第1篇 m物業(yè)管理處安全防火負(fù)責(zé)人職責(zé)
管理處主任為管理處安全防火負(fù)責(zé)人,全面領(lǐng)導(dǎo)安全防火工作,具體職責(zé)如下:
一、組織全體員工貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消防法》及其實(shí)施細(xì)則和省市有關(guān)消防法規(guī)、條例。
二、組織實(shí)施逐級(jí)防火責(zé)任制和崗位責(zé)任制。
三、制定防火制度和崗位安全操作規(guī)程。
四、定期組織消防檢查,消除火險(xiǎn)隱患;改善消防安全條件,完善消防設(shè)備。
五、對(duì)全體員工進(jìn)行消防知識(shí)教育,建立健全義務(wù)消防隊(duì)組織,制定詳細(xì)的滅火方案。
六、向公司匯報(bào)有關(guān)消防工作情況,檢查管理處的消防工作,對(duì)需整改的場(chǎng)所和設(shè)備設(shè)施進(jìn)行監(jiān)督。
七、領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)專職消防管理員和消防組織。
八、發(fā)生火災(zāi)時(shí)組織員工撲救火災(zāi),追查處理火警事故,保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因。
九、及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第2篇 物業(yè)社區(qū)環(huán)境管理部職責(zé)一
基礎(chǔ)管理(物業(yè)社區(qū)環(huán)境管理部職責(zé)ⅰ)
一、負(fù)責(zé)落實(shí)'四防'(防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害)工作;
二、負(fù)責(zé)安全管理、消防工作手冊(cè)的修訂,并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo);
三、負(fù)責(zé)開(kāi)展消防安全教育,增強(qiáng)員工消防安全意識(shí);
四、負(fù)責(zé)抓好護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍的思想教育和作風(fēng)紀(jì)律建設(shè);
五、負(fù)責(zé)安全管理人員的儲(chǔ)備、培養(yǎng)、選拔、考評(píng);
六、負(fù)責(zé)開(kāi)展安全工作調(diào)研,掌握各管理處安全管理基本情況,提出整改意見(jiàn)和建議;
七、負(fù)責(zé)抓好護(hù)衛(wèi)員專業(yè)技能訓(xùn)練、考核工作;
八、負(fù)責(zé)管理處教員的培訓(xùn),提高教練員的組訓(xùn)能力;
九、負(fù)責(zé)安全管理人員的培訓(xùn),增強(qiáng)其業(yè)務(wù)素質(zhì),提高管理水平;
十、負(fù)責(zé)擬寫(xiě)安全管理方面工作文稿;
十一、負(fù)責(zé)配合顧問(wèn)管理部項(xiàng)目考察工作;
十二、負(fù)責(zé)參與安全、消防工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。
十三、負(fù)責(zé)參與公司管理范圍內(nèi)案件/事故的調(diào)查、分析、處理。
十四、負(fù)責(zé)參與清潔、綠化、消殺、裝修垃圾清運(yùn)、采購(gòu)的招投標(biāo)工作;
十五、負(fù)責(zé)完成經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。
第3篇 物業(yè)公司總經(jīng)理質(zhì)量環(huán)境安全管理職責(zé)
1、主持公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作,組織實(shí)施董事會(huì)決議,對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé);
2、擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及基本管理制度,制定公司具體規(guī)章;
3、制定公司質(zhì)量/環(huán)境/安全體系管理方針和目標(biāo),批準(zhǔn)頒布質(zhì)量/環(huán)境/安全管理手冊(cè)、程序文件;批準(zhǔn)重大投訴的處理;批準(zhǔn)年度內(nèi)審計(jì)劃及管理評(píng)審計(jì)劃;主持公司質(zhì)量/環(huán)境/安全管理委員會(huì)的工作。
4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理評(píng)審;對(duì)招標(biāo)書(shū)、協(xié)議、合同組織評(píng)審;簽訂公司合同、協(xié)議(以公司名義簽定的)文件等;簽發(fā)以公司名義發(fā)放的文件;
5、組織實(shí)施公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃、各種專項(xiàng)計(jì)劃、質(zhì)量/環(huán)境/安全管理方案和質(zhì)量計(jì)劃;
6、協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)的對(duì)內(nèi)、對(duì)外公眾關(guān)系,為各職能部門(mén)開(kāi)展工作創(chuàng)造有利條件;
7、負(fù)責(zé)公司與政府、黨政機(jī)關(guān)、上級(jí)各主管部門(mén)以及社會(huì)各界進(jìn)行必要的溝通。
8、在物業(yè)管理上,確保有足夠的人力、物力、財(cái)力,能實(shí)現(xiàn)質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系方針目標(biāo),對(duì)服務(wù)水平和管理質(zhì)量不到位現(xiàn)象,或出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題及服務(wù)質(zhì)量事故負(fù)責(zé);
9、努力開(kāi)展增收節(jié)支、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作,控制資金合理支出,對(duì)由于經(jīng)營(yíng)和管理不善造成的損失負(fù)責(zé)。
第4篇 某物業(yè)管理公司義務(wù)消防隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)
一、服從公司和防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組的管理,堅(jiān)持執(zhí)行'預(yù)防為主、防消結(jié)合'的消防工作方針和國(guó)家消防管理的有關(guān)規(guī)定,維護(hù)zz廣場(chǎng)的安全,并協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)做好本公司的消防管理工作。
二、協(xié)助消防專員及義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)制定每月消防知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,掌握消防法規(guī)和本公司的防火預(yù)案,了解公司內(nèi)各種物質(zhì)的特性及其火災(zāi)撲救方法,協(xié)助安排并指導(dǎo)廣場(chǎng)內(nèi)動(dòng)火工作的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)。
三、在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,聯(lián)系實(shí)際,制定防滅火方案,并組織隊(duì)員熟悉方案,進(jìn)行實(shí)地演習(xí),一旦發(fā)生火情,迅速組織撲救。
四、熟悉zz廣場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)施、器材的性能、結(jié)構(gòu)、使用方法和放置地點(diǎn),帶領(lǐng)隊(duì)員做好設(shè)施、器材的保養(yǎng)工作。
五、加強(qiáng)防火重點(diǎn)部位的設(shè)施檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,并提出整改意見(jiàn),對(duì)不符合安全規(guī)定的作業(yè)有權(quán)制止。
六、協(xié)助消防專員及隊(duì)長(zhǎng)開(kāi)展公司員工消防知識(shí)培訓(xùn)以及組織義務(wù)消防隊(duì)開(kāi)展消防技能培訓(xùn)。
七、當(dāng)義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)不在時(shí),擔(dān)負(fù)起隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)
八、完成公司領(lǐng)導(dǎo)和防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組賦予的其它職責(zé)。
第5篇 z物業(yè)工程管理部各崗位工作職責(zé)
*崗位名稱:工程維修主管
主要職責(zé)與權(quán)限:
1、組織審核、編寫(xiě)工程維修部年度、月度工作計(jì)劃和工作總結(jié)。
2、監(jiān)督檢查各部門(mén)日常工作并檢查其完成任務(wù)的質(zhì)量。
3、負(fù)責(zé)工程維修部重大工程實(shí)施、驗(yàn)收等工作,并進(jìn)行監(jiān)督。
4、與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時(shí)處理顧客的投訴意見(jiàn)。
5、協(xié)調(diào)好下屬各部門(mén)、員工之間的工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
*崗位名稱:工程維修員
主要職責(zé)與權(quán)限:
1、確保項(xiàng)目?jī)?nèi)的供電、供水設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。
2、安排好水泵房、配電房的值班、檢查工作。
3、負(fù)責(zé)水質(zhì)抽檢,保證用水安全。
4、負(fù)責(zé)物業(yè)的保修、監(jiān)督工作。
5、負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維修工作。
6、對(duì)物業(yè)公用設(shè)施進(jìn)行巡視,并填寫(xiě)巡視記錄。
7、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主裝修的初審和監(jiān)督工作。
8、嚴(yán)格遵守值班制度,及時(shí)處理各種突發(fā)事件。
9、熱情接待業(yè)主,詳細(xì)記錄業(yè)主的投訴和請(qǐng)求,耐心解釋,及時(shí)處理。
10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第6篇 物業(yè)管理公司工程部職責(zé)7
物業(yè)管理公司工程部職責(zé)(七)
1、負(fù)責(zé)確定本部門(mén)的崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn);
2、負(fù)責(zé)設(shè)備技術(shù)資料檔案、二次裝修管理、房屋維修養(yǎng)護(hù),各專業(yè)機(jī)電設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng),公共設(shè)施的維護(hù)、二次供水、突發(fā)事件與設(shè)備事故處理、監(jiān)視與測(cè)量裝置的管理、業(yè)主室內(nèi)工程返修等過(guò)程的控制;
3、負(fù)責(zé)公司新接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)等工作;
4、負(fù)責(zé)查驗(yàn)用戶二次裝修報(bào)批手續(xù)和審批裝修方案,監(jiān)督裝修方案的實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,負(fù)責(zé)做好與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評(píng)審;
6、負(fù)責(zé)小區(qū)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制和相關(guān)評(píng)審;
7、負(fù)責(zé)對(duì)維修、裝修項(xiàng)目、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)收,負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)審核;
8、負(fù)責(zé)公司所有物業(yè)設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)(供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計(jì)量等)的管理、運(yùn)行、維修等;
9、負(fù)責(zé)工程維修過(guò)程中形成的各類質(zhì)量記錄的填寫(xiě)、標(biāo)識(shí)、匯總、保管、歸檔等管理;
10、負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)方實(shí)施有效的管理,確保相關(guān)方的活動(dòng)符合公司質(zhì)量、環(huán)境管理體系的要求。
第7篇 物業(yè)公司管理部職責(zé)-3
物業(yè)公司管理部職責(zé)(3)
1、擬草小區(qū)管理季和年計(jì)劃,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批執(zhí)行。
2、管理處的周檢和月檢,建立小區(qū)資料檔案。
3、負(fù)責(zé)檢查管理處的收費(fèi),及時(shí)發(fā)現(xiàn)收費(fèi)中的問(wèn)題并幫助解決。
4、負(fù)責(zé)處理管理處上報(bào)的重要投訴。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理管理處上報(bào)的與人事、維修、安防、保潔、綠化等有關(guān)事務(wù)。
6、與行業(yè)管理、街居及小區(qū)業(yè)委會(huì)協(xié)調(diào)有關(guān)工作。
7、負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理計(jì)劃和創(chuàng)建“物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”計(jì)劃并指導(dǎo)實(shí)施。
8、安排小區(qū)水池清洗、水質(zhì)化驗(yàn),綠化工作。
9、安排小區(qū)二次裝修垃圾的清運(yùn)。
10、分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
第8篇 物業(yè)項(xiàng)目管理處行政工作職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目管理處行政的工作職責(zé)
1、貫徹落實(shí)物管公司制定的行政管理制度,在做好管理處行政后勤支持的同時(shí),控制及節(jié)約行政成本;
2、組織和監(jiān)督辦公行為規(guī)范的執(zhí)行,維護(hù)辦公環(huán)境的整潔、衛(wèi)生及安全;
3、負(fù)責(zé)管理處的各類物品采購(gòu)和固定資產(chǎn)管理;
4、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,負(fù)責(zé)管理處文件、資料、檔案、圖書(shū)等管理。
1)管理體系文件的發(fā)放管理。
2)行政文件的收集、發(fā)放、傳閱、呈批、催辦、保存、注銷及檔案資料的立卷歸檔。
3)管理處合同、協(xié)議、評(píng)審記錄、業(yè)務(wù)信息等其它文件的整理。
4)指導(dǎo)管理處各部門(mén)的文件資料管理。
5)管理處各類書(shū)籍的購(gòu)置、分類、保管、借閱、管理。
5、負(fù)責(zé)管理處會(huì)議的組織、安排、記錄及跟蹤落實(shí);
6、根據(jù)公司規(guī)定,協(xié)助管理處主任進(jìn)行管理處印章管理;
7、按照公司指引編制管理處行政辦公預(yù)算,并嚴(yán)格按照經(jīng)審批預(yù)算執(zhí)行及復(fù)核管理處日常辦公費(fèi)用的支出。
8、完成其他日常行政事務(wù)性工作;
第9篇 z物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理職責(zé)
一、在總公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)全體員工實(shí)施全面管理,堅(jiān)持依法管理與主動(dòng)服務(wù)相合,制定切實(shí)可行的管理措施;
二、對(duì)辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、護(hù)衛(wèi)、事務(wù)管理維護(hù)維修等各項(xiàng)工作實(shí)施全面管理,保證完成預(yù)定的目標(biāo);
三、調(diào)動(dòng)員工的積極性,加強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)精神、公開(kāi)、公平、公正地評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī),負(fù)責(zé)每月員工考評(píng);
四、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每年向**集團(tuán)江北計(jì)劃發(fā)展中心提交工作報(bào)告;
五、不定期地接受清江花苑物業(yè)管理有限責(zé)任公司及業(yè)主的管理改進(jìn)要求;
六、每季度對(duì)業(yè)主進(jìn)行調(diào)查,聽(tīng)取意見(jiàn),并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析、整改;
七、負(fù)責(zé)對(duì)護(hù)衛(wèi)、保潔、維修的工作日檢、月檢;
八、負(fù)責(zé)相關(guān)方、人員的協(xié)調(diào)、調(diào)配工作;
九、負(fù)責(zé)投訴的處理、回訪及相互間的信息交流與溝通工作;
十、虛心接受**集團(tuán)江北計(jì)劃發(fā)展中心的監(jiān)督、建議、評(píng)價(jià),并對(duì)工作進(jìn)行有效的改進(jìn);
十一、積極配合**集團(tuán)江北計(jì)劃發(fā)展中心的其他工作或活動(dòng)的順利展開(kāi)。
第10篇 a物業(yè)質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和溝通
1目的
對(duì)公司內(nèi)的職能及其相互關(guān)系予以規(guī)定和溝通,以促進(jìn)有效的質(zhì)量管理。
2適用范圍
適用于公司內(nèi)對(duì)質(zhì)量管理體系有關(guān)的管理層及各職能部門(mén)和有關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限的規(guī)定及溝通。
3職責(zé)和權(quán)限
3.1總經(jīng)理
a)全面領(lǐng)導(dǎo)公司的日常工作,向公司傳達(dá)滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)要求的重要性;
b)以顧客為中心,制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),批準(zhǔn)公司質(zhì)量手冊(cè)及各部門(mén)工作手冊(cè);
c)主持管理評(píng)審;
d)確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行所必要的資源配備;
e)負(fù)責(zé)擬訂公司年度工作計(jì)劃和工作總結(jié);
f)負(fù)責(zé)召集和主持總經(jīng)理辦公會(huì)議;
g)負(fù)責(zé)公司各部門(mén)經(jīng)理職務(wù)以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;
h)負(fù)責(zé)公司重要的投標(biāo)書(shū)和公司所有經(jīng)濟(jì)合同的審批;
i)負(fù)責(zé)公司各類費(fèi)用收支的審批;
j)履行公司安全,消防第一責(zé)任人的所有職責(zé);
k)完成上級(jí)董事會(huì),董事長(zhǎng)授權(quán)或交辦的其他任務(wù)。
3.2副總經(jīng)理兼管理者代表
a)協(xié)助總經(jīng)理抓好各項(xiàng)工作,對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。按總經(jīng)理指示和授權(quán),在分管范圍內(nèi)負(fù)責(zé);
b)確保質(zhì)量管理體系的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持;
c)領(lǐng)導(dǎo)公司的內(nèi)部審核,向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī),包括改進(jìn)的需求;
d)確保在整個(gè)公司內(nèi)提高滿足業(yè)主和住戶要求的意識(shí),負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量,確保業(yè)主和住戶滿意;
e)代表公司就與質(zhì)量管理體系有關(guān)的事宜負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò);
f)對(duì)公司的服務(wù)負(fù)直接責(zé)任,定期組織召開(kāi)安全工作會(huì)議,實(shí)施監(jiān)督檢查;
g)負(fù)責(zé)公司員工的思想教育和隊(duì)伍建設(shè)以及員工的招聘,獎(jiǎng)懲,辭退等管理工作;
h)負(fù)責(zé)組織制定,修改公司各項(xiàng)管理制度并監(jiān)督實(shí)施。
3.3總工程師
a)全面規(guī)劃公司服務(wù)設(shè)施、設(shè)備的添置、安裝、調(diào)試、運(yùn)轉(zhuǎn)和維修等工作,為質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)作提供保障;
b)組織領(lǐng)導(dǎo)工程技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)。
3.4質(zhì)管部經(jīng)理
a)協(xié)助管理者代表具體組織實(shí)施質(zhì)量管理體系運(yùn)行的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、考評(píng)、管理工作,組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核;
b)跟蹤了解國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的最新動(dòng)態(tài),向公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)并組織落實(shí)工作;
c)組織采用適用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,為提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù);
d)負(fù)責(zé)管理公司質(zhì)量管理體系文件。
3.5管理部經(jīng)理
a)確保質(zhì)量管理體系在本部門(mén)的正常運(yùn)行,管理和監(jiān)督部門(mén)員工按工作程序?yàn)闃I(yè)主、住戶提供服務(wù),達(dá)到公司要求、業(yè)主和住戶滿意;
b)與客戶溝通,識(shí)別服務(wù)需求,及時(shí)把他們的需求和期望轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門(mén)處理,并監(jiān)督落實(shí),有效地處理客戶投訴,建立良好的客戶關(guān)系;
c)負(fù)責(zé)對(duì)常規(guī)合同的歸口管理;
d)定期組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì);
e)組織策劃各種為客戶服務(wù)的活動(dòng),搞好社區(qū)文化建設(shè);
f)為客戶代收、代繳各種費(fèi)用;
g)代表業(yè)主、住戶就物業(yè)管理事務(wù)與政府相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)處理;
h)監(jiān)督管理公司檔案;
i)負(fù)責(zé)服務(wù)所用物資的采購(gòu)和倉(cāng)儲(chǔ)管理;
j)負(fù)責(zé)公司員工的招聘和培訓(xùn)工作。
3.6財(cái)務(wù)部經(jīng)理
a)編制財(cái)務(wù)計(jì)劃,作好預(yù)決算工作,監(jiān)督檢查公司的財(cái)務(wù)收支情況,監(jiān)督資金和資產(chǎn)的安全運(yùn)行。定期向總經(jīng)理匯報(bào)財(cái)務(wù)收支情況,對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé);
b)監(jiān)督經(jīng)濟(jì)合同的執(zhí)行情況;
c)審查公司經(jīng)營(yíng)管理和投資方案的效益;
d)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)工作的控制和協(xié)調(diào),對(duì)各部門(mén)的財(cái)務(wù)收支、成本核算、資金使用和財(cái)產(chǎn)管理等進(jìn)行監(jiān)督檢查;
e)定期檢查固定資產(chǎn)和流動(dòng)資金,協(xié)助搞好物資盤(pán)點(diǎn)工作,負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)核算,對(duì)帳目做到日清月結(jié);
f)負(fù)責(zé)資金籌集,管好各項(xiàng)基金,提高基金利用率,及時(shí)督促交納稅和其他上交款項(xiàng),定期向業(yè)主和住戶頌各項(xiàng)基金的使用情況。
3.7工程部經(jīng)理
a)負(fù)責(zé)公司所轄房屋建筑,公共設(shè)施,機(jī)電設(shè)備等技術(shù)管理工作;
b)負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的各項(xiàng)管理制度及應(yīng)急措施,確保質(zhì)量管理體系在本部門(mén)有效運(yùn)行;
c)負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)各班組的工作進(jìn)行檢查,指導(dǎo);
d)負(fù)責(zé)業(yè)主裝修申請(qǐng)、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗(yàn)收工作;
e)負(fù)責(zé)參與樓宇工程驗(yàn)收交接工作及制定樓宇工程驗(yàn)收實(shí)施計(jì)劃。負(fù)責(zé)組織新接物業(yè)的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行調(diào)試工作;
f)負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)發(fā)生的重大事故,組織調(diào)查分析及處理工作;
g)對(duì)采購(gòu)物資和提供服務(wù)的供方進(jìn)行評(píng)價(jià);
h)負(fù)責(zé)審核本部門(mén)提交的物品申購(gòu)報(bào)告,并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);
i)負(fù)責(zé)本部門(mén)水、電、供暖等各專業(yè)技工的工作技能的培訓(xùn)及考核計(jì)劃的制定,并配合管理部組織實(shí)施;
j)監(jiān)督、組織實(shí)施與物業(yè)管理有關(guān)的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作。
3.8保安部經(jīng)理
a)全面主持保安部工作,確保質(zhì)量管理體系在本部門(mén)的有效運(yùn)行;
b)負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督公司管理物業(yè)范圍內(nèi)的安全防范工作,協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)處理相關(guān)的重大刑事案件和火災(zāi)事故;
c)負(fù)責(zé)應(yīng)聘保安員的資格審核;
d)負(fù)責(zé)組織實(shí)施對(duì)保安員的培訓(xùn)及考察,對(duì)不合格保安員提出處理意見(jiàn);
e)負(fù)責(zé)每月會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)各部門(mén)實(shí)施消防安全檢查;
f)負(fù)責(zé)做好保安,消防用品的采購(gòu)、驗(yàn)證、監(jiān)督管理,并對(duì)需要維修品提出申請(qǐng)。
3.9清潔部經(jīng)理
a)對(duì)樓宇和小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生實(shí)施全面指導(dǎo)和監(jiān)督管理,為住戶創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。確保質(zhì)量管理體系在本部門(mén)的有效運(yùn)行;
b)負(fù)責(zé)制定清潔服務(wù)規(guī)范,并組織實(shí)施;
c)對(duì)清潔員組織文化和崗位技術(shù)培訓(xùn);
d)負(fù)責(zé)定期檢查衛(wèi)生,消毒等工作,評(píng)定工作情況,對(duì)員工宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生定期監(jiān)督檢查;
e)負(fù)責(zé)定期巡視物業(yè)管轄區(qū),檢查各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)完成情況,消除臟亂差等不良現(xiàn)象,現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)清潔員的工作;
f)負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)小區(qū)進(jìn)行清潔工作
量化考核,定期頌結(jié)果,預(yù)防和糾正不合格項(xiàng);
g)每周對(duì)各部門(mén)進(jìn)行一次檢查并作好記錄,按月檢評(píng)、不斷改進(jìn)工作,提高質(zhì)量。
3.10綠化部經(jīng)理
a)全面負(fù)責(zé)管轄的綠化工作,創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,確保質(zhì)量管理體系在本部門(mén)的有效運(yùn)行;
b)根據(jù)不同的季節(jié),制定并實(shí)施綠化計(jì)劃,做到'四季常綠、三季花香';
c)按計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)。
3.11經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理
a)全面負(fù)責(zé)開(kāi)展公司的多種經(jīng)營(yíng),確保質(zhì)量管理體系在本部門(mén)的有效運(yùn)行,開(kāi)展多項(xiàng)有償便民服務(wù);
b)與顧客簽定特殊合同的歸口管理;
c)對(duì)開(kāi)展常規(guī)物業(yè)服務(wù)以外的重大經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。
4內(nèi)部溝通
4.1公司應(yīng)確保在不同層次和職能之間,就質(zhì)量管理體系的過(guò)程,包括質(zhì)量要求、質(zhì)量目標(biāo)及完成情況,以及實(shí)施的有效性,進(jìn)行溝通,達(dá)到相互了解、相互信任,實(shí)現(xiàn)全員參與的效果。
4.2質(zhì)量管理體系有關(guān)的各種信息溝通,可采用小組簡(jiǎn)報(bào)、各種會(huì)議、布告欄、內(nèi)部刊物及各種媒體等,具體執(zhí)行《數(shù)據(jù)分析控制程序》。
5相關(guān)文件
第11篇 某物業(yè)社區(qū)環(huán)境管理部職責(zé)
基礎(chǔ)管理(物業(yè)社區(qū)環(huán)境管理部職責(zé))
一、指導(dǎo)管理處做好'四防'(防盜、防火、防破壞、防自然災(zāi)害)工作;
二、負(fù)責(zé)管理處安全、消防、清潔、綠化工作的教育、培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo);
三、負(fù)責(zé)本部門(mén)體系文件的編制與修訂,并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo);
四、負(fù)責(zé)制定護(hù)衛(wèi)員專業(yè)技能訓(xùn)練計(jì)劃,并組織考核;
五、負(fù)責(zé)社區(qū)安全方面案件/事故調(diào)查、分析、處理;
六、負(fù)責(zé)核定管理處安全崗位編制設(shè)置;
七、負(fù)責(zé)護(hù)衛(wèi)員調(diào)配、考核、晉升;
八、負(fù)責(zé)安全管理人員的儲(chǔ)備、培養(yǎng)、選拔、使用;
九、負(fù)責(zé)管理處護(hù)衛(wèi)員人數(shù)變動(dòng)情況的統(tǒng)計(jì)、分析;
十、負(fù)責(zé)受理護(hù)衛(wèi)員投訴、意見(jiàn)、建議;
十一、負(fù)責(zé)安全、消防、清潔、綠化及部分采購(gòu)資料歸檔工作;
十二、負(fù)責(zé)清潔、消殺、采購(gòu)、裝修垃圾清運(yùn)招投標(biāo)工作,并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考評(píng);
十三、負(fù)責(zé)管理處保安、消防、清潔、綠化、會(huì)所、食堂、宿舍、辦公物品的采購(gòu)與配送;
十四、負(fù)責(zé)全委項(xiàng)目綠化工程的交接驗(yàn)收;
十五、負(fù)責(zé)全委托項(xiàng)目前期入伙指導(dǎo)工作;
十六、配合商務(wù)部編寫(xiě)安全、清潔、綠化管理方案;
十七、配合顧問(wèn)管理部做好項(xiàng)目考察工作;
十八、團(tuán)結(jié)協(xié)作,密切配合其它部門(mén)開(kāi)展相關(guān)工作。
第12篇 物業(yè)管理保安員職責(zé)權(quán)限
物業(yè)管理(保安)員的權(quán)限
1.保護(hù)單位的財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)服務(wù)場(chǎng)所的正常秩序;
2.保護(hù)苑區(qū)內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件的災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)秩序;
3.把違法犯罪嫌疑人扭送公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)組織;
4.做好服務(wù)區(qū)內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防自然保護(hù)災(zāi)害事故等安全防范工作;
5.有權(quán)制止一切違法犯罪活動(dòng),對(duì)現(xiàn)行違法犯罪分子有抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)的責(zé)任但無(wú)實(shí)施拘留、扣押、關(guān)押、搜查、審訊或沒(méi)收財(cái)產(chǎn)、罰款的權(quán)力;
6.對(duì)發(fā)現(xiàn)的刑事、治安案件無(wú)偵查的權(quán)力,但有搶救傷員、積極配合公安機(jī)關(guān)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、維護(hù)秩序、提供情況的責(zé)任;
7.按照單位規(guī)章制度、勸阻或制止未經(jīng)許可進(jìn)入?yún)^(qū)域內(nèi)的人員和車輛;
8.對(duì)進(jìn)出服務(wù)區(qū)的人員、車輛級(jí)所攜帶、裝載的物品,按規(guī)定進(jìn)行檢查、驗(yàn)證,但無(wú)人身檢查權(quán);
9.按照合同規(guī)定對(duì)客戶單位安全防范檢查,協(xié)助客戶制定有關(guān)安全保衛(wèi)規(guī)章制度,提出整改意見(jiàn)和建議;
10.值勤中遇到有關(guān)違法犯罪人員不服制止,甚至行兇、報(bào)復(fù)的,可采取正當(dāng)防衛(wèi),但不得波及無(wú)辜人員或防衛(wèi)過(guò)當(dāng);
11.對(duì)客戶單位進(jìn)行法制宣傳,協(xié)助客戶做好'五防'工作,落實(shí)各項(xiàng)安全措施,發(fā)現(xiàn)隱患或其他不安全因素,協(xié)助客戶及時(shí)整改,但不得對(duì)客戶單位的員工的生產(chǎn)、生活實(shí)施監(jiān)控;
12.對(duì)非法攜帶槍支、彈藥和管制道具的可以人員有權(quán)進(jìn)行盤(pán)查、監(jiān)視,并報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)或單位保衛(wèi)部門(mén)處理;
13.對(duì)違反治安管理行為的人,有權(quán)勸阻、制止、批評(píng)教育,但沒(méi)有對(duì)其處理的權(quán)力;
14.對(duì)違法犯罪行為有權(quán)制止,但無(wú)權(quán)出發(fā)、裁決的權(quán)利,無(wú)權(quán)受理或處理民事糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛和勞動(dòng)爭(zhēng)議;
15.對(duì)違法犯罪的嫌疑人,可以監(jiān)視,并向公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)組織報(bào)告、但無(wú)偵察、扣押、搜查的權(quán)力。
