第一篇 年底工作總結報告 2300字
公司年度工作總結范文
鄂爾多斯市卓能建設工程有限公司
年度工作總結
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，2024年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為卓能集團公司一名員工，作為工程公司的負責人，我深深感到卓能集團領導之高瞻遠矚的霸氣，卓能企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，卓能人之拼搏奮斗 的朝氣。過去的一年在集團領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現將工作總結如下
一、對2024年工作的總結
回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
自工程公司8月份注冊以來，在集團公司的領導大力支持下，全體干部員工圍繞公司最初所制定的目標，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們取得了基本令人滿意的成績：2024年工程公司與中煤建安第六十九工程處簽署的項目有《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘土工格柵采購項目》574150元、《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘砂礫石采購項目》2203594元、《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘粘土夾石采購項目》1911640.5元、《人工湖取水泵站施工項目》1480000元、《門克慶至圖克人工湖輸水管線施工項目》6856675元、共五項工程，合同總產值13026059.5元，已完成總合同產值的47.36%，即已完成產值為61693840.5元范文top100。
產生總利潤為2714661.8元，利潤比例為35.002%，這一切為我工程公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎，這一切和集團領導高瞻遠矚的思路以及工程公司全體員工的辛勤勞動的，在此，我代表工程公司對集團領導以及工程公司奮戰(zhàn)在工地一線的全體人員表示最真摯的謝意！
回顧和總結一年的工作，主要有以下幾個方面：
1、工程公司于2024年8月份注冊成立
2、初步建立工程公司基本組織架構
3、初步建立工程公司基本運營制度
4．工程項目班組管理人員的基本確立以及勞務實力的考察
回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產經營方面，產值、收入均體現了工程公司一直狠抓的 “保證成本利潤再創(chuàng)新高”方針;但是，成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表現在管理工作存在疏乎、思想匯報專題不到位上，具體有以下幾點：
1、工程全方面人力嚴重的不足，致使管理工程出現捉襟見肘的表
現
2、管理制度的不完善導致工程項目管理一盤散沙
3、公司管理結構不明確無法對應專業(yè)責任人
4、工程初步成立部門人員不健全，部門設立不明確，導致公司無
法形成正常的部門責任制、部門與部門銜接制
5、項目預算成本與實際成本的無有效對比數據，無法對項目進行
跟蹤有效控制
6、盲目施工使項目成本大大增加
回顧我們過來這一年的工作，成績確實不小，但是有成績的同時也要正視我們的不足，善于查找和發(fā)現自身的缺點，以求把我們的工作做 得更好。
二、2024年主要工作思路
為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個跨越式的發(fā)展，我們對新的一年的工作做如下安排：
1、要建設企業(yè)文化，提升企業(yè)形象
企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。
（1）、對全體員工進行定位式調崗。定位式調崗公司堅持了“公開、公平、公正” 的原則，采用民主和集中相結合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工增長相同步的精神于近日完成了此項工作。要充分體現了“以人為本，人人體現自我價值”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己最大力量。
（2）、加強培訓，力求打造一支高素質員工隊伍。我公司始終堅持對新員工的培訓制度，總之通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合
素質。
（3）、教育員工自我定位，范文寫作清醒認識自己所負職責。上清醒認識自己職責的教育課。檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
（4）、獻愛心，暖人心，要充分體現了我們對工友的關愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
2、繼續(xù)完善我公司規(guī)章制度，做到公司有部門有條有理有序開展各自的工作，部門銜接到位，共同維持一個健康、積極、向上的管理體系
3、項目工程要做到分工明確，實時掌握工程進展情況，要做到成本嚴格控制、利潤及時實時體現的項目管理體系。
4工程公司要體現“人、和、力、贏”四字體系
人：以人為本（體現人人為我，我為人人的貫徹思想）和：和睦和諧（ 團結就是力量）
力：執(zhí)行力、行動力、思考力（把執(zhí)行力加思考力轉化成行動力）贏：互利互贏（打造一和諧共贏的卓能團體）
2024年項目展望
1、針對2024年我公司的項目繼續(xù)發(fā)揮2024年未完成的項目《門
克慶至圖克人工湖輸水管線施工項目》項目截止2024年1月15日以完成總工程量的20%，后續(xù)項目施工要發(fā)揮2024年工程公司的優(yōu)點避免缺點與不足爭取在此項目上再創(chuàng)輝煌再創(chuàng)佳績。
2、2024年巴圖灣烏審旗政府輸水工程（168.7公里輸水管線）現
在正在籌備前期設計規(guī)劃階段，年前有望開始招投標的程序，此項目總概算約為16.28億元，我們以及集團公司領導一直積極關注此項目的動態(tài)，此項目正式掛網招標，我公司將積極推進項目的投標等各項工作，如果中標，我們將以此工程為重點目標工程，保證完成成本目標的前提下重新改寫歷史，再創(chuàng)佳績，再創(chuàng)輝煌！
3、2024年中煤能化公司規(guī)劃建立高位水池，總投資概算額約為
2.47億元，我們將關注此項目招投標的實時動態(tài)，積極跟進，努力確保該項目正常上馬。
2024年已經過去，機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的2024年也已向我們走來。新的一年，萬象更新，我公司員工要積極行動起來，團結一心，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的斗志，為實現公司2024年年度目標任務而努力奮斗！
謝謝大家！
第二篇 初級經濟師年底個人工作總結例文 1300字
我于xx年雁北商校財會畢業(yè)后參加工作以來，一直從事經濟工作，曾任山西省陽高縣政府辦公室干事、縣財委副主任、縣外貿局長兼縣外貿集團公司總經理。xx年調中國人壽保險公司**市分公司后，歷任辦公室調研員、渾源縣公司經理、市公司工會主任。經濟專業(yè)出身，本人又熱愛經濟，1997年全國首次經濟師專業(yè)考試踴躍參加，取得了金融經濟職稱，并被**市分公司聘任。由于具備了相應的業(yè)務技術水平，使其組織管理能力得到很好發(fā)揮，不僅圓滿完成了組織交給的各項工作任務，而且本人或所負責的單位也多次受到上級的表彰或獎勵。
二、從事經濟工作的學習情況
多年來，自己始終重視不斷提高政治素質、業(yè)務素質，特別是經濟管理的學習。原初始學歷是中專，靠自學以優(yōu)異成績先后獲得山西財經學院商業(yè)經濟大專文憑，山西大學行政管理本科畢業(yè)證。近年來，更是多次參加學習培訓、理論研討，其中省級以上部門組織的就有：xx年7月山西省經委企業(yè)干部任職資格培訓班;xx年9月____黨校xx大精神培訓班;xx年5月中國人壽保險公司第18期縣支公司經理培訓班;中國人壽保險公司山西省公司省市縣三級公司經理培訓班;xx年4月山西省經濟學年會;xx年5月中國金融理論與實踐研討會等，xx年6月山西省經濟發(fā)展促進會理事會聘為理事。
三、在經濟崗位上的理論成果
多年來，自己邊工作，邊學習，邊實踐，邊總結，注意把學習思考所得結集出版，并有社科成果獲獎。xx年編撰《人身保險投保指南》，促進了當地壽險業(yè)務;xx年結集《國壽保險實踐的思考》13萬字，贈送省內外同行參考，受到好評;xx年山西人民出版社出版《改革歲月建言集》30萬字，新華書店發(fā)行?！渡轿髫斮Q經濟》撰稿人之一，《全國優(yōu)秀經濟論文選》等多部文集有文章收編。《人民日報》、《支部建設》等報刊發(fā)表過大量論文。其中《基層壽險公司面臨的主要困惑及其對策》經中國改革實踐與社會經濟形勢社科委員會審議鑒定，被評為xx年度中國改革實踐與社會經濟形勢社科優(yōu)秀成果。
四、在經濟崗位上建言獻策
我把學到的經濟知識不僅運用在自己的具體工作中，而且還就宏觀經濟工作、壽險公司行業(yè)發(fā)展提出自己的見解，并得到相關部門和領導的表揚或肯定。1990年山西省人民政府群眾建議征集部門授予重大建議獎并頒發(fā)獎金，1991年原雁北行署記一等功。近年來，我均就人壽保險發(fā)展向總公司提出自己的工作建議，副總經理苗復春回信予以鼓勵。迎接wto挑戰(zhàn)，國有壽險公司應樹立全新的人才觀等建言，總公司在內部刊物和網上發(fā)表;對xx年工作的建議，總公司摘要在《中國人壽》xx年第1期予以刊發(fā)。
此外，1997年我還情系下崗職工，編撰《下崗職工自謀職業(yè)七十二行》一書，自費印刷3000冊無償送給**市下崗再就業(yè)服務中心、**市婦聯、工會、渾源縣婦聯等單位分發(fā)部分下崗職工或做培訓參考資料。不僅受到方方面面的稱贊，而且不少讀者、下崗職工來信來電求教商討或表示致謝。
由于熱心經濟，關心宏觀發(fā)展，從事基層經濟管理，情系新興的壽險事業(yè)，干一行愛一行鉆一行且小有成就，山西日報、山西電視臺、**日報、經濟周報等多家新聞部門做過報道，其中山西晚報xx年1月19日以“諫議大夫小人物”、**晚報xx年11月18日以“位卑未敢忘憂國”為題整版作了介紹，均在社會上引起較大反響。
第三篇 公司工會年底工作總結 4750字
一、生產方面 一是抓勞動競賽、技術比武。年初，我們對xx年度勞動競賽進行了安排，確定以“一線五橋七隧”為重點展開活動，制定了《項目部勞動競賽情況季度報表》。公司4月26日—6月24日開展了“促進度、保工期、創(chuàng)效益，大干60天勞動競賽活動”，推動了施工生產不斷發(fā)展。 鄭西秦東隧道通過開展勞動競賽，三個斜井分別比計劃提前兩個月貫通。蒼嶺項目部克服隧道巖爆及大變形等困難，不斷優(yōu)化施工方案，在業(yè)主新增加100米開挖任務，提前兩個月將“華東第一隧”蒼嶺隧道打到交匯點，獲得業(yè)主獎勵50萬元。馬萊項目部從現場管理經費中拿出20萬元作為獎勵經費，針對“制梁”和“隧道二襯”兩個工序在協(xié)作隊伍中開展了勞動競賽活動。武廣項目部在集團公司（16家處級單位參加）開展的“建功立業(yè)勞動競賽暨‘創(chuàng)建標準項目部，爭當優(yōu)秀企業(yè)員工’”競賽活動中，八項內容評比總成績第一名，獲得8萬元的獎勵。 今年2月，廈門海底隧道項目部工會組織由16人參加的鋼筋焊接技術比武大賽。通過兩小時四個輪次的緊張角逐，6名同志分別獲得一、二、三等獎。3月，公司工會在職工醫(yī)院開展了“慶‘三、八’護士操作技能競賽”，18名護士參加。通過一天時間的激烈競爭，最終評出“崗位能手”3名。積極推進“創(chuàng)爭”活動。xx年度獲陜西省職工技能大賽團體銀獎，王善高等四名職工被授予“陜西省技術能手”稱號。更多克艘“總結王-zongjiewang” 開展評先樹?；顒樱七M企業(yè)文化建設。公司在年初職代會上，隆重表彰了xx年度先進個人101人、先進集體和班組23個，并借鑒集團公司經驗制作了《光榮冊》，收到了良好的效果。同時集團公司表彰了“五好項目經理部”1個，安全衛(wèi)士、革新能手等先進個人6名。向集團公司申報了“火車頭”獎章1人、陜西省國資委先進個人2人、國務院國資委“學習型紅旗班組（科室）”1個。 二是抓合理化建議活動。襄渝項目部在財神廟隧道施工中，大膽改進立模工藝，變矮邊墻為整體邊墻，一項，在施工中可節(jié)省129萬元。秦東隧道張寧等技術人員，就《斜井與正洞交叉口地段施工工藝研究》提出合理化建議，并經監(jiān)理、設計單位認可和施工實踐，斜井提前20多天進入正洞施工，獲得項目部2萬元的獎勵。《蒼嶺隧道1號通風井施工方案優(yōu)化》等3項技術改進和合理化建議獲集團公司優(yōu)秀成果三等獎；《坎下大橋優(yōu)化設計方案》等兩項成果獲四等獎，共獲獎金1.1萬元。 三是抓“三工建設”。按照鐵五黨[xx]47號《關于全面推進“三工”建設活動的通知》文件要求，xx年底已上報集團公司對寧常等14個項目部進行“三工建設示范點”的驗收、命名。上半年我們對11個項目就落實“三工建設”的基本要求和內容進行了督導。 四是抓勞動保護和三標一體認證工作。各項目部圍繞“安全發(fā)展，國泰民安”主題，通過會議、標語、宣傳圖片、簡（板）報等營造出“安全生產月”活動的良好氛圍。廈門海底隧道等項目組織開展安全自救實戰(zhàn)演習；蒙新項目工會還拿出xx元組織開展有獎安全知識競賽活動；鄭西秦東等項目開展征集“安全生產”諺語活動。經初步統(tǒng)計，全公司共有3580人（含部分農民工）參加了“全國勞動安全防護和總公司安全生產知識競賽”答題活動。 今年3至6月，公司衛(wèi)監(jiān)人員先后對武廣客專等7個項目部687名員工進行了崗前職業(yè)健康檢查。秦嶺、鎮(zhèn)勝等項目堅持季度組織職工代表對項目施工安全、食堂、宿舍進行一次巡視。廈門海底隧道項目部在業(yè)主組織的xx年度第一次安全生產大檢查中名列榜首。宜萬項目部在云霧山隧道施工中，先后投資180萬[fs:page]元配置地質超前預報系統(tǒng)、隧道聲光電報警系統(tǒng)與視頻監(jiān)控系統(tǒng)等設備，同時制定嚴謹的安全生產制度，實現安全生產680天，被評為湖北省恩施市“安全示范標準工地”。 二、宣教方面 一是組織開展職工文化藝術節(jié)活動。根據集團公司關于舉辦“首屆職工文化藝術節(jié)”的安排，我們作了詳細的實施計劃。3月份由公司工會、社會事業(yè)中心共同組織，在寶雞舉辦了“情系社區(qū)”文藝匯報演出。參加集團公司社會事業(yè)服務工作會議的集團公司領導和各部門負責人、各單位分管后勤工作的領導200多人觀摩了演出。 4月29日在寶雞組織開展了“情系一局”文藝匯演，此次演出共有24個節(jié)目，都是職工自創(chuàng)、自演。特別是機關工會自編的快板《輝煌歷程》、舞蹈《人民公仆》等節(jié)目，贏得了在場600多職工群眾的陣陣掌聲。同時還開展了項目形象展示和攝影繪畫展覽。 二是抓宣傳教育。上半年公司工會評選表彰了xx年度在工會信息工作成績突出的3個先進集體和10名先進個人。自辦《工會簡報》7期，向上級工會投稿50余篇。鄭西秦東項目部率先開展 “知榮辱、樹新風”教育活動，要求各工區(qū)認真開展討論，從我做起，把“xxxx”觀轉化為自覺行動，確保項目經營目標的實現。三、生活保障、女工方面 （一）加大源頭維護力度。一是代表職工與企業(yè)行政方本著平等、合法的原則，協(xié)商起草了《06—xx年集體合同草案》，并經xx屆一次職代會票決通過；二是督促有關部門完善和續(xù)簽了3097名員工的勞動合同，其他員工勞動合同正在清理過程之中；三是將《勞動法》、《工會法》掛在內網上，讓職工學習，了解和掌握政策，提高自我維護意識；四是協(xié)助黨政著力推進息工人員再上崗工程。上半年已在廈門海底隧道、武廣客專和襄渝等項目安排490名職工上崗，向海外公司勞務輸出58人；五是工會機關上半年接待職工來信來訪130人次，耐心解答他們所關心的再上崗、股金清退等熱點和疑難問題，使他們保持了思想和情緒上的穩(wěn)定。無錫江?？焖俾?、宜萬、托什項目工會主動協(xié)調和化解了項目部與外協(xié)農民工的糾紛18起，做到了矛盾不上交。 （二）推進送溫暖工程。今年元旦、春節(jié)期間，公司黨政工籌集送溫暖慰問金43.2490萬元，慰問了勞模、離退休職工、困難職工和遺屬等7547人。寧常、寧淮項目部工會組織開展了“學雷鋒獻愛心，挽救病重同事生命”活動，短短一天時間，為病重同事忽滿勝累計捐款2.1萬元。機關工會和部分項目工會為年輕技術人員劉智因子女患重度性
耳聾，導致家庭生活困難，發(fā)出倡議書，組織職工自愿捐款2.5萬元，體現了企業(yè)大家庭的溫暖和愛心。 （三）啟動夏送秋涼工程。入夏以來，各項目部工會陸續(xù)組織為員工和勞務工送去藿香正氣水、板藍根和風油精等防暑藥品和白糖、茶葉等食品。無錫江?？焖俾返软椖坎吭诂F場設立開水供應點，面向所有參建人員開放。宜萬項目出資1.5萬元購買鍋爐、修建澡堂，解決了職工洗澡難的問題。馬萊項目工會為外協(xié)工添置了電熱水淋浴器和電風扇，保證了民工投入生產的戰(zhàn)斗力。 （四）努力兌現“三不讓”。一是按上級要求，落實了“三不讓”資金66.5萬元；二是黨政工聯合行文公布了《五公司落實“三不讓”實施試行辦法》；三是公司領導與13戶困難職工開展“一對一”交友幫扶活動，幫助他們解難題、渡難關；四是上半年辦理大病互助醫(yī)療保險出險 36人，支付出險金2.05萬元。 （五）積極開展女工工作。一是調整和充實女職工委員會，健全了女工組織；二是在寶雞地區(qū)組織了325名女職工參加《女職工權益保障法律法規(guī)》知識競賽答題活動；三是“三、八”節(jié)期間，邀請教授為機關女職工上“禮儀、儀表專題講座”。協(xié)助子校工會舉行了“女教工才藝展示”活動；四是已從6月份開始，組織對全公司920名女職工婦科普查工作。
四、民主[fs:page]管理方面 一是堅持和完善職代會制度。今年1月，我們在集團公司工會領導親臨指導下，組織召開了xx屆一次職代會暨第二次工會會員代表大會。下發(fā)了《項目部民管會安排表》，建立了《項目部民管會臺帳》，規(guī)范了項目部召開民管會的程序、內容和具體要求。指導襄渝等5個項目部召開了民主管理代表會。 今年首次在會議期間，組織職工代表對機關46名副科職以上中層干部進行了民主測評。會后，將測評結果公布在內網上。對前三名且考核結果為優(yōu)的，給予一年內崗位工資晉升兩檔的獎勵；對排序后三名的，給予一年內崗位工資降兩檔的處罰，同時由公司領導對其進行了誡勉談話。 二是認真辦理職工代表提案。xx屆一次職代會共收到職工代表提案65條，通過分類歸納，研究同意立案25條，辦復25條，提案辦復書面報告已經與職工代表見了面。 三是培訓職工代表。在雙代會期間，我們邀請安質部負責人就安全法規(guī)和監(jiān)督管理體系等六個方面，對與會代表進行了安全知識培訓。上半年，按照集團工會統(tǒng)一安排，一并對全公司98名職工代表進行了廠務公開知識的培訓。 實行職工代表聯系制度。今年6月，我們與職工代表通了電話。收集了職工代表對企業(yè)管理的意見和建議8條，掌握了職工代表動態(tài)。出面協(xié)調安排了4名職工代表和1名勞模再上崗。 四是堅持推行廠務公開制度。上半年來，各項目部按照“三個同步”和《五公司項目部廠務公開網絡圖》，重點突出“六公開”：公開職工四金繳納情況；公開勞動保護情況；公開物資采購情況；公開重要規(guī)章制度；公開職工獎懲情況；公開工資分配等涉及職工利益的重大事項。公開率達95%。 我們推行廠務公開工作已逐步做到“五個結合”，主要體現在：第一，同外協(xié)隊伍的選擇和工程計價（結算）相結合。項目部在選擇、推薦外協(xié)隊伍時，基本上都采取會議的形式，并邀請職工代表參加。同時要求項目部在與協(xié)作隊伍簽訂承包合同時，同時簽定廉政合同，以加強雙方的約束與監(jiān)督。第二，同物質采購、廢舊物資處理相結合。今年6月，公司在煤炭營銷的低谷期舉行寶雞地區(qū)采暖供煤公開招標會議，供煤總價比去年減少23萬元。保滄、秦嶺公司上半年公開處理廢舊物資65萬元。廈門海底隧道項目部公開招標挖掘機供應商節(jié)約資金1.5萬元。第三，同責任成本承包、工資分配相結合。項目部把《責任成本承包方案》和《工資分配辦法》交給職工去討論，去算帳。第四，同黨風廉政建設、職工獎懲，項目評先相結合。項目部堅持把項目班子成員收入和民主測評結果等予以公開。公司明確凡不按規(guī)定召開民管會的，取消項目部和項目黨政正職評先資格。寧杭項目部通過開展廠務公開，推進了黨風廉政建設，6月份迎來了業(yè)主在項目部召開的“打造鎮(zhèn)江高速公路廉政工程”經驗交流會。第五，同推進企業(yè)文化建設相結合。項目部不但采取公開欄、職工（代表）大會、交班會、班組民主管理會、簡報等公開形式，還采取設立經理信箱，項目領導與職工協(xié)商對話、座談等形式，與職工面對面交流溝通，凝聚人心。五是開展廠務公開工作調研。5月份，按照公司黨委統(tǒng)一安排，工會、紀委、黨辦、黨群工作部組成三個調研組，分赴五個片區(qū)，對13個重點項目進行了廠務公開等方面的專題調研。 調研采取聽取匯報、召開座談會、民主測評、問卷調查等形式和程序。共聽取班子集體匯報13次，召開調研座談會13場，297人次參加；民主測評領導班子成員71人，參加測評252人次；參加問卷調查288人次，走訪干部、職工182人次，與項目班子集中座談、反饋意見13次。通過調研，90%的員工對項目部開展廠務公開工作感到較為滿意。 五、工會自身建設方面 一是建立健全工會組織。今年1月，第二次工會會員代表大會選舉產生了19人組成的工會委員會和5人組成的工會經費審查委員會。半年來，我們督促4個新開項[fs:page]目建立了工會組織，工會組建率達到100%。在項目上按直選程序新增了4名專職工會主席。 二是構建工會干部“大培訓”格局。半年來，我們選派了3名同志參加工會干部培訓，以增強他們的角色意識和業(yè)務水平。對5個項目工會進行了“四個幫助”，即：幫助建立統(tǒng)一規(guī)范的基礎臺帳；幫助提高業(yè)務操作能力；幫助開展有效的工會活動；幫助協(xié)調理順工作關系。 三是持續(xù)開展建家活動。上半年，我們在雙代會上對建家活動進行了安排，明確要求把工會建成黨政肯定，職工認可的學習之家、安全之家和溫暖之家。同時，發(fā)文表彰了寧常、鎮(zhèn)勝、濟南黃河大橋和職工子校等4個xx年度先進職工之家。規(guī)劃年內將鄭西秦東等5個項目建成先進職工之家。 四是穩(wěn)妥開展勞務工入會前期工作。根據《中鐵一工（2023）18號》文件精神，我們慎重地研究了此項工作。并吸收了715名長期協(xié)議工加入工會，為他們辦理了《會員證》。目前，大部分項目部在維護勞務工合法權益方面做了些具體工作。如監(jiān)督勞務工工資發(fā)放；吸收參加安全、質量教育和崗前培訓；參加工會組織開展的各項文體娛樂活動等等。 半年來，五公司工會工作雖然取得了一些成績，但還存在一些
第四篇 2023企業(yè)財務科個人年底工作總結 1450字
時光如穿梭，xx年即將過去。一年來，財務部門在分公司的正確領導下，在集團財務的大力協(xié)助下，在各部門的理解、支持和配合下，較好地完成了領導交給的任務?，F將財務科工作總結如下：
一、會計核算方面：建立并及時登記了各項目核算臺帳，做到了每一個項目都收支明晰，保證了每筆出款都有依據，使會計核算更加完善和規(guī)范。在核算中做到了積極主動與項目對帳，及時查看占款情況并與財務總監(jiān)及時溝通，把財務風險消滅在萌芽狀態(tài)，保證了分公司利益的安全性。
二、成本控制見成效：成本付款按照審批程序，逐筆都根據集團付款制度認真操作，做到了審慎付款有保證，減少了超付風險;各項費用分攤清晰，成本劃分均以實事求是為原則，保證了成本的真實性，也體現了會計準則的嚴肅性和客觀性，為每月的績效考核提供依據，
三、積極執(zhí)行集團實干方針，下基層：每月不定期的到車間、倉儲等部門與相關領導、同事溝通，對新產品工藝進行了解，新產品的成本進行預算，核算。響應公司大干第四季度，協(xié)助宰殺車間完成當天的宰殺目標。
四、加強銀行結算業(yè)務：按時完成原料及毛雞款的付款工作，以及貨款的回收工作，做好銀行對賬工作，確保企業(yè)帳與銀行帳相符；公司的現金收付款業(yè)務比較頻繁，每天保證及時將收到貨款存入銀行，很好的執(zhí)行了集團的管理規(guī)定，每日沒有超過限額，保證了資金集中管理與安全。
五、合理納稅：建立并完善了納稅明細臺帳，及時申報納稅，在領導的大力支持和幫助下與稅務局保持聯系，構建和諧稅務關系，及時合理交納稅金，把稅賦風險減低到最小，使稅務登記證的年檢也順利通過。
六、積極籌措貨款：公司寵物食品資金占用較為嚴重，大力督促相關領導人員，催收貨款，一到賬期立即預警、提示。集團內部公司相互拖欠貨款積極協(xié)調，催要內部欠公司的出口退稅款，維持了公司日常生產所需資金，在資金緊張的情況下，每月職工工資發(fā)放及時，沒有超過集團要求期限。
七、努力學習新的會計知識，不斷提高業(yè)務技能：公司財務軟件nc系統(tǒng)在11月份又升了級，產生的問題及時向信息部反饋，新的操作流程積極的研究學習，為月末結轉打下更堅實的基礎。參加了xx年的會計繼續(xù)教育培訓，學習了新的企業(yè)會計準則并為執(zhí)行新的企業(yè)會計準則做好了準備，有助于更好維護公司的利益。
八、嚴以律己、愛崗敬業(yè)、愛廠如家：財務科時常以“廠興我榮，廠衰我恥”、“今天工作不努力，明天努力找工作”為警示，牢記朱總理“誠信為本，操守為重”的警訓，時刻提示自己遵守財紀和應負的會計職責，在自己的崗位上勤懇敬業(yè)，遵紀守法，盡自己所能做好本職工作。
九、團結合作，共建和諧科室：部門全體配合默契工作不分份內份外，本年度財務人員變動頻繁，但工作勤勤懇懇，團隊觀念強，財務部門與各部室之間的工作配合也相當融洽，配合審計檢查工作，準備對外上市資料。有了團結合作的愉快，才有分公司財務工作的順暢！
為全面搞好年財務工作，重點抓以下幾個方面：
一、根據公司對年工作的部署安排，財務部門要進一步搞好資金管理和成本管理工作。
二、參與公司的經營管理，提供經濟信息，預測經濟前景，為領導及時提供準確、完整的財務數據；隨著公司資金的良性循環(huán)，經營水平的提高，本著“嚴、緊、細”的原則，全面強化崗位責任制；開源節(jié)流，加大回收貨款力度，千方百計提高資金周轉速度。
三、注重對財務等有關人員的培訓，以加強財務基礎工作。企業(yè)越發(fā)展，財務管理的作用就越突出，對財務管理要求越高。為適應這一要求，就必須對有關人員進行培訓，提高業(yè)務素質和管理水平，為更好地參與企業(yè)經營管理打下堅實基礎。
第五篇 教師年底工作總結 800字
教師年底工作總結范文
時間過得真快，20xx-20xx學年度已經結束了。在這一年中，我時時處處以一名人民教師的標準嚴格要求自己，以創(chuàng)新教育方針為指導，以教好學生，讓學生全面發(fā)展為己任，踏踏實實，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結經驗，吸取教訓，先將本人在這一年來的思想工作表現總結如下。
一、思想上
一年來，我時時處處不忘加強思想政治學習。關心國際時局，關注國家大事，民意民生，積極向黨組織靠攏，并于20xx年元月5日被正式批準成為黨組織中的一員。自被批準為一名共產黨員之后，我更是以一名黨員的標準嚴格要求自己，處處做同志們的表率，發(fā)揮模范帶頭作用。一年來，我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。
二、工作上
一年來，我積極服從學校領導的分配，主動挑起最苦最累的管理學?；锸车墓ぷ?，及工會與少先隊工作，除此之外，還擔任了五年級的班務和語文教學工作。從不因任務重，太辛苦為由向領導訴一聲苦，叫一聲累。教學及班務工作上，我虛心向老教師請教，積極參加教研活動，認真學習《新課標》，領會新的教學理念，轉變角色，把微笑帶進課堂，注重學生的全面發(fā)展。認真，耐心的教好每一個學生，上好每一節(jié)課，開好每一次班會。經過努力，我所帶的班級整體風貌有了很大的轉變，學生成績也有所提高。在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結，尊敬領導及同事，真誠的對待每一位同志。
在這一年的工作中，我以一名黨員和教師的雙重標準嚴格要求自己，得到了學校領導，教師們及學生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。
主要缺點還有以下幾個方面：
一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想;
二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學生成績進步太慢。今后，我一定在校領導及全體同志們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！
第六篇 鎮(zhèn)委城管中隊年底總結與2023年計劃 1950字
自年3月份鎮(zhèn)中隊組建以來，市城管局及當地黨委政府的大力支持下，開展了一年的工作，我隊緊緊圍繞“創(chuàng)建人民滿意集鎮(zhèn)”、“創(chuàng)建衛(wèi)生城鎮(zhèn)”為總體目標和“新城管、新理念、新形象”的總體要求，進一步調整工作思路，強化工作舉措，狠抓工作落實，通過一年的努力，總結了一些工作成績，規(guī)劃好了今年的計劃，找到了一些工作中存在的問題和不足。
一、中隊工作開展情況
（一）廣泛宣傳動員，落實主題工作
1、抓住對居民的宣傳教育工作，城市管理涉及千家萬戶，與居民的工作生活息息相關，能否做好居民的環(huán)境衛(wèi)生意識又有著直接關系。針對居民環(huán)境意識很差的實際，宣傳教育以提高居民意識必須先行，要求全鎮(zhèn)與集鎮(zhèn)居民和經營戶簽訂了《鎮(zhèn)街道住戶門前“六包”責任書》，要求全集鎮(zhèn)居民從衛(wèi)生、綠化、責任區(qū)的秩序、公共設施維護、門頭招牌亮化及建（構）筑物美化這六項共同做起，共同建設，維護美好家園。
2、針對環(huán)衛(wèi)設施年代久遠，破損嚴重等現象，又克服資金緊張，清運環(huán)衛(wèi)工人人手少的問題，我們購進了300只標準垃圾桶和自己在花錢少的情況下改裝一臺自動收集環(huán)衛(wèi)車，由原來的幾天清運改成了每日清2次的新局面。對我鎮(zhèn)主次干道增設了新的垃圾桶，使得環(huán)衛(wèi)設施布局更合理、環(huán)境衛(wèi)生更干凈，從而有效地提高了我鎮(zhèn)區(qū)域環(huán)衛(wèi)基層設施的服務功能。
3、由于集鎮(zhèn)面積大，清掃的環(huán)衛(wèi)工作人員少，我們又投入灑水車，把街道上的垃圾用水沖到街邊減少了清掃的工作量，把工作量由每天清掃一次改為每天清掃二次，這樣大大的提高了街面的清潔。同時提高了環(huán)衛(wèi)工人的工資，調動了職工的積極性，提高了環(huán)衛(wèi)保潔工作效率。為了節(jié)約成本，我們自己隊員輪流開灑水車，爭取把資金用在實處。并且在下半年由城管隊自購灑水車一臺，只有環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)全體干部職工共同努力，充分發(fā)揚“寧可一人臟，換來萬人凈，甘愿一人苦，帶來千家歡”的無私奉獻精神來改變鎮(zhèn)城鎮(zhèn)面貌煥然一新。
（二）力求二個突破，大力提高城鎮(zhèn)管理水平
在上半年的創(chuàng)衛(wèi)工作重點之外，我們對集鎮(zhèn)的鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌進行了整治，也取得了一些效果，對車站、三角坪和征明街街口進行了疏導和規(guī)范，也對全鎮(zhèn)經營店面進行了規(guī)范，但是效果不是很好。在下半年的工作重點中力求二個突破，在大力提高城鎮(zhèn)管理水平的工作上，力求我鎮(zhèn)形象全面提升。①在鎮(zhèn)政府投入的老街改造工程項目中，加大市政配套設施建設，以提升城鎮(zhèn)品味為突破，大力整治我鎮(zhèn)的鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌；②以人為本，增強居民參與我鎮(zhèn)管理意識形成全社會齊抓共管的城鎮(zhèn)管理工作格局，充分調動一些熱心社會人員作為城管監(jiān)督人員，對我們工作的監(jiān)督，也對居民的監(jiān)督，打破習慣性的掃蕩或集中整治，管理方法“堵”得多，“疏”得少，要有精細化管理及服務。特別下半年對一店多牌可移動燈箱廣告進行規(guī)范，對違章亂搭亂建的遮陽棚進行了依法拆除，從8月份至今已拆除470個違章晴雨棚，現還有50多個正在拆除當中。并規(guī)范一店一牌、達到美觀大方的效果。在拆除晴雨棚中我們受盡了委屈，單個上萬的鋼鐵雨棚就達17個之多，有100多個也上了幾千元一個，要拆除居民也難以接受，對我們的工作也不能理解。所以也有少數居民在我們城管隊員執(zhí)法時，胡攪蠻纏、侮辱謾罵執(zhí)法人員，而我們卻在執(zhí)法過程中嚴格按照“執(zhí)法文明用語”的要求，對此我們做到打不還手、罵不還口，并始終堅持文明執(zhí)法、多做工作、多講政策、多說好處、多去店子等方式來達到拆棚的效果。在鑫湘大道最后400米的接通及車站一線的路面、水管改造，不管晴天雨天和休息日我隊全體人員上路執(zhí)勤疏導交通，大力推動了城鎮(zhèn)化建設和城鎮(zhèn)綜合執(zhí)法規(guī)范化建設工作進程。
二、年工作計劃
為了繼續(xù)深入推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，進一步鞏固整治成果，圍繞市城管局的工作要求，服從黨委政府的工作布署，今年我隊將認真抓好以下工作：
（一）突出重點，繼續(xù)抓好店外經營治理
對河東店外經營治理進一步加強，在年的基礎上，要對一些戶外移動廣告及戶外經營戶，在今年要把全集鎮(zhèn)的戶外移動廣告、戶外經營戶進行全面治理，設征明街、河西街、居陵路為重點地段，無證設攤、亂停亂放、占道經營為重點整治。
（二）加大宣傳力度
對集鎮(zhèn)居民進行大力宣傳，發(fā)動居民都行動起來，做到全民知曉、全民參與，掀起全民共創(chuàng)的新高潮，讓社會多階層認知城管、了解城管、支持城管。
（三）努力配合重點工作建設
對車站路段、新開發(fā)區(qū)新車站、垃圾中轉站的重點工程建設，我隊將全力配合黨委政府把未完成的工程建設完成好，使之綠化、亮化、硬化等城市配套設施功能跟上城鎮(zhèn)發(fā)展步伐，達到更高的管理水平。
（四）加強隊伍建設
加強隊伍人員的業(yè)務水平和素質提高，認真做好市局規(guī)章制度的落實，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，充分調動一線人員的工作積極性，發(fā)揮好這一工作職能。
（五）加大對環(huán)境衛(wèi)生的管理
進一步加強對垃圾收集、處理及灑水車一的管理，打擊少部分對環(huán)境意識不強的店面及個人，努力勸導好一些亂丟、亂放、亂潑、亂倒的不良行為。
第七篇 機械行業(yè)采購部年底總結 750字
部門發(fā)展
1、更加建立、健全了合格供應商名冊，供應商評價表。一直積極不懈的尋找更適合我司的供應商，從而使得我司對原材料需求上有了充分的保證。
2、對原材料質量索賠上，在各相關部門的積極配合下，化被動為主動，基本杜絕了因原材料質量問題而給我司造成經濟損失。并且在原材料在下單初期就能做到很好的預見，及時提醒、監(jiān)督供應商改進。
3、統(tǒng)籌安排方面，較去年有很大的改進。xx年采購部沒有接到因提貨問題不合理安排司機而導致的投訴。在資金計劃及倉庫的安全庫存方面基本能做到心中有數，在資料歸檔及月底統(tǒng)計工作上也比xx年有明顯的改善。
部門瓶頸
1、采購內部的協(xié)調，工作指導配合欠佳，各自為崗。
2、其中五金、機械配件及包裝物的采購在價格、供應商、供貨時間、歸檔、月底對帳等工作都非常不好。
3、采購部整體人員在思想意識上較去年雖然有很大的提高，但是總體感覺還是十分隨意。
部門精神
采購部始終堅持既是管理部門有是服務部門，在加強對外管理同時由要做到熱情服務工作，積極滿足各相關部門的要求。
明年工作目標
1、在xx年工作基礎上，值得借鑒和發(fā)揚的方面繼續(xù)保持下去。
2、加強采購部內部管理，避免各自為職情況。
3、在原、輔料采購上積極挖掘可開發(fā)空間，特別對于輔料方面要健全賬目工作，一定要做到要多思考、多比較、多審核。
4、整體人員素質要再提高。
xx 年是不平常的一年，在這一年里，公司在建設發(fā)展方面有了飛躍性的突破，而我們采購部也緊隨公司發(fā)展的腳步不斷的進步。xx年已經過去，xx年才剛剛開始。我深知成績只能證明過去，在以后的工作中我將更進一步學習和掌握專業(yè)知識，總結xx年的得與失，針對新形勢出現的新情況、新問題，積極進取，分析表象，把握本質，做好本職工作，取得新的成績。努力做到學習上要有新的進步，工作中要有新的起色，思想上要有新的境界，為永冠事業(yè)貢獻自己的一切力量。
第八篇 精選藥品招標年底個人工作總結 1150字
2024年我們藥劑科在院長高度重視和分管院長的直接領導下，在全院臨床相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標。現將藥劑工作情況總結如下：政治思想方面加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵科室人員積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風，以提高窗口服務為己任，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。業(yè)務管理完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。
通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。藥品采購嚴格執(zhí)行藥品網上招標采購，保證臨床患者用藥供應及時。做到采購透明、質量透明，臨床用藥透明，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應信息發(fā)布通知至臨床科室，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應，儲備藥品加強藥品儲備管理，成立了藥品質量監(jiān)控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量管理，每月進行藥品儲備質量、效期等盤點，召開科質控會議，將檢查結果匯總，發(fā)現問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構藥品使用質量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經濟損失。臨床用藥管理在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明，征求臨床見意，隨時了解臨床對藥劑科供應藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業(yè)務培訓、學習，不斷提高自身理論水平和業(yè)務能力，對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監(jiān)測，發(fā)現問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發(fā)生。
總之，藥劑科在2024年的工作中還存在不足之處，希望在明年的工作中努力改進。
第九篇 工商銀行客服服務年底總結 4800字
幾年來，工商銀行××支行狠抓兩個文明建設，多管齊下抓經營管理、抓優(yōu)質服務、抓工作業(yè)績、抓隊伍建設、抓企業(yè)文化、抓素質教育，致力于繁榮僑鄉(xiāng)經濟建設，在兼顧社會效益、經濟效益、企業(yè)效益和自身效益的同時，拓寬了生存發(fā)展空間，營造了具有特色的企業(yè)文化氛圍。×××工行從'四個一流'入手，以創(chuàng)建青年文明號為動力，開辟了符合自身特點的改革和創(chuàng)新的道路，實現了經營管理的良性循環(huán)和更具競爭力的可持續(xù)發(fā)展?！痢痢痢聊陝?chuàng)建以來，在各級黨政領導的重視和支持下，在團組織和廣大團員青年的積極參與下，創(chuàng)建工作不斷深入，創(chuàng)建范圍不斷拓展，創(chuàng)建內容不斷豐富，創(chuàng)建綜合效益日益突出，創(chuàng)建青年文明號已成為全行青年職業(yè)道德教育和共青團組織參與兩個文明建設的主要途徑。
近年來，支行被評為國家級金融系統(tǒng)先進單位一次，連續(xù)×年被評為省級文明單位、被評為省級先進單位×年次，被評為總行級先進集體×次，獲××市級先進集體榮譽××次，獲得縣級榮譽××次。十個服務窗口被評為'巾幗建崗示范窗口'。××××年，××分理處獲得××市級文明單位稱號，支行現有省級青年文明號×個，××市級青年文明號×個，市級青年文明號×個，獲青年文明號單位在分理處以上機構中占××%。
(一)加強組織領導，始終保持青年文明號高水平運行
支行領導十分重視團的建設與創(chuàng)建青年文明號工作，始終把它擺上重要的工作日程，高度重視基層團組織建設和青年干部的培養(yǎng)，以團組織實行垂直領導成立工行×××支行團委為契機，對團組織機構進行更切合實際的設計構建，形成了以工行團委為中心，輻射下屬十個團支部的組織框架，由分管副行長親自擔任團委書記，加強了黨團、政團之間的縱向聯系，不失時機成立十個團支部并進行換屆選舉，補充新鮮血液，為優(yōu)秀青年提供了發(fā)揮才干和自我鍛煉的舞臺，團組織充滿了活力，加強了推力，提高了動力，凝聚了合力。每一年度各團支部在團委工作計劃的基礎上擬定各自工作計劃并上報支行團委，由團委負責監(jiān)督落實，做到年有計劃、月有重點、季有反愧半年小結、全年總結，再由團委向黨政兩級匯報。近年來，工行×××支行團委共下發(fā)各種文件通知××份次，對創(chuàng)建青年文明號、團的組織生活、團會團課、團費收繳、推優(yōu)工作等進行規(guī)范布置并加大了監(jiān)督力度。
在加強團委組織建設的同時，抓住機遇，加強對'青年文明號'創(chuàng)建活動的組織領導，根據工作需要不斷地充實調整青年文明號創(chuàng)建領導小組成員，每年度下達創(chuàng)建青年文明號工作規(guī)劃，指導創(chuàng)建工作?！痢痢痢聊晡覀儗θ牳鳈C構提出了'兩個實現'的要求，即沒有青年文明號的要實現授牌，已有青年文明號的要實現升級，將其列入考核范圍。創(chuàng)建青年文明號領導小組注重青年文明號標準的不斷提高，其考核標準和細則每隔一定時期都要修定補充一次，以提高'標桿'作用，激勵進取，進一步深化青年文明號創(chuàng)建工作。目前×××支行×個縣級青年文明號有望升級，省級青年文明號--營業(yè)科也以瞄準目標，充實條件，準備向更高的層次邁進。
(二)黨政建設帶動團建，圍繞行處中心任務開展工作
支行在加強基層黨組織建設的同時，非常重視共青團的配套建設，堅持配套抓、抓配套，為新時期加強團的基層組織建設創(chuàng)建有利的條件，形成黨建帶團建，團建助黨建的格局。我們把'三講'、'三個代表'、'金融職業(yè)道德教育'納入團的學習活動范疇。組織團員青年在團會團課上進行深入的學習討論，組織研討，撰寫心得。注重黨團聯動，在黨的活動中邀請團干與優(yōu)秀團員參加，先后組織了閩西革命根據地行、安業(yè)民烈士墓宣誓、'三觀教育'、'形勢教育'講座、毛澤東故居行等教育活動。近年來，工行團委先后向黨組織推薦了××名優(yōu)秀團員青年入黨。推優(yōu)工作一方面為黨組織推優(yōu)選秀輸送了人才，另一方面提高了團委的威信，營造了進取爭優(yōu)的良好競爭氛圍。在黨建的帶領帶動下，支行團組織的作用得到了更好的發(fā)揮：第一、充分發(fā)揮了團組織的助手作用;第二、充分發(fā)揮了團組織的后備軍的作用;第三、充分發(fā)揮了團組織的橋梁紐帶作用;第四、充分發(fā)揮了共青團在青年工作中的核心作用。在黨組織的帶領下，黨有號召，團有行動，把占員工總數近××%的團員青年緊緊團結帶動起來，積極投身行處兩個文明建設，圍繞行處中心任務開展工作，行處的凝聚力、戰(zhàn)斗力大大提高，經濟效益連年增長，充分體現了×××支行在××工行系統(tǒng)的支柱作用。
(三)全面加強學習，建設一支高素質的青年隊伍
首先，狠抓教育學習。為了適應市場經濟優(yōu)勝劣汰的發(fā)展要求，走提高素質多出人才的可持續(xù)發(fā)展之路，我們注重抓好六大教育：抓好形勢教育;抓好價值理念教育;抓好職業(yè)道德教育;抓好商業(yè)銀行風險管理知識普及教育;抓好法制和警示教育;抓好行規(guī)行紀教育。為了提高學習效果，我們先后聘請了學院老師舉辦了'三觀教育'、'形勢教育'、'會計法'、'保密法'、'三個代表'、'加入世貿，迎接挑戰(zhàn)'、'警示教育'等十場專題講座。還穿插組織了'認清形勢，感受危機'和'職業(yè)道德教育'兩場以實話實說、暢所欲言為形式的青年論壇活動。頁123
其次，狠抓培訓練兵。我們在會計、出納、儲蓄三個專業(yè)部門開展崗位練兵和專業(yè)技能競賽，繼續(xù)塑造工商銀行'三鐵'形象。選拔業(yè)務尖子參加總行、盛地、市各級業(yè)務技能及專業(yè)知識比賽，××人次獲得總行級技術能手稱號，××人次在省行級業(yè)務比賽中名列前三甲，在全行掀起了'比、學、趕、幫、超'熱潮，涌現出總行文明優(yōu)質服務標兵'當好一名新型的市場營銷員'×××同志、總行級'三·八'紅旗手××同志和省級××公司先進工作者'精誠所至，金石為開'所主任××同志等一批先進人物。崗位競賽活動推動優(yōu)質服務工作的深入展開，提高業(yè)務素質和操作技能，增強了同業(yè)競爭實力?！痢痢痢聊辍痢ⅰ猎路蓍_展以愛崗敬業(yè)、遵紀守法、文明服務為主要內容的職業(yè)道德教育活動，力圖通過創(chuàng)建青年文明號活動與不間斷地教育學習活動，建設一支'政治過硬、業(yè)務優(yōu)良、作風清正、紀律嚴明'的員工隊伍，塑造良好的社會形象。
第三、創(chuàng)造學習機會。工行團委通過各種渠道與有關大專院校聯系，將自考、函授、電大等各種院校名稱、專業(yè)、信息等打印成清單下發(fā)給團支部，組織了'認清形勢，感受危機'的青年論談活動并印發(fā)了倡議書，加大了對自學成才的嘉獎力
度，鼓勵自學成才，營造了良好的學習氛圍。××××年，我行參加了各種大專、本科學習者××人，參加中、初級職稱考試者達××人，紀錄前所未有，青年人才工程蓬勃發(fā)展。
(四)加大創(chuàng)新力度，優(yōu)質服務推陳出新上層次
當前，同業(yè)競爭日趨激烈，入世在即。我們面臨著新的機遇和更多的挑戰(zhàn)。在全行實行統(tǒng)一標識統(tǒng)一裝修，統(tǒng)一貫徹落實各項優(yōu)質文明服務措施，提高優(yōu)質服務水平的基礎上，注重服務的創(chuàng)新和升級：
1?二線為一線服務，每個二線科室掛號一個一線處所，推出二線為一線、一線為顧客的大后方服務措施。2?開展'比作風、比貢獻、比技能'的三比勞動競賽，掛鉤福利。實行分理處綜合考核末位淘汰制，加大獎罰力度，鼓勵先進，鞭策后進。3?實現柜面窗口服務的兩個轉變，改變普遍的柜臺服務為綜合型服務乃至升級為增值型服務。4?創(chuàng)新業(yè)務品種，推出消費信貸、理財咨詢、信息咨詢、教育儲蓄、教育信貸等各種新的業(yè)務，拓展牡丹卡應用空間和效率，提出銀行超市新理念及付諸實施。5?實行客戶經理制。一個客戶經理專門為一個或多個優(yōu)秀客戶提供全方面銀行業(yè)務服務，涉及全班業(yè)務領域為優(yōu)秀客戶提供高效、快速、準確、綜合性的綠色通道服務。6?實行信貸營銷戰(zhàn)略，支持×××經濟支柱行業(yè)支柱企業(yè)，發(fā)展支持了××集團、××服飾、××集團、郵電、電力等一大批優(yōu)質客戶，取得了銀企雙贏，增強了服務×××經濟的實力。盯緊水電路等民生民心工程，先后投入信貸資金×?×億元，取得了良好的社會效益和經濟效益。7?加大檢查監(jiān)督整改力度。我們將現場與非現場監(jiān)督和專項性監(jiān)督相結合，定期監(jiān)督與不定期監(jiān)督相結合，動態(tài)監(jiān)督與靜態(tài)監(jiān)督相結合，領導性監(jiān)督與群眾性監(jiān)督相結合，實行快速反饋整改。如：零售科扣罰×××元，人事科扣罰×××元，幾年來對十多名違紀同志進行行政處分。
(五)勇創(chuàng)一流業(yè)績，青年文明工程聲勢浩大
作為××工行系統(tǒng)的支柱行處之一，×××工行在抓好精神文明建設的同時，把創(chuàng)建青年文明號活動與我行處的物質文明建設有機地結合起來，促進了經濟效益高速發(fā)展。1?存貸營銷出效益。存款營銷我們注重抓經濟新增長點，注重抓源頭，實行存貸款營銷、本外幣營銷一體化聯動。對公存款增量及增幅占比全市第一。信貸資產結構得到了深化調整，培養(yǎng)支持了一大批優(yōu)秀客戶群體。2?中間業(yè)務迅猛發(fā)展。外幣結算量翻番，牡丹卡應用及資金沉淀成倍增長成為新的效益增長點。3?壓縮費用措施得力，增收節(jié)支促進效益增長。4?剝離不良資產及核銷呆帳貸款工作成績顯著，夯實了我行的經營基礎和發(fā)展競爭實力。工商銀行×××支行本外幣存款逾××億，各項貸款余額超××億，三項貸款占比低于×%，年利潤比××年翻兩番有余，兩個文明建設碩果累累成績驕人。
我們在取得社會效益、經濟效益和人才效益三豐收的同時，我們還積極開展'青年文明號優(yōu)質服務促假日經濟'和'青年文明號創(chuàng)新創(chuàng)效'等特色活動，受到社會的廣泛好評。
1?號戶結對活動深入展開，好人好事層出不窮。幾年來，工行與×××一中，××中學，××星村等近十所學校貧困村建立了扶貧幫困關系，××人次參與了希望工程長期捐助失學兒童活動，在'閩北水災'、'保護母親河'、'支授西北雪災難民'、'九八特大洪災'、'臺灣×、××大地震'等系列賑災捐助活動中捐款達×××××余元。支行連續(xù)四年參加無償獻血逾××人次。團委每年都與一個貧困村或學校結對幫扶，每個青年文明號集體都有幫扶對象，并與貧困地區(qū)建立幫扶關系。××××年×月×日，××晚報刊登我行××所員工識破一詐騙案的新聞報道;又如×月份，***××女兒墜樓，搶救期間員工發(fā)揚團結互助、扶危助困的友愛精神，捐款×萬×千多元幫助燃眉之急;××見義勇為，勇擒小偷，受到公安機關的表揚;出納柜退回欠款××筆金額×××××元。
2?共青活動有聲有色，綜合效益日益突顯?！痢痢林袌F委一直是×××直機關組織中的一支活躍力量。××××年，我們提出了共青團活動的新思路，即團的活動要力爭擴大社會影響面，要有一定的社會效益和宣傳效應，要體現×××工行企業(yè)文化的特質、營造×××工行企業(yè)文化氛圍，團的活動要寓教于樂，促進團結，催人向上，豐富青年人的業(yè)余文化生活。圍繞'四要'思路，××××年×××工行團活動豐富多彩有聲有色。(1)我們倡導全行唱好一首歌《團結就是力量》。(2)在全轄×××名團員中先后成立了攝影興趣小組(其中有兩名省級攝協(xié)會員)、集郵集幣興趣小組、工行合唱團(曾榮獲××合唱一等獎)。組建工行文娛小組(其中××等幾位同志巳成為了××、×××各種晚會的主角)，成立了讀書興趣小組(團委組建流動書庫并特設心得交流園地，一些支部的小圖書庫也已初具規(guī)模)，××支部的羽毛球隊活動頻繁，支行籃球隊成為了加深友誼促進青年交流的橋梁，書法興趣小組展覽不斷，隊伍日益壯大。(3)由工行出資與團市委等單位合辦的'工行杯'少兒樂器比賽及頒獎晚會取得了良好的效果，社會影響強烈，體現了×××工行關注少年兒童成長成才的愛心。(4)工行團委組織的毛澤東同志故地行、古田會議舊址行，安業(yè)民烈士墓宣誓，清明祭掃革命烈士墓等活動起到了生動的教育效果。(5)青年沙龍論壇系列活動實話實說，不避鋒芒，注重交流，關注焦點，成為了我行團委的名牌活動。(6)參加團市委的五四青年金融綜藝大擂臺，'愛我×××'自行車環(huán)市等活動報名涌躍，成為全市的一支活躍力量。(7)以'環(huán)保、愛鄉(xiāng)、護綠'為主題的登山、飄流比賽群情激昂，寓教于樂。(8)直屬一支部發(fā)起的'讀好一本書，寫好一篇心得'活動在全轄掀起讀書熱。(9)'愛我工行，述我觀點'的主題征文活動獲得成功，多篇文章被各級刊物采用。(10)第二屆書法、攝影展覽、水平提高，作品增加，視角開闊，受到好評。
面向新世紀，我們將繼續(xù)以'四個一流'和'三個效益'為目標，以更高的標準來嚴格要求自己，不斷總結創(chuàng)建經驗，不斷深化創(chuàng)建活動，不斷創(chuàng)新青年文明號活動內容，在僑鄉(xiāng)的經濟大潮中揚起青春的風帆。
第十篇 前臺收銀員年底工作總結例文 2750字
在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復雜程序。在這半年的工作中，我發(fā)現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學習業(yè)務知識，在領班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務，一點一滴的學習積累，在很短的時間內我就掌握了收銀員應具備的各項業(yè)務技能。
在工作中也有過失誤，是主管、領班給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關，不斷進步。從此，在領導的心目中我已經不是那么的脆弱了，變得很堅強，由于我的責任心強與對工作的熱情，得到了上級領導的肯定，讓我來國賓會所實習，剛開始去時特不習慣，各方面我都覺得沒餐廳好。可是經過一段的磨練，終于感觸到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人敬佩的名言，經過一段時間的努力，領導們對我評價很好，讓我擔任前臺接待這一重任，那一刻我非常開心，所有的苦。累都很值，同時，我又感到很大的壓力，領導對我如此看重，這是對我的信任，我想，我應努力工作，做好我應該做的責任，這對于我來說，又是一項新的挑戰(zhàn)。
實習的九個月里，讓我對酒店的各項管理和文化都有所了解，其中讓我認識最深的是
1。服務質量
對于酒店等服務行業(yè)來講，服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到，酒店領導十分重視服務質量的提高，即使對于我們短期實習生，也必須經過嚴格的禮儀培訓后才能上崗.對老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業(yè)務素質和水平.部門經理和主管經常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元，你的形象就是我們開元的形象”.”客人永遠不會錯，錯的只會是我們.”.”只有真誠的服務，才會換來客人的微笑.”
2。酒店文化
飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源，比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。
收銀員在飯店來說是一個比較重要的崗位，它要求有很強的責任心和良好的溝通能力，而這對于我來說壓力很大，面對困難和壓力，我沒有退縮，而是迎難而上，在前臺收銀崗位上的九個月后，我現在可以說能夠勝任這份工作，并相信以后在其他類似工作中也會做的更好。
以上是我在實習過程中的一些感受，從總體上來看這個酒店的經營管理，從我的這九個月的實習中可以大體總結出如下幾個方面的不足：
一、應該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體，這是所有的管理ǐ者都孝應該把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關系;相反，現代管理理念告訴我們：管理ǐ是一種特殊的服務，管理ǐ者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績?，F代企業(yè)的經營管理必須堅持“三個上帝”，即：市嘗顧客和員工！有位老員工在酒店的bbs中對領導這樣說道：“善待員工，做個好領導，記住，你管理的不全都是機器?！蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對領導所說的話吧。
二、企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設不是可有可無的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團結一致，共度難關。對于沒有進行企業(yè)文化建設的企業(yè)來說，平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事，而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進行過認真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見，企業(yè)文化的建設是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。
三、企業(yè)缺少一套有效的激勵機制和晉升制度。酒店的激勵機制中過多的注重于物質上的激勵，而忽視了精神上的激勵。事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領導對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵！
九個月實習已成為過去，過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應該調整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識，我們現在學到的還遠遠不足，那么就更應該準備好下一階段的實習，有目標的出發(fā)，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。
晉祠賓館是我踏入社會的第一個工作地點，在這九個月的實習期里，對我個人來講有很重要的意義，從一個走出校園不懂世事的實習生到現在能夠獨立面對一切困難和壓力，我很感謝學校和晉祠賓館給我的這次機會，最后我祝我校的所有校友，都能在自己的工作崗位上實現自己的人生價值。
