保安管理手冊范例（十二篇）

發(fā)布時間：2024-11-25 查看人數(shù)：58

保安管理手冊范例

第1篇保安管理手冊范例

***公司物業(yè)管理保安管理手冊

第一章總則

第一條為了規(guī)范廣州***公司保安(護衛(wèi))隊伍的日常管理,達到'政治合格、素質(zhì)過硬、紀律嚴明、服務(wù)規(guī)范'的保安(護衛(wèi))管理總要求,不斷加強保安(護衛(wèi))隊伍的規(guī)范化、標準化建設(shè),按照軍事化管理的要求,制定本手冊。

第二條本手冊適用于廣州***公司管理中心(處)保安(護衛(wèi))主管、保安(護衛(wèi))隊(班)長、保安(護衛(wèi))隊員。

第三條本手冊為廣州***公司保安(護衛(wèi))隊的日常管理標準,各管理中心(處)應(yīng)根據(jù)各自崗位的要求,另行制定保安(護衛(wèi))崗位職責(zé)、工作程序及各類應(yīng)急處理預(yù)案,以利于工作開展。

第四條各管理處中心(處)必須嚴格執(zhí)行本手冊的規(guī)定。各管理中心(處)對貫徹執(zhí)行本手冊負有直接責(zé)任,必須嚴格要求,檢查、監(jiān)督所屬人員認真貫徹落實。

第五條公司物業(yè)管理部定期檢查本手冊在各管理中心(處)的落實情況,本手冊作為對各管理中心(處)的月度考核標準之一。

第六條保安(護衛(wèi))員入職條件

第二章入職

1、歷史清白,沒有從事過非法活動,沒有參加過黑社會組織,無紋身,作風(fēng)正派,組織紀律性較強,能吃苦耐勞。

2、文化程度初中以上,身體健康,相貌端正,無深度近視,接受過有關(guān)保安專業(yè)基本培訓(xùn),具備治安、消防和車輛管理等有關(guān)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能。

3、男性身高1.65米至1.85米,年齡18歲至28歲。女性身高1.6米至1.75米,年齡18歲至25歲。特殊情況經(jīng)管理中心(處)申請,公司審批后,可適當(dāng)放寬年齡上限。

4、入職者需提供個人有效身份證復(fù)印件、計生證復(fù)印件、保安上崗證復(fù)印件、戶口所在地?zé)o犯罪記錄證明(原件)、2張一寸免冠彩照。

5、復(fù)退軍人、黨員、有三年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗的優(yōu)先。

第七條入職程序

1、申請入職的保安(護衛(wèi))員填寫入職申請表,由管理中心(處)初審;

2、管理中心(處)初審后行政人事部復(fù)審入職者的入職資料,并上報公司領(lǐng)導(dǎo)審批;

3、公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,由行政人事部將入職者的個人資料整理、存檔。

第八條保安(護衛(wèi))員來源以公司統(tǒng)一招聘主為,小區(qū)推薦為輔,小區(qū)推薦人員需有廣州市戶籍人員或公司員工擔(dān)保。

第三章離職

第九條保安(護衛(wèi))員離職需提前30天向所在管理中心(處)提出申請,管理中心(處)收到保安(護衛(wèi))員離職申請后在3個工作日內(nèi)上報公司行政人事部,行政人事部收到小區(qū)保安(護衛(wèi))員離職申請后在5個工作日內(nèi)作出批示。

第十條公司批準離職申請后,離職人員在結(jié)算完服裝折舊、宿舍水電費等費用并交回胸卡、服裝肩章、臂章、帽徽后,公司退回個人證件復(fù)印件,并結(jié)算工資。

第十一條特殊情況,可由小區(qū)管理中心(處)主任決定先離職再補辦手續(xù),但應(yīng)做好服裝、宿舍水電費等結(jié)算,并應(yīng)收回胸卡、肩章、臂章、帽徽等回收物品。

第四章服裝

第十二條服裝款式與配置

1、制式保安服配置為:秋冬、春夏制服各2套、大蓋帽1頂(含帽徽)、精神帶和領(lǐng)帶各1條,肩章1對,臂章一副。

2、護衛(wèi)服配置為:秋冬裝標準為上下裝系藍色制服尼和普通長袖白色襯衣各2套。春夏上裝為制式短袖白色襯衣2件,男下裝為深藍色平紋長褲2條,女下裝為深藍色平紋裙子2條。佩飾為精神帶和領(lǐng)帶各1條,肩章1對,臂章一副。男為貝雷帽1頂,女為卷沿帽1頂,全年通用。

3、白手套視情況需要配置。

4、黑色皮鞋自配。

第十三條服裝的使用期限

1、保安(護衛(wèi))員服裝冬季、夏季制服的使用期限均為2年。

2、帽子和領(lǐng)帶使用期限2年。

3、精神帶、領(lǐng)帶、肩章、臂章等佩飾使用期限為2年。

4、保安(護衛(wèi))人員對服裝應(yīng)愛護并妥善保管,如發(fā)生遺失和非因工作造成的破損,應(yīng)按折舊交納折舊費。因救災(zāi)、搶險、擒罪犯等造成的破損,可視破損程度進行更換。

第十四條服裝的制作與尺寸設(shè)定標準

1、保安(護衛(wèi))人員的著裝由行政人事部根據(jù)小區(qū)或各盤項目的要求,統(tǒng)一定款制作,并造冊登記。

2、保安(護衛(wèi))人員服裝制作的尺寸按加大、大、中、小號為制作標準,除特別情況外,一般不量身定做。

第十五條保安護衛(wèi)人員服

裝折舊扣減

1、保安(護衛(wèi))人員入職后,不收取服裝押金,但因個人原因提出辭職,或因工作表現(xiàn)違反公司規(guī)定被辭退的,應(yīng)扣減服裝折舊費用。

2、保安(護衛(wèi))人員入職服務(wù)不足6個月的(含6個月),離職時扣回全部服裝費的100%;服務(wù)滿6個月,不滿24個月的,按服務(wù)月數(shù)計算減扣服裝折舊費用。超過24個月的,按新發(fā)的標標準和繼續(xù)服務(wù)月數(shù)計算減扣服裝折舊費用。

3、試用期間不符合用人標準被辭退或在工作期間違反護衛(wèi)管理規(guī)定的,亦按上述標準辦理。因公司經(jīng)營管理發(fā)生變化,縮減保安(護衛(wèi))崗辭退人員的,不收取服裝折舊費用,但舊裝應(yīng)交回公司。

4、扣回的服裝費從保安(護衛(wèi))人員辭職的結(jié)算費中扣取。

5、服務(wù)時間從試用期入職之日開始計算。

6、服裝折舊費用應(yīng)由行政人事部計算結(jié)算工資時負責(zé)扣減,并通知計財部發(fā)放清算工資。

7、屬保安公司管理的保安員,按保安公司規(guī)定辦理。

第十六條冬季進入公司的保安(護衛(wèi))人員,4月1日前配發(fā)夏裝。夏季進入公司的保安(護衛(wèi))人員,10月1日前配發(fā)冬裝。

第十七條行政人事部按照人員總量保留10%-15%的服裝存量,以應(yīng)臨時補充人員需要。

第十八條服裝價格參考標準

1、冬裝(制服尼)一套98元,普通白襯衣30元,領(lǐng)帶(拉鏈式)8元。

2、夏裝一套85元。

3、佩飾(男69.6元、女79.6元):精神帶12元;男式貝雷帽連帽徽43元;女式卷沿帽53元;臂章6元;肩章(1對)8.6元。

4、以上價格標準如有變動,按程序報請批準后實施。

第五章隊銜

第十九條隊銜是廣州***公司護衛(wèi)員的級別標志,具體通過肩章來體現(xiàn),著制式保安服務(wù)的保安員同樣適用本規(guī)定,但不通過肩章體現(xiàn)其級別。

第二十條隊銜的使用

1、試用期隊員佩載試用期隊銜;

2、試用期滿后佩戴一級隊員的隊銜;

3、任職超過一年的隊員,佩戴二級隊員的隊銜;

4、任職兩年以上的隊員,佩戴三級隊員的隊銜。

5、隊長佩戴隊長專用隊銜。

第二十一條隊銜的晉級

1、隊銜的晉級原則上一年自然晉升一次,最高可晉升至三級隊員。

2、一年內(nèi)的月度考核中有三次評為差、六次評為不合格的隊員,或犯有重大工作失誤、給管理中心(處)造成不良影響的隊員,經(jīng)管理中心(處)主任審核后,可延緩晉級。

3、工作一貫表現(xiàn)突出、為管理中心(處)做出重大貢獻的隊員,經(jīng)管理處中心(處)主任審核后,可提前晉級。

4、二級以上的保安(護衛(wèi))員作為護衛(wèi)隊的骨干培養(yǎng),在提拔隊長時優(yōu)先考慮。

第二十二條發(fā)生各類突發(fā)事件,隊長或管理處管理人員不在現(xiàn)場時,由隊銜高的隊員負責(zé)臨時指揮突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作,隊銜低的隊員必須服從于隊銜高的隊員。

第二十三條隊員晉級應(yīng)當(dāng)由各管理中心(處)在隊員達到晉級年限時,向公司提出晉級申請,公司職能部門審核無誤后,發(fā)布晉級文件。

第二十四條隊員晉級時,應(yīng)由管理中心(處)主任親自主持召開晉級會議(也可在例會召開時進行),通常按以下程序進行:

1、宣讀晉級文件;

2、授予隊銜;

3、管理中心(處)主任講評。

第二十五條公司職能部門根據(jù)保安(護衛(wèi))隊員的隊銜制度,另行制定相應(yīng)的級別工資待遇標準。

第二十六條保安(護衛(wèi))員在離職時,隊銜應(yīng)作為回收物品交回管理中心(處)。

第六章隊容風(fēng)紀

第二十七條著裝

1、保安(護衛(wèi))員上崗值勤時必須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的全套著裝,佩戴精神帶、臂章、肩章(隊銜)、帽徽,系領(lǐng)帶、佩帶胸卡。

2、保安(護衛(wèi))員值勤時,應(yīng)當(dāng)戴保安(護衛(wèi))帽。戴大檐帽時,男保安(護衛(wèi))員帽檐前緣與眉同高,女保安(護衛(wèi))員帽稍向后傾。戴貝雷帽時,帽徽位于左眼上方,帽口下緣距眉一指,帽頂向右下傾斜。大檐帽松緊帶不使用時,不得露于帽外。

3、保安(護衛(wèi))服應(yīng)當(dāng)保持整潔,衣鈕齊全扣緊,配套穿著,不得混穿。不得在護衛(wèi)服外罩便服。不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿,扣好衣扣。著長袖襯衣

(或內(nèi)衣)時,下擺扎于褲內(nèi)。保安(護衛(wèi))服內(nèi)著毛衣、絨衣、棉衣等內(nèi)衣時,下擺不得外露,并系配發(fā)的領(lǐng)帶。著冬裝時,內(nèi)衣領(lǐng)不得高于外衣領(lǐng),女護衛(wèi)員內(nèi)衣領(lǐng)外露部分顏色應(yīng)當(dāng)與保安(護衛(wèi))服顏色相近。長、短袖制式襯衣與夏褲、裙配套穿著時,通常戴貝雷帽,不系領(lǐng)帶,不扣第一個鈕扣;各種正規(guī)場合戴大檐帽或貝雷帽,系領(lǐng)帶。

4、訓(xùn)練、值班和集體活動時通常著黑色皮鞋。鞋跟高度男保安(護衛(wèi))員不超過三厘米,女保安(護衛(wèi))員不超過四厘米。除工作需要外,不得在公共場合著拖鞋、赤腳。

5、訓(xùn)練、值班和集體活動時通常著工作服。

6、參加大型活動執(zhí)勤時,除按正常要求穿戴外,還應(yīng)扎外腰帶、戴白手套、戴精神帶。

7、每年4月1日、10月1日為冬、夏裝換裝時間,特殊情況由行政人事部另行通知。

8、保安(護衛(wèi))員因私外出,應(yīng)著便裝。

9、保安(護衛(wèi))服及配套帽徽、肩章和領(lǐng)花等專用標志不得變賣,不得擅自拆改或者借(送)給他人。保安(護衛(wèi))員離職時,服裝按折舊歸個人所有,各類專用標志一律上交。

第二十八條儀容

1、保安(護衛(wèi))員頭發(fā)應(yīng)當(dāng)整潔。男保安(護衛(wèi))員不得留長發(fā)、大鬢角和胡須,蓄發(fā)(戴假發(fā))不得露于帽外,帽墻下發(fā)長不得超過一點五厘米;女保安(護衛(wèi))員不得披頭散發(fā)。保安(護衛(wèi))員只準染與本人原發(fā)色一致的顏色。

2、保安(護衛(wèi))員不得紋身。不得在外露的腰帶上系掛飾物,不得戴耳環(huán)、項鏈、領(lǐng)飾、戒指等首飾。女保安(護衛(wèi))員著工作服時,不得化濃妝,不得留長指甲和染指甲,不得圍圍巾。

3、保安(護衛(wèi))員著工作服時,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定佩帶公司統(tǒng)一制發(fā)的胸卡,不得佩帶其他徽章。

第二十九條舉止

1、保安(護衛(wèi))員必須舉止端正,談吐文明,精神振作,姿態(tài)良好。不得袖手、背手和將手插入衣袋,不得邊走邊吸煙、吃東西、扇扇子,不得搭肩挽臂。

2、保安(護衛(wèi))員參加例會、培訓(xùn)、匯操等大型活動時,必須按照規(guī)定的時間和順序入場,按照指定的位置就座,遵守會場秩序,不得遲到早退。散會時,依次退場。

3、保安(護衛(wèi))員著保安(護衛(wèi))服進入室內(nèi)通常脫帽。脫帽后,無衣帽鉤時,立姿可以將大檐帽夾于左腋下(帽頂朝外,帽徽朝前);坐姿置于桌(臺)前沿左側(cè)或者膝上(帽頂向上,帽徽朝前),也可以置于桌斗內(nèi)。宿舍內(nèi)保安(護衛(wèi))帽可以統(tǒng)一放在床鋪上。戴貝雷帽脫帽不便放置時,將帽左右向內(nèi)折疊,置于左肩袢下(帽頂向上,帽徽朝前)。因特殊情況不適宜脫帽時,由在場最高領(lǐng)導(dǎo)臨時規(guī)定。

4、保安(護衛(wèi))員外出,必須遵守公共秩序和交通規(guī)則,遵守社會公德,自覺維護公司的聲譽。不得聚集街頭、嬉笑打鬧和喧嘩,不得攜帶違禁物品。乘坐公共汽(電)車、火車時,主動給老人、幼童、孕婦和傷、病、殘人員讓座。

5、保安(護衛(wèi))員不得酗酒、賭博和打架斗毆,不得參加各類迷信、傳銷等非法活動。

6、保安(護衛(wèi))員在公共場所和其他禁止吸煙的場所不得吸煙。

第三十條隊容風(fēng)紀檢查

1、隊容風(fēng)紀是保安(護衛(wèi))隊和保安(護衛(wèi))員的儀表和風(fēng)貌,是保安(護衛(wèi))隊伍作風(fēng)紀律和戰(zhàn)斗力的表現(xiàn)。公司職能部門和各管理中心(處)在經(jīng)常進行隊容風(fēng)紀教育的同時,必須建立健全檢查制度。各管理中心(處)進行保安(護衛(wèi))員月度考核時必須進行一次隊容風(fēng)紀檢查,及時糾正問題并講評。

2、公司職能部門不定期對各管理中心(處)護衛(wèi)隊的隊容風(fēng)紀進行檢查,每年進行匯操時隊容風(fēng)紀作為一項評比內(nèi)容。

3、對違反隊容風(fēng)紀的隊員,應(yīng)當(dāng)令其立即改正,對不服從管理可以給予批評教育、責(zé)令寫書面檢查等措施,情節(jié)特別嚴重的可以采取立即停職反省的措施。

第七章作息

第三十一條時間分配

在工作日內(nèi),保安(護衛(wèi))員在保持八小時工作以外,還應(yīng)至少保證不少于八小時的睡眠,并按規(guī)定參加管理中心(處)組織的日常訓(xùn)練、培訓(xùn)活動。

第三十二條值班安排表

由各管理中心(處)護衛(wèi)隊長按照本手冊的規(guī)定,依據(jù)各管理中心保安(護衛(wèi))崗位的不同特點和人員編制情況制定。

第三十三條休息時間管理

各管理中心(處)護衛(wèi)隊員在非上班時間,不得影響他人休息,有電視機的宿舍由隊長制定電視開放時間,上晚班的隊員必須保證在上班前有不少于8小時的睡眠時間,上白班的隊員在夜間必須保證8小時的睡眠時間。

第三十四條訓(xùn)練、培訓(xùn)安排

各管理中心(處)護衛(wèi)隊必須結(jié)合自身的實際情況,保證每周2-3次訓(xùn)練、培訓(xùn)時間,并制訂每月培訓(xùn)、訓(xùn)練計劃表,該表的計劃、執(zhí)行情況作為月度考核的內(nèi)容之一。

第八章會議制度

第三十五條隊務(wù)會

隊務(wù)會由各管理中心(處)護衛(wèi)隊長主持召開,每周一次,一般安排周五下午召開。必要時,也可由管理中心(處)主任親自主持。會議內(nèi)容主要是總結(jié)本周工作,并安排下周工作任務(wù)。每次會議必須簽到,并做好記錄,會議記錄作為月度考核的內(nèi)容之一。

第三十六條公司保安(護衛(wèi))月度例會

保安(護衛(wèi))月度例會由物業(yè)管理部每月初主持召開一次,各管理中心(處)護衛(wèi)隊長參加,形式可以采取例會的形式,也可以采取培訓(xùn)、集訓(xùn)、現(xiàn)場學(xué)習(xí)等多種形式。

第九章請銷假

第三十七條保安(護衛(wèi))員外出,必須按級請假,按時歸隊銷假;未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準不得外出。在值班和訓(xùn)練(工作)時間內(nèi),無特殊事由不得請假。

第三十八條請假一日以內(nèi)(不離開廣州市,不含花都、從化)的,由護衛(wèi)隊長批準,護衛(wèi)隊長由管理中心(處)主任批準。

第三十九條請假一日以上(或離開廣州市,含花都、從化)的,由管理中心(處)主任批準。

第四十條管理中心(處)應(yīng)嚴格按照比例控制請假外出人數(shù)。具體比例以不影響正常工作和不影響應(yīng)急事件處理為原則由各管理中心(處)自行決定。

第四十一條保安(護衛(wèi))員請假外出時,由護衛(wèi)隊長負責(zé)登記(包括:外出時間、請假時間、外出事由、外出地點、聯(lián)絡(luò)方法等),并交代注意事項;歸隊后,請假人必須向護衛(wèi)隊長銷假。護衛(wèi)隊長應(yīng)當(dāng)將外出人員的外出、歸隊情況,及時報告管理中心(處)主任。

第四十二條在治安環(huán)境較為復(fù)雜的地區(qū),保安(護衛(wèi))員外出盡量安排二人以上同行,并應(yīng)指定負責(zé)人。

第四十三條請假超過一天影響正常值班工作的,請假人應(yīng)事先與其他隊員協(xié)商好頂班事項,并報給護衛(wèi)隊長,護衛(wèi)隊長進行核實后報管理中心(處)主任批假。

第四十四條請假人員因特殊情況經(jīng)批準后方可以續(xù)假。未經(jīng)批準,超假或者逾假不歸者,按曠工予以追究。

第四十五條管理中心(處)發(fā)生突發(fā)事件需要立即召回請假人員時,請假人員應(yīng)無條件返回管理中心(處),并立即協(xié)助處理突發(fā)事件。無故不返回者,按曠工予以追究。

第十章內(nèi)務(wù)設(shè)置

第四十六條保安(護衛(wèi))隊內(nèi)務(wù)設(shè)置(主要指值班室、宿舍內(nèi)務(wù))應(yīng)當(dāng)利于工作,方便生活,因地制宜,整齊劃一,符合衛(wèi)生要求。

第四十七條值班室、宿舍內(nèi)只準張貼(懸掛)公司統(tǒng)一的崗位職責(zé)、工作程序、常用規(guī)范、值(排)表等文件,張貼(懸掛)必須整齊劃一。

第四十八條值班室內(nèi)務(wù)

1、值班桌面必須保持干凈、整齊,不得放置與工作無關(guān)的物品。

2、值班桌抽屜內(nèi)必須保持干凈、整齊,物品放置有序。

3、文件柜內(nèi)物品必須保持干凈、整齊。

4、值班室內(nèi)地面、窗戶、門等必須保持干凈、無積塵、無污跡,交班人員必須在交班前徹底清潔值班室衛(wèi)生。

第四十九條宿舍內(nèi)務(wù)

1、地面干凈、無積塵、無污跡。

2、床鋪上被子、枕頭和床鋪下鞋子擺放統(tǒng)一、整齊。床鋪下需要擺放其他物品的,也應(yīng)按照整齊劃一的標準,分類統(tǒng)一擺放。零散物品應(yīng)統(tǒng)一放置到整理盒內(nèi),分類擺放整齊。

3、床頭柜、衣柜、書桌等物品統(tǒng)一標準,擺放整齊。

4、墻體、窗戶保持干凈、無污跡。

5、建立宿舍每日衛(wèi)生值班制度。保安(護衛(wèi))隊長應(yīng)安排宿舍內(nèi)成員輪流值班,將每日宿舍衛(wèi)生責(zé)任到人,并設(shè)立值班記錄。

6、建立宿舍每月大掃除制度。保安(護衛(wèi))隊長應(yīng)安排每月不少于一次全體保安(護衛(wèi))參加的衛(wèi)生大掃除(當(dāng)班人員除外)。

第五十條各管理中心(處)應(yīng)將值班室內(nèi)務(wù)和宿舍內(nèi)務(wù)檢查列入保安(護衛(wèi))員的月度考核。

第十一章查崗

第五十一條各管理中心(處)每月應(yīng)安排不少于4次的查崗(主要以夜班為主,平均每周不少于1次),::具體由管理中心(處)保安(護衛(wèi))隊長實施,也可由管理中心(處)主任親自查崗,主任查崗每月不得少于1次。檢查的主要內(nèi)容如下:

1、值班人員在位情況;

2、值班人員遵守崗位紀律情況;

3、值班裝備使用情況;

4、各崗位間的通訊聯(lián)絡(luò)是否通暢;

5、區(qū)內(nèi)重要部位的安全情況;

6、其他有必要的檢查內(nèi)容。

第五十二條設(shè)立查崗記錄本,保安(護

衛(wèi))隊長或管理中心(處)主任查崗后均應(yīng)詳細記錄(包括查崗日期/時間、崗位名稱、當(dāng)班人員姓名/精神面貌/崗位紀律遵守情況、宿舍人員在位情況等)。到宿舍檢查時,檢查人員動作應(yīng)輕,注意避免影響隊員的正常睡眠。

第五十三條對查崗中發(fā)現(xiàn)的問題,管理中心(處)主任應(yīng)責(zé)成保安(護衛(wèi))隊長立即組織整改,事后應(yīng)有事件分析和相應(yīng)的預(yù)防措施記錄,防止同類問題再次發(fā)生。

第五十四條遇有以下情況時,管理中心(處)應(yīng)適當(dāng)增加夜班查崗次數(shù):

1、新接樓盤進駐初期;

2、保安(護衛(wèi))隊伍出現(xiàn)不穩(wěn)定情況時;

3、當(dāng)班人員上班前未有足夠睡眠時間時;

4、其他有必要的情形。

第五十五條公司物業(yè)管理部作為保安(護衛(wèi))管理職能部門,每月應(yīng)對各管理中心(處)保安(護衛(wèi))在夜間(每日0:00-5:00)、休息日(周六、周日)的在崗情況進行檢查,設(shè)立保安(護衛(wèi))查崗記錄本,詳細記錄每次查崗情況。并應(yīng)保證每2個月對每個管理中心(處)都輪流檢查一遍的頻率。

第十二章交接班

第五十六條交接班人員應(yīng)提前做好交接班準備,接班人員應(yīng)至少提前10分鐘到崗,準備交接班,未提前趕到崗位的接班人員,按遲到處理。

第五十七條交接班內(nèi)容如下:

1、值班裝備完好情況(交裝備);

2、值班室內(nèi)物品完成情況(交物品);

3、上一班值班注意事項(交情況);

4、值班室衛(wèi)生(交衛(wèi)生)。

第五十八條交班人員應(yīng)將當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問題、處理結(jié)果及注意事項,向接班人員交代清楚。接班人員應(yīng)仔細檢查、核對配備的器材(如對講機、電筒等)、崗位內(nèi)的物品、工作記錄本,如無異議,雙方簽名認可,責(zé)任隨之移交。如有異議,應(yīng)立即向隊長匯報,隊長應(yīng)立即給予明確指示,當(dāng)場不能確定的情況,應(yīng)做好詳細書面記錄,并及時跟進處理。

第五十九條交接班應(yīng)由隊長或指定負責(zé)人帶隊,有2個以上(含2個)崗位的接班隊員應(yīng)列隊接班。程序如下:

1、接班人員列隊到值班室前,立定。

2、崗位接班人出列,與交班人互相敬禮,然后按照以上要求交接班。

3、交接班完畢后,交班人入列。

4、由隊長或負責(zé)人帶領(lǐng)隊列到下一個崗位按以上程序繼續(xù)交接。

5、交接班完畢,由隊長或負責(zé)人帶回。

第六十條已到交接班時間,接班人員未到而交班人員自行離崗的,除對當(dāng)事人進行處理以外,交接班人員均應(yīng)按曠工予以追究。

第十三章應(yīng)急演練

第六十一條各管理中心(處)必須高度重視應(yīng)急演練工作,結(jié)合管理中心(處)的特點,經(jīng)常進行突發(fā)事件應(yīng)急處理教育,增強保安(護衛(wèi))員的應(yīng)急觀念,建立正規(guī)的應(yīng)急準備秩序,保持良好的應(yīng)急準備狀態(tài)。

第六十二條各管理中心(處)應(yīng)結(jié)合自身實際,建立健全應(yīng)急處理預(yù)案。應(yīng)急演練內(nèi)容通常包括以下內(nèi)容(具體內(nèi)容按應(yīng)急處理預(yù)案實施):

1、治安事件應(yīng)急演練;

2、消防事件應(yīng)急演練;

3、突發(fā)性停電、停水等應(yīng)急演練;

4、煤氣泄漏事件應(yīng)急演練;

5、緊急疏散應(yīng)急演練;

6、各類自然災(zāi)害應(yīng)急演練;

7、緊急集合演練;

8、水浸緊急處理演練;

9、電梯困人緊急處理演練;

10、醫(yī)療緊急救助演練。

第六十三條為確保發(fā)生應(yīng)急事件時,管理中心(處)護衛(wèi)隊能夠及時反應(yīng),各管理中心(處)每季度的緊急集合演練不得少于1次,緊急集合方案通常規(guī)定下列事項:

1、緊急集合場的位置;

2、緊急集合信號和通知的方法;

3、全體隊員到達集合場的時限;

4、著裝要求和攜帶的裝備;

5、到場后的服裝、裝備、時限檢查;

6、到場后的應(yīng)急演練內(nèi)容;

7、事后講評,并形成書面小結(jié),分析問題、進行整改。

第六十四條各類應(yīng)急演練應(yīng)列入各管理中心(處)的年度、月度工作計劃。每次演練需另行制訂詳細的實施方案,確保演練有序進行、達到預(yù)期效果。

; 第六十五條物業(yè)管理部應(yīng)定期對各小區(qū)管理中心(處)的應(yīng)急演練情況進行檢查,并應(yīng)達到每年每個管理中心(處)都循環(huán)一遍的頻率。

第十四章日常培訓(xùn)

第六十六條為確保保安(護衛(wèi))隊員的綜合素質(zhì)達到崗位工作要求,各管理中心(處)應(yīng)定期組織保安(護衛(wèi))員進行培訓(xùn)。通常每周利用一、三、五下午16:00-17:00組織全體隊員進行培訓(xùn),各管理中心(處)可根據(jù)自身情況自行調(diào)整,但每周培訓(xùn)不得少于3次,每次不得少于1個小時。每次培訓(xùn)均應(yīng)有簽到,并做好記錄。

第六十七條各管理中心(處)應(yīng)制訂保安(護衛(wèi))員年度、月度培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)內(nèi)容通常包括:

1、隊列訓(xùn)練;

2、小區(qū)基本情況培訓(xùn);

3、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);

4、組織紀律、法律知識教育;

5、消防知識、消防技能培訓(xùn);

6、車輛指揮手勢培訓(xùn);

7、公司形勢、治安形勢教育;

8、各類突發(fā)事件應(yīng)急處理培訓(xùn);

9、隊員感興趣的其他科學(xué)文化知識培訓(xùn);

第六十八條隊列訓(xùn)練、交通指揮、消防演練等培訓(xùn)原則上由保安(護衛(wèi))隊長實施,其他小區(qū)基本情況、公司動態(tài)、法規(guī)教育、消防知識、突發(fā)事件處理等教育原則上由管理中心(處)主任組織實施,必要時也可由管理中心(處)其他具備專業(yè)知識的人組織或由公司職能部門組織實施。

第六十九條各管理中心(處)護衛(wèi)隊的日常培訓(xùn)實施情況,作為管理中心(處)月度考核內(nèi)容之一。

第十五章考核

第七十條考核內(nèi)容

1、按照'政治合格、素質(zhì)過硬、紀律嚴明、服務(wù)規(guī)范'的管理總要求,根據(jù)本手冊的規(guī)定進行考核。

2、必考內(nèi)容

(1)隊容風(fēng)紀;

(2)隊列,包括:立正、稍息、跨立、停止間轉(zhuǎn)法、齊步走、敬禮、脫帽、戴帽;

(3)消防:拋皮龍、手提式滅火器使用;

(4)交通指揮;

(5)各類緊急情況應(yīng)急處理程序。

3、各管理中心(處)可根據(jù)小區(qū)的實際情況增加考核項目。

第七十一條考核方法

通過平時檢查和月底集中考核相結(jié)合的方法對每位護衛(wèi)員進行檢查評比,采取扣/加分的辦法實施,滿分100分,具體方法如下:

1、平時檢查

每月由護衛(wèi)隊(班)長不定時(保持每周1次的頻率)對保安(護衛(wèi))員的出勤在位情況、車輛/人員出入記錄登記情況、車輛人員來訪規(guī)范服務(wù)情況、巡檢記錄登記情況、夜間在位工作情況等進行檢查,按照《護衛(wèi)員月度考核獎/扣分細則》的條款,每發(fā)現(xiàn)一次問題,填寫《護衛(wèi)員考核獎/扣登記表》,記錄發(fā)生事件,進行獎/扣分,月底匯總。

2、月底評比

每月30日左右由管理處主任組織對全體護衛(wèi)員的業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能及基本隊列動作進行集中考核,業(yè)務(wù)知識通過書面測試的形式進行,隊列考核由各管理中心(處)參照《護衛(wèi)員月度隊列考核評比表》的項目逐項進行打分評比。

3、考核匯總

每月1至3日,各管理中心(處)將上月的平時考核成績和月底集中考核成績進行匯總打分。具體標準如下:99分以上為優(yōu)秀、90-98分為合格、85-89分不合格、85分以下為差。

4、加分

如保安(護衛(wèi))員得到業(yè)(用)戶書面表揚、提出切實可行的建議并予以采納等符合《護衛(wèi)員月度考核獎/扣分細則》中規(guī)定的加分細則的,可按規(guī)定予以加分。

第七十二條考核實施與考核結(jié)果

1、考核由管理中心(處)主任或保安主管組織實施,管理中心(處)其他員工均有監(jiān)督權(quán)。

2、每月考核不合格的保安(護衛(wèi))員,須進行書面檢討,并根據(jù)當(dāng)月考核存在的問題提出書面整改措施。

3、連續(xù)三個月考核不合格或連續(xù)兩個月考核為差的保安(護衛(wèi))員,須進行公開檢討、停崗直至除名處理。

4、考核成績與當(dāng)月工資(考核工資部分)掛鉤,按1分10元獎/扣考核工資,獎分不設(shè)最高限額,扣分直至考核工資扣完為止。

5、每月考核結(jié)果需進行存檔,作為護衛(wèi)員晉升、離職等的依據(jù)。

第七十三條保安(護衛(wèi))員月度考核獎/扣分細則(略)

第十六章附則

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sp; 第七十四條公司直屬管理中心(**保障中心、**大廈管理中心)同樣適應(yīng)本手冊,其日常管理、訓(xùn)練、演習(xí)等情況直接向公司匯報。

第七十五條本手冊的修改權(quán)和解釋權(quán)屬于***公司物業(yè)管理部。

第2篇物業(yè)保安隊伍管理溝通技巧

物業(yè)保安隊伍管理中的溝通技巧

溝通是指人與人之間傳達思想、觀念或交流信息的過程,是人與人之間的意見交流。就保安隊伍而言,溝通就是為了促進彼此的了解,從而維護隊伍穩(wěn)定,促進隊伍和諧發(fā)展,若是溝通不順暢,就會導(dǎo)致隊伍人心松散。筆者認為,在具體的保安隊伍管理工作,上級對下屬、下屬對上級、平級等不同層次的溝通中,必須注意不同的要領(lǐng)。

一、上級對下屬的溝通要領(lǐng):

1、多說小話,少說大話。部分管理者會說大話,好用專門術(shù)語或深奧難懂的名詞。其實常用具有親切感的小話,才夠生動,更容易打動下屬的心。

2、不急著說話,先聽聽下級的意見,如果不是緊急情況,上級應(yīng)該是說最后一句話的人,而不是說第一句話便決定的人。能夠養(yǎng)成部屬主動開口的好習(xí)慣,對上下溝通十分有利。

3、不說長短。如果一個上司當(dāng)著甲說乙的不是,又當(dāng)著乙說甲的缺點,大家都會懷疑這樣的上司,是不是會在背后議論自己。

4、不厲聲指責(zé),以免傷了彼此的和氣,引起意氣之爭,萬一忍不住要發(fā)火,要設(shè)法控制情緒。

5、廣開言路,接納意見。不要死不認錯,若上司敢于向部屬認錯,更能得到部屬的信任。

二、下屬對上級的溝通要領(lǐng):

1、有不同意見,不當(dāng)面頂撞,要會選擇恰當(dāng)?shù)臅r機開口,表達自己的意思,以供參考。

2、意見相同,要熱烈反映,加以支持。

3、有他人在的場合,要顧慮上司的面子,才能贏得他的信任。

三、同級溝通的要領(lǐng):

1、設(shè)身處地,站在對方的立場考慮,尊重對方,彼此尊重才能溝通。

2、互惠互利,增進彼此的感情。

3、以誠意促進了解,平常多建立關(guān)系,不要臨渴掘井,否則很難收效。

在隊伍管理中,可以圓通,卻不能圓滑。缺乏誠意,則很難達到溝通的效果。無論對上、對下,或者同級溝通,都要切實做到言之有理,才能順利達成目標,應(yīng)該說的才說,不應(yīng)該說的不說,該說的一句不可少,不該說的半句都不可多。良好的溝通必須以情為先,大家情緒平穩(wěn),當(dāng)然樂于傾聽,只要在平常的工作中多點關(guān)懷,讓每個員工都能言論自如,不覺壓力,才能促進整個保安工作的和諧穩(wěn)定發(fā)展!

第3篇管理部保安部處理問題原則方法

管理部(保安部)處理問題的原則與方法

1.0目的

指導(dǎo)管理員正確處理問題,更好地維護治安秩序。

2.0適用范圍:

適用于**管理處管理部。

3.0內(nèi)容

3.1處理問題的原則

3.1.1管理員在執(zhí)行任務(wù)、處理日常事務(wù)工作中,一定要端正態(tài)度、擺正位置、靈活機動、盡心盡職。

3.1.2出現(xiàn)糾紛矛盾,可通過說服教育辦法解決,主要是分清是非,耐心勸導(dǎo)、禮貌待人。

3.1.3對一時解決不了又有擴大趨勢的問題,應(yīng)采取'可散不可聚,可解不可結(jié),可緩不可急,可順不可逆'的處理原則,盡力勸開、耐心調(diào)解,把問題引向緩解,千萬不要讓矛盾激化,不利于問題的解決。

3.2處理問題的方法

3.2.1堅持教育與處罰相結(jié)合的原則。

3.2.1.1如違反情節(jié)明顯輕微、不需要給予處罰的,可當(dāng)場予以教育或協(xié)助所在單位進行教育。

3.2.1.2如需要給予治安處罰的,交公安機關(guān)處理。

3.2.1.3違反其它行政規(guī)定的,交行政機關(guān)處理。

3.2.1.4對于犯罪問題,及時予以制止,并把犯罪分子抓獲扭送公安機關(guān)。

第4篇富麗山莊治安保安管理手冊前言

山莊《治安、保安管理手冊》前言

主動、耐心、周到、熱情。盡自己的最大的努力滿足客戶的需要,布局合理、協(xié)調(diào)一致、指揮統(tǒng)一、精干高效的原則,科學(xué)設(shè)置,做到因事定人、定崗、定職責(zé),真正體現(xiàn)人盡其才、才盡其用。在日常的生活和工作中要滿腔熱情地救助危難,關(guān)心幫助他人。

保安隊是**山莊物業(yè)管理活動中不可缺少的一個職能部門,它是公安機關(guān)在物業(yè)管理社區(qū)進行安全防范工作的重要輔助力量,它的主要任務(wù)就是向業(yè)主提供安全服務(wù),維護小區(qū)的治安秩序,及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪活動,保護社區(qū)的各項設(shè)施和財產(chǎn)安全。

為了使大家對本部門的管理和有關(guān)規(guī)定能有更清楚的了解,根據(jù)國家有關(guān)的法律法規(guī),結(jié)合我公司的實際情況,特制定《管理手冊》望大家能熟悉此內(nèi)容,并嚴格遵照執(zhí)行!

第5篇 z軟件園保安部量化管理目標

軟件園保安部量化管理目標

一、管理項目實行封閉式管理,保安工作在量化管理的基礎(chǔ)上向智能化邁進。

二、運用計算機進行現(xiàn)代化管理。

三、各級保安人員工作規(guī)范,作風(fēng)嚴謹;將保安人員的值勤、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、生活用量化管理達到規(guī)范、統(tǒng)一。

四、認真作好“四放”工作,設(shè)備、措施、人員、管理到位。

五、園區(qū)和家屬區(qū)無重大火災(zāi),定期舉辦消防演習(xí)。

六、園區(qū)無重大交通事故,做到人車分流、管理到位,定期進行交通安全宣傳。

七、危及員工、業(yè)主、客戶安全處有明顯警示標志,有防范措施。

第6篇 -保安公司管理章程范本

第一章：總則

第一條、為適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要，規(guī)范本公司的組織行為，保護企業(yè)、股東和債權(quán)人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國公司法》、《公司登記管理條例》制訂本章程。

第二條、本公司依據(jù)法律，法規(guī)和本章程，在國家法律和政策指導(dǎo)下，依法開展經(jīng)營活動。

第三條、本公司的宗旨和主要任務(wù)是發(fā)展經(jīng)濟，協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安秩序，保障公民合法權(quán)益，_____家和人民群眾生命財產(chǎn)安全，促進公司的經(jīng)濟效益。通過合理有效地利用股東投入到公司的財產(chǎn)，使其創(chuàng)造出最佳經(jīng)濟效益，目的是發(fā)展經(jīng)濟，為國家提供稅收，為股東奉獻投資效益。

第四條、公司依法經(jīng)登記機關(guān)核準登記，取得企業(yè)法人資格。

第二章：公司名稱和住所

第五條、公司名稱：_______保安有限責(zé)任公司（以下簡稱“公司”）。

第六條、公司住所：______市_____區(qū)____路_____號。

第三章：公司經(jīng)營范圍和經(jīng)營期限

第七條、公司的經(jīng)營范圍：安全保衛(wèi)服務(wù)；押運服務(wù)；特種保安服務(wù)；保安犬的服務(wù)；保安咨詢；提供保安駕駛員和代駕服務(wù)；勞務(wù)服務(wù)；安全技術(shù)防范工程的設(shè)計與安裝；開、修鎖服務(wù)；安全技術(shù)防范新產(chǎn)品的研制開發(fā)、推廣應(yīng)用；消防工程的設(shè)計與安裝及器材的銷售維修服務(wù)；民用爆炸物品服務(wù)；家政服務(wù)；保潔服務(wù)；非公機構(gòu)公章刊刻；打印機維修；物業(yè)管理服務(wù)；保安服加工（在分支機構(gòu)經(jīng)營）；銷售：安保器材，鎖，免疫、犬飼料，保安裝備，保安服裝，辦公設(shè)備及電腦耗材，汽車配件，保安裝備，日用百貨（經(jīng)營范圍以工商登記機關(guān)依法核準的為準）。

第八條、公司經(jīng)營范圍中涉及須報經(jīng)審批和須領(lǐng)取經(jīng)營許可證的，經(jīng)有關(guān)部門批準，領(lǐng)取許可證。

第九條、營業(yè)期限：自工商注冊登記之日起。

第四章：公司注冊資本

第十條、公司股東出資總額為人民幣_____萬元。

第十一條、公司的注冊資本_____萬元。

第十二條、公司的注冊資本全部由股東投資。在注冊資本總額中，貨幣資金_____萬元，占資本總額______%。

第五章：股東的姓名或名稱

第十三條、公司由以下股東出資設(shè)立

（一）______市公安局出資_____萬元；

（二）_____市保安總服務(wù)公司出資______萬元。

第六章：股東的權(quán)利和義務(wù)

第十四條、公司股東均依法享有下列權(quán)利

（一）分配紅利；

（二）優(yōu)先購買其他股東轉(zhuǎn)讓的出資；

（三）股東會上的表決權(quán)；

（四）依法按公司章程規(guī)定轉(zhuǎn)讓其出資；

（五）查閱公司章程、股東會議記錄和財務(wù)會計賬目；監(jiān)督公司的生產(chǎn)經(jīng)營和財務(wù)管理，并提出建議或咨詢；

（六）被推選擔(dān)任執(zhí)行董事、監(jiān)事及高級管理人員（法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外）；

（七）在公司清算時，對剩余財產(chǎn)的分享；

（八）法律、法規(guī)和本章程規(guī)定享有的其他權(quán)利。

第十五條、公司股東承擔(dān)下列義務(wù)

（一）遵守本章程，執(zhí)行股東會決議；

（二）依其所認購出資額和出資方式按其繳納股金；

（三）法律、法規(guī)及本章程規(guī)定應(yīng)承擔(dān)的其他義務(wù)。

第十六條、公司設(shè)置股東名冊，記載下列事項

（一）股東的姓名或名稱、住所、出資方式、出資數(shù)額；

（二）登記為股東的日期；

（三）其他關(guān)有事項。

第七章：股東出資方式和出資額和出資時間

第十七條、公司股東出資方式、出資資額、出資時間如下

出資方式：

出資資額：

出資時間：

第十八條、公司有下列情形之一的，增加注冊資本

（一）股東增加投資；

（二）公司盈利；

（三）其他原因需要增加注冊資本。

第十九條、公司減少注冊資本只能是經(jīng)營虧損。公司減少資本后的注冊資本不低于《公司法》規(guī)定的最低限額。

第二十條、公司減少注冊資本，由股東大會作出決議。需要股東表決通過。公司減少注冊資本，依法向公司登記機關(guān)辦理變更登記。

第八章：股東轉(zhuǎn)讓出資的條件

第二十一條、股東之間可以相互轉(zhuǎn)讓其出資。股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓其出資時，須經(jīng)全體股東同意，不同意轉(zhuǎn)讓的股東應(yīng)當(dāng)購買該股東轉(zhuǎn)讓的出資，否則視為同意。

第二十二條、股東依法轉(zhuǎn)讓其出資后，公司須重新編制新的股東名冊。

第九章：公司的機構(gòu)及其產(chǎn)生辦法、職權(quán)、議事規(guī)則

第二十三條、公司設(shè)股東大會，由全體股東組成。股東會議按股東出資比例行使表決權(quán)。股東會是公司的權(quán)力機構(gòu)；依照法律、法規(guī)和公司章程行使職權(quán)。

第二十四條、股東大會分為定期會和臨時會。

第二十五條、股東定期會每年至少召開一次，于每年的三月份舉行。第二十七條有下列情形之一的，召開股東臨時會

（一）股東提議時；

（二）執(zhí)行董事認為必要時；

（三）監(jiān)事認為必要時。

第二十六條、公司召開股東會議，于十日以前通知全體股東。通知以書面形式發(fā)送，并載明會議的時間、地點內(nèi)容及其他有關(guān)事項。

第二十七條、股東會行使下列職權(quán)

（一）決定公司的經(jīng)營方針和投資計劃；

（二）選舉和更換執(zhí)行董事，決定有關(guān)執(zhí)行董事的報酬事項；

（三）選舉和更換監(jiān)事，決定有關(guān)監(jiān)事的報酬事項；

（四）審議批準執(zhí)行董事_____；

（五）審議批準監(jiān)事工作的報告；

（六）審議批準公司的年度財務(wù)預(yù)算方案，決算方案；

（七）審議批準公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；

（八）對公司增加或減少注冊資本作出決議；

（九）對發(fā)行公司債券作出決議；

（十）對股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資作出決議；

（十一）對公司合并、分立、變更公司形式，解散和清算等事項作出決議；

（十二）修改公司章程。

第二十八條、股東會由執(zhí)行董事召集并主持。執(zhí)行董事因特殊原因不能主持股東會議時，由執(zhí)行董事指定的股東主持。

第二十九條、股東會作會議記錄，出席會議的股東須在會議記錄上簽名。會議記錄由執(zhí)行董事或其指定的人員妥善保管。

第三十條、公司不設(shè)董事會，設(shè)一名執(zhí)行董事。

第三十一條、公司不設(shè)監(jiān)事會，設(shè)一名監(jiān)事。監(jiān)事行使下列職權(quán)：

（一）檢查公司的財務(wù)；

（二）對執(zhí)行董事、經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)時違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進行監(jiān)督；

（三）當(dāng)執(zhí)行董事經(jīng)營的行為損害公司的利益時，要求執(zhí)行董事和經(jīng)理予以糾正；

（四）提議召開臨時股東會；

（五）公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。監(jiān)事列席股東會議。

第三十二條、公司設(shè)經(jīng)理，經(jīng)理行使下列職權(quán)

（一）主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施股東會議決議；

（二）組織實施年度經(jīng)營計劃和投資方案；

（三）擬訂公司的內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案；

（四）擬訂公司的基本管理制度；

（五）制定公司的具體規(guī)章；

（六）提請聘任或者解聘公司副總經(jīng)理，財務(wù)負責(zé)人；

（七）聘任或解聘除應(yīng)由股東會聘任或者解聘以外的負責(zé)管理人員；

（八）公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。

第三十三條、經(jīng)理在行使職權(quán)時，不得變更股東會的決議和超越授權(quán)范圍。經(jīng)理不在時，由經(jīng)理指定的其他人代其行使職權(quán)。

第三十四條、公司經(jīng)理由執(zhí)行董事聘任。

第十章：公司的法定代表人

第三十五條、執(zhí)行董事為公司的法定代表人。執(zhí)行董事由股東大會選舉、罷免。

第三十六條、執(zhí)行董事行使下列職權(quán)

（一）負責(zé)召集和主持股東會議；

（二）檢查股東會議的實施情況并向股東會報告；

（三）審查經(jīng)理提出的公司發(fā)展計劃及執(zhí)行結(jié)果并向股東會報告；

（四）簽署公司向其他企業(yè)投資參股等重要文件；

（五）法律、法規(guī)和本章程規(guī)定的其他職權(quán)。

第十一章：公司財務(wù)會計和利潤分配

第三十七條、公司依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定建立公司的財務(wù)會計機構(gòu)和賬冊制度。公司除法定的會計賬冊外，不另立會計賬冊，對公司資產(chǎn)，不以任何個人名義開立賬戶存儲。

第三十八條、公司在每一會計年度終了時，制作財務(wù)會計報告，并依法經(jīng)查驗證。

第三十九條、財務(wù)會計報告在股東大會_______日以前置備于公司并送交各股東，以便查閱。

第四十條、公司分配當(dāng)年稅后利潤時，提取利潤的_______%作為法定公積金，提取利潤的_______%--_______%作為法定公益金。

第四十一條、公司的法定公積金不足彌補上一年度公司虧損的，用當(dāng)年利潤彌補虧損。

公司在提取法定公積金后，經(jīng)股東會議決定可在稅后利潤中提取任意公積金。

公司在彌補虧損和提取公積金、公益金后，所余利潤按照股東的出資比例分配。

第四十二條、公司的法定公積金用于彌補公司的虧損，擴大公司生產(chǎn)經(jīng)營或者轉(zhuǎn)為增加公司注冊資本。公司的法定公益金用于公司員工的集體福利。

第十二章：公司的解散事由與清算辦法

第四十三條、公司有下列情形之一的，予以解散和清算：

（一）因不可抗力迫使公司無法繼續(xù)經(jīng)營；

（二）股東會議決定解散；

（三）公司因違反法律、行政法規(guī)被依法責(zé)令關(guān)閉；

（四）公司章程規(guī)定的營業(yè)期限屆滿或者公司章程規(guī)定的其他解散事由出現(xiàn)時。

第四十四條、公司依照前條規(guī)定解散的，在_______日內(nèi)成立清算組織，進行清算。清算組織由股東代表組成。被依法責(zé)令關(guān)閉的，由有關(guān)機關(guān)組織成立清算組織，進行清算。

第四十五條、清算組織在成立之日起_______日內(nèi)通知債權(quán)人，并于_______日內(nèi)在報紙上至少公告_______次。債權(quán)人應(yīng)當(dāng)自接到通知書之日起_______日內(nèi)（未接到通知書自第一次公告之日起_______日內(nèi)），向清算組織申報其債權(quán)。

債權(quán)人申報其債權(quán)時，要說明債權(quán)的有關(guān)事項并提供證明材料。清算組織應(yīng)當(dāng)對債權(quán)進行登記。

第四十六條、清算組織在清算期間行使下列職權(quán)

（一）清理公司財產(chǎn)，分別編制資產(chǎn)負債表和財產(chǎn)清單；

（二）通知或者公告?zhèn)鶛?quán)人；

（三）處理與清算有關(guān)的公司未了結(jié)的業(yè)務(wù)；

（四）清繳所欠稅款；

（五）清理債權(quán)、債務(wù)；

（六）處理公司清償債務(wù)后剩余財產(chǎn)；

（七）代表公司參與民事訴訟活動。

第四十七條、清算組織在清理公司財產(chǎn)、編制資產(chǎn)負債表和財產(chǎn)清單后，制定清算方案。

公司財產(chǎn)能夠清償債務(wù)的，分別支付清算費用，職工工資和勞動_____費用，繳納所欠稅款清償公司債務(wù)。

公司財產(chǎn)按前款規(guī)定清償后的剩余財產(chǎn)按照股東的出資比例分配。清算期間公司不開展新的經(jīng)營活動。公司財產(chǎn)未按規(guī)定清償前，不分配給股東。

第四十八條、清算組織在發(fā)現(xiàn)公司財產(chǎn)不足清償公司債務(wù)時，停止清算，并向_______人民法院申請破產(chǎn)。

公司經(jīng)人民法院裁定宣告破產(chǎn)后，清算組織將清算事務(wù)移交給_______人民法院。

第四十九條、公司清算結(jié)束，清算組織將清單報告報送公司登記機關(guān)，辦理公司注銷登記，清算組織負責(zé)公告公司終止。

第五十條、清算組織成員應(yīng)當(dāng)忠于職守，依法履行清算義務(wù)。清算組織成員不得利用職權(quán)為自己謀取私利。清算組織成員因故意或者重大過失，給公司或者其他債權(quán)人造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任。

第十三章：股東認為需要規(guī)定的其他事項

第五十一條、執(zhí)行董事、監(jiān)事、經(jīng)理或者其他高級職員必須按公司賦予的權(quán)力行使職權(quán)，不得利用在公司的地位和職權(quán)為自己謀私利，不得侵占公司的財產(chǎn)。

任何股東不得挪用公司資金或?qū)⒐举Y金借貸給他人不得將本公司資產(chǎn)以其個人名義或者以其他個人名義開立賬戶存儲，不得以公司資產(chǎn)為本公司的股東或者其他個人債務(wù)提供擔(dān)保。

第五十二條、公司研究決定有關(guān)職工工資、福利、安全生產(chǎn)_____，勞動_____等涉及職工切身利益的問題，應(yīng)當(dāng)事先聽取公司工會和職工的意見，并邀請工會或者職工代表列席有關(guān)會議。

公司研究決定生產(chǎn)經(jīng)營的重大問題，制定重要的規(guī)章制度，應(yīng)當(dāng)聽取公司工會和職工的意見或者建議。

第五十三條、公司職工依據(jù)《工會法》建立工會組織，工會依法開展活動。

第五十四條、需要建立其他組織或機構(gòu)的，公司按法律、法規(guī)定執(zhí)行。

第十四章：附則

第五十五條、本章程規(guī)定和公司的登記事項，以公司登記機關(guān)核定的為準。本章程經(jīng)公司登記機關(guān)核準后生效。

第五十六條、本章程未規(guī)定到的法律責(zé)任和其他事項，按法律、法規(guī)執(zhí)行。

第五十七條、本章程未盡事宜，由股東會加以補充。股東會通過的有關(guān)本章程的修改、補充條款，均為本章程的組成部分，經(jīng)公司登記機關(guān)登記備案后生效。

股東簽名：

_________保安有限責(zé)任公司

______年_____月_____日

第7篇物業(yè)創(chuàng)優(yōu)資料目錄之保安消防車輛管理

一、小區(qū)基本實行封閉式管理

1、物品搬出小區(qū)放行流程圖

2、門崗操作規(guī)程

3、行人道業(yè)主進出操作流程圖

4、行人道訪客進出操作流程圖

5、客人車輛來訪操作流程圖

6、辦公樓及小區(qū)外圍紅外線警報處理流程圖

7、小區(qū)保安崗位分布圖

8、小區(qū)巡崗記錄表

二、有專業(yè)保安隊伍,實行24小時值班及巡邏制度;保安人員熟悉小區(qū)的環(huán)境,文明值勤,訓(xùn)練有素,言語規(guī)范,認真負責(zé)

1、安全服務(wù)部組織架構(gòu)

2、保安工作獎罰細則

3、巡崗工作管理制度

4、保安主任工作職責(zé)

5、隊長工作職責(zé)

6、領(lǐng)班工作職責(zé)

7、車管員操作規(guī)程

8、各保安崗位工作具體描述

9、監(jiān)控中心操作規(guī)程

10、門崗操作規(guī)程

11、巡邏崗操作規(guī)程

12、保安訓(xùn)練照片

13、保安員上崗證

14、保安巡邏記錄表

三、危及人身安全處有明顯標識和具體防范

1、應(yīng)急常用電話一覽表

2、緊急事故處理流程圖

3、緊急事故及自然災(zāi)害處理工作小組

4、停水停電通知頒發(fā)及反饋流程圖

5、小區(qū)內(nèi)交通事故處理流程圖

6、自然災(zāi)害處理流程

四、消防設(shè)備設(shè)施完好無損,可隨時起用;消防通道暢通;制訂消防應(yīng)急方案

1、消防隱患預(yù)防流程圖

2、小區(qū)消防設(shè)施管理制度

3、小區(qū)消防管理規(guī)定

4、消防檢查記錄表

5、消防器材標識卡(樣式)

6、消防器材檢查卡(樣式)

五、機動車停車場管理制度完善,管理責(zé)任明確,車輛進出有登記

1、停車場管理規(guī)定

2、小區(qū)內(nèi)交通事故處理流程圖

3、車管員操作規(guī)程

4、**華庭各保安崗位工作具體描述

5、客人車輛來訪操作流程圖

6、車輛異常情況登記表

7、交通標志(現(xiàn)場相片)

六、非機動車車輛管理制度完善,按規(guī)定位置停放,管理有序

1、車輛停放實景(現(xiàn)場相片)

2、停車場管理規(guī)定

3、車管員操作規(guī)程

4、交通標志(現(xiàn)場相片)

第8篇保安巡邏管理具體事項

1、保安隊長：保安隊長負責(zé)治安巡邏的檢查、監(jiān)督工作，協(xié)助行政部處理突發(fā)事件。

2、保安人員：服從上級命令，嚴格遵守崗位職責(zé)，巡邏過程應(yīng)多看、多聽、多查，以確保完成巡邏任務(wù)。

3、巡查規(guī)定

（1）巡邏時間，保安員實行24小時全天候巡邏服務(wù)，確保每班崗位人員不少于兩人。主要是分白班和夜班，具體時間：白班8:00-20:00，夜班20:00-8:00巡邏周期：每小時巡邏一次。

（2）巡邏路線，巡邏路線由行政部按實際情況擬定，并進行不定時更換路線巡查，值班保安人員按規(guī)定路線開展巡邏工作。

（3）巡邏裝備，巡邏過程中須佩帶電筒、對講機、警棍等巡視器材。

（4）值班保安人員應(yīng)嚴格按照保安巡邏要求，對重點部位實施重點監(jiān)控,阻止閑雜人員在廠區(qū)內(nèi)亂竄，阻止未經(jīng)許可的人員進入廠區(qū)重點要害部位。

（5）巡邏人員每日應(yīng)對廠區(qū)巡更系統(tǒng)進行檢查維護工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向監(jiān)控室值班人員和行政部報告。

（6）廠區(qū)內(nèi)如發(fā)生民事糾紛，應(yīng)及時勸阻和制止，并及時報告保安隊長或行政部處理；

4、巡查范圍

（1）滅火器位置掛放是否移動，壓力表是否正常，有無超過有效期；消防栓是否供水，防火標志、疏散方向標志是否正確；

（2）消防通道是否暢通，作業(yè)現(xiàn)場有無隱患；公共區(qū)域水電設(shè)施是否正常；

（3）消防安全指示燈、通道、應(yīng)急燈、出口指示等是否正常；

（4）廠區(qū)外圍門窗安全及衛(wèi)生，有無其它異常情況；

（5）各公共照明、設(shè)施是否正常（燈是否有不關(guān)或者損壞的現(xiàn)象）；

（6）公共區(qū)域洗手間設(shè)施是否完好；有無浪費用水用電情況，地面衛(wèi)生是否干凈；

（7）廠區(qū)內(nèi)有無人員施工、外來人員逗留等；

（8）是否存在安全隱患有無異味聲響和氣味（煤氣、焦糊味）等異味；

（9）廠區(qū)外圍是否存在可疑人員或安全隱患；

（10）監(jiān)控室監(jiān)控設(shè)備是否正常運行等；

（11）各類廠區(qū)井蓋，排水管是否有異常；

5、注意事項

（1）注意來往人員的動向及攜帶物品，對可疑人員應(yīng)前往盤問、檢查證件必要時可檢查所攜帶物品；

（2）遇有盜竊、流氓等違法犯罪分子應(yīng)立即設(shè)法擒獲，并及時與有關(guān)部門聯(lián)系；

（3）發(fā)現(xiàn)吵架時，應(yīng)予以勸止避免事態(tài)擴大，發(fā)現(xiàn)打架斗毆等情況時應(yīng)及時報警；

（4）如發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即組織撲救并迅速報警；

（5）接受員工反饋，積極與行政、生產(chǎn)、工程等部門聯(lián)系，及時解決和協(xié)助處理投訴、求助、突發(fā)事件的處理；

（6）交接班時在接崗隊員尚未到崗時，原班隊員不得離開，待接班隊員到崗后填寫交接表，及交代巡邏過程發(fā)現(xiàn)待解決問題，接班人員確認簽字后方可離開；

（7）監(jiān)控室值班人員應(yīng)時刻關(guān)注監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時通知巡邏人員到達現(xiàn)場。巡邏人員接到通知應(yīng)在三分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場并進行處理；

（8）監(jiān)控室值班人員應(yīng)做好廠區(qū)周界巡更系統(tǒng)和做好《保安巡邏登記表》（附件）記錄。巡邏人員應(yīng)第一時間將巡查結(jié)果通知監(jiān)控室值班人員，如有重大問題可直接向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報；

（9）巡邏隊員交接班時，將巡視器材進行交接，并做好交班記錄。

第9篇 x酒店保安運作管理技能培訓(xùn)

一、交流和書寫報告

1、電話交流技術(shù)

﹡ 作為一名專業(yè)人員要快速回答電話里的所問。

﹡ 與粗魯?shù)念櫩徒徽剷r,要保持禮貌的態(tài)度。

﹡ 避免在電話中爭論。

﹡ 說話要慢一些和清楚一些。

﹡ 對有用的信息要重復(fù),以免差錯。

2、會面交流技術(shù)(六個基本的調(diào)查問題)

﹡ 當(dāng)事人是誰

﹡ 發(fā)生了什么

﹡ 在什么地方發(fā)生

﹡ 在什么時間發(fā)生

﹡ 結(jié)果怎樣

﹡ 為什么發(fā)生(舉例:某位住店客人向你投訴,他放在房間里的錢包被盜了)

3、交流的注意事項

﹡ 要復(fù)述重要情況和數(shù)字。

﹡ 要提開放式問題

﹡ 避免過早下結(jié)論。

﹡ 記錄口誤。

﹡ 觀察對方神情是否緊張。

﹡ 仔細研究各種傳聞(某人所說的內(nèi)容是其他人所告訴的)。

﹡ 記住,對方可能會不老實或夸大事實。

﹡ 用你所知道的事實去詢問情況,以檢驗對方是否誠實。

﹡ 如果可能的話,對幾個人問同一個問題,然后比較結(jié)果。

﹡ 千萬不要私下詢問異性對象,要有同樣性別的人員在場。

﹡ 面談最好有兩名保安在場。

第10篇機電管理部業(yè)務(wù)保安責(zé)任制范本

一、負責(zé)全礦機電、運輸?shù)陌踩珮I(yè)務(wù)指導(dǎo)。

二、指導(dǎo)和檢查全礦的供電安全,督促各單位正確使用好安全設(shè)備、安全防護裝置和繼電保護設(shè)施,并負責(zé)聯(lián)系試驗和校核。

三、督促各單位搞好三大保護,使其達到齊全、可靠、安全運行。

四、督促各單位搞好季節(jié)性的防排水、防雷電、防凍等機電工作,并使其達到安全可靠運行。

五、建立健全切實可行的機電運輸崗位責(zé)任制、交接班制、要害部門管理制度以及操作規(guī)程,督促各單位認真實施并做好各種記錄。

六、搞好井下電氣設(shè)備管理,消滅失爆,井下供電做到“三無”、“四有”、“兩齊”、“三全”、“三堅持”、“十不準”要求。

七、督促各單位加強對鍋爐及壓力容器的管理,確保安全運行。

八、按照《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定,定期對提升、運輸設(shè)備的安全保護裝置進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題督促整改。

九、參與機電、運輸事故追查、分析、提出防范措施。

十、參加每周一次的安全檢查和每月一次的的安全辦公會,定期組織機電、運輸安全隱患排查,并落實整改措施。

十一、負責(zé)組織機電、運輸質(zhì)量標準化檢查驗收工作。

十二、協(xié)助教培站抓好機電、運輸各崗位工種的安全技術(shù)培訓(xùn)。

十三、負責(zé)機電設(shè)備檢查驗收工作,抓好機電設(shè)備的防爆檢查關(guān)、入井關(guān)及安裝驗收關(guān)。

第11篇 z保安公司管理總則

保安公司管理總則

一、為全面落實科學(xué)發(fā)展觀,打造z保安品牌,努力提高部門效能和工作效率,不斷提升服務(wù)質(zhì)量與水平,揭露管理弊端,堵塞管理漏洞,共建“責(zé)任、效能、和諧、協(xié)作”的管理文化,確保企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,特根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定審定公司規(guī)章制度匯編一書。

二、公司隸屬于z公安分局,是根據(jù)z區(qū)政府(1988)108號文件批準,于1988年11月14日榮譽成立的全民所有制企業(yè),屬于國家中型二類企業(yè),是我區(qū)唯一具有合法資質(zhì)的保安服務(wù)企業(yè)。

三、公司根據(jù)保安服務(wù)合同,為客戶單位提供門衛(wèi)、巡邏、守護、押運、隨身護衛(wèi)、安全檢查以及安全技術(shù)防范、安全風(fēng)險評估等多種服務(wù)。

四、公司作為獨立法人實體,實行獨立核算、自主經(jīng)營、自負盈虧、獨立承擔(dān)民事責(zé)任。

五、公司發(fā)展戰(zhàn)略總體目標是:全面落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持率先發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略方針,根據(jù)公司“建設(shè)大保安”的工作思路和部署,一切從實際出發(fā),不斷轉(zhuǎn)變發(fā)展方式和調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu),經(jīng)過三至五年的開拓奮進,真正把公司建成以保安服務(wù)為主業(yè),以多種經(jīng)營為支撐,以市場為導(dǎo)向,以管理為抓手,逐步成長為服務(wù)門類齊全、多種功能具備、客戶投訴率最低、客戶滿意度最高,經(jīng)濟效益和企業(yè)實力穩(wěn)步增長、人人向往的大型現(xiàn)代化企業(yè)集團。

六、公司宗旨:“建一流隊伍、創(chuàng)一流服務(wù)、保一方平安、興一個家園”。

七、公司廣告詞:z保安,保您平安!

八、公司文化建設(shè)方向和任務(wù):以人為本,企業(yè)為家,與時俱進,安居樂業(yè)。

第12篇物業(yè)保安管理員考核綱要

物業(yè)(保安)管理員考核綱要

(一)課目:業(yè)務(wù)技能考核

目的:檢驗訓(xùn)練效果,提升隊伍單兵素質(zhì)

內(nèi)容:一.業(yè)務(wù)知識考核

二.企業(yè)文化大綱

三.隊列

四.車輛指揮

五.擒敵拳