第一篇 2023個人工作總結800字 1350字
新年開始,工廠進行了新一輪的機構改革,“新起點、新希望”,一年來,車間在廠領導班子、廠黨委的正確領導下,緊緊圍繞生產(chǎn)為中心,克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素,不斷強化車間基礎管理工作,狠抓落實,經(jīng)過全體職工的共同努力,車間的綜合管理工作逐步走向正軌。車間在上級職能部門的正確領導下,在車間廣大干部職工的共同努力下,圓滿完成了一年的生產(chǎn)任務,現(xiàn)將201x年來的工作總結如下:
一、注重理論學習,不斷提高自身素質,努力提升工作能力。
提高自身素質的基礎是學習,提升工作能力的源泉還是學習。不積跬步,無以成千里。在過年的一年中,由于工作經(jīng)驗的欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,有了這些不可或缺的經(jīng)驗,現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,其實所謂事倍功半,所謂厚積薄發(fā),就是每天都要盡可能地累積進步,哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié),天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。
我堅持把學習擺在重要位置,不斷提高理論水平和業(yè)務水平。時刻做到自重、自省、自質不斷提高,更好地適應工作任務需要。堅持用理論武裝頭腦,努力提高覺悟,認真學習集團與分公司各項工作會議精神,以一位共產(chǎn)黨員的標準來時刻嚴格要求自己,保證工作任務和思想與黨總支保持高度一致,堅定不移,樹立全心全意為人民服務的思想,牢記“知識就是生產(chǎn)力“。通過不斷的學習來吸取高質量的管理模式、高效率的工作思想,并將其應用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有了很大的提高。認真學習集團和公司的各項方針政策,全面貫徹公司的工作目標和任務,在管理中總結經(jīng)驗,在工作中不斷進步。牢固樹立以黨為核心,服從組織管理的正確思想意識。
二、愛崗敬業(yè),認真履行工作職責,努力提升工作質量
繼續(xù)發(fā)揚干一行,愛一行,鉆一行的工作作風,以高度的責任感、使命感和工作熱情,積極負責地開展工作。努力熟悉車間的各項工作。經(jīng)常組織并參加車間的各項培訓。在不斷提高自身素質的同時提高車間員工的整體技能,便于更好的完成各項生產(chǎn)任務。
完善加強車間的日常管理制度,行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不茍為工作宗旨,認真完成好上級交給的各項工作,做到不辜負領導信任,不愧對同志們的支持尊重。
俗話說“火車跑的快,全憑車頭帶”。車間生產(chǎn)時,我經(jīng)常在車間、現(xiàn)場進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,提高工作效率。設備出現(xiàn)故障時,放假期間,我?guī)ьI值班人員認真做好工廠交給的各項工作,積極參加,與員工們同甘共苦,充分發(fā)揮了車間帶頭人的作用。
三、強化管理,加強思想教育,不斷提高員工思想素質
群眾是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關系到工作效率和工作的完成情況。車間每月定期組織員工進行學習,教育大家樹立主人翁責任感,把個人的命運和工廠緊密的聯(lián)系起來,同時把員工的工作表現(xiàn)和獎懲制度有機的結合起來,獎勤罰懶,讓大家認識到只有通過自己不斷的努力學習進步才能與企業(yè)共同發(fā)展,從而調(diào)動了員工的工作熱情,促進了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作,我們把員工的困難當做自己的事情來辦,在工作和生活上不斷關心他們。
當員工的家庭出現(xiàn)困難時,我總是帶領大家,齊心合力,伸出援助之手,給困難的家庭帶去集體的關懷,讓他們感受到組織的溫暖。這種做法大大的增強了員工們的凝聚力和向心力。
第二篇 2023年行政助理個人工作總結 1250字
20xx年x月加入貴公司,任行政助理工作,之前有過一點相關工作的經(jīng)驗,但來到貴公司后我虛心向人請教和學習,一切都從零學起,從零做起,使自己從零中慢慢成長和完善,使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏,希望自己能早日加入設計行業(yè)的大集體。
一年的時間很快過去了,我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,2023年的工作總結主要有以下幾項
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網(wǎng)絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是5月份來到公司工作,擔任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。
概括來說,行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務是根本??偠灾?,行政管理的實質就是服務。
在20xx年的工作中,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極的完成了以下本職工作:
(1)公司的兩次變更手續(xù)(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細等電子文檔的的更新(3)各類雜志、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行(5)做好辦公用品的管理工作:做好辦公用品領用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足員工工作的需要(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作(7)認真地做好公司領導及行政經(jīng)理交辦的其它工作(8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調(diào),及時將客戶需求反饋給公司領導及設計師。(9)及時將設計任務分配給各個設計師。除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,正確認真的對待每一項工作,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
四、工作質量、成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率相對較高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結2023年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
第三篇 超市收銀個人工作總結 9600字
1.超市收銀個人工作總結范文
我是xxx,進入超市工作已經(jīng)三年了,這三年之間,我一直都在努力的工作和學習。能夠進入超市和這么多有趣的朋友一起工作真的很開心。今年我們一起面對了一個很大的困難,但是我們依舊堅持了下來,這證明了我們的團結和決心。所以對于今年而言,我認為我們是進步了不少了的,希望領導也能夠看到我們這個團體的進步,也能看到我個人的進步。
在收銀員這份工作上,我們首先要保持的就是一份細心和謹慎。這是一個直接與金錢打交道的工作,任何一點損失都是對這份工作的不負責,以及對超市給予我們的信任的辜負。所以不管如何,我都時時刻刻的提醒著自己,千萬不能出現(xiàn)一些這樣的差錯,讓超市受到損失,也讓我自己受到損失。這一年,我時刻鼓舞自己、鞭策自己,讓自己能夠保持著一個清醒的頭腦去工作,去處理好任何一件事情。在我的不斷努力之下,我也成功的完成了自己所希望的事情,零失誤的好成績自然也是讓我驕傲的。
收銀員是一份很謹慎的工作,還記得今年年初,我差一點就造成了一個小問題,當時人太多了,在結賬的時候一個防盜栓差點忘記取下來了,好在顧客快要走的時候我發(fā)現(xiàn)了,趕快取下來了,不然在大過年的,讓被人難堪,也給自己造成了麻煩。所以做事還是要謹慎的,尤其是對于我們這份前臺工作來說,更是要保持一個很好的狀態(tài),不然自己可能會就容易遇到一些不必要的煩惱。
今年這一年真的過得飛快,度過了一些難關,整個日子就變得飛速起來了。以前對時間的把控不是很好,但是在這一年,我工作的速度和方式都有所改進,所有顧客對于我的工作來說,都是給予了一個認可的。還記得以前因為自己手腳太慢了被很多顧客指責,甚至有時候還會被投訴,但是現(xiàn)在不會了,我在工作上保持著非常精準的速度,既不會讓在后面等待的客戶感到著急,也不會在自己的工作上出現(xiàn)疏漏。這是我個人這段時間的成長吧。
今年雖然已經(jīng)畫上了句號,但是對于下一年,我想我一定會更好的去實現(xiàn)自己更多的價值,展現(xiàn)出自己更多的能量來,讓我繼續(xù)收獲屬于這段時光里的光芒和希望。我會加倍努力,往前沖的!
2.超市收銀個人工作總結范文
尊敬的各位領導各位同仁大家好:
我叫李x,是家樂店收銀員一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司工作也將近三個月時間了。轉眼間快到年底了,來到本公司的這幾個月里,我不僅學會了很多專業(yè)知識,而且也學會了人與人之間的交往,特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富,因為曾經(jīng)我是個不善于交流不愛與人溝通的孩子。
或許對大家來說,收銀是件很容易的事,收銀員只負責收銀,其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的,不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀,每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生,然后再開會,然后才開始一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀,在面對顧客時要真心的為顧客服務,特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑的心情帶給顧客,在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如:“您好,歡迎光臨'“請稍等,請拿好”“請慢走,歡迎下次光臨”。
在工作的這短短的幾個月中,雖然有時會有些失落,不過,也有過很多的歡喜,特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好,我心里就特開心……還有,每次有不懂得問題時,老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難,難免有些失落,不過只要我們能積極的去問努力的去學習,我相信沒有什么做不好的。
自己雖然做收銀的工作并不長,自己的技術水平跟專業(yè)素質還有待提高,但我覺得只要我們用心去學習,就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學習。
在工作的這段期間中,我覺得對顧客的服務態(tài)度是極為重要的。作為服務行業(yè)中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進來,特別是當顧客對你發(fā)火時,我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中,當商品標價與電腦不符時,我們要及時通知課組人員并進行核實,然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有,就是一定要運用微笑服務,微笑是最為迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生。
我們每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應提供不同的服務,因為這一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務,要讓顧客體會到親切感,即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?,那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。
在工作之余,自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業(yè)知識,雖然自己的業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距,不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學習,就一定能克服困難,成為一名優(yōu)秀的收銀員。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會人很多道理,提高我們自身的素質。不斷地學習,不斷地提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務技巧?!爸挥袑W習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!
請各位領導相信我,我一定可以把它做的更好!
3.超市收銀個人工作總結范文
20xx年以來,我主要從事xx賓館前臺收銀員工作,在領導的正確指導和同志們的關心支持下,我始終秉承“客人至上”的宗旨,堅持高標準、嚴要求,認真完成了領導安排的各項工作任務,自身的思想素質、業(yè)務水平和綜合能力有了很大的提高,取得了一定的成績?,F(xiàn)將我這一年來的工作情況總結如下:
一、加強業(yè)務學習,不斷提高服務水平
在這一年工作期間,我堅持把加強學習作為提高自身素質的重要途徑,認真學習賓館酒店服務禮儀和結賬業(yè)務知識、收銀注意事項等知識,通過不斷的自我學習,不斷磨礪個人品行,努力提高職業(yè)道德修養(yǎng),提高了自身的服務技巧。
二、恪盡職守,認真做好本職工作
我作為一名賓館收銀人員,在工作中能夠認真履行崗位職責,積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。一是認真做好收銀工作。我努力學習收銀業(yè)務知識,認真核對應收賬目,做到了結賬及時迅速,應收款項條理清晰,令客人滿意。二是堅持熱情周到服務,不把負面情緒帶到工作中來,在工作中積極主動,沒有發(fā)生因自己的心情影響對客人服務態(tài)度的現(xiàn)象。三是做到微笑服務,針對不同客人提供不同的服務,急客人所急,想客人所想,以最有親切感的一面讓客人體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬服務工作中遇到不愉快的事情,仍能以笑臉相迎。四是不隨意對客人。當客人的需求需在其他部門或個人的協(xié)助下完成時,我能夠做到主動咨詢清楚后再作決定,給客人一個最準確的答復,讓客人明白他的問題不是可以馬上解決的,而我確實在盡力幫助他。五是堅持原則,婉拒客人的要求。許多客人在前臺要求多開發(fā)票,我就委絕婉拒,并建議客人可以在其他經(jīng)營點消費,計入房費項目,這樣既能為酒店增加收益,又能滿足客人的需求,但絕不為附和客人而違背原則。六是增強缺位補位意識,讓客人“高興而來,滿意而歸”。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結賬時投訴賓館的種種服務,而這些問題并不一定由收銀員引起,我能夠主動向其他個人或者工作部門講明情況,請求幫助,問題解決之后,再次征求客人意見,彌補其他同事或部門的工作失誤,沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能,加深客戶的信任度,從而與客人建立親密和互信的關系,留下對賓館方面的良好印象。
4.超市收銀個人工作總結范文
一、急客人之所急,想客人之所想
我們的服務宗旨就是一切為了客人,讓客人稱心,使客人滿意。顧客就是上帝,用對待親人的態(tài)度對待客人。
二、對顧客以微笑
給自己微笑,讓自己更有自信,給客人微笑,以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬服務工作遇到不愉快的事情,仍能以笑臉相迎,相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。
三、不要對客人做出沒有把握的
答應顧客的一定要做到,不能明確自己是否能做到,就不要給顧客。不然如果沒有幫顧客解決好問題,只會讓客人降低對酒店的信任程度,也影響了超市的形象。
在這一年的工作時間里,我知道有好多的地方?jīng)]有作到位,可是這些我都可以在以后的工作的過程中不斷改進。我懂得不管以后決定在哪里發(fā)展,既然現(xiàn)在選擇這里,就好好地做好自己的本職工作。不管做什么工作,都要認真負責,做了就好好做。
雖然在別人眼里收銀只是微不足道的工作,但是這里確實讓我得到了鍛煉。簡單的工作都做不好,還提什么理想抱負。在這里,同事也教會了我很多東西。比如熱情主動的學習,不懂的要及時詢問,做好備忘記錄。沒有哪個人有義務告訴自己應該做什么,不應該做什么。一切都要自己用心,自己去發(fā)現(xiàn),去總結。
5.超市收銀個人工作總結范文
我在超市收銀工作已有一段時間了,自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。現(xiàn)針對自己前期工作的做如下小結。
一、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。
收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結的偷盜。
二、認真做好商品裝袋工作。
將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架。瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
三、注意離開收銀臺時的工作程序。
離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。
上面就是我在實際工作中的一點想法,請各位領導和同事批評指正。
6.超市收銀個人工作總結范文
不知不覺,在超市工作也已經(jīng)一個多月了。從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練,也經(jīng)歷了一番磨練,這期間感觸頗多,我不僅學會了很多專業(yè)知識,而且也學會了人與人之間的交往,特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富,因為曾經(jīng)我是一個多么不善于與人溝通的孩子。
在局外人看來,收銀是件很容易的事,收銀員只負責收銀,其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的,不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀,每天早上我們來到店里首先要開會,然后才開始一天的工作。上崗時我們要做好上崗5部曲,工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀,在面對顧客時要真心的為顧客服務,特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑的心情帶給顧客,在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如:“您好,歡迎光臨“請稍等,請拿好”“請慢走,歡迎下次光臨”。
在短短的一個多月收銀過程中,雖然有時會有些失落,不過,也有過很多的歡喜,特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好,我心里就特開心。還有,每次有不懂的問題時,老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難,難免有些失落,不過只要我們能積極的去問努力的去學習,我相信沒有什么做不好的。
在工作的這段期間中,我覺得對顧客的服務態(tài)度是極為重要的。作為服務行業(yè)中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進來,特別是當顧客對你發(fā)火時,我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中,當商品標價與電腦不符時,我們要及時通知課組人員并進行核實,然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有,就是一定要運用微笑服務,微笑是最為迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生。
在收銀的過程中難免我們會遇到一些刁蠻的顧客,記得有一次周末,超市人特別的多,當時我就遇到了這么一位刁蠻的顧客,由于她得態(tài)度極其的惡劣,還用臟話罵了我,當時我很氣憤也很激動,所以并我沒有及時通知主管過來解決問題,而是很無所謂的說了一句“如果你對我有什么不滿可以到服務臺去投訴我”。就因為這么句話那天我就被顧客投訴了。不過后來在主管的細心指導下我吸取了教訓,這不僅讓我明白了如果以后遇到這種事就不應該正面和她們發(fā)生沖突,而應該找主管及時解決。更懂得了“顧客永遠是對的”道理。因為我們每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應提供不同的服務,因為這一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務,要讓顧客體會到親切感,即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。
7.超市收銀個人工作總結范文
不知不覺在公司工作將近有半年的時間,轉瞬之間已經(jīng)到年底。也許對大家來說,做一名收銀員是一件很簡單的事情,收銀員只負責收錢,其他員工各司其職,不會有什么難。我以前也是這么認為,可是現(xiàn)在,等自己成為一名收銀的時候,才知道并不是想象中那么簡單。其實,無論做什么工作,沒有一項工作是簡單易做的,只有努力才能夠做好!現(xiàn)將在這五個月的工作總結如下:
1、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,必須遵守商場的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收款時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
2、收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。
3、收銀員臨時離崗,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗,清點出備用零鈔給接崗人,將其余現(xiàn)金另外分開鎖好?;貚彆r,核對接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。
4、嚴格按照公司規(guī)定的收款程序進行收款,必須做到:收款前,對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍,核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號與價格,要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到:唱收、唱付、唱找,以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到:不漏收、不少收、不多收。收款后,檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。
5、對待顧客要用禮貌用語,說話語氣要尊敬、親切,不要對顧客大聲說話。作為服務行業(yè)的一員,我們能做的就是服務顧客,讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質,做到熱情耐心的接待好每一個顧客,不要在工作中將自己的小情緒帶進來,這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們必須要保持好自己的心態(tài)。
以上是個人在工作中的體會與總結,希望各位上司和同事提出寶貴意見,我會努力做到更好。
8.超市收銀個人工作總結范文
第一天來到收銀臺時,心情特別緊張,主要與錢打交道。時而還會出錯。本想收銀是一件很簡單的工作,但通過二年多的實踐工作我深感體會到以下幾方面。
首先,超市是服務行業(yè),微笑服務,禮貌用語是總旨。所以在工作時只要你面帶笑容,那么今天的工作已經(jīng)成功了一半。在工作中必須調(diào)整好自己的心態(tài)。要讓顧客感受到來的心,走時開心。工作中文明禮貌用語也非常重要。顧客來了說聲:你好!共計多少錢,找您多少錢,慢走。做到唱收唱付。
其次,在工作必須要有責任心,店內(nèi)的商品明稱,條形碼都必須悉。在掃商品時,一定要認真,看清商品的明稱,操作時注意的數(shù)量。以免自身的失誤給店內(nèi)造成損失。
在工作的這段期間中,我覺得對顧客的服務態(tài)度是極為重要的。每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,讓顧客滿意而歸是我們的總旨。這就需要我們時刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進來,特別是當顧客對你發(fā)火時,我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中,有時商品標價與電腦不符時,我們要及時通知課組人員并進行核實,然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。給顧客滿意答復。
總之,隨著我工作時間的加長,從剛開時陌生到現(xiàn)在喜歡這份工作。珍惜這份工作。從小的方面,從我自身應該更細致努力的工作,做好服務。這們才能經(jīng)營的更好。從大的方面,當今個行業(yè)之間的競爭,實質也是服務質量的競爭。優(yōu)質服務不僅能吸引客源,還能帶來可觀的經(jīng)濟效益。那什么才是優(yōu)質的服務呢?只有所服務做好了,才能使企業(yè)蒸蒸日上。
9.超市收銀個人工作總結范文
多年的收銀員生涯讓我在工作中積累了許多經(jīng)驗,作為超市員工的一份子自然能夠通過工作的完成認識到自身職責的重要性,因此我在入職以后從未放松過對自身的要求并認真完成領導的指示,無論是收銀員的本職工作還是其他方面的任務都能夠得到較好的完成,回顧過去的得失能夠意識到自身在工作能力方面得到了很大進步,現(xiàn)對自身在以往超市收銀員工作中的表現(xiàn)進行簡要總結。
認真做好貨架整理與商品補充工作從而為顧客的購買提供便利,對于收銀員工作的完成來說自然要進行綜合性的發(fā)展才行,因此我能夠通過貨架的.整理從而加深對商品價格信息的了解,而且在補充商品的過程中也能夠提升自身的工作效率,畢竟在超市的各項工作中需要注重細節(jié)才不會輕易犯錯,事實上由于超市規(guī)模較小的緣故我還需要完成領導安排的其他工作,但對我來說這些工作的完成既是對自身的鍛煉也拓展了今后的晉升渠道,對超市各項工作有著全面的了解也能夠避免自己在工作中犯錯。
提前做好零錢的置換并為收銀員工作的展開進行準備,我在嚴格遵守超市規(guī)定的同時能夠每天提前到達并做好相應的準備,無論是對當天的工作進行規(guī)劃還是下班前總結經(jīng)驗都能夠較好地鍛煉自身的能力,而且我也能夠對收銀臺進行清理從而為顧客的結賬提供保障,畢竟當自身的服務水平有所提升也能夠提升顧客對超市的好感,另外我也在致力于自身工作效率的提升以便于盡快為顧客進行服務,在排隊期間若是因為自身工作效率差而導致顧客需要等待許久則是不稱職的。
對超市的營業(yè)額進行分析從而改進自身的工作方式,不可否認超市收益有所下降自然是自己在工作中做得不夠好,因此每次分析營業(yè)額的時候都會讓我對自身的工作進行反思,無論是高效率地完成收銀員工作還是體現(xiàn)自身的貼心服務都能獲得顧客的好感,如何在同行競爭中提升超市的競爭優(yōu)勢也是我需要探索的方向,雖然有著領導的指示卻也需要對待自身工作更加用心才行,也正因為秉承這方面的理念做好自身的工作才能夠獲得領導的認可。
無論以往在工作中取得怎樣的成就都是諸多員工攜手努力的成果,因此我得重視今后的職業(yè)發(fā)展并做好超市收銀員的工作,也希望通過職責的履行鍛煉自身的能力從而獲得更大的提升,至少我會為了超市效益的提升而努力并成為更優(yōu)秀的收銀員。
10.超市收銀個人工作總結范文
時光飛速而逝,整日中有收獲,有經(jīng)驗,有,有教訓,但我自身而言是充實的,我融入了超市大集體中。
從事超市收銀工作不長的新人,我的自身素質和離工作要求還有的差距,但我能夠克服努力學習,端正工,向有經(jīng)驗的人員請教和學習,能踏實,地本職工作,為超市的發(fā)展了應,現(xiàn)在自身工作中遇到的問題有如下心得與體會,也算對工作的總結吧。
一、與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我遵守超市的作業(yè)紀律,收銀員需要在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和產(chǎn)生的公款私挪的。收銀員在收銀作業(yè)的不可擅離收銀臺,以免錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨
二、工作好商品裝袋工作,將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環(huán)節(jié),不要以為該項工作是最容易不過的,往往該項工作做的不好,而使顧客掃興而歸,裝袋作業(yè)的控制程序是:時刻為顧客著想,以顧客為優(yōu)先。
三、注意離開收銀臺時的工作程序,要將“暫停收款”牌收銀臺上,用鏈條將收銀員通道攔住,將現(xiàn)金鎖入收銀機抽屜里,鑰匙隨身帶走或交到值班班長保管,對了暫停收款要以禮貌的請后來的顧客到的收銀臺結賬,并為等候的顧客結賬后方可離開。
超市收銀員個人工作總結6
光陰似劍,時光如梭,轉眼三年已經(jīng)過去了,我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情,有過歡喜,也有過失落。從一些工作的失誤中,讓我對自己有了新的認識,以及對在今后的工作中,能夠更好的完善自我,進一步提高工作積極性。
業(yè)務方面,能夠較好的完成,平時也很少出錯。因為,我知道,收銀工作,本身是一個需要耐心,細心的工作,往往因為一個小數(shù)點,或一時的麻痹大意,造成少收款。有時導購因開票業(yè)務的不熟練,我也能夠耐心指出,并叫其改正。
服務方面,在這一年中,我很清楚,自己的情緒波動比較大,有時對工作提不起精神,更有時,會莫名的發(fā)脾氣,有時在接待顧客時,遇見問題較多的,我會產(chǎn)生厭煩的心里。這種工作狀態(tài)持續(xù)了有一段時間。讓我欣慰的是,領導并沒有因此而責備我,而是在不斷的了解我煩躁情緒的原因,從而幫我改正。在年終考評中,部門主管問我,對自己的考評給以怎樣的等級,我心里很清楚,自己今年的工作狀態(tài)不是很好,所以我給自己的是中的等級,但是主管對我說,自己的工作業(yè)務是沒有問題的,就是需要控制自己的情緒,對每一位顧客都要服務到位,對于顧客對一些收銀職責范圍內(nèi),不熟悉的問題,要耐心的解答,對于在自己解答不完善,或是解決不了的時候,及時通知領班,幫我解決。從領班幫我解決一些問題的時候,我都是在虛心的學習,有時候我就問自己了,為什么領班會把問題處理的這樣好,而我自己卻處理得不是很好,很完善。因此我需要先端正自己對工作的態(tài)度,在減少工作差錯的同時,學習處理一些突發(fā)問題的技巧,完善自我。
在工作之余,自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業(yè)知識,我們只有不斷的學習,不斷的提高,不斷的進步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中。其實我去年就有這方面的打算,但是一直沒有實施,原因是我自己先對工作有所懈怠,所以對于學習,也沒有了興趣,但是,我一定要在新的一年落實,這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚洌挥凶龊眠@些,有足夠的資本,才能這這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這并不是一件易事。
今年過的還是很快的,但給自己的的感受卻很深,無論在自己做人方面,還是在自己的工作當中,我都有所感觸,好的心態(tài),真的很重要,我要在以后的工作中更加積極。并且今后的工作當中自己應該多學習多進步。為了美好的明天,我們努力吧。
第四篇 2023年投標師個人工作總結 1000字
xx年就快結束,回首年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的年就伴隨著新年即將臨近?,F(xiàn)就本年度重要工作情況作工作總結如下:
一、虛心學習
努力工作,圓滿完成任務!
在這差不多一年里,我自覺加強學習,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料,較快地完成任務。
二、投標
我在公司主管投標,在投標中不管是,中、還是陪都認真對待。有項目就去參與,做到一件事一落到底。在這一年中辦理了,給辦事處調(diào)解跨地區(qū)投標,公司證件的協(xié)調(diào)及自己給公司創(chuàng)造的業(yè)務等。
三、主要經(jīng)驗和收獲
到公司差不多一年,在工作中取得了不是很好的成績,總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
只有擺正自己的位置,下功夫聯(lián)系業(yè)務,才能時業(yè)務上升。
只有堅持原則落實制度,認真辦事,才能辦事辦好。
只有加強自己思想理念,才能溝通協(xié)調(diào)好各項工作。
只有加強公司的團隊團結,才能是體系健康發(fā)展。
四、在工作中認識自己
經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
五、自己工作的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
六、下步的打算
針對年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
加強管理知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益,在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,提高在“書面”上意識,在發(fā)資料收資料,出書面文的嚴格要求。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:天基明天會更好。
第五篇 公路局工會委員會工作個人總結 1350字
××公路分局工會工作在各級領導及工會的正確指導下和分局黨支部的大力支持下,堅持以開展社會主義勞動競賽活動為載體,緊密地將年初制定的工作計劃逐一落實,展開各種形式的工作方法,有力地推動了工會工作的有序進行。
一、認真引領職工積極參與,充分發(fā)揮主人翁作用
在二○○九年二月二十四日召開的××公路 分局第四屆一次職代會上張海同志在工作報告中,關于深化改革和xx年工作任務的話題最多,他說“xx年我們是取得了一些成績,而成績只能代表過去。明確今年的工作任務是使我們的廣大職工在工作中有目標,前進中有方向,才能更好的完成今年的各項任務?!睍洗韨冞€結合了××分局的實際,分別就路政管理、公路建設、公路養(yǎng)護、文明創(chuàng)建、黨風廉政,及縣委、縣政府布置的任務等進行了暢談。職工代表們明確工作任務后,紛紛表示,回去后一定要將職代會的精神傳達給每一個職工,適應改革,扎實工作,決不辜負分局黨支部和職代會的希望。因此,工會工作也重點抓了以下幾項工作。
1、結合公路工作總體目標和工會委員會的工作計劃,充分發(fā)揮了職代會的職能作用,切實關心職工生活,維護職工合法權益,為改革的順利實施作出不懈努力。
2、為接受職工監(jiān)督,搞好局務事務的公開,利用多種方式公開公布職工關心和有知情權的一系列熱點工作,實行陽光操作,讓群眾心知肚明,深得職工擁護。
3、結合當前工作特點,分局工會積極協(xié)助有關科室認真抓好職工的政治思想工作,分別舉辦了兩費人員轉崗培訓,“兼職路政員培訓班”和有利于廣大職工身心健康的文體等活動,大力支持一線職工堅持自學養(yǎng)路技術,機械駕駛維修技術。
4、認真完成分局和上級工會所布置的各項工作任務。
5、在機關工作效能、及局務管理上以及文明創(chuàng)建、社會治安綜合治理、計劃生育等活動中,做到了相互配合,全面開花。充分發(fā)揮陣地宣傳作用,在各級報刊、網(wǎng)站、等新聞媒體發(fā)表文章篇,編發(fā)《漆園公路信息》期,多層次全方位地反映了公路工作和文明創(chuàng)建的成果。
二、以勞動競賽為主線,全面推動各項工作向前發(fā)展
根據(jù)年初分局制定的工作目標,認真結合公路工作的實際,由工會牽頭,各科室大力配合,配合文明創(chuàng)建工作在全局范圍內(nèi)開展了社會主義勞動競賽活動,并在各道班設立了“勞動競賽擂臺”,根據(jù)不同的工作崗位開展了“我的工作為養(yǎng)護,我的工作為工程”等為內(nèi)容的勞動競賽。
各道班采取多種形式,加強了路面和路肩的養(yǎng)護,針對公路養(yǎng)護的特點,一改過去傳統(tǒng)的養(yǎng)護模式,認真將油路養(yǎng)護新技術加以推廣和應用,確保了省道公路的暢潔綠美。
參加省道203線城南拓寬改建和省道305線六中段改建工程及參加省道305線治超站路面加寬施工的同志,發(fā)揚能打善戰(zhàn)的精神,克服各種困難,加班加點,戰(zhàn)斗在施工第一線,以實際行動投入到了“振興××崛起”活動中。
路政大隊的同志為了路政管理上臺階,外樹形象,內(nèi)強素質,雖然在一中隊抽去搞治超,但二中隊在人手的情況下,仍堅持上路巡查,清除路障,夜以繼日的工作在路政管理第一線。
辦公室、人教科、安機科、工養(yǎng)科的同志們在搞好本職工作的同時,局務管理大小工作不放松,使分局的文明創(chuàng)建錦上添花。
財務科為分局的各項費用開支當好家理好財,當好好后勤。
這一些事例,都說明了我們將文明創(chuàng)建和勞動競賽的有機結合,有效地推動了各項工作的開展。在實際操作中,堅持做到按照制定的工作計劃開展工作,使工會工作做到了深入細致。
第六篇 支教個人思想工作總結 1850字
支教個人思想工作總結范文
一年的支教生活即將結束,回顧一年來自己的工作和表現(xiàn),能夠贏得學生的喜愛,受到同事的好評,得到受援學校的肯定,對于我真是莫大的安慰。有人說:“使人成熟的,并不是歲月,而是經(jīng)歷。”這一年的支教生活對我來說,無論在思想上、業(yè)務上都可以說獲益非淺,我的整個身心得到了提升!我敬佩寺河中心校領導的求真務實、以人為本的工作作風,佩服老師們忘我的奉獻精神,認真負責的工作態(tài)度,她們——才是我真正學習的榜樣。在雙方領導的大力支持和同事的無私關懷下,我順利完成了一年的支教工作,現(xiàn)總結如下:
一、思想方面:
“支教”工作是我市教體局為貫徹國家、省、市關于中小學人事制度改革精神,選派城鎮(zhèn)中小學在職教師到農(nóng)村薄弱學校任教,促進教育人才資源合理配置,改善農(nóng)村偏遠學校師資力量不足和教學質量不高,為推動教育全面、持續(xù)、均衡發(fā)展,為實現(xiàn)教育公平,構建和諧教育所做出的一項重要舉措。作為靈寶市的一名“”和“學科帶頭人”,支教成了我義不容辭的責任和義務。在支教期間,本人忠于黨,熱愛人民,熱愛黨的教育事業(yè),以“一切為了學生,為了學生的一切”為宗旨,認認真真,兢兢業(yè)業(yè)完成領導交給的各項教育教學任務。
二、工作方面
我并沒有因為自己是一位支教教師就有了什么“光環(huán)”。自從我踏進寺河中心校園那一刻起,就把自己當成一個真正的“寺河人”以高度負責的主人翁精神,在每一個平凡的支教日子里揮汗?jié)娔?,辛勤付出?/p>
首先,服從領導工作安排;嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。做到按時到校,不遲到不曠課,有事先請假,按時完成領導交給的各項工作任務;本學年,我除了擔任七年級兩個班的英語課外,還積極地參加了省級“均衡教育驗收工作”的準備工作,我負責的對生物實驗室的整理受到了領導好評;在學校組織的表彰大會上,我和另一位支教教師組織排練的《感恩的心》,受到領導和家長們的一致好評。寺河的教師,各個都是全才,今年的我受到了各方面得鍛煉,不僅能教好英語,而且能像模像樣地組織節(jié)目了。
其次,帶動全校英語教師、搞好教研工作。作為一名支教教師,我深深地知道,單純搞好自己的教學,并不是什么困難的事情,在抓好自己的教學工作的同時,我盡自己的可能去帶動全校的英語教研工作,我把市二中的“三三制”課堂教學模式推廣到寺河學校,利用業(yè)務學習時間,多次給全校的英語教師們上示范課,觀摩課,然后和各位老師談本節(jié)課的設計理念、設計思路,并帶動老師們積極參加網(wǎng)絡教研,和她們一起探討新的教學理念和教學方法,相互交流,共同提高。一年來我堅持聽青年教師的課20多節(jié),并指導她們用全英教學,使學生在英語的環(huán)境中,自然而然地學習英語。
最后,關心學生,奉獻愛心,做學生的良師益友。支教一年里,我主要承擔七年級兩個班的英語教學工作,外加早讀和晚修每周共20多節(jié),我深感肩上責任的重大。我在所教的學生身上,傾注了全部的愛。課前,我認真?zhèn)湔n,了解每一個學生的各種情況,因材施教。課堂上我再現(xiàn)教師的風采,精彩的講述,循循的誘導,積極地鼓勵,深深的吸引著每一個學生。課后,我認真批改作業(yè),按“四精四必”處理好學生作業(yè),并對差生進行重點輔導,總是讓每一個學生都理解消化了才肯罷休。我了解到這里的學生英語基礎差,就在上課的環(huán)節(jié)中特加了“翻譯”這一項目,降低難度,使多數(shù)學生都能輕松地學好英語。課前課后,我教學生唱英文歌曲,跳外國舞蹈,編演英語話劇,一起瘋狂說英語,培養(yǎng)了學生對英語的興趣,幫助他們樹立了學好英語的自信心,打破了山里娃學不好英語的傳說,期中期末考試中,我所帶的七年級英語成績均超過了“兄弟學?!?--市五中。
三、業(yè)余生活方面:
在校領導的關懷和支持下,我們的支教生活豐富多彩。早上,我們?nèi)E處煱橹啻旱男?,跳起“女子健身舞?下午放學,我們?nèi)W校后面的山澗小路上散步,聽著河水的嘩嘩聲,呼吸著來自“天然氧吧”的新鮮空氣,一路歡歌笑語。春天來時,我們挖野菜;槐花開時,我們拽幾枝槐花,做成香噴噴的麥飯;夏天,我們捉螃蟹;冬天,我們砸冰取水。我們的業(yè)余生活有滋有味!
四、業(yè)績方面:
1、全年的期中期末四次考試成績,均全校第一,各項指標均超過兄弟校---市五中。
2、指導的青年教師能夠流利地用英語進行教學,是我莫大的欣慰。
3、參加靈寶市舉行的“英語教師口語大賽”并取得二等獎。
4、參加靈寶市“七年級英語說課比賽”并榮獲一等獎。
在工作之余,我充分利用時間閱讀教育書籍10余本,并建立了自己的博客,記錄了支教生活得點點滴滴,參加了市級課題《如何搞好農(nóng)村英語教學的銜接工作》的研究工作,并圓滿結題。一年來,自身的教養(yǎng)、教學技能及教研方面都有了不同層次的提高。
第七篇 房地產(chǎn)公司個人的工作總結 2450字
總結是社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料。下面是房地產(chǎn)公司個人的工作總結,請參考!
房地產(chǎn)公司個人工作總結
尊敬的皮總、各位領導、同事:
大家好!
20xx年勝利之歌已經(jīng)奏響,時間的車輪推動著滿載碩果的列車正開往20xx年那個陽光明媚、充滿希望的春天,現(xiàn)在正是回顧過去,展望未來的日子。
我進入?yún)R川公司已將近兩年的時間,在公司領導強有力的帶領以及關心支持下,個人在20xx年取得了不小的進步。在此,我衷心的感謝皮總對我的信任與栽培;感謝各位領導對我工程技術上的指導與教育;感謝所有同事對我工作上的支持與生活上的關心。我只能盡最好的工作態(tài)度、發(fā)揚學海無涯的精神,來回報大家,從而提升自身綜合素質。
現(xiàn)將20xx年的個人工作情況作如下總結:
一、20xx年工作情況
1、深入貫徹公司各項規(guī)章制度。
作為匯川公司的一員,我為這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。工作中,我以公司的各項規(guī)章制度為準則,嚴格要求自己,在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,更快更好的完成工作任務。作為一名優(yōu)秀員工,要以“政令通暢、紀律嚴明”為核心思想。按時、按量的落實領導安排的工作任務,謹記“落而不實等于沒有落實的道理”。
2、工程部資料的整理工作。
認真履行工程資料、收發(fā)文、行政資料的整理,努力做到條理清晰,歸檔有序。落實工程相關人員的聯(lián)系聯(lián)絡工作,保證信息的通暢,為工程建設提供后勤服務。
3、售樓部與辦公樓的值班工作。
這雖是一個平凡的工作,但我一直全心對待。因為這不僅僅是皮總的信任,它還關乎公司財產(chǎn)的安全,也是公司形象的象征。
4、“萊茵小鎮(zhèn)”二標段第一負責人的工作。
(1)安全生產(chǎn)情況。
安全生產(chǎn)以預防為主,提高安全意識,是工程質量和控制成本的基本保障。積極與監(jiān)理、施工單位就安全工作進行溝通協(xié)調(diào),參與不定期的安全檢查,并記錄在案。20xx年浩宇(二標)發(fā)生安全事故三起。
(2)工程質量情況。
①施工現(xiàn)場的跟蹤,參與隱蔽工程驗收的工作,嚴格要求按圖施工,遵守施工規(guī)范。
②深入現(xiàn)場,對現(xiàn)場的布置做更深層次的了解,在掌握第一手資料后,查閱相關資料,積極向工程部領導匯報,為施工方案的編制,提供可靠的數(shù)據(jù)。
③加強與監(jiān)理人員的聯(lián)系,充分發(fā)揮監(jiān)理體系的質量控制能動性。
④參與二標段各項質量檢查,對質量隱患記錄在案,一則可以跟蹤整改到位,二則可以防止類似問題發(fā)生。
⑤至11月15日二標段8棟建筑,分兩批全部中檢合格,無重大質量事故。
(3)工程進度情況。
①施工過程中對施工單位進度目標進行動態(tài)跟蹤和控制,加強與監(jiān)理和施工單位負責人的聯(lián)系,避免工程進度無故滯后。
②按照二標段進度計劃的要求,收集施工進度實際值。
③定期對浩宇公司項目部提供的施工進度計劃值與工程進度實際值進行比較分析,積極向上級匯報,查找滯后原因,以便采取有效的糾偏措施。
④浩宇(二標)共8棟建筑于3月11日開工。至10月17日主體工程依次封頂;至11月15日分兩批全部中檢合格;現(xiàn)已進入裝飾裝修施工階段。
(4)施工現(xiàn)場的旁站。
①通過現(xiàn)場旁站深入了我對施工工藝的了解,有利于加強質量控制。
②現(xiàn)場旁站記錄以及收集現(xiàn)場影像資料,是工程簽證的重要依據(jù),有效控制建設成本。
5、認真完成領導安排的其它工作。
積極、主動完成領導臨時安排的其它工作,時刻端正工作態(tài)度,勿以善小而不為、勿以惡小而為之。
二、工作中的不足
回想自己本年度的工作,雖有一定工作量,但是閃光點不多,許多工作還有不盡如意之處,突出分析如下:
1、欠缺計劃性和預見性
在工作過程中,由于經(jīng)驗缺乏,沒有整體的計劃性和預見性,導致目標不明確,主次矛盾不清晰,常常是“事倍功半”,領導不滿意不說,自己還一肚子憋屈。好在有公司領導的細心指導,總算沒有走太多的彎路。
2、專業(yè)面狹窄
作為土建工程師(雖然我還未考得工程師證,但我無時無刻不以工程師的標準來要求自己,壓力往往是一切動力的源泉。)在基本熟悉圖紙的情況下,我欠缺對施工規(guī)范、施工工藝、法律法規(guī)的了解程度。在以后的工作過程中,我會加強各方面的學習,充分利用公司資源,提高自身的主觀能動性,爭取能成為一專多能的人才。
3、不夠細心
①資料的整理,還是未能達到清晰有序,有待積累與提升。②二標段本年度雖未發(fā)生重大質量事故,還是因為圖紙等問題出現(xiàn)了一些質量瑕疵,沒能提前發(fā)現(xiàn)問題。③領導安排的其它任務,有時候因為粗心,而耽誤了時間。④要加強記錄工作,俗話說“好記性不如亂筆頭”。
三、工作心得、自我激勵
1、在溝通上有所進步。
發(fā)現(xiàn)問題積極向工程部領導匯報,保證工作質量;加強與監(jiān)理、施工單位的聯(lián)系工作,保證信息的通暢與快捷;有效的與班組長、工人溝通,因為有些質量控制現(xiàn)場管理要比會議更直接,效果更好。
2、專業(yè)知識有所增強。
剛來匯川公司,無論專業(yè)知識或者工作經(jīng)驗,我都非常不足,經(jīng)過將近2年的鍛煉,加上公司各位領導的悉心指導與專業(yè)書籍引領,工作中多了一份得心應手,少了一份茫然。當然,離領導的要求還很遠,我會再接再厲。
3、深入施工現(xiàn)場
作為工程管理人員,特別是作為經(jīng)驗欠缺的我,要深入施工現(xiàn)場觀察與學習,脫離現(xiàn)場的管理,免不了紙上談兵。馬克思說的好“實踐是檢驗真理的唯一標準”。
四、今后努力方向
“匯川·萊茵小鎮(zhèn)”是我發(fā)揮能力與才華的平臺;是我學習更多專業(yè)管理知識的校園;是我體現(xiàn)人生精彩價值的舞臺,因此我非常珍惜我的工作,重視我的每一次提升與鍛煉的機會。絕不辜負公司對我的信任,要對得起皮總對我的栽培。
擁有良好的人格素質與過硬的專業(yè)素質是我做人、做事的宗旨;“先做對,再做好”是我要發(fā)揚的精神;“事實勝于雄辯”是我信奉的座右銘;缺點、弱點不少,可我一直在努力改正。我真誠的希望在今后的工作中,各位領導、同事對我多加指導、考核與批評,再次謝謝你們!
最后,在進軍20xx年的號角吹響之前,我預祝大家在新的一年里身體健康、萬事如意。我們期待20xx年匯川公司全體員工在皮總的帶領下,繼續(xù)打造“萊茵小鎮(zhèn)”精品工程,引領江南房地產(chǎn)潮流。
第八篇 2023年車間主任個人總結 3250字
2023年,在各級領導的正確指引下,我始終恪盡職守、團結同事,堅決服從各項管理方針、政策,想方設法推進工作進步?,F(xiàn)將本人年度工作總結如下:
第一、認真落實生產(chǎn)指導計劃,穩(wěn)步提升產(chǎn)量
在生產(chǎn)管理中,我始終按照“聽從領導、輔助主任、緊跟計劃、做實基礎、提高產(chǎn)量”的原則來推進工作。在每一項生產(chǎn)安排中,我都會嚴格按照廠部月計劃以及車間周計劃的安排來指導車間的生產(chǎn)工作;同時,根據(jù)情況的變化而及時合理的調(diào)整生產(chǎn)工作。通過集體的努力,車間的產(chǎn)量穩(wěn)步提升。其中,3月份的產(chǎn)量是xx噸,5月份是xx噸,6月份是xx噸,7月份是xx噸,8月份是xx噸,9月份是xx噸,10月份是xx噸;同時,7月份的任務達成率達到x%,10月份的任務達成率是x%。
自從專項管理風塔以來,我繼續(xù)發(fā)揮以前的成功經(jīng)驗,揚長避短,始終致力于提高風塔的產(chǎn)量和進度。其中,7月產(chǎn)量是xx噸,8月是xx噸,9月是xx噸,10月是xx噸,11月是xx噸。面對風塔這個新的工程項目,雖讓過程很曲折,但是,我們一直在前進。
在平常的工作中,我還進行了以下工作:1、參與班組早會、月度總結會;2、檢查班組安全、質量工作開展情況;3、核算班組單價并進行跟蹤以測評適用效果;4、組織班組到其他車間進行學習,不斷提高本車間的工作水平;5、參與各部門組織的專項檢查;6、積極與職工溝通、談心,宣傳正能量,鼓舞職工斗志。
第二、以人為本,狠抓落實安全生產(chǎn)管理
以人為本,首先是以人的生命安全為根本。“嚴格要求安全在,松松垮垮事故來”。_______在安全生產(chǎn)工作會中提出的“紅線”觀點,實質上就是把保護生命放在高于一切的位置,體現(xiàn)了“以人為本、生命至上”的價值取向。這正是安全生產(chǎn)工作的價值追求。在車間的安全管理中,我主要從以下方面來推進:
1、建立安全管理考核長效機制。為切實推動安全管理工作進步,我們在車間建立了安全績效考核,通過考核,明確班組職責,提高班組安全管理的主動性;
2、劃分區(qū)域,明確責任范圍。我們對于一些交叉的作業(yè)工位進行劃分,明確班組之間的管轄范圍,避免了安全管理的死角;
3、推動形成隱患整改過程跟蹤的工作機制。為提高隱患整改的執(zhí)行力度,及時排除各種安全隱患,車間在安全整改中,由車間主任不定期跟蹤檢查,同時,鼓勵班組或其他職能部門進行投訴監(jiān)督。這樣一來,快速形成了全車間各班組齊抓共管的局面;
4、有針對性的開展專項整治行動。我根據(jù)車間的實際情況,對生產(chǎn)中的安全隱患采取專項治理活動,例如:“三違行為”、勞保佩戴、起重的吊具選用、板材堆放、余料管理等。在過程中,我主要通過現(xiàn)場指導、會議、早班會以及借助安全部等方式來開展工作;
5、推進車間安全文化建設。通過會議、學習、標語、宣講等方式,在車間形成安全生產(chǎn)文化氛圍,提高員工安全意識;
6、參與安全責任狀的簽署。作為車間管理人員,我深知自己在安全管理中的重大責任。為此,積極響應廠部號召,簽訂安全責任狀;
7、組織車間級安全教育。根據(jù)教育的規(guī)定,車間級安全教育是第二級,新員工在完成安全部的第一級安全教育后,我都組織二級教育。到目前,我已經(jīng)組織了7次,共計61人的二級安全教育。
第三、內(nèi)修質量,外樹形象,力推質量提升
“質量上,成本降,占領市場有希望”。精于求精的質量是公司、總廠占領市場,走向未來的基石。我在質量管理中,主要采取以下方式來推進:
1、建立健全質量考核責任體系。為進一步明確質量管理的權責利關系,我們在車間建立質量績效考核并同步建立質量投訴制度。通過考核,明確班組以及操作人員的責任,更為重要的是建立了一種無形的質量文化,將“優(yōu)質產(chǎn)品”的理念深深的根植于職工心中;
2、堅定執(zhí)行總廠質量管理文件,做實過程控制。楊林總廠的《鋼結構施工質量實施細則》和《控制質量可追溯性管理規(guī)定》是控制構件質量的重要依據(jù)。在2023年,我們一直在不斷強化對這兩個文件的執(zhí)行力度,構件質量得到較快提升;
3、充分利用互檢員并對接好質量部,共同提高構架質量。在工序流轉中,我力推半成品報檢,同時,經(jīng)常與質量部的溝通,及時掌握構件質量情況,發(fā)現(xiàn)問題,立即整改;
4、不斷加強自學,不定期不定時進行抽查。為了對質量工作有更好的把握,我在空余時間盡可能的學習質量檢驗的知識,并在工作中不斷對構件進行抽檢。
第四、學習先進經(jīng)驗,不斷提高生產(chǎn)效益
在風塔制作中,我們是新進入市場的,在很多方面經(jīng)驗不足。為快速適應市場競爭并形成高效的生產(chǎn)能力,我們學習并運用了一些其他單位的先進做法,主要如下:
1、推行無碳刨工藝。我們在風塔制作中,借用了“無坡口”工藝,促使進度提升并節(jié)約了輔材消耗;
2、推行“無坡口”工藝。我們將16mm以下的板(含16mm)的采取無破口焊接。在沒有經(jīng)驗的時候,我們選取了一段塔筒作為實驗,同時,為謹慎起見,我們還請工藝部、質量部在過程中及時跟蹤觀測,并總結經(jīng)驗。通過大家的努力,無坡口工藝推行成功;
3、學習并結合車間實際改善生產(chǎn)線的布置。我們根據(jù)風塔制作噸位重、體積大、焊接要求高的特點重新規(guī)劃了生產(chǎn)線的布置。設置了專門的下料板材對方區(qū),將卷管、縱焊、回圓的筒體進行分類堆放,及大地方便了組對工作,提高了生產(chǎn)效益。
第五、深入輔材消耗測試,為成本工作提供數(shù)據(jù)
二車間所制作的很多構件是公司在以前很少接觸甚至沒有接觸過的,所以,在諸多方面沒有經(jīng)驗和數(shù)據(jù),尤其是在輔材消耗方面的數(shù)據(jù)。為此,我經(jīng)常深入制作工程中,跟蹤測試構件的輔材消耗并及時分析匯總。在萬達工程中,我對圓管柱、箱型梁、箱型支撐、c型支撐等進行測試,形成了一些指導工作的數(shù)據(jù);同時,我在涉及變更的工程中也進行了大量的測試分析,較好的將所產(chǎn)生的人工、輔材測算出來,推動了車間工作的進步。
第六、配合主任,認真履職,相互幫助,共同促進
在工作中,二車間形成主任,2個副主任的分工與協(xié)作的工作模式。主任主管中跨,我自己主管一跨,徐副主任主管三跨。工作中,我們相互溝通、幫助,及時處理車間面對的各種問題。在我主管的工作中,分管領導、劉主任以及徐副主任都給予了極大的支持與幫助。
第七、業(yè)務創(chuàng)新
業(yè)務創(chuàng)新是促進跨越式發(fā)展的重要方式,在日常工作中,創(chuàng)新主要與以下方面:
1、設置制作焊劑回收裝置。為解決車間長時間的焊劑的回收問題,我和何榮道同志設計一個焊劑回收裝置。該裝置使用方便,效益較高,自投入使用以來,車間快速解決了安全文明施工問題以及輔材回收問題。
2、為規(guī)范輔材領用,我設計使用了《授權委托書》。通過這種方式限定了領用人,極大地規(guī)范了物資領用,提高了成本控制成效。
3、車間的其他創(chuàng)新還有:焊接小車平臺、風塔門框以及焊接工藝創(chuàng)新。
第八、車間以及自身存在的不足
1、車間存在的不足
(1)工序之間的報檢還沒有進入正軌。在大唐風塔中,因為沒有過程報檢,在制作中,問題較多。為此,我在大黑山風塔中,極力推動過程工序報檢,將以往沒有報檢的卷圓、縱焊和回圓納入質量檢測范圍,雖然取得一定成效,但是,還要進一步強化。
(2)車間的整體安全意識不高;
(3)工序之間的搭接還在不符合目前的生產(chǎn)情況;
(4)桁車的配合不能適應目前風塔的制作;
(5)職工的成本意識有待提高;
(6)在生產(chǎn)中,沒有完全形成與生產(chǎn)部、物資部、工藝部、質量部等部門的高效工作對接;對于生產(chǎn)工作中的跨部門協(xié)同處理能力有待提高;
(7)車間設備的管理處于被動、粗放的狀態(tài),幾乎是是一種“救火式”的管理,缺乏事前、事中的控制。
2、自身存在的問題
(1)我自己在技術方面比較比較薄弱,亟需學習;
(2)風塔的管理經(jīng)驗欠缺,對于非正常問題的處理能力不夠;
(3)性格不夠沉穩(wěn),容易發(fā)火。
第九、解決問題的措施
對于車間以及我自身存在的問題,我主要從以下方面來改進:
1、繼續(xù)推進工序報檢并將該項工作納入車間考核;
2、全方位、多形式對員工進行安全意識培訓,建立安全文明施工經(jīng)濟責任制;
3、推動班組之間的配合以及協(xié)作,強化班組之間的整體意識和大局觀念;
4、建立成本控制經(jīng)濟責任制,積極提倡節(jié)約意識;
5、加大行車工培養(yǎng)力度,尤其是適應風塔工作的職工;
6、強化自己在技術方面的學習,提高綜合素質;
7、強化和各部門、構件中心以及項目相關人員的工作聯(lián)系,面對問題,快速處理;
8、學習風塔制作的管理經(jīng)驗,強化和成功企業(yè)的交流;
第九篇 化學教學個人工作總結 1350字
積極學習:黨的方針政策,學習學校下發(fā)的文件和學習資料,積極參加學校各項活動,如升旗儀式和各種會議。主動進行各方面的工作。忠誠黨的教育事業(yè),為教育教學工作不辭辛苦,努力工作。注重師德修養(yǎng),團結同志,積極協(xié)調(diào)各有關人員之間的關系。使個人的教育教學工作、培養(yǎng)青年教師工作、教育科研工作、化學組的組務工作等方面均取得了突出成績。這一學年,是豐收的一年。
教學業(yè)績明顯。教學中,認真?zhèn)湔n。在備好課的基礎上,每次上課前都要把教案再看一看。教案,全為電子版的。每次上完課后,還能及時將上課心得和新發(fā)現(xiàn)記錄下來,及時對教案進行修改、完善?;瘜W的題目是比較多變的,要學生做的,我們都能經(jīng)過篩選,經(jīng)過自己做了以后才給學生講題。本年度作業(yè)安排的較靈活,有:作業(yè)本、《基礎訓練》、化學總結本、試卷1套、化學報、實驗報告冊等。這些作業(yè)我們都能全批全改,盡管本年級學生要3+x大綜合了,但是我們也不太放心,況且還要重點本科人數(shù)呢。但我們的作業(yè)負擔并不重,因為采用了分散加集中在課堂處理的靈活方式。
對學生進行個別輔導、指導,也是勤懇工作的表現(xiàn)之一。我在班里經(jīng)常找個別學生進行指導,課下多在教室里和同學們之間留一會兒,讓他們問問題,有時也請他們到辦公室里來進行個別指導和解惑。
本人是高級教師,是_____化學中心組成員,是市化學教學會理事,是山東省優(yōu)質課一等獎獲得者。歷年來,在評教評學中都獲得了很高、很突出的好評,所教班級學生的化學素質較高,成績突出。今年也不例外,經(jīng)本人的努力,使教育教學工作成績顯著,所教班級成績較好。
帶好青年教師,應是很重要的一項工作。作為一名老教師,不但自己做好教學工作,還要指導青年教師。上學年,我任新教師王志民的指導老師。經(jīng)過一年的共同努力,王志民老師成長很快,班級和教學成績優(yōu)異,被評為學校教學新秀。2023~2023學年,我任新教師劉曉華的指導老師,同時對新教師榮林也同樣進行了大量的指導工作。這二位新教師勤奮好學,聽課特別多。在學校期中考評時,劉曉華列第二名,榮林應第三名,這二位青年教師十分努力,對學生熱情負責,個別談話、輔導較多。經(jīng)新、老教師的共同努力,二位成長較快,較早地推出了研究課。
教研組工作成績突出。今年初,我結合學校提出的計劃和要求提出了3項教研計劃:各備課組實行中心發(fā)言人的備課制度;聽課制度;各備課組向組內(nèi)出一堂研究課。借此來推動全組的教研活動,促進教學水平的提高,促進教學質量的提高。在全組會上討論后分工實施。我們的中心發(fā)言人活動,確實搞起來了,尤其是高三備課組搞得很好,很有成效。每個備課組向全組出一堂研究課活動,要求要實實在在,少搞花架子,重在提高學生學習效率、提高課堂教學質量。通過研究,老師們之間相互學習、相互交流、相互促進。我們的研究課和聽課活動,在全校是有目共睹的。
由于我和大家的共同努力,化學組組風建設良好,團結向上齊心協(xié)力,各項工作可以說都是先進的。這也得到了同事們和學校領導的肯定:在期中總結時,王主任就表揚了我組。
我的科研工作也取得了優(yōu)異成績。我研究的問題-討論式教學模式,恰逢今年濟南市搞十大模式評比,我也申報了。在市里經(jīng)過初選后,已經(jīng)在濟南一中進行了課堂展示比賽。我上的課《鹵族元素》是很精彩的,受到了各方面專家和同行的贊揚。
第十篇 學校會計個人的工作總結 800字
時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度,在20xx年中,在領導及同事們的幫助指導下,通過自身的努力,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高,其工作總結如下:
一、日常工作:
1、收費
2、依據(jù)現(xiàn)金收支單據(jù)編制收支日報、收入日報、收入月報及出納帳,由會計員審核簽名;
3、清點庫存現(xiàn)金;
4、查詢銀行余額與帳面余額核對清楚,并查詢已開發(fā)票的金額是否到帳;
5、報銷及借支;
6、登手工銀行日記賬及現(xiàn)金日記賬;
7、支票.法人章及網(wǎng)上銀行u盾的保管;
8、工資的發(fā)放,制工資發(fā)放表(轉賬工資及現(xiàn)金工資),核對員工的帳號與金額,開支票在銀行轉帳。
二、工作感悟:
1.學習、了解和掌握政策法規(guī)和學校財務制度,不斷提高自己的政策水平。
2.會計工作需要很強的操作技巧。用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為學校會計,不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業(yè)基本知識,還要具備較強的數(shù)字運算能力。
3.做好會計工作首先要熱愛出納工作,要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德。
4.做為會計要有較強的安全意識,現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負其責,并相互牽制;也要有對外的保安措施,維護個人安全和學校的利益不受到損失。
5.做為會計必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要熱愛本職工作,精業(yè)、敬業(yè),要竭力為本單位中心工作,為單位的總體利益、為全體職工服務,牢固的樹立為人民服務的思想。
三、總結的目的:
回顧本年度的工作,自己感到仍有不少不足之處,在新的一年里我必須在工作中學習和努力提高業(yè)務技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作,為學校和全體教職工服務。在此,我要特別感謝學校領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!