第1篇 員工培訓(xùn)制度培訓(xùn)準(zhǔn)備要點(diǎn)
□ 教學(xué)計(jì)劃的重要性
授課之前作好教學(xué)計(jì)劃的話,會(huì)有下列的優(yōu)點(diǎn)。
1.對授課內(nèi)容具有自信
講師的自信心影響教學(xué)的成功與失敗。而制作教學(xué)計(jì)劃的過程,教學(xué)內(nèi)容或?qū)嵗玫臋z查,資料的收集等過程都會(huì)使自信更加強(qiáng)。
2.在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到教育的目的
考慮內(nèi)容和重點(diǎn)的組成,減少多余和不相關(guān)的話題,明確地強(qiáng)調(diào)重點(diǎn),使聽講者接收到強(qiáng)而有力的內(nèi)容。
3.控制授課時(shí)間
內(nèi)容和實(shí)例引用可以分開來,以實(shí)例引用來調(diào)整時(shí)間。
4.可以應(yīng)用在各種對象上
做成一次教學(xué)計(jì)劃后,以后的授課也可以再使用,實(shí)例引用略做改變的話,也可以應(yīng)用在別的授課上。
5.有利于講師的自我啟發(fā)
制作教學(xué)計(jì)劃時(shí),必須有充分的準(zhǔn)備,對內(nèi)容的融匯貫通將有利于講師的自我啟發(fā)。并且借著對教材優(yōu)缺點(diǎn)的檢查,可以發(fā)現(xiàn)下一次的啟發(fā)目標(biāo)。
□ 各部門主管擔(dān)任的講課題目
教學(xué)計(jì)劃可分為個(gè)人用和定型(指南)的計(jì)劃兩種,由講師自己作成的計(jì)劃屬于個(gè)人用的教學(xué)計(jì)劃。
接下來以新進(jìn)員工的教育為例來介紹部門主管的講義內(nèi)容,這個(gè)內(nèi)容是由擔(dān)任的講師自己制作的教學(xué)計(jì)劃。
1.高級干部:致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同學(xué)中的地位、經(jīng)營思想等。
2.總務(wù)經(jīng)理:公司的組織、人事管理及各項(xiàng)規(guī)定、就職規(guī)則、資歷和薪水、勞資關(guān)系、
就職合同。
3.業(yè)務(wù)經(jīng)理:公司的經(jīng)營活動(dòng)、經(jīng)營網(wǎng)路、商品構(gòu)成、業(yè)務(wù)員心得、銷售技術(shù)。
4.生產(chǎn)經(jīng)理:公司的生產(chǎn)管理、研究開發(fā)體制、關(guān)于質(zhì)量管理、生產(chǎn)部門的概要。
5.教育部主管:職業(yè)禮儀、待客禮節(jié)、電話禮貌、人際關(guān)系、公司活動(dòng)心得、各種手續(xù)、命令報(bào)告、電腦技術(shù)等。
□ 教學(xué)計(jì)劃的制作順序
決定擔(dān)任講師之后,接著就要以下列的基本順序來制作教學(xué)計(jì)劃。
1.確定講義目的:
確定課程整體的評鑒和重要性,明確地制定教學(xué)中心和教學(xué)目的。
2.決定授課題目(教學(xué)名稱):
題目最好能清楚明白并具有彈性。例如以'公司的生產(chǎn)管理'代替'生產(chǎn)管理體制的概要'。
3.檢查教材內(nèi)容:
要例舉能包含教材全部的內(nèi)容,并將重點(diǎn)項(xiàng)目列舉出來。內(nèi)容要以聽講者能夠接受的程度為準(zhǔn),稍微簡單一點(diǎn)比較好。
4.決定教學(xué)方法:
以教材為主進(jìn)行還是以邊教邊討論的方式進(jìn)行。
5.選定教材和輔助工具:
為了提高教育效果,使用輔助工具和教材是必要的。在這個(gè)階段就必須決定要使用幻燈片或錄放影機(jī)。
6.設(shè)計(jì)進(jìn)行方式:
這是整個(gè)教學(xué)計(jì)劃的重心,所以必須多花一些時(shí)間來討論。
7.時(shí)間的分配:
完成所有程序之后,最后就是計(jì)算分配時(shí)間。使整個(gè)課程能很順利地進(jìn)行,最好在課程結(jié)束前5分鐘做總結(jié),使時(shí)間不會(huì)顯得太緊或過多。
□ 教學(xué)計(jì)劃書的寫法
范圍和每個(gè)項(xiàng)目都決定之后,最后就是添入教學(xué)計(jì)劃書中,可以將這計(jì)劃書當(dāng)做是講義的筆記。其寫法如下。
1.項(xiàng)目欄里寫上講座名稱,訓(xùn)練名欄里寫上新進(jìn)員工教育,或女性員工教育等名稱。
2.時(shí)間欄里寫上所需要的時(shí)間,形式欄里寫上授課或討論,或是事例研究等形式。
3.強(qiáng)調(diào)點(diǎn)欄里寫上這次講義中所強(qiáng)調(diào)的幾點(diǎn)。
4.內(nèi)容按照每個(gè)要點(diǎn)、項(xiàng)目(細(xì)項(xiàng))分類記入左邊的欄里,中間欄寫上說明。項(xiàng)目前面的數(shù)字是所需要的時(shí)間,和下一個(gè)項(xiàng)目之間要空一行。
第2篇 某某地產(chǎn)員工手冊培訓(xùn)、考核與發(fā)展制度
某地產(chǎn)集團(tuán)員工手冊:培訓(xùn)、考核與發(fā)展
公司尊崇以人為本的宗旨,我們把人視為公司的第一資本,是公司最寶貴的財(cái)富。重視人才并重視培養(yǎng)和發(fā)展人才是我們公司不斷進(jìn)步的原因,也是我們未來事業(yè)成功的關(guān)鍵。公司不斷完善考核體系以更有效地幫助員工改進(jìn)工作,同時(shí)員工還會(huì)得到大量的不遺余力的培訓(xùn),這些都是致力于為每一位員工提供個(gè)人成長的規(guī)劃。
培訓(xùn)
1、新員工入司培訓(xùn)
你加入公司后,你所在的部門會(huì)為你指派一位入司指引人,幫助你了解公司并順利開展工作。人力資源部還會(huì)組織新員工接受短期的入職培訓(xùn),讓新員工了解公司的宗旨、企業(yè)文化、政策等
2、部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)
你的經(jīng)理會(huì)根據(jù)部門所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)或職能制定每年的培訓(xùn)計(jì)劃,為你進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)或是在職的或是短期脫產(chǎn)的,與你的工作實(shí)踐結(jié)合在一起,將會(huì)幫助你發(fā)展成為本部門或本領(lǐng)域的專家能手。
3、工作技能培訓(xùn)
根據(jù)工作的需要或部門的申請,公司不定時(shí)地組織語言、計(jì)算機(jī)等工作技能培訓(xùn),每位員工都可以參加。
4、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)
公司努力使員工有更全面的發(fā)展,每位員工都有機(jī)會(huì)參加職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn),此項(xiàng)培訓(xùn)提供完備的工商管理課程,幫助員工在短期內(nèi)提高管理技能、管理水平和商業(yè)知識。
5、專業(yè)證書培訓(xùn)
你入司滿一年后,如果因工作的需要,脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和業(yè)余地參加本職專業(yè)技術(shù)職稱或任職資格證書的培訓(xùn),公司給予你80%的培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷以表示支持。
6、自學(xué)考試培訓(xùn)
你入司后所參加的自學(xué)考試培訓(xùn)公司也將為你報(bào)銷80%的培訓(xùn)費(fèi)用。
7、攻讀學(xué)位培訓(xùn)
公司根據(jù)工作的需要,選送各部門表現(xiàn)優(yōu)秀的員工到國內(nèi)、外院校脫產(chǎn)攻讀學(xué)位或定向進(jìn)修。
8、外出考察
為了拓展視野,有效地借鑒與學(xué)習(xí),管理人員和專業(yè)人員會(huì)適時(shí)被組織到境內(nèi)外優(yōu)秀的企業(yè)或機(jī)構(gòu)參觀和考察。
9、其他培訓(xùn)
培訓(xùn)中心邀請知名經(jīng)理人、學(xué)者、培訓(xùn)或咨詢機(jī)構(gòu)的專家來公司舉辦講座,以便公司的管理者和員工及時(shí)了解先進(jìn)的管理技術(shù)和信息,確保員工學(xué)習(xí)并了解他們所需要的管理策略或技術(shù)。
考核
我們擁有科學(xué)規(guī)范的考核體系,它不僅有效地幫助員工管理目標(biāo)和任務(wù),而且通過增進(jìn)溝通進(jìn)行價(jià)值和業(yè)績評價(jià),實(shí)現(xiàn)共同的改善和進(jìn)步。
1、月度考核
每月初,你須制定出本月的工作計(jì)劃,經(jīng)過與你的直接上級討論后確定你本月正式的工作任務(wù)與績效目標(biāo)。在這一個(gè)月的工作中,你應(yīng)該以此為工作指導(dǎo),按質(zhì)按量按時(shí)完成工作目標(biāo)。同時(shí)你應(yīng)就你的主要工作的過程或進(jìn)度與你的上級或經(jīng)理行及時(shí)溝通。到了次月初,你所在的部門將對你在上一月績效目標(biāo)的完成情況進(jìn)行詳盡的評估。如果你對最終的評估結(jié)果有異議,可以與你的經(jīng)理或人力資源部進(jìn)行溝通,甚至可以按規(guī)定的程序申訴。
2、季度考核
公司注重團(tuán)隊(duì)的力量,通過考核引導(dǎo)了團(tuán)隊(duì)的價(jià)值取向。我們的季度考核是針對部門業(yè)績的考核。每一季度第一個(gè)月初,以總經(jīng)理為首的公司考核小組根據(jù)上一季度各部門的績效目標(biāo)完成情況,對每個(gè)部門的工作、管理、協(xié)作等進(jìn)行全面的評估。因此你須有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神,你的工作目標(biāo)致力于部門的工作目標(biāo),部門的工作目標(biāo)才能致力于完成公司的經(jīng)營目標(biāo)。
3、年終考核
每年元月份,公司將對所有員工進(jìn)行公正,公開年度考核。在年終考核時(shí),你的上級將與你面談,對你全年的工作表現(xiàn)作出具體的評價(jià),并討論你下一年的工作指導(dǎo)和績效目標(biāo)。你會(huì)參與對其他同事的評價(jià),相應(yīng)地你也得到他們對你的看法。如果做為管理人員或中層及以上專業(yè)技術(shù)人員,你還要接受一個(gè)很重要的考核,即來自你下級的民主評議。如果對年終的考核結(jié)果有異議,你可以與部門經(jīng)理、人力資源部溝通或按規(guī)定程序申訴。
4、考核結(jié)果
由于堅(jiān)持公平公正的原則,考核結(jié)果被用于影響你當(dāng)年的月獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金收入與職務(wù)晉升。公司對員工全年的考核結(jié)果按各級別排位,并實(shí)行甲a甲b升降制。你如果在本級別中考核成績優(yōu)異,將有機(jī)會(huì)被晉升,但如果排名末位,就被降級甚至淘汰。
晉升與發(fā)展
1、晉升
你個(gè)人的成長和進(jìn)步對于公司是很重要的,因?yàn)楣镜奈磥砣Q于每一為員工的成功。公司規(guī)劃了管理系列和專業(yè)職務(wù)系列,提供給員工暢通的發(fā)展渠道和可持續(xù)的發(fā)展空間。
公司提倡科學(xué)高效的管理,致力扁平的管理隊(duì)伍。我們重視員工在本職工作中的專業(yè)技術(shù)能力,并以此為中心規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展,建設(shè)專家型的團(tuán)隊(duì)。
公司以任人唯賢、唯能、唯績?yōu)樵瓌t。不論你得到薪酬增加還是獲得提升,都以你的考核成績?yōu)橐罁?jù),所有的獎(jiǎng)勵(lì)與肯定都反映了你的能力、工作進(jìn)展和工作表現(xiàn)水平。但公司也鼓勵(lì)'賽馬',出現(xiàn)職位空缺的前提下,公司會(huì)在一定程度執(zhí)行競爭上崗的做法。
2、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
你的事業(yè)和公司的事業(yè)互相結(jié)合是我們一起贏得成功的關(guān)鍵。公司根據(jù)你的工作總結(jié)和個(gè)人發(fā)展意愿為你制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。除了對你的跟蹤培養(yǎng),公司還提供輪崗和自我擇崗的機(jī)會(huì)幫助你實(shí)施個(gè)人發(fā)展規(guī)劃。
公司建設(shè)自己的人才后備系統(tǒng)和人才梯隊(duì),侯選者將被重點(diǎn)培訓(xùn)和培養(yǎng),以發(fā)展成為公司的高級經(jīng)理人或高級專業(yè)人士。我們尊重每一位員工并珍惜他對公司做的貢獻(xiàn),你個(gè)人的發(fā)展快慢歸跟結(jié)底取決于你的能力和所取得的成績。
第3篇 員工培訓(xùn)合格、持證上崗管理制度
1. 培訓(xùn)合格、持證上崗人員類別：國家規(guī)定的三項(xiàng)崗位人員 （煤礦主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員）。
2.對調(diào)整工種崗位、離崗半年以上重新上崗，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行專門安全培訓(xùn)。未經(jīng)安全培訓(xùn)和培訓(xùn)不合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。
3.煤礦安全資格證書、特種作業(yè)操作證（以下簡稱證書），應(yīng)在國家規(guī)定的有效期內(nèi)進(jìn)行復(fù)審，并按時(shí)參加復(fù)訓(xùn)和考核。證書復(fù)審時(shí)間為至復(fù)審到期前2個(gè)月內(nèi)進(jìn)行，不按規(guī)定辦理復(fù)審的，按無效證件處理。復(fù)審不合格的，須重新參加培訓(xùn)。證書有效期到期的，必須在到期前2個(gè)月內(nèi)重新培訓(xùn)，領(lǐng)取新證書。
4.證書持有人一崗一證，因崗位變動(dòng)，應(yīng)取得相應(yīng)崗位的證書。根據(jù)工作需要，一本證書可登記一個(gè)工種。
5.對現(xiàn)有崗位人員不足，需要補(bǔ)充的三項(xiàng)崗位人員，各科隊(duì)必須提前1個(gè)月書面申請，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究同意，由安全科審核合格后報(bào)送培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)。未取得相應(yīng)的“安全資格證書”，一律不準(zhǔn)上崗。
6.已取得“安全資格證書”，但未持證上崗的人員，給予50～100元的罰款。
7.凡因無證上崗或未持證上崗人員被上級有關(guān)部門查出而對我公司的處罰，一律由責(zé)任人承擔(dān)，并對其單位負(fù)責(zé)人罰款500元/人次。
8.由培訓(xùn)科負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的編制，聯(lián)系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培、復(fù)訓(xùn)工作；由安全科負(fù)責(zé)檢查考核。凡出現(xiàn)漏培、誤培的，對責(zé)任人罰款50～200元，影響正常工作開展的，對責(zé)任人罰款500～1000元。
第4篇 員工消防培訓(xùn)制度范本
員工消防培訓(xùn)制度
一.新入職員工在入職的一個(gè)星期內(nèi)對其進(jìn)行消防培訓(xùn),主要講解本公司各部門的消防設(shè)施設(shè)備及其使用方法和保養(yǎng)措施,考核不合格的不予上崗。
二.對本公司全體在職員工定期組織消防理論、預(yù)防措施、滅火方法、消防器材使用、消防演練等全面培訓(xùn),并定考核消防器材的實(shí)操使用方法和各消防系統(tǒng)操作程序,不合格的要進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)合格后方可上崗。
三.將每次培訓(xùn)班的相關(guān)資料和考核結(jié)果轉(zhuǎn)送人事行政部存檔,作為員工評估和工作評級的參考標(biāo)準(zhǔn)。
四.員工培訓(xùn)實(shí)行簽到制度,不得缺席,若有急事處理不能參加的,必須報(bào)請部門經(jīng)理審批后方可有效。
第5篇 某項(xiàng)目物業(yè)管理處員工培訓(xùn)制度
項(xiàng)目物業(yè)管理處員工培訓(xùn)制度
1、培訓(xùn)計(jì)劃
源源不斷的人員培訓(xùn)是zz物業(yè)的管理水平不斷提高的根本保證。為此,公司根據(jù)自身發(fā)展的需要,建立了自己的'培訓(xùn)中心'。'培訓(xùn)中心'每年舉辦二期6個(gè)月全脫產(chǎn)的物業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)班和不定期的各類專業(yè)的培訓(xùn)班。培訓(xùn)師資由公司中級以上的專業(yè)管理人員和外聘一些專家、學(xué)者及境外資深物業(yè)管理專家擔(dān)綱,講授市場的營銷策劃和各類物業(yè)的管理,從物業(yè)管理的規(guī)范服務(wù)、運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理到物業(yè)管理人員的配備及物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)的籌措、成本核算及資金的運(yùn)行等。到目前為止,已有多名人員經(jīng)過經(jīng)理崗位培訓(xùn)已經(jīng)上崗,而且已得到了大家的一致好評。
2、培訓(xùn)內(nèi)容
【管理處經(jīng)理、副經(jīng)理培訓(xùn)】
通過培訓(xùn)使培訓(xùn)人員能參與市場競爭,能獨(dú)立操作一個(gè)樓盤,有較強(qiáng)的公關(guān)意識與協(xié)調(diào)能力,必須掌握物業(yè)管理的法規(guī)政策,懂得各類物業(yè)權(quán)屬的手續(xù)辦理,掌握資金的運(yùn)行原則和資金的正確使用,成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的好當(dāng)家。
培訓(xùn)時(shí)間為3-4周
類別科目
序號培訓(xùn)科目課時(shí)授課內(nèi)容
物業(yè)管理
法規(guī)1物業(yè)管理現(xiàn)行
政策法規(guī)6物業(yè)管理的現(xiàn)行法律、法規(guī)知識;社會(huì)治安條例;案例分析;
物業(yè)管理
基礎(chǔ)知識2物業(yè)管理常識8.5物業(yè)管理概論;機(jī)構(gòu)設(shè)置;人員配備;管理方案的制定;裝修管理;入住須知;物業(yè)管理運(yùn)作相關(guān)知識;
3、質(zhì)量管理2.5iso9001、iso14001、ohsas18001貫標(biāo)知識;
4、不同類型的物業(yè)管理及運(yùn)作模式7.5辦公樓管理;公寓樓管理;別墅管理;一般住宅管理實(shí)務(wù);國外的物業(yè)管理;
物業(yè)管理
運(yùn)作實(shí)務(wù)5各類專業(yè)管理18設(shè)備工程管理;房屋(建物知識);機(jī)電設(shè)備;空調(diào);電梯;管道;給排水系統(tǒng)保養(yǎng);安保與消防管理;保潔的基礎(chǔ)管理;綠化與環(huán)保管理;客戶服務(wù)禮儀;特約性服務(wù)與兼營性服務(wù);服務(wù)收費(fèi)價(jià)格制定等;
6、內(nèi)部管理
5物業(yè)管理的資金運(yùn)行;服務(wù)費(fèi)用的取繳與使用;物業(yè)管理企業(yè)的財(cái)會(huì)制度與稅收;行政人事管理;計(jì)算機(jī)操作;檔案管理
物業(yè)管理
運(yùn)作實(shí)務(wù)7企業(yè)的品牌建設(shè)3.5最新的物業(yè)管理服務(wù)理念。品牌效應(yīng)等。
物業(yè)公關(guān)8物業(yè)公關(guān)知識3.5物業(yè)公關(guān)在物業(yè)管理中的作用;物業(yè)管理企業(yè)形象與公關(guān);需協(xié)調(diào)與溝通的關(guān)系;物業(yè)公關(guān)公眾心理分析與心理策略;
實(shí)習(xí)與考察9實(shí)地操作與實(shí)踐56(根據(jù)需要可適當(dāng)延長)
注:一小時(shí)為一課時(shí)
【各部門主管培訓(xùn)】
通過培訓(xùn),能協(xié)助物業(yè)經(jīng)理的工作,做好各自崗位的本職工作,制定部門崗位責(zé)任制,協(xié)調(diào)各部門、各崗位之間的關(guān)系,定期或不定期地對下屬進(jìn)行崗位培訓(xùn)。
培訓(xùn)時(shí)間為3-4周
類別
科目
序號培訓(xùn)科目課時(shí)授課內(nèi)容
物業(yè)管理
法規(guī)1物業(yè)管理現(xiàn)行
政策法規(guī)6物業(yè)管理的現(xiàn)行法律、法規(guī)知識;社會(huì)治安條例;案例分析;
物業(yè)管理
基礎(chǔ)知識2物業(yè)管理常識6物業(yè)管理概論;裝修管理;入住須知;物業(yè)管理運(yùn)作相關(guān)知識;
3不同類型物業(yè)管理運(yùn)作模式6一般住宅管理實(shí)務(wù);經(jīng)濟(jì)適用房操作實(shí)務(wù);
物業(yè)管理
運(yùn)作實(shí)務(wù)4各類專業(yè)管理24設(shè)備工程管理;房屋(建物知識);機(jī)電設(shè)備;空調(diào);電梯;管道;給排水系統(tǒng)保養(yǎng);安保與消防管理;保潔的基礎(chǔ)管理;綠化與環(huán)保管理;客戶服務(wù)禮儀;特約性服務(wù)與兼營性服務(wù);兒童樂園設(shè)施管理;
物業(yè)管理
運(yùn)作實(shí)務(wù)5內(nèi)部管理3.5員工意識的培養(yǎng)及行為規(guī)范;崗位標(biāo)準(zhǔn)及考核;文檔管理;
6企業(yè)的品牌建設(shè)3.5物業(yè)管理與服務(wù)理念等
實(shí)習(xí)與考察7實(shí)地操作與實(shí)踐56(根據(jù)需要可適當(dāng)延長)
注:一小時(shí)為一課時(shí)
【一般管理人員培訓(xùn)】
通過培訓(xùn),樹立100%為業(yè)戶服務(wù)的思想,把'服務(wù)'作為一種敬業(yè)精神,基本了解物業(yè)經(jīng)營管理知識、法律知識,必須掌握建筑知識、機(jī)電設(shè)備維修保養(yǎng)知識,物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理知識,文檔管理知識等。
培訓(xùn)時(shí)間為2-3周
類別科目
序號培訓(xùn)科目課時(shí)授課內(nèi)容
物業(yè)管理
法規(guī)1物業(yè)管理現(xiàn)行
政策法規(guī)6物業(yè)管理的現(xiàn)行法律、法規(guī)知識;社會(huì)治安條例;案例分析;
物業(yè)管理
基礎(chǔ)知識2物業(yè)管理常識6物業(yè)管理概論;裝修管理;入住須知;物業(yè)管理運(yùn)作相關(guān)知識;
3不同類型的物業(yè)管理及運(yùn)作模式6一般住宅管理實(shí)務(wù);經(jīng)濟(jì)適用房操作實(shí)務(wù);
物業(yè)管理
運(yùn)作實(shí)務(wù)
物業(yè)管理
運(yùn)作實(shí)務(wù)4各類專業(yè)管理24設(shè)備工程管理;房屋(建物知識);機(jī)電設(shè)備;空調(diào);電梯;管道;給排水系統(tǒng)保養(yǎng);安保與消防管理;保潔的基礎(chǔ)管理;綠化與環(huán)保管理;客戶服務(wù)禮儀;特約性服務(wù)與兼營性服務(wù);文檔管理;
5企業(yè)的品牌建設(shè)3物業(yè)管理與服務(wù)理念等
實(shí)習(xí)與考察6實(shí)地操作與實(shí)踐45(根據(jù)需要可適當(dāng)延長)
注:一小時(shí)為一課時(shí)
第6篇 對員工 安全教育培訓(xùn)制度
1.教育和培訓(xùn)的時(shí)間
根據(jù)建設(shè)建教[1997]83號文件印發(fā)的《建筑企業(yè)職工安全培訓(xùn)教育暫行規(guī)定》的要求如下:
(1) 企業(yè)法人代表、項(xiàng)目經(jīng)理每年不少于30學(xué)時(shí);
(2) 專職管理和技術(shù)人員每年不少于40學(xué)時(shí);
(3) 其他管理和技術(shù)人員每年不少于20學(xué)時(shí);
(4) 特殊工種每年不少于20學(xué)時(shí);
(5) 其他職工每年不少于15學(xué)時(shí);
(6) 待、轉(zhuǎn)、換崗重新上崗前,接受一次不少于20學(xué)時(shí)的培訓(xùn);
(7) 新工人的公司、項(xiàng)目、班組三級培訓(xùn)教育時(shí)間分別不少于15學(xué)時(shí)、15學(xué)時(shí)、20學(xué)時(shí)。
2.教育和培訓(xùn)的形式與內(nèi)容
教育和培訓(xùn)按等級、層次和工作性質(zhì)分別進(jìn)行,管理人員的重點(diǎn)是安全生產(chǎn)意識和安全管理水平,操作者的重點(diǎn)是遵章守紀(jì)、自我保護(hù)和提高防范事故的能力。
(1) 新工人必須進(jìn)行公司、項(xiàng)目部和班組的三級安全教育。教育內(nèi)容包括安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及安全技術(shù)知識、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全制度、嚴(yán)禁事項(xiàng)及本工種的安全操作規(guī)程。
(2) 電工等特殊工種工人,除進(jìn)行一般安全教育外,還要經(jīng)過本工程的專業(yè)安全技術(shù)教育。
(3) 采用新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備施工和調(diào)換工作崗位時(shí),對操作人員進(jìn)行新技術(shù)、新崗位的安全教育。
3.安全教育和培訓(xùn)的形式
(1) 新工人三級安全教育
對新工人或調(diào)換工種的工人,必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)考核合格,方準(zhǔn)上崗。
三級安全教育是每個(gè)剛進(jìn)企業(yè)的新工人必須接受的首次安全生產(chǎn)方面的基本教育,三級安全教育是指公司、項(xiàng)目、班組這三級。對新工人或調(diào)換工種的工人,必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)考核合格,方準(zhǔn)上崗。
公司級。新工人必須進(jìn)行初步的安全教育。教育內(nèi)容如下:
1) 勞動(dòng)保護(hù)的意義和任務(wù)的一般教育;
2) 安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和安全知識;
3) 企業(yè)安全規(guī)章制度等。
項(xiàng)目級。項(xiàng)目級教育是新工人被分配到項(xiàng)目以后進(jìn)行的安全教育。教育內(nèi)容如下:
1) 建安工人安全生產(chǎn)技術(shù)操作一般規(guī)定;
2) 施工現(xiàn)場安全管理規(guī)章制度;
3) 安全生產(chǎn)紀(jì)律和文明生產(chǎn)要求;
4) 在施工程基本情況,包括現(xiàn)場環(huán)境、施工特點(diǎn),可能存在不安全因素的危險(xiǎn)作業(yè)部位及必須遵守的事項(xiàng)。
班組級。崗位教育是新工人分配到班組后,開始工作前的一級教育。教育內(nèi)容如下:
1) 本人從事施工生產(chǎn)工作的性質(zhì),必要的安全知識,機(jī)具設(shè)備及安全防護(hù)設(shè)施的性能和作用;
2) 本工種安全操作規(guī)程;
3) 班組安全生產(chǎn)、文明施工基本要求和勞動(dòng)紀(jì)律;
4) 本工種事故案例剖析、易發(fā)事故部位及勞防用品的使用要求。
三級教育的要求:
1) 三級教育一般由企業(yè)的安全、教育、勞動(dòng)、技術(shù)等部門配合進(jìn)行;
2) 受教育者必須經(jīng)過考試合格后才準(zhǔn)予進(jìn)入生產(chǎn)崗位;
3) 給每一名職工建立職工勞動(dòng)保護(hù)教育卡,記錄三級教育、變換工種教育等教育考核情況,并由教育者與受教育者雙方簽字后入冊。
(2) 特種作業(yè)人員培訓(xùn)
除進(jìn)行一般安全教育外,還要執(zhí)行g(shù)b5306-85《關(guān)于特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)劃》的有關(guān)規(guī)定,按國家、行為、地方和企業(yè)規(guī)定進(jìn)行本工種專業(yè)培訓(xùn)、資格考核,取得《特種作業(yè)人員操作證》后上崗。
(3) 特定情況下的適時(shí)安全教育
1) 季節(jié)性,如冬季、夏季、雨雪天、汛臺(tái)期施工;
2) 節(jié)假日前后;
3) 節(jié)假日加班或突擊趕任務(wù);
4) 工作對象改變;
5) 工種變換;
6) 新工藝、新材料、新技術(shù)、新設(shè)備施工;
7) 發(fā)現(xiàn)事故隱患或發(fā)生事故后;
(4) 三類人員的安全培訓(xùn)教育
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是施工項(xiàng)目安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者,也必須持證上崗,加強(qiáng)對隊(duì)伍培訓(xùn),使安全管理進(jìn)人規(guī)范化。
4.培訓(xùn)效果檢查
對安全教育與培訓(xùn)效果的檢查主要是以下幾個(gè)方面:
(1) 檢查施工單位的安全教育制度。建筑施工單位要廣泛開展安全生產(chǎn)的宣傳教育,使各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工真正認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性、必要性,懂得安全生產(chǎn)、文明施工的科學(xué)知識,牢固樹立安全第一的思想,自覺地遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)法令和規(guī)章制度。因此,企業(yè)要建立健全安全教育和培訓(xùn)考核制度。
(2) 檢查新工人未進(jìn)行三級安全教育?，F(xiàn)在臨時(shí)勞務(wù)工多,發(fā)生傷亡事故主要的多在臨時(shí)勞務(wù)工之中,因此在三級安全教育上應(yīng)把臨時(shí)勞務(wù)工作為新工人對待。新工人都必須進(jìn)行三級安全教育。主要檢查項(xiàng)目部、班組對新入工人的三級教育考核記錄。
第7篇 員工培訓(xùn)制度
第一部分 總 則
第一條 為了規(guī)范公司的員工培訓(xùn)工作,促進(jìn)員工培訓(xùn)工作的日?；?、全員化、制度化,增強(qiáng)員工培訓(xùn)工作的效果,使員工培訓(xùn)工作發(fā)揮應(yīng)有的作用,特制定本制度。
第二條 本制度適用于四川徽記食品產(chǎn)業(yè)有限公司行管體系和銷售體系員工。
第三條 本制度由人力資源部負(fù)責(zé)日常執(zhí)行與修訂。
第二部分 培訓(xùn)目的
第四條 激發(fā)員工的求知欲望和創(chuàng)新精神,培養(yǎng)員工的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,使員工成為復(fù)合型人才。
第五條 幫助員工獲得勝任本職工作的必要知識與技能,滿足職位現(xiàn)實(shí)和發(fā)展的要求,適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求。
第六條 對員工進(jìn)行正確引導(dǎo),協(xié)調(diào)員工個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo),建立共同的價(jià)值觀,增強(qiáng)公司的凝聚力。第七條 造就一支素質(zhì)優(yōu)良、穩(wěn)定精干的員工隊(duì)伍,以促進(jìn)公司經(jīng)營管理水平的不斷提高,增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力。
第三部分 培訓(xùn)分類
第八條 結(jié)合公司目前的實(shí)際情況,公司的培訓(xùn)分為新員工入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)三大類。
第九條 新員工培訓(xùn)是專門包括入職培訓(xùn)和上崗培訓(xùn)。(由各新進(jìn)員工所在的部門階段)。入職培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施,培訓(xùn)的內(nèi)容主要有公司歷史概況、公司的企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、管理制度和員工福利等。上崗培訓(xùn)由各新進(jìn)員工所在的部門負(fù)責(zé),培訓(xùn)內(nèi)容為特定崗位的具體工作技能與要求、工作流程等,人力資源部協(xié)作各部門作好新員工上崗培訓(xùn)。
第十條 新員工培訓(xùn)是專門針對公司新入職員工舉辦的,主要是在幫助新進(jìn)員工了解公司工作情況、盡快適應(yīng)工作的培訓(xùn)。
第十一條 在職培訓(xùn)指不脫離工作崗位,在工作中接受的培訓(xùn)。主要是在提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì),滿足公司不斷發(fā)展的需求。
第十二條 在職培訓(xùn)中,屬于各部門內(nèi)部特定的具體工作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)形式、如講座、討論會(huì)等形式,由人力資源部協(xié)助實(shí)施;對公司各部門共同的培訓(xùn),由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。
第十三條 脫產(chǎn)培訓(xùn)指員工脫離工作崗位專門接受培訓(xùn),由各部門根據(jù)實(shí)際需要,向人力資源部提出申請,經(jīng)人力資源部討論研究后,報(bào)請總經(jīng)理批示,并簽定相關(guān)《培訓(xùn)協(xié)議》。
第四部分 培訓(xùn)計(jì)劃的制定
第十四條 各部門于每年12 月31 日前,向人力資源部提交次年的部門內(nèi)部培訓(xùn)工作需求,以及對公司總體層次培訓(xùn)的建議與要求。
46
第十五條 人力資源部根據(jù)各部門及公司特定時(shí)期的具體情況匯總、平衡、協(xié)調(diào)各部門的需求,制訂公司及各部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃及各階段的具體實(shí)施方案。
第十六條 公司培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,在公司oa 及發(fā)文予以公布。
第十七條 培訓(xùn)計(jì)劃可以根據(jù)實(shí)際情況的變化而加以適當(dāng)?shù)男拚c調(diào)整,培訓(xùn)計(jì)劃的修正與調(diào)整須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),人力資源部執(zhí)行。
第五部分 培訓(xùn)實(shí)施
第十八條 各部門負(fù)責(zé)人每季度至少參加一次管理培訓(xùn)。
第十九條 各部門負(fù)責(zé)人對下屬的培訓(xùn)負(fù)有責(zé)任并保證其下屬每季度至少能參加一次專業(yè)培訓(xùn)。
第二十條 人力資源部根據(jù)實(shí)際情況可自行組織實(shí)施培訓(xùn),也可指定某部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施,涉及部門必須予以配合并執(zhí)行。
第二十一條 人力資源部負(fù)責(zé)各部門員工的上崗和轉(zhuǎn)崗,特殊情況下,部門無法自行落實(shí)的,由人力資源部協(xié)助安排。
第二十二條 各部門設(shè)一名培訓(xùn)協(xié)調(diào)員(兼職),負(fù)責(zé)本部門與人力資源部間的培訓(xùn)協(xié)調(diào)工作及部門內(nèi)有關(guān)培訓(xùn)的其他工作。
第二十三條 人力資源部提前一個(gè)星期公布培訓(xùn)課程,培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)講師及參訓(xùn)人員。
有關(guān)參訓(xùn)人員必須及時(shí)性到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)參加培訓(xùn)。應(yīng)參加但有事不能參加培訓(xùn)的,須向人力資源部提出書面申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方能請假。
第二十四條 對于公司組織的內(nèi)、外訓(xùn)考核成績優(yōu)異并獲得特別獎(jiǎng)勵(lì)的,在全年的培訓(xùn)結(jié)束后,由人力資源部提供建議公司會(huì)根據(jù)培訓(xùn)效果給予一定獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)的方式根據(jù)實(shí)際情況而定。
第六部分 培訓(xùn)評估
第二十五條 培訓(xùn)評估對培訓(xùn)實(shí)施成效進(jìn)行的評估,是了解培訓(xùn)的成果、目標(biāo)是否達(dá)成的主要途徑。
第二十六條 評估對象包括員工培訓(xùn)效果、培訓(xùn)組織工作、培訓(xùn)成果利用。
第二十七條 對新員工培訓(xùn)的評估,由其所在部門負(fù)責(zé)實(shí)施,填寫培訓(xùn)反饋表再由其人力資源部進(jìn)行跟蹤備案。
第二十八條 對脫產(chǎn)培訓(xùn)(外訓(xùn))的評估,由員工填寫受訓(xùn)匯報(bào),交部門負(fù)責(zé)人審閱并轉(zhuǎn)人力資源部備案,人力資源部根據(jù)受訓(xùn)人的報(bào)告追蹤培訓(xùn)效果。
第七部分 培訓(xùn)記錄的保存
第二十九條 員工的受訓(xùn)情況,須記錄于《員工培訓(xùn)檔案》內(nèi),作為今后績效考核、人事調(diào)動(dòng)、晉升參考。
第三十條 每次培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)班組織者應(yīng)填寫《培訓(xùn)記錄表》,內(nèi)容包括培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)效果等。
第八部分 培訓(xùn)預(yù)算
第三十一條 每一年年底12 月份根據(jù)公司實(shí)際情況,以該年度發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用為依,兩者結(jié)合作出下年度的培訓(xùn)預(yù)算
第三十二條 培訓(xùn)預(yù)算具體包括公司員工公共課程費(fèi)用、管理層培訓(xùn)費(fèi)用、教材費(fèi)、資料費(fèi)、公司內(nèi)部講師獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。
第九部分 權(quán)責(zé)劃分
第三十三條 人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制,包括培訓(xùn)要求分析,設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo),設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目,培訓(xùn)實(shí)施和評價(jià),建立培訓(xùn)檔案等,具體職責(zé)如下:
(一)培訓(xùn)制度的制定及修改;
(二)培訓(xùn)計(jì)劃的編制和審議;
(三)各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算的擬定;
(四)公司年(/季/月)度培訓(xùn)課程的擬定、呈報(bào);
(五)聘請培訓(xùn)師;
(六)全公司通用性培訓(xùn)教材的編寫;
(七)培訓(xùn)事務(wù)性工作(包括場地安排、交通、后勤等)的組織和開展;
(八)培訓(xùn)情況的督導(dǎo)、跟蹤及考核;
(九)員工外派受訓(xùn)申請的受理、呈報(bào)和辦理;
(十)建立公司培訓(xùn)工作檔案,包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)習(xí)情況記錄、培訓(xùn)師檔案、培訓(xùn)課件備份等內(nèi)容;
(十一)建立員工培訓(xùn)檔案,將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果記錄在案備查,包括受訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、學(xué)習(xí)情況、考試成績、自我評價(jià),培訓(xùn)者對受訓(xùn)者的評語等。
第三十四條 公司職能部門和業(yè)務(wù)部門的責(zé)任:
(一)培訓(xùn)需求的呈報(bào);
(二)專業(yè)培訓(xùn)方案的編制、修改、呈報(bào),培訓(xùn)師人選的推薦;
(三)內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報(bào);
(四)專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰及修改;
(五)受訓(xùn)員工完訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤,評價(jià)反饋,以確保培訓(xùn)效果。
第三十五條 受訓(xùn)員工的權(quán)利義務(wù)
(一)在不影響本職工作的前提下,員工有權(quán)要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn);
(二)公司規(guī)定或決定員工必須參加的培訓(xùn),員工不得拒絕受訓(xùn),或故意回避、不到;
(三)受訓(xùn)員工應(yīng)當(dāng)遵守公司的各項(xiàng)培訓(xùn)紀(jì)錄;
(四)員工接受公司出資進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)(包括公司承擔(dān)學(xué)費(fèi)的外派受訓(xùn)、或公司出資外聘專業(yè)技術(shù)人員對部分員工提供的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn))的,須與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議,并遵守協(xié)議中有關(guān)為公司服務(wù)期限的約定,參加多次專業(yè)培訓(xùn)的,服務(wù)年限累計(jì)計(jì)算;
(五)員工接受公司出資進(jìn)行的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的,有以下情況之一,應(yīng)向公司支付違約金:
(1)員工在約定服務(wù)期限內(nèi),單方提出解除勞動(dòng)合同;(2)公司依據(jù)《勞動(dòng)合同法》第三十九條或第四十條第(二)項(xiàng)原因,與員工解除勞
動(dòng)合同的。
第十部分 培訓(xùn)紀(jì)律
48
第三十六條 內(nèi)部培訓(xùn)紀(jì)律(一)受訓(xùn)員工應(yīng)遵守培訓(xùn)考勤制度,不得遲到、早退。以培訓(xùn)簽到和培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的人員統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn),未簽到或培訓(xùn)結(jié)束時(shí)不在培訓(xùn)場所者,按公司考勤制度記為遲到或早退。
(二)培訓(xùn)期間,遵守課堂記錄,維持教學(xué)環(huán)境的安靜。
(三)按規(guī)定受訓(xùn)的員工有事不能參加培訓(xùn)的,應(yīng)事前請假,因工作原因不能受訓(xùn)的,
需要部門領(lǐng)導(dǎo)同意,并報(bào)人力資源部備案;非因工作原因請假的,以事假記錄考勤。未請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn),無故缺席培訓(xùn)的受訓(xùn)員工,以曠工論處。
(四)培訓(xùn)考試(若有)不合格,或拒絕參加培訓(xùn)考試的員工,其培訓(xùn)結(jié)果一律計(jì)入該員工培訓(xùn)檔案,作為員工內(nèi)部考核、評級、調(diào)職、轉(zhuǎn)崗、降職的依據(jù)。
第三十七條 員工外派受培的紀(jì)律及要求:
(一)參訓(xùn)人員必須遵循培訓(xùn)方案,妥當(dāng)安排工作;培訓(xùn)期間,并在不影響培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)上,保持與公司的通訊暢通。
(二)培訓(xùn)期間,遵守培訓(xùn)紀(jì)錄,不遲到、早退,或無故缺席,若經(jīng)發(fā)現(xiàn)有前述情況者,按照第三十六條內(nèi)部培訓(xùn)紀(jì)律的相關(guān)規(guī)定處理。
(三)培訓(xùn)考試或考核不合格的,培訓(xùn)費(fèi)用由受訓(xùn)員工全部自行承擔(dān)。
(四)培訓(xùn)完成后,參訓(xùn)人員應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)培訓(xùn)情況,并向公司出示參訓(xùn)獲得的相關(guān)資格證書或證明文件。
(五)外訓(xùn)獲得的所有資料(包括課件、教程及參考資料),除個(gè)人出資購買的外,應(yīng)報(bào)公司人力資源部備份或登記備案。公司同意由個(gè)人保存的資料,員工應(yīng)妥善保管,不得損毀或遺失的,否則,按照損壞或遺失公司財(cái)物論處。
第十一部分 附則
第三十八條
(一)本制度由公司規(guī)章制度編審委員會(huì)起草并修訂,經(jīng)公司職代會(huì)討論并通過,自2010 年 1 月 1 日總經(jīng)理簽發(fā)公布之日起正式實(shí)施。
(二)本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)執(zhí)行,最終解釋權(quán)歸屬人力資源部。
第8篇 員工培訓(xùn)管理制度范例
每一個(gè)企業(yè),為提升員工素質(zhì),提高員工工作的積極性,提升公司的人力績效等,都要定期對員工進(jìn)行培訓(xùn),但培訓(xùn)也要有培訓(xùn)管理制度,以下是員工培訓(xùn)管理制度范本,僅供參考。
1.1目的
為配合公司的發(fā)展目標(biāo),提升人力績效,提升員工素質(zhì),增強(qiáng)員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解,并有計(jì)劃地充實(shí)其知識技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關(guān)系,進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本公司的企業(yè)精神,特制定《員工培訓(xùn)管理制度》(以下簡稱本制度),作為各級人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。
1.2適用范圍
公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓(xùn)及相關(guān)活動(dòng)均適用于本制度,員工參加或組織相關(guān)培訓(xùn)的情況,將納入部門和個(gè)人的績效考核范疇,作為個(gè)人薪資及崗位(含職級)調(diào)整的依據(jù)之一。另人力資源部為本制度實(shí)施的協(xié)調(diào)、監(jiān)督及管理部門。
2.1培訓(xùn)需求的確定
2.1.1公司整體培訓(xùn)需求的確定
人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略,經(jīng)較為充分的培訓(xùn)需求調(diào)研后,擬定公司年度培訓(xùn)需求分析報(bào)告,或?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容在年度工作計(jì)劃中予以體現(xiàn),報(bào)公司審核確認(rèn)。
2.1.2部門培訓(xùn)需求的確定
各職能部門在制定年度工作計(jì)劃中,應(yīng)根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來1~2年內(nèi)的工作及崗位需求,提出本部門的培訓(xùn)需求。另對于階段性或臨時(shí)性培訓(xùn)需求,應(yīng)及時(shí)向人力資源部反饋或上報(bào)主管部門負(fù)責(zé)人。
2.2擬定培訓(xùn)方案或計(jì)劃
2.2.1年度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定
每年1月30日前,人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略,并結(jié)合各職能部門的年度工作計(jì)劃,擬定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,計(jì)劃中應(yīng)包括全年擬計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)形式、預(yù)計(jì)開展時(shí)間、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等相關(guān)細(xì)則。
2.2.2季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的擬定
人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃,結(jié)合當(dāng)期各部門工作實(shí)際情況,擬定季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案,在方案中,應(yīng)體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓(xùn)項(xiàng)目、參訓(xùn)對象、項(xiàng)目責(zé)任人、開展時(shí)間、費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)目的等相關(guān)內(nèi)容。
2.2.3月度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施
人力資源部不單獨(dú)擬定公司月度培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃,但在人力資源部經(jīng)理的月度工作計(jì)劃中,應(yīng)對本月開展和實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行闡述,并在工作中對相關(guān)細(xì)節(jié)予以落實(shí)。
2.3培訓(xùn)方案或計(jì)劃的審批
2.3.1年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批
人力資源部擬定的年度培訓(xùn)計(jì)劃,須報(bào)公司年度經(jīng)營計(jì)劃會(huì)議審議通過,公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)后執(zhí)行。期間如實(shí)際情況發(fā)生變化,需要對計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,則在季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案中予以體現(xiàn)。
2.3.2季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的審批
人力資源部擬定的季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案,須報(bào)上級主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施,如實(shí)施過程中需要對有關(guān)內(nèi)容或項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整,須經(jīng)上級主管領(lǐng)導(dǎo)同意;如涉及費(fèi)用超過5000元的調(diào)整,須報(bào)公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。
2.4培訓(xùn)方案的實(shí)施
2.4.1人力資源部負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施
對于按季度培訓(xùn)計(jì)劃開展、以人力資源部為實(shí)施主體的各類培訓(xùn),由人力資源部培訓(xùn)主管填寫《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》,人力資源部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認(rèn),其中培訓(xùn)費(fèi)用在5000元以上,或參訓(xùn)人員為部門經(jīng)理及以上層級人員,須報(bào)總經(jīng)理審核確認(rèn)后方可實(shí)施。
2.4.2其他部門負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施
對于公司各部門自行組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng),由各部門自行安排。如涉及其他部門人員(含兼職講師),則須報(bào)公司人力資源部審核備案;
對于各部門因工作需要,派本部門人員外出參加相關(guān)商業(yè)培訓(xùn),或邀請外部專家到公司開展相關(guān)商業(yè)培訓(xùn),須到人力資源部領(lǐng)取《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》,按表格要求填寫后提交至人力資源部,按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
2.5培訓(xùn)時(shí)間的安排及管理
由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓(xùn),在時(shí)間安排上,盡可能安排在正常工作時(shí)間內(nèi),并兼顧培訓(xùn)對日常工作的影響降低到最低的程度;對于有公司駐外人員參加的集中式培訓(xùn),盡可能與公司有關(guān)會(huì)議相結(jié)合,以節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用。另如因綜合因素,需利用非工作時(shí)間開展的培訓(xùn),對于參訓(xùn)人員,則不計(jì)為加班。|||
3.1關(guān)于培訓(xùn)方式
3.1.1企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
由公司人力資源部負(fù)責(zé)組織安排的公司內(nèi)部培訓(xùn),由公司的內(nèi)部兼職講師主持或授課,培訓(xùn)對象也均為公司內(nèi)部各層級員工。在有相關(guān)培訓(xùn)需求時(shí),此類培訓(xùn)為第一選擇,如因各方面因素限制,公司不具備開展的條件,則可選擇其他方式的培訓(xùn)。
3.1.2外聘培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
對于需要外聘培訓(xùn)師或管理咨詢機(jī)構(gòu)到公司開展實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目或活動(dòng),一般情況由公司人力資源部負(fù)責(zé)聯(lián)系和組織。對于專業(yè)性較強(qiáng)的培訓(xùn),則相關(guān)業(yè)務(wù)部門可向公司人力資源部推薦培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。人力資源部根據(jù)公司培訓(xùn)需求及與對方聯(lián)系情況,填寫《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》,按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
3.1.3外派人員參加相關(guān)培訓(xùn)
對于因公須外派人員參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),則派出人員到人力資源部領(lǐng)取《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》,按要求填寫,注明培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用等,由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后,報(bào)總經(jīng)理審核后,至人力資源部備案,并按3.5.3相關(guān)要求,與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議后參加相關(guān)培訓(xùn)。
3.2關(guān)于培訓(xùn)的分類
3.2.1新員工入職培訓(xùn)
公司新入職的員工須接受入職培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容,以幫助新入職員工增進(jìn)對公司及工作環(huán)境的了解,迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。新員工培訓(xùn)一般采用內(nèi)訓(xùn)方式,人力資源部根據(jù)當(dāng)期新員工的數(shù)量,不定期開展。
3.2.2員工在職培訓(xùn)
公司員工在職期間,每年須接受一定時(shí)間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓(xùn)的時(shí)間不小于40學(xué)時(shí),部門主管接受公司提供培訓(xùn)的時(shí)間不小于50學(xué)時(shí),部門經(jīng)理接受公司提供培訓(xùn)的時(shí)間不小于60學(xué)時(shí)。
員工在職培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括專業(yè)技能(含市場營銷、生產(chǎn)技術(shù)等)、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內(nèi)容。采用外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合的方式開展進(jìn)行。
3.2.3關(guān)于員工外訓(xùn)
對于因工作需要,公司派出員工參加相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的商業(yè)培訓(xùn),屬于員工外訓(xùn)(時(shí)間不超過30天)。外訓(xùn)費(fèi)用超過2000元/人,脫產(chǎn)時(shí)間超過5天以上的,須報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行。其他情況須經(jīng)總監(jiān)層級以上管理人員確認(rèn)后執(zhí)行。
參加外訓(xùn)的人員受訓(xùn)完畢返回公司后,須向公司人力資源部提交受訓(xùn)總結(jié)和培訓(xùn)教材備案,方可到財(cái)務(wù)部門核銷相關(guān)費(fèi)用(培訓(xùn)費(fèi)、差率費(fèi)等)。
公司人力資源部根據(jù)培訓(xùn)所涉及的費(fèi)用及培訓(xùn)內(nèi)容,在員工派出參訓(xùn)前確定是否與員工簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》,明確相關(guān)責(zé)任。
3.2.4關(guān)于委托培養(yǎng)
因公司發(fā)展需要,對于部分關(guān)鍵崗位所需的經(jīng)營管理或技術(shù)性人才,可以采用委托相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校培樣的方式進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)時(shí)間超過30天)。委托培養(yǎng)的人選須公司董事會(huì)認(rèn)可同意,并與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議,明確委培人員須在公司服務(wù)的年限、委培費(fèi)用的承擔(dān)等相關(guān)事宜,具體情況參見公司《培訓(xùn)協(xié)議》相關(guān)條款。
4.1內(nèi)訓(xùn)講師的選聘與培養(yǎng)
4.1.1內(nèi)訓(xùn)講師選聘流程(部門推薦,人力資源部門審核,總經(jīng)理確認(rèn))
內(nèi)訓(xùn)講師的工作性質(zhì)為兼職,即在公司內(nèi)部開展培訓(xùn)活動(dòng),以不影響其自身的正常工作為原則,或盡量將影響降低到最低程度。
人力資源部根據(jù)當(dāng)年培訓(xùn)工作開展計(jì)劃,確定當(dāng)年內(nèi)部講師的數(shù)量、專業(yè)方向,并在年度培訓(xùn)計(jì)劃中予以體現(xiàn),報(bào)請公司核準(zhǔn)后,向公司相關(guān)部門發(fā)布內(nèi)訓(xùn)講師推薦信息。相關(guān)部門負(fù)責(zé)人推薦適合人選至人力資源部審核后,提交公司總經(jīng)理確認(rèn),發(fā)放內(nèi)訓(xùn)講師聘書。
4.1.2內(nèi)訓(xùn)講師的選聘標(biāo)準(zhǔn)
內(nèi)訓(xùn)講師須具有大專以上文化程度,同時(shí)在相關(guān)崗位上具有三年以上的工作經(jīng)驗(yàn),工作技能位于中等以上,無重大違規(guī)違紀(jì)歷史,具有較強(qiáng)的語言及文字表達(dá)能力,善于溝通。
4.2內(nèi)訓(xùn)講師的級別評定
公司對內(nèi)訓(xùn)講師施行等級管理的辦法,每年將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師的工作能力以及當(dāng)年培訓(xùn)工作開展情況,進(jìn)行級別評定,分為初級、中級、高級。
內(nèi)訓(xùn)講師須具備一定的課程開發(fā)能力,并全年保持一定的課時(shí)總量。如全年經(jīng)人力資源部認(rèn)可的授課時(shí)間不得低于30課時(shí),或全年開發(fā)的課程數(shù)量不得小于3門,否則不具備次年晉級資格。
4.3內(nèi)訓(xùn)講師課酬管理
公司將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師當(dāng)月經(jīng)人力資源部認(rèn)可并備案的授課時(shí)間,計(jì)發(fā)課酬。其中初級講師60元/課時(shí),中級講師80元/課時(shí),高級講師100元/課時(shí)。
另對于內(nèi)部講師在部門內(nèi)部開展的屬于本職工作范疇的正常培訓(xùn)活動(dòng)(如自營督導(dǎo)到辦事處開展進(jìn)行工作輔導(dǎo)或培訓(xùn))不計(jì)發(fā)課酬。
5.1關(guān)于培訓(xùn)檔案
5.1.1培訓(xùn)檔案的建立
公司開展的新員工入職培訓(xùn)、各類員工在職培訓(xùn)、員工外訓(xùn)、委托培訓(xùn)等活動(dòng)結(jié)束后,人力資源部應(yīng)建立相應(yīng)培訓(xùn)檔案備查。
5.1.2培訓(xùn)檔案的內(nèi)容
培訓(xùn)檔案的內(nèi)容包括《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》、《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施情況記錄表》、參訓(xùn)人員名單及出勤記錄、培訓(xùn)教案(或教材)等相關(guān)內(nèi)容,另對于部分培訓(xùn)項(xiàng)目,應(yīng)附有《培訓(xùn)效果評估調(diào)查表》。
5.1.3培訓(xùn)檔案的用途
建立培訓(xùn)檔案,是規(guī)范公司培訓(xùn)管理的重要措施,讓各類培訓(xùn)均有相對完整詳細(xì)的記錄,避免重復(fù)培訓(xùn),造成不必要的資源浪費(fèi)。同時(shí),培訓(xùn)檔案也是公司對于人力資源部組織和開展的各類培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行評價(jià)和考核的重要依據(jù),保證培訓(xùn)效果及質(zhì)量的重要手段。
5.2關(guān)于個(gè)人培訓(xùn)記錄
5.2.1個(gè)人培訓(xùn)記錄的建立
對于公司主管及以上層級的人員、部分專業(yè)技術(shù)人員,人力資源部將根據(jù)其參加培訓(xùn)的情況,建立個(gè)人培訓(xùn)記錄。
5.2.2個(gè)人培訓(xùn)記錄的內(nèi)容個(gè)人培訓(xùn)記錄應(yīng)包括《個(gè)人年度培訓(xùn)情況登記表》、《培訓(xùn)協(xié)議》、結(jié)業(yè)考試試卷及成績單、結(jié)業(yè)證書(復(fù)印件)等相關(guān)個(gè)人培訓(xùn)資料。個(gè)人培訓(xùn)記錄與員工檔案一并保管備查。
5.2.3個(gè)人培訓(xùn)記錄的用途
第9篇 q企業(yè)員工培訓(xùn)制度
(一)總則
第一條 本規(guī)則依據(jù)本公司章程制定。凡本公司從業(yè)人員人事管理,悉依本規(guī)則規(guī)定辦理。
第二條 本公司從業(yè)人員職稱規(guī)定如下:高級主管——董事長、總經(jīng)理、執(zhí)行副總經(jīng)理、副總經(jīng)理;部門主管——經(jīng)(副)理、科(副)長;部門職員——承辦員。
第三條 本公司從業(yè)人員,按其所任職位職務(wù)的繁簡、責(zé)任的輕重,分為六職等。
第四條 每一職位均設(shè)置一“職位說明書”,說明其職責(zé)內(nèi)容及應(yīng)列職等。人員的列等,應(yīng)按其所派任的職位,決定其職等。每一職位的列等需得跨二等,初任時(shí),以列較低職等為原則;在該職位工作滿3年,成績優(yōu)良者,可改列高一等。
第五條 各類人員人數(shù)應(yīng)按業(yè)務(wù)需要,于每年年度開始前編訂“人員編制表”,經(jīng)總經(jīng)理核定后轉(zhuǎn)送董事會(huì)核備。
(二)任用
第六條 從業(yè)人員的任用人數(shù),應(yīng)以所核定的“人員編制表”人數(shù)為限;其任用條件“職位說明書”為依據(jù),以便因事?lián)袢?使人與事合理配合。
第七條 各級人員的派任,均應(yīng)依其專業(yè)經(jīng)驗(yàn)予以派任。
第八條 各級人員任免程序如下:
1.總經(jīng)理、副經(jīng)理——由董事會(huì)任免;
2.經(jīng)理——由總經(jīng)理提請董事會(huì)任免;
3.副經(jīng)理——由總經(jīng)理任免后,報(bào)請董事會(huì)核備;
4.科長——由總經(jīng)理任免或主管經(jīng)理提請總經(jīng)理任免,事后報(bào)請董事會(huì)核備;
5.副科長——由主管經(jīng)理提請總經(jīng)理任免。
第九條 新進(jìn)人員經(jīng)試用考核合格后始予正式任用。
第十條 新進(jìn)人員應(yīng)先辦理安全調(diào)查,并按其學(xué)歷任用。
第十一條 除正式從業(yè)人員,本公司可按業(yè)務(wù)需要聘雇人員,其待遇、工作期限及工作條件以同合規(guī)定執(zhí)行。
第十二條 有下列事情之一者,不得予以任用:
1.剝奪公權(quán)尚未恢復(fù)者;
2.曾犯刑事案件,經(jīng)判刑確定者;
3.受禁治產(chǎn)宣告尚未撤銷者;
4.通緝在案尚未撤銷者;
5.吸食*或其他毒品者;
6.原在其他公私機(jī)構(gòu)服務(wù),未辦清離職手續(xù)者;
7.經(jīng)其他公私機(jī)構(gòu)開除者;
8.身體有缺陷或健康情況欠佳,難以勝任工作者;
9.未滿十五周歲者;
10.主管人員,不合于公司法第三十條規(guī)定者。
第十三條 新進(jìn)非主管人員一律須經(jīng)試用40天,試用期間應(yīng)由人事部門切實(shí)考核。試用成績欠佳、品行不良或發(fā)現(xiàn)其進(jìn)入公司前有不法行為者,可隨時(shí)停用。
第十四條 新進(jìn)人員于報(bào)到后、試用開始前,應(yīng)辦妥下列手續(xù):
1.填妥本公司新進(jìn)職員履歷表;
2.繳驗(yàn)學(xué)歷證件及身份證;
3.繳驗(yàn)戶籍冊;
4.繳驗(yàn)醫(yī)院最后一個(gè)月體格檢查表;
5.繳驗(yàn)前任職機(jī)構(gòu)離職證明書;
6.繳驗(yàn)遵守本公司人事等規(guī)章規(guī)定的志愿書及保證書(鋪保一家,保證:服務(wù)期間行為、安全及保管財(cái)物等連帶賠償責(zé)任);
7.填交勞工保險(xiǎn)加保表2份;
8.最近半身正面免冠照片3張;
(三)服務(wù)
第十五條 本公司各級人員的職責(zé),除依職位說明書說明外,如該說明書未經(jīng)載列,而經(jīng)上級主管指派交辦者,應(yīng)盡力完成,不得拒絕接受。
第十六條 本公司從業(yè)人員均應(yīng)遵守下列規(guī)定:
1.準(zhǔn)時(shí)上下班,對承辦工作爭取時(shí)效,不拖延不積壓;
2.服從上級指揮,如有不同意見,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述;一經(jīng)上級主管決定,應(yīng)立即遵照實(shí)行;
3.盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的機(jī)密;
4.愛護(hù)本公司財(cái)物,不浪費(fèi),不化公為私;
5.遵守公司一切規(guī)章及工作守則;
6.保持公司信譽(yù),不做任何有損公司信譽(yù)的事情;
7.注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好;
8.不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè);
9.待人接物要態(tài)度謙和,以爭取同仁及顧客的合作;
10.嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。
第十七條 本公司從業(yè)人員因過失或故意致公司遭受損害時(shí),應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第十八條 本公司工作時(shí)間,每周為42小時(shí),星期天及紀(jì)念日均休假。業(yè)務(wù)部門如因采用輪班制,無法于星期天休息者,可每天給予一天的休息,視為例假。
第十九條 管理部門之每日上、下班時(shí)間,可依季節(jié)的變化事先制定,公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門的每日工作時(shí)間,應(yīng)視業(yè)務(wù)需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須一星期調(diào)整1次。
第二十條 上、下班應(yīng)親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,有代簽或代打情況發(fā)生,雙方均以曠工論處。
第二十一條 員工出勤管理辦法另定。
第二十二條 本公司每日工作時(shí)間定為7小時(shí);如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時(shí)間至10小時(shí),所延長時(shí)數(shù)為加班。除前項(xiàng)規(guī)定外,因天災(zāi)事變、季節(jié)關(guān)系,依照政策有關(guān)規(guī)定,仍可延長工作時(shí)間,但每日總工作時(shí)間不得超過12小時(shí),其延長之總時(shí)間,每月不得超過46小時(shí)。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。
第二十三條 每日下班后及例假日,可派人員值日值宿,其辦法另定。
第二十四條 從業(yè)人員請假,應(yīng)照下列規(guī)定辦理:
1.病假——因病須治療或休養(yǎng)者可請病假,每年累計(jì)不得超過30天,可以未請事假及特別休假抵充;逾期仍未痊愈的天數(shù),即予停薪留職,但以1年為限;
2.事假——因私事待理者,可請事假,每年累計(jì)不得超過14天,可以特別休假抵充;
3.婚假——本人結(jié)婚,可請婚假8天;
4.喪假——祖父母、父母或配偶喪亡者,可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者,可請喪假6天;
5.娩假——女性從業(yè)人員分娩,可請分娩假8星期(假期中之星期例假均并人計(jì)算);懷孕3個(gè)月至7個(gè)月而流產(chǎn)者,給假4星期,7個(gè)月以上流產(chǎn)者,給假6星期,未滿3個(gè)月流產(chǎn)者,給假1星期。
6.公假——因參加政府舉辦的資格考試(不以就業(yè)為前提者)、兵役征召或*以及參加選舉者,可請公假,假期依實(shí)際需要情況決定。
7.公傷假——因公受傷可請公傷假,假期依實(shí)際需要情況決定。
第二十五條 請假逾期,除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外,其余均以曠工論處;但因患重病非短期內(nèi)所能治愈,經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者,可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績,報(bào)請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其病假,最多3個(gè)月;事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者可請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其事假,最多15天,逾期再按前條規(guī)定辦理。
第二十六條 請假期內(nèi)之薪水,依下列規(guī)定支給:
1.請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者,其請假期間內(nèi)薪水照發(fā);
2.請公假者薪水照發(fā);但如因兵役召集在30天以上,且兵役機(jī)構(gòu)另有薪餉者,本公司薪水停發(fā);
3.公傷假工資依照勞動(dòng)保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付,并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。
第二十七條 從業(yè)人員請假,均應(yīng)填具請假單呈核;病假在7日以上者,應(yīng)附醫(yī)師的證明,公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明;副經(jīng)理以上人員請假,以及申請?zhí)販?zhǔn)延長病事假者,應(yīng)呈請總經(jīng)理核準(zhǔn),其余人員均由直屬羽經(jīng)理核準(zhǔn),必要時(shí)可授權(quán)下級主管核準(zhǔn);凡未經(jīng)請假或請假不準(zhǔn)而未到者,,以曠工論處。 '
第二十八條 曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水,不足1天照每天7小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。
第二十九條 第二十四條第一、二款規(guī)定可請病、事假之日數(shù),系自每一從業(yè)人員報(bào)到之日起屆滿1年計(jì)算;全年均未請病、事假者,每年給予個(gè)月之不請假獎(jiǎng)金,每請假1天,即扣發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金1天,請病事假逾30天者,不發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金。
第三十條 本公司人員服務(wù)滿1年者,得依下列規(guī)定,給予特別休假:
1.工作滿1年以上未滿3年者,每年7日;
2.工作滿3年以上未滿5年者,每年10日;
3.工作滿5年以上未滿10年者,每年14日;
4.工作滿10年以上者,每滿1年加給1日,但休假總?cè)諗?shù)不得超過30日。
第三十一條 特別休假應(yīng)在不妨礙工作的范圍內(nèi),由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行;如因工作需要,得隨時(shí)令其銷假工作,等工作完畢公務(wù)較閑時(shí),補(bǔ)足其應(yīng)休假期;但如確因工作需要,至年終仍無法休假者,可按未休日數(shù),計(jì)發(fā)其與薪水相同的獎(jiǎng)金。
(四)考核
第三十二條 各級主管人員對其直屬的從業(yè)人員,負(fù)有平時(shí)工作成績考核的責(zé)任。每3個(gè)月一次,應(yīng)將各項(xiàng)人員的工作情況,逐一詳列于考核表中,詳細(xì)評核其工作績效,并將結(jié)果分為優(yōu)、甲、乙、丙、劣五等,凡列優(yōu)等及劣等者,均應(yīng)詳述理由,呈上一級主管核閱及密存,作為年度考核、升遷及培訓(xùn)等的參考依據(jù)。
第三十三條 年度工作考核,應(yīng)分別于各從業(yè)人員到職屆滿1年的月份辦理。由人事部門每月將當(dāng)月份到職滿一年的人員考核名冊,分別列送其直屬主管,依據(jù)平時(shí)工作考核成績及勤惰情況予以評核。評核等級,分為優(yōu)、甲、乙、丙、劣五等,優(yōu)等或劣等的考核,均應(yīng)詳細(xì)列述具體事實(shí)及理由。其在考核年度中曾受記過以上處分或請假超過規(guī)定期限或曠工累計(jì)達(dá)3天以上者,不得考列甲等以上。
第三十四條 凡考核列優(yōu)等者,經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)予以二級以上的晉級或升級,列甲等者晉升二級,列乙等者晉升一級,列丙等者留任原級,劣等者免職,均以各從業(yè)人員任職期滿一年考核核定后的次月起執(zhí)行;但在考核年度內(nèi)曾經(jīng)核準(zhǔn)升職或升級者,該年度考核不再晉級。
第三十五條 總經(jīng)理、副總經(jīng)理的考核由董事長評核;科長以上人員及優(yōu)等的考核;由直屬主管層轉(zhuǎn)總經(jīng)理核定,其他人員均由各部門層轉(zhuǎn)經(jīng)理核定。
(五)獎(jiǎng)懲
第三十六條 從業(yè)人員的獎(jiǎng)勵(lì),分為嘉獎(jiǎng)、記功、獎(jiǎng)金及升遷或晉級四種,其處理范圍如下:
1.有下列情況之一者,應(yīng)予嘉獎(jiǎng):
(1)品德良好,足為同仁表率,有具體事跡的;
(2)其他有利于本公司或公眾利益的行為,且有事證者。
2.有下列情況之一者,視情節(jié)輕重應(yīng)于記功或記大功:
(1)細(xì)心維護(hù)公司財(cái)物及設(shè)備,致節(jié)省費(fèi)用有顯著成效者;
(2)擔(dān)任臨時(shí)重要任務(wù),能如期完成,并達(dá)成預(yù)期目標(biāo)者;
(3)及時(shí)制止了重大意外事件或變故的發(fā)生者;
3.有下列情況之一者,應(yīng)發(fā)給獎(jiǎng)金:
(1)對業(yè)務(wù)、維護(hù)或管理有重大改善,因而提高質(zhì)量或降低成本者;
(2)對公司設(shè)備維護(hù)得宜,或搶修工作提早完成,因而增加效益者;
(3)對業(yè)務(wù)、維護(hù)或管理的方法作重大改革的建議或發(fā)明,經(jīng)采納施行而成效顯著者。
(4)對采購銷售、會(huì)計(jì)處理、財(cái)物調(diào)度、人力運(yùn)用等方法有重大改善,因而降低成本或增加收入可明確計(jì)算其價(jià)值者;
(5)對天災(zāi)、人禍或有害于公司利益的事件,能奮勇救護(hù)或預(yù)先防止,使公司免受損失有事實(shí)為證者;
以上獎(jiǎng)金之?dāng)?shù)額,可視實(shí)際貢獻(xiàn)的價(jià)值決定;
4.有下列情況之一者,應(yīng)予升遷或晉級:
(1)一年內(nèi)曾記功2次以上者;
(2)對本身主管業(yè)務(wù)表現(xiàn)出卓越的才能,品德優(yōu)良,服務(wù)成績特優(yōu),且有具體事跡為證者;
(3)工作上有特殊功績,使公司增加收益或減少損失者;以上晉級可視實(shí)際情況晉升一至二級;但其薪級已達(dá)本等最高級者,可改發(fā)相當(dāng)級數(shù)薪水之全年份獎(jiǎng)金。
第三十七條 從業(yè)人員的懲戒,分為警告、記過、降級及免職四種,其處理范圍如下:
1.有下列情況之一且有具體事證者,應(yīng)予警告:
(1)攜帶不必要物品入廠者;
(2)未經(jīng)準(zhǔn)許擅帶外人人廠參觀者;
(3)擅用他人經(jīng)管的工具及設(shè)備者;
(4)拒絕警衛(wèi)檢查其攜帶的物品者;
(5)涂寫墻壁、機(jī)械用具有礙觀瞻者;
(6)攜帶眷屬小孩在工作場所有礙秩序者;
2.有下列情況之一者,視情節(jié)輕重應(yīng)予記過或記大過處分:
(1)未經(jīng)準(zhǔn)假而擅離工作崗位者;
(2)無正當(dāng)理由,延誤公事致公司發(fā)生損失者;
(3)對上級主管的命令,有不同意見,未予婉轉(zhuǎn)說明,或雖經(jīng)陳述,未被采納,而擅自違抗指揮者;
(4)行為不檢,有損公司聲譽(yù)者;
(5)指揮不當(dāng)或監(jiān)督不周,致部屬發(fā)生重大錯(cuò)誤,使公司發(fā)生損失者;
(6)在工作場所喧嘩口角者;
(7)故意涂改、丟失計(jì)時(shí)卡者;
(8)對同事有脅迫、恫嚇及欺騙行為者;
(9)在工作時(shí)間瞳睡者;
(10)在公司易燃場所吸煙者;
3.有下列情況之一者,應(yīng)予降級:
(1)在公司或工廠內(nèi)酗酒滋事,妨礙秩序者;
(2)向外泄漏公司業(yè)務(wù)機(jī)密者;
(3)在工作時(shí)間內(nèi)偷懶睡覺者;
(4)對上級主管不滿,不通過正當(dāng)渠道陳述己見或提供建議而任意謾罵者;
(5)對本身職務(wù)不能勝任者;
(6)一年內(nèi)記過2次者;
以上降級,應(yīng)視各款實(shí)際情況降一至二級,無等級可降者,應(yīng)予降等改任;
4.有下列事情之一者,應(yīng)予免職:
(1)無故繼續(xù)曠工至3日以上,或1月內(nèi)無故曠工累計(jì)達(dá)6日以上者;
(2)未經(jīng)許可,擅自在外兼職,或參加經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)之事業(yè)者;
(3)脅迫上級主管,蓄意違抗合理指揮或打罵侮辱主管行為情節(jié)重大者;
(4)利用公司名義,在外招搖撞騙者;
(5)利用職權(quán)營私舞弊者;
(6)未按照規(guī)定或指示,擅自改變工作方法,致使發(fā)生錯(cuò)誤,使公司蒙受損失者;
(7)故意損壞公司財(cái)物者;
(8)有偷竊行為,經(jīng)查明屬實(shí)者;
(9)在公司內(nèi)賭博,有傷風(fēng)化行為;
(10)攜帶武器、兇器或違禁品前來公司者;
(11)亦公司rh3't^前百相燈留夯.
(12)散播有損本公司之謠言而妨礙工作秩序者;
(13)因故意或過失的行為引起災(zāi)害者;
(14)有煽動(dòng)怠工或罷工的具體事實(shí)者;
(15)觸犯刑律,經(jīng)判有期徒刑確定者;
(16)一年內(nèi)記過3次者。
第三十八條 從業(yè)人員的獎(jiǎng)懲事項(xiàng),由各部門主管列舉事實(shí),逐級核定;除嘉獎(jiǎng)、記功、警告、記過由各部門經(jīng)理核定外,其余均須呈請總經(jīng)理核定。
第三十九條 其他未經(jīng)列舉而應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)或懲戒事項(xiàng),可視情節(jié)輕重分別予以獎(jiǎng)懲。
第四十條 從業(yè)人員獎(jiǎng)懲可累計(jì),以嘉獎(jiǎng)3次作為記功一次,記功3次作為記大功一次,警告3次作為記過一次,記過3次作為記大過一次、同一年度功過可以互相抵消,以嘉獎(jiǎng)抵警告,記功抵記過,記大功抵記大過。
(六)離職
第四十一條 從業(yè)人員有下列情況之一者,應(yīng)予停職:
1.有違犯本公司規(guī)章的嫌疑,情節(jié)重大,但尚在調(diào)查之中,未作決定者;
2.違犯刑事案件,經(jīng)司法機(jī)關(guān)起訴,判刑但末確定者。
第四十二條 前條第1、1款如經(jīng)查明,無過失或判決無罪者,可申請復(fù)職,如準(zhǔn)予復(fù)職,除因非本身過失而致停職者外,不得要求補(bǔ)發(fā)其停職期間的薪水。
第四十三條 在停職期間,薪水停發(fā),并應(yīng)即辦理移交。
第四十四條 本公司因業(yè)務(wù)緊縮,或因不可抗力停工在1個(gè)月以上者,可隨時(shí)裁遣人員,但解雇人員時(shí),應(yīng)在事前預(yù)告,其預(yù)告期間規(guī)定如下:
1.在公司服務(wù)1年以下3個(gè)月以上者,于10日前預(yù)先通告;
2.在公司服務(wù)3年以下,1年以上者,于加日前預(yù)先通告;
3.在公司服務(wù)3年以上者,于30日前預(yù)先通告。
從業(yè)人員對于其所承受的工作不能勝任時(shí),本公司亦可隨時(shí)解雇,并照上項(xiàng)規(guī)定日期預(yù)先通告。
第四十五條 從業(yè)人員在接到前項(xiàng)預(yù)告后,如另謀工作可以于工作時(shí)間請假外出,但每星期不得超過兩日的工作時(shí)間,其請假日的薪水照發(fā)。
第四十六條 依照第四十五條規(guī)定,解雇人員時(shí),除預(yù)告期間發(fā)給工資外,并依下列規(guī)定,加發(fā)資遣費(fèi)(但如系公司發(fā)生破產(chǎn)情況,依破產(chǎn)法辦理,不在此限):在公司連續(xù)工作每滿1年者,發(fā)給一個(gè)月薪水。以上所稱薪水,系以從業(yè)人員最后服務(wù)月份的薪水為準(zhǔn)。
第四十七條 從業(yè)人員辭職,應(yīng)于7天前以書面形式層轉(zhuǎn)公司的主管人員核準(zhǔn),事后匯報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)。其為副經(jīng)理以上人員者,應(yīng)層轉(zhuǎn)總經(jīng)理核準(zhǔn)。核準(zhǔn)辭職后,應(yīng)即辦妥移交,并可依其申請,發(fā)給離職證明書,但不發(fā)給任何補(bǔ)助或津貼。如離職未經(jīng)核準(zhǔn),或移交不清,即擅自離職者,以免職處理。
第四十八條 職員不論依照上列任何條款暫時(shí)或永久離開本公司者,均應(yīng)辦妥移交,如因移交不清,致本公司發(fā)生損害者,均應(yīng)依法追究其賠償責(zé)任。
(七)保險(xiǎn)
第四十九條 本公司從業(yè)人員,應(yīng)一律參加勞動(dòng)保險(xiǎn)。
第五十條 參加勞動(dòng)保險(xiǎn),應(yīng)于新進(jìn)同時(shí),親自填寫保險(xiǎn)表一式兩份,交人事部代辦參保手續(xù)。應(yīng)納保費(fèi),由公司補(bǔ)助80%,自行負(fù)擔(dān)加%。自行負(fù)擔(dān)部分,由發(fā)薪部門,按月在應(yīng)領(lǐng)的薪水內(nèi)代為扣繳。
第五十一條 參加勞動(dòng)保險(xiǎn)后,其應(yīng)享的各項(xiàng)權(quán)利,及應(yīng)得的各種給付,應(yīng)由本公司人事部門代向保險(xiǎn)公司拾辦。保險(xiǎn)人除依法應(yīng)享的給付外,不得再向本公司要求額外的賠償或補(bǔ)助。
(八)出差
第五十二條 從業(yè)人員因公奉派國內(nèi)出差,應(yīng)依規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)報(bào)支交通費(fèi)、旅館費(fèi)、膳雜費(fèi)及特別費(fèi)。其中除交通費(fèi)可按現(xiàn)行費(fèi)率報(bào)支,膳雜費(fèi)可按日計(jì)支外,其余各項(xiàng)費(fèi)用,均應(yīng)檢據(jù)報(bào)銷。如無法取得支出的原始憑證單據(jù)者,應(yīng)申述理由,呈奉經(jīng)理核準(zhǔn)后,才能報(bào)支。
第五十三條 出差天數(shù),應(yīng)由指派的主管于事前核定,如出差公務(wù)提前完畢,應(yīng)立即返回,不得借故滯留。如因公確實(shí)無法于核定天數(shù)前返回者,應(yīng)列具事實(shí)理由,呈由原指派主管核準(zhǔn)后,方得支給旅費(fèi)。如出差地區(qū)可當(dāng)天往返者,非特殊理由不得留宿。
第五十四條 出差前可酌情預(yù)借旅費(fèi)。
第五十五條 出差國外,應(yīng)依規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)報(bào)支交通費(fèi)、旅館費(fèi)、膳雜費(fèi)、特別費(fèi)及手續(xù)費(fèi)。其中除膳雜費(fèi)按實(shí)際出差日數(shù)核支外,其余均須檢據(jù)核實(shí)報(bào)支。
第五十六條 出差印尼、南洋各地者,照國外出差標(biāo)準(zhǔn)8折支給。 羽
第五十七條 出差同一地點(diǎn)半月以上者,旅館費(fèi)及膳雜費(fèi)8折支給;兩羽個(gè)月以上者,以7折支給。
第五十八條 國外出差應(yīng)按照最近路線直赴出差地點(diǎn),非經(jīng)許可,不得'繞道或延滯非公差地區(qū)。
第五十九條 出差國外,可酌借必要旅費(fèi),辦理結(jié)匯?；貒髴?yīng)即報(bào)銷旅費(fèi),多繳少補(bǔ)。
第六十條 出差國外期間,不得有危害國家民族或本公司的行為言論,并遵守出差國當(dāng)?shù)氐姆杉傲?xí)慣,如因違反而惹是生非造成事故的,均由出差者本人負(fù)責(zé),與公司無涉。返國后,應(yīng)于1個(gè)月內(nèi)提出考察或工作報(bào)告;考察報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)力求充實(shí),并對公司業(yè)務(wù)應(yīng)提出具體改進(jìn)意見;如未依期提出報(bào)告者,旅費(fèi)暫緩核銷。
(九)福利及建議制度
第六十一條 本公司依法提撥福利金,設(shè)立職工福利委員會(huì),辦理福利事宜;職工福利委員會(huì)的組織辦法另定,并依規(guī)定向主管機(jī)關(guān)呈報(bào)。
第六十二條 本公司從業(yè)人員可享受本公司一切福利設(shè)施。
第六十三條 本公司為協(xié)助同仁解決困難,為溝通上下意見起見,特設(shè)立“從業(yè)人員建議制度”。
第六十四條 本公司行政部門,均設(shè)置意見箱,由高級主管親自定期啟閱。從業(yè)人員對于工作上的困難,無法由直屬主管或同一部門同仁協(xié)助解決,必須由上級主管或其他部門人員協(xié)助者,或?qū)灸稠?xiàng)措施未能滿意提出申訴者,或發(fā)現(xiàn)有人營私舞弊等不法事情而有證據(jù)擬予檢舉者,或根據(jù)平時(shí)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識及研究心得,對公司經(jīng)營、管理等提供建設(shè)性的建議者,均可以書面列具理由、事實(shí)、內(nèi)容等投入意見箱內(nèi),亦可公開呈報(bào)上級主管轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理或有關(guān)部門主管核閱。如因文字表達(dá)困難或其他原因,不便以書面說明而須以口頭報(bào)告者,可先以簡略報(bào)告述明理由,投入意見箱內(nèi),等高級主管人員拆閱后,再定期約見。
第六十五條 提供意見人必須簽其真名,填明服務(wù)部門,否則不予受理。如屑檢舉性質(zhì)案件,檢舉人應(yīng)負(fù)法律責(zé)任,如查明系私怨捏造事實(shí),惡意中傷誣告者,除被害人可依法訴辦外,本公司將再依第三十七條有關(guān)的規(guī)定對檢舉人予以懲處。
第六十六條 本公司對提供的意見,經(jīng)采納施行后,可視其對本公司做出貢獻(xiàn)分別議獎(jiǎng)。如屬檢舉案件,經(jīng)查明屬實(shí)者,除對檢舉人酌情給予獎(jiǎng)勵(lì)外,并為其永保機(jī)密。
第10篇 物業(yè)項(xiàng)目管理處員工培訓(xùn)制度
物業(yè)項(xiàng)目管理處員工培訓(xùn)制度
員工培訓(xùn)資格
按照各物業(yè)項(xiàng)目管理處的在職員工,按部門、職級進(jìn)行分類,依各專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。而培訓(xùn)工作除由**物業(yè)顧問制定的計(jì)劃外,項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)現(xiàn)場的需要提出培訓(xùn)建議及內(nèi)容,由**物業(yè)顧問進(jìn)行培訓(xùn)安排。
員工培訓(xùn)安排
物業(yè)經(jīng)理將按現(xiàn)場項(xiàng)目各部門需要向人力資源部提交參與培訓(xùn)的人員名單及要求參加培訓(xùn)。
1、每一課程約在兩小時(shí)至三小時(shí)之間;
2、基本課程在周六及周日早上九時(shí)至中午期間舉行;其他現(xiàn)場實(shí)地培訓(xùn)及針對性的培訓(xùn)課程,安排在交接班上下時(shí)段進(jìn)行。
3、內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容在物業(yè)管理處內(nèi)進(jìn)行;
4、而有關(guān)外部培訓(xùn)則須提交有關(guān)培訓(xùn)的人員名單、地點(diǎn)及方案,經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)后安排。
5、培訓(xùn)教材由**物業(yè)顧問根據(jù)以往的管理經(jīng)驗(yàn)編制而成,其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責(zé)、緊事件的處理等,以此提高員工的服務(wù)素質(zhì),達(dá)到專業(yè)水準(zhǔn)。
培訓(xùn)評估
每一員工可按其職級參加基本課程及專題課程,而有關(guān)一個(gè)專題培訓(xùn)則需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進(jìn)行。每期培訓(xùn)結(jié)束后將會(huì)進(jìn)行測驗(yàn),而完成其職級所需的基本及專題培訓(xùn)的全部課程后,將參加最后的書面與能力考核。
第11篇 物業(yè)公司員工培訓(xùn)制度范文
物業(yè)公司員工培訓(xùn)制度
一. 制度內(nèi)容
1. 由本部門進(jìn)行入職員工的入職培訓(xùn)
2. 參加由人事部門組織定期的員工素質(zhì)及專業(yè)技能培訓(xùn)
二.適用范圍
部門經(jīng)理以下管理人員
三.管理標(biāo)準(zhǔn)
1. 基層員工待客文明禮貌,業(yè)務(wù)水平過硬
2. 部門經(jīng)理及其他中層管理人員專業(yè)知識豐富,具有團(tuán)體合作精神
四.管理稽核制度
1.制度內(nèi)容
對員工的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行稽查
2.適用范圍
客戶服務(wù)部所有員工工作態(tài)度、工作技能、建立的文件檔案、規(guī)章制度及工作方案
3.管理標(biāo)準(zhǔn)
1. 員工工作態(tài)度端正,對客服務(wù)熱情周到
2. 員工及管理人員工作能力符合崗位要求
3. 各項(xiàng)規(guī)章制度健全
第12篇 員工招用培訓(xùn)教育制度
員工招用與培訓(xùn)教育制度
第1條 公司招用員工實(shí)行男女平等、民族平等原則,特殊工種或崗位對性別、民族有特別規(guī)定的從其規(guī)定。
第2條 公司招用員工實(shí)行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢、先內(nèi)部選用后對外招聘的原則,不招用不符合錄用條件的員工。
第3條 員工應(yīng)聘公司職位時(shí),一般應(yīng)當(dāng)年滿18周歲(必須年滿16周歲),身體健康,現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)良好。
第4條 員工應(yīng)聘公司職位時(shí),必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動(dòng)關(guān)系,必須如實(shí)正確填寫入職《登記表》,不得填寫任何虛假內(nèi)容。
第5條 員工應(yīng)聘時(shí)提供的身份證、畢業(yè)證、計(jì)生證等證件必須是本人的真實(shí)證件,不得借用或偽造證件欺騙公司。
公司錄用員工,不收取員工的押金(物),不扣留員工的身份證、畢業(yè)證等證件。
第6條 公司十分重視員工的培訓(xùn)和教育,根據(jù)員工素質(zhì)和崗位要求,實(shí)行職前培訓(xùn)、職業(yè)教育或在崗深造培訓(xùn)教育,培養(yǎng)員工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識。
第7條 公司用于員工職業(yè)技能培訓(xùn)費(fèi)用的支付和員工違約時(shí)培訓(xùn)費(fèi)用的賠償問題由勞動(dòng)合同另行約定。試用期內(nèi)解除勞動(dòng)合同和合同期滿終止勞動(dòng)合同,員工不用支付培訓(xùn)費(fèi)用;員工無過錯(cuò)而由公司解除勞動(dòng)合同的,員工不用支付培訓(xùn)費(fèi)用。
第8條 勞動(dòng)合同對培訓(xùn)費(fèi)用的支付沒有約定時(shí),如果試用期滿在合同期內(nèi),員工提出解除勞動(dòng)合同,則公司有權(quán)要求員工支付培訓(xùn)費(fèi)用,具體支付辦法是:約定服務(wù)期的,按服務(wù)期等分出資金額,以員工已履行的服務(wù)期限遞減支付;沒有約定服務(wù)期的,按勞動(dòng)合同期等分出資金額,以員工已履行的合同期限遞減支付;沒有約定合同期的,按5年服務(wù)期等分出資金額,以員工已履行的服務(wù)期限遞減支付。
第9條 公司對新錄用的員工實(shí)行試用期制度,根據(jù)勞動(dòng)合同期限的長短,試用期為15天至6個(gè)月:合同期限不滿6個(gè)月的,試用期15天;合同期限滿6個(gè)月不滿一年的,試用期30天;合同期限滿一年不滿兩年的,試用期60天;合同期限滿兩年以上的,試用期3至6個(gè)月。
試用期包括在勞動(dòng)合同期限中,并算作本公司的工作年限。
