第一篇 個人年終工作總結(jié)的寫作小技巧 800字
進(jìn)入十二月份的尾巴,許多人開始忙著進(jìn)行年終總結(jié),個人年終總結(jié)可謂是年終工作表現(xiàn)的“保留節(jié)目”,除了是對自我年度的一個評價,也是讓老板們了解個人價值體現(xiàn)的有力“證據(jù)”,所以千萬不可馬虎了事哦!趕快來學(xué)習(xí)一些小技巧,呈上一份出色的年終總結(jié)吧!
技巧一:報喜亦報憂。一年下來,難免會遇到些失誤和不足,在總結(jié)中要有理有節(jié)地分析得失,在強(qiáng)調(diào)成績的同時不回避問題所在,這樣可以給領(lǐng)導(dǎo)留下一個誠實的印象。
技巧二:反思亦創(chuàng)新??偨Y(jié)的主要內(nèi)容是反思,有問題不怕,但一定要有切實的解決方案才行。如果你能做到拾遺補缺,有創(chuàng)新的內(nèi)容體現(xiàn),則是最嚴(yán)密的總結(jié)了。
技巧三:表揚亦批評。在總結(jié)中可以進(jìn)行適度的褒貶和自我評價,準(zhǔn)確地評價自己的長處,不要忘記提提上司的關(guān)心培養(yǎng)對個人成長的重要,同時把短處也擺在明處,希望上司和同事多多幫助加以改正。
技巧四:知己亦知彼??偨Y(jié)的內(nèi)容一定要做到心中有數(shù),總結(jié)中的關(guān)鍵是要有重點,特別是上司關(guān)注的問題一定要詳細(xì)具體,因為泛泛而談的總結(jié)的結(jié)局往往是束之高閣。
技巧五:瞻前亦顧后。寫總結(jié)時不要忽略細(xì)節(jié),尤其是一些重要事情的細(xì)節(jié),通過細(xì)枝末節(jié)的敘述或描寫會讓上司的關(guān)注度提高許多,也容易讓其明白:“哦,他是做了不少工作的。”
在具體進(jìn)行寫作的時候,可以圍繞一下5點進(jìn)行:
1、根據(jù)崗位和職務(wù)總結(jié)本年度所完成的最主要的工作業(yè)績,及個人在業(yè)務(wù)/專業(yè)上取得的主要進(jìn)步。(30%)
2、本年度工作中出現(xiàn)過哪些失誤?主要的經(jīng)驗教訓(xùn)是什么?(20%)
3、在本年度工作中碰到的困難或問題是什么,對公司或部門業(yè)務(wù)發(fā)展的建議。(20%)
4、請?zhí)岢鰝€人在20xx年的工作設(shè)想及發(fā)展計劃。要實現(xiàn)此計劃,個人需要的資源和自身需要提高的能力及其他方面的具體措施。(20%)
5、 請對自身技能、素質(zhì)(優(yōu)勢/劣勢)、崗位適應(yīng)性進(jìn)行評估,并進(jìn)行職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的設(shè)定。(10%)
只要掌握以上技巧,各行各業(yè)的員工都能呈上一份讓人滿意的年終終結(jié)!
第二篇 2023年預(yù)備黨員年終考核個人總結(jié) 700字
思想方面:
在思想方面,我始終要求自己與時俱進(jìn),積極了解國內(nèi)外時事政治,認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)理論知識。在課余,我會廣泛閱讀各類雜志文章,并逐漸學(xué)會了從事物的表面信息去分析其內(nèi)在緣由。同時,我經(jīng)常與朋友和長輩交流一些對時政的看法,集思廣益,從中吸取教訓(xùn)和經(jīng)驗,不斷提高自身思想素質(zhì)。預(yù)備期間,我思想上最大的轉(zhuǎn)變和收獲就是學(xué)會了不再糾結(jié)于“想要做”,而直接去思考“該怎么做”,不把時間浪費在猶豫和徘徊中。
學(xué)習(xí)方面:
在學(xué)習(xí)方面,我平時認(rèn)真聽講,及時復(fù)習(xí),課后也會與同學(xué)討論有關(guān)問題,但學(xué)習(xí)成績依然是我的弱項??墒俏蚁雽W(xué)習(xí)卻不應(yīng)該一直是我的弱項,可能是我還沒有找到最適合我的學(xué)習(xí)方法,無法更好得將所學(xué)的知識化為成果。我的成績較平穩(wěn),總是在七、八十徘徊,上學(xué)期績點2.68,比大二有些許下降。但我會一直努力,不斷的增強(qiáng)自身的綜合競爭能力。
工作方面:
在工作方面,我曾擔(dān)任班級宣傳委員、鄧讀小組長兼副班長,也是自己寢室的寢室長。在各個崗位上,我都能踏實工作,切實履行自身義務(wù)與責(zé)任,同時積極與其他班委交流,共同建設(shè)好我們的班集體。在這方面我最大的收獲是,無論對正在進(jìn)行的活動有什么意見或不滿,都要配合集體搞完活動再說,一切以集體利益為先。我現(xiàn)在擔(dān)任支部的紀(jì)檢委員,一定會做好本職工作,真誠為大家服務(wù),同各位支委與書記一起建設(shè)好我們的大家庭。
生活方面:
在生活方面,我自強(qiáng)自立,關(guān)心同學(xué),幫助同學(xué),和同學(xué)們相處融洽,也能幫助解決同學(xué)們間的矛盾。經(jīng)常和寢室同學(xué)一起活動。
在這一年的考察期內(nèi),我嚴(yán)格要求自己,向周圍優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí),自身能力提高許多。但是自己還是有一些不足之處,今后要繼續(xù)努力,受大家監(jiān)督,不斷改進(jìn),做一名優(yōu)秀的黨員。
第三篇 2023煙草營銷個人年終總結(jié) 1400字
一、加強(qiáng)卷煙品牌培育工作,促進(jìn)卷煙銷售持續(xù)穩(wěn)定增長
(1)做好“20+10”重點品牌的培育工作
今年以來,嚴(yán)格按照市局下發(fā)的《重點品牌培育方案》開展重點品牌培育工作,按照方案結(jié)合實際我們主要圍繞“銷量增長率、卷煙上柜率、目標(biāo)完成率”三個方面進(jìn)行,具體將指標(biāo)細(xì)化到各條線路的品牌培育工作指標(biāo)中,進(jìn)行量化考核;同時充分利用工業(yè)營銷資源,以“兩個延伸”為指引,開展品牌促銷活動。
(2)二類煙的培育工作
把二類煙的品牌培育工作當(dāng)做品牌培育的重點工作來抓,通過對客戶經(jīng)理品牌知識、營銷技巧的培訓(xùn),強(qiáng)化品牌培育的執(zhí)行力,深入挖掘轄區(qū)市場潛力,提高二類煙的銷售占比,為提高一、二類卷煙占比及單箱金額提供有力保障。
(3)做好品牌替代宣傳
圍繞今年新品導(dǎo)入較多,結(jié)合行業(yè)352、461品牌規(guī)劃要求,在部分卷煙牌號退市的情況下,通過加強(qiáng)對零售客戶經(jīng)營指導(dǎo)、宣傳解釋,以做好重點骨干品牌市場集中度的提高,并實現(xiàn)“低三”向“高三”的轉(zhuǎn)變,“低四”向“高四”的轉(zhuǎn)變。
二、主要工作體會
(一)、明思路、把方向。實踐證明,沒有明確的工作思路,工作就沒有方向,沒有動力。永福營銷部全體員工要緊跟市局(公司)黨組的工作思路,貫徹執(zhí)行黨組決策,在營銷方面要注重量與結(jié)構(gòu)的關(guān)系,抓好品牌培育,做好客戶服務(wù)工作。
(二)、抓執(zhí)行,干實事。好的指導(dǎo)思想或方案離不開人的支持,一流的方案、三流的執(zhí)行取得的效果仍然是三流的;三流的方案、一流的執(zhí)行取得的效果可以是一流的。因此,作為縣級局(營銷部),日常的主要工作就是抓執(zhí)行力,要采取科學(xué)的績效考核模式確保各項工作落實地位。
(三)、帶隊伍、講團(tuán)結(jié)。永福局(營銷部)領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則,率先垂范,努力營造團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍,搭建人人可干事、干成事的工作平臺。團(tuán)結(jié)和諧,奮發(fā)向上,相互傳遞永福局(營銷部)發(fā)展的信心和心靈的溝通。
三、2023年的具體工作措施
(一)、各部門各司其職,通力協(xié)作,保證2023年開門紅順利完成。按照市局(公司)黨組的統(tǒng)一部署,以清醒的頭腦,科學(xué)分析、全面認(rèn)識新形勢下的新機(jī)遇新挑戰(zhàn),抓緊抓好2023年卷煙銷售的收尾工作,切實做好2023年“開門紅”期間的卷煙銷售、市場監(jiān)管、安全等工作,確保永福營銷部卷煙銷售實現(xiàn)“開門紅”。
(二)、進(jìn)一步提升營銷網(wǎng)建水平,保持經(jīng)濟(jì)運行平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展。 一是繼續(xù)加強(qiáng)市場研究。加強(qiáng)對市場的調(diào)研和分析,根據(jù)市場動態(tài)及走勢,科學(xué)調(diào)整營銷策略,抓好卷煙銷售工作,促進(jìn)銷量穩(wěn)步增長。二是繼續(xù)強(qiáng)化品牌培育。把培育重點骨干品牌放在更加突出的位置,提高品牌集中度。深化工商協(xié)同營銷,繼續(xù)加強(qiáng)溝通交流。做好品牌規(guī)劃的優(yōu)化工作,及時掌握品牌的發(fā)展趨勢,分析轄區(qū)品牌發(fā)展存在的差距,做好重點骨干品牌向“532”、“461”過渡的優(yōu)化整合工作。三是重點提升服務(wù)質(zhì)量。充分運用“135”營銷工作法,促進(jìn)服務(wù)水平再提升,打造商業(yè)服務(wù)品牌。圍繞提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量的要求,緊貼實際,積極開展討論,廣泛征集意見,打開新思路、豐富新內(nèi)涵、創(chuàng)建新模式,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
(三)、進(jìn)一部強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管,夯實內(nèi)部管理基礎(chǔ) 。要加強(qiáng)教育培訓(xùn),提升員工規(guī)范意識。我們將從“嚴(yán)格規(guī)范是行業(yè)生命線”的高度對內(nèi)部管理監(jiān)督工作重要性進(jìn)行再認(rèn)識和再深化,繼續(xù)開展多層次、多崗位的教育培訓(xùn),進(jìn)一步夯實內(nèi)部管理監(jiān)督工作的基礎(chǔ)。
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2023上半年營銷工作總結(jié)
第四篇 燃?xì)夤境諉T個人年終工作總結(jié) 1950字
燃?xì)夤境諉T個人年終工作總結(jié)
一年的時間很快過去了,在過去的xxxx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、所領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面也有了更進(jìn)一步的提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、放虛心、強(qiáng)素質(zhì)
一年來,本人始終能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍等途徑,積極學(xué)習(xí)政治理論,特別是對于科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí);遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心;積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正;積極參加公司舉辦的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,自覺自愿學(xué)習(xí);積極響應(yīng)上級組織的號召,向下崗職工和單位困難職工伸出友愛的雙手,奉獻(xiàn)力所能及的愛心;認(rèn)真履行崗位職責(zé),實現(xiàn)應(yīng)收盡收,堅決杜絕估表、人情表現(xiàn)象;努力提升自身水平和素質(zhì),提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
二、下恒心、練本領(lǐng)
抄收工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,進(jìn)一步熟悉抄收的工作,明確工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,加強(qiáng)誠信服務(wù)建設(shè),堅持以人為本原則,以服務(wù)對象為核心,處處為服務(wù)對象著想,充分發(fā)揮抄收員作用。
有的小區(qū)建的較早,40%的防盜門都已損壞,按門鈴無法與用戶聯(lián)系上,而且大多數(shù)用戶工作、生活無規(guī)律,根本不可能在固定時間抄到表。面對這種情況,我憑著一股恒心,逐漸摸清該小區(qū)每個住戶的工作、生活規(guī)律,既方便了用戶,又方便了自己,還大大提高了工作效率。在工作中逐步掌握片區(qū)內(nèi),哪些客戶該早上去抄收,哪些客戶又要晚上去抄收,哪個地方要借樓梯,哪里要放著板凳,什么時候又要找人拿鑰匙開門等一系列看似瑣事的竅門。
三、用耐心,重服務(wù)
抄表員工作的技術(shù)含量在哪里?技術(shù)含量就在于每天重復(fù)抄寫如此枯燥的數(shù)字,而不出差錯。一年來我堅持服務(wù)規(guī)范化,入戶抄表從敲門開始,做到了輕敲門、慢開口、使用文明用語:“您好,我是華潤燃?xì)獬韱T,來您家進(jìn)行抄表、請開門”,入戶后,首先校對燃?xì)獗硖?、表封號、然后進(jìn)行抄表。并向用戶說明上月、本月用氣量,如用戶提出用氣量過大,對燃?xì)獗碣|(zhì)疑時,及時向用戶列舉前幾個月用氣情況,并向用戶宣傳校表規(guī)定、程序及安全用氣的常識等,臨走時對用戶說“再見”。如在抄表過程中發(fā)現(xiàn)用戶用氣量為0 m3,則首先請求用戶打開爐具,觀察燃?xì)獗硎欠褡咦郑?dāng)發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗頁p壞,不走字時,及時通知用戶和維修班,并為用戶提供相應(yīng)的聯(lián)系方式。如果用戶不在家,則會留下聯(lián)系電話,等待用戶回家后,聯(lián)系我在進(jìn)行抄表。對于集中掛表用戶,則在單元顯要處張貼抄收通知單,第一時間通知用戶按時繳納費用。
四、用熱心、保安全
在抄表工作中,力求做到“望、聞、問、切”四字服務(wù)?!巴本褪橇粜挠^察,看客戶家中的燃?xì)庠O(shè)施、器具、表具是否安全規(guī)范、燃?xì)夤艿朗欠皲P蝕,表是否在設(shè)計的表位?!奥劇本褪锹劼効蛻艏抑惺欠裼腥?xì)馕叮蛻艏抑腥細(xì)獗?、燃?xì)夤苁欠衤??!皢枴本褪窃诔磉^程中詢問客戶的用氣情況,壓力是否正常,燒一壺水需要多長時間等?!扒小本褪怯檬秩觿尤?xì)夤堋⑷細(xì)獗?,看是否有松動的現(xiàn)象。切實做到“抄好每一戶的表數(shù),查好每一戶的燃?xì)庠O(shè)施,做好每一戶的安全宣傳,糾正每一戶的違章行為”。
始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針不動搖,牢固樹立安全生產(chǎn)是我們?nèi)細(xì)夤旧a(chǎn)和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)的觀念,努力使自己成為一名安全用氣宣傳員、巡視員、反饋員,真正為人民群眾著想,為人民群眾服務(wù)。
五、用真心、換成績
堅持做到“真心善待用戶,誠心幫助用戶,熱心關(guān)懷用戶,耐心體貼用戶”。我所負(fù)責(zé)的片區(qū)抄催范圍不集中,可以用“點多、線長、面廣”來概括。抄表工作通常要在中午、晚上和雙休日、節(jié)假日進(jìn)行,而這正是用戶就餐、休息的時間,有些人在家也不開門,或者在樓下抄表時,樓上的聽見就跑掉了,有些用戶見上門“打擾”,難免會抱怨幾句。每當(dāng)這時,我就會耐心解釋,以真誠打動用戶,取得用戶的理解與支持,現(xiàn)在絕大多數(shù)用戶都很配合。
下半年我接手萬馬相山庭院片區(qū),發(fā)現(xiàn)有戶居民長期欠費,我張貼催費通知單,并上門催繳,吃了個閉門羹,于是對于該用戶予以停氣處理,這時用戶才氣勢洶洶的出來,我在首先給他開通天然氣的同時,耐心做他的思想工作,和他溝通,解答有關(guān)費用收繳的注意事項,他當(dāng)即表示,下午就去繳費。
一年來,我所抄收的片區(qū),除去死賬,欠費戶數(shù)和欠費金額都在顯著減少。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,有的工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為淮北華潤燃?xì)獾陌l(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
第五篇 急診科醫(yī)生個人年終總結(jié) 1050字
急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一,有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救,急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速,若處理不當(dāng),就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒,急診不同于病房,醫(yī)護(hù)人員有充足的時間與患者及家屬溝通,及時了解患者的需求,建立良好的護(hù)患關(guān)系。在急診,患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時間內(nèi),還未建立良好的信任感,對醫(yī)護(hù)人員的每一個細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感,醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解,患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西
南丁格爾說:護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù),更需要藝術(shù)。首先,要學(xué)會觀察,才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在,包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如:有些患者家屬對護(hù)士的行為百般挑剔,卻對自己患者液體輸完都渾然不知,像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護(hù)士,與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房,多觀察液體的進(jìn)展,這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次,要學(xué)會溝通,人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對于來急診就診的病人,我們應(yīng)該積極主動地詢問,熱情的為其引導(dǎo)。例如:對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室,為其測量生命體征,交予診室的護(hù)士;對于需要并可以去病房治療的患者,我們可以為其細(xì)致的指明病房的位置,避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī),耐心而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間,便于患者的安排。雖然,一個微笑的表情,一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛,但是,卻能迅速縮短護(hù)患距離,有效滿足病人需要被照顧的心理需求,從而便于我們開展下面的護(hù)理工作。最后,通過觀察和溝通學(xué)會判斷,對病人的病情和需求有一個準(zhǔn)確地了解和判斷,有利于醫(yī)護(hù)人員救治工作的展開,也為病人爭取了時間。例如:受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴(yán)重程度,第一時間為其找到接診醫(yī)生為其救治,而掛號等手續(xù)可以稍候補齊。
以上只是我在急診工作的淺談,要學(xué)的東西還很多很多。當(dāng)然,想做好一名急診科的護(hù)士,只會溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要扎實理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應(yīng)、麻利的動作,這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證 。
第六篇 網(wǎng)頁設(shè)計師年終個人工作總結(jié)2023 400字
一個網(wǎng)頁設(shè)計師在工作時要面對多少問題?配色問題?字體問題?制作問題等多個問題。以及在做的過程中客戶的反饋都相當(dāng)重要,接下來一起看看總結(jié):
1.配色問題
一個網(wǎng)頁的色彩不要超過3種,一面視覺效果混亂,用色柔和,對比度強(qiáng)的色彩不能應(yīng)用于一般網(wǎng)站,時尚網(wǎng)站使用還可以。
2.字體問題
很重要的一個問題,用標(biāo)準(zhǔn)字標(biāo)準(zhǔn)色,這是一個規(guī)范,行距一般控制在20px左右,不要太小,也不要太大,自己大小注意,中文12px,英文11px或者10px。不要用黑色字,可以用灰度或者其它柔和顏色,統(tǒng)一整個網(wǎng)頁字體的色彩以及大小,規(guī)范整體。
3.布局規(guī)范
布局是非常重要的,考慮客戶瀏覽習(xí)慣以及他們想展現(xiàn)的內(nèi)容,并且優(yōu)化。一個網(wǎng)頁,如果布局不合理的話不但影響瀏覽,而且非常難看。
4.制作習(xí)慣
必須非常熟悉各種網(wǎng)站的功能,要做得非常全面,比如說一個商城的網(wǎng)站應(yīng)該有哪些內(nèi)容必須非常清楚,不要等客戶提出之后才補充上去,會顯得自己非常不專業(yè)。
一般不好搭配的顏色,用灰度搭配。
第七篇 汽車銷售人員個人年終工作總結(jié) 1250字
回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的營業(yè)額沒有完成,還差70多萬,心里真是不好受,對自己做個檢討,對今年的所有事情,做個歸納。
一、我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點:
1.市場力度不夠強(qiáng),以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!
2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!
3.在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二、工作計劃:
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定計劃如下:
三個大部分:
1.對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類:
1.每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
三、明年的個人目標(biāo):
一個好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過2023年的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些,我們有好的團(tuán)隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!
我相信自己能夠成功,為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!
第八篇 工商局干部2023年終考核個人總結(jié) 2650字
xx年,是工商系統(tǒng)全面落實國務(wù)院新“三定”規(guī)定,轉(zhuǎn)變職能的第一年。今年以來,我局在面臨各類信訪多、各級活動多、人員思想多起伏的條件下,以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局各項工作,積極推動工作轉(zhuǎn)型,大力建設(shè)“服務(wù)型”工商,竭力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,取得了一定效果。
一、轉(zhuǎn)型思考
進(jìn)入xx年后,全國各級工商行政管理機(jī)關(guān)無論內(nèi)部和外部環(huán)境都面臨著非常嚴(yán)峻的發(fā)展性和結(jié)構(gòu)性的挑戰(zhàn),我們要應(yīng)對挑戰(zhàn),突圍圖強(qiáng),進(jìn)一步提升工商隊伍的整體素質(zhì),全面開創(chuàng)特殊時期工商行政管理工作的新局面,唯有走轉(zhuǎn)型創(chuàng)新之路。當(dāng)前,面對錯綜復(fù)雜的監(jiān)管環(huán)境和不斷變化的工商行政管理職能,我們要實現(xiàn)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的目標(biāo),首先就必須轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念;著力提高推進(jìn)改革創(chuàng)新、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展、推動社會和諧的能力;因此,我們必須按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,確立以下三個方面的嶄新理念:
(一)確立“大發(fā)展、大服務(wù)”的理念。正確處理好服務(wù)發(fā)展與工商監(jiān)管的辨證關(guān)系,著力破除只講市場監(jiān)管,不關(guān)心經(jīng)濟(jì)發(fā)展;只注重發(fā)展速度,不落實科學(xué)發(fā)展;只注重行政執(zhí)法,不關(guān)心社會和諧發(fā)展的觀念。將市場監(jiān)管真正納入到行政服務(wù)的大范疇之中。監(jiān)管和執(zhí)法都只是手段,助推經(jīng)濟(jì)的科學(xué)發(fā)展才是工商行政管理的根本目的。因此,我們樹立了“監(jiān)管也是一種服務(wù),科學(xué)的監(jiān)管更是一種高層次、高效率的服務(wù)”這樣一種嶄新的理念。通過對工商職能、體制和機(jī)制等的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,不斷提高行政服務(wù)水平,有力增強(qiáng)助推經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展的本領(lǐng)。
(二)確立“規(guī)范高效科學(xué)監(jiān)管”的理念。首先我們必須把握好“科學(xué)發(fā)展”與“科學(xué)監(jiān)管”相互關(guān)系,科學(xué)監(jiān)管必須服從、服務(wù)于科學(xué)發(fā)展的需要,規(guī)范高效的科學(xué)監(jiān)管又能有力促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的科學(xué)發(fā)展。因此,我們在轉(zhuǎn)型創(chuàng)新中,著力構(gòu)建有利于科學(xué)發(fā)展的工商監(jiān)管新體制,就必須按照國家總局提出的“四個統(tǒng)一”和“四個轉(zhuǎn)變”的要求,更新監(jiān)管理念,創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制,把落后的、傳統(tǒng)的、隨意的監(jiān)管思維向文明的、現(xiàn)代的、依法的監(jiān)管理念轉(zhuǎn)變。
(三)確立“以人為本的維權(quán)”理念。始終堅持以人為本,把維護(hù)人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點和落腳點,統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)消費維權(quán)工作,實現(xiàn)由事后調(diào)解處理為主向重視事前防控轉(zhuǎn)變,做到調(diào)解處理與防范相結(jié)合,讓城鄉(xiāng)消費者共享消費維權(quán)公共服務(wù)。努力構(gòu)建以擴(kuò)大內(nèi)需為指向的新型消保體系,提振消費,樹立信心,保障安全,實現(xiàn)維權(quán)指向、方式、工具的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。
二、轉(zhuǎn)型措施及成效
(一)著力提升工商助推科學(xué)發(fā)展的能力。一是繼續(xù)完善“工商顧問制度”。加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)運行情況的監(jiān)測分析,切實掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況,及時把握行業(yè)變化趨勢,提出有針對性、可操作性的政策建議。奮力打造“盤活靜態(tài)資本”工程,擴(kuò)大股權(quán)出資、出質(zhì)登記范圍,進(jìn)一步激活靜態(tài)資本存量;同時進(jìn)一步拓寬“綠色通道”,幫助解決企業(yè)在組建和發(fā)展過程中遇到的問題,不斷提升行政服務(wù)質(zhì)量。二是開展“品牌興企”活動,幫助企業(yè)建立品牌培育庫,優(yōu)選一批品牌企業(yè),形成重點企業(yè)品牌幫扶機(jī)制,開展專業(yè)商標(biāo)品牌的培育創(chuàng)建工作,引導(dǎo)企業(yè)實行融商標(biāo)商號、基地標(biāo)志、企業(yè)信用、企業(yè)文化為一體的品牌運作方式,做大做強(qiáng)企業(yè)品牌。
(二)著力提升工商部門實施科學(xué)監(jiān)管的能力。一是關(guān)注社會就業(yè)問題,積極發(fā)揮職能優(yōu)勢,為解決大學(xué)生和農(nóng)民工就業(yè)難題出謀劃策。二是以新手段、新載體構(gòu)建長效的流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管機(jī)制。提升食品檢測權(quán)威和監(jiān)管效能,創(chuàng)新機(jī)制把好食品市場準(zhǔn)入關(guān)。同時以主動對接的態(tài)勢大力推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場的改造提升,創(chuàng)建更多的讓市民放心、滿意的購物市場。三是牢固樹立“以人為本”的指導(dǎo)思想,逐步構(gòu)建符合科學(xué)發(fā)展要求的科學(xué)監(jiān)管長效體制和機(jī)制。以轄區(qū)綜合監(jiān)管目標(biāo)責(zé)任制為主線,注重科學(xué)監(jiān)管,為轄區(qū)綜合監(jiān)管注入強(qiáng)勁的活力與高效的元素,促進(jìn)工商職能的全面落實。
(三)著力提升工商協(xié)調(diào)持續(xù)的創(chuàng)新能力。實踐證明:我們通過各種助動措施,在使經(jīng)濟(jì)保持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢的同時,更應(yīng)關(guān)注工商部門自身的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展,而要推進(jìn)這種發(fā)展,唯有依靠創(chuàng)新性工作,因為創(chuàng)新是我們事業(yè)發(fā)展不竭的動力源泉。為此,我們對全系統(tǒng)近年來的各項創(chuàng)新性工作成果進(jìn)行全面的審視檢驗,科學(xué)對待富有生命力的創(chuàng)新性工作的考核評價導(dǎo)向與深化推廣問題。我局已經(jīng)推行了“工商顧問服務(wù)制度”、“食品送貨下鄉(xiāng)備案制”、“廉政之星”通報制、政務(wù)公開“五進(jìn)”等,力求在推廣上做文章,在實效上下功夫。把創(chuàng)新變成每一位工商干部最基本的素質(zhì),用創(chuàng)新的持久動力保持各項工作繼續(xù)走在全市工商系統(tǒng)前列。
三、服務(wù)發(fā)展
(一)加強(qiáng)聯(lián)系溝通,以有效作為贏得地位。主動向市委、市政府請示匯報,主動向街道辦事處、鎮(zhèn)黨委、政府溝通說明,主動向企業(yè)及其他監(jiān)管服務(wù)對象宣傳解釋,爭取地方黨委、政府、社會各界、監(jiān)管服務(wù)對象對工商工作的理解和支持,營造良好的執(zhí)法環(huán)境和社會輿論氛圍。學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀以來,局黨組班子成員主動上門,分片到各鎮(zhèn)、辦事處以及重點企業(yè)、村(居)委會進(jìn)行調(diào)查走訪,廣泛征求他們對工商工作的意見和建議,了解他們需要工商部門解決或協(xié)調(diào)解決的問題。同時,向市委、市政府、人大、政協(xié)以及各辦事處、鎮(zhèn)、相關(guān)單位、重點村(居)委會、重點企業(yè)發(fā)放《工商意見征求函》350份,虛心聽取他們對工商工作的建議和意見。我局先后收到合理化意見及建議共計65條,針對登記服務(wù)效率、執(zhí)法辦案裁量權(quán)以及集貿(mào)市場管理、停征“兩費”后基層工商分局運行機(jī)制等工作中存在的問題,及時制定具體的整改措施和整改方案,提高了各項工作的水平和層次。
(二)著力提速增效,提高服務(wù)發(fā)展能力。大力推進(jìn)行政審批制度改革,積極開展“窗口服務(wù)升級年” 、“窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)年”活動,大力推行“一審一核”和首辦負(fù)責(zé)制,實行“一條龍”服務(wù),做到窗口服務(wù)“一紙明”、“一口清”。對市政府確定重點建設(shè)項目、重點招商引資項目,開通登記審批“綠色通道”,變被動受理為主動介入,實行導(dǎo)向服務(wù)、幫困服務(wù)、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)五項服務(wù)舉措,著實踐行服務(wù)親情化、業(yè)務(wù)快捷化、窗口規(guī)范化,樹立工商部門服務(wù)政府、服務(wù)社會、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)市場的良好形象。我局登記窗口連續(xù)三年被評為“紅旗服務(wù)標(biāo)兵”。
目前,全市經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展,到今年5月底,全市共有個體工商戶11984戶,企業(yè)1304家,農(nóng)民專業(yè)合作社65家。
(三)落實發(fā)展政策,豐富服務(wù)發(fā)展內(nèi)涵。今年來,我局出臺了《關(guān)于充分發(fā)揮工商職能積極幫助企業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)的實施意見》。為**經(jīng)濟(jì)發(fā)展,特別是個體私營經(jīng)濟(jì)營造更加寬松的發(fā)展環(huán)境。我局充分發(fā)揮工商職能,積極利用動產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押為廣大企業(yè)融資,截至目前,我局已辦理動產(chǎn)抵押49件、股權(quán)質(zhì)押5件,為企業(yè)融資3.97億元,我局的做法也被**市深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室以“典型推介”在全市予以轉(zhuǎn)發(fā)。
第九篇 基層公務(wù)員個人年終總結(jié)與計劃一 1650字
一年來,在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下,我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步,在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對一年來的情況,現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治理論和崗位知識水平。
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),在工作中,堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小理論和江總澤民同志“三個代表”重要思想。努力提高自己的理論,用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐,指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆四、五中全會精神,弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù),緊跟時代潮流,確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識,使自己在工作中不掉隊、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí),自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、服從安排,努力工作
1、在辦公室工作期間,我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,盡職盡責(zé),努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),進(jìn)入角色。我工作的時間不太長,對**鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解,而辦公室工作又涉及整個**鎮(zhèn)工作的方方面面,所以我有針對性地加強(qiáng)了對鎮(zhèn)情的了解認(rèn)識,通過自己能夠找到的一切資料,逐漸增進(jìn)自己對鑼圩鎮(zhèn)的了解,使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報的橋梁,做好辦公室工作,對全鎮(zhèn)工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用,為此,無論是文書檔案工作還是后勤管理工作,自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項,認(rèn)真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事,只要是原則范圍內(nèi)的,不做樣子、不?;^、不出難題。第三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個機(jī)關(guān)的形象。在辦公室的日常工作中,領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我極大的幫助,對我言傳身教,使我受益匪淺,得以迅速地成長起來。
2、協(xié)助統(tǒng)計站工作,在分管領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)計站同事的支持和幫助下學(xué)習(xí)到不少有關(guān)統(tǒng)計的知識,負(fù)責(zé)填寫**市價格表;整理并完善1994至xx年臺帳統(tǒng)計;完成勞動情況統(tǒng)計報表;做好區(qū)市統(tǒng)計臺帳迎檢工作;與統(tǒng)計站的同志下到田間地頭完成早、中、晚稻以及其他經(jīng)濟(jì)作物的抽樣驗收
3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極深入基層鍛煉,積極配合片領(lǐng)導(dǎo)抓好**村掛點工作,較好的完成黨委政府下達(dá)的各項中心任務(wù):①完成**村生態(tài)文明村建設(shè)②完成新農(nóng)合征收任務(wù)③完成國債沼氣池建設(shè)任務(wù)④完成綜治迎檢工作。⑤完成區(qū)市計生迎檢工作等。作為**村掛點干部,我尊重每一位村干部和群眾,和大家建立了良好的關(guān)系,同時積極深入群眾之中開展工作。主動跟前幾任掛點干部和村干部了解村里基本情況,深入到群眾中,具體了解和掌握計生、穩(wěn)定生產(chǎn)等方面的情況。**村二隊建設(shè)生態(tài)文明村的項目,我多次深入該隊,動員和督促群眾們做好生態(tài)文明村的建設(shè)。當(dāng)物資補助不足時,及時把情況匯報鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo),通過領(lǐng)導(dǎo)多方協(xié)調(diào),建設(shè)物資在短時間內(nèi)到位,文明村建設(shè)順利進(jìn)行。新型農(nóng)村醫(yī)療合作征收工作時,我能配合鎮(zhèn)**片領(lǐng)導(dǎo)的要求,統(tǒng)一行動,與村干部一起走到到**片的各家各戶,宣傳和發(fā)動群眾參加xx年的新農(nóng)合,在大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作下,掛點的**村參合率達(dá)到85%,按時按量完成上級布置的任務(wù)。掛點村的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持,讓我學(xué)到了很多基層農(nóng)村工作的方法和經(jīng)驗,今后我將更加虛心的向周圍的同志學(xué)習(xí)。
三、存在問題
通過一年來的工作,在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,一是政治理論修養(yǎng)不足,二是工作主動性還不夠,工作預(yù)見性有待提高;三是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高。在今后的工作中,我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),戒驕戒躁,努力工作,為**鎮(zhèn)的社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)奉獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
總之,在今后的工作和學(xué)習(xí)中,自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向老同志們學(xué)習(xí),注意克服自己的缺點和不足,爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進(jìn)步。
第十篇 2023年財務(wù)工作者個人年終工作總結(jié) 7450字
我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下,按照公司的工作部署和工作要求,嚴(yán)格執(zhí)行工作精神,遵守公司工作紀(jì)律,立足本職,勤奮努力,在財務(wù)工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績。現(xiàn)將個人工作情況總結(jié)如下:
一、刻苦學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高工作能力
樹立終身學(xué)習(xí)的理念,適應(yīng)企業(yè)形勢發(fā)展。由于初到財務(wù)部長這個崗位,我的專業(yè)知識還存在較大問題,為此,我積極根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排,充分利用業(yè)余時間,參加各種財務(wù)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
面對信息時代帶來的許多新知識和新的會計準(zhǔn)則、制度的頒布,作為財會人員,自己深刻意識到:必須更新觀念,努力做好自身職能的轉(zhuǎn)化工作,學(xué)習(xí)大量新的專業(yè)知識,努力向參與管理、參與經(jīng)營決策方面轉(zhuǎn)化;進(jìn)行事前預(yù)測、事中控制和監(jiān)督,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策當(dāng)好參謀。
為此,自己努力學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)法律等知識,同時熟練掌握財會專業(yè)所必需的新知識,并且學(xué)以致用,理論聯(lián)系實際,不斷提升自己的綜合素質(zhì),做一名稱職的能夠完全勝任工作的財會人員。
二、愛崗敬業(yè),端正工作態(tài)度,充分發(fā)揮應(yīng)有作用
1、精打細(xì)算,為公司規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險
稅金的申報及科目的核對,發(fā)票的管理,這項工作表面看比較繁瑣,好像并不起眼。其實,我知道自己責(zé)任重大,一絲一毫馬虎不得。自己通過依據(jù)稅務(wù)機(jī)關(guān)核發(fā)的有關(guān)納稅文件,定期認(rèn)真地逐項進(jìn)行申報計算。但由于在稅務(wù)方面的知識有限,為此我竭盡全力,謹(jǐn)小慎微,防止因工作疏忽而少計納稅項目、錯用稅率、計算錯誤,造成錯、漏、滯納稅款現(xiàn)象的發(fā)生。全年,沒有發(fā)生一筆差錯。
2、堅持原則,支出審核嚴(yán)格把關(guān)
作為財務(wù)人員,審核票據(jù)是一項艱苦細(xì)致的工作。在負(fù)責(zé)費用票據(jù)及系統(tǒng)里的審核時,面對幾十萬的費用量,我按照企業(yè)內(nèi)部財務(wù)規(guī)定,一張一張逐一審核,遇到工作繁忙時,經(jīng)常主動加班加點,早出晚歸,克服困難,保質(zhì)保量完成任務(wù)。同時,在審核中為公司負(fù)責(zé),堅持原則,不徇私情,嚴(yán)格把關(guān)。
三、以司為家,積極參加企業(yè)文化活動
團(tuán)結(jié)就是力量。在工作生活中,自己保持高調(diào)做事,低調(diào)做人的宗旨,與同事們和諧相處,默契配合,相互幫助,無論工作上還是生活學(xué)習(xí)上的事,同事需要幫忙的自己有求必應(yīng)。把自己融入集體大家庭里,積極參加企業(yè)的各種文化活動,有一分光發(fā)一分熱。
長風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟(jì)滄海。我將在新的征途上,著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。向其他同志學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進(jìn)步。加倍努力,再接再厲,百尺竿頭更進(jìn)一步,把各項工作做得更好,充分發(fā)揮財務(wù)部長的作用,為企業(yè)科學(xué)發(fā)展做出心的貢獻(xiàn)。
20xx年財務(wù)工作者個人年終工作總結(jié)2
歲月如梭,時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了,一年來,我在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和部門同事幫助下,按照我部門年初的總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,認(rèn)真執(zhí)行各項工作,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績?,F(xiàn)將20xx年個人工作情況具體總結(jié)如下:
一、落實上級任務(wù),保證掛職質(zhì)量
由于工作的需要,上級組織將我安排至市行政服務(wù)中心窗口進(jìn)行掛職鍛煉,在這期間我快速轉(zhuǎn)變思想,端正工作態(tài)度,快速投入到掛職崗位中,在掛職期間,讓我真正感受到了基層工作的重要性,同時通過親自體驗,不斷提高了思想認(rèn)識,同時也豐富我的實踐操作經(jīng)驗,同時通過掛職鍛煉,我熟練掌握了市局審批事項的相關(guān)政策規(guī)定和業(yè)務(wù)操作流程,使長時間從事行政工作的我得到了很好的鍛煉,與此同時,我結(jié)合自身特長,協(xié)助窗口宣傳工作,完成了《窗口在市行政服務(wù)窗口“六看六比”評比中喜獲“紅旗窗口”稱號》和《窗口“五項”服務(wù)小作為,轉(zhuǎn)作風(fēng),大收益》二篇信息的撰寫,獲得上下級領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致好評。
盡管在掛職工作的業(yè)務(wù)辦理和群眾咨詢量非常大,但我認(rèn)為在幫助他們的同時,我也在他們身上學(xué)到了很多東西,也能夠使我的經(jīng)驗更加豐富,可以說這段時間真正讓我思想、能力等各個方面均得到很大程度的提升,可謂是一次大豐收。
二、加大新人培訓(xùn),統(tǒng)籌各項工作
盡管我的崗位是綜合部負(fù)責(zé)人,但我的工作卻涉及了我部門的方方面面,在我看來,一個崗位工作就當(dāng)當(dāng)做整個部門工作來對待,這也是我長期工作的指導(dǎo)思想,尤其在新人培訓(xùn)過程中,由于文書和黨務(wù)人事專干都非專業(yè)人員,故要快速進(jìn)入角色對她們來說相對較為困難,不僅如此,她們的崗位可以說是部門的核心,不僅每天承擔(dān)著大量的工作,同時也經(jīng)還需要快速適應(yīng)其他工作需要,為此,我告訴他們“合作更多的是互補,而不是苛刻地要求對方須與自己保持各種一致。”,并以姐妹相稱,使彼此之間的距離快速縮小,這也使得她們在遇到問題時,敢于且樂于詢問,為整個部門營造良好的學(xué)習(xí)和溝通氛圍。
此外,由于會議籌備非常繁瑣,為了確保她們能夠充分了解會議籌備各項工作,我在工作中帶領(lǐng)她們參與到實踐中,使她們掌握了會議的準(zhǔn)備階段、舉辦階段、總結(jié)工作等一系列環(huán)節(jié)中應(yīng)注意的問題。
今年辦公場地搬遷,導(dǎo)致辦公設(shè)備需求量超出預(yù)期,采購資金缺口較大,給辦公帶來了一定的影響,鑒于此,我與上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通交通,同時“貨比三家”盡可能壓縮采購成本,以最低廉的價格購進(jìn)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,較好地落實了采購工作,為保證各項工作順利開展起到了積極作用。
三、倡導(dǎo)大局為重,堅持團(tuán)結(jié)務(wù)實
由于我部門人手相對較緊張,通過公開招錄迎來了3名新職員,除其中1名財務(wù)人員為對口招外,其余2人均非專業(yè)人員,這使得我的任務(wù)量不變的情況下,增加了培訓(xùn)新人的工作,彼得?德魯克曾說過這樣一句話:“對于下級的工作,做上級的應(yīng)有一種責(zé)任感,因為他們掌握著下屬的前程。確保下屬的長處能得以充分地發(fā)揮,不僅是為了把工作做得卓有成效,那也是道義上的一種需要,是管理者必須承擔(dān)的責(zé)任?!?/p>
為此,根據(jù)他們的不同特點,為他們安排不同的任務(wù),盡管這并未將減少我的工作量,反而因需要對每一件事進(jìn)行把關(guān)和指導(dǎo),使工作量不減反增,但我認(rèn)為只有整體實力的提升,才能夠真正打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊,為此,我敢于將權(quán)力下放,并通過定期部門例會對他們的工作情況進(jìn)行總結(jié)和建議,讓他們的質(zhì)量意識、大局意識和團(tuán)隊協(xié)作意識都有了明顯提升。
四、嚴(yán)行規(guī)章制度,提高財務(wù)質(zhì)量
財務(wù)是保證各項工作推進(jìn)的關(guān)鍵,為保證每一分錢都花在刀尖上,使財務(wù)工作始終與整體工作緊密結(jié)合,我以成本管理為重點,全面落實預(yù)算管理,加強(qiáng)專項經(jīng)費申報工作,充分發(fā)揮財務(wù)工作在中心行政中的核心作用,較好地完成了各項工作任務(wù),財務(wù)管理水平有了大幅度的提高。今年的財務(wù)工作在全局20家單位考核評比中又取得了第四名的好成績。
孔子曰:吾日三省吾身。一年來的工作取得了一定的成績,但還存在諸多不足之處,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,通過深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法、工作作風(fēng)等方面存在著“四個不夠”,一是鉆研理論缺乏恒心,在理論上的學(xué)用結(jié)合不夠,在學(xué)教結(jié)合實際上不緊密,在思想觀念上因循守舊,開拓精神和創(chuàng)新意識不夠;二是在工作定位上有局限性,工作的前瞻性不夠,站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識不夠;三是有時在工作方法上不注意細(xì)節(jié),工作方式上不講究策略,易產(chǎn)生急躁情緒,缺乏冷靜慎重思慮;四是工作經(jīng)驗有待豐富,同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠,靈活運用政策解決實際問題的經(jīng)驗不夠。
今后,我將繼續(xù)發(fā)揚成績、克服不足、立足本崗,勤勉盡責(zé),來回報大家的信任,我將同大家攜手并肩,為單位的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
20xx年財務(wù)工作者個人年終工作總結(jié)3
時光荏苒,20xx年已經(jīng)過去了,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。回顧一年來的工作,我處在黨委和會長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各處室和同志們的大力支持和積極配合下,全處上下團(tuán)結(jié)奮進(jìn),開拓創(chuàng)新,圓滿地完成了全年的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將主要情況匯報如下:
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高綜合素質(zhì)
財務(wù)部作為一個重要的職能部門,我深知作為財務(wù)處長,肩負(fù)的任務(wù)繁重,責(zé)任重大。要履行好職責(zé),必須要有敏銳的政治頭腦,因此,為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,我把學(xué)習(xí)貫穿在工作的全過程,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,政治理論學(xué)習(xí)方面,積極參加聯(lián)合會黨組織安排的各項政治理論學(xué)習(xí),尤其是黨的“十九大”精神、“構(gòu)建和諧社會”等內(nèi)容的學(xué)習(xí),緊跟國家和地方的大政方針,投資重點,發(fā)展方向,不斷提高政策理論水平。
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)﹑冷靜思考,我認(rèn)識到了“發(fā)展也是執(zhí)政興國第一要務(wù)”的精神實質(zhì)。業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)方面,我深知財務(wù)工作是一項專業(yè)性很強(qiáng)的工作,特別是近幾年來預(yù)算﹑支付體制改革,新政策﹑新規(guī)定不斷出臺。一時不學(xué)習(xí)就要落伍。
從自己的工作來講,想把我分管的各項工作做好,所以,我就努力堅持不懈的學(xué)習(xí),通過不斷的學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會有關(guān)規(guī)章和制度的精神實質(zhì),更好的規(guī)范我們的工作;借助有關(guān)規(guī)章、制度來指導(dǎo)和支撐我們工作的開展。
二、強(qiáng)化責(zé)任,優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立良好的團(tuán)隊形象
在工作中,我強(qiáng)化責(zé)任意識,認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定,堅持原則,秉公辦事,自己按照發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項工作要有新舉措的要求,在工作中明確職責(zé),以理服人。
在日常工作中,時刻緊記廉潔與自律意識,不以權(quán)謀私。在資金調(diào)度、費用審批過程中要正確對待手中的“權(quán)力”,要對事業(yè)、對上、對下、對己負(fù)責(zé)。切實掌握財經(jīng)法律法規(guī),不怕得罪人。講究程序,以制度服人。
凡事按照制度辦事,按照規(guī)程操作,制定并完善各項規(guī)章制度,做到公開透明,充分行使崗位職責(zé),既不錯位,也不越位,不搞暗箱操作,堅持清正廉潔,做遵守會計職業(yè)道德的模范。
工作踏實肯干,服從組織安排,努力鉆研業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)技能,盡管平時工作繁忙我對學(xué)習(xí)和貫徹“牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,積極當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
三﹑健全制度,完善管理,使財務(wù)工作規(guī)范化
一是掌握好國家和地方的財經(jīng)紀(jì)律和政策,嚴(yán)格執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī)和單位各項制度,加強(qiáng)財務(wù)管理。
二是制定和完善各項財務(wù)制度,規(guī)范各項財務(wù)行為,根據(jù)形勢的變化制訂新的行之有效的規(guī)章,并督促落到實處,規(guī)范單位和個人的財務(wù)行為,做到財務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費用控制合理化,強(qiáng)化監(jiān)督制度,細(xì)化工作,切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化。
四、完成的主要工作
1、今年根據(jù)財政廳的要求完成公務(wù)卡的實施意見
為進(jìn)一步深化國庫集中支付改革,規(guī)范省級預(yù)算單位財政授權(quán)支付業(yè)務(wù),減少現(xiàn)金支付結(jié)算,提高支付透明度,加強(qiáng)財政財務(wù)監(jiān)督,我處認(rèn)真研究,廣集思路,出臺了《省級基層預(yù)算單位公務(wù)卡改革實施意見》,拉開了公務(wù)卡改革的序幕,其后組織內(nèi)部深入學(xué)習(xí)預(yù)算單位公務(wù)卡改革實施意見
2、認(rèn)真組織20xx年的會屬財政預(yù)算編報工作。
為了編報20xx年的財政預(yù)算,我們高度重視,因此,在編報20xx年預(yù)算時,順利完成了預(yù)算的兩次上報工作,為省財政預(yù)算“二下”時,積極與財政廳相關(guān)處室及相關(guān)人員銜接,使我們的預(yù)算編報工作順利地完成了,并為下屬單位正常經(jīng)費的核撥打下了良好的基礎(chǔ)。
3、學(xué)習(xí)了省級部門行政事業(yè)單位管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)班。通過學(xué)習(xí),不僅提高了業(yè)務(wù)水平,而且對財務(wù)管理的認(rèn)識水平、分析水平得到提升。
4、組織對系統(tǒng)會計人員進(jìn)行集中培訓(xùn),接受繼續(xù)教育。
據(jù)統(tǒng)計,聯(lián)合會系統(tǒng)財會人員近百人,對廣大財會人員集中培訓(xùn),接受繼續(xù)教育是我們義不容辭的責(zé)任,因為,財政廳對會計人員從業(yè)資格證實行年鑒,所以,開展對財會人員繼續(xù)教育是關(guān)系大家的切身利益,我們理所應(yīng)當(dāng)?shù)膭?chuàng)造條件,將大家集中起來進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)、按規(guī)定組織統(tǒng)一考試,這樣既不影響工作,又方便了大家,參加省級預(yù)算單位會計制度培訓(xùn)的學(xué)習(xí),提高省級預(yù)算單位財務(wù)管理水平,加強(qiáng)會計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
5、認(rèn)真組織20xx年會屬企﹑事業(yè)單位年度財務(wù)決算報表的匯總工作。并按規(guī)定時間上報省財政廳。由于同志們在匯總過程中認(rèn)真負(fù)責(zé),匯總報表質(zhì)量高,得到了省財政廳相關(guān)處室的好評。
6、協(xié)助有關(guān)處室完成對皮革廠等企業(yè)的的政策性破產(chǎn)任務(wù)。
7、申報辦理固定資產(chǎn)報廢核銷手續(xù),對聯(lián)合會所屬企事業(yè)單位的固定資產(chǎn)核銷,及時下文給予批復(fù)。
9、認(rèn)真做好財務(wù)管理和會計核算工作。對財政安排我單位的經(jīng)費資金,我做到統(tǒng)籌安排,按規(guī)定合理使用;對預(yù)計不足的資金,我多次跑財政廳相關(guān)處室,與他們聯(lián)系、協(xié)商,最終都達(dá)到令人滿意的結(jié)果;對會計核算工作堅持日清月結(jié)。
9、認(rèn)真組織20xx年會屬企﹑事業(yè)單位年度財務(wù)決算報表的匯總工作。并按規(guī)定時間上報省財政廳。由于同志們在匯總過程中認(rèn)真負(fù)責(zé),匯總報表質(zhì)量高,得到了省財政廳相關(guān)處室的好評。
以上是我們處一年來的主要工作情況,取得的成績是黨委和會長正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果。是全處上下齊心協(xié)力,辛勤努力的結(jié)果,是機(jī)關(guān)各處室和同志們大力支持、積極配合的結(jié)果。
我個人存在的問題還很多,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是對理論學(xué)習(xí)認(rèn)識還不夠深刻,還存在重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),輕理論學(xué)習(xí)的問題;二是工作開拓、創(chuàng)新意識還不夠強(qiáng)烈;三是對本處室的同志們交任務(wù)多,關(guān)心、幫助不夠;四是工作方法、說話方式還有待改進(jìn),特別是對有些不能開支、不能報銷的事項,給同志們的解釋工作做的還不到位。
在此,誠懇地歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我個人和**處提出寶貴意見,我將虛心接受,努力改進(jìn),力爭做一名黨和群眾滿意的人民公仆。
20xx年財務(wù)工作者個人年終工作總結(jié)4
今年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全體財務(wù)工作者的幫助、支持下,我勤奮努力,作風(fēng)上務(wù)實創(chuàng)新,各方面的能力都有了不同程度的提高,較好地完成了自己所分管的財務(wù)工作。
一、20xx年工作回顧
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
自工作以來,我一直自覺堅持把政治理論學(xué)習(xí)放在首位。因此,我認(rèn)真堅持學(xué)習(xí)公司制定的財管理規(guī)定,會計核算暫行辦法,預(yù)算管理暫行辦法等各項規(guī)章制度,熟練掌握會計核算的各個環(huán)節(jié),認(rèn)真學(xué)習(xí)新企業(yè)會計制度,研討新問題,努力提高自身獨立解決各種問題的能力。
(二)履行職責(zé),強(qiáng)化服務(wù)
工作中,我率先垂范,樹立競爭意識、責(zé)任意識,認(rèn)真履行崗位職責(zé),不斷提高工作能力和服務(wù)質(zhì)量。
1、加強(qiáng)財務(wù)管理制度建設(shè),提高財務(wù)信息質(zhì)量
根據(jù)我公司原制定的各類財務(wù)管理內(nèi)控制度的實際執(zhí)行情況,為進(jìn)一步規(guī)范財務(wù)工作、提高會計信息的質(zhì)量,對原定財務(wù)管理制度體系進(jìn)行了完善,從而逐步提高會計信息的質(zhì)量,為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。
2、運用財務(wù)管理軟件,做好會計輔助核算工作
扎實做好網(wǎng)絡(luò)版財務(wù)管理軟件會計輔助核算業(yè)務(wù)仿真演練和推廣應(yīng)用工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)會計輔助核算業(yè)務(wù)操作流程,熟練業(yè)務(wù)操作方法;通過使用會計輔助核算模塊,堅持“優(yōu)先保證”原則,力爭提高資金使用效益,達(dá)到了科學(xué)管理,提高效益,減少行政運行成本、推選定額管理的目的。
3、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作,實現(xiàn)“陽光”財務(wù)建設(shè)
積極按照**公司年度審計計劃安排,組織專人全面完成財務(wù)審計自查任務(wù),及時上報財務(wù)審計自查報告。并就審計的問題和建議認(rèn)真地進(jìn)行剖析,找出存在問題原因,及時地進(jìn)行整改。
二、工作中存在的不足
回顧一年的工作,雖然在工作上取得了一定成績,但同時,我也清醒地認(rèn)識到自己的不足,個人方面主要是:思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)上還不夠,業(yè)務(wù)上缺少創(chuàng)新。財政部門方面主要是:一是隨著公司做大、做強(qiáng),各項管理制度有待完善。二是風(fēng)險控制力度欠缺。
三、20xx年工作計劃
(一)個人方面:
在今后的工作中,我會努力加強(qiáng)相關(guān)知識的學(xué)習(xí),并在回過頭的時候,對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,提高工作業(yè)績,總結(jié)經(jīng)驗,從而在百尺桿頭更進(jìn)一步,更好地開展今后的工作。
(二)財務(wù)部門工作方面:
一是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,確保完成各項指標(biāo)。重點圍繞盤活資產(chǎn),減少資金占用率,提高企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度。二是開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)活動,提高公司會計從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。三是做好風(fēng)險防范管理,在確保安全前提下,實現(xiàn)公司利益最大化。
總之,20xx年我通過努力,做了一些工作,也取得了一定成績,但我深知,自己的履職情況,還有不盡如人意的地方。在今后的工作中,我將著力加以改進(jìn),更加嚴(yán)格要求,嚴(yán)肅紀(jì)律,同時,也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多提出批評意見。今后我將繼續(xù)努力與公司一道,創(chuàng)造更優(yōu)異的成績。
20xx年財務(wù)工作者個人年終工作總結(jié)5
20xx年我在公司總部財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、支持和幫忙下,與本部門同事的共同努力下完成了20xx年各項工作指標(biāo)任務(wù),并取得了必須的成績?;仡欉^去,作工作總結(jié)如下:
一、愛崗敬業(yè),堅持原則,樹立良好的職業(yè)道德
在工作過程中,我們嚴(yán)格執(zhí)行了公司的各項規(guī)章制度,秉公辦事,顧全大局,以新<會計法>為依據(jù)。遵紀(jì)守法,遵守財經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會計崗位職責(zé),一絲不茍,忠于職守盡職盡責(zé)的工作以,做到有令即行、有禁即止。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財務(wù)工作人員,肩負(fù)的任務(wù)繁重,職責(zé)重大,為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,更好的履行職責(zé),就務(wù)必不斷的學(xué)習(xí),因此把學(xué)習(xí)放在重要位置,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)業(yè)務(wù)知識,盡快熟悉公司制定的各項規(guī)章制度和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和各項業(yè)務(wù)技能。結(jié)合實際進(jìn)行學(xué)習(xí)和實踐,用心參加各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
三、加強(qiáng)收入管理
定期提醒各部門把應(yīng)收費用回收,每月協(xié)助分公司負(fù)責(zé)人向房產(chǎn)局提交各種報表,及時向政府收回1-3季度補貼費用42萬元。日常工作中,注意與房產(chǎn)局辦事員搞好關(guān)系,遇到難以收回的住戶的管理費主動、用心與房產(chǎn)局辦事員溝通,把費用列入應(yīng)收政府補貼報表中,爭取把拖欠費用收回。房產(chǎn)局林辦事員曾開玩笑說:“又不是欠你自我的錢,你那么計較緊張干嘛?”
四、加強(qiáng)會計核算管理
認(rèn)真做好會計基礎(chǔ)工作,對各部門同事所需報銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核,對不合理的票據(jù)一律退回更正,完善務(wù)必手續(xù)。發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,認(rèn)真審核原始憑證,會計憑證手續(xù)齊全,裝訂整潔貼合要求,及時向總公司報送會計報表,除按時完成本職工作之外,還能完成臨時性工作任務(wù),不畏困難、加班加點,完成了總公司和分公司下達(dá)的各項工作任務(wù),帳務(wù)核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符,報表數(shù)字準(zhǔn)確、報送及時。
五、服從公司安排
理解公司的工作安排,毫無怨言,領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作盡全力去完成。2-5月份兼做了xx地產(chǎn)的會計工作,期間努力克服困難,完成了地產(chǎn)的會計工作任務(wù),贏得了雙方領(lǐng)導(dǎo)的一致贊賞。9-12月兼做了分公司出納的部分日常工作,協(xié)助客服領(lǐng)班順利完成了出納休產(chǎn)假期間的工作任務(wù)。
總之在20xx年的工作中,自我的努力和各位同事的幫忙是分不開的。在新的一年里,我將一如既往,更加努力工作,改正不足,以勤奮務(wù)實,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,抓住機(jī)遇,改變命運。以事業(yè)為基礎(chǔ),以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向,以穩(wěn)定為前提,以學(xué)習(xí)為補充,以發(fā)展為動力。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。