的做法
(c)麥克唐吐穿梭子歐洲各國,一一拜會約定的客戶
(d)小天鵝公司奉行“全心全意小天鵝”的價值觀
23、以下關于節(jié)儉的說法中,你認為正確的是()
(a)儉樸生活是一種很好的修身方法
(b)節(jié)儉與現(xiàn)代社會的消費理念相沖突
(c)在現(xiàn)代社會,節(jié)儉固然高尚,但奢侈并非過錯
(d)節(jié)儉不僅關乎個人修養(yǎng),也關乎個人事業(yè)發(fā)展
24、職業(yè)紀律要求從業(yè)人員必須()。
(a)履行崗位責任(b)嚴格執(zhí)行操作規(guī)程
(c)對有疑慮的規(guī)章制度拒絕執(zhí)行(d)依領導的意思辦事
25、下面關于團隊精神的說法中。正確的有()。
(a) 團隊精神是企業(yè)活動正常進行的重要保證
(b)企業(yè)內(nèi)聚力的形成與團隊精神密切相關
(c)市場經(jīng)濟靠的是個人奮斗,而不是團隊精神
(d)人際和諧氛圍有助于培育團隊精神
26、職業(yè)道德強調(diào)創(chuàng)新.是因為創(chuàng)新是()。
(a)企業(yè)效益增長的動力(b)企業(yè)健康發(fā)展的前提
(c)競爭取勝的最佳手段(d)個人事業(yè)獲得成功的關鍵
27、1988年1月75位諾貝爾獎獲得者在《巴黎宣言》中表示:“人類要在2l世紀生存下去必須從2500年前孔夫子那里尋找智慧?！边@說明()。
(a)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)道德具有不朽的價值
(b)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)道德是全人類的共同精神財富
(c)孔子的智慧可以解決2l世紀人類面臨的一切生存難題
(d)孔子的倫理道德思想是不可超越的真理
根據(jù)下列案例,回答第28~30題.
某醫(yī)院將無消毒作用的消毒液用于臨床,致使46名患者在手術中受到感染.該事故被鑒定為嚴重醫(yī)療事故.患者向法院起訴醫(yī)院和醫(yī)療用品公司,索賠共迭2681.0975萬元.
28、你認為,上述事故是()造成的。
(a)管理不善(b)知識水平低(c)違反勞動紀律(d)責任心不強
29、看了此案例,你的感受是()。
(a)事故在所難免 (b)責任重于泰山
(c)職業(yè)道德不重要.關鍵是提高職業(yè)技能 (d)違反勞動紀律的行為害人害己
30、此案例說明,()。
(a)履行職業(yè)責任是每一個從業(yè)人員的基本要求
(b)遵守操作規(guī)程是履行職業(yè)責任的前提條件
(c)把好質(zhì)量關是關乎企業(yè)生死存亡的頭等大事
&n
bsp; (d)違反職業(yè)紀律的從業(yè)人員應該受到處罰
二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分
答題指導:
◆該部分均為單項選擇題,每題均有四個備選項
◆請按照題意要求.根據(jù)自己的實際情況只選其中一個選項。并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑.
31、你的一個同事在工作上不如你,卻到處宣揚你的缺點。對此.你會()。
(a)無所謂.力爭做得更加出色,博得大家的信任
(b)非常生氣.從此不再搭理這個同事
(c)冷靜對待。誠懇地找這個同事面談.改善兩個人的關系
(d)找機會告誡該同事不要打小報告
32、你的上司是個急脾氣的人,批評下屬常不留情面,員工的情緒常因此受影響。作為下屬,你會()。
(a)委婉地要求上司在批評下屬時要注意下屬的感受
(b)做好自己的本職工作.爭取讓自己免受批評
(c)不冒犯上司,私下開導情緒受影響的同事
(d)深感壓抑.考慮跳槽
33、如果你聽說某個平時不愛喝酒的同事在家喝醉了,你一般會認為他(她)()。
(a)可能有什么不開心的事情,不然不會喝醉的(b)沒分寸,自控能力太差
(c)肯定是酒量太小。喝得太多了(d)多半是別人勸酒勸得太厲害了
34、和朋友在飯館吃飯.當服務員上菜的時候你通常()。
(a)幫他(她)擺動桌上盤子的位置 (b)當他(她)需要幫忙的時候就幫一下
(c)繼續(xù)吃飯.不太留意(d)坐著不動
35、你的上司要求你在撰寫工作報告時,加入一些虛假的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。你會()
(a)拒絕作假,并告訴上司作假可能導致的嚴重后果
(b)聽從上司,并表明自己不承擔責任
(c)聽從上司,相信上司有自己的理由
(d)表明自己決不作假的立場,建議上司找別人寫工作報告
36、你因急事去銀行取錢.排隊等待取錢的人很多,這時你會()
(a)徑直走到隊伍最前頭,取錢之后迅速離開
(b)埋怨銀行效率低下.老老實實地排隊等候
(c)與隊伍前頭的人商量,能否讓你先辦業(yè)務
(d)徑直走到隊伍前頭。取錢之后向排隊的人說明理由
37、假如你是某公司的副總經(jīng)理,你的秘書小王不慎打破了會客室的花瓶,此時你剛好路過看見,你會().
(a) 裝作沒看見,悄悄走開
(b)上去安慰她說:“壞了就壞了.別管它了”
(c)跟小王說:“打壞了花瓶需要一定的賠償,你主動去處理吧”
(d)跟小王說;“按規(guī)定打壞東西一定要賠償,但我會向行政主管證明你是不小心的”
38、一次.公司晚宴后.上司對你說:“為了感謝你對公司的貢獻,我請你去打保齡球”上司是個保齡球高手,而飯后你另有約會。你會說:()
(a)“好.我一定奉陪.”
(b)“我不會打保齡球,去了只會出丑,還是不去了”。
(c)“我不太喜歡打保齡球,不過有機會陪您吃飯,求之不得。”
(d)“謝謝您的邀請,但我今天還有事,改天行嗎”
39、一員工因為妻子重病,無力支付代昂是的醫(yī)療費用,只好挪用公款5000元對此,你的觀點是().
&
nbsp; (a)不能原諒,應該想其他辦法籌集費用
(b)這個員工挪用公款是出于對妻子的愛,不必追究
(c)如果自己是這個員工,也會這樣做
(d)這個員工挪用公款情有可原,但也需要接受一定的懲罰
40、你制定的學習或工作計劃最終得以順利完成.通常是因為()
(a)計劃本身難度小(b)自己堅持努力
(c)外界因素干擾小(d)計劃周密,切實可行
4l、如果你某天晚上加班至深夜11點多,在你著急趕車的路途上,忽然想起自己好像忘了關燈,這時你會()。
(a)給值班的看門老大爺打個電話,請他幫忙關燈
(b)繼續(xù)趕車,下次多留心就行了.
(c)努力忘記此事。繼續(xù)趕車
(d)返回去看一下。確認關了燈再走
42、你認為,父母給的零花錢,孩子們應該()。
(a)按照錢的多少,一次性地購買自己喜歡的東西
(b)還給父母,不要零花錢
(c)該花的就花,不該花的就不花
(d)最好不花,自己攢起來
43、如果你所在的工作單位由于財務緊張,不得不解雇你,你會()
(a)非常痛苦,擔心自己找不到這么好的工作
(b)正合我意,本來就想跳槽
(c)有點難受,但相信自己能找到更好的工作
(d)非常痛苦。舍不得離開
44、馬上要開會了,你第一個來到會議室,發(fā)現(xiàn)桌子上有幾個用過的一次性紙杯。你會( )
(a)找人來打掃(b)把紙杯收拾起來扔掉
(c)把紙杯收拾起來放在一邊(d)先不管,等別人來了再說
45、因為你工作出色,單位要給你獎勵,讓你從以下四種獎勵中選一個,你會選()
(a)出國旅游 (b)外出培訓的機會 (c)豪華精美的禮品 (d)公司的部分股權
46、總經(jīng)理邀請你共進午餐,讓你談談對你主管的看法。回到辦公室,你發(fā)現(xiàn)你的主管頗為好奇,此時你會()。
(a)告訴他(她)詳細內(nèi)容(b)不透露蛛絲馬跡
(c)粗略描述,淡化內(nèi)容的重要性(d)找其他話題把這事岔開
47、現(xiàn)在很多退休的老年人上老年大學,學習國畫、書法等,你認為()
(a)老有所樂,很值得提倡 (b)是消磨時間的好方法
(c)活到老學到老。自己將來也會這樣 (d)沒必要,不如在家好好休息,享受生活
48、當你主持會議時,有一位下屬一直以不相干的問題干擾會議。此時,你最有可能(.)
(a)要求所有的下屬先別提出問題,直到你把正題講完
(b)先簡單回答他(她).然后找人告訴此下屬別再提與會議無關的問題
(c)當著大家的面告訴該下屬在議程結束之前,先別提出別的問題
(d)批評他(她)的不禮貌行為
49、午飯時。你把錢包忘在辦公桌上,回來后發(fā)現(xiàn)錢包不見了.錢雖然不多,但你還是比較著急.當時只有小王在辦公室里,而小王平時的人緣又不太好。此時你會()
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p;(a)直接詢問小王是否看到自己的錢包
(b)向領導反映,請領導幫助解決
(c)先不動聲色.觀察小王的舉動
(d)努力尋找,實在找不到,只好吸取教訓,下次自己多注意
50、公司嚴禁打牌,如果你是新來的部門負責人,發(fā)現(xiàn)部分老員工總在辦公樓活動室里打牌他們這種活動已經(jīng)進行了好幾年了,你會()
(a)顧及到他們的情緒,就隨他們便吧
(b)找每個員工談話,說明打牌的害處
(c)開會強調(diào)以后不許再打牌,否則扣獎金
(d)設立舉報機制,誰舉報就給誰獎勵
卷冊一:職業(yè)'道德部分
一、單項選擇題(51~110題,每題血分,共60分。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?
請在答題卡上將所選答的相應字母涂黑)
51、以下關于各項物業(yè)管理原則的理解中不正確的是( )。
(a)權責分明原則。是指物業(yè)管理相關各方即業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)等的權利與責任應當非常明確。
(b)依法行事原則,是指在物業(yè)管理活動中要以相關的法律、法規(guī)和簽訂的《物業(yè)服務合同》或《前期物業(yè)服務合同》為依據(jù)。
(c)業(yè)主主導原則,是指在物業(yè)管理活動中,業(yè)主永遠是對的。.
(d)服務第一原則.是指物業(yè)管理的根本任務是服務,應寓管理于服務中。
52、目前,建設部對全國范圍內(nèi)上報的物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)進行考評驗收后授予( )稱號。
(a)“全國城市文明住宅小區(qū)”(b)“全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)”
(c)“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”(d)“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”
53、根據(jù)《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》我國物業(yè)管理企業(yè)的注冊資本至少應為( )萬元。
(a)10 (b)30 (c)50 (d)100
54、業(yè)主大會的一項重要職責是( )。
(a)提出選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)的建議(b)選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)
(c)組織實施選聘物業(yè)管理企業(yè)的招標活動(d)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同
55、兩個或兩個以上公民或產(chǎn)權主體對同一房屋客體共同享有一個完全產(chǎn)權,即享有房屋的 ( )
(a)區(qū)分所有權(b)共有產(chǎn)權(c)不同產(chǎn)權(d)獨立產(chǎn)權,
56、根據(jù)中國物業(yè)管理協(xié)會制定的《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準(試行)》中的三級標準,物業(yè)管理企業(yè)至少應保證載人電梯( )正常運行。
(a)早6點至晚11點(b)早6點至晚il點半(c)旱6點至晚12點(d)全天24小時
57、物業(yè)已使用的年限比較長,建筑物在某些方面不能滿足新的建筑條例或規(guī)范的要求,建筑物存在較明顯的物理磨損和功能陳舊,但仍能滿足低收入承租人的需求。因租金較低,尚可保持合理的出租率,這類寫字樓屬于( )寫字樓。
(a)甲級(b)乙級(c)丙級(d)丁級
58、寫字樓的()由折舊費、維修費、管理費、利息、地租、稅金、保險費、利潤8項構成。
(a)成本租金(b)商品租金(c)基礎租金(d)百分比租金
59、在零售商業(yè)物業(yè)租賃中,百分比租金一般是作為基礎租金的附加部分收取的,通常僅對超出承租人某一預定營業(yè)額之外的部分收取百分比租金,如果承租人的營業(yè)額達不到該營業(yè)額,則按基本租金收取如果某承租人的基礎租金為
2萬元/月,以營業(yè)額的5%作為百分比租金,則只有當承租人的月營業(yè)額超過( )萬元時,才應對超額部分的營業(yè)額收取百分比租金。
(a)2 (b)20(c)40(d)80
60、根據(jù)有關規(guī)定,工業(yè)區(qū)鍋爐廢水必須經(jīng)過冷凝降溫至( )以下后才能排入公共污水管道。
(a)15°c(b)25°c(c)35°c(d)45°c
61、根據(jù)建設部《全國物業(yè)管理示范工業(yè)區(qū)標準及評分細則》的規(guī)定,全國物業(yè)管理示范工業(yè)區(qū)在基礎管理方面至少應做到( ),設立服務電話。
(a)建立8小時值班制度(b)建立12小時值班制度
(c)建立18小時值班制度 (d)建立24小時值班制度,
62、物業(yè)管理法律關系中權利的享有者和義務的承擔者,是物業(yè)管理法律關系構成要素中的( )
(a)主體(b)客體(c)載體(d)內(nèi)容
63、( )是指由國家特定政權機關制定或認可而具有普遍約束力,反映執(zhí)政集團對物業(yè)管理
社會秩序的利益要求和組控意志,并依靠政權強制力量保證實施的,用以組控物業(yè)管理社會關系中某一類具體關系或某一具體活動類型的行為規(guī)范。
(a)物業(yè)管理政策(b)物業(yè)管理法律規(guī)范
(c)物業(yè)管理關系(d)物業(yè)管理法律關系
64、吊銷違規(guī)物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)證書,屬于( ).
(a)行政處分(b)行政處罰(c)追究民事責任(d)追究刑事責任
65、根據(jù)國家發(fā)展和改革委員會與建設部于2004年7月19日聯(lián)合發(fā)布的(物業(yè)服務收費明碼標價規(guī)定》:“實行明碼標價的物業(yè)服務收費的標準等發(fā)生變化時,物業(yè)管理企業(yè)應當在執(zhí)行新標準前(),將所標示的相關內(nèi)容進行調(diào)整。并應標示新標準開始實行的日期?！?/p>
(a)1個月(b)3個月(c)6個月(d)12個月
66、《物業(yè)管理條例》規(guī)定,建設單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置必要的物業(yè)管理用房的,由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正,給予警告,沒收違法所得,并處( )的罰款。
(a)10萬元以上50萬元以下(b)5萬元以上20萬元以下
(c)3萬元以上lo萬元以下 (d)l萬元以上3萬元以下
67、《前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法》規(guī)定,前期物業(yè)管理評標委員會由招標人代表和物業(yè)管理方面的專家組成.成員為()人以上單數(shù)。
(a)3(b)5(c)7(d)9
68、以下表述中()不符合《物業(yè)服務收費管理辦法》的規(guī)定。
(a)物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務并相應收取服務費用的,其他部門和單位不得重復收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用..
(b)物業(yè)共用部位,共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用,應當通過專項維修資金予以列支,不得計入物業(yè)服務支出或者物業(yè)服務成本‘
(c)物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權轉(zhuǎn)移時,業(yè)主或者物業(yè)使用人應當結清物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金
(d)業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的.從其約定,業(yè)主不負連帶交納責任
69、房屋接管交付使用后,如發(fā)生隱蔽性重大質(zhì)量事敲,應由接管單位會同建設、設計、施工等單位,共同分析研究,查明原因。如屬施工、材料的原因,應由( )負責處理。
(a)設計單位&
nbsp; (b)施工單位(c)建設單位(d)接管單位
70、房地產(chǎn)開發(fā)項目的( ),由政府建設行政主管部門負責.組成綜合驗收小組,對施工質(zhì)
量和設計質(zhì)量進行全面檢驗和質(zhì)量評定。
(a)竣工驗收(b)接管驗收(c)使用驗收(d)設計驗收
71、在辦理新建物業(yè)承接驗收手續(xù)時,建設單位應當向物業(yè)管理企業(yè)移交的資料中不包括( )。
(a)竣工驗收資料(b)物業(yè)銷售資料(c)物業(yè)質(zhì)量保修文件(d)物業(yè)使用說明文件
72、按照(物業(yè)管理條例)的規(guī)定,物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務合同終止時,( )不必交給業(yè)
主委員會。
(a)竣工驗收資料 (b)日常物業(yè)管理工作總結
(c)物業(yè)使用說明文件 (d)物業(yè)質(zhì)量保修文件
73、業(yè)主為物業(yè)管理企業(yè)定出最低的年租金收入任務和物業(yè)維修養(yǎng)護指標,完成后按租金收入的一定比例支付物業(yè)服務費,這種測算收益性物業(yè)服務費的方法是( )。
(a)成本法(b)市場法(c)定額法(d)比例法
74、()是在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè),其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出,結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。
(a)包干制 (b)酬金制 (c)成本價 (d)市場價
75、根據(jù)國家發(fā)展和改革委員會、建設部印發(fā)的《物業(yè)服務收費明碼標價規(guī)定》,負責對物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行明碼標價規(guī)定的情況實施監(jiān)督檢查的部門是( )。
(a)房地產(chǎn)行政主管部門(b)政府價格主管部門(c)業(yè)主委員會(d)居民委員會
76、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費用的,可向( )收取手續(xù)費。
(a)業(yè)主(b)最終用戶(c)委托單位(d)政府部門
77、物業(yè)管理企業(yè)應定期向( )公開物業(yè)服務費的收支情況,接受監(jiān)督。
(a);房地產(chǎn)行政主管部門 (b)企業(yè)員工 (c)業(yè)主和使用人 (d)行業(yè)協(xié)會。
78、以詢問的方式作為收集資料的手段,以被詢問人的答復作為調(diào)查資料依據(jù)的市場調(diào)查方法是( )
(a)直接調(diào)查法(b)預測法(c)觀察法(d)實驗法
79、根據(jù)建設部發(fā)布的《城市房屋租賃管理辦法》規(guī)定.房屋租賃當事人應當在租賃合同簽訂后( )日內(nèi),到市、縣人民政府房地產(chǎn)管理部門辦理登記備案手續(xù)。
(a)10(b)15(c)30(d)60
80、物業(yè)管理企業(yè)日?？蛻絷P系管理的工作內(nèi)容不包括( )。
(a)宣傳有關物業(yè)管理的知識和相關的政策法規(guī)(b)協(xié)調(diào)客戶與政府的關系
(c)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)一些重要事情及時告知客戶(d)客戶報修、投訴后的回訪
8l、為了及時了解客戶對物業(yè)服務的意見、建議以及滿意情況.中國物業(yè)管理協(xié)會發(fā)布的《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準(試行)》中的一級、二級、三級標準都要求物業(yè)管理企業(yè)每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見.而且三個級別物業(yè)服務的客戶滿意率分別應達到
( )以上。
(a)98%,95%,90%(b)90%,85%,80%
&
nbsp;(c) 85%,80%,75%(d)80%.75%,70%、
82、實施社區(qū)專題活動的步驟中不包括()。
(a)建立客戶信息檔案 (b)制定活動實施方案 (c)做好活動籌備工作 (d)開展具體活動
83、房屋結構施工圖中常用的構件代號“kb'’表示的是( )。
(a)樓梯板(b)墻板(c)空心板(d)槽形板
84、房屋給排水施工圖中常用的圖例符號“”表示的是()。
(a)閘閥 (b)截門 (c)流量表 (d)洗臉盆
85、下列房屋供暖施工圖暖通空調(diào)設備常用圖例符號中,()代表加濕器。
(a)
86、根據(jù)房屋完損等級的評定標準,房屋的結構構件完好,裝修和設備齊全完整,管道暢通,現(xiàn)狀良好,使用正常:或雖個別分項有輕微損壞,但一般經(jīng)過小修就能修復的房屋,屬于()。
(a)完好房(b)基本完好房(c)一般損壞房(d)嚴重損壞房
87、物業(yè)管理區(qū)域房屋完好率是區(qū)域內(nèi)的()的百分比。
(a)完好房建筑面積占總的房屋建筑面積
(b)基本完好房建筑面積占總的房屋建筑面積
(c)完好房建筑面積和基本完好房建筑面積占總的房屋建筑面積
(d)完好房建筑面積占完好房建筑面積和基本完好房建筑面積之和
88、當業(yè)主或使用人房屋自用部位必須修繕,而房屋修繕責任人不及時修繕,或者在房屋修繕時,遭到責任人的借故阻撓,或發(fā)現(xiàn)有可能導致房屋危險情況出現(xiàn)時,房管部門可采取“排除解危的強制措施,費用由()承擔。
(a)房屋所有人(b)房屋使用人(c)房屋修繕責任人(d)房屋管理者
89、整幢房屋的門窗整修屬于房屋的( )工程。
(a)小修(b)中修(c)大修(d)翻修
90、以下物業(yè)管理企業(yè)對業(yè)主房屋裝修進行管理的做法中不正確的是( )。
(a)在發(fā)給業(yè)主的《住戶手冊》中寫明業(yè)主進行房屋裝修時應遵循的有關規(guī)定和程序
(b)與裝修人簽訂房屋裝修管理服務協(xié)議
(c)將房屋裝修工程的禁止行為告知裝修人
(d)對違反法律、法規(guī)和裝飾裝修管理服務協(xié)議的,及時依法進行處罰
91、房屋附屬設備的()保養(yǎng)是設各操作人員對設各進行的經(jīng)常性的保養(yǎng)工作,主要包括定期檢查、清潔和潤滑.發(fā)現(xiàn)小故障及時排除.做好必要記錄等。
(a)一級(b)二級(c)三級(d)日常
92、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋附屬設備設施的每日運行記錄應該由()填寫。
(a)設各操作人員(b)設備維修養(yǎng)護人員(c)設備養(yǎng)護班組長 (d)工程部經(jīng)理
93、房屋附屬設備的( )工程是指對設備進行日常的保養(yǎng)、檢修及為排除運行故障而進行的
局部維修,通常只要修復、更換少量易損零件,調(diào)整較少部分的機件和精度。
(a)零修(b)中修(c)大修(d)更新改造
; 94、物業(yè)管理公司一般應當( )對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的空調(diào)主機作一次全面的技術性能檢查。
(a)每月(b)每季度(c)每年(d)每三年
95、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)特種設備的所有維護保養(yǎng)、應急搶修、日常小修均由專業(yè)維修保養(yǎng)公司負責的設各維修養(yǎng)護委托合同,是( )合同。
(a)特大包(b)大包(c)申包(d)小包
96、智能化建筑的一個重要特點是( )。
(a)節(jié)能(b)}費電(c)給排水設備故障難以發(fā)現(xiàn)(d)需要管理人員較多
97、建筑設備自控系統(tǒng)運行管理及維修養(yǎng)護規(guī)程要求.網(wǎng)絡控制器、控制計算機故障一般應于()小時內(nèi)修復
(a)1(b)2(c)4(d)8
98、采取封閉式管理的物業(yè)管理區(qū)域。物業(yè)入口處應有保安人員( )。
(a)每天8小時值班。其他時間自由出入(b)每天白天值班,其他時間自由出入
(c)每天夜間值班,其他時間自由出入(d)24小時值班,外來人員進入須登記
99、電子巡更裝置是一種()的電子設備。
(a)記錄進入物業(yè)管理區(qū)域人員和車輛(b)用于監(jiān)測火災火警
(c)記錄維修人員維修工作量(d)記錄保安人員巡邏是否到位
100、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)火災預防總負貴人一般由物業(yè)管理企業(yè)()承擔。
(a)管理項目的總負責人(b)安保部經(jīng)理 (c)客服部經(jīng)理(d)安保部消防主管
101、根據(jù)功能要求和居住區(qū)規(guī)模大小,居住區(qū)道路一般可分為3級或4級,其中( )是居
住區(qū)的次要道路,解決居住區(qū)的內(nèi)部聯(lián)系。
(a)居住小區(qū)級道路(b)宅前小路(c)居住組團級道路(d)居住區(qū)級道路
102、按照有關規(guī)定,我國一般新建居住區(qū)綠化用地占建設用地總面積的比例最少應達到()。
(a)10%(b)20%(c)30%(d)40%
103、《中華人民共和國大氣污染防治法》規(guī)定:在露天焚燒秸稈、落葉等產(chǎn)生煙塵污染物質(zhì)的,要責令其停止違法行為;情節(jié)嚴重的,可以處( )以下罰款。
(a)200元(b)300元(c)400元(d)500元
104、在is014000系列標準中,制定環(huán)境管理體系的原則、體系和支持技術通用指南是()。
(a)is014001(b)is014004(c)is014010(d)is01401i
105、將企業(yè)的保潔制度、各項保潔管理工作的要求以及每一個工作崗位的職責告知保沽部每一位員工,使他們能夠自覺地按照具體的崗位職責去要求自己,這應是( )的工作職責。
(a)保潔部經(jīng)理(b)保潔技術人員(c)保潔班組長(d)保潔員
106、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的垃圾清運應做到每日清運率( ):
(a)50% (b)80%(
第12篇 置信集團物業(yè)管理簡介
置信集團(物業(yè)管理)簡介
置信集團,2023年4月在香港成立,注冊資本1000萬元,旗下?lián)碛?0家成員企業(yè),服務領域涉及綜合物業(yè)管理、專業(yè)保安管理、專業(yè)保潔綠化管理、專業(yè)電梯管理四大板塊,業(yè)務遍及江浙滬等各大中城市。
作為國家物業(yè)管理一級資質(zhì)企業(yè)、中國物業(yè)管理協(xié)會常務理事單位、江蘇省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會理事單位、蘇州市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位、蘇州市質(zhì)量管理協(xié)會理事單位,置信以先進的理念、優(yōu)異的服務、領先的規(guī)模和嚴謹?shù)闹贫?造就了一支具有專業(yè)經(jīng)驗豐富、專業(yè)技能過硬和堅韌開拓精神的管理服務團隊,并在不斷變革中快速成長,最終以成功轉(zhuǎn)型升級圓滿實現(xiàn)第一個十年發(fā)展目標。
在綜合物業(yè)服務領域,置信集團通過旗下的置悅物業(yè)(國家物業(yè)管理一級資質(zhì))、溫州中梁物業(yè)等子/分公司專注于全國的物業(yè)服務業(yè)務,為全國成千上萬的業(yè)主服務,服務的物業(yè)類型包括住宅類物業(yè)(多/高層商住樓、高檔別墅、公寓)和公建類物業(yè)(寫字樓、商業(yè)、會展中心、高等院校)。其中,溫州中梁物業(yè)服務有限公司是置信集團和上海中梁地產(chǎn)集團共同打造的獨具魅力和活力的特色物業(yè)服務公司,專注于為上海中梁地產(chǎn)提供專屬的一站式服務。
在專業(yè)保安服務領域,置信集團通過旗下蘇州置信保安服務有限公司專注于專項安保業(yè)務,嚴格按照現(xiàn)代化安保企業(yè)運行的標準建立完善內(nèi)部管理體制,依托其雄厚的綜合實力和精深的專業(yè)能力,秉承其“專業(yè)、專注、專心”的經(jīng)營理念,憑借其優(yōu)秀且經(jīng)驗豐富的保安員隊伍,以不懈的追求來推動行業(yè)的健康發(fā)展。
在保潔綠化服務領域,置信集團全資子公司蘇州鄰邦保潔服務有限公司成立于2023年,專門從事保潔綠化養(yǎng)護服務。公司擁有專業(yè)培訓、技術過硬、經(jīng)驗豐富的強進隊伍和一流的專業(yè)設備,始終堅持“專業(yè)、誠信、細致、周到”的服務理念,為客戶提供高質(zhì)量的清潔服務、創(chuàng)造綠色美好環(huán)境。
在電梯專業(yè)服務領域,置信集團入股的蘇州安捷電梯工程有限公司是一家專業(yè)從事電梯設備銷售和服務的電梯維保服務公司。擁有專業(yè)的電梯外包服務公司,不僅僅有利于物業(yè)服務成本的降低,更有利于提升小區(qū)的服務品質(zhì)。公司尊崇“踏實、拼搏、責任”的企業(yè)精神,以周到的服務、卓越的品質(zhì)為生存根本,堅持用便捷和優(yōu)質(zhì)的服務贏得業(yè)主和客戶。
經(jīng)過十年的潛心經(jīng)營,置信集團始終致力于“您的微笑對我們最重要”,根據(jù)可持續(xù)發(fā)展的客觀要求,按照多元化、專業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略,不斷拓展發(fā)展空間、不斷拓寬發(fā)展領域,為顧客提供可持續(xù)增長的綜合價值服務。
我們相信,置信集團必將用實力與信心、行業(yè)標桿和品牌,加上置信人的努力和行業(yè)的跨越式發(fā)展,成長為行業(yè)的領導者。
