第一篇 個人實習總結參考 1600字
個人實習總結范文參考
作為一名師范生，教育實習是一個必不可少的學習環(huán)節(jié)，很開心也很幸運能夠有機會在綏化五中進行我的教育實習，在這短短的兩個月的實習時間里，我學到了很多在大學里學不到的東西，真正地嘗到了當教師的苦與樂，也深深體會到教師肩上重大的責任。在這兩個月里，我的身份不僅僅是一位實習老師，也是一名來學校學習的實習學生，這樣的一種雙重身份讓我更加注意自己的言行舉止以及儀表態(tài)度：能夠從學生的角度出發(fā)，本著以學生為主體的思想，做好學科教學和班主任的日常工作;也能夠虛心向我的指導老師學習學科教學以及班主任工作的方法與敬業(yè)精神，在完成我們的實習任務的同時收獲更多有價值有意義的知識與經(jīng)驗。
在本次的實習中，我的實習基本內容有倆個：學科教學和班主任工作。
一、學科教學
學科教學實習是實習里很重要的環(huán)節(jié)，我的指導老師是祖鳳霞老師，我學科實習的班級是初一年組四班，在祖老師的課堂中，我發(fā)現(xiàn)并不是像我想象的那樣死氣沉沉的，反而是相當?shù)幕钴S。五中現(xiàn)在的課堂與傳統(tǒng)課堂有很大的區(qū)別，他們的課堂完全是以學生為主，每個班級上課時都是以小組為單位，課堂上主要也是學生的舞臺，大部分的時間留給學生自己解決問題、互相討論、學生展示，教師只是在合適的時候進行補充，充分體現(xiàn)了以學生為主體的思想。才開始的時候，由于大學里沒有學習過這樣的課堂模式，還不是很適應，后來經(jīng)過與祖老師的交流、學習，知道了這種課堂的精髓;也通過多聽課多學習的方法來適應這樣的教學模式。
在學科實習這一部分還有一個非常重要的工作就是批改作業(yè)和批改試卷，從學生們的作業(yè)和試卷中可以看出學生對知識點的把握能力以及課堂的效率。在批改作業(yè)和批改試卷的`工作中，及時了解學生的學習情況，存在的突出問題，并做好記錄。對學生做法不大肯定時，虛心地向老師請教后再批改。同時，在評卷中，學會了如何酌情給分。此外還參與了一次大型的月考的改卷、評卷、統(tǒng)籌工作，學會了如何使用軟件進行統(tǒng)計、排名。
聽課兩個多星期后，我開始了我實習的上課階段，因為是第一次真正地站在講臺上，是特別的緊張。課后，祖老師跟我進行了交流，對我的第一節(jié)課表示了肯定，也給了我很大的信心，當然也有不少的不足，特別是與學生交流這一塊，因為在五中新的模式之下更加注重老師與學生之前的互動交流。在與祖老師交流之后修改了之前的教案。在之后的幾節(jié)課中，有了點進步，祖老師也提了很多的建議，我對知識點的把握還不夠，沒有很深入的理解和運用課本的知識，祖老師還跟我講了他自己對這節(jié)課的思路和理解，讓我受益匪淺。
二、班主任工作
1、準備工作
我擔任四班的實習班主任，通過指導老師的介紹，我大概的了解了這個班級的情況，也知道了每天班級的日常工作。因為與學生之前的年齡差距還不是特別大，所以很快融入到班級中去，了解每位同學的情況。
2、班級日常管理
在班級管理這方面，我主要是抓紀律這塊，每天的跑操我都會與學生一起參加。4班的班級紀律是非常好的，所以我的任務量也小了很多。在學習方面，特別是數(shù)學這方面，只要有問題，我會幫助解答。在班級班委會的組建方面，是進行的大會選舉制度，在開學的第一個班會課，讓有意向當班長的同學準備了一場班長競選大會，最后由班長、班主任一起確定整個班委會的成員，充分體現(xiàn)了學生為主體的理念。
在班級管理這塊，指導老師也給了我非常多的建議和意見，讓我明白了一個班級的管理制度是非常重要的。
結語：
不知不覺中，兩個月的實習生活就結束了，我的實習生活也畫上了完美的句號?，F(xiàn)在的心情是那么的不舍，多種情感交集在一起。十年樹木，百年樹人。雖然我的實習生涯結束了，但我的教師生涯還沒開始，下一年我將以人民教師的身份步入社會。我將以全新的狀態(tài)步入社會，更好的為社會服務。
同時在這里，也要感謝所有幫助過我的人，包括我的指導老師，我的同學，以及我的學生們。特別是要感謝五中為我們提供了這么好的實習機會，真的十分感謝！
第二篇 策劃部個人工作實習總結 950字
在過去的一年里，蒙企業(yè)領導對員工的的厚愛，對本人孜孜不倦的教誨，此刻本人深表感激之情。一轉眼，來企業(yè)工作已滿9個月；從一名服務員開始起步，接著被調往策劃部學習，這種突如其來工作性質的轉變確實令我措手不及。怎么辦？要么做點什么，要么就選擇回家種田，決不碌碌。時不待我，我必須立刻進行階段性調整，做好充足的準備去迎接挑戰(zhàn)，而歐迪，就是我人生的主戰(zhàn)場。
進入策劃部讓我記憶最深刻的就是對外宣傳工作，當我獨自一人頂著烈日發(fā)傳單，一張一張地推銷自己手中的優(yōu)惠券時，我全然不顧及自己任何不適并全身心地投入到工作上。我架車尋覓于各大院校的學生會辦事處，一次次地找尋校方聯(lián)系人，望能取得校園宣傳的合作與支持；雖然校方老師大多表露不懈與抗拒但我卻從未氣餒。我與張主管從早上十一點半裝載冠名晚會所需設備，直到晚會結束回來放好設備，時間通常都已過凌晨一點，而這種艱辛恐怕除了領導以外又有誰能明白；某些人以為我們在外面多么的風光，多么的自由，殊不知我們把每一件事情都全力以赴地完成，企業(yè)的貨車位置往往不夠坐，而我一向敬重張主管，于是每一次我都是與后備箱的設備一起顛簸地行進，有時遇到堵車，我甚至在后備箱彎著腰數(shù)小時，雖然很疲憊但我無怨無悔，因為這是工作，既然選擇了這份工作，我就要做到問心無愧。我至始至終都覺得領導的眼睛是雪亮的，自己哪里有進步哪里做得不好領導一定清楚。我為我努力拼搏的那種斗志而感到自豪，雖然我是無知與滿身疲憊的，雖然我還有一些有待完善的地方，但因為我用心盡力了，所以我的內心充滿了欣慰與喜悅?。?！
其實現(xiàn)在回過頭想想，工作很是能夠發(fā)覺自身的不足；總監(jiān)曾用一張小紙條對我進行點撥，上面赫然寫著：（跟蹤、用心、守信、觀察）；我想，這一定是我必須去狠抓的地方。上級領導用精辟的言辭告誡我，我豈能無所作為？記得董事長無意中說過一段話，大意是：只有把合適的人放在合適的位置上，對于企業(yè)對于個人發(fā)揮都是大有裨益的。這一點對我很受用，我很喜歡這份工作，喜歡我的同事與上級領導細致的做事風格。就因為喜歡，所以本人盡管有諸多不足，但我依然相信，由于我對工作的熱情以及對成功的渴望，我決不辜負領導對我的厚愛，我將在新的一年里，越發(fā)完善自己！
第三篇 2023頂崗實習個人總結 3250字
猶記得實習名額分配下來，是我第一志愿所報的新河中學。作為新河人，能來到自己所熟悉的地方教學，怎么都是一件讓人高興的事情。2023年3月1號，我懷揣著一顆忐忑的心踏上了期待已久的頂崗實習之路，憧憬著未來半年不平凡的生活。然而時間如白駒過隙，轉眼間這一百三十多個日日夜夜已成為我人生中最難忘的回憶，在我無法預知的生命洪流中牢牢地銘刻成永恒的印記！回首那些與學生相處的日子，雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落，但當我要離開他們時，心頭涌起的是濃濃的不舍！有對可親可敬的老師兼同事的不舍，有對活潑可愛的學生的留戀……半年的實習生活讓我真正體會到了教師這份職業(yè)給予的艱辛與快樂，真正的體驗了為人師表、教書育人的光榮事業(yè)。半年實習生活給我留下了太多回憶，讓我感悟頗多，受益匪淺。在實習期間，我時刻以自己的實際行動來履行著自己作為人民教師的職責，在日常的實習生活中，我漸漸地由一個懵懂的大學生成長為一名足以為一群孩子支撐起求知天空的教師。
一、教學工作方面
頂崗實習期間收獲最大就是我的教學工作。到實習學校后，經(jīng)過我的指導老 師許老師一周多的指導，我開始慢慢踏上講臺。一開始是看作業(yè)，盯自習，后來就是講習題。慢慢的再開始講課，再次期間我的指導老師給了我很多的幫助。范文寫作由于只是大三的學生，對于教學沒有太多經(jīng)驗，深感壓力大。通過一段時間的觀察，我發(fā)現(xiàn)，其實沒什么。不要太當回事，該怎么說就怎么說就行了。我在課堂上發(fā)揮越來越好，學生們也越來越喜歡我了。在三個多月的日子，對于教學，我也有了一些自己的體會和見解。
1、引導學生認真聽講，建立高效課堂;在我的課堂中，我會盡量通過一些趣味性語言營造出輕松的課堂氛圍，在此基礎上從學生感興趣的東西入手引出今天的授課內容，吸引學生集中精力聽講。尤其是歷史，想講的有趣味也容易。學生都愛聽故事，講課的時候說個奇聞異事，他們感興趣的很。
不過，也要注意方式方法。如果太過的話，課堂會完全失去控制，學生興奮得不行，根本不聽課。這個在以后的教學中還是要慢慢探索。
2、及時了解學生的掌握情況;上課提問、作業(yè)檢查是了解學生對今天所學知識掌握情況的最好手段。我們學?？赡懿铧c，學生們也完全沒有學習積極性，不逼著他們，根本就不學。通過課堂提問，一方面可以讓學生好好學習，另一方面可以從他們回答問題的積極性、思想?yún)R報專題正確率來了解他們的掌握狀況。如果有學生回答錯誤，我從不批評他們，因為那樣會使得他們以后不敢再站起來回答問題。我會試著暗示他們：你確定答案是這樣的嗎?再仔細思考一下等。一般情況下我不會直接糾正他們的錯誤，而是讓學生糾正學生。對于同一個問題，每個學生都有自己的簡介，我通常將大量時間留給學生思考、發(fā)言，以此來找出最優(yōu)答案。
作業(yè)的完成也是一項很重要的指標。通過學生對作業(yè)的完成度可以看出他們有沒有掌握今天的知識。在批改作業(yè)中，我不會只打對號或錯號。而是把作業(yè)本當做是一個與學生交流的平臺。在作業(yè)批改上會把想跟他們說的一些話寫在本子上，告訴他們一些適合他們自己學習的方法等等。與其他老師只是批個日期不同，我會很認真的看他們寫的每個知識點，時間、人物有錯的話，我都會用紅筆給改過來。我希望用我的認真帶動他們一下。
3、賞識教育;作為一名老師，一定要對自己的學生有信心，相信他們每個人都是最棒的！俗話說的好，沒有教不會的學生，只有不會教的老師。在平時與學生相處的時候，我十分注重自己的言行，不說打擊學生的話，時刻鼓勵他們，表揚他們，讓他們建立起自信心。即使遇到學生在特別簡單的地方犯錯誤，我也從不批評他們，而是耐心的糾正、講解，讓他們意識到自己不應該出錯，管理范文網(wǎng)知道自己錯在什么地方。因為只有自身認識了錯誤，才能留下深刻的印象，保證今后遇到同一類問題后不再犯錯。
他們本身就覺得自己考不上大學，沒什么心思學習。為此我還給他們做了一次短暫的演講，告訴他們自信的重要性。并且最重要的是我用我們班優(yōu)異的成績向他們證明，他們是最棒的。
4、當然，在教學中我還存在著各個方面的缺陷，可是時間不等人。我要在以后的工作中學習和改進了。比如在提問的藝術上，我總是太過簡單?；卮鹜陠渭兊木妥寣W生坐下了，很少給予點評和講解。也沒有給予過的的關注。另外，缺乏應有的教學藝術，形式上過于單調，時間一長，學生總會煩的。其實還是有很多的不足的，不過這門藝術不是一時半會就能練會的，還是要在長時間的教學中摸索才行。這句話也是我的指導老師告訴我的。
教師在學生眼中，是知識的海洋，深不可測，探不可究，充滿智慧。作為教師要想給學生一杯水，自己首先要有一桶水。因此我也在不斷地教學實踐中努力學習提升自己。其中包括教學方法的使用，對教學目標的理解，教學難點、重點的理解，如何把握課堂時間的安排，如何使用教學言語藝術等。
在實習期間，范文top100我講課由最初的生硬緊張到現(xiàn)在的自然平和，能較好地遵循教育教學原則和規(guī)律，根據(jù)新的教學課程改革，把握教學大綱，熟悉掌握教材，靈活運用教學方法，注意啟發(fā)性和學生動態(tài)，教態(tài)自然，語言清晰流暢，講課生動有趣，取得了很好的教學效果。
二、思想生活方面
學校的人際關系最重要的莫過于師生關系，良好的師生關系不僅有利于教學質量的提高，而且有利于和諧校園的建設。我主張一種平等和諧的師生關系，努力成為學生們的良師益友。課上嚴格要求學生，課下親切關愛學生。
在生活中，我會經(jīng)常關心他們的點滴，告訴住校生們要學會照顧好自己，走讀生上下學路上一定注意安全。我的指導老師是班主任還是政教處的主任，平時很忙。所以學生們有什么事情經(jīng)常找不到班主任就過來找我。尤其是生病的時候，我給他們家長打電話，批條，送他們出校門各種事情。我盡量做到一個老師、一個班主任應盡的責任。所以在開學之初，還沒見習班主任的時候，我們班孩子已經(jīng)叫我“小班主任”了。有時辦板報，美術比賽、英語比賽需要查資料什么的，學生也總喜歡來我這里?？傊瑹o論孩子們有什么需要我?guī)兔Φ哪芰Ψ秶畠任叶紩σ愿?，這些在我看來微不足道的付出，換來卻是孩子們至交般的信任，讓我逐步走進他們的生活世界，也走近了他們的內心。班里的女生經(jīng)常來宿舍找我聊天交心，男生會主動給我們幾個實習老師打水，幫了我們不小的忙。下雨的時候，我們班孩子總會來辦公室接我，雖然沒有幾步的路程。班里太亂，我們班的男生們還總幫我維持紀律，讓我省了不少的心。
對于學生的種種，我所能回報的也就是好好上課了，還好我們班成績不錯，也算對得起指導老師和學生們的信任了。只要我在教師崗位上呆一天，就必須守住自己的那份責任，為了學生的理想，同時也為了自己的理想，將教書育人的事業(yè)進行到底！通過實習之路，我逐漸變得成熟，懂得了包容和理解，不再任性，不再懶散，而是和善親切待人，積極認真處事。在思想上得到了很大的提升。
三、頂崗實習紀律作風方面
頂崗實習是我由學生向老師轉變的重要環(huán)節(jié)。在此階段，作為實習生的我具有雙重身份。對學生而言，我是為人師表的老師，所以我時刻要求注重儀表、注意文明禮貌，待人接物落落大方，對學生和藹可親，不說不符合自己身份的粗言俗語，不做有悖教師形象的舉動，珍惜身為教師的名譽;對帶隊老師和指導教師來說，我是一名學生，因此在實習期間我嚴格遵守頂崗辦的各項規(guī)章制度，遵守實習學校的條令條例。俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。嚴格的紀律是保證實習質量的重要條件。所以我要求自己嚴格遵守紀律，保證順利完成頂崗實習任務。
這次的頂崗實習對我來說是一次綜合能力的檢驗。雖然只有短短的半年，但它對我人生的影響將會是永遠永遠。至此，我愿化身一片毫不起眼的樹葉，盡管卑微的連呼吸都悄無聲息，但我依然演繹四季冷暖的情節(jié)，在我的世界，有付出也有收獲，有悲傷也有快樂！雖然我開不出驚艷的花，但那一抹綠，卻可以守護著親愛的孩子們度過炙熱的季節(jié)。守著此刻的約定，期望彼時的諾言?；頌槟啵乙矔谘┫缕矶\，待明年春暖花開，你閉上眼，就能在風里嗅到我的芬芳。頂崗實習——我無悔的選擇！
第四篇 2023頂崗實習實習總結 1400字
2023頂崗實習實習總結范文1.實習概述
1.1實習單位簡介
1.2實習崗位簡介
會計工作在提高經(jīng)濟在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用，其發(fā)展動力來自兩個方面：一是社會經(jīng)濟環(huán)境的變化;二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是根本的動力，它決定了對會計信息的數(shù)量和質量的需求。本世紀中葉以來，以計算機技術為代表的信息技術革命對人類社會的發(fā)展產生了深遠的影響，信息時代已經(jīng)成為我們所處的時代的恰當寫照。
在這個與時俱進的時代里，無論是社會經(jīng)濟環(huán)境，還是信息使用者的信息需要，都在發(fā)生著深刻變化。會計上經(jīng)歷著前所未有的變化，這種變化主要體現(xiàn)在兩個方面：一是會計技術手段與方法不斷更新，會計電算化已經(jīng)或正在取代手工記賬，而且在企業(yè)建立內部網(wǎng)情況下，實時報告成為可能。二是會計的應用范圍不斷拓展，會計的變化源于企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的創(chuàng)新，而后兩者又起因于外部環(huán)境的變化。
會計電算化是會計史上嶄新的一頁。電子計算機的應用，首先帶來數(shù)據(jù)處理工具的改變，也帶來了信息載體的變化，電算化會計后對傳統(tǒng)會計方法、會計理論都將發(fā)生巨大的影響，從而引起會計制度、會計工作管理體制的變革。會計電算化促進著會計的規(guī)范化、標準化，通用化促進著管理的現(xiàn)代化。
實習單位是以半手工、半電算化方式進行會計核算的，手工核算的主要有材料的核算、產品成本的核算。工資核算及報表的編制通過數(shù)據(jù)的匯總主要以電算化來實現(xiàn)。
1.3實習任務完成情況
此次實習的具體內容如下：
1.據(jù)經(jīng)濟業(yè)務填制原始憑證和記賬憑證
2.據(jù)會計憑證登記日記賬
3.根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細賬
4.根據(jù)記賬憑證及明細賬計算產品成本。根據(jù)記賬憑證及明細賬用逐步結算法中的綜合結轉法計算出產品的成本
5.根據(jù)記賬憑證編科目匯總表
6.根據(jù)科目匯總表登記總賬
7.對賬
8.根據(jù)給出的相關內容編制本月的資產負債表和利潤表
2.實習過程
會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段。
在實習期間，我主要學習一些會計日常業(yè)務處理、銀行及稅務相關工作處理。公司財務部主要有材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務會計以及出納。在日常會計業(yè)務處理中，公司主要利用用友財務軟件進行會計處理，同時也借助單位網(wǎng)上銀行進行收付款業(yè)務查詢及處理，在稅務處理工作方面，只要利用稅務局相關軟件進行納稅管理，如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、abc3000等稅務軟件進行納稅申報以及稅收抵扣等業(yè)務。
在處理日常經(jīng)濟業(yè)務方面，主要利用用友財務軟件，針對實際發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務性質進行會計處理，編制會計憑證，進行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟業(yè)務通常不是采購就是銷售，在進行采購業(yè)務處理時，需進行編制采購入庫單，并核對采購數(shù)量、金額及稅額;銷售業(yè)務方面，主要是對于應收賬款的核對，根據(jù)實際發(fā)生以及相應回款進行收款或轉賬憑證的編制并審核記賬;在采購與銷售方面的實習工作當中，在制單處理方面要特別細心，要注意核對供應商以及客戶往來，以免在進行項目核算時發(fā)生串戶。
除了采購和銷售業(yè)務，日常經(jīng)濟業(yè)務還包括通過單位網(wǎng)上銀行進行付款業(yè)務，并在受到銀行回單后，利用用友財務軟件進行應付賬款核算。日常會計業(yè)務是會計工作的基礎，對于每一筆經(jīng)濟業(yè)務，每一個步驟，每一個程序，都必須以會計制度為基礎，尊重原始憑證，考究其真實性和準確性，才能更好地發(fā)揮利用財務軟件的強大功能，提高我們的工作效率。
2023頂崗實習實習總結范文，盡在管理范文網(wǎng)。
第五篇 酒店實習總結3000字 4850字
實習報告是指各種人員實習期間需要撰寫的對實習期間的工作學習經(jīng)歷進行描述的文本。它是應用寫作的重要文體之一。下面是小編整理的酒店實習總結3000字，可供大家參考，希望對大家的寫作有幫助。
在xx國際大酒店的畢業(yè)實習生活,自己學到了很多東西,也品嘗到了許多的辛酸與快樂.但我始終牢記,實習不是正式工作,而是一個學習過程,是“從做中學”.不管是喜是憂,也不管是經(jīng)驗還是教訓,任何一點認識、一個心得、一種感受都是收獲.經(jīng)過一年的實際運用,使自己對酒店的經(jīng)營運作有了一定的了解,通過實踐,受益匪淺.我在實踐中學會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富;了解到自身的不足,總結了經(jīng)驗和教訓.在以后學習生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎.
一.前言
(一)實習單位介紹
1、實習單位：牡丹國際大酒店
牡丹國際大酒店 ——
廈門牡丹國際大酒店位于廈門蓮前大道,與富山蓮坂商區(qū) 、國際會展中心相聯(lián) ,相依廈門島內峰旅游景點云頂巖,總面積近五萬平方米,其中近3000平方米的國際會議廳群,配備國際最先進的視聽、同聲傳譯系統(tǒng);聘請國際知名酒店設計公司設計,并參考國內、外最新落成的五酒店設計風格,嚴格按照國際五標準興建;酒店配套設施完善,服務項目齊全,整體建筑線條流暢、布局合理、風格華麗時尚,豪華氣派,是一座具有很強時代感的國際五商務旅游酒店.
牡丹企業(yè)創(chuàng)立于1997年,十年的發(fā)展歷程,鑄就了牡丹品牌,牡丹人以“創(chuàng)新務實,開拓進取”的企業(yè)精神,以“先做強,再做大”的發(fā)展理念,經(jīng)歷十年的風雨兼程,締造了福建餐飲一個又一個奇跡,目前在福州、廈門擁有五家大型連鎖餐飲企業(yè)、一家準四賓館,總營業(yè)面積五萬多平方米,日客流量穩(wěn)居同行前列,擁有員工近三千人,是福廈市民心目中最理想的用餐場所.企業(yè)于03年進軍酒店業(yè),成功地從純餐飲業(yè)轉向多元化、集團化經(jīng)營;十年的努力,牡丹榮獲“國際餐飲名店”、“全國百強餐飲企業(yè)”、“全國優(yōu)秀企業(yè)”、“中國十佳酒家”、“市文明單位”等幾十項國際、國內殊榮.今天,牡丹國際大酒店,一顆璀璨的國際酒店新星正在升起!
2、實習部門：餐飲部
餐飲部包括：中餐部和西餐部.西餐部,包括奧蘭朵咖啡廳,特色餐廳,大堂吧,池畔吧,行政酒廊等.內設有經(jīng)理、主任、廳面領班、迎賓員、廳面服務員、吧員、收銀員、布菲員、客房送餐員等.
(二)實習職位介紹
奧蘭朵咖啡廳服務員
1、熟悉并掌握本餐廳的工作情況;
2、做好上班前后的廳面準備工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐臺上器皿及需用品是否整潔和齊備;
3、工作時要做到口勤、眼勤、手勤和腳勤,并及時了解客人心態(tài)、需求,為顧客提供服務;
4、要有牢固的業(yè)務操作知識,掌握及記得客人需要的每份飲料及食物的用餐規(guī)律;
5、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
6、迎賓員帶客到位.服務員應主動上前為客人拉椅子,做好接待工作;
7、善于運用禮貌語言,為客人提供服務,做到文明有禮、掌握原則、有問必答、言簡意賅;
8、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;
9、有較強的工作責任心,有獨立處理事務的能力,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,善于班前或班后會提出問題.及時轉告客人提出的意見;
10、配合領班工作,服從領班或以上領導指揮,團結及善于幫助同事工作;
11、加強業(yè)務知識的學習.不斷掌握服務技能,提高服務質量.
二 實習內容
1.西餐廳零點服務
(1)禮貌問候客人并詢問用餐人數(shù).畢業(yè)實習總結
(2)引領并為客人拉椅子,打開餐巾.
(3)為客人打開菜單,并介紹單日特色菜品和單日例湯.
(4)點酒水,并服務酒水.
(5)點菜(女士優(yōu)先,點菜時應站立在客人右后側).
(6)服務面包和黃油.
(7)結合客人所點食品,為客人換餐具.
(8)服務菜品(同上同撤).
(9)巡視餐桌并時常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤及不用的餐具.
(10)詢問客人對主菜質量是否滿意.
(11)當客人吃完后,清除桌上所有的盤子,連帶剩余食物及用過的餐具,用一件干凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上,并收去餐桌上的調味品,建議客人飲用餐后酒或其他種類的酒水.
(12)建議甜品并記下訂單.
(13)服務甜品、咖啡或添水.
(14)詢問客人是否需要其他東西.
(15)確認客人的賬單,結帳服務.
(16)感謝和歡送客人的光臨.
(17)整理并擺臺.
2.自助餐服務
①自助餐的準備工作： a.絕大部分工作在開餐前要準備妥當,如擺位、工作臺的補充、放調味品等. b.在布菲臺周圍要有較寬的地方以減少客人排隊,其次布局要合理,如客人從門外進來,布菲臺的分羹、刀、匙、碟要合理放好. c.對食品質量要求比較高,要統(tǒng)一規(guī)格,如排骨的厚薄等,否則客人要挑選,造成不衛(wèi)生和不整潔. d.要及時補充食品,但要注意衛(wèi)生,不要給客人感到這是剩余食物.
②自助餐待客須知： a.當引座員帶人入座時,應幫助拉凳并告知服務員客人的用餐人數(shù).b.服務員為客人打開餐巾,斟冰水或詢問客人需要何種酒水.
c.開單并寫上人數(shù)、臺號、經(jīng)手人的名字. d.當客人去取食物時,提醒客人帶好自己的貴重物品,并將客人的餐巾折好.
e.客人取食物回位時,要替客人拉椅. f.要不停地替客人斟冰水及換酒杯. g.客人食完的餐碟要立即撤走.
h.當客人去取甜品時,要收走主餐刀、主餐叉,并將臺面上的面包碎渣等用凈布掃干凈.
i.客人用甜品時,要主動詢問客人是否需要咖啡或茶. j.買單時要看清臺號,并重復檢查一次客人人數(shù)是否有誤.
k.結賬后要謝客,并歡迎再次光臨.
③自助餐臺的注意事項： a.做好餐前的準備工作,預備足夠的服務餐具. b.特別注意食物的保溫,尤其是中餐,如湯、飯、面等要保持熱量. c.食物的花色品種要常更換和翻新,使客人確實感到價廉物美,品種多樣. d.要及時補充餐具,如大餐碟、甜品碟等. e.自助餐臺的服務餐具要經(jīng)常更換,保持干凈. f.餐臺要時常保持干凈. g.留意布菲爐的水是否足夠. h.自助餐完了之后要立即通知廚房收回食物臺剩下的食物,由廚師處理.
三.實習主要收獲和體會
(一)實習收獲
1、服務意識的提高
對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象. 通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了自我的服務意識,養(yǎng)成了面對客人面帶微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性.
2、服務水平的提高
經(jīng)過了一年的酒店實習,使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向客問好,在向客問好的過程中還要做到：口到,眼到,神到,一項都不能少.對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法.
3、英語水平的提高
在五的涉外飯店中,英語的實際應用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的.在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他(她)服務.石材展期間,客人們從世界各地趕過來,對廈門對牡丹國際大酒店都不熟悉,就要我們用英語為他們介紹,接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢,及時向客人推銷和宣傳酒店的形象.
(二)實習體會
1、實習不是體驗生活
實習占用了我們大學里的最后一個學期的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造的利益.
實習過程中,我們不會因為還是在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒.
2、實習是一個接觸社會的過程
通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會.
3、實習期與牡丹國際大酒店的關系
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護牡丹國際大酒店的權益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要時刻注意到自己的一言一行都代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象. 4、實習與就業(yè)
實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃.通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引.另外,牡丹國際大酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會,為我們提供了就業(yè)機會.實習實際上就是一次就業(yè)的演練.
四 實習想法和建議
(一)實習想法
初步接觸了酒店業(yè)和牡丹國際大酒店,發(fā)現(xiàn)人員流動量大是整個行業(yè)的問題.酒店業(yè)的從業(yè)者素質參差不齊,從中學文化到研究生甚至更高文化的都有;同時,員工的年齡跨度很大,小的剛滿18歲,但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了.年齡和文化程度的差異,決定了酒店在效率上的差異,如：客房服務員的英語水平普遍不高,在客人需要某些客房服務時,他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務中心同事的幫助,將電話轉來轉去耽誤了時間,還會造成客人的不滿.
酒店業(yè)是一個很需要團隊精神的行業(yè),任何一位客人需要的服務都不可能由一個人幫他完成.從客人訂房的那一刻開始,我們就開始為他服務,從預定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開哪一項都離不開各部門的溝通和合作.
牡丹國際大酒店是一個新生的準五酒店,是一個以餐飲起家到向酒店業(yè)發(fā)展的牡丹集團新建的,于2023年12月28日正式對外試營業(yè),當時正值經(jīng)融海嘯.引用牡丹集團老總的一句話“經(jīng)歷過苦日子的孩子,才經(jīng)得起風浪.”初次步入酒店業(yè),可以說是與一個新生的準五酒店一同成長,從酒店的籌備、開荒到正式對外營業(yè),一路走來,看到并體會到酒店在管理上或多或少存在一些弊病.酒店內部職權不清,管理混亂,容易引起部門糾紛.“例如客房送餐部與客房部,都可以送水果給客人,客人入住沒收到水果打電話來詢問或投訴時,經(jīng)常因為追究責任而引起爭吵,破壞部門間的關系又影響了效率.”
溝通不靈,團隊凝聚力不夠.酒店一些部門不是24小時工作的,諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應的應變機制,以至造成了客人資料沒有及時更新,耽誤了接車接機服務、行李運輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生.
酒店資料不統(tǒng)一,沒有完善的培訓制度.由于人手緊缺,各個部門的員工都可以調到餐飲部去幫忙,由于不熟悉造成服務質量跟不上,客人投訴等.酒店的資料都是各部門自行整理出來的,難免在一些內容上有些出入,比如酒店到機場的空港快線的運行時間,禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同,在實際運用中,又臨時通知最近改了時間,有了新的時間表.有些員工在入職一個多月之后才進行人力資源部的入職培訓,當時酒店仍然沒有提供統(tǒng)一的培訓資料,培訓沒有針對性,在禮儀禮貌方面花費了相當多的時間,但當時我們已經(jīng)在部門內部組織的會議里面重復多次了.此外,人力資源部組織培訓的時間正當各部門任務繁重的時期,培訓4天時間里,天天有新同事請假工作而不能參加培訓,培訓效果大打折扣.
當然,自己在這次酒店實習中也有不足,在工作過程中對其它部門不夠熟悉,不能快速為客人提供準確的信息.粗心大意的毛病在我身上還是時有發(fā)生,在酒店工作最重要的就是細心耐心,所以這是很致命的缺點.自己的英語水平仍需要提高,方便和客人溝通交流,另一方面,適當了解其他外語和外國文化也是非常必要的.
(二)個人建議
牡丹國際大酒店已經(jīng)有了很完善的儲備干部制度,只有繼續(xù)該制度,提高酒店的入職門檻,才可能發(fā)掘有能力有素質的員工.這就可以使本身質量不齊的人力資源狀況得到改善,整體素質提高了,員工積極性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能化.
酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營業(yè)資料制作完整的培訓資料和酒店信息,在員工培訓時派發(fā)并及時更新.酒店各部門多交流,在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時送達,以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn),這是提高酒店服務質量,改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施.
在培訓方面,針對員工流動性大的問題,希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當月酒店的營業(yè)狀況安排培訓時間,專人進行培訓工作并在員工工作后跟蹤新員工的工作生活情況,強化新員工的業(yè)務素質.
酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家,希望酒店能定期安排員工參加相關的應用英語、日常日語和國際禮儀強化培訓,提高員工服務質量,為客人們提供更周到的服務.
五 實習心得
第六篇 酒店個人實習總結 900字
透過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的好處，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去應對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的推薦，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去，了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手潛力，增加了實際的操作經(jīng)驗，對實際的文秘工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。
我明白工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
實習期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學.謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作推薦虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的明白應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責，職責心強，能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則:要么不做，要做就要做。
為期一年的實習結束了，我在一年的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，收益非淺.此刻我對這一年的實習做一個工作小結。
回想自己在這期間的工作狀況，不盡如意。對此我思考過，學習經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉變沒有做到位。此刻發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，就應還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨，我從中受益非淺。
第七篇 服裝設計專業(yè)大學生實習總結 1250字
我是一名服裝設計的學生，利用假期的機會到布藝服裝設計公司進行為期一個月的實習，因為和我所學的專業(yè)一樣，所以我非常的投入，付出了很多汗水，當然收獲也非常的豐富，下面就是我對這段時間的實習周記。
這段經(jīng)歷使我懂得，在檢驗原型與紙樣的平紋細布的準備工作中，要注意以下幾個問題：例如用平紋細布檢驗原型樣板時，其中很重要的一點是要將所用織物熨燙定型，使織物的經(jīng)緯紗線彼此間互成直角。若織物的上邊沒有沿絲縷裁剪，則通過撕布調整，或是先抽出一根紗線，再沿著抽出的紗線裁剪。織物的經(jīng)緯紗如果歪斜了，平紋細布必須經(jīng)熨燙定型，以使經(jīng)紗與緯紗彼此完全垂直。而在整個實習過程中，測量人體是最為復雜的一個環(huán)節(jié)，因為人體測量是針對特定的造型或者個體，由于人體上的線條沒有人臺上的那么清楚，在人體上測量就顯得更加困難。而且，人體是有彈性的，尺寸還會隨著人的呼吸變化而變化。所以在這個環(huán)節(jié)上我下了很大的工夫和汗水才把握了其中的要點，之前在書本中略有所知，但實際操作情況卻更加困難。重要要把握好前頸點、后頸點、側頸點和肩點，在這些部位放置小塊有色膠布，把握好腰節(jié)線等等，這些都是測量人體的準確度的基本要素。
第一周，在學習了一些基本的繪制原型樣板知識和測量人體的技巧之后，上司楊小姐開始讓我獨立完成一些簡單的工作，后來我才知道，一套準確的基本原型，對于制作輔助樣板和紙樣來說是必須的。
第二周，我了解到一套基本原型包括：合身袖片原型樣板、直身袖片原型樣板、帶肩省和腰省的前后片上身原型、帶腰省的前片上身原型、帶領省和腰省的后片上身原型、單省前后裙片原型、帶兩個省的前后裙片原型、帶省的前后合體上衣原型、無省的前后片上衣原型、前后褲片原型、連衣褲原型、合體連衣裙原型、公主線連衣裙原型、長衣身原型、帳逢式長衣身原型、披肩式長衣身原型、卡夫坦式長衣身原型，其中卡夫坦式長衣身原型還分為有肩省和無肩省兩中形式。
第三周，我明白了不同的服裝企業(yè)甚至同一企業(yè)，采用的原型都各不相同。這種差異的產生一方面是因為對于某一指定的規(guī)格，不是所有的公司都會采用相同的尺寸；另一方面是因為人臺制造的差異，使得堅持對指定規(guī)格采用同一尺寸的公司亦有不同。但繪制基本原型樣板的原理并不受測量值差異的影響。
得到基本原型樣板的方法有兩種：
一是用標準人臺或人體測量值在紙上繪制原型樣板。
二是將立體裁剪得到的平紋細布轉移到紙張上來。
不論使用哪一種繪制原型的方法，所有的原型樣板均需要平紋細布試穿檢驗，以保證縫線的準確性、平衡性以及良好的合體性。平紋細布上所做的修正必須更改到樣板上。
在短短的差不多一個月的實習時間里，我懂得了協(xié)作的重要性，實踐的證明和經(jīng)驗的直覺同樣重要?？梢赃@么說，工作和做人是同一個道理，通過實習讓我更加直接地了解社會、了解我的這一專業(yè)的特定性，更重要的是使自己更加了解到自身的不足彌補的方法。在實習過程中，我學到了在工作和生活中做任何事都要全力以赴，同時也認識到工作中要細心對待每件事，無論大小事都應要求自己做到最好！
第八篇 2023派出所個人實習總結 1250字
為了響應中央zd委關于全國zd干警招錄培訓體制改革的政策精神，河南省zd委、公安廳、人事廳、教育廳等多部門密切協(xié)作，聯(lián)合組織招錄了2023年基層zd干警共1900余名預備警官，同時，河南警察學院喜獲升本成功，開創(chuàng)了河南警院歷的新篇章，在李國周校長帶領的校黨委一班人的深入細致研究、周密組織安排下，我首屆預備警官試運行教學勤務改革(abab)教學方案，并通過與鄭州市公安局密切協(xié)作磋商，在多方省委領導與各部門的關心和支持下，終迎來了此次難得的實習機會。
作為教學勤務改革(abab)教學的第二梯隊，我二支隊支隊領導及全隊三百五十八名學員高度重視，并十分珍惜這得來不易的實習機會，特別是我隊五十一名學員，積極配合東開發(fā)區(qū)分局和鄭東新區(qū)分局的組織安排，通過七周并不算長的實習時間，能夠珍惜寶貴的實習時間，把握工作鍛煉機會，發(fā)揚“長霞中隊”不怕苦、不怕累的吃苦耐勞精神，協(xié)助兩區(qū)公安分局及所轄的各基層派出所出色的完成了數(shù)百項基層公安工作，并取得了不俗的工作成績。
在工作中不但深入基層公安一線，與正式民警一同處理各種警情，切身體會了基層公安工作的復雜與艱辛，同時通過此次實習，同學們的各項工作能力也到了相應的提高，能夠單獨完成一些基礎性的公安工作，如值班室接警值班;詢問報案人、犯罪嫌疑人、證人筆錄;保護、勘驗、處理案發(fā)現(xiàn)場;抓捕、羈押、看守嫌疑人;學會了使用公安內網(wǎng)查詢人口基本信息;學會了查詢省庫、國庫在逃人員信息;學會了查詢違法犯罪人員信息;學會了在警務綜合平臺錄入內保單位、公共場所、從業(yè)人員、暫住人口信息;學會了在警情信息平臺接收和反饋預警人員信息;學會了使用三十八項生物信息系統(tǒng)采集流動人口的指紋、影像、血液等體貌特征;等等。
通過這次在鄭州市各公安分局、派出所實習，我們學習了正規(guī)化警務辦公的相關工作經(jīng)驗，通過身臨其境、感同深受的接觸與學習，能夠使把在鄭州基層派出所學得的科學的管理方法、辦公經(jīng)驗帶到地市基層科所隊，提高基層科所隊的辦公效率和正規(guī)化辦公的效果，使我在入警初始就樹立正確的從警目標，為我在以后的基層警務工作打下正確的執(zhí)法理念和合理合法的辦公經(jīng)驗。
我們學習了基層警務知識、辦公經(jīng)驗的同時，使我受益最深的是，此次實習使我認識到基層警務工作的繁雜和瑣碎，深深趕到作為一名警察，從事警務工作的艱辛和勞累，為我今后長期從事警務工作打下了良好的心理基礎，使我能夠更好更快的適應回到地方后的工作環(huán)境，特別是在一些基礎辦公條件艱苦的工作崗位，我將會以相應的心理準備，以平靜的心態(tài)去接受和坦然面對。p>
我感謝這次在航xx路派出所的實習生活，所里優(yōu)越的辦公條件為我們提供了一個良好的實習環(huán)境，所領導對我們非常關心照顧給我們創(chuàng)造了一個良好的實習氛圍。感謝航xx路派出所的各位所領導和民警，感謝你們對我工作的耐心細致的指導和對我工作成績的認可和肯定，回到學校和基層工作崗位，我將一如既往的做好本職工作，不會忘記在這里接受過的啟蒙教育，感謝這段寶貴的實習經(jīng)歷，這將是我從事警察職業(yè)的良好的開端，必將在我從警的道路上留下永遠抹去的印記！
第九篇 個人實習總結錦集 4000字
個人實習總結
一、實習目的
1、深入社會實踐，接觸實際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和現(xiàn)代企業(yè)營銷管理理念，特別是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的發(fā)展趨勢。
2、將大學四年在學校所學的理論知識同企業(yè)實際操作結合起來，理論聯(lián)系實際，以加深對所學專業(yè)理論知識的理解，熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運作。
3、掌握營銷的實際工作經(jīng)驗，增強對大學期間所學營銷知識的駕馭和掌握能力
4、掌握企業(yè)營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法，綜合運用所學知識進行調查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。
二、企業(yè)概況
鄭州供銷超市股份有限公司是適應國家“新網(wǎng)工程”和實現(xiàn)鄭州供銷系統(tǒng)的轉型，并為進一步降低供銷系統(tǒng)的采購成本、物流成本、豐富農村市場商品雙向流通，于20xx年3月組建的股份制經(jīng)營的大型連鎖超市公司。公司發(fā)展戰(zhàn)略為“小商品、小超市、大連鎖”，將“以人為本、尊重人才”作為企業(yè)文化的內核。
鄭州供銷超市股份有限公司第一分公司主要從事零售業(yè)，是一家大型綜合性購物中心。于20xx年9月27日落戶中牟縣，營業(yè)面積達3000平方米，現(xiàn)有員工200多人。鄭州供銷超市的經(jīng)營目標是成為人們的所喜愛的，針對家庭而設計的“一站式”購物場所，為中牟市民提供溫馨友好的服務，提高中牟市民生活質量和生活水平，其提供的商品主要有干貨、硬貨、生鮮、服裝、家電五大類，設計生鮮、干貨、飲料、酒類、美容護膚用品、保健品、保健品、家庭用品、電器、電子類商品、兒童用品以及服裝等上萬種商品。鄭州供銷超市的經(jīng)營理念是：天天超值?，F(xiàn)在鄭州供銷超市股份有限公司第一分公司在中牟有6家分店，采用統(tǒng)一模式并都位于各家屬居民住宅區(qū)的中心地段，交通便利，屬于商業(yè)區(qū)。公司在成長中不斷學習，特聘專業(yè)人士作為公司的管理顧問，大力提升公司自身管理水平，以一流的產品和服務打造另中牟市民滿意的超市。
三、實習過程和內容
我實習的崗位是鄭州供銷超市股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內部的具體情況以及公司在當前市場上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類及價格，并作出價格對比表，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與采購部等其他部門的溝通，最后是整理商品促銷信息，制定銷售計劃。
首先，是了解連鎖超市的市場現(xiàn)狀。要想很好地融入一個新的工作環(huán)境，就要首先這個行業(yè)的現(xiàn)狀。因此實習一開始我就系統(tǒng)學習了超市這個行業(yè)的發(fā)展狀況，并對我公司的市場現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學習中，我了解到連鎖超市在我國出現(xiàn)已有十多年的歷史，從發(fā)展至今，中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國擴大內需，拉動經(jīng)濟增長作出重大貢獻。
現(xiàn)在的零售業(yè)競爭如林，我公司6家分店采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務規(guī)范和統(tǒng)一銷售價格的一體化戰(zhàn)略模式，在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。
其次，是了解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中，價格決定著企業(yè)產品的銷路，也決定著消費者的購買行為，是商業(yè)交換的核心內容。公司的管理人員需要靈活掌握價格對策，合理制定商品價格，增強公司競爭能力。在制定價格策略時，了解競爭對手的價格情況顯得尤為重要，它是超市營銷中取勝的關鍵。因此，收集其他超市商品的種類和價格是我這段時間的重要任務。對比其他超市與本超市商品的種類：對于相同種類的商品還要對比價格的差異，并制作商品價格對比表交給商品部經(jīng)理；對于不同種類的商品，如我超市所缺的商品要及時報知部門經(jīng)理，并對新增商品做好銷售跟蹤表；對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報知經(jīng)理，以防貨物堆積或商品供應不足。
再次，做好與其他部門的溝通，尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協(xié)調工作，為顧客提供一個高質量服務，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯(lián)系最密切，交流最多，所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫進貨報表。對于供不應求或供過于求的商品通知采購部調整進貨數(shù)量。商品部和采購部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓，進而降低超市成本。
最后，整理商品促銷信息，制定銷售計劃。在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務，商品，素質等相持難分高下情況下越來越需要通過促銷這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關于促銷時間，促銷主題，促銷方式，宣傳媒體等方面的建議，并在經(jīng)理指導下完成本次促銷活動執(zhí)行方案的紙質文檔，還要通知各區(qū)參加促銷活動的商品種類、價格及數(shù)量并幫助營業(yè)員完成促銷時期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個商品促銷情況，以備后期經(jīng)理做總結時參考。促銷后期對經(jīng)理總結的觀點進行記錄，并以電子檔的形式保存。
在實習過程中，使我認識到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進而影響到公司其他一系列問題。
四、實習體會
這一個月，好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段。它使我在實踐中了解社會，學到了很多書本上沒有的知識，接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手能力和做事上的耐心、細心，同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流。
在這為期一個月的實習中，我學到了很多，也思考了很多。不僅對連鎖超市這個行業(yè)有了詳細的了解，而且學習了超市價格策略和促銷策略的制定。但是在我實習的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自己的一些看法。
第一，提高服務質量。這次實習我感受最深的就是零售企業(yè)中服務質量的重要。各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才還會光顧，這樣才能給超市帶來最大效益，所以好的服務則是超市無形的資產。提高服務質量首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務態(tài)度滿意。這一點主要就要求導購員有良好的服務態(tài)度，與一些專業(yè)的導購知識。其次要做好售后服務，及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。對產品過期，變質等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉，并負責換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂?！薄耙环皱X，一分貨?！薄安豢赡?，絕對不可能發(fā)生這種事兒?！薄斑@種問題不關我們的事，請直接去問生產廠家，我們只負責賣貨?！?/p>
第二，合理控制員工流動性。眾所周知，零售業(yè)的低成本控制以及工作時間的倒班制都是形成員工高流動性的重要因素之一。但我個人認為，不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的應該涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強和運用，多與員工溝通，及時了解員工的心理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)波動情緒及時解決和協(xié)調，盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象，從而防止產生群體連帶效應。
第三，實現(xiàn)供銷超市的規(guī)模化經(jīng)營。同大型外資連鎖企業(yè)相比，供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位，企業(yè)發(fā)展中必須實施集團化、規(guī)模化戰(zhàn)略。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結構調整為重點，聯(lián)合、購并和跨地區(qū)合作是擴大規(guī)模的方向，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達地區(qū)的連鎖企業(yè)為主，在穩(wěn)步推進的同時，采取全國布點、以點帶面進而實現(xiàn)規(guī)?；?。同時在發(fā)展規(guī)?；B鎖經(jīng)營中，供銷超市應堅持以盈利帶動增長的原則，避免盲目擴大規(guī)模。還可通過資產重組、企業(yè)兼并等方式，盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和效益。
第四，提高物流管理水平。要加強超市連鎖，防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平，進行強強戰(zhàn)略聯(lián)盟。供銷超市應選擇綜合性大型生產商，如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進行強強戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過聯(lián)盟的形式借助于計算機實現(xiàn)信息共有。超市以此實行供應鏈管理-即構jit型的自動訂發(fā)貨系統(tǒng)，通過一定的形式實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，借助于這種信息系統(tǒng)，生產商除了迅速了解超市的庫存情況外還能及時了解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價格等數(shù)據(jù)。加快物流人才培養(yǎng)。超市不僅需要熟悉物流服務組織、運輸組織管理、熟悉市場營銷的專業(yè)人才，而且需要計算機網(wǎng)絡技術以及物流信息開發(fā)維護的專業(yè)人才。
五、實習總結
實習一個月的工作時間雖然不長，但是我非常珍惜這次工作的機會，在有限的時間里加深對實際企業(yè)的了解，找出自身的不足。實習后我了解在工作中我們必須要進行總結分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進行總結分析，考慮怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。
總體來說這次是對我的綜合素質的培養(yǎng)，鍛煉和提高。而且，通過這次實習，在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收獲，而且更加喜歡這門課了。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行?，F(xiàn)在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。同時，注重專業(yè)知識的學習。這樣，才能使自己有扎實的文化基礎，迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。
最后，我向我的指導老師邵焱老師和實習單位表示真誠的感謝，感謝你們給我這次實習機會，并在實習過程中給與指導和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。
第十篇 教師實習帶隊工作總結匯編 1050字
教師實習帶隊工作總結
我?guī)ьIxx班4名學生于20xx年3月至20xx年12月在學院進行網(wǎng)絡維護實習。經(jīng)過歷時多半年的實習。對于我院網(wǎng)絡專業(yè)專業(yè)的學生來說，實習鍛煉是理論聯(lián)系實際的一個學習過程，是學生將所學的教育理論知識轉化為動手能力，向社會角色過渡的重要環(huán)節(jié)。由于系領導的高度重視、學院各部門的的積極支持和師生的共同努力，學生鍛煉進行得很順利，取得了較好的成績，得到了廣大教職工的一致認可。
一、實習總體情況介紹
我?guī)ьI的12342班共有4名學生。在每學期開始時講授一些校園網(wǎng)絡拓撲知識，多媒體硬件技術，電腦及外設的故障處理。隨后帶領學生在學院進行網(wǎng)絡維護，直至最后，只要告訴學生什么地方有問題，學生自行即可處理。
二、實習表現(xiàn)與效果
這次實習達到了預期目的，為信息工程系及網(wǎng)絡中心贏得了良好聲譽。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，學生們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。在實習過程中，學生都能積極肯干，虛心好學、工作認真負責，主動向老師學習，積極動手參與，我
們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的專業(yè)能力和溝通能力，普遍受到客戶（教職工）的好評。為今后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗。
三、組織管理
我和網(wǎng)絡中心其他帶隊教師，堅持不斷檢查和指導實習工作，協(xié)調解決實習中遇到的問題。我認為，只要帶隊指導教師在整個實習過程中盡職盡責，就能對保證實習質量起到重要作用。
四、存在的問題與不足
本次實習進程基本.順利，取得了一定成績，但仍有一些不足值得我們重視，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、在處理的問題當中會遇到一些強電、攀高等高危作業(yè)。
2、在使用的學生當中存在年齡、性別等不適的情況。
3、部分學生的溝通能力、接受能力、勞動承受能力有待提高。應平時多進行一些思想教育。
4、學生涉及的實踐工作應該更加具有技術含量，以后應多接觸一些服務器指令，當網(wǎng)絡出現(xiàn)重大故障時可及時的進行排查、檢修。
5、培養(yǎng)的學生人數(shù)有一定的局限性，工作任務的數(shù)量達不到讓網(wǎng)絡專業(yè)的學生都有上手操作的條件。建議本著讓學生鍛煉的目的進行社會實踐活動，義務的為周邊居民群眾解決電腦及網(wǎng)絡方面的問題。
總的來說，通過這次帶隊鍛煉，檢查和鞏固了學生學習的教學理論，專業(yè)基礎知識和基本技能，也培養(yǎng)了我們獨立從事教育和教學工作的能力。我認為本次帶隊達到了既定目的，鍛煉了自己，培養(yǎng)了學生，收獲了許多，取得了一定的成績，但仍要針對實習中反映出的問題，在今后的工作中不斷完善，提升水平，爭取把這種鍛煉方式延續(xù)下去，做的更好！
