第1篇 公司述職述廉報告
閱讀小貼士:本篇共計2629個字,預計看完需要7分鐘,共有259位用戶收藏,18人推薦!
各位領導,新春即至,萬象更新,在這迎新辭舊之即,我就前廳部20__年度工作情況和20__年度的工作打算與設想向酒店領導及同事們匯報一下,不當之處,請大家提出寶貴意見。
一、一年來前廳部工作的回顧
20__年,前廳在店領導的正確領導下,堅持“以人為本”重要思想為指導,深入貫徹落實酒店領導的各項指示精神,在前廳工作日益繁重,酒店管理標準大幅度提高的新形式下,通過本部門全體員工的共同努力,取得了一定的成績。
(一)深入學習上級領導工作指示精神,不斷增強貫徹落實的自覺性、主動性。
本部門在對于上級部門簽署分發(fā)的各類文件、各相關部門轉發(fā)文件及跟進事項,高度重視,并組織大家認真學習領會,做到“人人都知曉,事事有跟進”,并時不時對個別員工就知曉情況進行重點抽查;特別是酒店在引進iso9000質量管理體系期間及達標合格后,前廳各員工對此高度關注,本部門采取了集中學習、個人自學等形式,在原原本本學習、初步領會的基礎上,還組織大家進行概括總結討論及心得交流,共同展望iso9000質量管理中對酒店管理規(guī)化描繪的美好前景,進一步激發(fā)了員工工作熱情和進取精神,為全面完成20__年度前廳工作任務提供了強大的精神動力,促進了前廳各項工作全面健康平衡發(fā)展。
(二)加強酒店服務理念的宣傳,使“顧客第一、員工第一”達到質的統(tǒng)一。
前廳站在酒店服務的最前沿,服務的好壞,事關酒店的成長與發(fā)展,興衰與榮辱,這一年來,不斷地在給員工及各管理人員灌輸“顧客就是上帝”“客人永遠都是對的”“服務要超越賓客的期望”這一酒店服務理念,并組織員工進行了此類的專題培訓,并在服務過程當中進行了進一步規(guī)范和指正,重抓服務細節(jié),從而使得員工的服務意識有了較大提高,工作熱情有所增加,同時,在用人及管理方面,十分注重員工的個人發(fā)展,及素質的提高,并采取了“人盡其本”的用人原則,充分調動員工的工作積極性,限度地激發(fā)員工潛能,在人與人的工作當中,我們建立了良好的人際工作氛圍,暢通了員工向管理層提供信息的渠道,減輕了員工的工作壓力與不快,增加了員工的參與感,提高了員工的地位,樹立了員工在服務過程中的自信心,從而使“顧管第一、員工第一”達到了質的統(tǒng)一。
(三)嚴格“執(zhí)法”,強化管理,有效整治了違紀源頭。
酒店管理主要是通過對人的管理實現(xiàn)的,我們知道,管理和獎罰是做好酒店制度維持工作的重要措施和手段,酒店亦堅持有功必獎,有過必罰,小過即改,既往不咎,制度面前人人平等,以維護酒店員工的正常利益和促進員工的個人發(fā)展為行動方針。在酒店領導的嚴格要求下,酒店大堂副理與人事部、保安部及“大眼睛”加大了質檢力度,嚴格落實酒店各項制度的實施,嚴肅處理違反酒店規(guī)定的行為,這是解決員工違規(guī)的重要措施,也是規(guī)范員工服務的主要方法,同時更是對本部門員工嚴格要求,一年來,共除名3位員工,勸退3名,警告處分15人次;進一步營造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度處罰的良好工作氛圍;
(四)、增強員工“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識,控制好成本
本部門嚴格貫徹落實酒店的節(jié)能方針,嚴格控制本部門的成本消耗,號召員工節(jié)約酒店每一度電,每一滴水,用好每一張紙,每一支筆,大大提高了員工的節(jié)能意識;
(五)增強員工的銷售意識和銷售技巧,提高入住率。
前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進散客銷售,今年來酒店在房型、房價及優(yōu)惠項目的調整的同時推出了一系列的客房促銷方案如;,現(xiàn)金券、啤酒券、自助餐券、免費洗衣服務、latecheckout、機場、碼頭車輛接送服務、免費飲料、免費長途電話等,am、前臺接待員在熟知酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,樹立接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人留下來”的工作宗旨,爭取更高的入住率。同進亦加強了對機場附近一帶散客的開發(fā)力度;
(六)、注重各部門之間的協(xié)調工作酒店就是一個大家庭,有效的溝通是酒店管理獲得成功的重要保證;
部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調的好壞將對工作產生重要的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,特別是大堂副理,它同餐飲、銷售、客房、工程等部門都有著緊密的工作關系,出現(xiàn)問題,我們都能主動地和相關部門進行協(xié)調解決,避免事情停滯或朝不利方向發(fā)展,因為大家的共同目的都是為了酒店的成長和發(fā)展,不解決或處理不妥將對酒店的發(fā)展帶來一定的負面影響。在工作中不斷增強員工的集體主義責任感;
(七)、加強各類文件報表檔案及數(shù)據(jù)的管理前臺按照公安局的規(guī)定對前臺治安管理系統(tǒng)進行了升級,及時上傳住客資料,較大協(xié)助了公公部門的網絡稽查工作,同時前臺嚴格按照iso9000質量管理的工作標準,制定了前臺r/c一系列的檢查程序,大幅減少了員工工作的失誤率,提高了工作效率;針對部門收發(fā)的文件,實行專人負責制,各文件規(guī)范有序,在上次的酒店文件管理檢查中,得到了“優(yōu)”的評價,同時,對行李及貴重物品寄存、傳真收發(fā)亦進行了相應的規(guī)范及要求。
二、不足之處
雖然,我部在對客服務方面做了大量的工作,也取得了一定成績,但離酒店的要求和領導、同事的期盼還有較大差距。同時不足之處我們也深刻地意識和體會到:
1、員工在服務上缺乏靈活性和主動性;
2、總機的設備老化造成線路不暢、通話質量不好,時常引起客人投訴;
3、個別新員工對本職工作操作不熟練;
4、對員工的專業(yè)化、系統(tǒng)化培訓力度仍不夠;
5、車隊車輛老舊,小車較少,嚴重影響了酒店的租車收入及對客的租車服務;
6、商務中心功能未建立,服務不專業(yè)。
前期復印機老化,復印機效果不好;傳真機老舊,效果差;打印機陳舊,無專業(yè)的商務文員,影響了對客的商務服務及商務中心的收入,今年全年商務中心的整體收入只有22000元。
三、明年工作展望
根據(jù)酒店制定20__年房務新的銷售指標和任務,20__年對前廳部來說是個重要的1年,為能配合酒店各部門完成任務,特制定出20__年工作計劃:
1、關注顧客需求,積極真實的向上級反映顧客的需求,為領導調整戰(zhàn)略思路提供依據(jù);
2、繼續(xù)加強培訓,提高員工的綜合素質,提高服務質量;
3、確實關心員工,穩(wěn)定員工隊伍,減少員工的流動性;
4、“硬件”老化“軟件”補,通過提高服務質量來彌補設備老化的不足;
5、注重員工的服務細節(jié),服務從細處著手,對客提供滿意周到的服務;
6、完善各工作標準及程序,推行iso9000質量標準化服務;
7、提高前臺員工的售房技巧,提高散客的入住率,力爭完成酒店下達的銷售任務。
各位領導、同事們,在新的一年里,前廳部所有員工將會在酒店總體目標的指引下,堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,在推行“關注顧客、注重細節(jié)、關心員工”的偉大實踐中,開拓進取、與時俱進、不辱使命、扎實工作,為使前廳及酒店工作有個全新的局面與面貌而努力奮斗。
謝謝大家!
此致
敬禮
第2篇 公司述職述廉報告
閱讀小貼士:本篇共計835個字,預計看完需要3分鐘,共有220位用戶收藏,30人推薦!
尊敬的公司領導:
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職報告。
也許在您看到這些字的時候,會感到十分的震驚!是的,連我自己都覺得不可思議,我在公司中工作的不是好好的,一直以來不都是很好的嗎??墒鞘虑榭偸怯凶兓模袝r候一瞬間就能改變很多事物,我也是在看到很多的變化之后,我才意識到這個問題,我相信我卻是應該向您解釋清楚。
我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職報告的。自我進入公司之后,由于您對我的關心、指導和信任,使我獲得了很多機遇和挑戰(zhàn)。經過這段時間在公司的工作,我在工作中學到了很多知識,積累了一定的經驗,對此我深表感激。由于我自身能力的不足,近兩個月的工作讓我覺得力不從心,并時常出現(xiàn)不同狀況的錯誤為此,我進行了長時間的思考,覺得公司目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致。
為了不因為我個人能力的原因而影響公司,經過深思熟慮之后我決定辭去目前公司的工作。我知道這個過程會給您帶來一定程度上的不便,對此我深表抱歉。我已準備好在下周一從公司離職,并且在這段時間里完成工作交接,以減少因我的離職而給公司帶來的不便。為了盡量減少對現(xiàn)有工作造成的影響,在短期間內我將不會變換聯(lián)系號碼,如果有同事對我以前的工作有任何疑問,我將及時做出答復。
非常感謝您在這段時間里對我的教導和照顧。在公司的這段經歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候,我都會為自己曾經是公司的一員而感到榮幸。我確信在公司的這段工作經歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分。
我的離開只是自己的原因,沒有任何公司方面的原因,我想說的是,我會在今后的工作中努力做好我自己的,我相信自己可以做的更好,只是在現(xiàn)實情況下,我還要有更大的努力才行?,F(xiàn)在的我有很多的無奈之處,不過我相信我可以做的更好的。在不斷的努力中,我有了更大的進步,我相信自己可以做的更好!
祝公司領導和所有同事身體健康、工作順利!再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉,同時我也希望公司能夠體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準。
此致
敬禮
第3篇 公司述職述廉報告
閱讀小貼士:本篇共計1927個字,預計看完需要5分鐘,共有155位用戶收藏,14人推薦!
社會實踐調查是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識。
暑假期間,我在__紅圣食品有限公司地幫助下進行了社會實踐調查工作,工作的主要內容是
一、了解__市市區(qū)市場紅棗的銷售分布。
二、紅棗產地走訪調查。
__市市區(qū)主要紅棗銷售分布點
1、 景區(qū):棗園、楊家?guī)X、王家坪、寶塔山、新聞廣場等。
2、 非景區(qū):延中供銷市場、東關市場、延百南河道市場。
3、 零散分布:水廠-師范路、糧園賓館、移動大廈、建材市場、市場溝、火車站及各農副產品市場和各大超市紅棗專區(qū)。
4、 主要紅棗公司:__紅圣食品有限公司、__億思園食品有限公司、__信天游食品有限公司、__愛心食品有限公司等
延川和清澗是陜北紅棗的主要產地,延川紅棗有國家地理標志保護,正宗;清澗紅棗又名聲遠揚,占了超市的大半柜臺。兩地都稱自己是最好的,還真不知道怎么選擇了。兩縣地理條件相似,都是紅棗盛產之地,但是所走的發(fā)展之路卻不盡相同。
延川:申請地理標志保護出口創(chuàng)匯
延川縣位于黃河西岸,是紅棗最佳優(yōu)生區(qū)。延川紅棗,盛名已久,為“延川三寶”之首。今年,“延川紅棗”被國家質檢總局列入我國地理標志保護產品之列,并制定了《延川紅棗國家標準》?!耙郧皼]有這個標準的時候,農民種棗不規(guī)范,優(yōu)果率太低?!毖哟h質監(jiān)局局長劉軍告訴“以前很多客商收棗時就要清園子,把還沒有成熟的棗收走。那時農民的品牌意識跟不上,棗的品質也受到影響?!爆F(xiàn)在,實行訂單種植紅棗的農民,如果不按標準執(zhí)行,棗可能就難賣出去。目前,全縣紅棗面積達26萬畝,年總產量1.2萬噸,產值4800萬元。申請到地理標志保護后,給延川紅棗企業(yè)帶來了不少好處?!耙驗橛械乩順酥颈Wo,我們一年能少交80萬關稅?!毖哟t海實業(yè)有限公司副總經理高茂林說。
清澗:“龍頭”帶動 銷售網絡遍全國
雖然同處陜北的紅棗優(yōu)生區(qū),與延川紅棗不同的是,清澗縣走的是靠龍頭企業(yè)帶動的路子?!爸灰匈u陜北紅棗的地方,就有清澗灘棗。”清澗縣質監(jiān)局副局長惠雄炳頗為自豪地說:“清澗灘棗等名牌產品,在全國50多個大中城市都有銷售網點,幾乎在各大超市都能找到清澗灘棗。”清澗縣的紅棗栽培有四千年歷史,主要分布于清澗縣境內的黃河、無定河沿岸。目前,已建成優(yōu)質紅棗基地40萬畝,年產量4000萬公斤,全縣擁有紅棗加工企業(yè)28個,加工總產值1.6億元,年加工紅棗占到全縣紅棗總產量的26%。清澗紅棗龍頭企業(yè)的帶動作用體現(xiàn)在,建立健全了紅棗產業(yè)技術服務體系和營銷網絡,全縣從事紅棗技術、信息、市場等服務的人員達2000余人,常駐外銷人員達200余人,各企業(yè)在全國50多個大中城市設立了辦事處、代銷點。清澗紅棗在國內大棗市場中占有率約為30%,形成了全國性的紅棗銷售網絡,并出口美國、日本及東南亞地區(qū)。
兩地紅棗都面臨進一步發(fā)展問題
前些年,兩縣都曾自稱是“紅棗之鄉(xiāng)”、“紅棗品質最優(yōu)”,兩縣似乎在市場上展開了一個“擂臺賽”,要比個高低。果業(yè)專家分析,兩地地理條件相似,紅棗產業(yè)的發(fā)展是否成功,最重要的還是靠管理。受地方經濟發(fā)展制約,兩地的紅棗產業(yè)都不如“陜西蘋果”那樣發(fā)展喜人,發(fā)展水平也難分伯仲。清澗縣質監(jiān)局副局長惠雄炳說,目前最主要的問題是招商引資力度不大,客商來后,沒有投資環(huán)境。另外,本地企業(yè)都沒有出口權,主要還在國內市場銷售,如果能走出去,清澗的紅棗發(fā)展會更好。而延川縣紅海實業(yè)有限公司副總經理高茂林則認為,紅棗出口還是要走深加工的路子,因為鮮棗不耐運輸,出口成本太高,在當?shù)匕l(fā)展深加工產業(yè),如棗汁、棗醬等,提高產品附加價值,比干棗和鮮棗更有優(yōu)勢。
經過實踐進一步明白遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經常保持自信和樂觀的態(tài)度。認識到正是挫折和教訓才使自己變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會了自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內心的壓抑,以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。
剛開始一段時間對一些工作感到無從下手,茫然不知所措.紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。一方面是因為自己以前從來沒有實踐過,不會運用。但漸漸認識到還有一個重要原因是“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。除了英語和計算機操作,課本上學的理論知識用到的非常少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行則虛心請教他人,沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰!
總之在實踐的過程中,雖有一些遺憾,但的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會的開端,邁向殘酷而美好的未來……我要一直堅信自己的能力,不斷奮斗和前進。
第4篇 公司述職述廉報告
閱讀小貼士:本篇共計725個字,預計看完需要2分鐘,共有133位用戶收藏,12人推薦!
尊敬的公司領導:
匆匆兩年已過,恍惚間并不遙遠,我還記得在畢業(yè)剛出來工作的時候,被石家莊的公司辭退,那時候我根本沒想過來北京,而且長這么大也就來過兩次北京,大二的時候來過一次,大四的時候去過國展招聘會。我覺得北京好大好大,我肯定混不來。我不知道畢業(yè)后會去哪里,即便當論文答辯結束后張小寧問我想不想去北京的時候,我依然猶豫自己夠不夠格。如果沒有小寧的介紹,有一點我可以肯定,那就是絕對不會來北京,想都沒想過。如果那樣我現(xiàn)在可能還會在石家莊游蕩,可能會離廣告越來越遠,一邊走一邊迷茫在年輕的路上。
所以我很感謝公司,感謝何總給了我這個機會,讓我一畢業(yè)就能步入純正的廣告圈。和那些同我一樣沒有社會關系的三本學生,我感到驕傲和幸運,當他們?yōu)榱苏业揭环莨ぷ鞫疵赝逗啔v的時候,我已經初嘗拿下交行這個國內第五大銀行的做廣告的成就感。感謝億告這個溫和的平臺。
感謝何總以及各位教導和關懷,從你們那里我學到了很多很多,工作上的技能和經驗,為人處事上的道理和方法。你們是我走進社會的啟蒙恩師,我很珍惜在這里學
到的每一點每一滴,這都會給我將來的工作和生活帶來無可限量的幫助和裨益。
在億告的這段時間,同事們也給與了我莫大的幫助,他們把自身積累的方法和經驗與我分享,幫我提高,朝夕相處的日子里一起并肩作戰(zhàn),一起為了同一個目標奮進,同甘共苦,感謝他們!
由于個人的原因,我將在月底離職,帶著一份不舍和求索的矛盾心情我要離開我呆了兩年的飽含深情的公司,告別一起的戰(zhàn)斗史,告別一起為成就的喝彩,告別一起的日日夜夜,此刻我深深地感到億告文化帶給我的沖擊,此刻我想說有機會我們再共事!
由于我個人原因給公司及領導造成的麻煩我深表歉意.但愿領導能理解并給予批準.謝謝!
此致
敬禮!
申請人:
2023年8月1日
第5篇 公司述職述廉報告
閱讀小貼士:本篇共計1487個字,預計看完需要4分鐘,共有257位用戶收藏,29人推薦!
公司按照政府、集團對污染減排工作的總體部署和要求,重組減排領導小組,加強領導,及時傳達上級要求,精心部署、細化目標,大力宣傳,注重監(jiān)管,增強實效,定期召開污染減排專項工作會議,全面部署落實各項污染物減排工作,公司減排工作取得了一定的成效,噸產品廢水排放量同比下降10%,cod排放量同比下降12%。
在天地互連的實習很快就要結束了,對我而言,這是十分珍貴的機會。一方面,讓我親身體會以一名員工的身份參與工作,熟悉了工作環(huán)境,提高了自己的人際交往能力;另一方面,也是對自我的鍛煉和對自己各方面能力的綜合檢驗。所做的具體工作有:
回想這短短兩個月的實習經歷,我每天都學習到很多的新知識充實了自己,結識了新朋友,也得到了很多寶貴的經驗,收獲了很多,非常感謝××對我的指導、包容和幫助,我對這一期間公司給我的照顧表示真心的感謝!
1. 熟悉ugccnet標準協(xié)議;
2. 在熟悉ugccnet協(xié)議的基礎上,進行標準文本的英文版翻譯只要負責第4章和第5.2節(jié),并進行英文版文本的三輪校對,對文本中所有句子和語法進一步完善;
3. 熟悉ieee-sa標準模版,并針對ieee標準撰寫格式規(guī)范,將ieee 1888標準移植到ieee-sa標準模板,并添加工作組相關信息;
在天地互連的實習很快就要結束了,對我而言,這是十分珍貴的機會。一方面,讓我親身體會以一名員工的身份參與工作,熟悉了工作環(huán)境,提高了自己的人際交往能力;另一方面,也是對自我的鍛煉和對自己各方面能力的綜合檢驗。以下就是本人的實習情況作自我總結如下:
熱愛公司,身兼多職、工作繁瑣,兢兢業(yè)業(yè),對外聯(lián)絡溝通、對內負責員工招聘和培訓,工作成績突出,得到總監(jiān)和同事們的肯定和認同。
新喬國際由中、美語言專家于1982年共同創(chuàng)立,至今已在全球擁有600多家美語培訓學校及品牌幼兒園。在二十多年的專業(yè)發(fā)展歷程中,全美語環(huán)境、全人教育、數(shù)位化教學、多元智慧開發(fā)的四大優(yōu)勢特色得到良好的彰顯和發(fā)揚,已成為華人地區(qū)兒童教育優(yōu)良品牌。新喬“如意三心”的logo代表我們的老師將全力傾注自己的愛心、耐心、責任心,讓小朋友學得如意,讓家長收獲滿意。喬登美語采用多媒體數(shù)位化教學。耗資數(shù)億元自主研發(fā)出三千單元多媒體數(shù)位課程,整套課程均使用美式英語教學方式和純正的美式發(fā)音,力求讓孩子學到最純正的美式英語。
4. 主要學習了sip, soap,_ml,ipso-wp-1, ipso-wp-2, obi_, bacnet, bacnet數(shù)據(jù)通信協(xié)議的web services及_ml編碼格式,以及sip在數(shù)字家庭中的應用等協(xié)議和應用內容,并結合ugccnet標準文本在組內進行討論,實現(xiàn)對ugccnet標準文本的補充和完善;
5. 總結歸納ieee投票流程,并在組內進行討論,使流程條理化,細節(jié)更為準確。具體投票流程為:ieee balloting階段的投票發(fā)起,投票組織,draft提交,信息反饋和revcom(評審委員會)審查等規(guī)定,在線仔細研讀,形成報告材料;
6. ieee 1888相關材料的準備,討論和完善。進行ieee 1888投票準備,整理ugccnet q&a的整理,并對ugccnet文本中面向對象數(shù)據(jù)模型進行完善;
7. 中日綠色it合作項目。項目準備工作,進行自控技術方案和自控設備選型的相關調研;
8. 公司部門的其他事務。協(xié)助部門領導進行中日綠色it合作項目日方來訪工作安排。
回想這短短兩個月的實習經歷,我每天都學習到很多的新知識充實了自己,結識了新朋友,也得到了很多寶貴的經驗,收獲了很多,非常感謝天地互連對我的指導、包容和幫助,我對這一期間公司給我的照顧表示真心的感謝!
衷心祝愿天地互連所有同事身體健康,工作愉快!祝愿天地互連明天更加美好!
另一方面我們部門的人之間的交流太少了,這可能是我們部長做得不夠好吧,很少讓他們在一起交流。還有我覺得留了太多舊的干事,由于他們的積極性不高,所以連新干事的積極性也慢慢降低,這是換屆和招新的時候我們考慮得不夠全面。
第6篇 公司述職述廉報告
閱讀小貼士:本篇共計2665個字,預計看完需要7分鐘,共有187位用戶收藏,30人推薦!
電腦公司市場銷售部副經理述職報告
文章標題:電腦公司市場銷售部副經理述職報告
我到_____公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來,我已經完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要,關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,_____萬元,純利潤_____萬元。其中:打字復印_____萬元,網校_____萬元,計算機_____萬元,電腦耗材及配件_____萬元,其他:_____萬元,人員工資_____萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20__年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標,利潤_____萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網絡工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網,和一部分的上網費預計利潤在_____萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤_____萬元;多功能電子教室、多媒體會議室_____萬元;其余網絡工程部分_____萬元;新業(yè)務部分_____萬元;電腦部分_____萬元,人員工資_____—_____萬元,能夠完成的利潤指標,利潤_____萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦_變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
四、創(chuàng)造學習的機會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把_____公司建成平谷地_計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,通過培訓,可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調,提高 企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
培訓內容:
一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規(guī)范。
三、崗位技能:學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式:
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
3、走鋈ィ?渭優(yōu)嘌禱蠆喂勱渙骰疃??br>培訓目標:為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術的發(fā)展日新月異,一天不學習就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領導和_____30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的副經理
其工作職責就是開拓市場和_____公司的業(yè)務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大_,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于_____形象的事情。
2、努力學習,提高素質,提高工作能力,和業(yè)務水平,為把_____建成在平谷地_規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告,我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
《電腦公司市場銷售部副經理述職報告》來源于1566范文網網,歡迎閱讀電腦公司市場銷售部副經理述職報告。
第7篇 公司述職述廉報告
閱讀小貼士:本篇共計802個字,預計看完需要3分鐘,共有275位用戶收藏,27人推薦!
尊敬的領導:
您好!
我是___,作為公司的人事經理,在這個過程當中我對自己個人能力還是非常有信心的,在這個崗位上面我也是感覺很有動力的,我也相信這對我個人能力也是一個不錯的提高,在這樣的環(huán)境下面,我覺得自己得到了升華,我始終都是抱著一個虛心學習的態(tài)度,在的工作當中,認真的落實好相關的工作,對于過去一段時間的工作我也做好如下述職:
一年來我對自己的的工作還是比較滿意的,也在工作當中認真的遵守公司的規(guī)章制度,對于自己個人能力還是有所調整的,人事經理這份讓我感覺自己確實在很多方面得到了升華,在這個過程當中當中我應該要堅定好自己的工作方向,在這個過程當中我覺得自己做的還是不夠好的,在這個過程當中,我也喜希望自己可以做的更好一點,這也是非常關鍵的,我也希望在這樣的狀態(tài)下面讓自己積累更多的經驗,作為一名人事經理,一直以來我對自己都是比較有信心的,本著一個好的原則,在招聘工作方面,我一直都抱著一個很好的態(tài)度,這讓我我也很有信心的。
平時還是應該要調整好自己的心態(tài),在這方面我也是做出了一些成績,身為一名人事經理,這是我應該要去調整好的,在這個過程當中我始終都是感覺很有意義,按時的完成好自己的工作,在這個過程當中,確實還是應該要對自己各個方面都應該要認真去執(zhí)行的,現(xiàn)在處理起來還是做的比較好的,我也希望在接下來能夠做的更好一點,這是我應該要有的態(tài)度,在這個職位上面,我確實是深有感觸,這對我的個人思想能力都是一個非常大的提高,希望可以在接下來的工作當中,做的更好一點這一點是很重要的,也是我需要去進一步調整好的,我也希望自己能夠在這個過程當中做出更好的成績。
對于過去的一年我現(xiàn)在還是感覺很有意義的,在這個過程當中,我是深有感觸的,作為一名人事經理,對此我還是應該要認真去維持下去,對此我應該要把自己的分內的職責做好,在下一階段的工作當中我一定會認真做好人事工作,為公司注入更多的新鮮血液。
此致
敬禮!
述職人:___
20__年_月_日
第8篇 公司述職述廉報告
閱讀小貼士:本篇共計1282個字,預計看完需要4分鐘,共有241位用戶收藏,19人推薦!
今天,按照中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,我就自己今年以來的履職情況向領導們做以下總結,不當之處,請批評指正。
(一)積極學習,不斷提升,做個合格的保險管理者。
分公司上半年組織全省四級機構負責人專業(yè)知識培訓,本人踴躍報名,積極參加。學習期間積極配合,善于溝通、尊重他人、關心他人,并在學習結束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構高管人員培訓學習,學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學,并在培訓結束后獲得優(yōu)秀學員證書。
通過這幾次學習,使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業(yè)務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學習培訓后,我對保險業(yè)在市場經濟、金融經濟中的特殊作用有宏觀上的認識,對各種具體的保險業(yè)務的具體業(yè)務程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
(二)積極主動的做好全面業(yè)務的推動工作。
按照公司黨委、總經理室各成員的工作分工,我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務,針對公司各險種業(yè)務面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,重點做了以下幾方面的工作:
一是緊抓續(xù)保業(yè)務。由于受大市場環(huán)境影響,20xx年經濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),新增業(yè)務的發(fā)展較為緩慢,故在整體業(yè)務增長點中,續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析,并逐筆分類,提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務人員手中,使其達到每筆業(yè)務都心中有數(shù),每筆業(yè)務都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升,效果比較理想。
二是大力開展渠道業(yè)務建設。針對公司提出的渠道業(yè)務的扶助政策,我于上半年與鵬華汽貿友好合作,簽訂協(xié)議,自此營銷部有了第一家車商渠道隊伍。現(xiàn)如今,車商渠道每月有十萬左右業(yè)務產出,為我司業(yè)務發(fā)展做出杰出貢獻?,F(xiàn)階段,我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經銷商進行走訪,增進交流,加強聯(lián)系,對今年及下年的合作事宜進行商討,基本達成了共識,預計不久會有業(yè)務產出。
(三)理順業(yè)務發(fā)展思路,為明年業(yè)務全面啟動打好基礎。
一方面加強內部建設,積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施,在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業(yè)務人員做到每天溝通,遇到業(yè)務發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調溝通;每逢他們的生日,集體慶祝的同時,為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調,全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系,主動協(xié)調各業(yè)務人員與他們的業(yè)務合作,積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務,同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠遠不夠,我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽,加深我司品牌在當?shù)氐挠绊?,在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。
(四)存在的問題和不足。
在今年,工作中雖取得了一些新的進步和成績,但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在:一是細想業(yè)務素質的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,思想觀念有待進一步提高;二是忽視業(yè)務與學習的兩者關系,平日大部分時間忙于業(yè)務及事業(yè)性工作,用于業(yè)務知識學習的時間相對較少,有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。
第9篇 公司述職述廉報告
閱讀小貼士:本篇共計2376個字,預計看完需要6分鐘,共有101位用戶收藏,24人推薦!
各位領導、同志們:
我于20xx年踏進保險行業(yè),入行xx年以來,堅持以誠信服務贏得了客戶的一致好評,年保費收入從當初的80多萬增加到近400萬元,多次在省、市公司的營銷競賽活動中獲獎,值得高興的是x年我被市公司授予'鉆石金星營銷員'榮譽稱號。一直以來,我個人的成長進步一刻也離不開公司黨委的關心支持,20xx年我被支公司黨委任命為人保財險xx市支公司副經理。面對公司黨委的厚愛,我個人在興奮之余,感受更深的是沉甸甸的責任,我唯有更加勤奮工作,以實實在在的工作業(yè)績來報答支公司領導們的信任和期盼。
20xx年以來,在支公司黨委、總經理室的正確領導下,我認真貫徹落實支公司工作會議精神,圍繞'更新觀念,調整結構,強化管控,提高效益'的總體工作思路和'抓住一個重點,明確兩個目標'的結構調整工作要求,堅持兩個文明建設一起抓,在同事們的積極配合和協(xié)助下,我所分管的車險業(yè)務從20xx年的3445.54萬元,到20xx年的3663.73萬元,再到20xx年的4566.42萬元,一年上一個臺階,保費收入實現(xiàn)大幅增長,經營管理工作取得了明顯成效。下面,我將一年來的思想和工作情況向各位領導和同志們報告如下,請大家評議。
(一)開拓業(yè)務新領域,推進業(yè)務快速發(fā)展。xx公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難,家用車去年的貸款車較多保費收入有300多萬元,今年只有100多萬,缺口數(shù)額較大。這給xx公司今年的經營工作帶來巨大壓力,面對這些壓力,我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經營目標的實現(xiàn),我與分管部門的同事們團結協(xié)作,大家集思廣益,開拓創(chuàng)新,采取積極有效措施,奮力推進業(yè)務快速發(fā)展。一是積極尋找業(yè)務增長點,努力做好上層公關協(xié)調工作,為公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經過我們的努力,改善了與區(qū)政府及交警、銀行、安監(jiān)、消防、衛(wèi)生等部門的關系,特別是取得了交警、安監(jiān)、消防等部門的大力支持,拓展了業(yè)務發(fā)展新領域,使營業(yè)貨車險、責任險等效益險種業(yè)務獲得了快速發(fā)展,營業(yè)貨車險業(yè)務同比增長212%,責任險同比增長%,意外險同比增長%。二是充分調動銷售隊伍的工作激情,不斷提高市場競爭力。我堅持利用每周二早上班前半個小時的時間召開晨、夕會,組織員工學習省、市公司的重要文件,為充分激發(fā)銷售人員展業(yè)的積極性,樹立'以業(yè)績、效益論英雄'的市場觀點,強化公司銷售隊伍的奮勇爭先精神。與此同時,我還幫助銷售人員規(guī)劃職業(yè)生涯,增強他們的職業(yè)歸屬感,穩(wěn)定壯大公司銷售隊伍,不斷提高公司的市場競爭力、業(yè)務拓展力和盈利產出力,使今年整體業(yè)務發(fā)展收到了良好的效果,至10月底,全市收入保費3989.23萬元,完成年初預算目標72.43%。下一步,我將把20xx年流失的業(yè)務整理出來,把業(yè)績目標細分到每個片區(qū),發(fā)動員工繼續(xù)跟蹤,把它做為11-12月業(yè)務的增長點。與此同時,繼續(xù)做好市場調查,了解行業(yè)信息,掌握經營動向,為公司提供全面、真實、及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的工作方案。
(二)強化內部管理,切實提高辦事效率。為了提高服務意識,轉變工作思路,積極促
進車險業(yè)務發(fā)展,我按照省分公司三代業(yè)務系統(tǒng)上線的推廣計劃和安排,督促承保部認真完成培訓工作,確保每個崗位的工作人員都能熟練操作三代業(yè)務系統(tǒng)完成簽單、批改、核保、見費的整體流程,掌握三代系統(tǒng)上線后帶來的業(yè)務規(guī)則變化。今年元-11月,承保部共出單12944筆,均熟練使用了三代業(yè)務系統(tǒng)。其次,為進一步加強理賠管控,加大重大案件的審核力度,切實提升理賠服務水平,我嚴格落實'限時賠款理算'制度,加強各環(huán)節(jié)的銜接,實行對賠案處理時限的全程監(jiān)控,明確責任人、落實責任追究制。對未處理的賠案,雙方及時互通信息,根據(jù)集未決賠案清單,親自督促處理,加快正常案件理賠速度,盡快結案;對有爭議的重大案件,要求理賠人員采取提高案件的第一現(xiàn)場查勘率、掌握第一手翔實資料、及時完善案件手續(xù)等方法,及時跟業(yè)務員互動、與客戶溝通,擺事實、講道理,據(jù)理力爭,本著公平、合理、實事求是地原則予以解決,得到了客戶的理解和好評。今年1至10月,共辦理車險理算1962筆。
(三)加強企業(yè)文化建設,推進精神文明建設發(fā)展。在加強公司管理,深化公司改革,確保業(yè)務發(fā)展和效益提高的同時,我十分注重加強以黨風廉政建設、職工隊伍建設、企業(yè)文化建設等方面為主要內容的企業(yè)精神文明建設。一是加強自身學習。一方面,我認真查閱公司歷年的各種檔案材料,了解公司的發(fā)展動態(tài);深入分管部門,找干部職工談心,掌握員工隊伍思想動態(tài);另一方面積極向公司領導班子其他成員和一些老同志虛心請教,通過種種途徑加快自己對xx市分公司以及保險市場情況的了解,為工作的順利開展打下基礎。二是嚴于律己,規(guī)范行為。我堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議,自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,凡要求員工做到的,自己先做到,認真貫徹總公司'六條禁令',保持自身廉潔自律。三是加強企業(yè)文化建設,增強隊伍凝聚力。在職工隊伍建設和企業(yè)文化建設方面,我積極組織開展各種有益的集體文娛活動,豐富員工的文化生活,陶冶員工思想情操,增強企業(yè)的凝聚力和向心力。通過開展多種形式的企業(yè)文化建設活動,活躍了員工的思想,增強了隊伍的向心力,提高了干部的工作能力,使公司面貌煥然一新,有效地促進了各項工作的快速健康發(fā)展。
一年來,我在學習與工作等方面,雖然取得了較顯著的成績,但是,仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。一是業(yè)務發(fā)展不平衡,車險業(yè)務中家用車保險、摩托車保險發(fā)展較為緩慢,去去年同期相比分別下降了19.2%和58.5%。二是各項政策制度落實得不夠好。工作中偏重于抓制度建設,檢查落實工作抓得還不夠緊。對以上存在的問題,在今后的工作中,我將采取有力措施,專題研究,具體解決,力爭把分管的各項工作抓得更好。
各位領導、同志們,我任職以來,雖然做了大量的工作,取得了一些成績,但我深深體會到,這些都是上級公司正確領導和同志們支持幫助的結果。今后我將一如繼往,把工作做得更好,決不辜負組織和同志們對我的期望。
以上報告,如有不妥,請批評指正。
謝謝!
第10篇 公司述職述廉報告
閱讀小貼士:本篇共計1400個字,預計看完需要4分鐘,共有283位用戶收藏,25人推薦!
尊敬的各位領導上午好!:
我是袁大頭,在集團信息化工程部從事網絡工程師一職,過去的一年是集團信息化建設的重要一年,這一年部門領導帶領我們完成許多重要的大事并順利完成了年初制定的部門工作目標;我個人在領導和同事的支持和幫助下,也較好的完成了年初的工作計劃。
下面我就自己一年來的工作情況做簡要匯報:
一、工作回顧(主要分5個方面)
1、oa系統(tǒng)方面:
20xx年3月起,為推進oa系統(tǒng)標準化運行,及oa在整個集團的深化應用,在老總和部門領導帶領下,我和本部門其他人員一道輪流對各項目公司進行oa系統(tǒng)使用、標準化系統(tǒng)推廣的培訓,我較好的完成培訓任務,使oa系統(tǒng)在各項目公司得到廣泛的加深應用,加強了集團和各子公司的協(xié)同工作效率。
2、erp系統(tǒng)方面:
20xx年“財務業(yè)務一體化erp系統(tǒng)”作為集團和信息化工程部們的重點工作落實推廣,系統(tǒng)實施自6月份全面展開,我負責了人力資源模塊和營銷模塊的業(yè)務實施,工作中我嚴格按照領導要求落實系統(tǒng)實施計劃進行數(shù)據(jù)收集,協(xié)調各部門人員協(xié)同工作,配合實施方進行系統(tǒng)安裝,測試和培訓及問題反饋等工作,最終順利完成了2個模塊的上線工作,上線完成后又會同集團人力資源部和營銷策劃部管理人員對各項目公司錄入的數(shù)據(jù)進行仔細審核和檢查,保障了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性和正確性。建設完成后的營銷和人力資源系統(tǒng)成為了各自部門有效的業(yè)務管理工具,并為將來出具房地產業(yè)務分析報表打下了良好的數(shù)據(jù)基礎。
3、視頻會議和監(jiān)控系統(tǒng)建設:
為加強集團與項目公司的交流溝通,在集團領導指示下,信息化工程部今年啟動了視頻會議系統(tǒng)和營銷案場監(jiān)控系統(tǒng)建設,我全程參與了視頻會議和監(jiān)控系統(tǒng)的系統(tǒng)選型,系統(tǒng)測試,方案編寫,設備采購洽談等工作,通過全面的項目實施,我從領導和同事中汲取了非常有益的經驗和和寶貴的知識,并使我單獨負責項目實施的業(yè)務能力得到提高。
4、信息化其他項目建設:
在信息化工程部重點事項推進執(zhí)行時我也參與了集團機房改造,項目公司網絡改造,營銷400客服電話業(yè)務辦理,集團網絡帶寬擴容,集團網站備案和更新等工作,并按時保質完成了一系列任務。
5、日常工作
信息化工程部日常工作雖不起眼,但是也是我部服務質量的一個重要指標,我堅持以日事日畢的方式處理每件日常小事:如機房服務器設備的定期檢查,oa、郵件系統(tǒng)定期維護,系統(tǒng)補丁不定期更新,集團本部日常it問題處理,項目公司相關it系統(tǒng)使用問題的的遠程協(xié)助等。通過這些的日常工作,有效的提升了我部的服務質量。
二、不足之處:
1、工作中計劃性不足,對突發(fā)事件預判不主動。2、系統(tǒng)推廣中缺乏培訓技巧等,我會在后期的工作中逐步改進。
三、工作展望
20xx年對于信息化工程部來說是繼往開來的一年,任重而道遠,個人工作緊緊圍繞部門工作展開,我20xx年工作重點主要有以下3個方面。
1、oa系統(tǒng)方面
oa系統(tǒng)升級,及后續(xù)新增應用繼續(xù)完善,如移動版的應用
2、erp系統(tǒng)方面
20xx年的財務業(yè)務一體化系統(tǒng)雖然已經鋪開,但是還未真正展現(xiàn)其成效,只有深化應用和培訓才能逐步發(fā)揮其作用,20xx年nc系統(tǒng)將著眼于以下工作事項:①nc系統(tǒng)營銷模塊的深化應用;出具有價值營銷分析報表;②
4擬定物業(yè)模塊會員模塊逐步上線;完善營銷會員的信息化建設;③完善人力資源模塊的薪酬福利業(yè)務的應用,○逐步上線。
3、集團信息化其他方面建設
①機房災備系統(tǒng)建設;②嘗試對商業(yè)地產信息化建設進行學習和調研工作;嘗試對房地產其他業(yè)務方面的信息化建設進行學習和調研,如樓宇智能化建設,智能小區(qū)建設調研等,促進集團信息化的全面提升。
匯報完畢,謝謝