第一篇 培訓(xùn)工作總結(jié)精選 2150字
本學(xué)期開學(xué)之后，我很幸運(yùn)地被學(xué)校推薦參加了江蘇省辦的網(wǎng)絡(luò)班主任培訓(xùn)。這對于我——一個(gè)教齡和“班主任齡”還不到半年的青年教師來說，無疑是雪中送炭。成為老師以來最大的感受，就是恨自己學(xué)識太少，雖然在師范大學(xué)里也學(xué)過很多班級管理的專業(yè)知識，但是一旦運(yùn)用到實(shí)踐，碰到千變?nèi)f化、實(shí)實(shí)在在的問題時(shí)，才意識到那實(shí)在是杯水車薪。所以一直期盼有機(jī)會能給自己在充充電，然而苦于類似的培訓(xùn)很少，實(shí)在是可遇不可求。這次班主任培訓(xùn)開辦讓我感覺非常高興，所以我非常珍惜這次機(jī)會。
在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的世界里，會聚了全國知名的學(xué)者和專家，為我們提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，指引著我們在今后的工作中以更加飽滿的熱情，全身心的投入，以更加創(chuàng)新的方法，在基層崗位中，盡心盡責(zé)，開拓創(chuàng)新，爭取更大的發(fā)展舞臺?，F(xiàn)把近期所學(xué)所感總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)形式非常好
本次培訓(xùn)是一種嶄新的學(xué)習(xí)方式—網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，這解決了因空間、時(shí)間帶來的一些問題，使得老師們無需出遠(yuǎn)門，就可以享受到高質(zhì)量的教育。培訓(xùn)的老師們當(dāng)中有很有威望的專家學(xué)者，也不乏奮戰(zhàn)在教育一線的經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，他們可以說是知無不言，言無不盡，為了江蘇的教育事業(yè)，為了把班主任培訓(xùn)工作做好，他們在報(bào)告中下了很多功夫，做出來的視頻和課程都堪稱精品，更重要的是，普通的培訓(xùn)我們教師聽一遍就過去了，筆記再怎么全也會有疏漏。而通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，給我們充分的時(shí)間自己消化其中的精華，給我們保留下了最大的自由學(xué)習(xí)和思考的空間。再比如專家在線交流，提前通知我們專家在線時(shí)間，讓我們可以有足夠的時(shí)間和精力去整理困擾自己的問題，然后在與專家的交流中豁然開朗，在先進(jìn)的理念引領(lǐng)下不知不覺提升自己的管理境界和思想理念。
第二、提供了一個(gè)非常好的交流平臺
世界的主流就是交流，因?yàn)樵诮涣髦锌梢约ぐl(fā)思考，迸發(fā)思維的火花。這點(diǎn)我在本次培訓(xùn)中深有感觸，比如每個(gè)模塊的題目，剛拿到手的時(shí)候都很盲目，不過在課程討論區(qū)，通過學(xué)習(xí)其他老師的觀點(diǎn)，我的眼界開闊了許多。各位老師的回答可以說是見仁見智，從他們自己的角度進(jìn)行了獨(dú)特的理解和剖析，一條一條翻閱下去，老師們思維的結(jié)晶讓我對各個(gè)話題有了更全面的認(rèn)識，給了我很大的啟發(fā)。類似的例子舉不勝舉，論壇中既有各種各樣引人深思的問題提出，也有老師們從自己的獨(dú)到視角提出自己在班級管理中的各種經(jīng)驗(yàn)，各種看法，給我的啟迪非常大，讓我覺得受益匪淺。
第三、走進(jìn)學(xué)生的心靈
通過這次的培訓(xùn)，最大的感受就是要關(guān)注學(xué)生的心理健康，走進(jìn)學(xué)生的心靈世界。教育要實(shí)現(xiàn)“面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來”，就必須研究學(xué)生，只有用心走進(jìn)學(xué)生的心靈，講究育人方法，尊重學(xué)生人格，民主平等對待全體學(xué)生，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活，聽取他們的意見，耐心細(xì)致解答學(xué)生提出的問題，以關(guān)心、耐心、誠心、精心喚醒學(xué)生，才能使學(xué)生更好的發(fā)展，成為合格的，對社會有“實(shí)用”的優(yōu)秀人才。作為一名心理健康教育老師，我認(rèn)為開展心理健康教育，不只是一兩位專業(yè)教師的事，它還需要全體教師的重視和參與。我認(rèn)為為了學(xué)生的心理健康，教師要做到以下幾方面：
1、教師要尊重學(xué)生?！霸撋欠褡鹬貛熼L”是班主任評定一個(gè)學(xué)生品行的首要條件，而作為班主任是否問過自己“我尊重學(xué)生了嗎？”尊重學(xué)生包括尊重學(xué)生的人格，尊重學(xué)生的勞動，尊重學(xué)生的成績，尊重學(xué)生的隱私。
2、教師不可有私心。這“私心”指的是班主任對待學(xué)生要公平、公正，不能感情用事。成績好的學(xué)生都受老師的青睞，但是我們教師不能因?yàn)槟衬硨W(xué)生成績好而偏心偏愛他，甚至做出不公平的決定。
3、教師要講誠信?！罢\信”這詞不只是適用于商品社會，也是教師要做到的。有些教師在向家長匯報(bào)學(xué)生情況時(shí)，會無意地把情況夸大或縮??；應(yīng)承了學(xué)生某些事情，過后又不認(rèn)帳；有時(shí)在學(xué)生面前和同事無所顧忌地亂扯。這些微小的事兒都會讓學(xué)生覺得，教師都可撒謊，我們怎么不可以呢？
4、寓心理健康教育于各學(xué)科教學(xué)中，是開展小學(xué)心理健康教育的根本。每一位教師在上課時(shí)都應(yīng)該時(shí)刻記得幫助學(xué)生保持良好的情緒。對學(xué)生要和藹可親，以誘發(fā)其良好情緒；善于觀察學(xué)生情緒變化，及時(shí)排除不良情緒的干擾；減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，創(chuàng)造生動活潑的教育教學(xué)情境，使學(xué)生樂于學(xué)習(xí)；發(fā)現(xiàn)并表揚(yáng)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，尤其是'弱視群體'，更應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，抓住教育契機(jī)給予不同方式的贊許，鼓勵(lì)他們進(jìn)取。
5、建立師生之間，生生之間良好的人際關(guān)系，是開展小學(xué)心理健康教育的重要保證。教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生建立良好的人際關(guān)系，保持心理相容。一個(gè)學(xué)生能與周圍人保持一種融洽，正常的交往，才能在心理上產(chǎn)生安全感，歸屬感和自信心。
第四、反思
在這次學(xué)習(xí)活動中，我自認(rèn)為是合格的，該做的事都認(rèn)真去做了。需要批評的是起先熱情較高，后來有些松懈，未能始終如一。對照培訓(xùn)各專題的內(nèi)容，覺得自己很多方面做得還不夠。例如自己的工作還有不規(guī)范的地方；對學(xué)生的心理健康方面關(guān)注過少，與學(xué)生的單獨(dú)交流不夠；心理上或語言上還未徹底改變，使學(xué)生對自己還有畏懼感，交流時(shí)不夠平等，師生間還有隔膜；班級活動開展較少，豐富學(xué)生的校園生活做的很不足；家訪工作做的比較少，與家長交流溝通的時(shí)間不多。
綜上所述，在今后的班主任工作中，這次經(jīng)歷一定會發(fā)揮出它的效力。我會繼續(xù)在實(shí)踐中去總結(jié)去反思，不斷提高自己的能力，爭做一名優(yōu)秀班主任，至少是合格的班主任！
培訓(xùn)
第二篇 市級骨干教師培訓(xùn)總結(jié) 2050字
骨干教師培訓(xùn)總結(jié)
能參加市級小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師培訓(xùn)班我非常高興，雖然第一期的學(xué)習(xí)只有短短的七天，但是收獲確實(shí)很大，直到今天還能回憶起當(dāng)時(shí)聽課時(shí)候的激動與思索。
在接受培訓(xùn)的這段時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與班主任蘇晗老師的指導(dǎo)以及同仁的教導(dǎo)都讓我受益匪淺。嚴(yán)格的考勤制度再一次讓我們參加培訓(xùn)的老師重視了活動的重要性，專家老師的講授生動，重視互動，克服了以往只是專家講，培訓(xùn)老師聽的這種單一的形式。于是在客觀條件下自己也開始轉(zhuǎn)變認(rèn)識和態(tài)度，把本次培訓(xùn)作為一件很重要的大事來對待。在時(shí)間上盡力爭取多學(xué)習(xí)多看案例文章，態(tài)度上可以說非常認(rèn)真。在學(xué)習(xí)的時(shí)候，我能做到出滿勤，認(rèn)真做好筆記，按時(shí)完成作業(yè)。隨著學(xué)習(xí)的推進(jìn)，自己對培訓(xùn)的認(rèn)識也由被動的迫于環(huán)境，不得不學(xué)，轉(zhuǎn)變?yōu)橹饔^上主動的去學(xué)習(xí)，認(rèn)為應(yīng)該學(xué)。因?yàn)樵谂嘤?xùn)和學(xué)習(xí)的過程中我的確感覺到受益非淺。
下面我簡單總結(jié)我在本次培訓(xùn)中的幾點(diǎn)收獲：
1、通過學(xué)習(xí)讓我知道教師職業(yè)的內(nèi)在魅力，首先在于它是人與人之間心靈的交流、智慧的對話、生命的呼喚，是一種能體驗(yàn)成功、成長與歡樂——孩子的成長與自己的成長，使我在付出的過程中體驗(yàn)收獲，體驗(yàn)歡樂。有了這樣的觀念，我不再感到疲憊，不再感到困惑，并堅(jiān)定了信念，樂觀地、全身心地投入到熱愛的工作中去。
2、學(xué)會反思、善于反思。 “反思”它預(yù)示著一種新變化、新信息、新趨勢。反思是對過去的一種思考，從中可以汲取教訓(xùn)，也可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，善于反思才能讓我們更辯證地看待自己和別人、今天和昨天，只有經(jīng)過反思之后的認(rèn)識，才能真正變成自己的思想。
培訓(xùn)中，專家的講授以及上課老師的實(shí)際案例都向我們說明了反思教學(xué)的必要性以及重要性，通過本次活動讓我學(xué)到了別人的長處，認(rèn)識到了自己的不足及自己欠缺的地方。在每次組織活動后，我也會不自覺的反思教育行為。通過不斷改進(jìn)，運(yùn)用理論知識于實(shí)踐中，轉(zhuǎn)變自己的教育行為，努力使自己的教育組織技能有所提高。為此，在自己前行的路上，我時(shí)時(shí)會用好這個(gè)反思自己的“反光鏡”，提醒自己大膽而謹(jǐn)慎地走好每一步路，帶好每一個(gè)孩子，坦坦蕩蕩走好自己的路。
3、認(rèn)識上和學(xué)習(xí)的自覺性上發(fā)生了改變，看到班主任老師那樣敬業(yè)，看到離家很遠(yuǎn)的同仁早早的來到了學(xué)習(xí)地點(diǎn)，看到專家們?yōu)橹v座做的精心準(zhǔn)備，我自己也深受感染，不知不覺中提高了學(xué)習(xí)的自覺性。
在本次培訓(xùn)給我們提供了展示自己的舞臺，在不斷的交流互動中涌現(xiàn)出許許多多優(yōu)秀的案例，我在聽課中也得到了學(xué)習(xí)，思想上受到很大的沖擊?？吹皆S多優(yōu)秀的同齡人，自己也不得不加快進(jìn)步的步伐。此次的學(xué)習(xí)，對我的觸動很大，雖然說工作中有很多困難，也有很多煩惱，但我能樂觀地對待它，我會一如既往地憑著對生活的熱愛、對人生的感悟、對孩子們的期望、對事業(yè)的追求，與時(shí)俱進(jìn)，一路前行。雖然骨干班第一期學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但我的學(xué)習(xí)不會結(jié)束，作為青年教師我會 “活到老，學(xué)到老”，爭取自己有更大的進(jìn)步。
骨干教師培訓(xùn)總結(jié)
我熱愛教育事業(yè)，工作中做到腳踏實(shí)地、刻苦鉆研、勤勤墾墾，兢兢業(yè)業(yè)。我愛每一個(gè)學(xué)生，時(shí)刻用自己的言行去感染他們，用自己的真誠和善良去感化每一個(gè)學(xué)生;用自己的鉆研、勤學(xué)來引領(lǐng)每一個(gè)學(xué)生。做到教師無小節(jié)，處處是教育。與學(xué)生建立起民主、平等、和諧的良好師生關(guān)系。
在教育教學(xué)過程中，我深深意識到“教育的藝術(shù)在于鼓舞和喚醒”，教育的過程是創(chuàng)造性很強(qiáng)、又極富挑戰(zhàn)性的過程。只懂教書不會育人，不是一個(gè)合格的教師。我謹(jǐn)記陶行知先生的一句話：“捧著一顆心來，不帶半根草去?！比硇牡赝度氲浇逃虒W(xué)工作中，對待學(xué)生坦誠而不魯莽、關(guān)心而不驕縱、信任而不包庇，因而在學(xué)生當(dāng)中樹立了良好的師長形象，使學(xué)生“敬而親之”。 “勤奮努力，奉獻(xiàn)愛心”是我作為教師的信條。任職期間，我能夠堅(jiān)持正面教育，大膽從心理素質(zhì)方面探索德育教育的觸發(fā)點(diǎn)，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，不歧視差生，對一些思想上不夠成熟、自律性較差、孤僻自卑或自大狂妄等缺點(diǎn)的同學(xué)，進(jìn)行細(xì)致的了解工作，從各方面關(guān)心他們，使學(xué)生覺得教師既是一個(gè)值得尊敬的師長，又是一個(gè)可以與他們促膝談心的朋友。特別是對那些留守學(xué)生，我總是特別的關(guān)注。20xx年4月，我所寫的關(guān)于留守學(xué)生的《空巢，誰在留守》一文，榮獲2024年“全國中小學(xué)班主任工作創(chuàng)新論壇”案例評選一等獎(jiǎng)，受到人民教育編輯部和安慶市教育局表彰。
為了更好地提高自己的教育科研水平，20xx年6月，我成功申報(bào)了中央教科所中國地方教育史志研究會“xx”規(guī)劃課題《中國學(xué)校優(yōu)良傳統(tǒng)與學(xué)校發(fā)展研究》的子課題，并獲得子課題立項(xiàng)通知書。根據(jù)中央教科所該課題組要求，我已完成一篇研究論文《太湖縣趙河農(nóng)業(yè)中學(xué)歷史》的寫作。20xx年6月該文在中央教育科學(xué)研究所主辦的、國家教育史志唯一?？督逃分狙芯俊?20xx年第6期第15-16頁，下轉(zhuǎn)第97頁)上獲得發(fā)表。這在安慶市教育史志上也是為數(shù)不多的。
以上是我三年來的個(gè)人工作總結(jié)，很膚淺，也很不全面。作為首屆市級骨干教師，我知道自己的工作還很不夠。在以后的工作中，我將把領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和同事們對我的幫助，作為激勵(lì)自己的鞭子，不斷鞭策自己，使自己在今后的教育教學(xué)工作中取得更好的成績，做出更多的貢獻(xiàn)。
第三篇 農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)教學(xué)點(diǎn)小學(xué)語文教師的培訓(xùn)總結(jié) 1250字
農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)教學(xué)點(diǎn)小學(xué)語文教師的培訓(xùn)總結(jié)
由省教育廳組織、xx師范高等?？茖W(xué)校具體管理、xx集團(tuán)資助的“慈航寶島園丁培養(yǎng)基金”xx省農(nóng)村小學(xué)教學(xué)點(diǎn)語文教師培訓(xùn)班于x年x月x日在xx大學(xué)舉行。x日上午，受訓(xùn)返回xx的學(xué)員齊聚師范高等?？茖W(xué)校府城校區(qū)，暢談培訓(xùn)體會。省教育廳師資管理處方處長、海航集團(tuán)人力資源部副總經(jīng)理及相關(guān)人員等蒞臨座談會。
座談會上，學(xué)員們紛紛感謝海航集團(tuán)和省教育廳搭建這樣一個(gè)高端的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的平臺，以及瓊臺師專在培訓(xùn)、生活方面進(jìn)行的精心安排。同時(shí)表示本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，專家隊(duì)伍強(qiáng)大，精彩的課程讓他們享受到了一次前所未有的知識大餐。一名來自xx鎮(zhèn)教學(xué)點(diǎn)的老師說：“十余天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我赴的是一場精神盛宴。精辟的專家講座，精彩的課堂教學(xué)，精致的校園文化，都使我的思想和理念受到震撼，特級教師的現(xiàn)場教學(xué)，我領(lǐng)略了先進(jìn)的教育理念，教學(xué)藝術(shù)，教學(xué)智慧，參觀名校，目睹了名校的風(fēng)采，今后，我會在教學(xué)實(shí)踐中不斷反思，不斷探索，讓自己、讓我們的孩子都享受到幸福的語文人生！”來自xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)教學(xué)點(diǎn)的王老師說：“從教十年來，這次培訓(xùn)讓我找到了目標(biāo)和方向，重拾了自信?！币幻麃碜詘x中心小學(xué)的老師說：“培訓(xùn)內(nèi)容豐富，收獲很多，希望有機(jī)會還能再參加這樣的`培訓(xùn)，希望海航集團(tuán)能繼續(xù)支持更多像我們這樣的農(nóng)村教師出去學(xué)習(xí)，推動農(nóng)村基礎(chǔ)教育的發(fā)展?！?xx師專中文系帶隊(duì)老師夏xx說：“很多老師覺得我們教育教學(xué)的軟件、硬件和省外差距很大，如何拉近距離，做好一名小學(xué)老師，我建議大家要做好自己，做最好的自己，要明確目標(biāo)，努力堅(jiān)持，發(fā)揮自己的優(yōu)勢和才智，努力超越自己，堅(jiān)持再堅(jiān)持，也許不久以后你也能成為別人的榜樣?！睂W(xué)員們還現(xiàn)場播放了培訓(xùn)視頻，記錄在xx大學(xué)學(xué)習(xí)、工作期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
黎副總經(jīng)理祝賀培訓(xùn)活動圓滿成功。他說：培訓(xùn)活動很豐富，大家在收獲知識的同時(shí)也收獲了一份友誼，希望以后大家能在今后的工作學(xué)習(xí)中多多交流、相互切磋；xx是本土企業(yè)，根基在這里，在自身發(fā)展的同時(shí)也關(guān)注xx的教育，這是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，要回報(bào)社會，為社會為xx的教育多做貢獻(xiàn)，同時(shí)代表海航集團(tuán)表態(tài)，會一如既往的支持xx的發(fā)展，回饋社會，回饋人民。
方處長聽取大家的匯報(bào)后說：“海航對教育事業(yè)的支持，對海南基礎(chǔ)教育來說是雪中送炭，對推動我省義務(wù)教育的均衡發(fā)展有很大的影響，大家通過培訓(xùn)收獲很多，也體會到教師自身的素質(zhì)能力會影響學(xué)生今后的成長，希望大家回去后，好好消化所學(xué)的知識，立足自己，找準(zhǔn)定位，規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，做‘種子教師’，以自己的行動影響和帶動身邊的老師”。
萬副校長在講話中指出：12天的培訓(xùn)，大家聽取了高水平專家的報(bào)告，觀摩了精彩的xx市教學(xué)競賽、現(xiàn)場教學(xué)，感受了小學(xué)語文課本中描寫千古名句發(fā)生的現(xiàn)場，開闊了眼界，增長了見識，學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，獲得啟示，本次培訓(xùn)項(xiàng)目基本結(jié)束，我們還要繼續(xù)反思、挖掘，不負(fù)海航的善舉，持續(xù)提高我們的專業(yè)水平，同時(shí)這也是我們新的起點(diǎn)，開啟新的教育質(zhì)量水平，xx也愿意成為大家專業(yè)成長的加油站，做終身學(xué)習(xí)的指路人，一輩子的母校。
第四篇 社區(qū)經(jīng)理營銷培訓(xùn)總結(jié) 1050字
社區(qū)經(jīng)理營銷培訓(xùn)總結(jié)
為落實(shí)市公司下達(dá)的大干3個(gè)月營銷任務(wù)，同時(shí)提高社區(qū)經(jīng)理營銷能力，我局市場部通過和客戶經(jīng)理一起到用戶處營銷的調(diào)研，結(jié)合我公司社區(qū)經(jīng)理的實(shí)際情況，舉辦了了互動式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，取得了很好效果。
這次培訓(xùn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)放在了拆機(jī)挽留和零次戶營銷上，我精心設(shè)計(jì)了這次的培訓(xùn)課件，準(zhǔn)備了1個(gè)課時(shí)的內(nèi)容，大綱如下：
1，10月營銷情況個(gè)人通報(bào)
2，固定電話凈增的兩個(gè)含義：電話發(fā)展，零次戶激活
3，零次戶激活的步驟和方法（我在這個(gè)段落中采用營銷現(xiàn)楊模擬法，營銷現(xiàn)場小品展示，讓大家在做中有所感悟，最后把一些思考?xì)w納提練形成4個(gè)環(huán)節(jié)：
先拉關(guān)系后做營銷，客戶溝通-了解情況-推出政策-營銷回訪）
4，離網(wǎng)挽留技巧（我結(jié)合實(shí)際工作遇到的問題，對客戶形為進(jìn)行了分類總結(jié)，根據(jù)不同的用戶需求推出不同的政策)。
5，社區(qū)經(jīng)理個(gè)人收入與本次營銷的關(guān)系
6，最后趁熱打鐵、制定了行動計(jì)劃表
通過本次培訓(xùn)，社區(qū)經(jīng)理明確了這兩個(gè)月營銷工作目標(biāo)，掌握了上結(jié)營銷技巧和方法，增強(qiáng)了完成工作的信心。工作效率提升較快。
為評估本次培訓(xùn)效果，幫助一些營銷經(jīng)理制定了為期三個(gè)月的業(yè)務(wù)發(fā)展指南，如何發(fā)展客戶、提高收入同時(shí)在這個(gè)過程中你還要掌握那些知識？做行動指南如下：
客戶中心個(gè)人任務(wù)落實(shí)計(jì)劃表
姓名 xx年11月 xx年12月 xx年年1月
固話凈增 零次戶 固話凈增 零次戶 固話凈增 零次戶
張文凱
李波
羅國武
梁建平
侯軍
并定期通報(bào)，納入每月營銷工單考核，取得很好效果培訓(xùn)效果。
3. xx年培訓(xùn)計(jì)劃
一季度
培訓(xùn)主題：話務(wù)量簽約營銷方法、靈通無繩業(yè)務(wù)培訓(xùn)、我的e家
培訓(xùn)對象：社區(qū)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、片長
培訓(xùn)概要：
話務(wù)量簽約營銷方法主要圍繞四個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行：
增量包月、送真情活動、百寶盒、預(yù)存話費(fèi)贈話費(fèi)活動
采用成功經(jīng)驗(yàn)分享法、場景演示法等使學(xué)員掌握
一季度
培訓(xùn)主題：營業(yè)服務(wù)
培訓(xùn)對象：營業(yè)人員
培訓(xùn)時(shí)間：
培訓(xùn)師：王冬梅、崔安利、晏繼東市公司專業(yè)人員
培訓(xùn)概要：
強(qiáng)化星級營業(yè)廳營業(yè)服務(wù)規(guī)范，營業(yè)人員服務(wù)禮念，營業(yè)主動營 銷服務(wù)意識等
二季度
培訓(xùn)主題：商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：大客、商客 客戶經(jīng)理
培訓(xùn)時(shí)間：
培訓(xùn)概要：
商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)內(nèi)容及發(fā)展?jié)摿?、重點(diǎn)介紹號碼百事通、企業(yè)精靈 等業(yè)務(wù)。
二季度
培訓(xùn)主題：寬帶增值業(yè)務(wù)
培訓(xùn)對象：大客、商客 客戶經(jīng)理
培訓(xùn)時(shí)間：
培訓(xùn)概要：
寬帶增值業(yè)務(wù)：教育寬帶、綠色上網(wǎng)、互聯(lián)星空、全球眼等
三季度
培訓(xùn)主題：業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：大客、商客 客戶經(jīng)理
培訓(xùn)時(shí)間：
培訓(xùn)概要：
各產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)
四季度
培訓(xùn)主題：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)斗訓(xùn)
培訓(xùn)對象：大客、商客 客戶經(jīng)理
培訓(xùn)時(shí)間：
培訓(xùn)概要：
數(shù)據(jù)全業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
第五篇 普通高中美術(shù)新課程培訓(xùn)總結(jié) 1500字
普通高中美術(shù)新課程培訓(xùn)總結(jié)
XX年7月28號本人在和政中學(xué)參加了普通高中課改美術(shù)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)，此次的培訓(xùn)，我們這些老師被編為和政美術(shù)一班，成員有27人，這就意味著，在接下來的幾天里，我們將一起學(xué)習(xí)，一起參加研討。
為期10天的新課程培訓(xùn)結(jié)束了，緊張而充實(shí)，學(xué)習(xí)到了很多東西。但覺得這10天僅僅是個(gè)開始，有很多的東西需要慢慢思考，慢慢消化，還有更多的東西需要今后長期的學(xué)習(xí)和探索。對于剛參加工作時(shí)間不久的美術(shù)教學(xué)工作的老師來講，新課程也是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始，在這一個(gè)嶄新的平臺里，每個(gè)學(xué)員都暢所欲言的表達(dá)著自己的觀點(diǎn)，自己的見解，這一切都值得我去學(xué)習(xí)。
我們頂著炎炎烈日在這里集中培訓(xùn)，確實(shí)很辛苦。特別看到一些年紀(jì)比較大的老師，在學(xué)習(xí)中認(rèn)真的勁頭，無不佩服，在論壇得討論、優(yōu)秀的文章、每個(gè)培訓(xùn)班級的簡報(bào)、作業(yè)點(diǎn)評、在這里都能收獲很多的東西，學(xué)無止境，我們的學(xué)習(xí)其實(shí)才剛剛開始。
高中課程改革是個(gè)新的開始，教材由原來的美術(shù)欣賞，改為美術(shù)鑒賞，并且除了開設(shè)這一個(gè)模塊外，還有四個(gè)模塊，總共五個(gè)模塊包括了九個(gè)系列，可謂是“多樣性”，學(xué)生在選擇上也具有了多樣性。
通過幾天的觀看和學(xué)習(xí)，我是大開眼界，課例中的實(shí)驗(yàn)區(qū)在高中美術(shù)新課改的實(shí)踐中，給了我們很多經(jīng)驗(yàn)，在開課方面，基本上五個(gè)模塊，九個(gè)系列，都開設(shè)了各自的工作室。有的學(xué)校經(jīng)過多年的實(shí)踐和推廣，還創(chuàng)辦出了自己的特色。
美術(shù)新課程，對于學(xué)生來說，天地開闊了，有了很大自主性和選擇性，以前只有鑒賞課，現(xiàn)在有了繪畫、工藝、書法、攝影等等課程，非常有利于培養(yǎng)自身綜合素質(zhì)。對于老師來說，新課程也開拓了更多的空間，可以發(fā)揮自己的特長和創(chuàng)造性，讓教學(xué)上升到一個(gè)更高的水平境界。
這就要求教師，首先要全面理解美術(shù)的概念，美術(shù)不僅僅是一種寫實(shí)性的技巧，它其實(shí)還是一種觀念、一種思維的表達(dá)，教師要引導(dǎo)學(xué)生正確理解美術(shù)概念，理解美術(shù)作品，很好的運(yùn)用美術(shù)手段去表現(xiàn)。
其次，教師要注重自己的教學(xué)方法，要調(diào)動起學(xué)生的興趣和情感，要充分發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)和思考的能力，合理引導(dǎo)，并給與他們創(chuàng)造性發(fā)揮的最大空間。
最后，新課程對教師提出了更高的要求，怎么樣在這樣一個(gè)好的新環(huán)境中去做好教學(xué)教育工作，很重要的一點(diǎn)就是教師得努力不斷提高自己的專業(yè)水準(zhǔn)和文化素養(yǎng)，發(fā)揮自己的特長，因地制宜，充分利用身邊的資源和材料，真正去落實(shí)新課程的教育目的。
新課程學(xué)習(xí)是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)、交流平臺，觀看了很多試驗(yàn)學(xué)校的示范課和經(jīng)驗(yàn)交流，也和許多同行交流了解，互相學(xué)習(xí)，對自己的啟發(fā)很大，不僅僅對于高中教學(xué)，對于初中課程，也帶來許多啟示。
作為一個(gè)美術(shù)老師，選擇什么樣的教學(xué)內(nèi)容，選擇什么樣的教學(xué)方法，甚至是什么樣的語言，什么樣的風(fēng)格去上好一堂課，都是需要思考，需要精心準(zhǔn)備的。美術(shù)是一門藝術(shù)，美術(shù)教師應(yīng)該很好地引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入美術(shù)這個(gè)天地，不僅僅是教給他們美術(shù)知識，更重要的是引領(lǐng)學(xué)生自己去看、自己去走，自己去親身體驗(yàn)到美術(shù)以及藝術(shù)的樂趣。啟發(fā)式的教育，提供不同的思維方式，對于學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活都是有利的。
而作為一個(gè)美術(shù)教師，不僅僅要具備很好的專業(yè)知識水平，還需要具有很好的個(gè)人魅力，體現(xiàn)出教師的風(fēng)采和良好的藝術(shù)修養(yǎng)、內(nèi)涵。
新課改下我們看到了新的思想、理念、模式，但是我們也會去思考一些現(xiàn)實(shí)的問題，有些模塊因?yàn)闂l件的限制無法開設(shè)等，但是只要我們有想法，只要我們?nèi)?jiān)持，在以后的發(fā)展中這些問題都會得到解決的。
新課程學(xué)習(xí)，打開了一個(gè)新天地，其中的收獲和思考遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這么多，期待在這樣一個(gè)課程改革中，自己各方面都能不斷提升，去體驗(yàn)一個(gè)教育者的成功快樂。希望課改走得更遠(yuǎn)、更成功。
老師們加油！因?yàn)槲覀冇屑で?、熱情、和信心?/p>
第六篇 銀行教育培訓(xùn)工作的自我總結(jié) 4600字
根據(jù)總行干部教育培訓(xùn)總體規(guī)劃，**分行根據(jù)新形勢、新任務(wù)的需要，及時(shí)調(diào)整工作重心，加大培訓(xùn)力度，制定了《XX年**分行教育培訓(xùn)計(jì)劃》。并以全面落實(shí)人民銀行人才興行的發(fā)展戰(zhàn)略為方向，采取有力措施，加強(qiáng)對干部職工的政治理論學(xué)習(xí)，加大各類培訓(xùn)力度，取得了明顯成效，進(jìn)一步提高了干部職工隊(duì)伍素質(zhì)?，F(xiàn)就本人的工作來作一個(gè)自我總結(jié)：
XX年我分行全轄共舉辦各級各類干部培訓(xùn)班758個(gè)，培訓(xùn)48889學(xué)時(shí)，參訓(xùn)人員15498人次，并從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)開展教育培訓(xùn)工作：
一、大力開展黨校培訓(xùn)輪訓(xùn)工作。
**分行黨校通過舉辦黨校主體班，在實(shí)踐中探索了一條“依托地方資源、突出央行特色、改進(jìn)教學(xué)管理、提高培訓(xùn)效果”的黨校辦學(xué)思路，提高了分行黨校的整體工作水平。
按照總行黨校全年工作部署，制定《**分行黨校XX年度培訓(xùn)計(jì)劃》，按計(jì)劃分別于三月下旬和五月下旬舉辦了第二、三期**分行黨校主體班，共對98名近兩年新提拔的副處級領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了40天的脫產(chǎn)理論培訓(xùn)。學(xué)員經(jīng)過理論輔導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)金融熱點(diǎn)問題講座、實(shí)地考察等不同階段的學(xué)習(xí)，回到單位后，結(jié)合本地工作實(shí)際情況撰寫了調(diào)研論文，分行黨校對第二、三期黨校主體班調(diào)研課題及學(xué)員論文進(jìn)行評估，學(xué)員們完成了專題調(diào)研報(bào)告7篇，畢業(yè)論文98篇，經(jīng)分行黨校組織的專家審閱，推薦優(yōu)秀論文42篇，論文優(yōu)秀率為43%，理論課考試優(yōu)秀率達(dá)94%。通過接受黨校教育，領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性修養(yǎng)、政治理論素質(zhì)和依法履行職責(zé)的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
二、加強(qiáng)對轄內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)干部的理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
1、舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部先進(jìn)性教育培訓(xùn)班。
根據(jù)轄區(qū)先進(jìn)性教育活動的需要，按照分行黨委的要求，我們于8月中下旬在北戴河舉辦了一期**分行轄區(qū)處級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部先進(jìn)性教育培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)班共有77名學(xué)員參加培訓(xùn)，其中包括**分行黨委組織部、呼和浩特中心支行黨委班子成員13人、轄區(qū)32個(gè)地市中心支行黨委書記及機(jī)關(guān)黨委書記64人。培訓(xùn)班采取專家輔導(dǎo)、觀看講座錄像、集中自學(xué)等方式，針對保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，并在學(xué)習(xí)結(jié)束前組織全體學(xué)員參加了以《黨章》為主要內(nèi)容的開卷考試。
2、組織各級領(lǐng)導(dǎo)干部參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
在開展理論教育的同時(shí)，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了對各級領(lǐng)導(dǎo)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)：一是在4月，推薦分行機(jī)關(guān)和省會中心支行12名行領(lǐng)導(dǎo)，分2期參加總行組織的副廳局級分支行領(lǐng)導(dǎo)干部高級研修班；二是在5－6月，推薦32名地市中心支行副行長，分3期參加總行舉辦的中心支行行長業(yè)務(wù)培訓(xùn)班；三是在3－5月，推薦38名縣支行行長參加總行舉辦的第五、六期縣支行行長培訓(xùn)班；四是于4月初至6月末在保定金專分三期舉辦了縣支行副職培訓(xùn)班，組織轄內(nèi)240名縣支行副行長、紀(jì)檢組長針對中央銀行新業(yè)務(wù)、宏觀經(jīng)濟(jì)與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融服務(wù)、金融會計(jì)管理與財(cái)務(wù)分析、金融法規(guī)、金融改革熱點(diǎn)問題、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等內(nèi)容進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員結(jié)合各地實(shí)際工作撰寫結(jié)業(yè)論文，并對240篇論文進(jìn)行打分評優(yōu)。
三、在大力開展轄內(nèi)崗位任職資格培訓(xùn)的同時(shí)，開展各類專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1、按照總行統(tǒng)一規(guī)劃，做好崗位任職資格培訓(xùn)考核的各項(xiàng)相關(guān)工作。
為了進(jìn)一步在轄內(nèi)做好崗位任職資格培訓(xùn)考核的宣傳動員工作，促進(jìn)**分行崗位任職資格培訓(xùn)考核工作規(guī)范順利進(jìn)行。我們一是在轄區(qū)征求《崗位任職資格培訓(xùn)和考核實(shí)施細(xì)則》（討論稿）的意見，整理上報(bào)總行；二是制定《中國人民銀行**分行崗位任職資格培訓(xùn)三年規(guī)劃及考核實(shí)施方案》、《中國人民銀行**分行崗位任職資格考核實(shí)施辦法》等若干辦法，推動轄區(qū)崗位任職資格培訓(xùn)考核各項(xiàng)工作制度化、規(guī)范化；三是在全轄發(fā)放并統(tǒng)計(jì)崗位任職資格與電大學(xué)歷續(xù)讀項(xiàng)目問卷；四是推薦機(jī)關(guān)及轄區(qū)干部參加任職資格培訓(xùn)考試法律科目的師資培訓(xùn)班；五是按照總行要求，在轄內(nèi)證訂新出版的崗位任職資格公共科目培訓(xùn)教材并組織學(xué)習(xí)。
2、利用省會中心支行培訓(xùn)資源，開展全轄業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
在XX年利用省會中心支行培訓(xùn)資源開展全轄業(yè)務(wù)培訓(xùn)的成功基礎(chǔ)上，我們在9月下旬和10月下旬，分別在太原和石家莊舉辦了國庫業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和金融穩(wěn)定業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，期間邀請總行業(yè)務(wù)司局和分行有關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)，通過講座和研討的方式，針對新業(yè)務(wù)以及工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，對163名轄內(nèi)業(yè)務(wù)干部進(jìn)行了培訓(xùn)，收到了較好的培訓(xùn)效果。
3、根據(jù)履行中央銀行職能的需要，抓好轄區(qū)業(yè)務(wù)骨干的前沿性金融理論培訓(xùn)。
按照總、分行培訓(xùn)規(guī)劃，做好轄內(nèi)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是推薦28名轄內(nèi)干部參加總行全年舉辦的各類專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、研討會；二是突出領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)，根據(jù)年初培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)請示總行同意，2月在**財(cái)經(jīng)學(xué)院開辦了第二期在職干部攻讀金融碩士學(xué)位的專業(yè)課程進(jìn)修班，共有50名干部參加。截至目前，第一期進(jìn)修班50名學(xué)員已全部結(jié)業(yè)，有5名學(xué)員提前通過了同等學(xué)力申請碩士學(xué)位全國統(tǒng)考，10名學(xué)員通過了統(tǒng)考的單科考試，第二期進(jìn)修班也已經(jīng)完成了兩個(gè)學(xué)期，6門課程的學(xué)習(xí)。
4、舉辦大型理論業(yè)務(wù)講座。
按照年初培訓(xùn)計(jì)劃，我們在全年邀請總行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其他單位的專家、學(xué)者分別對機(jī)關(guān)副處以上干部和機(jī)關(guān)全員進(jìn)行了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行教育、公文處理與寫作、影響宏觀貨幣政策因素、征信業(yè)務(wù)等8個(gè)專題，15次講座。通過開展講座，加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)、更新了業(yè)務(wù)知識、開拓了工作新思路。
四、開展高層次培訓(xùn)，培養(yǎng)復(fù)合型、研究型人才。
1、積極推薦干部參加國際交流項(xiàng)目培訓(xùn)。
為全面提高轄區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干素質(zhì)，開拓視野，培養(yǎng)復(fù)合型人才，我們積極推薦轄內(nèi)干部參加總行各類國際交流項(xiàng)目的培訓(xùn)。一是推薦分行和省會中心支行4名副行長參加總行在德國舉辦的二期貨幣經(jīng)濟(jì)學(xué)及國際銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)班；二是推薦7名轄內(nèi)地市中心支行行長參加總行在香港舉辦的三期金融市場高級研討班；三是推薦4名干部參加總行國際司的德國發(fā)展基金會項(xiàng)目面試、3人參加澳大利亞獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目面試、3人參加日本獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目面試、2人參加英格蘭銀行獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目面試。
2、加大英語培訓(xùn)力度。
分行黨委多年來一直重視培養(yǎng)高層次外語人才，XX年，在培養(yǎng)英語人才方面，一是推薦12名干部分2期參加總行在西南財(cái)經(jīng)大學(xué)舉辦的bft英語培訓(xùn)班；二是推薦5名干部參加總行在研究生部組織的英語強(qiáng)化培訓(xùn)班；三是組織XX年**分行英語強(qiáng)化培訓(xùn)班的學(xué)員參加全國bft考試，共有37人參加，全部通過了考試，其中取得高級證書36人，中級證書1人；四是組織41名干部參加在南開大學(xué)舉辦的XX年**分行英語強(qiáng)化培訓(xùn)班，為保證培訓(xùn)效果，本次培訓(xùn)班依然采取提前半年通過筆試和口試選拔的方式確定參訓(xùn)人員。學(xué)員經(jīng)過90天的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)后，將于XX年1月初參加全國bft考試。
3、加強(qiáng)對轄內(nèi)中高層次專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)。
為了充分發(fā)揮高級專業(yè)技術(shù)人才在基層單位的積極作用，我們推薦分行及轄內(nèi)省會中心支行21名高級經(jīng)濟(jì)師、6名高級會計(jì)師參加總行舉辦的高級經(jīng)濟(jì)師、高級會計(jì)師培訓(xùn)班，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)以及與國內(nèi)外有關(guān)專家的討論、交流，系統(tǒng)地提高了高素質(zhì)干部的調(diào)研分析能力。
為提高轄區(qū)專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，便于加強(qiáng)崗位交流，針對部分職工現(xiàn)有職稱與所從事專業(yè)不對口，以及某些業(yè)務(wù)骨干具有往其它專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ那闆r，我們一是于3－4月在保定金專舉辦了一期24天的全國會計(jì)師資格考試考前培訓(xùn)班，共有轄區(qū)干部47人參加培訓(xùn)；二是在10月初在保定金專舉辦了一期20天的全國經(jīng)濟(jì)師資格考試考前培訓(xùn)班，共有轄區(qū)37名干部參加培訓(xùn)。
五、鼓勵(lì)干部參加各類學(xué)歷教育，規(guī)范學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作。
1、鼓勵(lì)、引導(dǎo)干部通過自學(xué)提高學(xué)歷層次。
在加強(qiáng)學(xué)歷教育工作，改善轄內(nèi)干部學(xué)歷層次方面，我們一是為促進(jìn)干部職工參加在職學(xué)歷教育的規(guī)范化，提高干部職工的學(xué)習(xí)積極性，在總結(jié)近年來學(xué)歷教育工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，重新修訂了《中國人民銀行**分行工作人員參加學(xué)歷（學(xué)位）教育或脫產(chǎn)培訓(xùn)協(xié)議書》；二是組織動員轄內(nèi)100名左右具備全日制?？茖W(xué)歷的職工報(bào)考對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)金融學(xué)、會計(jì)學(xué)的專升本教育；三是組織分行機(jī)關(guān)及轄區(qū)有關(guān)人員報(bào)名參加“中國人民銀行崗位任職資格考試與中央廣播電視大學(xué)學(xué)歷教育接軌項(xiàng)目”，**分行轄區(qū)報(bào)名參加崗位任職資格考試和電大學(xué)歷套讀的人員共1376人，其中：按單位層次分，分行10人、中心支行426人、縣支行940人；按學(xué)歷層次分，研究生1人、大學(xué)本科46人、?？?329人；按報(bào)考專業(yè)分，報(bào)名參加貨幣政策方向214人、金融服務(wù)方向679人、金融穩(wěn)定方向54人、外匯管理方向28人、綜合管理方向401人。
2、開展全轄學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作
按照總行人事司《關(guān)于中國人民銀行系統(tǒng)干部職工學(xué)歷、學(xué)位證書集中在教育部學(xué)歷、學(xué)位認(rèn)證中心查詢認(rèn)證的通知》（銀人發(fā)[XX]65號）有關(guān)要求，分行轄內(nèi)處以下干部的學(xué)力學(xué)位認(rèn)定變更工作，全部由分行人事處集中辦理。我們及時(shí)向轄內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)總行文件并布置了XX年度學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作，共將分行機(jī)關(guān)、轄區(qū)上報(bào)的321人的學(xué)歷學(xué)位材料進(jìn)行審查、匯總整理，送交教育部學(xué)歷、學(xué)位認(rèn)證中心進(jìn)行認(rèn)證。此項(xiàng)工作的開展，基本解決了多年來干部職工學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作中學(xué)籍查詢難，政策尺度掌握不一致的問題。
六、做好金融專業(yè)英語證書考試**考區(qū)的各項(xiàng)工作。
根據(jù)XX年全國金融專業(yè)英語證書考試工作會議精神，布置**考區(qū)XX年度考試工作。在今年的考前準(zhǔn)備和考務(wù)工作中，我們更新工作思路，改變以往獨(dú)力承擔(dān)報(bào)名考務(wù)工作的做法，在南開大學(xué)開設(shè)考點(diǎn)，并與南開大學(xué)和**財(cái)經(jīng)大學(xué)合作開展面向考生的考前培訓(xùn)。5月28、29日在南開大學(xué)順利地組織了考試，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，XX年共有有727人報(bào)名參加考試，337人次通過考試，分別是XX年報(bào)名人數(shù)和通過人次的三倍，報(bào)考人數(shù)也是**考區(qū)歷史上人數(shù)最多的一次，進(jìn)一步擴(kuò)大了考試的社會影響。
七、做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和工作調(diào)研。
為了配合全員崗位任職資格培訓(xùn)考核工作的開展，我們在轄內(nèi)積極開展基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的摸底統(tǒng)計(jì)和培訓(xùn)考核試點(diǎn)單位的調(diào)研工作，一是定制統(tǒng)一的摸底調(diào)查表發(fā)放到各級中心支行，按照崗位任職資格考核的不同專業(yè)統(tǒng)計(jì)參加考試人員，并將參加考試人員分成三批參加不同年度的考試；二是針對基層行如何開展崗位任職資格培訓(xùn)考核工作以及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)措施等課題開展廣泛的工作調(diào)研，將優(yōu)秀的調(diào)研文章裝訂成冊。
八、干部教育培訓(xùn)工作存在的問題和難點(diǎn)
一年來，我行的干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一定的成績，但仍然面臨著一些問題和困難，制約了工作的進(jìn)一步深入，這些問題主要是：一是基層行參加高層次培訓(xùn)的機(jī)會有限，干部思路難以開闊，視野難以拓寬；二是轄內(nèi)各省的常規(guī)技能培訓(xùn)相對缺乏交流，整體業(yè)務(wù)培訓(xùn)存在效率不高，資源浪費(fèi)等問題；三是具有較高理論水平和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資力量不足，目前的各類培訓(xùn)多數(shù)是應(yīng)付當(dāng)前工作需要，滿足不了干部對高深層次知識的需求；四是教育經(jīng)費(fèi)相對不足，對員工在職參加高層次學(xué)歷教育的積極性有一定影響。
九、對干部教育培訓(xùn)工作的幾點(diǎn)建議
為了更進(jìn)一步做好教育培訓(xùn)工作，我們認(rèn)為：一要進(jìn)一步加強(qiáng)干部培訓(xùn)教育工作制度化。結(jié)合崗位任職資格考試工作的展開，在制度上將崗位培訓(xùn)和干部上崗、轉(zhuǎn)崗、晉升等工作結(jié)合起來，同時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)干部抓職工教育工作的好壞作為績效考核的一項(xiàng)內(nèi)容；二要進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)方法，拓寬培訓(xùn)渠道。采取“走出去、請進(jìn)來”的方式，多為干部提供拓寬視野的機(jī)會，同時(shí)不斷改進(jìn)培訓(xùn)方法，改灌輸式為專題研討式、案例分析式等，相互研討，各抒己見，共同進(jìn)步；三要建立科學(xué)的培訓(xùn)評估指標(biāo)體系，對照確定的培訓(xùn)目標(biāo)，從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、參加人數(shù)、出勤情況、考試成績等綜合評價(jià)培訓(xùn)組織者和接受培訓(xùn)這的培訓(xùn)績效，確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果；四要進(jìn)一步加大對教育的投入，為提高教育水平和保證培訓(xùn)質(zhì)量提供堅(jiān)實(shí)的保障。
第七篇 培訓(xùn)中心半年工作總結(jié) 750字
培訓(xùn)中心半年工作總結(jié)
按照院統(tǒng)一部署，堅(jiān)持做到學(xué)習(xí)有筆記，個(gè)人有心得體會，討論有記載，發(fā)言有記錄，宣傳月活動結(jié)束時(shí)有部門的總結(jié)。通過學(xué)習(xí)有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)文件，集中收看錄像片，組織專題討論等形式，加強(qiáng)了理想、信念和宗旨教育，引導(dǎo)干警樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到警鐘長鳴，干警的廉潔自律意識和公正執(zhí)法意識明顯提高。通過“黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳月”活動的開展，使黨員干部在提高廉潔從政意識，司法為_____識和遵紀(jì)守法觀念等方面，受到一次極為深刻的教育和警示，為今后更好地做到立黨為公、執(zhí)政為民奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗通過總結(jié)剖析近幾年市中院幾名法官違法犯罪案的教訓(xùn)，認(rèn)識到要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的帶頭表率作用，帶好自己的隊(duì)伍；法官要與當(dāng)事人及律師一定要保持距離；要增強(qiáng)自律意識，加強(qiáng)自我保護(hù)能力，堅(jiān)決抵制各種_____。
同時(shí)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，深入學(xué)習(xí)和嚴(yán)格遵守《______法官職業(yè)道德基本準(zhǔn)則》，不斷提高職業(yè)道德，保障司法公正和提高司法效率。杜絕“十三種不得有”問題的發(fā)生，加強(qiáng)干警的自身修養(yǎng)，樹立忠于職守，秉公辦案，剛正不阿，不徇私情的理念，具備懲惡揚(yáng)善、弘揚(yáng)正義的良知，正直善良，謙虛謹(jǐn)慎的品格，成為遵守社會公德和家庭美德的楷模，從而杜絕違反職業(yè)道德行為的發(fā)生。
四、存在的問題及下半年工作打算
上半年，法官培訓(xùn)中心在院黨組和分管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了上半年的工作任務(wù)。但也存在一些問題，主要表現(xiàn)在一是準(zhǔn)備民商事法律知識競賽的題目所花時(shí)間較長，二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有畏難情緒等。
下半年，法官培訓(xùn)中心將按院黨組和目標(biāo)責(zé)任制的要求，再加措施，精心組織，精心準(zhǔn)備，把幾次大的活動組織好，實(shí)施好，同時(shí)完成其他工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)院黨組年初提出的創(chuàng)省級模范法院的目標(biāo)添磚獻(xiàn)瓦，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)中心半年工作總結(jié)
第八篇 黨校入黨積極分子培訓(xùn)班學(xué)習(xí)工作總結(jié) 1450字
能參加這次黨校舉辦的入黨積極分子培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我感到很激動，并且很珍惜這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。在這段集中學(xué)習(xí)的日子里，我對黨的性質(zhì)、指導(dǎo)思想、基本理論和基礎(chǔ)知識有了更全面更深層次的理解，入黨動機(jī)得到了進(jìn)一步的端正，同時(shí)也增強(qiáng)了自身的時(shí)代使命感和歷史責(zé)任感！通過這次的學(xué)習(xí)，堅(jiān)定了我加入中國共產(chǎn)黨信念！
盡管這次的黨課學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間很短， 但深深激發(fā)了所有學(xué)員的愛國主義熱情，加深了對先烈的崇敬，增強(qiáng)了自身的歷史責(zé)任感和使命感。以下是我這次黨課學(xué)習(xí)心得的幾點(diǎn)總結(jié)：
一：通過校領(lǐng)導(dǎo)謝鋼的精彩演講，我認(rèn)識到以前對黨的性質(zhì)、宗旨、指導(dǎo)思想的學(xué)習(xí)和認(rèn)識是停留在表面的學(xué)習(xí)，知其然不知其所以然。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使我明確了黨的性質(zhì)是中國工人階級的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國特色社會主義事業(yè)的____;代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益。以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想作為自己的行動指南。黨的理想和最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。
二：校領(lǐng)導(dǎo)伊美英的演講加深了我對“三個(gè)代表”重要思想的理解和認(rèn)識?！叭齻€(gè)代表”重要思想始終代表先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展方向、代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向、代表中國最廣大人民的根本利益，是總結(jié)我們黨八十多年歷史經(jīng)驗(yàn)得出的一個(gè)重要結(jié)論，是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源。“三個(gè)代表”不是三個(gè)方面的簡單相加，而是一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一整體，發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長，是發(fā)展先進(jìn)文化、實(shí)現(xiàn)人民根本利益的物質(zhì)前提和基礎(chǔ);發(fā)展先進(jìn)文化，是發(fā)展生產(chǎn)力和實(shí)現(xiàn)人民利益的靈魂;代表和實(shí)現(xiàn)最廣大人民的根本利益，是發(fā)展生產(chǎn)力和先進(jìn)文化的根本目的，是共產(chǎn)黨人全部工作和實(shí)踐活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，更要在實(shí)際學(xué)習(xí)工作中踐行“三個(gè)代表”。
三：趙梅慶書記的深情演講使我們對端正入黨動機(jī)的重要性有了更具體更深入的了解。正確的入黨動機(jī)，是正確行動的精神力量，要求入黨的同志只有樹立了正確的入黨動機(jī)，才能經(jīng)受住黨組織的考驗(yàn)。這種考驗(yàn)在新時(shí)期更有重要的現(xiàn)實(shí)意義。此外，這次學(xué)習(xí)還使我認(rèn)識到端正入黨動機(jī)，不是入黨前的一時(shí)的問題，而是一輩子的事情。不論黨組織是否批準(zhǔn)我加入中國共產(chǎn)黨，我都將一如既往地用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，不僅要在思想上爭取入黨，而且要長期的注意檢查自己入黨的動機(jī)，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)，維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，保守黨的機(jī)密，對黨忠誠老實(shí)，言行一致，密切聯(lián)系群眾，在工作學(xué)習(xí)和社會生活中起先鋒模范作用，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終生。
四：李嘵波、倪時(shí)平、喻俊領(lǐng)導(dǎo)的演講使我明白了我們國家正處于改革的關(guān)鍵時(shí)期，中國在面臨巨大發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，又面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在這個(gè)歷史時(shí)期，更凸現(xiàn)堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的重要性。中國共產(chǎn)黨誕生八十多年的全部歷史證明，只有共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能肩負(fù)起民族的希望，才能領(lǐng)導(dǎo)中國人民把歷史推向前進(jìn)。沒有共產(chǎn)黨，就沒有新中國;沒有共產(chǎn)黨就不能發(fā)展中國。當(dāng)今世界，科學(xué)發(fā)展日新月異，逐步向知識經(jīng)濟(jì)、信息化社會邁進(jìn)，不學(xué)習(xí)，人就會落后。所以我們要真對待大學(xué)生活，在學(xué)習(xí)中起表率作用，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。同時(shí)，要加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)和提高，勇于鉆研，敢于創(chuàng)新。
雖然黨課學(xué)習(xí)結(jié)束了，但是它使我明確了今后自己努力的方向。因?yàn)槲以谶@幾天真的學(xué)到了許多的東西.不僅使我對黨組織有了更深刻的了解，而且使我更加熱愛我們偉大的中國共產(chǎn)黨，更加堅(jiān)定了我為中國共產(chǎn)黨主義奮斗終身的信念！
第九篇 小學(xué)校長網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)與體會-工作總結(jié) 2000字
這段時(shí)間收獲很大， 我參加了縣進(jìn)修學(xué)校組織的“小學(xué)校長網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)”學(xué)習(xí)，在近二個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間里，暢游于網(wǎng)絡(luò)中，沉浸在每個(gè)講座里，格外充實(shí)，格外愜意。一章章，一節(jié)節(jié)，一個(gè)個(gè)講座，我邊看邊聽邊記錄，邊學(xué)邊思考，一系列新的管理理念充盈于耳，使我拓寬了新視野，拓展了新思路。
一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)態(tài)度
每天都是嚴(yán)格按照培訓(xùn)規(guī)定的作息時(shí)間，按時(shí)上網(wǎng)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，過后自己認(rèn)真對照專家講座內(nèi)容，聯(lián)系自己工作實(shí)踐進(jìn)行思考分析，找準(zhǔn)自己的問題與不足。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)感受
我知道了依法治校的重要性，了解了安全工作的緊迫感，懂得了學(xué)校管理的科學(xué)性，同時(shí)，更深刻地認(rèn)識到，轉(zhuǎn)變管理思維和工作方式，是學(xué)校能否獲得可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。通過聆聽各位專家的講座，使我感觸頗深。一方面作為學(xué)校校長應(yīng)該在管理中學(xué)會如何發(fā)現(xiàn)管理中存在的一些問題；另一方面使我感受到“學(xué)校安全重于泰山”，校長安全責(zé)任重大，校園安全事關(guān)全體師生的生命財(cái)產(chǎn)，事關(guān)學(xué)校和社會的穩(wěn)定發(fā)展，事關(guān)一個(gè)家庭的和睦。
三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會
通過本次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我?guī)е鴮W(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)入制訂改進(jìn)學(xué)校工作的行動計(jì)劃之中，努力學(xué)習(xí)的目的是為了更好的實(shí)踐，但所學(xué)理論和他人的經(jīng)驗(yàn)，要與自己的學(xué)校實(shí)際情況相結(jié)合。先進(jìn)的教育理念得通過全體教師認(rèn)可并付諸于行動，才能收到良好的效果。如何尋找行動的最佳途徑，尋找工作的著力點(diǎn)將是關(guān)鍵，也是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的試金石，也是我今后學(xué)習(xí)思考的重點(diǎn)。
隨著對新的教育理論的學(xué)習(xí)的深入和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的了解，進(jìn)一步使自己感到差距很大，同時(shí)也使我深刻感到學(xué)習(xí)的迫切性，必須樹立終生學(xué)習(xí)的理念，每天要拿出一定的時(shí)間去看書學(xué)習(xí)。要勇于創(chuàng)新，敢于嘗試，遵循教育規(guī)律。抓住課程建設(shè)和課堂教學(xué)的核心問題，創(chuàng)造性的開展工作。
四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)所得。
我對此次培訓(xùn)期望值很高，也告誡自己要珍惜機(jī)會，潛心學(xué)習(xí)。經(jīng)過近二個(gè)月的學(xué)習(xí)，我覺得自己在多方面都有收獲，尤其是對校長角色的標(biāo)準(zhǔn)有了更清晰的認(rèn)識，綜合起來，我覺得有這么五點(diǎn)：
1、校長應(yīng)具有高尚的道德品質(zhì)
一所學(xué)校風(fēng)氣如何，師德如何，學(xué)生的'行為習(xí)慣如何。關(guān)鍵在于校長，在于校長的品質(zhì)和行為。因此，作為一名校長要非常注重自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)。首先，要嚴(yán)以律已，寬以待人。其次，處事要公平公正。不能因?yàn)楦鞣N關(guān)系而處理不公。
2、校長應(yīng)具有先進(jìn)的辦學(xué)理念
辦學(xué)理念將決定辦學(xué)方向、辦學(xué)目標(biāo)和治校方略。一所學(xué)校只有以人為本，以學(xué)生、教師的發(fā)展為本，才能可持續(xù)
的發(fā)展。而教學(xué)質(zhì)量是立校之本，因此，作為一名校長，必須具有勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)取的精神，必須有先進(jìn)的辦學(xué)理念。只有具備了這些，才能帶領(lǐng)學(xué)校正確的走上發(fā)展道路；才能轉(zhuǎn)變觀念，樹立正確的教師觀、學(xué)生觀、質(zhì)量觀；才能切實(shí)以學(xué)生為本，面向全體，促進(jìn)學(xué)生全面、和諧、可持續(xù)的發(fā)展。
3、校長應(yīng)具有高度的事業(yè)心和責(zé)任感
校長要明確肩負(fù)著民族興旺的重任，能否培養(yǎng)出適應(yīng)社會發(fā)展所需要的人才，只有高度的事業(yè)心和責(zé)任感才能辦好學(xué)校。作為校長，必須充分認(rèn)識辦好教育的重要性，才能把辦好學(xué)校當(dāng)作自己的終身事業(yè)來抓。
4、校長應(yīng)具有終身學(xué)習(xí)的意識
當(dāng)前是知識更新和現(xiàn)代信息技術(shù)教育迅猛發(fā)展的新時(shí)期，這就要求校長要有戰(zhàn)略頭腦、政策頭腦、專業(yè)頭腦和經(jīng)濟(jì)頭腦，只有具備多種智能，才能高瞻遠(yuǎn)矚，開拓探索，創(chuàng)新進(jìn)取，辦好學(xué)校。校長只有立志終身學(xué)習(xí)，才不會被社會所淘汰，才能適應(yīng)該社會，才能辦好社會所需要的學(xué)校。
5、校長應(yīng)具有健康的體魄
一個(gè)人要努力工作，要為社會做貢獻(xiàn)，必有一個(gè)強(qiáng)健的體格。做好一切工作，身體好是前提，是基礎(chǔ)。因些，做為一名校長，在努力工作的同時(shí)，要不斷的加強(qiáng)身體鍛煉，要學(xué)會放松自己。
五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)反思
我認(rèn)真地反思一下學(xué)校的工作，首先，學(xué)校確實(shí)存在一些亟待解決的問題，如：學(xué)校近年來取得了一些的成效，得到了家長、社會和上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但是，學(xué)校將如何順利進(jìn)入第二次發(fā)展軌道，向更高層次發(fā)展，這是學(xué)校面臨的主要問題，確實(shí)應(yīng)該組織廣大教職員工進(jìn)行深層次的民主討論，集思廣益，共同尋找出適合學(xué)校持續(xù)發(fā)展的新路子。其次，學(xué)校如何建立富有科學(xué)化、人文化、校本化的管理模式？怎樣充分調(diào)動教師、家長、社區(qū)等人員共同參與學(xué)校的管理，是值得今后思考的課題；三是校長如何形成自己的辦學(xué)理念，并將理念持之以恒地落實(shí)到學(xué)校的日常工作細(xì)節(jié)上，讓所有的人努力實(shí)踐學(xué)校的辦學(xué)理念；四是更加明確校長要始終堅(jiān)持抓好三件事：學(xué)校的發(fā)展定位；師資隊(duì)伍建設(shè)和教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
此次培訓(xùn)盡管只有近二個(gè)月的時(shí)間，但我覺得它對我今后的工作具有深遠(yuǎn)的影響。盡管這次培訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容也不可能成為靈丹妙藥，解決學(xué)校實(shí)際工作中的一切問題。所學(xué)理論應(yīng)用到實(shí)踐也需要有一個(gè)艱難的過程，即便有些成功的經(jīng)驗(yàn)，在借鑒的過程中也會遇到很多問題和困難，還需要大量的工作去研究去探索。但此次培訓(xùn)中的先進(jìn)的教育理念，行之有效的方法，特別是對當(dāng)今教育的思考，將會使自己今后的工作具有重要的指導(dǎo)意義。
第十篇 零售藥店員工培訓(xùn)總結(jié) 4100字
零售藥店員工培訓(xùn)總結(jié)范文
公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對學(xué)員進(jìn)行思想教育，通過改變—態(tài)度來改變行為，強(qiáng)化行為來固定模式?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、企業(yè)培訓(xùn)基本情況
然而更多中小型商場抱著能省則省的態(tài)度，培訓(xùn)預(yù)算每年沒有固定的比例。很多酒店為了節(jié)省培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，除了自己做一些技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，一般會直接聘請資深管理人員擔(dān)任中高層管理人員，在做管理 的同時(shí)，兼做培訓(xùn)。
20xx年度，我公司的各級分支機(jī)構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長、見習(xí)店長153名，實(shí)際培訓(xùn)153人，培訓(xùn)率為100%，平均每人96天/年；執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)；健康咨詢師培訓(xùn)達(dá)到89人。目前在基地培訓(xùn)儲備人員達(dá)159人。
公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間；1個(gè)藥師培訓(xùn)基地，2個(gè)店長培訓(xùn)基地，8個(gè)健康咨詢師培訓(xùn)基地；培訓(xùn)教官14名。
20xx年秋，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“杭州市大學(xué)生見習(xí)基地”稱號。20xx年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習(xí)店長前來學(xué)習(xí)交流。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)
（一）創(chuàng)新一種模式：實(shí)訓(xùn)基地模式
公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容，以往有請進(jìn)來學(xué)校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快；還有一些是“聽聽激動、想想感動，回到崗位，無法行動”。花費(fèi)了大量的人力物力財(cái)力，在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信心。
在20xx年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心，開展培訓(xùn)改革，把300平米的古墩店作為實(shí)驗(yàn)田，改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長說：“在岸上學(xué)游泳，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的?！蔽覀兠^過河，采取了實(shí)訓(xùn)模式，邊實(shí)驗(yàn)、邊研究、邊開發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者，又是實(shí)踐者和研究者。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制，即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)間，會了多少內(nèi)容，而是在工作你會用多少。
（二）態(tài)度技能兩手抓
只有通過培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干、會干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，“態(tài)度決定一切”。公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對學(xué)員進(jìn)行思想教育，通過改變—態(tài)度來改變行為，強(qiáng)化行為來固定模式。
關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員，必須全面掌握新時(shí)期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。
（三）主攻三大領(lǐng)域：藥師、店長、和健康咨詢師
藥師是主要專業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實(shí)際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認(rèn)定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實(shí)施，gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化。
店長是門店經(jīng)營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運(yùn)作方式，經(jīng)營指標(biāo)、人員管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等重要工作。外來的店長對新公司的運(yùn)作需要有專人引路。
店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問題：一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識，不能充分了解所推薦的藥品，沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用；二是缺乏零售行業(yè)的`服務(wù)理念，店員定位不準(zhǔn)，不能吸引顧客；三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價(jià)格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解，面對顧客的詢問不能做詳細(xì)專業(yè)的解答，不能滿足顧客的需求。
針對人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓(xùn)基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓(xùn)。對于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進(jìn)行執(zhí)業(yè)生涯教育，確立在公司中的企業(yè)定位。
（四）改良四化培訓(xùn)課程：詳實(shí)化、基礎(chǔ)化、針對化、模塊化
1、詳實(shí)化
藥店培訓(xùn)是很廣泛的，小到營業(yè)人員的1個(gè)站姿、1句話語、1個(gè)補(bǔ)貨計(jì)劃 、1張標(biāo)價(jià)簽；大到1個(gè)藥療方案 ，1種藥品、1張?zhí)幏?、藥品監(jiān)督管理法律法規(guī)、醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)政策知識等等，培訓(xùn)內(nèi)容繁多復(fù)雜。我們把以上技能和知識按照3種崗位全部分解，做成具體詳實(shí)的課程，其中理論占20%，現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)占70%，集體活動占10%。
增強(qiáng)自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
2、基礎(chǔ)化
從基礎(chǔ)抓起——建立一個(gè)使每一位學(xué)員都能會學(xué)、都能學(xué)好的基礎(chǔ)教學(xué)模式。對于一個(gè)公司發(fā)展而言，基礎(chǔ)管理起著決定性作用，夯實(shí)基礎(chǔ)是一個(gè)公司發(fā)展最重要的步驟?；A(chǔ)制勝，沒有什么絕招奇招。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的基本技能和基本知識。我們認(rèn)為初始培訓(xùn)不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問題，而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學(xué)員學(xué)車一樣，全部是基礎(chǔ)性的課程。
3、針對化
培訓(xùn)要有針對性，與公司實(shí)際工作緊密聯(lián)系，也要了解員工的愿望，結(jié)合公司需要。經(jīng)過客觀分析，認(rèn)真制訂每個(gè)員工未來發(fā)展領(lǐng)域和方向，每個(gè)人都建立培訓(xùn)檔案，有每個(gè)員工的培訓(xùn)計(jì)劃，他們的設(shè)置本身就是很有針對性和目的性的。而且，其培訓(xùn)內(nèi)容也是針對員工的個(gè)人短板，根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題來設(shè)定的，員工通過學(xué)習(xí)，最終要達(dá)到能夠提高個(gè)人技能和解決企業(yè)實(shí)際問題的目的。
4、模塊化
培訓(xùn)是一個(gè)連續(xù)不斷的過程，對員工采取集中3個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)化連續(xù)的課程，在3個(gè)月中，在確保培訓(xùn)時(shí)間的基礎(chǔ)上，讓每個(gè)人要通過每個(gè)模塊的考核。藥師培訓(xùn)有近36個(gè)小模塊，店長培訓(xùn)有近45個(gè)的小模塊，營業(yè)員有近23個(gè)小模塊，學(xué)員哪個(gè)模塊是弱項(xiàng)，找出短板，加強(qiáng)該模塊的學(xué)習(xí)。
（五）強(qiáng)化五項(xiàng)機(jī)制：考試考核機(jī)制、員工激勵(lì)機(jī)制、評比交流機(jī)制、流程閉環(huán)機(jī)制、科學(xué)評估機(jī)制
桃園三結(jié)義對于業(yè)務(wù)的啟示：我們都是一，因道而生，在市場上要找到我們的二，需要一提升自己，用道來感染二。一和二團(tuán)結(jié)一致就能找到三。三點(diǎn)確定一個(gè)平面，再承載兩個(gè)核心。金木水火土全面以后就會有了很大的市場和銷量。比如劉備是一，編草席的遇到二，張飛殺豬賣肉的，碰到關(guān)羽。生三。三生無數(shù)，請了諸葛亮，物色趙云，格局決定大局，則最后吸引更多人才，大局可定。我們業(yè)務(wù)精英要下決心穩(wěn)定一個(gè)核心客戶，潛力巨大客戶，在物色一個(gè)，然后就會逐步得到無數(shù)的好客戶。
1、考試考核機(jī)制
主要是各個(gè)模塊一個(gè)一個(gè)嚴(yán)格考核，考試及格就發(fā)結(jié)業(yè)證書。再就是絕不降低考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格統(tǒng)一考核。學(xué)員沒有通過考核的繼續(xù)留在基地學(xué)習(xí)，一般結(jié)業(yè)是3個(gè)月，約有10%的人會延長培訓(xùn)時(shí)間，在實(shí)際培訓(xùn)中，在基地培訓(xùn)時(shí)間最長的一名見習(xí)店長是9個(gè)月。
2、員工激勵(lì)機(jī)制
“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”相結(jié)合的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)人們內(nèi)在動力的重要途徑。在培訓(xùn)之初，參訓(xùn)員工要提出申請 ，做出自己的承諾，發(fā)出自己的誓言——流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊(duì)。幫助參訓(xùn)員工建立起“終生學(xué)習(xí)”的觀念，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
在介紹產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該把加一些負(fù)面信息和數(shù)字信息，這樣能夠快速提高客戶的興趣，比如某某廠因?yàn)榄h(huán)保超標(biāo)罰款1000萬rbm，某廠在海關(guān)被查等等
從堅(jiān)定信心抓起—一讓人人相信沒有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員，并把信念變成信心和行動。每期培訓(xùn)開學(xué)初，基地要舉辦演講會，主題都是“沒有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員”，用自己的親身經(jīng)歷來說明沒有教不好的學(xué)生，樹立和宣傳典型事例。在實(shí)際培訓(xùn)過程中，公司沒有主動淘汰一個(gè)學(xué)員，只有4名學(xué)員因?yàn)樽陨砑彝ピ蛲顺鰧W(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)之中，第一，設(shè)定目標(biāo)，調(diào)動個(gè)人學(xué)習(xí)的力量。第二，結(jié)對幫扶，調(diào)動團(tuán)隊(duì)合作的力量。第三，特別關(guān)注，調(diào)動情感的力量。教官和學(xué)員同吃同住，不僅關(guān)心他們的工作，也關(guān)心他們的生活、思想、情感，以全方位的人文關(guān)懷激勵(lì)學(xué)員奮發(fā)向上。
在考核結(jié)束，舉行結(jié)業(yè)典禮，在全公司每月的管理干部大會上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓(xùn)歷程和取得的成績，全場近200人為他鼓掌慶賀，分享成功的喜悅，公司董事長親自頒發(fā)證書和鮮花。很多店長在表彰大會上激動得熱淚盈眶，欣喜欲狂。
3、評比交流機(jī)制
學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流必不可少。培訓(xùn)工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分發(fā)揮學(xué)員自身的資源，通過集體活動、野外拓展、早晚會講評等方式加強(qiáng)他們之間的交流。通過新老學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流，可以達(dá)到傳幫帶的效果，使新進(jìn)學(xué)員盡快熟悉工作；通過學(xué)員內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)交流，可以使彼此熟悉和了解，增強(qiáng)他們的集體意識和團(tuán)隊(duì)意識。
4、流程閉環(huán)機(jī)制
在每一次培訓(xùn)中都引入學(xué)習(xí)———考核———跟蹤—改進(jìn)的閉環(huán)管理機(jī)制。其中培訓(xùn)考核包括對學(xué)員的考核、教官的考核和培訓(xùn)管理人員的考核。其重點(diǎn)是教官的帶教實(shí)效、學(xué)員的工作實(shí)況跟蹤、所學(xué)知識的運(yùn)用率、培訓(xùn)是否導(dǎo)致行為改變，通過反饋信息實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的改進(jìn)，通過考核提升培訓(xùn)的效果。
5、科學(xué)評估機(jī)制
必須建立科學(xué)的培訓(xùn)評估機(jī)制，包括培訓(xùn)資格審查制度、培訓(xùn)基地培育考評制度、日常教學(xué)管理制度、教官能力評估制度、培訓(xùn)成果評估制度等，通過評估比較、促進(jìn)基地之間、教官之間、學(xué)員之間良性競爭。
