第1篇 銀行干部述職報(bào)告
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根據(jù)縣委組織部的安排，現(xiàn)將年以來自己在德、能、勤、績、廉、學(xué)等方面的情況述職如下，不當(dāng)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同志們提出批評(píng)指正。
年以來的5年，是我縣財(cái)政狀況極為困難、財(cái)政工作壓力最大的5年。5年來，作為縣財(cái)政局副局長兼國有資產(chǎn)管理局局長和會(huì)計(jì)事務(wù)管理局局長，我一直承擔(dān)著縣財(cái)政局預(yù)算管理、資金撥付、國資管理、會(huì)計(jì)管理等方面的責(zé)任，先后分管了預(yù)算、行政事業(yè)財(cái)務(wù)、國資管理、統(tǒng)計(jì)評(píng)估、會(huì)計(jì)管理等股室的工作。同時(shí)，還當(dāng)選為政協(xié)縣第十屆、第十一屆常委、縣科協(xié)兼職副主席、縣會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)會(huì)長、市第二屆人民代表大會(huì)代表。組織上給了我這么多的職務(wù)和榮譽(yù)，我認(rèn)為是組織和同志們對(duì)我的信任，同時(shí)，也深知自己肩上的責(zé)任和重?fù)?dān)。為此，自己只有努力學(xué)習(xí)、努力工作，才不辜負(fù)組織和同志們的期望。本著干一行、愛一行的態(tài)度，我把為全縣廣大干部職工服務(wù)、為基層服務(wù)、為縣委和政府分憂與腳踏實(shí)地地做好本職工作結(jié)合起來，較好地履行了自己的職責(zé)。
一、思想作風(fēng)和廉潔自律方面。作為一名局班子成員，本人能自覺維護(hù)局班子的團(tuán)結(jié)和威信，時(shí)時(shí)事事都以“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”來嚴(yán)格要求自己，自覺在語言和行動(dòng)上與中央、省、市、縣委保持一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)作出的各項(xiàng)決議、決定，從不拖拉推諉，從不敷衍應(yīng)付。本人有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，胸懷坦蕩，堅(jiān)持原則，能正確處理好如何擺正財(cái)政局副局長這個(gè)“配角”與國資局長、會(huì)計(jì)局長這個(gè)“主角”位置的關(guān)系，對(duì)于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，能獨(dú)擋一面大膽管理。在工作順利的時(shí)候，從不忘乎所以，一向冷靜對(duì)待;在工作遇到困難的時(shí)候，也從不灰心喪氣，而是努力分析原因，采取適當(dāng)對(duì)策勇于面對(duì)，盡量爭(zhēng)取把自己主管和分管的各項(xiàng)工作做得更好，從不盲目隨意表態(tài)。能自覺遵守法律法規(guī)和本局制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺遵守黨紀(jì)條規(guī)，自覺抵制各種不良或腐化現(xiàn)象。盡管財(cái)政干部崗位是令人羨慕的，但本人在處理一切事務(wù)時(shí)，是嚴(yán)格按有關(guān)審批程序辦理的，從未撥過人情款，算過人情帳。始終牢記自己是一名人民公仆，常用共產(chǎn)黨員應(yīng)發(fā)揮的作用和“自重、自省、自警、自勵(lì)”嚴(yán)格要求自己，真正做到了“堂堂正正做人，清清白白為官”。本人沒有利用職權(quán)和職務(wù)謀取不正當(dāng)利益，沒有違反黨紀(jì)條規(guī)規(guī)定所不允許的行為。
二、學(xué)習(xí)方面。財(cái)政部門是宏觀經(jīng)濟(jì)管理部門，要有所作為必然需要豐富的理論知識(shí)和精湛的業(yè)務(wù)技能才能勝任管理工作。因此，自己能自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高和充實(shí)自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。年7月自己參加了縣委組織部舉辦的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部赴市培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)，年3月參加了市委組織部舉辦的科局級(jí)干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，年3月參加了市委組織部舉辦的中青年干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，均取得了合格證書。自己努力將所學(xué)的政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)運(yùn)用于工作實(shí)踐，并結(jié)合我縣財(cái)政工作實(shí)際作了一些探索，撰寫或參與撰寫了10多篇管理文章，并且多次獲獎(jiǎng)。如論文《立足發(fā)展求增收，厲行節(jié)約保平衡》、《強(qiáng)化資金管理，挖掘內(nèi)部潛力》、《淺談會(huì)計(jì)管理》、《調(diào)整結(jié)構(gòu)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，加快財(cái)源建設(shè)步伐》、《緊緊抓住經(jīng)濟(jì)工作的牛鼻子》等。這些文章有的在財(cái)政部刊物上發(fā)表，有的被省、市財(cái)政部門評(píng)為好文章并刊載于《財(cái)政會(huì)計(jì)》、《財(cái)會(huì)通訊》等刊物上，有的在縣政協(xié)全會(huì)上作大會(huì)交流發(fā)言材料，為加快我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展起到了很好的建言獻(xiàn)策作用。
三、工作方面。作為分管預(yù)算編制與決算編審工作的副局長，我對(duì)這兩項(xiàng)工作一直是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，經(jīng)常與干部職工晝夜加班加點(diǎn)，不辭辛勞。這兩項(xiàng)工作多年來一直走在全市財(cái)政系統(tǒng)前列，特別是自己分管的財(cái)政決算編審工作，連續(xù)多年在市局考評(píng)中榮獲前三名。從年起，財(cái)政決算又增加了一項(xiàng)工作量極大、工作要求較高的“統(tǒng)一報(bào)表”編審業(yè)務(wù)。為高效、及時(shí)、準(zhǔn)確完成“統(tǒng)一報(bào)表”的編審工作，自己作為“統(tǒng)一報(bào)表”協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的主要負(fù)責(zé)人，能與局班子成員一道，充分調(diào)動(dòng)全局干部職工的積極性，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的思想作風(fēng)和樂于奉獻(xiàn)的無私精神，確保了此項(xiàng)工作的圓滿完成，并多次在市財(cái)政局獲獎(jiǎng)。為改變我縣財(cái)政資金調(diào)度困難的局面，本人多次與縣領(lǐng)導(dǎo)一起到省、市有關(guān)部門爭(zhēng)取資金和項(xiàng)目，積極尋求上級(jí)支持。5年來，共爭(zhēng)取到上級(jí)財(cái)政解決我縣工資缺口資金、財(cái)政貼息資金等近萬元，為我縣的改革、穩(wěn)定、發(fā)展作出了一定貢獻(xiàn)。為控制人員經(jīng)費(fèi)過快增長的情況，組織實(shí)施建立起了全縣財(cái)政供養(yǎng)人員工資檔案，應(yīng)該說，這一舉措在全省、全市來說也是走在前列的。通過建立人員經(jīng)費(fèi)檔案，5年來共節(jié)約財(cái)政資金約余萬元。
作為國資局局長，我主要抓了國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記、產(chǎn)權(quán)界定、企業(yè)改制與資產(chǎn)處置等基礎(chǔ)管理工作。同時(shí)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同制定了加強(qiáng)國有資產(chǎn)管理方面的10多個(gè)辦法報(bào)縣政府審批施行。應(yīng)該說，我縣國有資產(chǎn)管理工作取得的成效是明顯的。5年來，我縣國有資產(chǎn)管理進(jìn)一步規(guī)范化和制度化，國有資產(chǎn)處置與資產(chǎn)評(píng)估都實(shí)行了備案登記制，國有資產(chǎn)年檢形成了制度。特別是5年來我局組織收取的國有資產(chǎn)經(jīng)營收益累計(jì)約1000多萬元，為完成地方財(cái)政收入作出了很大的貢獻(xiàn)。在企業(yè)改制工作上，為縣委、政府當(dāng)好了參謀和助手。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷健全完善，我縣以計(jì)劃體制運(yùn)作模式運(yùn)作的大部分國有企業(yè)已經(jīng)舉步維艱，陷入困境，形勢(shì)嚴(yán)峻。為此，根據(jù)省、市的有關(guān)要求，縣委、縣政府決定我縣國有企業(yè)要以轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機(jī)制為核心，以企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革為突破口，以股份合作制改造等產(chǎn)權(quán)改革形式為重點(diǎn)帶動(dòng)資產(chǎn)重組，以資產(chǎn)重組促進(jìn)優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)我縣國企改革的新突破。為此，縣人民的政府成立了國企改革領(lǐng)導(dǎo)小組，自己擔(dān)任了國企改革資產(chǎn)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組組長。在整個(gè)國企改制工作中，自己積極主動(dòng)與企業(yè)主管部門協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真組織安排評(píng)估人員開展工作，為圓滿完成我縣的企業(yè)改制工作作出了巨大的貢獻(xiàn)，得到了縣人民的政府肯定。另外，國資局還被省、市兩次評(píng)為先進(jìn)單位。
作為會(huì)計(jì)事務(wù)管理局局長，本人積極思考我縣會(huì)計(jì)管理改革工作，通過向兄弟縣市學(xué)習(xí)和上級(jí)財(cái)政部門的支持，積極向縣委、縣政府建議，我縣不搞會(huì)計(jì)委派，推行會(huì)計(jì)集中核算。年9月，我局成立“會(huì)計(jì)核算中心”，按照“集中管理、統(tǒng)一開戶、分戶核算”的要求，把縣直機(jī)關(guān)事業(yè)單位的財(cái)務(wù)集中到會(huì)計(jì)核算中心進(jìn)行統(tǒng)一核算。通過三個(gè)集中和四個(gè)建立，即集中辦理資金結(jié)算、集中進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、集中管理會(huì)計(jì)檔案;建立支出審批制度、建立憑證審核制度、建立備用金管理制度、建立內(nèi)部崗位制度，目前，共有66個(gè)縣直機(jī)關(guān)事業(yè)單位的財(cái)務(wù)進(jìn)入會(huì)計(jì)核算中心統(tǒng)一核算，已建帳務(wù)72套。通過修訂、完善各項(xiàng)管理制度，規(guī)范管理程序，會(huì)計(jì)集中核算工作取得了明顯成效。抵制了各種不合理支出共19萬元。此外，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)事務(wù)管理工作，組織完成了每年的會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、會(huì)計(jì)從業(yè)資格的報(bào)名和考試等各項(xiàng)任務(wù);嚴(yán)格按規(guī)定做好了會(huì)計(jì)人員從業(yè)資格證的辦理和年審工作;組織開展了全縣會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，共培訓(xùn)會(huì)計(jì)人員2019多人(次);組織開展了4期會(huì)計(jì)人員電算化培訓(xùn)，共培訓(xùn)人員312人。
五年來，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過自己的刻苦鉆研和勤奮工作，使自己的自身價(jià)值得到了應(yīng)有的體現(xiàn)，上級(jí)組織也給予了自己不少榮譽(yù)：中共縣委、縣政府評(píng)為“創(chuàng)建科技先進(jìn)縣”先進(jìn)個(gè)人一等獎(jiǎng)，年、年、年均被評(píng)為縣先進(jìn)政協(xié)委員，中共縣委組織部、縣直屬機(jī)關(guān)黨委評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，中共縣直屬機(jī)關(guān)黨委評(píng)為縣直機(jī)關(guān)“十佳共產(chǎn)黨員”等。
以上是自己五年來在德、能、勤、績、廉、學(xué)等方面的簡要述職。我深知，盡管自己的工作在同志們的支持、理解和配合下取得了一些成績，但仍然存在不足之處，主要是深入基層調(diào)查研究不夠，有時(shí)候在批評(píng)同志時(shí)欠冷靜，對(duì)新興領(lǐng)域的前沿理論知識(shí)學(xué)習(xí)和掌握還不全面，所有這些不足，我將在今后的工作中全力改進(jìn)，爭(zhēng)取把各項(xiàng)財(cái)政工作做得更好。
第2篇 銀行干部述職報(bào)告
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1.銀行人員配置情況調(diào)研報(bào)告
現(xiàn)有人力資源，廣泛調(diào)動(dòng)和發(fā)掘基層人民銀行每一名員工的潛能，激發(fā)其認(rèn)真負(fù)責(zé)的責(zé)任感，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置的最終目的。實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置不僅是基層人民銀行在建設(shè)和管理過程中的關(guān)鍵，它還是基層人民銀行是否能夠科學(xué)管理銀行運(yùn)轉(zhuǎn)的依據(jù)所在。
一、基層人民銀行人力資源配置現(xiàn)存的問題
1.對(duì)人力資源配置了解不夠深入
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與管理部門對(duì)優(yōu)化人力資源配置意識(shí)不強(qiáng)，員工個(gè)人自我認(rèn)知及自我調(diào)適能力，都將直接影響該項(xiàng)工作的資源投入力度和投入資源的利用率。目前，基層人民銀行管理部門對(duì)人力資源配置重要性的認(rèn)識(shí)不充分，且優(yōu)化資源配資的措施與方法較單一，無法達(dá)到優(yōu)化的目的。管理部門更側(cè)重于自我主觀配置，缺少科學(xué)的策略與緊急應(yīng)對(duì)措施，造成人力資源配置工作停滯不前，員工積極性低的現(xiàn)狀。
2.人力資源結(jié)構(gòu)分配不合理
員工的質(zhì)量與其工作的積極性是每個(gè)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。我國目前正處于嚴(yán)重缺乏優(yōu)質(zhì)人才的時(shí)期，大部分縣支行員工整體素質(zhì)低、工作積極性低、工作質(zhì)量低。基層人民銀行還存在著人力資源結(jié)構(gòu)分配不合理的現(xiàn)象，員工年齡與職位不符，造成員工力不從心，工作效率低。
3.人力資源開發(fā)工作力度不足
人力資源的優(yōu)化需要一個(gè)過程，不應(yīng)簡單的只求效果而淺層次的進(jìn)行調(diào)整。要不斷實(shí)踐，不斷深入了解，制作出方案對(duì)癥下藥。目前，基層人民銀行以實(shí)施了“終身學(xué)習(xí)”“全員培訓(xùn)”的策略，不斷提高員工自身質(zhì)量，從而更好地服務(wù)人民。但是此方案效果有限，并不能從根本上解決人力資源配置的問題。
二、基層人民銀行人力資源優(yōu)化配置的方向
1.增強(qiáng)人員工作適應(yīng)性
工作適應(yīng)性是指工作性質(zhì)和特點(diǎn)與從事工作的人員條件與特長相吻合。它是員工工作積極性的決定因素。管理部門應(yīng)該合理配置人力，達(dá)到員工條件與工作性質(zhì)高度匹配，實(shí)現(xiàn)按能配崗、因崗選人、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，增強(qiáng)員工與組織間的彼此認(rèn)同感，促進(jìn)提升整體效能。
2.績效增長性目標(biāo)
人力資源優(yōu)化配置應(yīng)能推動(dòng)績效產(chǎn)生積極變化，這也符合效能建設(shè)的基本要求?？冃Ч芾淼娜竽康氖牵捍倩钕到y(tǒng)、開發(fā)員工潛能、使企業(yè)利潤增長。實(shí)施績效增長，首先要制定工作目標(biāo)，然后再做出積極的策略，進(jìn)而一步步去達(dá)成最終目標(biāo)。
3.積極創(chuàng)新管理模式
由于歷史形成的原因，人事工作的方式往往比較單一，封閉。新時(shí)代我們就應(yīng)接受新觀念與新知識(shí)，樹立人力資源開發(fā)與服務(wù)的新觀念。管理層應(yīng)活動(dòng)于基層工作，了解工作實(shí)際情況，通過自己的經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新，制作出獨(dú)特且合適的管理方法。改變?nèi)肆Y源管理中不合理的方面，提高人力資源分配的效率。
三、實(shí)現(xiàn)基層人民銀行人力資源優(yōu)化配置的方法
1.加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)，樹立科學(xué)的人力資源配置理念
基層人民銀行員工與領(lǐng)導(dǎo)班子及職能部門一定充分的認(rèn)識(shí)人力資源配置的重要性，充分發(fā)揮職能部門作用，結(jié)合自身工作性質(zhì)與員工條件等實(shí)際情況，熟練運(yùn)用人力資源配置的基本方法，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置。實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置，還需要扎實(shí)完成人力資源規(guī)劃，工作分析和人才測(cè)評(píng)等三項(xiàng)前期性工作。
2.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，合理配置人力資源
實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置是一項(xiàng)比較困難的工作，需要充分的考慮工作與現(xiàn)有員工能力之間的關(guān)系，還要考慮人員的補(bǔ)充與調(diào)動(dòng)等問題，以達(dá)到人力資源與工作崗位的高度匹配。關(guān)鍵是要嚴(yán)格按照上級(jí)行“三定”工作的統(tǒng)一部署和要求，進(jìn)一步完成基層人民銀行人力的合理配置，明確內(nèi)部員工的責(zé)任與分工，不斷優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)。
3.循環(huán)管理，建立動(dòng)態(tài)的人力資源配置機(jī)制
在人員和崗位要求發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)的對(duì)人員分配進(jìn)行調(diào)整，保持人員的流動(dòng)性，以達(dá)到合適的人做合適的工作的效果。隨著金融事業(yè)的不斷革新，人民銀行的職能不斷的在調(diào)整，基層人民銀行的組織機(jī)構(gòu)和崗位要求也發(fā)生了變化，同時(shí)對(duì)人員的素質(zhì)和能力的要求也在不斷提高，因此我們必須依照動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)原理，在不斷變化的工作情況下，及時(shí)的對(duì)人力資源進(jìn)行再次的調(diào)配，重新達(dá)到人崗匹配。
4.增強(qiáng)文化感召力，營造良好的配置氛圍
制度養(yǎng)成習(xí)慣、文化孕育奉獻(xiàn)。現(xiàn)代人力資源管理是一種以人本主義為根據(jù)的管理文化，要積極構(gòu)建基層人民銀行“同創(chuàng)一份業(yè)，共建一個(gè)家”的組織文化，加強(qiáng)員工的職業(yè)理想、三觀、職業(yè)道德等方面的教育力度，營造人人和諧的文化氛圍，增強(qiáng)引導(dǎo)員工自我奉獻(xiàn)，勇于挑戰(zhàn)難題的精神。引導(dǎo)員工成為忠誠于央行事業(yè)，熱愛央行事業(yè)的積極勞動(dòng)分子?？傊鶎尤嗣胥y行人力資源優(yōu)化配置是一件艱難的事，它需要長期且復(fù)雜的過程，需要銀行管路部門在實(shí)踐中進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人力資源配置的優(yōu)化力度以及績效鼓勵(lì)機(jī)制的不斷深入探索和研究，努力將更多優(yōu)秀的人才聚集到央行事業(yè)中，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，充分發(fā)揮人才作用，從而大力的推動(dòng)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)、金融科學(xué)穩(wěn)定的發(fā)展。
2.銀行人員配置情況調(diào)研報(bào)告
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的增長越來越依賴于其中知識(shí)含量的增長，而作為知識(shí)載體的人則成為價(jià)值創(chuàng)造中的重要資源，因而對(duì)人力資源的管理也越來越被人們所重視?；鶎友胄凶鳛槁男醒胄新毮艿纳窠?jīng)末梢，面對(duì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和提高央行履職效能的需要，建立人力資源優(yōu)化配置長效機(jī)制，努力創(chuàng)造人盡其才、才盡其用的良好局面，是基層央行的重要任務(wù)。但當(dāng)前，基層央行人力資源管理面臨人員新老更替失衡，年齡結(jié)構(gòu)趨于老化，普通員工崗位流動(dòng)性差，專業(yè)型及復(fù)合型人才嚴(yán)重缺乏等現(xiàn)象，影響著履職效能的提升。本文通過對(duì)人民銀行包頭市中心支行人力資源管理現(xiàn)狀的分析，促使基層央行重視人力資源的開發(fā)和管理，優(yōu)化人員配置，全面提升央行的履職效率。
一、基層央行人力資源優(yōu)化配置面臨的問題分析
（一）員工年齡結(jié)構(gòu)失衡，不能形成“梯次”發(fā)展模式。
人力資源“階梯式”發(fā)展，可以使人力資源供求趨于平衡，利于人力資源合理配置。但是目前基層央行人員結(jié)構(gòu)趨于老化，年齡斷檔現(xiàn)象突出。截至2023年8月末，包頭市中心支行在冊(cè)員工282人，其中35歲以下、36-45歲、46-55歲員、55歲以上員工比例分別為11.7%、44.6%、39.1%、4.6%，這種中間大，兩頭小的年齡結(jié)構(gòu)，容易導(dǎo)致已近中年和中年員工成為干部職工隊(duì)伍的主體，在干部年輕化的要求下，大部分員工隨著年齡的增加，競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力不足，工作積極性受到影響。而進(jìn)出失衡，人員老化過快、過于集中現(xiàn)象將會(huì)產(chǎn)生集中退休、人員斷檔問題，則導(dǎo)致員工新老交替難以為繼，2023年至2023年8月末，40歲以下在冊(cè)人數(shù)占比由46%下降27%，40歲以上在冊(cè)人數(shù)占比由54%上升至73%。同時(shí)與年齡、體力相關(guān)的專業(yè)性較強(qiáng)的發(fā)行、保衛(wèi)部門崗位人員年齡老化，多年未增加新人，履職能力隨著年齡的增長而弱化，也存在潛在風(fēng)險(xiǎn)。
（二）員工能力培養(yǎng)速度不及高速發(fā)展的央行業(yè)務(wù)對(duì)員工能力的要求，員工個(gè)人與崗位的匹配度下降。
目前，包頭市中心支行已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到教育培訓(xùn)工作的重要性，并取得了一些成績。但是，與高速發(fā)展的央行業(yè)務(wù)的實(shí)際需求相比，在職的培訓(xùn)力度、深度還不夠。人力資源調(diào)查顯示，培訓(xùn)呈現(xiàn)“三多三少”現(xiàn)象。即業(yè)務(wù)培訓(xùn)大多以滿足新業(yè)務(wù)、推廣專業(yè)技能的需要為主，有規(guī)劃的、系統(tǒng)性的專業(yè)理論知識(shí)培訓(xùn)較少；綜合部門開展的教育培訓(xùn)以職位、級(jí)別分類開展較多，以年齡階段或其他特點(diǎn)分類的較少；因培訓(xùn)資源分配不均衡，一些業(yè)務(wù)部門由于業(yè)務(wù)性質(zhì)原因，組織各類培訓(xùn)次數(shù)較多，而其他一些部門卻少有培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。而且各類培訓(xùn)結(jié)束后，施訓(xùn)部門缺乏對(duì)員工回任的后續(xù)監(jiān)督及效果評(píng)價(jià)，被培訓(xùn)員工也缺少培訓(xùn)效果和質(zhì)量的反饋，其培訓(xùn)結(jié)果往往達(dá)不到預(yù)計(jì)的效果，崗位要求與員工實(shí)際能力差距明顯，從而給崗位優(yōu)化配置造成難度。
（三）崗位交流的深度和廣度不夠，員工綜合能力欠缺，影響崗位的優(yōu)化配置。
從青年職工的成長規(guī)律看，長期在一個(gè)環(huán)境中一起工作，思想上容易僵化、容易趨同，不利于工作的開拓創(chuàng)新。因此，崗位交流作為青年職工干部培養(yǎng)的一種有效手段，應(yīng)得到充分重視。而目前，基層央行尚未引入以人本管理為基礎(chǔ)，挖掘員工潛力，創(chuàng)造性開展工作的人力資源管理觀念，往往多重視人才的現(xiàn)實(shí)能力，缺乏對(duì)每一個(gè)工作崗位的崗位人員應(yīng)該具備的素質(zhì)、條件及員工潛在能力的分析和培養(yǎng)，并主動(dòng)采取崗位調(diào)整措施，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)員工的潛在能力。同時(shí)一些部門的管理干部也出于對(duì)考核成績、防范風(fēng)險(xiǎn)的考慮，力求人員穩(wěn)定，不愿主動(dòng)對(duì)本部門人員、崗位進(jìn)行調(diào)整，從而造成部分崗位員工思維狹窄、專業(yè)知識(shí)單一、工作積極性不高、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)現(xiàn)象。從包頭市中心支行員工對(duì)工作崗位調(diào)整意愿問卷調(diào)查顯示，有18.99%的員工有工作崗位調(diào)整要求，尤其是一些業(yè)務(wù)部門的崗位人員，由于長時(shí)間在一個(gè)部門、一個(gè)崗位上重復(fù)勞動(dòng)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性在下降，工作的熱情在降低，許多40歲左右的年輕人希望能到其他部門嘗試一些新業(yè)務(wù)，接受新的鍛煉和挑戰(zhàn)。
（四）崗位配置與工作量、控制活動(dòng)不相適應(yīng)，影響人力資源配置的效率性。
部門設(shè)置和崗位設(shè)置應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)合理分工、內(nèi)部牽制和成本效益等原則。目前基層央行一些部門存在劃分過細(xì)和崗位設(shè)置過多現(xiàn)象。具體表現(xiàn)在：一是一些部門崗位設(shè)置多，人員數(shù)量多，工作量少，人浮于事，人力資源浪費(fèi)；二是個(gè)別部門崗位多，工作量大，人員數(shù)量少，員工忙于應(yīng)付日常事務(wù)，難有更多的時(shí)間和精力將工作做深做細(xì)。如反洗錢業(yè)務(wù)范圍由2023年以前對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管，發(fā)展到近年對(duì)證券、保險(xiǎn)、期貨業(yè)金融機(jī)構(gòu)以及信托公司和財(cái)務(wù)公司的反洗錢監(jiān)管，監(jiān)管的機(jī)構(gòu)數(shù)量由15家增加到68家，增長353.33%，崗位配置不能滿足其業(yè)務(wù)發(fā)展要求。三是風(fēng)險(xiǎn)控制下的崗位設(shè)置要求與工作量存在一定矛盾。經(jīng)濟(jì)金融信息化快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)代替手操作，工作量逐漸減少，而風(fēng)險(xiǎn)控制下的崗位配置卻不能同工作量形成正比。如包頭市中心支行營業(yè)部3個(gè)支庫，在2023年tbs系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與商業(yè)銀行、財(cái)政、稅務(wù)橫向聯(lián)網(wǎng)后，工作量下降，崗位數(shù)由2023年的30個(gè)減少至24個(gè)，崗位人員由18人，減少至16人，如果合理兼崗，實(shí)際操作僅需12人就可完成。2023年7月，新上線tcbs系統(tǒng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，不允許相互兼崗，3個(gè)支庫崗位確定為18個(gè)。這樣的崗位設(shè)置與目前實(shí)際工作量存在矛盾。四是央行突出對(duì)調(diào)研信息工作的考核，與基層央行“復(fù)合型+專業(yè)型”人才缺乏形成矛盾。為把握考核重點(diǎn)，一些部門設(shè)法增設(shè)調(diào)研、分析崗位，個(gè)別部門甚至借調(diào)下級(jí)行對(duì)口部門的業(yè)務(wù)骨干充實(shí)本部門力量。這樣的做法不僅造成旗縣支行崗位配置更加困難，也使中心支行提高崗位配置的效率性受到影響。（五）人才流失現(xiàn)象突出，給崗位優(yōu)化配置造成沖擊。
近年來，包頭市金融機(jī)構(gòu)快速發(fā)展，銀行類金融機(jī)構(gòu)由2023年的11家，增加至2023年的23家，也由此產(chǎn)生對(duì)有能力、有經(jīng)驗(yàn)的金融人才的需求。在職業(yè)理想、人際關(guān)系、工作環(huán)境、薪酬等與現(xiàn)實(shí)矛盾的影響下，基層央行出現(xiàn)中青年干部流失現(xiàn)象。2023年至2023年末，包頭市中心支行辭職、調(diào)離人員共17人，其中，正、副科長3人，科員14人，平均年齡37歲。在辭職、調(diào)離的15人中，有12人調(diào)入股份制商業(yè)銀行，薪酬收入較以前增加3至5倍。這種現(xiàn)象對(duì)現(xiàn)有員工造成較大沖擊，工作情緒受到一定影響。
（六）員工上升渠道狹窄，工作積極性下降。
由于行政職務(wù)和專業(yè)技術(shù)職務(wù)“雙路徑”的選擇，多數(shù)行政職務(wù)獲得晉升的員工同時(shí)又占用了專業(yè)技術(shù)晉升的資源，使得專業(yè)技術(shù)晉升激勵(lì)的范圍和程度大大縮減和削弱。而在專業(yè)技術(shù)晉升中，中級(jí)專業(yè)資格向高級(jí)資格晉升須由總行認(rèn)定，申報(bào)種類僅有經(jīng)濟(jì)系列和專業(yè)要求較高的會(huì)計(jì)、政工系列。專業(yè)種類少、認(rèn)定難度高，沒有行政特長的專業(yè)技術(shù)人員和有行政職位但難以繼續(xù)晉升的行政人員想發(fā)展，必須同時(shí)經(jīng)過這座“獨(dú)木橋”，許多員工因此知難而退，工作積極性下降。仍以包頭市中心支行為例，截止2023年末，擁有高級(jí)職稱人員18人，占全行員工比重6.4%，擁有中級(jí)職稱人員179人，占全行員工比重63.5%。2023年至2023年6月期間，獲得高級(jí)技術(shù)職稱的人員僅4人。
二、對(duì)基層央行人力資源優(yōu)化配置的建議及設(shè)想
（一）樹立現(xiàn)代人力資源管理理念，努力付諸實(shí)踐。
一是加快推行職位分類管理。通過深入細(xì)致的調(diào)查研究，對(duì)現(xiàn)有的職務(wù)和崗位進(jìn)行分類、歸并，根據(jù)履職和崗位分類需要，合理地確定各種職位。二是對(duì)各職位進(jìn)行分析，明確各職位的名稱、工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、任職條件等，規(guī)范用人行為。三是根據(jù)各部門各崗位現(xiàn)有的干部素質(zhì)狀況和可適應(yīng)崗位實(shí)行人員分類管理。四是通過職位分類管理和人員分類管理進(jìn)行科學(xué)分配，做到人員與職位的組合，科學(xué)配置人才。
（二）疏通人員流動(dòng)渠道，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。
認(rèn)真分析研究本單位人員年齡、專業(yè)結(jié)構(gòu)狀況及發(fā)展趨勢(shì)，針對(duì)當(dāng)前人員數(shù)量偏多，年齡結(jié)構(gòu)偏大、年輕人才偏少現(xiàn)象，從以下渠道暢通人員進(jìn)出渠道：一是盡可能多申請(qǐng)招錄從院校畢業(yè)的專業(yè)人才；二是與其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行人才交流；三是根據(jù)合同制用工管理暫行辦法，申請(qǐng)招聘一些年輕的有專業(yè)技能的操作型和輔助型合同制用工人員；四是建立崗位輪換、交流制度，通過個(gè)人意愿和崗位需求相結(jié)合，定期對(duì)部門內(nèi)部、部門之間等進(jìn)行崗位交流和崗位輪換，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使員工在多部門、多崗位上熟悉業(yè)務(wù)，增長才干。五是對(duì)隨著業(yè)務(wù)發(fā)展不再適合工作崗位要求或其能力已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出該崗位要求的員工有必要重新進(jìn)行工作分析與人才測(cè)評(píng)、定位，如確實(shí)無法勝任崗位工作的員工可實(shí)施離崗學(xué)習(xí)制度，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)。通過以上措施實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的動(dòng)態(tài)調(diào)整，使基層人行的人才結(jié)構(gòu)從年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)等方面逐步趨于合理，實(shí)現(xiàn)人力資源配置合理化、使用效率化。
（三）強(qiáng)化人員培訓(xùn)機(jī)制，構(gòu)建人才成長環(huán)境，著力打造符合履行職能需要的專業(yè)化隊(duì)伍。
一是根據(jù)本單位人力資源現(xiàn)狀，制定長遠(yuǎn)的人力資源能力培養(yǎng)規(guī)劃，分階段制定培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施措施，把全員培訓(xùn)作為基層央行的一項(xiàng)主要工作任務(wù)并使其制度化。在具體操作上，要因人因崗提出明確的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)措施，及時(shí)反饋培訓(xùn)質(zhì)量，加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)督和效果評(píng)價(jià)。二是強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)，提高其管理藝術(shù)、管理才能，充分發(fā)揮環(huán)節(jié)干部對(duì)本部門員工的引導(dǎo)和管理作用。三是加強(qiáng)對(duì)新分配大學(xué)生的培訓(xùn)管理，建立新入行大學(xué)生培訓(xùn)管理制度，要求大學(xué)在一定時(shí)期內(nèi)，在不同業(yè)務(wù)崗位進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)采取“壓擔(dān)子”方式在調(diào)研信息、業(yè)務(wù)操作方面提出具體要求，并給予指導(dǎo)。四是加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)骨干和后備干部的培訓(xùn)，并發(fā)揮他們的帶動(dòng)作用。如在掌握央行專業(yè)技術(shù)的基礎(chǔ)上，定期選派他們到商業(yè)銀行、財(cái)稅相關(guān)部門及先進(jìn)基層央行進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，使其掌握更加全面的業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)管理方法。同時(shí)充分發(fā)揮其幫帶作用，如要求其在調(diào)查研究和工作創(chuàng)新中幫帶新人，傳授他們的方法和經(jīng)驗(yàn)，從而不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)骨干的數(shù)量和范圍。五是本著精益求精的原則，要求干部職工結(jié)合實(shí)際工作邊干邊學(xué)，熟練掌握和運(yùn)用業(yè)務(wù)新知識(shí)和新技能，做到從精學(xué)到精通，以達(dá)到勝任崗位工作的標(biāo)準(zhǔn)。六是建立科學(xué)的培訓(xùn)考核和激勵(lì)機(jī)制，把學(xué)習(xí)培訓(xùn)與人才使用結(jié)合起來，督促職工自覺參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)廣大干部職工學(xué)習(xí)壓力和動(dòng)力，促進(jìn)各類人才綜合素質(zhì)的提高。
（四）加強(qiáng)部門和業(yè)務(wù)崗位整合，實(shí)現(xiàn)工作量和風(fēng)險(xiǎn)控制相結(jié)合的崗位配置。
上級(jí)行允許基層央行根據(jù)本轄區(qū)實(shí)際，適當(dāng)進(jìn)行部門和業(yè)務(wù)崗位的整合并給予指導(dǎo)，在具體操作上，基層央行人事、內(nèi)控部門可以根據(jù)實(shí)際調(diào)查，同時(shí)結(jié)合各部門的建議重新對(duì)各部門基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的工作量進(jìn)行客觀測(cè)評(píng)，按照測(cè)算出的工作量、工作內(nèi)容配置崗位，設(shè)定人數(shù)。針對(duì)不相兼容崗位較多、但業(yè)務(wù)量較小的部門，可以考慮職能相近的部門進(jìn)行合并，實(shí)現(xiàn)崗位之間合理兼崗，從而避免出現(xiàn)人崗不匹配、責(zé)任難分清、效率難提高的問題。
（五）完善薪酬分配、業(yè)績考核管理辦法，建立科學(xué)有效的人才激勵(lì)機(jī)制。
一是改革工資分配制度，對(duì)職位、崗位進(jìn)行分級(jí)管理，按照責(zé)權(quán)利對(duì)等、按勞分配及公開、公平、公正的原則，充分考慮工作責(zé)任、工作量、內(nèi)控責(zé)任、技術(shù)含量等因素，確定職位和崗位系數(shù)，按照系數(shù)進(jìn)行薪酬的分配。二是完善績效考核管理辦法，探索科學(xué)的可量化考核體系、評(píng)價(jià)方法，并將獎(jiǎng)懲和績效考核緊密結(jié)合，真正做到獎(jiǎng)懲并重的考核機(jī)制；三是逐步加大崗位工資和業(yè)績工資在工資總額中的比重，合理拉開收入分配差距。實(shí)行按崗位責(zé)任、工作業(yè)績和貢獻(xiàn)大小進(jìn)行分配的制度，逐步建立起工效掛鉤、按崗定酬、以績效計(jì)酬的工資分配機(jī)制，真正體現(xiàn)能者多勞，多勞多得，多崗多酬的按勞分配原則，從而吸引人才、穩(wěn)定人才、激勵(lì)人才。
（六）實(shí)施“雙路徑”人才發(fā)展模式，暢通人才晉升通道。
基于人民銀行職責(zé)的特殊性和人力資源培養(yǎng)目標(biāo)的雙重性，應(yīng)堅(jiān)持參照公務(wù)員模式的行政職務(wù)晉升和專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升雙重模式。即經(jīng)過一定時(shí)期的行政職務(wù)和專業(yè)技術(shù)職務(wù)序列雙重培養(yǎng)后，適時(shí)引導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展選擇：對(duì)于有領(lǐng)導(dǎo)、組織才能的員工鼓勵(lì)其在行政工作方面進(jìn)行發(fā)展，對(duì)在業(yè)務(wù)上表現(xiàn)出較強(qiáng)創(chuàng)造力和研究能力的員工，通過干部自愿選擇和組織引導(dǎo)相結(jié)合的方式，鼓勵(lì)其選擇專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升，并在業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作項(xiàng)目等方面給予重點(diǎn)培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)行政職務(wù)晉升和專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升平行發(fā)展。同時(shí)還應(yīng)拓寬專業(yè)技術(shù)職稱范圍，在經(jīng)濟(jì)類、會(huì)計(jì)類和政工類的基礎(chǔ)上，增加統(tǒng)計(jì)類和審計(jì)類專業(yè)技術(shù)職稱，并按照一定比例進(jìn)行培養(yǎng)，一方面實(shí)現(xiàn)各專業(yè)有重點(diǎn)且平衡發(fā)展，另一方面增強(qiáng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升的激勵(lì)效果。
3.銀行人員配置情況調(diào)研報(bào)告
一、項(xiàng)目研究的目的和意義
為了更好地使我們會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生了解將來就業(yè)的情況，了解小企業(yè)會(huì)計(jì)崗位的人才需求情況，本研究小組展開一項(xiàng)關(guān)于小企業(yè)財(cái)務(wù)人員配置的調(diào)研項(xiàng)目。通過調(diào)研和走訪，我們對(duì)小企業(yè)會(huì)計(jì)崗位及人才需求有了一個(gè)較為實(shí)際的認(rèn)識(shí)，為未來的就業(yè)提供了思路，指明了今后的學(xué)習(xí)目標(biāo)和方向，有計(jì)劃地安排學(xué)習(xí)，并對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃。
二、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查
本課題組首先根據(jù)網(wǎng)上搜集的資料，設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷，問卷內(nèi)容包括：小企業(yè)的財(cái)務(wù)人員配置、人員需求等情況。然后，走訪了下沙30余家小企業(yè)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)問卷調(diào)查和訪談。
三、統(tǒng)計(jì)分析
根據(jù)走訪所得到的資料，我們對(duì)于小企業(yè)人員的配置情況、人才需求情況等數(shù)據(jù)加以整理和分析，歸納了小企業(yè)的財(cái)務(wù)人員配置及需求情況。
（一）人員數(shù)量情況
從上表可以看出，大部分小企業(yè)聘請(qǐng)了2名會(huì)計(jì)人員，占受調(diào)查對(duì)象的57%；29%的小企業(yè)聘請(qǐng)代理記賬機(jī)構(gòu)；3名及以上會(huì)計(jì)人員的企業(yè)僅占14%?？梢?，目前小企業(yè)的會(huì)計(jì)人員數(shù)量配置普遍較低。
（二）學(xué)歷情況
從上表可見，小企業(yè)財(cái)務(wù)人員的學(xué)歷普遍不是太高。大專以上學(xué)歷的會(huì)計(jì)僅占受訪對(duì)象的44%。
（三）職稱情況
從上表可見，職稱普遍不高。僅有從業(yè)資格的占比68%。具備中級(jí)以上職稱的僅占11%。
（四）人才需求
從上表可見，受訪小企業(yè)還需招聘1名-2名會(huì)計(jì)人員的占55%。可見，目前小企業(yè)對(duì)于會(huì)計(jì)人員的需求還是有一定的市場(chǎng)空間。
四、結(jié)論
（一）小企業(yè)財(cái)務(wù)人員配置普遍不太完善
很多小企業(yè)的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置分工不明確，層次不清晰，有些企業(yè)甚至不設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)。一些小企業(yè)僅設(shè)有兼職會(huì)計(jì)人員，會(huì)計(jì)人員的學(xué)歷、職稱都不高，很多都是大專以下的學(xué)歷，初級(jí)職稱。在調(diào)研的企業(yè)中，很多沒有專職的會(huì)計(jì)。經(jīng)?？吹揭粋€(gè)會(huì)計(jì)兼管倉庫保管或者出納等工作。這些屬于相沖突的崗位，一人兼職不利于內(nèi)部制約和內(nèi)部監(jiān)督，與會(huì)計(jì)法的要求也是相違背的。
（二）一部分小企業(yè)聘請(qǐng)代理記賬機(jī)構(gòu)代帳
在我們調(diào)查的企業(yè)中，大約30%的小企業(yè)聘請(qǐng)代理記賬公司進(jìn)行賬務(wù)代理。會(huì)計(jì)師事務(wù)所1家，稅務(wù)師事務(wù)所3家，會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)咨詢（服務(wù)）公司9家
代理記賬有利于控制小企業(yè)成本支出。有利于小企業(yè)提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。但目前代理記賬行業(yè)管理較為混亂，對(duì)代理記賬機(jī)構(gòu)的監(jiān)管很不到位，代理記賬機(jī)構(gòu)和小企業(yè)之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系很不明確。此外，目前存在大量的會(huì)計(jì)從業(yè)群體，有些是屬于個(gè)體的會(huì)計(jì)兼職人員，有些是屬于未辦理營業(yè)執(zhí)照和代理記賬許可證的機(jī)構(gòu)，他們沒有正規(guī)的營業(yè)場(chǎng)所，政府有關(guān)部門很難對(duì)他們加以監(jiān)管。一旦出了問題，小企業(yè)也很難有效地保障自身利益和權(quán)益。
（三）會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督不規(guī)范
會(huì)計(jì)核算監(jiān)督機(jī)制不完善。大部分小企業(yè)沒設(shè)置內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)或者內(nèi)審人員，內(nèi)部控制制度普遍不完善。很多中小企業(yè)仍然采用家族式管理，在財(cái)會(huì)人員的任用上任人唯親，內(nèi)控制度形同虛設(shè)，導(dǎo)致內(nèi)部職責(zé)分工不明確，責(zé)任不明，缺乏相互約束與相互制衡。
（四）缺乏有效的會(huì)計(jì)電算化操作
不少小企業(yè)還停留于手工帳，沒有使用財(cái)務(wù)軟件做賬。手工帳費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且容易出錯(cuò)。會(huì)計(jì)電算化對(duì)于會(huì)計(jì)人員的要求較高。小企業(yè)由于實(shí)力不足，工作發(fā)展空間不夠，往往吸引不到高素質(zhì)的會(huì)計(jì)人才，雖然有些中小企業(yè)會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，但是效果并不理想，而且當(dāng)會(huì)計(jì)人員取得會(huì)計(jì)電算化上崗證后就不再培訓(xùn)，使得這些會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)不能得以提高。
五、對(duì)于小企業(yè)的對(duì)策建議
（一）小企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的配備和內(nèi)部控制
小企業(yè)應(yīng)重視財(cái)務(wù)人員的配置，招聘有經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)人員完善自身的會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督體系。在制定內(nèi)部控制制度過程中，以會(huì)計(jì)控制為核心，逐步健全多目標(biāo)、多層次的內(nèi)部控制整體框架。在企業(yè)實(shí)際操作過程中，可采取分步走的策略。小企業(yè)應(yīng)明確崗位職責(zé)、完善內(nèi)部牽制制度，做到財(cái)產(chǎn)管理制度健全、會(huì)計(jì)信息真實(shí)，逐步建立起有效的內(nèi)部控制框架。
（二）小企業(yè)在代理記賬中的建議
對(duì)于聘請(qǐng)代理記賬公司的小企業(yè)，應(yīng)簽好合同，保證自身的合法權(quán)益。另外，還應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任出納工作。
（三）手工記賬的企業(yè)逐步向電算化過渡
小企業(yè)要努力向會(huì)計(jì)電算化過渡，逐步取消手工記賬方式，用財(cái)務(wù)軟件替代，逐步將工資管理、物資采購管理、銷售管理等會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)電算化。
六、對(duì)于同學(xué)們的建議
（一）學(xué)好專業(yè)知識(shí)和技能
隨著國家鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)的政策落實(shí)，小企業(yè)的數(shù)量近年來正在不斷增加。相應(yīng)地，小企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人員的需求量將會(huì)逐漸增加，小企業(yè)就業(yè)前景比較廣闊。但是，小企業(yè)對(duì)于人員的綜合素質(zhì)要求也不會(huì)降低。由于小企業(yè)經(jīng)常要“一人多崗”，對(duì)于會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)要求并不會(huì)比大公司低。因此，要想真正到小企業(yè)就業(yè)，還要把專業(yè)知識(shí)學(xué)扎實(shí)。
（二）找工作要端正好心態(tài)
第3篇 銀行干部述職報(bào)告
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電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理問題分析報(bào)告
電子銀行和電子貨幣業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展有助于提高銀行業(yè)和支付系統(tǒng)的效率，也有助于國內(nèi)外零售業(yè)務(wù)的成本下降。但電子貨幣和一些電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展和運(yùn)用尚處于早期，考慮到電子銀行和電子貨幣在將來的技術(shù)和市場(chǎng)發(fā)展中的不確定性，監(jiān)管當(dāng)局必須避免制定阻礙有益創(chuàng)新和實(shí)驗(yàn)的政策。同時(shí)，巴塞爾委員會(huì)認(rèn)為，電子銀行和電子貨幣業(yè)務(wù)為銀行帶來的收益與風(fēng)險(xiǎn)并存，因此風(fēng)險(xiǎn)與收益必須進(jìn)行平衡。
一、電子銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)分析
隨著電子銀行和電子貨幣業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，銀行與其客戶之間的跨境業(yè)務(wù)就會(huì)增加。此類業(yè)務(wù)關(guān)系會(huì)給銀行和監(jiān)管當(dāng)局帶來了各種不同的問題和風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和分析，管理辦法有3個(gè)主要步驟，即：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)控制風(fēng)險(xiǎn)的措施和監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)。 在目前這個(gè)階段，似乎操作風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、和法律風(fēng)險(xiǎn)，可能是大多數(shù)電子銀行和電子貨幣業(yè)務(wù)中最重要的風(fēng)險(xiǎn)類別。
1、操作風(fēng)險(xiǎn)。
操作風(fēng)險(xiǎn)主要是指由于系統(tǒng)中存在不利于可靠性、穩(wěn)定性和安全性要求的重大缺陷而導(dǎo)致的損失的可能性。它可能來自于電子銀行客戶的疏忽大意，也可能來自電子銀行安全系統(tǒng)和其產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷與操作失誤。
2、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)是公眾對(duì)銀行產(chǎn)生重大負(fù)面的看法，從而引發(fā)資金來源或客戶的重大損失的風(fēng)險(xiǎn)。聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)可能源自系統(tǒng)或產(chǎn)品沒有達(dá)到預(yù)期效果，并且在公眾中造成廣泛的負(fù)面影響。聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)可能源自客戶，即客戶沒有掌握足夠的產(chǎn)品信息和問題解決辦法，以致遇到問題而不知所措。聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)也可能源自對(duì)一家銀行的有目標(biāo)的攻擊。例如，一位_客侵入一家銀行的網(wǎng)絡(luò)，并且故意散布銀行或其產(chǎn)品的不準(zhǔn)確的信息。
3、法律風(fēng)險(xiǎn)。
法律風(fēng)險(xiǎn)源自違反或違背相關(guān)法律、法令、條例或約定的習(xí)慣做法，或?qū)σ还P交易各方的法律義務(wù)和權(quán)利模糊不清。從事電子銀行和電子貨幣業(yè)務(wù)的銀行，可能面臨來自客戶信息披露和隱私保護(hù)方面的法律風(fēng)險(xiǎn)。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，銀行希望開展電子身份認(rèn)證業(yè)務(wù)，例如通過使用數(shù)字證書。身份認(rèn)證可能使一家銀行面臨法律風(fēng)險(xiǎn)。如果銀行參加新的身份認(rèn)證系統(tǒng)，但權(quán)利和義務(wù)在合同協(xié)議中沒有明確規(guī)定，那么銀行就可能蒙受法律風(fēng)險(xiǎn)。
4、其它風(fēng)險(xiǎn)。
傳統(tǒng)的銀行風(fēng)險(xiǎn)，諸如信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，也可以產(chǎn)生于電子銀行和電子貨幣業(yè)務(wù)，但是它們的實(shí)際影響力對(duì)于銀行和監(jiān)管當(dāng)局來說，可能與操作、聲譽(yù)和法律風(fēng)險(xiǎn)大不相同。
二、建立可操作的風(fēng)險(xiǎn)防范體系
技術(shù)創(chuàng)新的日新月異，可能改變銀行在電子貨幣和電子銀行中所面臨的風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)和范圍。監(jiān)管人員希望銀行制定一些管理辦法，來對(duì)付目前存在的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)對(duì)新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)也有相應(yīng)對(duì)策。風(fēng)險(xiǎn)管理辦法應(yīng)包括3個(gè)基本要素，即：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，控制風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)，只有這樣才能達(dá)到銀行和監(jiān)管當(dāng)局心中預(yù)期的目標(biāo)。
1、安全政策和措施。
安全是系統(tǒng)、應(yīng)用和內(nèi)部控制的統(tǒng)一，其作用是保證數(shù)據(jù)和操作過程的完整性、真實(shí)性和保密性。安全的保障取決于銀行制定和落實(shí)合適的安全政策和安全措施，也取決于銀行與外部各方的交流是否安全順暢。安全政策和措施，可以限制內(nèi)部和外部的對(duì)電子銀行和電子貨幣系統(tǒng)攻擊的風(fēng)險(xiǎn)，也可以限制因安全違規(guī)而引發(fā)的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
安全措施是硬件、軟件工具和人員管理的統(tǒng)一，這樣才能保證系統(tǒng)和操作的安全。這些措施包括很多，例如：密碼技術(shù)、口令、防火墻、病毒控制和雇員遴選。密碼技術(shù)是將文本數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成密碼以防非授權(quán)的閱讀?？诹?、口令串、個(gè)人身份識(shí)別數(shù)字、硬件標(biāo)志和生物測(cè)量學(xué)都是用來控制進(jìn)入和識(shí)別用戶的技術(shù)。
防火墻是硬件和軟件的結(jié)合，用來遴選和限制外部進(jìn)入與開放型網(wǎng)絡(luò)（如因特網(wǎng)）相連接的內(nèi)部系統(tǒng)。防火墻也可以把使用因特網(wǎng)技術(shù)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，分隔成幾個(gè)小片。防火墻技術(shù)，如設(shè)計(jì)合理且實(shí)施得當(dāng)?shù)脑?，能夠有效地控制進(jìn)入、保證數(shù)據(jù)的保密性和完整性。由于該技術(shù)設(shè)計(jì)復(fù)雜且成本昂貴，防火墻的強(qiáng)度和性能必須與被保護(hù)信息的敏感度相適應(yīng)。一個(gè)好的設(shè)計(jì)應(yīng)該包括：整個(gè)銀行的.安全要求，一目了然的操作步驟，職責(zé)的分解，選擇可靠之人來負(fù)責(zé)防火墻的設(shè)計(jì)和操作。
雖然防火墻遴選來自外部的信號(hào)，但是并不一定能夠完全防止從因特網(wǎng)下載來的已被病毒感染的程序。因此，管理層應(yīng)該制定防止和檢測(cè)的控制辦法，來減少病毒入侵和數(shù)據(jù)破壞的機(jī)會(huì)，特別是對(duì)遠(yuǎn)程銀行業(yè)務(wù)更應(yīng)如此。緩釋病毒感染風(fēng)險(xiǎn)的程序應(yīng)該包括：網(wǎng)絡(luò)控制、終端用戶政策、用戶培訓(xùn)和病毒檢測(cè)軟件。
并非所有安全威脅來自外部。在可能的情況下，電子銀行和電子貨幣系統(tǒng)，應(yīng)防止現(xiàn)職或已離職的雇員的非授權(quán)操作。與現(xiàn)有的銀行業(yè)務(wù)一樣，對(duì)新雇員、臨時(shí)雇員、顧問的背景進(jìn)行審查、內(nèi)部控制和職責(zé)分解，都是保證系統(tǒng)安全的重要預(yù)防措施。
對(duì)于電子貨幣，額外的安全措施可以幫助阻止攻擊和誤用（包括偽造和洗錢）。這些措施包括：與發(fā)行者或中央操作者保持熱線聯(lián)系；監(jiān)控和追蹤個(gè)人交易；維護(hù)中央數(shù)據(jù)庫里的歷史記錄；在儲(chǔ)值卡或商業(yè)硬件中植入防止篡改的設(shè)施；對(duì)儲(chǔ)值卡設(shè)定最高限額和失效日期。
2、內(nèi)部交流。
如果管理層和重要職員之間能夠進(jìn)行很好交流的話，那么操作、聲譽(yù)、法律和其它風(fēng)險(xiǎn)，就能夠得到有效管理和合理控制。同時(shí)，技術(shù)職員應(yīng)該向管理高層匯報(bào)清楚：系統(tǒng)是如何設(shè)計(jì)的，該系統(tǒng)的長處以及不足所在。這樣的一些步驟可以減少：設(shè)計(jì)缺陷造成的操作風(fēng)險(xiǎn)（包括在同一銀行內(nèi)不同系統(tǒng)之間互不兼容）；數(shù)據(jù)完整性問題；因系統(tǒng)沒有達(dá)到預(yù)期效果，而客戶對(duì)銀行不滿所造成的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)；以及信用和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。
3、評(píng)估和升級(jí)。
在產(chǎn)品和服務(wù)全面推廣之前進(jìn)行評(píng)估，有助于控制操作和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)設(shè)備和系統(tǒng)要進(jìn)行測(cè)試，以便知道其功能是否正常，并產(chǎn)生預(yù)期的結(jié)果。試運(yùn)行或試點(diǎn)有利于開發(fā)新的應(yīng)用系統(tǒng)。如果定期檢查現(xiàn)行硬件和軟件的功能，則可以減少由于系統(tǒng)速度降低或中斷而造成的風(fēng)險(xiǎn)。
4、信息披露和客戶教育
信息披露和客戶教育，有利于銀行限制法律和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。信息披露和教育項(xiàng)目應(yīng)該讓客戶知道：如何使用新產(chǎn)品和服務(wù)、對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品所收取的費(fèi)用、問題和錯(cuò)誤如何解決，這樣一來，就利于銀行遵守客戶保護(hù)和隱私權(quán)方面的法律和條例。
5 應(yīng)急計(jì)劃。
通過制定應(yīng)急計(jì)劃，銀行可以限制因內(nèi)部程序、服務(wù)、產(chǎn)品傳送中斷而引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，計(jì)劃可以確保在提供電子銀行和電子貨幣服務(wù)中斷的情況下，銀行有計(jì)可施。計(jì)劃可以包括：數(shù)據(jù)恢復(fù)、可以替換的數(shù)據(jù)處理設(shè)施、緊急員工配備、以及客戶服務(wù)支持。對(duì)備用系統(tǒng)應(yīng)該定期測(cè)試，以保證其連續(xù)有效。銀行應(yīng)該確保：其應(yīng)急操作與正常的生產(chǎn)操作一樣安全。
6、對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行測(cè)試，有利于發(fā)現(xiàn)異常情況，以及避免重大系統(tǒng)問題、中斷和攻擊。
通過多種不按正常步驟的方法，主動(dòng)入侵系統(tǒng)，可以集中測(cè)試安全機(jī)制的身份認(rèn)證、隔離措施情況、設(shè)計(jì)和執(zhí)行方面的缺陷所在。監(jiān)視是一種監(jiān)控方法，即通過電腦軟件或?qū)徲?jì)來跟蹤相關(guān)業(yè)務(wù)。與入侵測(cè)試相比，監(jiān)視集中于監(jiān)控日常運(yùn)作、調(diào)查異常、以及通過檢測(cè)遵守安全政策情況來對(duì)安全的有效性作出動(dòng)態(tài)判斷。
第4篇 銀行干部述職報(bào)告
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銀行實(shí)習(xí)報(bào)告：中國農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于2023年2月底到4月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。
一、實(shí)習(xí)單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、 實(shí)習(xí)過程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：
（一）了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。
（二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等；銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。
（三）了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
（四）總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會(huì)操作。看著同事熟練的點(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎？后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時(shí)間便會(huì)消失。
經(jīng)過一個(gè)星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)賬后）。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好、請(qǐng)簽字、請(qǐng)慢走”；其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
第5篇 銀行干部述職報(bào)告
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為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險(xiǎn)等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評(píng)。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財(cái)金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從____年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐， 我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為“核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
通過這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
我工作口號(hào)是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！”
第6篇 銀行干部述職報(bào)告
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我于20__年5月10日加入__礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時(shí)也很感謝__礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺(tái)，我灰展現(xiàn)出我最佳的個(gè)人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報(bào)公司給于我的機(jī)會(huì)。
自從進(jìn)入公司那天開始，我積極參加各項(xiàng)工作，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和車班班長及副班長的指揮，順利安全的完成各項(xiàng)任務(wù)，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計(jì)17次。通過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)交流，經(jīng)過三次安全交通培訓(xùn)的會(huì)議，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己有哪些長處和哪些方面的不足，同時(shí)我會(huì)加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動(dòng)力，但我仍然會(huì)積極的做好工作，同時(shí)也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作進(jìn)行支持，評(píng)價(jià)和指導(dǎo)。俗話說“人間自由公道、付出總有回報(bào)、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當(dāng)中。
通過上半年工作總結(jié)，我下半年的工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)知識(shí)文化水平，
二、加強(qiáng)工作技能培訓(xùn)，
三、加強(qiáng)車輛保養(yǎng)維護(hù)及修理知識(shí)的學(xué)習(xí)，
四、提高自己素質(zhì)，
五、加強(qiáng)個(gè)人安全行車意識(shí)。做到不出任何事故，快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)，爭(zhēng)取做一名對(duì)公司有利有用的復(fù)合型人才。
第7篇 銀行干部述職報(bào)告
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各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
大家好
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)
作為公司的中層干部，在搞好本職工作的同時(shí)，嚴(yán)格按照關(guān)于“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的指示，加強(qiáng)自身的政治學(xué)習(xí)，努力提高政治思想覺悟和道德情操，在思想上和行動(dòng)上始終與黨中央保持高度一致，處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以身作責(zé)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。吃苦在前，享樂在后，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，努力完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，為人謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心職工，無一切不良嗜好。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高工作能力
在過去的一年中，我的工作也發(fā)生了重大變化，在電力公司改制前后相繼擔(dān)任用電科科長和營銷部主任。特別在擔(dān)任營銷部主任期間，由于體制改革初期，百廢待興，各項(xiàng)工作尚未步入正軌，加之本人缺乏基層工作經(jīng)驗(yàn)，因此工作難度較大。為了盡快開展好各項(xiàng)工作，一方面，我深入基層，調(diào)查了解營銷部各部門的工作情況，做到心中有數(shù)，另一方面，我充分發(fā)揮善于學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)，利用工作及業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)電力營銷工作及各方面學(xué)習(xí)，特別重視對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理、電力營銷理念、電力需求側(cè)管理方面的學(xué)習(xí)研究，在較短的時(shí)間內(nèi)，全面掌握了電力營銷各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，摸清了營銷部在經(jīng)營、管理、安全生產(chǎn)、業(yè)擴(kuò)等方面的實(shí)際情況及存在的問題，從而為搞好營銷部的各項(xiàng)工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
三、勤奮工作，努力創(chuàng)新
我司體制改革后，由發(fā)供配一體化電力企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閱渭兊墓╇娖髽I(yè)，由國營企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楣煞葜茋衅髽I(yè)，公司資產(chǎn)所有權(quán)形式、經(jīng)營方向、管理模式發(fā)生了變化，各種規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程要重新建立，各項(xiàng)工作需要磨合，職工的觀念需要轉(zhuǎn)變。
改制初期，各種規(guī)章制度處于新舊交替，有的不再執(zhí)行，有的剛剛頒布，有的尚未出臺(tái)，因此不能很好地貫徹落實(shí)各種規(guī)章制度，在此期間，營銷部部分職工遵守作息時(shí)間的自覺性不高，工作不夠勤奮，為了改變這一現(xiàn)狀，我充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，帶頭自覺遵守作息制度，勤奮工作，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，為推動(dòng)營銷部各項(xiàng)工作在較短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入規(guī)范化、制度化管理起到了較好的表率作用。
我作為營銷部的行政負(fù)責(zé)人，始終以企業(yè)興衰為已任，勤奮工作，善于思考，勇于探索，以真誠、細(xì)膩的工作態(tài)度和工作作風(fēng)對(duì)待每一件事，每一個(gè)職工，保證了供電所向營銷部平穩(wěn)過渡。由于改制初期，職工的觀念還停留在原來的基礎(chǔ)上，還不能適應(yīng)新機(jī)制的要求，特別是改制對(duì)部分職工的個(gè)人利益有所觸動(dòng)，因此個(gè)別職工抵觸情緒較大。為了轉(zhuǎn)變他們的觀念，我一是通過各種會(huì)議傳達(dá)公司新的企業(yè)管理理念和對(duì)職工的要求，二是通過個(gè)別談話的形式與職工交談，取得他們對(duì)改制以及營銷工作的理解，讓職工們認(rèn)識(shí)到改制的必然性，從而提高他們的工作積極性。
企業(yè)管理不僅要嚴(yán)格按照其固有的規(guī)律辦事，更要?jiǎng)?chuàng)造性地開展工作，才能使我們的管理水平不斷提高。針對(duì)我縣供用電管理模式存在一定的問題的現(xiàn)狀，我在廣泛針求職工意見的基礎(chǔ)上，提出了發(fā)揚(yáng)集體主義精神，建立以集體責(zé)任管理為主的供用電管理模式，在公司的大力支持和本人的努力工作下，使這一管理模式得到了具體落實(shí)，提高了農(nóng)電管理水平。
四、主要工作業(yè)績
1、帶領(lǐng)營銷部全體職工全面完成營銷部220xx年各項(xiàng)經(jīng)營生產(chǎn)工作任務(wù)。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理。按照市公司的要求，搞好營銷部的建章建制工作，近半年以來，先后制定了《營銷部各部門職責(zé)》(14個(gè)營業(yè)所、9個(gè)科室、班、廳)、《車輛管理辦法》、《營銷部考勤管理辦法》、《營銷部線路設(shè)備安全考核獎(jiǎng)懲辦法》、《營銷部運(yùn)行維護(hù)班職責(zé)和管理、考核辦法》、《供電均價(jià)內(nèi)部目標(biāo)管理責(zé)任書》《大宗客戶電費(fèi)回收目標(biāo)管理責(zé)任書》并配合公司計(jì)劃營銷部制訂了《抄核收和電費(fèi)回收管理制度》、《新裝、增容、變更用電管理辦法》、《大宗客戶電費(fèi)回收目標(biāo)責(zé)任管理辦法》等涉及營銷工作的重要的規(guī)章制度，為規(guī)范化管理提供了制度保證。
3、根據(jù)公司要求，營銷部對(duì)原供電所的機(jī)構(gòu)進(jìn)行了改革重組，本著“人盡其才”的原則，以最大限度地發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性為目的，對(duì)供電所職工進(jìn)行了重新組合，共組建營銷部機(jī)關(guān)單位9個(gè)，供電營業(yè)所14個(gè)，運(yùn)行維護(hù)班3個(gè)。順利實(shí)現(xiàn)供電所向營銷部平穩(wěn)過渡，由于部門及人員配置合理，制度完善，有利于發(fā)揮職工的工作積極性和責(zé)任心，從而大大地提高了工作效率。
4、“安全責(zé)任重于泰山”，我深知安全生產(chǎn)是營銷部乃至整個(gè)公司各項(xiàng)工作的前提和保證，自我上任以來，狠抓安全管理，并成立了三級(jí)安全網(wǎng)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)。通過安全月活動(dòng)，組織安全宣傳到鎮(zhèn)鄉(xiāng)，嚴(yán)格要求基層班組執(zhí)行“三票兩制”明確工作簽發(fā)人、負(fù)責(zé)人、許可人，杜絕習(xí)慣性違章。制訂了線路、設(shè)備的安全考核獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)各營業(yè)所責(zé)任人和運(yùn)行維護(hù)班進(jìn)行逗硬考核。通過加強(qiáng)安全教育和制度建設(shè)，提高廣大職工的安全意識(shí);加強(qiáng)安全宣傳提高了用電客戶的安全知識(shí)水平，在內(nèi)部、外部大力開展安全自查、普查工作，積極消除安全隱患，全部更換了跌落保險(xiǎn)和高壓熔絲，更換了跌落保險(xiǎn)近500余套，完成了消缺工程近20余個(gè)，對(duì)部分提灌站、專變提出了整改通知，確保了安全生產(chǎn)，到目前為止，無重大人身設(shè)備安全事故。
5、加大電費(fèi)回收力度，確保電費(fèi)回收率100%。電費(fèi)回收是供電企業(yè)生存發(fā)展的重中之重，而大宗用電客戶的電費(fèi)回收猶為重要。為此，我十分重視，通過營銷部與大用戶抄收班簽訂《大用戶電費(fèi)回收目標(biāo)責(zé)任書》加強(qiáng)大用戶抄收班的責(zé)任，并嚴(yán)格按照公司規(guī)定和供用電合同約定，加強(qiáng)對(duì)大用戶的管理和服務(wù)，同時(shí)爭(zhēng)取公司的大力支持，通過公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和營銷部相關(guān)單位負(fù)責(zé)人交納電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)抵押金的辦法，使公司上下一心，有力地保證了電費(fèi)回收。
6、加強(qiáng)供用電管理，按照公司“鞏固、完善、提高、創(chuàng)新”的總體目標(biāo)要求，配合公司相關(guān)部門做好的公變、臺(tái)區(qū)、線路目標(biāo)責(zé)任管理測(cè)算工作，在測(cè)算中堅(jiān)持“實(shí)事求是”的原則，對(duì)以往測(cè)算工作中存在的問題進(jìn)行了糾正，由于組織得力，本次目標(biāo)責(zé)任管理測(cè)算準(zhǔn)確，為投標(biāo)的職工提供了真實(shí)可信的測(cè)算資料。在招標(biāo)工作中，特別是推廣了以集體管理的模式，發(fā)揚(yáng)集體主義精神，發(fā)揮集體的力量，通過自愿的原則，各供電營業(yè)所均實(shí)行了整所集體承包管理，發(fā)揮集體的作用，逐步改變“以包代管”，為我們以后加強(qiáng)農(nóng)電管理，提高農(nóng)電管理水平與市公司其他兄弟靠攏，探索了一條新路?；緦?shí)現(xiàn)了公司提出的“企業(yè)增效、個(gè)人增收”的既定目標(biāo)。共計(jì)有16個(gè)公變臺(tái)區(qū)和69條線路實(shí)行供電均價(jià)目標(biāo)責(zé)任管理，承包人員106人。招標(biāo)完成后，營銷部臨時(shí)抽調(diào)各部門人員22人5臺(tái)車輛，深入到各供電營業(yè)所對(duì)各線路臺(tái)區(qū)盤存移交工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。并對(duì)各營業(yè)所的線路設(shè)備情況及安全隱患進(jìn)行清理，同時(shí)對(duì)庫房進(jìn)行了清理，建立材料帳，規(guī)定了領(lǐng)用登記制度。規(guī)范了營業(yè)所的費(fèi)用開支程序及報(bào)帳、核算、審批制度。為今后的農(nóng)電管理工作提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)?，F(xiàn)各供電營業(yè)所的工作已步入正軌。
7、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以服務(wù)創(chuàng)效益。嚴(yán)格執(zhí)行公司9號(hào)文件真正實(shí)現(xiàn)“一口對(duì)外”。不斷加強(qiáng)職工服務(wù)意識(shí)，提高窗口職工的自身素質(zhì)，按照市公司頒布的《職工文明行為規(guī)范》要求，建立“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，為廣大客戶提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)。從而達(dá)到增供擴(kuò)銷的目的。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅體現(xiàn)在為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而且包括對(duì)內(nèi)部各部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，我在抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作時(shí)，一方面加強(qiáng)營銷部各機(jī)關(guān)職能科室為各供電營業(yè)所以及其他相關(guān)部門內(nèi)部服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)，提高工作效率，避免因機(jī)構(gòu)改革而造成內(nèi)部管理混亂，從而影響公司正常的管理秩序;另一方面，努力提高對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加強(qiáng)窗口建設(shè)，不斷完善窗口硬件建設(shè)，通過規(guī)范用語，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)各基層單位文書管理，建立健全各種記錄，從根本上提高各服務(wù)窗口的服務(wù)質(zhì)量，特別是在對(duì)營銷部供電營業(yè)廳的改造中，密切配合公司有關(guān)部門，搞好供電營業(yè)廳辦公場(chǎng)地的改造工作，按照市公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建立標(biāo)準(zhǔn)化營業(yè)廳，提高了供電營業(yè)廳的社會(huì)形象。
五、廉潔奉公，潔身自好
堅(jiān)決響應(yīng)黨中央反腐倡廉的號(hào)召，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，在工作中以身作責(zé)，絕不以權(quán)謀私，自覺遵守公司的各種規(guī)定，主動(dòng)抵制各種腐敗行為的侵蝕，特別是在財(cái)務(wù)審批時(shí)，認(rèn)真審查，嚴(yán)格按公司財(cái)務(wù)制度辦事，有效地杜絕了在報(bào)賬時(shí)發(fā)生違反規(guī)定的行為。
述職人：
20xx年x月x日
第8篇 銀行干部述職報(bào)告
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20xx年以來，在旗公安局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人以科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全室黨員民警，把“保障強(qiáng)基”作為推進(jìn)公安事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的一項(xiàng)重要工作來抓，圍繞構(gòu)建經(jīng)費(fèi)保障、裝備管理、工作機(jī)制、隊(duì)伍建設(shè)“四大體系”目標(biāo)，在本職工作崗位上較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為推進(jìn)公安“三基”建設(shè)、構(gòu)建和諧社會(huì)提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的裝備財(cái)務(wù)保障?，F(xiàn)將本人20xx年述職述廉情況報(bào)告如下：
一、個(gè)人履職情況及主要工作實(shí)績
（一）以“三基”工程建設(shè)為契機(jī)，強(qiáng)力提升警務(wù)保障水平?！叭惫こ探ㄔO(shè)是公安機(jī)關(guān)近兩年的一項(xiàng)主要工作。本人根據(jù)局黨委的統(tǒng)一部署，以“抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功”為主線，一方面抓好“聚財(cái)”工作，緊緊抓住當(dāng)前的有利時(shí)機(jī)，充分依托公安工作的特殊性和重要性地位，有利、有理、有據(jù)地爭(zhēng)取各級(jí)黨委、政府、財(cái)政部門以及各方面的大力支持，用好、用足、用活各項(xiàng)政策，確保了公安經(jīng)費(fèi)保障的全面落實(shí)。另一方面我還積極當(dāng)好局黨委的參謀助手，特別注重在提高資金使用效益上下功夫，加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)使用效益研究，分清輕重緩急，合理分配使用，較好的把有限的資金真正使用在刀刃上，較好的推進(jìn)了全局的基層基礎(chǔ)建設(shè)。我局“三基”建設(shè)成就得到盟局的表彰，被評(píng)為全市公安機(jī)關(guān)“三基”工程建設(shè)先進(jìn)單位。
（二）強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理工作，提高后勤保障能力，促進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。按照“用機(jī)制管物、用機(jī)制管人、用機(jī)制規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、按照機(jī)制辦事”的要求，我牽頭建立健全了與新形勢(shì)相適應(yīng)的裝備管理、財(cái)務(wù)管理、基本建設(shè)等裝備財(cái)務(wù)工作機(jī)制，進(jìn)一步細(xì)化、量化職責(zé)，明確目標(biāo)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高管理水平。一是完善規(guī)章制度、理順工作流程、健全內(nèi)控機(jī)制。針對(duì)當(dāng)前公安警務(wù)保障工作面臨的新情況、新問題，修改、補(bǔ)充和完善了財(cái)務(wù)管理制度、經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定及相關(guān)經(jīng)費(fèi)開支規(guī)定，建立健全了機(jī)關(guān)報(bào)帳審核制度，嚴(yán)格把關(guān)，切實(shí)加強(qiáng)了廉政建設(shè)。二是充分發(fā)揮信息化建設(shè)的牽引作用，進(jìn)一步完善警務(wù)保障工作機(jī)制。充分依靠科技信息優(yōu)勢(shì)，逐步建立一整套科學(xué)、規(guī)范、高效的適應(yīng)現(xiàn)代警務(wù)工作的警務(wù)保障工作機(jī)制，不斷夯實(shí)警務(wù)保障基礎(chǔ)工作，提高公安警務(wù)保障工作的科技含量，減少人力成本，提高工作效率。三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，主動(dòng)服務(wù)公安工作。在科室內(nèi)帶動(dòng)全體民警切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)工作的前瞻性，深入實(shí)際，貼近實(shí)戰(zhàn)，變后勤為前勤，積極主動(dòng)的服務(wù)公安工作服務(wù)基層、服務(wù)民警，想方設(shè)法地做好各項(xiàng)從優(yōu)待警工作，努力為民警創(chuàng)造更好的工作和生活環(huán)境，從警務(wù)保障的層面為公安事業(yè)發(fā)展掃除了障礙。
（三）加強(qiáng)公安裝備建設(shè)，提高隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。以“規(guī)范管理工作，落實(shí)管理責(zé)任，提高服務(wù)質(zhì)量，確保工作實(shí)效”為目標(biāo)，落實(shí)專人管理，建立健全了裝備基礎(chǔ)臺(tái)帳，并錄入警務(wù)保障被裝管理系統(tǒng)，使我局裝備管理工作逐步走上規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。一是做好民警被裝發(fā)放及型號(hào)修改變更工作，為全局民警發(fā)放襯衫、春(夏)執(zhí)勤服、單褲、冬執(zhí)勤服、皮鞋等服裝1000余件（套），對(duì)民警的肩章及警號(hào)的損壞情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，及時(shí)為已晉升的民警換發(fā)了對(duì)應(yīng)銜級(jí)的肩章，同時(shí)將損壞警號(hào)的民警的申請(qǐng)及統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)上報(bào)市局，以便及時(shí)補(bǔ)做警號(hào)，保證能民警正常著裝上班，熱情為全局民警服務(wù)。二是強(qiáng)化民警的單警裝備維護(hù)保養(yǎng)工作。
在去年為全局民警統(tǒng)一佩帶了單警裝備的基礎(chǔ)上，今年對(duì)民警的單警裝備質(zhì)量和使用情況進(jìn)行一次徹底的檢查和清理，及時(shí)將有問題的單警裝備情況上報(bào)盟局裝財(cái)處，對(duì)出現(xiàn)問題的單警裝備進(jìn)行維修或更換，確保了單警裝備的正常使用。三是強(qiáng)化了全局警用車輛的管理，對(duì)全局的警用車輛逐一進(jìn)行了登記，建立基礎(chǔ)臺(tái)帳，做到底數(shù)清，情況明。并嚴(yán)格強(qiáng)化駕駛員的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格紀(jì)律，切實(shí)增強(qiáng)其遵章守紀(jì)意識(shí)，有效避免了各類事故和交通違章行為的發(fā)生。
二、個(gè)人思想作風(fēng)建設(shè)及廉政建設(shè)情況
本人能夠從一名普通的派出所民警成長為一名副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，都是黨組織教育培養(yǎng)的結(jié)果。因此，本人在工作中特別注重思想作風(fēng)和勤政廉政方面的建設(shè)，努力以自身的良好表現(xiàn)回報(bào)組織的教育培養(yǎng)。
一是勤于學(xué)習(xí)，虛心求教。把學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的17大精神作為重點(diǎn)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，還認(rèn)真虛心地向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、向基層的廣大群眾學(xué)習(xí)求教，不斷提高自身素質(zhì)和能力。并有機(jī)的將學(xué)習(xí)和工作結(jié)合起來，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中進(jìn)一步學(xué)習(xí)，在不斷把握客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上，高質(zhì)量推進(jìn)各項(xiàng)工作。
二是甘于奉獻(xiàn)，求真務(wù)實(shí)。牢固樹立起公仆意識(shí)、大局意識(shí)，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，并切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把求真務(wù)實(shí)的精神落實(shí)到每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)，腳踏實(shí)地、扎實(shí)苦干，深入基層、深入群眾，把工作的著力點(diǎn)放到研究解決警務(wù)保障工作的實(shí)際問題上，一步一個(gè)腳印、扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)公安工作。
三是忠于職守，清正廉潔。自覺按照科學(xué)發(fā)展觀的要求和共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)規(guī)定，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，保持了艱苦樸素、清正廉潔的良好作風(fēng)。工作中堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照制度辦事，敢于同各種錯(cuò)誤傾向和違法違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)。并自覺接受組織和同志們的監(jiān)督，要求民警做到的，自己首先做到，廉潔奉公、忠于職守，未發(fā)生任何違反廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定的行為。
三、存在的問題
主要有：一是理論學(xué)習(xí)的著眼點(diǎn)還不夠高。雖然自己十分注重理論學(xué)習(xí)，但在運(yùn)用理論學(xué)習(xí)成果指導(dǎo)工作、研究解決新形勢(shì)下制約公安警務(wù)保障工作深層次問題上還顯得點(diǎn)子不夠多，方法不夠活。理論學(xué)習(xí)還不夠深入，不能持之以恒，需要在以后的工作中認(rèn)真加以克服和改進(jìn)。二是服務(wù)發(fā)展、解放思想力度不夠大。面對(duì)出現(xiàn)的新情況、新問題，本人思想解放的力度還不夠大，特別是在不斷探索和拓寬警務(wù)保障服務(wù)的新思路、新方法，不斷拓展聯(lián)系范圍和聯(lián)系質(zhì)量，強(qiáng)化“服務(wù)、保障”職能等方面還存在差距。三是開拓創(chuàng)新精神還不夠強(qiáng)。主要表現(xiàn)在對(duì)有些工作只是等著領(lǐng)導(dǎo)指示辦，或者按部就班，沒有積極探索、實(shí)踐和大膽嘗試，還有較多的依賴思想，只做到了有條件順勢(shì)而上，未做到無條件造勢(shì)而上。
今后，本人要繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指針，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力拓展財(cái)源、加大投入，著力提高公安警務(wù)保障水平，更好地參與基層基礎(chǔ)建設(shè)，服務(wù)于基層基礎(chǔ)工作，服務(wù)于全局，為各項(xiàng)公安任務(wù)的圓滿完成提供支撐和保障。
第9篇 銀行干部述職報(bào)告
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各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
大家好
20xx年，全黨深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)總結(jié)大會(huì)之后，中央組織部、中央宣傳部隨即召開會(huì)議，對(duì)全國創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署。各級(jí)黨組織圍繞科學(xué)發(fā)展中心任務(wù)，迅速興起創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)熱潮。深挖各類典型人物和典型事跡，利用各種新聞媒體，多角度、多層次的開展企業(yè)對(duì)外宣傳報(bào)道工作，充分展示了電力企業(yè)的良好形象和廣大干部職工奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌，提升了企業(yè)的認(rèn)知度和美譽(yù)度，營造了全社會(huì)廣泛關(guān)注、關(guān)心理解、支持幫助電力企業(yè)的良好環(huán)境，在樹立企業(yè)良好形象、推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展、促進(jìn)企業(yè)“三個(gè)文明”建設(shè)方面發(fā)揮了自身的積極作用，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
一、20xx年工作回顧
一是強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。我十分重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平提高自身政治素質(zhì)，在思想上始終與上級(jí)保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。結(jié)合工作實(shí)際，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了新聞寫作、公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己的不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。
二是緊扣企業(yè)發(fā)展中心，認(rèn)真做好大型活動(dòng)和重點(diǎn)工作的對(duì)外宣傳工作。去年，我抓住企業(yè)工作任務(wù)重、開展活動(dòng)多的特點(diǎn)，結(jié)合全年不同時(shí)期開展的“安全生產(chǎn)月”、“迎峰度夏”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、用電營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)、班組建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、勞模宣傳等重點(diǎn)工作和大型活動(dòng)，集中策劃了一系列重大專題宣傳，從不同層面、不同角度報(bào)道企業(yè)改革發(fā)展的最新成果和經(jīng)驗(yàn)，生動(dòng)反映全局干部職工投身電力生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)的工作實(shí)踐，大力宣傳電力企業(yè)為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活質(zhì)量提高所做出的突出貢獻(xiàn)及廣大電業(yè)職工努力工作、無私奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌，宣傳供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的典型事例，提高了對(duì)外宣傳的廣度和深度，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)的社會(huì)影響，為企業(yè)營造了寬松的發(fā)展環(huán)境。對(duì)安全生產(chǎn)情況進(jìn)行全方位報(bào)道。深入企業(yè)，對(duì)安全整改情況進(jìn)行了深入全面的調(diào)查了解，和客觀公正的宣傳報(bào)道，制作了反映企業(yè)一年來安全生產(chǎn)整改成果的專題片一部，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新安全管理模式的特色工作進(jìn)行了持續(xù)、深入的報(bào)道，對(duì)電網(wǎng)迎峰度夏過程中，企業(yè)確保電網(wǎng)安全的系列舉措進(jìn)行了系列報(bào)道。這些宣傳報(bào)道都起了很好的效果，為安全整改驗(yàn)收的順利進(jìn)行營造了良好的輿論氛圍;對(duì)班組建設(shè)工作進(jìn)行重點(diǎn)報(bào)道。深入各基層班組，大量采訪報(bào)道基層領(lǐng)導(dǎo)、班組長及一線職工對(duì)班組建設(shè)的意見和建議，對(duì)優(yōu)秀班組進(jìn)行宣傳報(bào)道，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一線職工的積極響應(yīng)，為班組建設(shè)的順利進(jìn)行起到推波助瀾的作用;對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作多渠道進(jìn)行報(bào)道。對(duì)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作、用電常識(shí)、電力法律知識(shí)等進(jìn)行宣傳報(bào)道，對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”活動(dòng)及典型事跡在局內(nèi)網(wǎng)絡(luò)和報(bào)刊進(jìn)行深入的宣傳報(bào)道，全方位對(duì)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的特色、亮點(diǎn)工作進(jìn)行了展示;對(duì)先進(jìn)人物的典型事跡進(jìn)行連續(xù)報(bào)道。結(jié)合企業(yè)開展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，先后在省電力報(bào)、省電力網(wǎng)、市級(jí)媒體“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)”專版，“勞模風(fēng)采”專欄等，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)標(biāo)兵、省公司勞模等先進(jìn)人物進(jìn)行宣傳報(bào)道，在廣大職工中營造了積極進(jìn)取的濃厚的氛圍;對(duì)企業(yè)文化理念進(jìn)行廣泛持久的宣傳，進(jìn)一步提升職工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度和忠誠度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年本人共有篇稿件在市級(jí)以上新聞宣傳媒體報(bào)道刊登，通過這樣有針對(duì)性地抓好主題宣傳，引導(dǎo)和激勵(lì)了廣大干部員工積極投身生產(chǎn)建設(shè)、改革發(fā)展的火熱實(shí)踐之中，形成聚精會(huì)神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展、齊心協(xié)力創(chuàng)偉業(yè)的濃厚氛圍，對(duì)外樹立了良好的企業(yè)形象，有力地促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)的圓滿完成。
三是加強(qiáng)與媒體的溝通和交流，不斷擴(kuò)大企業(yè)對(duì)外宣傳的覆蓋面。為了進(jìn)一步加大對(duì)外宣傳力度，增強(qiáng)宣傳效果，本人在充分發(fā)揮自身力量的同時(shí)，還十分注重加強(qiáng)與當(dāng)?shù)刂髁髅襟w的有效合作和聯(lián)系，在每次開展大型活動(dòng)和進(jìn)行重點(diǎn)工作時(shí)，都邀請(qǐng)社會(huì)媒體到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行采訪報(bào)道，并先后在電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、日?qǐng)?bào)社等當(dāng)?shù)刂髁髅襟w開辟了《電力之窗》、《創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)在電力》等專欄，定期對(duì)企業(yè)的改革發(fā)展和成就進(jìn)行深度報(bào)道，擴(kuò)大宣傳效應(yīng)，形成了較強(qiáng)的輿論氛圍，為社會(huì)各界了解電力工作動(dòng)態(tài)、關(guān)注電力發(fā)展建設(shè)開辟了新途徑，同時(shí)也最大程度地增進(jìn)了地方政府及廣大用戶對(duì)企業(yè)改革與發(fā)展的理解和支持，提高了企業(yè)知名度，樹立了電力企業(yè)良好的社會(huì)形象。去年，我在電視臺(tái)播發(fā)專題報(bào)道次，累計(jì)達(dá)分鐘;在廣播電臺(tái)播發(fā)專題報(bào)道期，累計(jì)達(dá)分鐘。這些都促進(jìn)了企業(yè)與社會(huì)之間的溝通與交流，營造了地方政府和人民群眾關(guān)心支持電力企業(yè)的外部輿論環(huán)境。
四是重視開發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)媒體的作用，加強(qiáng)企業(yè)宣傳網(wǎng)站的建設(shè)。我在搞好對(duì)外宣傳的同時(shí)，十分注重“陣地”建設(shè)，堅(jiān)持把完善和發(fā)展宣傳載體、擴(kuò)大宣傳渠道和途徑作為一項(xiàng)重要工作來抓，通過內(nèi)外并舉實(shí)現(xiàn)了多點(diǎn)開花，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體信息承載量大、速度快、空間無限的優(yōu)勢(shì)，開通了企業(yè)外部宣傳網(wǎng)站，并實(shí)現(xiàn)了與公司門戶網(wǎng)站的互聯(lián)，搭建了企業(yè)內(nèi)外信息交流的橋梁，成為展示企業(yè)形象的一個(gè)新的重要窗口，充分發(fā)揮了宣傳載體的喉舌和橋梁作用。
二、存在的問題和不足
20xx年的工作雖然取得了一定成績，但與公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距，主要有以下幾點(diǎn)：一是工作上不積極主動(dòng)，缺乏一定主觀能動(dòng)性?？傉J(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不能積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。二是平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，導(dǎo)致寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量不太高。三是由于自己專業(yè)水平的局限，對(duì)企業(yè)新聞宣傳工作還有很多未做到位，沒有達(dá)到公司既定的宣傳效果。四是缺乏創(chuàng)新意識(shí)，平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多，去車間生產(chǎn)一線了解情況的時(shí)間少，導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過平泛、太過空洞。
三、20xx年工作設(shè)想
一是繼續(xù)加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)政策及黨的理論綱領(lǐng)的學(xué)習(xí)，特別是業(yè)務(wù)知識(shí)和時(shí)事政治的學(xué)習(xí)，以及新時(shí)期各項(xiàng)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)和了解，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，深入調(diào)研，不斷提高工作能力。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)真請(qǐng)教，不恥下問，彌補(bǔ)不足，努力提高自己的寫作水平。
二是深入調(diào)研，不斷提高寫作質(zhì)量。經(jīng)常深入基層，認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，多方征求職工的意見，摸準(zhǔn)職工思想脈博，掌握?qǐng)?bào)道的時(shí)機(jī)和火候，形成良性互動(dòng)。抓住特性、突出個(gè)性，追求有鮮活的語言、有新穎的觀點(diǎn)、有充實(shí)的內(nèi)容，有文化的氣息，力戒陳詞濫調(diào)，讓職工愛上自己的網(wǎng)站，愛看自己的報(bào)刊。充分利用好、經(jīng)營好網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視三大新聞?shì)d體，發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，加強(qiáng)版面和宣傳形式的設(shè)計(jì)，嚴(yán)格稿件審核把關(guān)，確保新聞稿件的質(zhì)量明顯上一個(gè)臺(tái)階。
三是緊扣中心，加強(qiáng)策劃，提高報(bào)道的力度和深度。結(jié)合省公司新聞中心的報(bào)道重點(diǎn)和企業(yè)中心工作，花大力氣，下大功夫挖掘新聞?lì)}材，大力宣傳企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)中卓有成效的工作，尤其在電力體制改革、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的樹立、農(nóng)電體制改革進(jìn)程、先進(jìn)典型的推介等方面，精心策劃、重點(diǎn)突破，做到自已多寫稿，同時(shí)發(fā)揮橋梁紐帶作用，對(duì)基層比較好的稿件要盡量向外推介發(fā)表，對(duì)于基層單位重要的工作經(jīng)驗(yàn)和典型，認(rèn)真策劃，主動(dòng)參與，加強(qiáng)報(bào)道的深度和力度，提煉出高質(zhì)量的作品，努力用正確的輿論導(dǎo)向引導(dǎo)員工，為推進(jìn)企業(yè)精神文明與企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)，為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、提升企業(yè)知名度再做新貢獻(xiàn)。
述職人：
20xx年x月x日
第10篇 銀行干部述職報(bào)告
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本人于3年10月調(diào)任鎮(zhèn)至今，在縣委、縣政府和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委“三個(gè)三”工作機(jī)制和一個(gè)主體、五個(gè)打造工作思路，全面煥發(fā)“敢于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為、創(chuàng)新克難、勇爭(zhēng)一流”精氣神，克難攻堅(jiān)、重抓落實(shí)，以黨的十八大和十八屆三中全會(huì)為指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)省委十三屆八次全會(huì)、市委四屆五次全會(huì)、縣委十三屆七次全會(huì)精神。深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“送政策釋民惑、送溫暖聚民心、送服務(wù)解民難”活動(dòng)。立足工作實(shí)際，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性和正能量，解放思想，迎難而上，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，推動(dòng)了各項(xiàng)分管工作的順利開展，較好地履行了工作職責(zé)?，F(xiàn)將一年來在思想政治理論學(xué)習(xí)、工作實(shí)績、廉政建設(shè)等方面的情況匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)
把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高個(gè)人工作能力的有效形式，制定了詳盡的學(xué)習(xí)計(jì)劃，保證了學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容的落實(shí)。在政治理論上，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大、十八屆三中全會(huì)、習(xí)近平總書記系列講話精神和“三個(gè)代表”重要思想，增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行縣委、縣政府和鎮(zhèn)黨委、政府的各項(xiàng)方針、政策的能力，使黨的方針、政策和鎮(zhèn)黨委、政府的各項(xiàng)工作任務(wù)、目標(biāo)都得到了較好的貫徹落實(shí)。在工作中遇到新情況、新問題經(jīng)常查閱相關(guān)資料，向書本學(xué)、向同事學(xué)、向群眾學(xué)、更新知識(shí)，充識(shí)自己，不斷學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí)來提高了個(gè)人的業(yè)務(wù)水平和工作能力。同時(shí)，以“立黨為公，執(zhí)政為民”的宗旨，不斷增強(qiáng)個(gè)人的思想道德品質(zhì)和處理問題的能力，克服了一些難題，充分發(fā)揮自己的親合力，調(diào)動(dòng)分管部門的積極性，認(rèn)真完成組織安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、履行職責(zé)，給力推進(jìn)各項(xiàng)分管工作
(一)城市建設(shè)工作。以打造“贛州首善衛(wèi)星城”為目標(biāo)，加大城鎮(zhèn)化建設(shè)服務(wù)力度，進(jìn)一步打造全市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、宜居宜業(yè)示范鎮(zhèn)。一是全面做好重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目攻堅(jiān)工作。首先打好以“兩城一區(qū)”和城南綜合物流園區(qū)為重點(diǎn)的項(xiàng)目建設(shè)土地征收與房屋搬遷攻堅(jiān)戰(zhàn)，確保完成全縣29個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的征地與搬遷工作。做好迎賓大道北拓、站前大道改造、信安公路“三化”、水東橙鄉(xiāng)文化新城、四星級(jí)大酒店等重點(diǎn)工程的掃尾工作，做好橋修建、桃江大橋重建、圣塔大橋新建的服務(wù)工作。其次加大“兩違”整治工作力度。鐵心硬手，下大力氣，加大“兩違”整治工作力度，堅(jiān)決杜絕邊拆邊建現(xiàn)象，對(duì)亂搭亂建、搶建偷建等行為保持高壓態(tài)勢(shì)。嚴(yán)格按照縣城規(guī)劃，從嚴(yán)審批建房，為城鄉(xiāng)融合和縣城長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展示范村建設(shè)。推進(jìn)以和諧秀美鄉(xiāng)村建設(shè)為主要內(nèi)容的村莊整治工程，合理規(guī)劃、科學(xué)布點(diǎn)，統(tǒng)籌推進(jìn)、等21個(gè)新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)建設(shè)。在游州村打造集扶貧開發(fā)、休閑旅游、歷史文化、黨建示范“四位一體”的生態(tài)文明新村;在黃坑村、白石村打造以電子、臍橙產(chǎn)業(yè)園建設(shè)為主體的20__戶規(guī)模的“三引”工程的現(xiàn)代化示范新村;在焦坑，將依托羊崗頭土坯房改造點(diǎn)和三引工程點(diǎn)布局，新建焦坑村級(jí)服務(wù)中心，建成城郊首個(gè)集居住、教育、醫(yī)療、購物、休閑、服務(wù)為一體的500戶規(guī)模的農(nóng)村社區(qū)。三是加大文明城市創(chuàng)建力度。加快水東磨下棚戶區(qū)改造進(jìn)程，邁出城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。全力配合“三城同創(chuàng)”活動(dòng)，以“兩城一區(qū)”建設(shè)為載體，擴(kuò)容提質(zhì)，大力提升新型城鎮(zhèn)化的質(zhì)量和水平。加強(qiáng)市民教育，全面提升市民素質(zhì)。加速推進(jìn)縣城整潔靚化工程，年內(nèi)新建垃圾中轉(zhuǎn)站3座，生活垃圾填埋場(chǎng)1座。
(二)國土、規(guī)劃工作。一是嚴(yán)格土地管理，堅(jiān)持依法管地，嚴(yán)格控制農(nóng)民占用耕地建房，科學(xué)選址，實(shí)施新農(nóng)村建設(shè)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，大力推進(jìn)農(nóng)村宅基地改建，嚴(yán)厲查處亂占亂建土地違法行為，深入開展清理整治違法違規(guī)用地和違法違章建筑，積極參與縣政府統(tǒng)一組織的集中整治征收與強(qiáng)拆工作，鐵心硬手整治“兩違”，對(duì)規(guī)劃區(qū)內(nèi)的亂建、偷建、搶建現(xiàn)象予以制止和打擊。一年來，共查處“兩違”建筑693宗，面積88351平方米，搗毀拆除違章建筑276處，面積26260平方米，全年共征地7635.43畝。二是開展土地開發(fā)復(fù)墾補(bǔ)充耕地工作，為合理開發(fā)利用耕地后備資源貫徹落實(shí)耕地占補(bǔ)平衡制度，規(guī)范建設(shè)占用耕地補(bǔ)充平衡行為，我鎮(zhèn)涉及桐木、樓下、3個(gè)村土地整治工作。實(shí)行耕地總量動(dòng)態(tài)平衡為目標(biāo)，加大耕地保護(hù)力度，強(qiáng)化耕地保護(hù)意識(shí)，落實(shí)好耕地保護(hù)制度，3年我鎮(zhèn)確保49844.70畝基本農(nóng)田保護(hù)，并建立耕地保護(hù)臺(tái)帳，劃保率達(dá)85.05%。3年全鎮(zhèn)共呈報(bào)203辦理宗地，面積10637平方米，舊宅改建107宗地，面積12319.64平方米，辦理集體土地證12宗。三是積極靠前努力服務(wù)農(nóng)村危房改造工作。按照政府支持，農(nóng)民自愿，科學(xué)規(guī)劃，節(jié)約用地，經(jīng)濟(jì)適用，確保安全和政策公開，陽光操作的基本原則，采取個(gè)人自愿提出申請(qǐng)，集體評(píng)議，入戶審核，審批公示，竣工驗(yàn)收，設(shè)置標(biāo)高牌的操作程序，全面完成了縣農(nóng)村危房改造領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)我鎮(zhèn)866戶農(nóng)村危房改造任務(wù)。四是重點(diǎn)參與推動(dòng)“兩城一區(qū)”及橙鄉(xiāng)文化新重點(diǎn)的土地征收和房屋搬遷工作，抓好桃江國際大酒店、安康路改建等項(xiàng)目掃尾工作。
三、統(tǒng)籌兼顧，扎實(shí)抓好包村工作
根據(jù)鎮(zhèn)黨委政府的安排，本人聯(lián)系并包同益、水北村。1年來，和其他包點(diǎn)黨政領(lǐng)導(dǎo)一起積極抓好計(jì)劃生育工作、社會(huì)穩(wěn)定、新農(nóng)村建設(shè)、縣重點(diǎn)工程、農(nóng)村安全飲水、山林糾紛調(diào)處工作等階段性的工作和中心工作，突出抓了黨的群眾路線教育實(shí)踐和“三送”工作。特別是重點(diǎn)工程，以“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機(jī)感、“坐不住”的責(zé)任感、“睡不著”的壓力感和“五加二”、“白加黑”的工作作風(fēng)，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，在桃江大酒店、安康路改建、體育中心二期、信池線建設(shè)等項(xiàng)目的掃尾服務(wù)中，采取扒釘子的精神，一顆一顆地扒，取得了一定的成效。開展了村“三送”活動(dòng)，走訪慰問、結(jié)對(duì)幫扶27戶，實(shí)現(xiàn)“三送”全覆蓋。始終牢固樹立發(fā)展為先、生態(tài)為重、創(chuàng)新為魂、民生為本四種理念，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展、集體經(jīng)濟(jì)增長和農(nóng)民增收。
四、牢記宗旨，求真務(wù)實(shí)，清正廉潔
有身先士卒，化解農(nóng)村各種矛盾、糾紛，始終把“群眾擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、滿意不滿意”作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿。在實(shí)踐中能向群眾做耐心、深入、細(xì)致的宣傳教育工作，又能經(jīng)常深入千家萬戶，了解群眾疾苦，想群眾所想、急群眾所急，為群眾排憂解難，正確處理群眾反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題。大力弘揚(yáng)蘇區(qū)精神，密切聯(lián)系群眾，做到情況掌握在一線，矛盾化解在一線，作風(fēng)轉(zhuǎn)變?cè)谝痪€，成效體現(xiàn)在一線。樹立正確的人生觀、權(quán)力觀、價(jià)值觀，時(shí)刻做到自警、自省、自重、自律，清正廉潔、艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，做到吃苦在前，享受在后，為人正派，待人熱情，正直、忠誠，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，品行端正。如在解決民生問題、水利設(shè)施、交通道路、山林糾紛調(diào)處、重點(diǎn)工程遺留問題、依據(jù)政策法律法規(guī)做好耐心細(xì)致地解釋工作，引導(dǎo)群眾依法辦事，及時(shí)聯(lián)系職能部門協(xié)調(diào)解決實(shí)際問題，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。切實(shí)做到為民、務(wù)實(shí)、清廉。
五、存在的不足及今后的努力方向
本人在工作中取得了一些成績，但同時(shí)也存在著一些問題，如：全心全意為人民服務(wù)的水平還有待進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)不細(xì)致、不扎實(shí)，時(shí)松時(shí)緊、時(shí)軟時(shí)硬。適應(yīng)新形勢(shì)、新情況的主動(dòng)性還不夠等。在今后的工作中，本人將發(fā)揚(yáng)成績、加強(qiáng)修養(yǎng)、改進(jìn)不足、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，不斷提速、提質(zhì)、提效努力實(shí)現(xiàn)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)工業(yè)上規(guī)模、城建促提升、農(nóng)業(yè)創(chuàng)特色、黨建出亮點(diǎn)、民生增福祉、社會(huì)治理促和諧，勇當(dāng)昂首闊步再跨全市第一方陣排頭兵，建設(shè)宜居宜業(yè)富裕幸福新。向縣委、縣政府交一份滿意的答卷。
