第一篇 公司個人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 1150字
為了提高全員綜合素質(zhì),加強(qiáng)教育培訓(xùn)集約化管理,進(jìn)一步有效開發(fā)人力資源,提升企業(yè)核心競爭力,我司根據(jù)上級公司的整體要求,結(jié)合公司的安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理實(shí)際情況,制定了20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃,并有步驟、分階段的開展教育培訓(xùn)工作,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了必要的人力、智力的支持,同時(shí)也為2024年度的培訓(xùn)工作的持續(xù)開展奠定了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將20xx年培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
一、健全培訓(xùn)制度,嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃
為了增強(qiáng)職工競爭意識,規(guī)范職工培訓(xùn)制度,推進(jìn)教育培訓(xùn)的規(guī)范管理,重新修訂了《****公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理制度》,對具體培訓(xùn)層次和內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化,使職教工作更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,使培訓(xùn)工作更加制度化、規(guī)范化。20xx年培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)培訓(xùn)需求和往年培訓(xùn)工作進(jìn)行制定,經(jīng)過經(jīng)理辦公會逐項(xiàng)討論確定。2024年共制定39項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃,已全部完成,全員培訓(xùn)率100%。累計(jì)進(jìn)行了693人次的各類職業(yè)培訓(xùn),共計(jì)2923課時(shí),人均達(dá)到57.3課時(shí),投入培訓(xùn)資金共計(jì)5.72萬元。
二、采用內(nèi)培外送相結(jié)合的方式進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)
公司在組織培訓(xùn)的過程中,采用多渠道、多元化的培訓(xùn)辦法,與各職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系,強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn),進(jìn)行了“三類人員培訓(xùn)”、“進(jìn)網(wǎng)作業(yè)培訓(xùn)”、“一長三員培訓(xùn)”、“特種作業(yè)培訓(xùn)”、“質(zhì)量管理內(nèi)審員培訓(xùn)”、“安全生產(chǎn)管理資格培訓(xùn)”等17個項(xiàng)目的培訓(xùn),選送了90多人次至各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)。另外還廣泛開展了公司及部門的內(nèi)部培訓(xùn),在安全意識、職業(yè)健康、防汛應(yīng)急、交通消防、衛(wèi)生安保等方面進(jìn)行有針對性的各類培訓(xùn),提高了全員的綜合素質(zhì)。
三、加強(qiáng)管理人員能力培訓(xùn),提升管理水平
公司對中層及以上管理人員定期開展中心組學(xué)習(xí)和黨員教育活動,提高管理人員的黨性修養(yǎng)和理論水平。同時(shí)還利用網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)平臺提供了內(nèi)容豐富的管理培訓(xùn)內(nèi)容,組織中層及以上管理人員進(jìn)行集體學(xué)習(xí)和討論,并進(jìn)行統(tǒng)一考試,納入年終績效評比考核。
四、積極進(jìn)行同業(yè)對標(biāo)活動,提質(zhì)增效
公司積極響應(yīng)上級公司“行業(yè)對標(biāo)、提質(zhì)增效”的調(diào)研活動,先后對四家同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)在規(guī)模效益指標(biāo)、績效評價(jià)指標(biāo)、行業(yè)特性指標(biāo)和經(jīng)營管理指標(biāo)四個方面進(jìn)行了全方位、深層次的對標(biāo)調(diào)研,對同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營管理和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)有了更系統(tǒng)、深刻的了解,收集了大量關(guān)鍵數(shù)據(jù)和資料,各調(diào)研組通過進(jìn)行深入分析和比較,提交了內(nèi)容詳實(shí)、認(rèn)識深刻的調(diào)研報(bào)告,并根據(jù)實(shí)際情況制定了改進(jìn)和提升措施。
五、存在不足與改進(jìn)方向
1、培訓(xùn)管理水平有待提高。目前公司雖大量組織內(nèi)部培訓(xùn),但員工的培訓(xùn)積極性不高,培訓(xùn)效果有待提高,還需在培訓(xùn)需求與策劃方面繼續(xù)提高。
2、要健全培訓(xùn)效果評估機(jī)制,缺乏衡量受訓(xùn)者培訓(xùn)前后在工作表現(xiàn)等方面改進(jìn)的記錄,無法對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評估,培訓(xùn)效果與預(yù)期的培訓(xùn)水平有一定的差距,計(jì)劃引入第三方人力評估機(jī)構(gòu),逐步健全培訓(xùn)評估機(jī)制。
3、工學(xué)矛盾突出,要繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)踐學(xué)習(xí),建立更多的實(shí)踐教育渠道和平臺,學(xué)以致用。
第二篇 公司年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 1900字
公司年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文
我公司xx年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo),本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則,委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn),取得全省排名第二的好成績。同時(shí)積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單,組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干,結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點(diǎn)和工作實(shí)際,詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃,分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時(shí)組織社區(qū)經(jīng)理,客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核,發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷,員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。
培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容
本次培訓(xùn)人員范圍主要有:全體營業(yè)人員10人,全體社區(qū)經(jīng)理(包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū))10人,農(nóng)村統(tǒng)包人員5人(覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)),商業(yè)務(wù)客戶中心5人,大客戶中心4人,共計(jì)培訓(xùn)78課時(shí)
主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神,同時(shí)結(jié)合楊凌實(shí)際情況組織如下:
(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費(fèi)、疑難解答),因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù),寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范
圍內(nèi)。共計(jì)培訓(xùn)課時(shí)。
(2)新業(yè)務(wù)培訓(xùn):因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理,針對不同的業(yè)務(wù),組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn),主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。
(3)營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn),結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn),主要有服務(wù)禮儀,優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,服務(wù)溝通技巧,營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)課后采用現(xiàn)場評估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
(4)農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn):主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整,收集信息方法,客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作,客戶投訴處理7部步法,如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險(xiǎn)。
(5)實(shí)際營銷中遇到的實(shí)際問題及解決方案培訓(xùn):零次戶營銷、拆機(jī)挽留政策。
(6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn):前臺綜合受理、號線系統(tǒng),工單處理系統(tǒng)等。 培訓(xùn)小組成員及人員分工
培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視,特成立主講人員小組:內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動培訓(xùn),培訓(xùn)小組分為3組:營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。
活動過程總結(jié)
進(jìn)度
本年度培訓(xùn)與計(jì)劃進(jìn)度相比,因?yàn)闃I(yè)務(wù)營銷工作的'影響??傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù),新政策較多:春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約,我的e家等業(yè)務(wù)更新很快,培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn),把所
有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行,培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行,各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn),克服困難積極參加培訓(xùn),工作量較大。
培訓(xùn)過程中存在的問題
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際,采用了一些新的培訓(xùn)方法,如分組討論、互動分享培訓(xùn)心得過程中,在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題:
(1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍,有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說什么。
(2)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營銷過程所做的結(jié)合不好,如培訓(xùn)師花2個課時(shí)詳細(xì)說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識,但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中,農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到,首先計(jì)劃營銷的當(dāng)天下小雨,活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題,因此本次培訓(xùn)后,應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。
(3)有個別員工對培訓(xùn)工作不重視,不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
(4)培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位。
培訓(xùn)效果評估
通一系列培訓(xùn),全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能,加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念,加強(qiáng)了企業(yè)文化,主要表現(xiàn)有:
(1)、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn),營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高,以前有個別人員沒有化淡妝,通過服務(wù)禮念的培訓(xùn),使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重,同時(shí)通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn),營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上,通過培訓(xùn)也有很大改觀,采用用戶投訴處理七步法,把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)、社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,首先明確了自己的職責(zé),做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外,在營銷上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認(rèn)識。
(3)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。
第三篇 公司培訓(xùn)工作總結(jié) 2100字
公司培訓(xùn)工作總結(jié)
自進(jìn)入公司近四月來,我持之以恒貫徹落實(shí)“建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工”的精神,牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”的理念,以狠抓內(nèi)涵管理、提高人的素質(zhì)為重點(diǎn),正潛移默化地提高科室員工的整體素質(zhì),為公司的發(fā)展提供人才和智力支持。
一、做得比較滿意的。
圍繞“狠抓內(nèi)涵管理,以培養(yǎng)人的素質(zhì)為重點(diǎn)”的原則,全面主導(dǎo)培訓(xùn)課題20次(詳情見XX年年培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表),共40學(xué)時(shí),培訓(xùn)員工574人/次。針對個人的需求或企業(yè)發(fā)展中某人的短板現(xiàn)象,在3-7月外派培訓(xùn)19人/次,共開支培訓(xùn)費(fèi)用15152元,其中5980元現(xiàn)金,其它為vip卡消費(fèi)(詳情見外訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表)。強(qiáng)化了外出培訓(xùn)效果的跟蹤管理,相關(guān)人員填寫了改善報(bào)告并作了內(nèi)化培訓(xùn),但效果不佳,沒有真正把轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。發(fā)啟迪性的ppt13個。發(fā)管理短信27條,受益人270人/次。
二、做得不夠好的。
對于培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)間,3-7月選擇周三晚是錯誤的,在員工對培訓(xùn)的意識都沒有轉(zhuǎn)變的情況下,占用員工6天8小時(shí)之外的時(shí)間培訓(xùn),員工不能接受,加之有兩次未安排車輛和就餐,對培訓(xùn)工作有較大影響。現(xiàn)在培訓(xùn)時(shí)間更改,有助于培訓(xùn)工作的推進(jìn)。
對于內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí),大家不夠重視,很容易被日常工作所沖淡。當(dāng)工作、會議、家庭瑣事與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾的時(shí)候,往往是學(xué)習(xí)讓路,使學(xué)習(xí)很難堅(jiān)持不懈,見不到理想效果。主要是因?yàn)橛^念和態(tài)度的課題沒有做到位。
三、對遠(yuǎn)航培訓(xùn)工作的認(rèn)識。
在公司快速發(fā)展的形勢下,培訓(xùn)必須認(rèn)清公司面臨的鎳合金大幅度降價(jià)的生存危機(jī),課題在觀念、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作、成本控制、生產(chǎn)現(xiàn)場管理做引導(dǎo)。全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)、適應(yīng)加工貿(mào)易行業(yè)的本質(zhì)。必須改良工藝流程,依靠新工藝新技術(shù),著力解決品質(zhì)問題。
在速度的世紀(jì),知識的“保鮮期”日益縮短,“折舊率”日益加快,“老化率”日益提高,昨天的飽學(xué)之士如果不是今日的勤學(xué)之人,將必然落伍。勢必培養(yǎng)“下一刻比上一刻更值錢”的增值理念,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司。要求各級員工真正把學(xué)習(xí)作為一種生活習(xí)慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種企業(yè)責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化、自覺化和長期化。
各部門的培訓(xùn),只有安全生產(chǎn)小組啟動了,其他部門沒有行動。這是公司未來的發(fā)展的隱患。
介于上述,公司應(yīng)啟動“育才工程”,本著“淘汰不是目的,提高才是初衷,決不讓一個員工掉隊(duì)”的思想。在育才手段上,堅(jiān)持“從基層中來、到基層中去”的原則,突出學(xué)以致用,著眼高層和生產(chǎn)現(xiàn)場,在育才方式上,堅(jiān)持抓“骨干”帶“一般”,注重“梯次”培訓(xùn),對基層員工的學(xué)習(xí)深造大開“綠燈”,用以解決企業(yè)像采購、行政、財(cái)務(wù)人才配置的青黃不接問題。針對生產(chǎn)急需課題實(shí)施現(xiàn)場教學(xué)。
通過近4月的觀察,能洞察企業(yè)培訓(xùn)需要什么,能認(rèn)真的做好培訓(xùn)課題,正追求著效果。為了更好的開展培訓(xùn)工作,為了更好的把高層愿望解碼成培訓(xùn)內(nèi)容,希望能看到公司的會議記錄或紀(jì)要,或者直接參加公司的非機(jī)密性會議。
四、培訓(xùn)工作的努力方向:
1、培訓(xùn)制度的推行,培訓(xùn)隊(duì)伍的組建,培訓(xùn)體系的建立。
2、在培訓(xùn)過程中,做到理論培訓(xùn)“五有”,即有培訓(xùn)計(jì)劃、有培訓(xùn)教材、有培訓(xùn)教員、有培訓(xùn)教室、有培訓(xùn)考勤。
3、實(shí)際操作訓(xùn)練做到“四有”,即有培訓(xùn)計(jì)劃、有操作項(xiàng)目、有訓(xùn)練記錄、有考核。
4、日常培訓(xùn)做到“三個突出”,即突出重點(diǎn)崗位要害崗位培訓(xùn),突出標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn),突出新工藝、新技術(shù)培訓(xùn)。
5、確?!皟蓚€提高”,提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和中高層管理水平。
6、落實(shí)“一課”,落實(shí)每周一課的工作。
7、進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作方式、方法,提高培訓(xùn)針對性和有效性。
8、實(shí)行公司員工培訓(xùn)兼職教師聘任制,建立健全責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的考核機(jī)制,著力培養(yǎng)和造就一支比較穩(wěn)定的兼職教師(教練員)隊(duì)伍。
9、加強(qiáng)入職培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn),使經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術(shù)人員能夠較好的適應(yīng)本崗位工作的實(shí)際需要。
10、嚴(yán)格實(shí)行“三不”原則,即未經(jīng)培訓(xùn)的新員工不能上崗、未經(jīng)培訓(xùn)合格的轉(zhuǎn)崗工人不能頂崗、未能取得培訓(xùn)資格的要害崗位工人不能上崗。
11、采取集中授課與自學(xué)相結(jié)合、課堂教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合的方法,實(shí)施分層次、分等級、分崗位的技能培訓(xùn),著力培養(yǎng)和造就“轉(zhuǎn)崗能上崗,上崗能勝任”和“一崗精、二崗?fù)?、三崗會”的?fù)合型崗位優(yōu)秀人才。
12、建議開展“樹名師、帶高徒”活動,實(shí)行雙向考核,抓兩頭帶中間,進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì),為調(diào)動員工學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、練技能的積極性,精心組織,做好名師、高徒的選拔工作。
13、強(qiáng)化崗位操作人員的技能鑒定培訓(xùn)工作,一線工人強(qiáng)化“三在崗”培訓(xùn),即培訓(xùn)內(nèi)容在崗位上落實(shí)、培訓(xùn)基本功在崗位上進(jìn)行、培訓(xùn)效果在崗位上體現(xiàn),使其培訓(xùn)面達(dá)100%。
14、通過采取崗位培訓(xùn)與現(xiàn)場操作相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合、教師授課與員工自學(xué)相結(jié)合等多種靈活方式,較好地完成了崗位培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)、技能鑒定、繼續(xù)教育、學(xué)歷教育等培訓(xùn)任務(wù),實(shí)行培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率100%的工作目標(biāo)。
15、搞好員工教育訓(xùn)練和管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行《培訓(xùn)管理辦法》,開發(fā)好人力第一資源,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,激發(fā)員工學(xué)習(xí)知識和技術(shù)的積極性。
16、建立健全員工培訓(xùn)檔案,把員工培訓(xùn)跟蹤考核檔案作為年終業(yè)績考核、晉升評定的重要依據(jù)之一。
第四篇 培訓(xùn)公司年度總結(jié)怎么寫 1000字
**年在我們?nèi)w同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走過,我們甚至來不及回首。今年一年的培訓(xùn)工作對于公司來說是里程碑式的一年。年初,公司提出了眾多高難度的目標(biāo)和要求。最終在全體員工一致的努力中,開拓進(jìn)取,眾志成城的圓滿完成了全部培訓(xùn)工作目標(biāo),同時(shí)也使公司很多方面取得了實(shí)質(zhì)性的突破。為**年的培訓(xùn)工作畫上了一個完美句號。 也為新的一年奠定了良好的基礎(chǔ)。在此,公司年度培訓(xùn)工作報(bào)告如下:
轉(zhuǎn)眼間,接受新員工培訓(xùn)已近一年時(shí)間,由于公司事先對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃,再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下,培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,結(jié)合公司的實(shí)際情況,我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,采取一對一的互幫互助,在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育,讓新員工認(rèn)識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn),更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果,通過這種考試,同時(shí)對新員工存在疑問的知識點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識,積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么,在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及交流過程中的注意事項(xiàng),這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識,從而達(dá)到更好的效果。
概括起來有如下幾點(diǎn):
1.熱愛學(xué)習(xí),能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識;學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),對于不懂的地方,能主動提出,尋找答案。
2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時(shí)事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業(yè)知識還不夠,需要多學(xué)習(xí)。
5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
第五篇 公司員工培訓(xùn)總結(jié) 900字
畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作,而同時(shí),我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作,在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下,公司為我提供了如此珍貴的一個工作機(jī)會,我倍感珍惜!
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作,特為我們提供了培訓(xùn)課程,通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我知道我們的公司是湖南廣播影視集團(tuán)指定的廣告一級代理公司和節(jié)目發(fā)行公司,我們能夠運(yùn)用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源,無縫植入王牌節(jié)目,結(jié)合線下活動推廣,憑借強(qiáng)勁的整合營銷平臺,幫助國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改進(jìn)了傳統(tǒng)的廣告投放模式,能為廣告主提供全方位的整合服務(wù)。我們 公司是一個充滿活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。這個團(tuán)隊(duì)就像奔騰向前的駿馬,正勇往直前!
通過培訓(xùn),我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會角色轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校,我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),是為獲取知識,提升自己,是一個索取的過程。走出學(xué)校,我們應(yīng)該主動承當(dāng)起為服務(wù)社會的責(zé)任!所以當(dāng)劉老師問大家:有誰認(rèn)為自己是在打工的?請舉手時(shí),我反觀自己,不是這種心態(tài)。不錯,工作是我們獲取生活來源的一種方式,但更應(yīng)該是我們回報(bào)社會,感恩社會,并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種方式。我們應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好,當(dāng)我們專心于自己的工作時(shí),我們會得到一種愉悅的享受,這個境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。所以說是工作,還是事業(yè),取決于我們的態(tài)度,工作是謀生,事業(yè)是人生,態(tài)度決定命運(yùn)!
這次培訓(xùn)之后,我感到收獲到了一顆豐盈的心,培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事,讓我記憶猶新,受益匪淺。在這里順便說一聲:真的很感謝公司及**老師!希望公司及**老師能為我們提供更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長的機(jī)會!
半年過去,在**經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫助與支持下,我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作,也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表,我們的一言一行都代表這公司的形象,只有足夠?qū)I(yè),才能夠給客戶留下良好的,深刻的印象。為了盡快將工作做好,有時(shí)下班后我會選擇留下來看點(diǎn)專業(yè)書籍,我堅(jiān)信努力就有機(jī)會成功!
第六篇 公司新員工入職培訓(xùn)的個人總結(jié) 2500字
入職培訓(xùn)是公司對每一個初入公司的新員工介紹公司歷史、基本工作流程等活動的總稱,入職培訓(xùn)目的是為了使員工融入這個團(tuán)隊(duì)。以下是新員工入職培訓(xùn)后的總結(jié)范文:
壹
作為一名xx集團(tuán),xxxx航空有限責(zé)任公司的新員工,很榮幸參加此次公司組織的入職培訓(xùn),在為期六天的培訓(xùn)中,不僅學(xué)習(xí)了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、部門分布、部門職責(zé)以及新員工從角色的轉(zhuǎn)變等,還進(jìn)行了艱苦精彩的軍訓(xùn)。雖然六天的培訓(xùn)了,然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。
通過這幾天的學(xué)習(xí),在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路,對以后順利開展工作有很大的幫助,但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會。在酸甜苦樂的軍訓(xùn)生活中,無論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨,都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量。所有學(xué)員積極參與,無論是在平時(shí)訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中,還是在最后的訓(xùn)表演上,學(xué)員們都積極參加,努力的融入團(tuán)隊(duì),并且很好的扮演好自己的角色,這讓我體會到個人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,沒有團(tuán)隊(duì),就沒有個人角色的成功,只有更好的融入團(tuán)隊(duì),承擔(dān)責(zé)任,敢于擔(dān)當(dāng),才能實(shí)現(xiàn)個人與團(tuán)隊(duì)的雙贏。
六天的時(shí)間,這個過程讓我體會很深、感觸很深的是,我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤,只有轉(zhuǎn)變觀念,端正心態(tài),以努力換取肯定,用實(shí)力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力,沒有低素質(zhì)的員工,只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué),學(xué)我所做,樹立正確的人生觀,價(jià)值觀是立身的本質(zhì),成才的導(dǎo)向。只有對未來一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感,以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報(bào)社會、塑造真、善、責(zé)、愛,的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀,世界觀是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的努力,付出更多,才能正真的實(shí)現(xiàn)目標(biāo),才能為團(tuán)隊(duì),為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
正如前文所述,培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì),培訓(xùn)成果卓有成效,這六天的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn),最后引用一句話:認(rèn)真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會做人,用心做事。
貳
一轉(zhuǎn)眼七天的培訓(xùn)就過去了,回首這七天的工作,通過學(xué)習(xí)和其他員工的相互溝通,我已逐漸的融入到這個集體中,以下是我的培訓(xùn)總結(jié)。
雖然我到公司的時(shí)間很短,培訓(xùn)所講的內(nèi)容還沒有完全掌握吸收、理解,但通過這些,我知道公司花了大量的人力物力進(jìn)行這次的總結(jié),這也反應(yīng)了公司的企業(yè)風(fēng)貌,讓我看到了公司的良好面貌。下面是具體的培訓(xùn)總結(jié):
一、 培訓(xùn)的自我收獲
從踏入公司的第一天起,我知道我已經(jīng)要有進(jìn)步了,公司這次培訓(xùn),給我們分發(fā)了培訓(xùn)詳細(xì)計(jì)劃書,涵蓋的內(nèi)容從公司的概況到公司禮儀,從業(yè)務(wù)到營銷,從腳手架構(gòu)件等材料到的特點(diǎn),實(shí)際用途等,最后計(jì)劃書還安排了勞動實(shí)踐和現(xiàn)場學(xué)習(xí)。隨后7天的培訓(xùn)安排計(jì)劃開始了實(shí)事求是,這是公司創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀品德,這一點(diǎn),在培訓(xùn)我們張總的身上我深深地感受到了這一點(diǎn),并受到影響,由于我是第一次踏入這個行業(yè),對行業(yè)的情況一無所知,所以在在學(xué)習(xí)中不能很快的理解這些培訓(xùn)內(nèi)容。經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí),慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式,學(xué)到了待客禮節(jié):1.電話溝通技巧2.現(xiàn)場管理中關(guān)于值班3.關(guān)于材料的看管4.材料的清理及維修5.文明施工6.鼎為的整體租賃模式7看現(xiàn)場的技巧8.報(bào)價(jià)分析的組成因素9.怎樣去做廣告宣傳10鋼管、扣件的型號及租賃應(yīng)注意的事項(xiàng)11.腳手架業(yè)務(wù)部可忽略的細(xì)節(jié)12.影響腳手架整體租賃價(jià)格的因素13.報(bào)價(jià)單的要求14.文明施工相關(guān)的內(nèi)容等,除了這些以外,我還通過與公司其他員工的交流,了解一些人際交往等方面的知識,收獲了一些其他公司不能學(xué)到的知識。
二、 培訓(xùn)的自我評價(jià)
通過這次培訓(xùn),我初步適應(yīng)了公司的氛圍,對自身工作的職責(zé)及相適應(yīng)的部門工作溝通和業(yè)務(wù)的往來單位都有了一定的了解,作為對公司負(fù)責(zé)的角度出發(fā),我明確了自己工作崗位的職責(zé),規(guī)劃了自身的長期職業(yè)計(jì)劃,不僅要做好自身的工作崗位的工作,還要多花精力在公司也無發(fā)展和工地的現(xiàn)場管理上,為自己負(fù)責(zé),把公司的利益放在第一位,全心全意的為公司出謀劃策,為公司出力??偟膩碚f,通過這次的培訓(xùn),我提升了自己對實(shí)際工作的掌控能力,增強(qiáng)了工作經(jīng)驗(yàn),感想公司的栽培。
三、 百尺竿頭,更進(jìn)一頭,對未來的計(jì)劃
由于初次進(jìn)入公司,學(xué)到的東西對我來說都沒有實(shí)際的演練,理論與實(shí)際運(yùn)用之間的差距到底是怎樣的,目前我還不知道,但是這不是沒有辦法解決的,我相信只要通過努力,只要動腦報(bào)謙虛的態(tài)度進(jìn)行學(xué)習(xí),一切都會有進(jìn)步的,總有一天,我能成為一名有經(jīng)驗(yàn)有頭腦,能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓(xùn)的心得,總的來說,我感謝公司對我們的栽培,我會用實(shí)際行動來證明,我希望能為公司帶來活力,為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
叁
x年伊始,我有幸加入xx建設(shè)工程有限公司,接受為期一周的崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容豐富實(shí)用,系統(tǒng)全面,使我收獲頗多。下面結(jié)合公司的崗前培訓(xùn),談?wù)勛约旱氖斋@與感想。
在企業(yè)文化方面:我了解到xx企業(yè)的架構(gòu):鼎為建設(shè)有限公司,xx腳手架設(shè)計(jì)安裝公司,寶萊建筑勞務(wù)有限公司,品鑫建筑設(shè)備租賃有限公司等構(gòu)成。而且學(xué)到了整個公司的優(yōu)秀禮儀和企業(yè)發(fā)展理念,業(yè)務(wù)規(guī)劃,企業(yè)文化等方面有了初步的認(rèn)識,這是公的精神和靈魂。
在營銷知識方面:有了好的營銷,才有好的收益,企業(yè)才有動力。通過這段時(shí)間的崗前學(xué)習(xí),我深深地了解到企業(yè)的經(jīng)營理念,同時(shí)也明白了公司的發(fā)展概況這是企業(yè)資源的動力。
在業(yè)務(wù)知識方面讓我學(xué)到了建設(shè)工程全過程承包,報(bào)價(jià)分析以及報(bào)價(jià)單位的確定等多方面的知識,也對腳手架專業(yè)知識,影響腳手架整體租賃價(jià)格因素及搭設(shè)技術(shù)安全規(guī)范等,有了多方面的理解,這些業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)發(fā)展的根基,也是促進(jìn)個人發(fā)展的優(yōu)秀資源。
在企業(yè)管理方面,從企業(yè)管理制度入手,我深入了解了腳手架整體租賃及材料倉儲管理:這也是日后工作所關(guān)注的內(nèi)容。此外,對公司的其他管理制度,我也會認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會果斷執(zhí)行,這是企業(yè)鐵的紀(jì)律。
總之,通過崗前的系統(tǒng)培訓(xùn),我對公司業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營理念有了一定的認(rèn)識,對我今后的工作有一定的理解。也看到了公司未來發(fā)展的前景,我將以實(shí)際行動來踐行公司的經(jīng)營理念和業(yè)務(wù)發(fā)展,希望能夠盡快融入xx這個大家庭,與公司一同發(fā)展!
第七篇 培訓(xùn)公司年度工作總結(jié)怎么寫 1200字
俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠(yuǎn),工作總結(jié)就是工作中的一個巨人,在工作中,你只有及時(shí)做好了工作總結(jié),你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用,從而能將目光放的更遠(yuǎn)。
**年在我們?nèi)w同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走過,我們甚至來不及回首。今年一年的培訓(xùn)工作對于公司來說是里程碑式的一年。年初,公司提出了眾多高難度的目標(biāo)和要求。最終在全體員工一致的努力中,開拓進(jìn)取,眾志成城的圓滿完成了全部培訓(xùn)工作目標(biāo),同時(shí)也使公司很多方面取得了實(shí)質(zhì)性的突破。為**年的培訓(xùn)工作畫上了一個完美句號。 也為新的一年奠定了良好的基礎(chǔ)。在此,公司年度培訓(xùn)工作報(bào)告如下:
轉(zhuǎn)眼間,接受新員工培訓(xùn)已近一年時(shí)間,由于公司事先對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃,再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下,培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,結(jié)合公司的實(shí)際情況,我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,采取一對一的互幫互助,在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育,讓新員工認(rèn)識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn),更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果,通過這種考試,同時(shí)對新員工存在疑問的知識點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識,積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么,在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及交流過程中的注意事項(xiàng),這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識,從而達(dá)到更好的效果。
概括起來有如下幾點(diǎn):
1.熱愛學(xué)習(xí),能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識;學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),對于不懂的地方,能主動提出,尋找答案。
2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時(shí)事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業(yè)知識還不夠,需要多學(xué)習(xí)。
5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來說,通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果,那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最后為完成**年銷售目標(biāo)完滿的成功!
第八篇 公司中層干部拓展培訓(xùn)總結(jié) 1550字
新的班子,新的氣象。正值公司大力開展“講正氣,樹新風(fēng)及一創(chuàng)雙優(yōu)”活動之際,為提升團(tuán)隊(duì)精神,提高公司綜合素質(zhì),公司領(lǐng)導(dǎo)組織了“中層干部拓展培訓(xùn)”,這次活動是我公司也是我本人參加的第一次這樣的培訓(xùn),不但了解了這種培訓(xùn)的方式,更重要的是從中感悟到很多精神,有很多體會,也從中學(xué)到了很多知識。下面將我個人的一些心得總結(jié)
一、大海航行靠舵手。本次活動是我公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子上任伊始組織開展的,這也是領(lǐng)導(dǎo)班子在對我公司充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,符合我公司實(shí)際情況的一次活動,我公司上下在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下充滿活力和激情,但成事者更需要的是一種理性和必要的手段。我個人認(rèn)為這次活動的開展不單單是從活動中學(xué)到什么知識,就從活動本身,各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,公司李經(jīng)理和張書記親自帶隊(duì)就可以看出領(lǐng)導(dǎo)為提高我們公司的管理及整體水平的良苦用心。
二、團(tuán)結(jié)的力量的確是無窮的。在本次拓展培訓(xùn)過程中,好多活動均體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的力量,好多活動靠個人是無法完成的?!巴鹜?,信任背摔,快樂家園,畢業(yè)墻”等均是靠大家共同完成的,其實(shí)我們工作中也是如此,作為公司中的一個部門,要想保證我們電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行,單靠一個部門是無法完成的,只有靠每個部門之間的相互協(xié)作,共同努力,每個環(huán)節(jié)均能發(fā)揮作用,才能構(gòu)筑安全的局面。 三、優(yōu)化資源,合理配置,人盡其用,事半功倍。在這次的活動中許多項(xiàng)目體現(xiàn)了人力資源的合理利用,“蜘蛛網(wǎng),畢業(yè)墻”等,每個人均有本人的特長優(yōu)點(diǎn),如何將這些資源進(jìn)行優(yōu)化、整合,發(fā)揮其長處,避免其短處,這樣工作效果是很好的。在我們的工作中,作為部門的一把手,應(yīng)合理利用現(xiàn)有資源,將每個人放在應(yīng)有的位置上,發(fā)揮其應(yīng)有的作用,從而將一個部門帶好。畢竟一個人的力量是有限的,特別是我們輸變電運(yùn)行現(xiàn)有人員16xxxx,涉及8大專業(yè),只靠我一人之力是無法完成日常工作,更不用說提升水平了,所以我對人力資源的優(yōu)化整合是深有感觸的。
四、黑夜中的燈光,會給予無限的力量。團(tuán)隊(duì)精神不僅是相互協(xié)作,相互配合,更重要的是相互支持,相互鼓勵。這種鼓勵不但有物質(zhì),更重的是精神上的。在攀巖的過程中,在離終點(diǎn)還有一米多時(shí),費(fèi)盡了全身力氣,仍無法前進(jìn),當(dāng)時(shí)我真想放棄,可是我是第一個攀,且我的實(shí)力相對是比較強(qiáng)的,我要是上不去,不但自己失敗了,給大家也會帶來不良的影響,在這時(shí),同志們不斷的加油,鼓勵使我堅(jiān)持、堅(jiān)持,我終于攀到了頂點(diǎn)。這時(shí)成功的喜悅的確是歸功于同志們的支持和鼓勵。我也從中感受到在漫漫人生道路上有多少人曾無言的幫助你,雖然他是無意的、有意的,但我們都應(yīng)記住他,也愿自己能為別人做些什么,為了團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步;在畢業(yè)墻上無法知道你的前進(jìn)是踩在誰的肩膀上,是誰在關(guān)鍵時(shí)拉了你,所以人的一生就是在你拉他,他拉你的過程中風(fēng)雨兼程,直到成功的越過前進(jìn)中的墻。
五、增強(qiáng)信心,超越自我。在這次的活動中我也深深感受到干什么事情都要有信心,干什么事情均要講方法,技巧。常言說“人心齊,泰山移”,的確如此。一個團(tuán)隊(duì)形成合力是堅(jiān)不可摧的。在此次蜘蛛網(wǎng)的活動中,我最后一躍漂亮完成了動作,取得了成功,得到教練的表揚(yáng),我認(rèn)為成功建立在技術(shù)的基礎(chǔ)上,加之信心、勇氣;這個過程也是超越自我,超越常規(guī)的過程。所以,我們現(xiàn)在的工作中,有很多事情是落于陳規(guī),沒有創(chuàng)新,使我們的工作沒有亮點(diǎn),沒有好的經(jīng)驗(yàn)。思路決定出路,觀念決定意識,細(xì)節(jié)決定成敗,在以后的工作中應(yīng)真正作到嚴(yán)、細(xì)、實(shí)。
以上是我本次體會最深的幾點(diǎn),當(dāng)然還有很多如:爭先意識,感恩的心,善于總結(jié)等不再細(xì)說??傊@次活動受益非淺,我們將以這次活動所獲,用于工作實(shí)踐,從小事作起,從我作起,少說多作,樹立大局意識,學(xué)習(xí)意識,創(chuàng)新意識,扎扎實(shí)實(shí)將本職工作作好,攜起手來共創(chuàng)*電的輝煌。
第九篇 公司培訓(xùn)的實(shí)習(xí)總結(jié) 2050字
經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí),本人對公司有了更深更全面的認(rèn)識,結(jié)合自身工作的一些實(shí)際經(jīng)歷,總結(jié)以下兩個方面的認(rèn)識,第一是培訓(xùn)工作前必須對員工崗位了解,第二是在實(shí)施培訓(xùn)中需要正面解答員工方面的需求,以便能在整體培訓(xùn)中獲得提高。
我覺得企業(yè)培訓(xùn)的對象是企業(yè)的基層員工,那么就應(yīng)該特別注意基層員工的獨(dú)特性,即企業(yè)培訓(xùn)的針對性,如果用模仿復(fù)制的培訓(xùn)方式達(dá)到包攬?zhí)煜碌脑?,那么這種初衷肯定是不正確的,不同層次的員工具有不同的整體素質(zhì),也就應(yīng)該接受不同的培訓(xùn),這就要要求企業(yè)在培訓(xùn)之前先要進(jìn)行員工分析,分析他們的素質(zhì)結(jié)構(gòu),從而制定企業(yè)技能培訓(xùn)方案的基本出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)基層員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)大致包括以下5個方面:知識專業(yè)結(jié)構(gòu)、性別年齡結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)、職務(wù)結(jié)構(gòu)、和性格結(jié)構(gòu)。
知識結(jié)構(gòu):對員工知識結(jié)構(gòu)的分析,是為了準(zhǔn)確地制定培訓(xùn)方案、有效利用資源,從而使培訓(xùn)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。對公司員工知識結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,要從三方面進(jìn)行:
首先是教育水平。員工所經(jīng)歷的教育不盡相同,博士、碩士、本科、大專、中專、技校、中學(xué)等等,不同的學(xué)歷層次具有不同的知識儲備,從這些方面分析可以大致確定培訓(xùn)內(nèi)容的范圍。
其次是職業(yè)教育培訓(xùn)。社會有各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)班等等,有很多員工進(jìn)入公司前,曾經(jīng)接受過各種職業(yè)教育培訓(xùn),在對員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候不能忽視這些內(nèi)容,培訓(xùn)也不能用同一內(nèi)容和同一模式。
還有就是專項(xiàng)短期培訓(xùn)。應(yīng)該通過調(diào)查,了解哪些員工曾經(jīng)接受過專項(xiàng)培訓(xùn)。目前能夠在一個公司有十幾年工齡的員工是比較少的,那么,來到公司以前在其它公司是否接受過專項(xiàng)培訓(xùn)和接受過何種培訓(xùn),這一點(diǎn)是目前人力資源管理中幾乎都忽略的一個大問題,而員工也不愿意說明這個問題,但是在主要的技術(shù)人員和管理人員中,這一比例往往不能低于某一數(shù)字,因此,在制定培訓(xùn)方案的時(shí)候,必須對此問題給予足夠的重視。
專業(yè)技能結(jié)構(gòu):我們往往在各自的公司發(fā)現(xiàn),很多員工并不是在從事著自己本專業(yè)的工作。要制定培訓(xùn)方案,就必須對公司里的員工,特別是在管理干部和業(yè)務(wù)骨干中對如下問題了如指掌,比如:有多少高中初級技術(shù)人員?有多少高中初級技術(shù)操作工人?有多少沒有證書的老行家?有多少人在從事著自己的本專業(yè),有多少人是半路出家,有多少人對自己目前所從事的專業(yè)感到比較滿意、一般滿意或無所謂和不滿意。特別是針對企業(yè)中層管理干部和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培訓(xùn),要盡量獲取以下幾個方面的數(shù)據(jù):有多少干部在從事和自己專業(yè)對口的工作?
有多少干部在從事著與自己的專業(yè)不對口的工作?有多少干部在從事著自己喜歡干的工作? 有多少干部在從事著自己不喜歡干的工作?
有多少干部認(rèn)為自己有必要換崗才有更大的能力發(fā)揮余地?這里特別要注意的就是對人才的需求不要陷入貪大求多,而是在數(shù)量和質(zhì)量前提下,特別需要安排的合理性,比如技術(shù)含量高的設(shè)計(jì)往往需要熟練技術(shù)工人來完成操作或是施工,這就對高級技工和技師的數(shù)量提出了要求,而這一點(diǎn)被很多企業(yè)所忽視,導(dǎo)致重設(shè)計(jì),輕動手的局面。另外高中青需要搭配,既要防止出現(xiàn)退位沒人接班的局面,也要防止出現(xiàn)太年輕經(jīng)驗(yàn)不夠的現(xiàn)象。
性別結(jié)構(gòu):包含兩方面的含義,第一,男女在接受知識時(shí),對于不同知識有著不同的接受能力:一般是女性更容易接受理論而男性更容易接受,男女在理解并應(yīng)用知識時(shí),一般男性只能應(yīng)用小部分,而女性則有可能應(yīng)用大部分,但是男性的小部分則可能是所接受的培訓(xùn)內(nèi)容中的最重要的部分,而女性的大部分則有可能丟失很關(guān)鍵的問題。另一方面工作崗位的性別搭配對于心理和工作效率也是有相當(dāng)影響的。
年齡結(jié)構(gòu):很多人希望年輕人能擁有中老年人的閱歷和經(jīng)驗(yàn),以及沉穩(wěn)老練的工作能力。但是這是不可能的,所以,我們在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)必須要注意公司員工的年齡結(jié)構(gòu)。很顯然,年齡的大小和個人的接受能力有著非常直接的關(guān)系。從這個角度來說,并不是公司里的所有崗位上的干部越年輕越好,所以在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),分析公司員工的年齡結(jié)構(gòu)是非常關(guān)鍵的問題。另一方面,特別的場合需要中老年人事的出場更能產(chǎn)生良好的公關(guān)效應(yīng)或是經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)。
部門結(jié)構(gòu):培訓(xùn)必須重視部門之間的區(qū)別,在部門結(jié)構(gòu)上要問如下問題:部門負(fù)責(zé)人的素質(zhì)和部門工作對其要求之間的差距有多大?主要表現(xiàn)在哪些方面?公司各個部門的干部差距有哪些?差異性主要表現(xiàn)在哪些方面?公司高層對某一部門的工作的最低要求主要是哪些方面?部門工作如果存在問題則主要表現(xiàn)在哪些方面?這一問題的表現(xiàn)包括六個方面:一.公司整體管理;二.部門之間協(xié)調(diào);三.部門干部素質(zhì);四.部門員工素質(zhì);五.制度是否健全;六.工作程序等等。
職務(wù)結(jié)構(gòu):首先要針對一個部門進(jìn)行職務(wù)結(jié)構(gòu)分析,確保被調(diào)查或被分析部門崗位設(shè)置的合理性和經(jīng)濟(jì)性,其中包括崗位數(shù)目、崗位職責(zé)分配、崗位工作流程設(shè)計(jì)、崗位工作工作量等。在部門崗位分析的基礎(chǔ)上,從公司整體角度出發(fā),根據(jù)公司業(yè)務(wù)量的多少,對公司多設(shè)立的部門進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析,其中包括部門數(shù)量、部門職責(zé)分配、部門工作流程設(shè)計(jì)、部門工作的工作量、部門效益對公司整體效益影響的關(guān)系等。
第十篇 最新公司培訓(xùn)總結(jié) 450字
最新公司培訓(xùn)總結(jié)
每次培訓(xùn)都是一次思維的碰撞,對待這樣的培訓(xùn)其實(shí)我要學(xué)的還很多。學(xué)別人的思考問題的方式,思考別人如何如此有激情的投入工作。此次培訓(xùn),帶給我的,主要思考如下:
1、做獵頭首先得有激情,有激情的工作能影響自己甚至是他人的工作效率。
2、注重CC 的作用,CC的得心應(yīng)手是一個獵頭顧問成功的關(guān)鍵。
3、永遠(yuǎn)想著拓展自己的人脈渠道。思考如何使自己手中的人脈資源利用率提高。
4、思考從哪些方面提高自己的氣場。從外表衣著,行為,語言,知識面等方面開始提高。
5、說話有技巧,包裝好自己的語言也可能是成功的基石。
6、知己知彼,揚(yáng)長避短。
7、思考如何辨別候選人所提供的信息真實(shí)性,除開必要的背景調(diào)查外,可以充分了解候選人的細(xì)節(jié)之后,從細(xì)節(jié)處入手。例如,具體項(xiàng)目情況,當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)還有哪些其它成員。
8、保持與已聯(lián)系過候選人的良好關(guān)系,做到關(guān)系管理的層面。
9、永遠(yuǎn)有重點(diǎn)的工作,有計(jì)劃的工作——————工作有計(jì)劃性。
10、思考成為一個資深老獵還要從哪些方面入手。我想經(jīng)常性的思考可以不斷的推進(jìn)自己。