第一篇 2023年度工作總結(jié)格式推薦 600字
律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。我們告別成績(jī)斐然的xx，迎來(lái)了充滿希望的xx。
過(guò)去的一年，我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水。
xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé)，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來(lái)收獲頗多！
xx年工作總結(jié)及xx年工作計(jì)劃內(nèi)容構(gòu)架：
1、情況回顧
年終總結(jié)這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來(lái)交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對(duì)所做的工作或過(guò)程作扼要的概述、評(píng)估。這部分文字篇幅不宜過(guò)長(zhǎng)，只作概括說(shuō)明，不展開分析、評(píng)議。xx年度工作總結(jié)格式推薦
2、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問(wèn)題、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無(wú)法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)，以起到醒目、明了。運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說(shuō)明基本經(jīng)驗(yàn)。
3、今后打算
這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在問(wèn)題及明確今后的努力方向。也可以展望未來(lái)，得出新的奮斗目標(biāo)。xx年度工作總結(jié)格式推薦
第二篇 酒店年度接待工作總結(jié) 1850字
酒店年度接待工作總結(jié)
作為前廳重要分支機(jī)構(gòu)，禮賓部承擔(dān)著酒店“第一門戶”的職責(zé)，是直接對(duì)客服務(wù)最多的部門之一，自20xx年至今，酒店今年的接待工作已告一段落，禮賓部在前廳經(jīng)理助理的關(guān)心和指導(dǎo)下，在其他分部門的大力支持下，也在部門各成員的通力協(xié)作下，圓滿完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將禮賓部工作總結(jié)如下：
一．培訓(xùn)工作
20xx年禮賓部的培訓(xùn)工作是按照計(jì)劃的階段性培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行。首先對(duì)于新員工的培訓(xùn)采取，前廳主管與領(lǐng)班一帶一的培訓(xùn)方式。讓新員工在實(shí)操中熟悉業(yè)務(wù)技能，并且能在工作中得到全程的貼身指導(dǎo)與糾正。對(duì)于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進(jìn)行工作程序標(biāo)準(zhǔn)及崗位職責(zé)的培訓(xùn)，以保證日常工作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。
在培訓(xùn)形式上我部門進(jìn)行了創(chuàng)新，先后開展了時(shí)時(shí)培訓(xùn)和交叉培訓(xùn)的形式。時(shí)時(shí)培訓(xùn)不拘于其他死板的培訓(xùn)形式、時(shí)間，在各崗位的班前會(huì)以案例分析的形式進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)連貫緊湊、生動(dòng)形象。交叉培訓(xùn)也是我部運(yùn)行較成功的培訓(xùn)形式，主要方法是不局限于本部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間穿插其他方面的培訓(xùn)。個(gè)人業(yè)務(wù)技能的多元化發(fā)展，對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的提高和一站式服務(wù)的實(shí)行都有著極大的幫助。
二．人員管理
1，禮賓部人員由禮賓領(lǐng)班，禮賓員，構(gòu)成，由前廳經(jīng)理助理的統(tǒng)一管理，禮賓領(lǐng)班的協(xié)助帶領(lǐng)下各司其職，又互為補(bǔ)充，共同促進(jìn)共同發(fā)展。
2，禮賓部日常工作主要依據(jù)兩班倒原則，由一名禮賓領(lǐng)班，一名禮賓員分別隔天輪流上班，工作采取16小時(shí)制，特別忙的時(shí)候則由主管、大副做出調(diào)度全體上班或綜合個(gè)人因素與當(dāng)日工作量，安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度，因?yàn)槎Y賓工作具有極強(qiáng)的連續(xù)性，許多事物我們不能一次性的替客人解決，這就需要下一個(gè)班次繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù)。所以，信息的共享對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的，三個(gè)班次在交接班的時(shí)候也是盡量做到認(rèn)真仔細(xì)，毫不遺漏。
三．常規(guī)工作
1．行李服務(wù)是我部區(qū)別于其他部門的一大特征，每一位客人入住到結(jié)束，酒店客人的行李由我部全權(quán)負(fù)責(zé)。客情最多時(shí)有15多間房，如此多的房間，意味著分派到我們每一個(gè)人身上都是超負(fù)荷的工作量，既便在如此大的工作量情況下我部員工依然是熱情的微笑，依然是毫不松懈的服務(wù)態(tài)度，大家都沒(méi)有因?yàn)楣ぷ鞯摹傲慷唷倍绊懙椒?wù)的“優(yōu)質(zhì)”。
2．禮賓臺(tái)也是我部另一重要“工作陣地”，它為解決客人衣食行游購(gòu)?qiáng)矢黝愲y題提供了重要幫助。除了基本的辦理寄存轉(zhuǎn)交等業(yè)務(wù)，它還有一項(xiàng)重要職能就是負(fù)責(zé)客人的信息問(wèn)詢。尤其是團(tuán)隊(duì)或節(jié)日放假期間，客人的信息咨詢量是相當(dāng)之多的，每天早上8點(diǎn)至12點(diǎn)及晚上18點(diǎn)至22點(diǎn)是他們的問(wèn)詢高峰期，問(wèn)的問(wèn)題也是各式各樣，從客房的泳衣泳褲在哪里？到游玩到哪里去?本地哪里好玩等等，每當(dāng)此時(shí)，我們就要各盡所能，積極快速的去與其他相關(guān)部門或相關(guān)行業(yè)聯(lián)系，為客人答疑解難，同時(shí)，此外，我們經(jīng)常還要針對(duì)客人變化不定的口味為客人推薦菜系不同的餐廳，如客人有需要并為他們提前訂餐。這些事情，有的對(duì)于我們，不過(guò)舉手之勞。能做到的，我們一定做到，做不到的，我們也會(huì)盡最大所能幫客人做到，因?yàn)槲覀兪冀K銘記著，我們追求的是“想客人所想”。
四．收獲和喜悅
在20xx年酒店日?？颓榻哟陂g，我們涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀人物優(yōu)秀事跡，他們?cè)谄椒驳膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè)，受到了客人的衷心感謝和
一致好評(píng)。其它一些員工也收到客人的致謝禮品及口頭表?yè)P(yáng)若干。禮賓部受到了店領(lǐng)導(dǎo)的一致贊許。這些成績(jī)見證了禮賓部的努力與成長(zhǎng)！
五、良好經(jīng)驗(yàn)的'總結(jié)和自身問(wèn)題的改善
在20xx年的工作中，我部的各項(xiàng)工作都按照預(yù)先制定的計(jì)劃進(jìn)行，基本上達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。在工作的過(guò)程中我部一邊總結(jié)經(jīng)驗(yàn)一邊進(jìn)行改進(jìn)，當(dāng)然其中有些工作未能盡如人意，我們也在問(wèn)題出現(xiàn)后進(jìn)行反思，及時(shí)尋求解決方案。
經(jīng)過(guò)幾次重大接待活動(dòng)，從元旦到春節(jié)、五一黃金周、十一黃金周，禮賓部不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更加靈活的處理事件、更加快捷的對(duì)客服務(wù)、更加燦爛的微笑，帶給每位賓客家的感覺(jué)，一年中在與各部門之間的溝通上雖然曾出現(xiàn)一些小問(wèn)題，但基本上都很順利，對(duì)于問(wèn)題的解決起到了積極的作用。在今年的工作中與外部門的溝通工作將作為工作重點(diǎn)之一繼續(xù)加強(qiáng)。
在工作中雖然出現(xiàn)過(guò)許多問(wèn)題，但都及時(shí)進(jìn)行了補(bǔ)救，事后對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析實(shí)行了改進(jìn)方案以杜絕錯(cuò)誤的再次發(fā)生。例如因客人寄存物品損壞和因購(gòu)買車票而制定了新的工作程序標(biāo)準(zhǔn)。在改正錯(cuò)誤的同時(shí)也在不斷進(jìn)步。
20xx年，風(fēng)風(fēng)雨雨的一路走來(lái)，禮賓部的工作既充實(shí)又富有激情。相信在新的一年里，禮賓部在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下會(huì)再接再厲，用我們的熱情為酒店帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更加豐厚的利益。
第三篇 廠長(zhǎng)助理掛職鍛煉年度工作總結(jié) 2000字
根據(jù)組織安排，我于5月20日起在機(jī)修廠掛職鍛煉，任廠長(zhǎng)助理。一個(gè)月來(lái)，在廠黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己始終珍惜這次掛職鍛煉的機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參與，深入思考，不斷地提高自身的綜合能力，努力達(dá)到鍛煉的目的。自己在思想素質(zhì)、工作能力等方面都有了不同程度的提高。簡(jiǎn)而言之，就是感受很深，收益良多。一個(gè)月來(lái)我主要做了以下幾項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：
一、積極協(xié)助廠黨政領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作，保證全廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的順利完成
一是按時(shí)參加廠內(nèi)的各項(xiàng)會(huì)議。掛職開始以后，在每天按時(shí)參加全廠班前會(huì)的基礎(chǔ)上，每周按時(shí)參加廠班子會(huì)和每月的四個(gè)專項(xiàng)會(huì)議（即：每月第一周的安全辦公會(huì)，第二周的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)議，第三周的材料經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，第四周的生產(chǎn)工作總結(jié)會(huì)）。6月20日參加了廠班子關(guān)于2312工作面液壓支架撤除工程會(huì)議，會(huì)上協(xié)助廠長(zhǎng)制定了撤除期間的各項(xiàng)安全注意事項(xiàng)，確定了各小班的人員組織安排。
二是協(xié)助廠長(zhǎng)重新修訂和完善了機(jī)修廠的各項(xiàng)規(guī)章制度，使全廠的各項(xiàng)工作做到有章可循、有拒可依，主要包括：《機(jī)修廠安全生產(chǎn)管理制度》《機(jī)修廠材料經(jīng)營(yíng)管理制度》《機(jī)修廠勞動(dòng)紀(jì)律管理制度》《機(jī)修廠文明化生產(chǎn)管理制度》《機(jī)修廠管理人員、崗位人員、設(shè)備操作工作標(biāo)準(zhǔn)》。同時(shí)，協(xié)助廠長(zhǎng)對(duì)廠內(nèi)各班組的工作范圍和人員組織重新進(jìn)行了劃分和核定。
三是協(xié)助廠長(zhǎng)抓好了增收節(jié)資、修舊利廢工作。6月份全廠的設(shè)備檢修、修舊利廢及自制件加工等工作顯著提高。其中共計(jì)檢修各種型號(hào)電機(jī)22臺(tái)，檢修各種型號(hào)開關(guān)51臺(tái)，檢修采機(jī)設(shè)備48臺(tái)，6月份全廠檢修制件、修舊利廢共創(chuàng)價(jià)值200多萬(wàn)元。
四是在掛職期間，與廠長(zhǎng)一同進(jìn)行值班，及時(shí)處理夜間臨時(shí)的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極參與到了各項(xiàng)重點(diǎn)工程當(dāng)中。主要包括：（1）參加了2313工作面液壓支架的安裝工程。（2）參加了全廠的安全隱患檢查整改工作，重點(diǎn)對(duì)全廠的供電系統(tǒng)進(jìn)行了檢查，通過(guò)整改，順利通過(guò)了6月份集團(tuán)公司供電系統(tǒng)的月檢月評(píng)。
五是每周將全廠的安全隱患檢查、內(nèi)業(yè)管理、全廠材料費(fèi)消耗、各班組材料費(fèi)消耗和各班組生產(chǎn)工作等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，同時(shí)定期到各班組進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容包括班組的生產(chǎn)情況、工時(shí)利用情況和材料消耗情況等，并形成詳細(xì)的調(diào)研報(bào)告，為廠長(zhǎng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。
二、團(tuán)支部工作有效開展，支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)
五月份以來(lái)，廠團(tuán)支部在廠黨政和礦團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高青工技術(shù)素質(zhì)、政治素質(zhì)為重點(diǎn)，大力開展了青工崗位成材活動(dòng)，以此為基礎(chǔ)推動(dòng)支部各項(xiàng)工作的全面發(fā)展，在全廠的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中充分發(fā)揮了共青團(tuán)組織的生力軍和突擊隊(duì)作用，增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力。具體做了以下幾項(xiàng)工作：
一是結(jié)合全廠的生產(chǎn)工作實(shí)際、扎實(shí)有效地開展了青工培訓(xùn)活動(dòng)。按礦黨委文件要求，廠團(tuán)支部從提高青工技術(shù)素質(zhì)和操作技能出發(fā)，以“學(xué)過(guò)硬本領(lǐng)，練過(guò)硬技術(shù)”為主題，積極開展全廠的青工技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)。協(xié)助廠技術(shù)組一同編制學(xué)習(xí)方案，制定培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)全廠的青工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，使青工牢固掌握本崗位的技術(shù)技能。同時(shí)推薦了鉚焊班青工楊崇參加阜新市“市長(zhǎng)杯”職業(yè)技能大賽。
二是開展了師徒幫帶活動(dòng)，提高青工的崗位技術(shù)水平。在廠黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，廠團(tuán)支部結(jié)合廠內(nèi)各班組的實(shí)際情況，開展了“帶高徒”活動(dòng)。安排經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)過(guò)硬的老工人和青年員工組成師徒幫帶對(duì)子，簽訂師徒合同，由老工人在工作中既提示徒弟注意安全又對(duì)徒弟進(jìn)行技術(shù)講解，同時(shí)廠里將生產(chǎn)上的難題交由師徒共同來(lái)完成，以使青工增加工作經(jīng)驗(yàn)，提高技術(shù)水平。
三是加強(qiáng)了團(tuán)組織自身建設(shè)，提高了團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力。廠團(tuán)支部及時(shí)了解和反映團(tuán)員青年的思想、要求，切實(shí)關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、工作和生活情況，經(jīng)常與團(tuán)員青年交流談心，為他們解決實(shí)際困難。同時(shí)按礦團(tuán)委工作要求，認(rèn)真開展了“三會(huì)一課”活動(dòng)，并積極推薦優(yōu)秀團(tuán)員為黨員發(fā)展對(duì)象，6月份，廠青年技術(shù)員修飛被組織發(fā)展為預(yù)備黨員。四是活躍青工的業(yè)余文化生活。5月27日，組織青崗員參加了礦青崗員、群監(jiān)員集中上崗啟動(dòng)儀式。6月10日，廠團(tuán)支部與廠黨政工聯(lián)合舉辦了機(jī)修廠首屆職工安全知識(shí)競(jìng)賽，全廠共有12個(gè)班組組成的代表隊(duì)參加了此次競(jìng)賽，通過(guò)競(jìng)賽的開展，充分調(diào)動(dòng)了全廠廣大青年員工的工作積極性，增強(qiáng)了共青團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力，更好的發(fā)揮了黨的助手和后備軍的作用。6月25日，我和其他兩名選手代表礦參加了集團(tuán)公司“迎奧運(yùn)，促發(fā)展”安全知識(shí)競(jìng)賽，為我礦取得了第一名的好成績(jī)。
通過(guò)近一個(gè)多月的掛職鍛煉，我更加深刻的體會(huì)到了自己身上肩負(fù)的使命感和責(zé)任感，堅(jiān)定了工作學(xué)習(xí)的信心和決心。經(jīng)過(guò)這段時(shí)期的掛職鍛煉，自己進(jìn)一步解放了思想、更新了觀念、啟迪了思維、深化了認(rèn)識(shí)、拓寬了視野、豐富了知識(shí)，自己的理論水平和實(shí)際工作能力得到了較大提高。下一步工作中，我將更加珍惜人生中這次難得的機(jī)遇，不斷提高自己的管理水平和工作能力，在組織安排的崗位上，努力工作，勇于創(chuàng)新，協(xié)助廠黨政領(lǐng)導(dǎo)抓好全廠的安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，為建設(shè)平安和諧繁榮的現(xiàn)代化興阜煤礦作出貢獻(xiàn)。
第四篇 生產(chǎn)班組的年度工作總結(jié) 1450字
生產(chǎn)班組年度工作總結(jié)
一、班組簡(jiǎn)介
合成班成立于1998年，班組現(xiàn)有組員15人，女工3人，大專以上文化程度5人。班組中有團(tuán)員6人，黨員1人。平均年齡約29歲。班組作業(yè)對(duì)象主要是車廂的組拼合成.近六年來(lái)，班組在不斷的加強(qiáng)自身建設(shè)和提升班組的科學(xué)管理水平，目的是想通過(guò)這種手段提升全體組員的學(xué)習(xí)能力、分析能力、判斷能力、問(wèn)題的解決能力，從而使班組更具生機(jī)與活力。
經(jīng)過(guò)班組全體組員的不懈努力，連續(xù)６年獲公司“質(zhì)量信得過(guò)班組”稱號(hào)，連續(xù)３年獲集團(tuán)“安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組”稱號(hào)及集團(tuán)公司“優(yōu)秀班組”、“安徽省模范班組”等稱號(hào)，qc成果也屢次在公司和專業(yè)廠獲獎(jiǎng)。
２００４年，班組圍繞專業(yè)廠和車間年度方策，結(jié)合班組工作重點(diǎn)和目標(biāo)，進(jìn)行了方策分解，并根據(jù)方策制定每月工作計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)工作的提升活動(dòng)。
隨著公司的創(chuàng)精益班組活動(dòng)開展，班組認(rèn)真學(xué)習(xí)精益班組的各項(xiàng)工作要求，結(jié)合方策和質(zhì)量信得過(guò)內(nèi)容制定了創(chuàng)優(yōu)的活動(dòng)計(jì)劃并細(xì)化逐月進(jìn)行實(shí)施。
二、現(xiàn)場(chǎng)５ｓ與物流
１、現(xiàn)場(chǎng)提升
全年班組按照5s管理的要求，持續(xù)不斷的對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行改善和提升。
①班組現(xiàn)場(chǎng)圍板由于流動(dòng)性大，不易控制，為此，班組全月利用業(yè)余時(shí)間每月至少2次以上的整頓現(xiàn)場(chǎng)；
②制作各種適宜的標(biāo)語(yǔ)，美化現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境；
③實(shí)施班組管理板的更新，更具實(shí)效性；
④根據(jù)物料的使用性質(zhì)不同，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有物品進(jìn)行定置，編寫了5s模板；
⑤合成線操作區(qū)無(wú)明確范圍，外單位人員易走進(jìn)操作區(qū)，影響組員操作和現(xiàn)場(chǎng)安全，因此，畫定操作區(qū)域，設(shè)定明顯標(biāo)識(shí)。
２、物流與產(chǎn)能提升
①2024年，班組圍繞生產(chǎn)能力提升，首先對(duì)工位布局進(jìn)行了調(diào)整，將原3個(gè)各工位細(xì)化為4個(gè)工位，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物流進(jìn)行了改善，隨著品種的變換，不斷對(duì)物料定置進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整，一定程度上降低了翻料的浪費(fèi)時(shí)間，提高了工效。通過(guò)多方面的努力，拼廂能力已達(dá)到當(dāng)班日產(chǎn)150~160臺(tái)的目標(biāo)；
②對(duì)班組各工序?qū)嵤┝藙?dòng)作研究，降低動(dòng)作浪費(fèi)，年提高生產(chǎn)能力約3000臺(tái)；
③為了生產(chǎn)能力提升的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，我們提出了合成線兩頭對(duì)裝的方案，經(jīng)過(guò)專業(yè)廠研究，進(jìn)行了確認(rèn)，目前所有設(shè)備改造已全部完成（安裝了一部懸臂吊、合成線改造、所需工具存?zhèn)洌?，班組對(duì)物料存儲(chǔ)的策劃也已完成。通過(guò)實(shí)驗(yàn)，單臺(tái)生產(chǎn)時(shí)間約為10分20秒，方案如果實(shí)行，每天的生產(chǎn)能力將提升40臺(tái)左右。
三、成本控制與改善
１、成本管理改善
㈠對(duì)各項(xiàng)成本指標(biāo)進(jìn)行了修訂。為了讓成本更具可控化，班組將成本指標(biāo)分解到個(gè)人，讓組員都參與到成本管理中去，建立了成本目視管理看板，實(shí)施崗位成本投入產(chǎn)出報(bào)表。
㈡制定了全年降耗減廢計(jì)劃，對(duì)前板防劃傷、廢銷再利用及跑、冒、滴、漏進(jìn)行了改善和整治。
㈢開展經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析，對(duì)領(lǐng)料單回收進(jìn)行了改善，根據(jù)班組標(biāo)準(zhǔn)件、小附件品種較多的現(xiàn)象，為了規(guī)范管理，對(duì)每一個(gè)品種進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注。
２、消耗控制
班組全年共完成拼廂37443臺(tái)，成本消耗1352377.30元，定額1353709.70元，比值為99.902%，單臺(tái)消耗36.12元，單臺(tái)生產(chǎn)成本比2003年36.33元下降了0.21元。
對(duì)在產(chǎn)品，班組實(shí)行崗位責(zé)任制，填報(bào)投入產(chǎn)出報(bào)表，每周對(duì)庫(kù)存數(shù)字和實(shí)物進(jìn)行抽驗(yàn)．
３、工作改善
班組全年提出工作改善９４條，經(jīng)班組篩選有５２條認(rèn)可上報(bào)，實(shí)施４７項(xiàng)，有效改善實(shí)施率９０.４%，人均提交改善6條，參與率100％。
四、產(chǎn)品質(zhì)量與工藝管理
１、質(zhì)量管理
①班組iso9000體系符合率100%，wsl達(dá)標(biāo)無(wú)不合格項(xiàng)目。
②一年來(lái)，班組不斷加強(qiáng)崗位自控建設(shè)，達(dá)到缺陷件有標(biāo)識(shí)，建立缺陷信息反饋機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行“三自一控”，信息基本能夠反饋到班組質(zhì)量員和班長(zhǎng)處。
③全年共實(shí)現(xiàn)qc成果４個(gè)，獲廠評(píng)比第一名2個(gè)、第二名1個(gè)、第三名1個(gè)。
④全年無(wú)批量性或重大質(zhì)量質(zhì)量事故發(fā)生。
第五篇 2023年度鄉(xiāng)黨建的工作總結(jié) 3900字
一年來(lái)，##鄉(xiāng)黨委在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持黨要管黨，從嚴(yán)治黨的方針，圍繞加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)這個(gè)重點(diǎn)，全面推進(jìn)基層黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，緊密結(jié)合新時(shí)期黨建工作特點(diǎn)，積極改進(jìn)黨組織建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)方法和管理方式，不斷鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育成果，為##經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證和人才支持?，F(xiàn)把我鄉(xiāng)2024年黨建工作總結(jié)如下:
一、基本情況
##鄉(xiāng)有總?cè)丝?927人，轄7個(gè)村民委員會(huì)，42個(gè)村民小組。鄉(xiāng)黨委下設(shè)9個(gè)黨支部，其中農(nóng)村黨支部7個(gè)，有38個(gè)黨小組。全鄉(xiāng)共有黨員430名，其中農(nóng)村黨員372名。有女黨員83名。35歲以下的黨員121名;36—45歲的黨員114名;46—54歲的黨員49名;55—59歲的黨員25名;60歲及以上的黨員121名。大學(xué)文化程度的13名;大專文化程度的黨員38名;中專文化程度的黨員9名;高中文化程度的黨員26名;初中及以下文化程度的黨員344名。有少數(shù)民族黨員422人。
二、主要做法
(一)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)
1、加強(qiáng)鄉(xiāng)黨委的自身建設(shè)，發(fā)揮黨委的龍頭作用。農(nóng)村工作的好壞，領(lǐng)導(dǎo)班子起著重要作用。鄉(xiāng)黨委、政府班子始終以高度的責(zé)任感和使命感，以建設(shè)“五個(gè)好”黨委為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)了自身建設(shè)，提高駕馭農(nóng)村工作的能力。主要是通過(guò)“五抓”，實(shí)現(xiàn)“五個(gè)促進(jìn)”:一是抓領(lǐng)導(dǎo)班子的學(xué)習(xí)，促進(jìn)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子提高思想政治水平。根據(jù)中央提出的建立學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，我們針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員年齡較輕的特點(diǎn)，建立和健全了鄉(xiāng)黨委中心組學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員學(xué)習(xí)鄧小平理論、 “xxxx”重要思想、黨的xx大精神，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想覺(jué)悟、政治素質(zhì)、工作水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。二是抓思想、抓作風(fēng)，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子適應(yīng)新時(shí)期的需要。我們把思想作風(fēng)建設(shè)當(dāng)作頭等大事來(lái)抓，具體來(lái)說(shuō)是深入基層進(jìn)行調(diào)查研究，密切聯(lián)系群眾，積極為群眾解決生產(chǎn)生活中遇到的問(wèn)題。除繼續(xù)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)包村責(zé)任制，負(fù)責(zé)做好掛點(diǎn)村的各項(xiàng)工作外，要求班子成員每月下鄉(xiāng)時(shí)間不少于半個(gè)月，著力為群眾辦好事、實(shí)事，樹立勤政為民的公仆意識(shí)，更好地服務(wù)于農(nóng)村各項(xiàng)工作。三是抓民主集中制，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。我們嚴(yán)格按照黨委的職責(zé)范圍、議事規(guī)則和決策程序辦事，對(duì)重大問(wèn)題堅(jiān)持集體研究、集體決策，集體決定后實(shí)行分工負(fù)責(zé)、落實(shí)責(zé)任。嚴(yán)格要求班子成員講黨性、講大局、講原則，認(rèn)真執(zhí)行黨委的決議，正確處理好責(zé)任與權(quán)力的關(guān)系，自覺(jué)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)。近年來(lái)，凡遇重大問(wèn)題，如工程招標(biāo)、人事安排、合同承包等，均由主管部門深入調(diào)查，拿出可行性方案后，再提交黨委會(huì)議或黨委擴(kuò)大會(huì)議進(jìn)行討論、決定，有效地杜絕了“一言堂”和“臨時(shí)決議”。通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則，加強(qiáng)了班子成員的溝通，增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)，從而營(yíng)造了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。四是抓制度建設(shè)，促進(jìn)了監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制的健全和落實(shí)。我們先后建立和完善了《黨委議事規(guī)則、決策程序》、《干部請(qǐng)銷假制度》、《學(xué)習(xí)制度》等多項(xiàng)制度，裝訂成冊(cè)，分發(fā)給每一位領(lǐng)導(dǎo)、干部，要求從領(lǐng)導(dǎo)做起，增強(qiáng)辦事透明度，減少猜疑，多做實(shí)事，樹立良好的干部形象。同時(shí)，要求全體干部職工一律實(shí)行掛牌上崗，崗位牌上職責(zé)明確，群眾一目了然，能夠較快地找到自己所要找的人，提高了辦事效率，密切了黨群、干群關(guān)系，方便了群眾。五是通過(guò)以上的努力，使鄉(xiāng)黨委建設(shè)成為堅(jiān)決貫徹“xxxx”重要思想，朝氣蓬勃、奮發(fā)有為、干凈干事的堅(jiān)強(qiáng)____，保證了黨在農(nóng)村各項(xiàng)工作的順利開展。
2、加強(qiáng)農(nóng)村黨支部建設(shè)，發(fā)揮黨支部在農(nóng)村中的戰(zhàn)斗堡壘作用。一是堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向，選優(yōu)配強(qiáng)村社班子。結(jié)合年度考核和工作運(yùn)行質(zhì)量情況，以加強(qiáng)村社班子的思想作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，以提高素質(zhì)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)整體功能為目標(biāo)，大膽支持使用善于抓項(xiàng)目，熟悉經(jīng)濟(jì)工作的實(shí)干型干部。對(duì)一些存在問(wèn)題、不利于干事創(chuàng)業(yè)的班子和不干事、干不成事、不會(huì)干事的干部及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。 二是加強(qiáng)民主集中制建設(shè)，增強(qiáng)村班子的凝聚力和向心力。三是注重后備干部培養(yǎng)。按照“四化”方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，在調(diào)查摸底、建檔立卡的基礎(chǔ)上，采取專人培養(yǎng)、定指標(biāo)壓擔(dān)子、定培養(yǎng)措施、辦班培訓(xùn)等有效形式，加大后備干部培養(yǎng)工作力度。切實(shí)解決了部分村有后備干部花名，但不培養(yǎng)、不成熟的問(wèn)題和“后繼乏人”的問(wèn)題。重視發(fā)揮老干部、老黨員作用。
(二)嚴(yán)格落實(shí)黨建責(zé)任制
鄉(xiāng)黨委作為領(lǐng)導(dǎo)和決策機(jī)關(guān)，始終把加強(qiáng)黨的建設(shè)作為自己的主要工作職責(zé)，把黨建工作任務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成指標(biāo)落實(shí)到每個(gè)成員，向黨支部簽訂《黨建目標(biāo)責(zé)任書》，定期聽取匯報(bào)，進(jìn)行檢查，做到年頭有計(jì)劃、有布置，半年有檢查，年終有總結(jié)，有評(píng)比，有典型，決不讓黨建工作在一片“落實(shí)”聲中“落空”。
(三)按質(zhì)按量完成區(qū)委交給的任務(wù)
一是按時(shí)參加區(qū)委組織召開的有關(guān)會(huì)議。根據(jù)區(qū)委的安排，嚴(yán)格實(shí)行了《中國(guó)共產(chǎn)黨內(nèi)統(tǒng)計(jì)工作規(guī)定》，按時(shí)完成報(bào)送黨內(nèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并按規(guī)定完成了黨費(fèi)的收繳工作。二是鄉(xiāng)黨委高度重視黨組織和黨員信息庫(kù)建設(shè)工作，認(rèn)真落實(shí)古組通〔2023〕41號(hào)《古城區(qū)黨組織和黨員庫(kù)建設(shè)工作實(shí)施方案的通知》，把建庫(kù)工作列入重要議事日程，由鄉(xiāng)黨委書記親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，業(yè)務(wù)人員全力抓，抓好信息采集、審核和錄入，認(rèn)真完成黨組織和黨員信息庫(kù)的建設(shè)任務(wù)。三是為進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育活動(dòng)成果，不斷深化和拓展“云嶺先鋒”工程，切實(shí)體現(xiàn)黨組織對(duì)困難黨員的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，著力解決困難黨員生產(chǎn)、生活中的實(shí)際困難和問(wèn)題，形成黨內(nèi)經(jīng)常性、時(shí)效性的幫扶方式，增強(qiáng)黨員的認(rèn)同感、榮譽(yù)感和黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。鄉(xiāng)黨委認(rèn)真落實(shí)古組通〔2023〕54號(hào)《關(guān)于開展困難黨員幫扶活動(dòng)的通知》，按照扶住對(duì)象條件進(jìn)行了認(rèn)真摸底調(diào)查，切實(shí)開展此次活動(dòng)。四是情系汶川地震災(zāi)區(qū)，##鄉(xiāng)向?yàn)?zāi)區(qū)奉獻(xiàn)愛(ài)心。四川汶川大地震發(fā)生后，抗震救災(zāi)的情況時(shí)刻牽動(dòng)著##鄉(xiāng)廣大干部群眾的心。##鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，及時(shí)成立了抗震救災(zāi)募捐辦公室，組織廣大人民群眾向地震災(zāi)區(qū)伸出援助之手，為災(zāi)區(qū)人民渡過(guò)難關(guān)，重建家園獻(xiàn)出一份愛(ài)心。全鄉(xiāng)干部職工積極響應(yīng)號(hào)召，紛紛向地震災(zāi)區(qū)奉獻(xiàn)了愛(ài)心，廣大村民也踴躍參加到此次捐款中來(lái)，冒著傾盆大雨，村民們將平時(shí)省吃儉用攢下的錢，送到鄉(xiāng)政府募捐辦公室相關(guān)人員手中，他們希望通過(guò)自己的綿薄之力，幫助經(jīng)受地震災(zāi)難的同胞樹立信心，早日重建家園。此次捐款共籌集43843元，該資金將通過(guò)民政部門及時(shí)送到災(zāi)區(qū)。
(四)抓學(xué)習(xí)，黨員干部隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)
鄉(xiāng)黨委始終堅(jiān)持用“xxxx”重要思想武裝全鄉(xiāng)黨員，用現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)充實(shí)黨員干部，用黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)教育黨員干部，進(jìn)一步增強(qiáng)了全鄉(xiāng)各級(jí)黨員干部貫徹黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，努力提高基層黨員干部隊(duì)伍素質(zhì)。一是堅(jiān)持黨委中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)制度和干部職工星期五政治學(xué)習(xí)日制度。二是以黨校為陣地，認(rèn)真舉辦黨員干部、入黨積極分子培訓(xùn)班。全年共舉辦了村級(jí)干部培訓(xùn)班9期，入黨積極分子培訓(xùn)班1期。三是積極開展黨員電化教育。全年舉辦各種適用技術(shù)培訓(xùn)班25期，培訓(xùn)1505人。鄉(xiāng)黨委配有電教片80部，7個(gè)村委會(huì)都配有dvd等電教設(shè)備。四是堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度。實(shí)行了黨委班子成員每年到村黨支部上黨課制度。五是把發(fā)展黨員工作與學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，促使廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律和國(guó)家的法律、法規(guī)。在發(fā)展黨員中嚴(yán)格遵循“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的十六字方針，堅(jiān)持把發(fā)展黨員的重點(diǎn)放在生產(chǎn)一線的青年、婦女和黨員少的村。全年共發(fā)展黨員37名，其中生產(chǎn)一線的青年32名。并嚴(yán)格履行入黨手續(xù)，堅(jiān)持“納新”、“轉(zhuǎn)正”兩次談話制度，對(duì)黨員發(fā)展對(duì)象進(jìn)行了公示。
(五)轉(zhuǎn)作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)得到加強(qiáng)
鄉(xiāng)黨委始終把轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)作為首要任務(wù)來(lái)抓緊抓好，努力提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力，不斷增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。一是充分發(fā)揮黨委的核心領(lǐng)導(dǎo)作用，把鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為政治堅(jiān)定、廉潔勤政、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)集體。二是充分發(fā)揮鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子的表率作用，改變遙控指揮的工作方法，改變把矛盾和問(wèn)題上交給黨委、政府的做法，屬于分管部門的事，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理，屬于村委會(huì)的事村委會(huì)負(fù)責(zé)處理，屬于站所的事站所負(fù)責(zé)處理。三是嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則，充分發(fā)揮班子成員的作用，做到顧全大局，講原則，守紀(jì)律，互相理解、互相補(bǔ)臺(tái)、互相尊重和支持，造就了既有統(tǒng)一意志又有個(gè)人心情舒暢的生動(dòng)活潑的政治局面。四是加強(qiáng)村黨支部建設(shè)，深入扎實(shí)地實(shí)施“云嶺先鋒”工程，努力增加農(nóng)民收入。五是認(rèn)真按照“領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)楷模、機(jī)關(guān)作表率、基層樹形象”的要求，大力開展了承諾服務(wù)，便民服務(wù)。六是堅(jiān)持“用干的、幫看的、促混的、批絆的、治亂的”用人導(dǎo)向，使用了一批有事業(yè)心、有責(zé)任感、有能力的優(yōu)秀年青干部。七是結(jié)合解放思想大討論活動(dòng)及“講黨性、重品行、抓落實(shí)、促發(fā)展”為主題的作風(fēng)建設(shè)教育活動(dòng)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。我鄉(xiāng)以全面提高行政服務(wù)質(zhì)量為切入點(diǎn)，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，真正寓監(jiān)管于服務(wù)之中，努力提高全鄉(xiāng)干部職工服務(wù)意識(shí)，將公開服務(wù)承諾、各科室的工作流程，在鄉(xiāng)政府院明顯位置進(jìn)行公示和張貼，并制作了鄉(xiāng)人民政府工作證，將機(jī)關(guān)人員的姓名、職務(wù)進(jìn)行公示，在上班時(shí)間佩戴工作牌，文明熱情服務(wù)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善自我約束機(jī)制，努力提高工作的透明度和行政效率，在工作中做到了在感情上貼近群眾，在行動(dòng)上深入群眾，真誠(chéng)傾聽群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，切實(shí)為人民群眾辦好事，辦實(shí)事。
(六)抓制度，建立黨建工作的長(zhǎng)效機(jī)制
一是建立健全了干部管理制度，嚴(yán)格加強(qiáng)干部管理，做到用制度管人，用工作實(shí)績(jī)選人。二是堅(jiān)持民主生活會(huì)制度。各村黨支部在年底分別召開了民主生活會(huì)，圍繞中心議題，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)。三是堅(jiān)持民主評(píng)議黨員制度。各黨支部對(duì)全體黨員進(jìn)行了民主評(píng)議，全鄉(xiāng)共評(píng)出3個(gè)優(yōu)秀黨支部，優(yōu)秀黨員18名。四是堅(jiān)持爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)制度。結(jié)合黨員民主評(píng)議和目標(biāo)管理考核，認(rèn)真開展好“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。
第六篇 呼叫中心年度工作總結(jié)及工作思路 1450字
年初我很榮幸×客戶服務(wù)中心一員從進(jìn)入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無(wú)論是年紀(jì)大員工還是剛進(jìn)入社會(huì)女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂(lè)都讓我牽掛在心相互信賴無(wú)話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調(diào)整心態(tài)保持陽(yáng)光心情她們眼中我不僅是中心負(fù)責(zé)人更是她們工作和生活導(dǎo)師我常與她們分享工作和人生快樂(lè)心法：即做人要有品德做事要有品質(zhì)生活要有品位指導(dǎo)年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂(lè)從而把握著幸福生活。
兩年來(lái)我將關(guān)愛(ài)體現(xiàn)在生活最小細(xì)節(jié)中把真情融入工作每一環(huán)節(jié)里從愛(ài)心出發(fā)相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認(rèn)同這是我人生最大財(cái)富！我驕傲是公司最友愛(ài)團(tuán)隊(duì)我自豪我是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中一員！
一、注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)努力創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
所謂團(tuán)隊(duì)單純理解為特定范圍一群人而應(yīng)是大家同一目標(biāo)聲音一起努力團(tuán)體這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)是否有凝聚力是否有相互學(xué)習(xí)、知識(shí)共享決定了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力它是影響單位或部門發(fā)展關(guān)鍵因素之一。
“眾心齊泰山移”我深知：無(wú)論多么優(yōu)秀管理人員其個(gè)人能力是有限而眾人智慧是無(wú)窮怎樣去設(shè)計(jì)客服中心內(nèi)部文化激發(fā)每一位員工愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上工作熱情創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標(biāo)。
×號(hào)在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是難度系數(shù)最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統(tǒng)一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個(gè)人素質(zhì)要求高而且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話務(wù)員是滅火器”這是×號(hào)日常工作真實(shí)寫照常戲稱“客服中心對(duì)外是矛盾匯集中心對(duì)內(nèi)是克服困難中心”事實(shí)確如此面對(duì)現(xiàn)狀如何在這種情況下舒緩員工壓力?怎樣防止服務(wù)過(guò)程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負(fù)面影響?通過(guò)樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情增強(qiáng)員工對(duì)崗位認(rèn)同感對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度是我常常思考和需解決實(shí)際問(wèn)題。
管理是觀點(diǎn)是服務(wù)更是藝術(shù)激勵(lì)與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割客服中心激勵(lì)工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無(wú)論任何單位發(fā)展都離不開全體員工創(chuàng)造力和積極性雖然物質(zhì)激勵(lì)仍然是衡量員工自身價(jià)值重要指標(biāo)但事實(shí)上在特定環(huán)境下精神激勵(lì)作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)意義我認(rèn)為：有激勵(lì)就有動(dòng)力有期許就有沖刺有認(rèn)同就會(huì)產(chǎn)生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關(guān)系基于這個(gè)觀念在×號(hào)日常管理工作中將激勵(lì)措施面向所有員工我關(guān)注每個(gè)員工一點(diǎn)一滴進(jìn)步表現(xiàn)量體裁衣靈活運(yùn)用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會(huì)員工“溫馨服務(wù)天天進(jìn)步”動(dòng)力重視員工欣賞員工塑造員工點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累就形成了團(tuán)隊(duì)合力保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)順利完成。
我常常告戒和勉勵(lì)同仁：面對(duì)市場(chǎng)面對(duì)客戶所呈現(xiàn)必須是最好已與電信溶為一體站出來(lái)就代表著隨州電信！
二、細(xì)化基礎(chǔ)管理量化績(jī)效指標(biāo)營(yíng)造了公平、公正、公開考核氛圍
標(biāo)桿要定位管理要精細(xì)指標(biāo)要量化評(píng)價(jià)要公允這是我對(duì)客服中心日常管理工作簡(jiǎn)單概括。
以正面引導(dǎo)為主大膽執(zhí)行分公司績(jī)效考核精神結(jié)合中心實(shí)際針對(duì)不同崗位進(jìn)行了分工分別制定了崗位職責(zé)給每一員工下達(dá)了績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星崗在細(xì)化、量化員工工作任務(wù)同時(shí)提出工作具體要求和標(biāo)準(zhǔn)使每個(gè)員工對(duì)應(yīng)承擔(dān)職責(zé)做到心中有數(shù)客觀評(píng)價(jià)公平看待他人最大限度發(fā)揮員工工作積極性營(yíng)造了積極向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽氛圍。
第七篇 2023初中體育教師年度總結(jié) 1500字
初中體育教師2024年度工作總結(jié)
光陰如梭，忙忙碌碌的一年很快過(guò)去了，回顧2024年的工作主要有以下幾點(diǎn)：
初一的學(xué)生剛剛踏進(jìn)初中校園，對(duì)體育的知識(shí)的了解還只是很片面，加上他們身體的發(fā)育還不是很健全，為了他們?cè)诓痪玫膶?lái)中考能取得優(yōu)異的成績(jī)和使他們身體能更健康的成長(zhǎng)，開學(xué)時(shí)就為他們量身制定了計(jì)劃，每節(jié)體育課都對(duì)他們的耐力及體能進(jìn)行訓(xùn)練，讓他們?cè)诹私馊梭w生理機(jī)能變化規(guī)律并運(yùn)用這個(gè)規(guī)律可以減少傷害事故的發(fā)生的同時(shí)，增加他們的訓(xùn)練度，這樣，學(xué)生盡快學(xué)好了技術(shù)，形成技能，在考試中部分學(xué)生也取得了比較優(yōu)秀的成績(jī)。
“快樂(lè)體育，健康第一”的觀念已深入全校每一位老師和學(xué)生的心中，所以本學(xué)期還開展了幾次別開生面的各種小型體育活動(dòng)，在各項(xiàng)體育活動(dòng)中全體師生所表現(xiàn)出來(lái)的團(tuán)結(jié)協(xié)作，拼搏向上的精神也十分令人難忘，校園文化建設(shè)又朝前推進(jìn)了一大步，實(shí)施素質(zhì)教育也成為了我們?nèi)熒膶?shí)際行動(dòng)。為了訓(xùn)練廣播操比賽的班級(jí)入場(chǎng)式和比賽，每一位班主任老師都利用了一切可以利用的時(shí)間，帶領(lǐng)學(xué)生到操場(chǎng)上訓(xùn)練，有時(shí)碰上其他好幾個(gè)班級(jí)也在訓(xùn)練，大家就會(huì)找一切能夠利用的地方去訓(xùn)練，正是有了這前期的認(rèn)真準(zhǔn)備，所以在比賽那天，平時(shí)做操和站隊(duì)看起來(lái)都不怎么認(rèn)真的學(xué)生都能夠以他們最認(rèn)真的態(tài)度，以他們最標(biāo)準(zhǔn)的姿勢(shì)去完成每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)動(dòng)作?？吹綄W(xué)生這樣的表現(xiàn)，確實(shí)讓我們老師都感到非常激動(dòng)。三人籃球賽是學(xué)校組織和安排的一項(xiàng)活動(dòng)。
體育組的老師根據(jù)學(xué)生的身體及心理特點(diǎn)，設(shè)計(jì)好了活動(dòng)方案，在舉行活動(dòng)的前一天，我們體育組的老師又一起開會(huì)商討了活動(dòng)中具體細(xì)節(jié)的安排。從場(chǎng)地環(huán)境的布置，每一比賽的組織安排，活動(dòng)成績(jī)的評(píng)判，都落實(shí)到了具體的負(fù)責(zé)人。正是有了老師們這種團(tuán)結(jié)協(xié)作，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，我們學(xué)校的三人籃球賽可以說(shuō)舉行得非常成功。老師和家長(zhǎng)們都認(rèn)為這樣的活動(dòng)讓學(xué)生得到了快樂(lè)，也鍛煉了大家的組織能力，我所任教的班級(jí)也都取得了很好的成績(jī)，如果再舉行一次這樣的活動(dòng)，我們會(huì)做得更好，也一定會(huì)取得更好的成績(jī)！
學(xué)校“兩操”是反映學(xué)生整體面貌的形象“工程”，是學(xué)校整體推進(jìn)素質(zhì)教育的一個(gè)窗口，抓好“兩操”也是學(xué)校管理工作方面的一項(xiàng)重要內(nèi)容。一學(xué)期來(lái)，體育組繼續(xù)嚴(yán)格規(guī)范廣播操進(jìn)出場(chǎng)的紀(jì)律及做操質(zhì)量，做到出操靜、齊、快，動(dòng)作規(guī)范、美觀。不斷改進(jìn)廣播操動(dòng)作質(zhì)量，樹立領(lǐng)操員榜樣模范作用。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育，使學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到做操的重要性和必要性，培養(yǎng)學(xué)生重視做操、自覺(jué)做操、堅(jiān)持做操，認(rèn)真做操的良好習(xí)慣。在很短的時(shí)間內(nèi)有了很大的提高。
我還擔(dān)任了學(xué)?；@球隊(duì)教練，利用學(xué)生的下午放學(xué)后時(shí)間訓(xùn)練，但他們都不埋怨，很開心，一開始有的家長(zhǎng)很擔(dān)心孩子在訓(xùn)練過(guò)程中會(huì)耽誤學(xué)習(xí)，所以不準(zhǔn)許他們參加訓(xùn)練班，學(xué)生表現(xiàn)出不愉快，我便努力地做好學(xué)生和家長(zhǎng)的工作，思想工作做好了，訓(xùn)練比以前都要積極的多，他們都配合我。
三人籃球賽之后，教師組織和韓山師范學(xué)校的體育教育專業(yè)學(xué)生進(jìn)行一場(chǎng)籃球友誼賽，因?yàn)楸拘４蚧@球教師人數(shù)有限，我組織籃球隊(duì)幾名技術(shù)比較突出學(xué)生配合教師和韓師隊(duì)比賽，學(xué)生在比賽中表現(xiàn)出敢打敢拼的精神讓我看得很欣慰，雖然籃球隊(duì)到現(xiàn)在還沒(méi)有參加過(guò)區(qū)或市的比賽，不過(guò)我相信，隨著學(xué)生身體的成長(zhǎng)和這種無(wú)謂的精神，我們城基籃球隊(duì)是可以和其他學(xué)校強(qiáng)隊(duì)抗衡的。作為教練員和學(xué)生都是深有體會(huì)，我和隊(duì)員積累資料，繼續(xù)努力訓(xùn)練，加強(qiáng)對(duì)抗訓(xùn)練，積極備戰(zhàn)xx年的湘橋區(qū)中學(xué)生籃球比賽。
通過(guò)總結(jié)，看到本學(xué)期的教學(xué)工作和活動(dòng)取得了一定的成績(jī)，但也有需要改進(jìn)的地方，在今后的教學(xué)工作中還要借鑒以前的長(zhǎng)處，改進(jìn)不足，為學(xué)生更好的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的環(huán)境。
第八篇 優(yōu)秀電工的年度工作總結(jié) 1150字
充實(shí)的XX年即將過(guò)去。在這一年里，我和同事們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！
我作為學(xué)校總務(wù)處的一名電工，我深感責(zé)任重大。一年來(lái)的一幕幕在我腦中徘徊。認(rèn)真思索總結(jié)之后便對(duì)自己有了客觀，真實(shí)的評(píng)價(jià)，為了將本年度的工作畫上圓滿的句號(hào)，現(xiàn)將本年度的工作做如下工作總結(jié)：
一、工作態(tài)度，思想工作。
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)校規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想，堅(jiān)定走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的信念，自覺(jué)地為實(shí)現(xiàn)黨在初級(jí)階段的基本路線和基本綱領(lǐng)而努力奮斗。用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，并不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
二、生產(chǎn)工作方面
1、貫徹執(zhí)行學(xué)校里管理工作的法律法規(guī)的規(guī)定，提高水電業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真做好對(duì)修理工具的使用和維護(hù)，定時(shí)巡查所里水電附屬設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。確保電路、水路設(shè)施的完好，保障學(xué)校里的水電暢通。
2、嚴(yán)以律己，寬以待人，遵守學(xué)校里的各項(xiàng)規(guī)章制度。本人嚴(yán)格遵守學(xué)校里的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的水電工的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和學(xué)習(xí)水電方面的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時(shí)對(duì)老化和存在安全隱患水電設(shè)施進(jìn)行更換改造。
本年度主要完成了如下工作：
1、熱愛(ài)本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù)，能夠做到事事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、做好水電線路的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時(shí)維修，保障供電供水設(shè)備的正常運(yùn)行，認(rèn)真完成必要的改進(jìn)任務(wù)，使線路設(shè)備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛(ài)護(hù)工具。
3、在工作中能做到認(rèn)真工作，不擅離工作崗位，愛(ài)崗不脫崗，不亂作為。
4、注意安全按有關(guān)操作程序工作。
5、做到檢查和維修，有了問(wèn)題要及時(shí)排除和解決。
6、做好學(xué)校水電的抄表工作，對(duì)不按規(guī)定使用水電的行為即使給予提醒、糾正。
7、在日常工作中能夠嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。
回顧一年來(lái)的工作，雖然取得了較好的成績(jī)，但也有不足的地方，但是我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，面對(duì)新的一年工作，一卻從新做起，一如既往扎扎實(shí)實(shí)工作，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的電工。
第九篇 2023年醫(yī)院護(hù)士的年度工作總結(jié) 400字
2024年醫(yī)院護(hù)士的年度工作總結(jié)范文：
2024年是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)
認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄；（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
第十篇 2023年度平面設(shè)計(jì)師工作總結(jié) 1550字
第一節(jié)：平面設(shè)計(jì)的正名與分類
設(shè)計(jì)一詞來(lái)源于英文'design'，包括很廣的設(shè)計(jì)范圍和門類建筑：工業(yè)、環(huán)藝、裝潢、展示、服裝、平面設(shè)計(jì)等等，而平面設(shè)計(jì)現(xiàn)在的名稱在平常的表述中卻很為難，因?yàn)楝F(xiàn)在學(xué)科之間的交*更廣更深，傳統(tǒng)的定義，例如現(xiàn)行的叫法“平面設(shè)計(jì)(graphis design)視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)、裝潢設(shè)計(jì)……，這也許與平面設(shè)計(jì)的特點(diǎn)有很大的關(guān)系，因?yàn)樵O(shè)計(jì)無(wú)所不在、平面設(shè)計(jì)無(wú)所不在，從范圍來(lái)講用來(lái)印刷的都和平面設(shè)計(jì)有關(guān)，從功能來(lái)講“對(duì)視覺(jué)通過(guò)人自身進(jìn)行調(diào)節(jié)達(dá)到某種程度的行為”，稱之為視覺(jué)傳達(dá)，即用視覺(jué)語(yǔ)言進(jìn)行傳遞信息和表達(dá)觀點(diǎn)，而裝潢設(shè)計(jì)或裝潢藝術(shù)設(shè)計(jì)則被公認(rèn)為極不準(zhǔn)確的名稱，帶有片面性。
現(xiàn)在，在了解了對(duì)平面設(shè)計(jì)范圍和內(nèi)涵的情況下，我們?cè)賮?lái)看看平面設(shè)計(jì)的分類，如形象系統(tǒng)設(shè)計(jì)、字體設(shè)計(jì)、書籍裝幀設(shè)計(jì)、行錄設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、海報(bào)/招貼設(shè)計(jì)……可以這樣說(shuō)有多少種需要就有多少種設(shè)計(jì)。
另外，商業(yè)設(shè)計(jì)與藝術(shù)設(shè)計(jì)很顯然是存在的。
第二節(jié)：平面設(shè)計(jì)的概念
設(shè)計(jì)是有目的的策劃，是這些策劃將要采取的形式之一，在平面設(shè)計(jì)中你需要用視覺(jué)元素來(lái)傳播你的設(shè)想和計(jì)劃，用文字和圖形把信息傳達(dá)給受眾，讓人們通過(guò)這些視覺(jué)元素了解你的設(shè)想和計(jì)劃，這才是我們?cè)O(shè)計(jì)的定義。一個(gè)視覺(jué)作品的生存底線，應(yīng)該看他是否具有感動(dòng)他人的能量，是否順利地傳遞出背后的信息，事實(shí)上她更象人際關(guān)系學(xué)，依*魅力來(lái)征服對(duì)象，你的設(shè)計(jì)有抓住人心的魅力嗎?是一見鐘情式的還是水到渠成式的，你需要象一個(gè)溫文爾雅的紳士還是一個(gè)不修邊幅的叛逆之子，或是治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)者。事實(shí)上平面設(shè)計(jì)者所擔(dān)任的是多重角色，你需要知己知彼，你需要調(diào)查對(duì)象，你應(yīng)成為對(duì)象中的一員，卻又不是投其所好，夸夸其談，你的設(shè)計(jì)代表著客戶的產(chǎn)品，客戶需要你的感情去打動(dòng)他人，你事實(shí)上是“出賣”感情的人，平面設(shè)計(jì)是一種與特定目的有著密切聯(lián)系的藝術(shù)。
第三節(jié)：平面設(shè)計(jì)的特征
設(shè)計(jì)是科技與藝術(shù)的結(jié)合，是商業(yè)社會(huì)的產(chǎn)物，在商業(yè)社會(huì)中需要藝術(shù)設(shè)計(jì)與創(chuàng)作理想的平衡，需要客觀與克制，需要借作者之口替委托人說(shuō)話。
設(shè)計(jì)與美術(shù)不同，因?yàn)樵O(shè)計(jì)即要符合審美性又要具有實(shí)用性、替人設(shè)想、以人為本，設(shè)計(jì)是一種需要而不僅僅是裝飾、裝潢。
設(shè)計(jì)沒(méi)有完成的概念，設(shè)計(jì)需要精益求精，不斷的完善，需要挑戰(zhàn)自我，向自己宣戰(zhàn)。設(shè)計(jì)的關(guān)鍵之處在于發(fā)現(xiàn)，只有不斷通過(guò)深入的感受和體驗(yàn)才能做到，打動(dòng)別人對(duì)與設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn)。設(shè)計(jì)要讓人感動(dòng)，足夠的細(xì)節(jié)本身就能感動(dòng)人，圖形創(chuàng)意本身能打動(dòng)人，色彩品位能打動(dòng)人，材料質(zhì)地能打動(dòng)人、……把設(shè)計(jì)的多種元素進(jìn)行有機(jī)藝術(shù)化組合。還有，設(shè)計(jì)師更應(yīng)該明白嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度自身更能引起人們心靈的振動(dòng)。
第二章：平面設(shè)計(jì)之路
設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)可能有很多不同的路，因?yàn)檫@是有設(shè)計(jì)的多元化知識(shí)結(jié)構(gòu)決定的，不管你以前是做什么的，不管你曾經(jīng)如何如何，在進(jìn)入設(shè)計(jì)領(lǐng)域之后，你以前的閱歷都將影響你，你都將面臨挑戰(zhàn)與被淘汰的可能，正如，想要造就偉大永遠(yuǎn)不可能是依靠人們的主觀愿望所能達(dá)到的一樣……
第一節(jié)：你確認(rèn)你要進(jìn)入這一領(lǐng)域嗎?--設(shè)計(jì)師的知識(shí)結(jié)構(gòu)
設(shè)計(jì)多元化的知識(shí)結(jié)構(gòu)必將要求設(shè)計(jì)人員具有多元化的知識(shí)及信息獲取方式。
第一步：從點(diǎn)、線、面的認(rèn)識(shí)開始，學(xué)習(xí)掌握平面構(gòu)成、色彩構(gòu)成、立體構(gòu)成、透視學(xué)等基礎(chǔ);我們需要具備客觀的視覺(jué)經(jīng)驗(yàn)，建立理性思維基礎(chǔ)，掌握視覺(jué)的生理學(xué)規(guī)律，了解設(shè)計(jì)元素這一概念。
第二步：你會(huì)畫草圖嗎?1998澳大利亞工業(yè)設(shè)計(jì)顧問(wèn)委員會(huì)調(diào)查結(jié)果，設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備的10項(xiàng)技能第一位就是：“應(yīng)有優(yōu)秀的草圖和徒手作畫的能力，作為設(shè)計(jì)著應(yīng)具備快而不拘謹(jǐn)?shù)囊曈X(jué)圖形表達(dá)能力，繪畫藝術(shù)是設(shè)計(jì)的源泉，設(shè)計(jì)草圖是思想的紙面形式，我們有理由相信，繪畫是平面設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，平面設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)！”
第三步：你還缺少什么?缺少對(duì)傳統(tǒng)課程的學(xué)習(xí)，如陶藝、版畫、水彩、油畫、攝影、書法。
