第1篇 s物業(yè)管理公司管理體系總則
廣州**物業(yè)管理有限公司管理體系總則
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想,禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí),為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì),努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹(shù)優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
九、公司各項(xiàng)規(guī)章制度共分三等:一級(jí)制度為公司基礎(chǔ)性制度,二級(jí)為各職能部門(mén)制定的業(yè)務(wù)管理規(guī)定規(guī)程,三級(jí)為各項(xiàng)目制定的業(yè)務(wù)流程指引。如下級(jí)文件與上級(jí)文件表述有矛盾,以上級(jí)文件為準(zhǔn)。
第2篇 物業(yè)管理公司外委工程控制程序-13
物業(yè)管理公司外委工程控制程序(13)
1.0目的:
保證外委工程施工質(zhì)量,控制成本。
2.0適用范圍:
需委托外單位施工的工程項(xiàng)目。
3.0職責(zé):
3.1工程所屬單位負(fù)責(zé)外委工程的立項(xiàng)和管理;
3.2工程技術(shù)部負(fù)責(zé)外委工程的立項(xiàng)審核、施工單位資格審定和工程驗(yàn)收審核。
3.3工程所屬單位負(fù)責(zé)施工監(jiān)督與管理;
3.4總經(jīng)理負(fù)責(zé)外委工程的審批。
4.0程序
工程所屬單位立項(xiàng)申請(qǐng),內(nèi)容包括:工程的名稱(chēng)、內(nèi)容、費(fèi)用預(yù)算、工程項(xiàng)目、工期要求等。
工程技術(shù)部負(fù)責(zé)立項(xiàng)申請(qǐng)的審核。
總經(jīng)理負(fù)責(zé)立項(xiàng)申請(qǐng)的批準(zhǔn)。
工程技術(shù)部負(fù)責(zé)施工單位的資格審定,擬定合同
報(bào)總經(jīng)理審批,總經(jīng)理負(fù)責(zé)合同的簽訂。
工程所屬單位對(duì)工程的進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與管理。
工程技術(shù)部與工程所屬單位對(duì)工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收。
收集相關(guān)資料和記錄。
5.0支持性工具
《外委工程立項(xiàng)申請(qǐng)表》
《工程竣工驗(yàn)收、移交證明書(shū)》
編制:審核:批準(zhǔn):日期:
第3篇 物業(yè)管理公司章程-中山市
第一章 總則
第一條中山市***物業(yè)管理公司是從事住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)園區(qū))內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備,市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕與整治的服務(wù)性管理企業(yè)。
第二條 本公司遵守國(guó)家和地方政府的有關(guān)法律法規(guī),依法管理,守法經(jīng)營(yíng),并作為團(tuán)體會(huì)員參加中山市物業(yè)管理企業(yè)協(xié)會(huì)。
第三條 本公司宗旨:以服務(wù)、便民、微利為目的,以公共服務(wù)、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)、特約服務(wù)為特色、管理與服務(wù)并舉,寓管理于服務(wù),以服務(wù)促管理,業(yè)主至上,想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,為業(yè)主提供完善的、多層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第二章 企業(yè)名稱(chēng)、駐地及經(jīng)濟(jì)性質(zhì)
第四條本公司經(jīng)工商行政管理部門(mén)注冊(cè)登記,公司所在地設(shè)在中山市**區(qū)(鎮(zhèn))**路(管理區(qū))內(nèi),定名為中山市****公司。
第五條本公司隸屬于***領(lǐng)導(dǎo),為**所有制企業(yè),實(shí)行獨(dú)立核算,自負(fù)盈虧,并依法承擔(dān)民事責(zé)任。
第三章 注冊(cè)資金和來(lái)源
第六條本公司注冊(cè)資金總額為**萬(wàn)元,固定資金為**萬(wàn)元,流動(dòng)資金為**萬(wàn)元,資金來(lái)源為***。
第四章 經(jīng)營(yíng)管理范圍和方式
第七條 本公司經(jīng)營(yíng)管理范圍(略)。
第八條 本公司對(duì)住宅設(shè)施和公共設(shè)施的管理和其他項(xiàng)目的服務(wù),采取有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)方式。
第五章 組織機(jī)構(gòu)及職能
第九條本公司設(shè)經(jīng)理一名,副經(jīng)理**名,下設(shè)……。
第十條 本公司各部門(mén)的職能:(略)
第六章 法人代表的產(chǎn)生程序及職權(quán)范圍
第十一條公司的經(jīng)理為本企業(yè)的法人代表,其由公司董事會(huì)任命或聘任,任期為三年。
第十二條 公司實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制,法人代表依法行使如下權(quán)利:
1、有對(duì)本公司經(jīng)營(yíng)管理的決策權(quán);
2、有對(duì)下級(jí)管理人員職務(wù)的任免權(quán);
3、有權(quán)調(diào)動(dòng)、招聘、辭退本企業(yè)職工,依法合理實(shí)施獎(jiǎng)懲;
4、有權(quán)調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部資金,安排勞動(dòng)工資計(jì)劃,決定職工工資獎(jiǎng)金分配方案和福利標(biāo)準(zhǔn);
5、對(duì)外代表本公司行使法人權(quán)利。
第七章 財(cái)務(wù)管理制度和稅后利潤(rùn)分配
第十三條認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家制定的財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各種財(cái)務(wù)制度,獨(dú)立編制資金平衡或資產(chǎn)負(fù)債計(jì)劃,搞好公司財(cái)物管理,為經(jīng)理提供決策依據(jù)。
會(huì)計(jì)人員要認(rèn)真搞好財(cái)務(wù)預(yù)決算,理順資金構(gòu)成,建立有關(guān)賬目;出納人員要管好現(xiàn)金和票據(jù),熟悉收支和往來(lái)賬。
按規(guī)定進(jìn)行納稅登記并繳納稅款。
第十四條 稅后利潤(rùn)分配比例還貸及債務(wù)基金占**%;完善及發(fā)展基金占**%;儲(chǔ)備基金占**%;職工工資及福利金(獎(jiǎng)金、勞動(dòng)保險(xiǎn)、醫(yī)療費(fèi)、住房補(bǔ)貼及住房公積金、困難補(bǔ)助等)占**%;其它占**%。
第十五條 職工分配實(shí)行按勞取酬,獎(jiǎng)勤罰懶,體現(xiàn)多勞多得。
第八章 勞動(dòng)用工制度
第十六條 本公司執(zhí)行政府有關(guān)勞動(dòng)用工規(guī)定,職工分為固定工、合同制工和公司合同工。勞動(dòng)合同的期限為固定期限和無(wú)固定期限,期滿(mǎn)可續(xù)簽合同。
第十七條聘用人員須約定試用期,試用期一般為三個(gè)月,試用期滿(mǎn)由本公司決定聘用或聘任,同時(shí)簽訂勞動(dòng)合同。
第十八條聘用職工如有違反合同條款,本公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。公司與勞動(dòng)者也可雙方協(xié)商解除勞動(dòng)合同。
第九章 章程的修改和終止
第十九條本章程若需要修改,由經(jīng)理提出意見(jiàn),經(jīng)董事會(huì)或職工大會(huì)討論,并請(qǐng)示主管部門(mén)同意,到工商行政主管部門(mén)備案。
第二十條 由種種
原因使本公司需要終止經(jīng)營(yíng)時(shí),由經(jīng)營(yíng)者提出書(shū)面申請(qǐng),報(bào)主管部門(mén)同意,并組織賬務(wù)清理小組負(fù)責(zé)清理債權(quán)債務(wù),辦理完稅手續(xù)和進(jìn)行其它善后處理工作,同時(shí)到建設(shè)主管部門(mén)和工商行政管理部門(mén)辦理資質(zhì)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照的注銷(xiāo)手續(xù)。
在未宣布正式終止經(jīng)營(yíng)時(shí),本公司按原方式講行正常運(yùn)作。
第十章 附 則
第二十一條 本章程與國(guó)家法律、法規(guī)和政策相抵觸時(shí),以國(guó)家制定的法律、法規(guī)和政策為準(zhǔn)。
第二十二條 本章程報(bào)主管部門(mén)批準(zhǔn),并在市建設(shè)局備案和辦理工商登記核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起開(kāi)始生效。
第4篇 zy物業(yè)管理公司簡(jiǎn)介
zy物業(yè)管理有限公司簡(jiǎn)介
zy物業(yè)管理有限公司是由湖南y實(shí)業(yè)股份有限公司和湖南*房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司兩家股東發(fā)起,成立于2004年4月,是湖南五強(qiáng)y企業(yè)集團(tuán)下屬成員企業(yè)之一。企業(yè)注冊(cè)資本50萬(wàn)元,資質(zhì)等級(jí)叁級(jí),是一家從事物業(yè)管理的有限責(zé)任公司。
公司堅(jiān)持'誠(chéng)信、敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新'的企業(yè)精神,努力開(kāi)拓,不斷進(jìn)取,通過(guò)規(guī)范管理、市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng),開(kāi)創(chuàng)專(zhuān)業(yè)化發(fā)展道路;堅(jiān)持'品質(zhì)第一'的經(jīng)營(yíng)理念,本著'以人為本,服務(wù)至上'的服務(wù)宗旨,始終不渝地致力于滿(mǎn)足并超越業(yè)主的需求和期望,并提供使其心滿(mǎn)意足的物業(yè)管理服務(wù)。
陽(yáng)光嘉園是公司成立以來(lái)接管的首個(gè)小區(qū),是*公司在z的現(xiàn)代辦公區(qū)和住宅區(qū)。其總建筑面積約20萬(wàn)平方米,綠化率達(dá)50%以上。她以陽(yáng)光、生態(tài)為主題,是一座高品質(zhì)、低密度住宅群。陽(yáng)光嘉園的物業(yè)實(shí)施社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、一體化管理,將社區(qū)文化和企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來(lái),在建立社區(qū)文化的同時(shí)結(jié)合五凌企業(yè)文化和精神形成自己獨(dú)有的居住文化。
公司現(xiàn)有員工42人,公司將通過(guò)嚴(yán)格有效的培訓(xùn)、規(guī)范化的管理,確保全體員工理解并貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系,為小區(qū)業(yè)主提供價(jià)格合理、環(huán)境舒適和安全周到的物業(yè)管理服務(wù);建立良好的客戶(hù)溝通渠道;提供安全、舒適的生活、辦公環(huán)境。
第5篇 某某物業(yè)管理公司企業(yè)理念
某物業(yè)管理公司企業(yè)理念
1.企業(yè)宗旨:
依法管理,業(yè)主至上,五心營(yíng)造溫馨家園
2.企業(yè)精神:
敬業(yè)修德高效創(chuàng)優(yōu) 誠(chéng)信進(jìn)取
3.工作態(tài)度:
主動(dòng)熱情周到細(xì)致
4.服務(wù)準(zhǔn)則:
用我們的真心、熱心、愛(ài)心、細(xì)心、精心為業(yè)主提供五心服務(wù)
5.企業(yè)管理理念:
5.1什么叫做不簡(jiǎn)單能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好,就是不簡(jiǎn)單;什么叫做不容易大家公認(rèn)的、非常容易的事情。非常認(rèn)真地做好它,就是不容易。
5.2 領(lǐng)導(dǎo)與管理不是耍威享福,而是引導(dǎo)與勸戒,更是支持與服務(wù)。
5.3 兼聽(tīng)則明,偏信則暗。
5.4 上級(jí)不引導(dǎo),下級(jí)無(wú)目標(biāo)。
5.5要求下級(jí)做到的,自己要先做到。
5.6 誰(shuí)砸企業(yè)的牌子,企業(yè)就砸誰(shuí)的飯碗。
5.7 獎(jiǎng)勵(lì)20%的優(yōu)秀者,鼓勵(lì)70%的普通者,淘汰10%的落后者。
6.員工修養(yǎng)理念:
6.1 勿以惡小而為之,勿以善小而不為。
6.2 天下大事,必做于細(xì);天下難事,必做于易。
6.3 決不內(nèi)耗。
6.4 無(wú)成見(jiàn)地對(duì)待團(tuán)隊(duì)中的每一位同事。
6.5 成就企業(yè),成就自己。
6.6 每日學(xué)習(xí),每日進(jìn)步。
7.企業(yè)服務(wù)理念:
7.1 我們所有的工作就是把客戶(hù)的不滿(mǎn)消除到零。
7.2 客戶(hù)對(duì)同一事件的投訴最多只能一次。
7.3 迅速反應(yīng),馬上行動(dòng)。
7.4 不要計(jì)較客戶(hù)的態(tài)度如何,你需要做的就是把服務(wù)做到位,記住,這就是你的工作。
7.5 永遠(yuǎn)不要與客戶(hù)爭(zhēng)辯。
7.6 始終保持耐心,始終保持微笑。
7.7服務(wù)機(jī)制與服務(wù)理念創(chuàng)造企業(yè)最核心競(jìng)爭(zhēng)力。
7.8 企業(yè)的每一位員工都是企業(yè)的形象代言人,每一個(gè)人的一舉一動(dòng)都代表著公司形象。
7.9 客戶(hù)的事,既使是一件小事,也比其它任何事都重要,甚至是領(lǐng)導(dǎo)的事。
7.10客戶(hù)的關(guān)切是我們工作的重中之重。
7.11客戶(hù)服務(wù)無(wú)小事。
7.12專(zhuān)精創(chuàng)造卓越。
7.13有缺陷的服務(wù)等于無(wú)效服務(wù)。
7.14將投訴做成驚喜。
7.15日清日審。
業(yè)主的報(bào)修、投訴、求助事項(xiàng)每天都要清理匯總,檢查是否都已經(jīng)按要求的時(shí)限及時(shí)處理,是否有遺漏,由于工程復(fù)雜程度及難度因素沒(méi)有處理完畢的,要日日跟蹤,及時(shí)給業(yè)主回復(fù)處理的進(jìn)展情況。
8.企業(yè)愿景:
8.1 做本地最好的物業(yè)企業(yè),永遠(yuǎn)領(lǐng)先對(duì)手一步。
8.2 危機(jī)感不但是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,也是個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力。
8.3 學(xué)則逆水行舟,不進(jìn)則退;企業(yè)不發(fā)展就是退步。
第6篇 物業(yè)管理公司簡(jiǎn)介質(zhì)量手冊(cè)
物業(yè)管理公司簡(jiǎn)介(質(zhì)量手冊(cè))
**物業(yè)管理有限公司系**房地產(chǎn)有限公司全資下屬企業(yè),成立于1999年,經(jīng)營(yíng)范圍主要是物業(yè)管理,公司目前設(shè)有經(jīng)理室、綜合管理部、保安部、工程部等部門(mén)?，F(xiàn)管轄的物業(yè)有**大廈、**園,管理的物業(yè)面積達(dá)3萬(wàn)平方米。公司現(xiàn)有工作人員50多人,公司管理人員均有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),其中部門(mén)經(jīng)理以上管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員均經(jīng)過(guò)國(guó)家主管部門(mén)的培訓(xùn)考核,持證上崗。
公司全體員工以滿(mǎn)足業(yè)主和住戶(hù)的需求為中心,堅(jiān)持'舒適、安全、尊貴、優(yōu)雅、發(fā)展'的質(zhì)量方針,讓業(yè)主和住戶(hù)得到最良好的服務(wù)。
公司以現(xiàn)代化的理念管理物業(yè),建立了符合gb/t19001-2000標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),優(yōu)質(zhì)、高效地向業(yè)主和住戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。在管理中我們嚴(yán)格地遵守國(guó)家有關(guān)的法律法規(guī),保障業(yè)主和住戶(hù)的利益。
公司目前正在進(jìn)一步努力,爭(zhēng)取早日達(dá)到全面優(yōu)秀管理大廈的標(biāo)準(zhǔn)要求。
地址:**省**市**路**大廈一層
電話(huà):** 傳真:**
聯(lián)系人:**
第7篇 z物業(yè)管理公司工程部質(zhì)量目標(biāo)
根據(jù)公司總質(zhì)量目標(biāo),工程部特制定以下分目標(biāo),作為公司維修工作及各管理處維修工作考核依據(jù):
1、房屋及公共配套設(shè)施完好率98%以上;配電房、消防水泵供水率達(dá)100%;
2、房屋零修、設(shè)備零修、急修及時(shí)率98%以上;
3、用戶(hù)報(bào)修處理及時(shí)率達(dá)95%以上;
4、業(yè)主對(duì)管轄區(qū)維修服務(wù)滿(mǎn)意率達(dá)95%以上;;
5、有效投訴處理100%;
6、維修工上崗前培訓(xùn)合格率達(dá)100%。
第8篇 嘉恒物業(yè)管理公司簡(jiǎn)介
嘉恒物業(yè)公司簡(jiǎn)介
**嘉恒物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司,簡(jiǎn)稱(chēng)嘉恒物業(yè),成立于2002年,是由**恒邦房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司投資組建的專(zhuān)業(yè)化物業(yè)服務(wù)公司。
公司注冊(cè)資金500萬(wàn)元,具備物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì),公司已有員工600余人,平均年齡30歲,管理人員95%以上具有大專(zhuān)以上學(xué)歷。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,嘉恒物業(yè)已成為實(shí)力雄厚、聲譽(yù)卓越的專(zhuān)業(yè)化物業(yè)服務(wù)公司。公司于2023年10月通過(guò)國(guó)家認(rèn)證中心iso9001質(zhì)量管理, gb14000環(huán)境質(zhì)量管理認(rèn)證。
公司服務(wù)犍為銀河花園b、c小區(qū)、翡翠城小區(qū)、鳳凰麗景小區(qū)、犍為東門(mén)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng);樂(lè)山翡翠國(guó)際格林郡小區(qū)、藍(lán)湖郡小區(qū)、觀瀾郡小區(qū),服務(wù)面積100余萬(wàn)平方米。因我們不懈的努力,翡翠國(guó)際社區(qū)先后榮獲“天府杯園林設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)”及“3.15誠(chéng)信樓盤(pán)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。銀河花園c區(qū)獲得市級(jí)示范住宅小區(qū)榮譽(yù);翡翠國(guó)際格林郡小區(qū)先后獲得市級(jí)、省級(jí)示范住宅小區(qū)榮譽(yù);犍為東門(mén)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)獲得“省級(jí)“三化”示范市場(chǎng)”榮譽(yù)。嘉恒物業(yè),以其穩(wěn)健增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了社會(huì)的認(rèn)同,并以“貼心服務(wù) 共建和諧家園”的企業(yè)理念成功地邁進(jìn)了新世紀(jì)。嘉恒物業(yè)堅(jiān)持“三心”服務(wù),公司下設(shè)項(xiàng)目管理處、行政品質(zhì)部、客戶(hù)服務(wù)部、工程維護(hù)部、秩序維護(hù)部、環(huán)境綠化維護(hù)部、財(cái)務(wù)部部等7大部門(mén),對(duì)所轄社區(qū)進(jìn)行全方位的管理與服務(wù)。
業(yè)主(住戶(hù))敬請(qǐng)放心,夜深人靜時(shí),我們的秩序維護(hù)人員仍堅(jiān)守在崗位,一年三百六十五天,一天二十四小時(shí),無(wú)論物業(yè)何時(shí)出現(xiàn)了故障,我們的維修人員都將在最短的時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)為您服務(wù);每天小區(qū)的垃圾不會(huì)停留到次日,而樓道與欄桿也不會(huì)有明顯灰塵;不論您有什么困難,只要告訴我們,嘉恒人絕不推諉,一定盡全力為您排憂(yōu)解難;在您面前沒(méi)有管理與被管理者的區(qū)別,我們都是您的服務(wù)者!
通過(guò)我們辛勤勞動(dòng),相信您能體會(huì)到只有悉心的物業(yè)服務(wù)才是物業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益所在?！凹魏恪比说男脑竷H此一個(gè):但求您住得舒心、安心、放心,真正享受到生活的品質(zhì)。
第9篇 東湖物業(yè)管理公司簡(jiǎn)介材料
東湖物業(yè)管理有限公司的簡(jiǎn)介
上海東湖物業(yè)管理有限公司隸屬于以中賓接待著名國(guó)內(nèi)外的上海市東湖(集團(tuán))公司;起步于1985年,是上海物業(yè)管理的先行者;中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位;上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位;首批物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)單位。1998年8月通過(guò)德國(guó)tuv公司iso9002國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證;2000年通過(guò)英國(guó)qec公司iso9001:2000國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證;2004年獲得智能化建筑物業(yè)管理行業(yè)評(píng)估書(shū);2023年通過(guò)iso9001:2008質(zhì)量管理體系、iso14001:2004環(huán)境管理體系、ohsas18001:2001職業(yè)健康安全管理體系三合一體系認(rèn)證。2007年獲評(píng)上海市品牌企業(yè)、品牌服務(wù);2008年獲評(píng)上海市名牌企業(yè)、行業(yè)首家上海市著名商標(biāo);2023年獲評(píng)行業(yè)首家“上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)”;2023年獲評(píng)江浙皖贛滬質(zhì)量工作先進(jìn)單位;同年獲評(píng)中國(guó)物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力十強(qiáng)企業(yè)。
經(jīng)過(guò)二十多年的實(shí)踐,東湖物業(yè)積累了一套成熟的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),造就并匯聚了一流的管理人才。公司以“精耕細(xì)作,做精做強(qiáng)”為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,立足于細(xì)微化、人性化、親情化服務(wù)的鮮明特色,堅(jiān)持“上善若水,以人為本”的企業(yè)文化,不斷推行創(chuàng)新管理和增值服務(wù)。
公司自成立以來(lái),業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,形成了立足上海,輻射江蘇、安徽、陜西、山東、湖北、海南等多省、市的管理規(guī)模。目前管理項(xiàng)目120余個(gè),涉及商業(yè)和金融辦公樓、科教及工業(yè)園區(qū)、黨政機(jī)關(guān)、公安司法、商場(chǎng)、酒店、隧道、高檔住宅、機(jī)場(chǎng)設(shè)備管理等9大系列,共800余萬(wàn)平方米的物業(yè)全部是通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)獲得。2008年7月,公司成為世博會(huì)首家物業(yè)服務(wù)合同簽約單位,并在2023年世博會(huì)期間展示出了優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)和先進(jìn)的管理理念。
目前,公司共有20個(gè)項(xiàng)目榮獲國(guó)家建設(shè)部“全國(guó)優(yōu)秀示范大廈(小區(qū))”稱(chēng)號(hào),占全國(guó)國(guó)優(yōu)項(xiàng)目總數(shù)的1.1%。
第10篇 某物業(yè)管理公司品質(zhì)管理
物業(yè)管理公司品質(zhì)管理
總體目標(biāo) 目標(biāo)細(xì)化
品質(zhì)管理體系建設(shè)目標(biāo)
1.負(fù)責(zé)組織品質(zhì)管理體系文件的編寫(xiě)工作,確保品質(zhì)管理體系文件的完備
2.負(fù)責(zé)組織品質(zhì)管理體系評(píng)審工作,確保一次性通過(guò)率達(dá)到100%
3.負(fù)責(zé)品質(zhì)管理體系的運(yùn)行維護(hù),確保管理體系有效運(yùn)行
服務(wù)品質(zhì)管理目標(biāo)
1.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)日常檢查工作,確保業(yè)主對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意率達(dá)到95%以上
2.定期組織業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查工作,保證獲得的調(diào)查信息準(zhǔn)確、有效
品質(zhì)管理體系文件資料管理目標(biāo)
1.負(fù)責(zé)品質(zhì)管理體系文件、滿(mǎn)意度調(diào)查相關(guān)問(wèn)卷、記錄等資料的收集整理,并保證資料歸檔及時(shí)、有效
2.負(fù)責(zé)品質(zhì)管理體系文件、滿(mǎn)意度調(diào)查相關(guān)問(wèn)卷的日常管理,確保資料文件無(wú)遺失現(xiàn)象發(fā)生
第11篇 路發(fā)物業(yè)管理公司簡(jiǎn)介材料
杭州路發(fā)物業(yè)管理有限公司的簡(jiǎn)介
杭州路發(fā)物業(yè)管理有限公司成立于2023年1月,注冊(cè)資金50萬(wàn)元,具有國(guó)家三級(jí)資質(zhì)。
公司是幾個(gè)志道合的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人士合作成立,致力于提升物業(yè)管理行業(yè)品質(zhì)。
公司于2023年3月實(shí)施iso9002質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
公司設(shè)有總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)部、人力資源部、質(zhì)量管理部、保安部、企策劃與發(fā)展部、工程技術(shù)部、保潔中心等部門(mén),目前在在安徽、杭州、江西等地有物業(yè)管理項(xiàng)目及單項(xiàng)服務(wù)外派項(xiàng)目。
公司按照市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、集團(tuán)化的管理模式,以住戶(hù)至上、服務(wù)第一為宗旨,建立了獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、依法管理、自主經(jīng)營(yíng)、自我發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制,確定了科學(xué)規(guī)范、竭誠(chéng)高效、安全文明、持續(xù)發(fā)展、依法管理的質(zhì)量方針,制定了一整套嚴(yán)格的管理制度和操作規(guī)程,通過(guò)科學(xué)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),努力營(yíng)造安全、文明、整潔、舒適、充滿(mǎn)親情的社區(qū)氛圍,同時(shí),通過(guò)多年經(jīng)營(yíng),公司已形成了以人為本、和諧共存,“真誠(chéng)、善意、精致、完美”的獨(dú)特文化理念,為企業(yè)的健康發(fā)展打下了厚實(shí)的人文基礎(chǔ)和強(qiáng)大的精神支撐。
公司的管理和服務(wù)在未來(lái)將會(huì)不斷上臺(tái)階、上檔次、上水平。
公司目前可對(duì)外接管物業(yè)的類(lèi)型有別墅、多層公寓、小高層公寓、寫(xiě)字樓、酒店式高層公寓、學(xué)校等。
公司目標(biāo)成為國(guó)內(nèi)介入顧問(wèn)咨詢(xún)和接管面積最大、類(lèi)型最多、覆蓋區(qū)域最廣的一流物業(yè)管理企業(yè)之一。
您正確的選擇將會(huì)是您企業(yè)的提升轉(zhuǎn)折!
第12篇 物業(yè)管理師備考:物業(yè)管理公司組建程序
在自身具備了法律規(guī)定的基本條件之后,組建物業(yè)管理公司的過(guò)程,就是讓這些基本條件得到政府主管部門(mén)的認(rèn)可,并最終獲得企業(yè)法人地位的過(guò)程?！吨腥A人民共和國(guó)公司登記管理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī),以及地方政府制訂的一些管理辦法,對(duì)這個(gè)過(guò)程做了明確的規(guī)范。這里著重介紹物業(yè)管理有限責(zé)任公司設(shè)立程序的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
公司名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)
正如一個(gè)新生兒,只有經(jīng)過(guò)戶(hù)口登記,才能獲得屬于自己且被社會(huì)認(rèn)可的名字一樣,一家新的物業(yè)管理公司,也只有經(jīng)過(guò)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)登記,才能具有專(zhuān)屬性和惟一性的公司名稱(chēng)。公司名稱(chēng)需譯成外文使用的,可依據(jù)文字翻譯原則自行翻譯使用,不需核準(zhǔn)登記。公司名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)的主管部門(mén),是工商行政管理機(jī)關(guān)。辦理名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)登記,一般要經(jīng)以下步驟:
1)領(lǐng)取并填寫(xiě)'名稱(chēng)(變更)預(yù)先核準(zhǔn)申請(qǐng)書(shū)'。最好取3個(gè)以上的備用字號(hào),自己排列出順序,以便工商行政管理機(jī)關(guān)依次查重,以首先不重名的名稱(chēng)為核準(zhǔn)使用的名稱(chēng)。與同一工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)或者登記注冊(cè)的同行業(yè)企業(yè)名稱(chēng)字號(hào)相同(有投資關(guān)系的除外),與其他企業(yè)變更名稱(chēng)未滿(mǎn)1年的原名稱(chēng)相同,與注銷(xiāo)登記或者被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照未滿(mǎn)3年的企業(yè)名稱(chēng)相同,將不予被核準(zhǔn)。使用3個(gè)字作為字號(hào),能夠大大降低重名幾率。
2)遞交'名稱(chēng)(變更)預(yù)先核準(zhǔn)申請(qǐng)書(shū)'及相關(guān)材料,自遞交之日起10日內(nèi),工商行政管理部門(mén)會(huì)作出核準(zhǔn)或者駁回的決定。遞交的材料主要有:
①全體股東簽署(自然人股東由本人簽字;法人股東加蓋本單位公章,下同)的'企業(yè)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)申請(qǐng)書(shū)'。
②全體股東簽署的'投資人授權(quán)委托意見(jiàn)'。
③代辦人或代理人身份證復(fù)印件。
④申請(qǐng)冠以'中國(guó)'、'中華'、'國(guó)家'、'全國(guó)'、'國(guó)際'字詞的,應(yīng)提交國(guó)務(wù)院的批準(zhǔn)文件。
⑤使用自然人姓名(該自然人應(yīng)當(dāng)是公司股東)作字號(hào)的,應(yīng)當(dāng)提交該自然人身份證復(fù)印件。
備考資料下載:物業(yè)管理師備考-物業(yè)管理公司組建程序
