第一篇 公司工作總結(jié)及下一年工作目標(biāo) 1550字
公司工作總結(jié)及下一年工作目標(biāo)
尊敬的各位老師，全體員工：
**年公司經(jīng)歷了宏觀在供給側(cè)改革的大環(huán)境下，飼料企業(yè)生產(chǎn)能力大幅度過剩，行業(yè)競爭激烈，蛋價(jià)創(chuàng)歷史的最低價(jià)，50%左右的蛋雞養(yǎng)殖戶倒閉或不再選擇這個(gè)行業(yè)。下半年有由于環(huán)保原因，原料價(jià)格大幅度上漲，**年面臨了重重困難，但在全體員工的共同努力拼搏及**年公司制定的正確經(jīng)營決策下，基本完成了**年股東會制定的目標(biāo)，完成銷售噸位3000噸，比去年增長6.2%，銷售收入1500萬，比去年增長7.2%，超額完成目標(biāo)利潤，比去年增長11.3%。
能夠完成**年的任務(wù)：
①、公司貫徹了產(chǎn)品專利化，差異化和經(jīng)營模式多樣化，“腸舒”系列產(chǎn)品、富硒專利產(chǎn)品，**年已占了很大銷售比例；
②、在經(jīng)營費(fèi)用上**年近一半的產(chǎn)品汽運(yùn)改為火車運(yùn)輸，大幅度地壓縮了運(yùn)費(fèi)，提高了利潤；
③、依托高校合作，注重產(chǎn)品的科技含量，提升附加值；
④、全體員工的努力，特別在銷售一線業(yè)務(wù)人員在困難的環(huán)境下，對公司的忠誠和崇高的敬業(yè)精神。
揚(yáng)之生物公司是渭南師院的科技產(chǎn)業(yè)化基地，又是渭南職業(yè)技術(shù)學(xué)院校企合作單位，過去一年公司依托高校的優(yōu)勢和公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，成功申報(bào)了5項(xiàng)實(shí)用專利和2項(xiàng)發(fā)明專利，已批準(zhǔn)實(shí)用專利2項(xiàng)，其它全部受理，將在規(guī)定的公示期后批復(fù)，為以后打造科技型企業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。
今年的總結(jié)標(biāo)題是生存與發(fā)展，我們這些小企業(yè)今后面臨的現(xiàn)實(shí)，目前公司的狀態(tài)是，員工危機(jī)感不足或根本不存在，觀念意識跟不上時(shí)代的發(fā)展，內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)和方法停滯不前，老員工有一種惰性、不思進(jìn)取，市場意識淡薄，產(chǎn)品不注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)重影響了企業(yè)形象，跟不上市場對產(chǎn)品的要求。業(yè)務(wù)人員對公司的專利產(chǎn)品和差異化產(chǎn)品推廣力度不足，超50%的市場去年沒有推廣，死抱老產(chǎn)品不放，造成市場銷量的嚴(yán)重萎縮，對公司的經(jīng)營決策執(zhí)行力差，對市場發(fā)展需求不適應(yīng)，危機(jī)感不足，生存也面臨著嚴(yán)重危機(jī)，如果我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)目前這種現(xiàn)象不改變，今后難以生存，更談不上發(fā)展。
18年的目標(biāo)任務(wù)：
1.明年總銷售噸位3260噸
2.利潤完成目標(biāo)150萬
3.銷售收入完成1620萬
完成目標(biāo)具體措施：
①、在完成去年7個(gè)專利基礎(chǔ)上繼續(xù)申報(bào)一個(gè)發(fā)明專利，并申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)驗(yàn)收；
②、進(jìn)一步依托高校研發(fā)新產(chǎn)品，特別是豬料產(chǎn)品的開發(fā)，加大豬料的銷售比例；
③、加大專利化、差異化、10%、5%、3%的腸舒蛋雞料系列及富硒雞蛋系列產(chǎn)品的銷售力度，從今年的30%提高到70%的銷售比例，堅(jiān)持走產(chǎn)品專利化，差異化，經(jīng)營多樣化的經(jīng)營思路；
④、18年由于環(huán)保力度進(jìn)一步加強(qiáng)，并已立法，所以小規(guī)模養(yǎng)殖逐步淘汰，用專利產(chǎn)品，特色產(chǎn)品合作規(guī)模養(yǎng)殖公司或合作社，是明年銷售增量的方向，公司將積極配合市場營銷，計(jì)劃在不同地區(qū)召開4至5次新產(chǎn)品推介會，去年在云南祥云成功地召開了推介會取得很好的效果；
⑤、內(nèi)部管理進(jìn)一步強(qiáng)化精細(xì)化管理，發(fā)揚(yáng)從節(jié)約一分錢抓起，進(jìn)一步壓縮管理費(fèi)，深化市場服務(wù)理念，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。
18年公司的目標(biāo)是務(wù)實(shí)提出的，比去年增長8%的.比例，稍高于國家gdp的發(fā)展速度，公司全體員工必須更新觀念，強(qiáng)化危機(jī)感，緊迫感，從而激發(fā)工作動力，為圓滿完成公司18年目標(biāo)而努力拼搏。
公司已在風(fēng)雨中度過了3年，由于全體員工的貢獻(xiàn)和努力，公司在成為“小強(qiáng)人企業(yè)”的發(fā)展中健康成長，但面臨著行業(yè)嚴(yán)酷的形勢和環(huán)保立法后原料價(jià)格上升，及散養(yǎng)戶的逐步消失等因素，面對著新的考驗(yàn)—生存危機(jī)，目前所有的決策和措施，也只能延長公司3至5年的生存，更談不上發(fā)展，隨著業(yè)內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)壟斷化，向下延伸發(fā)展，我們?nèi)绾无k?如何發(fā)展?只有一條路，向行業(yè)上游發(fā)展，生產(chǎn)維生素單體、搞精細(xì)化工，轉(zhuǎn)入南方產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮西北環(huán)境、能源、煤化工原料優(yōu)勢，但必須堅(jiān)持做好目前企業(yè)，更新思路，確保3至5年的時(shí)間，積累資本，籌建上游維生素企業(yè)，解決企業(yè)生存、發(fā)展，打造一個(gè)高新技術(shù)，高附加值的產(chǎn)業(yè)，以上游產(chǎn)業(yè)反哺下游產(chǎn)業(yè)，為公司長期發(fā)展壯大打好基礎(chǔ)。
第二篇 公司新員工個(gè)人月度工作總結(jié) 1050字
自2024年8月26日進(jìn)入某公司以來，我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場實(shí)際工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及老員工們熱情、友善，積極，和諧，兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，一直奉行科學(xué)管理，嚴(yán)格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下，我很快融入了這個(gè)特殊的大家庭。一月以來，公司為我們精心準(zhǔn)備并開展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn)；師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識；綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。
通過一個(gè)月的總部培訓(xùn)和一個(gè)月的現(xiàn)場實(shí)際工作，我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實(shí)、各項(xiàng)制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實(shí)用性尤為突出。作為技術(shù)積累，每項(xiàng)工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法，形成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面，我將結(jié)合一月以來的實(shí)際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工管理工作，應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全管理。
在質(zhì)量管理上，加強(qiáng)質(zhì)量終身責(zé)任制的管理，明確責(zé)任，強(qiáng)化管理責(zé)任卡是施工過程中的重點(diǎn)。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量，同時(shí)加大對質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工，保證每道工序受控。同時(shí)加強(qiáng)施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)過程質(zhì)量控制，實(shí)行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，確保創(chuàng)建精品工程。
在成本管理上，施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測，在施工中對成本管理實(shí)施動態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運(yùn)行。實(shí)際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強(qiáng)機(jī)具管理，定期進(jìn)行檢查，搞好維護(hù)保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證長周期運(yùn)行。 在工程進(jìn)度管理上，近幾年的工程由于工程期緊，任務(wù)量大，在材料設(shè)備不到貨的情況下，要確保控制點(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)完成，必須精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備，為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。
在強(qiáng)化安全管理上，由于全年施工作業(yè)時(shí)間長，現(xiàn)場施工環(huán)境復(fù)雜，立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn)，應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全管理工作，強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識，堅(jiān)持把安全工作放在首位，加強(qiáng)全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。
第三篇 電力公司部門年度工作總結(jié) 1100字
公司認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，搶占資源的戰(zhàn)略意圖，各項(xiàng)工作取得了較好的成績。我們主要有以下幾點(diǎn)體會
一、團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子是全面完成工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)基矗
年初，為適應(yīng)電力公司成立、上市的需要，集團(tuán)公司對電力公司及時(shí)進(jìn)行了改組，對公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)之間做到密切配合需要有一個(gè)磨合期。一年來的運(yùn)作證明，公司領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子。電力公司的領(lǐng)導(dǎo)分工明確，開誠布公，團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡公司的重要決策都要集體討論通過，領(lǐng)導(dǎo)辦公會、司務(wù)會、業(yè)務(wù)例會已成制度;在愛崗敬業(yè)、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設(shè)方面，領(lǐng)導(dǎo)始終做到以身作則;為了完成集團(tuán)公司交辦的任務(wù)，電力公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，為落實(shí)一些電力項(xiàng)目的開發(fā)，不畏艱苦，做到親自踏堪現(xiàn)場進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研;為解決電廠燃煤供應(yīng)緊張問題，公司領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場進(jìn)行協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情，增強(qiáng)了員工凝聚力。
二、建立科學(xué)合理的績效考核機(jī)制是高效、高質(zhì)量完成工作任務(wù)的保證。
為提高管理效能，激發(fā)員工積極極性，我們以集團(tuán)公司的考核制度為基礎(chǔ)，結(jié)合公司實(shí)際制定了《職工考核辦法》、《目標(biāo)管理辦法》、《部門績效考核辦法》等制度;明確了各部門的工作責(zé)任目標(biāo)，我們制定了年度部門工作目標(biāo)表，人手一份，各部門對工作目標(biāo)責(zé)分解到個(gè)人，凡事都有責(zé)任人;我們建立了業(yè)務(wù)例會制度，把業(yè)務(wù)例會布置任務(wù)完成情況作為部門績效考核的主要依據(jù)，提高了考核的可操作性和公平性，及時(shí)地檢查了各部門工作任務(wù)完成情況 促進(jìn)了各部門工作的積極性。
三、轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)，是新形勢下完成電力工作任務(wù)的關(guān)鍵。
隨著電力體制深化改革的不斷深化，電力市場環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變，我們面對的是激烈競爭。推進(jìn)資本運(yùn)營，成立方元電力公司并申請上市，對我們的工作提出了更高、更嚴(yán)格的要求。如何適應(yīng)新形勢下艱巨的工作任務(wù)，我們不墨守成規(guī)，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)。把'以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心'作為我們開展電力營銷工作的思路;嚴(yán)格按上市公司的要求，積極推進(jìn)方元電力公司的各項(xiàng)工作全面完成。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)是提高員工工作水平的重要途徑
建設(shè)一個(gè)善于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)是提高我們戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。為了適應(yīng)公司上市的需要，我們的職工及時(shí)補(bǔ)充有關(guān)上市公司的相關(guān)知識;作為業(yè)主主持大型電力項(xiàng)目建設(shè)，我們經(jīng)驗(yàn)有限，必須學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，確保工程建設(shè)質(zhì)量、安全、進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)性;為了適應(yīng)電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應(yīng)對國家政策調(diào)整對電力行業(yè)產(chǎn)生的影響，我們做到不斷學(xué)習(xí)，研究政策，吃透政策，隨時(shí)調(diào)整我們的策略，使我們的工作更具針對性。
第四篇 裝飾公司季度總結(jié) 2350字
裝飾公司季度總結(jié)
進(jìn)入xxxx公司已有2個(gè)月的時(shí)間，回首往事，有過緊張，幾多的歡樂。我和我的團(tuán)隊(duì)拼搏過，努力過，在東閣公司我經(jīng)歷了從以前的一個(gè)玩世不恭到公司總監(jiān)轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及下個(gè)月的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。
一、總結(jié)過去這一月來工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉：
1、 個(gè)人工作方面：
(1) 在20xx年5月底我被任命為公司總監(jiān)，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。
(2) 另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回
訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認(rèn)真。
2、 設(shè)計(jì)部內(nèi)部管理上的疏漏
(1)設(shè)計(jì)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位。
雖然在前期，對到崗的設(shè)計(jì)師進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位，導(dǎo)致設(shè)計(jì)師你說什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過)，你說什么他又不知道(因?yàn)樗?，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展能力不足
我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。
(3)工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。
通過2個(gè)月沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的東閣人，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。
3、 客服中心
(1) 前臺接待對客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入
前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降
培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠度，是一個(gè)企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的.提供。
4、我自身的缺陷
(1) 不細(xì)心
考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析，而盲目的來下定論。這種性格會對個(gè)人威信的自我樹立相當(dāng)不利，亟待改之！
(2) 脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)
個(gè)人心理承受能力不是很好，對某些事情個(gè)人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之！ 二、8月的工作計(jì)劃
我想在月底出個(gè)“藍(lán)海戰(zhàn)略”418套餐和320套餐，專門針對世紀(jì)中央城業(yè)主并且在8月份實(shí)施，。：何為藍(lán)海意指夏天的天空，也許，使我們向往的不僅是藍(lán)色這種色彩，而是那片碧藍(lán)，廣闊，無邊無際的天空！我們想化作大雁飛向那片向往已久成功的天空;我們愿變成小鳥，在風(fēng)兒的歌聲中，在白云的襯托下，偏偏起舞，自由飛翔！是的，真正使我們向往的是那片美麗的藍(lán)色天空！我相信我們能夠做到
具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下
1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力
設(shè)計(jì)部擬建立健全績效考考核體系，擬編制完善《設(shè)計(jì)部員工手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。 實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。設(shè)計(jì)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用
制定完善的公司品牌文化說辭，加強(qiáng)前臺接待和設(shè)計(jì)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識
為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式
根據(jù)“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。
4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作
在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。8月份目標(biāo)，完成5個(gè)單，量房率達(dá)到30戶，意向客戶18戶，完成13萬的任務(wù)。回顧過去的一個(gè)月，我們做的不好，但是也使我們認(rèn)識到了市場不公平的競爭激烈性，我們在過去的一個(gè)月里有一點(diǎn)失敗，也是我深切認(rèn)識到我工作的不足。在新的一個(gè)月里我會嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn)，配合好周副總及所有部門領(lǐng)導(dǎo)的工作，認(rèn)真做好設(shè)計(jì)部和客服中心的工作制度制定和完善，并認(rèn)真督促和完成。全力以赴在新的一個(gè)月里完成公司的目標(biāo)任務(wù)。
第五篇 公司端午節(jié)活動總結(jié)優(yōu)秀 650字
公司端午節(jié)活動總結(jié)優(yōu)秀
為營造端午節(jié)節(jié)日氛圍，提升酒店知名度，回饋顧客，增進(jìn)顧客對酒店的忠誠，在公司安排下，我店圍繞《端午節(jié)活動方案》開展了對內(nèi)、對外活動，現(xiàn)做如下總結(jié)：
一、對外活動總結(jié)
1、營業(yè)額情況
當(dāng)日營業(yè)額為288539元，人數(shù)654人，人均441元。包間出租率82%，空臺率為18%，經(jīng)理訂餐占比為57%，午市比晚市營業(yè)情況好。
2、團(tuán)拜情況
自6月17日到23日，店總組織客戶經(jīng)理對老客戶和需要維護(hù)的重要客戶進(jìn)行了拜訪，并贈送了粽子禮盒，我店共計(jì)贈送1000盒。
3、當(dāng)日贈送情況
我店出品部準(zhǔn)備迷你粽子700個(gè)，當(dāng)日兩市贈送客人共計(jì)654個(gè)。服務(wù)員將熱好的粽子送至臺面上，并送上端午節(jié)祝福，還有一些重要客人的家宴，我們組織禮儀表演了感恩手語操，并送上了感恩話術(shù)，為客人節(jié)日聚餐烘托了氣氛，受到客人的好評。
二、對內(nèi)活動總結(jié)
1、各部門管理者組織員工開展給父母打電話，發(fā)信息的`活動，員工積極參與，部分員工特申請例休探家，將海外海端午節(jié)的祝福帶回家里。
2、全體管理者到員工餐開展服務(wù)，為員工發(fā)放雞腿、酸奶等食品，打飯、收餐盤、整理桌椅，并把粽子一個(gè)個(gè)送到員工手中，以此感謝員工的辛苦工作和付出，氣氛很好，員工感受也很熱烈。
以上是南宮店端午節(jié)活動總結(jié)，當(dāng)日晚市的營業(yè)情況不很理想，我店客戶經(jīng)理會根據(jù)此次團(tuán)拜信息，客人反饋意見以及拜訪后休眠客戶的回客率，總結(jié)不足之處，店總會利用crm客戶管理，加強(qiáng)分析和指導(dǎo)客戶經(jīng)理對客戶的拜訪，關(guān)注重點(diǎn)客戶，維護(hù)客戶的穩(wěn)定，在明年端午節(jié)再創(chuàng)佳績。
第六篇 移動外呼公司工作總結(jié) 1200字
不覺中來外呼部門已經(jīng)有數(shù)月了，第一次來到這里的情景還歷歷在目。走進(jìn)辦公室的大門，就能看到整潔的大廳內(nèi)排放著一排排電腦，師兄師姐們個(gè)個(gè)頭戴耳麥正在緊張的忙碌，依稀的可以聽見他們標(biāo)準(zhǔn)而又富有親切的介紹。當(dāng)時(shí)不由得憧憬自己的頭戴耳麥做在電腦前的樣子，心里既緊張又激動，如果是我自己在做，又會是一種什么樣的感覺和效果。當(dāng)然我也很清楚，這樣的工作對于那些辦公室工作來說不顯得那么的輕松和隨意，但是，這不是單調(diào)。工作內(nèi)容是豐富的，當(dāng)我們坐在電腦旁帶上耳麥給客戶介紹的時(shí)候，這是一種個(gè)人的考驗(yàn)和工作樂趣，更是一種服務(wù)理念。如果你用心做到了做好了，你會發(fā)現(xiàn)：用聲音去打動別人，這是一種挑戰(zhàn)。
任何一項(xiàng)工作都有自己的內(nèi)涵，都不是在別人眼里看上去的那么簡單。經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)看上去很簡單的打電話也要講究方式方法，否則只會事倍功半。現(xiàn)總結(jié)如下：
1：首先應(yīng)該在聲音上“壓倒”用戶的語氣，我個(gè)人認(rèn)為語氣很重要，我以前嘗試 有小而細(xì)的聲音去介紹業(yè)務(wù)，但是有時(shí)候被罵的很慘，所以語氣上的氣勢很重要。
2：就是讀的時(shí)候要主要讀音中重音的位置，比如說放在”取消“上的音重一點(diǎn)?！狈旁凇傲私狻钡淖x音重一點(diǎn)。
3. 遇到女性用戶要會好一些，但要注意一點(diǎn)語氣要適當(dāng)。
4. 遇到男性用戶，年輕的要語氣要重點(diǎn)，年長的要語速快點(diǎn)且柔和點(diǎn)。
雖然如此，但是在實(shí)際外呼的過程中不可能一帆風(fēng)順的，總會遇到挫折，遇到一些難堪、尷尬的狀況。但是作為外呼部門的我們肩負(fù)著將公司最新信息傳遞給廣大用戶的責(zé)任，是公司對外的窗口，代表了公司的形象。所以我一直嚴(yán)格要求自己，工作時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心講解公司信息，聽取客戶意見，了解客戶需求，主動加班完成工作任務(wù)，積
極配合同事工作。當(dāng)然了，我也有著在客戶不講道理口出粗言時(shí)不能克制自己脾氣的缺點(diǎn)，這個(gè)我會以后的工作中努力克服。
經(jīng)過這段時(shí)間的鍛煉，對部門的運(yùn)作和管理也有些自己的觀點(diǎn)，不足之處還請見諒。如下：
1：外呼業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（外呼業(yè)務(wù)需求書）由需求部門提出，以業(yè)務(wù)聯(lián)系單的形式，發(fā)往外呼部門。外呼業(yè)務(wù)需求書應(yīng)包括需要進(jìn)行外呼的目標(biāo)用戶，包括明確的外呼業(yè)務(wù)腳本，應(yīng)給出明確的完成時(shí)間要求，以及外呼時(shí)點(diǎn)（如：是白天、夜晚、節(jié)假日等），如果外呼不成功，需重復(fù)的頻次等。外呼部門及時(shí)進(jìn)行外呼結(jié)果評估與分析，并將評估報(bào)告反饋至客戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)部統(tǒng)一反饋至相關(guān)外呼需求部門。評估報(bào)告應(yīng)包括外呼腳本中的各列示項(xiàng)目的結(jié)果、呼叫中心對該類外呼的建議、該外呼任務(wù)的目標(biāo)用戶的有效率以及目標(biāo)用戶成功受訪率等。
2：為了使外呼工作能夠取得較好的效果和客戶滿意度，建議對不同用戶采用不同的時(shí)間段進(jìn)行外呼。在外呼實(shí)踐過程中可以確定對不同業(yè)務(wù)類型的外呼確定不同的時(shí)間段。
以上就是這段時(shí)間我在外呼部門工作的一些心得和總結(jié)，我會繼續(xù)努力爭取在崗位上有更加優(yōu)異的表現(xiàn)。
移動外呼公司工作總結(jié)
第七篇 物流公司2023年工作總結(jié) 600字
回首2024年，物流公司以市場為中心，以倉儲物流為重點(diǎn)，穩(wěn)步拓展物流業(yè)務(wù)。面對壓力，迎難而上，順應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展，超額完成了全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。一年來，我們的主要工作總結(jié)是：
一、以倉儲物流為重點(diǎn)，穩(wěn)步拓展物流業(yè)務(wù)。一年來，我們把××××的7000平方米的庫房和××××15000平方米的現(xiàn)代庫房承租工作作為日常工作的
二、要戰(zhàn)勝經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴，實(shí)現(xiàn)物流公司利潤指標(biāo)
三、以公路、鐵路為基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。一方面強(qiáng)化內(nèi)功，增強(qiáng)硬件設(shè)施和提高企業(yè)形象；另一方面，主動走出去，在留住老客戶的同時(shí)，大力開拓新客源。
兩條本腳走路，使得“××倉儲區(qū)”成為了兩個(gè)部門的物流重地，走近聯(lián)運(yùn)團(tuán)隊(duì)，幾乎每一位員工心中都裝著這一理念。公司這三年的發(fā)展變化，員工是看在眼里，喜在心里。
在競爭異常激烈的行業(yè)格局下，我們意識到在普通貨物運(yùn)輸領(lǐng)域，我們靈活度明顯不夠，沒有優(yōu)勢可言，我們的傳統(tǒng)商譽(yù)優(yōu)勢發(fā)揮不出來，因此我們將目標(biāo)瞄準(zhǔn)在全員跑市場、抓業(yè)務(wù)。在市場上下功夫，大家都知道企業(yè)能不能發(fā)展，“市場”說了算。
做好了市場，才有生存的空間。聯(lián)運(yùn)的市場就是每一個(gè)客戶，只有客戶滿意了，聯(lián)運(yùn)才有市場，而讓客戶滿意的關(guān)鍵是不斷提高聯(lián)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。
我們在8月份開展了“服務(wù)質(zhì)量月”活動。親切的微笑，及時(shí)的客戶回訪，貨物按時(shí)按質(zhì)按量的送達(dá)
第八篇 保險(xiǎn)公司上半年工作總結(jié) 3000字
關(guān)于保險(xiǎn)公司上半年工作總結(jié)
半年來，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)青島分公司在總、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠分公司干部員工的不懈努力，克服困難，凝聚力量，業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，圓了全體同仁會師蒙山頂?shù)脑竿?，完成了分公司總?jīng)理室的奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半任務(wù)過半的發(fā)展要求，保費(fèi)收入突破二千萬元大關(guān)。這是我們青島分公司的一個(gè)特大的喜訊，極大鼓舞了全體員工的工作激情和干事創(chuàng)業(yè)的熱情，也為下半年各項(xiàng)工作順利發(fā)展，奠定了基礎(chǔ)，這是伙伴們在總經(jīng)理室的英明領(lǐng)導(dǎo)下取得的一個(gè)大勝利。
下面結(jié)合各級領(lǐng)導(dǎo)交給我的具體工作任務(wù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)、伙伴們匯報(bào)一下上半年來我的工作情況，和大家一起分享我的工作成績，也真誠的希望大家一起幫助我改進(jìn)工作中存在缺點(diǎn)與不足，上半年我的工作主要有從以下幾個(gè)方面做起的。
一、工作中率先垂范，當(dāng)好服務(wù)員，宣傳員，戰(zhàn)斗員。
積極貫徹總、分公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，率先垂范，努力做好本職工作，和客服部的伙伴們?nèi)找箞?jiān)守在工作崗位上，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展服好務(wù)，緊緊圍繞十大價(jià)值觀、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變個(gè)人觀念、很快融入公司大家庭的工作中，創(chuàng)造性的
開展工作，面對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化理賠為業(yè)務(wù)服務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部門到一線洽談業(yè)務(wù)，搞好客戶服務(wù)，理順理賠人員工作流程，主動舉辦各類學(xué)習(xí)班，自制學(xué)習(xí)課件二十余個(gè)，為伙伴們鼓舞斗志，理順工作流程，提高崗位技能做出了我一個(gè)普通員工應(yīng)該做的工作。通過傳、幫、帶等形式讓伙伴們短時(shí)間內(nèi)掌握人傷查勘調(diào)查，財(cái)產(chǎn)損失查勘流程，意健險(xiǎn)的查勘流程。規(guī)范了現(xiàn)場查勘流程，大案查勘報(bào)告，庭審技巧、調(diào)查技巧、拆檢技巧、定損核價(jià)技巧、開展了多元化的培訓(xùn)，利用qq群，查勘途中，晚上等時(shí)間，為伙伴們、業(yè)務(wù)一線的精英們講解保險(xiǎn)知識，理賠流程，保險(xiǎn)案例，法律法規(guī)，經(jīng)營合規(guī)，商務(wù)禮議，展業(yè)技巧，團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面的知識，為青島分公司的持續(xù)發(fā)展，做出了我應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。半年來，我一直把培養(yǎng)客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為客服建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，提高了伙伴們的崗位技能，加強(qiáng)了理賠隊(duì)伍的建設(shè)。
為了能全面了解公司目前開辦的險(xiǎn)種的理賠流程、客戶服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，在分公司各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)條款和管理規(guī)定，很快結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)加以融合，舉一反三，全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。我作為一名保險(xiǎn)行業(yè)的工作者，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的重要職責(zé)與使命，公司的伙伴們也需要我去傳、幫、帶，公司的流程需要繼續(xù)規(guī)范，需要我去帶頭貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和自身的技能的提高。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和履崗能力，用真誠和包容贏得伙伴們的認(rèn)同。
二、充分發(fā)揮執(zhí)業(yè)技能，為伙伴們做好宣傳，做好朋友，服好務(wù)。
沒有規(guī)矩不成方圓。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我半年內(nèi)向總公司、分公司書面提建議30多條，為公司的發(fā)展做出我應(yīng)該做的工作。我負(fù)責(zé)督導(dǎo)客服部承保崗，檔案管理，協(xié)調(diào)歸檔;牽頭大案的跟蹤調(diào)查;醫(yī)療核損;車險(xiǎn)人、財(cái)物的核損;人傷調(diào)查;非車險(xiǎn)的查勘;組織培訓(xùn);訴訟庭審;客戶投訴等工作。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見成效。為此我主要做了以下幾方面的工作
1、服從分公司的領(lǐng)導(dǎo)，圓滿完成總經(jīng)理室安排給我的工作任務(wù)，制定各個(gè)工作的流程，和伙伴們認(rèn)真學(xué)習(xí)。制定工作計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是的原則、根據(jù)各個(gè)伙伴們的特點(diǎn)、技能的不足分別傳、幫、帶，結(jié)合客服部的職責(zé)和工作特點(diǎn)、情況確定每個(gè)伙伴學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)的方向、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著事事落實(shí)，事事督導(dǎo)的方針，通過加強(qiáng)過程的疏導(dǎo)，來確保每次工作任務(wù)的順利完成，創(chuàng)造性的去開展工作。
2、作為客服部的工作特性我十分注重為各個(gè)業(yè)務(wù)部室提供后援支持，只要我能做到的，我都會積極去做，并協(xié)助業(yè)務(wù)部室的領(lǐng)導(dǎo)們洽談業(yè)務(wù)，培訓(xùn)員工，解決困難，盡全力為各位領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，做好溝通，匯報(bào)，征得他們的工作支持。關(guān)注業(yè)務(wù)部門的需求，用陽光的心態(tài)，積極向上的斗志，良好的職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能為一線服務(wù)，得到了業(yè)務(wù)部門的好評。我多次協(xié)助業(yè)務(wù)部門組織業(yè)務(wù)動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、職業(yè)素養(yǎng)、展業(yè)技巧、心態(tài)調(diào)整、團(tuán)隊(duì)精神等知識上，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展做出我應(yīng)該做的貢獻(xiàn)。
3、在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷夯實(shí)客服部基礎(chǔ)管理工作。建立規(guī)范一人多崗的管理模式。緊緊圍繞崗位的多樣化、流程清晰化、儀表統(tǒng)一化、工作標(biāo)準(zhǔn)化四化目標(biāo)，全面推進(jìn)客服體制的轉(zhuǎn)變。初步倡導(dǎo)積極向上，工作主動，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，銜接到位的工作流程和集體榮譽(yù)感、責(zé)任感的氛圍，出現(xiàn)了衍鵬、少麗、偉凱等同志的敬業(yè)、愛崗、奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌，出現(xiàn)了德惠、傳彬、世粱等同志的廢寢忘食、艱苦奮斗、打假減損，迎難而上的優(yōu)秀查勘隊(duì)伍，他們都是我的.學(xué)習(xí)榜樣。我也帶動他們、鼓舞他們、感動他們、向更高的目標(biāo)和要求邁進(jìn)，用敢為人先的霸氣、永不言敗的勇氣、相互鼓勵的志氣先后查獲并拒賠意健險(xiǎn)特大案件一起，拒賠無證駕駛案件一起，努力挽回一起特大車險(xiǎn)案件的責(zé)任分成合計(jì)挽回?fù)p失近50多萬，這是總公司、分公司英明領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是客服部全體伙伴們分工協(xié)作的結(jié)果。
三、從點(diǎn)滴做起、從小事做起。
為公司發(fā)展貢獻(xiàn)我的力量 由于衛(wèi)生間水管老化，閥門靈敏度不夠，導(dǎo)致水嘩嘩的流，每次聽到后我馬上跑去關(guān)閉;樓道的燈一下班我主動去關(guān);今天的工作沒有完成我常常加班到凌晨，通過言傳身教，也影響、帶動德惠、傳彬、衍鵬等同志工作的主動性，完不成任務(wù)決不休息的責(zé)任心，也讓我有他們這樣的隊(duì)友而感動和自豪。
四、工作中存在的不足
由于客服工作的不確定，案件千變?nèi)f化。加上我分管的業(yè)務(wù)工作較多，也非常繁雜、艱辛，有時(shí)難免忙中出錯。例如有時(shí)請示不及時(shí)，溝通不到位;有時(shí)工作有急躁情緒，急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)有時(shí)過于激進(jìn)，脾氣急躁，耐心周到不足。這些都是我在下半年的工作中有待于改進(jìn)、有待繼續(xù)向同志們學(xué)習(xí)、有待于總結(jié)教訓(xùn)，繼續(xù)完善提高的。
半年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的言傳身教帶領(lǐng)下，分公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，客服部的伙伴們努力下，各部門的協(xié)助下，客服部全體同仁以不斷學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平為己任，
以誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會為服務(wù)宗旨。銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，以飽滿的激情去應(yīng)對每一天的勝利。
下半年已經(jīng)到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，客服部是服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶的先鋒官，是公司繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢的護(hù)航員，所以要進(jìn)一步解放思想，干事創(chuàng)業(yè)，更新觀念，突破自我，創(chuàng)造性的開展工作。我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，確保全年結(jié)案率達(dá)到86.5%(總公司標(biāo)準(zhǔn)83.5%);預(yù)估偏差率7%(總公司8.6%);綜合賠付率58%(總公司61%);客戶滿意度不斷提高，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理室的帶領(lǐng)下，在全體伙伴們的共同努力下，客服部上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們青島分公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績，從勝利走向勝利！
第九篇 公司開展好先進(jìn)性教育活動分析評議階段工作的實(shí)施意見工作總結(jié) 5350字
集團(tuán)公司所屬各單位黨委（總支）：
按照區(qū)先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于認(rèn)真做好分析評議階段工作的實(shí)施意見》精神，集團(tuán)公司先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)《中共***（集團(tuán)）有限責(zé)任公司委員會關(guān)于在全系統(tǒng)共產(chǎn)黨員中認(rèn)真開展保持先進(jìn)性教育活動的安排意見》的要求，經(jīng)集團(tuán)公司黨委研究決定，現(xiàn)提出集團(tuán)公司先進(jìn)性教育活動分析評議階段工作的實(shí)施意見：
一、認(rèn)真做好思想動員，提高廣大黨員思想認(rèn)識
認(rèn)真做好分析評議階段的工作，是鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)動員階段成果，打牢整改提高工作基礎(chǔ)，確保先進(jìn)性教育活動取得實(shí)效的關(guān)鍵。各單位黨委（總支）要充分認(rèn)識到做好分析評議階段工作的重要意義，樹立牢固的政治意識、大局意識和責(zé)任意識，認(rèn)真召開動員大會，組織各級黨組織和廣大黨員，按照征求意見、互相談心、黨性分析、開好組織生活會和民主生活會、接受評議、反饋結(jié)果、通報(bào)情況的步驟，扎實(shí)開展分析評議階段各項(xiàng)工作，確實(shí)使全體黨員思想受教育，靈魂有觸動，黨性再提高，工作大發(fā)展。
二、進(jìn)一步深化分析評議階段的學(xué)習(xí)
各單位要緊緊圍繞分析評議階段的要求，緊密結(jié)合黨員的思想實(shí)際，有針對性地抓好黨員學(xué)習(xí)的深化，引導(dǎo)黨員自覺查擺問題。要在第一階段學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，精選學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織黨員深入學(xué)習(xí)《黨章》和“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)胡錦濤同志《在新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性專題報(bào)告會上的講話》及在貴州考察就保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動所作的講話精神，深入學(xué)習(xí)中央[2023]20號文件和自治區(qū)黨委的《安排意見》，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會**書記《在區(qū)先進(jìn)性教育活動分析評議階段工作電視電話會議上的講話》和**同志集團(tuán)公司保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動分析評議階段動員講話及其他必讀篇目，進(jìn)一步引導(dǎo)黨員端正態(tài)度，擺正位置，自覺投入，增強(qiáng)從世界觀、人生觀、價(jià)值觀等方面進(jìn)行自我剖析的自覺性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的堅(jiān)定性。
三、分析評議階段的工作方法
開展先進(jìn)性教育活動，關(guān)鍵是要取得實(shí)效；分析評議階段要取得實(shí)效，關(guān)鍵是要找準(zhǔn)突出問題、邊議邊改。各級黨組織和廣大黨員都要采取自己找、群眾提、上級點(diǎn)、相互幫的方式方法，進(jìn)行“五對照、五查擺、五改進(jìn)”，切實(shí)找準(zhǔn)黨員和黨組織存在的突出問題，真正做到邊議邊改?！拔鍖φ铡保杭磳φ铡饵h章》規(guī)定和共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性的基本要求找問題，對照本單位、本崗位共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性的具體要求找差距，對照區(qū)要求著力解決的七個(gè)問題找缺點(diǎn)，對照優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)典型找不足，對照群眾提出的意見和建議找原因?！拔宀閿[”：即查擺理想信念是否堅(jiān)定，查擺政治立場是否鮮明，查擺宗旨意識是否牢固，查擺工作能力是否適應(yīng)，查擺廉潔自律是否做到?！拔甯倪M(jìn)”：即改進(jìn)思想作風(fēng)、改進(jìn)學(xué)風(fēng)、改進(jìn)工作作風(fēng)、改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、改進(jìn)生活作風(fēng)。
四、扎實(shí)做好七個(gè)環(huán)節(jié)的工作
分析評議階段時(shí)間安排從3月21日到4月30日40天的時(shí)間，分為三個(gè)小段進(jìn)行：第一小段從3月21日到3月31日是征求意見、談心階段；第二小段從3月31日到4月15日是撰寫黨性分析材料，開好組織生活會和民主生活會階段；第三小段是從4月15日到4月30日是提出評議意見、反饋評議意見、通報(bào)評議結(jié)果階段。在工作進(jìn)程中，如有部分單位分析評議階段工作開展順利、分析評議效果良好，經(jīng)集團(tuán)公司先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，可適當(dāng)將時(shí)間提前至4月20日結(jié)束。扎實(shí)開展分析評議階段工作，要重點(diǎn)落實(shí)好七個(gè)環(huán)節(jié)的工作要求：
（一） 廣泛征求意見。各單位要根據(jù)本單位的實(shí)際情況，合理確定征求黨員和職工群眾意見的范圍，采取座談會、發(fā)放征求意見表、設(shè)置意見箱、個(gè)別訪談等形式，廣泛征求和聽取對黨員、黨組織的意見。黨支部要征求群眾的意見；黨總支要征求所屬單位和支部的意見并直接聽取群眾意見;黨委要征求所屬單位和黨總支的意見并直接聽取群眾意見。各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部既要以領(lǐng)導(dǎo)身份征求意見，又要以普通黨員身份征求所在黨支部意見。要充分發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持走群眾路線，確保廣泛充分地聽取到各方面的意見。
黨組織重點(diǎn)征求黨員和職工群眾對加強(qiáng)黨的建設(shè)、深化改革、加快發(fā)展、強(qiáng)化管理、維護(hù)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績觀等方面的意見和建議。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部重點(diǎn)征求黨員和職工群眾對遵守政治紀(jì)律、解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、求真務(wù)實(shí)、勤政廉潔、聯(lián)系群眾等方面的意見和建議。普通黨員重點(diǎn)征求其他黨員和職工群眾對樹立職業(yè)道德、履行崗位職責(zé)、在各個(gè)方面體現(xiàn)先進(jìn)性的意見和建議。
各級黨組織對征求到的意見要及時(shí)匯總整理，分別整理出對黨員個(gè)人、黨組織和本單位領(lǐng)導(dǎo)班子的意見。除屬于人身攻擊、發(fā)泄私憤的外，原則上要如實(shí)反饋。對黨員個(gè)人的意見，由黨支部負(fù)責(zé)同志反饋。對黨支部及其負(fù)責(zé)人的意見，由上一級黨組織負(fù)責(zé)同志反饋。對各子公司領(lǐng)導(dǎo)班子副職的意見，由黨委（總支）書記反饋;對各子公司正職的意見，由各子公司先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組整理報(bào)集團(tuán)公司先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組后，由領(lǐng)導(dǎo)小組指派專人反饋。
（二）積極開展談心活動。開展談心活動是開好專題組織生活會、民主生活會的基礎(chǔ)，要通過談心活動，溝通思想，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，找準(zhǔn)問題，形成共識。各單位要以黨委、總支、支部班子成員為單元，“一把手”主動與各成員談心，班子成員互相談心。還要開展普通黨員、黨員與群眾間的普遍談心。在談心過程中，要做到與人為善，推心置腹，開誠布公，坦誠相待，謙虛謹(jǐn)慎，友好交流，實(shí)事求是，大局為重。各級黨組織負(fù)責(zé)人要掌握指導(dǎo)談心環(huán)節(jié)的主動權(quán)，有的放矢地進(jìn)行指導(dǎo)，不可放任自流，而要作為做好思想工作的恰當(dāng)切入點(diǎn)。
（三）撰寫黨性分析材料。各單位要組織黨員按照“五對照、五查擺、五改進(jìn)”的要求，結(jié)合征求到的意見，認(rèn)真撰寫個(gè)人黨性分析材料。分析材料要從理想信念、宗旨意識、改革發(fā)展穩(wěn)定觀念、組織觀念、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)、廉潔自律等方面的問題，實(shí)事求是地認(rèn)識自己、評價(jià)自己，從世界觀、人生觀、價(jià)值觀上剖析根源。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部還要從堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀、權(quán)力觀、地位觀、利益觀等方面查找原因、深入剖析。每個(gè)黨員都要認(rèn)真聽取本支部黨員對自己黨性分析材料的意見，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部還應(yīng)征求分管部門負(fù)責(zé)同志的意見。有書寫能力的黨員要形成三千字左右的黨性分析材料。黨性分析要做到理論和實(shí)際相結(jié)合，問題和根源相結(jié)合，缺點(diǎn)和成績相結(jié)合，崗位和責(zé)任相結(jié)合，思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和推進(jìn)改革相結(jié)合，發(fā)展和完成計(jì)劃提高管理和效益相結(jié)合，政治上強(qiáng)和保持穩(wěn)定相結(jié)合，要堅(jiān)持只講問題、不擺成績，要從主觀上檢查、認(rèn)識和分析，要寫真寫實(shí)，避免大話空話套話，不能照搬照抄、千人一面，力求客觀準(zhǔn)確、恰如其分。
年老體弱或書寫有困難的黨員，由本人提出申請，經(jīng)黨支部同意后可不撰寫黨性分析材料，但要參加評議，發(fā)表對黨員和黨組織的意見。從集團(tuán)公司的情況來看，以上規(guī)定主要針對離退休黨員，各單位要嚴(yán)格掌握，大多數(shù)離退休黨員仍應(yīng)撰寫黨員性分析材料，但在內(nèi)容上不應(yīng)與在職黨員同樣要求。
黨支部書記要審閱本支部黨員的黨性分析材料;總支書記要審閱支部書記和所屬單位正職的黨性分析材料；各單位黨委（總支）書記要審閱領(lǐng)導(dǎo)班子成員的黨性分析材料；各子公司正職、集團(tuán)機(jī)關(guān)部門（公司）正職的黨性分析材料由集團(tuán)公司黨委書記**同志審閱。審閱的時(shí)候，要看主要問題涉及到?jīng)]有、深度如何，看的過程要體現(xiàn)“上級點(diǎn)”，不是把文字關(guān)，而是把事情關(guān)。主要領(lǐng)導(dǎo)同志的黨性分析材料，不僅談個(gè)人的問題，還要涉及領(lǐng)導(dǎo)班子和管轄范圍的工作。要嚴(yán)格把關(guān)，對不符合要求的，要發(fā)回本人認(rèn)真修改。子公司和分公司級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性分析材料在專題民主生活會后，由本單位先進(jìn)性活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一收集，分別報(bào)上一級先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、紀(jì)委、組織部門。要充分運(yùn)用黨性分析成果，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、基層組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)。
（四） 開好專題組織生活會、民主生活會。各單位要在廣泛開展征求意見、談心活動和撰寫黨性分析材料的基礎(chǔ)上，組織召開專題組織生活會和領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會。黨員要在組織生活會上按照準(zhǔn)備好的黨性分析材料，對照黨員標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行個(gè)人講評，相互講評，組織講評，改正不足，樹立信心，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性；黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要以普通黨員身份參加所在黨支部的專題組織生活會，認(rèn)真發(fā)表意見，但是黨性分析講評放在民主生活會上進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會，要把實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性作為主題，把群眾意見最集中、反映最強(qiáng)烈的問題、企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定中的突出問題和自身廉潔自律情況等方面作為開展批評與自我批評的重點(diǎn)。
在專題組織生活會和領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會上，每個(gè)黨員都要按照“五對照、五查擺、五改進(jìn)”的要求，認(rèn)真開展批評與自我批評，要堅(jiān)持原則，講究方式方法，不回避矛盾，不糾纏細(xì)枝末節(jié)，不搞無原則糾紛。對黨組織指出的問題和黨員、職工群眾提出的意見，要有正確的態(tài)度，做出實(shí)事求是的回答；對存在的問題原因分析深刻，真正做到觸動思想、提高認(rèn)識；針對存在的突出問題，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改措施。開展批評要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則和“懲前毖后、治病救人”的方針，做到實(shí)事求是、客觀公正、肯定成績、指出問題、提出方向、以理服人。黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要根據(jù)組織生活會、民主生活會的情況，認(rèn)真修改黨性分析材料。各單位領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會要根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排，原則上在4月8日至4月11日開完。
（五）提出評議意見。專題組織生活會和民主生活會后，黨支部要召開支委會，根據(jù)專題組織生活會、民主生活會、黨員個(gè)人講評、黨員互評的情況和征求到的群眾意見，以及黨員的一貫表現(xiàn)，對照黨章規(guī)定和本單位本崗位黨員保持先進(jìn)性的具體要求，對黨員進(jìn)行綜合分析，實(shí)事求是、客觀公正地對每個(gè)黨員提出準(zhǔn)確、公正、客觀的綜合評議意見。
（六）反饋評議意見。對每個(gè)黨員的綜合評議意見，黨支部要以書面形式如實(shí)向本人反饋，肯定成績，指出問題，提出整改方向。對不履行黨員義務(wù)、不具備黨員條件的黨員，要進(jìn)行批評教育，幫助其認(rèn)識問題，要求其認(rèn)真改正。
（七）通報(bào)評議結(jié)果。民主評議告一段落后，各級黨組織要以會議或書面形式通報(bào)民主評議黨員和專題民主生活會結(jié)果，通報(bào)范圍原則上與征求意見的范圍一致。通報(bào)民主評議黨員的主要內(nèi)容包括：專題組織生活會的情況，黨員對存在問題的認(rèn)識和整改意見以及今后的努力方向，黨支部的評議結(jié)果。通報(bào)領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會的主要內(nèi)容包括：專題民主生活會的基本情況，領(lǐng)導(dǎo)班子存在的突出問題、整改措施以及其它需要說明的問題。專題民主生活會情況要及時(shí)以書面形式報(bào)集團(tuán)公司先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
五、工作要求
分析評議階段是整個(gè)先進(jìn)性教育活動的關(guān)鍵階段，任務(wù)重、要求高，政治性、政策性強(qiáng)，承上啟下，關(guān)系全局。做好這一階段的工作，對于增強(qiáng)黨員的黨性，保持黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性，確保先進(jìn)性教育活動取得實(shí)效，至關(guān)重要。
（一）各級領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)重視，把分析評議工作做實(shí)做好。第二階段要繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。第一責(zé)任人、直接責(zé)任人對這一階段的每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)都要緊緊盯住，對規(guī)定的程序要嚴(yán)格遵循，不準(zhǔn)變通;規(guī)定的內(nèi)容要切實(shí)完成，不得應(yīng)付，始終做到標(biāo)準(zhǔn)不降低、要求不放寬。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮表率作用，做到“五個(gè)帶頭”：帶頭征求黨員和職工群眾意見，帶頭開展談心活動，帶頭進(jìn)行自我剖析，帶頭開展批評與自我批評，帶頭邊議邊改，引導(dǎo)廣大黨員把思想進(jìn)一步統(tǒng)一到集團(tuán)公司“兩會”的精神上來，激發(fā)完成2024年全年目標(biāo)的信心。
（二） 要堅(jiān)持原則，講究方法。開展自我批評要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，敢于正視自己的問題，敢于自我剖析，不避重就輕，不躲躲閃閃、含糊其辭；互相批評要真心實(shí)意地幫助同志，敢于觸及問題，不回避矛盾。要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則和“懲前毖后，治病救人”的方針，從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)，本著對同志、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，敞開思想，暢所欲言，幫助分析原因，明確努力方向。黨性分析要真正觸及思想靈魂，不避重就輕，力求客觀準(zhǔn)確，恰如其分；要多講自身問題、少講面上的問題，多挖思想根源、少就事論事，多找主觀原因、少找客觀原因，多找自己的責(zé)任、少找別人的原因，多寫整改措施、少寫原則性表態(tài)。
（三）堅(jiān)持做到邊學(xué)、邊議、邊改。各單位要把整改放在重要位置，緊緊圍繞黨員自身存在的突出問題和各單位群眾反映集中、強(qiáng)烈的問題，找原因、查根源，總結(jié)教訓(xùn)，深刻反思，切實(shí)加以改進(jìn)。黨員要做到從我做起，從現(xiàn)在做起，不等、不靠、不推、不拖。對于馬上能整改的，要認(rèn)真制定整改措施，做到馬上整改；對于需要長期努力才能解決的，要早考慮、早計(jì)劃、早安排，盡快拿出工作方案，并向群眾做好解釋說明工作。要通過邊學(xué)習(xí)、邊評議、邊整改，讓群眾真正感受到教育活動使每一名黨員和集團(tuán)公司黨的建設(shè)以及各項(xiàng)工作帶來的新變化、新發(fā)展和新氣象。
（四）切實(shí)做到“兩不誤、兩促進(jìn)”。目前各單位正在進(jìn)入各項(xiàng)工作全面鋪開、生產(chǎn)繁忙之際，一定要按照“提高黨員素質(zhì)、加強(qiáng)基層組織、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)各項(xiàng)工作”的目標(biāo)要求，正確處理好分析評議與當(dāng)前各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營工作的關(guān)系，既要認(rèn)真搞好分析評議階段的工作，又要堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、合理安排，堅(jiān)持做到“兩不誤、兩促進(jìn)”。在時(shí)間緊張時(shí)，要利用雙休日及班后時(shí)間。
要注意分析評議階段工作與整改提高階段工作的緊密銜接，提前謀劃一階段的工作。分析評議階段工作基本完成后，各單位要適時(shí)進(jìn)行“回頭看”。
公司開展好先進(jìn)性教育活動分析評議階段工作的實(shí)施意見
第十篇 公司周總結(jié)大會主持詞 1600字
甲：**公司的所有家人們大家下午好，我們**xx月份啟動大會即將開始。
乙：有請主持人閃亮登場。
甲：尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位親愛的家人們，大家下午好。我是甲。很高興能擔(dān)任xx月大會主持人。
乙：大家好，很高興又跟大家見面了，我是乙，先問一聲好，**的家人們大家下午好嗎?“好，很好，非常好。
甲：揮手作別讓我們收獲了太多太多的秋天，我們收獲的不僅是成績，更多的是此時(shí)此刻激動而又無法言喻的心情
乙：翹首迎接讓我們充滿期待的冬天，我們迎接的不僅是季節(jié)，更多的是此時(shí)此刻臉上洋溢的熱情
甲：20xx年的最后一個(gè)月，讓我們揮揮手和昨天的成績說再見，去總結(jié)過去，放眼未來乙：讓我們并肩來迎接明天的挑戰(zhàn)，用我們的自信與熱情，去溫暖季節(jié)，點(diǎn)燃夢想甲：下面介紹一下到場的評委，他們分別是。
乙：那么本月大會的節(jié)目又有什么樣的精彩內(nèi)容呢?跟上個(gè)月相比是有所不同的，也給大家?guī)Я瞬簧俚捏@喜哦。
甲：是啊，今天的節(jié)目我也是非常之期待，那就什么也不說了，現(xiàn)在開始我們的節(jié)目，下面首先有請我們**精英團(tuán)隊(duì)閃亮登場進(jìn)行展示。
2。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言
乙：大家說***跳舞跳的好不好?
甲：今天我們坐在這里回顧上個(gè)月的工作，品嘗艱辛，分享收獲
乙：這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的收獲都離不開**家人的辛苦付出
甲：下面開始進(jìn)行大會第一項(xiàng)，讓我們我們用熱烈的掌聲有請我們的英俊瀟灑，帥氣十足的**經(jīng)理給大家總結(jié)上月的'工作。
--演講完畢。
乙：在上個(gè)月**經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們的業(yè)績也有了突飛猛進(jìn)的增長，我們堅(jiān)信，最后一個(gè)月在以經(jīng)理____領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我們的全年的目標(biāo)，一定可以完成的。
甲：是啊，經(jīng)過上個(gè)月制定的**制度，實(shí)行**后，效果有了明顯的提高。讓我們再次用掌聲向經(jīng)理表示感謝。
3。團(tuán)隊(duì)才藝展示
乙：下面開始進(jìn)行大會第二項(xiàng)才藝pk。非常精彩的節(jié)目表演送給大家，有請我們市場一部**隊(duì)進(jìn)行才藝展示給大家跳一曲**舞蹈。
甲：大家說我們市場一部**隊(duì)表演的好不好，好就大聲一點(diǎn)，要不要再跳一個(gè)，呵呵，由于時(shí)間不多，咱們到下次的元旦晚會上再給大家跳好嗎?下面有請市場二部**隊(duì)進(jìn)行才藝展示，給大家?guī)硇∑?*
4：玩游戲
甲：看完了小品也欣賞了舞蹈，大家如果還不盡興的話，再來一個(gè)輕松的游戲。接下來進(jìn)入第三項(xiàng)做游戲，游戲名字叫《背對背傳氣球》，游戲獲勝者是有獎品的，請大家積極參與哦。乙：
主持人要控制好游戲場面，不能太混亂，也要控制好時(shí)間。
甲：請留下游戲獲勝的隊(duì)員，頒發(fā)獎品并簡單發(fā)表獲勝感言。
4。領(lǐng)導(dǎo)頒獎發(fā)言
乙：下面進(jìn)行大會的第四項(xiàng)，對我們第二項(xiàng)的才藝展示獲勝隊(duì)頒獎，我宣布一下得分情況，市場一部得分：市場二部得分：獲勝隊(duì)：下面有請獲勝隊(duì)**的才藝展示人員上臺頒獎。甲：有請楊總上臺給大伙頒獎并發(fā)言。
5。頒發(fā)xx月份獎勵
甲：激動人心的時(shí)刻已經(jīng)到了，下面進(jìn)行第五項(xiàng)，頒獎儀式。xx月份在大家你追我趕激烈競爭中，出現(xiàn)了一批值得敬佩的模范。
乙：是他們憑借著對**的信任，對事業(yè)的那份執(zhí)著，取得了優(yōu)異的成績，下面對我們xx月份的獲獎成員頒發(fā)獎勵。
6。pk環(huán)節(jié)
乙：我們的xx月份我們成功的完成了**的業(yè)績，這些成績的取得離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)籌帷幄，也離不開公司內(nèi)勤員工的辛勤勞作，更離不開我們?nèi)w營銷將士的奮勇拼搏和不懈努力，親愛的家人們，我建議將最熱烈的掌聲送給最優(yōu)秀的自己。
乙：下面進(jìn)行大會第六項(xiàng)，制定xx月份的目標(biāo)。首先有請每一個(gè)對出一個(gè)代表宣布上個(gè)月本部門完成的任務(wù)情況，及本月的業(yè)績目標(biāo)。有請兩位代表上臺宣布。
甲：下面是每個(gè)人的任務(wù)目標(biāo)分解，有請第一隊(duì)人員各自宣布自己的目標(biāo)。
7。結(jié)束
甲：在對xx月份總結(jié)及xx月份的展望中，我們的大會接近尾聲。我們相信，xx月份，在**總及主管的帶領(lǐng)下，我們?nèi)w家人同心同德，互幫互助，突飛猛進(jìn)，我們的工作一定會取得累累碩果，獲得驕人成績。
乙：最后，祝**的全體家人都能在xx月份有大的爆發(fā)，超額完成目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)在我們宣布，**有限公司xx月份啟動大會到此圓滿結(jié)束。
公司周總結(jié)大會主持詞
