第一篇 個(gè)人年終工作總結(jié)材料 1750字
xx年,本人在喀什地區(qū)藥監(jiān)局和分局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分局各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持和幫助下,以“三個(gè)代表”重要思想和地區(qū)藥監(jiān)工作會(huì)議提出的“五個(gè)一”工作思路為指導(dǎo),繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高理論水平和業(yè)務(wù)能力,努力適應(yīng)藥監(jiān)工作的新形勢(shì)和要求,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),為推進(jìn)分局各項(xiàng)工作的發(fā)展做出了應(yīng)用的貢獻(xiàn)。現(xiàn)對(duì)照《自治區(qū)藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)公務(wù)員考核實(shí)施細(xì)則》的要求,將本人一年以來的德才表現(xiàn)和工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),不斷提高政治思想素質(zhì)(德)
一年來,本人積極參加地區(qū)藥監(jiān)局、本縣和分局安排的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動(dòng)的同時(shí),充分利用業(yè)余時(shí)間通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策,深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十六大、十六屆三中、四中全會(huì)精神,努力踐行“三個(gè)代表”重要思想,不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德素養(yǎng),堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則,在思想上、行動(dòng)上與____保持高度一致,在反對(duì)民族分裂主義和非法宗教活動(dòng)的大是大非問題上,始終做到立場(chǎng)十分堅(jiān)定,旗幟十分鮮明,堅(jiān)定了政治立場(chǎng)。堅(jiān)持“三個(gè)離不開”思想,維護(hù)了民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)了祖國(guó)統(tǒng)一。以《國(guó)家公務(wù)員暫行本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊條例》為標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求自己,不信教、不參與宗教活動(dòng)。深入學(xué)習(xí)《______憲法》、《行政許可法》等法律知識(shí),增強(qiáng)法制意識(shí),自覺遵紀(jì)守法,沒有發(fā)生違法亂紀(jì)的行為。尤其是,通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),端正工作態(tài)度,改進(jìn)工作作風(fēng),為做好分局辦公室工作,打下良好的政治思想基礎(chǔ)。
二、重視加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高依法行政能力(能)
為了更好地適應(yīng)藥監(jiān)工作的新形勢(shì)和崗位要求,結(jié)合實(shí)際工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握“一法兩條”和《藥品監(jiān)督行政處罰程序規(guī)定》、《藥品監(jiān)督行政執(zhí)法文書規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí),努力提高自己的行政執(zhí)法和依法辦事能力。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,把所學(xué)的法律條款準(zhǔn)確運(yùn)用到實(shí)際監(jiān)督檢查工作中,堅(jiān)持邊學(xué)邊做,在工作實(shí)踐中,不斷鞏固和豐富業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí),積極參加藥監(jiān)系統(tǒng)和縣上舉辦的《憲法》、《行政許可法》、《公務(wù)員依法行政》等培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),提高法制意識(shí),堅(jiān)持依法辦事,不斷提高了依法行政的能力。
三、忠于職守,吃苦耐勞,努力做好各項(xiàng)工作(勤、績(jī))
一年來,本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好辦公室文秘檔案工作,積極參與藥品市場(chǎng)監(jiān)管和gsp認(rèn)證前期準(zhǔn)備指導(dǎo)工作,較好地完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。全年的工作主要包括以下幾個(gè)方面:
1、認(rèn)真做好分局文秘材料的撰寫、打印、信息上報(bào)和檔案管理、會(huì)議記錄等辦公室工作,確保的及時(shí)撰寫和上報(bào)。、
積極參與藥品、醫(yī)療器械市場(chǎng)監(jiān)管工作,保證分局各種文書材料的及時(shí)撰寫和上報(bào),
藥品零售企業(yè)的注冊(cè)管理等工作,藥品零售企業(yè)檢查驗(yàn)收和gsp認(rèn)證工作,
為促進(jìn)分局各項(xiàng)工作的發(fā)展,做出了一定的力量。
作中,充分發(fā)揮本人懂得雙語(yǔ)的優(yōu)勢(shì),在各民族之間促進(jìn)溝通,密切了干群關(guān)系。
四、堅(jiān)持廉潔勤政,改進(jìn)工作作風(fēng)(廉)
在年初,通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨紀(jì)處分條例》和有關(guān)廉潔自律的規(guī)定,提高了廉潔本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊自律、拒腐防變的意識(shí),嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持勤儉節(jié)約,認(rèn)真履行與分局簽訂的黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任,端正工作態(tài)度,改進(jìn)工作作風(fēng),沒有發(fā)生利用工作之便徇私舞弊的現(xiàn)象。在工作中,對(duì)前來辦事的群眾,以禮待人,熱情服務(wù),避免發(fā)生“四難”現(xiàn)象。
存在的問題:
雖然在新的工作崗位上,努力學(xué)習(xí)和工作,但由于調(diào)入的時(shí)間不長(zhǎng),業(yè)務(wù)不熟悉等原因,工作中存在了一定的問題:
1、政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓的不夠。主要精力針對(duì)于實(shí)際工作,對(duì)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重視不夠。
2、業(yè)務(wù)水平和執(zhí)法能力待于不斷提高。雖然狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握“一法兩條”和《藥品監(jiān)督行政處罰程序規(guī)定》、《藥品監(jiān)督行政執(zhí)法文書規(guī)范》等有關(guān)知識(shí),但與實(shí)際工作的要求仍有一定差距,需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
在今后的工作中,本人進(jìn)一步做出努力,抓好政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆三中全會(huì)精神,不斷提高政治理論和法律知識(shí),努力適應(yīng)新的工作崗位,實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,為促進(jìn)分局各項(xiàng)工作和人民群眾用藥安全有效,做出個(gè)人的一份力量。
第二篇 熱力公司個(gè)人年終工作總結(jié) 1300字
xxxx熱電公司按照市委、政府20xx年全市軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案的工作要求,把四月至十月定為公司軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作落實(shí)、鞏固完善階段,在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個(gè)方面來認(rèn)真開展了軟環(huán)境及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),同時(shí)公司還結(jié)合下半年在公司開展的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中采取自己深入查找、廣泛征求了員工群眾意見等多種行之有效的形式,面向社會(huì)、面向用戶廣泛聽取和征求了各界群眾的意見,同時(shí)將查找出的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理和整改,提高了公司窗口服務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,為公司的軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)打下了牢固的基矗
一、“自查自糾”中所采取的辦法
公司在此階段軟環(huán)境建設(shè)工作中結(jié)合自身實(shí)際,重點(diǎn)以解決阻礙公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾反映強(qiáng)烈的問題為突破口,采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式,圍繞滿洲里市委、政府提出的四項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容,從思想作風(fēng)方面、工作作風(fēng)方面、廉潔自律方面、組織紀(jì)律方面認(rèn)真查找了自身存在的不足,在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。公司結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展,面向用戶廣泛開展了征求意見活動(dòng),思想?yún)R報(bào)專題通過在公司窗口單位設(shè)立用戶意見簿、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務(wù)電話,在公司和收費(fèi)大廳設(shè)立了征求意見箱,面向用戶印發(fā)50份意見表發(fā)放到用戶的手中,深入了解了群眾的意見,在主動(dòng)接受群眾意見監(jiān)督的工作中,公司結(jié)合自身實(shí)際從自身內(nèi)部加強(qiáng)對(duì)公司營(yíng)銷服務(wù)的監(jiān)督,成立了公司營(yíng)銷稽查辦公室,與營(yíng)銷部同設(shè)在一個(gè)服務(wù)大廳,將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報(bào)裝、供熱面積、熱費(fèi)收取核查等項(xiàng)工作劃歸稽查辦負(fù)責(zé),從內(nèi)部打破壟斷,有效避免了不正之風(fēng)和非法謀利事件的發(fā)生,在規(guī)章制度的建設(shè)上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風(fēng)建設(shè)統(tǒng)一要求,從新修訂了服務(wù)承諾、服務(wù)用、忌語(yǔ)和服務(wù)守則和業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)根營(yíng)銷人員工作崗位變動(dòng)情況,更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗,并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布,方便了用戶的監(jiān)督。
二、在“整改完善”中所采取的做法
在自查自糾工作中公司通過多種形式認(rèn)真查找存在的問題,經(jīng)過對(duì)查找上來的問題進(jìn)行歸納整理,找出了公司在軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的主要問題
一是對(duì)軟環(huán)境建設(shè)認(rèn)識(shí)程度不高,雖然我們開展行風(fēng)建設(shè)多年,但是在個(gè)別的員工中還缺乏對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí),致使這些員工不能主動(dòng)的提高自身的服務(wù)質(zhì)量。
二是存在供熱質(zhì)量不好的情況范文top100,由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā),取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房,老用戶大量接入公司供熱管網(wǎng),部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造,致使這部分用戶的供暖質(zhì)量不好。
三是公司供暖系統(tǒng)維修服務(wù)質(zhì)量不好,隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理,用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應(yīng)由物業(yè)公司來負(fù)責(zé)維護(hù),但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術(shù)力量的原因,經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責(zé)任推諉,致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務(wù)跟不上。
四是公司“窗口建設(shè)”還有待于進(jìn)一步提高、窗口服務(wù)人員的服務(wù)行為還有待于進(jìn)一步規(guī)范。
針對(duì)上述查找出的問題,公司在整改完善中突出重點(diǎn),從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了認(rèn)真的整改。
第三篇 公務(wù)員2023年終考核個(gè)人工作總結(jié)2000字 1500字
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)在我行開展以來,本人積極參與其中,通過認(rèn)真學(xué)習(xí)中央文件精神以及xx關(guān)于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)講話精神,充分認(rèn)識(shí)到了“四風(fēng)”問題的客觀存在及其不容忽視的危害性,也充分認(rèn)識(shí)到了全黨整治“四風(fēng)”的必要性。通過查擺、對(duì)照任公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理以來的思想和工作實(shí)際,尚存在一些問題和不足,現(xiàn)根據(jù)總行通知要求,將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、存在的主要問題
一是對(duì)形式主義危害性的認(rèn)識(shí)不深刻。主要表現(xiàn)在工作和學(xué)習(xí)兩個(gè)方面:學(xué)習(xí)目的不夠明確,學(xué)習(xí)有時(shí)流于形式,缺乏認(rèn)真深入的思考,囫圇吞棗,只從字面上理解,沒有深刻認(rèn)識(shí)內(nèi)在含義,特別是在政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)上;信貸工作上不夠深入,不夠細(xì)致,不能充分了解任務(wù)的詳細(xì)情況,在知人、知事、知情上還有一定差距,以致于工作缺乏針對(duì)性。
二是學(xué)習(xí)知識(shí)、鉆研業(yè)務(wù)的精神不夠。學(xué)習(xí)的自覺性、系統(tǒng)性不強(qiáng),致使學(xué)習(xí)無論從廣度和深度上尚顯不足。平時(shí)多忙于業(yè)務(wù)工作,自覺學(xué)習(xí)的時(shí)間少,對(duì)信貸業(yè)務(wù)各項(xiàng)政策掌握得不夠全面,尤其是對(duì)涉及公司業(yè)務(wù)以外的信貸規(guī)章制度學(xué)習(xí)得較少且不夠深入。開展工作時(shí),存在急于求進(jìn)的情況,接到任務(wù)首先想到的是盡快完成,缺乏求精的鉆研精神。
三是開拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)業(yè)務(wù)開展過程中遇到的各種新問題、新情況探索得不夠,缺乏創(chuàng)新工具和方法,沒有充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,有時(shí)產(chǎn)生的新想法也只是停留于心動(dòng)狀態(tài),而沒有將其付諸于實(shí)際行動(dòng)。
四是服務(wù)宗旨觀念不牢固。作為信貸業(yè)務(wù)部門的一員,在幫助基層解決實(shí)際困難方面做得還不夠,不能將優(yōu)質(zhì)服務(wù)與履行職責(zé)很好地結(jié)合起來,工作中對(duì)事不對(duì)人,有時(shí)過于強(qiáng)調(diào)原則性,工作態(tài)度不夠熱情,容易得罪人。怕苦怕累、貪圖安逸的思想或多或少依然存在,工作中雖然沒有不作為、亂作為,但是責(zé)任心和工作的積極性、主動(dòng)性還有待增強(qiáng)。
二、今后努力方向
一要加強(qiáng)學(xué)習(xí),用新知識(shí)、新理念武裝自己的頭腦,增長(zhǎng)自己的才干,提高金融工作能力。一方面要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí),自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù),更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和理論水平;另一方面,通過持之以恒的理論學(xué)習(xí),努力提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力,樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和道德水平,在理論聯(lián)系實(shí)際、指導(dǎo)實(shí)踐上下真功夫,實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相統(tǒng)一。當(dāng)前,必須認(rèn)真學(xué)習(xí)總行黨委下發(fā)的一系列黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的文件,自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng),切實(shí)筑牢思想防線,嚴(yán)防“四風(fēng)”侵蝕。
二要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),增強(qiáng)宗旨意識(shí)。以高度的政治責(zé)任感、使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心,腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的完成本部門各項(xiàng)工作任務(wù),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率,開拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),模范地履行好一個(gè)黨員干部的職責(zé)。
三要樹立大局觀,從更高的層面看待和認(rèn)識(shí)問題,不斷完善和提高自己,在科學(xué)理論的指導(dǎo)下,通過實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式、工作理念、工作手段和工作機(jī)制的創(chuàng)新,不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗(yàn),圍繞農(nóng)商銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和中心任務(wù)積極工作,認(rèn)真貫徹和落實(shí)總行的統(tǒng)一部署,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,盡職盡責(zé)做好本部工作。自覺遵守工作紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行廉政規(guī)定,嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、科學(xué)地做好各項(xiàng)工作,善于和同志們團(tuán)結(jié)共事,自覺接受黨內(nèi)監(jiān)督和廣大群眾的監(jiān)督,做一個(gè)心胸開闊的人、一個(gè)純粹的人。
通過此次黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),本人充分認(rèn)識(shí)到解決 “四風(fēng)”問題的必要,今后一定要保持清醒的頭腦,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,以高度的政治責(zé)任感和踏實(shí)的工作作風(fēng),真抓實(shí)干,勤儉節(jié)約,爭(zhēng)做一名合格的黨員干部,盡己所能,為農(nóng)商銀行又好又快發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第四篇 工程預(yù)算個(gè)人年終總結(jié) 800字
時(shí)光荏苒歲月匆匆,回顧今年來的本人工作情況,首先,我很榮幸能來到xx社區(qū)的施工現(xiàn)場(chǎng),在這里理論結(jié)合實(shí)際讓我的工作生活有了不小的收獲,這一切都是公司的栽培和教育,但對(duì)于達(dá)到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算員的要求還差很大的一步,革命尚未成功,我仍需努力。但對(duì)于過去的這一年的工作生活自己也有不少的感悟和總結(jié),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
1、同部門同事一起積極工作,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)量逐步上升?;就瓿晒镜拿吭聏x%增長(zhǎng)率預(yù)期盈利目標(biāo)。
2、在xx指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)完成xx的輸入,承擔(dān)起亞太地區(qū)各地的xx輸入工作
3、和部門同事互相協(xié)調(diào),輪流學(xué)習(xí)了xx罐箱的進(jìn)口,出口,和xx的詢價(jià)報(bào)價(jià)工作。并且在業(yè)務(wù)操作中不斷學(xué)習(xí),為客戶處理了海關(guān)手冊(cè)刪單重報(bào)和轉(zhuǎn)口貿(mào)易等工作。
4、為了提高效率,理清思路,在xx的帶領(lǐng)下,學(xué)習(xí)xx流程的操作,經(jīng)過x月的時(shí)間,利用下班時(shí)間完成xx操作流程。為今后的規(guī)范化操作,打下基礎(chǔ)。
5、積極完成本職工作的同時(shí),做好客服,開發(fā)新客戶,維持且開拓老客戶的其他業(yè)務(wù),為營(yíng)業(yè)部的市場(chǎng)銷售出一份力。
6、在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下,配了個(gè)新主機(jī),工作效率得到有效改善。
二、對(duì)于新一年的展望
1、完善自身,戒驕戒躁,加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力和工作技巧。處理好人際關(guān)系。
2、范文內(nèi)容地圖理清客戶的操作細(xì)節(jié)和要求,更新聯(lián)絡(luò)方,為新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)做好充分準(zhǔn)備。
3、完成自己的業(yè)余的學(xué)業(yè),制定自身的職業(yè)規(guī)劃,與時(shí)俱進(jìn)。
三、對(duì)公司的建議
1、因管設(shè)崗,因崗定人,各司其職,以責(zé)定酬,做到職責(zé)明確,獎(jiǎng)罰分明。使企業(yè)在規(guī)模、產(chǎn)值日益壯大的情況下,始終保持企業(yè)良好的運(yùn)作狀態(tài),
2、注重以人為本,員工年齡普遍年輕化是我們公司的財(cái)富和優(yōu)勢(shì),明確公司的企業(yè)文化,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力,讓員工發(fā)揮能動(dòng)性的同時(shí)也能享有該有的福利。
希望在嶄新2023年,我們的公司能在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,也能朝氣蓬勃,有一個(gè)良好的發(fā)展前景。做到“今天我以xx為榮,明天xx以我為榮”的境界!
第五篇 光學(xué)檢測(cè)個(gè)人年終工作總結(jié) 1500字
按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)將我個(gè)人xxxx年在光學(xué)檢測(cè)工作期間的工作學(xué)習(xí)生活情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、政治思想方面
要做好光學(xué)檢測(cè)工作,必須要有正確的政治思想。我多年來認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論,用黨的理論武裝自己的頭腦,在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于專研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從公司的工作安排,緊密結(jié)合崗位實(shí)際,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中,我堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一件事,認(rèn)真對(duì)待每一次檢測(cè),保證工作質(zhì)量,受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾的好評(píng),為光學(xué)檢測(cè)事業(yè)的發(fā)展作出了自己的貢獻(xiàn)。
二、工作情況
1、認(rèn)真做好日常本職工作
作為一名光學(xué)檢測(cè)員,我主要負(fù)責(zé)的是檢測(cè)所交付的物鏡,目鏡及上棱鏡是否符合標(biāo)準(zhǔn)。日常工作中我主要是堅(jiān)持高度重視、以細(xì)致為主,利用精密測(cè)角器測(cè)上棱鏡角偏,光具座檢測(cè)焦截距,雜光儀測(cè)雜光,光透過率檢測(cè)儀檢測(cè)透過系數(shù)等。再進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)傳輸?shù)炔僮?,在我?fù)責(zé)的檢測(cè)中,一定要做到一絲不茍,反復(fù)檢測(cè),確保檢測(cè)物質(zhì)量過關(guān),符合標(biāo)準(zhǔn)。今年公司任務(wù)很重,任務(wù)數(shù)量上創(chuàng)歷年新高。由于時(shí)間比較緊,中秋和國(guó)慶都沒有休息,加班加點(diǎn)的在第一時(shí)間把產(chǎn)品檢測(cè)出來。在檢測(cè)的過程中常常因?yàn)橐欢↑c(diǎn)的錯(cuò)誤被弄地焦頭爛額,或者各種因素的干擾必須反復(fù)檢測(cè),餓著肚子加班不在乎,汗水濕透了衣裳也不在乎,因?yàn)槲抑肋@是我的工作職責(zé),雖然累點(diǎn)、辛苦些,但這是我的義務(wù),所以我絕不因此而有絲毫抱怨,我必須按時(shí)按質(zhì)地完成自己的工作。
2、參加技術(shù)大練兵,不斷提高自身技能素質(zhì)
實(shí)踐證明,只有嫻熟的技能和過硬的本領(lǐng)才能做好一切工作,要想適應(yīng)公司改革發(fā)展的要求,逐步提高光學(xué)檢測(cè)的技術(shù)素質(zhì),首當(dāng)其沖的是“練兵”,目的就是不斷提高自己的光學(xué)檢測(cè)知識(shí)。使自己能夠熟練使用精密測(cè)角器,光具座,雜光儀,光透過率檢測(cè)儀等檢測(cè)設(shè)備,能夠出色完成物鏡,目鏡及上棱鏡的檢測(cè)任務(wù)。為此,我參加了10月份單位組織的員工去野外采摘桃子及參觀平谷分公司的活動(dòng),11月份在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下在中國(guó)國(guó)際展覽中心參觀了中國(guó)光電子行業(yè)的儀器展覽。12月初,參加gjb9001b-2023質(zhì)量體系的培訓(xùn)。我在年內(nèi)參加了*次檢測(cè)技能大練兵活動(dòng),我認(rèn)真作業(yè),精心鉆研,在練兵中,不斷總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),改進(jìn)工作方法,充分發(fā)揚(yáng)不怕吃苦,勇于拼搏,積極上進(jìn)的精神,技術(shù)素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
本人一直利用書本、向老師傅、并通過專業(yè)培訓(xùn)等努力學(xué)習(xí)光學(xué)檢測(cè)知識(shí),學(xué)習(xí)新設(shè)備的管理、運(yùn)行和光學(xué)檢測(cè)的新技術(shù)。由于工作設(shè)備的日益更新,新產(chǎn)品、新技術(shù)層出不窮,只有不斷的學(xué)習(xí),掌握更多的新知識(shí)、新技術(shù),才能更好地進(jìn)行光學(xué)檢測(cè)工作。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,目前本人對(duì)檢測(cè)所交付的物鏡,目鏡及上棱鏡等有了一套比較成熟的檢測(cè)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)的分析和判斷相對(duì)比較果斷、準(zhǔn)確,有效地減少了光學(xué)檢測(cè)的時(shí)間,無論是公司領(lǐng)導(dǎo)或客戶都能給予充分的肯定。
四、工作態(tài)度與責(zé)任
干工作除了業(yè)務(wù)知識(shí)與技能外,更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任。我從事光學(xué)檢測(cè)工作,我以良好的工作態(tài)度待人,做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,負(fù)責(zé)到底,做好任何工作。對(duì)自己要做到技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè),全心全意為光學(xué)檢測(cè)工作服務(wù)。
這些年來,我認(rèn)真努力工作,雖然在業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高,但是與公司的要求和自我的希望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好光學(xué)檢測(cè)工作必備的知識(shí)與技能,以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己,衡量自己,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把光學(xué)檢測(cè)工作提高到一個(gè)新的水平,為公司的發(fā)展,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第六篇 建筑工程個(gè)人年終工作總結(jié) 1650字
當(dāng)新年的腳步悄然而至,我在xx建筑有限公司的20xx年工作也告已段落。工作這一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理及同事們的悉心關(guān)心和幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化精神,牢記公司宗旨和使命,以企業(yè)理念為指導(dǎo),服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將這一年的思想及工作情況以及今后的努力方向作工作總結(jié)如下:
一、20xx年工作情況的匯報(bào)
懷著對(duì)理想的追求,對(duì)建筑事業(yè)的熱愛,20xx年03月份,我來到xx縣xx建筑有限公司進(jìn)入綜合管理部工作。在這一年工作期間我從事公司工程項(xiàng)目投標(biāo)、文檔的收發(fā)、職稱申報(bào)及公司內(nèi)部檔案整理工作。先后參入公司xx衛(wèi)生院門診樓改造工程、xxxx綜合教學(xué)樓、xxxx維修改造工程、xxxx工程、xxxx廉租房工程、xxxxx工程等二十多個(gè)大小工程項(xiàng)目投標(biāo)的制作及裝訂。
與此同時(shí),對(duì)上級(jí)主管部門下發(fā)的各類文件及時(shí)接收,報(bào)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)簽字審批。并對(duì)審批后的有關(guān)文件精神及通知及時(shí)的下達(dá)各個(gè)項(xiàng)目部,同時(shí)對(duì)下發(fā)的文件都進(jìn)行登記在冊(cè)。積極響應(yīng)上級(jí)下發(fā)申報(bào)助理工程師文件的通知,組織公司內(nèi)部人員積極申報(bào),此次申報(bào)助理工程師人數(shù)23人。為進(jìn)一步提高公司內(nèi)部管理要求,針對(duì)公司內(nèi)部檔案資料進(jìn)行從新規(guī)范管理。組建公司檔案室,對(duì)公司內(nèi)部資料按不同年份,不同工程項(xiàng)目分別登記歸檔并記錄在冊(cè),為公司內(nèi)部管理目標(biāo)提升一個(gè)層次。
二、積極上進(jìn),端正工作態(tài)度,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化,認(rèn)真對(duì)待每一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司有關(guān)管理制度規(guī)程和文件,學(xué)習(xí)公司有關(guān)會(huì)議精神、領(lǐng)導(dǎo)講話。通過學(xué)習(xí),理解了公司對(duì)做好建筑質(zhì)量、安全生產(chǎn)、開展經(jīng)營(yíng)管理、進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)等方方面面都提出了非常簡(jiǎn)練而又精辟的要求。明確了公司今后的發(fā)展思路和現(xiàn)階段的重點(diǎn)工作及要求。把整個(gè)公司企業(yè)文化的思想和思路自覺地、主動(dòng)地貫徹到實(shí)際工作中去,指導(dǎo)我們更好的完成每一項(xiàng)任務(wù)。
為進(jìn)一步樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,提高自身修養(yǎng)和覺悟,積極加入公司工委會(huì),學(xué)習(xí)了解黨和國(guó)家的各種路線、方針、政策并遞交了入黨申請(qǐng)書。
認(rèn)真對(duì)待公司組織的每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí),公司以人為本,注重人的發(fā)展,關(guān)愛員工,我感同身受,公司花費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力,頻繁組織各種培訓(xùn),培養(yǎng)員工。在這一年的時(shí)間里,我有幸參加建筑工程造價(jià)員學(xué)習(xí)培訓(xùn),鞏固了我的理論知識(shí),也學(xué)到了工作中的業(yè)務(wù)技能,在實(shí)際工作中也得到了檢驗(yàn),這將使我受用不盡。
三、加強(qiáng)多方面專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),努力提高自身各方面專業(yè)知識(shí)水平。
社會(huì)不斷地發(fā)展,公司不斷地進(jìn)步,我們所學(xué)的僅有知識(shí)以遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了公司對(duì)我們的要求。對(duì)此我利用業(yè)務(wù)時(shí)間來學(xué)習(xí)建筑造價(jià)經(jīng)濟(jì)管理、建筑法律法規(guī)、建筑施工合同管理規(guī)范等多方面專業(yè)知識(shí),來提高自己專業(yè)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力,為公司的發(fā)展做鋪墊。
四、正確認(rèn)識(shí)自己,找出差距和不足。
在這工作時(shí)間一年里,我的思想認(rèn)識(shí)和覺悟及工作能力還有待進(jìn)一步提高,在某些問題的認(rèn)識(shí)和理解上存在片面性,不夠客觀,導(dǎo)致在工作和生活上產(chǎn)生一些消極思想,今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí),積極樂觀面對(duì)工作和生活。
在工作方面,思路不夠清晰,存在想做好事情而又做不好的現(xiàn)象。對(duì)自己所在崗位所需的知識(shí)、應(yīng)該從事的業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)不夠深刻,遇到有些問題不能較全面的去考慮,有時(shí)候?qū)κ虑榇嬖谄嫘钥捶ê妥龇?,?dǎo)致工作出現(xiàn)怠后的現(xiàn)象。對(duì)公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不夠全面,理解不夠透徹,還不能較好的把公司規(guī)章制度體現(xiàn)在自己工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中去。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公司規(guī)章制度的再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)、再領(lǐng)會(huì)。
在學(xué)習(xí)方面,學(xué)習(xí)過的知識(shí)沒有得到有效的鞏固。對(duì)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)后沒有立即運(yùn)用和操作,導(dǎo)致今天學(xué)明天忘得現(xiàn)象。今后我將對(duì)學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容,按記憶周期進(jìn)行在學(xué)習(xí),在鞏固。
五、在今后不斷提升自身綜合素質(zhì),為公司發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
隨著公司的快速發(fā)展,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需要掌握的知識(shí)更廣更深。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高思想文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平技能,為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第七篇 工商局公務(wù)員2023年終考核個(gè)人總結(jié) 1850字
20xx年,系統(tǒng)上下以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),圍繞“改革創(chuàng)新”主題和省局“一三三三六”總體要求,按照**市局年初確定的“便捷登記、公正監(jiān)管、聯(lián)動(dòng)維權(quán)、專業(yè)執(zhí)法、敬業(yè)守責(zé)”20字工作要點(diǎn)和16項(xiàng)重點(diǎn)工作安排,結(jié)合全市“重大項(xiàng)目推進(jìn)年”工作部署,以“改革統(tǒng)領(lǐng)全局,轉(zhuǎn)型推動(dòng)發(fā)展”為主線,以富民惠民利民為根本,切實(shí)履行職能,強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管,著力營(yíng)造寬松平等的準(zhǔn)入環(huán)境、公平公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、安全放心的消費(fèi)環(huán)境,為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出了一定的貢獻(xiàn)。年初,首次獲得市 “十佳服務(wù)地方發(fā)展先進(jìn)單位”第一名和**工商系統(tǒng)綜合得分第一名表彰。
1、工商登記制度改革推進(jìn)有序,市場(chǎng)主體總量進(jìn)一步增加。
認(rèn)真貫徹落實(shí)工商登記制度改革措施,加強(qiáng)新修訂的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳,按照注冊(cè)資本登記制度改革方案,進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路,優(yōu)化窗口環(huán)境,提升服務(wù)水平,釋放改革紅利。大垛分局創(chuàng)新推出“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”模式,通過qq號(hào)、電子郵箱等網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方式,向群眾發(fā)送申辦業(yè)務(wù)所需電子資料。大鄒分局按照“一址多照”政策,成功為11家無固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的疏浚工程公司辦理執(zhí)照,解決“無根掛靠企業(yè)”監(jiān)管盲點(diǎn)。通過加強(qiáng)政策宣傳,創(chuàng)新服務(wù)舉措,20xx上半年,全市新發(fā)展私營(yíng)企業(yè)642戶,個(gè)體工商戶2400戶,同比分別增長(zhǎng)29。18%和1。01%;新設(shè)農(nóng)民專業(yè)合作社672戶,新辦家庭農(nóng)場(chǎng)86戶,同比分別增長(zhǎng)373。24%和307%。5月份,**市政府在興化成功召開“個(gè)轉(zhuǎn)企”現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì),我局“分類四辦工作法”得到**市政府孔德平副市長(zhǎng)的充分肯定。
2、群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)有序推進(jìn),工作作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
按照“四聽四問” 、“四查四治”要求,黨委中心組集中開展“三進(jìn)一征詢”等活動(dòng),主動(dòng)問計(jì)于民,先后召開各類征求意見座談會(huì)21場(chǎng)次,發(fā)放征求意見表500余份,征求各類意見建議10個(gè)方面300多條。各分局支部也廣泛開展了走訪服務(wù)對(duì)象、群眾代表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)等活動(dòng),了解群眾所需所盼,為改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。對(duì)群眾反映較多的內(nèi)部管理問題,出臺(tái)財(cái)務(wù)管理、公車使用、考勤考績(jī)等制度討論稿。我局在教育實(shí)踐活動(dòng)中領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓學(xué)習(xí),深入群眾聽意見,聚焦“四風(fēng)”找問題,即知即改轉(zhuǎn)作風(fēng)的做法得到興化市委活動(dòng)辦領(lǐng)導(dǎo)肯定,并在全省工商系統(tǒng)教育實(shí)踐活動(dòng)培訓(xùn)班上受到王元慧局長(zhǎng)唯一點(diǎn)名表?yè)P(yáng)。
3、創(chuàng)衛(wèi)工作持續(xù)深入推進(jìn),市場(chǎng)升級(jí)改造一次性全面完成。
經(jīng)過系統(tǒng)上下的共同努力,城區(qū)8家設(shè)施老化、配置不足、管理弱化的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),通過翻新棚頂、重排水電、修整地面、出新攤位、增加設(shè)備、健全制度等,圓滿完成升級(jí)改造和專項(xiàng)整治任務(wù),衛(wèi)生秩序明顯改觀,場(chǎng)容場(chǎng)貌煥然一新。20xx上半年,順利通過了國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市創(chuàng)建暗訪組的檢查驗(yàn)收,為完善城市功能和提升城市形象作出了應(yīng)有貢獻(xiàn),得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)和贊揚(yáng)。此外,以生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)為契機(jī),提請(qǐng)市委市政府設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)新建和改造以獎(jiǎng)代補(bǔ)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金,著力解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理不規(guī)范、設(shè)施不完善、環(huán)境衛(wèi)生差、未配備農(nóng)藥殘留檢測(cè)儀器等問題。目前,多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)已按照標(biāo)準(zhǔn)新建和改造了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),順利接受了省級(jí)檢查組的檢查驗(yàn)收。針對(duì)h7n9流感復(fù)發(fā)和央視曝光注水肉事件,先后在全市范圍內(nèi)組織開展流感防控、豬肉專項(xiàng)整治,保障畜禽農(nóng)產(chǎn)品安全。
4、商標(biāo)品牌戰(zhàn)略扎實(shí)推進(jìn),企業(yè)創(chuàng)牌意識(shí)氛圍進(jìn)一步增強(qiáng)。
將商標(biāo)品牌建設(shè)工作作為工商部門服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)重要抓手,在此前多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)出臺(tái)商標(biāo)品牌獎(jiǎng)勵(lì)政策的基礎(chǔ)上,20xx年又提請(qǐng)市政府和昭陽(yáng)、臨城、垛田、大鄒等鄉(xiāng)鎮(zhèn)出臺(tái)商標(biāo)品牌獎(jiǎng)勵(lì)辦法,提升商標(biāo)品牌獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),并首次將獎(jiǎng)勵(lì)范圍擴(kuò)大到知名商標(biāo)、地理標(biāo)志商標(biāo)和境外注冊(cè)商標(biāo)。4月份起,在全市開展了“注冊(cè)商標(biāo)清零”活動(dòng),引導(dǎo)園區(qū)企業(yè)及時(shí)開展商標(biāo)注冊(cè),消除商標(biāo)注冊(cè)盲區(qū)。20xx上半年,新增“鎖龍”中國(guó)馳名商標(biāo)1件,新申報(bào)著名商標(biāo)5件,引導(dǎo)注冊(cè)涉外商標(biāo)18件。同時(shí),針對(duì)新《商標(biāo)法》中馳名商標(biāo)不得用于廣告宣傳規(guī)定,對(duì)全市6家已獲得馳名商標(biāo)認(rèn)定企業(yè)加強(qiáng)指導(dǎo),發(fā)放《馳名商標(biāo)使用建議書》,引導(dǎo)企業(yè)盡快處理相關(guān)不合規(guī)定印刷品、廣告用語(yǔ)等,最大限度地降低新《商標(biāo)法》實(shí)施后對(duì)企業(yè)的影響。
5、行政執(zhí)法工作有效加強(qiáng),房地產(chǎn)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)成效顯著。
在元旦春節(jié)期間,先后對(duì)全市煙花爆竹、娛樂場(chǎng)所、網(wǎng)吧、化學(xué)危險(xiǎn)物品等經(jīng)營(yíng)單位開展集中檢查,檢查各類市場(chǎng)主體1771戶,排查隱患16處,發(fā)放限期改正通知書55份。開展了煙酒禮品回收專項(xiàng)整治活動(dòng),檢查沒收違規(guī)廣告牌、店門招牌16塊。開展了清理整頓人力資源市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)行動(dòng),查處超范圍經(jīng)營(yíng)對(duì)外勞務(wù)中介企業(yè)1家,取締無照經(jīng)營(yíng)3戶,責(zé)令停止發(fā)布虛假?gòu)V告2件。
第八篇 淘寶客服年終個(gè)人工作總結(jié)例文 850字
時(shí)間匆匆,轉(zhuǎn)眼已快8個(gè)月,回顧過去的7個(gè)多月,真是百感交集。要總結(jié)的實(shí)在太多了,現(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下:
偶然的機(jī)會(huì)我干了淘寶客服這個(gè)工作.不知不覺已有大半年了,感覺時(shí)間挺快的,一坐一天,一個(gè)星期,一個(gè)月就坐沒了。有時(shí)感覺挺好的,不用干什么,但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的,碰到的人也是十分有趣的,因?yàn)橘I家來自五湖四海的。
上班的第一天,旺旺掛著,可是沒有人與我交談,反復(fù)的翻閱資料,熟悉產(chǎn)品,可是好像沒有辦法記憶深刻,碰到問題的時(shí)候還是無從下手
在做客服期間,我常常會(huì)遇到顧客說這個(gè)東東能不能優(yōu)惠,可不可以包郵等等之類的問題,本身我自己也會(huì)從網(wǎng)上購(gòu)物,買東西想買實(shí)惠,這個(gè)我可以理解,因此能夠理解客戶的心情,但是我現(xiàn)在的立場(chǎng)不同了,不再是一個(gè)購(gòu)物者而是一個(gè)銷售者,當(dāng)然是能在不優(yōu)惠的情況下成交,想在不優(yōu)惠的情況下成交,對(duì)于這類問題當(dāng)然不會(huì)同意,一旦退讓,顧客會(huì)認(rèn)為還有更大余地可以還價(jià),所以,針對(duì)此類問題,我覺得態(tài)度要和善,委婉的告知對(duì)方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對(duì)方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷售,敬請(qǐng)諒解,對(duì)于在發(fā)貨中存在的問題,給顧客帶來麻煩的,那就只有賠禮道歉,承認(rèn)錯(cuò)誤,在的客戶面前裝可憐,一般人都是會(huì)心軟的,我也是親身經(jīng)歷的,不過客戶基本上都是蠻諒解的,收到貨后就很滿意的來告知了。
后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料,第一次認(rèn)識(shí)這么多的面料,以前買衣服從來都不知道面料這個(gè)詞,看著哪樣好看就買了,也不會(huì)去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢,現(xiàn)在終于知道了,什么面料好,什么面料透氣,有彈性,面料不一樣價(jià)格也不一眼,現(xiàn)在對(duì)店里的衣服都有了大致的了解,也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小,哪家的偏大,按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時(shí)候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感,后來慢慢的用著熟練的語(yǔ)氣和方法推銷更多的衣服出去,和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力,應(yīng)變能力,說話的技巧,同時(shí)也鍛煉人的耐心,要細(xì)心的對(duì)待每一個(gè)客戶,讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿載而歸。
第九篇 it個(gè)人年終總結(jié) 1300字
時(shí)間過得真快,2023年又即將成為歷史,我也度過了自己27歲生日。
這一年總的來說高興的事挺多,經(jīng)過艱苦努力之后,我從記者升為副總編,擔(dān)負(fù)起采編策劃的重任。而“用心成就一切”的積極貫徹也使得我獲得了主流客戶的認(rèn)可,2023年4月只身訪問美國(guó)硅谷、2023年5月美國(guó)十市采訪、2023年6月北歐芬蘭、瑞典和冰島三國(guó)采訪、2023年9月訪問韓國(guó)、2023年9月訪問香港、2023年10月訪問馬來西亞就是很好的印證。
國(guó)內(nèi)外的游歷不僅開闊了我的眼界,而且使我對(duì)世界的認(rèn)識(shí)、對(duì)人生的感悟有了深刻的變化。美國(guó)的休閑、韓國(guó)的寡欲、冰島的獨(dú)特、大馬的熱情都給我留下了深刻的印象。2023年12月,我冬日里赴深圳對(duì)華為和中興通訊總部的體驗(yàn)更是加深了我對(duì)中國(guó)通信企業(yè)的感性認(rèn)識(shí)。
值得指出的是,2023年我的創(chuàng)作具有“高漲——低落——高漲”的典型特點(diǎn),1~3月我踏實(shí)運(yùn)作寫出了不少作品,比如年初對(duì)無線、數(shù)據(jù)和光通信的十大預(yù)測(cè),五問push-to-talk綜述,數(shù)字集群的分析等無論在時(shí)間和深度上都做的不錯(cuò)。然而3月以后,由于其他事情所累,文章質(zhì)量出現(xiàn)下滑。所幸,年底我又重新回歸,創(chuàng)作的四大疑問考證td-scdma以及訪問華為的文章都引起了關(guān)注。
全心全意為客戶服務(wù)也是我在2023年力圖堅(jiān)持的信念,除了客觀公正報(bào)道為讀者負(fù)責(zé)之外,與業(yè)界主流廠商保持緊密的聯(lián)系也非常重要?!皒xxx)”在2023年發(fā)揮了重要作用,經(jīng)過近一年運(yùn)作,歲末的訪問量已經(jīng)突破了1萬人次。年中創(chuàng)立的“躍龍看世界”newsletter在溝通客戶方面也起到了獨(dú)特作用。
在堅(jiān)持塑造個(gè)人品牌的指引下,我的知名度在2023年有了很大提升。通過主持“無線與投資全球論壇”和“apoc2023亞太光通信產(chǎn)業(yè)論壇”,以及與sohu聯(lián)合進(jìn)行通信展“總裁在線”的主持,擴(kuò)大了在業(yè)界的影響力。這可以從“閆躍龍”在互聯(lián)網(wǎng)搜索中的條目可見一斑,例如在google和百度中的收錄條數(shù)分別為5140和10200。
我的確非常熱愛媒體這個(gè)行業(yè),但在深入的同時(shí)也逐漸發(fā)現(xiàn)了不少隱憂,其中既有客觀的不足,當(dāng)然自身的不足也逐漸顯露。
首先,通信行業(yè)的封閉以及專業(yè)媒體的狹窄定位令我很苦惱,2023年我的文章中多數(shù)仍為褒揚(yáng)性的,批判性的寥寥。而且,行業(yè)不景氣、政府監(jiān)管水平甚低以及運(yùn)營(yíng)商壟斷日盛都令人氣餒。在影響力方面,日?qǐng)?bào)、周刊正在迅速超過月刊,網(wǎng)站的影響力更是如日中天,如何綜合利用各個(gè)媒體實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值非常關(guān)鍵。
其次,由于長(zhǎng)期以來形成的性格以及多年的工科背景,自己與人溝通的能力亟待提高,這已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了我的發(fā)展??朔卸?、加強(qiáng)溝通在大多數(shù)時(shí)間里我做的不太好,這一點(diǎn)必須在新的一年里得到大幅度的改善,否則將來一事無成。
第三,管理能力和經(jīng)營(yíng)能力的提高也必須提到我的日程。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的世界,這兩種能力決定了未來的核心競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)該充分利用目前平臺(tái),打造自己各方面的綜合實(shí)力,不能再靠單打獨(dú)斗來贏取成功,應(yīng)該創(chuàng)造并抓住每一個(gè)機(jī)遇,創(chuàng)造并維護(hù)每一個(gè)資源,繼續(xù)自己的用心成就一切理念。
猴年逝去,雞年降臨,新的一年意味著新的希望。在北京飄下第一場(chǎng)雪的時(shí)候,我回鄉(xiāng)看望了我的父親,那里的生活依然艱苦。在母親墳前我再一次放聲大哭,有感激也有自責(zé)。我愈發(fā)感到,過去的永遠(yuǎn)不能忘卻,將來的永遠(yuǎn)值得期望。
祝所有認(rèn)識(shí)我和我認(rèn)識(shí)的朋友們新年快樂。
第十篇 醫(yī)院院長(zhǎng)年終個(gè)人工作總結(jié) 1400字
20xx年,在醫(yī)院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,開發(fā)區(qū)醫(yī)院全體干部職工團(tuán)結(jié)一心,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神,強(qiáng)化“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,建立健全質(zhì)量控制體系,深入開展衛(wèi)生誠(chéng)信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù),優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,在開發(fā)區(qū)樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),班子團(tuán)結(jié),明確責(zé)任,領(lǐng)導(dǎo)有力。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職,對(duì)所分管的工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查、督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置,加強(qiáng)對(duì)全體職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,引導(dǎo)廣大職工正確看待精神文明建設(shè)活動(dòng),并積極參與。
2、健全制度,科學(xué)管理,優(yōu)質(zhì)服務(wù),文明行醫(yī)。特別是注重了規(guī)章制度的建立健全,制定了《員工手冊(cè)》,每人一冊(cè),《醫(yī)院各類人員職責(zé)管理規(guī)定》,每科一本,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院職工的管理、規(guī)范職工文明行醫(yī),進(jìn)一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象。完善了“《關(guān)于嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》、《關(guān)于嚴(yán)禁接受病人及其親屬宴請(qǐng)、禮品、紅包的規(guī)定》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲規(guī)定》”等,保證執(zhí)行制度規(guī)范化,切實(shí)將各項(xiàng)制度落到實(shí)處。在醫(yī)療質(zhì)量方面,著重抓好三級(jí)醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí),確保安全行醫(yī)??s短平均住院日,加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度,病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士,加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理和健康教育,讓病人了解自己的病情,主動(dòng)配合治療。對(duì)出院病人實(shí)行回訪制度,即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責(zé)任護(hù)士須上門或電話回訪一次,了解治療效果及病人對(duì)醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面,規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查,必要的檢查一項(xiàng)不能缺,不合理的檢查一項(xiàng)也不能查,既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉,先國(guó)產(chǎn)、后進(jìn)口,先一線、后二線三線的原則,合理用藥,切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。由業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)牽頭的檢查小組定期或不定期對(duì)各科室檢查、用藥情況進(jìn)行檢查,對(duì)違反規(guī)定的予以重罰。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作“促銷”的,除處理相關(guān)責(zé)任人外,還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售。加強(qiáng)外部監(jiān)督。一是公開醫(yī)院各項(xiàng)收費(fèi)、檢查及藥品價(jià)格,堅(jiān)持藥品的集中招標(biāo)采購(gòu),降低藥品成本,真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。二是定期發(fā)放門診、住院病人意見征詢卡,采納病人提出的各種合理化建議,對(duì)病人提出的各種問題給予解決或答復(fù)。三是將每周半天的院長(zhǎng)接待日延長(zhǎng)為一天,病人或家屬每周三都可以和院長(zhǎng)面對(duì)面的座談,直接向院長(zhǎng)反映各種問題。九是定期召開社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議,以便及時(shí)聽取社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院的反映。九是由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成行風(fēng)聯(lián)絡(luò)小組,定期到區(qū)內(nèi)各重點(diǎn)企業(yè)、外資企業(yè)、支柱企業(yè)等進(jìn)行走訪。如17月分別到華潤(rùn)錦綸有限公司、氨綸股份有限公司、正海電子網(wǎng)目板有限公司、首鋼東星公司進(jìn)行了走訪,深入群眾,虛心聽取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中存在的不足提出寶貴意見。并發(fā)放200份了《開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息征詢卡》,主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督。九是繼續(xù)落實(shí)社會(huì)服務(wù)制,保證“120”急救通道暢通無阻。
總之,經(jīng)過全院職工的不懈努力,開發(fā)區(qū)醫(yī)院20xx年工作取得了較好成績(jī)。醫(yī)院將以此為契機(jī),不驕不躁,繼續(xù)努力,在新的一年里,始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,本著對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)讓人民放心、滿意。