第一篇 2023個人年度工作總結(jié)600字 4100字
1.2023個人年度工作總結(jié)600字
參加工作多年來，在單位經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在技術(shù)人員的指導(dǎo)下，我勤奮工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，為公司的發(fā)展壯大及xx經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我這些年來的主要工作成績總結(jié)如下：
首先，與人和睦相處是我們工作的基礎(chǔ)。工作中，我善于團(tuán)結(jié)同事，做到大事講原則，小事講團(tuán)結(jié)，與同事關(guān)系融洽，因此工作也得到了大家的支持，確保自己能年年圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
其次，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。多年來，我能堅持做到能服從組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真履行崗位的職責(zé)，堅決遵守單位勞動紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行社會主義勞動政策。堅持做到按時上下班，不脫崗，不串崗，嚴(yán)格操作規(guī)程，多年來未出現(xiàn)一次違紀(jì)現(xiàn)象。能夠做到一心為公，干一行，愛一行。
第三，工作精益求精。我就一直虛心向同事學(xué)習(xí)，向有關(guān)技術(shù)人員請求，工作中細(xì)心操作，憑著踏實的作風(fēng)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，出色地完成了各項工作任務(wù)。在單位無論份內(nèi)份外工作都積極搶著干，有力地促進(jìn)了本單位事業(yè)的發(fā)展。
工作中自費(fèi)購買專業(yè)書籍，精研細(xì)讀，并做下了大量讀書筆記，從而提高了個人業(yè)務(wù)能力。能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識運(yùn)用于實踐工作，從而大大提高了我工作能力。工作上精益求精，完成任務(wù)不打折扣。從事工作多年，從未出現(xiàn)過一例差錯。
正是憑著對事業(yè)的執(zhí)著熱情和克難奮進(jìn)的精神，我出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，工作成績成也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定，連續(xù)多年被評為單位先進(jìn)工作者。在今后的工作中，我仍會一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作，為促進(jìn)化學(xué)工業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
2.2023個人年度工作總結(jié)600字
三個月的時間很快去了，在這三個月里，在xx的同事共同努力下在湖北市場創(chuàng)出比較好的效果，在此之間我個人在思想領(lǐng)悟方面有了更一步的提高，在這三個月里工作總結(jié)主要有以下幾項：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)職業(yè)道德。能夠通過市場、客戶、團(tuán)隊互相學(xué)習(xí)銷售實戰(zhàn)，遵守公司原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的負(fù)責(zé)感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真學(xué)習(xí)與客戶交談技巧與攻破的方法，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。本人去年六月份畢業(yè)廣西大學(xué)計算機(jī)學(xué)院，現(xiàn)承擔(dān)xx銷售工作，主要去到各商鋪尋找客戶。銷售工作的瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向同事請教，秉承互相學(xué)習(xí)的態(tài)度。自己摸索技巧方法，在短時間內(nèi)便熟悉了銷售工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并開展工作熟練的完成基本工作。
在這三個月，我本著把工作做的更好的這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極的努力的完成了以下本職工作：協(xié)助xx經(jīng)理做好xx辦事處建立的工作，主要有找好辦事處的地點、招聘新員工、培訓(xùn)新員工，安撫新員工的的情緒、為了辦事處的工作的順利進(jìn)行及部門的工作調(diào)配，除了做好本職工作，我還積極和其他同事做好工作，讓xx經(jīng)理能夠充分的按照盧總的思路方針去走。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確的對待每一個工作任務(wù)，工作的投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守公司的銷售原則，按照步驟一步一小成，積少成多的方針去實施。在這過程中無節(jié)假日，有效利用工作時間，堅守崗位，利用周末的時間繼續(xù)去做好銷售這份工作，盡量多出單的高效率去完成任務(wù)，避免減少工作中的失誤。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人的工作計劃，有主次的先后及時的完成各項，已達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)分配的目標(biāo)去要求自己，用百分之一百熱情投入完成工作。但由于自己本身沒有這樣的工作經(jīng)歷，所以在完成了任務(wù)過程中有許多的失誤和不足，但我也會努力的去避免這類的事情的發(fā)生，在這里我對自己所做的不足深感歉意，只能在以后的工作過程中去更好的完成。同時在工作中學(xué)習(xí)很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為了xx及部門工作做出自己的微薄的力量。
總結(jié)三個月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別的工作還不夠完善，我會在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項同事的經(jīng)驗以減少失誤，努力使思想覺悟和工作效率全面的進(jìn)入一個新的水平，為xx的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
3.2023個人年度工作總結(jié)600字
回顧一年來完成的客服工作讓我收獲了不少經(jīng)驗，作為客服人員讓我牢記自身職責(zé)的重要性，至少領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)能夠做到按時完成，而且我也在追求更高的業(yè)績并為此奮斗著，隨著工作能力的提升讓我逐漸獲得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，而且我也始終圍繞著公司年初制定的目標(biāo)而奮斗，隨著客服工作的完成讓我對這一年的表現(xiàn)進(jìn)行了總結(jié)。
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)客服話術(shù)并將其運(yùn)用到日常工作中去，客服話術(shù)的運(yùn)用對自身發(fā)展而言是十分重要的，既能夠體現(xiàn)出客服人員的專業(yè)程度也能較好地為客戶解答疑慮，因此我在這一年繼續(xù)加強(qiáng)對客服話術(shù)的學(xué)習(xí)，一方面我會采取模擬對話的形式來加強(qiáng)這方面的記憶力，另一方面則是通過和客戶的日常對話來總結(jié)新的客服話術(shù)，而且每周例會也會和同事們探討新的客服話術(shù)，了解如何用專業(yè)的話語來獲得客戶對我們的信任，畢竟客服人員在平時的工作中往往需要打消客戶的顧慮，讓對方明白我們訴說話語的真實性，至少這一年的學(xué)習(xí)讓我能夠較好地完成客服工作。
2.客服工作中多為客戶著想從而獲得對方的認(rèn)可，盡管客服工作的完成往往是為了幫助公司獲得更多的效益，但目光應(yīng)當(dāng)長遠(yuǎn)些從而懂得積累客戶資源的重要性，因此我在客服工作中能夠站在客戶的角度來履行職責(zé)，多為對方著想從而讓客戶感受到自己的誠意，而且隨著客服工作的完成也能夠讓自己積累不少經(jīng)驗，而且客戶的這份信任也是經(jīng)過長期努力獲得的，因此得到真誠地對待客戶才能夠從工作中有所收獲，我也是秉承這個原則展開工作從而積累了不少客戶資源。
3.積極參與到培訓(xùn)工作中去并獲得了新員工的感激，作為工作多年的客服人員讓我明白入職初期的艱辛，畢竟對工作環(huán)境的適應(yīng)程度將決定自己是否能夠勝任這份工作，因此當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排自己培訓(xùn)新員工的時候能夠承擔(dān)起這份責(zé)任，在培訓(xùn)工作中能夠盡心盡力地教導(dǎo)底下的員工，讓他們感受到自己的誠意以及公司良好的工作氛圍，而且我在培訓(xùn)過程中能夠制定詳細(xì)的計劃并考驗新員工的工作能力，雖然培訓(xùn)期很短卻讓我收獲了不少新員工的感激和友誼。
短暫的一年便這樣在客服工作的奮斗中結(jié)束了，至少我在這一年奮斗過從而沒有在客服工作中留下任何遺憾，因此我會繼續(xù)秉承這份信念做好客服工作，希望在往后的客服工作中能夠繼續(xù)發(fā)揮自身的作用。
4.2023個人年度工作總結(jié)600字
在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)科協(xié)等相關(guān)部門的指導(dǎo)下，鎮(zhèn)黨委、政府圍繞科技為先——保護(hù)生態(tài)環(huán)境、共建美好家園的主題，鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保、婦聯(lián)、農(nóng)民等部門積極配合開展各項科普宣傳活動，取得了良好的效果，受到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
鎮(zhèn)上的主要領(lǐng)導(dǎo)對這次科普宣傳周的成功給予了大力支持。根據(jù)區(qū)“兩辦”通知精神，指定分管書記和市長親自負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)科協(xié)和環(huán)保部門拿出了具體方案。5月15日，該計劃由黨委書記宣讀，并被指定嚴(yán)格按照計劃執(zhí)行。在人力和財力方面給予了大力支持，使活動取得了圓滿成功。
二、精心安排
5月x日我鎮(zhèn)組織相關(guān)人員參加了區(qū)第xx屆科普宣傳周開幕式和專家報告會，聽取了南京地理湖泊研究所研究員工作《保護(hù)生態(tài)環(huán)境，走向持續(xù)發(fā)展之路》專題報告。5月x日，我鎮(zhèn)組織由黨政領(lǐng)導(dǎo)、各村支部書記、婦聯(lián)主任、各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)中層干部130多人參加了專家報告會，邀請了市環(huán)保局徐小貼主任作環(huán)境保護(hù)專題報告會。組織各農(nóng)民學(xué)科村知識競賽活動，完成800多引競賽試題。5月x日，我鎮(zhèn)組織由計生辦、民政辦、科協(xié)、廣播站等部門開展科技集市活動，向廣大市民宣傳計生政策，發(fā)展宣傳資料1000多份。
三、做好宣傳
為了認(rèn)真貫徹落實區(qū)“兩辦”關(guān)于舉辦第xx屆科普宣傳周活動的通知精神，我鎮(zhèn)在集市即主要路口掛橫幅三條，張貼宣傳標(biāo)語50條，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心利用集市開展科技活動，針對當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的常見病蟲害進(jìn)行現(xiàn)場解答。
四、幾點收獲
1、全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部環(huán)境保護(hù)競賽得到了提高，通過徐主任的報告，大家清楚的認(rèn)識到保護(hù)好環(huán)境，不是那一個人、那一個部門、那一地方的事，全社會都要來關(guān)愛，我們__鎮(zhèn)的環(huán)境再好，如果大環(huán)境不好，千里以外的河塵照樣能飛到這里來，照樣有酸雨的危害。
2、農(nóng)民環(huán)境保護(hù)知識有了新的認(rèn)識。通過專家講譚和知識競賽，農(nóng)民的環(huán)境保護(hù)知識有了長進(jìn)，知道什么是酸雨，如何施肥不會讓土壤中毒、農(nóng)藥的安全使用間隔期等。
3、領(lǐng)導(dǎo)的重視、上級部門的支持，做好工作計劃，并做好各部門之間的密切配合，是科普周活動開展取得圓滿的所在。
5.2023個人年度工作總結(jié)600字
20xx年已經(jīng)被時光鐫刻在歷史的畫面上，回顧我一路走過的20xx年，現(xiàn)對過去一年的工作做一下總結(jié)：
一、政治思想
本人能遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，積極參加學(xué)校的各項政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，利用一切可以利用的時間，努力完善自己，提高自己。
二、教育教學(xué)
本人能端正態(tài)度，正確認(rèn)真的對待自己的教育教學(xué)工作，認(rèn)真?zhèn)浜妹抗?jié)課，努力上好每堂課，按時按量的完成自己的教學(xué)任務(wù)。嚴(yán)格要求自己，切實做好教學(xué)五認(rèn)真，吧學(xué)生的利益放到首位。課堂教學(xué)上以不厭其煩為準(zhǔn)則，以力求每個學(xué)生學(xué)會為原則，努力為學(xué)生創(chuàng)造一個融洽祥和的學(xué)習(xí)氛圍，在開始接觸這個班級的同時，針對每個學(xué)生的個性差異制定不同的方案，逐個摸底，逐個談心，讓學(xué)生放下一切思想包袱，輕松上陣。在教學(xué)中讓學(xué)生結(jié)對扶助，功夫不負(fù)有心人，我班語文在本學(xué)期抽考中取得了優(yōu)異的成績，在年終考試中我班以總分排名第三而優(yōu)分率第一的好成績受到大家的好評，這是我們師生共同奮斗的結(jié)果。
三、班主任工作
自從我第一天接過這個班級的那一刻開始，我就驗證了大家對這個班級以往的評價：差，亂。特別是全校出名的“xx”簡直讓好多老師束手無策，為了改變這些學(xué)生的壞習(xí)慣，我多次和他們談心，充分挖掘他們的閃光點，并大力表揚(yáng)，讓他們在班委的位置上有自己的一席之地，盡量給他們更多的關(guān)愛和贊美，終于，這些孩子被感動，他們的轉(zhuǎn)變讓好多師生感到驚奇，由原來的懶散被動一躍成為積極好學(xué)的好學(xué)生，在年終的統(tǒng)考中他們終于以優(yōu)異的成績回報了老師的辛苦付出。
第二篇 高中政治教師個人年度工作總結(jié)900字 1250字
本學(xué)年以來，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。在這學(xué)年里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛教育事業(yè)。時時鞭策自己。對自己要求嚴(yán)格，力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用。一學(xué)年來，我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，做好各項工作。
在教學(xué)工作方面，整學(xué)年的教學(xué)任務(wù)很重。本人爭取多聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。每上一節(jié)課，本人都做好充分的準(zhǔn)備，本人的信念是-決不打無準(zhǔn)備的仗。這學(xué)年擔(dān)任高三(1)(2)班語文教學(xué)，并擔(dān)任高三年級備課組組長，在備課過程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際情況設(shè)計教案。培優(yōu)輔差是這學(xué)年教學(xué)工作的重頭戲，因為1個班級里面總存在尖子生和后進(jìn)生。對于后進(jìn)生，本人總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對他們的點滴進(jìn)步給予大力的表揚(yáng)，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們看扁，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)語文的興趣。最后是發(fā)動班上的優(yōu)生自愿當(dāng)后進(jìn)生們的輔導(dǎo)老師，令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)非常的踴躍，我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當(dāng)輔導(dǎo)老師，他們說：老師都那么有信心他們會學(xué)好，我們同樣有信心。我相信在我的輔導(dǎo)下，他一定有很大的進(jìn)步。于是，我讓他們組成一幫一小組，并給他們開會，提出老師必須履行的職責(zé)，主要就是檢查學(xué)生的作業(yè)，輔導(dǎo)學(xué)生掌握課本的基本知識和技能。給后進(jìn)生根據(jù)各自的情況定出目標(biāo)，讓他們雙方都朝著那個目標(biāo)前進(jìn)。老師們確實是非常盡責(zé)，而學(xué)生時刻有個老師在身旁指點，學(xué)起來也非常起勁。一段時間下來，學(xué)生都有進(jìn)步，有的進(jìn)步非?？?。
在班級工作方面，本學(xué)期本人擔(dān)任高三(2)班班主任，在本年度的班級工作中，本人非常重視學(xué)生的思想教育工作。結(jié)合教材對學(xué)生進(jìn)行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手，所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為工作的一項重要內(nèi)容。我還常跟班干部交流，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開展工作。使班干部能在同學(xué)中樹立起威信，成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。班級形成濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，本人在做好各項教育教學(xué)工作的同時，還嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。按時上、下班，不遲到，不早退，有事請假。工作積極、主動，任勞任怨。不斤斤計較，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。在這一學(xué)年里，我班學(xué)生陳丹同學(xué)在南京市好家長杯作文比賽中獲縣二等獎。在上學(xué)期期末調(diào)研中語文合格率為86﹪。
總之，本人在工作上發(fā)揚(yáng)了任勞任怨的精神，做到不計個人得失，以校為家，以教為本;對待同事團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助，并能虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí);對待學(xué)生則愛護(hù)有加，但決不放松嚴(yán)格要求。這一切行動，都源于1個目標(biāo)──我要做1個優(yōu)秀的人民教師。
第三篇 縣人大代表年度考核個人總結(jié) 1300字
我當(dāng)選為縣人大代表以來，我始終感到這既是榮譽(yù)，更是責(zé)任；既是動力，更是壓力。榮譽(yù)是黨和人民對我的信任，壓力是肩上的擔(dān)子重了，責(zé)任重了。下面我把一年多來的履職情況匯報如下：
一、積極參加學(xué)習(xí)，努力提高素質(zhì)
為了使自己能更好地履職，我積極參加縣人大常委會組織的代表培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的xx大精神，學(xué)習(xí)人大依法履職的相關(guān)法律和規(guī)范性文件，了解人大基本制度理論，掌握人大的議事規(guī)則和工作程序。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我的政治敏銳能力和政治鑒別能力，提高了思想理論水平，對如何審議各項工作報告、如何審議計劃、預(yù)算報告，如何提出代表議案和建議，如何參加閉會期間的活動等代表履職所需要掌握的基本知識和技能有了系統(tǒng)的了解，提高了自身的綜合素質(zhì)，依法履職的責(zé)任感、使命感增強(qiáng)了，群眾意識、權(quán)力意識、法制意識、服務(wù)意識、代表意識、監(jiān)督意識增強(qiáng)了，為履行好代表職責(zé)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、積極參加活動，依法行使權(quán)利
作為一名人大代表，既要積極參加人代會，認(rèn)真審議人大常委會和“一府兩院”的工作報告，投好每一張“神圣的一票”，更要參加閉會期間的代表活動。當(dāng)人大代表以來，我參加閉會期間的代表活動有：視察檢查、執(zhí)法檢查、小組活動、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、監(jiān)督評議，評議派出所等，做到人到、心到、口到，即堅持不作不發(fā)言不提建議意見的“掛名代表”；傾聽群眾呼聲，不閉目塞聽；審議討論發(fā)言積極；會議表決嚴(yán)肅認(rèn)真。在依法履職中，努力做到工作有能量，發(fā)言有質(zhì)量，建議有份量。
三、積極提出建議，反映群眾呼聲
在履行代表職務(wù)中，我堅持做到勤寫建議。為了收集各種寫建議的素材，為了掌握民情，廣泛集中民智，準(zhǔn)確反映民意，提交的建議具有前瞻性、代表性、針對性、準(zhǔn)確性、可操作性，我堅持做到“四個勤”：勤于動腦、勤于動腿、勤于動耳、勤于動手?？傊灰小坝眯?、留心、細(xì)心”這3個“心”，就會掌握寫建議的第一手資料，就會有可說、可寫、可議之處。參加人代會前，為了提出一個切實可行的建議，我都要花近兩個多月的時間和精力把平時調(diào)研、視察，深入社區(qū)征詢?nèi)罕娨庖娝占莆盏降母鞣N資料、信息進(jìn)行認(rèn)真思考、梳理歸納、分門別類、去虛留實，力求提出有價值的建議。每次在提建議時，我總是既指出問題，這些問題必須有根有據(jù)，并解剖分析問題，做到言之有理，使人信服，但更重視提出對策，而且對策要有一定的高度和深度，讓有關(guān)部門可操作，增強(qiáng)議政的準(zhǔn)確性、實效性。對于群眾關(guān)注的熱點、難點問題，即使是人代會閉會期間，我也是不厭其煩認(rèn)真寫好建議，及時向有關(guān)部門反映群眾的呼聲，為他們辦實事。
四、積極調(diào)查研究，做人民代言人
一年多來，我始終堅持了解群眾疾苦，努力做人民群眾的代言人。一是及時了急需解決的民生問題。在人代會召開之前，我都要深入了解群眾的意見和要求，了解最需要解決的哪些問題。通過調(diào)查研究，了解民情，掌握到第一手的資料，為出席人代會審議各項議案和報告，醞釀、起草、提出高質(zhì)量的議案、建議、批評和意見做好準(zhǔn)備，為在人代會上充分反映原選舉單位人民群眾的呼聲和要求做好準(zhǔn)備，協(xié)助政府推行工作。
作為人大代表，我做了自己應(yīng)盡職責(zé)的一些工作。在今后的履職當(dāng)中，我將不辜負(fù)人民的重托，牢記自己肩負(fù)的職責(zé)，繼續(xù)依法履行好一個人大代表的固有職責(zé)。
第四篇 街道辦事處個人年度工作總結(jié) 5000字
街道辦事處督查工作按照市委、市人民政府、市督查室的要求，以“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新機(jī)制、突出重點、務(wù)求實效”為指導(dǎo)思想，堅持以抓決策督查，確保街道黨工委重大決定和重要工作部署的落實；以抓專項督查，做好決策落實狀況的反饋工作；以抓機(jī)制創(chuàng)新，完善和深化督查的新機(jī)制；以抓隊伍建設(shè)，構(gòu)建大督查格局。有力地促進(jìn)了辦事處各項工作的全面發(fā)展，督查工作取得了必須成效，現(xiàn)將a路街道辦事處xx年督查工作匯報如下：
一、轄區(qū)基本狀況：
新成立的ab市a路街道辦事處轄區(qū)位于ab市a西路，轄區(qū)面積約16.5平方千米，其中耕地面積近1萬6千畝，農(nóng)業(yè)人口（6205）人均占有耕地2.5畝，轄區(qū)常住人口2702戶，7901人，其中少數(shù)民族占常住人口的16%，流動人口約16000人。駐州、市企事業(yè)單位20個，州級禮貌單位3個、市級禮貌單位6個、市級禮貌窗口1個，州級禮貌村2個、市級禮貌村6個。
a路街道辦屬全額行政事業(yè)單位，全處共有職工65人，其中在職職工54人，退休職工11人，合同制工人13名，辦事處機(jī)關(guān)共有黨員31人。轄區(qū)共設(shè)8個村委會。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全。
我處領(lǐng)導(dǎo)深知督查是確保各項決策和部署貫徹落實的重要性工作，為切實解決“上級決策好，落實到基層難”這一頑癥，也為進(jìn)一步加強(qiáng)和改善a路街道辦事處督查工作，完善我處督查工作網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范督查工作人員職責(zé)，我處成立了由黨工委書記和紀(jì)檢委書記任正副組長的督查領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，按照州、市兩級黨委“三位一體”督查機(jī)制的要求，構(gòu)成了黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓，紀(jì)檢、組織、督查三部門聯(lián)合參與，街政辦具體負(fù)責(zé)，相關(guān)業(yè)務(wù)站所辦協(xié)助的新局面。同時我處還制定了《a路街道辦事處督查工作暫行辦法》，下發(fā)了《督查立項方案》和《督查工作實施意見》，為督查工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、任務(wù)明確，督查有力。
今年我處緊緊圍繞市委市政府的重大部置、街道辦重點工作確定了七大項督查任務(wù)：一是“兩公開”“民主日”工作；二是黨建及駐村工作；三是環(huán)境衛(wèi)生治理工作；四是經(jīng)濟(jì)及畜牧業(yè)工作；五是重點基礎(chǔ)建設(shè)和招商引資工作；六是機(jī)關(guān)作風(fēng)和糾風(fēng)工作，七是其它方面的督查，如工程招投標(biāo)、壯大群眾經(jīng)濟(jì)、換屆選舉等工作的落實。
督查的方法是：一是采取明查暗訪；二是采取定期不定期督查；三是采取組織人大代表，政協(xié)委員走訪；四是采取工作檢查；五是采取聽證會，座談會等形式進(jìn)行督查。我處全年共督查16次，下發(fā)督查通報13份，下發(fā)整改通知10份（衛(wèi)生），召開座談會、觀摩會、專題學(xué)習(xí)共5場：
（一）“兩公開”、“民主日”督查狀況：
1、“四民主、兩公開”：
做到了每季度定期督查一次，上半年共督查兩次?，F(xiàn)“兩公開”村村有公開欄，財務(wù)賬目做到日清月結(jié)，徹底取締了“小金庫”。村財務(wù)使用務(wù)必經(jīng)兩委班子、黨員、村代表、理財小組人員討論決定，填寫村民議事卡，報處財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組審批；村招待費(fèi)控制在零，因公務(wù)開支，務(wù)必特批方可使用。處招待費(fèi)實行先派單后就餐，定人員、定金額、定點食堂就餐的原則。村政務(wù)公開做到一事一公布，村民參與重大政務(wù)決策。辦事處每月對各口子工作要點進(jìn)行公布，對年度評選的先進(jìn)、發(fā)展的新黨員、工資晉升獎勵狀況等，隨時在公開欄中公布。
2、“民主日”活動：
我處做到了一個月到一個季度之間至少督查一次?，F(xiàn)已收到良好效果：一是干部與群眾之間及時得到了溝通，群眾有話愿意給領(lǐng)導(dǎo)說，使多年遺留問題在“民主日”上得到了解決。二是“民主日”參會人員范圍不斷擴(kuò)大，參會人員由原先的兩委班子、黨員、村民代表參加，擴(kuò)大到戶代表、村民人人參與的局面，村民有問題直接在民主日上提。三是“民主日”真正成了村民的說話日、談心日、村干部為村民解決問題的現(xiàn)場辦公日。
截止9月，全處上半年共開展“民主日”活動場，參加人員達(dá)人次，提出問題和推薦條，解決和采納條，全處“民主日”活動開展率達(dá)100%。
（二）駐村工作：
一是定期不定期的對4個市派工作組和本處駐村工作人員到崗狀況進(jìn)行督查；二是檢查駐村工作的各項制度是否完善，是否制作了學(xué)習(xí)園地、制定了工作計劃、創(chuàng)“五好”方案、及各類駐村基礎(chǔ)性工作是否到位。經(jīng)督查發(fā)現(xiàn)，做的好的工作組有：南五工二村工作組、小三四工一村工作組、中溝村工作組。三是結(jié)合兩委班子配合，針對村上存在的問題及時進(jìn)行指導(dǎo)解決，如政法委駐南五工二村工作組就用心參與了該村富民市場的改制工作。
（三）衛(wèi)生治理“六亂”工作：
結(jié)合爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市和建州50周年大慶，我處從治理衛(wèi)生工作抓起，一是緊緊圍繞建立“衛(wèi)生示范村”對八工一村、小三四工一、二村、南吾工一、二村，開展了加強(qiáng)居民巷道，居民樓院衛(wèi)生治理，努力營造干凈、整潔環(huán)境。二是緊緊圍繞“美在農(nóng)家”為主題開展治理“六亂”，對六工廟村、中溝村，居民點建設(shè)規(guī)劃，主要道路兩側(cè)亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂寫、亂畫及養(yǎng)殖區(qū)、村容村貌進(jìn)行了整治。三是加大對園豐農(nóng)副產(chǎn)品市場有限職責(zé)公司（瓜果蔬菜市場）衛(wèi)生整治力度，該市場今年投入10余元強(qiáng)化了軟硬件建設(shè)。全年社區(qū)管理辦和督查辦共開展衛(wèi)生專項督查達(dá)7次，下發(fā)整改通知10份。
（四）經(jīng)濟(jì)及畜牧業(yè)發(fā)展工作：
1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：
1—9月共完成經(jīng)濟(jì)總收入萬元，占年計劃的%，其中二、三產(chǎn)業(yè)收入元，占年計劃的%，畜牧業(yè)收入萬元，占年計劃的%。
2、畜牧業(yè)：
辦事處今年確立了“牛為龍頭、羊為基礎(chǔ)、豬禽與特種養(yǎng)殖并舉，進(jìn)一步鞏固肉奶蛋禽生產(chǎn)加工基地”的城郊型畜牧業(yè)發(fā)展思路，現(xiàn)各類牲畜飼養(yǎng)總量已達(dá)頭（只）。經(jīng)督查看到：一是牲畜存欄中畜種結(jié)構(gòu)日趨合理，優(yōu)質(zhì)畜種的比例進(jìn)一步提高；二是采取政策啟動，示范帶動，服務(wù)推動的辦法，轄區(qū)奶牛養(yǎng)殖戶增多，如：我處在六工廟村就興建占地100多畝的養(yǎng)殖小區(qū)；三是擴(kuò)大人工飼草料基地的建設(shè)，今年重點在六工廟村和中溝村種植了苜蓿有365畝。
3、勞動力轉(zhuǎn)移：
隨著城市向西南擴(kuò)張，土地被征用，我處對農(nóng)民勞動力轉(zhuǎn)移狀況也進(jìn)行了督查，截止目前已轉(zhuǎn)移勞動力人，勞動力轉(zhuǎn)移新增收入105.39萬元，人均增收225元。已超額完成錢年任務(wù)。
（五）重點基礎(chǔ)建設(shè)和招商引資工作：
1、基礎(chǔ)建設(shè)：
a路街道辦今年著力擴(kuò)大小康村的建設(shè)范圍，努力配合城市擴(kuò)容進(jìn)程，對由此涉及村組存在的落戶、建房、征地和拆遷等問題進(jìn)行督查。一是對各小
康村建設(shè)工作中存在的問題進(jìn)行督查；二是根據(jù)城市總體規(guī)劃的要求，把“城在田中、田在城中”的做為發(fā)展定位，對城市建設(shè)和農(nóng)民增收等進(jìn)行督查；三是落實抗震安居工作，督促轄區(qū)內(nèi)的危房及時改建。
2、招商引資和項目工作：
據(jù)我處督查統(tǒng)計全年共完成招商引資四項：一是引進(jìn)新基大賣場項目，項目總投資1.2億元，年創(chuàng)利稅1500萬元。二是新上麥趣爾10萬噸乳制品加工項目，項目總投資1.15億元，目前一期用地手續(xù)已辦完，準(zhǔn)備動工。三是引進(jìn)浙江客商投資450萬元，承包經(jīng)營南五工二村市場，已簽定承包協(xié)議。四是新上綠旗亞麻籽膠技改項目，項目總投資5000萬元。
（六）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化紀(jì)律工作：
1、作風(fēng)建設(shè)，制度建立上：
一是采取對上下班時間查崗，每一天早晚點名兩次，每月公布一次考勤，并把考勤與年終獎金掛鉤，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭考勤。二是每個辦公室都掛有辦公門牌，離開辦公室外出，務(wù)必在街政辦登記；三是對駐村工作人員不定期查崗；四是對不遵守工作紀(jì)律遲到的在公示欄中公示，對無故曠到者在全體機(jī)關(guān)大會上做出檢查，并扣發(fā)三個月工資，以身律己。五是加強(qiáng)制度建設(shè)，辦事處制定了轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，財務(wù)管理、戶口管理、宅基地審批、工程招投標(biāo)等30余項制度。
2、機(jī)關(guān)、站所辦糾風(fēng)工作：
透過督促檢查上半年我街道辦各站所辦為農(nóng)服務(wù)服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，未出現(xiàn)吃、拿、卡、要現(xiàn)象。各站、所根據(jù)各自職能制定了相應(yīng)措施，如農(nóng)經(jīng)站和各村簽定了會計、出納崗位職責(zé)狀，每月堅持出納例會制度和每月報帳、對帳制度雷打不動。辦事處機(jī)關(guān)、財政所都聘請糾風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員，在轄區(qū)單位、村組下發(fā)征求意見卡，理解群眾監(jiān)察。
（七）其它方面督查：
1、工程招投標(biāo)工作督查：
辦事處成立了招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，重大工程建設(shè)，如：小康村建設(shè)、村鎮(zhèn)道路建設(shè)等，務(wù)必進(jìn)行公開招標(biāo)，工程審計務(wù)必在財政、農(nóng)經(jīng)、紀(jì)檢三家聯(lián)合簽定的定點部門審計，工程完工后，工程量由監(jiān)工人員簽字，報處紀(jì)檢委審計后，方可付款。同時為進(jìn)一步規(guī)范辦事處各村建設(shè)性工程，做到各項工程前有監(jiān)督、后有審計，并本著公平、公正、公開的原則，a路紀(jì)工委今年將ab州新政工程造價咨詢有限職責(zé)公司、新疆宏昌會計師事務(wù)所確定為辦事處工程預(yù)決算定點單位。全年處紀(jì)檢辦對各村組建設(shè)狀況進(jìn)行了不定期督查，經(jīng)查：建設(shè)都按要能求進(jìn)行招投標(biāo)，未出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象。
2、村轉(zhuǎn)居、換屆選舉工作：
今年我處將有一個村委會轉(zhuǎn)型為居委會（五一村），秋季第xx屆村民委員換屆選舉正在進(jìn)行，這兩項工作將是我處本階段督查工作的一個重點。
四、落實督辦、服務(wù)決策
1、及時做好各級黨委、政府重要會議、文件精神和領(lǐng)導(dǎo)批示件的專項查辦工作，做到事事有落實、件件有回音。據(jù)統(tǒng)計全年我處共完成上級督辦上交材料11份，市信訪局交由辦事處信訪辦理案件件，辦結(jié)件；市領(lǐng)導(dǎo)批示件，辦結(jié)件。
2、認(rèn)真做好屬市黨委、政府辦理的人大代表議案、政協(xié)委員提案的專項查辦工作，及時督促相關(guān)部門和人員保質(zhì)保量的辦理，做到了讓人大代表和政協(xié)委員滿意，為領(lǐng)導(dǎo)制定和完善決策做發(fā)好服務(wù)工作。
五、機(jī)制創(chuàng)新、強(qiáng)化操作。
（一）方法改善、實現(xiàn)三轉(zhuǎn)變：
一是實現(xiàn)立項督查由面上督查向跟蹤督查轉(zhuǎn)變。采取不打招呼、明察暗訪、一竿子插到底等辦法，深入了解和掌握抓落實的真實狀況。對周期長、難度大的督查項目，分階段確定督查重點，使督查資料具體，逐項跟蹤抓落實。使決策落實狀況的反饋更加可靠及時；二是實現(xiàn)專項查辦由被動查辦向主動查辦轉(zhuǎn)變。強(qiáng)化了重點工作的督查，將督查任務(wù)分解到各部門，各業(yè)務(wù)口子督查的用心性明顯加強(qiáng)；三是實現(xiàn)決策查辦由籠統(tǒng)向深入督查調(diào)研轉(zhuǎn)變。今年我處加大了督查調(diào)研工作的力度，調(diào)研緊緊圍繞我市經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重點和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問題，有選取地開展，且督查調(diào)研活動職責(zé)到人，全年我處共完成《加強(qiáng)農(nóng)村組織建設(shè)夯實黨的執(zhí)政基礎(chǔ)》、《貫徹民主集中制強(qiáng)化組織紀(jì)律性》等督查調(diào)研文章。同時南五工二村“決策落實督查監(jiān)測點（州級）”也大力開展工作，加強(qiáng)了向上級反饋的意識，報送《弘揚(yáng)中華民族美德老齡工作再譜新篇》、《昔日舊村落今朝小康村》等督查專報，把基層農(nóng)村好的經(jīng)驗和群眾的聲音及時傳到州市兩級黨委、政府。在信息報送上截止目前也完成《督查簡報》共7期，《信息簡報》共29期。
（二）專項查辦、增強(qiáng)時效性。
圍繞群眾反映的熱點、難點問題展開督查，對一些影響大的領(lǐng)導(dǎo)批示件能用心參與查辦，不拖拉、不推諉，及時準(zhǔn)確掌握狀況，提出推薦。同時在實踐中能夠不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高辦件質(zhì)量的效率。
（三）自身建設(shè)、逐步規(guī)范化。
首先是進(jìn)一步健全和完善了各項制度和工作機(jī)制；二是加強(qiáng)對督查工作人員的培訓(xùn)和要求，提高人員素質(zhì)，學(xué)習(xí)傳達(dá)了州市兩級領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)督查工作的講話；三是發(fā)揮相關(guān)業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)作用，采取聯(lián)合督查，建立了上下配合、左右聯(lián)動的督查工作體系。
（四）目標(biāo)考核、督查相結(jié)合。
進(jìn)一步完善了干部履行職責(zé)督查評價制度，強(qiáng)化職責(zé)追究制；建立干部履行職責(zé)督查評價檔案，為全處中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部（包括副科級、科級干部），共20人都建立有相應(yīng)檔案；透過日常督查了解掌握機(jī)關(guān)、村組干部工作業(yè)績和履職狀況，并把此做為年終評優(yōu)和考核任用工作人員的參考標(biāo)準(zhǔn)之一。
六、成效顯著、不足仍存
（一）取得的成效：
1、對“民主日”活動和“政務(wù)財務(wù)公開”的督查，進(jìn)一步確保了兩項工作嚴(yán)格按程序和規(guī)定操作，也增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)與村民的思想溝通，化解矛盾，及時解決信訪問題，到達(dá)了增強(qiáng)班子凝聚力，事半功倍的作用。
2、駐村工作的督查，使駐村工作隊員能堅守工作崗位，并能協(xié)助“兩委”班子開展工作，更好得對村級發(fā)展出謀獻(xiàn)策。
3、作風(fēng)轉(zhuǎn)變明顯得到了加強(qiáng)，每個工作人員按時上下班，改變了臉難看、事難辦的不良作風(fēng)，半天能辦的事，決不拖到兩天辦理，下村辦事在辦公室留言冊上寫清去向，從思想和觀念上增強(qiáng)了為農(nóng)服務(wù)意識，樹立了良好作風(fēng)形象。
4、促進(jìn)了小康村建設(shè)的步伐，加快了居民點工程和征地工作的進(jìn)程，緩解了村民的人地矛盾。
5、糾正了不正之風(fēng)，杜絕了亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。在督查中增強(qiáng)了本處部門與部門之間的協(xié)調(diào)力。
6、使拆墻透綠、美化、亮化、環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作進(jìn)展順利。
7、督查經(jīng)常，各項工作任務(wù)得以及時落實到位，“三位一體”的督查機(jī)制正日趨完善。
（二）、不足之處有：
1、督查人員因不是專職人員，有時人員不能及時到位。
2、對督查的力度還要加大。如對群眾反映的信訪問題，不能及時解決，激化矛盾，留有隱患。
一年來我處透過督查，使各項工作都上了一個新的臺階，但是還存在著許多問題，在今后的工作中我處將還要加大督查力度，對存在的問題及時糾正，以到達(dá)市委、市督查室的要求。
第五篇 2023酒店前臺個人年度工作總結(jié) 5500字
1.2023酒店前臺個人年度工作總結(jié)
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有一年時間，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離不開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時間里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達(dá)到一定的財務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。在這一年我主要做到以下工作：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點。我定期會進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強(qiáng)我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種。種服務(wù)，而這些問題并非由前臺人員引起，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由前臺向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
“寶劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！
2.2023酒店前臺個人年度工作總結(jié)
碩果累累的20xx年，滿懷熱情地迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在年終之際，對客房部一年所作的工作總結(jié)匯報如下：
一、20xx年度客房完成的營業(yè)總額是萬，月均完成萬，客房的出租率為，各項指標(biāo)較20xx年有所上升，但離酒店下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)還有一定的距離。
二、本年度的具體工作：
1、前臺是酒店對外的窗口，為加強(qiáng)對前臺的規(guī)范化管理，本年度重點對前臺工作人員進(jìn)行了多次專業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識、客房介紹與銷售、電話接聽技巧等各項具體工作;堅持每天對房間進(jìn)行檢查;對客史情況進(jìn)行了收集整理，建立了完整的客史檔案。
2、為了給客人創(chuàng)造一個衛(wèi)生舒適的環(huán)境，樓層嚴(yán)格按照酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，每走一客進(jìn)行布草更換，杯具、衛(wèi)生間堅持消毒;在設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)方面，對客房墻面進(jìn)行了全面清洗，保持地面的光亮;采取節(jié)約成本的措施，如把報損布草縫補(bǔ)好進(jìn)行利用等。
3、酒店于x月底對咖啡廳進(jìn)行改造，開發(fā)安化擂茶特色經(jīng)營項目，經(jīng)過前期人員培訓(xùn)、物品采購、宣傳推廣等系列準(zhǔn)備工作，于x月x號正式對外營業(yè)，從兩個月的市場推廣情況來看，客人逐漸接受安化擂茶，營業(yè)額穩(wěn)步上升。
4、x月份酒店把pa部劃分由客房部管理，對pa人員進(jìn)行了調(diào)整、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確了崗位職責(zé)，提高了工作積極性、責(zé)任心，酒店的衛(wèi)生情況煥發(fā)出新的面貌，較以前有了較明顯的進(jìn)步。
本年度在酒店領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，部門所有人員共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務(wù)理念深入各項工作，默契合作，追求完美，取得了喜人的成績，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表楊、熱情周到的服務(wù)態(tài)度得到了客人一致好評等。但工作中還存在一些不足，如服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性等方面還有待加強(qiáng)，還需要在以后的工作中不斷改進(jìn)，自我完善。
3.2023酒店前臺個人年度工作總結(jié)
不知不覺中，20xx年即將過去了，這一年我充實，忙碌，快樂而又成長著。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)都得到了不少的進(jìn)步。
前臺是酒店的窗口，是展示公司的形象，是服務(wù)的起點，是顧客接觸我們酒店的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
第一，面帶微笑、精神飽滿。我們要保持自己的形象，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都體驗到我們的真誠和熱情。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話，做好每一個記錄。時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待，巧妙回答顧客提出的每一個問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。
第二，關(guān)注賓客的習(xí)慣和喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，為他們介紹車站、商嘗景點的位置，快速地辦好手續(xù)。客人辦理手續(xù)時，我們可多關(guān)心客人，詢問客人，我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息，并盡努力滿足客人客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等。
第三，講究禮節(jié)禮貌。與客人交談時，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。面對客人要微笑，特別當(dāng)客人對我們提出批評時或者說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要把對的讓給客人。我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人滅火，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。盡量及時的為客人解決問題，急客人之所急。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。
第四，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休息時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為陽光365酒店的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。
第五，各個部門之間的溝通，配合問題。前臺，客房，后勤，在一起就像一個鏈條，每一個部門的工作都是很重要的，所以在以后的工作中，我們要加強(qiáng)與其他部門的合作問題，那樣我們才能更加愉快的工作，更加高效率的工作，獲得更大的效益。
前臺的工作都是比較瑣碎的，但是大小事只要我們認(rèn)真，都是可以做好的。所以，我會更加的認(rèn)真，細(xì)心去做好每一件事情。每天看著形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，我為我能給他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題感到很開心。
我感謝我們部門的熊經(jīng)理當(dāng)初給了我一個工作的機(jī)會，感謝公司為我提供了一個可以鍛煉自己的平臺，我慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲和自豪，我真摯的熱愛自己的崗位，希望自己在以后的工作中，能變得更加的成熟，遇到問題時也要變得更加的冷靜，鎮(zhèn)定。在以后的時間里，我會多學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展，做好個人工作計劃，并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下堅實的基礎(chǔ)，也會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!
4.2023酒店前臺個人年度工作總結(jié)
前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點。對于每一位來訪xx的客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對來訪客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量
認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照酒店的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。最近酒店組織英語培訓(xùn)，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為自己充電，以適應(yīng)酒店的快速發(fā)展。
二、努力打造良好的前臺環(huán)境
要保持好酒店的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三、以大局為重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店效命。平時積極參加酒店組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較小。工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊。有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為酒店做的多些。
在20xx年里我要不斷提高自身形象，做好20xx年工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
（2）加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。
（3）加強(qiáng)與酒店各部門的溝通。了解酒店的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為酒店作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！
5.2023酒店前臺個人年度工作總結(jié)
履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現(xiàn)在一下幾個方面，下面作工作總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識
酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。
前臺服務(wù)人員必須高度認(rèn)識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認(rèn)真謙和地接待各方來客。
只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認(rèn)識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康開展。
二、扎實工作
一年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求，熱門思想?yún)R報認(rèn)真履行前臺服務(wù)職責(zé)，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。
對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團(tuán)結(jié)互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
扎實工作的`同時，本人堅持對各項文化知識的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個人學(xué)習(xí)能力多大，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。
當(dāng)然，在總結(jié)成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強(qiáng)，有待下一步重點提高。
總之，在年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造性地開展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。
第六篇 校長年度考核表個人工作總結(jié) 1650字
一、科學(xué)管理、文明治校。
實施pdca管理模式，以精細(xì)之心實現(xiàn)特色辦學(xué)，學(xué)校管理上臺階。干部每月底開展的“每月回顧與反思”活動抓好了各項工作的落實，保證了各項計劃實施到位。同時，確立了計劃落實反饋制度，以自評促反思，以反思促建設(shè)。
二、注重教師專業(yè)發(fā)展，提升教師整體素質(zhì)。
20xx年是我校的“教師素養(yǎng)提升年”，我注意了以教師教育文化為切入點，帶領(lǐng)教師開展系列教師技能大練兵活動，旨在抓好骨干和青年兩支隊伍建設(shè)，構(gòu)建起豐富多樣的教師教育文化，提升教師素養(yǎng)。在學(xué)校安排下，先后有3批骨干教師赴華師大進(jìn)行了班主任、語文、數(shù)學(xué)培訓(xùn)。學(xué)校還開設(shè)了講壇和課堂觀摩，舉行了青年教師基本功比武活動，開展了教師技能大練兵，舉行了三筆字練習(xí)、課件制作、普通話演講、說課上課比賽等活動，調(diào)動每位老師參與其中，激發(fā)教師熱情，提升教師的基本功。在今年的“耕耘杯”比賽中，我校有6位老師進(jìn)入復(fù)賽，成績名列前茅。并且，學(xué)校將每周周五下午定為校本培訓(xùn)日，開展校本培訓(xùn)課程，培訓(xùn)從內(nèi)容上涵蓋師德、專業(yè)、文學(xué)、健康，從人員參與上也考慮分層參訓(xùn)，做到針對性更強(qiáng)、效果更顯著。
我注重教師的師德修養(yǎng)。學(xué)校開展了“愛在臺湛真情服務(wù)”活動。其中，“師德在教育細(xì)節(jié)中閃光”活動，從學(xué)習(xí)討論階段、師德實踐反思階段、總結(jié)提升階段三個階段四個內(nèi)容進(jìn)行：開展師德建設(shè)大討論活動、開展“永恒的約定”—— 師德典型案例征集活動、開展“品讀好書 共鑄師魂”讀書征文活動，為構(gòu)建和諧師生關(guān)系、建設(shè)和諧校園營造良好氛圍 。舉行了“愛在臺湛真情服務(wù)——走進(jìn)人民滿意公務(wù)員張吉同志”報告會。 黨員老師將自己的收獲和困惑與張警官互動交流，并結(jié)合“再、找差距、談奉獻(xiàn)”向全體教師發(fā)出了“一切為了孩子健康成長”的莊嚴(yán)。
20xx年是我區(qū)課程建設(shè)年，為此，學(xué)校以“尊重差異、彼此欣賞、自由表達(dá)、共同分享”為教研主旨，著力架構(gòu)起了“三三”式校本教研機(jī)制，形成了學(xué)校教研層級的立體環(huán)式結(jié)構(gòu)。每月開展“課堂診課日”活動，并且立足課程建設(shè)，在語、數(shù)、英三科中進(jìn)行了課堂模式的有效探索。以“十二五”課題為契機(jī)，開展“領(lǐng)辦”主題教科研活動。
三、加強(qiáng)特色發(fā)展，提升辦學(xué)品味。
我注重把學(xué)生健康成長和全面發(fā)展作為學(xué)校一切工作的出發(fā)點和落腳點，面向全體學(xué)生，關(guān)心每個學(xué)生，教好每一個學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。學(xué)校注重結(jié)合重大節(jié)日和紀(jì)念日開展民族精神教育活動。通過追憶篇、繼承篇、實踐篇，對學(xué)生進(jìn)行民族精神教育，培養(yǎng)學(xué)生的堅韌意志、吃苦精神、耐挫能力，強(qiáng)化學(xué)生的集體觀念、紀(jì)律觀念。開展“揚(yáng)傳統(tǒng)美德，過文明清明”主題系列活動;端午節(jié)開展了“粽香悠悠話端午”主題活動，這些活動使隊員從中受到濃郁的傳統(tǒng)節(jié)日文化氣息的熏陶，并從中受到深刻的思想教育。結(jié)合 “春來市北早”主題活動和少年軍校共同開展“小公民道德實踐課”，在每周周一課間操時間設(shè)立道德禮儀課，將文明禮儀細(xì)化，編寫少年軍校日常禮儀教材，通過每一節(jié)道德禮儀實踐課在全校范圍進(jìn)行講解、訓(xùn)練，并利用接下來的一周進(jìn)行強(qiáng)化鞏固，形成隊員的習(xí)慣。道德禮儀實踐課將把校園禮儀、家庭禮儀和社交禮儀的緯度與語言禮儀、肢體禮儀、表情禮儀的經(jīng)度相結(jié)合。在各年級組建了藝術(shù)類小社團(tuán)，各社團(tuán)定期活動， 加強(qiáng)藝術(shù)特長生管理，提高美藝術(shù)教學(xué)質(zhì)量?！傲弧逼陂g學(xué)校開展了“放飛理想、激情飛揚(yáng)”為主題的藝術(shù)節(jié)活動。深入推進(jìn)陽光體育活動，打造體育特色項目，形成了學(xué)校體育特色品牌。學(xué)校利用大課間活動時間繼續(xù)普及軍體拳的學(xué)習(xí)，在彰顯學(xué)校國防特色的同時提高學(xué)生的身體素質(zhì)。
四、事半功倍，成績慰心。
我認(rèn)為，校長要對學(xué)校負(fù)責(zé)，對全體教師負(fù)責(zé)。我積極帶領(lǐng)全體中層以上領(lǐng)導(dǎo)，與全體教職工一起努力工作，同甘共苦，出謀獻(xiàn)策，建設(shè)學(xué)校，發(fā)展學(xué)校。我校逐步組建起了一支相對穩(wěn)定的骨干教師隊伍。本學(xué)年，我們學(xué)校也獲得了許多榮譽(yù)。青島市軍民共建標(biāo)兵單位，半島都市十佳愛心單位，市北區(qū)科技教育特色學(xué)校。
當(dāng)然，我還存在許多缺點和不足：在平時的學(xué)校管理工作中，常常忙于事務(wù)性工作，缺乏對學(xué)校工作的深刻思考，理論的學(xué)習(xí)和提高還不夠，使自己的工作水平提高不夠快。我將在今后的工作中努力克服，也懇請領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)給予監(jiān)督、幫助和支持。
第七篇 護(hù)士長個人2023年度總結(jié) 1550字
xx年來，在院領(lǐng)導(dǎo)及上級職能科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院后勤等行政部門的幫助下，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的支持下，認(rèn)真完成了xx年度的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
本人在思想上，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針和政策，主動通過報紙、雜志、書籍等方式積極學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》等政治理論，嚴(yán)格按照《廉政準(zhǔn)則》中的52 個 “不準(zhǔn)”要求自己，并認(rèn)真撰寫心得體會和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強(qiáng)大的思想武器。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，重點加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作。
1、科學(xué)合理的排班，培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì)。
本科室護(hù)理人員基本長期從事固定崗位工作，都能很好地完成自己的本職工作，但是如因工作人員病假、事假等原因出現(xiàn)崗位空缺時，很難有比較合適人員進(jìn)行填充，在xx年8月科室工作人員配備充足的情況下，有針對性在一部分工作人員中進(jìn)行輪崗，熟悉其他崗位的工作，為個科室醫(yī)療護(hù)理工作的順利開展做好了鋪墊，同時，也全面提高了護(hù)理人員的整體素質(zhì)。
2、夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
積極響應(yīng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動，積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)、落實衛(wèi)生部下發(fā)的《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》等有關(guān)文件，牢固樹立服務(wù)意識，由被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)、在護(hù)理工作中創(chuàng)造性開展工作，始終以病人為中心，落實基礎(chǔ)護(hù)理，為病區(qū)患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)
4、建立檢查考核制度，強(qiáng)化質(zhì)量控制。
在科室成立了以我為組長的護(hù)理質(zhì)量控制小組，每周有針對性對護(hù)理工作開展護(hù)理質(zhì)量自查，建立健全了各項管理制度和考核制度，細(xì)化了護(hù)理人員的考核細(xì)則，每月進(jìn)行一次匯總并在科室排名，對于排名在前兩名和后兩名的人員根據(jù)管理細(xì)則給予相應(yīng)的獎勵和處罰，各項檢查考核制度的建立，進(jìn)一步的調(diào)動了護(hù)理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性，除此之外，護(hù)理質(zhì)量也得到了進(jìn)一步的提高。
5、積極開展康復(fù)活動，落實全程康復(fù)理念。
根據(jù)科室患者的實際情況，在科室內(nèi)開展豐富多彩的康復(fù)工娛療活動，主動深入患者聽取患者意見，與患者一起制定康復(fù)活動計劃，定期在患者中開展康復(fù)技能競賽、生活自理能力訓(xùn)練等活動。xx年3月外出學(xué)習(xí)回來后，與工作人員一起商討學(xué)習(xí)心得，在科內(nèi)順利開展了對精神發(fā)育遲滯、老年癡呆等患者的模型、數(shù)字、字母等康復(fù)訓(xùn)練項目，這些項目的開展對患者的治療、康復(fù)起到了積極的作用，縮短了患者住院時間，改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療需去康復(fù)科的現(xiàn)狀，為病區(qū)承擔(dān)工娛治療做出了初步的嘗試，同時，也全面落實了患者自入院到出院的全程康復(fù)治療理念。
三、工作中的不足
1、工作的方式方法不夠得當(dāng)，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導(dǎo)致計劃中的工作有未按時落實現(xiàn)象。
2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性工作，缺少創(chuàng)新精神和意識。
3、基礎(chǔ)理論知識不足，不能夠滿足臨床需要。
四、下一步工作打算
1、加強(qiáng)精神專科知識的學(xué)習(xí)，努力掌握專業(yè)技能。
2、進(jìn)一步加大科室管理力度，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通、健康宣教等工作，為爭創(chuàng)市級重點專科、?？漆t(yī)院等級評審等工作做好準(zhǔn)備。
3、在和做好常規(guī)臨床護(hù)理工作的同時，積極探索新知識、新業(yè)務(wù)、新技能，有創(chuàng)造性的開展工作。
總之，一年來，我和科主任及全體科室醫(yī)護(hù)人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平，切實為病提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在今后的工作中，我會不斷努力，積極進(jìn)取，為病區(qū)的發(fā)展，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。
第八篇 員工個人年度工作總結(jié)合集 2750字
員工個人年度工作總結(jié)范文合集
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家整理的員工個人年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
員工個人年度工作總結(jié)
就要走過的20xx年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營以來不平凡的一年，實際上開展工作也就半年的時間，在這段時間里，除進(jìn)行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項管理制度并狠抓落實，積極開展必要的培訓(xùn)工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì)，無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作：
1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準(zhǔn)則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范，長達(dá)70余頁，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項規(guī)章制度開展日常管理工作。
2、積極開展各項規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓(xùn)工作，規(guī)范每周例會（在武漢協(xié)助營銷工作時中斷），每月一次員工生活會，制定每周清潔重點工作，加強(qiáng)了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌。改變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。同時好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團(tuán)會議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺；紅安詹店財政招待省財政廳接待活動結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封，立即上交餐飲部；廚師長在12月殘聯(lián)會議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐，而會議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時主動一個人收餐并兼顧值守前臺。
3、制定了零點菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會議的接待客人反應(yīng)情況適時做了調(diào)整和修訂。
4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實了衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任分區(qū)到人，改變原來臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時將餐飲部劃分為餐廳、會議室網(wǎng)球場、前臺魚池商店、中廳、廚房等五個區(qū)域并責(zé)任到人；安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。
7、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。
二、加強(qiáng)員工福利方面的改善：
1、改善員工餐，制定了每周食譜，認(rèn)真制作，并認(rèn)真聽取員工反饋意見積極改進(jìn)。
2、在工作之余組織登山探險活動、開展篝火燒烤活動，一方面增加客人來時的娛樂項目，一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買回來以后，不定期在會議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過開展系列活動，努力營造團(tuán)結(jié)、合作的和諧的氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經(jīng)費(fèi)，作為一項福利，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。
三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào)。
3、增加屏風(fēng)，隔離開大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬件符合市場競爭需要，滿足客戶需求。
5、添置布菲爐，增加飲食形式。
四、在保證餐飲部正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，積極協(xié)助營銷部開展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開拓營銷市場。
五、密切配合相關(guān)各部門做好各項接待和日常工作。加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作，深化全局觀念。
餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅決服從山莊安排，特別是前臺人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅，前廳的兩個文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮，積極投入到滅蟲工作中去。
雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題：
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現(xiàn)不了特色服務(wù)。
2、規(guī)章制度還不夠完善，落實不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機(jī)制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專業(yè)管理人才，對現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。
5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無法使用了。同時整個裝飾裝潢已經(jīng)完全與時代脫軌，天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象，急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造，特別是會議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全，很多客人有需求都不能滿足。
7、山莊沒有很吸引人的項目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條。增加娛樂設(shè)施，桑拿等。
在明年的工作中，我們將要做好以下工作：
1、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現(xiàn)方式。
2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實不同時期的菜單。
3、規(guī)范建制補(bǔ)充人員。平時忙的時候餐廳人員吃緊，如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)，可以解決閑時的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。
4、合理改造增加設(shè)施，增加包房。原計劃增加幾間ktv包房的，其實完全可以同時增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時利用好鳥語林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農(nóng)家菜，茶是中國茶（或者其他飲料）。
5、增加土灶，形成真正的農(nóng)家風(fēng)味，運(yùn)用山上眾多的材木，從而節(jié)約燃油，降低成本。
6、增加酒水品種，真正實現(xiàn)餐飲的實質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。
7、繼續(xù)關(guān)心員工生活，改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動為每周一次舉行，同時集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀看劇情時同時感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識。同時開展科普知識的影片或講座，提高員工的養(yǎng)殖知識和法律意識，從而提高個人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。
8、繼續(xù)開展培訓(xùn)工作，依照餐飲部操作程序和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作。
9、堅持做好安全生產(chǎn)管理，保障人員和財產(chǎn)安全。
第九篇 環(huán)衛(wèi)工人個人年度工作總結(jié) 700字
時光飛逝，不知不覺中，我在環(huán)衛(wèi)這個平凡的崗位上又默默為服務(wù)了一個春秋。一年來，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，積極實踐“三個代表”重要思想，思想上努力按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作中勤勤懇懇、任勞任怨，作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成局、所領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。主要情況總結(jié)如下：
在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會黨的xx大會議精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會胡____的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南;積極參加局總支部組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動;積極向廣大環(huán)衛(wèi)工人宣傳黨的方針、政策和局總支部的精神;時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率。同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上，圍繞加強(qiáng)人眼管理及提高保潔質(zhì)量的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好地完成了各項工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、扶持安排、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。
在生活中，發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸生活，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
目前環(huán)衛(wèi)站的工作還存在不少的困難和問題，因此，我們決心在今后的工作中不斷開拓創(chuàng)新，發(fā)揮優(yōu)勢，克服困難，努力開創(chuàng)環(huán)衛(wèi)工作新局面。
第十篇 機(jī)關(guān)單位辦公室主任個人年度總結(jié) 3950字
2023年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的xx大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，堅持“為基層服務(wù)，為機(jī)關(guān)服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)”的工作方針，著眼全局當(dāng)參謀，統(tǒng)籌兼顧抓協(xié)調(diào)，突出重點抓落實，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
積極參加各種政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx大精神、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高自己的思想政治素質(zhì)。自覺堅持用xx大精神的重要論述武裝頭腦，指導(dǎo)工作，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為人公道正派，堅持原則，自覺遵守國家的法律、法令和單位的各項規(guī)章制度，服從組織安排，忠實地做好本職工作。圍繞本職工作的重點，積極學(xué)習(xí)中央、省、市農(nóng)業(yè)、農(nóng)村工作會議精神，2023年還參加了市委黨校第33期中青年干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際，進(jìn)一步提高了自身的黨性修養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力。
二、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真履職。
辦公室工作事務(wù)繁雜，能立足本職、服務(wù)大局，做到工作早考慮、早安排，為局領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，搞好協(xié)調(diào)，凝聚合力，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，確保了機(jī)關(guān)工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
(一)組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用。
一是建議提案按時答復(fù)。高度重視人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作，始終把辦理過程作為深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措和傾聽民意、改進(jìn)工作、提升形象的重要途徑，牢固樹立法律意識、民主意識和服務(wù)意識，每年對由我局承辦的“兩會”建議、提案，都及時將每個建議、提案落實到相關(guān)科站，并對承辦科站明確承辦要求，對承辦情況及時做好督導(dǎo)工作，同時在文字上嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范格式。在各承辦科站的大力配合下，均按時、高質(zhì)量的完成了答復(fù)工作。如2023年承辦的市政協(xié)第81084號重點提案《關(guān)于拓展農(nóng)業(yè)功能，推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的建議》，辦公室牽頭有關(guān)科站，積極開展調(diào)查研究，并多次與提案人電話溝通聯(lián)系，針對性的提出了具體工作意見，圓滿完成了提案的辦理工作，也為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考。一年來，共辦結(jié)建議、提案74件，從代表和委員反饋的意見來看，滿意率很高，在市政府辦《關(guān)于對市人大代表建議和市政協(xié)提案辦理工作情況的通報》中，對我局積極主動、規(guī)范運(yùn)作、按時保質(zhì)完成辦理工作給予了充分的肯定。
二是督查督辦落到實處。做好對省廳和市委、市政府及本局重大決策、會議、文件的執(zhí)行，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項和群眾反映問題處理的貫徹落實，保證了事事有著落、件件有回音。特別是對有時間要求的工作，做到全程跟蹤，基本沒有出現(xiàn)脫節(jié)遺漏現(xiàn)象。就交辦事項辦理工作還發(fā)出通知，明確了交辦事項的辦理要求，進(jìn)一步提高了辦事工作效率。如2023年9月，市效能辦對市委、市政府近期召開的重要會議貫徹落實情況進(jìn)行督查時，我局的貫徹落實工作受到了通報表揚(yáng)。對每年的《政府工作報告》、全市經(jīng)濟(jì)工作會議、全市農(nóng)業(yè)工作會議等確定的重要工作，辦公室都及時進(jìn)行任務(wù)分解，明確承辦部門，提出完成的具體措施，做到目標(biāo)明確，措施到位，責(zé)任到位，同時，每月或每季度對各項工作進(jìn)展情況進(jìn)行一次收集匯總，及時為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、科學(xué)決策和指導(dǎo)工作提供依據(jù)。如今年年初，我局把農(nóng)業(yè)“五新”推廣“2111”工程作為重點工作來抓后，辦公室及時督促有關(guān)業(yè)務(wù)科(站)做好各工作方案的擬定，并負(fù)責(zé)制定具體的綜合實施方案，定期督促抓好落實，有力推動了春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
三是參觀學(xué)習(xí)圓滿成功。在局領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持下，今年9月-11月，先后三次組織局屬科站長20多人參觀學(xué)習(xí)永安青水制茶能手賽、尤溪再生稻驗收、漳州首屆農(nóng)博會。每次外出都認(rèn)真準(zhǔn)備，從前期的籌劃一直到整個參觀活動的安排，一絲不茍，在食宿安排、行程制定、車輛落實等方面做了大量細(xì)致的準(zhǔn)備，高質(zhì)量的完成了參觀學(xué)習(xí)活動，大家對這種學(xué)習(xí)活動反映良好，認(rèn)為擴(kuò)大了眼界、開拓了思路、提高了認(rèn)識，感覺受益非淺。
四是公開工作依法依規(guī)。認(rèn)真落實政務(wù)公開、政府信息公開制度建設(shè)、常規(guī)項目公開、資料匯總等工作。一年來，通過市政務(wù)公開欄、農(nóng)業(yè)155網(wǎng)站、局公開欄等形式，向社會公眾和局干部職工公開了干部考核評優(yōu)、選拔任用、發(fā)展黨員、職稱評聘、畢業(yè)生錄用、捐款捐物、財務(wù)開支等重要事項。在市農(nóng)業(yè)155網(wǎng)站設(shè)置信息公開專欄，及時更新公開內(nèi)容，已公開發(fā)布信息64條。
(二)加強(qiáng)管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
一是制度建設(shè)逐步完善。積極探索按制度辦事、按制度管人的辦法，建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范方方面面的具體工作。如2023年，在充分征求意見的基礎(chǔ)上，組織建立健全了一整套規(guī)范的《市農(nóng)業(yè)局機(jī)關(guān)工作制度》，內(nèi)容包括會議、文印、考勤、財務(wù)管理、車輛管理、公務(wù)接待等，使全體人員有章可循，自覺按照標(biāo)準(zhǔn)、程序辦事，使工作走上了制度化、程序化、規(guī)范化的軌道，提升了管理檔次，從而保證了全局工作運(yùn)行始終處于科學(xué)、有序的狀態(tài)之中，為中心工作的開展提供了有力保障。
二是會議接待組織有序。在會議組織上，具體籌辦了每年的全市農(nóng)業(yè)工作會議和半年農(nóng)業(yè)局長會議，全市農(nóng)業(yè)工作會議順利完成了對各縣(市、區(qū))農(nóng)業(yè)工作綜合、單項工作考評以及農(nóng)業(yè)系統(tǒng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個人表彰等各項議程，半年農(nóng)業(yè)局長會積極協(xié)同縣農(nóng)業(yè)局做好現(xiàn)場參觀等會務(wù)準(zhǔn)備。此外，還協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)開好局黨組會、局務(wù)會、干部職工大會、科(站)長會議，協(xié)助局相關(guān)部門籌備好省市現(xiàn)場會、視頻會等大型活動。如近年的海峽兩岸林博會、茶博會、花博會，我局作為主要的參展籌備單位，辦公室都配合相關(guān)業(yè)務(wù)科(站)，組織協(xié)調(diào)好展館布置、展品征集、企業(yè)參展等方面工作，圓滿完成省、市下達(dá)的參展任務(wù)，取得了參展企業(yè)滿意和領(lǐng)導(dǎo)肯定的效果，我局獲得了第xx屆海峽兩岸(三明)林博會籌辦工作先進(jìn)單位以及海峽兩岸農(nóng)業(yè)合作成果展優(yōu)秀組織獎等榮譽(yù)。去年，省農(nóng)業(yè)廳先后在我市召開全省土肥工作會議，全省經(jīng)管暨減負(fù)工作會議，全省農(nóng)資打假與市場監(jiān)管會，均做到了上傳下達(dá)，政令暢通，不出差錯，落實好吃、住、行等各方面的工作，全面完成了辦會和服務(wù)工作，基本做到讓省、市領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓相關(guān)部門滿意、讓參會代表滿意。同時，在辦會過程中，突出嚴(yán)格管理，勤儉節(jié)約經(jīng)費(fèi)，切實提高了會議的效果和質(zhì)量。
三是人事管理工作規(guī)范。2023年底前這項工作由辦公室承擔(dān)。認(rèn)真做好局機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作，及時準(zhǔn)確辦理工作人員職務(wù)晉升、職稱聘任、人員調(diào)動、退休等工資日常變動，完成了機(jī)關(guān)公務(wù)員津補(bǔ)貼的規(guī)范工作。認(rèn)真做好單位科級干部的提任、崗位變動的考察申報等工作，協(xié)助局黨組做好市管后備干部的推薦上報。
四是財務(wù)管理嚴(yán)格認(rèn)真。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)財務(wù)制度，認(rèn)真做好局資金收付結(jié)報工作，做到日記月結(jié)，合理使用各項經(jīng)費(fèi)，保證了公用經(jīng)費(fèi)的正常開支。加強(qiáng)對機(jī)關(guān)的財產(chǎn)管理，規(guī)范操作政府采購，提高資金使用效率。
五是安全管理抓好落實。嚴(yán)格安全工作責(zé)任制，加強(qiáng)節(jié)假日及夜間安全值班。加強(qiáng)車輛調(diào)度管理工作，保障領(lǐng)導(dǎo)正常用車，并盡可能滿足部門集中行動的用車。加強(qiáng)對駕駛員的安全教育，做到準(zhǔn)時出車，安全行車，杜絕事故發(fā)生。
六是后勤保障服務(wù)有力。加強(qiáng)文印服務(wù)，打字、復(fù)印快捷、及時，公文交換高質(zhì)、高效。搞好水、電管理，確保局機(jī)關(guān)工作、生活用水需求和用電安全。加強(qiáng)電話、電腦等辦公設(shè)備維護(hù)和機(jī)關(guān)日常環(huán)境衛(wèi)生管理，為機(jī)關(guān)創(chuàng)造了整潔、安靜的工作、生活環(huán)境。
七是老干管理服務(wù)到位。去年下半年以來，辦公室承擔(dān)了全局離退休老干部的管理工作。堅持把每月的15日作為老干部學(xué)習(xí)的日子，及時傳達(dá)有關(guān)重要文件和會議精神，確保老干部思想常青，永葆政治青春。積極組織老干部參加地擲球、國慶歌詠、廣場舞等各種有益老同志身心健康的文體活動，使老干部愉悅了身心、鍛煉了身體。對老同志的生活困難，及時盡力幫助解決。
(三)講求規(guī)范，努力提高辦文水平。
一是文字材料注重質(zhì)量。我局以文件、講話、調(diào)研、報告、總結(jié)為主的文字材料形式多樣，為了使文字材料反映出問題，體現(xiàn)出水準(zhǔn)，能夠努力適應(yīng)新形勢的需要，在文字材料上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到吃透上情，摸清下情，極力把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，注意吸收外部經(jīng)驗，并結(jié)合我局實際情況，摸準(zhǔn)每一份材料的思想脈搏，做到綜合文稿思路清、高度夠、表達(dá)清、特色明。如去年，圍繞爭項目、求發(fā)展的工作重心，辦公室認(rèn)真撰寫了《我市著力爭取農(nóng)業(yè)項目工作初顯實效》的工作文稿，充分展現(xiàn)了我市農(nóng)業(yè)部門抓項目的工作成績，該篇文稿也被市委辦《三明快訊》以專刊進(jìn)行刊登。據(jù)統(tǒng)計，一年來，辦公室共起草各類政策性文件、年度工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、階段性匯報材料等綜合材料300余份，均保持較好的質(zhì)量，一定程度上促進(jìn)了我局文風(fēng)的提高。
二是公文處理高效規(guī)范。認(rèn)真做好全局各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔工作，對全局所有上傳下達(dá)的文稿，堅持親自過目，嚴(yán)把行文關(guān)、政策法規(guī)關(guān)、內(nèi)容關(guān)、體例格式關(guān)、文字關(guān)，規(guī)范了公文運(yùn)行程序，加快了公文運(yùn)轉(zhuǎn)速度，基本做到無失誤，提高了公文處理工作的質(zhì)量和效率。
三、廉潔自律，勤政廉政。
認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《加強(qiáng)和改善黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》以及黨的紀(jì)律處分條例等有關(guān)規(guī)定，按照“八個堅持，八個反對”的要求，認(rèn)真遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)和局里有關(guān)規(guī)定，沒有違法違紀(jì)行為。
一年來，我的工作在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在兄弟科站的配合下，在全體辦公室同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，個人取得了一些成績，也獲得了一些榮譽(yù)，2023年獲全省農(nóng)業(yè)系統(tǒng)先進(jìn)工作者，2023年獲國家公務(wù)員三等功獎勵以及全市黨委辦公室系統(tǒng)督查工作先進(jìn)工作者，近一年年度考核均為優(yōu)秀。在總結(jié)成績的同時，也清醒地認(rèn)識到自己還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上還有不盡人意之處。在今后的工作中，我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策， 督導(dǎo)工作落實，保證機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)，為全面完成各項工作作出新的貢獻(xiàn)。
