第1篇 物業(yè)管理處環(huán)衛(wèi)部職責(zé)5
物業(yè)管理處環(huán)衛(wèi)部職責(zé)(五)
環(huán)衛(wèi)部是為業(yè)戶提供舒適的居住環(huán)境,擔(dān)負著園區(qū)衛(wèi)生清潔,綠化養(yǎng)護,環(huán)境美化等工作,其工作職責(zé)為:
1、負責(zé)物業(yè)公共區(qū)域和辦公場所內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化及其附屬配套設(shè)施的維養(yǎng)工作;
2、負責(zé)組織實施完成公司安排的各項管理和經(jīng)營任務(wù);
3、完成各項上級臨時安排的任務(wù);
4、完成其他部門的各項協(xié)作配合工作;
5、負責(zé)本部門的安全生產(chǎn);
6、負責(zé)本部門固定資產(chǎn)的管理、保養(yǎng)及維修;
7、負責(zé)本部門的文件資料檔案管理;
8、負責(zé)本部門對外包項目的招標(biāo)、現(xiàn)場監(jiān)督及接管驗收;
9、各項緊急情況的妥善應(yīng)急處理。
第2篇 z物業(yè)監(jiān)控管理員工作職責(zé)
物業(yè)監(jiān)控管理員工作職責(zé)
1. 按規(guī)定使用,保養(yǎng)監(jiān)控消防、ba系統(tǒng)等設(shè)備、設(shè)施。
2. 定期協(xié)助工程技術(shù)人員對苑區(qū)各類監(jiān)控、消防ba系統(tǒng)等設(shè)備,設(shè)施進行檢查,記錄設(shè)備運轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報管理部處理。
3. 詳細記錄當(dāng)值期間的工作情況,保持與當(dāng)值管理人員的暢通聯(lián)系,每半小時與各巡邏、保安、大堂、管理崗聯(lián)系一次。
4. 忠于職守,工作嚴(yán)肅認真,密切注視監(jiān)控,消防等設(shè)備工作情況,必須掌握監(jiān)查區(qū)域內(nèi)的動態(tài)情況,發(fā)現(xiàn)問題按程序或應(yīng)急方案處理。
5. 嚴(yán)禁擅自開機,使用電話辦理私人事務(wù),保持專用電話暢通,嚴(yán)禁吸煙,看報紙,脫崗,嚴(yán)禁與他人在室內(nèi)閑聊。
6. 對日常工作中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時報告,不得延誤,并詳細記錄時間、地點、程度、原因和處理結(jié)果,將詳細情況書寫書面報告呈管理處。
7. 保持監(jiān)控室內(nèi)的清潔工作,使工作環(huán)境良好,嚴(yán)禁在室內(nèi)食用任何物品,免招老鼠侵襲,破壞。
8. 注意保密,無關(guān)人員嚴(yán)禁闖入,如需查看資料,須得到主管的批準(zhǔn)。
第3篇 l物業(yè)管理公司各部門職責(zé)
一、保潔專責(zé)崗位職責(zé)
保潔專責(zé)在物業(yè)管理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)保潔人員的管理和工作安排
等,具體職責(zé)如下:
(一)、熟悉服務(wù)轄區(qū)內(nèi)辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)環(huán)境及各類物業(yè)設(shè)施設(shè)備情況。
(二)、負責(zé)制定保潔員工作制度。
(三)、負責(zé)制定保潔工作標(biāo)準(zhǔn)。
(四)、負責(zé)制定保潔員工作管理制度(包括招聘、錄用、辭退等)。
(五)、經(jīng)常深入辦公、住宅、生產(chǎn)場所檢查保潔服務(wù)質(zhì)量,有權(quán)下達整改意見并限期改正。
(六)、負責(zé)愛國衛(wèi)生宣傳和疾病防治工作,定期檢查分公司的防鼠、滅蠅、滅蚊等工作。
(七)、定期檢查指導(dǎo)分公司對辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)的消毒、消殺工作。
(八)、負責(zé)愛國衛(wèi)生考核達標(biāo)工作。
(九)、完成公司交辦的其他工作。
二、綠化專責(zé)崗位職責(zé)
綠化專責(zé)在物業(yè)管理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,對辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)的綠化工作
實施全面管理,為業(yè)主創(chuàng)建并保持治人的生活環(huán)境。主要職責(zé)如下:
(一)、熟悉辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)的綠化概況,指導(dǎo)檢查各分公司的綠化、美化、管理維護工作。
(二)、指導(dǎo)各綠化專責(zé)提高綠化養(yǎng)護管理的知識和技能,熟悉花草樹木品種特性和栽培管理方法,掌握花木病蟲害的防治方法,正確并熟練使用園林機具。
(三)、負責(zé)指導(dǎo)制定分公司全年的綠化、美化方案,并征得業(yè)主同意。
(四)、負責(zé)制定分公司對綠化水泵、電機、噴淋設(shè)備及其他器材、工具的使用管理辦法。
(五)、負責(zé)定期巡視辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)的綠化情況,并提出整改意見,督促實施。
(六)、負責(zé)指導(dǎo)分公司物業(yè)小區(qū)綠化達標(biāo)驗收工作。
(七)、完成公司交辦的其他工作
三、水暖電維修專責(zé)崗位職責(zé)
水暖電維修專責(zé)在物管部主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)檢查對辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)的物業(yè)進行維修、改造及保養(yǎng),監(jiān)督檢查維修工的日常工作,確保辦公、住宅區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的正常運轉(zhuǎn),具體職責(zé)如下:
(一)、熟悉掌握工民建的相關(guān)知識,負責(zé)編制工程預(yù)決算方案。
(二)、負責(zé)指導(dǎo)各分公司制訂各類物業(yè)維修及養(yǎng)護的實施方案。
(三)、負責(zé)各分公司大、中修項目的計劃審核、報批、管理等工作。
(四)、熟悉辦公區(qū)、住宅區(qū)內(nèi)樓宇房屋的分布情況,結(jié)構(gòu)類型,地上地下管道的走向、分布等。
(五)、定期抽查各分公司對大中修項目計劃的落實及水暖電的養(yǎng)護維修工作,并提出整改意見,督促落實。
(六)、指導(dǎo)分公司對各類維修人員的培訓(xùn)工作。
(七)、完成公司交辦的其他任務(wù)。
四、保安專責(zé)崗位職責(zé)
保安專責(zé)在物業(yè)管理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和屬地派出所的指導(dǎo)下,負責(zé)指導(dǎo)分公司保安專青的工作。職責(zé)如下:
(一)、熟悉系統(tǒng)內(nèi)主要辦公場所、生產(chǎn)、住宅區(qū)的地理情況和分布位置。
(二)、負責(zé)制定分公司各類保安人員的管理辦法。
(三)、組織召開治安工作會議,負責(zé)上傳下達,及時傳達上級綜合治理指示精神,并督促落實。
(四)、不定期檢查分公司的綜合治理、保安工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
(五)、加強與業(yè)主的聯(lián)系,建立廣泛的群眾基礎(chǔ)。
(六)、負責(zé)指導(dǎo)處理各類鄰里糾紛,配合派出所開展專項嚴(yán)打工作。
(七)、定期組織檢查防盜系統(tǒng)、報警系統(tǒng)和自動監(jiān)視系統(tǒng),確保其隨時處于完好狀態(tài)。
(八)、完成公司交辦的其他任務(wù)。
五、工程項目專責(zé)職責(zé)
工程項目專責(zé)在經(jīng)營發(fā)展部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)對公司各類大、中型工程
基建項目進行管理和實施,主要職責(zé)如下:
(一)、負責(zé)對外工程項目的公關(guān)和業(yè)務(wù)的承攬。
(二)、負責(zé)各類
大、中型工程項目合同的草擬、標(biāo)書的制作等。
(三)、負責(zé)審核各類工程項目的概、預(yù)算管理。
(四)、負責(zé)工程項目的報批、竣工驗收工作。
(五)、負責(zé)對施工的全過程進行管理,主管工程的安全質(zhì)量。
(六)、負責(zé)審核各類工程的施工計劃和全過程管理標(biāo)準(zhǔn)。
(七)、負責(zé)編制公司全年的工程項目開發(fā)計劃。
(八)、完成公司交辦的其它工作。
六、經(jīng)營開發(fā)專責(zé)職責(zé)
經(jīng)營開發(fā)專責(zé)在經(jīng)營發(fā)展部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)對公司各類經(jīng)營項目開發(fā)的管理工作,主要職責(zé)如下:
(一)、負責(zé)制定公司中長期經(jīng)營發(fā)展計劃。
(二)、負責(zé)各類經(jīng)營項目的前期調(diào)研和論證,并提出可行的方案。
(三)、負責(zé)新項目的報批、開發(fā)等前期工作。
(四)、負責(zé)對新開發(fā)項目的交接工作。
(五)、負責(zé)對經(jīng)營項目的監(jiān)督檢查和考核。
(六)、完成公司交辦的其它工作。
七、物業(yè)管理考核專責(zé)職責(zé)
物業(yè)管理考核專責(zé)在物業(yè)管理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)對保安、保潔、綠化、維修等各項工作進行檢查、考核,并有權(quán)提出整改意見和建議,并將考核結(jié)果上。報公司領(lǐng)導(dǎo)。主要職責(zé)如下:
(一)、協(xié)助業(yè)主制定切實可行的物業(yè)管理考核辦法和考核細則。
(二)、人監(jiān)督檢查物業(yè)管理考核辦法的貫徹執(zhí)行情況。
(三)、負責(zé)起草《物業(yè)管理服務(wù)合同人并負責(zé)和業(yè)主達成雙方認可的合同意向。
(四)、遵照國家、地方物業(yè)管理收費依據(jù),按物業(yè)管理服務(wù)項目的內(nèi)容、深度測算物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)。
(五)、接受物業(yè)管理主管部門及政府有關(guān)部門的精神,上級管理部門的指示,貫徹指導(dǎo)分公司的物業(yè)管理服務(wù)工作。
(六)、接受業(yè)主對物業(yè)管理工作的監(jiān)督和意見,并督促服務(wù)部門及時改正。
(七)、負責(zé)對分公司物業(yè)管理服務(wù)工作進行定期和隨機考核檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理。
(八)、指導(dǎo)分公司開展有效的社區(qū)文化活動,配合甲方兩個文明建設(shè)的開展。
八、文秘檔案員崗位職責(zé)
文秘檔案員在綜合部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從事文件的起草、信息的收集和檔案的管理等,主要職責(zé)如下:
(一)、撰寫公司的各種文件、信函、計劃、決議、報告、宣傳稿件等。
(二)、負責(zé)各種相關(guān)信息的收集、整理和分析,報總經(jīng)理參閱。
(三)人負責(zé)公司各類檔案的收集和整理,建立規(guī)范的檔案管理,以備查閱。
(四)、召集公司會議,做好會議記錄,并協(xié)助綜合部主任檢查工作落實情況。
(五)、負責(zé)公司各種文件的傳閱、分類、歸檔。做好資料的保密工作。
(六)、安排各種來訪接待,處理信函、電話、電報等,并做好記錄工作。
(七)、完成總經(jīng)理直接交辦的其它事項。
九、勞資、社保專責(zé)崗位職責(zé)
勞資、社保專責(zé)在綜合管理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)公司的勞動工資、社會保險的管理工作。主要職責(zé)如下:
(一)、負責(zé)上級及公司內(nèi)部有關(guān)人事、勞資、社保政策的貫徹執(zhí)行。
(二)、負責(zé)檢查國家、自治區(qū)、上級領(lǐng)導(dǎo)部門及公司內(nèi)部有關(guān)人事的勞動工資、社會保險制度的落實。
(三)、負責(zé)指導(dǎo)分公司臨時用工的招聘、解聘、勞動合同的管理工作。
(四)、負責(zé)公司內(nèi)部各類專業(yè)技術(shù)人員的考核、晉升工作。
(五)、負責(zé)公司內(nèi)部職工的勞動工資管理工作及員工請假、考勤、公休等管理工作。
(六)、負責(zé)公司內(nèi)部職工的各類社會保險的管理工作。
(七)、負責(zé)解答分公司對各類社會保險問題的咨詢。
(八)、辦理公司內(nèi)部職工各類社會保險的繳納、轉(zhuǎn)移等工作。
(九)、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
十、教育培訓(xùn)職責(zé)
教育培訓(xùn)專責(zé)在綜合部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)對公司的全體從業(yè)人員進行技能、職業(yè)道德、作風(fēng)、服務(wù)等多方面的培訓(xùn),具體職責(zé)如下:
(一)、負責(zé)制定公司的年度、季度、月度培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃,并督促貫徹實施。
(二)、負責(zé)對物業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
(三)、人負責(zé)對物業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),針對不同的崗位,制定不同的培訓(xùn)計劃和標(biāo)準(zhǔn)。
(四)、負責(zé)職工的思想作風(fēng)培訓(xùn),按照上級和公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,定期開展政治理論學(xué)習(xí),不斷提高職工的思想作風(fēng)和職業(yè)道德,樹立統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)質(zhì)量。
(五)、負責(zé)對物業(yè)從業(yè)人員服務(wù)方式的培訓(xùn)和提高,樹立'天凈物業(yè)'的服務(wù)品牌。
十一、內(nèi)勤接待人員崗位職責(zé)
內(nèi)勤接待人員在綜合部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,主要從事公司內(nèi)部的接待和服務(wù)性工余作,主要職責(zé)如下:
(一)、負責(zé)公司來人來訪的接待和安排工作。
(二)、負責(zé)辦公室的報刊、雜志、文件等的整理工作,字(三人負責(zé)公司辦公室、會議室等場所的衛(wèi)生管理等工作。
(四)、負責(zé)公司召開會議的準(zhǔn)備工作及會場的布置、會務(wù)的服務(wù)工作。
(五)、負責(zé)(總)經(jīng)理辦公室文件資料的整理工作。
(六)、負責(zé)日常辦公用品的采購、發(fā)放工作。
(七)、綜合部主任臨時交辦的其它工作。
十二、財務(wù)會計崗位職責(zé)
財務(wù)會計在公司領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,履行下列職責(zé):
(一)、根據(jù)國家財務(wù)制度和財經(jīng)法規(guī),結(jié)合公司實際情況,制定適用的財務(wù)管理辦法。
(二)、按照國家統(tǒng)一的會計制度設(shè)置和使用會計科目。除會計制度允許變動的以外,不得任意增減或者合并會計科目。
(三)、圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和工作計劃,負責(zé)編制公司財務(wù)計劃和費用預(yù)算,有效地籌劃和運用公司資金。
(四)、做好公司各項資金的收取與支出管理。
(五)、定期匯總公司經(jīng)濟運作情況,提出合理化建議,為公司發(fā)展決策提供參考依據(jù)。 (六)、做好財務(wù)統(tǒng)計和
會計賬目、報表及年終結(jié)算工作,并妥善保管會計憑證,賬簿、報表和其他檔案資料。
(七)、定期檢查財務(wù)計劃、費用預(yù)算執(zhí)行情況,監(jiān)督各部門的財務(wù)活動,分析存在問題,查明原因,及時解決。
(八)、統(tǒng)一歸口管理公司各種票據(jù)和賬目,杜絕資金流失。
(九)、負責(zé)財務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核監(jiān)督工作。
(十)、保守公司機密,維護公司利益。
(十一)、負責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門作出財務(wù)報表。
十三、財務(wù)出納崗位職責(zé)
公司財務(wù)出納在財務(wù)部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,履行以下職責(zé):
1、對部門經(jīng)理負責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排,盡職盡責(zé)做好本職工作;
2、嚴(yán)格遵守國家制定的財會制度和公司制定的財務(wù)管理細則,按制度管理好公司的銀行存款和庫存現(xiàn)金;
3、及時辦理各種轉(zhuǎn)帳、現(xiàn)金支票,并交會計做帳;
4、及時追收各種應(yīng)收的款項,保護公司利益不受損失;
第4篇 物業(yè)社區(qū)環(huán)境管理部職責(zé)三
基礎(chǔ)管理(物業(yè)社區(qū)環(huán)境管理部職責(zé)ⅲ)
一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司采購制度,規(guī)范物料采購操作程序;
二、堅持貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的采購原則,不斷節(jié)藥采購成本;
三、精心調(diào)研,充分了解市場行情,建立合格供方;
四、負責(zé)與供應(yīng)商進行談判,購銷合同按規(guī)定程序會簽;
五、負責(zé)合格供方的初審、復(fù)審與年度評審工作,建立合格供方評價體系;
六、負責(zé)管理處保安、消防、清潔、綠化、會所、食堂、宿舍、辦公物品的采購與配送;
七、負責(zé)滅火器的充裝工作;
八、負責(zé)對講機年審、維修工作;
九、負責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理做好新接全委項目入伙前期工作;
十、負責(zé)按時完成經(jīng)理交辦的其他工作。
第5篇 物業(yè)維修服務(wù)部管理員工作職責(zé)
（一）接受維修部主任、副主任的直接領(lǐng)導(dǎo)，負責(zé)所在班組的日常管理工作，認真做好工作日志。
（二）必須無條件的認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)，并要管理好全班組的員工共同完成任務(wù)。
（三）負責(zé)本班組員工的思想、勞動紀(jì)律、工作質(zhì)量等考核工作，對不服從指揮、消極怠工的員工有權(quán)同領(lǐng)導(dǎo)商量后對其進行處罰。
（四）要積極努力工作，帶領(lǐng)本班組員工完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作，對用戶不準(zhǔn)索要財物，更不準(zhǔn)將材料私拿送人。
（五）負責(zé)本班組維修范圍內(nèi)的安全、防火、衛(wèi)生工作，經(jīng)常進行安全宣傳教育工作。
（六）以身作則提倡員工提高業(yè)務(wù)技能，注重整體影響和自身形象，工作時一定使用文明用語。
（七）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性任務(wù)。
第6篇 某物業(yè)管理處保安員巡邏工作職責(zé)
物業(yè)管理處保安員巡邏工作職責(zé)
一、目的
全方位巡查物業(yè)管理區(qū)域,確保本物業(yè)區(qū)域內(nèi)安全,維持良好的工作和生活秩序。
二、適用范圍
管理處保安巡邏員
三、準(zhǔn)備工作
按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安交接班制度》
保安巡邏崗位職責(zé)
職務(wù):保安巡邏員
報告上級:保安班長
四、工作范圍:
1、樓層巡邏
⑴、巡視各單元/安全通道,主要進出口,進行安全督導(dǎo),清除通道的阻塞,防止破壞活動及對小區(qū)內(nèi)部有干擾的行動,并做好巡邏記錄。
⑵、巡查時,對二次裝修建筑垃圾單元清運工作,做好記錄,并及時跟進,對違反《裝修管理規(guī)定》、《裝修消防規(guī)定》應(yīng)及時制止。
⑶、巡邏中發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備損壞,環(huán)境衛(wèi)生等所有非正常現(xiàn)象問題,應(yīng)及時報告班長和有關(guān)部門,并做好記錄。
⑷、檢查小區(qū)內(nèi)各施工裝修工作人員的出入證件,制止不符合規(guī)定的行動。
⑸、及時發(fā)現(xiàn),查明可疑人員及事項。對突發(fā)事件、事故進行報警,并保護現(xiàn)場。發(fā)現(xiàn)火警或接到火警指令,要沉著冷靜,迅速趕往現(xiàn)場進行扶救,事后及時查明情況向上級報告。
⑹、對所有消防器材及消防通道、標(biāo)記進行檢查,確保設(shè)施齊整,安全。
⑺、督促各崗位員工做好防火、防盜、防破壞的安全防范工作。
⑻、發(fā)揮工作主動性,積極參加培訓(xùn),搞好員工之間團結(jié)合作,完成上級交辦的其他任務(wù)。
2、外圍巡邏
⑴、按時上崗,負責(zé)小區(qū)外圍的安全秩序。
⑵、負責(zé)疏導(dǎo)門前機動車輛,使之停放有序,防止堵塞通道。
⑶、制止非停車區(qū)域內(nèi)停放車輛,制止不應(yīng)該停放的車輛亂停、亂放。如有需要時要做出車輛扣押。
⑷、認真做好執(zhí)勤記錄及發(fā)生的各種事件詳細記錄、并報告班長。
⑸、認真為客戶服務(wù),認真接待客戶投訴并及時上報班長。
⑹、小區(qū)綠化內(nèi)不應(yīng)有閑人入內(nèi)。
⑺、隨時準(zhǔn)備安光華路要求經(jīng)辦任何事宜。
第7篇 某物業(yè)轄區(qū)管理處護衛(wèi)領(lǐng)隊職責(zé)
物業(yè)轄區(qū)管理處護衛(wèi)領(lǐng)隊職責(zé)
一、公平公正,以身作則,嚴(yán)格自律,勇挑重擔(dān),發(fā)揮模范帶頭作用;
二、監(jiān)督領(lǐng)班做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專業(yè)技能訓(xùn)練,提高護衛(wèi)員的綜合素質(zhì);
三、落實員工宿舍管理制度,抓好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,定期組織檢查、評比;
四、做好新入職護衛(wèi)員工作技能和禮儀規(guī)范等業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)工作;
五、協(xié)調(diào)班組之間的工作關(guān)系,增進員工隊伍的團結(jié);
六、對安全崗當(dāng)值人員的服務(wù)質(zhì)量及記錄填寫情況進行檢查,及時糾正問題;
七、及時掌握員工思想動態(tài),聽取其合理化建議,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
八、貫徹執(zhí)行管理處的工作指令,協(xié)助護衛(wèi)主管抓好日常管理工作。
第8篇 物業(yè)管理公司辦公室工作職責(zé)-4
在公司經(jīng)理室分管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,完成了如下職責(zé)
1.負責(zé)公司辦文、辦會、辦事的事務(wù)性工作;
2.負責(zé)公司文件、檔案、資料管理;
3.負責(zé)公司生產(chǎn)的安全、質(zhì)量管理;
4.負責(zé)公司對內(nèi)外共公關(guān)系的協(xié)調(diào);
5.負責(zé)公司人事管理及監(jiān)督、考核;
6.負責(zé)公司客戶服務(wù)工作;
第9篇 物業(yè)管理服務(wù)部機構(gòu)設(shè)置職責(zé)
物業(yè)管理服務(wù)部機構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)
物業(yè)服務(wù)部下設(shè)業(yè)主服務(wù)部、秩序維護部、清潔綠化部、工程維修部四個部門。各部門職責(zé)如下:
1、業(yè)主服務(wù)部
--負責(zé)物業(yè)服務(wù)部行政、總務(wù)、車輛管理工作;
--負責(zé)物業(yè)服務(wù)部人事、勞資、培訓(xùn)工作:
--負責(zé)物業(yè)服務(wù)部的財務(wù)管理工作:
--負責(zé)業(yè)主(住戶)裝修及其它檔案管理:
--負責(zé)物料采購、供應(yīng)及庫房管理;
--負責(zé)小區(qū)內(nèi)社區(qū)文化活動的策劃、組織和開展:
--負責(zé)社區(qū)間文化交流活動的組織開展;
--負責(zé)區(qū)內(nèi)文化宣傳和精神文明建設(shè)工作;
--負責(zé)對外界的公共關(guān)系的協(xié)調(diào)。
2、秩序維護部
--負責(zé)轄區(qū)內(nèi)治安保衛(wèi)工作;
--對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的刑事案件和違法事件,按照《治安服務(wù)部罰條例》實施權(quán)限內(nèi)的處罰,并配合公安機關(guān)調(diào)查,偵破案件;
--負責(zé)轄區(qū)內(nèi)消防組織和防火監(jiān)督管理;
--負責(zé)消防設(shè)施、設(shè)備、器材的巡視檢查和日常保養(yǎng)工作;
--負責(zé)轄區(qū)內(nèi)房屋二次裝修管理;
--負責(zé)轄區(qū)內(nèi)交通組織和停車場的經(jīng)營管理;
--參與轄區(qū)內(nèi)義務(wù)勞動和便民服務(wù)活動;
--負責(zé)消防設(shè)備的運行管理。
--負責(zé)智能系統(tǒng)的運行操作和維護:
--負責(zé)小區(qū)物業(yè)管理各類信息的記錄、匯集、整理統(tǒng)計、分析和及時傳遞,定期形成日、月統(tǒng)計報表,為管理決策、質(zhì)量分析提供依據(jù);
--負責(zé)業(yè)主、住戶以及各崗位提出的服務(wù)申請,受理投訴與處理,并定期進行住戶意見調(diào)查,回訪統(tǒng)計分析工作;
--負責(zé)組織物業(yè)服務(wù)部內(nèi)部質(zhì)量審核、安全、質(zhì)量大檢查,提出質(zhì)量改進建議,負責(zé)糾正措施的貫徹落實。
3、清潔綠化部
--負責(zé)清潔衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護;
--負責(zé)公共設(shè)施和道路的巡視檢查;
--負責(zé)小區(qū)內(nèi)所有綠化栽培、養(yǎng)植、造型設(shè)計、修剪;
--負責(zé)小區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點和居家服務(wù)攤點的統(tǒng)一管理;
--負責(zé)小區(qū)內(nèi)家政服務(wù)和便民服務(wù)項目的制訂、協(xié)調(diào)和組織開展;
--負責(zé)小區(qū)內(nèi)家政服務(wù)人員的統(tǒng)一管理和培訓(xùn);
--負責(zé)小區(qū)內(nèi)文化設(shè)施場所的運行、經(jīng)營管理和日常維護保養(yǎng);
4、工程維修部
--負責(zé)室內(nèi)裝修審批,負責(zé)區(qū)內(nèi)公共設(shè)施及場所(地)的維修和定期保養(yǎng);
--負責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)備(消防設(shè)備除外)的運行管理、維修和維護保養(yǎng);
--負責(zé)房屋本體的維修和定期保養(yǎng);
--負責(zé)智能系統(tǒng)末端設(shè)備的設(shè)施維修和定期保養(yǎng)。
第10篇 a酒店物業(yè)環(huán)境管理部經(jīng)理職責(zé)
1.0 根據(jù)公司的指導(dǎo)意見,在征詢各崗位人員意見的基礎(chǔ)上,以書面形式,在工作手冊中確定部門的組織結(jié)構(gòu)及各崗位的職責(zé)分解表,向部門全體成員公布,以促進有效的服務(wù)質(zhì)量管理。
2.0 負責(zé)制定本部的工作計劃、工作目標(biāo)和實施方案,并監(jiān)督檢查落實情況 。
3.0 協(xié)助公司主管領(lǐng)導(dǎo)對清潔、安防及相關(guān)外委分包公司的資格審查工作。
4.0 完善本部門的工作,每日不定時檢查服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄,并向分包公司提出整改意見,監(jiān)督檢查其落實情況。
5.0 協(xié)助公司主管部門對本項目的綠化工程驗收移交工作;并負責(zé)日常園林綠化養(yǎng)護工作的監(jiān)督和管理工作。
6.0 定期開展各種服務(wù)質(zhì)量檢查管理活動,如召開本部門工作例會或服務(wù)供方交流會,互相學(xué)習(xí)、探討、交流工作經(jīng)驗,不斷改進提高部門管理工作。
7.0 參與對本項目發(fā)生的重大案件、事故的協(xié)查、處理事宜。
8.0 保證現(xiàn)行的質(zhì)量體系文件有效、受控。確保工作手冊具有可操作性,相關(guān)記錄齊全、完整。
9.0 熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)和地方行政規(guī)章,掌握消防、治安、車輛管理等業(yè)務(wù)知識。
10.0 負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。
11.0公司安防、保潔、綠化、車輛管理、項目前期工作的具體操作程序、檢查記錄等分別參見《相關(guān)工作手冊》。
第11篇 物業(yè)總公司系統(tǒng)管理員職責(zé)描述
*負責(zé)優(yōu)化計算機網(wǎng)絡(luò)的使用,通過識別使用者身份,使用時間,占用空間,存取規(guī)定和軟件種類,確保資源的合理利用;
*對公司辦公電腦的采購和配置提出合理化建議,并輔助進行相應(yīng)的采購和檢驗工作;
*根據(jù)要求向公司內(nèi)部用戶提供建議或援助;
*公司局域網(wǎng)的日常維護,保證網(wǎng)絡(luò)正常運行;
*與公司各部門保持聯(lián)系,更新網(wǎng)頁內(nèi)容,體現(xiàn)公司發(fā)展;
*美化網(wǎng)頁,使其與公司整體形象一致。
第12篇 物業(yè)管理公司職責(zé)-2
物業(yè)管理公司職責(zé)(二)
1)根據(jù)《z*廣場業(yè)主公約》制定廣場守則及必要的規(guī)章制度,以有效的形式督促業(yè)/租戶遵守本手冊。
2)實施廣場的保安及消防管理,確保廣場具有良好而安全的環(huán)境。
3)實施廣場的公共環(huán)境的清潔衛(wèi)生管理,美化公共環(huán)境,確保廣場內(nèi)環(huán)境整潔舒適。
4)對廣場的建筑物、公共設(shè)施及設(shè)備進行維護保養(yǎng),確保各中央系統(tǒng)性能良好、運行正常。
5)對廣場財務(wù)管理按照公平、公正、公開的原則執(zhí)行,嚴(yán)格控制費用支出,以最少的費用實現(xiàn)管理目標(biāo)。
6)加速對管理隊伍綜合素質(zhì)的培訓(xùn)和提高管理質(zhì)量水平,以達到本廣場的服務(wù)目標(biāo)。
7)追求完善、不斷創(chuàng)新,使廣場管理始終居于高水平之列。
8)通過優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù),提升廣場的知名度,努力實現(xiàn)物業(yè)的保值增值,提高廣場各業(yè)/租戶的投資回報。
