第一篇 保險公司個人總結 1450字
回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。作為財產(chǎn)保險公司，財務是公司的關鍵部門之一，對內要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內部服務工作，目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應用。一年來，在領導帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節(jié)，不斷改進工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經(jīng)理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷、大服務”為宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。這一年在領導和同事們的理解關懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
今年的工作可以分以下三個方面：
一、承保部管理工作
20xx年，在公司經(jīng)理室的領導下，承保部總結以往年度工作經(jīng)驗與教訓，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識，轉變思路，以市場為導向，做好業(yè)務質量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進業(yè)務發(fā)展。積極響應分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務進行統(tǒng)計，把各種數(shù)據(jù)報表報到州公司相關部門。
二、會計基礎工作
(1)認真執(zhí)行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現(xiàn)部門效益。
(2)按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。
(3)認真管好公司內部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
三、財務核算工作
(1)嚴格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財務管理規(guī)定。
(2)對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關系。
(3)正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監(jiān)控軟件的更新。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
(4)作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。
第二篇 保險公司理賠部個人總結 1300字
曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對保險很不認可，對保險業(yè)務員更是厭惡至極。也曾認為從事保險工作是極其低級，極其沒有地位的。可是直到那一刻，進入中國人壽晉城分公司營銷七部的那一刻，我的看法完全改變了。
我曾做過服務生，曾做過非常令人尊敬的人民教師，也曾從事過極其令人尊重而且羨慕的記者工作，還曾投資做過生意，這些工作雖然苦，雖然累，但的確得到過很多人的認可和尊重，曾經(jīng)的贊美和掌聲此刻還記憶猶新，可是今天的我會有幾個人能記起呢？我的學生記得我嗎？在大街上偶見后是否會尊稱我一聲老師呢？雖然他們在我的引導下得到了進步，我曾采訪過的人，見了面是否會認出我？雖然他們也曾非常恭維的給我敬酒，他們的風采也曾在我的筆下表現(xiàn)的那樣淋漓盡致。可是我得到了什么呢？我曾經(jīng)好長一段時間在思考這個問題。我很敬業(yè)，很努力，也曾天真的認為，是金子總會發(fā)光，可是我的努力拼搏，到底得到了什么呢？
殘酷的現(xiàn)實生活，讓我曾一度成為它的奴隸，得過且過，極其消極，曾經(jīng)以為生活就這樣了，雖然我還很年輕?？墒钱斘姨みM中國人壽晉城分公司營銷七一部的那一霎那，我的觀念發(fā)生了質的變化，那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年，可是他們對生活充滿激情，對工作充滿熱情，他們向往成功，他們不斷努力，不斷學習，他們相互激勵。他們那種積極的態(tài)度，
深深的感染了我觸動了我，我不停的告訴自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。
沖著那份激情，我進入了保險這個行業(yè)，才對保險有了新的認識，保險是什么？保險是用今天的錢籌劃明天的生活。我們都知道，未來充滿著變數(shù)，沒有人能準確預知自己將來會發(fā)生什么。有些人一覺醒來便一貧如洗，有些人一出家門就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個原本幸福的家庭或一個原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。中國有句古話：“人無遠慮必有近憂”，而保險就是一種未雨綢繆的智慧，是化解未來可能發(fā)生質風險的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動的困擾。
保險是用小錢換大錢。保險就像一個蓄水池，在平時投保人一起進行點滴積累，一旦誰需要時就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍，甚至數(shù)萬倍。當然，在保險集合體中的每個保險人雖然都只付了一定的保險費，但只有遭遇保險事故的
被保險人才有可能獲得保險賠償。這恰恰說明了保險的互助性質。“一方有難，八方支援”。這樣，如果其中有個被保險人遭遇不幸，就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。 保險是“仁愛”的化身，是“責任”的體現(xiàn)，是“尊嚴”的延伸。保險不僅僅能提供一種物質補償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關系。為家人購置保險是對親人的愛，為員工購置保險是對社會的責任，為自己購置保險則是自我尊嚴的延伸。
人壽保險是那么偉大！它可以讓愛心永續(xù)！做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺到有意義。傳播愛心，落實責任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家?guī)椭蠹??這不正是我們這個國家、這個社會所需要的嗎？ 作為一個保險代理人，作為一個普普通通的人，背負著如此大的使命，身負著如此大的責任，是多么值得驕傲和自豪啊！所以我慶幸選擇了保險行業(yè)，我將讓我的生命價值在這個行業(yè)中得到體現(xiàn)。
第三篇 2023保險公司七月工作總結 1000字
尊敬的領導：
時間過的好快，轉眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。在加入中銀保險江西分公司的半年時間內，得到大家的幫助實在是太多，現(xiàn)在我將本年度的工作情況匯報一下：
理賠理算崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結案：從客戶出現(xiàn)報案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可拿給財務部轉賬匯款。截止12月份，已結2000余件已決賠案。并且在通過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達分公司理賠結案率的任務。
二、通知客戶及時理賠提高結案率：通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只有及時安撫客戶情緒，告知保險公司條款，如不計免賠，300元絕對免賠等等。
三、案件整理歸檔：在一個案件賠款完畢后，需要將車險理賠卷宗按照報案整理排序，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內。以便以后的檢查和檔案查找。
總而言之，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的，發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調、配合的整體聯(lián)動，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領導對我的寬容與教導，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對中銀保險公司的激情和熱情，為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
第四篇 2023保險公司職工個人工作總結 1100字
2023保險公司職工個人工作總結
今年是__壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是__個險發(fā)展重要的一年，__個險在__公司總經(jīng)理室的正確領導下，認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及__下達的各項工作指標，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將__個險今年的工作情況總結如下：
一、經(jīng)營成果
我們利用各種時機，轉變個險所有內外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務人員，我們反復強調，取得業(yè)績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為__個險從根本上增強了凝聚力，__個險呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。
針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養(yǎng)。針對個險內勤人員，調整部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作。基礎工作，立足長遠發(fā)展，是__個險長期以來始終堅持的方向，__個險基礎管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣，團隊素質不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。抓基礎管理的同時，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。
二、工作中存在的一些問題
增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質仍然偏低，特別是__團隊，需補充高素質人才，開拓高端客戶市場。新人出單率、轉正率、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象依然存在;部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高;團隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。
三、明年工作設想
繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。抓好基礎管理工作，確實提高業(yè)務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。大力開展增員活動，特別是__增員工作。建立完善的層級培訓體系，抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點的晉升。
展望未來，我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在__公司的正確領導下，在__支公司的共同配合及個險全體內外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓__的大旗永遠飄揚。
第五篇 保險公司內勤個人年終總結 900字
保險公司內勤個人年終總結
xx年7月21日，我進入民生保險_____分公司南寧本部兩年了。xx年上半年在南寧本部全體內外勤的共同努力之下我們獲得首屆保險業(yè)優(yōu)質服務窗口殊榮，詳細內容請看下文保險公司內勤個人年終總結。
綜合內勤處在一線部門是為數(shù)不多不需要業(yè)績考核的崗位之一，事務性的工作占了很大一半，重復的事情做多了，最后就做出了自己態(tài)度和自己特色。日常所做的事情有時候多而繁雜通過反復摸索和總結也創(chuàng)造了一套化繁為簡工作模式，事情從來都是熟能生巧，工作不止是給你帶來經(jīng)驗更是不斷磨練了自己的心志。
結合自己所做的工作，讓自己每天都同時擁有歸零的心態(tài)，積極的心態(tài)，感恩的心態(tài)和包容的心態(tài)是對我工作最大最復雜的挑戰(zhàn)。保持良好的工作心態(tài)是一個職場人必備的素養(yǎng)，在近半年的工作中，我學會了理智的把生活和工作情緒調控至適合的范圍并區(qū)分開來。知道工作是為了給自己更好的生活享受，因此從工作中獲取收獲的快樂，這樣面對工作就多了一份輕松的從容。我所負責的是本部的一項支援服務外勤伙伴的事物性工作，我檢討以往的工作，始終還是在態(tài)度上處理的不夠得體恰當，顯得生硬沒有人情味，在面對都是比我年長和能包容我的外勤伙伴，我是否是因此而變得不會改善自己了?因女性特有的細膩心思才能更懂得外勤伙伴所需的是什么，有時候適當?shù)囊粋€小玩笑，小問候，小關心，小鼓勵會更能讓外勤在接下來一天的展業(yè)中獲得自信。在忙亂的工作過程中怎樣更細心的關心和服務外勤伙伴是我還得繼續(xù)修煉的一項課程。
有位離職的內勤前輩告訴過我一句話把1+1=l;1轉變?yōu)?+1=2。一枝獨秀不是春，萬紫千紅總是春，尊敬自己的同事，并從中獲得同事的協(xié)助，讓一項工作通過多人的協(xié)作使之更能高效高質的落幕。一個人擁有再強大的力量在團隊力量中總是顯得弱小的，但是在團隊中個人力量總不會被忽視，積極融入團隊中，集大智慧完成領導布置的每項工作，不高估不低估自己，尋找自己在工作任務中的定位。我負責一些最基本的信息處理和簡單的報表制作，簡單不代表它不重要，好比萬丈高樓平地起，我比喻自己所做的工作就是要打造最堅實的地基，事情只因為自己的重視會變得更重要。
第六篇 保險公司2023年工作總結和2023年工作計劃 4050字
今年以來，在外部經(jīng)濟形勢和市場環(huán)境更加復雜多變的情況下，xx公司認真學習和貫徹落實總公司和分公司的指示精神，在分公
司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，支公司全體員工齊心協(xié)力，攻艱克難，緊緊扭住經(jīng)營績效這一主線，牢牢把握經(jīng)營管理這一根
本，始終盯住隊伍建設這一關鍵，立足自我求發(fā)展，勇于創(chuàng)新求突破，克服了種種困難，業(yè)務發(fā)展和經(jīng)營管理都取得了較好的成
收入389萬元，人身險保費收入6萬元，應收率為0。
一、2024年經(jīng)營管理情況
一是抓重點，擴大車險及非車險保費規(guī)模
今年以來，xx公司根據(jù)分公司各項會議精神和分公司總經(jīng)理室的要求，充分抓住內部業(yè)務政策改善和外部環(huán)境規(guī)范的機遇，重點
抓好了車險業(yè)務的續(xù)保工作和特種車的增保工作，并新開多家4s渠道業(yè)務新保了車隊業(yè)務，使車險的保費規(guī)?？焖贁U大，達到
3000萬以上，占總保費規(guī)模的75%以上。此外我們還通過分公司相關部門的大力協(xié)助，今年華東電網(wǎng)和中電投的續(xù)保工作得以順
利完成，共實現(xiàn)保費354萬元，為全年的非車險工作任務奠定了基礎。在此基礎上，支公司還在積極拓展其它渠道的非車險業(yè)務，
比如信用險業(yè)務等。
3.今年人身險業(yè)務有規(guī)模的發(fā)展局面仍未打開，全年保費僅6余萬。
二是抓績效，全面推行各項考核制度
考核制度是驅動經(jīng)營行為最重要的指揮棒，是經(jīng)營行為正向激勵的機制保證。年初，我們根據(jù)分公司《2024年經(jīng)營績效考核辦法
》，公司在考核管理中采取了一系列措施，建立和完善了以利潤考核為中心，以總成本控制為前提，提獎比例與保費規(guī)模、險種
分類相掛鉤的績效考核機制，在發(fā)展過程中根據(jù)實際情況，動態(tài)適時調整策略，并對為公司爭得特殊榮譽的員工，給予相應的獎
勵。這些機制促進了業(yè)務的正常發(fā)展，有力的保障了支公司保費規(guī)模的達成。
三是抓隊伍，不斷營造爭先創(chuàng)優(yōu)的內部環(huán)境
2024年，我支公司組織人員參加了分公司組織的各類核保政策、財務管理、信息宣傳和人力資源等各種業(yè)務培訓，對于提高崗位
人員的各項業(yè)務操作技能，進一步的推動我支公司的健康發(fā)展起到了積極作用。在此基礎上，我們還根據(jù)分公司的關于印發(fā)《上
海分公司2024年加快人才引進壯大銷售隊伍的激勵辦法》通知要求，廣泛招賢納士，于7月份引進了一位優(yōu)秀展業(yè)人員，預計今
年的保費能達到200萬以上。為了有效提升隊伍素質，我們積極參與了分公司組織的“雙過半”任務目標優(yōu)勝機構和個人的活動
，榮獲了“雙過半”任務優(yōu)勝機構的第六名，并有兩位展業(yè)人員進入了保費規(guī)模前三十名。參加分公司組織的三季度業(yè)務發(fā)展優(yōu)
勝單位和個人的活動，榮獲了“豹”獎機構中的銀豹獎，并有三位展業(yè)人員進入了保費規(guī)模前三十名的“鷹”獎員工。在總公司
二季度組織的“誰與爭鋒業(yè)務擂臺賽”活動中，支公司榮獲二等獎。
四是抓監(jiān)控，努力防范經(jīng)營風險
預算管理是總公司近幾年提出的新型管理思路，給我們的利潤預測工作帶來了很大的挑戰(zhàn)，我們根據(jù)分公司計劃財務部的要求，
對保費收入、滿期賠付率、險種結構等要素設計了不同的動態(tài)模板，對利潤指標進行科學預測，并以此為基礎加強內部監(jiān)督和經(jīng)
費控制，實現(xiàn)了全面預算管理。我們嚴格按照貫徹保監(jiān)會70號文的要求，實現(xiàn)了合規(guī)管控零問題的目標，全面落實各項合規(guī)管控
制度，進一步強化合規(guī)管理，未踩地雷不碰紅線。同時我們還嚴格執(zhí)行《上海分公司費用集中支付暫行管理辦法》、《上海分公
司2024年經(jīng)營機構費用管控辦法》及總公司的《關于進一步加強銷售費用管理》的通知各項規(guī)定，合理高效合規(guī)的使用費用，并
進一步開展對“財務業(yè)務數(shù)據(jù)真實性”自查和“中介業(yè)務合規(guī)自查”整頓工作，以提升管控水平。年末，我們利用“反洗錢”宣
傳月活動的契機，建立和完善反洗錢預防和風險防范工作。
五是抓服務，積極清理有效降低賠案
積極參與分公司組織的三季度的勞動競賽，把加快結案，減少未決賠案，降低賠付率作為重要工作目標；二是制定了支公司的降
賠競賽方案，并認真組織實施；三是請分公司客戶服務部的領導到進行了現(xiàn)場指導，對支公司的各類未決賠案進行了會診，在客
服部領導的指導下，業(yè)務人員對各自客戶的賠案進行了再次的梳理。為了加快清理未決賠案的步伐，支公司想盡了一切辦法，業(yè)
務員們也在展業(yè)工作外，抽出時間積極清理賠案。其中業(yè)務一部新進的劉中同志為了盡快降低賠付率，還放棄了周末休息時間，
驅車三百多公里，將一起30萬的賠案降到了15萬。
二、2024年支公司工作中存在的主要不足
一是業(yè)務結構相對單一，保費構成不盡合理。支公司車險業(yè)務偏大有其歷史原因，但是由于市場競爭的因素，非車險業(yè)務有
所下滑，人身險業(yè)務又一直無法打開局面，所以，支公司的保費結構不盡合理。
二是歷年制賠付率不理想。因為業(yè)務結構不盡合理，在遇到較大的賠款時，賠付率偏高，效益狀況不理想。
三是人員結構和素質有待提高。展業(yè)員工偏重車險，對非車險、人身險等險種不了解，不專業(yè)，所以，在非車險、人身險業(yè)
務上始終難于突破。此外支公司內高級管理人才和優(yōu)秀銷售員工缺乏，內部培訓還比較薄弱。
三、2024年工作設想
新的一年，我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的“十二五”規(guī)劃的各項發(fā)展要求，結合自身實際，圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求，堅持固
強、抓弱、補缺、創(chuàng)新的總體工作思路，在轉變思維上做文章，在科學發(fā)展上使狠勁，在人才建設上動腦筋，努力完成分公司下
達的年度指標，確保支公司的各項建設在原有的良好基礎上有新的提升。
(一)不斷轉變思維觀念，增強發(fā)展信心
強化危機意識，增強發(fā)展的緊迫感。面對竟爭激烈的市場環(huán)境，公司一大批中支公司、四級機構的崛起對我們的生存空間帶來了
從未有過的挑戰(zhàn)，我們將在支公司廣泛開展危機教育，進一步健全支公司內部績效考試制度，真正把業(yè)績與生存相掛勾，從而最
大限度的調動工作的內在動力。強化創(chuàng)新意識，培樹真抓實干的工作作風。在新的一年中，我們將結合xx公司的實際情況，針對
車險規(guī)模大，效益基礎差的問題，采取業(yè)務培訓、難題會診、專家指導、政策引領等有針對性的發(fā)展措施來提高效益，保持支公
司業(yè)務的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強化換位意識，全面提升支公司的服務形象。保險的競爭已經(jīng)是服務的競爭，在新的一年里，我
們將把服務的觀念認真落實到每一筆業(yè)務中，細化服務流程，明確服務內容，規(guī)范服務質量，通過我們的服務來獲得客戶的認同
，獲得品牌的效應，獲得市場的機會。
（二）不斷優(yōu)化經(jīng)營結構，實現(xiàn)科學發(fā)展
繼續(xù)抓好車險業(yè)務。車險業(yè)務是我們的主打業(yè)務。但如何使車險業(yè)務降低賠付、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸，在新的一
年里，我們將根據(jù)對車險業(yè)務的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，進一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定，保優(yōu)限劣，達到提高車均保費、減少賠付率，力
爭車險業(yè)務成為有效益的龍頭險種一是要鞏固老客戶，做好車險的續(xù)保工作，充分發(fā)揮“全城通賠”的服務優(yōu)勢，力爭將續(xù)保率
維持在50%以上，其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上；車隊業(yè)務及團車業(yè)務維持在80%以上；4s店的續(xù)保業(yè)務維持在30%左右。二
。重點拓展非車險市場。一直以來優(yōu)質的非車險業(yè)務其市場競爭非常激烈，xx公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務，由于英大公司成立
后7 份額的增加，使我支公司的業(yè)務受到了影響，保費規(guī)模明顯減少。2024年我們除了要繼續(xù)爭取做好非車險的續(xù)保工作以外，還
要積極開拓新的非車險增長點，這對我們的經(jīng)營核算和控制風險具有重要的作用。我們計劃重點發(fā)展“信用險+車險”的聯(lián)動業(yè)
務，積極爭取信用險的保費規(guī)模，力爭在非車險業(yè)務續(xù)保的基礎上，使非車險保費規(guī)模上個新的臺階，確保保費規(guī)模比2024年上
漲50%以上。大力深化人身險業(yè)務。從2024年的經(jīng)營情況來分析，我們的人身險業(yè)務還沒有快速發(fā)展，但是在今年年末我們已經(jīng)
作了有效和積極的準備，力爭在2024年促進人身險業(yè)務快速發(fā)展。我們計劃運用營業(yè)車輛的承保特色，做好“車+人”保險。并
以分散型的人身險業(yè)務整合成渠道發(fā)展，爭取有穩(wěn)定的保費來源。
（三）不斷強化隊伍建設，夯實發(fā)展根基
努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認真研究和分析市場，掌握宏觀和微觀的政策，對公司經(jīng)營方向做出正確的判斷
和決策。嚴格堅持會議制度、學習制度、調研制度，班子成員既做決策者，也做實踐者，同時嚴格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項費
用管理，提高各種資源的利用率，在公司的經(jīng)營管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。根
據(jù)萬總在十月份司務會會議中提出的要“崇尚一個精神，強化二個意識，提升三個能力”的要求，我們將把管理人員能力素質的
提高做為新年度工作的重中之重，堅持以會代訓的方法提高管理層的理論素養(yǎng)，利用結對承包的形式提高管理者的實踐能力，發(fā)
揮考核載體的作用增強管理人員工作的責任意識。通過一級抓一線，達到一級帶著一級干，一級干給一級看的效果，從而促進整
個支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培養(yǎng)和引進人才作為公司發(fā)展的根本大計來抓，為公司持續(xù)健康發(fā)
展提供強大動力。今年，我們將繼續(xù)保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定，并把新鮮血液的引進作為一種常態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟1-2
位優(yōu)質展業(yè)人員進行洽談溝通，一旦條件成熟我們將立即引進。同時我們將加大業(yè)務培訓力度，除了參加分公司組織的各項培訓
，我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務部門的要求，有針對性的進行業(yè)務培訓，主要是政策宣導，展業(yè)技巧等方面，不斷提高全體員工對
公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力，使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結合在一起。
（四）不斷規(guī)范法規(guī)意識，加大風險防范
用文件防范風險。繼續(xù)貫徹落實70號文件精神。70號文件是公司健康發(fā)展的指導性文件，我們要繼續(xù)深入學習，認真貫徹落實，
堅持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營管理的全過程，做到主動合規(guī)，自覺合規(guī)，始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營”這根弦。
用制度堵塞漏洞。進一步探索建立控制承保風險的機制，在展業(yè)過程中要尊重保險規(guī)律，嚴格按照總分公司的承保規(guī)定和要求，
對保險項目認真審核，保優(yōu)限劣，回避高風險項目。
用細心規(guī)避失誤。繼續(xù)做好業(yè)務財務數(shù)據(jù)真實性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作，數(shù)據(jù)真實性也經(jīng)得起考驗，但我
們不能有所松怠，要繼續(xù)保持下去。
第七篇 2023保險公司季度工作總結 850字
第三季度來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一個季度來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務素質和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度
一個季度來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買*等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
一個季度來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
一個季度來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評?；厥滓粋€季度過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在
第八篇 保險公司年終總結3000字 5650字
現(xiàn)將我公司2023體工作情況及2023作布署安排報告如下：
一、2023工作總結
2024年人們在省、市公司正確領導下，堅持以“四個提升”為目標，以“經(jīng)濟效益為中心”強化管理，狠抓業(yè)務，嚴抓落實，努力搞好優(yōu)質服務，竭盡全力推進社會主義精神文明建設，各項工作都取得了一定成績。
截止20232月31日，共實現(xiàn)保費收入5650.8萬 元，與去年同期相比保費收入增長102.9萬元，支付各類賠款2000.5萬元，綜合賠付率35.4%，實現(xiàn)利潤1425.8萬 元。
認真總結起來，我們主要抓了以下幾項工作：
（一）求事務實，努力開拓，全力以赴促進業(yè)務發(fā)展。
1、搶前抓早，計劃分解落實到位。今年我們按照“三步走”的要求，堅決貫徹搶前抓早的方針，認真做好計劃指標的分解落實工作，各業(yè)務部積極按照經(jīng)理室“開門紅”、“雙過半”等一系列重點工作目標和任務要求，將保費計劃科學分解，切實落實到人、到月、到戶、到險種，并仔細公布上墻，同時也作為外勤人員日后考評的重要依據(jù)。這樣一來，業(yè)務人員皆不等不靠，把握時機，月月咬住計劃走，努力確保任務順利完成。根據(jù)任務計劃完成情況，各業(yè)務部建立了具體的業(yè)務分析制度，仔細探討業(yè)務拓展和完成情況，全面掌握工作發(fā)展動態(tài)，把握展業(yè)方向，對于分析出的業(yè)務發(fā)展問題，立即在早會時間認真提出，及時加以解決。經(jīng)過公司廣大干部員工的奮力拼搏，攻堅克難，我們勝利實現(xiàn)了“首季開門紅”和“二季雙過半”，向市公司交了一份滿意的答卷。不置可否，這是我公司領導班子及廣大員工辛勤汗水和心血智慧的結晶。
2、遵循市場規(guī)律，適應市場變化，積極發(fā)展業(yè)務。一是公司密切關注市場動態(tài)，面對機構調整改革與市場的不斷變化，做出了針對性時效性強的快速反映。在戰(zhàn)略與策略上爭取把握市場競爭的主動權。上半年，各業(yè)務部門通過與交警隊和有關部門合作，對南崗區(qū)承保單位情況及有關資料進行了摸底調查，同時對保險市場進行了嚴謹?shù)姆治龊皖A測。據(jù)此，我們制定了切實可行的展業(yè)方案，采取了積極有效的展業(yè)手段，及時調整展業(yè)策略，為下半年的工作奠定了良好的基礎。二是堅持兩手抓，一手抓好集中型業(yè)務，一手抓好分散型業(yè)務。既在抓大戶上下功夫的同時，也強調在抓小戶上作文章，采取“西瓜芝麻一起撿”的戰(zhàn)術，不放走一個保戶，確保業(yè)務穩(wěn)定發(fā)展。大型商業(yè)風險等集中型業(yè)務一直是市場競爭的焦點，也是公司綜合實力的體現(xiàn)。公司堅持貫徹落實總公司的通知要求，積極參與良性市場競爭，堅決遏制保險市場惡性競爭。不斷加強與市、分公司的溝通協(xié)調，充分發(fā)揮公司的整體化優(yōu)勢，千方百計挖掘企業(yè)新增資產(chǎn)和原來未保足資產(chǎn)等保源，大力發(fā)展區(qū)域性個人業(yè)務市場，進一步增強公司在大型商業(yè)風險、統(tǒng)括保單及企財險業(yè)務領域的主導地位的同時，促進分散業(yè)務的快速發(fā)展。三是發(fā)揮骨干險種拉動作用，業(yè)務結構得到進一步優(yōu)化。作為主要效益險種的財產(chǎn)險和貨運險比重穩(wěn)步上升，并對發(fā)展起到良好的支撐作用。財產(chǎn)險和貨運險一直是具有較高效益的險種，業(yè)務人員根據(jù)市場變化調整發(fā)展思路，積極投身競爭，嚴抓續(xù)保增值，抓好挖潛創(chuàng)新，提前完成了本年保費計劃任務。運輸工具險繼續(xù)保持龍頭地位，公司各業(yè)務部全力抓好與“95518”相配套的優(yōu)質服務。采取強有力措施，鞏固續(xù)保，廣尋保源，收效顯著。與此同時，新險種的引進和開發(fā)取得進展。進一步實現(xiàn)業(yè)務可持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略性措施。
3、多渠道探索發(fā)展空間，改善經(jīng)營狀況。各業(yè)務部在工作中普遍實行早會制度和經(jīng)理包外勤制度，這樣，業(yè)務員及時通報展業(yè)情況，研究妥善的展業(yè)策略，正確領導和督促外勤展業(yè)跑戶，加強經(jīng)理與外勤的溝通協(xié)作關系，起到了重要作用，從而極大的促進了業(yè)務的發(fā)展。同時二線扛指標，保障了業(yè)務計劃的順利完成。今年，我公司二線的同志在認真負責的做好本職工作的同時，積極響應公司號召，廣開門路，多方面尋求關系，積極發(fā)現(xiàn)和挖掘險源，一年來，二線扛指標保費數(shù)額可觀，為公司完成保費計劃做出了很大貢獻。（二）全力強化服務意識和效益意識，創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
隨著我國市場經(jīng)濟的不斷深入和完善以及中國加入wto后保險市場的調整改革和日益規(guī)范，保險競爭最終將是服務的競爭，公司創(chuàng)效的關鍵越來越取決于宣傳公關和服務質量的水準，因此公司進一步強化“服務第一，客戶至上”的理念，切實做到以服務贏得保戶，搶占市場，同時也為全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的改善做出了積極貢獻，提高了我公司在社會上的良好信譽和知名度，增強了保險競爭力。
1、解放思想，更新觀念，強化服務意識。公司通過不斷宣傳教育，使每位員工真正明確：加強和改善服務是關系到公司生存與發(fā)展的長遠大計，務必切實抓好。全員堅持學習貫徹《員工行為準則》，做到“四個一樣”，即：對新老客戶一樣；對大小客戶一樣；對領導和群眾一樣；對投保和索賠一樣。每季度都對全體服務人員進行客戶反映和業(yè)務人員打分評比。以上舉措有力的監(jiān)督和保證了公司的服務質量。
2、實事求是，狠抓落實，優(yōu)化服務措施。按照省、市“為經(jīng)濟建設服務，樹立部門和行業(yè)新風”最差“雙評”活動的通知決定，公司本著“全員為客戶服務，公司為社會服務”的大服務理念，積極參加考核評比，這是對我公司自身建設、服務水準和社會信譽的一次檢查。由于我公司全體干部職工堅持按照“三個代表”的要求努力搞好優(yōu)質服務，嚴把質量關，同時，加強自身建設，提高自身素質，增強業(yè)務能力，培養(yǎng)良好的作風，切實為改善社會和公司的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境做出了積極突出的貢獻，被授予2023“雙評”活動“達標單位”，并受到市區(qū)領導的贊揚和廣大群眾的普遍好評。在具體服務中我們主要做到：向社會，使保戶高興而來，滿意而歸；每位員工善用文明用語，微笑服務，真正體現(xiàn)人保員工的涵養(yǎng)和精神風貌；堅持統(tǒng)一著裝，掛牌服務；實行24小時報案值班制度，設立多個舉報箱和舉報電話等等。在服務效率方面，大作“優(yōu)”字文章，進一步利用客戶服務中心和95518服務專線的服務優(yōu)勢，兌現(xiàn)服務，充分發(fā)揮其獨有職能。認真抓好承保理賠服務，切實簡化理賠手續(xù)，促使客戶投保。強化服務監(jiān)督機制，嚴禁不禮貌、不文明的現(xiàn)象發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即嚴肅處理，以確保服務質量的提高。同時公司積極改善辦公環(huán)境，將一樓大廳進行徹底修繕，并為保戶設置飲水機、休息坐椅等設施，極大的方便了保戶，受到保戶的普遍認可和好評。
3、改善機制，創(chuàng)新服務體系。公司將一線、二線職能明確劃分：一線人員包括副經(jīng)理全力抓業(yè)務，二線人員全力為一線服務，為客戶服務。同時，無論是大小保戶，只要是需要二線人員的地方，從總經(jīng)理到內勤員工都積極協(xié)調服務。機制改革后，財務部門只對大廳窗口負責，窗口可同時受理承保與理賠，保戶在窗口就可以全面辦理收費、付費手續(xù)，獲得我們最熱情完善的服務。這樣，極大的方便了保戶，也為一線人員提供了便利。由于正確的工作導向，全司上下迅速形成了“一線第一，二線主動為一線服務”良好工作氛圍，有效的提高了工作效率，有力的促進了業(yè)務的發(fā)展。
此外，公司積極創(chuàng)造條件，方便展業(yè)一線人員，包括就餐、車輛使用、通訊、網(wǎng)絡等皆優(yōu)先向一線人員提供服務，甚至經(jīng)理室包括一把手的用車，業(yè)務一線急需時都可優(yōu)先使用。一線、二線相輔相成，默契配合，堅持領導包業(yè)務部，經(jīng)理包外勤，黨團員與職工結對子的協(xié)作方式，樹立全局觀念，加強協(xié)調配合，相得益彰，相互支持，共同發(fā)展。
（三）狠抓“三個中心”建設，堅持精細化管理，改善公司經(jīng)營狀況。
公司要走效益型、質量型的管理道路，必須強化管理，提升公司經(jīng)營管理水平。我公司認真按照總公司“三個中心”建設的重要指示要求，進一步加強管理，推行精細化管理模式，并結合公司實際于2024年3月份擬定了我們自己的小“三個中心”，積極配合響應上級公司，并以此督促保證提升我公司的業(yè)務質量與經(jīng)濟效益。
1、業(yè)務管理進一步加強。一是運用現(xiàn)代信息技術、現(xiàn)代保險技術改造經(jīng)營管理流程。根據(jù)省公司制發(fā)的車險、財產(chǎn)險、貨運險、責任險等十二個強化管理的規(guī)章制度，公司改善了各險種業(yè)務的微機處理方式，提高了辦公效率和程序規(guī)范化。二是強化承保和理賠質量管理。針對去年審計檢查和自檢自查中暴露出的問題以及總結出的經(jīng)驗教訓，公司在承保和理賠方面加強了管理，堅持驗標承保和看帳承保，對大額標的堅持進行保前風險評估，超權限的及時上報審批。嚴格執(zhí)行理賠權限，提高第一現(xiàn)場查勘率，控制通融賠案，嚴格做到雙人辦案。定期清理未決賠案，做到對未決情況心中有數(shù)，促進了綜合辦公效率。 2、財務管理繼續(xù)強化。公司建立科學經(jīng)營管理分析制度，堅持經(jīng)營形勢月通報、季分析，從定性和定量兩方面總結業(yè)務經(jīng)營成果和目標責任制執(zhí)行情況，為經(jīng)理室制定決策提供重要依據(jù)。強化會計基礎工作，深入開展財務分析，加強財務監(jiān)督檢查，促進了核算質量的提高。嚴格控制費用支出，強化費用管理。首先加強了財務預算管理，認真編制費用開支預算；二是深入開展“五個一”活動，盡可能減少管理耗費，向業(yè)務一線傾斜，保障業(yè)務發(fā)展需要。同時，嚴格控制并規(guī)范臨時用工，降低人工成本。
3、電子信息管理步伐加快。加大了電子化投入和管理。更新了一大批電子設備。升級了辦公自動化系統(tǒng)，電腦人員和業(yè)務人員緊密配合，進一步完善了部分險種新舊程序轉換、財險家財儲金清理和統(tǒng)計程序應用等工作。同時，確保了財務系統(tǒng)、收付費系統(tǒng)、三個中心管理系統(tǒng)、95518專線系統(tǒng)、統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)的完善和推廣。以此促進了公司辦公程序規(guī)范化，工作效率明顯提高。
4、整改內部機制，全面實施規(guī)范化管理。公司借“三個中心”建設之機，適時改善工作機制，大力推行精細化管理模式，取得了一定成效。公司以往的各科室部門及辦事處被全面整改為業(yè)務部和綜合部兩大部門，兩大部門職能具體，分工明確。業(yè)務部主抓業(yè)務工作，實行經(jīng)理包外勤制度，強化人員管理，強調“以業(yè)績論英雄”，注重“以效益見高低”。綜合部主抓內勤服務，負責窗口及財務等工作，承保與理賠手續(xù)皆在一樓窗口辦理，財務工作也一改以往需對各科室部門負責的繁索情況，只對應窗口，這樣，有效的消除了工作內耗，明顯提高了工作效率。
5、堅持授權和依法依規(guī)經(jīng)營。我們在以往各項工作中，堅持強化統(tǒng)一法人意識，嚴格按照自己的權限開展經(jīng)營管理活動，嚴禁有令不行、有禁不止、違規(guī)越權的現(xiàn)象發(fā)生。對超出自身權限的問題自覺請示，嚴格報批，自覺接受保險監(jiān)督部門的監(jiān)督和管理，自覺維護保險市場秩序，始終堅持依法依規(guī)經(jīng)營。
（四）結合實際，深化改革，緊緊把握利益導向。
公司認清形勢，調整機制，大力促進三項制度改革。2024年我們加強了人事、用工、分配制度改革的方案措施，以合理開發(fā)和利用人力資源為出發(fā)點，通過競爭上崗、跟蹤考核、下崗分流、減員增效，形成優(yōu)勝劣汰、能上能下的用人機制。嚴格執(zhí)行總公司《用工管理暫時規(guī)定》，對職工實行授權經(jīng)營、分級管理、因事設崗、以崗定人、總量控制、計劃管理。制定了《勞動報酬分配方案》，在不突破工資總額的前提下，實行萬元保費工資含量的辦法，實行封存身份、封存職務、封存級別，工效掛鉤的“三封存一掛鉤”的辦法，將檔案工資及代辦費捆在一起使用。充分體現(xiàn)了多勞多得、少勞少得、不勞不得，做到了勞動報酬向骨干業(yè)務員傾斜，拉開了收入差距，更好地調動了干部員工的展業(yè)積極性。
（五）內強素質，外樹形象，發(fā)展企業(yè)文化。
過去一年里，公司堅持加強職工隊伍建設，注重建設具有人保特色的企業(yè)文化，為公司新時期發(fā)展戰(zhàn)略提供了強大的精神動力和智力支持。良好的企業(yè)文化是公司聲譽和形象的根本所在，對公司的發(fā)展有著舉足輕重的作用。首先我們進一步實施形象工程。營業(yè)大廳給客戶的第一感覺就是潔凈親切，員工的著裝、儀態(tài)、舉止言談都有嚴格的要求，大家時刻按照《員工行為準則》規(guī)范嚴行，塑造形象。二是實施服務創(chuàng)優(yōu)工程。公司多次舉辦公益宣傳、險種推薦和成立保險客戶服務中心等一系列大型宣傳活動，開展了“誓奪首季開門紅”、“全力實現(xiàn)雙過半”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，充分調動員工積極性的同時，在社會上樹立了良好的形象。三是加強和改進黨的建設。黨員領導班子充分發(fā)揮監(jiān)督和保證職能，同時強化和改進職工思想政治工作，進一步注重黨風廉政建設。公司領導多次在各種場合反復強調，要堅決杜絕以賠謀私、制造假賠案和對保戶的“吃、拿、卡、要、報”等問題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅決嚴肅處理。通過這些措施，增強了黨組織領導班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和影響力，保持了公司全員的團結統(tǒng)一。
在肯定2024年工作成績的同時，我們也認真查找了公司內部存在的問題與不足。一是保險市場日益成熟規(guī)范和競爭日益激烈復雜的形勢下，員工隊伍未充分調整好心態(tài)，面對市場的嚴峻考驗準備不足。二是新險種和新險源開發(fā)力度不夠，收效緩，不明顯。三是發(fā)展意識和展業(yè)手段存在薄弱環(huán)節(jié)，續(xù)保增值工作不完善，時有掉戶現(xiàn)象發(fā)生。四是管理工作尚存在一些薄弱環(huán)節(jié)。五是統(tǒng)一法人意識還需進一步強化。這些問題不但需要引起我們高度重視，更需要我們立即采取措施，在以后的工作中予以克服和解決。
二、2024年工作安排：
（一）認清形勢，更新觀念，加快“四個提升”推進步伐。
1、深入學習貫徹xx大精神。解放思想，實事求是，與時俱進，確保新時期發(fā)展戰(zhàn)略順利進行。
2、確保公司改革工作平穩(wěn)推進。深化改革，時刻保持高度的責任感和使命感，扎實有效的做好公司各項改革工作。
3、確保各項計劃指標全面完成。全司上下開拓創(chuàng)新，迎難而上，努力實現(xiàn)速度和結構質量的統(tǒng)一。
（二）抓住機遇，適應市場，加快發(fā)展速度。
1、認真做好車險改革的市場應對工作，實現(xiàn)車險改革的穩(wěn)步進行。
2、事實調整展業(yè)策略，確保財產(chǎn)險業(yè)務穩(wěn)定增長。
3、從深度和廣度上尋求貨運險業(yè)務的規(guī)模和效益，爭取在穩(wěn)健經(jīng)營的基礎上力爭有所突破。
4、加快發(fā)展責任險業(yè)務，積極拓展責任險服務領域。
5、堅持集中型業(yè)務和分散型業(yè)務兩手抓。
6、抓住“兩險”市場準入契機，開拓業(yè)務增長新領域。
（三）加強管理，提高效益。
1、強化業(yè)務管理，提高業(yè)務質量水平。
2、強化財務管理，堅持精細化管理原則。
3、嚴格依法合規(guī)經(jīng)營，強化統(tǒng)一法人意識。
4、控制經(jīng)營風險，確保公司經(jīng)營效益得以提升。
5、完善“三個中心”建設，促進管理工作規(guī)范化。
（四）抓好優(yōu)質服務，加強企業(yè)文化建設和黨的建設。
1、以服務打造品牌形象，形成具有人保特色的競爭優(yōu)勢。
2、加強企業(yè)文化建設，增強公司凝聚力，樹立完好的企業(yè)形象。
3、加強和改進黨的建設，努力完成黨風廉政建設各項任務。
第九篇 保險公司理賠工作年度總結 1250字
2018保險公司理賠工作年度總結范文
2024年是xx保險xx中心支公司理賠部緊跟市公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年里，中華保險xx中心支公司理賠部全體員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益“這一中心，與時俱進，勤奮工作，務實求效，文明服務，較好地完成了上級公司和公司總經(jīng)理室交付的各項工作。截至2024年12月底，我部共處理各類賠案***件，支付賠款近***萬元，有利地保障了全市的經(jīng)濟建設和人民群眾的財產(chǎn)安全。
一、2024年全年工作總結
⑴ 圍繞目標，落實計劃，狠抓本職工作
截止2024年12月31日，95585專線崗共受理各類報案**件，較上年同期增長**%;其中：機動車輛險**件(交強險**件，商業(yè)險**件)、意外險**件、企財險**件、公眾責任險**件、雇主責任險**件、貨運險**件、家財險**件、校園方責任險**件、產(chǎn)品質量保證保險**件、醫(yī)療責任保險**件、承運人責任險**件、建工險**件，其中，委托外地**件、代勘**件、投訴**件 、電話回訪**件，客戶滿意度達**。第一現(xiàn)場調派率**%。
查勘定損崗共處理案件**件，較上年同期增長**%;其中：機動車輛險**件，較上年同期增長**%，人險**件，企財險**件，貨運險**件，責任險**件，家財險**件。
理算崗共理算各類賠案**件，較上年同期增長**%，注銷**件、拒賠**件;其中機動車輛現(xiàn)場賠案**件、金額**萬元，件數(shù)占總賠案件數(shù)的**%;預付賠案**件**萬元;訴訟賠案**件，起訴金額**萬元，整體結案率為**%。
針對傷人案件，我部特聘請了專業(yè)醫(yī)師對機動車傷人賠案和各類人險、責任險賠案中醫(yī)療費用進行審核，截止2024年12月31日，已審核各類賠案**件、金額為**萬元，剔除金額占醫(yī)療費用賠款金額的**%。保險公司理賠工作總結范本
⑵ 以新的考核辦法指導工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務重點
2024年，我們加大了對各環(huán)節(jié)工作的改革力度，通過改革本部門內各崗位人員的工資核算管理辦法，即將本部門內所有員工的收入分拆成基本工資與績效工資兩個部分，施行績效工資與個人實際工作質量相掛鉤的考核辦法，依據(jù)工作質量對績效工資進行核定、發(fā)放，進而實現(xiàn)工資由統(tǒng)一的.崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學轉化，通過一系列的舉措，切實加大了對現(xiàn)場賠付案件的推行力度，加快了案件在各環(huán)節(jié)的流轉速度，提高了保險理賠服務的質量，進而使中華保險品牌特色服務進一步得到了社會的認可，優(yōu)質、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。
⑶ 以“比、學、趕、幫、超“為口號，提升崗位人員業(yè)務技能水平，組建一支高素質的理賠隊伍 保險公司理賠工作總結范本
在過去的一年里，我們不斷加大對本部門各崗位人員培訓的投入力度，2024年1-9月份，我部門共組織各類培訓、崗位技能考核及業(yè)務知識交流活動10余場次，并邀請專業(yè)人員進行授課，講授保險公估知識、理賠業(yè)務技巧;調派員工參加社會及公司內部組織的各類培訓;在二零二廠華源汽車行針對特定事故車組織查勘定損人員進行查勘技能大賽;赴兄弟中支公司參觀學習、進行業(yè)務交流;通過組織、舉辦形式多樣的活動，切實提高了部門內廣大員工的業(yè)務技能和工作水平。
第十篇 保險公司理賠內勤年終總結 1300字
進入公司已經(jīng)三個月了，三個月的時間下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學習和鍛煉的機會，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔化，我想這就是經(jīng)驗吧，在此十分感謝領導和同事給予的幫助。
內勤工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務的工作，具有協(xié)調左右、聯(lián)系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質和業(yè)務能力，熟悉業(yè)務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。
三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中。
在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結：
一．工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高。 由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤，所幸在領導的關照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。
二．溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領導溝通，導致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。
三．專業(yè)知識的欠缺和不足，導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學習與加強
四．行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能力不足
在新的一年里，我將抓住機會不斷地學習專業(yè)知識，提高技能，總結經(jīng)驗，全面提高各方面的綜合素質。認真學習公司的各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻 。
總而言之，內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業(yè)務素質和心理素質的修養(yǎng)，切實履行好內勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內勤工作。
保險公司理賠內勤年終總結
