第一篇 年度工作總結(jié)格式個人版 450字
對照德能勤績四項標準，近一年來，本人能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)結(jié)如下：
一、主要工作總結(jié)
一是高度重視理論知識學(xué)習(xí)，不斷堅定政治信念，進一步明確服務(wù)宗旨。
認真黨的xx屆xx全會精神和科學(xué)發(fā)展觀理論知識，積極參加局機關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
二是統(tǒng)籌結(jié)合加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，積極做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
三是勤干加實二事，積極進取，努力取得工作實績。
第二篇 學(xué)年度第一學(xué)期上半學(xué)期工作總結(jié) 1800字
XX-XX學(xué)年度第一學(xué)期上半學(xué)期工作總結(jié)
時光荏苒，不知不覺半個學(xué)期已經(jīng)過去，回首這段時間的工作，充滿了機遇與挑戰(zhàn)。在這半年中，我成長了許多。我在思想上積極要求上進，在工作上認真負責(zé)，在業(yè)務(wù)上刻苦鉆研。我踏實地做好每一件事情，有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，現(xiàn)對上半學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、 英語教學(xué)工作方面
本學(xué)期，我主要在以下幾個方面突出做好自己的英語教學(xué)工作：
（一）電化教學(xué)，提高實效
本學(xué)期，我每個課時都進行精心備課，并制作了詳細、有趣的
課件進行教學(xué)。在制作課件時，將學(xué)生復(fù)習(xí)的要點、需要掌握的內(nèi)容、訓(xùn)練的題目、容易出錯的地方都針對性地進行制作。通過教學(xué)實踐證明，這樣認真準備的前期工作，讓我的課堂充滿了樂趣，也抓住了學(xué)習(xí)的要點，學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣高漲，學(xué)習(xí)效率不錯。
（二）滲透phonics，授人以漁
本學(xué)期，我加大了課堂音標的教學(xué)力度，在單詞教學(xué)中，充分
滲透音標知識。除了利用phonics kids的教學(xué)光盤進行教學(xué)外，我還指導(dǎo)學(xué)生制作了音標本（具體做法參見另一份反思），在每堂課上利用音標本進行音標訓(xùn)練?；蚶蠋熤笇?dǎo)學(xué)生讀，或小組比賽、或?qū)W生單個考核其他班上同學(xué)等等。通過這些教學(xué)，學(xué)生已經(jīng)基本可以掌握字母的常見發(fā)音，在教授新單詞時，可以達到事半功倍的效果。
（三）采用圖式教學(xué)，新舊結(jié)合
本學(xué)期的教學(xué)中，我特別重視學(xué)生新舊知識的結(jié)合，采用“圖
式教學(xué)”法。例如：用nice引出rice；用ball引出wall等等。通過以舊引新，不但有助于學(xué)生知識結(jié)構(gòu)的形成，更能減輕學(xué)生學(xué)習(xí)新知識的壓力，同時教會學(xué)生學(xué)會尋找知識之間的共同點與結(jié)合點，讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)。
二、 班主任工作方面
在班主任工作方面，我主要做好以下幾個方面:
（一）采用科學(xué)評價方式，量化班級管理，提高學(xué)生自律行為
我在班級里設(shè)計了一個“大組競賽榜”，將各種行為規(guī)范量化
計入組里評分，例如：交作業(yè)的速度、文明禮儀、值日衛(wèi)生等等。其他科目的老師也可以在這張榜單上進行加分、扣分的行為，極好地提高了學(xué)生上其他科目的紀律。通過這樣的競賽機制，學(xué)生們樹立了強烈的集體榮譽感，為了給自己所在大組加分，時刻將學(xué)校規(guī)范與守則記在心上，完善自己的行為，提高自己的素質(zhì)，較好地提高了學(xué)生自我約束的能力，充分發(fā)揮了輿論監(jiān)督的作用。
（二）激發(fā)學(xué)生集體榮譽感，強化學(xué)生上進、自信的思想
在平時的班會課和隊活動中，我都特別重視學(xué)生的思想教育，
激發(fā)他們的集體榮譽感。在本次的班級兩操比賽中就充分地體現(xiàn)了這項工作的成果。在平時的班會課中，我就經(jīng)常利用我們上個學(xué)期在“小小建筑師”中取得一等獎和全校歌詠比賽二等獎的經(jīng)歷給予他們鼓勵，強化我們班級的集體力量，讓孩子們對自己充滿了信心，也激發(fā)了他們爭取榮譽的積極性。在訓(xùn)練兩操的過程中，孩子們都很積極地配合，我講得輕松，孩子們也練得快樂，沒有聽到抱怨或叫苦的聲音。通過大家的努力，我們班的學(xué)生在全校兩操比賽中奪得一等獎，孩子們都非常的高興，深受鼓舞。在接下來的科技節(jié)黑板報比賽中，他們也很認真地進行策劃、排版，做好各項工作，同樣得到了一等獎的好成績。
（三）激發(fā)學(xué)生參與實踐活動的熱情，為學(xué)校生活添光彩
本學(xué)期，我們中年級開展了“自煮自樂”的實踐活動。孩子們都非常的興奮，爭著在家里做好菜肴帶來學(xué)校給大家品嘗。由于參與的人數(shù)太多，我還不得不規(guī)定他們輪流在每個星期三的下午，只能有三個同學(xué)帶菜肴到班上給同學(xué)們品嘗。同學(xué)們在品嘗后進行評價，評出班上的“美味小天王”。半個多學(xué)期過去，我們班的同學(xué)都很喜歡這項活動，有時因為一些工作沖突，要求他們這個星期不能帶菜肴來班上和同學(xué)分享，他們會很遺憾地發(fā)出感嘆聲。
（四）充分利用班級陣地，激發(fā)孩子們的個人榮譽感
自從復(fù)評前規(guī)范了班級外墻宣傳欄后，我充分地把懸掛“班級之星”這個板塊利用起來。每個星期一和星期三進行一次評選，將平時表現(xiàn)良好的學(xué)生的照片貼出來，并獎勵“免抄金牌”這一學(xué)生很喜歡的獎品。這些班級之星不但包括了學(xué)習(xí)成績好的學(xué)生，平時勞動積極的、樂于助人的、有進步的學(xué)生都可以榮登榜首，讓很多學(xué)生翹首以盼，希望自己的照片可以有朝一日被老師貼在榮譽欄上，很好地鼓勵了學(xué)生們上進的思想。
以上是這半個學(xué)期工作的一些總結(jié)，在工作過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處，例如班級管理方面，有的學(xué)生還是會比較調(diào)皮，出現(xiàn)打架事故等等。在下半學(xué)期的過程中，我將會針對孩子們的自律和文明禮儀方面進行著重教育，希望自己和孩子們一同進步，一同成長。
第三篇 2023服務(wù)顧問年度工作總結(jié) 2650字
時間過得很快，我進入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題，詳細地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一直以來，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進，努力做到以下幾
一勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進
理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。
二立足本職，愛崗敬業(yè)
1。作為客服人員，我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
2。在工作中，每個人都應(yīng)該嚴格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。
3。不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
三微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一
當今社會，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式，它是我們的一個工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰。可見，微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，還可以創(chuàng)造無價的社會效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務(wù)的主徑，又是達到服務(wù)語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1。盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。
2。有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3。個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4。頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5。外表整潔大方，言行舉止得體。
6。工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)，不計較個人得失。
售后個人年終總結(jié)：二處理顧客投訴與抱怨
1。建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2。即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。
3。跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1。耐心多一點
在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。
2。態(tài)度好一點
態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3。動作快一點
處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4。語言得體一點
客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。
5。層次高一點
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進行問題處理。
6。辦法多一點
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。
四平息顧客的不滿
1。認真聽取顧客的每一句話
2。充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題
3。收集事故信息，以找出最恰當?shù)慕鉀Q方案
4。提出有效的解決辦法
5。詢問顧客的意見
6。跟蹤服務(wù)
7。換位思考，站在客戶的立場上看問題
以上只是我作為一個新人的淺薄見解，在16年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。
第四篇 八年級教師年度工作總結(jié)格式 1750字
在本學(xué)年里，本人擔(dān)任八年級3班4班的數(shù)學(xué)課及3班的班主任，一學(xué)期來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，盡職盡責(zé)做好各項工作?，F(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、做一個思想境界高的教師
本學(xué)年里，作為一名共產(chǎn)黨員，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學(xué)校組織的各項活動。一學(xué)期來，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好各項工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。
二、做一個科研型教師
教師的從教之日，正是重新學(xué)習(xí)之時。新時代要求教師具備的不只是操作技巧，還要有直面新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指引下，我積極投身于學(xué)校教學(xué)教研工作，堅持每月聽課4次以上。在教學(xué)中，認真?zhèn)湔n，上課，批改作業(yè)。
三、做一個富有愛心的教師
愛學(xué)生，就必須善于走進學(xué)生的情感世界，就必須把學(xué)生當作朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛學(xué)生，要以尊重和依賴為前提，要做做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經(jīng)常從小處著手，從學(xué)生關(guān)心的事尋求教育時機，給學(xué)生春風(fēng)沐浴般的教育。
四、加強學(xué)習(xí)，樹立新的教學(xué)理念。
我一直思考著：怎樣教數(shù)學(xué)?為此，學(xué)習(xí)了《國家數(shù)學(xué)課程標準》，對數(shù)學(xué)的教學(xué)方式，教學(xué)評估，教育價值觀等多方面都有新的認識。課堂教學(xué)無疑給我們每位數(shù)學(xué)教師提出了新的挑戰(zhàn)，我必須思考的問題。學(xué)習(xí)對新課程標準的基本理念，設(shè)計思路，課程目標，內(nèi)容標準及課程實施建議有更深的了解。特別是使自己更深的體會到'一切為了學(xué)生的發(fā)展'的教學(xué)理念。樹立了學(xué)生主體觀，貫徹了民主教學(xué)的思想，構(gòu)建了和諧師生關(guān)系，尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點，面向全體學(xué)生，承認學(xué)生個性差異，積極輔導(dǎo)差生，培養(yǎng)優(yōu)等生，使學(xué)生共同發(fā)展。將學(xué)生的共同發(fā)展作為教學(xué)活動的出發(fā)點和落腳點，恰到好處的使學(xué)生的自主學(xué)習(xí)得到了培養(yǎng)和發(fā)揮，收到了良好的效果。本學(xué)期積極參加網(wǎng)上學(xué)習(xí)，聽了全國各地專家講座，了解全國各地的最新的教育理念和方法，不斷融入教學(xué)當中，進行理論聯(lián)系實際的教學(xué)。
五、注重教學(xué)常規(guī)
教學(xué)工作是學(xué)校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵。我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運用學(xué)?，F(xiàn)有的教育、教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)。抓實常規(guī)，保證教育教學(xué)任務(wù)全面完成。堅持以教學(xué)為中心，強化管理，進一步規(guī)范教學(xué)行為，并力求常規(guī)與創(chuàng)新的有機結(jié)合，促進教師嚴謹、扎實、高效、科學(xué)的良好教風(fēng)及學(xué)生嚴肅、勤奮、求真、善問的良好學(xué)風(fēng)的形成。從點滴入手，了解學(xué)生的認知水平，查找資料，精心備課，努力創(chuàng)設(shè)寬松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)興趣，教給了學(xué)生知識，更教會了他們求知、合作、競爭，培養(yǎng)了學(xué)生正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣及方法，使學(xué)生學(xué)得有趣，學(xué)得實在，確有所得，向45分鐘要效益；分層設(shè)計內(nèi)容豐富的課外作業(yè)，教法切磋，學(xué)情分析，讓學(xué)生進行學(xué)法交流，切實抓好單元過關(guān)及期中質(zhì)量檢測，班上抓單元驗收把學(xué)生分層聯(lián)包，優(yōu)生每人跟蹤一名差生督促完成學(xué)習(xí)任務(wù)。強調(diào)學(xué)生的數(shù)學(xué)活動，發(fā)展學(xué)生的數(shù)感、空間觀念以及應(yīng)用意識與推理能力。優(yōu)化題目的設(shè)計，真正將考試作為促進學(xué)生全面發(fā)展、促進教師提高改進教學(xué)的手段，及時查漏補缺，培優(yōu)輔差，立足課堂，夯實雙基。
教學(xué)常規(guī)上具體做到：
1、備課認真。把《課程標準》與教材相結(jié)合，上網(wǎng)查閱各種相關(guān)的資料、理解教材，準確把握重、難點和關(guān)鍵，認真研究教學(xué)方法，練習(xí)上精心選題，做到精，有層次，有梯度。
2、落實高效課堂。針對初二年級學(xué)生特點，上課盡量做到精講多練，分組討論，講練結(jié)合等活動提高學(xué)生在課堂中的興趣，實施：聽不如看，看不如練，練不如講，來發(fā)動學(xué)生做好課堂的主人。練中明白練哪個知識點，怎樣運用這些知識解決問題。教教學(xué)生怎樣學(xué)數(shù)學(xué)，那是重點，怎樣突破難點。
3、堅持參加學(xué)校教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常從教師網(wǎng)上查看優(yōu)質(zhì)課課，來提高教學(xué)能力。
4、在作業(yè)批改上，認真及時，采取當面批改，發(fā)現(xiàn)錯誤，立即讓學(xué)生找出錯誤的原因，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進程和心理動態(tài)。典型的錯誤，集中輔導(dǎo)，做到不放過每一道錯題。集中于個別相結(jié)合。
第五篇 行政人事經(jīng)理個人年度總結(jié) 2400字
行政人事經(jīng)理個人年度總結(jié)
忙碌而充實xx年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間了，xx年11月我正式加入了公司，從事行政人事經(jīng)理的工作。一年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標任務(wù)作出了積極貢獻?，F(xiàn)將本年度工作情況匯報如下：
一、本年度重點工作完成情況及取得的業(yè)績
1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通
xx年我與相關(guān)部門合作，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關(guān)系。
2、行政費用的預(yù)算與控制
按照公司財務(wù)標準化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預(yù)算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析，以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預(yù)算與控制。
3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部，購進、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點、登記和貼標，然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
4、公司印章、檔案及合同的管理
xx年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險。
5、公司員工薪酬福利與績效考核管理
我自11月進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過去10個月里按時完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資、社?；鶖?shù)及公積金進行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團總部要求，統(tǒng)計了公司xx年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了xx年薪酬預(yù)算，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標準的同時，在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力。
6、日常人事工作及員工關(guān)系管理
xx年我按時保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問，并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。
7、與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時完成布置的任務(wù)
作為人福醫(yī)藥集團控股子公司，人福諾生與集團間保持著密切的聯(lián)系，行政部也承擔(dān)著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。xx年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團各類通知和文件100余次，認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務(wù)，按時上報相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目。
8、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作
公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對各個流程進行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售、采購、財務(wù)等部門完成了資料的準備與報送工作，保證了公司的運作順暢。
二、本年度取得的進步
1、通過日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團隊協(xié)作精神。
2、深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認識，學(xué)習(xí)了藥品和gsp的相關(guān)知識。
3、通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。
三、本年度工作的三點反思
1、也許是因為之前缺乏在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗，一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用。
2、個人對醫(yī)藥相關(guān)知識了解得還不夠，需要加強對藥品基礎(chǔ)知識、gsp知識、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解。
3、因個人所負責(zé)的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，xx年我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責(zé)的各項工作。
四、學(xué)習(xí)與成長
1、xx年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn)、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測試，參加了集團總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn)、e-hr系統(tǒng)使用培訓(xùn)、“團隊執(zhí)行力”專題培訓(xùn)、法律風(fēng)險控制等培訓(xùn)。
2、本年度自我優(yōu)劣勢評價：
本人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助人、工作認真、細心謹慎、態(tài)度端正、有責(zé)任心、比較善于與人溝通，靈活應(yīng)對各種問題和突發(fā)狀況。
本人劣勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。
五、xx年本崗位工作的思路及具體措施
1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構(gòu)的良好溝通。
2、精細化行政費用的預(yù)算，嚴格控制費用的審核支出。
3、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃。
4、加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄。
5、按計劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度kpi指標。
6、建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才。
7、保持與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源。
8、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。
第六篇 有關(guān)于保安員年度工作總結(jié) 850字
在任何一個崗位上，只要努力工作，都能取得成績，下面是一個新入保安公司員工的個人總結(jié)。
1、遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并付實際行動，互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。做為公司一員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，才能使集體團隊發(fā)揮的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)。自年初，在上級部門信任與支持下，安排本人在保安部，這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求，在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時，虛心向部門及領(lǐng)班請教，并在實踐中不斷領(lǐng)會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應(yīng)及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕，特別是新痕，車窗未關(guān)等]，及時通報車主或。。。等處理方式，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責(zé)、到位.在上級部門督導(dǎo)下，各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下，使工作順利進行，較好地行了工作職責(zé)。
4、正確樹立服務(wù)意識。目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識，為小區(qū)安全防范盡己之責(zé)，才能將本職工作做好。
5、不斷學(xué)習(xí)進取，提高業(yè)務(wù)水平。部門每日例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí);物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲之一，進一步認識到:掌握、了解并運用有關(guān)法律法規(guī)，是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時間，上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己，使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強等。
2024年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念下，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
第七篇 創(chuàng)建文明單位年度工作總結(jié) 2550字
我公司是以生產(chǎn)紡織機械為主的一支專業(yè)隊伍，現(xiàn)有職工198人。一年來，我們在上級的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心、支持下，圍繞企業(yè)中心工作，大力開展各項工作，尤其是企業(yè)文明單位建設(shè)工作，使兩個文明建設(shè)得到了健康發(fā)展。幾年來，我們始終把文明單位建設(shè)放在提高市場競爭力，促進公司改革發(fā)展的突出位置來抓，針對我公司特點，堅持以培養(yǎng)“四有”職工隊伍為目標，不斷探索文明單位建設(shè)的新形勢，新載體，有力地促進了各項工作和生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。安全質(zhì)量逐年上臺階，經(jīng)營管理不斷增強，職工素質(zhì)明顯提高，思想政治工作成績顯著，公司改革穩(wěn)步發(fā)展，在面臨國際國內(nèi)經(jīng)濟形式非常嚴峻的情況下，保持了隊伍穩(wěn)定促進企業(yè)發(fā)展生機是公司領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視的工作。現(xiàn)就我公司幾年來開展精神文明創(chuàng)建活動情況總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高班子整體素質(zhì)
抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是搞好一切工作的前提和基礎(chǔ)，尤其是在社會主義市場經(jīng)濟條件下，隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)改革的不斷深化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)顯得更為重要。堅持抓好民主集中制建設(shè)。民主集中制是我們黨的根本組織制度和領(lǐng)導(dǎo)制度，是保證黨的路線方針政策得以貫徹的根本，在實際工作中，我們按照民主集中制的原則，正確處理好上級與下級，個人與組織的關(guān)系，在重大問題決策中，堅持集體討論，研究和解決問題堅持發(fā)揚民主，做到事先通氣商量，把矛盾和問題解決在決策和行動之前，在堅持原則的前提下，求同存異，做到互相信任，互相諒解，自覺維護班子的團結(jié)。加強理論學(xué)習(xí)，不斷加強班子成員的理論素養(yǎng)。制定了《公司全員學(xué)習(xí)辦法和學(xué)習(xí)制度》，編印學(xué)習(xí)資料發(fā)至每個成員，成員在學(xué)習(xí)提高的基礎(chǔ)上，利用各種機會和場合，深入現(xiàn)場進行宣講，帶動了廣大干部員工學(xué)習(xí)的不斷深入，使黨的路線、方針、政策和“三個代表”的重要思想、黨的xx大精神以及公司改革發(fā)展的重點任務(wù)漸入人心，有效地保證了公司各項工作的順利開展。
二、堅持三個到位，始終把文明單位建設(shè)置于突出的地位
為了推動公司兩個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，我們在工作中注重突出了“三個到位”：一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。按照政府關(guān)于加強“文明單位”建設(shè)的安排和總體部署，我們把文明單位建設(shè)當作公司的一件大事來抓，為了強化活動能長期健康發(fā)展，公司文明單位建設(shè)指導(dǎo)小組嚴格按照有關(guān)要求，統(tǒng)一部署，從行政工作道生產(chǎn)一線統(tǒng)一管理、逐級負責(zé)，切實加強對文明單位建設(shè)的指導(dǎo)；二是規(guī)劃措施到位。公司黨支部根據(jù)政府文明單位建設(shè)管理辦法和創(chuàng)建文明單位的內(nèi)容及標準，嚴格按照公司制定的《關(guān)于開展文明單位建設(shè)創(chuàng)建活動的通知》，堅持把工作做到一線，滲透到班組、每個員工，貫穿于強化文明單位建設(shè)的全過程，黨組織切實擔(dān)負起抓文明單位建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，充分發(fā)揮指導(dǎo)，協(xié)調(diào)和管理職責(zé)。行政組織自覺做到“兩手抓”，運用管理手段，發(fā)揮自身優(yōu)勢，把管人、管事同管理思想有機統(tǒng)一起來，工會組織運用活動載體和文化陣地，把創(chuàng)建活動拓展到公司每個角落。逐步形成了全員參與共建雙文明的新格局。三是工作責(zé)任到位。公司黨支部每年在安排工作的同時，都把文明單位建設(shè)作為一項主要內(nèi)容。統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一實施，統(tǒng)一檢查，統(tǒng)一考核。使精神文明創(chuàng)建活動這項工作深入人心，同時，增強了廣大干部、職工對精神文明創(chuàng)建活動的責(zé)任意識。
三、突出重點，不斷加大文明單位建設(shè)的力度
一是堅持抓教育，把思想作風(fēng)建設(shè)放在首要位置。針對市場經(jīng)濟的不斷深入，我們所面臨的市場競爭日趨激烈的客觀現(xiàn)實，為積極引導(dǎo)廣大干部職工轉(zhuǎn)變思想觀念，增強責(zé)任感、緊迫感、危機感，盡快適應(yīng)公司改革發(fā)展的需要。我們積極組織開展了職工市場形勢教育和改革形勢教育。每年利用生產(chǎn)淡季進行崗位技術(shù)培訓(xùn)，大力開展改革形勢的宣傳教育活動。一年來，我們共舉辦各類培訓(xùn)班15期。同時，積極開展公民道德建設(shè)綱要的宣傳學(xué)習(xí)，使廣大員工對公民道德建設(shè)綱要有了更進一步的了解，加深了學(xué)習(xí)，激發(fā)了職工愛祖國、愛公司、愛崗位的熱情，增強了職工的道德觀念，提高了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是狠抓黨建，注意發(fā)揮黨支部和黨員在文明單位建設(shè)中的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。公司黨支部在組織建設(shè)中，堅持把“抓好一個班子，帶好一支隊伍，培養(yǎng)一名好職工”作為黨建工作的重要任務(wù)，開展了以“抓管理、看落實、比責(zé)任；抓作風(fēng)、看表現(xiàn)、比實干；抓兩紀、看標準，比素質(zhì)；抓質(zhì)量、看成績、比貢獻”為內(nèi)容的“四抓、四看、四比”活動。同時，認真落實黨的建設(shè)的各項任務(wù)，強化各項黨內(nèi)生活制度，按照公司的統(tǒng)一安排，在全公司開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育準備工作活動，以黨的建設(shè)推動文明建設(shè)建設(shè)。三是狠抓投入，不斷改善職工生活環(huán)境、凝聚人心，穩(wěn)定隊伍，為文明單位建設(shè)奠定良好的環(huán)境基礎(chǔ)。
四、注重實效，不斷提高文明單位建設(shè)水平一是職工隊伍素質(zhì)不斷提高。經(jīng)過長期系統(tǒng)的思想道德、職業(yè)道德教育和市場形勢的教育，職工的思想覺悟、思想道德素質(zhì)明顯提高。今年我們結(jié)合實際，針對公司現(xiàn)狀，開展了“我靠公司生存，公司靠我發(fā)展”的大討論，通過學(xué)習(xí)、討論，進一步提高了廣大干部職工團結(jié)奮斗，全面推進公司改革與發(fā)展的信心，就公司職工目前好學(xué)上進，吃苦為樂，奉獻為榮的風(fēng)氣越來越濃，職工中學(xué)技術(shù)的多了，無所事事的少了；遵章守紀的多了，違章違紀的少了；文明禮貌的多了，粗言*語的少了；積極進取的多了，安于現(xiàn)狀的少了。二是以文明生產(chǎn)為目標，現(xiàn)場管理不斷加強。為了使公司創(chuàng)建文明單位工作順利開展，突出創(chuàng)建工作的全員性，達到安全文明生產(chǎn)的目的。公司加大投入，在資金困難的情況下，為生產(chǎn)現(xiàn)場職工統(tǒng)一著裝和上崗證。規(guī)范了文明現(xiàn)場安全質(zhì)量揭示牌、宣傳欄、圖片欄、事務(wù)公開欄，對全公司各部門車間的工作制度和管理標準重新進行了修訂，并對崗位職責(zé)和工作標準統(tǒng)一上墻。三是為了做好人口與計劃生育工作，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，親自管。公司推行了企業(yè)法人代表計劃生育責(zé)任制，健全了公司、項目部計劃生育管理體制，每年簽訂逐級責(zé)任制。使計生工作做到了標準化管理。多年來，我公司的計劃生育率、晚婚率、節(jié)育率、獨生子女領(lǐng)證率達到了100%。四是內(nèi)部安全生產(chǎn)環(huán)境得到很大改善。公司始終堅持“標本兼治，突出防范”的原則和“誰主管誰負責(zé)”的原則，健全了組織機構(gòu)。一方面，把安全治理工作納入黨政工作的重要議事日程，每年在職代會上公司與各部門都要簽訂責(zé)任狀，落實到一線崗位和個人。
第八篇 天貓客服年度個人工作總結(jié)2023 850字
在來到這里的第一天，我們的主管就對我進行了一個簡單的規(guī)章制度的培訓(xùn)，說了很多的條條框框，還有那一本的員工手冊，讓我們看了一遍又一遍。當初覺得很痛苦，為什么要有那么多的規(guī)矩呢，可是慢慢融入這個集體之后，我才發(fā)現(xiàn)這是一個多么優(yōu)秀的企業(yè)，有著完整的規(guī)章制度，讓它來約束著我們每一位員工的一言一行，讓我們能把工作做到最好。
剛剛步入到新的工作崗位上，難免會有些不適應(yīng)這個角色的轉(zhuǎn)變，由于我以前有過一些做圖的經(jīng)驗，所以在上傳新產(chǎn)品的空余時間還會協(xié)助主管做一些美工的工作。起初在這個人員不是很多的團隊里，我們每個人都身兼數(shù)職，雖然每天完成的任務(wù)并不是很多，但是我們每一天都會充實自己。畢竟這是一份全新的工作，是一個全新的開始，很多東西我們都需要去學(xué)習(xí)，只有不斷的學(xué)習(xí)才能讓自己做的更好，更好完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作。這就需要我們有百分百的熱情、激情，在我看來，只要我們對自己的工作有足夠的熱情，那么，就算是有再大的困難我們也是可以克服掉的。
在這一個月的時間里，我不僅僅學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于淘寶的知識，還提升了自己的美工基礎(chǔ)。當你把一種技能長時間擱置的時候，它就會退化，但是如果你經(jīng)常拿回來鍛煉一下，回顧一下，那么它自然就會越來越精藝了?，F(xiàn)在的我不再是那個上一個產(chǎn)品就需要一個多小時時間的小姑娘了，現(xiàn)在我可以在半天的時間內(nèi)就完成一個品牌產(chǎn)品的初步上架，然后再逐步完善產(chǎn)品的圖片和各種信息，雖然不能是是做的游刃有余，但也可以輕松搞定了。
很感謝前衛(wèi)之路給了我這樣一個鍛煉自己的機會，在這里，我不僅學(xué)會了用規(guī)矩來約束自己，還得到了很多鍛煉，學(xué)到了很多平時所學(xué)不到的東西。我想，我會繼續(xù)保持著這份對工作的熱情，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)下去，和我可親可愛的同事們團結(jié)一心，努力做好我們的網(wǎng)站，讓我們前衛(wèi)之路的名氣越來越大，揚名全國。我想，肯定不僅僅是我一個人這么想，我的同事們也一定都會抱有這份雄心的，所以，為了我們的大家共同的夢想，讓我們一起努力奮斗吧。
加油，我們的明天一定會更加美好的，前衛(wèi)之路也一定會越走越光明的。
第九篇 小學(xué)教師個人年度考核總結(jié) 1850字
理學(xué)家馬斯洛認為：一個學(xué)生如果失去愛和尊重，那么他將很難健康地發(fā)展。因此教師必須在理解、尊重、愛護學(xué)生的情感基礎(chǔ)上，為他們創(chuàng)設(shè)一個信任、接納、理解、尊重的情感氛圍，這樣才能有利于學(xué)生的身心發(fā)展，有利于德育工作的實施。為什么要加強師德建設(shè)，恐怕每個人都有自己的認識。我認為：
一、師德是教育工作者的靈魂
國家的興衰，取決于教育；教育的興衰，取決于教師。教師是立校之本，而師德則是教育之魂。從古至今，在人們心目中，似乎很難找出比教師更受敬重的職業(yè)。只要用真誠的心去感化學(xué)生，用真誠的愛去引導(dǎo)學(xué)生，只有真的愛學(xué)生才能當之無愧地說愛教育事業(yè)。教育家斯霞曾經(jīng)說過：“要使學(xué)生的品德高尚，教師自己首先應(yīng)該是一個品德高尚的人。”教師是學(xué)生的一面鏡子，言談舉止，為人處世，衣著穿戴……都是學(xué)生私下議論的話題。為人師表不能說一套做一套，應(yīng)嚴以律己，言行一致，表里如一，成為學(xué)生的表率?？鬃诱f得好：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。”
任何教育的結(jié)果，都是伴隨著一定的師生關(guān)系產(chǎn)生的，其結(jié)果的好壞有時受師生關(guān)系好壞的影響，不同的師生關(guān)系往往導(dǎo)致不同的教育結(jié)果。今天的學(xué)生需要有一個安靜、和諧、健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。這也是江____在《關(guān)于教育問題的談話》中不斷強調(diào)的。在教育過程中，教師與學(xué)生之間要進行多方面的互動，會產(chǎn)生種種矛盾。倘若教師沒有尊重，關(guān)心和熱愛學(xué)生，即沒有與學(xué)生溝系的法寶“博愛之心”。熱愛學(xué)生是建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系的基礎(chǔ)。在創(chuàng)建和諧社會的時代背景下，教師在課堂教學(xué)中也應(yīng)該努力營造“民主、和諧”的課堂教學(xué)氛圍，生動活潑與嚴肅守紀的辨證統(tǒng)一，因材施教與面向全體相結(jié)合。從某種意義上來說，這種師生關(guān)系是教師正確的學(xué)生觀和良好素質(zhì)的反映。
二、教書育人是師德的關(guān)鍵
在知識的海洋里，宇宙間的任何事物都只有其中的一朵浪花，一粒泥沙，而教師如同一葉扁舟，常年累月航行于其中，將一批又一批渴望成才的求知者送達理想的彼岸，風(fēng)雨無阻，無怨無悔。浪頭上行舟，難免驚心動魄，但也有欣慰與歡暢，誰說不是呢？選擇了教師職業(yè)就選擇了艱辛和挑戰(zhàn)。胸?zé)o點墨，混跡社會，腰纏萬貫者大有人在，但我們無法想象，更不能容忍一個濫竽充數(shù)的教師堂而皇之立于那些求知若渴者目光聚焦的神圣講壇。教書育人是教師的天職。教師在任何時候都不能忘記，自己不單單是為教書而教書的“教書匠”，而應(yīng)是通過教學(xué)活動在學(xué)生心靈上精心施工的工程師。
三、熱愛學(xué)生是師德教育的核心。
教師的職業(yè)道德品質(zhì)是否高尚，主要從以下方面看：看他否忠誠于人民的教育事業(yè)，能否堅定不移地全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針；看他是否熱愛學(xué)生，能不能做到既教書又育人。隨著社會的發(fā)展，黨和國家對教育的深切關(guān)注，真誠地?zé)釔蹖W(xué)生已被視為當代教師的師德之魂。
老師對學(xué)生的愛，會被學(xué)生內(nèi)化為對教師的愛，進而把這種愛遷移到教師所教的學(xué)科上，正所謂“親其師，信其道”而“樂其道”，因此愛的教育是我們教學(xué)上的巨大推動力。在教育中，我們對學(xué)生的愛應(yīng)該是正直、公正、坦蕩、無私的，不是偏狹、庸俗的。因權(quán)勢而愛，因門第而愛，因金錢而愛，這種愛只會敗壞社會風(fēng)氣，污染學(xué)生純潔的心靈。如果我們希望學(xué)生成為有熱愛美好事物而仇恨丑惡等行為的真正公民，我們就應(yīng)當真誠地對待他。
在我的課堂教學(xué)上，我?guī)Ыo我的學(xué)生是一種愉快輕松的學(xué)習(xí)，我的感受是：明朗而高效的節(jié)奏感，嚴肅而活潑的氛圍，重積累與聯(lián)系，重學(xué)法指導(dǎo)，重語言運用，重合作意識的培養(yǎng)，重情感交流。在新課標下，我覺得教師的教學(xué)要放在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的內(nèi)趨力，引導(dǎo)學(xué)生主動探求語言知識；指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的方法，使學(xué)生由“學(xué)會”到“會學(xué)”，變“被動學(xué)習(xí)”為“自主學(xué)習(xí)”。我堅信，興趣是學(xué)習(xí)任何知識的老師。正因為如此，學(xué)生們在適應(yīng)了我的授課模式以后，漸漸地從對我的課堂發(fā)生興趣轉(zhuǎn)向?qū)φZ文學(xué)習(xí)感興趣。我是發(fā)自內(nèi)心地感動于這種良性的循環(huán)。同時，在語文課堂教學(xué)中我能夠適時適當?shù)乩枚嗝襟w教學(xué)設(shè)備充分調(diào)動學(xué)生的非智力因素，消除學(xué)習(xí)緊張感和焦慮感，激發(fā)學(xué)生探索未知的本能和強烈的好奇心、求知欲，這樣既充實豐富了課堂，又提高了學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣。
愛是教師美麗的語言，我們教師應(yīng)有那顆與學(xué)生溝通的法寶——博愛之心，用愛去對待學(xué)生，影響學(xué)生，關(guān)心他們的成長。我們應(yīng)該用先進的理念、恰當?shù)姆椒◣Ыo學(xué)生鮮活的知識與技能，努力培養(yǎng)出具有世界胸懷、中國靈魂、適應(yīng)現(xiàn)代社會的有用之才。教學(xué)，是一曲愛的奉獻，我們的生命會因奉獻而精彩，因開拓而閃亮，因耕耘而芬芳，因奮斗而更美麗。
第十篇 年度個人總結(jié)公司秘書 1700字
去年9月，我通過企業(yè)人才招聘走上秘書崗位，主要從事文秘方面的工作，作為在一名還沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)畢業(yè)生，面對辦公室秘書這樣一個對個人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位，我一直謙虛求教，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力到'五勤'、誠心當好'四員'。'五勤'就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，'四員'就是為各級領(lǐng)導(dǎo)和郵政事業(yè)當好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。xxxx月來，我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來在學(xué)校所學(xué)到的書本經(jīng)驗用在實踐工作中，嚴于律己，克盡職守；在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。下面，我就這xxxx月以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報。一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì) 辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書本學(xué)。工作之余，我總要利用一定的業(yè)余時間向書本學(xué)習(xí)，除了認真閱讀《中國郵政報》、《云南郵政》、《現(xiàn)代郵政》等報刊雜志外，我還經(jīng)常自費購買一些工作需要的參考書。如在我剛?cè)刖謺r，為了盡快進入崗位角色，我自費到書店買了一百多元錢的秘書方面的書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會比較多。一年來，我親身感受了市局各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說，三人行必有我?guī)?。作為一名大學(xué)畢業(yè)生，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺得，局里的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)骨干，有技術(shù)尖兵，有文字高手。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教，把書本經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。在局里工作xxxx月以來，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進步，較好的完成了本職工作。
二、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束
在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是郵政局的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己，對上級機關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹慎，尊重服從；對基層對同事，做到嚴于律己，寬以待人;對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護郵政企業(yè)的整體形象。
三、勤奮工作，回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛
我初次參加工作以來，局領(lǐng)導(dǎo)和各位同事了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天，永遠也不會忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛，我惟一的回報方式就是努力地工作。我十分珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時，也被局領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動。近半年來，對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。據(jù)自已粗略統(tǒng)計，撰寫各類文字材料近幾十余篇，每當我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可，每當想到自己的努力能為郵政事業(yè)發(fā)展起到一定作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇.
四、盡心履職，全心全意服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)好基層
作為辦公室秘書，我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔(dān)責(zé)任、認真工作的義務(wù)。在平時的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價還價，努力保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。一年來，辦公室的工作得到了局領(lǐng)導(dǎo)的認可，這是我們團結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果。
五、存在的主要問題
一、缺乏工作經(jīng)驗，獨立工作能力不足。
二、在學(xué)習(xí)中還不夠積極主動，認識還沒有到位。
三、對辦公室工作情況缺乏認識，對秘書崗位工作情況估計不足。
總而言之，總結(jié)xxxx月以來的工作，我可以問心無愧地說，自己盡了心，努了力，流了汗。不管這次述職能否通過，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地待我。
