第一篇 工作總結2023年6月 2100字
回顧2024年上半年的工作，我經(jīng)歷了三個階段的工作變化，第一季度在煙草酒店工作，第二季度在直屬分局工作，2024年3月借調分公司工作，在此期間得到了各級領導的指導和幫助，無論在哪個崗位，都較好地完成了本職崗位的各項工作任務;半年來，我從基層到機關，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進步，現(xiàn)將2024年上半年的工作小結如下。
一、努力學習，提高個人素質
2024年上半年是我們煙草行業(yè)改革深入推進聯(lián)合重組的半年，煙草的生產經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展，做為一名煙草企業(yè)的職工，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代發(fā)展的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學習、學習、再學習”，自覺養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好環(huán)境，在學習中加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應改革發(fā)展的能力，增強個人素質。首先認真學習鄧小平理論和“三個代表”的重要思想用“三個代表”的重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，充分發(fā)揮共產黨員的模范帶頭作用。二是在政治思想理論學習的同時，還注意學習業(yè)務理論知識、法律知識和科技知識，以達到盡快適應業(yè)務工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相關法律、法規(guī)知識，才能干好本職工作，為此我利用下班和空余時間，盡快掌握了“專賣法”、“經(jīng)濟法”等相關法律法規(guī)，很快適應了工作。三是積極參加市局(分公司)組織的“求真務實、埋頭苦干”作風建設活動，切實把“敬業(yè)、愛崗、奉獻”的精神體現(xiàn)到實際工作中去;在實際工作中不計個人得失始終把共產黨員的先進性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個人的品質得到了凈化，工作干勁也足了。
二、誠實做人，扎實做事，腳踏實地干好本職工作
2024年上半年，我的工作調整了2次，每次面對的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應新的工作崗位履行職責，首先注意糾正自己在工作中存在的不足;努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，團結同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好領導交給的各項工作。今年3月份組織上安排我到分局工作;在此期間，干過專管員、稽查員及科室內勤工作。每干一項工作，除了認真學習本職業(yè)務知識外，“誠實做人、扎實做事”是指導我干工作宗旨，干專管員和稽查員時，雖然工作艱苦又累，自己都能夠克服困難，力爭做到了干一行、愛一行，不講條件，服從領導，與商戶發(fā)生矛直的時候，做到了堅持原則有耐心，嚴格遵守了專賣工作人員的“六條紀律”，不但較好地完成了工作任務，同時與同事、與商戶相處的很融洽。為誠信經(jīng)營管理做出了努力。
3月份借調到分公司工作以后，由于有些工作原來接觸過，所以干起工作比較得心應手，半年以來，無論領導分配給自己干什么工作，都能夠認真地去完成。科里的工作大都是碎雜的小事，所以自己在工作中樹立了“三個服務理念”，小事情當大事去，認真對待每一件事，扎實做好每一項工作來指導自己的工作。平時，科長對我們的工作要求標準也比較高。所以，我們完成的工作也基本上達到了各方面的滿意。今年入冬以前，由于局領導對職工生活的高度關心，我們科長的帶領，首先對住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進行了深入細致的了解，在掌握了第一手資料的情況下，我們制訂了相關的管理規(guī)定，同時對一些老化的管道進行了改造，職工住宅樓的水電表進行了更換。完善和規(guī)范了各方面的管理制度，在做此項工作，由于“服務”理念明確，所以平時加班、加點不計較，職工找到時不怕麻煩。有時在休息時間，職工找到我需解決問題時，我都能做到親自到家中問明情況，聯(lián)系維修部門，及時解決。盡到了應盡的職責。另外，在車輛管理方面，根據(jù)科長的安排，我協(xié)助科里的老同志，完善了車輛管理的各種檔案資料，建立了“一車一檔”。年終上級安全部門檢查時受到了好評。再就是在日常接待任務工作中，注意在細節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動去了解來客的生活習慣，心中想的是煙草的形象，在提高服務質量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務。
三、存在的不足和今后努力的方向
回顧半年來自己的總體工作，深感機關工作，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離機關工作高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準。高質量地去完成各項工作;二是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題;三是還需加強業(yè)務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。
在下半年里，我將圍繞局黨組的整體工作思路，認真學習局長在今年年初煙草工作會議上的報告精神，發(fā)揚求真務實的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點、新問題，圍繞機關工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學習，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，以保持共產黨員先進性教育為契機，進一步加強政治理論學習，提高政治素質。工作中努力糾正2024年上半年存在的不足，發(fā)揚與時俱進，開拓創(chuàng)新，團結協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，在“三個服務理念”的基礎上，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
第二篇 xxxx年11月工會個人工作總結2500字 2650字
個人工作總結范文
進入xx年以來，在公司領導和上級工會的正確領導下，在各基層分會的大力支持與配合下，文化公司工會緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標強化自身建設，按照年初的工作計劃，結合自身特點，充分調動職工的聰明才智，開拓進取、與時俱進全面落實依靠方針，組織引導職工積極開展“建功在企業(yè)、和諧促發(fā)展”主題活動，推進企業(yè)民主管理、推進職工素質工程、推進企業(yè)文化建設、推進公司經(jīng)濟發(fā)展，增強企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，較好地完成了上半年的各項工作任務，取得了一定的成績。以下是本年度企業(yè)工會工作總結
一、加強政治理論學習提高工會干部素質
文化公司工會以《監(jiān)督之窗》為載體，深入學習“xxxx”重要思想、和與企業(yè)管理息息相關的各種知識，進一步強化工會干部政治意識、創(chuàng)新意識、群眾意識、責任意識、服務意識，加快工會干部理論化、知識化、專業(yè)化進程，提高工會干部綜合素質。
二、參與企業(yè)經(jīng)濟建設，發(fā)揮橋梁紐帶作用
文化公司工會積極參與各項經(jīng)濟工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，使廣大職工明白集團公司的發(fā)展方向，樹立危機意識、競爭意識，轉變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為集團公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對策，為企業(yè)領導決策提供依據(jù)，使集團更好地抓住機遇，迎接挑戰(zhàn);開展獻計獻策活動，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點子，推動集團公司持續(xù)健康發(fā)展。
三、做好工會工作計劃，發(fā)展新會員，加強工會自身建設。
我們在工作中深深地體會到，要把企業(yè)做大做強，必須培育一支政治素質高、業(yè)務技術精的員工隊伍，實現(xiàn)這一目標，最有效的途徑就是組織企業(yè)工會，xx年上半年，文化分會共吸納新入會會員22 人，為集團工會輸送了一批新鮮血液。依靠工會組織的特殊作用，為企業(yè)的穩(wěn)步、健康、快速發(fā)展，起到了保駕護航的作用。
四、積極開展勞動競賽，為完成企業(yè)任務建功立業(yè)。
文化公司工會圍繞著“安康杯”知識競賽活動，教導員工樹立緊迫感、危機感、責任感，充分調動員工的工作積極性和創(chuàng)造性。圍繞著 “內強素質、外樹形象”的中心思想，積極做好宣傳發(fā)動工作，通過黑板報、通信報道等形式及時表揚競賽中的好人好事，在公司上下掀起學有榜樣、趕有目標的勞動競賽熱潮。部分同志利用年休假時間學習，苦練基本功。通過一系列的競賽活動，員工的業(yè)務知識熟悉程度和業(yè)務操作能力大大增強，窗口服務水平得到進一步提高，業(yè)務處理能力得到明顯改善，業(yè)務發(fā)展日新月異。
五、落實“關心”二字，維護員工切身利益，增強企業(yè)凝聚力。
公司工會干部以關心員工生活，為群眾辦好事實事為已任，工會委員把關心做到“家”，利用節(jié)假日及晚上的時間，和公司干部、員工進行談心，認真了解員工家庭的生活、工作狀況，努力為員工排憂解難。“六一”兒童節(jié)、“三八”婦女節(jié)的節(jié)日慰問工作，降溫費的及時發(fā)放，將組織的溫暖送到職工心坎。這些工作既維護企業(yè)的整體利益，又維護了員工的具體利益。
六、響應集團號召，積極參與慈善事業(yè)。
我們集團歷來是社會慈善事業(yè)的倡導者，支持者，文化分會自然不甘落后。我們分會員工知道礦業(yè)農莊要建職工書屋的消息，為書屋捐獻一批圖書，為急需知識的人群送去了甘泉。我們工會還參加了“愛心一日捐”活動，共募集資金2400余元，對社會慈善事業(yè)作出了自己的貢獻。
在今年上半年工作的基礎上，我們對搞好xx年的工會工作充滿信心，在今后的工作中，我們一定積極配合上級工會組織，做好工會工作總結報告，配合企業(yè)黨組織，結合企業(yè)實際，抓緊抓實職工的現(xiàn)代化管理，開展理論、技術及相關業(yè)務知識的培訓，努力提高職工隊伍的整體素質，組織職工學習《工會法》、《勞動法》等法律知識，加大企業(yè)安全生產、勞動保護等知識的培訓，進一步保障職工的合法權益，增強企業(yè)的凝聚力。
個人工作總結范文
xx年，在局領導的正確領導和工會主席的具體指導下，在工會所有成員的共同努力下，工會的各項工作任務都取得了較好的成績。作為工會的一分子，為了更好的總結經(jīng)驗，鞭策自己，在全國全力學習貫徹黨的十八大精神、總結全年工作、制定明年工作思路之際，將自己xx年的工作總結
一、提高認識，自我錘煉，努力提高自身素質，力求工作質量在原有的基礎上有所創(chuàng)新和發(fā)展，時刻抓學習，認認真真的學，踏踏實實的學，在工作中學習，在學習中實踐。今年自己把學習黨的十八大精神，學習相關業(yè)務知識，充實自己思想，提高自己業(yè)務素質當作一項重要的工作，結合工會實際情況，認真學習建立和諧社會的理論，參加工會組織的《工會法》、《勞動合同法》，《勞動合同法實施條例》學習，在學習中不斷提高思想認識，增強實踐工會理論的自覺性和堅定性，同時密切結合工會宣傳工作的實際，制定工作計劃，利用學到的理論知識和技能，反映實際工作中。
二、強化政治意識，群眾意識，保持堅定的政治立場，政治方向，增強政治敏銳性和政治鑒別力擁護黨的方針政策，認真學習政治理論，領會xx大精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐;遵守局里各項規(guī)章制度和工會干事工作職責，認真學習工會相關業(yè)務知識，不斷加強自身的道德修養(yǎng)和綜合素質。
工會宣傳工作要貼近群眾而不能脫離群眾，根植基層加強調查研究，切實掌握第一手資料，如實地了解情況，實事求是地反映問題，把職工中的好人好事進行宣傳和推廣，在掌握情況的基轉有的放矢，有所作為。
三、強化陣地意識，充分發(fā)揮工會宣傳輿論工具的作用，充分發(fā)揮工會宣傳主陣地的作用，有意識地把新聞輿論工具變?yōu)榉从彻粫r代風貌，宣傳職工，樹立典型的喉舌，同時和媒體合作。
四、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)新工作在工作中，我時刻以“敢于負責、長于協(xié)作、善于學習、勇于創(chuàng)新”和“執(zhí)行無折扣”的標準為指導，不讓任何一件工作在我手中迨誤，不讓工會形象在我這里蒙受損失。我堅持個人利益服從集體利益，做到執(zhí)行無折扣;對待任務，我敢于承擔、敢于挑戰(zhàn)、勇往直前;對待同事，真心誠意、團結協(xié)作、不計得失;對待員工，主動溝通、耐心解釋、熱心幫助。為了能夠勝任文字工作、也為了提高自身素質，我經(jīng)常利用晚上和業(yè)余時間學習、收集資料，不斷為自己充電。
新的一年里，我會按照十八大精神要嚴格要求自己，謙虛謹慎，戒驕戒躁，始終保持清醒頭腦;必須增強創(chuàng)新意識，堅持真理，修正錯誤，始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài);必須增強宗旨意識，相信群眾，依靠群眾，始終把人民放在心中最高位置;必須增強使命意識，求真務實，艱苦奮斗，始終保持共產黨人的政治本色，做一名出色的為老百姓辦實事的好公仆而奮斗。
第三篇 2023年8月素質教育工作總結 450字
近年來，我小學認真貫徹落實《江蘇省中小學管理規(guī)范》，首先從 “癥結”——重主輕藝的現(xiàn)狀入手，提出“開齊開足課程，就是推進素質教育”的口號。我們認為，只有嚴格按規(guī)定開齊開足課程，才能規(guī)范教學行為、優(yōu)化課堂教學，推進素質教育;只有嚴格按規(guī)定開齊開足課程，才能推行課程改革，全面提高教學質量;只有嚴格按規(guī)定開齊開足課程，才能達到管理興校、質量強校;只有嚴格按規(guī)定開齊開足課程，才能規(guī)范管理、精致高效。
為了保證課程計劃的嚴格執(zhí)行，我們從教師的分工、課程的設置、課時量的落實到學生在校活動時間的規(guī)定、課外作業(yè)量和質的要求，甚至教學進度的安排、學生用書的管理都有嚴格的規(guī)定，保證教師不隨意增減課程、課時，不隨意增加教學內容和課程難度。
嚴格教學秩序管理，學校把建立并正常教育教學秩序作為常規(guī)管理的首要任務來落實，堅持行政導護巡查與骨干教師輪值相結合，加強對教學常規(guī)工作的檢文秘雜燴網(wǎng)查與指導。
精心組織開展
有利于激發(fā)學生興趣、提高學生能力、發(fā)展學生特長的各種活動、競賽，改革教育教學評價方法，促進學生全面發(fā)展，推進學校素質教育。
第四篇 5月工作總結怎么寫 2000字
5月工作總結怎么寫
導語：以下是關于5月份的工作總結，歡迎大家前來瀏覽。
一、重點工作
1、做好“五一”節(jié)日保障工作。做好人大政協(xié)建議提案辦理工作。做好科級后備干部選拔和非領導職務晉升評定工作。開展大合唱排演工作。5月12日，組織各執(zhí)法中隊全體業(yè)務內勤和普通內勤開展專項培訓工作。
2、召開全區(qū)“三改一拆”工作部署會議;啟動藍色屋面(立面)整治行動排查工作;開展消安拆違排查建檔工作;區(qū)級建檔緩拆違法建筑處置情況調查;做好省委督查組2024年度第一輪督查工作迎檢工作。4月拆除違法建筑4.08萬平方米，今年累積拆除違法建筑16.35萬平方米，占全年目標任務的.10.22%。
3、推進新碶、大碶、小港、戚家山4個街道垃圾分類工作;對新碶街道已發(fā)垃圾袋數(shù)據(jù)調查并回收。開展沿街店鋪門前責任狀制度簽訂與回訪;開展寶山路沿街環(huán)境衛(wèi)生整治工作。北侖區(qū)垃圾房改造基礎數(shù)據(jù)調查、上報;北侖區(qū)垃圾分類考核方案制定和征求意見。
4、開展第25個城市節(jié)水宣傳周節(jié)水宣傳進社區(qū)、進校園等活動。開展燃氣管道儲配站、供應點、瓶組氣化站、汽車加氣站等安全檢查工作以及打擊非法燃氣經(jīng)營行為，共計檢查12次，未發(fā)現(xiàn)重大安全隱患。督促高塘水廠和港盛自來水廠在5月底之前完成管線排查探測工作。開展橫河路一帶，小港紅聯(lián)片區(qū)燃氣配套工程的竣工驗收工作。
5、鳳洋一路人行道工程竣工驗收。巡查高架出口及高架全線，城區(qū)橋梁巡查;協(xié)調配合、監(jiān)管高架安裝隔音屏項目開工及工程問題處理;協(xié)調配合、監(jiān)管城區(qū)三座不合格橋梁維修;維修高架及城區(qū)伸縮縫;黃河橋維修工程前期準備。
6、完成小港分中心試運行前的對接協(xié)調及網(wǎng)絡協(xié)同單位培訓工作;完成新一輪手機終端租賃采購及sim卡更換登記下發(fā)工作;完成2024年度智慧城管視頻(一期)租賃服務年度考核工作。5月6日，接待南通市海安縣考察團前來調研智慧城管工作。
二、城市管理方面
1、繼續(xù)實施市政設施精管細養(yǎng)。城區(qū)瀝青坑洞填補1078.5平方米，火燒板489.11平方米，硂板塊697.8平方米，小方塊38.1平方米，s磚、小金磚256平方米，側石90.5米，石柱9個，警示桿12根，水泥地坪12平方米。修復橋欄桿35米;修復隔音屏3塊;修補坑洞25平方;維修伸縮縫6米。
2、打造園林生態(tài)景觀精品工程。繼續(xù)開展小山公園環(huán)境治理項目施工工作。實施錢塘江路綠化升級改造工程。做好高速出口綠地養(yǎng)護工作，本月開展草坪修剪四次，病蟲害防治二次，補充施肥1噸。開展對城區(qū)保暖包裹的樹木(海棗類)解除包裹并修剪掉干枯枝的專項工作，累計完成200余株。全面啟動城區(qū)喬木樹種抹芽工作。開展對城區(qū)凍死樹木的清理和補種工作(約200株)。
3、提升城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)作業(yè)能力。4月份，生活垃圾處理24367.17噸，2024年累計處理90580.65噸。糞便處理2759噸，年累計處理10928噸。規(guī)劃城區(qū)裝潢垃圾的清運處置工作，并進行裝潢垃圾定期的清運，4月進光大焚燒發(fā)電廠2136.75噸，累計進光大7475.41噸。
4、抓好綜合服務能力提升。4月16日-5月15日，我區(qū)智慧城管中心共受理投訴739起，目前日均投訴25個。其中市智慧城管中心96310轉辦投訴125起，區(qū)長電話86712345轉辦21起，86883255區(qū)城管熱線532起。辦理道路挖掘手續(xù)2起，道路占用手續(xù)8起。對綜合項目綠化設計驗收3個,工業(yè)企業(yè)綠化竣工備案2件，辦理綠化設計方案審批1件。
三、綜合行政執(zhí)法方面
1、強化日常巡查。各基層執(zhí)法中隊通過增加巡邏次數(shù)，開展建筑渣土、占道經(jīng)營、流動攤販、電捕魚等專項整治，強化綜合治理，保障市容環(huán)境秩序。4月18至5月17日辦理一般程序案件136起，罰款1051429元;人行道抄告542起，處理476起。
2、做好新劃轉職能執(zhí)法工作。4月份，作出新劃轉職能處罰決定26起，其中盜采礦產資源非法采礦案件14起，非法占地11起，農林非法捕1起，共計罰款483566.8元。
3、集中開展專項整治。4月份，共組織專項整治224次。其中，組織建筑渣土運輸車輛專項整治20次，檢查渣土車輛496輛，查扣車輛39輛，辦理案件8起;勸導無證設攤 2646 余起;取締無證設攤890余家;教育整改跨門占道經(jīng)營2198余家。
2024年6月工作計劃
1、掛號作戰(zhàn)，繼續(xù)推進嚴重影響消防安全違建專項整治行動;繼續(xù)開展藍色屋面(立面)專項整治行動;加緊研究違法建筑分類處置細則。
2、持續(xù)推進“鐵腕治水”專項整治行動;開展“四個周邊”專項整治行動;開展隊伍規(guī)范化建設工作。做好人大政協(xié)建議提案辦理工作。
3、做好部分車載、單兵設備的更新工作;做好小港分中心試運行期間協(xié)調工作;完成濱江分中心項目咨詢采購工作;繼續(xù)開展代整治集中行動，清理智慧城管疑難積壓問題。
4、制發(fā)2024年實施方案、考核辦法和區(qū)級衛(wèi)生達標路考核辦法。做好新碶、戚家山、小港新推垃圾分類社區(qū)的桶袋發(fā)放工作;對新推社區(qū)的桶位改造驗收。開展城區(qū)內24條門前衛(wèi)生責任書達標路回訪、補簽。開展岷山路、鳳洋二路餐廚垃圾“小桶并大桶”協(xié)議書簽訂;開展餐廚垃圾考核、巡查、回訪。
5、開展省級節(jié)水型小區(qū)創(chuàng)建工作。繼續(xù)開展北侖區(qū)地下管線排查和隱患整治工作。協(xié)調做好九峰片區(qū)、三村一場片區(qū)以及穿山泵站第二根進水管各項工作。推進紅聯(lián)片區(qū)老小區(qū)改造工作，做好外洋新村、景泰公寓等老小區(qū)天然氣改造相關協(xié)調工作。
第五篇 2023年11月客服個人工作總結 1350字
作為普通的物業(yè)客服專員，我的工作職責主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策、不斷提高、更新自己的知識結構，與時俱進的跟上物業(yè)管理發(fā)展方向;第二是將學到的理論知識用于指導自己的實際工作，盡最大努力處理好，協(xié)調好企業(yè)與業(yè)主之間的關系;盡職盡責的做好每一項工作，始終保持好的精神狀態(tài)，堅持服務為主、管理為輔的思，取信于業(yè)主，保持公司良好的形象。身為公司的一份子，這是我必須做到的。
在工作中，總結出一套工作經(jīng)驗：
1首先應該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作
2分析、調查問題的原因
3若問題有涉及物業(yè)管理的相關法律法規(guī)應該結合物業(yè)管理相關的法律法規(guī)，然后根據(jù)實際情況擬定科學的解決方法;
4最后當然是具體方法的落實。并總結每次處理經(jīng)驗為日后的處理像類似問題做基礎。
5投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時也能縮進我們與業(yè)主的關系，方便日后物業(yè)管理工作開展。
在此基礎上，建立了實現(xiàn)工作零缺陷的9步驟：
1、要求明確：業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的;完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發(fā)點和歸宿。
2、預防在先：充分做好達到要求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。
3、一次做對：實施中要第一次做對，不能把工作過程當試驗場。
4、責任到位：把服務質量目標分解，并落實到各部門、各崗位直至個人，按計劃分步實施。
5、強化培訓：對自己進行理念灌輸、知識教導、技能培訓。
6、嚴格檢查：實行個人自查、主管 / 經(jīng)理督查、行政管理中心考察;并分析結果，以明確問題、原因、責任。
7、 循環(huán)檢討：定期對服務中存在的問題(尤其是業(yè)主投訴)及時糾正，并制定相應的預防措施。
8、整合組織：在直線型組織架構的基礎上，以客戶滿意為中心，完善“第一責任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面質量管理的思路。
9、規(guī)范操作：進一步完善操作規(guī)范?！?物業(yè)零缺陷”的實施將進一步提高服務質量、提升公司的品牌形象，鞏固物業(yè)市場。
零抱怨無投訴其實是每個企業(yè)的一個愿景，也是我們企業(yè)的愿景，也是我的一個愿景。真正能夠達到這樣的企業(yè)可以說沒有，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務的質量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務，消費者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。
總體來說，一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以在新的一年里，我想可以通過自己良好的服務，好策劃的客戶回訪來增加客戶滿意度。而公司也憑著優(yōu)質的產品和服務向著“零抱怨無投訴”目標發(fā)展。
客戶滿意度是衡量一個公司服務質量的最重要的標準，可以經(jīng)過個人對客戶滿意度的調查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了一定的代價，需要達到一定的目的，如果我們提供給他的產品、服務等有很大一部分不是他所的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標，由該指標可以直接了解企業(yè)、產品或服務在客戶心目中的滿意度級別。
身為公司的一員，我將恪守己任，不斷提高自己，在日常工作中認真學習、取長補短認真完成領導安排的工作。謝謝!
第六篇 小學開學安全月活動總結 6100字
2016小學開學安全月活動總結范文
小學開學安全月活動總結范文
教育要發(fā)展，安全是保障。為了迅速貫徹我縣教育局關于上好開學安全教育第一課的通知的文件精神，我校在接到上級相關《通知》后，及時而全面地布置和落實開學安全教育第一課工作，多渠道、多形式地大力開展了安全教育的一系列活動，并取得了較為顯著的效果。工作的開展情況總結如下：
一、高度重視，給力貫徹
為了貫徹落我縣教育局關于上好開學安全教育第一課的通知的文件精神，進一步加強安全教育、強化安全管理，提高廣大學生的安全意識和保護能力，我校在2月18日開學的前，召開的全體教職工開學工作會議上，學校領導對于開學安全工作也作了強調和要求。學校領導高度重視，迅速召開了相關人員工作會議，要求大家提高認識，統(tǒng)一思想，成立了以校長為組長、相關部門領導及班主任為組員的學校安全工作領導小組，初步研討制定了有關活動方案，使此項工作做到有組織、有計劃、有步驟的實施開展，為學校教育教學工作的順利進行保駕護航，以確保安全教育工作落到實處，卓有成效。
二、精心組織，大力開展
為了及時上好“安全教育第一課”，我校首先通知班主任，要求大家通過教育網(wǎng)查看相關上級《通知》，并按文件精神要求，做好開展“安全教育”第一課的準備工作。
隨后，在x月x日學校正式上課的第一天，各年級班主任利用上午第一節(jié)課的時間，召開了以“安全教育”____主題班會，會上就學生上學放學途中交通、食品衛(wèi)生、疾病防控、體育活動、防踩防踏、等安全工作，作了詳盡的闡釋和強調，并提出了具體的要求和應注意的事項，希望同學們在開學之際繃緊安全弦，時刻樹立安全意識，珍愛生命，切實上好開學“安全教育”的第一課。同時，這一天學校還進行了校園安全隱患的排查工作，以便及時進行整改治理，做到學期開學安全工作走在前，防患于未然。
接著，為了進一步加強和鞏固學校秋季開學的安全教育管理工作，我校又將本學期開學正式上課的第一周定為“安全教育宣傳周”，主題為“教育誠可貴，安全價更高”。具體開展了以下活動：
1、學校首先利用標語、櫥窗進行開學安全教育宣傳，并于x月x日上午利用課間操時間，及時召開了全校學生新學期開學工作暨安全宣教大會，首先根據(jù)我縣相關春季開學期間學校安全工作會議和文件精神，強調了安全工作在學校各項工作中的地位和作用，精要闡述了安全工作的目的和重要意義，鄭重地號召學生要高度重視、提高認識，努力做好安全防范，提高自我保護能力。又重點就道路交通、消防避災、食品衛(wèi)生、疾病預防等方面的安全事項，作了全面而詳盡的宣傳教育，并對學校本學期安全工作的開展和舉措作了強調和聲明，希望廣大學生謹防安全隱患，快樂學習，平安生活，珍愛生命，享受幸福人生!高存成校長又面對全體學生，就新學期開學期間及本學期的學校工作進行了簡要的強調和說明，特別就安全工作作為學校工作的重中之重作了重點申述，希望廣大學子始終牢記“安全大于天，責任重如山”，并在新的一年新的學期里在班主任和授課老師的教育和引導下，再上一個新的高度，樹立遠大目標，增強堅定信心，發(fā)揚拼搏精神，努力學習，規(guī)劃自我，發(fā)展自我，成就自我。充分說明了學校對廣大學生的深摯的教育和莫大的人文關懷，更是體現(xiàn)了“以人為本”的教育理念和人文思想，為推進學校教育教學工作的持續(xù)發(fā)展夯實了堅固的基礎。
2、學校于x月x日下午利用班主任例會時間召開了全體班主任春季安全教育暨班級管理工作會議。政教處向各位班主任分發(fā)了《致學生及家長的一封信》，這是在開展上好“春季開學第一課--安全教育”活動及學校進行安全教育宣傳工作后，學校為了進一步加強學生的安全教育和管理，做到家校聯(lián)手共管，強化安全工作所采取的又一項安全教育措施，xx校長就該項工作也作了強調說明，要求班主任做到每人一份，分發(fā)到位，且在收回時一定做到一份都不能少，全面落實，萬無一失，以實現(xiàn)“快快樂樂上學，平平安安回家”?！詈?，x校長強調要求大家切實加強開學初的學生安全教育及班級管理工作，并始終如一地貫徹下去。只有安全工作做徹底了，管理工作做到位了，才能真正提升教育質量，希望全體班主任在加強班級管理工作中，要有新思路、新舉措，求新立異，勇于探索，實有成效，從而使班級管理成為學校教育管理的堅固基石，更加有力的推動學校教育教學工作發(fā)展進程，以實現(xiàn)和完成“教育提升年”的預期目標及重大任務。
3、學校在安全教育宣傳周期間，利用活動時間利用班班通組織學生觀看安全教育”視頻，主要包括：交通安全教育、消防安全教育、防震減災教育、游泳安全和預防溺水教育等四個方面的安全教育專題，內容豐富，知識廣泛，主題突出，事例鮮活，使廣大學生全面而深入地了解和掌握了更多的安全防范知識，增強了自我保護意識，提高了安全保護能力。在觀看期間，各班班主任及學校領導也到達了現(xiàn)場與同學們一起共享了安全教育。至此，活動周開展的井然有序，精彩紛呈，真正突顯了安全教育在學校工作中的重要地位，使安全教育工作得以深入持久地貫徹落實，增強了學校教育教學的保險系數(shù)，有力地促進學校教育教學工作的長足發(fā)展。
4、學校在周三召開了初一新生安全管理專題家長會，主要研究部署初一新生安全教育與管理，做到家校聯(lián)手共管，強化安全工作所采取的又一項安全教育措施。
本次學校開展的“安全教育宣傳周”雖然結束，但我校并沒有停止安全教育工作的腳步，我們將繼續(xù)把安全工作作為學校工作的重要組成部分，使此項工作自始至終地貫穿于學校工作的全過程，以確保安全工作萬無一失，教育工作安全穩(wěn)定。
三、全員參與，得力落實
在本次我校開展的各項安全教育活動中，全校x個班級，x余名學生紛紛響應，積極參與，表現(xiàn)了廣大師生極大的熱情和認真的態(tài)度，體現(xiàn)了高度的責任感和使命感。整個校園營造了濃厚的安全教育氛圍，真正使廣大師生增強了“安全大于天，責任重如山”的思想意識，充分認識到安全工作重于泰山。正因為在全校廣大師生及學校領導的共同努力下，學校校開展的春季安全教育活動才得以全力全面貫徹落實。
教育要提升，安全作后盾。我校2024年春季開學安全教育工作的開展，有效地促進了學校春季開學工作迅速走入正軌，并呈現(xiàn)出一派欣欣向榮、蒸蒸日上的大好景象，為再創(chuàng)新學年學校教育的輝煌奠定了堅實而牢固的基礎，開創(chuàng)學校教育教學工作的發(fā)展新局面。
小學開學安全月活動總結范文
按照上級有關文件要求，我校以宣傳貫徹《安全生產法》為主線，以'以人為本，安全第一'為主題，通過多種渠道，采取多種形式，廣泛深入地組織開展了'安全生產月'活動，取得了顯著成效，現(xiàn)將'安全生產月'活動情況總結
一、統(tǒng)一思想，提高認識。
按照局保衛(wèi)處統(tǒng)一部署，為進一步加強我校安全生產工作，落實各級安全生產責任，我校又重新調整了安全生產組織，建立健全安全生產責任制，堅持在抓好職工培訓、教學管理的同時，重視抓好安全防范工作，形成了一級抓一級的安全生產責任制。逐級簽訂安全保衛(wèi)責任書，并進行考核兌現(xiàn)獎懲，做到一級抓一級，層層抓落實，人人事事講安全，保安全。對學校的重點部位開展經(jīng)常性的安全檢查和自查，做到查制度落實、措施的得力、排查隱患，確保實驗室、微機房、辦公樓、學生宿舍、食堂、鍋爐房等重點部位的安全。通過'安全生產月'活動，大力宣傳安全生產方針政策、法律法規(guī)和加強安全生產的重大舉措，推進安全文化建設，強化全面安全意識，引導全社會重視人的生命價值，營造'關愛生命、關注安全'的輿論氛圍。
二、制訂方案，周密安排。
今年的'安全生產月'學校領導高度重視，召開全體干部職工會，傳達貫徹通知精神，校長結合學校具體情況提出要求，制定了我校安全生產月活動安排，學校利用廣播、閉路電視、宣傳欄、黑板報等形式宣傳《安全生產法》，我校還購買了一套安全生產掛圖、宣傳條幅、串旗、消防知識掛圖、消防知識讀本，分門別類地掛到各重點部位，組織全校教職工學習
《安全生產法》，并進行了認真答題考試，通過學習真正起到了使全體教職工掌握安全知識，增強了全體干部職工的安全意識和自我防范能力。
三、加大投入，確保安全。
學校對學校食堂、門窗進行了加固，安裝了防護設施，樓內新建安全監(jiān)控系統(tǒng)，除此之外還對校園內消防設備設施進行維修、更換、添置。
四、開展安全隱患大排查。
按照今年簽訂的安全生產目標管理責任書的要求，依照《安全生產法》加強組織領導，按照誰主管、誰負責的原則，嚴格落實各級責任制，在安全生產月期間，安全保衛(wèi)領導小組對全校范圍內的重點及要害部位進行了防火、防盜、防爆炸、防破壞、防自然災害事故、防失密、防投毒等檢查，確保安全生產月學校的安全及穩(wěn)定。
五、加大值班力度。
堅持24小時值班制度，值班人員要盡職盡責，必須兩人同時到崗，堅守崗位，接班人不到崗，交班人不得離崗。提高警惕，搞好安全保衛(wèi)工作。注意防火、防盜，妥善處理突發(fā)事件，加強樓內外巡視，加強對值班人員的責任心教育，嚴禁空崗、漏崗，確保學校的安全穩(wěn)定。
通過開展'安全生產月'活動，進一步增強了廣大師生對安全生產工作重要性的認識，提高了安全意識和安全素質，強化了責任感、責任心、責任制、責任人的四種責任意識，促進了全校安全形勢的穩(wěn)定，為交通的快速發(fā)展創(chuàng)造了一個安全、健康、穩(wěn)定的環(huán)境。
小學開學安全月活動總結范文
我校始終把安全工作列為學校的頭等大事，與學校德育工作緊密結合，堅持以預防為主，積極開展各類安全教育活動，落實各項防范措施，使安全工作得到全面、深入、有效地開展?，F(xiàn)將一學期來的工作總結如下：
一、組織健全，職責明確。
為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，學校把安全工作列入了重要議事日程，成立了學校安全工作領導小組，學校教師都具有很強的`安全意識。我們還根據(jù)學校安全工作的具體形勢，把涉及師生安全的各塊內容進行認真分解落實到人，做到每一項工作都有對應的專管人員，防止了工作上的相互推諉。從而形成了學校校長直接抓，分管人員具體抓，各班主任具體分工負責組織實施，全校教職員工齊心協(xié)力共抓安全的良好局面。
二、制度保證，實施到位。
1、強化安全工作措施，把學校安全工作抓實抓牢。不斷完善學校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，加強對外來人員的管理，認真做好外訪登記，嚴防閑散人員進入校園。做好上課期間師生外出登記工作，以免有人員在上課期間走失或出意外。確保校園治安安全，維護正常教學秩序。
2、值日教師提前半小時到崗，進行課前、課間、午間巡視，及時把偶發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)。
3、課課點名制度：每堂課的任課教師必須做好學生的出席點名工作，發(fā)現(xiàn)問題及時與家長聯(lián)系。
4、簽訂責任書、告家長書制度：學校對班主任及任課教師明確各自的崗位職責。學校在學期初與學生家長明確學生安全責任意識，明確了家長應做的工作和應負的責任。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。長假前與家長簽訂告家長書。
5、加強檢查，及時整改。定期對校園設施安全進行排查，對存在的隱患及時反映，及時整改。
6、加強交通安全宣傳和管理。對騎車學生集中進行安全教育，嚴禁學生騎“三無”(無剎車、無鈴、無牌照)自行車上學，嚴禁學生騎車載人，校內無學生騎車現(xiàn)象。
7、嚴禁教師個人私自帶學生外出，學校所開展的各種活動嚴格堅持大型活動上報審批制度。
8、加強學校食品衛(wèi)生等各項制度建設，重視學校食品安全工作。每月對學校衛(wèi)生安全進行一次檢查，積極配合衛(wèi)生、工商等部門加強管理，力爭把食品隱患消滅在萌芽狀態(tài)，拒絕“三無”食品，確保學校教育教學工作的正常進行。
9、加強學校衛(wèi)生管理工作。培養(yǎng)學生的自理能力和衛(wèi)生習慣，做好室內的清掃和保潔工作。學生會及時進行檢查評比。班主任、生活老師密切注意學生的身體狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，實行學校傳染病疫情報告制度，及時了解學生學習和生活的狀況，對學生中出現(xiàn)的問題能及時地予以幫助。
10、建立學校安全意外事故處理預案制度：結合學校本身的實際，制定校內突發(fā)事件工作預案、地震應急疏散預案、火災事故應急預案、預防與控制傳染病應急預案，做到人員職責明確，信息渠道暢通，程序科學，實施便捷。
三、加強教育，增強意識。
1、利用早會、國旗下講話、班隊會等途徑有針對性地對師生進行安全教育。內容包括：交通安全、用電安全、防火、防溺水、預防食物中毒、反對邪教、各種傳染病的預防、家庭生活、戶外活動安全活動等，大力加強學生良好行為習慣的培養(yǎng)，克服麻痹思想。長假前校長利用早會對學生進行專題安全教育。
2、學期初，學校組織部分教師對周邊水域進行排查，在一些不安全的地方設置了警示牌或警示語，提醒學生注意，通過這些措施的采取，有效地杜絕了安全事故的發(fā)生。
3、加強學校安全穩(wěn)定教育，提高師生安全防范意識。緊密結合上級有關文件精神，在教師會議上及時部署落實。有計劃地開展安全教育，強化師生法制觀念，增強師生安全防范意識。
4、經(jīng)常開展安全工作監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，重視安全投入，不斷完善安全防范水平。
5、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、隊活動、學科滲透等途徑，通過講解、培訓等方式對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、手抄報、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
6、抓好安全教育，是學校安全工作的基礎。我們以“安全教育日、月”活動為重點，經(jīng)常性地對學生開展安全教育。通過安全教育月、法制教育月系列活動，增強學生的安全意識和自我防護能力。
7、做好“119消防安全宣傳日”活動，組織全校師生參加消防安全知識競賽，各班開展一節(jié)“火災逃生知識”主題班會，提高安全意識、自我防范和自護自救能力。組織消防演練，使學生基本掌握突發(fā)火災事件時的逃身方法和一些基本的滅火方法。
8、進一步加強食品衛(wèi)生安全教育。通過健康教育課、班隊活動、廣播、宣傳欄、宣傳單等多種教育教學形式對學生進行宣傳教育。特別要教育學生不買街頭無照、無證商販出售的各類食品;不食用來歷不明的可疑食物，增強學校食品衛(wèi)生安全意識和自我保護能力。
9、在學校宣傳欄中設立“安全知識宣傳專欄”，加強對全校師生日常的安全知識宣傳和普法教育，做到人人知曉學校組織的安全、法制教育。通過專題講座，提高學校師生安全意識和自我保護能力。
四、健全預警機制，完善應急預案，提高對突發(fā)事件的快速反應和處置能力。
1、進一步建立學校的安全預警機制，通過發(fā)動師生“尋找身邊的不安全隱患”等活動，培養(yǎng)全員安全意識，營造一個安全工作人人都重視、發(fā)生問題個個能處理的良好局面。
2、建立學校安全意外事故處置預案制度。學校建立以校長為組長的安全事故應急處理領導小組，制定了安全事故應急處理預案。對可能發(fā)生的事故處理提出了具體的要求及應對措施。
3、認真落實上級安全報告制度，明確安全事故報告要求。
六、進一步提高各類安全教育管理的資料保存和歸檔工作的意識，做到人人收集材料，及時上交歸檔。
總之，一年來我校安全工作在上級的正確指導下，取得較好成績，但安全無小事，我們將進一步學習有關法律法規(guī)，時刻繃緊學校安全這根弦，一如既往，查漏補缺，確保學校各項工作的順利進行。
第七篇 幼兒園教師四月份工作總結報告 1650字
四月，幼兒園里花紅柳綠，春意盎然，拂面的春風使人陶醉。四月是花的世界，也是孩子們的樂園。在這春光明媚的四月里，我們苗苗班的寶寶們帶著滿心的喜悅追隨著春的腳步，譜寫著一幅幅屬于自己幼兒時代的優(yōu)美樂章。
四月，我們開展了豐富多彩的主題活動，有“多才多藝的手”、“我的本領真大”、“小小蛋兒把門開”“美麗的春天”等。在“多才多藝的手”實施中，我們通過各種探索活動對自己的手產生濃厚的興趣和強烈的自豪感，知道了自己小手的用處，對自己能干的小手感到特別的自豪。我們還學習使用小剪刀，嘗試用小手打開各種包裝袋、包裝盒。在“美麗的春天”這個主題活動中，我們唱了有關春天的歌，學了有關春天的兒歌，還畫了春天的柳樹、春天的花。在“小小蛋兒把門開”主題活動中，我們一起探索了雞蛋里的秘密，一起做實驗讓蛋寶寶站起來，還學習了好聽的歌曲，品嘗了各種蛋制品。
四月，我們開展了豐富多彩的活動。月初我們“小腳丫”親子班舉行了親子活動，親子活動分3個環(huán)節(jié)進行，第一個環(huán)節(jié)是幼兒與家長在指定的場地自由玩耍，孩子們和爸爸媽媽一起推著小推車，拉著拉力車、拍著皮球，玩著滑梯，在場地上追逐著，奔跑著，一片歡快嬉鬧的場景。活動的第二個環(huán)節(jié)是集體教學：有繪本閱讀、親子閱讀、親子制作等，其中繪本閱讀《好餓的小蛇》深深地吸引了孩子和家長，孩子們都能積極地投入到活動中，并與父母一起大膽地進行故事表演，連一向膽小內向的露露也表現(xiàn)出了極大的興趣。親子閱讀的場面特別的溫馨和感人，所有的家庭都融入到了書的海洋里，故事的海洋里，孩子們感受到了和爸爸媽媽一起看書的樂趣。活動的第三個環(huán)節(jié)是戶外親子游戲，家長和孩子一起努力，一起開心，仿佛回到了孩童的時代。在游戲“踩氣球”中家長比孩子更激動，更加投入到游戲中，他們和孩子一起歡笑，一起感受體驗集體活動的樂趣。游戲一個個的開始了，有“過山洞”、“追地雷”“追泡泡練跑步“親子二人行”等，每個游戲都是一個鍛煉的機會，每個活動都能促進幼兒一種能力的發(fā)展。每個游戲后教師都及時地給寶寶獎勵，讓孩子們在活動中體驗成功的快樂。
本月我們還邀請了早教機構xx園長x女士來我園進行親子教育方面的專題講座，家長們認真聆聽了講座，并就親子教育中碰到的一些問題與陸華女士進行了交流，家長們受益匪淺。月底，我們和家長們一起帶領著寶寶們來到了景色宜人的金倉湖公園游玩。孩子們與家長進行了多項的親子活動，有家長和孩子們一起制作水果色拉，進行了親子體育游戲比賽，放風箏等，家長和孩子們與大自然來了一次最親密的擁抱。
春季為發(fā)病較多的季節(jié)，本月出勤率總的來說不是很高，針對春季的季節(jié)特征，我們采取了一系列的辦法：在日常生活中，注重清潔與消毒工作，教育幼兒多喝水，勤洗手，并養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣來避免病毒性的感冒。一日生活中注重清潔與消毒的.工作，每天用紫外線燈消毒，經(jīng)常將孩子的圖書進行暴曬，玩具進行清洗消毒，并加強戶外活動的鍛煉，提高幼兒的身體抵抗能力，通知家長少帶或不帶孩子去公共場所等人多的地方，可帶孩子去參加一些戶外的鍛煉活動來增強幼兒的體質。
新生經(jīng)過四月份的適應，已逐漸的消除了焦慮率心理，基本上能在一日活動中保持愉快的情緒。我們老師在早上、晚上家長來解時，以最佳的狀態(tài)展現(xiàn)在家長面前，進行個別交流，更好的了解幼兒近段時間來的生活習慣，個各方面的能力及在家的表現(xiàn)，通過與家長的近距離溝通及時發(fā)現(xiàn)幼兒的閃光點，在班級里進行表揚，培養(yǎng)幼兒的自信心，在與家長的相互溝通中，我們也及時把幼兒在園的點滴進步與不足與家長進行交流，使家長知道自己的孩子不足之處和優(yōu)點，使我們的教育工作也能順利的展開。
春暖花開的四月就要過去了，我們班的孩子們在這些豐富多彩的活動中學到了很多的知識，懂得了很多的道理。相信每一個活動都對他們的茁壯成長有著很大的幫助，讓我們進行努力吧，相信在未來的五月我們會有更多的收獲!
幼兒園教師四月工作總結
第八篇 2023年8月辦公室文員工作總結 1900字
20xx年xx月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近四個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發(fā)的干勁，體會到的是：人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。在領導的關心支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚，還有不足需學習改進?，F(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結。
在思想上，政治立場堅定，熱愛祖國，擁護黨的各項方針政策。與時俱進，開拓創(chuàng)新，認真學習“三個代表”的思想及“八榮八恥”的內容，領悟“十七大”精神，還通過報紙，電腦關注國內外形勢及有關政治動向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。而我深刻地認識到，新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我嚴格遵守廠紀廠規(guī)，認真履行文員的職責。尊敬領導，團結同事。不遲到，不早退，不礦工。蹋實工作，努力做到操作規(guī)范化，技能熟練化、基礎設施清潔維護經(jīng)常化。將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃、有重點，實踐操作有措施，有記錄。工作期間始終以“熱心、細心”為準則，聯(lián)系現(xiàn)場實際勤觀察，勤思考，勤學習。工作實踐讓我的業(yè)務不斷增長，工作能力和思想認識都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
四個月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，工資結算，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。同時，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。
四個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：1、初到公司，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內適應了新的工作。2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。3、工作不很扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。身處當今知識經(jīng)濟時代，必須時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高政治思想素質和業(yè)務工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次，提高服務意識，改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。同時，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對四個月來工作的總結，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
第九篇 2023年10月保安經(jīng)理個人工作總結 1300字
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新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績?？偟膩砜?，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作做一個簡單的工作總結：
一、各項考核指標全面完成。
201*年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了90%。為酒店各部門進行消防安全培訓達20多課時。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質服務。
現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到8個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會議，起到了監(jiān)督和互相學習的作用。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進。
回顧了201*年一年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
第十篇 xxxx年3月酒店經(jīng)理工作總結 2100字
本人**，**俱樂部總經(jīng)理兼***大酒店總經(jīng)理，在peter董事長及達聲總部的領導下，率領兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標，共同提高酒店的服務質量、管理水平和經(jīng)濟效益?，F(xiàn)就xxxx年度的工作匯報
一、確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標，并指揮實施。
格蘭德假日俱樂部自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀，制定xxxx年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進行的，xxxx年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所、泳池等配套設施，加強營銷，細化服務，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。
xxxx年度俱樂部原計劃收入為3709.0xxxx元，實際收入為2329.6xxxx元，完成率為62.8xxxx。剔除中餐收入影響，俱樂部計劃收入為1613.4xxxx，實際收入為1648.6xxxx，完成率為102.1xxxx。其中西餐計劃收入為40xxxx元，實際收入為436.2xxxx元，完成率為108.xxxx，客房計劃收入為118xxxx元，實際完成114xxxx元，完成率為96.xxxx。
為推動住房，帶動消費，俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長：
1、對住房客人增設了免費的游泳項目，對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預售低，實行對散客和商務住房贈送早餐，對旅行社調低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調價，將自助餐午餐價格上調至5xxxx/位，同時新推出下午茶項目。
4、俱樂部經(jīng)營未達目標，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀，在達聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。
5、指導制定策劃中西方節(jié)日活動，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內部組織系統(tǒng)，協(xié)調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。
酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作?，F(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。 酒店管理的規(guī)范化、制度化建設是酒店發(fā)展的基礎,酒店管理層自xxxx年年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定，相繼出臺了相關程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會，針對制定的工作計劃，總結實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據(jù)。
三、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。
市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：
一月份制定xxxx年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強財務管理，制定倉庫管理制度，實行總機與服務中心分開管理。
三月根據(jù)季度轉變調整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈送，完善c區(qū)的服務功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定格蘭德會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉換，改變中餐c區(qū)服務功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補，中餐空調塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應節(jié)活動，調整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。 九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的舉行，及時調整了房價，提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調開放時間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。
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