第一篇 一周個人工作總結(jié)格式 650字
本周工作總結(jié)
1、辦理外系統(tǒng)調(diào)入一名公務(wù)員的調(diào)動入編、工資核定等相關(guān)手續(xù)。
2、做好事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員高級職稱繼續(xù)教育學(xué)時的審核、匯總工作,上報省局確認。
3、辦理市質(zhì)檢所黃國春、魏振易等2位同志的調(diào)檔手續(xù),認真審核2位同志的檔案材料。
4、根據(jù)省局要求,收集20xx年以來受省、部級以上表彰的人員情況及時上報省局。
5、組織干部考察組到仙游縣局對蔡振鋒同志主持縣局工作半年來的情況進行考察了解。
6、制作事業(yè)單位新招聘人員的繼續(xù)教育證書,上報省局蓋章。
7、擬定促進干部素質(zhì)能力提升的工作方案,提交領(lǐng)導(dǎo)審定。
8、準(zhǔn)備好全市系統(tǒng)單位整合、變更的工資基金建冊材料,上報省工改辦審核、建冊。
9、廣泛征求、收集各單位意見,擬定、出臺全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)20xx年教育培訓(xùn)計劃。
10、及時組織有關(guān)人員準(zhǔn)時參加省局舉辦的“金質(zhì)大講壇”,做好教育培訓(xùn)的組織、簽到、座位安排等工作。
下周主要工作計劃
1、按省局的通知精神,開始辦理全市系統(tǒng)行政機關(guān)在職人員和退休人員的津貼補貼標(biāo)準(zhǔn)提高工作。
2、辦理新招聘4位專業(yè)技術(shù)人員的入編、工資核定等相關(guān)手續(xù)。
3、將市質(zhì)檢所黃國春、魏振易等2位同志的考察了解情況向黨組進行匯報,開始辦理采取考核方式直接招聘入編的相關(guān)手續(xù)。
4、辦理從三明市局調(diào)入一名專業(yè)技術(shù)人員的調(diào)動上報審批等相關(guān)手續(xù)。
5、總結(jié)全市系統(tǒng)教育培訓(xùn)工作情況和推薦博士、碩士研究生中(含在讀)先進典型,及時上報省局。
6、做好第一季度工作總結(jié)及時上報辦公室。
7、擬定關(guān)于《對部分科級領(lǐng)導(dǎo)崗位實行競爭上崗方案》的請示上報省局批復(fù)后,著手開始準(zhǔn)備競爭上崗的各項籌備工作。
第二篇 酒店市場營銷個人工作總結(jié) 900字
酒店市場營銷個人工作總結(jié)
提筆寫總結(jié),就預(yù)示一年的時間業(yè)已過去?;叵肽甑目偨Y(jié)中的種種計劃打算,感想良多!歸納總結(jié)如下:
1行業(yè)市場容量變化
今年地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個地區(qū)的整體接待能力加強不少,同時彼此的競爭也加強了。
2品牌集中度及競爭態(tài)勢
市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成,業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有:黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的`我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢,今后要發(fā)揚并強化,如:加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢,隨時調(diào)整銷售策略。
3競爭市場份額排名變化
從年的市場競爭份額排名第四(排名依次為:夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館)上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個;
4渠道模式變化及特點
年的銷售以單個的主體為主,銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。
5終端型態(tài)變化及特點
年的賓館銷售是水平的,即市場與銷售一起完成,做市場與完成銷售沒有分開。今年,我們已將兩項工作在概念上分開,并著手進行市場的培植:今年我們建立有效客戶檔案個,其中企事業(yè)單位戶,特殊宴會客戶個,分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即:市場廣泛開拓客源、銷售做好服務(wù)歸口),并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。
6消費者需求變化
僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂服務(wù)已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務(wù)團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路條。
7市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn)
“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中,夢天湖的連鎖信息管理,極具親和力的社會關(guān)系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等,都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。
第三篇 2023年4月教導(dǎo)處個人工作總結(jié) 2300字
剛剛過去的2001年是我國教育改革深入發(fā)展的重要一年,也是學(xué)校實施'2000.9-2023.9辦學(xué)發(fā)展五年規(guī)劃'始起階段工作的關(guān)鍵一年。我們緊緊圍繞區(qū)教育局的工作布置,結(jié)合學(xué)校五年規(guī)劃,在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下,積極組織實施學(xué)期工作計劃,大力推進學(xué)校的教學(xué)改革和發(fā)展,取得不少成績,教導(dǎo)處的工作跨上了一個新的臺階。
一.加強學(xué)習(xí),銳意進取。
本學(xué)期我們認真組織教研組長和教研組教師學(xué)習(xí)了全國和沈陽基礎(chǔ)教育工作會議精神,學(xué)習(xí)了___同志的'七·一'重要講話。通過學(xué)習(xí)進一步提高了廣大教師以'三個代表'思想作為我們做好各項工作的指導(dǎo)思想,把一切為了學(xué)生的發(fā)展作為學(xué)校教育工作出發(fā)點的自覺性,提高了教師的師德修養(yǎng)和愛崗敬業(yè)精神,全校上下發(fā)?quot;永不滿足,追求超越'的桐柏精神,努力工作,銳意進取,開創(chuàng)了學(xué)校教學(xué)工作的新局面。
我們還繼續(xù)組織教師認真學(xué)習(xí)了二期課改的有關(guān)文件和精神,著重選學(xué)了有關(guān)研究性學(xué)習(xí)的文章資料,對研究型課程和研究性學(xué)習(xí)進行了深入地學(xué)習(xí)和探索,我們還要求各教研組長結(jié)合學(xué)科教學(xué)組織組內(nèi)老師進行專題學(xué)習(xí)。如數(shù)學(xué)組選學(xué)了《中學(xué)數(shù)學(xué)》、《數(shù)學(xué)教學(xué)》、《數(shù)學(xué)通訊》中有關(guān)研究型課程的課例,進行了分析、討論,同時還積極在組內(nèi)開設(shè)研究性學(xué)習(xí)的公開教學(xué)課進行實踐和探索,并取得成功,受到市、區(qū)有關(guān)方面的好評。
二.認真規(guī)范,抓好常規(guī)。
不斷規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理,健全教導(dǎo)處的質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)是抓好學(xué)校教學(xué)工作、提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。
本學(xué)期教導(dǎo)處繼續(xù)規(guī)范、認真地抓好學(xué)校的各項教學(xué)常規(guī),如教案檢查、作業(yè)量檢查、作業(yè)檢查、教師的上下課禮儀、考試命題、試卷質(zhì)量分析、學(xué)生座談會和補缺補差等等。與此同時,教導(dǎo)處根據(jù)五年規(guī)劃提出的學(xué)校教學(xué)管理工作重心逐步下移的部署,本學(xué)期進一步加強了教研組長和備課組長在學(xué)校分層管理和過程管理中的作用,在教學(xué)質(zhì)量分析上,我們制訂了(任課教師、備課組長、教研組長、教導(dǎo)處)四級質(zhì)量分析制,并請年級組長一起參加教導(dǎo)處組織的質(zhì)量分析會,積極發(fā)揮年級組長在質(zhì)量管理中的積極作用。
本學(xué)期我們還建立了備課組長例會制,每月由教研組長召集會議商討教學(xué)工作,教導(dǎo)處并不定期舉行備課組長工作研討會,及時對學(xué)校教學(xué)工作進行檢查、分析和交流,并為校長進行教學(xué)調(diào)控提供必要的依據(jù)和條件。教研組長、備課組長和年級組長的教學(xué)管理功能得到了加強。
針對高一新生不適應(yīng)高中學(xué)習(xí)以及部分學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣差、學(xué)習(xí)能力低的狀態(tài),教導(dǎo)處還組織有經(jīng)驗的各科教師為學(xué)生舉辦學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)心理系列輔導(dǎo)講座,進行作業(yè)規(guī)范教育和學(xué)法指導(dǎo),并成功地舉辦了以高一新生為重點的學(xué)校第三屆優(yōu)秀作業(yè)評選和展示活動,為高一新生在高中階段能順利學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)。 三.課堂教改,注重重效。
本學(xué)期教導(dǎo)處以教科研為龍頭,繼續(xù)深入開展'優(yōu)化教學(xué)過程,推進素質(zhì)教育'為主題的系列課堂教改攻堅活動,積極發(fā)揮學(xué)校'課堂教改指導(dǎo)小組'的作用,進一步抓好'四個突破'在課堂教學(xué)中的落實工作,大面積提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
本學(xué)期主要做了以下工作:
1.各教研組共開設(shè)校級以上帶課題研究的公開課18節(jié),其中區(qū)級4節(jié),市級2節(jié)。
2.加大對家常課的聽課、評課活動。本學(xué)期校'課堂教改指導(dǎo)小組'對課堂教改進行了有的放矢的研究和指導(dǎo)。本學(xué)期對'青年教師'、'問題教師'、'高一、高二復(fù)習(xí)課'等專題共進行了四次集中的家常課聽、評課指導(dǎo)活動,共計聽課72節(jié),進一步促進了家常課教學(xué)質(zhì)量的提高。
3.開展校高三教學(xué)工作調(diào)研活動。由校長室、教導(dǎo)處及'課堂教改指導(dǎo)小組'成員聯(lián)合進行視導(dǎo)。聯(lián)合參加了各備課組的集體備課,分析研究了教學(xué)現(xiàn)狀,爾后進行聽課評課,此輪調(diào)研共聽課32節(jié)。課后又組織8名教師開設(shè)示范觀摩課。通過一輪調(diào)研,有力推進了高三教學(xué)工作更加健康地開展。
四.積極實施二期課改。
根據(jù)區(qū)教育局推進二期課改工作的統(tǒng)一部署,我校于上學(xué)年在高一年級開展了研究性學(xué)習(xí)的試點工作,共開設(shè)了19個研究項目。在將近一年的探索和實踐,逐步摸索和總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,本學(xué)期我們在高一、高二兩個年級同時開設(shè)了研究性學(xué)習(xí)課程,各開設(shè)研究課題17個和20個。每周二課時排入課表進行活動。本學(xué)期我們逐步完善和規(guī)范了規(guī)章制度,進一步加強了對研究性學(xué)習(xí)管理和指導(dǎo),并取得了初步的成果和有益的經(jīng)驗,在此基礎(chǔ)上,學(xué)校召開了研究性學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會,還表彰了優(yōu)秀指導(dǎo)老師和優(yōu)秀學(xué)生。
我們還要求全體教師在學(xué)科教學(xué)中積極滲透研究性學(xué)習(xí),并積極開展研究性學(xué)習(xí)的課題研究。本學(xué)期教導(dǎo)處共收到以研究性學(xué)習(xí)為課堂教改研究課題開展公開課的申請27節(jié),本學(xué)期已實施 7 節(jié)。
五.加強教研組隊伍建設(shè)。
為進一步加強教師隊伍建設(shè),在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下,本學(xué)期我們還積極開展教師教學(xué)工作專項申報活動和優(yōu)秀教研組、備課組評選活動,通過教學(xué)工作專項申報活動,進一步調(diào)動了教師參與教學(xué)改革的積極性和主動性,促使了教師的自主發(fā)展,使學(xué)校的教學(xué)管理逐步由'規(guī)范'向'規(guī)范+自主'轉(zhuǎn)化,通過開展優(yōu)秀教研組和優(yōu)秀備課組評選活動,也進一步推進了各教研組教科研和學(xué)科類活動的開展,提高了各備課組教研、備課活動的質(zhì)量。本學(xué)期已收到申報書7份,擬先進行初評,下學(xué)期再繼續(xù)推進,期末再進行總評,并組織交流發(fā)揚。
六.以年檢促工作,進一步完善學(xué)校的教學(xué)管理和制度建設(shè)。
教育局在2001年年底對我校的教學(xué)工作進行了全面嚴格的檢查。為了迎接年檢,并通過年檢進一步提升學(xué)校的教學(xué)和教學(xué)管理工作的整體水平,教導(dǎo)處按照局的檢查要求逐項進行認真、細致地自查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。在參加桃浦中學(xué)的現(xiàn)場檢查會后,通過取長補短,力求使檢查的準(zhǔn)備工作做得更加完美。由于校領(lǐng)導(dǎo)的重視和教導(dǎo)處全體同志的努力,我們學(xué)校在這次檢查中再次獲得很高的評價。我們將以這次檢查為契機,進一步向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)取經(jīng),力爭把今后的工作做得更好。
第四篇 假期社會實踐個人總結(jié) 1050字
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,今年,我有幸加入學(xué)院赴安吉小分隊的暑期社會實踐。此次實踐以“推進生態(tài)理念”為主題。這次實踐隊員8名,指導(dǎo)老師3名,實踐時間7月13日開始到18日,雖然只持續(xù)了6天,但我們獲得的東西卻很多。
安吉,地處浙北山區(qū),人稱“中國竹鄉(xiāng)”。6月5日,世界環(huán)保日之際,全國生態(tài)城市首度張榜。惟一的“國家級生態(tài)縣”花落安吉。我們的社會實踐就在這個國家首個生態(tài)縣拉開了。
第一天下午與安吉縣團委的座談會,徐科長介紹了生態(tài)縣建立前的狀況,讓我們更了解了安吉的歷史。會中我們指導(dǎo)老師對安吉的發(fā)展提出了很多可行性的建議,我們也提了很多問題,雙方進行了很好的交流。
第二天到吳昌碩紀念館了解當(dāng)?shù)匚幕z址,同時還到社區(qū)就居民的生態(tài)理念做了調(diào)查問卷,從側(cè)面了解居民的生態(tài)意識。我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)鼐用窠^大部分有很好的生態(tài)環(huán)保意識。
后來幾天我們分別到龍王山、中南百草原、溪龍鄉(xiāng)、竹博園和天荒坪進行了實地考察調(diào)研,了解當(dāng)?shù)匚锓N多樣性和生態(tài)平衡狀況。據(jù)統(tǒng)計,近五年來,全縣森林覆蓋率和植被覆蓋率分別提高2個和3個百分點,達到71%和75%,空氣質(zhì)量保持一級,大部分水質(zhì)二類以上,建成“國家級生態(tài)示范區(qū)”、榮獲“中國人居環(huán)境范例獎”。
我們參觀了當(dāng)?shù)氐奈鬯幚硐到y(tǒng),那是個很大的人工濕地,我們過去時看到一個老伯伯在除雜草。當(dāng)我們問起關(guān)于污水處理的問題時,他告訴我們污水流經(jīng)濕地,由有生物膜的水管流進進行處理。濕地結(jié)構(gòu)分下至上分別為大鵝卵石、小鵝卵石、毛紗和喜水根深的植物。經(jīng)過處理,水質(zhì)由渾濁變?yōu)榍宄海鏊梢赃_到環(huán)保要求,已經(jīng)可以向外排放。我們看到覆蓋植被明顯分層,未處理的水質(zhì)下生長的植物茂盛,而經(jīng)過處理的水下生長的植物則顯得枯黃。老伯伯一邊講一邊比劃 ,他只是一個農(nóng)民,我不由敬佩他能把污水處理系統(tǒng)如此清晰地表達,讓我們接受,這說明保護環(huán)境的生態(tài)理念已經(jīng)深入民心,難怪安吉被評為全國首個生態(tài)縣了。
這次暑期社會實踐為我們走出校園,走入社會提供了平臺。實踐雖然忙碌,但很充實,實踐活動讓我們更深刻地體會到了當(dāng)?shù)卣鸵泼袼龀龅木薮蟾冻龊团?,讓我們感受到了基層干部的偉大之處,讓我們真正地學(xué)習(xí)了一把。同時,我們得到了當(dāng)?shù)卣娃r(nóng)民的大力支持。我是車輛工程專業(yè)的學(xué)生,我明白了環(huán)保多么重要,或許以后可以把汽車跟環(huán)保聯(lián)系起來,為環(huán)保事業(yè)出一份力。我們要充分利用大好時光,好好學(xué)習(xí)知識,以便在今后做到學(xué)以致用,貢獻自己的一份力量。
為了能使自己有所收獲,特將這次社會實踐的所見所聞所感所想總結(jié)如上。
第五篇 學(xué)生期末個人工作總結(jié) 2300字
學(xué)生期末個人工作總結(jié)范文
進入大學(xué),第一學(xué)期就這樣悄無聲息的過了,在學(xué)業(yè)上,好像我并沒有太大的收獲。但在這個匆匆離去的大學(xué)第一學(xué)期中,有很多值得我回憶的事。通過這些事,我發(fā)現(xiàn)自己進步了,成長了,也學(xué)會了一些為人處世的道理。
踏入大學(xué)的大門,第一件事當(dāng)然是軍訓(xùn)。那么多天的訓(xùn)練,真的把我累得夠嗆,在那個軍訓(xùn)場地上,不知揮灑了多少的汗。雖然我皮膚曬得發(fā)黑,腳磨出泡,我也感到很快樂。因為通過軍訓(xùn),我學(xué)會了吃苦耐勞的精神;通過軍訓(xùn),我結(jié)交了很多的新同學(xué);通過軍訓(xùn),我開始適應(yīng)大學(xué)的生活。軍訓(xùn),是我進入大學(xué)的第一個必修課。
軍訓(xùn)過后,就要開始大學(xué)的學(xué)習(xí)生活了。本以為大學(xué)的課程不會太多,可是我們一進來就有十一門課,嚇得我們所有人都叫累,吃不消??墒墙欣塾惺裁从媚??課還是照常上,我也逐漸的適應(yīng)了這樣的學(xué)習(xí)生活??墒怯行┱n開出來,我又學(xué)不懂,感覺就是白費了,對我沒有多大的用處。比如說,社會學(xué)(雙語),老師上課用英語講課,普通的英語我也許聽得懂,可是社會學(xué)上有很多的專用術(shù)語,我根本無法聽懂。感覺這一學(xué)期的社會學(xué),自己的英語水平?jīng)]有因為它而提高,社會學(xué)知識也沒有學(xué)到多少。有些課,對我來說就有很大的用處。我不僅學(xué)會了相關(guān)方面的知識,還培養(yǎng)了這方面的興趣。比如說,教育學(xué)和心理學(xué),教育學(xué)的教授在教學(xué)上很注重我們是否能接受,講起課來會很有趣;心理學(xué)本來就是一門很有趣的學(xué)科,所以上課一般聽得津津有味。
另外,人體生理解剖學(xué)也不錯,雖然這門課在開始對于文科生的我來說有點吃力,甚至我還放棄過,有一段時間上課根本不聽講;后來經(jīng)過導(dǎo)師的提醒,我才知道這一門課對于我來說也很重要,這才從新開始認真學(xué)習(xí);最后我發(fā)現(xiàn)老師考慮到我們大多是文科生,講的本來比較淺顯易懂;通過這門學(xué)科的學(xué)習(xí),我學(xué)會了很多生活方面應(yīng)該注意的常識。
一學(xué)期的時間,每一門課就結(jié)束了,我心里還真有一點不舍,有些科目只掌握了一點皮毛就要叫停,這就是大學(xué)的學(xué)習(xí)生活。我感覺自己根本就沒學(xué)到多少的知識,心里很空虛。這就是大學(xué)與于高中的區(qū)別,大學(xué)的學(xué)業(yè)沒有高中的繁重,大學(xué)沒有高中那樣的充實感。但是大學(xué)有一個很好利用的資源——圖書館,在圖書館里,能找到各種需要的書。可惜在這一學(xué)期里,我從圖書館里借出的大多書都沒有讀完就還回去了,而且?guī)缀鯖]有借相關(guān)的專業(yè)書,在下一學(xué)期里,我一定會好好利用圖書館,幫助我的專業(yè)學(xué)習(xí)。
在期末,我才知道自習(xí)室的好處,它給我提供了一個安靜的復(fù)習(xí)空間,但是這一學(xué)期已經(jīng)過去了,平時有時間我不是逛街就是上網(wǎng),從來沒有到自習(xí)室去過,想想也覺得挺慚愧的。在下一學(xué)期,我不能再像這學(xué)期這樣浪費時間了,我一定要充分利用自習(xí)室把精力多放一些到學(xué)業(yè)上去。自習(xí)室也是一個安靜的學(xué)習(xí)空間。
雖然進入大學(xué),我沒有能當(dāng)上任何的干部,心里有一些遺憾,不過我加入了蒲公英志愿者服務(wù)隊。在這里面,我不僅可以豐富自己的大學(xué)生活;還可以參加志愿者服務(wù)活動,幫助需要幫助的人。在這里面,我最開心的是到綿陽地方的一所小學(xué)去和那里的小學(xué)生結(jié)對子。這不僅幫助了那里的小學(xué)生,為他們提供一對一的幫助;還有利于我盡早地了解教育對象,為今后我的教育事業(yè)做準(zhǔn)備。
大學(xué)里業(yè)余生活也很重要,通過一些活動,促進了同學(xué)之間的關(guān)系。在這一學(xué)期里,通過各種活動,我發(fā)現(xiàn)自己不像以前那樣害羞了;與人交談的能力也有所提高;上臺發(fā)言雖然我還是有點害怕,但是我相信假以時日,在講臺上我也能款款而談。這使我明白,大學(xué)并不光是學(xué)習(xí)的地方,也是培養(yǎng)人的膽量,使人更好的適應(yīng)社會的地方。
在寒假里,我參加了回母校宣傳的實踐活動,能再次回到自己的母校,心中有一種莫名的親切感??粗感5姆N種變化,自己也為母校的變化而感到驕傲?;氐侥感?,最高興的是能見到以前教過自己的老師,問一聲老師好,再交談幾句,心中有無比的親切感。通過這次實踐活動,不僅鍛煉了我自己,為自己的大學(xué)做了宣傳;還讓我有機會見到自己的老師,也認識了一些自己的校友。看著自己的母校,我回想起高中的種種,有辛苦,有快樂,有痛苦,相比大學(xué)豐富的'生活可能是枯燥了一些。但是這一切都過去了,回過頭來品味這段日子,發(fā)現(xiàn)它是那么的美好,那么的耐人尋味,就像品一杯茶一樣,開始感覺到會有絲絲苦味,但不久就會有甘甜刺激你的味覺。有目標(biāo)才會奮斗,有奮斗才會有成果。大學(xué)也是這樣,我要樹立目標(biāo),并為之而奮斗。
作為一名免費師范生,當(dāng)一名好老師就是我的目標(biāo),我要為實現(xiàn)這一目標(biāo)而奮斗,不斷完善自己的教師綜合素質(zhì),要樹立高度的責(zé)任心和使命感,不斷以一個好老師的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己,把為祖國培養(yǎng)優(yōu)秀的下一代作為自己的奮斗目標(biāo)。
通過這一學(xué)期,我適應(yīng)了大學(xué)的生活,讓自己在新的人生旅程里有了一個好的開始。也讓我明白自己將來要走怎樣的路,明確了路的方向。相信在下一學(xué)期里,我將不會再像這學(xué)期這樣毫無計劃,毫無目的地學(xué)習(xí);下一學(xué)期我將制定一個好的計劃,好好的努力學(xué)習(xí)。
我希望自己將來從事中學(xué)及以上的教育工作,所以下一學(xué)期我打算選修一門二專——地理。由于受高中老師的影響,我很喜歡地理,總覺得,在漂亮的彩色地圖上找到一個個未知的或已知的地名是一件快樂的事。做一個地理老師,一定很不錯。如果我做了地理老師,我一定盡我所能,把我所知道的一切地理知識教給我的學(xué)生,讓他們也體會到地理知識的博大精深和里面所蘊含的樂趣。
將來要回到自己的生源地,也是一件不錯的事情,這樣就可以在自己生長和熟悉的地方教書。當(dāng)然如果能在自己的母校教書,那更是一件美妙的事情,不僅環(huán)境是自己所熟悉的,而且還有認識的老師,這樣就更容易融入那個群體。
第六篇 行政人事部的個人工作總結(jié) 1200字
時光荏苒,××年即將過去,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎。回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機關(guān)的各項檢查。行政人事部人員雖然少,但在這一年里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮,行政人事部的綜合能力相比××年又邁進了一步。
回顧年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將××年的工作做如下簡要工作總結(jié)。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面:
一、人事管理方面
根據(jù)部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
配合采購和財務(wù)部門,嚴格把好促銷員的進、出關(guān)。
有步驟的完善 培訓(xùn) 機制,不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來 培訓(xùn) 員工,同時加強內(nèi)部的 培訓(xùn) 管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
⒉和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內(nèi)做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
⒈順應(yīng)市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系,適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
⒉逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個原因,本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
⒊加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清,現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
作為行政人事部負責(zé)人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作,使公司各項工作正常進行。人才招聘
第七篇 中學(xué)老師2023年個人工作總結(jié) 1300字
在暑假期間,按照學(xué)校的要求,我聯(lián)系了以前高中的母校,順利的進行了為期兩周的假期實習(xí),盡管只有短短的十幾天,但是在我看來,這十幾天的收獲是在學(xué)校三年都學(xué)不到的,收獲頗豐.現(xiàn)在細細回味,感觸頗多。現(xiàn)將個人實習(xí)工作總結(jié)報告如下:
首先,我覺得作為一個中學(xué)老師,必須要有一個敢于吃苦,樂于奉獻的精神。按照學(xué)校的作息時間表,學(xué)生是在6:50分就要進行早讀,這意味著老師如果是督促早讀的班主任,務(wù)必在6點多就要趕到教室,而在中午是11:30分放學(xué),下午上課是2;30,期間老師休息時間僅為2個小時,下午5點放學(xué),到7:30上自修,期間也是只有2個半小時的自由時間,直到晚上10下自修為止。如果老師是安排巡舍的話,回家時間至少在10:40,整天安排得滿滿的。以上我羅列了一大堆的作息時間表,或許有同學(xué)認為,并不是老師每天都是如此的,但是我的指導(dǎo)老師告訴我,作為一個老師,8小時工作制是絕對不可能的,尤其是班主任,上到與學(xué)校,家長聯(lián)系,下到班級管理,以及負有較重的教學(xué)任務(wù),上班時間至少在11個小時每一天。如果在課外處理班級上的突發(fā)事件,時間就更加不好計算了。我的指導(dǎo)老師領(lǐng)的是一個政治專業(yè)班,班級紀律較為散漫,總有那么一小撮紀律性較差的“問題學(xué)生”,為了在開學(xué)初就震懾這些學(xué)生,給他們一個下馬威,方便整個學(xué)期的班級管理,老師們在開學(xué)階段總要下很大的功夫與很多的時間給他們做思想工作,絞盡腦汁去督促他們自律,靜心向?qū)W,總之,作為一個老師,如果沒有吃苦的準(zhǔn)備與能力,他是不能勝任這份工作的。
其次,針對我們要順利進行實習(xí),以取得預(yù)期的實習(xí)效果,我們在實習(xí)過程中要始終的謙虛有禮,虛心向辦公室的其他老師請教,吸取他們平時在教學(xué)過程中體現(xiàn)出來的寶貴經(jīng)驗。老師都喜歡謙虛好問的學(xué)生,這與這個教師職業(yè)的特殊性有關(guān)。我們在老師面前表現(xiàn)出來一個學(xué)生的本分,他們就會很愿意與你分享他們的多年積累出來的教學(xué)成果,我在實習(xí)過程中經(jīng)常就如何進行班級管理,學(xué)生教育,知識理解,知識教授等方面向同一個課組的不同老師求教。取得挺不錯的效果。真是萬幸!
其三,在實習(xí)過程中,我們要懂得適當(dāng)?shù)膸屠蠋煼謸?dān)一些工作。如 批改試卷,發(fā)收作業(yè)等等。算是對于老師教導(dǎo)的一點點感謝的方式吧。通過這樣,可以加深我們與老師之間的感情,增進彼此亦師亦友的關(guān)系,在這些工作中可以進一步加深我們對課任老師工作的熟悉程度,并且,說不定進一步取得老師的好感,他能夠放開手,讓你在實習(xí)這個舞臺上有更大的發(fā)揮空間呢。
其四,說到實習(xí),我們就離不開講課。如何講好一節(jié)課?對于一個有經(jīng)驗的老師而言,他可能會運用不同的教學(xué)技巧來駕馭課堂,以加深學(xué)生對知識的理解,提高課堂效率。但是對我們實習(xí)生來說,最基本的應(yīng)該是老老實實的備好課。熟悉課本知識點。提煉出每節(jié)課的重點,難點。然后在這些地方多下心思。將之講透。如果這樣子講到,我想,我們上好一節(jié)課應(yīng)該沒有問題的啦。
以上是我的暑假實習(xí)工作總結(jié)?;叵胧罴賹嵙?xí),點點滴滴在心頭!我感到自己是幸運的,在正式的實習(xí)之前有了這么一次寶貴的練兵的機會。經(jīng)過這次短暫的實習(xí)我對將到的實習(xí)有了足夠的信心。在這里,我仍要感謝我的母校,感謝曾經(jīng)給予我熱心指導(dǎo)的潘強老師,溫翠老師,周遠生老師,范樹清老師!
第八篇 施工員個人月工作總結(jié) 2150字
工作,至今僅有一個多月的時間。本人自x年畢業(yè)后就參加了工作,一直在建筑單位從事技術(shù)工作,通過工程現(xiàn)場實踐工作的鍛煉,積累了一定的工作經(jīng)驗,主要得益于項目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助、諄諄教導(dǎo),現(xiàn)在已逐步成長為一名合格的技術(shù)人員,并且有信心把
建筑公司項目工程部交給的工作按照規(guī)范及業(yè)主的要求圓滿地完成。
作為一名剛加入建筑公司項目部工作的技術(shù)人員,我將工作定位為協(xié)助好技術(shù)負責(zé)人的工作和不斷的自我學(xué)習(xí)充實,在參與建設(shè)的工程中,除了協(xié)助技術(shù)負責(zé)人編制項目質(zhì)量計劃、施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)交底,并負責(zé)進場原材料的取樣送檢、工程技術(shù)資料的編制,和施工員一起進行現(xiàn)場質(zhì)量檢查,以及施工測量工作。
在工程施工過程中,我一直以積極的心態(tài)認真地對待自己的工作,在從事的各項工作中,都能盡職盡責(zé),以求完滿的完成工作任務(wù)。不要急于出成績,埋下頭來干工作,是我常拿來提醒自己的警言,提醒自己不要好高騖遠,而要腳踏實地,多干實事,在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現(xiàn)場的經(jīng)驗累積。
工程施工是按照設(shè)計圖紙把設(shè)計師的思想完成從意識形態(tài)到實物形態(tài)的轉(zhuǎn)變過程,要搞好工程施工,就必須首先熟悉施工圖紙,掌握設(shè)計師的意圖,完成從圖紙了解設(shè)計意圖再回頭修訂圖紙的過程(即完成圖紙的施工前會審),其次要強化對圖紙的了解程度,熟悉工...
作為項目部的管理人員,單體樓1#、2#、3#、4#的總樓號長,我注重控制工程的施工質(zhì)量、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào)、主動配合安全科完成各項安全管理工作,狠抓材料管理以節(jié)約工程成本。主要以下幾個方面說明:
1、工程質(zhì)量管理。
針對望湖城項目的特殊性,故工程質(zhì)量要求高標(biāo)準(zhǔn)、高起點。施工前期,注重對班組的技術(shù)交底,給班組人員在思想上給予重視,在技術(shù)上了解本工程的質(zhì)量和進度、安全要求,為后期施工奠定良好的基礎(chǔ)。
4#作為第一個施工的單體,同時結(jié)構(gòu)和2#樓一樣,嚴格要求木工、鋼筋工、泥工班組按圖紙施工,并且預(yù)留下影象資料(照片等),要求其他單體的班組負責(zé)人上來觀看,提出自己意見,并且要求其他單體按照4#的要求施工。此措施取得良好作用,也為了后期的施工質(zhì)量帶來的良好的效果。各單體在后期的質(zhì)量管理上,達到監(jiān)理單位驗收,全部通過,取得建設(shè)單位和監(jiān)理單位的好評。
2、1#、2#、3#、4#四個單體樓的管理。
3、班組的管理協(xié)調(diào)工作
(1)施工管理員是所內(nèi)最基層的管理者,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn),也是基層問題的反饋者,因此更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為同事的榜樣,在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個到,要求大家樹立高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),所以各個單體在每個隱蔽工程我都全程參加,注重過程控制,對一些質(zhì)量通病控制的萌芽狀態(tài)。
(2)關(guān)心同事:遇到同事有事,主動幫助替班并組織全班一起關(guān)心,慰問,形成一種大家庭氣氛。
(3)注重對四個單體的樓號長的培訓(xùn),在每次的會議上,針對施工配合存在的問題,我盡量使每個同志至少占主導(dǎo)地位一次,以增加其經(jīng)驗,使每個同志都能獨當(dāng)一面,處理各種問題,使整個班組的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有了整體的提高。
4、安全管理工作
在工作過程中,主動配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作,在建設(shè)單位的幾次檢查中均取得優(yōu)異成績,在第四季度的安全檢查上,明確了1#作為本項目的安全管理示范單體。
5、與建設(shè)單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)
作為一個施工管理人員,望湖城項目開工以來,我就注重和建設(shè)單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作,針對建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出的好的建議,自己帶頭研究落實,取得了建設(shè)單位和監(jiān)理單位的一致好評。
6、材料管理工作
本著節(jié)約成本的原則,在實際工作過程中,嚴格控制原材料的控制,在模板、混凝土、鋼筋的使用上,每一分錢都使用在工程上。例如小料鋼筋,每層樓施工完畢,注重要求鋼筋班組整理收集,在下層施工時全部使用掉。節(jié)約成本的思想,落實到了各個班組的行動中,在項目的建設(shè)中節(jié)約了成本。
7、技術(shù)管理
在工作中,對施工技術(shù)要求更為嚴格,在工作的一年中,提出工作聯(lián)系單37份,為工程的工期起了一定的作用。例如本年度12月份在人防施工中,我主動和項目部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,提出
后澆帶改為加強帶的施工技術(shù),在得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持后,和建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計院多次協(xié)商聯(lián)系,終于達到預(yù)期目標(biāo),為人防工程的施工搶回了一定的工期。
二、新建工作
在工作上,遇到一些新的工作,我總是積極配合公司、項目部門,在200x年5月20日的演戲中,積極參與。此次的演習(xí)為本項目部取得了良好的口碑和深遠的影響。
三、出勤情況
今年我堅持出滿勤,無遲到、早退和曠工現(xiàn)象。單位組織的各項活動都能按時到達,積極參加。
四、思想情況
為了使自己的思想認識,政治覺悟有更大的提高,我積極向黨組織靠攏,認真學(xué)習(xí)黨的精神,公司的方針。注意學(xué)習(xí)新的技術(shù)以帶到現(xiàn)實工作中來。
五、目前存在的問題和改進計劃
在取得良好成績的同時,本人在工作上也存在一些問題。例如:一些質(zhì)量通病還是存在的。為了提高工作效率和工作質(zhì)量,本人在下一階段的施工中會著重以下幾個方面:
1、加強各種政治學(xué)習(xí),提高個人修養(yǎng)
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),提高工作質(zhì)量。
3、要創(chuàng)造性地開展工作,多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率,在每次工作前做好準(zhǔn)備,不打無準(zhǔn)備之仗。
4、加強與科所之間的溝通,使領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督工作更為深入。
第九篇 電力工作個人心得總結(jié) 2350字
電力作為人們?nèi)粘Ia(chǎn)和生活過程中的重要能源之一,其相關(guān)工作的建設(shè)對于電力工作的有效實施具有非常重要的作用。下面是小編為你搜集的電力工作個人心得體會范文,希望你喜歡!
電力工作個人心得總結(jié)范文
白駒過隙,我于2023年7月從大學(xué)畢業(yè)來到南網(wǎng)大家庭――xx供電局工作已整整一年了。光陰似箭,一年的實習(xí)時間很快就過去了,我先后經(jīng)歷了嚴格而充實的新職工入企教育培訓(xùn)、省網(wǎng)公司集訓(xùn)、本局專業(yè)技術(shù)知識封閉培訓(xùn)后,又到線路管理所、變電管理所、電力設(shè)計咨詢公司、城區(qū)供電分局四個生產(chǎn)部門實習(xí),感受很深,收獲頗豐。
回顧這一年的歷程,在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在老同志和同事們的關(guān)心和幫助下,在南網(wǎng)文化的熏淘下,我從一個懵懵懂懂、青澀的大學(xué)畢業(yè)生逐步成長為一名南網(wǎng)大家庭中的新時代員工,順利地完成了從學(xué)生向南網(wǎng)職工自我角色的轉(zhuǎn)變過程。在這一年的實習(xí)期里,不論在哪一個生產(chǎn)部門,我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產(chǎn)第一線職工,從他們身上我學(xué)習(xí)到了很多東西,不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎(chǔ)知識和生產(chǎn)現(xiàn)場實際操作技能,還有他們那種敬業(yè)愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無私奉獻的南網(wǎng)精神,這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富。
第一,經(jīng)過對南網(wǎng)方略的系統(tǒng)學(xué)習(xí)后,我深感南網(wǎng)公司是一個大型的中央企業(yè),優(yōu)秀的企業(yè)文化并將南網(wǎng)公司打造成為經(jīng)營型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化的國內(nèi)領(lǐng)先、國際著名企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)。自己在參加工作之前,面對我國嚴峻的就業(yè)形勢,我認為只要參加了工作,好好干好自己的本職工作,解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了。通過新員工入企教育培訓(xùn)和對南網(wǎng)方略的深入學(xué)習(xí)之后,我接觸到了南網(wǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化,它包含了公司的宗旨、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是南網(wǎng)公司這個世界500強企業(yè)濃縮的各項管理精華,讓我的思想也得到升華,更是通過學(xué)習(xí)具體的事例和工作的經(jīng)歷,使我深刻的感受到南網(wǎng)人的責(zé)任和義務(wù),感受到南網(wǎng)方針主動承擔(dān)社會責(zé)任,全力做好電力供應(yīng)的內(nèi)涵,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)踐行南網(wǎng)文化是我今后工作的一個重要內(nèi)容。
第二,我在實習(xí)期間通過與基層生產(chǎn)第一線電力職工的接觸中,感受到他們那種敬業(yè)愛崗的精神值得我學(xué)習(xí)。敬業(yè)愛崗精神是無處不在的,它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽風(fēng)雪,保障輸電線路暢通;它體現(xiàn)在變電運行操作人員日夜監(jiān)控、重復(fù)謹慎操作,確保電網(wǎng)安全運行;它體現(xiàn)在設(shè)計人員夜夜亮起的盞盞明燈,為加快電網(wǎng)建設(shè)步伐加班加點進行工程設(shè)計;它體現(xiàn)在電力客戶服務(wù)中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務(wù)。它,是我心中燃起的小火苗,照亮我對工作的認知,激起我對工作的熱情?,F(xiàn)在我回想起2023年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實踐,中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫,但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作,他們沒有絲毫的怨言,因為這就是電力職工最平凡的工作場面之一。那時刻我第一次被他們敬業(yè)愛崗的精神深深感動了,讓我認識到什么是工作,什么是任務(wù)、什么是責(zé)任。而后其它生產(chǎn)部門的各個班組,我都體會到相同的感動,特別是在電力客戶服務(wù)中心,面對幾萬戶居民的電費繳納和用電業(yè)擴工作,幾名電力職工全年無節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗,常常忙了一上午連口水都忘了喝,讓我體會到熱愛工作、認真對待工作,其實是一件非常神圣和美好的事情,電力職工在認真工作的時候體現(xiàn)了一種特別美。敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富,今后在任何工作崗位上都會將它發(fā)揚、繼承下去。
第三,通過這一年的輪崗實習(xí),我感受到學(xué)習(xí)將是我終生的課題。如何將自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識運用到工作中,并且查缺補漏,苦學(xué)不熟悉的電力專業(yè)知識,這是我一直鉆研的問題。由于我是學(xué)習(xí)文科專業(yè)的,在實習(xí)期間每到一個部門和班組我都勤奮學(xué)習(xí)其電力相關(guān)的專業(yè)技能知識,認定學(xué)習(xí)是終身的事業(yè),在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作一直是我堅持的理念。在跟隨線路工人到現(xiàn)場實際工作中,我學(xué)習(xí)了很多電力設(shè)施基本的知識,認識了各種電桿桿型、了解了組成線路的各個部件等等知識;在龍山變電站,我通過查看資料及觀察變電人員操作,了解了變電站的組成和設(shè)備,以及兩票三制的重要、操作的安全措施和各種危險點預(yù)防控制措施等等;在設(shè)計咨詢公司,通過實際描圖和曬圖紙,我學(xué)會cad軟件的基本操作,體會了曬圖機的操作以及設(shè)計工作的整套流程;在電力客戶服務(wù)中心實習(xí)的半年時間里,更是認真學(xué)習(xí)書本上電力系統(tǒng)的基本知識,還有用電業(yè)務(wù)受理的專業(yè)技能知識,做到面對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問,已能受理用電方面的基本業(yè)務(wù)接洽工作。但是我要掌握的知識還遠遠不夠,需要學(xué)習(xí)的知識和技能還有很多,要做好今后的工作,就需要加倍的努力,只有刻苦學(xué)習(xí)、深刻鉆研、并且多實踐,才能更早的出真知。
第四,通過一年的學(xué)習(xí)實踐,我看到了電力職工團結(jié)協(xié)作精神是干好各項工作的關(guān)鍵。團結(jié)就是力量,這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開大家的合作,所謂滴水不成海,獨木難成林,南方電網(wǎng)公司作為世界500強之一的企業(yè),更是需要所有南網(wǎng)人的努力,南網(wǎng)方略的團隊理念就言簡意賅的闡述了團結(jié)協(xié)作的必要性和重要性。我們一開始實習(xí),首先就是學(xué)習(xí)領(lǐng)會南網(wǎng)方略,感受南網(wǎng)文化,對于團隊理念就有了初步的認識,再結(jié)合我之前在學(xué)校學(xué)生會工作和大學(xué)在著名企業(yè)實習(xí)期間的體會,更加深刻的理解團結(jié)協(xié)作的重要性。在這一年實習(xí)中,每到一個部門和班組,我都感受到這種和諧的團結(jié)精神,特別是基層生產(chǎn)班組,很多工作任務(wù)都是需要很多人協(xié)作才能完成的,比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場的實際倒閘操作中,變電運行人員必須進行唱票、復(fù)誦等程序正確無誤后才能操作,正是這種團結(jié)協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務(wù)。
第十篇 淘寶客服個人總結(jié) 800字
入職一年以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,本人對淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握,并已開始正式上崗。現(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得,工作的內(nèi)容要點及工作中出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結(jié),以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準(zhǔn)備。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁,一名合格的客服首先要做到認真、負責(zé)、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧,這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品,最終達成交易。再次,作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認識,這樣才可以給客戶提供更多的購物建議,更完善的解答客戶的疑問。本人在這一年的工作已經(jīng)清楚的認識到自己工作的職責(zé)及其重要性,工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能,雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗但希望能從零學(xué)起,爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購,售中客服,還有售后服務(wù)工作進行初步解析。首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑,更在于它可以引導(dǎo)顧客購買,促成交易,提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面,無論旺旺是在線或都其它狀態(tài),自動回復(fù)這項必不可少。
自動回復(fù)可以讓我們做到及時快速回復(fù),讓顧客第一時間感受到我們的熱情,同時自動回復(fù)里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復(fù),自己也要在第一時間回復(fù)詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面,無論是什么情況都銘記第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包,打開相應(yīng)的頁面,時刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環(huán)節(jié)則非常考驗一個人的溝通水平和談判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降,這個需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少,無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。