第一篇 年底總結(jié) 750字
xxx年，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，基本上完成了工作任務(wù)。
辦公室工作事物多，頭緒雜。初到辦公室，毫無頭緒，不知如何開頭，于是謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，本著“先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)的原則”，主動(dòng)向同事請(qǐng)教，半年來非常感謝同事們對(duì)我的幫助。
在這里做過的工作不想多提，因?yàn)槎己芰闵ⅲ雒考轮拔叶几嫠妥约阂眯?，宣傳欄的設(shè)計(jì)自己較滿意，但感覺對(duì)稿件的拿捏上總覺得不夠深度和廣度，總拿著這樣的稿子到領(lǐng)導(dǎo)那里修改自己都覺得不好意思，所以今天想過多的做一下自我檢討，這半年中總結(jié)出自己一個(gè)最大的缺點(diǎn)就是“惰性”較強(qiáng)。有些工作不能做到今日事今日畢;對(duì)待事件的靈敏度不夠高，造成宣傳不及時(shí)、不到位，直接影響稿件的質(zhì)量;有時(shí)做事會(huì)出現(xiàn)虎頭蛇尾，有計(jì)劃，但往往落實(shí)效果不理想;對(duì)待工作中出現(xiàn)的問題，不能一針見血的找出問題癥結(jié)所在，缺乏理論知識(shí)學(xué)習(xí)。
在今后的工作當(dāng)中，一是要加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，多看一些對(duì)工作有幫助的相關(guān)書籍，提高工作能力，做好本職工作。在原每月向市公司必投稿件的基礎(chǔ)上，提高稿件質(zhì)量，提高對(duì)事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教，開闊視野，拓寬思路。二是要勤奮干事，積極進(jìn)取。認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實(shí)工作，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，力爭(zhēng)高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅(jiān)持做到每日記工作日志，并及時(shí)總結(jié)，找出差距與不足，及時(shí)改進(jìn)。
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督、批評(píng)、指正，我一定會(huì)用心、盡力去做，為綜合辦公室各項(xiàng)工作的順利開展做出自己最大的努力。
年底總結(jié)
第二篇 2023年年底工作總結(jié)3000字 4650字
現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下，請(qǐng)組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正：
一、回顧工作：
2024年1月份：
新的一年，新的打算，正值我鎮(zhèn)“人大”會(huì)議召開之際，我也向村書記上交2024年年終工作總結(jié)和新的一年的打算，雖然我只來了半年，工作也談不上優(yōu)秀，但也還是得鎮(zhèn)、村里領(lǐng)導(dǎo)同志的肯定?！叭舜蟆睍?huì)后，原黨委副書記陳美武，那天我主動(dòng)找他，交流我心里的一些想法，對(duì)于農(nóng)村工作方面，他有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)值得我學(xué)習(xí)。他說“小伙子”在農(nóng)村工作要謙虛，有耐心，多聽取群眾意見，在農(nóng)村矛盾的處理上，有整體把握，靈活運(yùn)用；干群隔膜，雙向溝通；群眾有難，體察解憂；危急關(guān)頭，挺身而出；這樣才會(huì)干得下去，干得好這份工作，在今后的工作你可以多去理解這些話的意思。在年終大學(xué)生村官座談會(huì)上，我聆聽各位同仁的回顧和展望，進(jìn)一步堅(jiān)定了我干好這份工作的信念。會(huì)上縣委組織部對(duì)我們寄予厚望。
2024年2月份：
春節(jié)己過，我于1號(hào)坐車趕到鎮(zhèn)、村報(bào)到開始新的一年工作，正月十六日接通知，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將要來我鎮(zhèn)大吉村調(diào)研計(jì)生工作。我來不及收拾房間，就參與籌備工作中去，整理文件、書寫標(biāo)語。與大吉村村干部打掃村級(jí)活動(dòng)，將計(jì)生數(shù)據(jù)上墻，一直忙到深夜。同時(shí)撰寫好本村“三查四術(shù)”進(jìn)展情況材料，統(tǒng)計(jì)了“三查”到位率，完成“四術(shù)”：結(jié)扎、上環(huán)、流產(chǎn)、引產(chǎn)的例數(shù)，在村上每個(gè)組張貼紅紙標(biāo)語宣傳，制作墻報(bào)宣傳，年前我們給每戶村民贈(zèng)送計(jì)生宣傳年歷，廣泛開展宣傳，營(yíng)造濃厚的服務(wù)活動(dòng)氛圍；月底，我又將“三查四術(shù)“活動(dòng)的所見、所聞、所感、撰寫題為“和諧計(jì)生、和諧未來”的材料。
2024年3月份：
在這陽春三月，全國(guó)掀起一股學(xué)習(xí)雷鋒熱潮，我作雷鋒故鄉(xiāng)人，也是應(yīng)該做個(gè)表率。與高校攜手，由長(zhǎng)沙南方職業(yè)學(xué)院工商企業(yè)管理協(xié)會(huì)開展了一次“心連心”、“關(guān)愛村小學(xué)”活動(dòng)，將他們利用課余時(shí)間籌到文具、本子近3余套，由我從長(zhǎng)沙帶到學(xué)校。在學(xué)校老師的指導(dǎo)下，在同學(xué)們班會(huì)課上將文具、本子分發(fā)給同學(xué)們，我同時(shí)利用本次活動(dòng)為鍥機(jī)，給他們進(jìn)述，雷鋒生前故事，要他們學(xué)習(xí)雷鋒同志的“鏍絲釘”精神，在學(xué)習(xí)上勤于鉆研，學(xué)習(xí)雷鋒同志的“傻子”精神，在生活中助人為樂。鼓勵(lì)同學(xué)們“自立、自強(qiáng)、團(tuán)結(jié)、友愛”，發(fā)揚(yáng)這種精神。在月中，我將學(xué)習(xí)“雷鋒活動(dòng)”的情況，綜合學(xué)校方面的反想，撰寫題為將“愛心傳遞下去”的材料。同時(shí)參與村上計(jì)生工作，對(duì)數(shù)據(jù)上墻，上報(bào)工作都認(rèn)真做實(shí)，力爭(zhēng)為婦主任分點(diǎn)憂。對(duì)于村上土地承包分配工作，我也積極參與。為加大分配的進(jìn)程，各組認(rèn)真按鎮(zhèn)、村工作的指示，在一個(gè)月時(shí)間里落實(shí)工作。走訪祁東縣吉朝衛(wèi)浴有限公司與公司高總交流企業(yè)管理問題和資金周轉(zhuǎn)，企業(yè)人才的管理問題，他給我講述了，申請(qǐng)“三c”認(rèn)證的基本情況。我對(duì)此也給他一些不成熟建議，我說:“正值我鎮(zhèn)工業(yè)園選址中心在我蘇家村，貴公司發(fā)展前景是十分大的，真心希望貴公司要把握機(jī)會(huì)，搶占先機(jī)，給工業(yè)園今后入住企業(yè)作好表率作用”。
2024年4月份：
春耕在急，我村各組農(nóng)忙都穩(wěn)步推進(jìn)，農(nóng)民種田積極明顯高于往年，主要原因是年前早、中、晚稻的最低收購(gòu)價(jià)的公布，補(bǔ)貼又進(jìn)一步的提高，再加上政策也落實(shí)到位。農(nóng)民從不想種田到如今的要種田，例如：我村沖頭組周宇元幾次找到我咨詢收養(yǎng)小孩分田的問題，他交了社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)，上了戶口，今年小孩七歲是否可以分到田地，我就此事咨詢鎮(zhèn)政府主管領(lǐng)導(dǎo)，找到村書記和村主任詳細(xì)說明情況，村、組立即就解決了此事。同時(shí)我還多次參加其它村的工作，如參與大吉村、李屋村、紅光村的關(guān)于社會(huì)綜合治理和干部建設(shè)調(diào)查工作，村民不在家，我們就下到田間地頭去做走訪、調(diào)查；協(xié)助雙河村維護(hù)遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和應(yīng)用操作。搞好工業(yè)園，放線測(cè)繪后期打樁工作；以及前期開發(fā)園區(qū)群眾的動(dòng)員征收土地宣傳，與婦女主任統(tǒng)計(jì)好第一季度，我村人口出生情況和整理相關(guān)資料。
2024年5月份：
隨著工業(yè)園征地工作的推進(jìn)，我村將這項(xiàng)工作列為重點(diǎn)，多次組織召開了工業(yè)園大道建設(shè)征地動(dòng)員會(huì)議，鎮(zhèn)、村干部會(huì)后認(rèn)真聽取群眾意見，第一時(shí)間化解矛盾：
1、重測(cè)李家組與沙子組兩組之間的界線。
2、以前的水稻田現(xiàn)成了墳山，農(nóng)民意見應(yīng)該按水稻田算。
3、水田算成了旱田等等問題，都在通氣會(huì)上得到現(xiàn)場(chǎng)解決。端節(jié)佳節(jié)，歸陽鎮(zhèn)舉辦龍舟賽。我與村干部認(rèn)真組織隊(duì)員訓(xùn)練，跑村上企業(yè)、老板拉贊助款，隊(duì)員每天訓(xùn)練后勤工作、服裝紀(jì)念品的購(gòu)買，比賽當(dāng)天隊(duì)員組織、生活船、指揮船、嘉賓船落實(shí)責(zé)任人等方面都制定了詳細(xì)的計(jì)劃。經(jīng)過近一周的備戰(zhàn)，我們村在首次劃龍舟賽中取的第二名，空余時(shí)間協(xié)助政府其它部門工作，或者協(xié)助部分村的遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)的操作和檢修等工作。
2024年6月：
參加完自學(xué)考試，我就趕回到村。之后，參與了一起交通事故的協(xié)調(diào)工作。參與村上李屋組青苗補(bǔ)償工作，隨后又參與工業(yè)園征地測(cè)量以及討論會(huì)簽字，月底參加政府舉辦的慶“七一”演講比賽。
2024年7月：
參加了市委組織的大學(xué)生村官“我的改變”征文，隨后又與計(jì)生辦同志一起下村走訪對(duì)象戶，7月2日那天，村上十分熱鬧，彩旗飄飄，喜氣洋洋，祁動(dòng)?xùn)|縣歸陽工業(yè)集聚區(qū)開工和奠基活動(dòng)在我村隆重舉行，市縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)齊聚一堂，共謀新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)大跨越。我也早早趕到現(xiàn)場(chǎng)一起來維持秩序，負(fù)責(zé)紀(jì)念品以及資料管理和發(fā)放工作等。
2024年8月：
參加衡陽市慶祝建國(guó)6周年、黨史國(guó)史知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)賽。之后縣團(tuán)委召集我們大學(xué)生村官做了一份問卷調(diào)查，會(huì)上，大學(xué)生村官積極交流想法和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。第二天，我有幸參加了縣團(tuán)委主辦的第二期農(nóng)村青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，讓我受受益匪淺，感概萬千。中央團(tuán)委郭部長(zhǎng)在縣委組織部龍部長(zhǎng)的陪同下，來到培訓(xùn)點(diǎn)看望我們，這讓我們備受鼓舞和感動(dòng)。月底，按市組織部遠(yuǎn)教辦的工作部署，我們參加了由衡陽技師學(xué)院籌辦的衡陽市遠(yuǎn)程教育第十五期培訓(xùn)班，經(jīng)過三天的學(xué)習(xí)，大家基本上掌握遠(yuǎn)程教育設(shè)備的應(yīng)用，通過培訓(xùn)我的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平得到提高。
2024年9月：
結(jié)束完培訓(xùn)二周后，就接到市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)將來村上檢查遠(yuǎn)程教育應(yīng)用情況的抽查，當(dāng)時(shí)我村村級(jí)活動(dòng)室還在搞裝修，為了有個(gè)好的工作環(huán)境，通過加班，還是完成了。為迎接檢查，我把衛(wèi)生基本都搞了一次，設(shè)備也檢查運(yùn)行幾次，學(xué)習(xí)內(nèi)容也認(rèn)真的清理一次。月中，冬種工作的全面開展，村支兩委在去年的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。村支兩委與鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)員一起下到田間地頭，效果明顯。之后，我村又被定冬種油菜的示范村，一共有3多畝。月末，省相關(guān)部門檢查計(jì)劃生育工作，我與村計(jì)生專干一同認(rèn)真核實(shí)人口信息，還對(duì)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收認(rèn)真比對(duì)清算。
2024年1月份：
參加縣委組織部組織的青年干部培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)關(guān)于農(nóng)村基層黨建等知識(shí)。月中全省全員信息采集工作也在本月打響，經(jīng)過一個(gè)星期的認(rèn)真采集核對(duì)，工作勝利完成。月下旬我便參與全員人口信息電腦錄入工作。記得8月份縣團(tuán)委組織的“農(nóng)村青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班”，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)看望我們讓我倍感欣慰。同時(shí)，我也蒙受啟發(fā)，加上鎮(zhèn)黨委周書記多次鼓勵(lì)和積極支持我們大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)。我通過多渠信息評(píng)估，多方籌資，選址恰談。于本月在長(zhǎng)沙投資12萬元正式經(jīng)營(yíng)創(chuàng)業(yè)。這標(biāo)志著自己正式走向了創(chuàng)業(yè)之路，為了不影響工作，降低風(fēng)險(xiǎn)，我選擇與他人合伙，聘請(qǐng)兩個(gè)店員。我只負(fù)責(zé)月末結(jié)算以及外地采購(gòu)工作。通過這次創(chuàng)業(yè)讓我又認(rèn)識(shí)了不少商界、政界能人，自己在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中全面提升，全方面發(fā)展。
2024年11月：
隨著第三批深入學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的全面深入，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村都高度重視，全村召開黨員會(huì)議辦學(xué)習(xí)班，村周書記宣讀了縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)對(duì)工作的布署；何主任傳達(dá)了鎮(zhèn)書記在全體黨員干部會(huì)議上的講話精神；我作為大學(xué)生村官，則認(rèn)真寫筆記帶領(lǐng)部分黨員，利用遠(yuǎn)程教育，在湖南紅星網(wǎng)上參加科學(xué)發(fā)展觀知識(shí)競(jìng)賽和首屆大學(xué)生村官課件競(jìng)賽，以活動(dòng)來推動(dòng)學(xué)習(xí)，以活動(dòng)來見成效，村干們則認(rèn)真下村走訪征求民意。在討論會(huì)上，針對(duì)怎樣踐行科學(xué)發(fā)展觀。大家在討論會(huì)上勇躍發(fā)言，由其對(duì)工業(yè)園發(fā)展各抒己見。一年一度的集中服務(wù)活動(dòng)也在月中推向高潮，鎮(zhèn)主要干道及時(shí)懸掛橫幅，每村每組張貼紅紙標(biāo)語。營(yíng)造了濃厚的三查四術(shù)氛圍。
2024年12月：
總結(jié)過去展望未來，新一年的農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)同期拉開，我村人口1247人，按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)任務(wù)比例85%，我村也有16人參保，現(xiàn)完成人口1194，完成率達(dá)96%。隨著，新年的到來，計(jì)生工作也開展如火如荼。
以上就是我對(duì)自己一年來的工作述職。在農(nóng)村工作，沒有什么轟轟烈烈的大事，只有瑣碎的小事。事情雖小，但是我也要求自己認(rèn)真對(duì)待，因?yàn)槊恳患∈?，在村民那里就有可能是大事?/p>
二，積極參與社會(huì)各類實(shí)踐活動(dòng)：
12024年元月，我報(bào)名參加重慶大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院考試，如愿成為2024年春季招收的公共事業(yè)管理專業(yè)本科學(xué)生。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我只有四科沒有參加考試，其它學(xué)科考試全部合格，每科作業(yè)平均94分考試平均84.5分，被重慶大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院評(píng)為2024年優(yōu)秀學(xué)生。
22024年9月，我參加了由中國(guó)青年網(wǎng)等單位舉辦的全國(guó)首屆大學(xué)生村官“青春奉獻(xiàn)給大地”的征文比賽。
32024年1月應(yīng)何氏書協(xié)邀請(qǐng)參加了世界何氏書畫作品展。這次書畫是為第xx屆何氏企業(yè)家交流會(huì)在重慶舉辦開展，我有幸應(yīng)邀參賽，作品在重慶，香港兩地展出，同時(shí)入編《世界何氏書畫家精品集》。
42024年11月我參加重慶大學(xué)校慶征文“愛我重慶，愛我網(wǎng)院”。我是的湖南地區(qū)的獲獎(jiǎng)的選手，榮獲“三等獎(jiǎng)”
52024年12月我參加湖南省首屆大學(xué)生村官在“選教課件竟賽”。我利用遠(yuǎn)程設(shè)備和在衡陽技師學(xué)院來的知識(shí)，結(jié)合本村實(shí)際情況與科學(xué)發(fā)展觀相呼應(yīng)，制作一個(gè)多媒體ppt課件來展示，我村以及工業(yè)園等建設(shè)商等方面內(nèi)容。
6開通個(gè)人博客:轉(zhuǎn)載許多涉農(nóng)、惠農(nóng)、中央政策、法規(guī)等各方面知識(shí)，自己利用平時(shí)閑時(shí)撰寫些文章發(fā)表在博客上面?？上驳氖俏胰ツ甑墓ぷ骺偨Y(jié)轉(zhuǎn)載在全國(guó)大學(xué)生村上，科學(xué)發(fā)展觀心得等近文章在“七一”社區(qū)人民網(wǎng)，中國(guó)青年網(wǎng)等都有有轉(zhuǎn)載。
通過積極參與，讓我原本平淡的生活變得五彩繽紛。通過活動(dòng)，我進(jìn)一步了解和知識(shí)學(xué)習(xí)好實(shí)踐的重要性。在參與中提升自己，在結(jié)果認(rèn)識(shí)自己的不足；讓生活變得充實(shí)起來，讓人生變得有價(jià)值起來。總而言之，成功了我不驕不躁，失敗了，我永不言悔，至少我曾參與過、奮斗過。記得第一次來祁東，在會(huì)上縣委曾書記講過一句這樣的話“學(xué)習(xí)不停步、鍛煉全方面，成才大平臺(tái)”。確實(shí)通過工作和利用空閑時(shí)間來充實(shí)，完善自己，讓我找到了新的定位，心中也多了幾份自信。
三，工作展望：
在新的一年即將來臨，對(duì)于2024年的工作，我滿懷期待。針對(duì)去年的不足，我應(yīng)該認(rèn)真反思，對(duì)于明年的工作我更應(yīng)該全力以赴，踏實(shí)工作。
1主動(dòng)做好歸陽工業(yè)集聚區(qū)的政策宣傳員，大力推進(jìn)歸陽工業(yè)集聚區(qū)實(shí)現(xiàn)大跨越，堅(jiān)定不移走“工業(yè)興村，科技興園”的發(fā)展之路。
2深入基層，體恤群眾，當(dāng)好村民和村干的辦事員。
3廣泛收集，科技致富，發(fā)展興村的宣傳案例，通過遠(yuǎn)程教育讓群眾了解外界，宣傳本村的特色，努力當(dāng)好遠(yuǎn)教管理員，操作員。
4堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐，把書本知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)際工作和生活中去，發(fā)揮自己特長(zhǎng)，認(rèn)真做好本職工作，爭(zhēng)做一名合格的大學(xué)生村官。
在新的一年里，要做的工作還有很多，我將一貫堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，踏實(shí)工作，在鎮(zhèn)黨委和政府的關(guān)心指導(dǎo)和村委會(huì)干部的帶領(lǐng)下，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，開拓進(jìn)取，為我村的新農(nóng)村建設(shè)和構(gòu)建和諧新農(nóng)村，繼續(xù)努力。
第三篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人年底總結(jié) 1700字
外貿(mào)工作兩個(gè)月后，針對(duì)外貿(mào)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見光死，不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結(jié)
以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題： 來自
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面 公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位
a. 公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見到效果。面向的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來操控。
買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
b. 報(bào)價(jià)表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。
此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。 價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略， 發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。
摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。
外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。
2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法：第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么： 來自
1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少。
3)你這個(gè)人的人品如何。
4)當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。
要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。否則客戶會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....?？蛻舨艜?huì)對(duì)你放心和信任。取得客戶的信任--很重要??！
客戶關(guān)注的幾個(gè)問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)位，打算訂購(gòu)的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)久等。 來自
3. 你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?
對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
4、想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。
一般來講，從以下幾個(gè)方面入手來贏得客戶： 來自
1、做好質(zhì)量營(yíng)銷。
2、樹立“客戶至上”服務(wù)意識(shí)。
3、強(qiáng)化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關(guān)系。
6、做好創(chuàng)新。
找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。
第四篇 人事主管年底工作總結(jié)2023 1450字
來公司已經(jīng)兩個(gè)月了，人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將近期我部門完成的工作總結(jié)如下：
一、 公司人力資源管理體系的建立和完善
我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對(duì)一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人事部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我規(guī)劃組織編制了五套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司規(guī)章管理制度》、《公司績(jī)效考核制度》、《企業(yè)文化》、《員工手冊(cè)》。但是由于時(shí)間緊迫，情況特殊，這些基礎(chǔ)性文件在2024年我部門需要繼續(xù)編制并完善，最終加以實(shí)施。
二、職工人數(shù)的確定
我公司現(xiàn)在職人員一共17人，其中正式員工9人，在試用期員工5人，實(shí)習(xí)人員3人。其中本科學(xué)歷9人，大專學(xué)歷8人。本市戶口6人，外省市戶口11人。
三、公司人員招聘工作
這一年公司開始步入正軌，是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這段時(shí)間里，由于公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫，而且正趕上春節(jié)臨近，故人事部在招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力。主要是招聘前臺(tái)、php、和銷售。由于公司前臺(tái)在公司占有非常重要的位置，所以對(duì)其要求較高，包括禮儀和儀表都需要表現(xiàn)出高素質(zhì)水平。這期間應(yīng)聘上3個(gè)前臺(tái)，前兩個(gè)由于工作態(tài)度懈怠和抗壓能力差，在試用期間被辭退。通過總結(jié)面試經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)成功招聘一名合格前臺(tái)。在招聘php程序員過程中，由于在網(wǎng)站建設(shè)方面知識(shí)匱乏，剛開始較為吃力，在通過和技術(shù)部人員的積極溝通后，現(xiàn)在已經(jīng)充分了解了一些基本的面試php程序員技巧。已成功招聘3名程序員，其中有表現(xiàn)突出的，工作態(tài)度也都比較認(rèn)真。銷售方面因?yàn)榱私夤饫|系統(tǒng)的人太少，所以招聘仍然在持續(xù)進(jìn)行中。
四、培訓(xùn)工作
關(guān)于新員工入職培訓(xùn)已經(jīng)規(guī)范化，但是還是需要對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行不斷完善。為了解試用人員工作具體情況，在這段期間也經(jīng)常和部門主管進(jìn)行溝通，恰當(dāng)時(shí)機(jī)找員工談話。2024年我部門將著手對(duì)員工心理素質(zhì)，職業(yè)技能培訓(xùn)以及企業(yè)文化的培訓(xùn)重點(diǎn)著手計(jì)劃實(shí)施。
五、日常人事管理工作
我部門在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，例如入職離職流程規(guī)范化，整理員工檔案等。在規(guī)范管理、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面起到了應(yīng)有的作用。 我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在： 1.在招聘方面，招聘渠道太少。招聘力度有待加強(qiáng)，方式方法還需要多多學(xué)習(xí)掌握技巧。 2.公司的規(guī)章制度，應(yīng)組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)。 3在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開。
六、2024年計(jì)劃
這段時(shí)間作為公司運(yùn)作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用，我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自身的不足，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。下面是2024年的工作計(jì)劃：
1. 開發(fā)招聘渠道，繼續(xù)負(fù)責(zé)各部門的招聘工作。
2. 培訓(xùn)課題開發(fā)，大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
3. 充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
4. 保證人力資源6大模塊的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。
5. 完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。
6. 在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性 。
7. 勞動(dòng)合同的正規(guī)管理，人事檔案的籌備工作。 8. 弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人，打造優(yōu)秀品牌。
第五篇 海運(yùn)xxxx年底工作總結(jié)報(bào)告 1350字
xx年，面對(duì)希望與困難交織、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的復(fù)雜形勢(shì)，xx海關(guān)注重防患未然、未雨綢繆，提出“居安思危，乘勢(shì)而上”，周密謀劃，沉著應(yīng)對(duì)，在多變環(huán)境中保持了平穩(wěn)發(fā)展。全年監(jiān)管貨運(yùn)量xxxx萬噸、進(jìn)出口總值xxxx億美元、稅收入庫xxxx億元、報(bào)關(guān)單xxxx萬份，分別位居全國(guó)海關(guān)第11、第6、第7和第3位；執(zhí)法評(píng)估綜合排名高位提升，列全國(guó)海關(guān)第2位。全年主要工作情況如下：
一是發(fā)展思路逐步清晰。扎實(shí)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、貫徹全國(guó)海關(guān)工作會(huì)議精神、接受總署巡視等工作，對(duì)近年來的發(fā)展歷程作了全面審視，明確了發(fā)展方向，使全關(guān)上下深刻認(rèn)識(shí)到堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展是實(shí)現(xiàn)強(qiáng)關(guān)目標(biāo)的必由之路。
二是智能海陸并行。繼續(xù)優(yōu)化寮步車檢場(chǎng)智能化模式，并推廣至長(zhǎng)安、鳳崗車檢場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了東莞三大車檢場(chǎng)作業(yè)的規(guī)范統(tǒng)一。同時(shí)，積極探索海運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)智能化，成功試點(diǎn)“關(guān)港物流信息交換系統(tǒng)”和“艙單互認(rèn)支持系統(tǒng)”，有望在陸路和海運(yùn)兩個(gè)領(lǐng)域都實(shí)現(xiàn)智能化。
三是保稅監(jiān)管得到強(qiáng)化。在全國(guó)海關(guān)率先實(shí)現(xiàn)新備案手冊(cè)全部電子化，使關(guān)區(qū)加工貿(mào)易監(jiān)管進(jìn)入了“電子時(shí)代”；全年加貿(mào)外勤核查企業(yè)數(shù)量同比增長(zhǎng)63.6%，擴(kuò)大了實(shí)際監(jiān)管的覆蓋面；廣州保稅物流園區(qū)順利封關(guān)試運(yùn)作，區(qū)港聯(lián)動(dòng)得到實(shí)質(zhì)性推進(jìn)，必將有力促進(jìn)華南地區(qū)保稅物流業(yè)的發(fā)展，對(duì)改變長(zhǎng)期存在的“香港一日游”現(xiàn)象也將起到積極作用。
四是后續(xù)管理成效明顯。將風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)應(yīng)用到各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，初步構(gòu)建了風(fēng)險(xiǎn)管理大系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)，并被總署選定為開發(fā)藍(lán)本，年內(nèi)共有19個(gè)兄弟海關(guān)移植了我關(guān)平臺(tái)；率先實(shí)施企業(yè)戶籍式管理，并作為試點(diǎn)范本在全國(guó)海關(guān)推廣；稽查工作量質(zhì)并舉，全年稽查補(bǔ)稅入庫3.5億元，稽查有效率達(dá)到70.6%，均居全國(guó)海關(guān)第1位，我關(guān)監(jiān)管的后防線更加牢固。
五是打擊走私再創(chuàng)佳績(jī)。保持打私高壓態(tài)勢(shì)，主要指標(biāo)繼續(xù)位居全國(guó)海關(guān)前列。罰沒收入、處理違規(guī)案值、立案走私案值分別位居全國(guó)海關(guān)第2、第2和第5位；查獲大要案大幅攀升，全年立案?jìng)刹?、調(diào)查千萬元以上案件數(shù)量分別增長(zhǎng)64%和75%；立案?jìng)刹槌隹谧咚桨讣?shù)量和案值均增長(zhǎng)一倍以上；現(xiàn)場(chǎng)移交案件的案值和涉稅額同比均增加了兩倍之多，我關(guān)打私合力初步形成。
六是內(nèi)部管理不斷規(guī)范。通過修訂《xx海關(guān)工作規(guī)則》及相關(guān)細(xì)則、實(shí)施《內(nèi)務(wù)管理規(guī)定》，使管理的規(guī)范化程度明顯提高；通過制定人才積分管理辦法、出臺(tái)人力資源配置指導(dǎo)意見，為關(guān)員成長(zhǎng)和科學(xué)配置人力奠定了基礎(chǔ)。
七是廉政建設(shè)深入推進(jìn)。堅(jiān)持懲防并舉，懲治和預(yù)__敗各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。在全關(guān)開展了“崗位風(fēng)險(xiǎn)與防范”專題活動(dòng)，共查找出崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)134個(gè)，制定防范措施457條；推行外勤作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，推廣應(yīng)用廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警處置系統(tǒng)，全年糾正執(zhí)法偏差100次，追繳稅款770萬元。
八是改善民生取得實(shí)效。高度關(guān)注民生，出臺(tái)關(guān)心群眾生活10項(xiàng)措施，為關(guān)員申請(qǐng)住房按揭優(yōu)惠、增開班車線路，在雨雪冰凍災(zāi)害期間派車送關(guān)員返鄉(xiāng)過年，一定程度上解決了關(guān)員的實(shí)際困難。
與此同時(shí)，其他工作也頻傳佳音：“超大流量陸路車檢場(chǎng)智能系統(tǒng)”入選xx年廣東省科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)候選項(xiàng)目，并榮獲東莞市科技進(jìn)步獎(jiǎng)；統(tǒng)計(jì)分析文章5篇次獲溫**總理等中央領(lǐng)導(dǎo)批示；政研工作取得豐碩成果，《關(guān)于業(yè)務(wù)改革整合的思考》等文章在全國(guó)海關(guān)學(xué)會(huì)論文評(píng)選中榮獲一等獎(jiǎng)；督審、政務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)信息分別排名全國(guó)海關(guān)第1、第2和第6位；綜合統(tǒng)計(jì)處等8個(gè)集體獲省部級(jí)以上榮譽(yù)稱號(hào)，xx等12人受到省部級(jí)以上表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
第六篇 體育教師年底工作總結(jié)1000字 1050字
一學(xué)年即將過去，學(xué)年初我由小學(xué)調(diào)入中學(xué)，承擔(dān)本校三個(gè)年級(jí)六個(gè)班的體育教學(xué)工作。一年來，我再次深刻體驗(yàn)到了一名體育教師的艱辛和快樂。我把自己的青春和激情傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注在每一個(gè)學(xué)生身上?，F(xiàn)就本學(xué)年我個(gè)人個(gè)方面的情況作簡(jiǎn)要的總結(jié)，以期為新學(xué)年的工作確立目標(biāo)。
一、思想認(rèn)識(shí)
在本學(xué)年里，作為一名年輕教師，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴(yán)格自己的一言一行，力爭(zhēng)在思想和工作上能起到一名黨員應(yīng)有的先鋒模范作用。能認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神，自覺提高思想素質(zhì)，道德水準(zhǔn)，時(shí)常觀看和收聽廣播電視，了解國(guó)內(nèi)外的大事和時(shí)事動(dòng)態(tài)，追尋著奧運(yùn)圣火的足跡和5.12汶川地震中的救援情況，并盡自己微薄的力量支援災(zāi)區(qū)。經(jīng)常向?qū)W生和家長(zhǎng)宣傳黨的教育方針，能正確處理學(xué)校和社會(huì)、家庭的關(guān)系，積極形成教育合力，為提高學(xué)生的素質(zhì)打下堅(jiān)實(shí)的基矗
二、教學(xué)工作
1.在教育教學(xué)過程中，真誠(chéng)公平地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，不體罰學(xué)生，能做耐心細(xì)致的工作，讓他們熱愛學(xué)習(xí)，發(fā)揮特長(zhǎng)，培養(yǎng)其素質(zhì)。
2.在教學(xué)過程中，能根據(jù)教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)內(nèi)容的安排，按照由易到難，由簡(jiǎn)到繁的原則實(shí)行多次重復(fù)練習(xí)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)能在頭腦中留下比較深刻的印象，有利于學(xué)生對(duì)技術(shù)動(dòng)作的掌握和運(yùn)動(dòng)表象的形成。
3.在工作中，能按國(guó)家頒布的〈學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)〉對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)和測(cè)試，并按國(guó)家過頂將測(cè)試情況上報(bào)。積極開展陽光體育活動(dòng)，搞好大課間改革，抓好每天的“兩操”檢查和體育鍛煉。
4.在本學(xué)年里，我認(rèn)真對(duì)待，積極參與上級(jí)部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在縣“陽光.奧韻”杯長(zhǎng)跑比賽中，我組隊(duì)參加比賽，有兩名學(xué)生獲得較好名次;組織學(xué)生參加縣教科所舉辦的集體舞比賽，效果良好;在初三年級(jí)中招體育考試前，我利用有效途徑，加大對(duì)學(xué)生的訓(xùn)練，最終體育考試成績(jī)?nèi)〉梦倚v史水平。
5.強(qiáng)化體育學(xué)科的教學(xué)，盡力豐富教師們的校園生活。在本學(xué)年里，我成功策劃并組織了校園體藝節(jié)，做到師生全員參與，增加了全體師生的運(yùn)動(dòng)熱情，培養(yǎng)了他們對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的愛好，強(qiáng)化了師生們的團(tuán)結(jié)拼搏精神。
三、其他方面
我在盡力做好教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，出全勤，空堂堅(jiān)持坐班。并積極利用休息時(shí)間發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，撰寫各類文學(xué)作品以及通訊稿件，效果頗豐。本學(xué)年里，有二十余篇通訊稿件在〈今日xx〉、〈xx新聞網(wǎng)〉、〈xx政府信息網(wǎng)〉以及〈xx德育網(wǎng)〉上發(fā)表。但我并不滿足這些成績(jī)，我將以更高的熱情投入到教育教學(xué)工作中去，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，進(jìn)一步完善自我，向著更高的目標(biāo)奮進(jìn)。
第七篇 駕駛員個(gè)人年底總結(jié) 1350字
一年多來，我在辦公室行政科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，牢固樹立安全行車和服務(wù)至上的思想，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)將一年來的思想、工作等情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論，特別是“三個(gè)代表”重要思想，用正確的理論來指導(dǎo)自己改造好自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，用“三個(gè)代表”重要思想來武裝自己的頭腦，樹立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。
二是緊緊圍繞提高對(duì)“安全第一”思想觀念的認(rèn)識(shí)，針對(duì)自己的工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策，進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)，增強(qiáng)自己對(duì)工作的適應(yīng)能力，提高自己做好工作的本領(lǐng)。
二、努力工作，為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)搞好服務(wù)
一是認(rèn)真做好給領(lǐng)導(dǎo)的車輛服務(wù)工作。隨著市委領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)整，按照工作分工，我主要是為市委xxx服務(wù)。由于服務(wù)對(duì)象變了，隨之而來的就是服務(wù)方式的變化，為此，我在我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了領(lǐng)導(dǎo)的工作、生.活習(xí)慣等，并按照新的要求，盡快調(diào)整自己的服務(wù)方式，做到了隨時(shí)用車、隨時(shí)出車，沒有發(fā)生各種由于出車不及時(shí)而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情。同時(shí)，我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機(jī)關(guān)服務(wù)緊密結(jié)合起來，在領(lǐng)導(dǎo)外出的情況下，如果辦公室領(lǐng)導(dǎo)派我執(zhí)行其他出車任務(wù)時(shí)，我也能夠積極配合。
二是認(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作。多年的駕駛員經(jīng)歷使我認(rèn)識(shí)到，做好車輛保養(yǎng)和日常維修，是安全駕駛的保證。為此，我堅(jiān)持把工夫下在平時(shí)，在沒有出車任務(wù)時(shí)，及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。這樣，一方面使車輛在平時(shí)始終保持干凈清潔，給領(lǐng)導(dǎo)以舒適的感覺;另一方面，通過對(duì)車輛的保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)毛病，小問題自己動(dòng)手，大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后修理解決，從而做到了“有病不出車，出車保安全”。本個(gè)人工作總結(jié)，由起點(diǎn)范文搜集整理，僅供學(xué)習(xí)參考。
三、嚴(yán)格管理，抓好小車班隊(duì)伍建設(shè)
一是作好表率。作為市委小車班的班長(zhǎng)，我始終做到嚴(yán)于律己，對(duì)待本職工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，要求同志們做的，自己首先做到，發(fā)揮一名老大哥、老同志的模范帶頭作用，為小車班全體干部職工作好表率。
二是嚴(yán)格管理。在工作中，要求大家堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作，都認(rèn)真的去履行好職責(zé)。每位同志要嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，要做到認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守國(guó)家的道路交通法規(guī)和我省的有關(guān)規(guī)定，牢固樹立安全第一的思想;堅(jiān)持良好的駕駛作風(fēng)，文明駕駛，禮貌行車;服從調(diào)度，熱情服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;搞好車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)，保持車況良好，車容整潔，確保各種機(jī)件齊全有效;堅(jiān)持按時(shí)參加安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，抓好行車安全工作。本個(gè)人工作總結(jié)，由起點(diǎn)范文搜集整理，僅供學(xué)習(xí)參考。
四、存在問題和下步打算
總之，一年來，我根據(jù)組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但從更高的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己，也還存在一些差距和不足。如對(duì)一些安全法規(guī)、政策學(xué)習(xí)得不夠深，不夠系統(tǒng);為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的主動(dòng)性不夠強(qiáng);在處理為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機(jī)關(guān)服務(wù)的關(guān)系上還需進(jìn)一步提高，等等。在今后的工作中，我將不斷抓好安全法規(guī)、政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)安全觀念;切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，正確處理好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機(jī)關(guān)服務(wù)的關(guān)系，認(rèn)真做好服務(wù)工作，力爭(zhēng)取得更大的成績(jī)。
第八篇 收費(fèi)站辦公室年底工作總結(jié)模板 950字
收費(fèi)站辦公室年底工作總結(jié)模板
我叫xxx，是去年的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，去年經(jīng)過報(bào)考，成為了家鄉(xiāng)xx高速收費(fèi)站的一名工作人員，做為一名初入社會(huì)的大學(xué)生，在過去的一年里，我本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，努力的學(xué)習(xí)一些相關(guān)知識(shí)以及需要注意的點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在就一年的工作情況總結(jié)如下：
一、在思想政治方面，努力提高理論修養(yǎng)，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，廉潔自律。
二、在學(xué)習(xí)方面，做學(xué)習(xí)型員工。一年來，不但學(xué)習(xí)政治理論，還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，提高自己解決實(shí)際問題的能力。
三、在服務(wù)態(tài)度方面，我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)家鄉(xiāng)的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。在工作的這段時(shí)間里，從來沒有發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。
四、在收費(fèi)工作方面，在收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規(guī)程。現(xiàn)在隨著旺季的到來，過往的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認(rèn)真核實(shí)車輛車型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗(yàn)票，仔細(xì)驗(yàn)鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好。
五、在日常生活方面，在班組里大家都喊我一聲“老大”，作為大哥哥的我時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計(jì)較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個(gè)干凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。
雖然說，這一年里成長(zhǎng)了很多，可是在一些方面還是有待提高的，在今后的日子里，將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合組長(zhǎng)的工作，通過不斷的學(xué)習(xí)來提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)能力，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意，自己滿足的愛崗警敬業(yè)的好收費(fèi)員。我一定會(huì)努力的，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。這就是我對(duì)于一年的工作總結(jié)。
第九篇 年底個(gè)人工作總結(jié)怎么寫 500字
四、存在的問題
201#年度，職工培訓(xùn)工作取得了一些進(jìn)步，但仍存在一些問題。主要是：
1、專業(yè)理論培訓(xùn)較弱
與針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際問題的培訓(xùn)不同，專業(yè)理論培訓(xùn)需要的投入大、時(shí)間長(zhǎng)、見效慢，因此在基層培訓(xùn)工作中，多采用職工自學(xué)形式，培訓(xùn)進(jìn)度參差不齊，培訓(xùn)效果難以衡量。
2、培訓(xùn)交流不足
公司各生產(chǎn)單位的生產(chǎn)工藝不同，各職能處室的專業(yè)領(lǐng)域各異，培訓(xùn)工作上的相互交流、相互促進(jìn)較少。一般是處室服務(wù)基層的單方向培訓(xùn)，并未建立雙向培訓(xùn)交流機(jī)制。水廠之間以及處室之間的交流也存在客觀困難，公司通用培訓(xùn)項(xiàng)目中，因缺乏橫向的比較和溝通，各單位的培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)及重視程度不同，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不平衡，培訓(xùn)質(zhì)量有差距的現(xiàn)象。
3、外培師資素質(zhì)參差不齊
從設(shè)備廠家聘請(qǐng)的培訓(xùn)講師，有的介紹產(chǎn)品比介紹工藝多，講解設(shè)備時(shí)對(duì)某些要點(diǎn)故意略過，甚至以商業(yè)機(jī)密為由，拒絕講授所謂的科技成果。有些設(shè)備廠家提供的培訓(xùn)講師本身業(yè)務(wù)能力有限，無法解答受訓(xùn)人員問題。
第十篇 機(jī)關(guān)工勤人員年底考核個(gè)人總結(jié)與計(jì)劃 800字
在局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，與同事們的齊心協(xié)力、共同努力、大力支持與密切配合下，使我的工作取得了一定的成績(jī)。對(duì)于不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不力于工作的事不做，對(duì)于違法的事堅(jiān)決不干?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)方面
深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，并且認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和 “三個(gè)代表”重要思想、“中央新疆工作座談會(huì)”精神，全面提高了自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì);全心全意為局里的大事小事服務(wù)、處處事事以集體利益為重，增強(qiáng)了責(zé)任感和自覺性。在工作中，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
二、工作方面
1、電話方面：對(duì)待上級(jí)部門的來電，問清什么事，什么要求，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)待北京的來電，問清什么事，都是讓他們通過qq號(hào)發(fā)郵箱給我，節(jié)約了傳真紙。對(duì)待其他單位或個(gè)人來電，問清什么事，禮貌回答，和單位相關(guān)的事情及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。通知開會(huì)，每次都是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求及時(shí)準(zhǔn)確地通知. 縣(市)上報(bào)材料，每次都是先把文件看清楚，準(zhǔn)確地回答各縣(市)的凝問。
2、接待方面：始終堅(jiān)持文明禮貌待客，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，為單位樹立了良好形象。積極做好接待客人的后勤工作，確保客人的食宿和考察等。
3、協(xié)助方面：服從局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)安排，積極協(xié)助文秘、人事等相關(guān)工作;其他單位每次使用我們單位的大廳，按照部門領(lǐng)導(dǎo)的安排積極協(xié)助，保障了衛(wèi)生環(huán)境，安全等。
4、外出方面：注意自身安全，禮貌問事，仔細(xì)聽別人講文件的要求和目的，不知道的事情，及時(shí)給相關(guān)負(fù)責(zé)人打電話問清，有效地落實(shí)了工作任務(wù)。
5，其它方面：實(shí)事求是，從不亂說話，亂造謠。始終堅(jiān)持以人為本的原則，
三、下一步工作計(jì)劃
(一)積極及時(shí)落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
(二)全力協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)的工作。
(三)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高辦事效率，加強(qiáng)溝通能力。
(四)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)。
(五)嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度。
