第一篇 最新個人年度工作總結報告 2200字
最新個人年度工作總結報告范文
仿佛就在一眨眼間,20xx年也走到了尾聲。
即將過去的一年,是我在楚天都市報教科文衛(wèi)部擔任健康戰(zhàn)線記者的第二個年頭。記得當初剛接這條戰(zhàn)線的時候,我曾給自己定下一個目標,那就是盡快成為“江城健康記者圈”中最牛的記者之一。時至今日,離這一目標的距離似乎并不太遠了。
回想過去300多天里寫下的數百條大大小小稿件,其中最值得一提的,是在編委會和部門領導的大力支持下,與部門同事方琳合作采寫的兩組系列報道。
第一組是“中部醫(yī)都患上‘貧血癥’”系列報道。20xx年初,武漢再度發(fā)生大面積血荒,千余臺手術被迫推遲。在許多同行眼中,這其實已經不是一件新鮮事了,因為每年寒暑假期間,血荒都會“如約而至”且愈演愈烈。我翻閱歷年相關報道后發(fā)現,關于此事的報道雖多,但均只是從技術層面進行報道,從未深入到制度層面予以分析。與方琳商量后,我們決定結合武漢打造“中部醫(yī)都”的宏偉目標,從根本上探討武漢血荒的問題。經過近半個月的深入采訪,連續(xù)數天的整版報道,引起各方高度關注。期間,中央電視臺新聞頻道長達數分鐘的報道,幾乎是全文照念本報稿件。其后,包括北京、上海在內的全國多個省市開始陸續(xù)關注血荒問題,最終引起中央有關部門高度重視。值得驕傲的是,包括中央媒體在內,絕大多數報道均系參考本報相關報道,極少能夠突破。
另一組是“抗生素濫用現象”系列報道。這也是從“別人麻木了的”信息中發(fā)掘出的重大報道。20xx年9月,我從省食品藥品監(jiān)督管理局藥品醫(yī)療器械不良反應中心,拿到了當年上半年不良反應統(tǒng)計報告。該報告2024年首次發(fā)布時,各家媒體均極為關注,但隨著每年統(tǒng)計結果基本相似,通報工作基本屬于“走過場”,大多數媒體已經倦怠了,甚至根本不刊登了。當時,我發(fā)現此次報告仍是“新瓶裝舊酒”,與往年幾無區(qū)別,貌似沒有新鮮的報道角度了。然而,憑經驗我發(fā)現了一個問題,那就是因抗生素導致的不良反應,已經連續(xù)第7次位列“冠軍”了。就此問題,我通過采訪了解到,之所以導致這一情況,最重要的原因就是抗生素的濫用。與方琳商量后,我們覺得抗生素濫用問題雖然常常零星提起,但并沒有真正意義上重視過,而且當時正值“超級細菌”橫行,社會各界對細菌耐藥性的擔憂空前高漲,遂決定以此報告為由頭,推出“抗生素濫用”大型系列報道,從根本上分析這一問題,并探討解決途徑。此組報道也引起廣泛關注,包括中央媒體在內的全國多家主流媒體迅速跟進,一時間抗生素濫用問題頻繁出現于全國各大媒體中,成為輿論關注的中心問題之一。
除了重磅推出的策劃性報道外,我去年數篇獨家報道也產生較大社會反響。
首先是“好人姚蕾”系列報道。20xx年4月,我在采訪中認識了燒傷病友會成員姚蕾。在日后接觸中我逐漸了解到,姚蕾當年是因工燒傷,因其堅強不屈曾當選為全國勞模、全國人大代表、三八紅旗手,還曾與吳官正一起參加全國人民代表大會,并曾接受過xxx中央領導的接見。退休后,她把頭頂的光環(huán)深藏在柜子里,拖著傷殘的身軀每天無怨無悔地無償為他人排憂解難。我感覺她是一個很了不起的人,希望能夠報道她,但是幾次采訪要求均遭拒絕。為了說服她,我多次到醫(yī)院找她,陪她一起工作,最終打動了她,接受了我的采訪。“好人姚蕾”系列報道刊發(fā)后,多家電視臺跟進報道。
20xx年8月,我獲悉武漢協(xié)和醫(yī)院血液科有一名大學剛畢業(yè)的女孩,急等造血干細胞移植,其弟弟雖與之配型成功,但因在重慶少管所服刑,捐獻有困難,令家人十分頭痛。當時我立即展開采訪,但是家人擔心影響捐獻,屢次拒絕。8月下旬,重慶方面同意捐獻后,我獨家與武漢協(xié)和醫(yī)院醫(yī)生一起赴重慶采集造血干細胞,報道了這場跨越鄂渝兩地、情牽高墻內外的生命接力。值得一提的是,重慶少管所方面開始極不配合,采訪難度極大,我最終一直找到了重慶市委宣傳部,才特批我們采訪。
重點報道引發(fā)關注,溫情報道和公益活動也如火如荼。
20xx年10月,一對來自河南信陽的先心雙胞胎兄弟向本報求助。原來,這對年僅1歲半的雙胞胎都發(fā)現患有嚴重的復雜先心病,若不盡快治療,可能活不過少年期。然而,由于家境困難,家里籌的.錢只夠一個孩子的手術費。我以《救哪個,信陽夫婦遭遇撕心決擇》為題進行報道后,不少熱心讀者表示愿意資助他們,僅兩天時間就湊齊了手術費。此外,國內外不少醫(yī)療和慈善機構均來電,表示愿意救治這對雙胞胎。手術當天,騰訊網對這雙胞胎兄弟進行了同步在線視頻直播。術后,中央電視臺等多個頻道做了這對雙胞胎的專題節(jié)目。可以說,正是本報報道改變了這對雙胞胎及其家人的命運。
報道能幫一個需要幫助的人,一個活動能幫一群需要幫助的人。20xx年11月,本報和武漢協(xié)和醫(yī)院心血管外科聯合開展“突破、感恩、回饋”公益活動,由協(xié)和醫(yī)院投入100萬元救治貧困冠心病患者。活動受到各方關注,目前仍在進行中。
除上述報道和活動外,在這一年中,我還參與了“星星的孩子——關注自閉癥兒童”系列報道、鄂州高矮兄弟報道、肖傳國與方舟子系列報道、全國量刑最重的韓濤假藥案報道、全國首列多器官移植者麻城農家女魏霞事跡的報道等。
總結過去的一年,我工作較前一年有較大進步,但我同時也很清醒地明白,自己還沒有采寫出能夠直接在全國引起較大反響的報道,這也是我在過去一年工作中深感遺憾的地方,我并不甘心,新的一年里我會繼續(xù)努力。
感謝過去一年來,部門陳平主任、陳俊旺副主任對我的指導與包容,感謝xxx、xxx、xxx、xx以及其他同事對我的幫助與支持,在接下來的一年里,我希望能夠繼續(xù)向同事們學習,與同事們共進。
第二篇 小學語文教師年度考核個人總結最新 1250字
一、思想認識。
這一學年,在教育教學工作中,我始終堅持黨的教育方針,面向全體學生,教書育人,為人師表,確立“以學生為主體”,“以培養(yǎng)學生主動發(fā)展”為中心的教學思想,重視學生的個性發(fā)展,重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力,培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。在這學年里,我在思想上嚴于律己,熱愛教育事業(yè)。時時以一個團員的身份來約束自己,鞭策自己。對自己要求嚴格,力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。一學年來,我還積極參加各類政治業(yè)務學習,努力提高自己的政治水平和業(yè)務水平。服從學校的工作安排,配合領導和老師們做好校內外的各項工作。
二、教學工作。
在教學工作方面,整學年的教學任務很重。我爭取多聽課,從中學習別人的長處,領悟其中的教學藝術。每上一節(jié)課,我都做好充分的準備,我的信念是-決不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材,根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。
這學年主要擔任一個班的語文 、思想品德、科技、社會的教學及班主任工作。培優(yōu)扶差是這學年教學工作的重頭戲,因為一個班級里面總存在尖子生和后進生。對于后進生,我總是給予特殊的照顧,首先是課堂上多提問,多巡視,多輔導。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚,課后多找他們談心、交朋友,使他們懂得老師沒有把他們'看扁',樹立起他們的信心和激發(fā)他們學習語文 的興趣。最后是發(fā)動班上的優(yōu)生自愿當后進生們的輔導老師,令我欣慰的是優(yōu)生們表現非常的踴躍,我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當輔導老師,他們說:'老師都那么有信心他們會學好,我們同樣有信心。''我相信在我的輔導下,他一定有很大的進步。'于是,我讓他們組成'一幫一'小組,并給他們開會,提出'老師'必須履行的職責,主要就是檢查'學生'的作業(yè),輔導'學生'掌握課本的基本知識和技能。給后進生根據各自的情況定出目標,讓他們雙方都朝著那個目標前進。'老師'們確實是非常盡責,而'學生'時刻有個'老師'在身旁指點,學起來也非常起勁。一段時間下來,學生都有進步,有的進步非??臁?/p>
三、領班工作。
在班主任工作方面,我非常重視學生的思想教育工作。通過班會、晨會、思想品德課及結合各科教材對學生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學習等的思想教育。使學生能養(yǎng)成良好的班風、學風。班干部是老師的左右手,所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項重要內容。我還常給班干部定時開會,了解他們工作的情況,鼓勵他們大膽開展工作。使班干部能在同學中樹立起威信,成為同學學習的榜樣。
四、出勤方面。
我在做好各項教育教學工作的同時,還嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。按時上、下班,不遲到,不早退,有事請假。工作積極、主動,任勞任怨。從不斤斤計較,具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感。
五、主要成績。
在這一學年里,我班學生在校刊上發(fā)表作文,講故事比賽中獲得二等獎,在校運動會中也取得了較好的成績。在上學期期末調研中語文 合格率為100﹪,優(yōu)秀率為88%,本學期期中調研中語文 合格率為100﹪,優(yōu)秀率為96.2%。
第三篇 2023倉庫個人年度工作總結 2750字
2023倉庫個人年度工作總結
20__年在公司領導和同事的幫助和關心下,在各部門的密切協(xié)助配合下,原料倉的各項工作始終圍繞“庫存物料安全、進出數據準確、作業(yè)標準規(guī)范化、收發(fā)配料高效率、熱情服務高質量”的目標開展工作,一年來倉庫整體面貌煥然一新。為了總結經驗,提高自己,以至于把工作做的更好,我現對過去一年的工作進行簡要的總結:
一、加強理論學習,努力適應工作。
原料倉是一個公司連接生產,供應,銷售的中轉站,自始自終貫穿企業(yè)生產經營全過程,倉庫管理在整個生產體系中起著舉足重輕的作用。由于工作的需要,10月份,公司將我從采購部調至原料倉兼任倉儲主管一職,負責原材料進貨,發(fā)放和管理三個方面的工作。雖然公司沒有正式任命我為倉儲主管,但我就感到自己身上的責任重大。因為原料倉管理工作是一項重要的基礎性工作崗位,雖然技術性并不高,但需要勤勞、心細,作業(yè)強度大。
而我自身的學識、能力和閱歷有限,面對倉庫產品原料種類多、工作頭緒雜、人員編制少、管理范圍廣的實際情況,使得我不免有些迷茫。廠長語重心長地開導我,鼓勵我,讓我放下思想包袱,大膽、自信地接受了這份挑戰(zhàn)。為了使自己盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我平時自覺加強倉儲理論學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。
一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、樹立服務意識,主動融入集體。
原料倉是一個事務繁雜的部門,也是一個重在配合的部門。加強溝通,營造團隊協(xié)作氛圍尤其重要。一年來讓我深深體會到團隊協(xié)作精神才是工作取勝的要害。原料出入庫工作偶然會因同事之間缺乏溝通而導致工作出錯或效率低。
為此在平時工作中,我主動加強與領導、同事的交流與溝通,每次不懂的、不知道的、不會的,我都會謙虛地向他們請教,他們都會耐心幫助我,教我如何去做,如何去解決問題。就是這樣,慢慢在同事的幫助和引領下,我熟悉了這里的工作環(huán)境,然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了。
我在這段時間的工作相處中,我感覺到了我們公司有人性化的管理、強大的團隊精神和凝聚力、高效率的工作方法和實事求是的工作態(tài)度。公司的同事都很好相處,而且大家都很是熱情,也善于幫助他人。公司的領導都很關心下屬,現在覺得在這里的工作環(huán)境較輕松,即使工作有點繁忙有點累,但是和同事之間的相處是那樣的融洽,那樣的愉快,工作起來就得心應手。
三、心系本職工作,認真履行職責。
雖然原料倉的工作看似簡單,用三個字來慨括:收、管、發(fā)。但是要真正的做到位,做齊全,使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化,還需要下點功夫,每個倉管員在工作當中必須要保持清晰的頭腦。為此,我根據公司及倉庫的實際情況,借助以往在倉庫工作的管理實踐,制定和實施相應的改進和創(chuàng)新計劃,實現倉庫管理工作的持續(xù)改進,實現卓越。
第一,嚴格執(zhí)行倉庫管理制度,防止收發(fā)原料差錯出現。入庫及時登帳,手續(xù)檢驗不合要求不準入庫;發(fā)料時手續(xù)不全不配料,特殊情況須經有關領導簽批,做到以公司利益為重,愛護公司財產。入庫、出庫工作,遵守先進后出原則,嚴禁造成呆料、廢料;按庫位擺放物料,或移動物料,禁止造成無法找到相關物料。按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。
積極配合各部門的領料工作,及時填寫進、入賬,核準現場物料等,做到庫存物料的清晰,可查,發(fā)現問題及時匯報,改正。對日常賬目與物料做到確認再確認,為確保一致:沒有領料單,不能發(fā)放物料;手續(xù)不符合要求的,不能發(fā)放物料;未辦理入庫手續(xù)的物料,不能發(fā)放;完成一件工作后要做自我檢查,以發(fā)現問題及時解決;對每天的工作進行總結和反思,以提高工作質量;有強烈的時間觀念,凡事及時處理,不說“等一下”;工作主動,而不是被動等待安排;對工作現場管理做到“眼到手到”,預防倉庫材料的丟失和破壞。
第二,合理安排物料在倉庫內的存放次序。按產品種類、規(guī)格、等級及其產品的特殊性進行分區(qū)編碼和存放,不得混和亂堆,保持庫區(qū)的整潔。能正確掌握產品的進、出、存的工作流程,同時也真正做到了物盡其用、人盡其才的作用。
第三,定期盤點,積極配合工作。定期對庫存物料盤點清倉,做到賬、物相符。對領出的物料必須及時登記入賬,確保物料進出及結存數據的正確無誤,做好《進銷存明細帳》,使電腦帳目能及時反映當前庫存數量,對各類庫存材料不定期進行抽盤,使帳目和實物的誤差減少到最低,特別是比較重要的原料,力求無誤。
1、為各部門提供庫存依據,防止材料的不足造成拖單,或者庫存積壓而造成的占用資金。
2、給采購部提供準確的庫存數據,并提供合理化的建議,與采購配合,努力降低庫存量,加速庫存周轉率。
3、配合財務部門做好倉庫庫存盤盈、盤虧的處理;對庫存呆滯物品的積壓進行整改,避免了原材物料的浪費。
4、完成基礎數據的收集、整理、匯總,保證庫存報表的上交時間和數據的準確性、真實性。
第四,加強安全管理,注重防火、防潮安全工作。平時注重強調倉管員的防火安全意識,要求必須掌握各種基本的安全知識和技能,對吸煙者堅決禁止,防患于未然。每周、每月加大對倉庫的清潔力度,保持庫容美觀、整潔。合理利用有限的庫容,做好庫存數量的管理,防止不必要的損耗發(fā)生。不能退換的物料經過相關部門確認后申請報廢,清理出倉庫。
20__年工作存在以下不足:
1、倉管員崗位執(zhí)行力低,工作被動性,存在換崗思想;
2、各部門的溝通還需加強和提高;
3、部分工作不夠細致,不夠深入;
4、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多。
20__年度的工作計劃目標:
1、倉儲管理作業(yè)流程達到標準化要求。
2、庫容庫貌、現場管理符合5s標準。
3、強化倉管員專業(yè)知識水平、崗位技能達到中級(結合崗位績效考核,應知應會程度)。
4、專注時間管理。分揀、復核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內。
5、庫存數據的核算進人實施階段,完成基礎數據的收集、整理、匯總、上報,為公司經營提供必要的決策依據。
6、倉庫定位為效率年,效益年。將倉庫作業(yè)成本核算鈉入績效考核,細化進、銷、存系統(tǒng)中倉庫的工作量,向管理、效率要效益。
7、增強與各部門的溝通學習,多請示、多交流、多動腦,建立有效溝通、商務禮儀執(zhí)行標準。
經過了一年的考驗與磨練,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是對公司心存感激。在新的一年里,我將立足本部門,配合好其他部門,完成各部門的生產任務。同時服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質,克服不足,以更高的標準嚴格要求自己,爭取做得更好。
第四篇 司法局年度個人工作總結 2000字
近年來,我在各級領導的關心和指導下,堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實黨的路線、方針、政策,以全面建設小康社會、建設社會主義和諧社會和維護社會主義法制為己任,樹立科學的發(fā)展觀、健康的人生觀、正確的價值觀,力求做到與時俱進、求實創(chuàng)新、開拓奮進,為司法行政工作作出自己應有的職責。具體來說,主要做到了以下幾個方面:
1、加強理論學習,提高政治素養(yǎng)。近年來,我按照上級的安排部署,積極參加了“三個代表”重要思想學習教育、黨員先進性教育、社會主義榮辱觀教育、社會主義法治理念教育等學習教育活動。在學習中,我認真閱讀理論著作,細心做好學習筆記,深入體會上級精神要求。一年多來,共記學習筆記xxxx余字,撰寫學習心得和體會,同時還參加了全市政法系統(tǒng)舉行的社會主義法治理念知識競賽并獲得了三等獎。通過理論學習,進一步提高了自身的政治素質,增強了大局觀念和政治責任感、政治敏銳感,堅定了正確的政治方向和政治立場,樹立了公平正義、服務大局、執(zhí)法為民的社會主義法治理念。
2、加強業(yè)務學習,提升業(yè)務水平。20xx年10月,我調到司法鑒定管理科工作。管理面向社會服務的司法鑒定工作是司法局一項新的管理職能,沒有現成的經驗可以借鑒。我來到司法鑒定管理科后,為了盡快適應工作,翻閱了大量的資料書籍,認真學習了有關司法鑒定工作的文件規(guī)章,深入了解了國家關于司法鑒定的政策精神,并積極學習司法鑒定的有關專業(yè)知識,堅持以復合型人才來要求自己,使自己從一個司法鑒定的“門外漢”變成了“行里通”。
3、加強職能履行,全力開拓工作。為了開展好面向社會服務的司法鑒定工作,我積極協(xié)助科室負責人跑部門、擬文件、搞宣傳、下基層,以盡快打開司法鑒定工作的局面。為了爭取市委政法委、市紀委、市人大法工委等有關部門對司法鑒定工作的支持,我與科室負責人一起不厭其煩地到這些領導部門進行匯報,向他們解釋、宣傳國家的有關政策規(guī)定,爭取到了他們對司法鑒定工作的重視與支持。為了建立我市門類齊全的司法鑒定業(yè)務體系,我積極打聽、網羅專業(yè)人才,動員他們申報國家司法鑒定人,同時與省司法鑒定委員會辦公室保持密切聯系,爭取他們對xx市司法鑒定工作的支持,盡一切可能擴大我市的司法鑒定業(yè)務范圍。此外,我還與科室負責人一起積極組織有關單位申報國家司法鑒定機構,增加我市司法鑒定機構的數量,以擴大司法鑒定的社會影響力。經過不懈努力,目前我市的司法鑒定鑒定機構已由原來的一家發(fā)展為四家,xx市兩家、xx市兩家,其中一家為綜合性鑒定機構、xxxx為法醫(yī)類鑒定機構;司法鑒定的業(yè)務范圍也由xxxx門類擴大到了xxxx門類;司法鑒定人也由xxxx增加到了到了2xxxx。
4、加強行業(yè)管理,規(guī)范執(zhí)業(yè)秩序。司法鑒定人剛剛走進司法行政隊伍不久,人員來源廣、素質參差不齊,許多人是從非政法單位進來,沒有接受過系統(tǒng)全面的政法隊伍教育整頓,政治和法律素質相對而言都比較差,因而在他們中間不可避免的會出現這樣或那樣的問題。為此,我針對司法鑒定人的這種現狀,建議加強了對司法鑒定人的管理力度。一是建立了《司法鑒定人執(zhí)業(yè)紀律“十不準”》、《司法鑒定人辦鑒責任制》、《司法鑒定人違法違紀和錯鑒責任追究制》等規(guī)章制度,強化了司法鑒定人的辦鑒責任意識;二是舉辦了鑒定結論征詢意見會,征求了公安機關、人民法院、律師事務所、法律服務所對司法鑒定結論的意見和建議;三是開展了司法鑒定人的黨性政治教育、紀律作風教育,提高了他們的政治、業(yè)務、思想、道德素質和行風、法紀觀念;四是對有違紀違規(guī)行為的司法鑒定人進行了嚴肅處理,解聘了一名司法鑒定人。通過加強管理,約束了司法鑒定人的執(zhí)業(yè)行為,規(guī)范了司法鑒定活動秩序。
5、加強廉潔自律,提高__能力。雖然司法行政部門是個窮部門,但我仍然按照上級黨風廉政建設的要求,加強了自身的廉政教育。我在業(yè)余時間認真學習和閱讀了上級關于黨風廉政建設的有關文件和規(guī)章,對照自身開展了批評與自我批評,做到了警鐘長鳴,同時以馬克思主義世界觀、人生觀和價值觀為標準來約束自己的言行,自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義的侵蝕,牢固樹立全心全意為人民服務的思想,堅持做到淡薄名利、甘于清貧、克己奉公、廉潔從政,堅決同各種****現象作斗爭,做一名合格的共產黨員和司法行政干部。
6加強團結協(xié)作,創(chuàng)建和諧科室。團結出效益,團結出成績。我在工作中十分注重科室的團結協(xié)作,始終堅持熱情待人、熱心助人的原則,積極做到與同志們和諧相處,盡自己的努力幫助他人,對同志們的疑難,有求必應、有問必答。通過加強團結,創(chuàng)建了和諧科室,促進了工作。
雖然,近年來我積極工作,嚴格要求,各方面都有了較大進步,工作上也取得了一些成績。但這
與上級領導的要求還有一定距離。今后,我將更加嚴格要求自己,開拓奮進、努力工作、廉潔自律、勤政守法、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻,爭做一名政治堅定、作風優(yōu)良、業(yè)務精通、紀律嚴明、執(zhí)法公正的司法行政干部。
第五篇 學校辦公室人員個人年度工作總結 1600字
學校辦公室人員個人年度工作總結
彈指一揮間一年過去了,在各科室同志的支持和幫忙下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。來公司快三年的時間了,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是對公司心存感激,因我在工作中不僅僅學到了與工作相關的知識、技能與方法,還學習到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財富,并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了,我對一年來的工作進行一下總結與歸納,如有不妥之處請領導批評指正。
一、認真學習,努力提高
一年來,我努力提高自己的理論,用正確的理論來指導自己的工作實踐,指導自己樹立堅定的共產主義信念,指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是要弄清工作的方向、目標和任務,緊跟時代潮流,確保在思想上、行動上和黨組織持續(xù)高度一致;第三是努力學習與工作相關的各種知識,使自己在工作中不掉隊、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。透過學習思考--提高,自己的思想素質、道德品質和工作潛力都得到了明顯的進步。
二、腳踏實地,努力工作
辦公室是一個工作十分繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任,同時又要兼顧機關正常運轉的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重思考,做到能獨擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來,我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,盡職盡責,努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務,勝任工作。在工作之余,透過自己能夠找到的一切資料,逐漸增進自己對調查研究的了解,使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關上情下達、下情上報的橋梁,做好辦公室工作,對全縣工作的正常運轉起著重要的作用,為此,無論是什么工作,在工作中,堅持做到“六個不讓”,即:不讓領導布置的工作在我手中延誤;不讓正在處理的公文在我手中積壓;不讓各種差錯在我身上發(fā)生;不讓前來聯系工作的通知在我那里受到冷落;不讓任何小道消息從我那里傳播;不讓辦公室的形象在我那里受到損害。最后是注意形象。辦公室是縣委機關的窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
三、端正作風,擺正位置
在工作中,我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風,認真做好工作。服從領導安排,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的,自工作以來,沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中,堅持正直、謙虛、樸實的生活作風,擺正自己的位置,尊重領導,團結同志,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢,也不欺上壓下,正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系,大事講原則,小事講風格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
透過一年來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:(1)對辦公室工作了解還不夠全面,有些工作思想上存在應付現象;(2)的創(chuàng)造性還不夠強,缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;(3)學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠,對新形勢下的工作需求還有差距;(4)調研工作不夠深透,工作方法上還有待改善。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改善提高,爭取把自己的工作做得更好。
總之,一年來,透過努力學習和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就必須能夠做好。做了一年的辦公室工作了,有的時候也覺得自己有經驗,或是由著自己的決定來處理事情,所以出現了不少的問題,給領導添了不少麻煩,使自己當時也很丟面子,最后在領導的幫忙下都解決了問題,事后才明白自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng),多學習為人處世的哲學,才能夠超越此刻的自己,爭取更大的進步!
第六篇 辦公室三治三提年度個人自查工作總結 800字
自掀起“三治三提”專項學習活動以來,本人對照相應的責任措施,通過一系列方式自查工作中存在的“庸、懶、散”現象,針對這些問題,進行自我剖析,力爭自已的工作責任意識得到提高,綜合素質全面發(fā)展,更好地服務工作大局
一、自查方式
根據鎮(zhèn)三治三提辦的要求,結合辦公室工作,多種方式查找問題。
一是聽取同事意見自查。聽取同事意見,對工作、生活中的不足積極自查。虛心接受領導批評、同事建議,找出自已的問題并整改。
二是對比先進典型自查。通過報刊、廣播、網絡、簡報等渠道,學習全市治庸問責中的先進典型,對比單位優(yōu)秀黨員、先進職工學習、工作好的方法,從他們優(yōu)良品德和作風中找出自已與先進典型的差距。
三是學習文件精神自查。認真學習市、縣相關文件精神,領會實施“三治三提”專項學習活動的各項要求,結合工作實際查找,找出自己在學習、工作等方面的“庸、懶、散”現象。
二、存在的問題
從自己在辦公室工作的一段時間來看,從“三治三提”的相關要求上看,還存在很多的問題和不足。
1、日常工作中與時俱進,開拓創(chuàng)新的思想樹立得不牢固。在具體的業(yè)務工作中思路不寬。
2、思想上認識不足。具體表現在:一是思想上自暴自棄;二是行動上自由散漫。三是學習上退步不前。四是物質上尋求經濟補償。
3、自調到辦公室一段時間的我來說,自我感覺接受新專業(yè)知識的能力不足,缺乏持續(xù)學習的時間、動力、深度、力度還不夠。
三、整改措施
1、加強學習,加強在政治、業(yè)務知識方面的學習,努力用治庸問責的要求約束自己、提高自己,從而使自己政策理論水平和實際工作能力適應本職需要,適應形勢任務需要,以不斷提高工作的整體質量和全心全意為居民群眾服務。
2、加強自身建設。注意在工作中加強學習,在學習中促進工作,養(yǎng)成邊做邊學、邊學邊做的好習慣;注意責任心的培養(yǎng),遇到錯誤的事情主動指出,碰到工作上的困難積極想辦法解決。加強自己的主人翁意識,全身心為其服務。
第七篇 初中教導主任個人年度考核總結 1100字
初中教導主任個人年度考核總結
一年的教導處工作也是要結束了,在學校領導的一個支持,各位老師同事們的幫助下,我們教導處的工作也是順利圓滿的去給做好了,而我個人作為教導主任,也是帶領大家去根據學校的工作計劃,去認真的落實,去積極的做好事情,一年的工作做完了,也是要來總結下。
一、常規(guī)管理工作
每天,我們教導處都是對于老師的一個教學情況去做了解,去清楚他們是否是有按照要求去做好教學的工作,對于檢查的情況也是會做好記錄,并且給予了評價,通過常規(guī)的管理工作,也是清楚教學的進展是怎么樣的,老師的教學水平如何,對于做得好的也是予以了表揚,對于做得尚不夠好的,也是會去提出,去讓其改進,更好的去把學生們給教好。同時對于學生們的管理也是每天去做好,不要出現曠課,遲到等一些違反紀律的情況,同時遇到也是要好好的去教導,去跟學生講清楚道理,很多時候所謂的懲罰目的并不是為了懲罰,而是為了讓學生認識到錯誤,知道去改進。在做這些工作的同時,我也是積極的去處理,作為教導主任,不但是要做好工作,同時也是要做好管理,我清楚學校的工作,最終的目的是去為學生服務的,讓學生們學好,成長好,只有抱著這個目的,才能真的做好工作,而不是說僅僅是完成計劃的工作任務就行了的,只有是對學生們好的,那么這個工作才是真的有意義,必須要去做好的。
二、抓教學質量,提升教學水平
做好了常規(guī),那么也是要去對教學的質量要要求嚴格,對于老師教學的水平也是要去有所提升,不能停止,教學的方式方法一直都是在更新,在改進的,也是要讓老師們跟上時代,這一年也是組織了老師們去參加各種的培訓講座,盡可能的給予老師們學習的機會,讓他們去提升教學的水平,平時的時候也是會召開教學相關的會議,大家相互的探討,一起講教學之中有用的方法和遇到的問題,大家一起努力,去解決問題,去提升各自的教學能力。在課堂上的教學,也是時刻的去檢查,去看老師們講的如何,有哪些還要進步的地方,又是有哪些是值得其他老師去學習的,教學的質量好了,才能更好的去提升學生們的學習能力,學習成績。通過各種方式,老師們的水平也是這一年之后得到進步,特別是一些新來的老師,更是在老教師的帶領下,進步很快,教學的水平也是不再像之前那么的粗糙,生澀了。
一年的工作結束,教導處也是積極,認真,負責的去把工作做好,同時這些工作的開展也是離不開各位老師的一個支持,一個參與的,而我們也是會在今后的一個工作里頭,繼續(xù)的去為老師們服務,去為了把學生們的成績提高而努力,作為教導主任,我也是會帶好頭,自己也是要繼續(xù)的去學習,繼續(xù)的去把工作做好。
第八篇 2023酒店經理個人年度工作總結 7050字
1.2023酒店經理個人年度工作總結
一轉眼一年就過去了,本年度我任職前臺經理,管理前臺一眾員工,在酒店領導的指示下,我本年度完成了整個前臺的工作,同時也取得了大的成就?,F把這一年來的工作進行以下的總結:
一、我的學習
這一年是我任前臺經理的第一年,所以我知道自己有很多東西是要去學的,學習怎么管理前臺部門,學習怎么制定前臺部的工作制度和紀律規(guī)則。我努力的去看各類的管理書籍,做好一個部門領導人的職責。把酒店對經理工作的規(guī)定認真的學習了一遍,工作上遇到不懂的,及時向我的上級指教,在領導的一個帶領下,我逐漸的熟悉了部門事務,把前臺這個部門的工作給做好,管理一眾員工為酒店做奉獻。
二、我的工作
本年度,我大小會議組織了不下__次,每天的早會、每周的大會、每月的月會,把每一天的工作都會細致的.做個計劃,同時也要求員工作計劃,讓他們把自己的工作給規(guī)劃好,把工作安排的明明白白,就不會造成工作上有很多的失誤了。這一年,我們前臺接待員接待重要客戶__位,做好了接待服務,讓客戶十分滿意。我每個月會向領導匯報工作,把工作的成果和不足都交代給領導,聽領導指示或者批評。為了讓部門工作進展順利,我每周都會抽出時間去檢查大家的工作,及時找出他們的不足,并提出對他們工作的建議,如此工作也還能正常運行下去。
三、工作上個人不足
由于自己是新上任的前臺經理,盡管工作上沒有出現什么大的失誤,但是小失誤還是有的,并且有時候自己管理不當,導致部門紀律不太好,所以在管理方面我還要加強。再有就是自己作為部門管理者,對自己要求還不夠嚴格,工作上多少有些懶散,雖有成績,但獲得的成績是不大的,相比以前什么樣大進步的。在領導面前匯報工作的時候,還是會緊張,這也就導致自己對工作進行匯報時出現不清楚的情況,沒能讓領導聽明白,這對于一個管理者來說是不合格的,如果連匯報個工作都這樣,怎么能管理好下屬呢?
一年在前臺經理崗位的工作,讓我懂的作為一個管理者、領導人是多么的不輕松、不容易。我明白自己要在這崗位上持久,是必須要有進步的,是必須要有更好的成績的,為此明年的工作我一定更加努力。
2.2023酒店經理個人年度工作總結
本人__,__俱樂部和__大酒店總經理,在__董事長及__總部的領導下,率領酒店全體員工完成總公司制定的各項經營、管理指標,共同提高酒店的服務質量、管理水平和經濟效益。確立酒店的經營計劃發(fā)展規(guī)劃及經營方針,制定酒店的經營管理目標,并指揮實施。
一、假日俱樂部自開業(yè)以來,受諸方面因素影響,經營情況不容樂觀,制定__年度發(fā)展規(guī)劃及經營方針即是圍繞著改善經營狀況進行的,__年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點,輔以會所、泳池等配套設施,加強營銷,細化服務,提高出品,從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。
__年度俱樂部原計劃收入為3709.04萬元,實際收入為2329.65萬元,完成率為62。81%。剔除中餐收入影響,俱樂部計劃收入為1613.40元,實際收入為1648.69元,完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為401萬元,實際收入為436.29萬元,完成率為108.8%,客房計劃收入為1186萬元,實際完成1145萬元,完成率為96.5%。
為推動住房,帶動消費,俱樂部在經營方面主要采取以下措施保證經營持續(xù)增長:
1、對住房客人增設了免費的游泳項目,對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動,以此激勵商務公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預售低,實行對散客和商務住房贈送早餐,對旅行社調低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳,細化服務,加強出品。抓住五一黃金周契機,自5月1日起,對西餐廳再一次調價,將自助餐午餐價格上調至58元/位,同時新推出下午茶項目。
4、俱樂部經營未達目標,主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀,在達聲股份公司決策下,于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂部擺脫中餐束縛,輕裝上陣,扭虧目標指日可待。
5、指導制定策劃中西方節(jié)日活動,實現創(chuàng)收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度,建立健全內部組織系統(tǒng),協(xié)調各部門關系,建立內部合理而有效的運行機制。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統(tǒng)中去,有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來,建立明確的工作目標,要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責人予以考評。
酒店成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長期復雜的工作?,F該部分工作已基本完成,俱樂部各項崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規(guī)范化、制度化建設是酒店發(fā)展的基礎,酒店管理層自20__年年初開始,即對酒店整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定,相繼出臺了相關程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標考核方面,一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會,針對制定的工作計劃,總結實際實施進度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據。
3.2023酒店經理個人年度工作總結
20__年已經過去,在這一年里,大酒店在公司和公司的共同經營下有了較大的變化,兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施進行了更新和改造,荒廢多年的三樓經過裝修營業(yè),彌補了酒店娛樂項目的空缺,使酒店的服務項目更加完善,針對客房異味的問題,通過打開窗戶通風得到了根本的解決,同時對客房舊電視進行了更新,所有的這些給酒店帶來了生機和希望。
酒店設備的更新、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高,使大酒店在20__年的星評復核中取得有史以來的成績第二名,使大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。
所以酒店較注重員工的精神文明建設,給員工創(chuàng)造了良好的生活空間,將酒店的`洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室,并添置了桌球、乒乓球桌等娛樂項目,并多次開展各項比賽,即增強了員工的體質又豐富了員工的業(yè)余生活,酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍,解決了員工冬天洗澡的問題。
所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下,所有的員工仍然能夠克服困難、團結進取,圓滿的完成酒店交給的各項接待任務,全年共接待了vip團四個,會議無數次,在整個接待過程中受到客人的好評,一年來前廳部做好了以下幾項工作:
一、加強業(yè)務培訓,提高員工素質
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們的工作重點,今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃:針對總機,我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓;接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓;特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓,為今年的星評復核打下一定的基礎,只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。
二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識,控制好成本
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求,前廳部員工積極響應酒店的號召,開展節(jié)約、節(jié)支活動,控制好成本。為節(jié)約費用,前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團隊還是散客,每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋,通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節(jié)省了費用,房卡0.18元/張,鑰匙袋0.10元/個,每天團隊房都100間以上,一年可節(jié)約一筆較大的費用);商務中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。
三、加強員工的銷售意識和銷售技巧,提高入住率
前廳部根據市場情況,積極地推進散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
四、注重各部門之間的協(xié)調工作。
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系,如出現問題,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
五、加強各類報表及報關數據的管理
前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記,并輸入電腦,境外客人的資料通過酒店的報關系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關,認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數據指定專人負責,對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。20__年客房收入與20__年客房收入進行對比,住房率增加了9.46%,但收入卻減少了元,主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟爭導致平均房價降低,入住率增加而收入減少的現象,客房簡況表附后。
成績是喜人的,但不是之處我們也深刻地意識和體會到:
1、在服務上缺乏靈活性和主動性。
2、總機的設備老化造成線路不暢,時常引起客人投訴。
3、個別新員工對本職工作操作不熟練。
4、商務中心復印機老化,復印機效果不好,影響到商務中心的收入,今年全年商務中心的復印現金收入只有__元。
4.2023酒店經理個人年度工作總結
轉眼間20__年已經過去,回顧這一年,在領導的關心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員,20__年來,我完成了本職工作,也順利的完成了領導交辦的其他任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足之處,需要將來不斷學習,不斷積累工作經驗,現將這一年的工作和學習情況總結如下:
一、服務工作
1.行政工作較為復雜和瑣碎,一直以來,我認真做好各個部門的服務工作,保證各部門的正常運行。
2.盡心盡責做好做好行政人事工作,物資方面,做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作,合理配置各個部門的使用和管理。
二、文件管理工作
一年共寫會議記錄1,同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。
三、人事管理工作
20__年公司在人員招聘方面采用多個渠道,分別有網絡、報紙和現場招聘會等各個渠道同時并行的方式,對現場招聘會我公司每月月底準時參見,完成各個部門缺少的人員招聘,通過現場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果,另一方面還完成了部門招聘任務;網絡招聘我公司采用的是長期合作的形式,一直和前程無憂和__招聘網站長期合作,對高要求的崗位有時讓網站協(xié)助我們招聘,起到了一定的效果。
四、日常行政事務工作
1.在公司的車輛管理上和印章的使用上,協(xié)助經理完成相應的工作。
2.辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
3.在公司各種制度的基礎上,繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域,車輛管理制度中,把車輛的使用范圍具體的責任到個人,合理利用資源,為公司節(jié)約費用。根據公司的具體情況,制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。
4.重新定制各公司的審批流程及現行使用的各種表格,規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中,責任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。
5.20__年分別參與了__礦業(yè)集團、__法院、產學研基地、__人民醫(yī)院等標書的制作,分別和北京__和深圳__等公司保持溝通和聯系。
五、不足之處
1.在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設中要加強;管理意識欠缺。對于其它部門的工作,監(jiān)督得少,后勤服務做得多。
2.我將正視自己工作中的不足之處,積極改善,更好的完成本部門的工作,同時協(xié)調好同其他部門的工作關系。
5.2023酒店經理個人年度工作總結
解決前期工程遺留問題,組織圖紙會審,重新確定思路,加快主體工程建設,目前各項工程處于收尾階段。
一、解決問題
由于前期人員變動及部分合作商溝通不暢,各項主體陷入癱瘓狀態(tài),工地停工,員工情緒動蕩。在此情形下,本人意識到只有立即解決前期遺留問題,加快主體建設,才能推動籌建工作的進展,穩(wěn)定民心。在王賓董事長及總公司領導的支持下,本人組織人員進行圖紙會審,重新確定思路,解除不合作裝飾公司合約,吸引有實力、有資質、有經驗承建商共同合作,現已完成以下幾項主體工程:
1、弱電工程:電話線、視頻線、網絡線鋪設;消控室和總機房靜電地板項目。有線電線設施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項目處于洽談中。
2、設備工程:完成空調主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項目有電源、煤氣設備。
3、裝修工程:完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修;主樓裝修完成90%(包括水、電、地、墻、天花);酒店外墻大理石完成80%。
4、其它工程:完成外圍欄、別墅中間藝術長廊、酒店廣場、店標石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%;酒店停車場完成90%;酒店噴 水池完成90%;草地照明完成90%。
二、廣布信息,開展各類招標活動
對各類設備、用品、材料選樣及機器設備選型,并簽定合約。
在上述主體工程如火如荼進行同時,各類設備、用品及材料選樣及機器設備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長及合作方相關領導溝通下、輔以自身多年酒店行業(yè)經驗,進行選樣定型。在供貨商的選定上,采取招標辦法,在招標過程中,嚴格堅持了公正、合法、平等競爭、誠實信用的原則,堅持了資格審查,實地考察,小組審議,上報批準的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調、廚房設備、綠化工程、燃氣工程、客房門鎖、清潔機器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定,共計合約份,合同總額達萬元。(附已簽合同明細表)
三、確立人員編制、架構,分步有序進行人員招聘
保證人員儲備,加強人員培訓。20__年月,酒店確立全體人員編制為人。結合酒店特點搭建組織架構,制定人員工資標準體系。目前亞洲海灣大酒店確立為總經理領導下的各部門相互分工合作的有機整體。在人員的招聘上,為確保各項工作高效進行,節(jié)約控制人力成本,海灣大酒店采取分步有序,逐步到位的辦法進行人員的招聘。對于職位缺口較大的部門,采取了多種的招聘方法來盡快補足,除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外,還通過網上發(fā)布招聘信息,請勞動職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員,通過勞動局關系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式,目前酒店到職人員共人,主要為:行政辦人,財務部人,前廳部人,管家部人,餐飲部人,營銷推廣部人,人力資源部人,廚房人,采購部人,工程部人,保安部人。以上數據未包含年元旦后入職的部分員工和已經落實的四十名實習生。
目前與與酒店簽定“校企合作協(xié)議”的大中專院校有“商學院”、“學院”和“學校”等三所。實習期從年1月3日至年6月30日止。本批實習生都是經過人力資源部挑選和相關部門面試,從中挑選的,基本上都達到了酒店培訓的要求。在所有實習生入店實習后,人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外,還將與每位實習生簽定“實習協(xié)議”,用以保證我們酒店實習生的穩(wěn)定性?,F在南洋學院和海峽工貿的學生已經來我酒店開始實習了。酒店現有的員工人數已經達到編制(307人)的85%左右,已經能夠保證酒店試營業(yè)的員工數量,除了管家、餐飲和工程等三個部門因酒店是逐步開業(yè)而不需要按編制全部到位外,其他部門的員工均已達到部門人員總數的96%以上。接下來,由于已經臨近年關,人力資源部主要通過知會同行,了解過后一些高酒店欲跳槽的人員的去向,為我們酒店所需人員做好后備人選。
為了能夠跟上酒店進行試營業(yè)時新入店員工的培訓,海灣大酒店著手開展了兩次共八節(jié)培訓課,對所有已入店員工進行系統(tǒng)的培訓,培訓內容涉及:酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識及全員銷售技巧等,不僅從全方位加強了員工對酒店的認識和拓展知識面,也大大提高了員工的工作積極性。
四、規(guī)范管理,完成建章立制,實現辦公電子化
經過近半年的努力,亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標準成本菜單核算。全面清查酒店資產,建立一套完整的資產實物臺帳及制度,保證酒店資產的安全。完成財務后臺電腦軟件的初始化工作,保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。
五、確立市場定位,加強營銷推廣,開展市場調查,提高酒店知名度
隨著旅游經濟的復蘇,酒店逐步完善與增多,并陸續(xù)有國際品牌酒店進駐,酒店行業(yè)面臨嚴峻的市場競爭。根據本酒店情況,確定酒店的市場定位為商務旅游度假酒店,客源定位為跨國企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費能力高的群體。為做到“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”酒店組織營銷人員開展對周邊區(qū)域的市場調查、上門拜訪與洽談溝通,對環(huán)島內高級寫字樓及各家國際旅行社與網絡訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有419家,旅行社56家。
通過開展對各大型企業(yè)、跨國集團、外資企業(yè)、上市公司的重點銷售回訪,得到反饋信息有:大酒店定位五酒店較合理,房價也可以接受,地理環(huán)境得天獨厚,適合接待高級客人。別墅型酒店在少有,較有吸引力。旅行社及網絡訂房對大酒店也非常感興趣,已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意,以后將把日本、韓國、歐美等國團隊安排亞洲海灣酒店。這說明各企業(yè)、旅行社對酒店的期望值較高,將酒店定位為高檔、集商務、休閑一體商務旅游度假酒店的思路是正確的。
第九篇 業(yè)務員年度的個人工作總結 1100字
業(yè)務員年度個人工作總結近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之,通過理論上對自己這一周的工作總結,還發(fā)現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務培訓,學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
第十篇 小學教師年度個人總結500字模板 850字
小學教師年度個人總結500字模板
去年的九月份開學,應縣里的號召,我從實驗小學來到了匯濟小學為期三年的交流活動。來到了新的學校,認識了許多新的同事,學到了許多新的方法,在這一年中我參加了許多活動,成長了許多。為了今后更好的工作和學習,作如下總結:
一、語文教學
在語文教學上,我積極參加教研教改,幷參加學校里組織的教學活動?!抖蜻\打不垮的信念》《司馬遷發(fā)憤寫<史記>》我執(zhí)教的課都獲得了好評,幷認真撰寫了教學反思。實習生楊鵬剛剛上崗,工作不入格,每天都進我的課堂聽課,我作為一名“老”教師,經常對他指點一二,讓他盡快入格,幷寫了一片博文《實習生的日子》。在教學上,我堅持精講多練,基本知識做到人人達標過關,從而提高學生的整體水平。
在讀書方面,這一年我進行了“圖書漂流活動”。學生自己帶書,放在窗臺的書架上,可以隨時看書。學生一有空就在看書,擴大了學生的閱讀面,培養(yǎng)了學生讀書的興趣和習慣。
在寫作方面,這一年我進行了“師生同寫博客”活動。我親自示范,這一年我寫了300多篇,學生杜欣怡的博客最為出色,在資料的收集上很實用,在作文的選材上很新穎。杜欣怡在《我心目中的中國年》征文中獲的校一等獎。杜承霖、張昌榮、張藝凡、馮志昕等同學的作文在情景作文大賽中也獲了獎。
二、科學方面
去年九月份??∽死蠋焻⒓觾?yōu)質課,我從頭到尾參與聽課、評課、研討課,在共同的教研中,我也學到了很多。
今年五月縣里城鄉(xiāng)教學聯合體活動中,我參加示范教學《認識固體》,獲得一致好評。
三、培訓提高
在這一年中,我積極參加各種培訓,幷認真寫培訓筆記,參加培訓考試,《繼續(xù)教育在線培訓》、《知識產權培訓》。認真聆聽了魏書生老師來平遙的講座,第一次近距離地接觸大師,感慨很多,又在電腦網絡上學習了他的很多東西。今年五月教師們去河南永威參觀學習,我無緣參加,于是在電腦網絡上補上這一課。因為我的認真,我的好學,所以進步很快。
過去的已經過去了,以后的路還很長,我會始終堅持認真工作,把工作做到。