第1篇 物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)拓展部職責(zé)
1、制訂年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,包括業(yè)務(wù)聯(lián)系、投標(biāo)等工作,并具體實(shí)施。
2、具體制定新承接的物業(yè)驗(yàn)收接管計(jì)劃,向管理部移交。
3、具體與開(kāi)發(fā)商或業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)有關(guān)工作。
4、處理管理點(diǎn)管理合同到期的善后工作。
5、協(xié)助管理部與行業(yè)管理、街居及小區(qū)業(yè)委會(huì)協(xié)調(diào)有關(guān)工作。
6、分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
第2篇 物業(yè)管理處法律咨詢(xún)工作人員職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目管理處法律咨詢(xún)工作人員職責(zé)
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律、法規(guī),物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、條例、物業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),有相當(dāng)?shù)姆▽W(xué)理論功底和科學(xué)常識(shí),熟悉了解管理處各項(xiàng)規(guī)章制度,管理模式等。
二、加強(qiáng)自身修養(yǎng),廉潔自律,樹(shù)立良好的職業(yè)形象,得到住戶(hù)、委托人信賴(lài)。
三、嚴(yán)格在咨詢(xún)范圍內(nèi)開(kāi)展工作,不得接受業(yè)務(wù)范圍以外的委托或兼職經(jīng)辦與法律有關(guān)的其他委托代理業(yè)務(wù),不得以職業(yè)律師的名義從事法律服務(wù)活動(dòng)。
四、嚴(yán)格按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取咨詢(xún)服務(wù)費(fèi),統(tǒng)一由管理處出納辦理,工作人員不得擅自收費(fèi),不得附加其他費(fèi)用或向委托人收取報(bào)酬。
五、遵守職業(yè)道德,不得利用工作之便泄露在咨詢(xún)業(yè)務(wù)中得悉的委托人的隱私、秘密和委托人不愿公開(kāi)的其他事實(shí)和材料。
六、不得在委托人未同意的情況下超越委托權(quán)限或利用委托關(guān)系從事與委托代理事務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
七、工作人員樹(shù)立良好的敬業(yè)精神和全心全意為業(yè)主、住戶(hù)服務(wù)的思想,熱情為住戶(hù)排憂(yōu)解難,不得拒絕業(yè)主、住戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)要求,不得無(wú)故拖延,玩忽職守,草率處理。
八、工作人員受理法律咨詢(xún)事務(wù)時(shí),應(yīng)堅(jiān)持以事實(shí)為根據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,公正分析,提供服務(wù),不得歪曲事實(shí),迎合當(dāng)事人的需要,給咨詢(xún)?nèi)艘哉_的指引。
九、工作人員在開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)不得以任何方式損害其他業(yè)主、住戶(hù)以及管理處的利益,不得違反管理處各項(xiàng)規(guī)章制度。
第3篇 綠景物業(yè)安全管理檢查崗工作職責(zé)
物業(yè)安全管理檢查崗工作職責(zé)
1、對(duì)本班各崗位工作負(fù)責(zé),對(duì)服務(wù)禮儀、精神面貌、考勤紀(jì)律、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質(zhì)量記錄、裝備佩帶、操作規(guī)程等檢查,并在《安全員交接班記錄表》上予以記錄。
2、掌握管理服務(wù)區(qū)域整體狀況,妥善處理各種突發(fā)事件,超過(guò)權(quán)限及時(shí)與主辦或經(jīng)理取得聯(lián)系,并向控制中心報(bào)告進(jìn)展情況。
3、負(fù)責(zé)各崗位工作表格、停車(chē)發(fā)票及憑證的領(lǐng)用及發(fā)放,質(zhì)量記錄的收集檢查,上繳。對(duì)于收取的各類(lèi)費(fèi)用必須及時(shí)按規(guī)定上繳財(cái)務(wù)。
4、監(jiān)督管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各類(lèi)公共設(shè)施及其標(biāo)識(shí)和消防設(shè)施的完好情況,及時(shí)與控制中心協(xié)調(diào)維修事宜。
5、負(fù)責(zé)本班安全員的崗前培訓(xùn)和內(nèi)務(wù)管理工作。關(guān)心了解班員的思想和生活動(dòng)態(tài),充分調(diào)動(dòng)班員的積極性和主觀能動(dòng)性,協(xié)調(diào)班組與其他部門(mén)的工作銜接和配合,對(duì)于班組出現(xiàn)的疑難問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
6、實(shí)行'班前點(diǎn)名、班后點(diǎn)評(píng)'制度,監(jiān)督本班人員做好交接班工作,對(duì)本班安全員的工作狀況具有初步考核權(quán)。及時(shí)收集、整理顧客的意見(jiàn)和建議,并提交部門(mén)。
第4篇 物業(yè)總公司系統(tǒng)管理員職責(zé)描述
*負(fù)責(zé)優(yōu)化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用,通過(guò)識(shí)別使用者身份,使用時(shí)間,占用空間,存取規(guī)定和軟件種類(lèi),確保資源的合理利用;
*對(duì)公司辦公電腦的采購(gòu)和配置提出合理化建議,并輔助進(jìn)行相應(yīng)的采購(gòu)和檢驗(yàn)工作;
*根據(jù)要求向公司內(nèi)部用戶(hù)提供建議或援助;
*公司局域網(wǎng)的日常維護(hù),保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行;
*與公司各部門(mén)保持聯(lián)系,更新網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容,體現(xiàn)公司發(fā)展;
*美化網(wǎng)頁(yè),使其與公司整體形象一致。
第5篇 某物業(yè)管理員職責(zé)
1.負(fù)責(zé)協(xié)助中心主任對(duì)托管的物業(yè)企業(yè)進(jìn)行工作指導(dǎo)和督查;
2.主管日常環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾清運(yùn)的指導(dǎo)和質(zhì)量考核;
3.主管學(xué)生在后勤服務(wù)崗位勤工儉學(xué)的指導(dǎo)和管理;
4.主管物業(yè)企業(yè)零星加班工作的安排、檢查和核算;
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第6篇 物業(yè)管理部安全生產(chǎn)職責(zé)
（一）貫徹執(zhí)行國(guó)家、地方和行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，負(fù)責(zé)本部室安全生產(chǎn)工作；
（二）執(zhí)行《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》，負(fù)責(zé)車(chē)輛和駕駛?cè)藛T管理，及車(chē)輛維修保養(yǎng)工作，參與交通事故的調(diào)查、處理；
（三）參與事故搶險(xiǎn)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)工作；
（四）負(fù)責(zé)公司社會(huì)治安管理、設(shè)施管理及水、電、氣、暖的安全供給；
（五）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司后勤業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)管理工作；
（六）負(fù)責(zé)本部室的安全生產(chǎn)宣傳教育工作，增強(qiáng)部室人員的安全意識(shí)；
（七）組織建立部室各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制；
（八）參與制定公司安全生產(chǎn)目標(biāo)；
（九）參與和本部室業(yè)務(wù)相關(guān)的其他安全生產(chǎn)管理工作；
（十）配合安全與環(huán)境監(jiān)察部做好公司安全生產(chǎn)工作，提出改進(jìn)安全生產(chǎn)工作意見(jiàn)或建議。
第7篇 項(xiàng)目物業(yè)管理處經(jīng)理崗位工作職責(zé)
1、處理開(kāi)發(fā)商、業(yè)主查詢(xún)及用戶(hù)重大投訴問(wèn)題。
2、審定所有管理制度及檢查制度的執(zhí)行。
3、督促屬下員工認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理工作。
4、定期召開(kāi)管理處例會(huì),傳送公司政策及擬定方針;研究解決各項(xiàng)管理問(wèn)題。
5、負(fù)責(zé)建立建全檔案制度。
6、建立招標(biāo)制度,監(jiān)督各承判商是否切實(shí)執(zhí)行合約內(nèi)的工作細(xì)則及表現(xiàn),合約屆滿(mǎn)后,考慮續(xù)簽合同或另行招標(biāo),批準(zhǔn)認(rèn)可承判商的名單(每年增刪一次)。
7、審批、簽發(fā)來(lái)往函件。
8.決定管理人員和員工的聘用及解聘,考核所有管理員工的表現(xiàn),決定有關(guān)員工的獎(jiǎng)懲。
9.向開(kāi)發(fā)商及業(yè)主匯報(bào)工作情況。
10、部門(mén)主管的考核工作。
11、出席有關(guān)開(kāi)發(fā)商和業(yè)主之間的聯(lián)誼會(huì)議。
12、決定員工的聘用及解聘,考核所有管理員工的表現(xiàn),決定有關(guān)員工的獎(jiǎng)懲。
13、審查及簽發(fā)物業(yè)每月的應(yīng)收未收管理費(fèi)細(xì)表及管理費(fèi)月報(bào)表,報(bào)稅表,決定追收欠繳款項(xiàng)。
14、抽查物業(yè)之管理費(fèi)及其他收支情況及作出改善。
第8篇 大學(xué)物業(yè)管理中心安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)
大學(xué)物業(yè)管理中心安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其職責(zé)分工
為了貫徹執(zhí)行集團(tuán)有關(guān)安全穩(wěn)定工作精神,維護(hù)學(xué)校的安全穩(wěn)定,保證正常的教學(xué)秩序,構(gòu)建平安和諧校園,切實(shí)落實(shí)安全穩(wěn)定工作的責(zé)任,特成立安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
一、安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員:
組長(zhǎng):z 副組長(zhǎng):z
成員:z
二、安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員主要職責(zé):
a(主任)是物業(yè)中心安全與穩(wěn)定工作的第一責(zé)任人,領(lǐng)導(dǎo)和督促中心安全與穩(wěn)定全面工作。定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,負(fù)責(zé)及時(shí)傳達(dá)上級(jí)相關(guān)精神,檢查督促各部門(mén)工作落實(shí)情況。并負(fù)責(zé)向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)本單位安全穩(wěn)定工作。
c(副主任)全面主持中心安全穩(wěn)定的日常工作,布置、檢查和落實(shí)。做好員工的安全教育與培訓(xùn),建立健全中心安全制度。
-全面負(fù)責(zé)南校區(qū)轄區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作,處置各類(lèi)突發(fā)事件。排查轄區(qū)內(nèi)的安全穩(wěn)定隱患及整改工作。掌握員工思想動(dòng)態(tài),教育、培訓(xùn)提高員工的安全防范意識(shí)及安全技能。
v負(fù)責(zé)南校區(qū)庫(kù)房、辦公室、多媒體設(shè)備和1、3號(hào)樓清潔員休息室的安全穩(wěn)定工作。
g負(fù)責(zé)南校區(qū)5、7號(hào)樓清潔員休息室、青年公寓工具間的安全穩(wěn)定工作。
h全面負(fù)責(zé)所轄員工宿舍的安全與穩(wěn)定工作。
j全面負(fù)責(zé)科研樓安全穩(wěn)定工作,負(fù)責(zé)維修工宿舍的安全工作,負(fù)責(zé)科研樓保衛(wèi)及消防控制室值班工作,負(fù)責(zé)南北校區(qū)所轄公用設(shè)施設(shè)備的安全工作。
l全面負(fù)責(zé)北校區(qū)教學(xué)樓的安全及多媒體教室的安全穩(wěn)定工作。
u全面負(fù)責(zé)教工2號(hào)樓的消防安全穩(wěn)定工作,負(fù)責(zé)所轄員工宿舍區(qū)、北校區(qū)庫(kù)房的安全穩(wěn)定工作。
三、物業(yè)管理中心安全穩(wěn)定工作管理制度:
1、把中心安全防范部分和易發(fā)事故部分進(jìn)行重點(diǎn)防范,層層落實(shí)責(zé)任,實(shí)行檢查責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查記錄,保證各項(xiàng)措施落實(shí)到人。
2、一票否決制。對(duì)各部門(mén)出現(xiàn)嚴(yán)重安全事故和安全管理較差的,在考核、評(píng)優(yōu)、評(píng)獎(jiǎng)中實(shí)行'一票否決制'。
3、安全穩(wěn)定檢查制度:小組成員每天對(duì)所轄部門(mén)的安全檢查不得少于2次,組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)每周對(duì)所轄部門(mén)安全抽查不少于2次,抽查結(jié)果作為評(píng)價(jià)管理員工作優(yōu)劣的重要依據(jù)。
4、安全穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組成員要通力配合,隨時(shí)了解中心員工的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)中心所轄區(qū)域的安全隱患,組織員工學(xué)習(xí),樹(shù)立安全防范意識(shí),培訓(xùn)員工掌握消防知識(shí)及安全防護(hù)技能,使員工會(huì)處置消除隱患。
四、聯(lián)系方式:
姓名 辦公室 住宅電話 移動(dòng)電話
物業(yè)管理中心
2023年4月23日
第9篇 物業(yè)管理公司職責(zé)范圍范本
物業(yè)管理公司職責(zé)范圍
1、貫徹執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)政策、法律、法令和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
2、負(fù)責(zé)管理所轄物業(yè)的日常業(yè)務(wù),糾正各種違章行為;為住戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美整潔、方便舒適、文明安全的工作和居住環(huán)境。
3、樹(shù)立住戶(hù)至上的觀念,及時(shí)為住戶(hù)提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、協(xié)助公司工程部對(duì)物業(yè)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和維修,確保其正常使用。
5、配合公司服務(wù)部發(fā)展部在所轄物業(yè)區(qū)域開(kāi)展的各種工作。
6、協(xié)助公安部門(mén)和居委會(huì)做好安全防范和計(jì)劃生育工作。
7、調(diào)查研究、深入了解住戶(hù)對(duì)管理服務(wù)工作的意見(jiàn),處理住戶(hù)對(duì)管理服務(wù)工作的投訴,重大問(wèn)題報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)處理解決。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
第10篇 物業(yè)管理手冊(cè)－職責(zé)和權(quán)限
物業(yè)管理手冊(cè):職責(zé)和權(quán)限
最高管理者要求人力資源部對(duì)公司員工的職責(zé)和權(quán)限做出明確規(guī)定,形成文件并予以傳達(dá)。
1、總經(jīng)理
1.1以業(yè)主滿(mǎn)意度為關(guān)注焦點(diǎn),制定公司管理方針、管理目標(biāo),批準(zhǔn)體系文件的執(zhí)行。
1.2全面領(lǐng)導(dǎo)公司日常工作,向公司傳達(dá)滿(mǎn)足業(yè)主及法律法規(guī)要求的重要性。
1.3任命管理者代表。
1.4確定管理體系策劃,根據(jù)策劃時(shí)間進(jìn)行管理評(píng)審,以確保管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
1.5為確保管理體系正常運(yùn)行,提供必要的資源,包括人力資源、專(zhuān)項(xiàng)技能和財(cái)力資源。
1.6確定各部門(mén)職責(zé)、權(quán)限,并確保溝通順暢。
1.7協(xié)調(diào)解決公司重大問(wèn)題。
2、總經(jīng)理助理
2.1協(xié)助總經(jīng)理制定管理方針、管理目標(biāo),監(jiān)督體系文件的執(zhí)行情況。
2.2按總經(jīng)理授權(quán),負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。
2.3參與公司管理評(píng)審工作。
2.4協(xié)助總經(jīng)理處理重大問(wèn)題。
3、財(cái)務(wù)部
3.1按照政府及集團(tuán)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)要求開(kāi)展日常財(cái)務(wù)工作。
3.2對(duì)公司各部門(mén)的財(cái)務(wù)收支、成本核算、資金使用和財(cái)產(chǎn)管理等進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
3.3監(jiān)督經(jīng)濟(jì)合同的執(zhí)行情況。
3.4審查公司經(jīng)營(yíng)管理和投資方案的效益。
3.5負(fù)責(zé)將管理方針和目標(biāo)傳遞給本部門(mén)員工和相關(guān)方,全員參與、遵守,持續(xù)改進(jìn)。
4、管理部
4.1負(fù)責(zé)公司管理制度的制定并監(jiān)督執(zhí)行。
4.2負(fù)責(zé)公司內(nèi)外聯(lián)絡(luò)及公章管理工作。
4.3負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)咨詢(xún)和管理工作。
4.4負(fù)責(zé)公司計(jì)劃管理工作。
4.5負(fù)責(zé)公司相關(guān)文件和檔案管理工作。
4.6負(fù)責(zé)物資采購(gòu)的合同評(píng)審、供方能力評(píng)價(jià)及倉(cāng)庫(kù)的管理工作。
4.7負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理和后勤總務(wù)管理工作。
4.8負(fù)責(zé)管理案例的收集和問(wèn)題的匯編。
4.9建業(yè)物業(yè)品牌策劃。
4.10建業(yè)物業(yè)信息及網(wǎng)站建設(shè)。
4.11受理客戶(hù)投訴,客服需求調(diào)查分析,完善客戶(hù)服務(wù)體系。
4.12業(yè)主投訴熱線電話的接聽(tīng)及維護(hù)。
4.13社區(qū)文化建設(shè)。
4.14社區(qū)文化活動(dòng)過(guò)程引起的環(huán)境因素的控制。
4.15負(fù)責(zé)將管理方針和目標(biāo)傳遞給本部門(mén)員工和相關(guān)方,全員參與、遵守,持續(xù)改進(jìn)。
5、品質(zhì)部
5.1負(fù)責(zé)管理體系運(yùn)行的監(jiān)督、檢查工作。
5.2負(fù)責(zé)對(duì)不合格品的處置及對(duì)糾正(預(yù)防)措施實(shí)施情況的監(jiān)督。
5.3負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查統(tǒng)計(jì)、分析和改進(jìn)工作。
5.4負(fù)責(zé)相關(guān)記錄的控制工作。
5.5負(fù)責(zé)組織對(duì)管理體系文件修訂或換版,確保服務(wù)品質(zhì)的提升和環(huán)境保護(hù)的落實(shí)。
5.6負(fù)責(zé)組織對(duì)環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)、更新,確定重要環(huán)境因素及管理方案和辦法。
5.7負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境事故(除火災(zāi))的調(diào)查。
5.8負(fù)責(zé)將管理方針和目標(biāo)傳遞給本部門(mén)員工和相關(guān)方,全員參與、遵守,持續(xù)改進(jìn)。
6、人力資源部
6.1人事制度的建設(shè)。
6.2建立各崗位明確、科學(xué)的崗位編制。
6.3合理招聘各崗位人員。
6.4培訓(xùn)工作的規(guī)劃、組織與實(shí)施。
6.5人事勞資關(guān)系管理。
6.6績(jī)效管理
6.7員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的策劃、執(zhí)行與后評(píng)價(jià)。
6.8員工關(guān)系管理。
6.9負(fù)責(zé)將管理方針和目標(biāo)傳遞給本部門(mén)員工和相關(guān)方,全員參與、遵守,持續(xù)改進(jìn)。
7、禮兵部
7.1建立禮兵培訓(xùn)基地,儲(chǔ)備人員。
7.2負(fù)責(zé)保潔人員的招聘及儲(chǔ)備工作。
7.3負(fù)責(zé)公司日常安全和消防管理工作。
7.4負(fù)責(zé)火災(zāi)等環(huán)境事故的調(diào)查。
7.5相關(guān)崗位職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與后評(píng)價(jià)。
7.6負(fù)責(zé)將管理方針和目標(biāo)傳遞給本部門(mén)員工和相關(guān)方,全員參與、遵守,持續(xù)改進(jìn)。
8、市場(chǎng)部
8.1物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)的研究與分析。
8.2集團(tuán)內(nèi)項(xiàng)目的前期調(diào)研和市場(chǎng)分析。
8.3集團(tuán)項(xiàng)目外的業(yè)務(wù)拓展。
8.4新多種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的拓展。
8.5負(fù)責(zé)將管理方針和目標(biāo)傳遞給本部門(mén)員工和相關(guān)方,全員參與、遵守,持續(xù)改進(jìn)。
9、工程部
9.1參與項(xiàng)目前期規(guī)劃設(shè)計(jì)、園林規(guī)劃、景觀設(shè)計(jì),提出合理化建議。
9.2指導(dǎo)新項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行工程施工過(guò)程控制與監(jiān)督。
9.3房屋驗(yàn)收與移交的指導(dǎo)。
9.4項(xiàng)目后評(píng)價(jià)。
9.5保修期內(nèi)工程維修協(xié)調(diào)與落實(shí)。
9.6維修計(jì)劃編制與落實(shí)。
9.7小區(qū)綠化的驗(yàn)收、指導(dǎo)等。
9.8公司設(shè)施設(shè)備的年檢和臺(tái)帳的建立。
9.9對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)工程技術(shù)方面的培訓(xùn)。
9.10工程案例的收集和問(wèn)題的匯編。
9.11負(fù)責(zé)將管理方針和目標(biāo)傳遞給本部門(mén)員工和相關(guān)方,全員參與、遵守,持續(xù)改進(jìn)。
9.12負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量裝置設(shè)備的管理。
10、物業(yè)服務(wù)中心
10.1按作業(yè)程序操作,確保質(zhì)量、環(huán)境管理體系在本部門(mén)的正常運(yùn)行。
10.2負(fù)責(zé)業(yè)主入住、裝修手續(xù)的辦理,保潔、公共秩序管理、綠化、維修等日常服務(wù)的正常開(kāi)展。
10.3及時(shí)與業(yè)主溝通,了解業(yè)主的需求和期望,并有效處理業(yè)主反饋信息,滿(mǎn)足業(yè)主需求。
10.4配合組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì),及時(shí)與業(yè)主委員會(huì)溝通,修訂管理方案。
10.5負(fù)責(zé)本部門(mén)計(jì)劃的制定和落實(shí),人事及考勤管理工作。
10.6負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和分析工作。
10.7負(fù)責(zé)本部門(mén)糾正(預(yù)防)措施的制定和落實(shí)工作。
10.8負(fù)責(zé)本部門(mén)文件、相關(guān)記錄等控制工作。
10.9負(fù)責(zé)業(yè)主投訴工作的協(xié)調(diào)、處理和上報(bào)工作。
1
0.10負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展。
10.11負(fù)責(zé)多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展。
10.12負(fù)責(zé)本部門(mén)環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)、更新,確定重要環(huán)境因素及管理方案和辦法。
10.13負(fù)責(zé)將管理方針和目標(biāo)傳遞給本部門(mén)員工和業(yè)主、相關(guān)方,全員參與、遵守,持續(xù)改進(jìn)。
第11篇 物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量管理部職責(zé)3
物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量管理部職責(zé)(三)
1、負(fù)責(zé)iso9000質(zhì)量體系的全面貫徹實(shí)施,并持續(xù)、有效地運(yùn)行。
2、負(fù)責(zé)按質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的要求制定檢查計(jì)劃,對(duì)公司各部、室及各管理處在管理服務(wù)中不合格項(xiàng)的糾正情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。
3、協(xié)助各管理處制定《年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)責(zé)任書(shū)》。
4、負(fù)責(zé)組織物業(yè)管理評(píng)審工作。
5、協(xié)同工程部完成新開(kāi)發(fā)小區(qū)的驗(yàn)收接管工作。
6、負(fù)責(zé)同業(yè)主協(xié)商,籌建各小區(qū)業(yè)委會(huì)。
7、負(fù)責(zé)受理業(yè)主投訴,并牽頭組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)解、處理。
8、負(fù)責(zé)主持回訪業(yè)主各相關(guān)工作。
9、負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件的修改工作。
10、配合辦公室完成《年度培訓(xùn)計(jì)劃》,督導(dǎo)管理處實(shí)施。
11、負(fù)責(zé)草擬以公司名義送發(fā)的有關(guān)物業(yè)管理方面的文件。
12、負(fù)責(zé)關(guān)注省內(nèi)、外物業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),掌握有價(jià)值的業(yè)務(wù)信息,借鑒先進(jìn)的管理方法,為公司發(fā)展出謀獻(xiàn)策。
13、負(fù)責(zé)指導(dǎo)各小區(qū)管理處關(guān)于社區(qū)文化的策劃,負(fù)責(zé)組織重大社區(qū)文化活動(dòng)。
14、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第12篇 物業(yè)管理部職責(zé)內(nèi)容
物業(yè)管理部職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)籌建管理員工餐廳工作。
(2)負(fù)責(zé)會(huì)所及會(huì)議中心的管理。
(3)書(shū)寫(xiě)給業(yè)戶(hù)的各類(lèi)通知、通告,由總經(jīng)理簽署發(fā)出。
(4)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常清潔工作。
(5)負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域及周邊的綠化及環(huán)境布置。
(6)負(fù)責(zé)物業(yè)的除蟲(chóng)滅害工作。
(7)協(xié)助業(yè)主處理租賃工作。
(8)負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)的搬入和遷出協(xié)調(diào)工作。
(9)建立業(yè)戶(hù)檔案管理工作。
(10)負(fù)責(zé)物業(yè)的一切慶典服務(wù)的布置,及為業(yè)戶(hù)的慶典活動(dòng)提供必要的幫助。
(11)開(kāi)展業(yè)戶(hù)文化交流,接待、介紹物業(yè)工作。
(12)配合綜合管理部開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。
(13)總經(jīng)理指派的其他工作。
