第一篇 2023公司年度工作總結(jié)與計劃 3700字
四、 加強財務(wù)管理,拓寬融資渠道 為了解決企業(yè)流動資金緊張,生產(chǎn)投入不足的問題,一方面在企業(yè)內(nèi)部挖潛,加強財務(wù)管理中的成本核算,統(tǒng)籌兼顧收支平衡,減少占用,將有限的資金投入到生產(chǎn)中,限度地保證了銷售合同的進度要求。另一方面,為解決新廠區(qū)建設(shè)的資金投入的問題,積極拓寬融資渠道,先后與xx銀行xx支行,xx銀行xx分行等接觸,公司于9月份在xx銀行沈陽分行貸款600萬元,用于新廠區(qū)的建設(shè)。
五、 成立銷售分公司,加強銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè) 營銷工作一直是公司整體工作中一個重要的環(huán)節(jié),起著龍頭的作用。為強化營銷工作,拓展市場,多簽一手合同,公司將原來的營銷部組建為銷售分公司。并且制定了《營銷人員薪資考核辦法》,促進了營銷人員的工作主動性、積極性,為打開銷售工作的新局面起到了促進作用。為了做好市場開發(fā)和售后服務(wù)工作,公司先后在xxxx和xxxxxxxx地區(qū)成立了客戶服務(wù)部,不但擴寬了信息渠道,而且提高了客戶滿意度。拉近了我公司與客戶、市場的距離。六、 加強生產(chǎn)組織工作,確保生產(chǎn)計劃順利實施 xx年,公司在生產(chǎn)組織工作中,面臨上半年訂單集中、生產(chǎn)任務(wù)量大、生產(chǎn)周期嚴重不足、生產(chǎn)資金十分緊缺的困難局面。面對這道道難關(guān),我們在生產(chǎn)組織中,對內(nèi)打破常規(guī),深挖潛力,提高機床設(shè)備的生產(chǎn)效率,銜接好裝配作業(yè)進度,強化作業(yè)現(xiàn)場的服務(wù)與指導(dǎo),把住質(zhì)量關(guān)等。對外廣泛搜尋外協(xié)外委的合作廠家,互相幫助,建立信譽,用有限的資金確保生產(chǎn)所需的毛坯、機加件、配套件按時回廠。從而保證了內(nèi)蒙大中礦業(yè)等設(shè)備的順利產(chǎn)成,以及xxxx機械所需的大量備件的進度要求,受到了梁老板及用戶的高度贊揚。 七、 加大技術(shù)改造,提高質(zhì)量意識過去的一年里技術(shù)部門在設(shè)計、工藝、工裝各方面均做了大量工作。在設(shè)計上:完成了φ1800米熱鋸機的設(shè)計工作;改造了xxxx集團公司的產(chǎn)品2100×3000濕式格子型球磨機,將原設(shè)計鎢金瓦支承改為滾動軸承支承;轉(zhuǎn)化xxxxxxxx有限公司單機架可逆式冷軋機。在工藝上:編制了xxxxxx公司xx臺軋鋼設(shè)備的機加工藝、裝配工藝;編制了軸承支承套球磨機機加工藝、裝配工藝。在工裝上,設(shè)計及加工廣州華揚產(chǎn)品多種工裝工具,包括鏜銷機、鉆模、多種胎具及樣板等。為了提高全公司質(zhì)量意識,保證公司通過xx認證有限公司對我公司質(zhì)量管理體系運行后的監(jiān)督審核,公司將六月定為“質(zhì)量月”,開展了主題為“規(guī)范化工作、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的質(zhì)量月活動。通過培訓(xùn),使員工真正認識到所從事工作與產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)性和重要性,以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻。并通過查問題、找隱患,規(guī)范了工作流程,提高了產(chǎn)品質(zhì)量。七月,公司順利通過了xx認證有限公司對我公司質(zhì)量管理體系運行后的第一次監(jiān)督審核。八、 發(fā)揮黨團工會組織作用,增強員工凝聚力 xx年年公司不斷加強黨團工會在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用,通過一系列活動和措施,增強企業(yè)的凝聚力。3.8節(jié)期間在全公司女職工中開展了“巾幗風(fēng)采”等一系列活動,寓教于樂、豐富多彩的活動形式深受女職工的好評,凝聚了人心,鼓舞了士氣。公司黨總支按照上級部門要求,針對公司整個黨員狀況,今年“七.一”節(jié)前夕在黨員、青年團員和積極分子中開展“黨在我心中”競答活動,全體黨員參加率達100%。今年培養(yǎng)、發(fā)展黨員一名;預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正三名。公司工會繼續(xù)開展關(guān)心員工生活的諸如送生日蛋糕,員工婚喪嫁娶,
有病住院進行及時祝賀、探視、慰問等活動,讓員工感到公司大家庭的溫暖。并籌劃了對xxx和xxx的“愛心捐款活動”,在梁先生及公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,全廠90%的員工獻了愛心,兩次捐款總額共計14,535.00元。 今年六月份,公司組織員工代表去韓國度假旅游,在員工中引起了極大的震動和反響,在公司內(nèi)形成了比學(xué)先進的良好氛圍,為今后公司推進企業(yè)文化建設(shè)做好了鋪墊。在看到公司發(fā)展變化和取得成績的同時,我們也清醒的看到存在的問題。
一、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新能力不夠;
二、公司的高技能人才特別是高水平的研發(fā)人員不足,難以適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要;
三、技術(shù)工人的老齡化問題嚴重,一線后備力量短缺;
四、企業(yè)流動資金短缺,嚴重制約公司生產(chǎn)規(guī)模的擴大和發(fā)展。這些問題有待于在新的一年努力加以改進。 第二部分:xx年年的工作計劃 xx年年是有限公司搬遷到新廠區(qū)的第一年,在新環(huán)境、新條件下,公司要抓住機遇和挑戰(zhàn),實現(xiàn)跨越式發(fā)展。今年工作的總體思路是繼續(xù)擴大經(jīng)營規(guī)模,提高贏利水平,強化企業(yè)基礎(chǔ)管理工作和企業(yè)文化建設(shè),保證公司長期可持續(xù)發(fā)展。
二oo七年各項經(jīng)濟指標(biāo)計劃 1、利 潤: x萬元; 2、工 業(yè) 總 產(chǎn) 值: x萬元; 3、銷售 訂 貨 額: x萬元; 4、回 收 貨 款: x萬元; 5、銷 售 收 入: x萬元; 6、員工年人均收入: x萬元。 xx年年要重點抓好以下7個方面的工作
一、 確保指標(biāo)落實,強化績效考核工作 公司對各部門實行目標(biāo)管理、指標(biāo)考核、責(zé)任落實的政策,在公司總體經(jīng)營指標(biāo)確定的前提下,各部指標(biāo)分解落實,部門經(jīng)理實行年薪制,年薪與指標(biāo)完成情況掛鉤考核。 1、工程部計劃指標(biāo): 工業(yè)總產(chǎn)值:x萬元; 回收貨款:x萬元; 銷售收入:x萬元; 利 潤:x萬元。 2、銷售分公司計劃指標(biāo): 新增定貨額:x萬元; 回收貨款: x萬元; 銷售費用: x萬元。 3、制造部計劃指標(biāo): 工業(yè)總產(chǎn)值: x萬元; 百元產(chǎn)值成本: x元。 4、各部門經(jīng)理年薪基數(shù) 工程部經(jīng)理年薪x萬元; 銷售分公司經(jīng)理年薪x萬元; 制造部經(jīng)理年薪x萬元; 各部門經(jīng)理的年薪與各部承擔(dān)指標(biāo)的完成情況嚴格考核兌現(xiàn)。
二、 強化計劃管理 ,完善企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作公司搬遷到新廠區(qū)后,生產(chǎn)條件、辦公環(huán)境得到了明顯的改善。為了進一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營效果,公司將進一步加強企業(yè)強化基礎(chǔ)管理工作。 1、強化績效考核的責(zé)任機制,使公司的各項指標(biāo)分解落實到各部門、各崗位,實行目標(biāo)管理、量化考核。 2、建立崗位工作標(biāo)準,確保執(zhí)行力暢通,強化公司的基礎(chǔ)管理工作。 3、強化計劃管理工作,公司的各項工作都要通過年度計劃的指導(dǎo)安排去實施。各部門的工作都要通過工作計劃去管理、控制檢查和落實。 4、加大考核工作力度,優(yōu)勝劣汰,建設(shè)一支素質(zhì)高、技術(shù)過硬,紀律嚴明的員工隊伍。 5、建立員工培訓(xùn)的有效機制,采取“走出去,請進來”的措施,有針對性的開展員工培訓(xùn)工作。
三、 進一步加大營銷工作力度,開創(chuàng)銷售工作新局面 1、準確市場定位。繼續(xù)利用xx的信譽和名望,借鑒的“服務(wù)”優(yōu)勢,主攻中、小型礦山、采石場和中、小型鋼鐵企業(yè), 鞏固和擴大市場份額。 2、組建銷售分公司業(yè)務(wù)部,重點做好國內(nèi)鋼鐵工業(yè)和鋼材市場的軋鋼、壓延和酸洗等設(shè)備的訂貨工作,擴大銷售渠道,實現(xiàn)新的增長。 3、在現(xiàn)有兩個客戶服務(wù)部的基礎(chǔ)上,二oo六年力爭再增加1~2個客戶服務(wù)部,增強營銷網(wǎng)絡(luò)的功能和市場份額。 4、盯緊“xx”這塊市場,發(fā)揮我們的“技術(shù)、質(zhì)量”優(yōu)勢,把沈重華揚機械公司建設(shè)成xxxx的軋鋼、壓延設(shè)備的生產(chǎn)基地。進一步做好與xx外貿(mào)、設(shè)計院、生產(chǎn)處、銷售處等部門的聯(lián)系工作,爭取多定貨。 四、 強化生產(chǎn)組織工作,確保銷售合同履約率,確保經(jīng)濟指標(biāo)全面實現(xiàn) 公司搬遷后,生產(chǎn)能力的擴大及公司長遠發(fā)展的需要,促使生產(chǎn)系統(tǒng)面臨新的挑戰(zhàn),為強化生產(chǎn)管理工作,要求做到: 1、提高“市場”和“用戶”意識,轉(zhuǎn)變墨守陳規(guī)和按部就班的生產(chǎn)組織觀念。嚴肅生產(chǎn)指揮,嚴密生產(chǎn)計劃,靈活生產(chǎn)調(diào)度,提高應(yīng)變能力,確保生產(chǎn)計劃實施。 2、力爭添置2~3臺大型機加設(shè)備,滿足產(chǎn)品機械加工的需要,減少機加外協(xié)費用,降低生產(chǎn)成本。 3、積極利用社會上的機械制造能力,選擇既能保證質(zhì)量和進度、價格適中,又能承受一定資金壓力的長期合作伙伴,來擴大我們的生產(chǎn)規(guī)模。 4、采取相應(yīng)措施,降低采購成本,在同比采購價格的基礎(chǔ)上,xx年年要降低采購成本300萬元。五、 做好財務(wù)管理工作,降低成本和費用,解決生產(chǎn)資金嚴重不足的困難。 1、面對市場競爭激烈,訂貨價格偏低的現(xiàn)實,要切實做好成本核算,增產(chǎn)節(jié)約和降低費用的工作。xx年年要力爭節(jié)約成本費用x萬元。 2、生產(chǎn)規(guī)模的擴大,勢必要求生產(chǎn)資金相應(yīng)投入。為解決生產(chǎn)資金嚴重不足的問題,要繼續(xù)做好融資貸款工作,爭取在已有的貸款的基礎(chǔ)上,再增加銀行貸款的支持。
六、 切實做好技術(shù)和質(zhì)量管理工作,夯實企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ) 1、引進、培養(yǎng)高素質(zhì)的技術(shù)人才,為企業(yè)發(fā)展增后勁。 2、針對搬遷后的實際狀況,做好工藝裝備的投入和技術(shù)支持工作。 3、強化iso9001質(zhì)量管理體系的貫標(biāo)工作,力爭在十月份取得14000及19000的環(huán)保、安全管理體系認證工作。通過三位一體管理體系的認證和執(zhí)行,提高公司的綜合管理水平 4、加強技術(shù)開發(fā)隊伍的建設(shè),提高產(chǎn)品技術(shù)水平和科技含量,提高產(chǎn)品核心競爭力。
七、 做好員工培訓(xùn),深挖內(nèi)部潛力 1、進一步挖掘內(nèi)部潛力,培訓(xùn)新入職大學(xué)生,計劃在xx年年培養(yǎng)出設(shè)計員2人、工藝員2人、鉚焊計劃員1人、銷售業(yè)務(wù)員3~4人、探傷員1人(兼職)。 2、吸收、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)工人,做好人員配置和勞動管理工作,提高生產(chǎn)效率。
八、 做好企業(yè)文化的培育工作,解決企業(yè)生存、發(fā)展之本 公司經(jīng)過三年的發(fā)展,尤其是搬遷到新廠區(qū)之后,企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該提到重要議事日程上來。一個成功的企業(yè),一個想要持續(xù)發(fā)展的企業(yè),必須重視企業(yè)文化建設(shè)工作。
第二篇 物業(yè)公司年度工作總結(jié)格式 7450字
一年來,在股份公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在各兄弟單位的理解和支持下,物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力,實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。
現(xiàn)將物業(yè)公司xx年各項工作總結(jié)完善各項規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機制
物業(yè)公司經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,為此,我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十項規(guī)章制度,并加大檢查落實力度,使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;同時,為了建立完善的內(nèi)部管理機制,采用“走出去、引進來”的方式,到昌樂園、銀都、電信、建行等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀,在汲取先進管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際情況,對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項工作細化到每個人,促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性,使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
2、公司上下團結(jié)務(wù)實,服務(wù)意識顯著提高
物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,樹立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作入手,發(fā)揮黨、團員、工會積極分子的模范帶頭作用,帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高,要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團結(jié)一致、求真務(wù)實的工作氛圍;其次,為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個臺階、資質(zhì)評審中再上一個檔次,物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作,按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔,極大方便了所需材料的及時查閱和利用;第三,重視參加和開展形式多樣的培訓(xùn)活動,在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時針對公司內(nèi)部的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高;第四,狠抓各項規(guī)章制度的落實,促進工作迅速有效的開展,特別是為了切實落實實施的《效績考核工資》我們下了極大的功夫,考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核,起到了相互監(jiān)督作用。實施以來,員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;又如《晨會制度》實施后,每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當(dāng)天安排的工作具體落實到相關(guān)責(zé)任人,要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成,不能完成的要查出原因,制定計劃限期完成,使各部門的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良習(xí)慣,對迅速提高服務(wù)意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。
3、精減人員、節(jié)能降耗,管理效益明顯提高
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認識到在開展外向業(yè)務(wù)前,只有通過加強內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度(尤其是人力成本的控制),才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴格的監(jiān)控制度,要求外購材料必須兩人以上,常置易耗品必須建立供貨廠家詳細資料并建立長期供貨關(guān)系,同時,財務(wù)與行政辦人員經(jīng)常做市場調(diào)查,盡可能找到源頭供貨商。為了提高服務(wù),在有償服務(wù)項目上,采取自購、代購或協(xié)助購買材料方式,以限度滿足委托方利益。其次,通過減員工作使企業(yè)人力成本降低,xx年我們共與31名員工解除了勞動關(guān)系,減少工資及附加費用近3萬元。第三,為了降低費用,取消管理人員工作餐后改為部分補助就餐,值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應(yīng),減少開支1萬多元,此外,要求維修工作能修復(fù)的不換新,一人干的不用兩人,一小時修復(fù)的決不用兩小時;第四,開展修舊利廢活動,辦公用品嚴格控制,廢舊拖把2、3個拆開合成1個接著用,報廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再利用,還做到不必開的燈不開、能少開的少開,包干區(qū)域做到人走燈熄、水停,并用獎懲規(guī)定加以約束;第五,xx年還加大開展了封堵、修門窗、掛門簾等保暖措施,加裝近四十部舊風(fēng)機盤管和維修清掃了幾百部風(fēng)機盤管,增強了末端設(shè)施排風(fēng)效能,大量節(jié)約了燃油。經(jīng)統(tǒng)計,通過采取各項節(jié)能措施全年使低攤、物耗費用降低近8萬元,油料減少22萬元,減少員工餐、辦公費、洗滌費及其它費用近20萬元,減少工資及附加費10萬元,達到了降低成本、提高效益的目的。 二、精神文明建設(shè)情況總結(jié):根據(jù)股份公司的要求和實際情況成立了物業(yè)公司精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組并下設(shè)辦公室,以江____關(guān)于“xxxx”的重要思想為指導(dǎo),認真學(xué)習(xí)xx屆五中、xx全會精神,緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心和股份公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整這個工作核心,通過對“xxxx”的要求學(xué)習(xí),確立了解放思想、實事求是、銳意進取、與時俱進的新的工作作風(fēng)。在學(xué)習(xí)、宣傳兵團“1+8”文件、三項制度改革和《公民道德實施綱要》活動中制定了學(xué)習(xí)計劃,使學(xué)習(xí)活動有安排、有落實、有總結(jié),并以板報、橫幅和宣傳欄等形式在全體黨員群眾中深入開展了學(xué)習(xí)、宣傳和教育活動,在參加《全國公民道德建設(shè)知識競賽》中獲得第二名,在股份公司組織的《公民道德實施綱要》、《1+8》文件和三項制度改革以及《公司法》、《勞動法》、新《工會法》知識競賽和考卷筆試中獲得一個一等獎、兩個二等獎和三個三等獎,取得了良好的效果。
為了深入學(xué)習(xí)和全面貫徹*總和*副總在xx年度工作總結(jié)和xx年工作安排上的題為《堅定信心、真抓實干、開創(chuàng)股份有限公司各項工作新局面》和《抓管理、促效益、塑形象、求發(fā)展》的工作報告和工作計劃,物業(yè)公司結(jié)合工作實際組織了《物業(yè)公司限度滿足客戶需要演講會》,18位演講同志從行業(yè)出發(fā)、從自身崗位出發(fā),就物業(yè)公司如何求真務(wù)實、堅定信心地開展各項工作,如何圍繞增加新的經(jīng)濟增長點和促進企業(yè)經(jīng)濟效益這個中心去開拓工作思路,如何以創(chuàng)新的理念推動物業(yè)公司的對外發(fā)展,提出了各自的觀點,不僅使全體員工從中受到了極大的教育,提高了思想素質(zhì)和服務(wù)意識,同時,也使物業(yè)公司經(jīng)營班子和各級管理人員受到了極大的啟發(fā),對團結(jié)全體員工、增強企業(yè)凝聚力和發(fā)展外向型服務(wù)思路起到了積極的作用。
2、物業(yè)公司黨支部堅持黨要管黨、從嚴治黨的原則,健全了黨的組織機構(gòu),加強了對黨員的教育監(jiān)督和管理,堅持“三會一課”制度,通過黨支部的定期教育和管理,提高了黨員的素質(zhì),增強了黨性,也監(jiān)督黨員切實履行了黨員的義務(wù)。物業(yè)公司黨支部定期召開**生活會,保持黨的先進性和純潔性,每位黨員都能按照黨章的要求去做,按時交納黨費,積極培養(yǎng)和考驗入黨積極分子,經(jīng)常進行思想教育,定期參加支部大會的學(xué)習(xí),聽黨課,并定期寫出思想?yún)R報,使入黨積極分子受到黨內(nèi)生活的實際教育和鍛煉,端正了入黨的動機,增強了對中國共產(chǎn)黨的信念。
今年九月,物業(yè)公司黨支部按公司黨委的要求和安排,認真開展了第七個黨風(fēng)廉政教育月活動,認真學(xué)習(xí)兵團紀委、監(jiān)察局編印的《第七個黨風(fēng)廉政教育活動參考資料》和公司黨委下發(fā)的各項文件,并組織全體黨員和干部觀看了反腐斗爭警示教育片和學(xué)習(xí)模范先進人物等宣傳教育活動,認真參加了公司的黨風(fēng)廉政教育月答卷。
3、物業(yè)公司積極參加股份公司舉辦的各類文體活動,還主動開展了豐富多彩的業(yè)余文體活動,物業(yè)公司積極組織、動員廣大員工報名參加編排舞蹈、演唱歌曲,通過精心準備,在股份公司舉辦的春節(jié)聯(lián)誼會上節(jié)目中獲得了一個二等獎,一個優(yōu)秀獎;在物業(yè)公司工會和團支部共同舉辦的“迎新春職工乒乓球比賽”中有44人參加,經(jīng)過43場131局激烈角逐評出了優(yōu)勝者;在股份公司組織的迎“三.八”巾幗建功演講會上,物業(yè)公司選派了三名選手參加演講,同時在“三.八”節(jié)來臨之際,組織、進行了“三.八”婦女座談會,促進了女工工作的深入開展;在股份公司組織的“學(xué)雷鋒月”活動中,物業(yè)公司組織團員、青年洗路標(biāo)、路牌、廣告牌、免費電器維修等,表現(xiàn)出了奮發(fā)向上的精神;物業(yè)公司還組織了65人的參賽隊伍,參加了股份公司舉辦的“五·一”趣味運動會,取得了三項團體活動第一名,三項單項第一名,四項單項第二名等的好成績,使廣大員工對企業(yè)文化建設(shè)充滿了參與感和成就感;在參加股份公司為迎“七·一”、百花村六周年店慶和慶祝百花村股票恢復(fù)上市的文藝表演中,物業(yè)公司用真情實感排練的詩伴舞《***,為你作證》獲得了在場各屆同仁、朋友的一致好評;在股份公司組織的迎“十·一書畫、手工藝品制作比賽”中獲得了一個一等獎、二個二等獎和五個三等獎;物業(yè)公司還舉辦了“迎十·一、慶仲秋卡拉ok比賽”,選送前三名參加了股份公司舉辦的卡拉ok比賽,獲得了一個二等獎和一個鼓勵獎;同時我們還開展了兩此大規(guī)模的獻愛心捐款活動,四次慰問特困職工、生病員工活動,使員工感受到了企業(yè)的溫暖,為維護企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展和員工隊伍穩(wěn)定起到了極大的作用。
4、為促進物業(yè)公司物質(zhì)文明與精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展,物業(yè)公司在加強“三德”教育方面作了大量工作,積極開展崗位培訓(xùn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、降低物耗、節(jié)約成本、提高效益的勞動競賽和崗位技術(shù)練兵活動,并做到了有制度、有計劃、有實施、有考核,通過這一系列活動,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益;同時,深入開展了第六個“三德”教育月活動,促進了黨員、干部和行業(yè)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。通過以上開展的各項活動,促進了物業(yè)公司xx年度精神文明建設(shè)工作的深入開展。物業(yè)公司工會還非常關(guān)心職工生活中的困難,在春節(jié)、勞動節(jié)等節(jié)日期間走訪慰問困難職工,在得知保安部員工王新國同志的女兒患重病的情況后號召全體員工計134人共捐款4000多元(其中不含與王新國有私人交情主動捐款的),并積極響應(yīng)公司向弱勢群體捐款活動,為住宿職工提供日常藥品,通過送溫暖等方式切實做到了為員工排憂解難。
5、物業(yè)公司自去年11月成立了工會組織并按組織程序選舉了工會委員會委員后按制定的二oo五年工作計劃、職工代表大會制度和工會工作制度充分發(fā)揮工會組織的**監(jiān)督、**參與和**管理職能,按要求在原先由員工選舉出的9名職工代表基礎(chǔ)上于今年8月在物業(yè)公司xx屆一次職工代表大會上又增補了22名職工代表。
為調(diào)動廣大員工的工作積極性和創(chuàng)造性,公司工會有組織、有計劃、有目的地在員工中開展以完成公司既定目標(biāo)為議題、以節(jié)能降耗、降低成本、合理化建議、技術(shù)革新改造和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等為內(nèi)容的勞動競賽活動,并于9月份開展了《百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)勞動競賽》、創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”和爭創(chuàng)“青年文明號”等活動,通過活動進一步調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。
在公司副主席**同志的組織主持下工會委員和職工代表認真學(xué)習(xí)新《工會法》三次(其中一次是在全體管理人員例會上共同學(xué)習(xí)),使大家充分認識到工會組織的職能作用,在此基礎(chǔ)上,公司的員工獎懲、規(guī)章制度的建立等都通過工會和職工代表大會討論通過;物業(yè)公司根據(jù)職代會制度于8月份召開了物業(yè)公司第xx屆一次職工代表大會,通過了大會決議。通過這些會議,充分發(fā)揮了職代會的作用。
為公開、公正、實事求是地開展企務(wù)公開工作,物業(yè)公司制定了《企務(wù)公開**管理實施辦法》和《企務(wù)公開制度》,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,通過板報、橫幅、宣傳欄及職工代表大會等形式對企務(wù)進行了7次、涉及內(nèi)容7項的公開板報1塊(內(nèi)容為黨風(fēng)廉政建設(shè)等);橫幅1次,(內(nèi)容為黨風(fēng)廉政建設(shè));宣傳欄8次,(內(nèi)容為社保金繳納公開、公積金繳納公開、醫(yī)保公開和電話費用公開等);職工代表大會1次,(內(nèi)容為效績考核結(jié)果公開、規(guī)章制度公開),為切實維護職工合法權(quán)益提供了有力的保障。
物業(yè)公司工會還十分注重女工工作,在參加股份公司組織的“三八”婦女節(jié)演講活動中精心組織、認真準備,選送了三名婦女代表參加了演講;在計生辦的組織下全公司婦女參加了婦檢,切實保障了女工的權(quán)益;在崗位練兵活動中保安部的升旗訓(xùn)練、工程部維修班的一崗多能訓(xùn)練都取得了優(yōu)異成績,體現(xiàn)了企業(yè)精神、樹立了企業(yè)形象。
三、各部室工作情況總結(jié)
為進一步改進物業(yè)公司工作作風(fēng),提高服務(wù)意識,規(guī)范員工言行,提高工作效率,行政辦主持起草了十幾項涉及勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、會議、培訓(xùn)等內(nèi)容的規(guī)章制度,使全體管理人員和員工的日常工作都有章可循、有制可約,起到了比較好的效果,尤其是《效績工資考核制度》的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用,同時為貫徹實施行政辦每月組織多次不同形式的檢查,確保了各項制度的執(zhí)行。
由于物業(yè)公司不僅肩負著大廈的水、電、暖供應(yīng),同時還肩負著公司的綜合治理、計劃生育、環(huán)境綠化等政府職能部門管轄的工作,外協(xié)工作十分重要,為此行政辦積極與政府職能部門聯(lián)系、溝通,理順了各種關(guān)系,圓滿完成了街道等政府部門布置的計生、排污、綠化等任務(wù),并且完成了停車收費、物業(yè)資質(zhì)、二次供水等*工作,為公司合理、合法經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。
行政辦還在協(xié)助經(jīng)營班子加強內(nèi)部管理和配合黨、工、團組織開展政治思想教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、文體活動、職工代表大會、對內(nèi)對外宣傳等方面做了大量工作(如制作了五塊面積達8平方米的宣傳欄、制作板報、橫幅等),同時,督促和協(xié)助計劃生育、采購、庫房管理及員工餐等管理人員做好相關(guān)工作,保證了全年未發(fā)生一起違反計劃生育政策的事件、保證采購各環(huán)節(jié)的透明度、物品領(lǐng)用的嚴格控制、庫存的規(guī)范管理和員工用餐的質(zhì)量,為各項工作的順利開展創(chuàng)造了有利的條件。
為迎接北京中瑞會計師事務(wù)所的審計,財務(wù)部放棄了休息備齊了各項資料,先后四次對去年的賬務(wù)進行了清查,在公司又更換了西安希格瑪事務(wù)所后,財務(wù)部全體人員又一次放棄休息,順利完成了重新審計工作。
為實現(xiàn)財務(wù)工作的現(xiàn)代辦公,財務(wù)部還完成了帳務(wù)初始工作和財務(wù)軟件升級工作,充分利用了新大中財務(wù)軟件的帳務(wù)處理系統(tǒng)、會計報表系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)等模塊(其中我們的存貨管理模塊是整個公司啟用并運作的公司)進行規(guī)范化、現(xiàn)代化的財務(wù)辦公。
為配合完成股份公司經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書,財務(wù)部理順了財務(wù)核算體系和規(guī)范財務(wù)核算流程,圍繞目標(biāo)收入和目標(biāo)費用層層分解、認真剖析,通過每月會同各部門負責(zé)人召開財務(wù)分析會的形式給各部門培訓(xùn)和講解成本控制要點和改進建議及措施,幫助各部門在成本控制方面取得了好的效果。
同時,財務(wù)部在費用清繳、定期盤點對帳、內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)等方面也做了大量工作。每月及時清繳各種代收代繳費用,收取物業(yè)費及其他墊款,使應(yīng)收帳款回收率達80%以上,保證了資金運作和流動上的順暢;通過定期盤點存貨、在用低值易耗品和固定資產(chǎn),認真核對帳物,確保了公司資產(chǎn)的安全;通過訂立并學(xué)習(xí)《財務(wù)人員考核管理辦法》、學(xué)習(xí)股份公司各種財務(wù)文件和鼓勵財務(wù)人員報考xx年全國會計職稱考試考前輔導(dǎo)班等形式加強了財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高了業(yè)務(wù)水平,并且經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,使所有財務(wù)人員做到了不計個人得失、不貪圖小利、公私分明,保證了財務(wù)工作的純潔性。
保安部編制大、人員多,工作責(zé)任重,人員素質(zhì)參差不齊,為工作的正常、有序開展帶來了很大困難,因此今年的工作重點放在了提高員工素質(zhì)、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)上,為此,物業(yè)公司專門從保安公司招收了10名學(xué)員,其中有一名在校教官,四名班長,三名國旗手,以充實保安力量,同時,對素質(zhì)較低、意識較差的保安進行再培訓(xùn),不合格的給予辭退,使保安隊伍整體素質(zhì)得到了較大提高;為切實提高保安部管理人員的能力,保安部依照股份公司文件精神在管理人員的任用上采取競爭上崗方式競聃了一名領(lǐng)班,在用人機制改革上邁出了務(wù)實的一步。
保安部員工在全年節(jié)假日以及公司開展的各項活動(如股票恢復(fù)上市等)中都放棄了休息時間充實到最重要的崗位以確保大廈安全,通過公司及部門的多次培訓(xùn)和教育樹立了良好的服務(wù)意識,促進了工作的積極性和主動性,能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理火災(zāi)隱患,面對顧客不公正行為時能以大局為重,做到打不還手、罵不還口,樹立了物業(yè)公司的服務(wù)形象。
因保安部還肩負著股份公司保衛(wèi)部的職責(zé),故在安全保衛(wèi)、綜合治理、安全生產(chǎn)、消防安全等方面也做了大量的工作,為增強各子(分)公司的消防意識和安全生產(chǎn)意識,保安部負責(zé)人分別對各子(分)公司進行了業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和各種緊急事態(tài)的處理方法,并經(jīng)常進行安全工作檢查,對不符合安全標(biāo)準的地方限期整改,對維護大廈安全起到了重要作用。
前樓軟件園的開業(yè),使保潔部的工作范圍又擴大了幾千平米,保潔員的工作任務(wù)又增加了許多,但為維護整個大廈的整體環(huán)境,保潔部負責(zé)人通過不斷加強培訓(xùn)和進行思想教育,在人員沒有增加的情況下仍然保持了高質(zhì)量、高要求的保潔標(biāo)準,同時通過班前班后會形式進行全天工作的計劃和總結(jié),及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;為適應(yīng)新形式下保潔工作的需要,保潔全年進行了兩次大規(guī)模的有計劃、有重點、綜合性的培訓(xùn)活動,使全體員工認識到在做好本職工作的同時還必須加強文化素質(zhì)的培養(yǎng),只有素質(zhì)的不斷提高才能使對內(nèi)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識,對外樹立服務(wù)形象。
保潔部除了在人力成本上進行嚴格控制外,還盡可能的在物料消耗上節(jié)約成本,因保潔物耗是物業(yè)公司的一項較大的費用支出,在不影響工作質(zhì)量的前提下節(jié)約物耗是保潔部降低成本的關(guān)鍵,保潔部按制定的節(jié)能降耗計劃在管理上加大力度、在用“人”上下功夫,能重復(fù)使用的決不換新的,嚴格按標(biāo)準劑量使用高成本清潔液劑,清潔用具誰丟失損壞誰賠償,通過這一系列措施,有效的節(jié)約了成本。
根據(jù)物業(yè)公司的整體發(fā)展規(guī)劃,保潔部在對外服務(wù)上先走出了第一步,通過擴大服務(wù)領(lǐng)域、開拓家政市場的方式對外承接洗車、家庭室內(nèi)清潔、辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境維護等項目,為物業(yè)公司尋求新的經(jīng)濟增長點邁出了第一步。
工程部的工作主要是保證大廈的正常供電、供水、供暖和空調(diào)以及物業(yè)公司所管理設(shè)備的保值、增值和正常運轉(zhuǎn),同時還承擔(dān)著各子分公司公共區(qū)域、辦公區(qū)域的水、電、暖、照明等修補工作,另外還協(xié)助公司基建辦進行對大廈的施工改造和工程收尾的維修等工作。
今年開春工程部就對去年被凍壞的消防管線系統(tǒng)進行了大維修,恢復(fù)了大廈的消防功能;配合基建辦完成了多項施工改造及善后處理工作,修復(fù)了大量的跑、冒、滴、漏等故障;對前期工程遺留的主下水道堵塞問題進行了根治和處理,對不合理的窨線進行了改造,清除了主下水管道的堵塞隱患;入冬前對大廈的保溫缺陷進行了處理和解決,對九樓消防、生活水箱,酒店、展示中心門頭及二樓庫房、快餐吊頂及后堂做了完善的保溫處理和封堵,修理了大量跑風(fēng)、漏風(fēng)的門窗等,保證了冬季正常采暖的需要。
第三篇 物業(yè)公司拓展部經(jīng)理年度工作總結(jié)2023 2450字
20xx年我擔(dān)任了第一拓展部項目部經(jīng)理,負責(zé)**大廈物業(yè)管理工作和市場拓展工作。時值歲末,回顧一年的工作,有付出和收獲,有成績與不足,總結(jié)過去,是為了將來更好地開展工作,現(xiàn)將20xx年工作做如下總結(jié):
一、大廈的物業(yè)管理工作穩(wěn)中有進,關(guān)系協(xié)調(diào)融洽,成功續(xù)簽下一年度合同。
20xx年是大廈物業(yè)管理關(guān)鍵的一年,在2024年取得業(yè)主認可并且滿意物業(yè)管理的基礎(chǔ)上,對物業(yè)管理的要求越來越高,因此,“創(chuàng)新”和“效益”是我05年開展工作的主線。通過創(chuàng)新,不斷滿足業(yè)主日益增長的物業(yè)管理需求,取得良好的效益是物業(yè)管理項目生存和發(fā)展的根本。
1、員工隊伍的建設(shè)。
作為一名管理處主任,我所理解的“以人為本”的“人”不僅僅是指廣大的業(yè)主,也包括我們的員工。離開了人,管理就成為無本之木,無源之水。一個管理出色的物業(yè)管理企業(yè)有兩個主要特征:一是95%的員工服務(wù)在一線;二是95%的工作是程序化的。大廈管理處也是這樣,管理人員與一線員工的比例是2:50。但一線員工對程序化工作的普遍反映是:缺乏激情。如何調(diào)動員工的工作激情,是我要經(jīng)??紤]的問題,為他們程序化的工作增添樂趣就是很好的解決辦法。自今年以來我組織開展了 “趣味運動周”、“露一手廚藝大賽”、“企業(yè)文化綱要知識競賽”、“**報·我最愛的作品朗誦大賽”等活動。加強了員工的凝聚力及向心力,推動了整體工作的提高,穩(wěn)定了員工隊伍。經(jīng)過一系列活動的開展和促進,管理處員工自身素質(zhì)及精神文明建設(shè)均上了一個新的平臺,涌現(xiàn)出許多好人好事并多次受到業(yè)主們的好評,以實際行動形象印證了物業(yè)公司質(zhì)量目標(biāo)“**服務(wù),超越業(yè)主期望”。全體員工的精神面貌有了質(zhì)的飛躍,所有員工將繼續(xù)專心、專注、熱情、周到、細致的奮斗在工作一線上。
2、加強內(nèi)部管理,進一步提高服務(wù)質(zhì)量。
1)、在日常的工作中,通過制定每周工作計劃,給各個部門每周的工作都指引了一個方向,使各個部門的員工對工作有一個主要工作核心,規(guī)范了各崗位員工的服務(wù)內(nèi)容,使管理處工作更有秩序性。
2)、下發(fā)節(jié)約水電制度、工程部值班管理規(guī)定及例會制度,加強內(nèi)部管理,增強骨干員工的責(zé)任感。組織員工學(xué)習(xí)公司制定的員工手冊并嚴格按照公司規(guī)定加強了人事管理。
3)、為保證槐蔭區(qū)**大廈廣大業(yè)主的生命及財產(chǎn)安全,提高員工的安全防范意識,做到真正發(fā)生火災(zāi)時及時安全撤離,大廈于5月7日進行了消防演習(xí),在此次消防演習(xí)中,全體員工明確了自己的工作職責(zé),理解了此次消防演習(xí)的重要性、學(xué)會了安全撤離的方法,較好的達到了預(yù)期效果。
4)、嚴格倉庫管理,配合使用品保部制定的各種表格,對領(lǐng)用物品嚴格要求以舊換新制度,出入庫手續(xù)完備,倉庫管理環(huán)環(huán)相扣并形成秩序,有效的控制了物品的浪費現(xiàn)象,節(jié)約了公司財產(chǎn)。
5)、深入開展“查職責(zé)、査流程、查隱患”活動,尋找差距與不足,增強員工的責(zé)任心,提高員工認知度,使員工做到知崗、愛崗、樂崗。
6)、突發(fā)事件的處理方面:
大廈管理處自成立之初
,一直將設(shè)施設(shè)備維護及管理作為工作的重中之重,不斷完善設(shè)施設(shè)備資料檔案。將日常突發(fā)事件備案,用于分析事故、查找事故根源,防范同類事件的再次發(fā)生。上半年出現(xiàn)了高壓線相序不符引發(fā)設(shè)備故障、突然斷電引起電梯困人兩個案件,物管處工程人員按照突發(fā)事件應(yīng)急方案迅速反應(yīng),能夠在較短的時間內(nèi)查找原因并及時做出處理,沒有造成人員和設(shè)施設(shè)備的損傷。下半年繼續(xù)進行設(shè)施設(shè)備安全大檢查包括高低壓設(shè)備運行、電梯、音響、生活消防供水等設(shè)備,保持大廈各項設(shè)施設(shè)備運行的安全性及有效性。
3、宣傳物業(yè)服務(wù),加強與業(yè)主之間的溝通
在春節(jié)來臨之際,管理處給每一位業(yè)主發(fā)放了拜年信,表達了管理處對業(yè)主們良好的祝愿,并表示在以后的日子里,全體物業(yè)員工會更加努力的工作,提供更細致、快捷、安全、潔凈的服務(wù),并提醒業(yè)主在新春佳節(jié)日子里,加強安全防范意識;四月份管理處在地下停車場及東、西停車場安裝愛心標(biāo)識牌,提醒業(yè)主鎖好車門,帶好貴重物品,受到了業(yè)主的一致好評;上半年的業(yè)主意見調(diào)查工作順利完成,不僅加強了與業(yè)主之間的溝通,同時也收到了業(yè)主反饋的一些好的建議及管理不足之處,促進了管理處服務(wù)質(zhì)量的提升。炎炎夏日之季,舉辦主題為“清涼一夏”的上門服務(wù)活動,由維修人員主動上門提供檢修服務(wù),向每個部門發(fā)放避暑小竅門及防曬提示,提供消夏防暑小禮品。管理處在日常工作中始終以服務(wù)目標(biāo)為宗旨并通過為業(yè)主提供有特色及更加人性化的服務(wù),來提高工作的主動性,提升大廈管理處的服務(wù)水平。
4、嚴控費用支出,取得較好的經(jīng)濟效益
面對公司2024年度嚴峻形勢,大廈物管處在保證工作正常開展的情況下,把開源節(jié)流,嚴格執(zhí)行公司預(yù)算作為一件頭等大事來抓。2024年1-6月份,大廈物管處較好地完成了各項經(jīng)濟指標(biāo),總收入87.85萬元(十三個月),總費用萬62萬元(含管理費分攤),利潤總額達到25.85元,取得了較好的經(jīng)濟效益。
5、市場拓展積極參與。
2024年,市場拓展方面我主要是從積極拓展業(yè)務(wù)市場、配合市場研發(fā)部工作出發(fā),作了如下工作:
1)、濱州市場的考察并參與濱州網(wǎng)通分公司辦公樓物業(yè)管理的招標(biāo)工作。
2)、濟寧國稅局物業(yè)管理方案的制作并參與投標(biāo)
3)、綠景嘉園物業(yè)管理方案的制作
4)、協(xié)助完成臨沂工商局物業(yè)管理方案
5)、完成泰安海圖家園前期物業(yè)管理介入案并積極追蹤此項目
6)、完成濟南電信樞紐樓物業(yè)管理建議案
7)、實力榮祥物業(yè)管理的推進工作
8)、完成物業(yè)管理費用測算的樣表
9)、長清大學(xué)城山師大物業(yè)管理方案的制作并參與投標(biāo)
10)、中國人民銀行物業(yè)管理方案的制作
11)、陽光舜城商業(yè)街物業(yè)管理方案的制作并參與投標(biāo)
6、2024年主要成績與不足
6月中旬大廈管理處順利通過外審,iso9000所制定的表格有利于日常管理,大廈管理處從制定之初一直在不斷完善,現(xiàn)大廈各部門的文件、表格應(yīng)用、檔案的規(guī)范等工作已經(jīng)充分展開,并取得較好的效果。
11月,大廈參與了山東省優(yōu)秀物業(yè)管理大廈的評選,取得較好的成績。
12月,大廈順利續(xù)簽2024年全年物業(yè)管理合同。
在2024年中,始終按時高質(zhì)完成工作,迎接多次考察組的考察。
雖然取得了一定的成績,但是也存在許多不足之處,比如工作的創(chuàng)新意識不夠,和業(yè)主之間的溝通有待于加強,市場拓展不盡人意,在未來的工作中,一定取長補短,應(yīng)接更大的挑戰(zhàn),為公司的發(fā)展全力以赴。
第四篇 公司職工年度工作總結(jié) 750字
xx年時間即將過去,在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下,我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗,加強自身修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),嚴格遵守各項規(guī)章制度,完成了自己崗位的各項職責(zé),現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下:
一、工作態(tài)度:
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,遵守勞動紀律,有效利用工作時間,保證工作能按時完成。
二、業(yè)務(wù)能力:
多干多學(xué):我初來公司工作,這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn),但為了盡快上手,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了所做的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。
三、為了提高我們的服務(wù)水平,我個人認為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)。
預(yù)定人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方,養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣,給人親密無間,春風(fēng)拂面之感。每個電話,每個確認,每個報價,每個說明都要充滿真誠和熱情,以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度,表達我們的信心,顯示我們的實力。回復(fù)郵件、回傳傳真,面要干凈利落、清楚漂亮,簡明扼要、準確鮮明,規(guī)范格式。以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作。
我們知道,公司的利益高于一切,增強員工的主人翁責(zé)任感,人人為增收節(jié)支,開源節(jié)流做貢獻。明白一個簡單的道理,公司與員工是同呼吸共命運的,公司的發(fā)展離不開大家的支持,大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季,大家的努力也得到了回報,也堅定了我們更加努力工作,取得更好成績的決心。
第五篇 移動公司團委年終/年度工作總結(jié) 5550字
一、思想建設(shè)創(chuàng)優(yōu),提高團員青年的政治理論水平和思想覺悟
思想是行動的先導(dǎo)。各級團組織把鄧小平理論學(xué)習(xí)活動同貫徹落實___“三個代表”的重要思想結(jié)合起來,利用“五四”、“七一”、“十一”等重大節(jié)日,在團員青年中進行愛國主義、集體主義、社會主義和民族團結(jié)宣傳教育;通過板報比賽、觀看愛國主義影片、參觀愛國主義教育基地和定期組織團員青年訪問公司的黨團網(wǎng)站,在團員青年中廣泛開展理想信念、團員意識和無神論教育。為了真實地了解新形勢下公司團員青年的思想道德文化狀況,并向各級領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門如實地反映大家的愿望與呼聲,為公司“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)提供有關(guān)信息,團委與機關(guān)黨委聯(lián)合,以問卷調(diào)查的形式對改革時期員工的思想狀況進行了調(diào)查。自治區(qū)團委第十次團員代表大會勝利閉幕和共青團第十五次團員代表大會召開之前,團委利用自己的網(wǎng)站—青年之家以動態(tài)畫面的形式進行了專題宣傳。
為認真貫徹十六大精神,組織黨員團員探索企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的新思路、新方法,團委與機關(guān)黨委發(fā)聯(lián)合發(fā)出通知,號召廣大黨團員為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策貢獻金點子。各級團組織大力宣傳,廣泛動員,層層征集篩選,將創(chuàng)意新穎、主題突出、特色鮮明、操作性強并具有較強實效性的近百個案例上報參加了“金點子大賽”的評選。
今年,是我黨建黨*周年。七一前夕,團委配合機關(guān)黨委緊緊圍繞這一主題,結(jié)合全國人民齊心協(xié)力、眾志成城抗擊非典型肺炎取得全面勝利的新形勢,舉辦了“‘深入貫徹十六大精神,喜迎黨的*歲生日’板報比賽”、“十六大知識網(wǎng)上答題”、“慶七一‘黨團建設(shè)杯’十六大知識競賽”和“烈士墓前向黨表決心”系列慶祝活動,廣大團員青年積極踴躍地參與了各種慶祝活動。
根據(jù)“團員喜歡、團力能及”的原則,團委為所有團干部購買了企業(yè)管理暢銷書籍《把信送給加西亞》,要求大家利用業(yè)余時間進行研讀,一些團干部寫了感想,其中客服中心團支部副書記姚鴻云寫的讀后感被《新疆移動通信》雜志刊登;共青團十五大召開后,團委為團干部購買了《共青團十五大、團章知識輔導(dǎo)》,組織團干部進行了學(xué)習(xí)討論;營銷中心團總支、設(shè)計院團支部都先后組織團員青年觀看了《首席執(zhí)行官》、《驚濤駭浪》等電影佳作,數(shù)據(jù)中心團支部學(xué)習(xí)美國著名哲學(xué)家羅曼。皮爾所著《態(tài)度決定一切》,開展了讀書大討論。
進入第四季度,公司做出了開展系列勞動競賽的決策,團委聯(lián)合機關(guān)黨向各級黨團組織和廣大黨員團員發(fā)出“決戰(zhàn)百天,讓黨旗團旗在勞動競賽中高高飄揚”的倡議,各級黨團組織紛紛響應(yīng),進行了相應(yīng)的宣傳動員,先后開展了“業(yè)務(wù)技能大賽”、“崗位練兵”和“計算機操作比賽”等為勞動競賽造聲勢、打基礎(chǔ)的活動。同時團委還與機關(guān)黨委聯(lián)合創(chuàng)辦《黨團風(fēng)采》及時報道勞動競賽中黨團組織、黨團員的動態(tài),截止目前已出了三期,其中《客服中心五名團員形成烏魯木齊地區(qū)“短信普及行動”勞動競賽的領(lǐng)跑軍團》、《短信王—團員王燕的心里話》《號召力凸現(xiàn),先進黨團支部成為客服中心爭先創(chuàng)優(yōu)的保障》等文章對團員青年起到了很大的號召、激勵、促進作用。
客服中心團支部將中心的簡報作為青年員工的思想陣地,團小組長及時將員工中的好思想、好做法、好事跡形成短文投稿,形成了中心簡報從不間斷的稿源。x月x日,客服中心團支部組織了“緬懷革命先烈、學(xué)唱一首歌”活動。通過向先烈、向團旗宣讀獻身移動通信事業(yè)的誓詞,學(xué)唱革命歌曲,青年員工的工作責(zé)任心普遍增強。七一前夕,眾信公司團支部組織團員青年到人民廣場觀看升國旗儀式,接受了愛國主義教育。
二、組織建設(shè)創(chuàng)優(yōu),建立健全團的各級組織,為共青團的各項工作提供了組織保障
團的基層組織是團的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ),各級團組織始終堅持“圍繞改革抓團建,抓好團建促黨建”的指導(dǎo)思想,根據(jù)行政機構(gòu)的調(diào)整,同時調(diào)整了團組織的設(shè)置;新建行政機構(gòu),同時建立了團的組織。各級團組織堅持黨建帶團建的成功經(jīng)驗,從優(yōu)化團的組織設(shè)置入手,營建了充滿吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團的基層組織。今年,團委基層組織建設(shè)的重點是加強新建部門共青團組織的組建、外聘員工中團員的組織管理和機構(gòu)變動部門團組織的調(diào)整,及時批復(fù)營銷中心團總支召開成立大會的申請,指導(dǎo)該團總支于x月份完成了的選舉工作;根據(jù)數(shù)據(jù)中心成立團支部的申請,指導(dǎo)該中心選舉成立了團支部;計費中心團支部、郵電設(shè)計院團支部先后對支委進行了改選,團委及時進行了批復(fù)。日常工作中注意將新招聘員工中的團員編入各級團組織,并在入企教育中對他們進行了市民文明教育,保證他們能夠文明從業(yè),按時參加團組織的活動,同時還允許他們參與年終團內(nèi)各種先進的評選和年度推優(yōu),使他們在政治上享受到同等待遇,增強他們對企業(yè)的責(zé)任感和忠誠度。
*年x月,在一年一度的黨團工作總結(jié)表彰大會上,團委對*年的工作進行了總結(jié)同時對*年工作進行安排部署,表彰了*名優(yōu)秀共青團員,*名優(yōu)秀共青團干部和x地廳級青年文明號。今年我們將結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況,改變以往年度先進的評選辦法,嘗試性地評選一批團崗先鋒進行表彰,同時,評選“標(biāo)桿青年文明號”進一步促進青年文明號創(chuàng)建活動深入開展。截止*年*月份,團委下屬二級團委x個、團總支x個、團支部x個;有在冊團員*x人,其中,勞動合同制團員*x人,勞務(wù)合同制團員*x人。初步評出團崗先鋒*人,推薦團員青年作黨的發(fā)展對象*人;全年團費收入*元,開支*元,節(jié)余*元。
三、提高青年文明號的品牌效應(yīng),開創(chuàng)了青年文明號創(chuàng)建活動的新局面
“爭創(chuàng)青年文明號”活動作為公司共青團組織管理的一項長線工作自開展以來,以“青年文明號一助一扶貧幫困”、“青年文明號愛心助學(xué)”、“情系夕陽敬老行動”等多種活動為載體,引導(dǎo)青年員工立足崗位,爭創(chuàng)一流業(yè)績,形成“青年集體爭創(chuàng)青年文明號,青年文明號促進服務(wù)水平不斷提高”的良好局面;各級青年文明號還采取“請進來走出去”的辦法,邀請外單位的青年文明號來公司現(xiàn)場指導(dǎo)、交流座談,并主動到外單位參觀學(xué)習(xí),加強橫向交流,共謀縱深發(fā)展,通過青年文明號聯(lián)手合作,為公司對外拓展業(yè)務(wù)起到橋梁紐帶作用,滿足了業(yè)務(wù)大客戶單位提出的在企業(yè)文化建設(shè)方面也進行交流的要求,產(chǎn)生了良好的社會效益、經(jīng)濟效益,已經(jīng)成為“青”字號品牌,受到黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。
*、今年x月x日,為了紀念毛澤東同志題詞“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”*周年,自治區(qū)團委宣傳部在人民廣場舉辦了大型的志愿者便民咨詢活動,團委從各青年文明號抽人組成志愿者服務(wù)隊,打出“誠信在移動”的橫幅進行了業(yè)務(wù)咨詢,為市民提供了便民服務(wù)。同時,客服中心青年文明號也在x月x日邀請海關(guān)、宏景通信的'青年文明號聯(lián)合舉辦了“紀念向雷鋒同志學(xué)習(xí)四十周年演講比賽”。
*、組織原有國家級青年文明號參加復(fù)查并推薦一個自治區(qū)級青年文明號參加國家級青年文明號的評選,根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部、共青團中央聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于命名和認定通信行業(yè)*年度全國青年文明號的通報》,公司計費中心綜合業(yè)務(wù)部、營銷中心人民路綜合業(yè)務(wù)中心南門營業(yè)廳雙雙榜上有名,分別為公司保持和新獲得了一項國家級榮譽。隨后,由自治區(qū)團委、通信管理局和公司相關(guān)部門聯(lián)合為南門營業(yè)廳頒發(fā)了牌匾。
*、自治區(qū)團委組織“人人參與、共建美好家園”春季義務(wù)植樹活動。計費中心國家級青年文明號作為整體,早早申請要參加幾乎全家出動,打出了自己的標(biāo)語橫幅,展示了青年文明號獨特的風(fēng)采;
*、六月份,公司人力資源部舉辦老少同樂趣味運動會,國家級青年文明號南門營業(yè)廳派出成員身披“青年文明號”綬帶,頭頂烈日,扶老攜幼進行了志愿服務(wù),受到老同志和領(lǐng)導(dǎo)們的好評。
*、客服中心*班組申報自治區(qū)級青年文明號,獲得批準,被授予*年度自治區(qū)級“青年文明號”稱號,當(dāng)x月*日《新疆日報》刊登出*被批準為自治區(qū)級青年文明號并進行社會公示時,中心團支部及時將剪報貼在生產(chǎn)現(xiàn)場,喜訊頓時增添了團員青年的集體榮譽感,在新年伊始便對客服工作充滿了信心。同時,中心將青年文明號自查的基本內(nèi)容納入到中心生產(chǎn)工作月績效考評中,使青年文明號的爭創(chuàng)工作與行政管理工作有機的結(jié)合,確保了創(chuàng)建青年文明號在制度上的創(chuàng)新和有效性。
*、最近,國家級青年文明號計費中心綜合業(yè)務(wù)部結(jié)合公司開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”勞動競賽的實際情況,對青年文明號組織機構(gòu)進行調(diào)整,推出了青年文明號為勞動競賽助力活動,分工為所有員工完成短信發(fā)送任務(wù)提供短信來源,引起公司各級領(lǐng)導(dǎo)和各族員工的關(guān)注。
四、主題活動創(chuàng)優(yōu),以形式多樣的文體活動陶冶情操,豐富了團員青年的業(yè)余文化生活
生命在于運動,共青團工作在于活動。開展豐富多彩的文體活動,是團組織帶領(lǐng)團員青年參與精神文明建設(shè),促進企業(yè)文化建設(shè)的有效載體。團委在繼承傳統(tǒng)基礎(chǔ)上力推新項目,根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況適時開展了團員青年喜聞樂見的文體活動。
一是舉辦了“繳納一次特別團費,奉獻一片赤誠愛心”捐款活動。巴楚—伽師發(fā)生x。x級地震后,公司團委及時發(fā)出通知,倡議全體團員青年發(fā)揚中華民族“一方有難八方支援”的傳統(tǒng)美德,繳納一次特別團費,支援災(zāi)區(qū)重建家園。廣大團員青年響應(yīng)號召,紛紛伸出援助之手,在剛剛捐贈了衣物之后,又積極繳納了特別團費。公司三百多名團員青年繳納特別團費一萬多元,向災(zāi)區(qū)人民表達了拳拳愛心。在特別團費收繳過程中,各級團組織大力宣傳,廣泛動員,一些非黨非團青年也踴躍參與了“繳納一次特別團費,奉獻一片赤誠愛心”的捐款活動;尤其是國家級青年文明號——計費中心技術(shù)部,在號長帶頭作用的感召下,號員全體參與繳納特別團費活動。同時,在該中心施工宏智公司員工受到感動自發(fā)捐款*元委托我們團委進行了捐贈。
二是舉辦了“全球通杯”乒乓球邀請賽。為慶祝五四運動*周年,x月*日,團委邀請烏魯木齊海關(guān)、中國銀行新疆分行、新疆電力公司、新疆地礦局、農(nóng)行新疆兵團分行五家業(yè)務(wù)大客戶單位舉辦了“全球通杯”慶祝五四青年節(jié)乒乓球邀請賽。公司楊怡華等領(lǐng)導(dǎo)參加了開幕式,對比賽的舉辦給予了高度評價,充分肯定了這項賽事對增進行業(yè)間團員青年的溝通交流,拉近公司與業(yè)務(wù)大客戶單位之間的關(guān)系起到的積極作用。
三是依托青年足球隊,開展各種友誼比賽和聯(lián)誼活動,滿足業(yè)務(wù)大客戶單位和通信建設(shè)合作伙伴提出的在企業(yè)文化建設(shè)方面增強交流的要求,為企業(yè)內(nèi)部青年員工強身健體、增進友誼創(chuàng)造條件。為帶領(lǐng)廣大團員青年強身健體,以良好的精神面貌投身工作,進一步提升企業(yè)的團隊精神,團委舉辦了直屬機關(guān)首屆“仲夏杯”七人制足球聯(lián)賽。聯(lián)賽每周一輪,每輪三場,歷時一個多月,進行了五輪十五場比賽。聯(lián)賽《快報》應(yīng)運而生,客觀、公正、及時評論每場賽事、反映員工心聲、報道球員動態(tài),把場內(nèi)場外、賽前賽后有機相連,既效仿國際國內(nèi)重大比賽,又具有鮮明的企業(yè)特色,出現(xiàn)了球迷盼著看《快報》、隊員等著看《快報》、領(lǐng)導(dǎo)要著看《快報》的喜人局面;工作之余關(guān)心賽事、茶余飯后議論賽事、感動之下參與賽事,文化氛圍渲染體育賽事大獲成功,獲得雙贏。
四是組織團員青年參與預(yù)備役各項活動。今年五月底六月初,烏魯木齊陸軍預(yù)備役通信團為了迎接解放軍總參組織西部民兵預(yù)備役工作現(xiàn)場會急需建設(shè)局域網(wǎng)。在團委的組織下,團員青年冒著酷暑,從拉機架、籌集設(shè)備,到打孔穿線、設(shè)備調(diào)試,先后七八次前往*公里以外的預(yù)備役通信團開展工作。七月底,預(yù)備役通信團組織官兵集中訓(xùn)練,團委又協(xié)調(diào)*名官兵按時參加,讓預(yù)編的團員青年“走進綠色軍營”“體驗軍人生活”,接受了國防教育。
五是以“為勞動競賽練兵,向國慶周年獻禮”為主題舉辦了青年計算機操作技能大賽。為激發(fā)廣大黨團青年在公司組織的系列勞動競賽中建功立業(yè)奠定基礎(chǔ),以實際行動迎接即將到來的國慶,團委x月*日舉辦了“為勞動競賽練兵,向國慶周年獻禮”青年計算機操作技能大賽,受到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和青年的普遍歡迎,為公司開展勞動競賽營造了濃厚的宣傳氛圍。比賽后派出五名員工組隊參加了自治區(qū)團委組織的“青年計算機操作技能大賽”,四名選手的比賽成績達到了自治區(qū)職業(yè)技能競賽委員會設(shè)定的標(biāo)準,被授予“自治區(qū)高級技能職業(yè)資格證”。
六是以基層團組織為單位的文體活動全面活躍。年內(nèi),通建總公司團委舉辦了“義務(wù)清理院落”、“崗位技術(shù)大比武”、營銷中心團總支先后舉辦了“陽光夏日大派對團隊活動”、“聽我介紹移動業(yè)務(wù)演講比賽”、“藍色情節(jié)—移動伴我成長演講比賽”、“崗位技能大賽”、“倡議捐資助學(xué)”等活動;設(shè)計院團支部開展了“親近大自然游植物園活動”、計費中心團支部開展了“戶外e組遠足自助游活動”等等,公司團委都不同程度地給予了指導(dǎo),及時進行了宣傳報道。
榮譽獎項
*、x月初,自治區(qū)團委召開第十次團代會,*個單位的共青團組織送去了宣傳板報為大會營造氣氛。經(jīng)過評選,*個單位的板報受到通報表揚,公司團委精心制作的彩噴板報—“展青春風(fēng)采,鑄移動豐碑”榜上有名;
*、x月下旬,自治區(qū)團委安排“人人參與、共建美好家園”春季義務(wù)植樹,公司團委認真組織國家級青年文明號成員、超齡離團青年并邀請公司領(lǐng)導(dǎo)和軍民共建單位官兵共同參加植樹活動,超額完成任務(wù),被自治區(qū)團委評為“春季義務(wù)植樹勞動表現(xiàn)優(yōu)秀單位”;
*、五四前夕,經(jīng)過公司團委層層選拔、推薦,客服中心的肖飛、營銷中心的楊云鋒、網(wǎng)管中心的鄧磊分別被自治區(qū)團委評為“自治區(qū)青年崗位能手”、“自治區(qū)優(yōu)秀共青團員”和“自治區(qū)優(yōu)秀共青團干部”受到了表彰。其中,優(yōu)秀共青團干部鄧磊同志還受到了____政治局委員、自治區(qū)黨委書記王樂泉等黨政領(lǐng)導(dǎo)的親切接見。
*、公司團委按時收繳團費,被自治區(qū)團委組織部授予“團務(wù)工作先進單位”榮譽稱號。
在過去的一年中,由于人手有限,團委對基層團組織的工作給予的指導(dǎo)還不夠,導(dǎo)致個別團支部軟弱,凝聚力不強;抓青年的政治思想工作辦法不多,力度不夠;開展活動和公司的實際結(jié)合得還不是十分緊密,沒有盡最大努力動員組織團員青年參與活動,這些是今年團委工作存在的主要問題。
*年,公司團委將按照自治區(qū)團委、公司機關(guān)黨委的安排,結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際和團員青年的需求,堅持黨的工作重點在哪里,團的工作重心就在哪里,積極開展有益于公司發(fā)展、有益于團員青年健康成長、形式多樣、內(nèi)容豐富的各種文體活動,團結(jié)力量,凝聚人心,帶領(lǐng)團員青年為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
第六篇 2023年公司的半年度總結(jié) 1000字
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間2023年已過去一半,在這半年時間里,我作為公司的行政服務(wù)人員,圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo),立足本職、突出重點、狠抓落實、認認真真完成各項工作,取得了一定的成績。現(xiàn)將近半年工作情況總結(jié)如下:
一、加強理論學(xué)習(xí),提升思想覺悟
我是一個熱愛學(xué)習(xí)的人,認為在高速發(fā)展的21世紀里,不學(xué)習(xí)進步就更不上時代的腳步。行政工作雖難度不大,但多數(shù)都很繁瑣,要做到面面俱到還是很不容易的。因此,需要我以高度的責(zé)任心和較強的工作能力才能做好各項行政工作。思想是行動的先導(dǎo)。因此,要想干好工作,首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺悟作為一種責(zé)任,更是一種境界。我堅持利用空余時間學(xué)習(xí)理論知識,不斷武裝自己的頭腦,用先進的思想理念指導(dǎo)工作的開展。同時,我還注重理論和實踐的結(jié)合,探索新的工作方式方法,不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
二、愛崗敬業(yè),甘于奉獻
作為一名行政服務(wù)人員,我堅信“把簡單的事做好就是不簡單,把平凡的事做好就是不平凡?!笔聼o巨細,我都以嚴謹、認真、負責(zé)的態(tài)度做好每件工作。遇到難題,我始終堅持向同事請教,借鑒他們的工作經(jīng)驗,自己想方設(shè)法解決。不斷在工作中學(xué)習(xí),積累,也形成了一套行之有效的工作方法。
除了做好日常的行政工作外,我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和我們行慶x周年活動以及其它重要的會議會務(wù)工作。其中,員工食堂是五月份開業(yè)的。我為了做好食堂開業(yè)的準備工作,無論刮風(fēng)下雨,還是烈日炎炎,我都不計辛苦,到處奔波。常常加班加點準備材料,終于,用了20天的時間,把衛(wèi)生證、煤氣等事關(guān)食堂的各項事項都辦理得順順當(dāng)當(dāng)?,F(xiàn)在,我們的食堂已開始正常運轉(zhuǎn)。
另外,上半年我行的周年慶、董事會、監(jiān)事會、股東大會等重要會議活動召開前,我都做好了相關(guān)的會務(wù)保障工作。包括會前準備、會中服務(wù)、會后處理等都嚴格按照上級要求,做好協(xié)調(diào)處理。
三、工作中的成長和不足,以及今后的工作設(shè)想
在這半年時間里,我在xx這個大集體里成長了很多。無論是待人接物,還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是,我還是能夠看到自己的不足。比如,一是工作經(jīng)驗還有所不足。有時處理問題方式方法有點欠妥。二是習(xí)慣按經(jīng)驗辦事,不能解放思想,積極創(chuàng)新,更好地開展工作。三是行政工作很細瑣,個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒。
總結(jié)過去,展望未來。下半年,我會不斷改進上述缺點,繼承并發(fā)揚優(yōu)點。不斷以嚴格的要求來約束自己,勇于接受新的挑戰(zhàn),為我們xx行的發(fā)展貢獻力量。
第七篇 2023年公司設(shè)備年度總結(jié) 800字
時間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲。在過去的一年里、作為一名新員工,自己學(xué)到了很多,有很多不足的地方。在這承上啟下的年底,我在這里對自己這一年的工作出總結(jié),總結(jié)自己已得的經(jīng)驗,也提出更高的要求,以期望在20xx年里發(fā)揮自己已取得的優(yōu)點改正自己工作中的缺點,使工作更上一層樓。今年x月份很榮幸我進入了這個正在建設(shè)和發(fā)展中的公司,從事設(shè)備部管理員工作,我既負責(zé)公司的設(shè)備檔案管理工作,又負責(zé)設(shè)備部工具的的管理工作?,F(xiàn)將本人半年來的主要工作總結(jié)如下:
一、遵紀守法,遵守公司的規(guī)章制度。
3個月以來,我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,貫徹執(zhí)行上級及公司的有關(guān)指示精神,按照公司設(shè)備部及公司領(lǐng)導(dǎo)的部署,完成好本職工作。同時認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面的有關(guān)知識,努力提高自身的業(yè)務(wù)知識和工作能力。
二、設(shè)備管理工作方面
我就從學(xué)習(xí)最基礎(chǔ)的機械設(shè)備基礎(chǔ)知識(原理)入手。從20xx年x月份至20xx年x月份,我?guī)缀趺刻焱砩隙紙猿掷靡粋€小時的時間學(xué)習(xí)機械設(shè)備管理方面的知識。盡可能多地去了解、掌握一些它們的性能、保養(yǎng)規(guī)程、基本操作規(guī)程等方面的基本知識。邊學(xué)習(xí)邊將學(xué)到的設(shè)備管理知識逐一運用到工作的實踐過程中,通過工作中的實踐使我受益匪淺。堅持自定的每周一巡查制度,每周巡查一遍在用的設(shè)備、施工機具。檢查一遍設(shè)備、施工機具操作手執(zhí)行操作規(guī)程、維修保養(yǎng)規(guī)程等情況。并及時解決查出的問題。
20xx年設(shè)備管理主要工作如下:
1、對公司設(shè)備、維修工具進行檔案管理、操作規(guī)程、保養(yǎng)規(guī)程,檔案、維修保養(yǎng)記錄正確填寫。
2、編制公司的設(shè)備臺帳,設(shè)備月購計劃,設(shè)備統(tǒng)計、設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,設(shè)備維修申請等。
3、配合公司設(shè)備部維修人員檢查和維修設(shè)備。
20xx年我雖然取得了一些成績,但在設(shè)備管理工作中仍然存在很多問題。但是我有決心,會在20xx年新的一年里以更新的姿態(tài)、更加倍的努力工作,創(chuàng)造出更好的成績。為蓬萊大金海洋重工有限公司設(shè)備部設(shè)備管理工作作出更大的貢獻。
第八篇 公司前臺接待個人年度總結(jié)模板 550字
歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間又迎來了新的一年。在即將過去的20**年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下,順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作?,F(xiàn)在對20**年的工作作出總結(jié)。
一、前臺工作的基本內(nèi)容。
前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位,熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20**年11月,我開始從事前臺接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶,并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時,做到耐心聽客戶的詢問,并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
在到xxx企業(yè)工作前,雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗,但是,還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面,責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提高,服務(wù)觀念有待進一步深入。在工作期間,讓我學(xué)會的如何更好的溝通,如何踏實的積極進取。
三、前臺工作的下一步計劃。
基于對前臺接待工作的熱愛,我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度,還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì),加強對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點,克服不足,揚長避短。與公司及同事團結(jié)一致,為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!
第九篇 公司保安2023年度工作總結(jié) 650字
即將過去的20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,作為公司的一名保安部人員,以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就20xx年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下:
1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。作為公司的一名保安人員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,堅守崗位,認真對待自己所做的工作。
2遵章守紀,注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并以實際行動,嚴格遵守公司的勞動紀律。
3、正確樹立服務(wù)意識。
目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待,樹立嚴謹、認真的服務(wù)意識,為公司的安全防范盡己之責(zé),將本職工作做好。
4、不斷學(xué)習(xí)進取,提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作,必須了解掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的我來說,在這些方面還比較欠缺,為了做好保安工作,我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí),力爭將工作做得更好;三是認真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,認真履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己,使工作能力有所提高。 本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強等。
20xx年,我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,踏實、認真地做好自己的工作,努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安。同時,在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強巡邏,為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
第十篇 公司年度總結(jié)大會主持詞參考 1050字
關(guān)于公司年度總結(jié)大會主持詞范例參考
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,大家好!
為認真總結(jié)今年上半年工作的成績和經(jīng)驗,分析當(dāng)前公司面臨的形式,查找工作中存在的不足,明確公司下半年的工作任務(wù)和發(fā)展目標(biāo),做好下一步各項工作,我們召開此次會議,希望本次大會能開成一次振奮人心、鼓舞士氣、承上啟下的高素質(zhì)的大會。
會議開始前我再強調(diào)一下會場紀律
請將手機關(guān)機或設(shè)置為振動狀態(tài)。 會場內(nèi)嚴禁吸煙。 會議期間不許交頭接耳,嚴禁喧嘩,不許隨意走動 光陰荏苒 ,斗轉(zhuǎn)星移 。緊張忙碌的半年已經(jīng)過去,充滿希望和挑戰(zhàn)的`下半年悄然來臨。歲月不居 ,天道酬勤。 在過去的半年中, 我們齊心協(xié)力 ,銳意進取 ,奮發(fā)圖強 ,開拓創(chuàng)新。技術(shù)上不斷攻克難關(guān) ,市場上不斷開疆拓土 ,我們辛勤的工作 ,換來了豐碩的收獲!展望即將迎來的下半年 ,我們滿懷憧憬,激情澎湃 ,更好的產(chǎn)品等著我們?nèi)ラ_發(fā) ,更大的市場等著我們?nèi)フ鞣?,一項壯觀的事業(yè)等著我們?nèi)]灑智慧和才能。 沒有什么能阻擋 ,沒有什么能動搖 ,我們滿懷信心 ,開足馬力,奔向更加輝煌的明天!
現(xiàn)在我宣布: 20xx年上半年工作總結(jié)動員大會現(xiàn)在開始。
今天會議的議程主要有四項:
一是公司總經(jīng)理助理依次發(fā)言:
二是:公司副總經(jīng)理依次發(fā)言:
三是公司員工代表發(fā)言;
四是請總經(jīng)理作重要講話。
下面,會議進行第一項:由總經(jīng)理助理(掌聲)
會議進行
第二項:由公司副總經(jīng)理(掌聲)
會議進行第三項:由員工代表 發(fā)言(掌聲) 會議進行第四項:請總經(jīng)理講話。(掌聲)
同志們,以上我們對上半年進行了總結(jié)和典型發(fā)言,然后尚總又作了重要講話,對工作中存在的問題作出了深刻的剖析,同時對下半年的工作提出了新的要求。同志們要認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會,結(jié)合各自承擔(dān)的工作任務(wù),認真抓好貫徹落實。下面,根據(jù)尚總的講話,我再強調(diào)幾點:
一、 提高認識,統(tǒng)一思想。要通過這次會議,從思想上提高認識,全面理解會議精神,以這次大會為動力,創(chuàng)新工作思路,正確分析形勢,找準努力方向,創(chuàng)造性的開展工作。
二、 強化責(zé)任,狠抓落實。對尚總講話中指出的各口存在
的諸多問題,要對號入座,認真建立整改落實責(zé)任制,強化整改措施,做到各項工作有布置、有檢查、有監(jiān)督、有落實,確保工作干一項成一項。
三、 明確任務(wù),重點突破。根據(jù)下半年工作的要求,各單位要對年度目標(biāo)任務(wù)進行重新梳理,進一步明確目標(biāo),明確任務(wù),抓住重點,理清思路。切實破除小贏即滿和盲目樂觀的情緒,勇于突破,善于創(chuàng)新,積極化解制約交通事業(yè)發(fā)展的各種矛盾和困難,加快推進各項工作進度,確保圓滿完成全年各項任務(wù)。
今天的會議就到此結(jié)束!散會!