第一篇 優(yōu)秀年度工作總結(jié)報告 800字
風風雨雨又是一年，****年就這樣快接近了尾聲，新的2024年又在向我們招手，經(jīng)過這一年忙碌的工作，使我有了太多的感觸。
首先我想總結(jié)一下我今年的工作情況，具體表現(xiàn)有以下三個方面
一：我的激光下料情況嚴格按照李明經(jīng)理所給的計劃下料，養(yǎng)成了有多少訂單就下多少料的習慣。對生產(chǎn)上出現(xiàn)的問題，及時得以解決，有必要時會跟部門領(lǐng)導及時反映，并形成生產(chǎn)質(zhì)量會議紀要，按會議要求快速落實生產(chǎn)計劃任務。安全生產(chǎn)得到高度重視，防范措施得力，本年度我組無員工發(fā)生工傷事故，并做到每天做好班前會記錄，做到班前提醒、班中巡查、班后總結(jié)。
二：加強了車間安全及文明生產(chǎn)現(xiàn)場管理，現(xiàn)場管理基本上按照“5s”標準規(guī)定操作。改進工作作風，與上司和職工同舟共濟、努力工作，并提高自身素質(zhì)。 三：廢物利用，充分利用企業(yè)里現(xiàn)有的邊角料鋼板、報廢品進行合理地整頓、使用，為企業(yè)節(jié)省成本，增加效益。本年度我無質(zhì)量扣款，唯一的一次是：做562-4h時有3塊后板方孔全部偏位9mm，此三塊板不好反攻，為全部報廢，原因是機床壓腳松動導致，屬于機械故障，而當班操作工也及時發(fā)現(xiàn)了這情況，并及時將報廢的板材挑出而沒有直接留到下一道工序，最后我用這報廢的三塊板做小零件用了，從而使損失減小。
根據(jù)今年的總結(jié)，我想為公司提出一個建議，那就是：機加工部門的機床操作工都應該有一個的合格的上崗證，比如激光組有的操作工的水平老是不能提高，有的做了操作工一年多的時間，但還不能自己處理機床上的一些問題，一些機床參數(shù)不太會調(diào)試，即使是一些小問題有時候都不能自己解決，所以我覺得公司應該經(jīng)常有些專業(yè)知識考試，對考試合格的員工發(fā)上崗證，這樣能提高員工的整體素質(zhì)和水平。
2***年我的目標是：努力做好自己的本質(zhì)工作并配合各部門所需的工裝，模板和新品試制的激光下料，并繼續(xù)保持無質(zhì)量扣款。
最后提前祝公司里所以的員工及董事長新年快樂，身體健康，謝謝！
第二篇 2023年年度銀行柜員工作總結(jié) 1050字
我叫xxx，現(xiàn)在，我將這三個月來的工作、學習情況向大家作工作總結(jié)如下。
我所在的崗位是x行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，xx的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
xx所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……x行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
第三篇 2023年度xxx市林業(yè)局林業(yè)有害生物防治工作總結(jié) 3200字
、省林業(yè)科所以及省林檢局保持密切往來，經(jīng)常邀請相關(guān)專家來我市指導防治工作。
（四）抓項目，增強森防手段。
一是爭取市財政支持，開展了市級監(jiān)測點項目。二是與安徽農(nóng)業(yè)大學、省林檢局聯(lián)手，申報了《楊樹害蟲無公害控制技術(shù)研究可行性報告》，并獲得了批準，目前該項目正在實施中。三是結(jié)合我市的區(qū)位優(yōu)越以及資源特點，向國家林業(yè)局申報了《合肥苗木花卉集散區(qū)林業(yè)有害生物監(jiān)測、檢疫中心》建設(shè)項目，并獲得國家林業(yè)局的批準。四是申報了《合肥市楊樹病蟲害防治引智項目》，目前該項目已由合肥市外專局統(tǒng)一上報。該項目主要是適應當前我市與國際接軌的目標，通過國外智力，提高我市防治管理水平。
（五）抓重點，增強防治效果
一是抓好楊樹病蟲害防治。楊樹是我市的主要森林資源，抓好楊樹病蟲害防治是我們防治工作中的重中之重。全年楊樹共發(fā)生12.6萬畝，防治面積達10.53萬畝，防治率達83.7%，基本上為無公害防治。二是抓好松材線蟲病蟲害除治。我市嚴格按照省廳批復精神，嚴格按照省廳批復要求，加大松材線蟲病的除治力度。一是100%完成除治任務。大蜀山疫點，伐除3株馬尾松病死樹，就地焚燒；強度清理500畝松林中的枯死木、瀕死木，任務完成率100%。包公鎮(zhèn)（原解集鄉(xiāng)）疫點，皆伐887畝松林，強度清理2215畝混交林中的松樹，任務完成率100%。二是除治質(zhì)量達標。典型病死木的樹干以及所有砍伐下來疫木的枝椏全部就地燒毀，共1008噸。伐樁都嚴格控制在以下5cm，病死樹伐根都進行了藥物處理，計藥物處理92200個伐樁。
（六）抓機制，探索防治模式
由于我市的楊樹資源大部分分布在偏僻農(nóng)村，分戶經(jīng)營，群眾對楊樹病蟲害的危害性認識不足，自發(fā)防治的積極性不高，且防治技術(shù)要求高，難度大，還需要一定的器械條件，一家一戶防治成本高，防治不及時，不統(tǒng)一，防治效果差，分戶防治明顯不能適應新形勢的要求。據(jù)此，我市從實際出發(fā)，借鑒外地經(jīng)驗，積極探索，引入市場機制，引進具有防治資質(zhì)的專業(yè)化公司，實行承包防治，統(tǒng)防統(tǒng)治，走社會化服務的路子。于2003年始，引入安徽利華森林病蟲害防治有限公司，在全市范圍內(nèi)，對楊樹病蟲害開展承包防治。今年，承包防治合同到期，我市包河區(qū)與該公司續(xù)簽防治合同，分別在楊樹林業(yè)有害生物高發(fā)期，防治了2次，防治作 業(yè)面積達1.6萬多畝，取得較好的防治效果。
（七）抓預案，增強應急能力
去年，我們根據(jù)國家林業(yè)局《突發(fā)林業(yè)有害生物處置辦法》、《重大林業(yè)有害生物應急預案》，《安徽省重大林業(yè)有害生物應急預案》等文件精神，制定了《合肥市林業(yè)局重大林業(yè)有害生物應急預案》。并對應急管理工作進行了相關(guān)培訓。今年年初，在總體預案的基礎(chǔ)上，我們又積極制定了《松材線蟲害防治預案》、《一枝黃花防治預案》以及以楊樹桑天牛為代表的蛀干害蟲、以楊扇舟蛾為代表的食葉害蟲等防治預案，并根據(jù)應急管理要求進行了相關(guān)的應急準備，提升應急管理水平。
三、下一步打算
以項目建設(shè)為契機，進一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
（二）以檢疫執(zhí)法為突破口，進一步加大檢疫工作力度。
（三）以提高監(jiān)測準確率為中心，進一步強化監(jiān)測工作。
（四）以提高無公害防治為目標，加大防治工作力度。
（五）以預案管理為牽動，提高應急管理水平。
2024年度xxx市林業(yè)局林業(yè)有害生物防治工作總結(jié)
2024年度，在市林業(yè)局的正確領(lǐng)導下，在上級業(yè)務部門精心指導下，在各級黨委、政府的高度重視與支持下，在全市森防人員的共同努力下，我市以科學發(fā)展觀為指導，堅持“預防為主，科學防控，依法治理，促進健康”的方針，積極推行森林健康理念，緊緊圍繞森防目標管理的“四率”指標，狠抓各項措施的落實，圓滿完成了年初既定的各項森防任務，全年未發(fā)生大的林業(yè)有害生物災害?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、工作實績
1、全年未發(fā)生大的林業(yè)有害生物災害。
2、檢疫工作穩(wěn)步推進，未發(fā)生重大責任事故。
一是產(chǎn)地檢疫工作取得重大突破。
二是調(diào)運檢疫有序開展。
三是簽證工作規(guī)范運行。
四是檢疫登記工作正有序推進。
3、危險性病蟲治理、防范工作取得一定成效。
一是圓滿完成了松材線蟲病除治任務。
二是加拿大一枝黃花被阻隔在林地之外。
4、依法防治工作逐步展開。
一是檢疫執(zhí)法工作逐步開展。
二是限期除治工作進行有益的探索。
5、目標管理工作全面達標，受到林業(yè)廳檢查組好評。
二、主要工作措施
抓宣傳，提高全社會的森防意識。
林業(yè)有害生物防治是一項社會性很強的工作，必須依靠各級政府的領(lǐng)導和全社會力量的參與。因此，我市通過廣播、電視、報紙、會議、板報、不定期刊物、明白紙等方式向群眾宣傳，采取多請示、勤匯報等方式向領(lǐng)導宣傳。同時，我們創(chuàng)辦了《合肥森防動態(tài)》這個不定期刊，把工作信息及時發(fā)布給相關(guān)單位與部門，其中，部分信息被中國森防信息網(wǎng)和合肥晚報等有關(guān)媒體采用，擴大了宣傳范圍，增強了宣傳效果。
（二）抓培訓，提高基層防治技能。
培訓是提高森防素質(zhì)的重要措施和手段，今年，我們改變了培訓形式，一是以會代訓。5月份，我們召開了全市林業(yè)有害生物防控工作座談會。參加會議的人員主要是市、縣（區(qū)）林業(yè)局分管領(lǐng) 導，各站森防站長以及相關(guān)的森防業(yè)務骨干。在會上，對森防工作的性質(zhì)進行了分析，對森防目標管理工作制度、責令限期除治制度以及相關(guān)的檢疫制度進行了講解，增強了大家對森防工作性質(zhì)與重要地位的認識。12月份，召開全市林業(yè)有害生物防治工作會議。會議傳達了安徽省松材線蟲病普查匯總會議精神，通報了2024年度我市林業(yè)有害生物防治工作開展情況，分析了當前我市森防工作的形勢，明確了今后一段時期內(nèi)森防工作的努力方向和工作重點，并對目前的工作進行了具體的安排和布置。會議還對肥東縣森防站等8家先進單位，對劉生祥等12個先進個人給予了表彰。二是面向群眾開展培訓。今年春季，應廬陽區(qū)、瑤海區(qū)等地群眾邀請，我們組織力量，與群眾面對面進行授課、交流，主要講解了楊樹病蟲害防治技術(shù)，切實提高群眾的防治技能。
（三）抓指導，增強防治水平。
2024年度，在市林業(yè)局的正確領(lǐng)導下，在上級業(yè)務部門精心指導下，在各級黨委、政府的高度重視與支持下，在全市森防人員的共同努力下，我市以科學發(fā)展觀為指導，堅持“預防為主，科學防控，依法治理，促進健康”的方針，積極推行森林健康理念，緊緊圍繞森防目標管理的“四率”指標，狠抓各項措施的落實，圓滿完成了年初既定的各項森防任務，全年未發(fā)生大的林業(yè)有害生物災害?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、工作實績
1、全年未發(fā)生大的林業(yè)有害生物災害。
2、檢疫工作穩(wěn)步推進，未發(fā)生重大責任事故。
一是產(chǎn)地檢疫工作取得重大突破。
二是調(diào)運檢疫有序開展。
三是簽證工作規(guī)范運行。
四是檢疫登記工作正有序推進。
3、危險性病蟲治理、防范工作取得一定成效。
一是圓滿完成了松材線蟲病除治任務。
二是加拿大一枝黃花被阻隔在林地之外。
4、依法防治工作逐步展開。
一是檢疫執(zhí)法工作逐步開展。
二是限期除治工作進行有益的探索。
5、目標管理工作全面達標，受到林業(yè)廳檢查組好評。
二、主要工作措施
抓宣傳，提高全社會的森防意識。
林業(yè)有害生物防治是 一項社會性很強的工作，必須依靠各級政府的領(lǐng)導和全社會力量的參與。因此，我市通過廣播、電視、報紙、會議、板報、不定期刊物、明白紙等方式向群眾宣傳，采取多請示、勤匯報等方式向領(lǐng)導宣傳。同時，我們創(chuàng)辦了《合肥森防動態(tài)》這個不定期刊，把工作信息及時發(fā)布給相關(guān)單位與部門，其中，部分信息被中國森防信息網(wǎng)和合肥晚報等有關(guān)媒體采用，擴大了宣傳范圍，增強了宣傳效果。
第四篇 村務監(jiān)督委員會年度總結(jié) 1700字
為切實加強新形勢下黨支部黨風廉政建設(shè)工作，進一步完善基層懲防體系，今年我村按照市、區(qū)、鎮(zhèn)統(tǒng)一部署，在村黨支部領(lǐng)導下，對村級事務實行全方位、全過程監(jiān)督，以進一步加強對農(nóng)村村務的監(jiān)督管理力度，進一步提高村務監(jiān)督委員會工作的科學化、規(guī)范化、制度化，充分發(fā)揮村務監(jiān)督委員會的作用，現(xiàn)就今年來工作情況匯報如下：
一、理順組織關(guān)系，明確監(jiān)督要求。村務監(jiān)督委員會在村黨支部領(lǐng)導下開展工作，對村級事務實行全方位、全過程監(jiān)督。整合村級紀檢小組、民主理財小組、村務公開監(jiān)督小組等工作力量，理順村級監(jiān)督組織的關(guān)系，充分發(fā)揮村務監(jiān)督委員會的綜合監(jiān)督職能，健全村級民主監(jiān)督組織的運作機制，不斷完善民主管理制度，提高民主監(jiān)督水平。對村務工作的事前、事中、事后全過程監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正村務工作中違法違規(guī)和侵害群眾利益的問題，促進監(jiān)督工作代表村民利益、符合村民意愿。積極探索建立民主聽證、“一事一議”制度、“三資”網(wǎng)絡化管理等監(jiān)督平臺，不斷提高民主監(jiān)督的針對性、實效性。
二、突出監(jiān)督重點，強化決策監(jiān)督。對村務公開事項進行事先審查，主要審查公開內(nèi)容是否全面真實，公開時間是否及時，公開形式是否科學，公開程序是否規(guī)范。經(jīng)審查符合要求的，在公開內(nèi)容上簽署意見或蓋章。對公開事項存有疑義的，應及時向村民委員會提出，村兩委會在7個工作日內(nèi)予以答復和處理。加強工程建設(shè)的監(jiān)督。監(jiān)督主要內(nèi)容包括工程立項決策是否科學民主，招投標是否規(guī)范，工程質(zhì)量是否合格，工程設(shè)計有無隨意變更，資金撥付是否符合規(guī)定，檔案資料是否健全，工程驗收是否合格等。加強村干部廉潔自律的監(jiān)督，監(jiān)督村干部依法履行職責、為民辦事，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定。督促村干部做好述職述廉工作;督促村干部在村級事務管理和決策等方面嚴格按照上級有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。對不按制度辦事和違反規(guī)定的，督促村干部個人作出說明、解釋和整改，并可視情向鎮(zhèn)(街道)和有關(guān)職能部門反映。
三、嚴格監(jiān)督程序，完善工作機制。村務監(jiān)督委員會實施監(jiān)督一般按以下程序進行：一是收集民意。根據(jù)村民會議和村民代表會議決議事項，圍繞村民關(guān)注的熱點、難點問題，通過上門走訪、個別約談、說事會等形式廣泛收集村民的意見和建議，確定監(jiān)督事項。二是調(diào)查分析。圍繞監(jiān)督事項開展調(diào)查，了解、核實相關(guān)情況，查閱、收集有關(guān)資料。對收集到的意見和建議進行認真分析，及時將工作建議向村黨支部和村民委員會反映。三是監(jiān)督落實。根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，提出監(jiān)督意見，明確分工，認真細致、客觀公正地開展監(jiān)督工作，及時糾正存在的問題，對需由村兩委會落實糾正的，可由村兩委會提出意見建議。四是跟蹤了解。村務監(jiān)督委員會成員通過詢問、列席有關(guān)會議、現(xiàn)場察看等，了解監(jiān)督意見建議的落實情況。五是通報反饋。通過發(fā)布公告、召開會議等形式及時公布監(jiān)督結(jié)果，對村民的詢問質(zhì)疑作出解釋說明。共對老年人活動中心主體規(guī)劃、圭峰公園征地及圍墻建設(shè)、污水廠周邊綠化工程、公廁改造，道路硬化及路燈安裝、圭東小區(qū)規(guī)劃及配套設(shè)施建設(shè)等民生工程行使監(jiān)督職責。
四、完善工作制度，建立長效機制。一是工作例會制度。村務監(jiān)督委員會工作例會一般每月召開一次，也可根據(jù)工作需要臨時召開會議。二是學習培訓制度。運用以會代訓、舉辦專題講座等多種形式，不定期對村務監(jiān)督委員會成員進行教育培訓，促其正確履職，依法監(jiān)督。三是工作報告制度。村務監(jiān)督委員會每半年向村黨支部和村民會議或村民代表會議報告工作。四是考核考評制度。定期由村民會議或村民代表會議對村務監(jiān)督委員會的工作情況進行民主評議，對其成員進行信任度測評。五是工作臺賬制度。村務監(jiān)督委員會每次開展工作，都認真、如實記錄，并列為村務檔案，以備查閱。村務監(jiān)督委員會配有固定的辦公場所和辦公設(shè)備，做到牌子、印章齊全，制度上墻。
總之，村務監(jiān)督委員會的成立與運行，有利于我村村務公開、公正、透明;有利于保障群眾利益不受侵害;有利于農(nóng)村干部勤政廉潔，促進了農(nóng)村的各項工作。村務監(jiān)督委員會畢竟是新生事物，工作范圍和業(yè)務界限還不十分明確，在今后的工作中將繼續(xù)加強對監(jiān)委會成員的培訓力度，使其正確行使權(quán)利，充分做到民主監(jiān)督。
第五篇 年度上學期期中考試總結(jié) 2100字
年度上學期期中考試總結(jié)
期中考試總結(jié)
根據(jù)教育局考試安排通知，我校在11月x日－4日進行了期中考試，7日閱卷工作結(jié)束，現(xiàn)將此次考試工作總結(jié)如下：
一、充分準備，組織有序，保證了考試的順利進行。
為了保證期中考試的有效進行，學校專門召開了考務工作會，全體教師明確工作要求，促使每個人都遵照執(zhí)行。考前各班主任利用讀談時間對學生進行考風考紀教育，明確要求，強化考風考紀。據(jù)監(jiān)考老師反映，此次考風很好，領(lǐng)導在巡視過程中，也沒有發(fā)現(xiàn)學生舞弊。為保證閱卷的公平公正，此次考試閱卷采取了年級交換分題閱卷，要求教師認真批閱試卷，閱卷效率高，11月x日完成了閱卷工作，11月x日教務處完成了成績統(tǒng)計，對于閱卷出現(xiàn)問題的，由閱卷教師拿試卷到教務處說明問題。
此次考試題，多數(shù)學科命題質(zhì)量較高，題量、難度適中，突出重點知識及技能的運用的考查，分值設(shè)置合理，區(qū)分度較好，英語聽力由廣播系統(tǒng)播放，效果非常好。其中，初一英語個別題超出考試范圍，初二英語較難，初一、初二數(shù)學各出現(xiàn)兩道錯題，初一數(shù)學總分為100分、初二數(shù)學為108分。
二、考試成績分析及改進措施
考試結(jié)束后，教務處與教師進行考試分析。出現(xiàn)的問題：
初一：從班級總成績來看92班成績較差，從科目來看數(shù)學、英語平均成績差距最大。地理、歷史成績最差。
初二：從班級總成績來看86班成績最為突出，87班成績較差，數(shù)學成績太低，班級成績差距大。學生個人成績差距拉大。改進措施：
1、考試結(jié)束后各班認真組織班級學生開展自我考試分析，制定班級和個人的下次考試目標，形成趕幫比的班級和個人競爭氛圍。
2、教師認真分析試卷中出現(xiàn)的問題，找出切實可行的改進措施并制定下次考試目標。
3、教務處將根據(jù)考試中出現(xiàn)的問題，將加強教師備課、作業(yè)、授課、單元考試等教學環(huán)節(jié)常規(guī)檢查，以督促教師按制定的措施進行教學。
期中考試總結(jié)
各位老師，各位同學，大家下午好：
一份耕耘，一份收獲。11月x日、12日經(jīng)過我們?nèi)w師生的共同努力，經(jīng)過學校的精心組織，本學期期中考試工作已勝利結(jié)束。為了對期中考試和學校半學期以來的各項工作進行全面總結(jié)，為了鼓勵先進，鼓舞斗志，今天下午，我們聚集在一起，舉行金水三中
20xx----20xx學年上期中考總結(jié)表彰大會，對本次考試情況進行分析，并對這次考試中取得優(yōu)異成績的學生和班級進行表彰。
首先，請侯金山副校長對本次考試進行整體分析總結(jié)。(5分鐘)期中考試是對你學習態(tài)度，學習效果，學習經(jīng)驗，學習方法的檢查和總結(jié)，我們很高興的看到很多同學學習態(tài)度進一步端正了，學習更加刻苦了，主動性和自覺性進一步加強了，我們在學習上又邁出了可喜的一步！下面請進步之星代表---------同學發(fā)言，她將用自己的經(jīng)歷告訴大家，只要努力，每一位同學都有可能取得長足的進步。(4分鐘)
下面請郭保增副主任宣布七、八年級、九年級進步之星名單，請各班主任在宣讀到名字的同時抓緊時間帶領(lǐng)本班學生上臺領(lǐng)獎并合影留念。請胡春杰副主任、朱玉房主任、孫書軍主任分別為七、八年級、九年級的.進步之星頒獎。（15分鐘)
讓我們感到欣喜的是，在本次考試中各年級、各班都有很多學生取得了優(yōu)異的成績，這些同學無可置疑是我們學習的榜樣。
下面宣布本次中考的“學習標兵”名單，請各班的副班主任帶領(lǐng)學生上臺領(lǐng)獎并合影留念。請侯金山副校長（七）、邢戰(zhàn)麗副校長（八）、
邢玉海副校長（九）頒獎。（15分鐘)
在本次考試中不僅涌現(xiàn)出了一大批學習標兵和進步之星，有很多班級也取得了不凡的成績，下面請優(yōu)秀班級教師代表 老師發(fā)言。(5分鐘)
這次中考共評出8個優(yōu)秀班級，分別為七一班、七二班、七四班、八三班、八二班、八五班、九一班、九四班，請班主任老師帶領(lǐng)班長上臺領(lǐng)獎并合影留念。請李憲中校長頒獎。（4分鐘)
11月x日，我校舉行了全校性的趣味運動會，各班學生都在賽場上展示了自己的風采和實力。這次活動不僅豐富了大家的生活、而且進一步加強了各個班級的凝聚力。下面宣布這次活動成績優(yōu)秀的班級：一等獎:7.4班、7.1班、8.2班、8.3班、9.2班。由李憲中校長為獲獎班級頒獎。
二等獎：7.3班、7.2班、8.4班、8.5班、9.1班、9.4班。由宋喜安主任為獲獎班級頒獎
三等獎：7.5班、7.6班、8.6班、8.1班、9.3班。胡春杰副主任為獲獎班級頒獎 （共10分鐘）
開學至今，我們學校的每一個班級都取得了明顯的成績，特別是一部分班級在班主任和各班學生的共同努力下，在學習、紀律、衛(wèi)生、財產(chǎn)保護和各項活動中都有突出的表現(xiàn)，下面宣布期中班級綜合管理先進集體：
七年級：7.1班、、7.4班、7.3班。
八年級：8.3班、8.5班、8.6班。
九年級：9.3班、9.1班。由邢戰(zhàn)麗校長、馮小喜主任為獲獎班級
頒獎（5分鐘）。
最后，（我們請李校長作總結(jié)。）（5）
同學們，這是一次表彰會，一次鼓勁會，一次加油會，也是一次動員會。鼓舞了全校師生的士氣，振奮了我們的精神，明確了我們的目標，指明了前進的方向。距離20xx年級期末考試和九年級第一次質(zhì)量預測還有7周的時間，50天時間短如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼即逝，這就需要我們倍加珍惜時間，講究方法，加上勤奮，減去馬虎，乘上汗水，除以失誤，與老師密切配合，保證課堂上的最高效率。請相信，通過我們?nèi)w師生的不懈努力，我們會在期末考試中再一次創(chuàng)造金水三中的輝煌。
期中考試表彰會到此結(jié)束，請各班有秩序帶回。
第六篇 新學期班主任個人年度工作總結(jié) 2100字
隨著中國加入wto組織，我們的國家將會面臨科技上的新挑戰(zhàn)?？萍际堑谝簧a(chǎn)力，誰在教育上一步，誰就擁有輝煌的明天。作為二十一世紀的教師，她由此感受到自己肩上的擔子之重。特別是隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，下一代的生活方式、思想也逐漸發(fā)生了變化。
為了提高自己的教學認識水平，適應新形勢下的教育工作，我認真地參加了學校隔周一次的政治理論學習，貫徹和學習了黨的“xx大”和“三個代表”的重要思想。我注重學生的思想政治教育，堅持把思想政治教育貫穿于教學活動之中。我知道孩子是祖國明天的希望，少年兒童在觀念和習慣上接受健康向上的教育、培養(yǎng)高尚的情操、樹立完美的人格，無論對今后的發(fā)展還是對國家和民族的未來，都具有奠基性的意義。我努力把孩子培養(yǎng)成德、智、體全面發(fā)展的人作為我在教育教學上一個義不容辭的責任。如果孩子是花，那么我就是雨，滴滴滋潤孩子純潔的心田，如果孩子是樹，那我就是太陽，縷縷陽光伴隨孩子的成長。我是一位教師，我心甘情愿把一生放在教育這塊沃土上辛勤地耕耘，播灑希望的種子，期待收獲的明天。
“腳踏實地，大膽創(chuàng)新”是我教書育人的座右銘。我認真學習新教學大綱，以新思路、新方法來指導工作。認真?zhèn)湔n、上課，扎扎實實地打好基礎(chǔ)，出色地完成“五認真”工作，在教學中我不是照本宣科，而是以各種教學方式營造輕松、活潑、上進的學習氛圍，用學生樂于接受的方法來教學。在市英語教研課上，我打破常規(guī)，把單詞與句子合在一起教，將單詞寓于句子中編成順口溜，如“eleven eleven i can see eleven”這樣一教學效果非常好，這是一堂成功的示范課，獲得了市教研員的一致稱贊，這也充分體現(xiàn)了我在教育創(chuàng)新上的成功性。
我擔任的是二年級的班主任，低段班主任的工作是細瑣而又忙碌的，再加上現(xiàn)在獨生子女多，孩子有的任性、有的頑皮，這給教學工作帶來了一定的麻煩。我以極大的耐心和熱情來對待我班的學生。由于現(xiàn)在大多數(shù)學生的家境較好，學生中存在嚴重浪費的現(xiàn)象，吃剩的點心、沒用完的橡皮、本子等比比皆是，畚斗里都是吃剩的零食，面對這種情況，我專門利用班隊課進行教育，給他們講革命故事，想想戰(zhàn)爭年代人們的生活。叫他們各抒己見，談談面包是怎樣來的，災區(qū)的孩子需要什么。漸漸地，班級中浪費的現(xiàn)象少了許多，大家爭著把節(jié)約下來的錢捐給希望工程。
要想組織好班集體，可不能忽視了對“德困生”的教育。黃輝同學是我班出了名的搗蛋大王。別人打架他會拍手稱好，愛打架罵人，故意損害公物，同學們都怕他。每當他做錯了事，我并不當眾責備他，總是單獨地跟他談話，可光說沒多大效果。后來，我就抓住他愛動腦筋的“閃光點”。讓他在課堂上，在集體活動中露了幾手，還當眾表揚了他，小朋友喜歡跟他做朋友了，他也由此改變了許多。
無論在課堂上還是在課外，我都喜歡與學生進行平等地交流，完全沒有高高在上的架勢。我對班中的每位小朋友如自己的孩子一般，都有一份小小的記錄，包括孩子的家庭情況、性格、愛好及生日等。每當有誰過生日，我會悄悄地送上一份小禮物，小朋友往往高興地不得了，對我非常感激。當小朋友有什么不開心時，我就會像好伙伴一樣去安慰他。我班還有位叫黃炯鋒的孩子，父母離異，家庭條件不好。為此，我常常給他買學習用品。有時候，他父親回家很晚，我就留他在學校吃飯并輔導他功課。好動、頑皮的他不善言語，總是默默地為班級做好事。小朋友誰也沒有瞧不起他，都待他如自己的親兄弟。在班級中，我不僅發(fā)揮優(yōu)秀學生的榜樣作用，同時對后進生進行耐心地輔導，盡量不使一個學生掉隊。為了更好搞好教學工作，我利用節(jié)假日進行家訪，把孩子在校的情況及時反饋給家長，又把家長合理的建議運用于教學上。
我的辛勤工作換來了一個優(yōu)秀的班集體。小朋友之間團結(jié)友愛，學習氣氛濃厚，“小雷鋒”層出不窮，如魯辰飛同學拾到50元錢及時歸還失主。我班參加校運會，校文藝會演皆獲得了一等獎，四項競賽在全校名列前茅。無論在學習上還是在其他個方面，我班在全校都是挺棒的，受到了學校領(lǐng)導和全校老師的稱贊。我在教學工作上的認真及對學生的關(guān)心贏得了家長們的一致好評。我班還連續(xù)被評為校文明班級。
欲給學生一滴水，老師先要有一桶水，尤其是在當今知識更新非常迅速的年代，為更好地適應教學工作，我順利地拿到了普通話二甲證書和計算機等級證書，自
學了漢語言文學專科并取得了大專文憑。而且，我還在拿到了英語上崗證書的基礎(chǔ)上參加了英語專科進修(進行雙?？茖W歷進修)，還積極參加市里的各種師資培訓。因為我明白：今天的學習就是為了明天的工作，教師自身素質(zhì)的提高就是為了更好地干好教育工作。教到老，學到老，才會永遠站在教育領(lǐng)域的前端。
憑著扎實的基本功和多年的教學經(jīng)驗，我獲得了可喜的成績：在市教案編寫中榮獲三等獎，在低塘鎮(zhèn)教學片斷設(shè)計比賽中獲一等獎，試卷編寫中獲三等獎，全鎮(zhèn)論文評選中獲一等獎，同時我指導的學生分別在鎮(zhèn)演講比賽、作文比賽中都獲得了一等獎，每一個成績的取得都表明了我在教學工作上的明顯進步，我們堅信，不久的我會走得更遠更好。
通過幾年來的教學生涯，使我真切地感受到教師是太陽底下最光輝最神圣的職業(yè)。我深深地愛上了教師這個崗位，并愿為此奮斗一生。
第七篇 小區(qū)保潔員年度工作總結(jié) 1950字
您們好！本人自今年5月18日入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區(qū)a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：
一、開荒工作
工作伊始，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導等深入的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范、應急預案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導的參觀檢查接待任務。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
四、垃圾清運
垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。
回顧這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導對我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：
1.加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。
2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓。
3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。
以上報告請領(lǐng)導給予監(jiān)督和指正。
第八篇 旅游公司xxxx年度工作總結(jié)及xxxx年計劃 5950字
xxxx年是xx旅游分公司的成立、起步之年，在集團公司各領(lǐng)導的關(guān)懷和引領(lǐng)下，在吳總和王執(zhí)總的正確領(lǐng)導下，我們旅游分公司外勤組、生態(tài)餐廳、辦公室各版塊員工精誠團結(jié)、扎實肯干、克服困難，以“提升企業(yè)形象、宣傳公司文化，促進公司的經(jīng)營和發(fā)展”為工作方針，順利地完成了各項旅游工作，較好的實現(xiàn)了xxxx年集團公司下達的各項指標計劃，為集團公司的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將今年以來旅游分公司的工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營指標完成情況及財務狀況：
（一）、開拓西安、咸陽、渭南地區(qū)市場。截止xxxx年12月15日，旅游分公司共完成接待游客36286 人，715車次，匯集了西安、咸陽、渭南地區(qū)的大量客源，從服務到接待，全方位的做好了我們的服務工作，旅游分公司零距離面對的是客戶，打造了終端的消費群體，西安、咸陽旗艦店已開設(shè)，渭南地區(qū)還在大力開拓當中。
（二）、截止xxxx年12月初“一日游外勤組”支出、收入費用明細。大巴車過路過橋費195870元；車輛加油費用464312。27元；大巴車輛保養(yǎng)維修費用11532元；導游司機出差住宿費用156754。8元；導游司機餐補費用13130元；廣告宣傳費用（送出禮品）23736。6元；車載移動手機及固定電話支出費用988元；4－11月份面粉廠返點為6299元；4－11月份旗艦店返點為50436。9元；4－11月份糧食銀行返點為6210元。
（三）、截止xxxx年12月初“生態(tài)餐廳”支出、收入費用明細。
1、產(chǎn)品、酒水、鹵制品類本年累計銷售收入970363。1元，累計銷售成本737541。34元，本年實現(xiàn)的產(chǎn)品毛利為232821。76元，具體明細如下：
（1）產(chǎn)品類：收入669558元、成本524433。76元、毛利145124。24元；
（2）酒水飲料：收入19711元、成本14144。32元、毛利5566。68元；
（3）鹵制品：收入258637。56元、成本180624。64元、毛利78012。92元；
（4）生肉類：收入22401。54元、成本18312。64元、毛利4088。9元；
（5）其他類（撲克）：收入55元、成本25。98元、毛利29。02元；
2、其他業(yè)務收入（餐費收入）487442。5元，其他業(yè)務支出705464。05元；
3、游客免費就餐 3602 桌，后廚原材料支出每十日基本平均18000元左右，銷售部、鹵房包裝費用累計16680元，餐廳其他支出累計37628元。
（四）、旅游分公司各項費用匯總。管理費用為：171252。91元，銷售費用為：1813427。92元（其中包括游客免費就餐），財務費用為：38162。45元；整體虧損2023845。07元。
二、回顧xxxx年旅游分公司工作亮點
旅游分公司在集團總部的指導下，在各個分公司的大力支持下，在我們旅游分公司的全體員工的辛勤努力下，取得了很大的社會效應。在大荔周邊、渭南、西安和咸陽地區(qū)取得了社會口碑宣傳效應，基本完成了旅游分公司發(fā)展方向第一階段：撒網(wǎng)式宣傳，進行第二階段：重點集結(jié)階段。
“重點集結(jié)階段”分為兩方面進行：
第一方面，為各個片區(qū)開設(shè)分店展開一對一的服務，做好開店及開店后的宣傳工作。做出游客的檔案建設(shè)，從中找出重點優(yōu)質(zhì)顧客，與各自的片區(qū)領(lǐng)導溝通，重點客戶重點培養(yǎng)，為開設(shè)分店做好鋪墊和宣傳工作。
第二方面，在槐林餐廳建立銷售點，即鹵房鹵制品和香腸的銷售工作及銷售部產(chǎn)品的銷售工作。此時，可以將我們的第二項業(yè)務，也就是xx自駕游b線，在a線的基礎(chǔ)上大力的宣傳。自駕游的游客在享受活動的同時，可以自費購物。銷售部和餐廳對外開放，為開展b線業(yè)務提供了優(yōu)越的內(nèi)部環(huán)境。餐廳為了對自駕游游客的接待工作更細致，也已經(jīng)根據(jù)游客人數(shù)制定出不同的套餐，來提供游客的就餐問題。
xxxx年旅游分公司做到了二贏：一贏做好了公司形象，提升了產(chǎn)品知名度，得到了口碑宣傳；二贏是節(jié)省了在各大媒體上做宣傳的廣告費用，并且又為公司增加了另一項產(chǎn)業(yè)，即服務旅游產(chǎn)業(yè)。
xxxx年旅游分公司取得的成果：
（一）“xx免費一日游”活動成功的開展。自xxxx年4月中旬開始，為了擴大企業(yè)影響，宣傳公司綠色、生態(tài)、營養(yǎng)、健康的各種產(chǎn)品，在吳總和王執(zhí)總的正確引導下，集團公司各兄弟單位的配合和支持下，舉辦了“xx免費一日游”觀光旅游活動，吸引了來自西安、咸陽、渭南各地區(qū)的人士來參與；作為活動的舉辦方，我們不負眾望，積極策劃組織安排活動的相關(guān)事宜，從聯(lián)系到組織、從安排到布署、從后勤到接待，做好了我們各方面的服務工作，也為后期開設(shè)西安、咸陽旗艦店做了良好的鋪墊，在“一日游“活動成功的背后承載的是我們集團公司全體員工的心血與汗水。
（二）“糧食銀行”業(yè)務的開展及大力宣傳。根據(jù)集團總部的要求，我們在做好旅游工作的基礎(chǔ)上，著重開展了“糧食銀行”的宣傳工作：xxxx年7月，集團公司響應xxxx年5月份____一號文件多次強調(diào)的深化糧食流通改革體制，開展了“糧食銀行”業(yè)務。我們旅游公司一接到上級通知，立即響應，為了能在第一時間做好宣傳，讓更多地方的客戶加入投資，旅游公司針對“糧食銀行業(yè)務”召開了專題會議，組織導游積極學習，專請糧食銀行姚行長及吳總對導游進行了有關(guān)專業(yè)知識的培訓，借助旅游公司的優(yōu)勢在大巴車上進行大力宣傳，8至12月份在“外勤組”的大力宣傳下吸引了很多客戶對糧食銀行的投入。
（三）生態(tài)餐廳的業(yè)務開拓及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為了使餐廳進一步走入規(guī)范化軌道，在市場競爭激烈情況下，8月中旬順利完成了鹵肉坊、銷售合作社的擴建和改造，9月份又進行了灌腸車間的改建，連續(xù)施工，工程部同志在服從分配，聽從調(diào)度付出了艱辛的勞動，順利的完成了合作社、鹵肉坊、灌腸車間的建設(shè)工作。楊經(jīng)理和陳廚師以及所有槐林餐廳的工作人員，用辛勤和汗水鑄就了我們生態(tài)餐廳的穩(wěn)固發(fā)展。
（四）實施績效考核管理模式，推進了崗位標準化服務。xxxx年集團公司全面啟動了“績效管理模式”，旅游分公司從9月份開始對各版塊員工進行績效考核管理，首先建立了生態(tài)餐廳、外勤組規(guī)范服務標準化體系，其次強化落實了《員工素質(zhì)培訓考核激勵機制》，把服務提升工作日常化、具體化，進行日考核月總結(jié)，并把考核結(jié)果與員工的績效工資掛鉤；我們在堅持常規(guī)素質(zhì)考核的基礎(chǔ)上，將各版塊員工的自身學習、作風紀律、工作成效、服務意識等各項工作都納入到考核范疇，進行逐級考核，嚴格獎懲，用機制督促員工不斷地自我學習、自我控制、自我完善，其中外勤組及生態(tài)餐廳《服務人員綜合業(yè)務技能考核》的實施取得較好成效：一是員工的業(yè)務能力、服務水平、禮節(jié)禮貌有了提高；二是員工的遵規(guī)守律意識得到了加強；三是激活了骨干級主講導游的創(chuàng)新動力和工作熱情，提高了骨干的獨立思考能力和獨擋一面處理突發(fā)事件的能力，從而使各版塊服務管理得到了有效地提升。
（五）積極開拓“一日游”業(yè)務新領(lǐng)域。自xxxx年9月份開始，旅游分公司“外勤組”接待的團隊分成2個部分，一個部分是“團體游”，另一個部分是“自駕游”，團體游和自駕游總體來講從服務到接待，各帶團主講導游能夠做到創(chuàng)新，在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為游客提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務，得到了較多游客的認可及稱贊，從而體現(xiàn)了我們團隊用實際行動切實踐行了熱情服務的理念；并通過多次“團體游”與“自駕游”導游之間的相互學習實踐，讓大家更新了觀念、看到了差距、同時也明確了目標，激發(fā)了大家的凝心聚力、爭創(chuàng)一流的工作干勁，不斷地加強了旅游分公司在集團公司中的紐帶、宣傳和帶頭作用，增進了集團公司先鋒模范作用。
（六）員工培訓與內(nèi)部管理相結(jié)合。xxxx年8、9、10月為了提高員工的服務意識，提升員工的服務技能，我們與集團公司培訓部配合從儀容儀表、接待禮儀、崗位職責、規(guī)范化服務方面開展了服務規(guī)范化的培訓，提高了導游業(yè)務技能綜合素質(zhì)，為提高導游職業(yè)形象，特別定制了導游員夏、秋韓版氣質(zhì)工服，導游員工作服的統(tǒng)一、規(guī)范給游客留下了深刻的良好印象，也是我們做好旅游接待工作的基礎(chǔ)。針對在辦公室學習的導游進行嚴格的系統(tǒng)培訓，還同步進行了“禮貌服務用語”實踐培訓，通過周期訓練培訓，導游精神面貌顯著改觀，外勤組導游、司機形象煥然一新。張主席向我們導游、司機提出了時刻都要“臉笑起來、禮敬起來、精神揚起來、垃圾拾起來”的要求，讓游客倍感熱情、溫馨、周到的服務。
（七）加強了節(jié)慶活動“拳頭產(chǎn)品”的宣傳及推介。生態(tài)餐廳“合作社”利用不同的節(jié)慶節(jié)日組織具有特色的銷售活動，外勤組導游與司機配合大力宣傳，內(nèi)部進行了導游司機組“玉米油銷售競賽活動”及“谷朊粉銷售競賽活動”，同時配合組織游客進行拔河比賽、腦筋急轉(zhuǎn)彎活動、購物抽獎活動等，達到“小活動、大宣傳”的目的，極力打響公司產(chǎn)品的知名度。
（八）與各企事業(yè)單位相結(jié)合，提高一日游活動的針對性和實效性。通過與大荔旅游局相結(jié)合，一是參加了渭南地區(qū)大型展銷會、西安地區(qū)大型展銷會，共發(fā)放宣傳資料23000余份，充分利用參展商高度集中的有利時機，突出重點，靈活宣傳，力求達到宣傳公司產(chǎn)品的目的，擴大企業(yè)影響力；二是解決了外勤組開展的“自駕游”活動，參觀“八魚石墓群”及其它景點門票優(yōu)惠事宜；通過與西安、咸陽各單位相結(jié)合，共回訪西安、咸陽企事業(yè)單位共9家發(fā)放各類宣傳資料1000余份，有力地拉動了市場，在做好宣傳及促銷活動的同時，先后對西安、咸陽部分重點客戶進行了回訪及市場調(diào)查，為今后旗艦店與便民店市場開發(fā)提供了依據(jù)。實踐證明，采取政府與企業(yè)相結(jié)合的宣傳方式，提高了宣傳活動的實效性和針對性。這些所有的宣傳取得的成績，都離不開安助理，李主管，雷主管，賈組長，以及所有為旅游服務事業(yè)辛勤付出的伙伴們。
三、xxxx年工作不足及改進方法
回顧一年的工作，在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地意識到從內(nèi)部管理及業(yè)務開拓方面還存在很多不足：
1、留崗職工老齡化問題，存在安全隱患。目前旅游分公司司機組有兩名員工年齡在55歲以上（xx、xx），為了杜絕不安全事故的發(fā)生，將對這兩名員工視其情況給出結(jié)果。
2、財務費用負擔重。旅游分公司所開展的主要業(yè)務居多為公益慈善性質(zhì)，自駕游業(yè)績不是很突出，沒有達到理想中的期望值，結(jié)合xxxx年的虧損數(shù)據(jù)，目前旅游公司盈利尚未成熟，數(shù)據(jù)表明xxxx年旅游分公司費用支出過高，從而縮小了盈利空間，負債率高達200萬，財務費用負擔重；
3、部分員工業(yè)務技能不到位。新進導游業(yè)務技能還不夠熟練，與實際工作需要還有很大的差距，在整體服務水平、服務質(zhì)量上我們還有很多不盡人意的地方，禮儀禮貌需要進一步規(guī)范，服務標準應該要求更高；
4、外勤組旅游安全方面不夠完善?！巴馇诮M”在處理突發(fā)情況的救援組織、機制和措施還需進一步健全；
5、在實際工作中缺乏職業(yè)認同感。在日常工作中尤其是一線服務人員面對的是形形色色的游客，需要大家在工作中克服工作情緒化，注重磨練意志品格、強化心理素質(zhì)、提高道德修養(yǎng)，以理智的態(tài)度處理各種突發(fā)事件，提高應變能力和心理承受能力，以更加積極的態(tài)度維護xx的窗口形象；
6、“免費一日游”行程安排存在各方面安全隱患問題。存在組織者所組織游客年齡偏大、謊報年齡、信息登記不全、要求兩個甚至兩個以上的集合地點，私自隱藏帶寵物上車，針對這一些列問題，我們將制定具體措施（安全協(xié)議書）：聯(lián)絡人組織的參團游客必須提供個人身份證復印件并簽訂安全協(xié)議書方可蹬車出游。
四、xxxx年工作計劃
（一）順利完成旅游分公司發(fā)展規(guī)劃第三階段：完善自我造血功能，逐步轉(zhuǎn)虧為盈。
在新的一年里，旅游分公司達到第三贏：是在發(fā)展中完善了公司的業(yè)務水平和管理水平，高挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，為公司培養(yǎng)出一大批銷售和管理人才。
此階段分二步開展：
第一步，借助a線的推廣，通過導游講解和宣傳單頁的發(fā)放，來宣傳b線的活動。b線的推廣工作，第一，可以通過a線的宣傳；第二，和社會知名的旅游機構(gòu)合作，選擇優(yōu)質(zhì)游客。b線自駕游費用初定為100元／人，服務內(nèi)容包括優(yōu)秀導游陪同講解、意外保險、各個門票費用、生態(tài)就餐費用、原生態(tài)槐林漫步、參觀快樂雞和快樂土豬、親自體驗撿拾雞蛋、看沙漠鴕鳥和魅力梅花鹿賽跑等。自費項目包括駿馬飛馳、細狗攆兔、路虎車飛馳沙漠、自由購物。制定出導游的銷售激勵方案，安排優(yōu)秀導游服務游客，自費項目業(yè)績及公司銷售業(yè)績均與導游的收入相關(guān)。
第二步，增加b線的活動范圍。
具備一定的條件后，可以在槐林中，建造自己的住宿環(huán)境，可以考慮建筑小木屋、經(jīng)濟實惠并且與眾不同，讓游客享受大自然的溫馨、舒適。此收費項目利潤空間大。
在進行以上二步活動中，要不斷增加槐林餐廳銷售部的產(chǎn)品種類。熟食和香腸必須保證口感好且產(chǎn)品價格檔次各異，讓所有顧客都有消費機會。增加熟食包裝，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為禮品，提高價格，提升品質(zhì)。二要增加槐林的娛樂活動。（建議增加槐林種植面積，植樹造林，美化環(huán)境。改善豬糞雞糞的發(fā)酵，陰天和雨天臭味太大影響槐林空氣指數(shù)。）翻出槐林空地的土壤，春天可以讓游客自己體驗用牛車耕地，自己親手種植植物，美化槐林環(huán)境，為秋天收獲季節(jié)游客親自采摘創(chuàng)造條件，可謂雙贏。利用槐林細狗攆兔的娛樂項目，增加看點，增加產(chǎn)品銷售量。餐廳后面的蓄水池可以建成魚池，讓游客體驗釣魚的樂趣，釣魚者付一定費用后，魚可以由餐廳加工制作成熟食。
（二）xxxx年工作重點
1、繼續(xù)做好“一日游”活動，保證工作有序開展。作為集團公司的對外服務窗口，xxxx年旅游分公司將繼續(xù)圍繞“擴大企業(yè)影響宣傳公司產(chǎn)品”，開展“免費團體游”與“自費自駕游”活動，為集團下屬各分子公司及西安、咸陽旗艦店渭南片區(qū)做好服務，促進公司的經(jīng)營和發(fā)展。
2、積極開展宣傳工作，努力拓展營銷市場。以“組織游客進行觀光旅游”為導向，大力宣傳公司產(chǎn)品達到“營銷”的目的，拓展西安、咸陽市場客源，把握動態(tài)、大力營銷、多形式開發(fā)市場，將整體外勤服務從服務化做到商業(yè)化轉(zhuǎn)變。
3、拓寬營銷思路，精心策劃宣傳，提升旅游吸引力。充分發(fā)揮xxxx年春季“萬畝槐林”景觀資源優(yōu)勢，重點籌劃“自駕游活動”及娛樂項目的開展，圍繞“細狗攆兔”、“沙漠悠然騎馬”、“路虎車穿越沙漠”、“祭拜南無觀自在菩薩”、“黃河濕地”、“八魚石墓 群”等六項開展娛樂項目活動，增加旅游公司的亮點，從而增加收益！
4、不斷加強員工隊伍建設(shè)，抓好員工培訓學習，提升員工素質(zhì)。牢固樹立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念，下大力、多形式搞好員工培訓，提高各個版塊員工的綜合素質(zhì)，打造一支素質(zhì)形象好、專業(yè)技能強、文化涵養(yǎng)高的過硬隊伍，增強旅游公司的核心競爭力。
5、加強旅游安全管理，杜絕車輛不安全事故。加強司機的安全培訓教育工作（每月1號和2號），完善車輛在處理突發(fā)情況時救援組織及機制措施。
6、降低費用成本，深化營銷策略。xxxx年旅游公司計劃在財務費用、管理費用上減少成本開支，在銷售收入、開設(shè)便民店、旗艦店的收入上加大力度，爭取降低虧損費用。必須買的把費用降低到最大化，可有可無的盡量不要購買，以最小的成本達到收益最大化，盡量使我們的利潤達到最大化。
7、加強“糧食銀行”業(yè)務的開展。糧食銀行是我公司的一項業(yè)務，在xxxx年的工作中，我們要求每一位導游都要充分發(fā)揮各自的業(yè)務潛能，有目標、有任務的完成糧食銀行業(yè)務。
總之，xxxx年在吳總，王執(zhí)總的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過一年的風雨兼程，在集團公司各兄弟單位的指導和幫助下，通過我們旅游分公司全體同仁的團結(jié)奮斗、共同努力，圓滿完成了各項工作目標，同時，伴隨著公司知名度和美譽度的不斷提升，xxxx年，我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情，振奮精神，鼓足干勁，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，為xx集團旅游分公司的經(jīng)營發(fā)展再攀新高做出應有的貢獻！
xx旅游分公司
第九篇 事業(yè)單位年度考核表個人總結(jié)怎么寫 1150字
根據(jù)*文件精神，結(jié)合我地區(qū)的實際情況，通過精心組織，周密安排，有計劃、有步驟地開展了干部考核工作，于xx年2月底考核全部結(jié)束。
一、基本情況
我地區(qū)xx年度事業(yè)單位考核工作從xx年11月底開始至1月底結(jié)束，歷時2個月。全地區(qū)共有在冊事業(yè)單位人員*人，應參加考核*人，實際參加考核*人，其中：優(yōu)秀*人，合格*人，基本合格*人，不合格*人，未定等次*人(主要為新招聘人員)。未參加考核*人(主要為長期病休、掛職、脫產(chǎn)學習)。全地區(qū)共評出優(yōu)秀等次*人，評優(yōu)比例為*%，嚴格控制在18%以內(nèi)。
二、主要做法
1、周密安排，精心組織。根據(jù)*文件精神，我們及時向地委、行署進行匯報，按照地委、行署的統(tǒng)一安排，及時成立了xx年考核工作領(lǐng)導小組。結(jié)合地區(qū)實際，研究制定了考核工作實施方案，同時，下發(fā)了《*》。對干部考核的內(nèi)容、范圍、程序、評定結(jié)果等方面提出了明確要求。要求各事業(yè)單位及時成立由單位負責人和相關(guān)部門負責人及一定比例群眾代表組成的考核領(lǐng)導小組，負責具體組織實施其所在單位的考核工作。
2、明確責任，落實到人。為加強我地區(qū)xx年度考核工作的監(jiān)督指導，我局指定專人負責此項工作，主要負責各縣市及地直事業(yè)單位考核工作的政策指導和監(jiān)督，處理考核工作中的日常事務和協(xié)調(diào)工作。對考核過程中存在的問題，及時向考核領(lǐng)導小組匯報，由考核領(lǐng)導小組研究后提出處理意見。
3、嚴格把關(guān)、規(guī)范程序。為使考核工作客觀公正、民主公平，要求各縣(市)、地直各單位要嚴格按照考核程序和辦法進行考核。要求各單位在黨委(黨組)的監(jiān)督指導下，本著實事求是，客觀公正地原則，認真開展考核工作。按照個人述職(總結(jié))、民意測評、領(lǐng)導評鑒、組織審核、反饋復議的程序?qū)ぷ魅藛T進行考評。嚴格控制優(yōu)秀比例，對在考核過程中超比例評優(yōu)的單位，取消多評的優(yōu)秀名額。
三、存在問題
(一)在平時考核的過程中，個別單位領(lǐng)導干部對其重視程度不夠，不能及時監(jiān)督、督促工作人員填寫考核手冊，以至于個別工作人員的考核手冊不能夠及時準確的反映該同志完成的日常工作任務、階段工作目標和出勤情況的真實性。
(二)今年，機關(guān)(參照公務員法事業(yè)單位)中被評為優(yōu)秀的人員實行一次性獎勵800元，在事業(yè)單位中反響比較大，認為應該享受同等待遇。
(三)個別單位在考核過程中，不能嚴格按照規(guī)定的比例確定優(yōu)秀比例，超比例評選優(yōu)秀，將矛盾上交，責任上推。
四、今后工作打算
(一)高度重視，加強領(lǐng)導，成立地區(qū)考核工作監(jiān)督小組，把事業(yè)單位考核工作作為一項重要的工作去謀劃和思考。
(二)結(jié)合事業(yè)單位改革工作，在以往考核的基礎(chǔ)上，積極探索新形勢下事業(yè)單位考核辦法，完善考核程序，使考核工作更具有操作性和科學性，以達到激勵先進，鞭策后進的目的。
(三)根據(jù)我地區(qū)出臺的《*地直事業(yè)單位崗位目標管理辦法》，進一步加強縣(市)和地直事業(yè)單位考核工作的監(jiān)督和管理，注重平時考核，強化年度考核。
第十篇 商場營業(yè)員個人年度總結(jié) 900字
時間一晃而過，彈指之間，xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)
一、工作中取得的收獲主要有
1， 在商場開業(yè)前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識.努力為商場開業(yè)做前期工作.
2， 配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛(wèi)生情況.進行考核與監(jiān)督.
3， 在上級領(lǐng)導的指導下，負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作.令活動順利完成.
4， 與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置
5， 根據(jù)上級領(lǐng)導給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導的計劃內(nèi)容
二、工作中存在的不足
當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足
1， 缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措
2， 對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進行
3， 對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果
4， 工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏
5， 辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會不夠到位等
三、堅持管理、服務與效能相統(tǒng)一原則
營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。
四， 加強企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務水平。
1， 針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務質(zhì)量:
2， 對員工強化進行服務規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)， 樹立良好的服務形象，提高服務質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導致服務規(guī)范不到位的現(xiàn)象
3， 弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境
