第1篇 某物業(yè)管理處項目經理職責
物業(yè)管理處項目經理職責
根據國家法規(guī)、公司的相關管理制度、與業(yè)主簽署的物業(yè)管理委托合同制定、實施項目管理計劃。對公司和本物業(yè)的業(yè)主負責,使所管轄的物業(yè)區(qū)域的環(huán)境、安全、房屋及公共設施設備運轉正常。
1、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度;
2、制定部門工作計劃和切實可行的措施,完成部門工作總結;
3、以星級服務為標準,為業(yè)主提供全方位的服務;
4、作好與業(yè)主的溝通、協(xié)調工作;
5、協(xié)調與政府部門、公安機關等各方面的關系;
6、認真貫徹落實'以人為本,星級服務'的宗旨,開展好優(yōu)質服務,經常深入業(yè)主中了解情況,征求意見,改進工作,以最佳的服務奉獻給業(yè)主,樹立公司良好形象;
7、堅持增收節(jié)支的原則,認真作好設備、設施的管理;
8、嚴格控制材料消耗;
9、負責物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,為業(yè)主提供整潔舒適的生產、辦公環(huán)境;
10、完成領導交辦的其他工作任務。
第2篇 d住宅小區(qū)物業(yè)工程管理部職能職責
住宅小區(qū)物業(yè)工程管理部職能與職責
部門名稱:物業(yè)工程管理部
直接上級:分管副總經理
下屬部門:強電技工科、弱電技工科、水暖技工科、倉儲科
部門性質:維護住宅小區(qū)內工程設施、設備以及器材等。
管理職能:
負責對住宅小區(qū)工程設施進行專職管理,并負責配套設施的養(yǎng)護與監(jiān)控,對鎖承擔的工作負責。
部門職能:
1.對住宅小區(qū)物業(yè)工程管理部門經理負責,并完成部門經理交辦的各項任務。
2.遵守國家有關配套設施設備管理運行等方面的法規(guī)、規(guī)范以及安全規(guī)程。
3.對住宅小區(qū)內強電設備、弱點設備進行維護、管理、保修、保養(yǎng)等。
4.每周負責對住宅小區(qū)所掌握的主控機房、中央監(jiān)控室等設備進行檢查。
5.對配套設施、設備的技術資料、售后服務支持,做成檔案保管。
6.每月負責住宅小區(qū)內住戶的住宅用電計量的抄錄、匯總上報收費組,然后再向供電單位上報電量,繳納電費。
7.負責制定住宅小區(qū)內工程設施管理的各項規(guī)章制度。
8.負責住宅小區(qū)工程設施的安全教育工作以及物業(yè)知識的培訓。
9.負責盡可能降低能源消耗,節(jié)約管理成本,盡可能達到節(jié)能環(huán)保小區(qū)的標準。
10.負責向上級管理層提交物業(yè)工程管理部門的設備維修計劃,維修工具、材料采購計劃等。
11.對住宅小區(qū)重要地點做好雨季防汛、風沙暴防范工作,保證消防設備系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性運行。
12.負責住宅小區(qū)工程設施、設備改造、設備大修等情況的落實。
13.積極配合住宅小區(qū)物業(yè)管理其他部門的工作。
崗位職責
一、住宅小區(qū)強電技工崗位職責
1.協(xié)助住宅小區(qū)物業(yè)工程管理部經理開展養(yǎng)護工作,完成領導下達的任務和指標。
2.負責對住宅小區(qū)供電系統(tǒng)的養(yǎng)護維保操作,制訂住宅小區(qū)供電設備的維修、檢修計劃。
3.住宅出現供電故障之后,必須立即派出;謹記停電時,及時啟動柴油發(fā)電機,保證強電系統(tǒng)的基本運作。
4.負責住宅小區(qū)業(yè)主二次裝修工程的監(jiān)管工作。
5.根據強電系統(tǒng)運行情況,制訂切實可行的節(jié)能供電措施。
二、住宅小區(qū)弱點技工崗位職責
1.協(xié)助住宅小區(qū)物業(yè)工程管理部經理開展養(yǎng)護工作,完成領導下達的任務和指標。
2.負責消防自動報警系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、安保報警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運行、養(yǎng)護、維修管理工作。
3.根據實際情況,發(fā)揮弱點系統(tǒng)最大功用,開展弱電系統(tǒng)的增效改造工作。
三、住宅小區(qū)水暖技工崗位職責
1.協(xié)助住宅小區(qū)物業(yè)工程管理部經理開展養(yǎng)護工作,完成領導下達的任務和指標。
2.負責住宅小區(qū)給排水系統(tǒng)的養(yǎng)護、管理,保證各類管理暢通無阻,無嚴重的泡水、漏水、冒水、滴水等現象以及事故隱患。
3.負責住宅小區(qū)空調系統(tǒng)的運行和養(yǎng)護工作,保證空調設備完好、無超標噪聲和滴漏現象。
4.按照規(guī)定,做好空調、給排水系統(tǒng)的養(yǎng)護工作,制訂檢修計劃。
5.根據住宅小區(qū)實際情況,實施節(jié)能計劃,保證設備發(fā)揮最大功用,延長使用壽命。
四、住宅小區(qū)倉儲崗位職責
1.負責管理住宅小區(qū)物業(yè)公司各類備用設備零件、技術文件說明書等的保管。
2.負責處理住宅小區(qū)各類設施設備的售后聯(lián)系、廠家服務等。
3.物料存放整齊后及時入賬。
4.負責收集登記,正確及時地做出統(tǒng)計報表。
第3篇 項目物業(yè)管理處助理員職責-3
項目物業(yè)管理處助理員職責(三)
1、按照一體化管理規(guī)定檢查督導小區(qū)裝修工作,并作好相應的記錄。
2、負責小區(qū)內公共設施的維護、更換。
3、負責小區(qū)智能化系統(tǒng)的跟蹤、整改工作。
4、全面負責裝修管理的工作。
5、負責辦理裝修手續(xù),統(tǒng)計各種資料并及時向各部門匯報。
6、管理未入伙的單元套房鑰匙及業(yè)主委托給管理處管理的鑰匙。
7、負責對裝修巡查人員的監(jiān)管。
8、負責日常公共部位維修工作的回訪。
9、完成工程主管交辦的其他任務。
第4篇 l物業(yè)管理公司各部門職責
一、保潔專責崗位職責
保潔專責在物業(yè)管理部主任的領導下,負責保潔人員的管理和工作安排
等,具體職責如下:
(一)、熟悉服務轄區(qū)內辦公、生產、住宅區(qū)環(huán)境及各類物業(yè)設施設備情況。
(二)、負責制定保潔員工作制度。
(三)、負責制定保潔工作標準。
(四)、負責制定保潔員工作管理制度(包括招聘、錄用、辭退等)。
(五)、經常深入辦公、住宅、生產場所檢查保潔服務質量,有權下達整改意見并限期改正。
(六)、負責愛國衛(wèi)生宣傳和疾病防治工作,定期檢查分公司的防鼠、滅蠅、滅蚊等工作。
(七)、定期檢查指導分公司對辦公、生產、住宅區(qū)的消毒、消殺工作。
(八)、負責愛國衛(wèi)生考核達標工作。
(九)、完成公司交辦的其他工作。
二、綠化專責崗位職責
綠化專責在物業(yè)管理部主任的領導下,對辦公、生產、住宅區(qū)的綠化工作
實施全面管理,為業(yè)主創(chuàng)建并保持治人的生活環(huán)境。主要職責如下:
(一)、熟悉辦公、生產、住宅區(qū)的綠化概況,指導檢查各分公司的綠化、美化、管理維護工作。
(二)、指導各綠化專責提高綠化養(yǎng)護管理的知識和技能,熟悉花草樹木品種特性和栽培管理方法,掌握花木病蟲害的防治方法,正確并熟練使用園林機具。
(三)、負責指導制定分公司全年的綠化、美化方案,并征得業(yè)主同意。
(四)、負責制定分公司對綠化水泵、電機、噴淋設備及其他器材、工具的使用管理辦法。
(五)、負責定期巡視辦公、生產、住宅區(qū)的綠化情況,并提出整改意見,督促實施。
(六)、負責指導分公司物業(yè)小區(qū)綠化達標驗收工作。
(七)、完成公司交辦的其他工作
三、水暖電維修專責崗位職責
水暖電維修專責在物管部主任的直接領導下,負責檢查對辦公、生產、住宅區(qū)的物業(yè)進行維修、改造及保養(yǎng),監(jiān)督檢查維修工的日常工作,確保辦公、住宅區(qū)內物業(yè)管理的正常運轉,具體職責如下:
(一)、熟悉掌握工民建的相關知識,負責編制工程預決算方案。
(二)、負責指導各分公司制訂各類物業(yè)維修及養(yǎng)護的實施方案。
(三)、負責各分公司大、中修項目的計劃審核、報批、管理等工作。
(四)、熟悉辦公區(qū)、住宅區(qū)內樓宇房屋的分布情況,結構類型,地上地下管道的走向、分布等。
(五)、定期抽查各分公司對大中修項目計劃的落實及水暖電的養(yǎng)護維修工作,并提出整改意見,督促落實。
(六)、指導分公司對各類維修人員的培訓工作。
(七)、完成公司交辦的其他任務。
四、保安專責崗位職責
保安專責在物業(yè)管理部主任的領導和屬地派出所的指導下,負責指導分公司保安專青的工作。職責如下:
(一)、熟悉系統(tǒng)內主要辦公場所、生產、住宅區(qū)的地理情況和分布位置。
(二)、負責制定分公司各類保安人員的管理辦法。
(三)、組織召開治安工作會議,負責上傳下達,及時傳達上級綜合治理指示精神,并督促落實。
(四)、不定期檢查分公司的綜合治理、保安工作情況,發(fā)現問題及時處理。
(五)、加強與業(yè)主的聯(lián)系,建立廣泛的群眾基礎。
(六)、負責指導處理各類鄰里糾紛,配合派出所開展專項嚴打工作。
(七)、定期組織檢查防盜系統(tǒng)、報警系統(tǒng)和自動監(jiān)視系統(tǒng),確保其隨時處于完好狀態(tài)。
(八)、完成公司交辦的其他任務。
五、工程項目專責職責
工程項目專責在經營發(fā)展部主任的領導下,負責對公司各類大、中型工程
基建項目進行管理和實施,主要職責如下:
(一)、負責對外工程項目的公關和業(yè)務的承攬。
(二)、負責各類
大、中型工程項目合同的草擬、標書的制作等。
(三)、負責審核各類工程項目的概、預算管理。
(四)、負責工程項目的報批、竣工驗收工作。
(五)、負責對施工的全過程進行管理,主管工程的安全質量。
(六)、負責審核各類工程的施工計劃和全過程管理標準。
(七)、負責編制公司全年的工程項目開發(fā)計劃。
(八)、完成公司交辦的其它工作。
六、經營開發(fā)專責職責
經營開發(fā)專責在經營發(fā)展部主任的領導下,負責對公司各類經營項目開發(fā)的管理工作,主要職責如下:
(一)、負責制定公司中長期經營發(fā)展計劃。
(二)、負責各類經營項目的前期調研和論證,并提出可行的方案。
(三)、負責新項目的報批、開發(fā)等前期工作。
(四)、負責對新開發(fā)項目的交接工作。
(五)、負責對經營項目的監(jiān)督檢查和考核。
(六)、完成公司交辦的其它工作。
七、物業(yè)管理考核專責職責
物業(yè)管理考核專責在物業(yè)管理部主任的領導下,負責對保安、保潔、綠化、維修等各項工作進行檢查、考核,并有權提出整改意見和建議,并將考核結果上。報公司領導。主要職責如下:
(一)、協(xié)助業(yè)主制定切實可行的物業(yè)管理考核辦法和考核細則。
(二)、人監(jiān)督檢查物業(yè)管理考核辦法的貫徹執(zhí)行情況。
(三)、負責起草《物業(yè)管理服務合同人并負責和業(yè)主達成雙方認可的合同意向。
(四)、遵照國家、地方物業(yè)管理收費依據,按物業(yè)管理服務項目的內容、深度測算物業(yè)收費標準。
(五)、接受物業(yè)管理主管部門及政府有關部門的精神,上級管理部門的指示,貫徹指導分公司的物業(yè)管理服務工作。
(六)、接受業(yè)主對物業(yè)管理工作的監(jiān)督和意見,并督促服務部門及時改正。
(七)、負責對分公司物業(yè)管理服務工作進行定期和隨機考核檢查,發(fā)現問題及時上報處理。
(八)、指導分公司開展有效的社區(qū)文化活動,配合甲方兩個文明建設的開展。
八、文秘檔案員崗位職責
文秘檔案員在綜合部主任的領導下,從事文件的起草、信息的收集和檔案的管理等,主要職責如下:
(一)、撰寫公司的各種文件、信函、計劃、決議、報告、宣傳稿件等。
(二)、負責各種相關信息的收集、整理和分析,報總經理參閱。
(三)人負責公司各類檔案的收集和整理,建立規(guī)范的檔案管理,以備查閱。
(四)、召集公司會議,做好會議記錄,并協(xié)助綜合部主任檢查工作落實情況。
(五)、負責公司各種文件的傳閱、分類、歸檔。做好資料的保密工作。
(六)、安排各種來訪接待,處理信函、電話、電報等,并做好記錄工作。
(七)、完成總經理直接交辦的其它事項。
九、勞資、社保專責崗位職責
勞資、社保專責在綜合管理部主任的領導下,負責公司的勞動工資、社會保險的管理工作。主要職責如下:
(一)、負責上級及公司內部有關人事、勞資、社保政策的貫徹執(zhí)行。
(二)、負責檢查國家、自治區(qū)、上級領導部門及公司內部有關人事的勞動工資、社會保險制度的落實。
(三)、負責指導分公司臨時用工的招聘、解聘、勞動合同的管理工作。
(四)、負責公司內部各類專業(yè)技術人員的考核、晉升工作。
(五)、負責公司內部職工的勞動工資管理工作及員工請假、考勤、公休等管理工作。
(六)、負責公司內部職工的各類社會保險的管理工作。
(七)、負責解答分公司對各類社會保險問題的咨詢。
(八)、辦理公司內部職工各類社會保險的繳納、轉移等工作。
(九)、完成領導交辦的其它工作。
十、教育培訓職責
教育培訓專責在綜合部主任的領導下,負責對公司的全體從業(yè)人員進行技能、職業(yè)道德、作風、服務等多方面的培訓,具體職責如下:
(一)、負責制定公司的年度、季度、月度培訓學習計劃,并督促貫徹實施。
(二)、負責對物業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)技術培訓。
(三)、人負責對物業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務素質的培訓,針對不同的崗位,制定不同的培訓計劃和標準。
(四)、負責職工的思想作風培訓,按照上級和公司領導的指示精神,定期開展政治理論學習,不斷提高職工的思想作風和職業(yè)道德,樹立統(tǒng)一的服務標準,提高服務質量。
(五)、負責對物業(yè)從業(yè)人員服務方式的培訓和提高,樹立'天凈物業(yè)'的服務品牌。
十一、內勤接待人員崗位職責
內勤接待人員在綜合部主任的領導下,主要從事公司內部的接待和服務性工余作,主要職責如下:
(一)、負責公司來人來訪的接待和安排工作。
(二)、負責辦公室的報刊、雜志、文件等的整理工作,字(三人負責公司辦公室、會議室等場所的衛(wèi)生管理等工作。
(四)、負責公司召開會議的準備工作及會場的布置、會務的服務工作。
(五)、負責(總)經理辦公室文件資料的整理工作。
(六)、負責日常辦公用品的采購、發(fā)放工作。
(七)、綜合部主任臨時交辦的其它工作。
十二、財務會計崗位職責
財務會計在公司領導和財務部主任的領導下,履行下列職責:
(一)、根據國家財務制度和財經法規(guī),結合公司實際情況,制定適用的財務管理辦法。
(二)、按照國家統(tǒng)一的會計制度設置和使用會計科目。除會計制度允許變動的以外,不得任意增減或者合并會計科目。
(三)、圍繞公司的經營發(fā)展規(guī)劃和工作計劃,負責編制公司財務計劃和費用預算,有效地籌劃和運用公司資金。
(四)、做好公司各項資金的收取與支出管理。
(五)、定期匯總公司經濟運作情況,提出合理化建議,為公司發(fā)展決策提供參考依據。 (六)、做好財務統(tǒng)計和
會計賬目、報表及年終結算工作,并妥善保管會計憑證,賬簿、報表和其他檔案資料。
(七)、定期檢查財務計劃、費用預算執(zhí)行情況,監(jiān)督各部門的財務活動,分析存在問題,查明原因,及時解決。
(八)、統(tǒng)一歸口管理公司各種票據和賬目,杜絕資金流失。
(九)、負責財務人員的業(yè)務培訓和考核監(jiān)督工作。
(十)、保守公司機密,維護公司利益。
(十一)、負責向公司領導及有關部門作出財務報表。
十三、財務出納崗位職責
公司財務出納在財務部主任的領導下,履行以下職責:
1、對部門經理負責,服從領導安排,盡職盡責做好本職工作;
2、嚴格遵守國家制定的財會制度和公司制定的財務管理細則,按制度管理好公司的銀行存款和庫存現金;
3、及時辦理各種轉帳、現金支票,并交會計做帳;
4、及時追收各種應收的款項,保護公司利益不受損失;
第5篇 某小區(qū)物業(yè)管理處安全護衛(wèi)主管職責
小區(qū)物業(yè)管理處安全護衛(wèi)主管職責
一、負責本管理處物業(yè)范圍內的安全護衛(wèi)管理工作。
二、負責擬制安全護衛(wèi)工作計劃,并組織具體實施,對管理區(qū)域內發(fā)生的重大火災事故和治安、刑事案件負責。
三、負責主持召開護衛(wèi)班長會議,及時傳達貫徹上級指示。
四、對護衛(wèi)各崗位執(zhí)勤人員的工作進行巡查、督導,并負責處理護衛(wèi)員執(zhí)勤中遇到的疑難問題。
五、負責護衛(wèi)員的業(yè)務技能培訓和考核工作。
六、負責零星安全護衛(wèi)用品的采購、驗證、維修工作。
七、對護衛(wèi)員玩忽職守、違章操作遭致業(yè)主/物業(yè)使用人投訴或造成重大損失負領導責任。
第6篇 物業(yè)管理保安員職責權限
物業(yè)管理(保安)員的權限
1.保護單位的財產安全,維護服務場所的正常秩序;
2.保護苑區(qū)內發(fā)生的刑事、治安案件的災害事故現場秩序;
3.把違法犯罪嫌疑人扭送公安機關或保衛(wèi)組織;
4.做好服務區(qū)內的防火、防盜、防破壞、防自然保護災害事故等安全防范工作;
5.有權制止一切違法犯罪活動,對現行違法犯罪分子有抓獲并扭送公安機關的責任但無實施拘留、扣押、關押、搜查、審訊或沒收財產、罰款的權力;
6.對發(fā)現的刑事、治安案件無偵查的權力,但有搶救傷員、積極配合公安機關保護現場、維護秩序、提供情況的責任;
7.按照單位規(guī)章制度、勸阻或制止未經許可進入區(qū)域內的人員和車輛;
8.對進出服務區(qū)的人員、車輛級所攜帶、裝載的物品,按規(guī)定進行檢查、驗證,但無人身檢查權;
9.按照合同規(guī)定對客戶單位安全防范檢查,協(xié)助客戶制定有關安全保衛(wèi)規(guī)章制度,提出整改意見和建議;
10.值勤中遇到有關違法犯罪人員不服制止,甚至行兇、報復的,可采取正當防衛(wèi),但不得波及無辜人員或防衛(wèi)過當;
11.對客戶單位進行法制宣傳,協(xié)助客戶做好'五防'工作,落實各項安全措施,發(fā)現隱患或其他不安全因素,協(xié)助客戶及時整改,但不得對客戶單位的員工的生產、生活實施監(jiān)控;
12.對非法攜帶槍支、彈藥和管制道具的可以人員有權進行盤查、監(jiān)視,并報告當地公安機關或單位保衛(wèi)部門處理;
13.對違反治安管理行為的人,有權勸阻、制止、批評教育,但沒有對其處理的權力;
14.對違法犯罪行為有權制止,但無權出發(fā)、裁決的權利,無權受理或處理民事糾紛、經濟糾紛和勞動爭議;
15.對違法犯罪的嫌疑人,可以監(jiān)視,并向公安機關或保衛(wèi)組織報告、但無偵察、扣押、搜查的權力。
第7篇 物業(yè)管理公司人力資源行政部經理職責
物業(yè)管理公司人力資源(行政部)經理的職責
一、遵守國家相關的法律法規(guī)及各項規(guī)章制度,貫徹執(zhí)行總經理的各項工作指令,負責部門的整體運作,對總經理負責并及時有效的報告工作進展;
二、參與公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,落實職前考核和職前培訓工作;
三、負責各部門組織架構、人員編制及職位的審定,并監(jiān)督檢查各部門定崗定編工作的落實情況,協(xié)助組織并實施員工招聘、考核、獎懲、調配、保險等工作;
四、根據公司對績效管理的要求,制定評價政策,組織實施績效管理,并對各部門績效評價過程進行監(jiān)督控制,及時解決其中出現的問題,使績效評價體系能夠落到實處,并不斷完善績效管理體系;
五、制定薪酬政策和晉升政策,組織提薪和晉升評審,制定公司福利政策并付諸實施;
六、對公司人力資源的合理配置、人力資源管理制度的建立健全,以及全員勞動合同制的推行負組織責任;并對發(fā)生勞動爭議時,負協(xié)商處理責任;
七、由于勞動合同的簽訂與管理不善,發(fā)生勞動爭議并給公司造成損失,應負相應的經濟責任和行政責任;
八、對違反人力資源管理制度的單位和個人,有提請?zhí)幜P的權力;
九、對各部門員工工作績效實施考核及獎懲的權力;
十、計劃和審核人力資源管理的成本、經費預算及其控制權;
十一、審核各部門排班表;
十二、收集信息,建立信息庫,履行參政議政職能;
十三、各部門管理級人員任免建議權,部門內部員工聘任、解聘建議權;
十四、對安全事故依程序和制度實施處罰的權力;以及對環(huán)境破壞行為依程序和制度實施處罰的權力;
十五、制定公司行政管理的方針、政策和制度;
十六、負責全公司各部門思想、文化建設和精神文明建設,籌劃增強員工凝聚力的宣傳和教育;以及員工的后勤管理、服務工作;
十七、負責公司對外接待、聯(lián)誼、公關事宜的組織、安排和實施;
十八、規(guī)范員工行為,樹立良好的企業(yè)形象;
十九、實施行政稽查,并對稽查情況予以處理;
二十、對人事及行政部工作質量負領導和組織責任;
二十一、負責落實本部門的年度、季度、月度工作計劃和總結;
二十二、負責公司外聯(lián)單位的拜訪工作,搞好與相關各政府機關和關系單位的外聯(lián)關系;
二十三、負責公司各部門的所需要辦公用品、辦公設備、辦公設施、工程工具的市場調研及采購;
二十四、負責公司對外文件的發(fā)放、接收工作;
二十五、監(jiān)督檢查公司制度的執(zhí)行情況,修改并完善公司各項規(guī)章制度和人事制度;
二十六、完成領導交辦的其他各項工作。
第8篇 某物業(yè)管理員職責
1.負責協(xié)助中心主任對托管的物業(yè)企業(yè)進行工作指導和督查;
2.主管日常環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、垃圾清運的指導和質量考核;
3.主管學生在后勤服務崗位勤工儉學的指導和管理;
4.主管物業(yè)企業(yè)零星加班工作的安排、檢查和核算;
5.完成領導交辦的其他工作。
第9篇 某某物業(yè)公司管理規(guī)定部門職責
某物業(yè)公司管理規(guī)定:部門職責
第二章 部門職責
第一條 總經理室:
1、全面負責、主持公司的各項工作,對公司的一切事務具有最高決策權,對公司的一切運營狀況負全部責任;
2、負責制定公司月、年度計劃和長期發(fā)展規(guī)劃;
3、制定各部門的職責權限,確定各崗位的任職條 件。
4、主持管理評審,領導內部審核;
第二條 辦公室
擔負公司的行政管理、考核評比、企發(fā)職責,設立投訴處理中心,在公司規(guī)模擴大后分離為行政管理部、品質管理部、企業(yè)發(fā)展部、投訴處理中心。
(一)、行政管理部
1、負責公司員工的招聘、培訓;
2、負責公司的固定資產登記、管理和維護;
3、負責公司內部宣傳,組織公司內部的各類會議,跟蹤落實會議決議;
4、負責識別、收集最新的有關法律、法規(guī),并轉發(fā)相應部門;
5、負責公司各類合同、文件、檔案和印章 管理等工作;
6、負責對公司的辦公設施和工作環(huán)境進行管理;
7、負責對公司員工的工牌、著裝進行管理;
8、負責公司各部門辦公用品的采購管理;
(二)、企發(fā)部
1、負責公司發(fā)展的近遠期規(guī)劃,為總經理的工作提供意見和參考;
2、掌握與物業(yè)管理項目有關的法律、法規(guī)、政策知識;
3、負責企業(yè)發(fā)展項目,包括物業(yè)項目投標書的策劃、制作等;
4、負責收集物業(yè)招標信息,代表公司簽訂物業(yè)委托管理合同(協(xié)議);
5、負責組織公司相關部門對招標書、投標書、物業(yè)委托合同(協(xié)議)評審;
6、負責開展與物業(yè)有關的市場調查,形成文字、圖案信息及分析報告;
7、負責公司的形象宣傳,做好新物業(yè)項目的形象策劃。
(三)、投訴服務中心
1、負責受理業(yè)主投訴或復訴,組織解決,并轉交相關部門,
2、組織調查業(yè)主反饋信息并進行分析,為服務改進提供依據,將意見、建議總結歸納后提交總經理。
第三條 財務部
1、建立和健全各項財務管理制度;
2、掌握公司的資本運作、成本核算、預算處理及財務管理,負責各項費用的收取和支出等;
3、執(zhí)行審批制度,按規(guī)定的開支范圍和標準核報一切費用,負責發(fā)放員工工資、獎金;
4、執(zhí)行現金管理制度和支票使用規(guī)定,做好收費發(fā)票購買、保管、使用及回收工作;
5、編制記賬憑證,及時記賬,及時遍報各種報表,妥善管理會計賬冊檔案;
6、擬定各項財務計劃,及時反映財務狀況,提供財務分析報告,當好參謀。
第四條 保安部(可在公司規(guī)模擴大后獨立為安保分公司)
1、根據公司對保安工作總體要求和目標,制定、建立整套管理體系,制定《保安制度》;
2、根據管理處對保安人員的需要,做好對保安人員的招聘、培訓、調整、辭退等工作;
3、負責保安人員上崗的崗前培訓,在崗間的崗位培訓,加強隊員的政治、業(yè)務素質,提高實際應用能力;
4、做好公司所管理轄區(qū)物業(yè)的治安、消防、車輛管理工作,協(xié)調處理各物業(yè)轄區(qū)的安全方面突發(fā)事件,確保物業(yè)轄區(qū)內的人身財產安全;
5、加強保安工作和保安隊員的管理,組織實施保安工作的各項監(jiān)督、檢查,特別是夜間巡查,對不符合要求、不規(guī)范行為進行糾正和處罰;
6、負責對外相關部門的對口聯(lián)系,并根據有關要求負責處理;
7、做好服裝、器材等的選購,并對管理處所需數量進行控制。
第四條 清衛(wèi)綠化部(可在公司規(guī)模擴大后獨立為保潔分公司)
1、制定《衛(wèi)生制度》、《綠化制度》,根據小區(qū)收費資質制定相應衛(wèi)生標準;
2、做好公司所管理轄區(qū)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護工作;
3、負責清衛(wèi)綠化人員的招聘、培訓;
4、定期、不定期對各小區(qū)進行衛(wèi)生、綠化檢查,檢查各小區(qū)對衛(wèi)生、綠化制度的落實情況。
第五條 工程維修部
1、負責公司所轄房屋建筑、公共部位、公用設施、機電設備的運行、養(yǎng)護、維修等技術管理工作;
2、負責業(yè)主提出的維修服務,提供有償服務;
3、負責業(yè)主辦理裝修審批手續(xù);
4、負責組織對采購材料和外協(xié)服務的供方進行評審,以及工程外協(xié)服務的監(jiān)督管理;
6、負責本部門各崗位的技能培訓及考核;
第六條 市場開發(fā)部
利用公司經營用房、經營項目、物業(yè)管理區(qū)域開展各種經營活動,為公司創(chuàng)造經濟效益。
第七條 管理處
1、負責物業(yè)管理范圍內各項服務活動的正常開展和提供,實施綜合管理、監(jiān)督和指導;
2、與業(yè)主溝通,了解業(yè)主需求和業(yè)主反饋信息,及時有效處理;
3、負責建立業(yè)主檔案,辦理入住、遷出手續(xù)及裝修申請手續(xù);
4、負責物業(yè)管理費用及代收、代付費用的管理;
5、組織策劃社區(qū)文化服務,代表業(yè)主就物業(yè)管理事務與政府相關部門協(xié)調處理;
6、負責物業(yè)管理范圍內標識的使用管理;
7、負責本部門服務所用材料的管理;
8、負責本部門外協(xié)服務的監(jiān)督管理;
9、負責本部門員工的技能培訓和考核。
第10篇 物業(yè)公司項目管理處職責-2
物業(yè)公司項目管理處職責2
1、在物業(yè)公司的領導下,全面落實公司有關決定、決議,按照國家和××市規(guī)定的服務標準和規(guī)范實施管理服務;
2、負責在管物業(yè)區(qū)域的治安、消防、環(huán)境衛(wèi)生、業(yè)戶接待、車輛、公共設備(設施)的維護及社區(qū)文化建設等工作;
3、負責在管物業(yè)區(qū)域人員定崗定編的編制,人員招聘計劃的擬制。定期對人員進行考評,考評結果作為人員培訓、晉升和崗位調整的依據;
4、定期聽取業(yè)戶意見和建議,改進和完善物業(yè)管理服務,處理業(yè)戶對管理服務工作的投訴、意見與建議;
5、制定社區(qū)文化建設工作標準和規(guī)章制度,協(xié)調整合社區(qū)服務和社區(qū)活動的場地及設施,制定活動方案并組織實施;
6、負責制定和完善公司的各項規(guī)章制度,確保各項制度具有可操作性;
7、有針對性的對公司員工進行培訓,熟悉物業(yè)管理和相關的法律法規(guī),提高業(yè)務水平和服務質量;
8、協(xié)助政府職能部門履行職責,進行社會綜合管理。
第11篇 物業(yè)綜合管理部經理消防安全職責
物業(yè)公司綜合管理部經理消防安全職責
1.對本部門的消防安全工作全面負責。
2.負責組織新入職員工進行公司消防安全教育,合格者方可分配上崗。
3.協(xié)助安全管理部做好消防培訓的計劃,組織后勤支援及實施方案。
4.參加火險事故調查,負責責任事故的處理,把消防安全列入員工晉級條件。
第12篇 大學物業(yè)管理中心安全穩(wěn)定工作領導小組及職責
大學物業(yè)管理中心安全穩(wěn)定工作領導小組及其職責分工
為了貫徹執(zhí)行集團有關安全穩(wěn)定工作精神,維護學校的安全穩(wěn)定,保證正常的教學秩序,構建平安和諧校園,切實落實安全穩(wěn)定工作的責任,特成立安全穩(wěn)定工作領導小組。
一、安全穩(wěn)定工作領導小組成員:
組長:z 副組長:z
成員:z
二、安全穩(wěn)定工作領導小組成員主要職責:
a(主任)是物業(yè)中心安全與穩(wěn)定工作的第一責任人,領導和督促中心安全與穩(wěn)定全面工作。定期召開領導小組會議,負責及時傳達上級相關精神,檢查督促各部門工作落實情況。并負責向上級部門匯報本單位安全穩(wěn)定工作。
c(副主任)全面主持中心安全穩(wěn)定的日常工作,布置、檢查和落實。做好員工的安全教育與培訓,建立健全中心安全制度。
-全面負責南校區(qū)轄區(qū)內的安全保衛(wèi)工作,處置各類突發(fā)事件。排查轄區(qū)內的安全穩(wěn)定隱患及整改工作。掌握員工思想動態(tài),教育、培訓提高員工的安全防范意識及安全技能。
v負責南校區(qū)庫房、辦公室、多媒體設備和1、3號樓清潔員休息室的安全穩(wěn)定工作。
g負責南校區(qū)5、7號樓清潔員休息室、青年公寓工具間的安全穩(wěn)定工作。
h全面負責所轄員工宿舍的安全與穩(wěn)定工作。
j全面負責科研樓安全穩(wěn)定工作,負責維修工宿舍的安全工作,負責科研樓保衛(wèi)及消防控制室值班工作,負責南北校區(qū)所轄公用設施設備的安全工作。
l全面負責北校區(qū)教學樓的安全及多媒體教室的安全穩(wěn)定工作。
u全面負責教工2號樓的消防安全穩(wěn)定工作,負責所轄員工宿舍區(qū)、北校區(qū)庫房的安全穩(wěn)定工作。
三、物業(yè)管理中心安全穩(wěn)定工作管理制度:
1、把中心安全防范部分和易發(fā)事故部分進行重點防范,層層落實責任,實行檢查責任制,嚴格執(zhí)行安全檢查記錄,保證各項措施落實到人。
2、一票否決制。對各部門出現嚴重安全事故和安全管理較差的,在考核、評優(yōu)、評獎中實行'一票否決制'。
3、安全穩(wěn)定檢查制度:小組成員每天對所轄部門的安全檢查不得少于2次,組長、副組長每周對所轄部門安全抽查不少于2次,抽查結果作為評價管理員工作優(yōu)劣的重要依據。
4、安全穩(wěn)定領導小組成員要通力配合,隨時了解中心員工的思想動態(tài),及時發(fā)現中心所轄區(qū)域的安全隱患,組織員工學習,樹立安全防范意識,培訓員工掌握消防知識及安全防護技能,使員工會處置消除隱患。
四、聯(lián)系方式:
姓名 辦公室 住宅電話 移動電話
物業(yè)管理中心
2023年4月23日
