第1篇 某小區(qū)管理處安管員職責
小區(qū)管理處安管員職責
一、安管員上崗必須穿著統(tǒng)一制服,佩帶規(guī)定裝備和員工證。
二、上崗時要認真檢查設(shè)備設(shè)施,認真做好'四防'(防火、防盜、防破壞、防自然災害)工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況,排除險情,并及時報告主管領(lǐng)導,確保小區(qū)的安全。
三、熟悉本崗位任務(wù)和工作程序,執(zhí)勤過程中要以敏銳的目光,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預防案件、事故的發(fā)生,力爭做到萬無一失。
四、愛護設(shè)施設(shè)備、公共財物,對小區(qū)內(nèi)的一切設(shè)施、財物不得隨便移動及亂用,熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置,熟練掌握各種滅火器材的使用方法,遇到突發(fā)事件能正確進行處理。
五、堅守崗位,提高警惕,對崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認真處理,并且做好記錄,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅決設(shè)法抓獲。
六、遇有緊急突發(fā)性重大事情,要及時向主管領(lǐng)導請示報告。
七、嚴格執(zhí)行交接班制度。
八、積極向業(yè)主(住戶)宣傳遵紀守法和治安防范知識。
第2篇 某小區(qū)機動車輛管理崗位工作職責
小區(qū)機動車輛管理崗位工作職責
直接上級:本小區(qū)安保主管
1.在本小區(qū)安保主管領(lǐng)導下,負責本小區(qū)的機動車輛管理工作。負責建立小區(qū)機動車登記檔案。收取停車費用,發(fā)放機動車出入證(卡),劃定停車泊位,并將機動車檔案交項目值班室安保部備案。
2.負責本小區(qū)停車泊位設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護工作,負責配合安保對白天停放安全檢查和夜間巡邏值守工作。確保小區(qū)停放的機動車輛的安全可靠、無人為損壞。
3.負責配合項目部完善小區(qū)機動車再保險方案,并代理理賠事宜。
4.配合保潔人員對機動車停車區(qū)域的正常清潔工作。
5.完成安保主管和項目值班室交辦的其他工作。
第3篇 小區(qū)管理處客戶服務(wù)中心工作職責-5
小區(qū)管理處客戶服務(wù)中心工作職責(五)
1、協(xié)助處理管理處的內(nèi)部管理事務(wù)、業(yè)務(wù)管理與服務(wù)并做好與業(yè)戶溝通,來訪接待工作,完成管理處經(jīng)理交辦的各項任務(wù)和目標,確保工作質(zhì)量和工作效率。
2、在公司行政人事部的業(yè)務(wù)指導下,負責對管理處內(nèi)涉及到人事、行政、后勤、倉庫、食堂、財務(wù)、檔案資料管理等內(nèi)務(wù)工作具體承擔,并對各項內(nèi)務(wù)工作進行督查、考核評估,保障管理處內(nèi)部運作的有序。
3、掌握社區(qū)物業(yè)的結(jié)構(gòu)、管線網(wǎng)絡(luò)、各種設(shè)備、設(shè)施使用性能、重要場所結(jié)構(gòu)及分布,樓座排列、單元戶數(shù)、業(yè)主和租戶的基本情況。并與物業(yè)公司各職能部門和發(fā)展商積極主動配合,為社區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)工作創(chuàng)造一個良好的空間。
4、負責社區(qū)房屋、公共設(shè)施、場地、裝修施工的管理等工作巡查,并做好記錄表,發(fā)現(xiàn)問題及時處理、跟蹤。
5、負責辦理業(yè)戶的入住、退房、裝修審批、物品放行、各類證卡辦理等手續(xù);與公司財務(wù)人員配合進行社區(qū)業(yè)戶管理服務(wù)費用的核查、追繳;負責空置房的監(jiān)管、未入伙業(yè)戶鑰匙的保管等系列業(yè)務(wù)工作。必要情況及時上報。
6、負責對業(yè)戶投訴的處理結(jié)果視不同程度、不同方式進行回訪,配合公司按期發(fā)放并收集《業(yè)戶意見調(diào)查表》,及時將業(yè)戶反饋信息統(tǒng)計匯報,提出整改完善措施。
7、協(xié)助公司質(zhì)量管理體系的導入和認證工作,并積極推行質(zhì)量管理體系在本部門工作中的有效應用。
8、負責接待業(yè)戶的來訪,閱辦和處理業(yè)戶信函,協(xié)助組織業(yè)主委員會會議、業(yè)戶懇談會及各類工作性會議,并作好會議的記錄整理、存檔工作。
9、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變動及實際情況,協(xié)助并參與制定完善的各類內(nèi)部管理制度,各崗位職責。
10、檢查、指導、監(jiān)督倉管員對于倉庫、固定資產(chǎn)、食堂的管理及負責相關(guān)固定資產(chǎn)的使用管理和監(jiān)督工作,定時按期將倉庫盤點表審核呈有關(guān)部門。
11、充當'前店'作用,收集、接受業(yè)戶的服務(wù)申請,統(tǒng)一進行客戶服務(wù)的集中調(diào)度、指揮、服務(wù)過程監(jiān)控、質(zhì)量效果評估、反饋等系列工作;并對執(zhí)行過程進行監(jiān)控,確?？头ぷ鞯捻樌M行;
12、負責本部門員工的崗位考核,并提出獎罰建議。
13、負責與社會上的專營服務(wù)機構(gòu)洽談合作,簽署合作協(xié)議,進行資源整合,建立綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為小區(qū)業(yè)戶提供各種便民服務(wù);
14、完成上級交辦的其他工作任務(wù)
第4篇 某小區(qū)物業(yè)管理處護衛(wèi)員職責
小區(qū)物業(yè)管理處護衛(wèi)員職責
一、護衛(wèi)員上崗必須穿著統(tǒng)一制服,佩帶規(guī)定裝備和工作牌。
二、上崗時要認真檢查設(shè)備設(shè)施,認真做好“四防”(防火、防盜、防破壞、防自然災害)工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況,排除險情,并及時報告主管領(lǐng)導,確保小區(qū)安全。
三、熟悉本崗位任務(wù)和工作程序,執(zhí)勤過程中要以敏銳的目光,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預防案件、事故的發(fā)生,力爭做到萬無一失。
四、愛護設(shè)施設(shè)備和公共財物,對小區(qū)內(nèi)的一切設(shè)施、財物不得隨便移動及亂用,熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置,熟練掌握各種滅火器材的使用方法,遇到突發(fā)事件能正確進行處理。
五、堅守崗位,提高警惕,對崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認真處理,并且做好記錄,發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人要堅決設(shè)法抓獲。
六、遇有緊急突發(fā)性重大事情,要及時向班長或主管領(lǐng)導請示報告。
七、嚴格執(zhí)行交接班制度。
八、積極向業(yè)主/物業(yè)使用人宣傳遵紀守法和消防安全等治安防范知識。
第5篇 小區(qū)物業(yè)管理處主任職責-3
小區(qū)物業(yè)管理處主任職責(3)
一、負責小區(qū)日常管理工作,包括事務(wù)、安防、車輛停放、保潔、綠化和報修工作。
二、業(yè)主收樓工作以及二次裝修的監(jiān)督管理。
三、負責收費工作,確保達到和提高公司下達的收費率。
四、處理業(yè)主的投訴,并做好跟蹤和回訪工作。
五、開展有償服務(wù)。
六、執(zhí)行管理部的管理計劃。
七、上級交辦的其他工作。
第6篇 物管中心小區(qū)管理處職責
物管中心(小區(qū)管理處)職責
1、負責小區(qū)日常的物業(yè)管理工作;
2、負責合理安排人員,做到資源綜合利用;
3、負責小區(qū)公共場所的安全防護工作;
4、負責小區(qū)公共綠化的日常養(yǎng)護和公共衛(wèi)生;
5、負責小區(qū)配套的公共設(shè)備、設(shè)施的維護及小修;
6、負責小區(qū)內(nèi)秩序及車輛的管理;
7、負責住戶裝修管理及空置房的檢查;
8、負責小區(qū)消防工作;
9、負責處理業(yè)主日常的建議及投訴,重大個案及時上報公司;
10、全面執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件,并對照要求定期組織例檢,糾正不合格項,努力提高物業(yè)管理的綜合水平;
11、負責從實際出發(fā),開展形式多樣、豐富多彩的社區(qū)文化活動;
12、負責小區(qū)員工的崗位技能培訓和考核工作;
13、負責理順小區(qū)周邊的社會關(guān)系;
14、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
第7篇 小區(qū)管理處職責9
小區(qū)管理處職責(九)
一、貫徹執(zhí)行國家、省、市物業(yè)管理法規(guī),認真落實小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定和有關(guān)規(guī)章制度。
二、負責對小區(qū)內(nèi)房屋及公共設(shè)施的維修與管理工作。
三、負責對小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清掃和單位、居民垃圾清運工作。
四、負責對小區(qū)內(nèi)綠地、花草樹木養(yǎng)護管理和市政道路、雕塑小品維護與管理。
五、負責對小區(qū)內(nèi)市容市貌、公共、交通次序管理和保安工作。
六、負責對小區(qū)商業(yè)網(wǎng)點的統(tǒng)一布置與管理,積極為居民提供有償便民服務(wù)。
七、依據(jù)省、市有關(guān)政策、法規(guī)和《物業(yè)管理合同》的有關(guān)規(guī)定,及時收取物業(yè)管理綜合服務(wù)費。
八、受業(yè)主管委會及行政管理部門的委托,對違反小區(qū)管理的行為進行處罰。
九、積極完成公司下達的經(jīng)營指標和工作任務(wù)。
第8篇 某小區(qū)物業(yè)管理科職責范圍
小區(qū)物業(yè)管理科職責范圍
管理科根據(jù)上級有關(guān)精神有計劃,有步驟的做好小區(qū)物業(yè)的管理工作,其職責范圍是:
1、負責對小區(qū)內(nèi)房屋及各種配套設(shè)施的管理,每天對所管物業(yè)進行巡視檢查,并對房屋裝飾修進行監(jiān)督管理。
2、負責小區(qū)內(nèi)的環(huán)衛(wèi)管理工作,加強環(huán)境建設(shè)、監(jiān)督和管理,創(chuàng)造一流衛(wèi)生環(huán)境。
3、負責小區(qū)內(nèi)的園林綠化工作,加強綠化養(yǎng)護管理,提高綠地景觀效益。
4、負責物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的治安消防工作,加強轄區(qū)內(nèi)的安全、保衛(wèi)、治安、消防管理。防止事故和案件的發(fā)生。
5、負責小區(qū)內(nèi)車輛、交通管理,落實管理規(guī)定保證區(qū)內(nèi)道路暢通。
6、負責業(yè)主投訴問題的解決和回訪。
7、完成好上級布置的其他工作任務(wù)。
第9篇 x小區(qū)管理處技工班職責
小區(qū)管理處技工班職責
確保小區(qū)內(nèi)建筑完好,機電設(shè)備正常運作。為業(yè)主(使用人)提供安全、舒適、方便的工作和居住環(huán)境。
1.負責管理處24小時值班,監(jiān)控設(shè)備、接聽住戶電話并作好記錄;
2.每天定時巡視各類機電設(shè)備運行狀況,發(fā)現(xiàn)異常及時修理;重大問題迅速上報領(lǐng)導。
3.對全部設(shè)備進行預防性保養(yǎng)及定期檢修,確保設(shè)備良好可靠地運作;
4.對各類公共設(shè)施按時進行維修,確保其使用功能;
5.對各類突發(fā)性故障進行搶修;
6.及時、合理解決業(yè)主的請修;
7.節(jié)約各種維修材料,根據(jù)實際情況做好節(jié)水節(jié)電措施;
8.為更好地為業(yè)主服務(wù),確保各類設(shè)備設(shè)施的正常運轉(zhuǎn),根據(jù)設(shè)備設(shè)施的運行情況,提出設(shè)備設(shè)施的局部改造方案,報管理處經(jīng)理及專業(yè)工程師審核后實施;
9.按規(guī)定對小區(qū)消防設(shè)備設(shè)施進行巡視及例行保養(yǎng),確保消防設(shè)備設(shè)施完好無缺;
10.執(zhí)行公司及管理處工作計劃,遵守公司一切規(guī)章制度。
第10篇 某小區(qū)中央控制室管理員崗位工作職責
1.在中控室負責當班必須集中精神,監(jiān)視及觀察小區(qū)內(nèi)的情況,不得閑談、脫崗,打瞌睡等一切不當行為。
2.必須熟悉和掌握各種系統(tǒng)及器材之操作,保證其運轉(zhuǎn)正常,如發(fā)生出現(xiàn)故障,應立即報告有關(guān)部門。
3.非值班人員或其他無關(guān)人士不得隨便進入中控室。
4.中控室電話只用于工作,不得作私人用途。
5.保持中控室內(nèi)清潔衛(wèi)生,嚴禁吸煙。做好工作記錄,交接班要把事情交代清楚。接班時要主動檢查各系統(tǒng)確定其是否正常,上一班有否發(fā)生情況。
6.熟悉小區(qū)地形環(huán)境、消防設(shè)施的分布、滅火器材的擺放點、防盜、報警裝置的位置,閉路電視鏡頭的位置。
7.使用各種滅火器材,熟悉掌握消防中心控制系統(tǒng)的操作程序。
8.愛護本崗位上的各種設(shè)備和器材。
9.靈活、果斷地處理當值期間發(fā)生的問題。遇有個別處理不了的問題,即報告保安領(lǐng)班及主管。
第11篇 某小區(qū)管理處內(nèi)務(wù)工作人員職責
小區(qū)管理處內(nèi)務(wù)工作人員職責
一、目的:通過對內(nèi)務(wù)工作人員崗位職責的制定,讓內(nèi)務(wù)工作人員明確職責、權(quán)限,確保內(nèi)務(wù)工作的正常運行。
二、適用范圍:管理處所有的內(nèi)務(wù)工作人員
三、職責:
1、前臺接待員:
1)接待來訪業(yè)主(客戶),按來訪者要求辦理事項。
2)接待員在接到業(yè)主報修時,問清部位,并告知是否收費及收費標準,把業(yè)主報修情況輸入《派工單》中的報修信息欄。
3)打印《派工單》,交維修組長,并及時將維修反饋情況輸入《派工單》內(nèi)。
4)定期檢查核對投訴處理情況;
5)非物管處理的問題要告知來訪者負責處理的具體部門、聯(lián)系方法。
6)準確、無誤、快捷的為業(yè)主提供收款服務(wù)。
7)做好各類回訪工作,并保存記錄。
2、內(nèi)務(wù)(財務(wù))兼?zhèn)}管員:
1)協(xié)助主任處理好日常內(nèi)部事務(wù)。
2)負責管理處的檔案管理,文件收發(fā)工作。按公司要求建立并保管業(yè)主檔案,房屋、設(shè)備、設(shè)施技術(shù)檔案及其他文件,資料分門別類存檔。
3)負責管理處的打字、文印,負責信息傳遞管理工作,做好新視窗智能物業(yè)管理系統(tǒng)的維護和日常督促工作。
4)負責管理處員工的考勤工作,并及時上報公司綜合部。
5)檢查各班組工作記錄和報表,按程序?qū)⒂涗浿胁缓细袂闆r匯總上報管理處主任和公司相關(guān)職能管理部門。
6)負責物管處財務(wù)工作,定期向公司財務(wù)部核對管理處財務(wù)情況。如物管費,代收代繳費用的收繳登記,核對,物品的申購登記,費用簽字報銷等。
7)負責各種資料、報表的保管、領(lǐng)發(fā)工作。
8)負責管理處的接待工作,業(yè)主、使用人的查詢及特約有償委托服務(wù)工作。
9)做好小區(qū)低值耗材、辦公用品的進出庫領(lǐng)用、盤倉工作,定期進行盤查、清點。
3、管理處主任助理:
1)協(xié)助管理處主任對管理處日常工作進行檢查;
2)做好管理處對內(nèi)外文函的打印、傳閱、歸檔;
3)根據(jù)時勢、季節(jié)適時更換宣傳欄、黑板報內(nèi)容;
4)負責值班人員工作的督促、檢查;
5)協(xié)助管理處主任做好外來人員、業(yè)主的來訪、接待工作;
6)負責小區(qū)管理處內(nèi)工作人員紀律、出勤的考核匯總;
7)協(xié)助管理處主任組織、開展社區(qū)活動。
第12篇 x小區(qū)機動車管理員職責
小區(qū)機動車管理員職責
1.負責進出小區(qū)車庫.場車輛的驗證.登記和指揮.疏導。
2.負責車輛的盤點.完好狀況的檢查.巡視工作,按要求報告檢查結(jié)果。
3.熟記車輛車牌號碼和車輛所屬車位,熟悉小區(qū)道路和停車場環(huán)境,熟練掌握車輛管理的操作規(guī)程。
4.負責車輛停放的指揮.監(jiān)督,協(xié)助車主停放車輛,發(fā)現(xiàn)交通事故及碰刮時進行處理,并報告相關(guān)領(lǐng)導。
5.督促車主鎖好車門.車窗,攜帶好車內(nèi)物品,如發(fā)現(xiàn)未鎖門.窗的情況應及時報告部門處理。
6.負責停車管理設(shè)施的巡視檢查和停車管理設(shè)施的防護.操作,發(fā)現(xiàn)問題及時向相關(guān)領(lǐng)導.部門報告。
7.負責交通秩序維護和安全的監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)違反駕駛規(guī)則的行為及違反停車管理規(guī)定的行為,及時進行提示.勸阻。
