第一篇 2023年6月個人總結 1850字
在黨校及院黨總支的積極配合下，本學期學生業(yè)余黨校第38期提高班圓滿結課。第38期學生業(yè)余黨校提高班是在xx年年黨校工作研討會精神的指導下，在繼承了黨校的優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上，就如何進一步提高學員的培訓質量，增強培訓效果做了積極的探索和努力。下面就本期學生業(yè)余黨校的工作進行簡要的總結。
一.基本情況
本次提高班共招104人，集中授課5次，主題討論4次，社會實踐活動和“星期六義務勞動”各個一次，歷時兩個半月。經過考核，我院成績合格的89人，。經過民主評議，班級推薦，黨校辦公室審核，我院共評出“黨校之星”3人，“優(yōu)秀學干”4人。
二.本期提高班特點：
(1)校、院兩級黨校的密切配合。
學校黨委高度重視黨校工作，堅持做到認識到位、經費到位、人員到位。學校黨委始終把黨校作為加強學校黨建和學生思想政治工作的重要組成部分，作為擴大黨的群眾基礎和培養(yǎng)黨的事業(yè)的可靠接班人的重要舉措加以關心和重視。為使黨校的各項工作順利開展，學校黨委給予了充足的經費保證，學校為提高班學員編印了學習資料，還為學員發(fā)放了《綠海紅帆》----優(yōu)秀共產黨員事跡一書，用身邊人講身邊事，用身邊事教育身邊人。為使學員堅持理論聯(lián)系實際的學風，學習鼓勵學員進行社會實踐活動，并給予一定的經費支持。
(2)教育資源的利用率提高
根據xx年年黨校工作會議精神，將黨校的初級班定位為黨的知識的普及教育，將提高班為定位為入黨前的教育，對黨校的招生規(guī)模進行了控制，一改以往初級班畢業(yè)后就可以進提高班，不能擇優(yōu)入黨校的情況。我們學院分黨委嚴格審查提高班學員的入學資格，進一步提高黨校提高班學員的榮譽感，珍惜提高班的受教育機會，從而提高教育資源的利用效率，克服了學員態(tài)度不端正和上課半途而廢的問題。
(3)培訓內容的常講常新
黨校在課程上安排上著重安排了十六大一來黨的理論創(chuàng)新成果。主要有構建設社會主義和諧社會、科學發(fā)展觀、加強黨的執(zhí)政能力建設和社會主義新農村建設專題。另外還安排了《共產黨宣言》的導讀。第38期黨校提高班的舉辦，正值黨的十七大勝利召開，各授課教師都結合黨課內容對黨的十七大精神做向學員們進行了介紹。使黨課的內容常講常新。黨課用的最新素材對理論問題進行了深入淺出的闡述，用身邊事例向學員說明了深刻的道理，語言生動，通俗易懂，幫組學員們對當前的理論熱點和難點進行了梳理，用黨的最新理論成果武裝學員頭腦。
(4)堅持學以致用，理論聯(lián)系實際人才招聘，上
一方面培訓班針對專題輔導內容安排了四次討論，要求學員結合自己的學習體會進行交流，各抒己見，談對時事的看法，討論黨的方針政策，辨析哲理和黨性問題，領悟黨的偉大和正確。我院學員們在討論中能做到互相學習，互相啟發(fā)，不僅內化了所學知識，而且思想認識得到了統(tǒng)一。另一方面黨校注重理論學習與社會實踐相結合，注重聯(lián)系實際。本院的學員們以組為單位開展了豐富多彩的社會實踐活動，并且利用課余時間清理校園死角、小廣告，清理校園櫥窗和體育場看臺。在圖書館、食堂、實驗室、車棚等地留下了黨校學員的身影。為了以實際行動落實黨的十七大精神，黨校還開展了“和諧校園有我參與主題教育活動”，其中我院以dv啞劇形式演繹了“一個新生的軼事”，獲得了81分的高分，得到了院里廣大學員的積極響應，取得了較好的效果。
(5)黨校紀律嚴明
科學的規(guī)章制度是搞好黨校管理的重要保證。黨校從嚴肅黨校校紀入手，提高學員們的紀律意識。黨校嚴格按照《北京林業(yè)大學學生業(yè)余黨校學員管理條例》和《北京林業(yè)大學黨校學生學員量化考核實施辦法》對學員的入學資格審查、考勤、課堂紀律、社會實踐、小組討論和“星期六”義務勞動、結業(yè)考試和結業(yè)論文等各個環(huán)節(jié)進行考核與管理，并對違規(guī)的的行為進行了從嚴處理。通過每周一次的《黨校通訊》及時反饋各學員在黨校的學習表現。為了鼓勵先進、鞭策后進，黨校還通過設立“黨校之星”和“黨校優(yōu)秀學生干部”榮譽稱號，對在黨校期間表現突出的學員和干部進行了表彰。并明確規(guī)定：凡在黨校上課期間，有過任何違紀行為的學員都沒有資格參加榮譽稱號的評比。一系列措施都使得學員們充分感受到黨校生活的嚴肅性和紀律性。本期提高班，我院共有4人獲得“黨校優(yōu)秀學生干部”，三人獲得“黨校之星”，占總獲獎人數的14%。另外，我院無人因為在黨校學習期間違紀而被開除的學員。正是有了學員們的積極性與紀律性做保障，黨校的管理工作才得以順利進行。
三.工作中存在的問題
本期提高班在校，院級黨委的支持下得以順利進行，但也存在一些需要不斷改進的地方：
(1)開展社會實踐活動和義務勞動的形式過于單一化，缺乏實際創(chuàng)新精神。
(2)小組討論不夠深入，缺乏積極性。
(3)各組組長在上交小組討論總結及討論稿時常出
第二篇 2023年11月班主任個人工作總結模板 850字
最近參加班主任培訓學習交流會，讓我認識到了班主任在學生的教育和管理中起到至關重要的作用，同時如何作好一個班主任也有了一點體會。
1、在班級管理上要用權威開路，作到從他為到自為他為，就是班主任首先要作到樹立自己的權威。要用權威開路。而老師的權威要通過自己的在知識上、能力上、人格上的魅力去征服學生，作到以我型塑我班。自為，就是要進行民主管理，討論，聽聽不同的聲音;決策：屈從大多數的意見;最后作到讓學生自己當家作主;
2、制度保證古人說過：規(guī)矩成就方圓。班級管理也是同一個道理。制度不需要太多，主要就規(guī)定學生一天的行為規(guī)范，并進行一定的約束。制度的首要作用就是引導學生如何作到他應該作到的東西。如果沒有作到那就要對學生進行一定的警示、懲戒;其作用就是讓學生形成一定的內在約束力和外在監(jiān)督。最終讓學生達到對班級文化的認同。總的來說就是外在規(guī)范造形、內在約束導行、文化認同塑神。
3、目標牽引在這個目標的介紹中給我印象最深刻的是一個例子。在西游記中，大家都知道如果按照實力的高低來進行排序，肯定是孫悟空第一，豬八戒第二，沙僧第三，唐僧只能排在第四。但為什么在西游記中四個人要聽最沒有用的唐僧呢? 關鍵還在對目標的堅定性上。孫悟空總想回花果山，豬八戒老想去高老莊，而沙僧想回流沙河，只有唐僧的目標最最堅定，向西，向西。所以他能成為領導者。并最終取回真經。而班級管理也同樣，讓所有同學都有一個共同的目標，希望創(chuàng)造奇跡。
4、自主發(fā)展老師做旁觀的智者，學生做自我發(fā)展的主人
通過這次培訓，使我再次感受到班主任所肩負的責任重大。特別是我作為一個新的班主任，更是如此?，F代的學生思維敏捷，眼界開闊，富有個性。如果你就用簡單的說教進行教育很難讓學生心服?，F代班級管理工作需要強調新的觀念和方法，讓學生對你信服。
總之，這次聆聽了兩位專家的講座，讓我對班主任工作的方法有了新的認識，對班級管理策略也有了新的領悟，有了豁然開朗的感覺，受益匪淺。我相信萬事只要用心去做，定能做好，班主任工作更是如此。
第三篇 2023年9月幼兒教師個人工作總結 1900字
在忙忙碌碌中，這學期的工作又不知不覺地接近了尾聲。現將我本學期的工作、學習和體會做以下總結
一、愛心、天職
幼兒園教師首先要有愛心，她們應給幼兒母親般的愛撫，使孩子感受到老師是那么親切可近，從而把老師當成可愛可敬的人，愛孩子是每一個教師最起碼的道德，愛那些美麗聰穎一笑兩酒窩的孩子容易，但愛那些不怎么討人喜歡的孩子，甚至是愛那些有缺陷的孩子，那就需要有一顆真正的愛心，神圣的師愛是廣博的，它應該是面向全體幼兒的“博愛”這是教師的天職。小班幼兒年齡小，生活不能自理，孩子由個體進入到群體中生活，開始會有一種陌生感、恐懼感。我耐心的抱著這個哄著那個，不怕臟，不怕累的和邵老師一起象慈母般的照顧著每一個孩子。對于孩子來說老師的微笑就是愛的表示，而這微笑來自于老師對孩子心靈的呼喚，來自對工作強烈的責任感，每天我們都是微笑著迎接孩子，微笑著送走孩子，盡全力做到讓每一個孩子開開心心的來，高高興興的回家。
二、童心、知心
幼兒天真活潑，無憂無慮，正處在個性發(fā)展的關鍵時期，老師的活潑開朗會給孩子們生機勃勃的印象，能創(chuàng)建一個輕松活潑的氣氛，會使幼兒的心境始終保持愉快，逐漸形成健康開朗的性格。教師應變一個滔滔不絕的講師為幼兒聽眾，這是老師的智慧和能力的表現，這就需要老師要有一顆童心，去和孩子們叫知心朋友。我處處以孩子為出發(fā)點，走進孩子世界，做到尊重孩子，信任孩子，把他們的每件事情都當作大事情來看，尊重孩子的人格，尊重孩子的興趣和需要，使孩子真正生活在自由寬松的環(huán)境里，把老師當成知心朋友一樣吐露心聲。
三、盡心盡職
人們常說：“學高為人師、身正為人表”時代的進步要求老師不斷提高素質水平，努力培養(yǎng)出跨世紀的接班人。我自感自己是才疏學淺，只有不斷提高自身素質，不斷完善自己，才能擔此重任。因此我非常注重自身的修養(yǎng)，我常常刻苦鉆研教材，有空就閱讀幼教書刊，遇到好文章、兒歌、教學經驗等都記錄下來，進行認真的學習，研究以便提高自己的業(yè)務水平，在工作中我積極探索、虛心接受領導及有經驗老師意見。邵老師是我的好老師，她看我的課指出我的不足之處，使我從實踐到理論再理論再提高中成長。這學期園內還組織了教師專業(yè)素質比賽，我以積極的狀態(tài)投入每一項比賽，雖然并未取得優(yōu)異的成績，但我已在過程中得到發(fā)展。
幼兒教育事業(yè)是燦爛的，幼兒教師的使命是崇高的，我時時刻刻以這種崇高的使命激勵自己，盡心盡職的工作，如蘇霍姆林斯基所論的：教師應該成為兒童幸福的創(chuàng)造者，成為兒童心靈的醫(yī)治者和治愈者
一個月的黨校學習即將結束了，在此期間，我有幸聆聽了幾次經典的講座，他們那生動的描述，使我對黨、黨的事業(yè)又有了、更深的認識，讓我看清了今后努力的方向，定下了終身為祖國科技事業(yè)奮斗的目標，可謂受益匪淺!在學習新黨章的講座中...
按照中央和省委、市委第二批黨的群眾路線教育實踐活動的統(tǒng)一安排，在中央第五巡回督導組和省委、市委督導組的精心指導下，縣委常委會在縣委書記xxx同志主持下，嚴格遵循照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病的總要求，始終聚焦四風問題，發(fā)揚延...
下文是小編為大家提供的學習方法，僅供參考！1，要從閱讀中學到好的，地道的英語，我們不防讀細一點甚至對好的句子、段落加以背誦。但閱讀不應該只限于寫一些漂亮句子，更重要的是得到知識，不僅是專業(yè)知識，而且是廣泛的人文知識，這是學...
黨校學習總結能夠參加**第十七期業(yè)余黨課的學習，我感到非常的榮幸，也十分珍惜寶貴的學習機會。在學習期間，我始終抱著認真的態(tài)度參加每一次學習，悉心聆聽了黨員老師的精彩講課。盡管只有三堂課，但還是讓我受益非淺。
要積極深化農村改革把握正確方向，尊重農民意愿，堅持試點先行，處理好農民和土地的關系，確保農村改革健康順利進行領導干部要做到三嚴三實各級領導干部都要樹立和發(fā)揚好的作風，既嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己，又謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、...
現代遠程教育工程既是一個信息量大、質量高、資源全面和便利教育教學的系統(tǒng)工程，又是一個為農村學生搭建的知識、技術、信息平臺。它把發(fā)達地區(qū)先進的教育理念和優(yōu)質的教育資源以及科學的教學方法，迅速傳遞到了農村中小學，讓農村中小學...
一學期的大一生活眨眼之間就過去了，頭腦中還清晰的記著剛來時的情景，沒想到這么快就面臨期末考試?；叵脒@四個月來我的學習生活，既清閑又忙碌，在清閑中我學會了與他人交流，在忙碌中我學到了該學的知識。
自我縣開展黨的群眾路線教育實踐活動調研工作以來，本人按照縣委的要求和單位安排，認認真真開展了此項工作。現對前期調研活動回顧、分析一、個人調研情況按照分配給班子成員的調研任務，我個人主要在單位聯(lián)系的留鳳關村的二組開展...
第四篇 2023年8月采購部個人工作總結 800字
xxxx年在匆忙之中過去了，我們即將迎來新的一年。隨著公司的改革和調整，我于xxxx年2月調任森虎鋁業(yè)采購部經理助理，主要負責配合采購經理完成相關工作，并且進行生產原材料的采購工作。這期間，在公司領導的指導下，在生產部及其部門經理徐軍偉的大力支持下，整體上順利的完成了采購任務，保障了生產的正常運行。下面，我就這一年的工作成績以及存在的不足向領導和同事們做如下匯報：
一、采購部工作
1、基于我在**鋁業(yè)參與相關采購工作的經驗，對市場行情以及供應商足夠的了解，在調任采購助理工作后配合采購經理圍繞成本控制等方面積極展開工作，對原材料采購價格進行合理調整。
2、自2月底開始，加強與各供應商的聯(lián)系與溝通，將公司新出臺的貨款結算方式和相關通知文件逐步實施到位。
3、處理緊急事務方面。
面對資金不足，原材料緊缺，在生產面臨停產的情況下，想盡辦法聯(lián)系新客戶，抓緊進行原材料采購工作。其中，供應商數量從原有的32戶發(fā)展到目前的66戶，增長率為106.25%。采購原材料的收購量從xxxx年1月份的1013.724噸(扣鐵、雜51;691噸)增加收購量1368.33噸，增長了134.98%?；敬_保了企業(yè)的正常生產，確保了原材料不足的不良局面得到了緩解。
二、工作中存在的不足。
由于本人工作能力和文化上的不足，對公司的工作不能盡全力進行工作。例如：新的供應商增加還不是很多，宣傳工作還沒有實施到位;由于對供應商的資金缺口很大，有部分供應商對公司信任程度不高，但未能做好溝通工作，造成原材料嚴重外流現象，使得出現過公司生產所需原材料不足的情況。
xxxx年度工作計劃
1、廣泛宣傳，增加新的供應商。
2、開發(fā)新的采購渠道，向廣東、東南亞地區(qū)發(fā)展。
3、為保障生產原材料采購需求，希望公司增加資金，為保障企業(yè)生產提供有效措施。
4、根據原材料的品質多樣化，嚴把材料驗收關，為企業(yè)增收節(jié)支想辦法。
5、提高管理能力及與供應商溝通能力，為公司發(fā)展貢獻我應盡的一份力量。
第五篇 2023年8月個人專業(yè)技術工作總結 3850字
專業(yè)技術工作總結報告
從各方面嚴格要求自己, 豐富知識層面,努力提高自己的業(yè)務水平,結合本校和學生的實際情況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教育教學工作有計劃、有組織、有步驟地開展。
調到學校后，為了盡快轉變角色，適應工作的要求，我努力學習理論專業(yè)知識，結合自己實際動手能力，努力提高自己的崗位技能，能比較熟練地進行比較復雜的電子電路專業(yè)理論及學生實習課程等工作。為了盡快適應日常教學工作，堅持認真?zhèn)湔n。根據教材內容及學生的實際,設計課程的類型,擬定教學方法,并對教學過程的程序及時間都做出安排,認真?zhèn)浜媒贪浮Ｅμ岣呓虒W技能,提高教學質量,使講解清晰化,條理化,準確化,情感化,生動化,做到線索清晰,層次分明,言簡意賅,深入淺出。根據課程的特點,采用多種教學方法,用多媒體以及實物演習引導學生的興趣，并進行有機整合,強調學生自主學習能力和學生在課堂上學習積極性的培養(yǎng),加強師生交流,充分體現學生的主體作用,讓學生學得容易,學得輕松,學得愉快。同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和能力,給他們設計不同的教學作業(yè),提出不同的教學要求,讓各個層次的學生都得到提高。
有些學生厭學情緒嚴重,我首先從思想上進行轉化工作,積極引導,讓他們意識到學習的重要性和必要性,激發(fā)他們的學習興趣,讓他們意識到學習并不是一項任務,也不是一件痛苦的事情,而是在工作中需要而充滿樂趣的,從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣,后進生的轉化,就由原來的簡單粗暴,強制學習轉化到自覺的求知上來。在此基礎上,再教給他們學習的方法,提高他們的技能。
專業(yè)技術工作總結報告
1、 務實工作、自我加壓、認真工作、有得有失。
xx前半年、值得一慶，(威海文平和諧家園高層c5#樓)自己著手參加的第一個住宅工程已經竣工，我們主抓質量、進度使規(guī)定期間內竣工。同時也讓我學會了一些施工工序、包括圖紙的一些細部構造、及公司規(guī)定的一些細部做法、及技術資料的整理等。包括為人處事都有很大的改進，也為自己積累了一定的經驗。主體施工完畢后、主要參與砌體的放線、拉結筋的植設、及最后砌體的驗收等。后期主要和甲方人員及監(jiān)理人員做分戶驗收、及室外污水管道的標高抄測。泛泛的工作崗位維護的是一團氛圍。做為一名新手、同樣也出現了很多的錯誤、(樓層外飄窗的砌筑)造成返工、但我會汲取教訓、認真熟讀圖紙、問題考慮全面。堅決不會在讓同樣的問題出現。
后半年、新的工程開工、位于威海市高技區(qū)、樓座為三棟小高層、三棟多層及一個大車庫總面積由于58000m²由于開始技術人員人手緊張、相當忙碌、雖說忙碌、但很快樂、對自己有很大的信心。因為這是我第一個從基礎來挖到最后封頂的工程、所以我很期待。
2、 工作要有責任心，合理安排工作。
在這里更讓鞏固加深了上半年所學到的知識。更明白了：趁年輕多學習的道理。業(yè)余時間我會拿出一定的時間多去看規(guī)范、圖集。唯一不足就是：工作沒有計劃性。所謂有失必有得，總結一年的工作后，我認識到工作計劃的重要性，合理的安排工作可以大力的提高工作效率，使工作更好的順利進行。數據的統(tǒng)計要從實際出發(fā)，以計算量為參考，經多方討論確認后，再進行數據上報，以確保數據的準確性。
做事要有責任心，發(fā)揚三勤管理精神，多看、多問、多查，只有這樣才可以更好的發(fā)現工程中的問題并及時采取方法解決問題。在今后的施工過程中不能一味的按照圖紙進行施工還要考慮到現場實際情況，有什么問題及時向領導匯報，只有這樣才可以減少施工問題及返工現象的發(fā)生。最后，不管做什么事都應該有正確積極的態(tài)度，所謂態(tài)度決定一切。
專業(yè)技術工作總結報告
一、努力踐行“三個代表”重要思想，用典型和榜樣團結教育青年
“三個代表”重要思想是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源，是我們黨必須長期堅持的指導思想。一年來 ，團州委 、州青聯(lián)積極參與xxx的農村“三個代表”學習教育活動，不僅派出州青聯(lián)副主席xxx同志參加麻栗坡縣的“三學”督察組工作，而且向扶貧點丘北縣平寨鄉(xiāng)木柏村直接派出了以州青聯(lián)秘書長廖云華為組長，李永政為組員的“三學”指導組。“三學”指導組圓滿完成了這次農村“三個代表”學習教育活動，還在團州委、州青聯(lián)領導的支持下，無償提供 xxx噸水呢，發(fā)動群眾投工投勞,在木柏河上建設了一座寬闊的水泥橋,一舉解決了當地老百姓過河難的問題，共同構建了密切黨群干群關系的“民心工程”，受到了廣大人民群眾的熱烈。
用典型和榜樣團結教育青年一直是xxx青聯(lián)努力抓好的一項重要工作，也是積極貫徹團州委第七次團代會“打基礎、樹典型、創(chuàng)品牌、出特色”工作思路的重要內容。xx年 5月至10月，團州委、州青聯(lián)與州委組織部、州委宣傳部、州人事局、州精神文明辦公室聯(lián)合舉辦了第三屆xxx“十大杰出青年”評選活動，經過評審委員會嚴格認真的評選，評選出了20名正式候選人面向社會公示，最后評出了三七精英——崔秀明、制種能手——王達昌等十位第三屆xxx十大杰出青年，評選結果公布后即與州委宣傳部共同發(fā)出了向崔秀明等“十大杰出青年”學習的通知，號召全州各級團組織和廣大團員青年向他們學習，在全州掀起了向十杰青年學習的高潮。10月，在第二屆青年廣場文化節(jié)上舉行了隆重的十杰青年表彰、頒獎晚會，大張旗鼓地對十杰青年進行表彰，樹立了當代xxx青年的光輝形象，受到了社會各界和廣大團員青年的一致好評，起到了激勵廣大青年刻苦學習、勤奮工作、服務社會、建功成才的效果。
由團州委、州青聯(lián)推薦的麻栗坡縣青年農民xxx獲中國“十大杰出青年農民”提名獎;xxx獲“云南省第五屆十大杰出青年”提名獎;一大批省、州青聯(lián)委員、十杰青年在青聯(lián)活動中得到了鍛煉和成長，引起了組織部門和社會各界的關注，得到提拔重用，紛紛走上了副處以上領導崗位。
二、貫徹州委“走出去”戰(zhàn)略，順利實施中越青春橋梁計劃
xx年，中共xxx委制定了“走出去”戰(zhàn)略，為xxx實現“追趕式”和“跨越式”發(fā)展打牢基礎。團州委、州青聯(lián)積極響應州委“走出去”戰(zhàn)略部署，于xx年年初組織省州青聯(lián)委員、團干部等一行17人赴新加坡、馬來西亞、泰國進行為期13天的學習考察，重點考察了泰國的經濟發(fā)展及旅游業(yè)，馬來西亞的教會學校和私立學校，新加坡的市政管理等。xx年10月，團州委、州青聯(lián)又組織省州青年委員、機關團干部等一行20人分別考察了廣州、深圳、珠海、香港、澳門等地的經濟發(fā)展狀況、青年工作特色、城市建設等。通過連續(xù)兩次“走出去”的學習考察活動，青聯(lián)委員和團干部們的視野得到了擴展，進一步了解了沿海經濟發(fā)達地區(qū)發(fā)展的成功經驗，增強了青年干部對外部世界高速發(fā)展的感性認識，從而進一步提高了青年干部的整體素質，強化了青聯(lián)委員和團干部的對內對外開放意識，受到了廣大青聯(lián)委員和團干部的熱烈。
為了進一步落實1999年中國與越南簽署的《 中越聯(lián)合聲明 》中關于“加強青少年之間的友好往來，使中越兩國的友好事業(yè)全面發(fā)展，后繼有人”的精神，貫徹“長期穩(wěn)定、面向未來、睦鄰友好、全面合作”十六字方針，充分發(fā)揮青聯(lián)對外交往的組織和管理職能，xxx青聯(lián)利用區(qū)位優(yōu)勢與越南河江團省委、省青聯(lián)共同實施了“中越青春橋梁計劃”，于xx年 9月12日邀請以團省委代理書記羅氏美同志為團長的河江省青年代表團一行12人訪問xxx。雙方青年就加強中越兩國邊境地區(qū)青少年友好往來舉行了正式會談，簽署了《______xxx壯族苗族自治州青年代表團與越南社會主義共和國河江省青年代表團會談紀要》，會談后在xxx文筆塔公園種了兩棵“中越青年友誼紀念樹”。河江青年代表團還應邀參加了xxx第二屆青年廣場文化節(jié)開幕式 ，參觀了xxx的企業(yè)、市場和市容市貌 ，在熱烈友好的氣氛中雙方一致約定xx年3月越南青年節(jié)期間在河江省再相會
這次“中越青春橋梁計劃”的實施，完成了既定的活動，達到了預期目的，取得了豐碩成果，為加強中越兩國青少年之間的友誼，擴大xxx的對外開放和友好往來做出了積極的貢獻，也必將在我州青年工作對外交往史上留下濃墨重彩的一筆。
三、服務青年成長成才工作廣獲好評，青聯(lián)活動豐富多彩
服務青年成長成才是xxx青聯(lián)重要職責 ， xx年州青聯(lián)領導認真選擇服務項目，努力為青年辦實事、做好事，扎扎實實地開展工作，樹立了青聯(lián)良好的形象，青聯(lián)活動的可信度、知名度和美譽度皆達到了一個新的高度。
xx年 6月，為了引導廣大電腦愛好者正確運用現代網絡技術，充分展示xxx青少年運用計算機的水平和技術，挖掘我州青少年電腦技術人才，引導廣大青少年文明上網，使網絡真正成為青少年學習知識 、交流思想 、休閑娛樂的重要平臺，團州委、州青聯(lián)與云南省公司xxx分公司聯(lián)合舉辦了首屆“xxx杯”網頁制作flash動畫制作大賽。這次以“宣傳xxx 、展示xxx、熱愛xxx”為主題的電腦技術運用大賽，吸引了近百名電腦愛好者報名參賽，參賽者中有公務員、工人、教師、學生等，最大年齡47歲，最小的只有14歲，具有廣泛的參與性，經過認真評選，《三七之鄉(xiāng)——xxx》、《三七情緣》等六件構思新穎、風格鮮明的網頁作品、四件動畫作品從一百多件參賽作品中脫穎而出，分別獲一、二、三等獎，獲獎作品全部刊載在xxx共青團網站上供愛好者們觀賞。舉辦這次比賽在青少年中引起了強烈的反響，發(fā)現了一批電腦技術人才，大力倡導了積極向上、健康活潑的電腦上網時尚，促進了青少年健康成長，受到了廣大電腦愛好者的熱烈。
第六篇 導游11月個人工作總結 1300字
回顧今年,對于我來說是豐收的一年。從事導游工作快三年了,去年是我出團率最高的一年。在不斷的實踐當中我總結了一些經驗.也發(fā)現了不少問題。我所面臨的最大問題就是知識面不夠廣，如果帶一個長線團(5天以上)，就會有江郎才盡的感覺。據了解這也是大部分導游經常遇到的問題，導游的知識好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。
如果一個人有一桶水的知識和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。想要達到這個效果，我就必須不斷努力，博覽群書，學習、學習、再學習，這樣的話，我知識桶里的水就會越來越滿了。在帶團當中我也總結了一些經驗：
1.接團前要了解一些客人當地的資料(如：有名的旅游點、人物、特產等等)。以便和客人有共同語言，使他們對我有一種親切感。
2：和全陪要提前溝通，多發(fā)幾個表示友好的信息，為以后的合作做好鋪墊。
3：游客到站后，要表現出非常熱情的樣子。因為游客看到地接導游后，心里首先會產生安全感，緊跟著是好奇和猜想。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對于導游來說第一印象非常重要，因為良好的開端是成功的一半。
4：客人入住賓館后去每個房間走一走或打電話問一下有沒有什么問題。如有便可及時解決，如等到客人來找，那么小問題就變成大問題了。
5：團隊到來的第一餐一定要用好，用餐前我會給客人介紹清楚團隊餐所含的內容。用餐當中去問候一至二 次，有問題及時調整。
6：公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對自己和公司 。 都有好處。
7：講解內容我會根據客人的層次、興趣、繁簡適度，有計劃性的算時間。比如走什么路，多長時間、應講什么;怎樣的客人適合搞什么娛樂活動等等。
8：開場白非常重要。上車后我不會急著自我介紹，因客人初來乍到對陌生的地方會很好奇，我就等個幾分鐘，讓他們看看窗外的景色。等他們回過神來肯定會有人說：“導游，你姓什么?給我們介紹一下吧!”這時全車人的注意力就集中在我的身上了，這樣介紹的東西他們也就會印象深刻了。乘機還可以跟剛才說話的人開句玩笑，來達到活躍氣氛的目的。剛才說話的那個人肯定很愛出風頭，那么行程中很多地方都可以利用他了。不過一定要恰到好處，反之就會是個定時炸彈。
9：跟客人拉近距離有個小技巧，就是迅速、準確的記住客人的名字或稱呼，在不經意時叫他一聲，他會覺得我總是在注意他。就會有一種優(yōu)越感，各個方面他就會配合我了!最起碼他不會是第一個反對我的人。
10：我認為送團總結不可忽視，行程即將結束時，我一定會總結一下整個旅游-行程，里面所有的景點都要說到，幫客人回憶一下，以免回去以后他們忘記了，反到會說有的景點沒去，這樣就會帶來不必要的麻煩。另外再介紹一下他們沒去過的地方，希望他們或親朋好友以后再來。虛心的征求他們的意見和建議，設法讓他們說出心中的不滿，就算有一點小問題，他們回去也不會再提了。最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程圓滿結束，表現出依依惜別期待重逢的愿望。
我的感悟：
我認為一名合格的導游應具備：豐富的文化知識，較強的組織應變能力，高度的責任心。因為旅行社的一個團交給導游就是對他的信任，導游的好壞直接關系著旅行!
第七篇 2023年2月大一學年團支部個人總結 1250字
本學年，我班團支部在學院黨總支和分團委的領導和關懷下，堅持以“學風建設”和“平安校園建設”為重點，努力構建一個和諧向上的班級體?；厮葸^去的一年，我班37名同學度過了有進步也有挫折的一年?，F把這一年來的團支部工作總結
一 以活動為載體，加強團員思想教育。
開學伊始，我班開展了以“向王成海烈士學習”為主題的活動。把王成海作為我們的學習典范，以成海的精神來推動班級學風、作風建設。王成海不僅是我們的校友，而且還是我們海洋漁業(yè)專業(yè)的一員，是我們的學長，我們在活動中，號召大家學習他勤奮好學,勇于拼搏的精神;學習他熱愛祖國,獻身事業(yè)的精神;學習他求真務實,艱苦奮斗的精神。在“學風建設”和“平安校園建設”活動中，我班班委通過“團員的批評和自我批評” 、“學風建設主題班會” 、“安全教育主題班會”等一系列活動，在活動中通過討論生活中與安全有關的眾多環(huán)節(jié)，加強了同學的安全意識，也堅定了大家共建平安班級的決心。
二 以團結為前提，提高班級凝聚力。
我班同學來自全國七個省份，雖然存在著文化和習俗上不同程度的差異，但同學之間具有較強的凝聚力，不論是集體內部還是與其它專業(yè)學生，從未出現打架斗毆辱罵現象。為了增進同學之間的了解和友誼，今年四月份，在保證安全的前提下，我班開展了一次野外春游活動，在活動中大家表現出了互幫互助互愛的情同手足團結精神。平時工作中，班委主動到各個宿舍找同學談心，了解同學的生活和學習情況。
三 以學習為根本，夯實專業(yè)基礎。
在學習中，班干部發(fā)揮帶頭作用，積極倡導優(yōu)良學風，努力創(chuàng)造良好的學習氛圍。學習委員金玉姬通過“小金熱線”，為大家解決學習上的難題。在備考四六級中，同學們互相督促，共同進步，在29名參加四級考試同學中，有11名通過考試，通過率接近40﹪，其中葉修富考了560的高分。本學年我班共有26名同學向黨組織遞交了入黨申請書，其中有10名同學被評為入黨積極份子，8名同學通過黨訓班考試。在推優(yōu)工作中，團支部嚴格執(zhí)行入黨程序，保證入黨積極份子的質量，做到公開和公正。
取得的成績
我班在代表我院參加校“長征詩歌朗誦會”上獲“優(yōu)秀組織獎”。在科技立項中，鄒雨航 毛龔請 陶宇芳的《三疣梭子蟹的營養(yǎng)成分研究與顯微結構的比較》，黃強的《舟山近海岸風浪對岸堤的侵蝕》。
存在的不足：班級掛科嚴重，學風班風建設有待加強。
新一屆班委對未來工作的展望
9月11日， 我班團支部進行了換屆選舉，新任班委將在今后的工作中盡心盡職，積極配合學院團委各項工作的開展，認真對待每一項工作，近一步加強團員思想教育，讓大家對團對黨有個積極地認識。及時發(fā)現同學存在的生活上和學習上的困難，解決他們在學習生活中的困擾，為大家提供了積極向上的學習生活氛圍。新的一個學年又是一個新的開始，對于上一學年學習上作風上工作上的不足，我們要深刻反省，汲取教訓，迎風破浪，努力開創(chuàng)一個新的局面。
第八篇 2023年11月先進性教育活動個人總結 2650字
開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動，是推進黨的建設新的偉大工程的重大決策。年初，我站根據區(qū)委的統(tǒng)一部署，先進性教育活動正式開始。通過學習培訓，我不僅在政治上、思想上、理論上不斷地充實了自己，而且在實踐中、行動中、工作中不斷地提高了自己，現將學習情況總結如下：
一、通過動員階段,認識了先進性教育活動的意義和重要性
開展先進性教育活動，是中央綜合判斷國際國內形勢、深入分析我們黨肩負的任務和黨員隊伍的現狀、經過全面考慮做出的重大決策。能否從容應對復雜多變的國際局勢，能否維護和利用好我國發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期，能否科學把握我國改革發(fā)展的過程，推進社會主義物質文明、政治文明、精神文明的全面協(xié)調發(fā)展，是對我們黨的執(zhí)政能力的考驗，也是對各級領導干部和廣大黨員素質的考驗。只有開展先進性教育，才能使廣大黨員發(fā)揮先鋒模范作用，團結帶領人民群眾貫徹落實黨的正確的理論、路線、綱領;只有開展先進性教育，才能用廣大黨員的行動來體現黨的全心全意為人民服務的宗旨，“立黨為公、執(zhí)政為民”的理念，才能為廣大人民群眾所認識;只有開展先進性教育，才能保證黨員先進性這一鞏固黨的執(zhí)政地位的關鍵和基礎;只有開展先進性教育，才能發(fā)揮黨員先進性，完成黨的執(zhí)政任務和執(zhí)政使命，廣大黨員才能帶領群眾去奮斗，去實現黨的各項任務。
二、通過對黨的知識和政策的學習,明確了新時期共產黨員先進性的具體要求
黨員的先進性是具體的，不僅表現在政治上、思想上、組織上、理論上先進，而且表現在實際工作上、服務群眾上、改革實踐的具體行動中。同時，黨員的先進性也是歷史的，是與時俱進的，它總是與時代的步伐息息相關。在不同的歷史時期，黨根據所處的時代特點和黨的任務變化，對黨員的先進性要求也在不斷更新。
經過學習和討論，我明確了作為一名從事衛(wèi)生防疫工作的共產黨員在新時期的先進性，要立足本質、全心服務。熱愛衛(wèi)生事業(yè)，堅持黨的方向;愛崗敬業(yè)，求真務實;扎實工作，爭創(chuàng)一流;真心實意為業(yè)戶及全區(qū)百姓健康服務，把群眾的利益放在自己利益之上。二是優(yōu)質高效，精益求精。樹立終身學習理念，堅持理論武裝頭腦;鉆研業(yè)務技能，提高工作能力;開拓創(chuàng)新工作方法，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績;悉心聽取意見，不斷提高服務質量。三是團結協(xié)作，顧全大局。維護民主集中制原則，執(zhí)行黨組織的決定;要精誠團結，不拉幫結派;要協(xié)作配合，不互相推諉;要心系大局，不唯利是圖;個人利益服從集體利益，局部利益服從整體利益。四是不計得失，樂于奉獻。吃苦在前，享受在后;艱苦奮斗，廉潔奉公;牢記“兩個務必”，抵制～現象。
三、增強了自己的黨性，提高了自己的水平。
一是進一步樹牢了理想信念。通過學習，我深刻體會到，要始終保持共產黨員的先進性就必須堅定理想信念。堅定理想信念，重要的就是要堅持用馬克思主義的立嘗觀點、方法來認識世界，認識人類社會發(fā)展的客觀規(guī)律。理想信念是一個思想認識問題，更是一個實踐問題。同時還應牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。世界觀，人生觀、價值觀決定人的思想觀念、行為準則，決定每個人的事業(yè)成敗。
二是進一步理解了全心全意為人民服務的宗旨。通過學習，我深知黨的宗旨時刻不能忘卻，這是我們黨的立黨之本，執(zhí)政之本。體現在具體工作實際中，則是牢記宗旨，愛崗敬業(yè)。始終保持強烈的事業(yè)心、責任感，求真務實，真抓實干。充分體現“以人為本”的服務理念，進一步密切與人民群眾的聯(lián)系，想群眾所想，急群眾所急，將人民群眾滿意不滿意作為衡量自己工作的重要標準，實實在在為群眾服好務辦好事。
三是進一步提高了學習自覺性和理論水平。通過學習，我深深體會到學習的重要性，無論對于一個政黨，還是對于一個人都至關重要。當今正處在一個終身學習、全員學習、全過程學習的時代，正如胡錦濤同志所說，“勤奮學習，是共產黨員增強黨性、提高本領、做好工作的前提”。從站召開動員大會以來，我自覺參加學習，以《黨章》、《共產黨員先進性教育讀本》、《___論加強黨的建設專題摘編》，以《鄧小平文遜、《求是》雜志、《人民日報》及其它理論書籍和刊物為輔助性學習內容，自學篇目10多篇，讀書筆記2萬多字，參加集中理論學習，寫出心得體會。同時，為了工作學習兩不誤，還緊密結合自己的本職，邊學習邊實踐，完成了自己崗位工作。我通過理論學習，政治立場上更堅定，理論素質和政策理論水平均有明顯提高，政治素養(yǎng)得到加強。通過學習，我將所學知識與實際工作緊密結合，提高了履行崗位職責所需的技能和知識水平。
三、通過黨性分析,發(fā)現了問題，找出了差距，明確了努力的方向
保持共產黨員先進性需要我們黨員個人的不懈努力。越是在改革開放發(fā)展社會主義市場經濟的條件下，共產黨員越要牢固樹立黨的意識和黨員意識，不能忘記自己作為共產黨員的職責，不能忘記黨員先進性的時代要求，堅持以“三個代表”重要思想為指導，通過不斷學習和實踐，不斷加強黨員自身的黨性修養(yǎng)，不斷提高黨員的思想覺悟，做一名優(yōu)秀的共產黨員。
1、發(fā)現了存在的問題：通過學習，我發(fā)現自己離一名優(yōu)秀共產黨員的要求還存在著一定的距離。一是在思想上，對學習的重視程度不夠，特別是對理論方面的學習還不夠深。二是在作風上，開展批評與自我批評膽子還不夠大，與群眾深入交流思想的行動還不夠多、不夠細。三是在工作上，只知道埋頭干活忽略了用心思考，業(yè)務鉆研精神還不夠深。
2、明確了今后努力的方向：一是加強學習，提高自身素質。自覺學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學習實踐“三個代表”重要思想，學習業(yè)務知識，不斷提高自身的政治和思想文化素質。二是牢記黨的宗旨，嚴格要求自己。時刻遵守黨的章程，認真履行黨員義務，積極參加黨組織活動，團結同志，自覺維護黨的形象，做到思想上、言行上與黨組織保持高度一致。三是增強創(chuàng)新意識，爭創(chuàng)一流業(yè)績。與時俱進，開拓創(chuàng)新，進一步更新觀念，大膽工作，工作中勤于思考，多發(fā)現問題，多想辦法，多出路子。轉變作風，扎實工作，爭做實踐職業(yè)道德的模范，爭當先鋒黨員。
四.通過整改提高,我們黨員的個人素質有了層次性的飛躍
通過學習和提高,我能夠把我的黨性牢固樹立在為全心全意人民服務的工作中,同其他熱血同志一道,做好本職工作,著眼于大局,服務群眾,把我們的青春奉獻在如火如荼的中國社會主義建設中.為振興中華民族,為世界和平與進步多做工作.
總之，在今后的工作學習中，我將以這次先進性教育活動為契機，進一步提高自己各方面的能力，時刻以一名優(yōu)秀黨員的要求來履行入黨誓言，更好地體現一名黨員應有的先進性，全身心地投入到衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展中去。
第九篇 2023年11月煉鋼廠煉鋼工個人技術總結 1550字
在xx京唐項目部冷軋作業(yè)區(qū)工作半年多以來，在這段時間內，經歷了多次大的專項檢修。對冷軋連退線的機械設備有一定程度的了解。結合多次機械專項檢修的具體項目，總結了幾個常見要素，即間隙、同軸度、水平等。處理好這幾個要素，對于我們所檢修的設備質量好壞有很大的幫助，下面結合具體項目總結各要素在設備檢修中的意義。
（1） 間隙，也是經常容易被忽視的一項。看起雖小，但是如果沒有正確處理好，或者沒有調整到誤差所允許的范圍之內，有可能影響正常生產，甚至造成事故。譬如入口段雙切剪剪刃（上剪刃與下剪刃）間隙是根據帶鋼不同厚度來調整其間隙大小的。一般情況，帶鋼厚度在0.50mm以上，剪刃間隙一般應該調整在0.20～0.30mm左右。間隙過大或過小都不適宜。因為間隙過大，容易導致帶鋼不能順利的被剪切斷。間隙過小，上下剪刃易產生摩擦，使剪刃損壞。另外清洗段上面的刷輥軸承座間隙，也很重要。例如在5月專項檢修中，對清洗段1#刷機2#刷輥軸承座間隙的調整。由于軸承座墊板厚度不均勻，造成刷輥軸承座在運轉過程中振動過大以及生產過程中因熱脹冷縮的緣故使得間隙發(fā)生變化。其具體調整方法即是在停機后待溫度降下來后，用塞尺測量刷輥軸承座間隙，然后根據間隙值大小，在偏大操作側加入0.2mm墊片調整間隙。使其能夠正常升降，滿足生產要求。一般情況，刷輥軸承座要求兩邊間隙之和在0.35～0.45mm即屬于誤差范圍之內。軸承座間隙如果太大，刷輥工作時振動過大，由于刷輥的轉速高、負荷大，長時間振動大，有可能導致刷輥斷裂。由此可見，刷輥軸承座間隙調整到標準狀態(tài)是很重要的。最后還包括張力輥與之減速箱間的齒形聯(lián)軸器兩端面間的間隙?；钐椎纵伒尿寗与姍C與減速箱齒形聯(lián)軸器兩端面間的間隙。一般情況，小型電機與齒形接手之間的間隙保證在6mm，誤差允許范圍是±0.05mm。大型電機與齒形接手之間的間隙保證在10mm，誤差允許范圍是±0.05mm。出口活套1#塔1#底輥電機更換后，電機與減速箱之間的齒接手間隙調整。以減速箱為基準來調整電機，用百分表打兩接手的同軸度，按照百分表讀數算出誤差值，確定墊片的厚度。將電機整體上調。即徑向誤差調整至0.3～0.5mm。然后用塞尺和量塊測量兩接手端面之間的間隙?？刂破溟g隙值在5.5～6.5mm之間即可。如果其間隙過大，傳遞扭矩不穩(wěn)定，影響減速箱的正常工作。如果其間隙過小，在高速旋轉時，產生振動，兩接手端面容易碰撞。因此齒接手端面間隙調整也是一項很重要的參數。
（2） 同軸度，也即徑向誤差。這個要素在調整爐輥的時候是一個比較重要的參數。更換爐輥后，裝好軸承座以后，要對爐輥的水平，同軸度進行調整，以保證爐輥裝上軸承以后其中心線與軸承座中心重合，即兩心同軸。在調整同軸度之前，應該先用水平儀調整輥子的水平。保證輥子水平度大概差不多時候，開始調整軸向誤差，在軸承座端面上按照順時針方向依次選擇四個互相對應的點a,b,c,d.理論情況下，當百分表轉過一周，這四個點的讀數應該滿足a+c=b+d（其中a、c是垂直方向，b、d是水平方向）.只要讀出其中一組相應的數值，就可以知道另一組數值。這是軸向誤差調整中一個很重要的結論。在實際操作中實用性很強，方便快捷，而且準確?？梢詼p少大量時間，提高工作效率。根據這兩組數據可以確定出軸承座偏離方向及地腳墊片的厚度。首先垂直方向，如果把a點作為測量的零點，轉動爐輥，百分表轉動到c點時， 讀數為正的s，則軸承座地腳前高后低。需要往后地腳加墊片或者減少前地腳的墊片（其中墊片的厚度應為s/2），這個可以根據實際情況而定。相反如果讀數為負，則軸承座地腳前低后高，調整方法與前者相反。同理水平方向，則通過調整軸承座地腳上對角的頂絲來實現水平方向平衡。頂絲的調整量仍然是s/2?？傊?，通過這種方法用百分表來測量軸承座端面的誤差，根據測量數據確定調整方向及墊片厚度，從而達到調整同軸度的目的。
第十篇 2023年10月汽車銷售個人工作總結 2700字
2024年是xxxx海馬汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉折期。國內轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調控的整體經濟環(huán)境，給xx公司的日常經營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xxxx海馬汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經營指標，結合邢總經理在2024年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化營銷
1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳海馬品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務點，將xx的服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在當地市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成總部任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件業(yè)務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自xx年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對于售后維修現場發(fā)現的問題，現場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調語言行為規(guī)范;在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質的服務，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車xx臺次，工時凈收入xx萬元。二、強化服務意識，提升營銷服務質量2024年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務管理年”，提出“以服務帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在管理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部管理上建立和完善了一線業(yè)務部門服務于客戶，管理部門服務一線的管理服務體系;在業(yè)務部門中重點強調樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則;在管理部門中，重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極響應總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結，制訂本周計劃，為用戶提供高質量、高品質的服務。并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發(fā)現存在的不足，提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區(qū)的各網點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費檢查”、小區(qū)免費義診、“冬季送溫暖”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
