第一篇 公司新員工2023年個(gè)人工作總結(jié) 1700字
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間到某公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣。在對某肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會成為某的一份子而自豪。
在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認(rèn)識。
在7月份杭州高級人才交流會上認(rèn)識了杜總,我拿到的第一份資料就是某介紹新廠畫冊,當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了,特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個(gè)月的親身體會,對化纖行業(yè)和某公司有了一定了解。某公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā),確實(shí)是很恰當(dāng),本人對這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。某在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動力?,F(xiàn)在某在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個(gè)月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現(xiàn)在親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到某來了近三個(gè)月,對生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場時(shí)間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為某的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
某公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约顔T工,好的制度可以強(qiáng)化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。某成立十一年了,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠(yuǎn)留在某。第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
第二篇 集團(tuán)公司辦公室員工個(gè)人工作總結(jié) 1800字
我于20xx年擔(dān)任助理工程師后,一直負(fù)責(zé)公司檔案管理、印章管理、信訪接待、文書以及車輛安排等服務(wù)工作,長期的從事檔案管理以及其它的事務(wù)性工作經(jīng)歷,給了我很好的鍛煉機(jī)會,豐富了我的閱歷,開闊了我的眼界,并促使我不斷努力學(xué)習(xí),掌握最新的檔案管理知識和接人待物技巧,較好地完成所擔(dān)負(fù)的工作。
1、精心鉆研業(yè)務(wù),把檔案工作一年推上一個(gè)臺階。
檔案工作看似簡單,事實(shí)上內(nèi)容繁雜,尤其對于公司這樣一個(gè)具有一百多年歷史的企業(yè)來說,各種檔案資料更是一種無形資產(chǎn)。接管之時(shí),面對堆積如山的檔案資料,面對千頭萬緒的基礎(chǔ)工作,我及時(shí)端正態(tài)度,本著檔案工作要為企業(yè)經(jīng)營、改革、管理全方位服務(wù),一刻也耽擱不得的宗旨,隨叫隨到,一點(diǎn)點(diǎn)地理順了檔案管理工作,認(rèn)真做好基礎(chǔ)歸檔查檔工作。并在工作中,善于發(fā)散思維,主動嘗試,進(jìn)行了一些有益的創(chuàng)新實(shí)踐。
一是按照《檔案法》及總公司《企業(yè)檔案管理規(guī)定》的要求,在公司原有檔案規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,結(jié)合當(dāng)前的發(fā)展趨勢,重新修訂了新檔案管理規(guī)章制度,包括《檔案保管制度》、《檔案安全保密制度》、《檔案借閱制度》、《檔案鑒定銷毀制度》等,使檔案管理工作更具有時(shí)效性和可操作性。
二是由于以前檔案管理人員變化頻繁,使得95年以前檔案與目錄不相符的問題一直遺留至今,對各部門查找、借閱檔案帶來了諸多不便,我接手后,下大決心,徹底整理了xx年以前檔案目錄與內(nèi)容不相符的問題,重新編寫目錄,做到了查找口徑的銜接一致,歷史與現(xiàn)在的銜接一致,得到了大家的一致認(rèn)可。
三是按照公司統(tǒng)一部署,及時(shí)對公司所屬的檔案管理部門開展檢查活動,通過檢查核實(shí)發(fā)現(xiàn)了下屬單位檔案工作中存在的一些問題,進(jìn)行了限期整改,提高了下屬單位檔案管理水平,為進(jìn)一步規(guī)范檔案管理工作,健全檔案管理機(jī)制打下了良好的基礎(chǔ)。公司開始實(shí)施主輔分離、輔業(yè)改制,公司一些歷史上存留多年的材料廠、多集經(jīng)企業(yè)先后被撤并、改制,為了順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)改制,我在檔案移交工作中作了大量的工作,力求改制與檔案移交同時(shí)進(jìn)行,每次都到現(xiàn)場親自辦理移交手續(xù),有效避免了移交過程中出現(xiàn)的`資料丟失、毀損等事件的發(fā)生。這些資料歸到公司檔案室以后,使得基礎(chǔ)資料管理措施更加健全。
2、在文書管理上堅(jiān)持原則,謹(jǐn)慎從事。
我在文書管理上先后負(fù)責(zé)過收發(fā)文登記、印章管理、文件編排以及介紹信管理等工作,這里面對印章管理的要求最為嚴(yán)格、規(guī)范,不能有絲毫的疏忽大意,尤其公司實(shí)施輔業(yè)改制后,許多原來的二三級企業(yè)被撤銷后,為了實(shí)現(xiàn)工商、稅務(wù)以及業(yè)務(wù)開展的順利銜接,企業(yè)公章沒有被作廢,而是收到公司統(tǒng)一管理,使原本比較繁重的印章管理又增加了不少的工作量。在此,我秉承公司公章管理一貫嚴(yán)格精細(xì)的優(yōu)良作風(fēng),力求規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),凡需要加蓋公章的一律由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字,對于不符合程序的報(bào)簽事項(xiàng)及時(shí)追問,對于重大急需問題主動幫助解決,得到了大家的一致認(rèn)可。
3、在公務(wù)用車管理上體現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)靈活的藝術(shù)。
派車工作繁雜又瑣碎,經(jīng)常遇到各部門同時(shí)要車而車輛、司機(jī)不夠的情況,協(xié)調(diào)不好就容易引發(fā)誤解矛盾。我按照輕重緩急的原則,統(tǒng)籌兼顧,把握火候,合理安排車輛,使公司的車輛管理更趨于規(guī)范化、合理化。同時(shí),在公司車輛不夠用、任務(wù)又非常緊急的情況下,可以適用同意使用出租車,我作為具體經(jīng)辦把好第一關(guān)口,不僅使工作圓滿完成,保證了用車部門的滿意,而且制定了《公務(wù)用車管理辦法》,嚴(yán)格控制出租費(fèi)用,杜絕費(fèi)用的隨意性支出。
4、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,擴(kuò)大知識面。
在工作中,我始終堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,多年來,自己能夠積極參加各種理論學(xué)習(xí),先后參加了鐵道部系統(tǒng)辦公室文秘檔案人員專業(yè)知識培訓(xùn)和時(shí)檔案局組織的各類專業(yè)培訓(xùn),取得了檔案管理崗位資格證,除此之外,我還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)工作,閱讀了有關(guān)檔案管理方面的書籍,如供應(yīng)鏈管理、現(xiàn)代物流管理與實(shí)踐、圖書倉儲物流手冊等書籍,并能夠刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,擴(kuò)大自己的知識面彌補(bǔ)自身的缺陷,利用業(yè)余時(shí)間,完成了大學(xué)本科的學(xué)業(yè)。 在工作中還堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中逐步豐富了自己的業(yè)務(wù)知識,提高了自身素質(zhì),為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。
此外,我還依照《信訪條例》的要求,積極協(xié)助做好《信訪條例宣傳日》的主題活動,利用公司宣傳欄,向廣大職工普及信訪知識,并在《公司報(bào)》上開辟信訪專題,以靈活多樣的方式向企業(yè)職工宣傳信訪知識,并取得了良好效果。
第三篇 石油公司員工職業(yè)病防治個(gè)人工作總結(jié) 1450字
石油公司員工職業(yè)病防治個(gè)人工作總結(jié)
我公司做為中石油下屬分公司,全面貫徹國家職業(yè)病防治的法律、法規(guī),堅(jiān)持“預(yù)防為主,防治結(jié)合”的方針,突出“以人為本、健康至上”的理念,致力于員工職業(yè)健康監(jiān)護(hù)和職業(yè)病危害作業(yè)場所監(jiān)測工作,改善施工作業(yè)條件、預(yù)防、控制和消除職業(yè)病危害,積極創(chuàng)造有利于員工健康的工作環(huán)境和勞動條件。
(一)、加強(qiáng)職業(yè)病防治意識
公司在職業(yè)健康工作上認(rèn)真執(zhí)行《______職業(yè)病防治法》,堅(jiān)持“以人為本、健康至上”的理念,以員工職業(yè)健康監(jiān)護(hù)為重點(diǎn),同時(shí)對作業(yè)場所進(jìn)行監(jiān)測,防治有危害員工健康的不良因素,努力做好企業(yè)職業(yè)病防治工作。中石油早在xx年就制定和印發(fā)了《中國石油天然氣集團(tuán)公司職業(yè)健康監(jiān)護(hù)管理規(guī)范》和《中國石油天然氣集團(tuán)公司作業(yè)場所職業(yè)病危害因素檢測規(guī)范》,所屬企業(yè)按照《集團(tuán)公司20**年職業(yè)健康工作指導(dǎo)意見》抓職業(yè)健康工作的落實(shí),加大對施工作業(yè)一線和大型施工作業(yè)現(xiàn)場的職業(yè)健康管理,完成了全年職業(yè)健康監(jiān)護(hù)和作業(yè)場所職業(yè)病危害因素監(jiān)測任務(wù),杜絕了急性職業(yè)病、放射性事故發(fā)生。
(二)、工作中主要做法和取得的成績
20**年,公司對油氣生產(chǎn)、煉油化工、鉆井、物探、測井、井下作業(yè)、管道施工和物資裝備等生產(chǎn)作業(yè)場所進(jìn)行了職業(yè)病危害因素普查,重點(diǎn)查清了作業(yè)場所職業(yè)病危害因素現(xiàn)狀、危害種類、防護(hù)設(shè)施設(shè)備的配備使用情況,并針對危害因素采取了相應(yīng)衛(wèi)生防護(hù)措施。一、針對公司基層和野外施工作業(yè)人員多的特點(diǎn),將這部分員工的身心健康作為公司職業(yè)健康工作的重點(diǎn),連續(xù)三年以“職業(yè)健康小分隊(duì)”的獨(dú)特形式開展“送健康到一線”活動。在對**名從事特殊崗位的員工進(jìn)行了職業(yè)體檢,體檢率達(dá)95。9%。通過以上做法,我們的職業(yè)病防治工作取得了好的成績,受到了廣大員工的墾定。
二、公司深入貫徹《______職業(yè)病防治法》,嚴(yán)格執(zhí)行員工健康體檢和職業(yè)病定期檢查制度,逐步落實(shí)一線員工的療養(yǎng)制度。針對生產(chǎn)作業(yè)和工作場所涉及職業(yè)健康危害種類多、環(huán)境惡劣、流動性和勞動強(qiáng)度大的特點(diǎn),加強(qiáng)員工職業(yè)健康監(jiān)護(hù)和作業(yè)場所職業(yè)病危害因素監(jiān)測,努力改善施工作業(yè)條件,突出職業(yè)病預(yù)防、控制,創(chuàng)造有利于員工健康的工作環(huán)境和條件。
三、公司加強(qiáng)了職業(yè)病危害源頭控制,淘汰了一批落后工藝和技術(shù),加大了資金投入,努力消除職業(yè)病危害影響因素。努力改善員工工作場所的條件和環(huán)境,為員工提供合格的防護(hù)用品及防護(hù)設(shè)施,減少有毒有害物質(zhì)對人體的危害。
(三)、今后工做發(fā)展
在今后工作中,我們還要在《職業(yè)病防治法》上加大宣傳工作,積極維護(hù)企業(yè)員工的.健康。
準(zhǔn)備組織召開一次《職業(yè)病防治法》學(xué)習(xí)座談會,通過多媒體講座的形式,著重宣講職業(yè)病防治有關(guān)知識及個(gè)人健康自我保護(hù)知識;開展一次《職業(yè)病防治法》全員知識答題活動;各基層單位都要制作宣傳標(biāo)語,編寫宣傳板報(bào),懸掛《職業(yè)病防治法》宣傳圖。為提高宣傳效果,我們也可以在員工食堂發(fā)放宣傳資料,進(jìn)行現(xiàn)場咨詢,進(jìn)一步增強(qiáng)了員工防護(hù)意識。
同時(shí)我們還要加強(qiáng)對員工的安全衛(wèi)生工作:關(guān)注并指導(dǎo)員工開展施工作業(yè)衛(wèi)生與健康工作,突出做好員工的飲食、飲水衛(wèi)生、防暑降溫、預(yù)防傳染病和員工突發(fā)意外傷病的救治,注重員工生產(chǎn)、生活和基本衛(wèi)生設(shè)施改善等,把為基層職業(yè)健康服務(wù)同健康監(jiān)護(hù)、健康知識普及教育結(jié)合起來。為野外施工作業(yè)員工進(jìn)行職業(yè)健康體檢,對作業(yè)場所危害進(jìn)行檢測和評價(jià),為員工進(jìn)行義診、健康指導(dǎo)和心理咨詢,公司還準(zhǔn)備購置健康體檢車,我們希望通過這些措施更好的為生產(chǎn)一線員工的職業(yè)健康防治工作提供良好的保障。
第四篇 公司物流部員工年終工作總結(jié) 2900字
盛夏韶光,精彩紛揚(yáng)。去年征途今又,掩卷沉思一揮而就。乘著時(shí)光之梭,我滿懷希望、滿懷憧憬地回望歲月之痕。一年時(shí)光匆匆而過,告別了學(xué)生時(shí)代,步入了職業(yè)生活,走進(jìn)了中遠(yuǎn)歲月。在領(lǐng)導(dǎo)深切的關(guān)懷下,在導(dǎo)師孜孜不倦的指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助和支持下,在自我嚴(yán)格的要求和努力下,我滿懷信心,滿懷自豪地說,工作第一年是踏實(shí)而又進(jìn)取的一年。
人們都說,播種的季節(jié)特別振奮,說的是今年的春天;人們都說,收獲的季節(jié)特別酣暢,說的是今年的夏天。是的,播種勤奮的種子,就能收割豐碩的果實(shí);播種良好的行為,就能收獲優(yōu)秀的習(xí)慣,我是工程物流事業(yè)部小小的一名技術(shù)員,在工程物流這個(gè)精彩的舞臺上正努力實(shí)現(xiàn)著大大的夢想。細(xì)細(xì)品來,這個(gè)舞臺上播下了我的三顆“心”的種子:
自律心
工作最平常不過每日工作出勤,早出或者晚歸,門口清脆的“嘀”聲清楚的記錄著每個(gè)人的時(shí)光腳印。于我而言,從踏入中遠(yuǎn)大門的第一步起,一年以來努力堅(jiān)持著早到來晚離開的良好記錄,只因?yàn)檫@“嘀”的一聲有著更加豐富的內(nèi)涵,這是一種自我肯定的見證,這是一種工作態(tài)度、抑或工作激情的解讀。堅(jiān)持至少提前十分鐘進(jìn)入工作準(zhǔn)備狀態(tài),堅(jiān)持至少延后十分鐘總結(jié)一天的工作情況,這個(gè)堅(jiān)持讓我養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣,也養(yǎng)成了一顆嚴(yán)格要求自己、保持精神狀態(tài)的自律心。于此,特別感謝言傳身教的勞老師,在一步一步成長時(shí)給我重要的行為指引。我將堅(jiān)持著這份最簡單、最直接的堅(jiān)持,促進(jìn)往后工作中其他各個(gè)方面的自律和堅(jiān)毅。
進(jìn)取心
如果說剛進(jìn)公司的我是一張空無一物、亟待書寫的白紙,那么一年之后這張白紙上面已經(jīng)畫上了進(jìn)步這一奮力的一筆。猶記得剛進(jìn)公司時(shí)各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)精粹的職業(yè)及人生的闡釋,猶記得剛進(jìn)入部門時(shí)勞老師帶領(lǐng)的技術(shù)中心成員一次又一次跨越理論與實(shí)際應(yīng)用鴻溝的培訓(xùn)會議,猶記得半年充電之后多次技術(shù)作業(yè)的學(xué)習(xí)和檢驗(yàn),以及更深層次技術(shù)論文的學(xué)習(xí)書寫,猶記得持續(xù)兩三天與外國客戶會議室暢論標(biāo)書的執(zhí)著,猶記得與業(yè)主探討工程物流方案的投入,這一幕幕深刻、耐人回味的片段,刻錄著我每一步成長的腳印,也匯成了我心中進(jìn)取的動力源泉。我身臨其境地感受到了工程物流這一方能人盤踞的舞臺,他傳達(dá)的工作激情有多么的濃厚,工作態(tài)度有多么的認(rèn)真,工作方式有多么的高效。不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同事,他們形成了以項(xiàng)目____工作模式,全心全意執(zhí)行項(xiàng)目,服務(wù)客戶。在這樣一個(gè)充滿激情、充滿斗志、充滿進(jìn)步氣息的舞臺,我深深地被感染,暗自下決心,用扎扎實(shí)實(shí)、努力進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度充實(shí)思想、充實(shí)頭腦、充實(shí)技能。
作為技術(shù)部的一員小兵,年輕一輩如我者有的是進(jìn)取心、求知心,缺乏的是全面的知識,實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),洞察的閱歷。導(dǎo)師勞老師也說過,技術(shù)人員的培養(yǎng)是一件長期的事情,辛苦而枯燥,需要長期的學(xué)習(xí)、磨練和進(jìn)取。在工作的第一年,我謹(jǐn)遵導(dǎo)師教誨,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,也許學(xué)習(xí)的速度、新知識的接受不是那么迅速,但我知道勤能補(bǔ)拙、熟能生巧。
保持著對專業(yè)知識的十分汲取,對業(yè)務(wù)知識的十分涉獵,我書寫了眾多工作生涯中的第一次:第一次入職培訓(xùn)參觀學(xué)習(xí)集裝箱船舶時(shí)感覺了船舶的宏偉,第一次做路勘學(xué)習(xí)了坡度測量、路障清理、路線選擇等要點(diǎn),第一次用autocad做配載練習(xí)時(shí)學(xué)習(xí)了繪圖及綜合想考的技能,第一次登上遠(yuǎn)鑒輪時(shí)感覺了視野的開闊,第一次見識超重型液壓掛車時(shí)感嘆其姿態(tài)的壯觀,第一次目睹千噸級浮吊吊裝時(shí)驚嘆其四兩撥千斤的力量,第一次身臨大件滾裝/滾卸的場景時(shí)親歷了技術(shù)先導(dǎo)的巍巍,第一次獨(dú)立編標(biāo)時(shí)明白了知識綜合的重要性,第一次編寫運(yùn)輸方案時(shí)認(rèn)知了操作的真實(shí)性,第一次做技術(shù)澄清時(shí)印證技術(shù)的嚴(yán)肅性,第一次與國外客戶交流技術(shù)問題時(shí)感知專業(yè)英語溝通工作的振奮,第一次國外操作、現(xiàn)場協(xié)調(diào)時(shí)承受了處事應(yīng)變的壓力……
在公司及部門的多方位培訓(xùn)中,有海運(yùn)知識的普及、大件海運(yùn)合同heavycon的研讀、滾裝滾卸技術(shù)的專題報(bào)告、租船業(yè)務(wù)的深入講解,眾多知識的交叉,不同技術(shù)的疊加,深感工程物流無限。在眾多的第一次接觸,多層次的學(xué)習(xí),視野的廣角得到了打開,本身的潛能得到了有效的發(fā)揮。路勘伴隨著經(jīng)驗(yàn)的增加可以越做越全面,大件貨物配載伴隨著船舶知識的學(xué)習(xí)可以越做越專業(yè),技術(shù)標(biāo)書伴隨著一次又一次的揣摩研讀可以越編越提高、操作方案設(shè)計(jì)伴隨著相關(guān)知識的全面可以越做越成熟,一次次新知識的吸收或者知識的溫故知新每次都能嘗到知識應(yīng)用的喜悅,這也不斷地鼓舞我在知識的面前,保持一顆強(qiáng)大的進(jìn)取之心。
責(zé)任心
責(zé)任心,我想這是對于工作、對于自身最大的敬業(yè)。責(zé)任心就是做任何事所需的一種平常而力求完美的心態(tài),對工作負(fù)責(zé),對自己負(fù)責(zé)。雖然一年以來,更多的是熟悉工作、增長見識,還不具備對方案、對現(xiàn)場操作負(fù)全責(zé)的能力,但是我覺得工作完成的盡頭從來不是松懈,而是對于自己工作責(zé)任能力的再次檢驗(yàn)。方案經(jīng)過完善更加精良、現(xiàn)場操作經(jīng)過精心準(zhǔn)備、多方協(xié)調(diào)會更加可控,而一切的完美掌控便是責(zé)任心的具體反映。
第一次海外項(xiàng)目操作對我而言是一次巨大的挑戰(zhàn),面對的客戶關(guān)系、網(wǎng)點(diǎn)連接、利益群體都較為復(fù)雜,涉及到報(bào)關(guān)報(bào)檢、接貨轉(zhuǎn)駁、內(nèi)河運(yùn)輸、滾裝滾卸、現(xiàn)場接貨等復(fù)雜環(huán)節(jié),跨國操作業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)角色讓我在倍感壓力的同時(shí)銘記更多的是把工作出色完成的責(zé)任感。成長意味著承擔(dān),承擔(dān)才能成長。在工程物流成長的道路上,我也收到了兩顆帶著啟發(fā)之“力”的種子。
主動力
對于工作,抑或是工作中的學(xué)習(xí),從來不能局限于初級工作的完成、淺草沒馬蹄的膚淺。工作是一個(gè)針對性強(qiáng)的窗口,它開啟了我們聯(lián)接業(yè)務(wù)實(shí)際需要的知識之源、能量之源。曾經(jīng)因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)多而放棄過一次次主動的探索、主動學(xué)習(xí)的機(jī)會,曾經(jīng)因?yàn)槲粗目謶侄淮未螠\嘗輒止,這一切在一年后自身嚴(yán)格審視下自覺是茁壯成長的絆腳石。一年工作的自身沉淀,對工作的解讀、對努力方向的追求,讓我明白主動力將是我持久的堅(jiān)持。
深入力
如果只是浮于表面,走馬觀花,浪費(fèi)的不只是時(shí)間,還有青春,這是導(dǎo)師勞老師最語重心長的教誨。每次現(xiàn)場操作,每次會議總結(jié),每次理論培訓(xùn),只要深入學(xué)習(xí),深入思考,深入挖掘,浮于表面之下事物的本質(zhì)核心便會得到揭示。在成長期一年的自我鑒定中,深入力是我最欠缺的力量,但我相信,這顆啟示的種子只要有了十分的投入,它就一定會結(jié)出豐碩的果實(shí)。
加入工程物流之前,工程物流對于我來說只是一個(gè)概念,我們從來沒有學(xué)過、甚至沒有接觸過,一切是如此的陌生。工作一年之后,隨著對工程物流的每個(gè)環(huán)節(jié)、工程物流服務(wù)的行業(yè)領(lǐng)域、工程物流依托的技術(shù)有了或深或淺的接觸了解,認(rèn)識到了工程物流的廣泛性、復(fù)雜性、艱苦性、持久性。我作為工程物流的一員,在接下來的工作歷程中,定將用更加強(qiáng)烈的求知意識,學(xué)習(xí)更加全面的專業(yè)知識,探索更加深入的思維空間,涉及更加廣闊的專業(yè)領(lǐng)域,用吃苦耐勞的精神去理解工程,掌握工程,服務(wù)工程,同時(shí)帶動自身專業(yè)、知識各方面的發(fā)展。
成長的道路已經(jīng)鋪就,成長的路基正在夯實(shí),成長的精彩正在召喚。在面臨單一學(xué)科轉(zhuǎn)向綜合學(xué)科、在面臨單一操作轉(zhuǎn)向多元操作、在面臨靜態(tài)方案轉(zhuǎn)為動態(tài)操作的成長之期,我將帶著這一路上積累的寶貴財(cái)富,摒棄成長的懈怠,集聚主動、深入之力,揚(yáng)起探索、學(xué)習(xí)之帆,駛向更加波瀾壯闊的遠(yuǎn)方。
第五篇 熱力公司員工個(gè)人工作總結(jié) 3150字
20xx年9月,自公司成立以來,騎馬山熱力在開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))和建投公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在建投系其他兄弟企業(yè)的大力支持下,緊緊圍繞“保民生、保穩(wěn)定、保發(fā)展”的目標(biāo),全體干部職工精誠團(tuán)結(jié),齊心協(xié)力,同舟共濟(jì),克服了時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大、條件艱苦等諸多困難,圓滿地完成了開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))二期延伸區(qū)今年供熱保障工作任務(wù),確保了供暖質(zhì)量,較好地完成了本年度各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、搶時(shí)間、抓重點(diǎn),克難題,全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)
(一)認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成了建投公司和董事會下達(dá)的工作任務(wù),確保今年供暖保障工作穩(wěn)定運(yùn)行。
xx年,公司經(jīng)營管理層在建投公司和公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以加快熱源工程建設(shè)、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理、強(qiáng)化服務(wù)功能、穩(wěn)定職工隊(duì)伍為中心任務(wù),夯實(shí)基礎(chǔ)管理,克難攻堅(jiān),求真務(wù)實(shí),實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目建設(shè)的快速推進(jìn),確保了試生產(chǎn)期間安全、穩(wěn)定運(yùn)行,發(fā)展壯大了員工隊(duì)伍,較好地完成了建投公司和董事會下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
xx年9月,騎馬山熱力集中供熱熱源項(xiàng)目在建投公司和熱源小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在施工單位的艱苦努力下,在公司相關(guān)部門的積極配合下,克服了任務(wù)重、工期緊、項(xiàng)目建設(shè)難度較大、自然環(huán)境差等諸多不利因素,以安全、質(zhì)量、進(jìn)度為關(guān)鍵控制點(diǎn),通過強(qiáng)化管理、優(yōu)化施工方案、統(tǒng)籌兼顧、超前謀劃等措施基本完成了熱源項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),達(dá)到了供熱生產(chǎn)的基本條件。
xx年10月底,由于電力遲遲供應(yīng)不上,公司領(lǐng)導(dǎo)班子積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),10月27日通電后,領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體職工經(jīng)過四天三夜的艱苦奮戰(zhàn),克服了氣候條件差、設(shè)備安裝不完善、技術(shù)要求高、操作難度大、工作強(qiáng)度大等重重阻力,實(shí)現(xiàn)了公司兩臺65噸熱水鍋爐穩(wěn)定運(yùn)行,及時(shí)為開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))二期延伸區(qū)維泰大廈、格林威治城、坤泰園小區(qū)等諸多重要用戶提供供熱服務(wù),圓滿完成了本年度供暖保障工作任務(wù),得到了區(qū)委、管委會、區(qū)政府及建投公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
(二)強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,保持安全生產(chǎn)良好局面
安全生產(chǎn)是一切工作的前提和基礎(chǔ)。在生產(chǎn)運(yùn)行期間,公司始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主、綜合治理”的工作指導(dǎo)思想,貫徹“以人為本,尊重規(guī)則,注重細(xì)節(jié),超前預(yù)防”的安全管理理念,緊緊圍繞“從企業(yè)文化高度審視安全,從人本思想入手管理安全,從基礎(chǔ)工作抓起保證安全”這一工作主題,認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針,嚴(yán)格按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,層層落實(shí)責(zé)任,實(shí)現(xiàn)了責(zé)任落實(shí)、制度執(zhí)行和監(jiān)督考核“三到位”,確保了供熱生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行。主要工作和措施:一是構(gòu)建安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)。公司組建了以公司董事長為組長的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)辦公室,具體負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)管理各項(xiàng)工作,強(qiáng)化了安全生產(chǎn)管理和安全監(jiān)督;二是抓體系建設(shè)。完善了公司安全工作網(wǎng)絡(luò)和各項(xiàng)規(guī)章制度,并制定了公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。三是抓規(guī)范操作。
按照作業(yè)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化要求,在熱源廠各崗位推行了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理,制定了違章操作懲罰辦法,嚴(yán)厲查處“三違”現(xiàn)象,加大了“三違”行為的處罰力度,提升了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理水平。四是抓安全檢查。積極開展隱患專項(xiàng)排查工作,全面加大供熱運(yùn)行的安全檢查;對熱源廠、換熱站設(shè)備設(shè)施、檢測儀表及用電安全、防火措施等進(jìn)行隱患整改;對供熱管網(wǎng)、閥井小室以及管道設(shè)施進(jìn)行隱患排查整改;采取定期和不定期安全檢查相結(jié)合的方式,對生產(chǎn)各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督檢查;大力推行“一線到底,三級共擔(dān)”的安全管理模式,從根本上確保了安全生產(chǎn)豎向到底、橫向到邊,實(shí)現(xiàn)了空間上的無縫隙覆蓋,過程中的無間斷對接。
根據(jù)不同時(shí)期的工作重點(diǎn),組織開展廠級安全檢查3次、日常安全檢查3次,下發(fā)整改意見3份,整改安全隱患3處,安全隱患整改率100%。五是抓安全教育。公司對于安全教育工作給予了大力支持。自公司成立以來,先后組織了2次全公司級、4次廠級安全教育,提高了員工安全意識和安全素質(zhì)。六是加強(qiáng)了綜合治理和安保工作。實(shí)行了24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,按照“定人、定崗、定責(zé)、定車輛”的“四定”要求,規(guī)范了值班人員值班行為,加大了值班巡檢力度,積極做好有效處臵供暖突發(fā)事件的準(zhǔn)備,切實(shí)保障各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位。
(三)加強(qiáng)設(shè)備維護(hù),把好物資、原料引進(jìn)質(zhì)量關(guān)
公司在強(qiáng)化安全生產(chǎn)的同時(shí),加強(qiáng)了設(shè)備管理及原料引進(jìn)的管控力度,實(shí)現(xiàn)了供熱穩(wěn)定運(yùn)行的工作目標(biāo)。一是建立健全了設(shè)備管理各類規(guī)章制度,使設(shè)備管理、維護(hù)、安全等方方面面都有章可循,有制度可查。二是加強(qiáng)設(shè)備管理,設(shè)立了設(shè)備管理員進(jìn)行定人、定機(jī)、定期檢查維護(hù)。精心組織人員對熱源廠、換熱站的設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)與保養(yǎng),詳細(xì)記錄了設(shè)備運(yùn)行參數(shù),做好了設(shè)備操作規(guī)程、說明書、圖紙等資料的檔案管理工作。三是規(guī)范了大額物資、原料采購招投標(biāo)程序,組織技術(shù)人員對新進(jìn)設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收,做好了煤質(zhì)化驗(yàn)等工作,嚴(yán)把物資采購和原料引進(jìn)的質(zhì)量關(guān),力爭做到質(zhì)量可靠、價(jià)格合理,為鍋爐的安全、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(四)精心供熱,用心服務(wù),多措并舉促收費(fèi)
公司本著“用戶的滿意,我們的責(zé)任”的服務(wù)理念,嚴(yán)格執(zhí)行《烏魯木齊市供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》和《烏魯木齊市供熱行業(yè)綜合信用評價(jià)暫行辦法》推行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù),以優(yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量和耐心細(xì)致的供熱服務(wù)態(tài)度做好了本年度熱費(fèi)收取工作。一是在供暖期內(nèi)加強(qiáng)對熱源廠及換熱站的監(jiān)督檢查,要求各操作人員,務(wù)必根據(jù)氣象預(yù)報(bào),及時(shí)調(diào)整運(yùn)行參數(shù),確保優(yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量。二是開通了24小時(shí)服務(wù)電話,詳細(xì)記錄用戶反映的各類問題,有效解決用戶來電來訪。三是從熱源廠抽調(diào)人員,配合客戶服務(wù)人員,對維泰大廈等用戶供暖系統(tǒng)進(jìn)行檢修,并定期回訪、測溫。四是制定了年度收費(fèi)績效考核方案,明確了收費(fèi)考核目標(biāo)和責(zé)任,最大限度地提高工作人員積極性,采取多種措施,督促收費(fèi)進(jìn)度。
(五)強(qiáng)化企業(yè)管理基礎(chǔ),建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式
xx年是公司的開元之年。在“抓生產(chǎn)、保安全、保供暖”的同時(shí),公司求真務(wù)實(shí)練內(nèi)功,下大氣力理順內(nèi)部關(guān)系,扎扎實(shí)實(shí)抓內(nèi)部管理,夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。一是搭建公司組織機(jī)構(gòu)和定編、定崗、定員工作,明確職能。成立了公司董事會、總經(jīng)理辦公會議決策機(jī)構(gòu),明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工及各部門職能。二是建章立制,規(guī)范管理。匯編了公司各部門各項(xiàng)管理制度及崗位責(zé)任制,堅(jiān)持以制度為突破口,把管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化貫穿于每個(gè)工作環(huán)節(jié),形成制度管人、制度管事的工作機(jī)制,提高工作質(zhì)量和效率,促進(jìn)管理水平的提升。三是從加強(qiáng)內(nèi)部資金運(yùn)營上入手,開源節(jié)流,實(shí)行適度從緊的財(cái)務(wù)政策,全面推進(jìn)預(yù)算管理。四是規(guī)范公司資金管理,嚴(yán)格支付審批程序,確保公司各項(xiàng)資金使用安全有效。
五是建立了生產(chǎn)指揮和控制評價(jià)系統(tǒng),定期召開生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度分析會和安全生產(chǎn)例會,總結(jié)分析生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)行情況,找出存在的問題,并制定了相應(yīng)的解決措施。六是加強(qiáng)了后勤保障體系建設(shè)。設(shè)立了公司食堂,為員工提供了品種多樣、營養(yǎng)豐富、口味適合、價(jià)格合理的飯菜;設(shè)臵了乒乓球室、羽毛球場地等體育文化設(shè)施;在公司資金非常緊張的情況下,為公司全體正式員工發(fā)放了伙食、交通補(bǔ)貼,購臵了交通車,辦理了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn),大大減輕了職工經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
(六)全面推行人才強(qiáng)企戰(zhàn)略,努力提高員工整體素質(zhì)
根據(jù)“按需引進(jìn)、集重緩輕、逐步到位”的要求和市場化原則,通過各類渠道,克服了因地理環(huán)境和配套設(shè)施不完善等不利因素形成的“招工難”問題,面向社會公開招聘了38名正式合同制員工和15名季節(jié)性/臨時(shí)性工人,基本滿足了公司本采暖期用人需求。二是根據(jù)建投公司對公司崗位設(shè)臵的要求,完成了定編、定崗、定員的“三定”工作;三是初步建立了薪酬體系與考核掛鉤激勵約束機(jī)制,加強(qiáng)對公司員工工作質(zhì)量、勞動紀(jì)律、文明辦公等方面的監(jiān)管,激勵員工轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率。四是組織職工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。今年組織電工技術(shù)培訓(xùn)2人次和安全培訓(xùn)34人次,全面提高員工的職業(yè)技能和整體素質(zhì)。
熱力公司員工個(gè)人
第六篇 旅游公司員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告 2650字
20xx年是總公司的成立、起步之年,在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體職工,積極倡導(dǎo)安全文明生產(chǎn),提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平,以總公司提出的重點(diǎn)工作有推進(jìn)、難點(diǎn)工作有突破、常規(guī)工作有亮點(diǎn)、整體工作上水平為公司全年工作方針,公司采取一系列措施,保證了總公司制定經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的圓滿完成,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、全年完成產(chǎn)值截止12月20日營業(yè)收入19441095元,比去年同期增產(chǎn)1926480元,增長10.9%;接送處上下班職工費(fèi)用648800元;實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值20239895元。其中客車隊(duì)完成產(chǎn)值18024575元,比去年同期增長11%;停車場完成產(chǎn)值1416520元,比去年同期增長10.3%。公司各部門牢固樹立上下一盤棋的大局意識,形成敢于拼搏,善于創(chuàng)新,勇于進(jìn)取,樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)文化,各項(xiàng)工作服從大局,各部門密切配合、共同協(xié)作,同時(shí)加快工作節(jié)奏,以效率換效益,提高工作標(biāo)準(zhǔn),提前兩個(gè)月圓滿的完成總公司制定的計(jì)劃目標(biāo)。
二、20xx年主要做了以下幾項(xiàng)工作:
(一)以安全建設(shè)促進(jìn)生產(chǎn)南天門修建儲水池,為解決天氣炎熱、旅游節(jié)假日車輛安全行駛的正常溫度,保證公司客運(yùn)收入的穩(wěn)步增加。另一方面旅游小長假和星期六、星期天游客較多的時(shí)候派人專門在南天門為來往的每輛客車輪胎進(jìn)行潑水降溫。四月中旬、八月中旬、十二月中旬對37臺客車進(jìn)行三次二維,五月份、十一月車管所在山門廣場對42臺客車進(jìn)行檢測??蛙囮?duì)堅(jiān)持長久形成的每天早晚檢查制度,并由專人負(fù)責(zé)檢查簽字、早晨駕駛員簽字,杜絕了帶病和疲勞駕車的出現(xiàn),定期邀請市安監(jiān)局、交巡警支隊(duì)上門召開安全會議,尤其是對駕駛員每月一次的安全例會,加強(qiáng)對從業(yè)人員的行為教育,強(qiáng)化責(zé)任體系建設(shè),落實(shí)安全防范措施,加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育,強(qiáng)化職工安全觀念和安全意識,確保安全生產(chǎn)。由于以前油庫距離住家戶較近,產(chǎn)生各種矛盾,11月初經(jīng)旅游公司經(jīng)理會議研究并報(bào)總公司批準(zhǔn)重新修建一個(gè)規(guī)范化油庫,圓滿的解決由于油庫離住家戶近引起的各種矛盾。十一月初由于近四十幾天沒有下雨,天氣干燥,按照總公司的要求在公司責(zé)任區(qū)內(nèi)清理了長約2000米,寬15米的防火道,目前已清理完畢。
(二)擴(kuò)建停車場為了滿足越來越多的自駕游游客的停車需求,提高景區(qū)接待能力,公司報(bào)總公司批準(zhǔn)并擴(kuò)建了停車場。
(三)設(shè)立文明標(biāo)兵示范崗根據(jù)處黨委、總公司工作指示精神,旅游公司在客車隊(duì)駕駛員中通過全體駕駛員民主選舉產(chǎn)生10名文明標(biāo)兵示范崗(其中女性一名)。這10名示范崗成員在工作中表現(xiàn)積極,都能做到車內(nèi)、外衛(wèi)生整潔,禮貌待客,講普通話,服務(wù)熱情周到,給全體員工樹立了標(biāo)兵形象和服務(wù)規(guī)范,更好地樹立景區(qū)新的客運(yùn)形象,更好地為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),更好地推進(jìn)駕駛員精神文明建設(shè),更好地保證景區(qū)旅游業(yè)健康快速發(fā)展。一年來,在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,旅游公司狠抓經(jīng)營生產(chǎn)管理的同時(shí),行風(fēng)監(jiān)督、作風(fēng)建設(shè)上也取得顯著地成績,特別是拾金不昧現(xiàn)象巍然成風(fēng)。在干部職工中樹立了為廣大游客服務(wù)的意識,在生活中培養(yǎng)誠實(shí)守信地道德風(fēng)尚,在思想上樹立了社會責(zé)任觀,自覺踐行社會主義榮辱觀,全面展示總公司員工文明健康的精神風(fēng)貌和良好的社會公德。全年10多位職工在撿到游客財(cái)物后,主動尋找失主并予以歸還,贏得廣大游客的贊譽(yù),為景區(qū)贏得聲譽(yù)。
(四)票房服裝、設(shè)備的購置統(tǒng)一服裝、提高景區(qū)服務(wù)水平,公司為每位售票員訂購兩套工作服,統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),有效地增加景區(qū)對外形象,有利于景區(qū)的統(tǒng)一管理。在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,從3月份以來改善了職工的工作環(huán)境。(1)票務(wù)各點(diǎn)安裝空調(diào)。以前票房在夏天都是使用電風(fēng)扇,天熱售票員的心情很容易煩躁,經(jīng)常出現(xiàn)這樣、那樣的情緒,空調(diào)的安裝使她們情緒穩(wěn)定,工作效率穩(wěn)步提高。(2)駕駛員食堂、休息室改建,都安裝上空調(diào)。(3)修理廠休息室改建并安裝空調(diào)。(4)停車場新建職工休息室30平方,同時(shí)也安裝空調(diào)。
(五)購買環(huán)??蛙嚸磕甑募偃章糜胃叻暹\(yùn)力不足,申請購買5臺19座客車,以確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)一步增長,同時(shí)根據(jù)總公司20xx年工作計(jì)劃及目標(biāo)管理方案的要求對有相應(yīng)駕駛證的人員進(jìn)行考核工作。
(六)黨建工作
1、堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),積極貫徹落實(shí)黨的兩會關(guān)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重大部署,突出黨員的先進(jìn)性作用,抓好黨員的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動,推動企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。
2、有計(jì)劃的發(fā)展新黨員,特別是積極發(fā)展一線的職工為黨員,使思想過硬、政治素質(zhì)高、工作積極的同志及時(shí)邁入黨的大門,不斷補(bǔ)充新鮮血液,給公司各個(gè)部門帶來生機(jī)。
三、存在問題
(一)車輛嚴(yán)重老化已到使用年限,應(yīng)更新車輛。
(二)修理廠的技術(shù)力量不足,嚴(yán)重缺乏技術(shù)人才。
(三)修理廠在山上消耗能源,應(yīng)該搬到山下。
(四)停車場面積太小,難以滿足特別是旅游旺季的需求,需增加五圣廣場停車位。
四、工作表現(xiàn)總結(jié)
今年,隨著總公司的成立,黑車、黑導(dǎo)等現(xiàn)象得到了有效地管理和控制,使公司的收入有了穩(wěn)步的提升,為公司超額完成年初經(jīng)濟(jì)目標(biāo)提供了保證,使公司上下信心十足,職工工作的主動性和能動性得到很大的提高。
五、20xx年工作計(jì)劃
(一)樹立危機(jī)責(zé)任意識,持續(xù)開展形勢教育。加強(qiáng)形勢與任務(wù)的宣傳教育,加大干部職工危機(jī)意識的灌輸力度,統(tǒng)一思想、鼓舞斗志、凝聚力量,尋求機(jī)遇,開拓創(chuàng)新,進(jìn)一步激發(fā)廣大干部職工干好本職工作的熱情,充分發(fā)揮方方面面的主動性、積極性和創(chuàng)造性,形成加快發(fā)展的強(qiáng)大合力。
(二)繼續(xù)在廣大干部職工中廣泛開展促改革、謀發(fā)展、作貢獻(xiàn)、建一流景區(qū)為主題宣傳教育活動,教育動員廣大干部職工正確看待取得的成績,認(rèn)真反思過去工作中的不足,始終保持清醒頭腦,始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、艱苦奮斗的作風(fēng),始終保持求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干和昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài),仍然是我們今后工作的主要內(nèi)容。做好表率作用,引導(dǎo)和教育我們的廣大干部職工,進(jìn)一步明確公司的發(fā)展方向,形成合力、振奮精神,圓滿完成今后的各項(xiàng)工作目標(biāo),仍然是我們的工作重點(diǎn)。細(xì)化分解,實(shí)行經(jīng)濟(jì)負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制,努力找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)和效益的增長點(diǎn).
六、總結(jié)
我們緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和安全管理目標(biāo)的工作中心,加強(qiáng)班子的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)和中層干部及職工的思想教育工作,全面加強(qiáng)內(nèi)部管理,增加企業(yè)班子團(tuán)結(jié),形成強(qiáng)有力的合力,通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理;增強(qiáng)企業(yè)廣大職工隊(duì)伍的凝聚力,在管理中我們著重突出績效管理這一核心內(nèi)容。通過行之有效的監(jiān)管措施,即一切用指標(biāo)衡量,用數(shù)據(jù)說話,對各單位工作績效實(shí)施動態(tài)管理;通過強(qiáng)化規(guī)范意識,使公司上下工作熱情得到有效調(diào)動,使公司上下工作質(zhì)量不斷提高。通過實(shí)施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對各單位的量比分解,嚴(yán)格考核和獎懲兌現(xiàn),我們?nèi)员Фū貏傩判?,公司各?xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)將圓滿完成。
第七篇 2023年鋁業(yè)公司員工鑄軋工作個(gè)人總結(jié) 850字
工作不分大小,只要自己努力了,就算是為社會的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)了。作為一名工人,這就是最大的激勵的名言。自從初中畢業(yè)之后,我就參加到了社會工作中來了,經(jīng)過了這么多年的工作,我已經(jīng)適應(yīng)了目前的生活,雖然辛苦,但是自食其力,日子過的很好,這就是平凡的人生,平凡的生活吧。時(shí)間飛快,來鑄軋車間工作已經(jīng)有一年多了,在這一年里學(xué)會了許多東西,得到了許多人的幫助,我也深深的融入到云鋁這個(gè)大家庭中來,要談?wù)摴ぷ骺偨Y(jié),我覺得可以從三個(gè)方面來講:
一、qc工作總結(jié),在車間的安排下我參加了去年的qc活動,從一個(gè)新手慢慢的摸索,先是參加了公司組織比賽,接著是參加了冶金總公司在會澤的比賽,并獲得了二等獎,在一次次的pdca循環(huán)中,不斷的總結(jié),不斷的完善,我覺得pdca循環(huán)不僅僅使用于qc發(fā)表,而是可以應(yīng)用到方方面面,它是對人們解決一個(gè)問題步驟的科學(xué)總結(jié),在以后的工作中要把pdca循環(huán)運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)中來。
三、團(tuán)的工作總結(jié),今年的三月份,經(jīng)過選舉我幸運(yùn)的當(dāng)上了鑄軋車間的團(tuán)支部書記,我競選鑄軋團(tuán)支部書記這個(gè)職務(wù)的目的是為了鍛煉自己,團(tuán)的工作就是為廣大團(tuán)員服務(wù),在我們生產(chǎn)單位的團(tuán)組織還要為生產(chǎn)服務(wù),發(fā)動團(tuán)員的積極性,當(dāng)了幾個(gè)月的團(tuán)干發(fā)現(xiàn)團(tuán)的工作真的很難干,團(tuán)組織沒有當(dāng)黨組織有號召力,試圖組織一些活動也因?yàn)槿松俳M織不起來,但是團(tuán)組織工作確實(shí)能夠鍛煉人,要不斷的和團(tuán)員們溝通交流,這樣才能得到團(tuán)員青年的擁護(hù),活動才能開展下去,在這幾個(gè)月中我們組織了幫助鑄軋車間開小卷的活動,活動得到了大部分團(tuán)員的支持,經(jīng)過一天的努力共開出小卷20多噸,這次成功的嘗試為我們以后開展團(tuán)員活動奠定了良好的基礎(chǔ),鑄軋車間今年又來了許多的團(tuán)員新工,如何做好他們的工作顯得尤為重要,只有積極和他們交流,做他們的朋友才能發(fā)動他們多參加組織開展的活動。
回首以往的工作,我做的很好,我為自己感到驕傲。在今后的工作中,我還是會一如既往的繼續(xù)努力下去,我相信自己在以后的工作中可以做的更好,只要自己不斷地努力,我就會為工廠的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),努力,一直努力下去。
第八篇 公司前臺員工個(gè)人工作總結(jié) 5400字
1.公司前臺員工個(gè)人工作總結(jié)
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于每一位來訪__的客人來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是十分重要的。所以前臺在必須程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對來訪客人的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識,所以我必須要認(rèn)真做好本職工作。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量
認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號,嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人,并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時(shí)訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重堅(jiān)持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓(xùn),我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加,在那里認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷的為自我充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、努力打造良好的前臺環(huán)境
要堅(jiān)持好公司的門面形象,不僅僅要注意自身的形象,還要堅(jiān)持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三、以大局為重,不計(jì)較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,進(jìn)取去配合,不找理由推脫。作為__的一員,我將奉獻(xiàn)自我的一份力量為公司效命。平時(shí)進(jìn)取參加公司組織的活動,加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情景和經(jīng)營資料。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
做前臺工作也快一年了,工作范圍較小;工作資料也比較少。但自我也有不足的地方,工作時(shí)集中力不夠,會犯迷糊;有時(shí)候解決問題還有所欠缺,我期望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在20__年的后半年里我要不斷提高自身形象,做好20__半年工作計(jì)劃,提高工作質(zhì)量、效率。還有職責(zé)心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也能夠上像玫琳凱的課,講的知識都是很實(shí)用的,上了課后會讓人更自信,令一個(gè)人有氣質(zhì)。
(3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作資料,有了這些知識儲備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),簡要的回答客戶的問題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較簡便,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作!
2.公司前臺員工個(gè)人工作總結(jié)
即將過去的20__年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的_月份開始,在公司的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
一、規(guī)范前臺服務(wù)
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對客戶的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識,所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)??蛻魜碓L時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),20__年我來公司開始:填寫__基價(jià)_余次、接待來訪客人_余次、訂飲用水_余次、做員工考勤表_次、轉(zhuǎn)接電話_余次、更新通訊錄_次、快遞收發(fā)_余次、盤點(diǎn)申購庫存_次、收發(fā)傳真_余次、打印文件_余次、打掃衛(wèi)生_余次、周末轉(zhuǎn)接電話_次、指紋登記_余次等。
二、做好倉庫管理,按時(shí)盤點(diǎn)倉庫,做好物品歸類
嚴(yán)格接照公司制度,做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)20__年_月份至今共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫_余次,入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。
三、應(yīng)以大局為重,不計(jì)較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,公司有臨時(shí)任務(wù)分配,我們都服從安排,積極去配合,不找理由推脫。
作為__的一員,我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動,加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會;通過這將近_個(gè)月的工作,我也清醒地看到了自己還存在許多不足,在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力把工作做得更好!
四、來年工作計(jì)劃
20__年已過,未來的日子依然會很漫長,接下來的20__年會如何發(fā)展沒人能預(yù)料,我總覺得所要做的就是努力和堅(jiān)持著,看似容易的一句話,做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰?,不斷的吸取,不斷的總結(jié),吸取別人的優(yōu)點(diǎn),總結(jié)自己的缺點(diǎn),學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)通過自己的方式表達(dá)出來,這就是我做人的觀點(diǎn),未來的一段時(shí)間內(nèi),我會按照這個(gè)想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待,等來的也許就是屬于自己的一個(gè)機(jī)會”。是啊!我相信這句話,等待,等待的背后是需要不斷的努力,始終認(rèn)為,只要努力了,不用自己去宣揚(yáng),自然會有人去說,也自然會有人來認(rèn)可。
3.公司前臺員工個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)間流逝,在工作中我不斷的成長,在公司負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,糾正錯(cuò)誤,不斷學(xué)習(xí)提升自我,并且有同事的協(xié)助,順利完成工作。現(xiàn)將一年的工作做個(gè)總結(jié)。
一、做好自己工作
我把工作作為重點(diǎn),所有的工作都是以此為主,每天都會做好工作安排,不但提升自己的能力,從不違反公司的規(guī)定,作為前臺文員我會把一些序號整理好的資料,需要做的工作都會做好,又是也會兼職一下技術(shù)人員給部門制作宣傳冊,每天都會更具自己的工作能力不斷提升自己的工作,不斷進(jìn)步不斷發(fā)展,每次都會把工作放在首位,按時(shí)上下班,按時(shí)完成任務(wù),從不拖欠工作,來到更為上一直堅(jiān)守崗位,努力做好自己的事情,哪怕前路在困難也會走下去,不做逃避的人,做一個(gè)有擔(dān)當(dāng)有能力的人。
二、服從領(lǐng)導(dǎo)安排
對于公司領(lǐng)導(dǎo)的安排我一直都認(rèn)真服從,把領(lǐng)導(dǎo)的安排放在第一位,認(rèn)真做好自己的工作努力完成使命,我既然來到了崗位上就要做好工作,領(lǐng)導(dǎo)信任把工作教給我,就必須要給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)滿意的答復(fù),覺不會耽誤領(lǐng)導(dǎo)的工作,保證第一時(shí)間完成工作,每天我都會努力完成工作任務(wù)保證工作能夠順利,不斷前進(jìn),不斷發(fā)展,堅(jiān)持努力進(jìn)步,按個(gè)遵守領(lǐng)導(dǎo)的安排,不管是崗位的調(diào)整還是其他安排我都服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,從不會質(zhì)疑,做好一個(gè)員工的本分。
三、學(xué)習(xí)進(jìn)步
來到崗位上,能力有所不足,想要快速的融入到工作中去,就需要學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,不斷加強(qiáng)工作,保證自己在工作中成長進(jìn)步,的同時(shí)還向其他同事領(lǐng)導(dǎo)請教,遇到問題,解決問題,遇到困難自己先解決,自己解決不了的就會向其他人學(xué)習(xí),把工作做好,把事情辦妥才會放手,而不是動不動就詢問,每個(gè)人地時(shí)間都是有限的,只有把工作做好做到位才行,每天都會給自己找學(xué)習(xí)任務(wù),公司有安排會按照公司的安排走,當(dāng)人不會依靠公司,自學(xué)才是成長的關(guān)鍵,每次我都會挑選下班之后自己一個(gè)人不斷努力完善自己的知識儲備,那里不足不哪里,那里有問題就把那里的問題先解決。提升自己的工作能力,保證自己不再犯錯(cuò)。
四、端正工作心態(tài)
在工作中消極怠工是不可信的,因此我會及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),當(dāng)我感覺壓力過大是會在下半之后通過運(yùn)動來放松自己,調(diào)整自己對工作的看待,不會因?yàn)楣ぷ饔龅酱煺鄱痛朔艞壒ぷ?,也不會因?yàn)楣ぷ鞑缓米鼍鸵虼瞬辉倮^續(xù)工作,始終把工作放在第一位,把自己的工作任務(wù)做好,完成工作,保證每次自己上班的時(shí)候都能積極工作,把工作的負(fù)面情緒釋放。
工通過不斷工作努力和堅(jiān)持我的能力得到了提升也得到了優(yōu)化,對工作有了很好的加強(qiáng),每天都會按時(shí)完成自己的工作任務(wù),做一個(gè)合格的前臺文員。
4.公司前臺員工個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在__公司工作的一年,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個(gè)新人,剛加入公司時(shí),我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,這一年也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我
加入到這個(gè)大集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,這是文化的精髓,我想也是激勵每個(gè)員工前進(jìn)的動力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個(gè)合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識面,不斷完善自己
一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
5.公司前臺員工個(gè)人工作總結(jié)
客房部是酒店的主要創(chuàng)收部門,同時(shí)也是酒店成本費(fèi)用的一個(gè)部門,本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想,我部號召全體員工本著從自我做起,從點(diǎn)滴做起,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,同時(shí)在員工技能考核中,節(jié)能也做為考核項(xiàng)目,目的是加強(qiáng)員工的節(jié)能意識,以下是我今年作為客房部前臺文員的工作總結(jié)。
一、規(guī)范服務(wù)用語,提高對客服務(wù)質(zhì)量
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),針對我部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,我部號召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語,進(jìn)行留精去粗,后裝訂成冊,做為我們對客交流的語言指南,同時(shí),也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。自規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來,我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了后期,很多員工對此有所松懈,對自身要求不嚴(yán),有回來原來的跡象,這也是較遺憾的地方,但好東西貴在堅(jiān)持,貴在溫故而知新,我部將對此加大督導(dǎo)、檢查方面的力度。
二、確??头砍鍪圪|(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行查房制度
酒店的主營收入來自客房,從事客房工作,首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售,它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等,為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率,我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”,即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查,做到層層把關(guān),力爭將疏漏降到最低,對客房各項(xiàng)指標(biāo)的檢查用數(shù)據(jù)來反映存在的問題更直觀。
三、執(zhí)行首問責(zé)任制
實(shí)施首問責(zé)任制要求處在一線崗位如前廳、總機(jī)、服務(wù)中心所掌握的信息量大,還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力,對客服務(wù)需求的解決能力。首問責(zé)任制是在正式執(zhí)行前,已做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,要求各崗位廣泛搜集資料,加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),擴(kuò)大自已的知識面,以便更好的為客人提供服務(wù)。
四、建立“免查房制度”
充分發(fā)揮員工骨干力量,使領(lǐng)班有時(shí)間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。為了使員工對客房工作加深認(rèn)識,加強(qiáng)員工的責(zé)任心,讓員工對自己的工作進(jìn)行自查自糾,并讓員工參與管理,負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作,充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和酒店對他們的信任,使員工對工作更有熱情。減輕了領(lǐng)班在查房上的工作量,有的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上,真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
五、豐富員工的業(yè)余生活
隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展,經(jīng)常會有一些境外團(tuán),與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的難題。為了與時(shí)俱進(jìn),我們利用來店實(shí)習(xí)外語專業(yè)的實(shí)習(xí)生,辦起了“外語興趣班”,給我們的員工進(jìn)行日常用語的培訓(xùn);考慮到酒店商務(wù)樓層的開發(fā)增配了電腦以及開通了網(wǎng)線,員工對電腦均很陌生,我們同時(shí)辦起了“電腦班”,還開辦了“美術(shù)班”,此舉,一方面體現(xiàn)了有特長的員工在酒店的價(jià)值,另一方面,增長了員工的知識面,豐富了員工的業(yè)余生活。
第九篇 建筑公司員工個(gè)人工作總結(jié) 1900字
等七項(xiàng)還正處于裝修中段,有些樓的砌筑施工還沒完成,面對年中要竣工的壓力,當(dāng)時(shí)要完成的工程量還是很大的,裝修階段不比主體施工,面臨著水、電、氣等多多個(gè)專業(yè)的協(xié)調(diào)管理,如果哪個(gè)方面沒考慮到,可能就會有一連串的問題產(chǎn)生,這也是這段時(shí)間我所工作的重點(diǎn),以土建施工為主,其他施工為輔,循序漸進(jìn),在保證工程質(zhì)量的情況下保證工程進(jìn)度不落下。
經(jīng)過幾個(gè)月和同事們的一同努力,整個(gè)工程在有條不紊的向前推進(jìn)著,就當(dāng)勝利的曙光就要到來之時(shí),老天給我們開了一個(gè)不大不小的玩笑,進(jìn)入七月北京的雨水就開始多了起來,三天一小雨五天一大雨,使得地下室的施工遇到很大的困難,外墻漏水,地下室潮濕等種種問題都顯現(xiàn)了出來,起初面對這些問題自己也是有些手忙腳亂,今天下雨地下室進(jìn)水,明天剛剛把水抽干凈,然后后天就又是一場雨,就這樣反反復(fù)復(fù),使得地下室的施工一直處于停滯不前的狀態(tài),但面對困難整個(gè)項(xiàng)目沒有一個(gè)人退縮,既然下過雨再抽水來不及,那我們就盡量的保證下雨的時(shí)候地下室不會進(jìn)那么多水,從此每當(dāng)下雨的時(shí)候,不論白天晚上,施工現(xiàn)場都會出現(xiàn)我們的身影,大家有的聯(lián)系指揮,有的親自上手接泵拉線,盡量保證地下室不會積水。7月21日,可以說整個(gè)北京面臨著一場考驗(yàn),60年不遇的暴雨傾盆而來,從當(dāng)天下午下雨開始,大家就有條不紊的按著計(jì)劃準(zhǔn)備著這場戰(zhàn)役,時(shí)至傍晚,大雨傾盆,我們每個(gè)人都淌著水,帶著工人,每一棟樓,每一個(gè)漏水點(diǎn)的排查,只要發(fā)現(xiàn)漏水,馬上處理排水,每個(gè)人的臉上沒有絲毫的猶豫,反而更帶著一種堅(jiān)韌,就這樣在這個(gè)暴雨傾盆的傍晚,我們一直奮戰(zhàn)到了凌晨,在全市多處路段建筑積水嚴(yán)重的情況下,我們保證了我們所施工的項(xiàng)目地下室沒出現(xiàn)明顯大面積積水,第二天看著仍然可以正常進(jìn)入施工的地下室,雖然我們都略帶疲憊但大家臉上洋溢的更多是一種欣慰。
從這場雨過后,我們的工*正進(jìn)入了最后的收尾階段,面對竣工日期日益臨近的壓力,面對工人不足的情況,我們這些一線的管理人員每天加班加點(diǎn),除了要做好竣工前的資料準(zhǔn)備還要保證現(xiàn)場進(jìn)度質(zhì)量不會落下,就這樣我們每天早上一早就奔赴現(xiàn)場,晚上都加班都*點(diǎn)鐘多才回去,經(jīng)過一個(gè)多月大家共同的努力與奮斗,我們終于在八月底順利的進(jìn)行了竣工驗(yàn)收,把房子順利的交到了甲方手中。
項(xiàng)目竣工后的這段時(shí)間,維修工作和一些竣工資料的整理就成了我日常主要的工作,這段時(shí)間相比之前就有了更多的時(shí)間充實(shí)自己,而充實(shí)自己的方式我認(rèn)為就是看書,有人曾說,要么讀書要么旅行,身體和思想必須有一個(gè)在路上。這段時(shí)間無論是業(yè)內(nèi)還是業(yè)外,書還是看了幾本,充實(shí)自己的過程也是一個(gè)讓自己進(jìn)步的過程,利用項(xiàng)目竣工后的這段時(shí)間我還參加了質(zhì)檢員、全國公共注冊工程師等一些考試,每當(dāng)進(jìn)入考場看到比自己年齡大上十幾二十歲的人在和自己一起考試的時(shí)候,都會感嘆他們都這樣不斷的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,我們這些年輕人又有什么理由不努力呢。
轉(zhuǎn)眼就到了金九銀十的季節(jié),隨著北分一些項(xiàng)目的竣工,我也接到了一個(gè)新的任務(wù),那就是來到位于五里坨的49項(xiàng)目幫助交房,這次要面對的是小業(yè)主,對我來說這又是一次新的挑戰(zhàn),在49項(xiàng)目的半個(gè)多月,讓我學(xué)到了很多和業(yè)主特別是小業(yè)主打交道的技巧,將近20天的時(shí)間,從我手里交出將近100套房,我也最終圓滿的完成了這次交房的任務(wù)。
現(xiàn)在我又回到了我所在的48項(xiàng)目部,二期的工程已經(jīng)破土動工,前期有很多方案技術(shù)工作需要去完成,這段時(shí)間的工作也是盡量為二期的做好準(zhǔn)備,相信經(jīng)過我們的努力,二期工程也會順利有序的開展起來。
洋洋灑灑寫了一大堆,基本把我這一年來的工作做了個(gè)梳理,總結(jié)這一年的里程,有遺憾也有收獲,有艱辛也有快樂,在這即將過去的20xx年里,我感覺自己在工作方法上還有待改進(jìn),有時(shí)候做工作自己的思路還不是很清楚就急于動手,結(jié)果最后還得反回來重做,即減慢了效率又影響了自己的工作熱情。面對施工隊(duì)我認(rèn)為自己缺乏的還是一種魄力,做為工程管理人員,沒有魄力可能在現(xiàn)場有些工作就不容易開。作為施工現(xiàn)場的技術(shù)人員,雖然經(jīng)過了兩年的鍛煉,但仔細(xì)想來,我還是覺得自己對一些規(guī)范要求掌握的不夠扎實(shí),特別是一些新更換的規(guī)范,自己還沒來得及仔細(xì)的看看,這也是未來這一段時(shí)間我所要彌補(bǔ)的地方之一。
距離20xx年過去還有一段時(shí)間,二期工程也才剛剛開始,我們還有時(shí)間總結(jié)曾經(jīng)不足,讓自己曾經(jīng)走過的彎路不再出現(xiàn)在以后的工作之中。在未來這兩年,我仍然要奮斗在這片土地上,我會一如既往的做好我的工作,踏實(shí)本份、兢兢業(yè)業(yè),看著自己的汗水匯聚成一磚一瓦,眼前的一片土地以后變成一座座高樓,這時(shí)候也是我最有成就感,最幸福快樂的時(shí)候!20xx就這樣過去了,20xx是一個(gè)新的開始,讓我們共同期待……
第十篇 員工參加公司個(gè)人培訓(xùn)總結(jié) 2250字
9月16日至9月27日,我參加了省人事廳組織的20xx年省級機(jī)關(guān)新錄用公務(wù)員初任培訓(xùn)班。在這十多天的時(shí)間里,我參加了莊嚴(yán)的公務(wù)員任職宣誓儀式,學(xué)習(xí)了《公務(wù)員法》、科學(xué)發(fā)展觀、依法行政、公共管理核心內(nèi)容、江蘇經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展概況、危機(jī)管理、公文寫作與處理、公務(wù)禮儀、國家安全與保密、公務(wù)員科技素質(zhì)、公務(wù)員職業(yè)道德與行為規(guī)范等課程,還進(jìn)行了拓展訓(xùn)練,并且進(jìn)行了嚴(yán)格的考試。在這緊張、充實(shí)的培訓(xùn)中,在人事廳領(lǐng)導(dǎo)和老師的精心組織下,我始終以高昂的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度全身心地投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去,比較好的完成了培訓(xùn)任務(wù),培訓(xùn)之后感覺很有收獲。下面總結(jié)和匯報(bào)一下。
一、基本情況
1、按照組織安排,認(rèn)真組織學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)。從培訓(xùn)班開學(xué)以來,共進(jìn)行了十天的公務(wù)員相關(guān)課程的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中,大家嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律,專心收聽專家講座,認(rèn)真理解領(lǐng)會,并及時(shí)進(jìn)行交流討論,取得了明顯的效果。
2、開展拓展訓(xùn)練,塑造團(tuán)隊(duì)意識。一名合格的公務(wù)員,應(yīng)具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識和團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。開學(xué)伊始,通過開展拓展訓(xùn)練,來塑造學(xué)員們的團(tuán)隊(duì)意識。每個(gè)小組都集全組之智慧,制定了組訓(xùn),設(shè)計(jì)了組徽,并創(chuàng)作了組歌,通過一訓(xùn)、一徽、一歌來凝聚大家的意志,增強(qiáng)大家的向心力、凝聚力,從而培養(yǎng)大家團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力,塑造大家的團(tuán)隊(duì)意識。
3、進(jìn)行莊嚴(yán)而神圣的公務(wù)員宣誓。10月26日,全體人員進(jìn)行了公務(wù)員宣誓,標(biāo)志著大家正式進(jìn)入公務(wù)員的隊(duì)伍,要切實(shí)遵守公務(wù)員紀(jì)律,履行公務(wù)員義務(wù),全心全意為人民服務(wù)。
4、加強(qiáng)相互聯(lián)系,搭建學(xué)習(xí)交流的平臺。為了方便以后相互聯(lián)系及相互學(xué)習(xí),編制了全體人員通訊錄,為以后共同進(jìn)步打下了基礎(chǔ)。
二、我的收獲
短短十幾天的培訓(xùn),我的收獲甚多,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了公務(wù)員必備的理論知識。省社科院的卞主任講解了科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)體系、歷史地位、實(shí)踐基礎(chǔ)、科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì);省人事廳的張?zhí)庨L作的關(guān)于依法行政的重要培訓(xùn),使大家增強(qiáng)了學(xué)習(xí)法律知識的緊迫感,增強(qiáng)了依法行政的使命感;南師大的冒教授進(jìn)行了公文寫作方面的培訓(xùn),南京市教育局的黃老師進(jìn)行了公共禮儀和普通話方面的培訓(xùn),這一系列的講座,開闊了大家的眼界,豐富了大家的知識儲備,為今后踏上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。
2、了解了江蘇的省情。省委黨校儲教授講解了江蘇的省情,特別是對于我們洪澤湖漁管會,沿湖6個(gè)縣(區(qū))中占了江蘇省15個(gè)貧困縣(市、區(qū))中的4個(gè),我感覺到了我們的責(zé)任重大、任務(wù)艱巨,但更堅(jiān)定了我扎根湖區(qū)、立足本職、勇于奉獻(xiàn)的決心。
3、學(xué)員之間增進(jìn)了了解,建立了深厚的友誼。在這十多天的時(shí)間里,我們來自不同工作崗位的80位學(xué)員,互相關(guān)心,互相幫助,互相學(xué)習(xí),大家建立了深厚的友誼。為了方便以后相互聯(lián)系及相互學(xué)習(xí),編制了全體人員通訊錄,為以后共同進(jìn)步打下了基礎(chǔ)。
三、我的感受和體會
1、明確了角色,提高了認(rèn)識
通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到作為一個(gè)國家公務(wù)員為人民服務(wù)并不是一件簡單的事情,不僅要有主觀上的熱情和干勁,還要求有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識和作為公務(wù)員必須具備的能力,才能達(dá)到為人民服務(wù)的要求才不會被人民淘汰。對于我們漁政工作,我們手中的權(quán)利是漁民讓渡的,因此我們的所作所為必須為漁民服務(wù),提高漁民滿意度。
2、看到了不足,要加強(qiáng)學(xué)習(xí)
要加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)然后知不足,通過這十幾天的培訓(xùn),我更加感到了自己學(xué)識的不足。在今后的工作中,我要不斷加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí),加強(qiáng)法律知識的學(xué)習(xí)和市場經(jīng)濟(jì)知識的學(xué)習(xí),加強(qiáng)與工作崗位相關(guān)的專業(yè)知識的學(xué)習(xí),增強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力,提高自己的理論素養(yǎng)、知識水平和實(shí)踐的能力。特別是漁政工作,對我們的知識要求比較高,需要社會知識、經(jīng)濟(jì)知識、法律知識、水產(chǎn)知識,我是水產(chǎn)專業(yè)的畢業(yè)生,要在搞好本專業(yè)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)對前三種知識的學(xué)習(xí)。要把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任、一種素質(zhì)、一種覺悟、一種修養(yǎng)和一種生活方式,當(dāng)作提高工作能力的現(xiàn)實(shí)需要,堅(jiān)持在學(xué)中干,在干中學(xué)。
3、工作中要學(xué)會創(chuàng)新
要增強(qiáng)創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂,是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。作為一名公務(wù)員,我們更應(yīng)該堅(jiān)持解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,以創(chuàng)新的眼光去看待問題,以創(chuàng)新的思維去考慮問題,以創(chuàng)新的方法去解決問題。經(jīng)常反思自己、反思工作,運(yùn)用發(fā)散思維,從多角度、多方面解決問題。特別是漁政工作,涉及面廣,相關(guān)領(lǐng)域多,更要多創(chuàng)新,提高工作效率。
4、提高_(dá)_拒變能力
要增強(qiáng)廉政意識。公務(wù)員是人民的公仆,要時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨。要牢固樹立“立黨為公,執(zhí)政為民”的觀念,樹立正確的權(quán)力觀,增強(qiáng)廉政意識,嚴(yán)格自律。作為一名剛剛踏上工作崗位的公務(wù)員,一是要做到慎初,一定不要有第一次發(fā)生;二要慎獨(dú),在與別人獨(dú)處時(shí),一定要把握住自己。
本次初任培訓(xùn)雖然只有短短的十多天時(shí)間,卻有著重要的意義。學(xué)習(xí)中我認(rèn)識到要做一名合格的公務(wù)員并不是一件簡單的事情,要學(xué)要做的事情還很多。初任培訓(xùn)只是打下了一個(gè)理論基礎(chǔ),今后工作中將遇到的各種問題和各種復(fù)雜情況這就要求我們:1、要加強(qiáng)學(xué)習(xí),堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)。通過這幾天的培訓(xùn),深感自己學(xué)識的不足。在今后的工作中,我們要不斷加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí),加強(qiáng)法律知識的學(xué)習(xí)和行政管理等知識的學(xué)習(xí),提高自己的理論素養(yǎng)、知識水平和實(shí)踐能力。2、要增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識。公務(wù)員是人民的公仆,要時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨。我一定以這次培訓(xùn)為契機(jī),切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),解放思想,開拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,做一名讓黨和國家放心、人民滿意的合格的公務(wù)員!