2024年暑假大學(xué)生實(shí)習(xí)支教報(bào)告怎么寫(xiě)
1. 實(shí)習(xí)背景與目的 描述實(shí)習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn)和參與的項(xiàng)目,明確支教的目標(biāo),例如提高鄉(xiāng)村兒童的教育水平,增進(jìn)城鄉(xiāng)教育資源平衡。
2. 實(shí)習(xí)準(zhǔn)備 介紹前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備工作,如課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練等。
3. 支教經(jīng)歷 分享在支教過(guò)程中的具體活動(dòng),如教授的科目、互動(dòng)教學(xué)方式、課外活動(dòng)組織等,可以舉例說(shuō)明。
4. 學(xué)生反饋與進(jìn)步 講述學(xué)生的學(xué)習(xí)反應(yīng)和進(jìn)步,可以通過(guò)具體事例展示教學(xué)成果。
5. 遇到的挑戰(zhàn)與解決策略 描述遇到的問(wèn)題,如語(yǔ)言溝通障礙、教學(xué)資源匱乏,并闡述如何克服這些困難。
6. 個(gè)人成長(zhǎng)與感悟 反思自己的成長(zhǎng),如耐心、溝通能力的提升,以及對(duì)教育的理解深化。
7. 對(duì)未來(lái)支教工作的建議 提出改進(jìn)支教項(xiàng)目的建議,以期能更有效地幫助當(dāng)?shù)亟逃?/p>
開(kāi)頭結(jié)尾怎么寫(xiě)
開(kāi)頭:
在2024年的炎炎夏日,我有幸參與了一次難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷——在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村進(jìn)行為期兩個(gè)月的支教活動(dòng)。這次體驗(yàn)不僅讓我見(jiàn)證了教育的力量,也讓我對(duì)自身有了更深的認(rèn)識(shí)。
結(jié)尾:
回首這段時(shí)光,我深感支教工作的重要性與挑戰(zhàn)性。每一次與孩子們的互動(dòng),每一次課堂上的歡笑與思考,都成為我人生中寶貴的財(cái)富。我期待著未來(lái)能有更多的機(jī)會(huì),將知識(shí)的種子播撒在更廣闊的土地上,為中國(guó)的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。盡管道路曲折,但那份對(duì)教育的熱愛(ài)與執(zhí)著,將一直照亮前行的道路。
2024年暑假大學(xué)生實(shí)習(xí)支教報(bào)告范文
第一篇 2024年暑假大學(xué)生實(shí)習(xí)支教報(bào)告2400字
五、實(shí)習(xí)成果
1、 了解到黃龍寺村孩子們的基本生活、學(xué)習(xí)和家庭狀況并做好登記記錄。對(duì)于孤兒或單親家庭等特殊群體予以特殊照顧,并著重對(duì)其心理缺失的狀況進(jìn)行了關(guān)注,運(yùn)用所學(xué)心理學(xué)方法進(jìn)行心理寬慰和鼓勵(lì),幫助他們遠(yuǎn)離自卑、樹(shù)立自信。
2、 為孩子們帶去衣物、書(shū)籍和文體用具,在一定程度上給予了家庭困難的孩子們微小的援助。作為學(xué)生的我們,力量實(shí)在微薄,但我們相信這些簡(jiǎn)單的物品傳達(dá)出了我們對(duì)黃龍寺孩子們的關(guān)愛(ài)。東西不在多,讓孩子們感受到愛(ài)的存在是最重要的,我們此行也十分圓滿的完成了此目標(biāo)。
3、我們?cè)谂c孩子們游戲的同時(shí),還教他們學(xué)會(huì)了不少新東西,如健美操、籃球、散打、折紙、詩(shī)詞、英語(yǔ)、兒歌等等,豐富了他們的課余文化生活,為他們的童年增添新的色彩與活力。
4、了解了本村孩子在厭學(xué)、輟學(xué)等問(wèn)題上的認(rèn)識(shí)情況,對(duì)于有此類(lèi)心理狀況的孩子進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的心理輔導(dǎo),及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想。
5、通過(guò)到學(xué)生家中進(jìn)行走訪,了解孩子家長(zhǎng)在供子女上學(xué)、培養(yǎng)兒女成才方面的思想狀況,對(duì)于走進(jìn)誤區(qū)的家長(zhǎng)加以及時(shí)說(shuō)服教育,用具體的例子使他們逐漸認(rèn)識(shí)到了原來(lái)觀點(diǎn)的錯(cuò)誤性,這對(duì)孩子們來(lái)說(shuō)也是一大喜事。
6、從生活、學(xué)習(xí)、心理三方面著眼,以家長(zhǎng)、老師、學(xué)生本人三個(gè)角度出發(fā),針對(duì)黃龍寺孩子進(jìn)行了有關(guān)留守兒童現(xiàn)狀的問(wèn)卷調(diào)查,進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理,得出結(jié)論,并基于此完成一項(xiàng)有關(guān)農(nóng)村留守兒童現(xiàn)狀的論文,呼吁全社會(huì)對(duì)于留守兒童的關(guān)注。
7、我們自己親自做飯,鍛煉了我們獨(dú)立生活的能力,也體驗(yàn)到了當(dāng)?shù)氐纳睿屛覀兌昧艘^承和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),養(yǎng)成勤儉節(jié)約的生活習(xí)慣。
8、鍛煉了我們自身的實(shí)習(xí)能力、創(chuàng)造能力和溝通能力,提高了自身素質(zhì);增強(qiáng)了團(tuán)體協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí),積累了豐富的活動(dòng)策劃和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
9、此次活動(dòng)不負(fù)學(xué)校、系領(lǐng)導(dǎo)重望,展現(xiàn)了新時(shí)代大學(xué)生的良好精神風(fēng)貌和綜合素質(zhì),發(fā)揚(yáng)“自強(qiáng)不息,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的華電精神,增進(jìn)了與村民的交流,樹(shù)立了我校在村民心中良好的形象。
六、心得體會(huì)
在此次實(shí)習(xí)活動(dòng)中,從前期的計(jì)劃、準(zhǔn)備,到后期的總結(jié)、處理,都充分的考驗(yàn)了我們的策劃和實(shí)習(xí)能力,這是我們?cè)趯W(xué)校中無(wú)法學(xué)到的。每一項(xiàng)內(nèi)容都要由我們自己去布置,力求做得思路清晰、有條理,這也增強(qiáng)了大家的動(dòng)手、動(dòng)腦能力。在學(xué)校日常的學(xué)習(xí)生活中,我們這方面的能力鍛煉的太少,以致在實(shí)習(xí)活動(dòng)中也出現(xiàn)了一些不如意的地方,但總體來(lái)說(shuō)還是蠻有成效的。
在與村干部、老師、家長(zhǎng)和孩子們的交談中,鍛煉和增強(qiáng)了我們的交際、溝通能力。
幾天來(lái)我們天天都在各種復(fù)雜的情緒中度過(guò)??吹绞畞?lái)歲的孩子們艱苦的學(xué)習(xí)生活狀況,我們感到陣陣心酸;看到有些孩子家庭命運(yùn)悲慘,從小缺少關(guān)愛(ài),我們?nèi)f分同情;看到一些家長(zhǎng)錯(cuò)誤引導(dǎo)、孩子心中沒(méi)有理想,我們想幫卻又感到無(wú)力;看到每天都有孩子為我們從山上摘來(lái)李子、杏兒,送來(lái)新鮮蔬菜,我們感動(dòng)的流下眼……以前在報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常見(jiàn)到窮山溝里孩子們的相關(guān)報(bào)道,但總感覺(jué)他們離我們很遠(yuǎn),直到我們眼見(jiàn)了這所有的一切,我們的心靈被這山里的一個(gè)個(gè)場(chǎng)景震撼了。作為大學(xué)生的我們每天花著父母的錢(qián),過(guò)著衣食無(wú)憂的生活,幾時(shí)想起過(guò)那些被困在大山中忍受著生活的“特殊待遇”的孩子們呢?在我們手里,10元錢(qián)可能就只是一頓飯,或者兩杯果汁,或者幾包零食,或者更微不足道,甚至微小到我們都不知道10元錢(qián)究竟能干什么。但是,在黃龍寺,10元錢(qián)是一個(gè)小學(xué)住校生一星期的生活費(fèi)??!這不是杜撰,而是我們大家真真切切感受到的巨大現(xiàn)實(shí)反差!
作為當(dāng)代大學(xué)生,我們應(yīng)該明白自己肩上的重?fù)?dān),清楚的認(rèn)識(shí)到當(dāng)今的中國(guó)仍存在諸多問(wèn)題,還有很多很多窮人掙扎在生活的邊緣,還有很多很多像黃龍寺這樣的小山村需要社會(huì)的關(guān)注,還有很多很多黃龍寺這樣的孩子們迷茫著自己的將來(lái)。我們沒(méi)有理由再去談享樂(lè),沒(méi)有理由再去奢侈和浪費(fèi),我們應(yīng)該做的,是繼承和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),保持勤儉節(jié)約的生活習(xí)慣,并用這些天的見(jiàn)聞時(shí)時(shí)鞭撻自己。從現(xiàn)在開(kāi)始,我們要努力的豐富自己、強(qiáng)大自己,等自己將來(lái)有了實(shí)力,一定去援助那些被生活所困的人們,改變目前類(lèi)似黃龍寺的這種現(xiàn)狀,為全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出自己最大的貢獻(xiàn)!
本新聞共2頁(yè),當(dāng)前在 1 2
前言:生產(chǎn)實(shí)習(xí)是土木工程專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃中必不可少的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),它是所學(xué)理論知識(shí)與工程實(shí)踐的統(tǒng)一。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我以技術(shù)員的身份深入到建筑施工單位,以一個(gè)高層住宅小區(qū)為實(shí)習(xí)場(chǎng)所,在項(xiàng)目部技術(shù)室主任的指導(dǎo)下,參加工程施工工作...
管理范文網(wǎng)精心整理了《__年6月金工實(shí)習(xí)總結(jié)》,望給大家?guī)?lái)幫助!五月,在南校區(qū)校工廠進(jìn)行了為期三周的金工實(shí)習(xí)。期間,我們接觸了鋸、銼、鏨、鉆、車(chē)、銑、刨等7個(gè)工種,還簡(jiǎn)單地了解數(shù)控機(jī)床加工技術(shù)。
電子信息與自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告__年9月,在系領(lǐng)導(dǎo)的組織和安排下,我們04級(jí)電子信息與自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的學(xué)生一起開(kāi)展了一次為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)。
經(jīng)過(guò)五天的使我懂得了很多,也使我生活充實(shí)了很多。通過(guò)這次實(shí)習(xí),有一次刷新了我人生中的目標(biāo)!我學(xué)的是工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè),以前我選擇這個(gè)專(zhuān)業(yè),我認(rèn)為可以輕松的實(shí)現(xiàn)我的愿望。
實(shí)踐時(shí)間:__年_月_日-__年_月_日實(shí)踐地點(diǎn):__兒童社會(huì)福利院一、 實(shí)踐目的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)是指社會(huì)(政府或社會(huì)團(tuán)體)以物質(zhì)精神和服務(wù)等方式對(duì)那些因外部、自身和結(jié)構(gòu)性原因不能依靠自己的力量進(jìn)入正常的社會(huì)生活的個(gè)人與群體提供幫助,使他...
一、實(shí)習(xí)目的:鞏固文秘專(zhuān)業(yè)的主業(yè)知識(shí),提高實(shí)際操作技能,豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),掌握操作技能,將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。二、實(shí)習(xí)時(shí)間:__年6月24日至__年8月31日。
寒假,我進(jìn)入了深圳寶安區(qū)的一家制衣廠當(dāng)起了一名臨時(shí)工人。在廠里,我從事的是最普通的生產(chǎn)一線的工作,主要是為已生產(chǎn)好的成衣打包裝。首先簡(jiǎn)單地介紹下該廠。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):印染廠、____有限公司 實(shí)習(xí)內(nèi)容:參觀工廠,了解生產(chǎn)流程 實(shí)習(xí)時(shí)間:__年2月23、24日 報(bào)告編寫(xiě): 編寫(xiě)日期:__年10月8日 指導(dǎo)老師: 引言 __年8月23日__年8月24日,我們參觀了印染廠、____有限公司。
第二篇 3000字大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3600字
白駒過(guò)隙,一轉(zhuǎn)眼,我們已迎來(lái)了大學(xué)的第一個(gè)暑假,這也就意味著再等到新學(xué)期開(kāi)始我們可就是學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐了,讓我不得不再次感慨時(shí)間飛逝,是啊,去年的這個(gè)時(shí)候我們還是一個(gè)剛剛畢業(yè)的高中生而已,準(zhǔn)備用整個(gè)暑假的時(shí)間把高中三年的壓抑釋放出來(lái),而現(xiàn)在已然是一名大學(xué)生一年有余了(當(dāng)然,如果按開(kāi)學(xué)時(shí)間來(lái)算自然是不大到一年),弄不清是什么時(shí)候褪去的“新生”的外衣,但是這會(huì)兒卻頗有一種“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之間變老,讓人猝不及防。 來(lái)不及多多回憶大一的生活,暑假伊始我就投入到另一種生活當(dāng)中去了,說(shuō)是辛勞卻也充實(shí),說(shuō)是疲憊卻也會(huì)覺(jué)得那是一種享受,是啊,付出勞動(dòng)后并有所得,心總是會(huì)感到些許欣慰吧!不再多言,且說(shuō)這個(gè)暑假我是如何度過(guò)的吧!
坦白說(shuō),本打算在暑假里到工廠找一份臨時(shí)工作的,遺憾的是并沒(méi)有找到,附近的工廠里都沒(méi)有熟人,廠子里似乎也不缺人,遠(yuǎn)的工廠里就更不可能找到活干了(也許是不夠遠(yuǎn),后來(lái)聽(tīng)說(shuō)許多同學(xué)都在外地打工,而沒(méi)有回家,由此不免感到有些慚愧)。倒是在一開(kāi)始找了一份在飯店端盤(pán)子什么的工作,不過(guò)離家較遠(yuǎn)加之還要上夜班,所以必須得住在那兒,后來(lái)讓我給推辭掉了,因?yàn)槟菢右粊?lái)幾乎天天不能在家了,而我想多陪陪母親。就這樣一連十多天都悶在家里,沒(méi)有找到任何工作。 一天接到高中同學(xué)打來(lái)的電話,說(shuō)是次日七八個(gè)同學(xué)小聚一下,心想也是,畢竟一旦開(kāi)學(xué)而同學(xué)又不在同一個(gè)城市,連見(jiàn)面都不太可能,更別說(shuō)弄一個(gè)小小的聚會(huì)了,遂決定參加聚會(huì)。
事實(shí)證明,我的決定是非常正確的,聚會(huì)那天中午一起吃飯喝酒的時(shí)候,大家無(wú)話不說(shuō),最讓我受益匪淺的是,有兩個(gè)同學(xué)大一一年利用空閑時(shí)間自己掙了不少工資,更重要的是他們藉此鍛煉了自己在社會(huì)上闖蕩的能力,此外還有一個(gè)同學(xué)就在這個(gè)暑假辦了一個(gè)補(bǔ)習(xí)班,收了五六十個(gè)即將上高中的學(xué)生,保守估計(jì)一個(gè)暑假下來(lái)凈賺幾千元。其間,“社會(huì)”一詞必然成為話題的重中之重,彼此交流闖蕩社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)、趣聞,以及個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),一頓飯的工夫,我覺(jué)得自己的思想已經(jīng)相當(dāng)落后了,自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)恐怕多半是紙上談兵吧!因此,我自是沉默而少言,有同學(xué)禁不住問(wèn)我這個(gè)暑假?zèng)]出去打工?我如實(shí)訴說(shuō),不想同學(xué)竟幫我出主意,他們比較了解我的性格,有些內(nèi)向,所以出的主意多半是要我突破自己,多和人打交道,說(shuō)在社會(huì)上不會(huì)交際是不行的!最后,一同學(xué)說(shuō)暑假有很多商場(chǎng)都在搞活動(dòng),恰好他姨市某大型超市的經(jīng)理,說(shuō)可以幫我問(wèn)問(wèn)她那要不要人。我欣然說(shuō)好!不幾天同學(xué)打來(lái)電話叫我去他姨在的那家超市工作,同時(shí)還有另一個(gè)同學(xué)和我一塊。 到那兒之后,工作并不是當(dāng)售貨員,而是這段時(shí)間超市在搞家電“以舊換新”的活動(dòng),也是順應(yīng)國(guó)家號(hào)召家電下鄉(xiāng)的舉措,而我的工作就是負(fù)責(zé)向市民宣傳這一活動(dòng)兼咨詢(xún)員的身份。具體細(xì)節(jié),在下文中會(huì)有詳細(xì)說(shuō)明。
那是一個(gè)有點(diǎn)陰的早晨,給我介紹工作的那位同學(xué)和我一塊去了那家大型超市,到那后與另一個(gè)參加工作的同學(xué)會(huì)面,然后我和那同學(xué)一塊被引薦給給我們介紹工作的同學(xué)他姨,我們都很有禮貌的稱(chēng)她為姨。隨后,她把我們倆領(lǐng)到了一個(gè)會(huì)議室,讓我們?cè)谶@先休息休息,過(guò)會(huì)兒會(huì)有人來(lái)告訴我們具體的工作流程等。是時(shí),會(huì)議室已經(jīng)有幾人學(xué)生摸樣的人在那兒了。大約十分鐘后,來(lái)了一個(gè)二十五六歲的男子,進(jìn)門(mén)后他做了一個(gè)極其短暫的自我介紹,隨即切入主題,現(xiàn)在由他正是為我們培訓(xùn)。 他發(fā)給我們一人一張活動(dòng)宣傳傳單,不等我仔細(xì)看那張宣傳單,那人便像我們介紹起來(lái):“我們這次搞的這個(gè)活動(dòng)叫做„家電下鄉(xiāng),以舊換新?,什么意思呢?就是說(shuō),你們看著那張傳單,你看那個(gè)電視是不是標(biāo)有兩個(gè)價(jià),一個(gè)是原價(jià),另一個(gè)是以舊換新價(jià)。什么叫以舊換新呢?怎么個(gè)換發(fā)呢?傳單上說(shuō)的很清楚,但是我還是要跟你們講一遍,因?yàn)槟銈兊帽纫话闳烁用靼?,你們說(shuō)是不是?!”在座的有人點(diǎn)頭,有人說(shuō)是,還有人在莫名的偷笑。那人接著半開(kāi)玩笑似地說(shuō)道“認(rèn)真聽(tīng)??!這可不跟你上課一樣,上課走個(gè)神一般不會(huì)有什么嚴(yán)重后果,是吧?但是在這,一會(huì)沒(méi)聽(tīng)明白給我走人。”我們都笑了。笑后想想,他說(shuō)的很在理,等到真正參加工作時(shí),如果態(tài)度不認(rèn)真負(fù)責(zé),那么結(jié)果很可能就是失去這份工作! 那人仍在孜孜不倦地跟我們解釋?zhuān)粌H臉上的表情豐富,肢體語(yǔ)言也很有特色,似乎生怕我們不能理解他所說(shuō)的任何一個(gè)字:“所謂的以舊換新就是把舊家電折合成一定的現(xiàn)金,當(dāng)然這現(xiàn)金不能兌換,只能用于買(mǎi)傳單上的那些電視機(jī),舊家電不一定非得也是電視機(jī),什么洗衣機(jī)、電磁爐的,只要是家電就行,當(dāng)然手電筒是不行的。”我們又是一陣歡笑,漸漸佩服起他的幽默來(lái),“這家電呢,不論它壞沒(méi)壞,不管它壞的程度怎樣,都能拿來(lái)?yè)Q。當(dāng)然有人會(huì)問(wèn),21英寸的舊電視跟25英寸的舊電視折合一樣的錢(qián)?對(duì)!大家都知道,舊家電回收后就只是拆它的那一點(diǎn)稀有金屬,而不管你是什么樣的家電這部分的含量都是差不多的。說(shuō)句實(shí)在話,舊家電值不多少錢(qián),關(guān)鍵是國(guó)家補(bǔ)貼的那13%。不同價(jià)位的電視優(yōu)惠不同,你看那傳單上,是不是越貴的優(yōu)惠的越多?”我看了一下,的確是。
培訓(xùn)臨近結(jié)束,那人說(shuō)道“大家都明白了吧?不懂的抓緊問(wèn)……一次機(jī)會(huì),兩次機(jī)會(huì),好,沒(méi)機(jī)會(huì)啦!”我們只是笑,聽(tīng)他講的那么細(xì),誰(shuí)還會(huì)不懂呢?看見(jiàn)我們都懂了,他接著說(shuō)“好??磥?lái)大家動(dòng)明白了,那現(xiàn)在我給你們分派一下任務(wù)和地點(diǎn),咱們還有幾個(gè)分店,總店這邊就留兩個(gè)人。一會(huì)呢,你們每人拿一摞這個(gè)傳單,到時(shí)有人向你們咨詢(xún)時(shí)發(fā)給他一張,再一個(gè),不咨詢(xún)的碰上了也發(fā)一張。發(fā)了他不就咨詢(xún)了嘛。你們工作的地方呢,條件還是很好的,到時(shí)候在超市門(mén)口外邊搭一個(gè)帳篷,你們就在那個(gè)帳篷里,有人就會(huì)過(guò)來(lái)問(wèn)你們了。”之后,他給我們分了工作地點(diǎn),我很幸運(yùn)的留在總店。 其實(shí),在以前我曾見(jiàn)過(guò)這種活動(dòng),所以這次培訓(xùn)效果還是比較顯著的,沒(méi)用多大點(diǎn)功夫我就熟知各項(xiàng)事宜。于是,不自覺(jué)的在心里做著各種各樣的實(shí)景模擬,甚至在想到時(shí)要不要說(shuō)普通話。想歸想,還是要付諸實(shí)踐才行。半個(gè)小時(shí)后,我已坐在帳篷里當(dāng)起了“咨詢(xún)員”,面前有張桌子,桌子右前方豎著一個(gè)牌子,上寫(xiě)著“咨詢(xún)處”,而帳篷上也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng) 以舊換新”??粗杏X(jué)著這些,心里莫名的感到一種自豪。原以為是兩個(gè)人同在一頂帳篷里工作,不想?yún)s是分開(kāi)的,超市有兩個(gè)入口,可謂前后門(mén),所以一個(gè)門(mén)口搭了一頂帳篷。不過(guò),自己干就自己干,沒(méi)什么大不了的。
我的第一個(gè)服務(wù)的對(duì)象是一位老大爺,他說(shuō)一口地地道道的本地話,受他影響我怎么也說(shuō)不出普通話來(lái)了。老大爺似乎對(duì)一切都很好奇,一直在問(wèn),問(wèn)得很是仔細(xì),我并沒(méi)有感到厭煩,反而覺(jué)得能把我知道到表達(dá)出來(lái),從而讓別人明白,這是很令人自豪的事情。我發(fā)現(xiàn)在我耐心給老大爺解釋的時(shí)候,老大爺?shù)纳砗笈赃呌侄季奂撕眯┤?,他們都在全神貫注的?tīng)我講解,忽然感到一陣緊張,在這之前我哪有當(dāng)著這么多人說(shuō)這么多的話過(guò)呀!我想這就是社會(huì),這就是生活吧,與人打交道,沒(méi)什么可畏懼的,想到這先前的緊張漸漸變得很淡很淡了。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們,看見(jiàn)他們帶著一種理解了的表情離去,真的很是欣慰!
“以舊換新”的活動(dòng)只持續(xù)了四五天,之后是商場(chǎng)各式各樣的促銷(xiāo)活動(dòng),工作方法大同小異,都是在一直跟人說(shuō)話都是待在那頂帳篷里,再熱的天有頂帳篷,心里也會(huì)感到一絲涼意的,這樣一直工作了十幾天直到商場(chǎng)活動(dòng)告一段落。雖然時(shí)間不是很長(zhǎng),但是在此期間我還是學(xué)到了許多東西,明白了許多道理,對(duì)人生也有了新的領(lǐng)悟。
這十幾天的時(shí)間都處在跟人說(shuō)話的狀態(tài),漸漸認(rèn)識(shí)到說(shuō)話也是一種藝術(shù),要讓別人心服口服的接受你的思想必須在說(shuō)話上下大力氣,要循序漸進(jìn),語(yǔ)氣要恰當(dāng)溫和,要給人一種親切的感覺(jué)。顧客是上帝,這話沒(méi)錯(cuò),一定要微笑待人,決不能板著一張臉,尤其是不能帶著情緒上班,這是工作的大忌。社會(huì)是人的社會(huì),在社會(huì)上就要認(rèn)識(shí)人,認(rèn)識(shí)更多的人,與人交流,與更多的人交流,而不能恪守所謂的不和陌生人說(shuō)話,所有的一切且都是從零開(kāi)始的,人和人都是從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)的,試著讓自己去接受他人,同時(shí)也讓別人樂(lè)于接受你。予人玫瑰,手有余香。 紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。真的,通過(guò)實(shí)踐,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你所學(xué)到的要比從書(shū)本上或者從別人那里直接灌輸過(guò)來(lái)的要深刻很多倍,通過(guò)實(shí)踐你把自己的知識(shí)也好,思想也好,都和實(shí)踐相聯(lián)系,并不從實(shí)踐中學(xué)得的東西真正轉(zhuǎn)化成自己的一部分了。我想實(shí)踐與認(rèn)識(shí)的辯證關(guān)系在高中我們就已學(xué)過(guò)了,就沒(méi)必要贅述了,我想強(qiáng)調(diào)的是,通過(guò)親自實(shí)踐你會(huì)更加明白實(shí)踐與認(rèn)識(shí)的關(guān)系的!
總而言之,作為大學(xué)生的我們,一定要讓自己多多參與實(shí)踐,使得思想在實(shí)踐中得到升華,更好的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)社會(huì)生活,更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理,為將來(lái)以后走出校門(mén),走向社會(huì)打下牢固的基礎(chǔ)!
第三篇 大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告優(yōu)秀的2200字
大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(優(yōu)秀的)
大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(優(yōu)秀的)
隨著年級(jí)的上升,獨(dú)自步入社會(huì)工作的那一天距離我們?cè)絹?lái)越近。雖然我們學(xué)習(xí)到了很多理論知識(shí),但是我們并沒(méi)有將知識(shí)進(jìn)行充分的實(shí)踐。大學(xué)校園的氛圍與社會(huì)環(huán)境本就存在著很大的差別,這就要求我們利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)踐。
社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)和鍛煉能力的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了個(gè)人能力,進(jìn)一步明確了我們大學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
在邢臺(tái),我在新世紀(jì)家電交易中心找了一份家電銷(xiāo)售工作,做促銷(xiāo)員。掛著實(shí)習(xí)生的牌子站在柜臺(tái)旁,一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長(zhǎng)一段時(shí)間站在那一聲不吭的。但慢慢地放開(kāi)膽去嘗試,其實(shí)這種交流比想象的容易多了。
在學(xué)校,每天有作息時(shí)間表約束你。課程表會(huì)告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。而在這里,你可以無(wú)所事事地像木瓜呆在那兒無(wú)所表現(xiàn),但是過(guò)不了多久你就會(huì)被上司無(wú)情地懲罰或者淘汰開(kāi)除。在學(xué)校,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,雖然這也存在的競(jìng)爭(zhēng),可校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),一般不會(huì)招來(lái)嫉恨與報(bào)復(fù)??墒窃谏鐣?huì)中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng),我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們有經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書(shū)便可成的`。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來(lái)得及思考,便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。
這次親身體驗(yàn)讓我有了一些深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。
以下附具體實(shí)踐心得歷程
一:掙錢(qián)的辛苦:整天在家電交易中心辛辛苦苦上班,天天面對(duì)的都是同一樣事物,從來(lái)沒(méi)有這么無(wú)奈過(guò)。
二:人際關(guān)系:是在這次實(shí)踐中讓我很有感觸的一點(diǎn)。在人際交往方面,我第一次真正體會(huì)到了社會(huì)上人際交往的復(fù)雜程度。大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng),我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài),在一個(gè)最佳的狀態(tài)下,才能很好的工作,吸取經(jīng)驗(yàn)。在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
三:管理者的管理:在交易中心內(nèi)部,有很多的管理人員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬。要想讓他們服從你的管理,那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)就要用到不同的管理方法,意思就是說(shuō):在管理時(shí),要因人而異。
四:自信:人在社會(huì)中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。當(dāng)你在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你毫無(wú)阻礙和人溝通的過(guò)程就是你自信的表現(xiàn),當(dāng)你沒(méi)有足夠的自信心,你并不能很流暢的去和他人溝通和交流。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系,重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的,所以沒(méi)有必要感到自卑。你的自信甚至有時(shí)也能夠去感染其他的工作伙伴們?nèi)ジ屑で榈赝度牍ぷ鳌?/p>
五:認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐:一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源,這說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。在實(shí)踐的不斷發(fā)展的過(guò)程中,又不斷提出新的問(wèn)題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高。馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)認(rèn)識(shí)的巨大作用,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
總結(jié):
這些就是我對(duì)于暑期這次長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐的總結(jié)報(bào)告,我在這次實(shí)踐中學(xué)到了許許多多能夠受用于社會(huì)的知識(shí),也增長(zhǎng)了自己的綜合能力,受益匪淺。
第四篇 2024年大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告:售前客服實(shí)習(xí)3900字
頂崗實(shí)習(xí),其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個(gè)讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺(tái),而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是,如何利用好這個(gè)舞臺(tái),讓自己在這個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮所能,真正做到學(xué)有所用,用有所成。所以總結(jié)這次實(shí)習(xí)目的有以下幾點(diǎn):
第一點(diǎn):學(xué)習(xí)與實(shí)踐,頂崗實(shí)習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個(gè)深入學(xué)以致用的舞臺(tái),讓我們更加貼近社會(huì),了解社會(huì)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中運(yùn)用,在運(yùn)用中總結(jié)。
第二點(diǎn):轉(zhuǎn)變身份、擴(kuò)闊視野,裝備自己,頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用,就是讓我們從一個(gè)大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)員工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢(qián),實(shí)習(xí)同時(shí)也讓我們擴(kuò)寬自己的視野,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。只有經(jīng)歷過(guò)了,我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn),才能更好地找到自己的方向。
第三:調(diào)整心態(tài),我們大學(xué)生大部分都在認(rèn)為,我們大學(xué)生實(shí)習(xí)根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價(jià)勞工”。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對(duì)這個(gè)問(wèn)題:實(shí)習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價(jià),我們并沒(méi)有吃虧。人在社會(huì)走哪有不吃虧的時(shí)候,實(shí)習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對(duì)待。
第四:增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過(guò)這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)積累更多工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人脈,而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧,讓我們懂得怎么在職場(chǎng)上生活存活下去。
總的來(lái)說(shuō),正視社會(huì)和正視自己,走出自我,真正融入社會(huì)生活工作的第一步,而且很多時(shí)候通過(guò)實(shí)踐,尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì)真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè),也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
201_年3月26日至今
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
廣州市海珠區(qū)大干圍路38號(hào)海___室
四、實(shí)習(xí)單位和崗位
___限公司((淘寶網(wǎng)上)初語(yǔ)木棉天堂),售前客服
五、崗位工作描述
第一、靈活運(yùn)用阿里旺旺、客道精靈、磚石客服、網(wǎng)店管家等軟件,準(zhǔn)確快速地解答客戶的疑慮。
第二、接受客戶詢(xún)單并及時(shí)熱情回復(fù)每位客戶的詢(xún)單。速度和禮貌是關(guān)鍵。
第三、積極引導(dǎo)客戶需求和巧妙推薦,實(shí)現(xiàn)捆綁銷(xiāo)售,提升網(wǎng)店的成交率。
第四、備注客戶需求,及時(shí)做好售前、售中、售后之間的交接工作。
第五、核對(duì)訂單信息,修改運(yùn)費(fèi)、查詢(xún)訂單
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
三月,我獨(dú)自一人背上自己的行李,踏上尋工作的路程,加入了求職人群。我選擇了這個(gè)喧囂繁華的大城市—廣州。這個(gè)承載著千千萬(wàn)萬(wàn)年輕人夢(mèng)想的地方,充滿機(jī)會(huì),同時(shí)也充滿挑戰(zhàn)。每天看著忙忙碌碌的尋夢(mèng)者,他們臉上注滿疲憊但他們依然堅(jiān)持。而我也在這個(gè)陌生的城市里開(kāi)始了我的尋夢(mèng)之旅—頂崗實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)跟人生一樣,充滿了五味雜全,酸甜苦辣,不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩,讓我的實(shí)習(xí)生涯充滿了希望。
第一階段,找工作的辛酸。
匆匆忙忙結(jié)束了插本的考試,第一時(shí)間投入了找工作。有時(shí)候,一天為了面試,從廣州天河區(qū)越過(guò)海珠區(qū)再跨過(guò)越秀區(qū)最終到達(dá)白云區(qū),這種日整整持續(xù)了兩個(gè)星期。投出去的簡(jiǎn)歷如同石沉大海,杳無(wú)音信。人才市場(chǎng),人頭涌動(dòng),我不得不感嘆,中國(guó)人人口真不少。幾次的面試遭拒,讓我不得不調(diào)整自己的策略轉(zhuǎn)變方向,由為網(wǎng)絡(luò)推廣,轉(zhuǎn)為淘寶客服。在面試網(wǎng)絡(luò)推廣過(guò)程中,雖然自己表現(xiàn)得自信慢慢,但現(xiàn)實(shí)還是狠狠地給了我一巴掌,讓我徹底清醒。第一次遭到面試官以“我們公司現(xiàn)在不招經(jīng)驗(yàn)不足的推廣專(zhuān)員”的時(shí)候,自己沒(méi)有放棄,依然在堅(jiān)持;但當(dāng)面試官第二次以“自己公司小,希望招到一進(jìn)門(mén)就能上手的網(wǎng)絡(luò)推廣專(zhuān)員”再次拒絕我的時(shí)候,我的內(nèi)心在掙扎,但我還是不甘心放棄,依然在堅(jiān)持;當(dāng)面試官以“你還沒(méi)有畢業(yè),公司無(wú)法給你買(mǎi)保險(xiǎn),做網(wǎng)絡(luò)推廣壓力大,你是女孩子,風(fēng)險(xiǎn)比較大”為由,再一次拒絕了我。。。。。。一次次的拒絕,讓我不得不調(diào)整自己的策略,退讓一步,轉(zhuǎn)為淘寶客服。因?yàn)槲也桓市?,就這么放棄了。自己現(xiàn)在的確是經(jīng)驗(yàn)不足,等自己積累了經(jīng)驗(yàn),我還是可以重新站起來(lái),繼續(xù)自己網(wǎng)絡(luò)推廣的尋夢(mèng)之路?;ㄙM(fèi)了兩周的時(shí)間在找工作,網(wǎng)絡(luò)推廣方面的就占用了11天。第12天的時(shí)候,我獲得了廣州初語(yǔ)服裝設(shè)計(jì)有限公司(下面簡(jiǎn)稱(chēng)初語(yǔ)木棉天堂)淘寶客服面試的機(jī)會(huì),經(jīng)過(guò)面試、筆試、訪談、我獲得這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我作為一個(gè)淘寶售前客服的實(shí)習(xí)生涯也正式開(kāi)始了。
心得體會(huì):兩個(gè)星期的奔波,讓我明白了一個(gè)道理,夢(mèng)想跟現(xiàn)實(shí)是有差距的,我們不能總是死守著自己的夢(mèng)想,不能在一棵樹(shù)上吊死。有時(shí)候暫時(shí)放下比堅(jiān)持更能讓自己夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)。暫時(shí)放下并不證明放棄,放下只是讓我們?yōu)樽约旱膶?mèng)之路做多一點(diǎn)準(zhǔn)備,
第二個(gè)階段,上崗培訓(xùn)的充實(shí)
離開(kāi)學(xué)校,踏進(jìn)社會(huì),學(xué)校的一切都成為了過(guò)去,無(wú)論過(guò)去你是多么的優(yōu)秀在這里,你都是一名新人,一切從零開(kāi)始。陌生的工作環(huán)境,陌生的工作同事以及陌生的工作崗位,都需要自己去慢慢花時(shí)間去適應(yīng)。幸運(yùn)的是我將接受為期一個(gè)星期的新員工入職培訓(xùn)。這份看似簡(jiǎn)單的淘寶售前客服崗位,卻是一個(gè)最接近淘寶平臺(tái)的機(jī)會(huì)。表面上的簡(jiǎn)單,暗含著我需要為份“簡(jiǎn)單的工作”花費(fèi)更多的時(shí)間。培訓(xùn)內(nèi)容主要分三大部分。第一部分:公司的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化以及客服行為準(zhǔn)則的單面?zhèn)魇凇5诙糠郑菏矍翱头S密浖氖煜ず筒僮靼偷谰`、磚石客服、網(wǎng)店管家。第三部分:售前客服溝通技巧和產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。而這三部分的內(nèi)容,主要分以下三個(gè)階段來(lái)進(jìn)行:
第一個(gè)階段:老師教學(xué)生的單面?zhèn)魇?,客服主管主要是通過(guò)ppt介紹公司制度和文化以及客服的崗位能力要求和一些客服與客戶溝通的技巧和網(wǎng)店管家客道精靈及磚石客服的使用。
第二階段:雙面溝通階段。通過(guò)觀看視頻,讓新員工發(fā)表意見(jiàn)和總結(jié)他人看法,最后由主管做點(diǎn)評(píng)。
第三階段:是師傅帶徒弟階段。通過(guò)一對(duì)一的方式,讓新員工跟著老員工學(xué)習(xí)。邊學(xué)邊用,邊用邊學(xué)。
心得體會(huì):新起點(diǎn),充滿了挑戰(zhàn),培訓(xùn)讓我成長(zhǎng),讓我充實(shí)。
第三階段,是正式上線階段。
一個(gè)星期的培訓(xùn),讓我漸漸熟悉淘寶操作的流程,客服主管也讓我嘗試上線。真正上線之后,才知道淘寶客服并不是像我們大家所說(shuō)的那樣,是人人都能勝任的職位。競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,讓這個(gè)職位沾上硝煙。剛我一塊進(jìn)來(lái)的那位女孩被辭退,理由是,她太過(guò)于安靜,不適合做淘寶客服。行行都有難念的經(jīng),幸運(yùn)的是,我的努力沒(méi)有白費(fèi)。這個(gè)表面給人印象是,一天到晚在電腦前批命地敲打著鍵盤(pán)的差事,背后卻隱藏著我們看不到努力和艱辛。相信網(wǎng)購(gòu)過(guò)的我們都知道,一般在網(wǎng)上買(mǎi)衣服的時(shí)候,我們都會(huì)問(wèn)我們適合穿幾碼的衣服,或者是我穿什么衣服比較好看,能不能便宜點(diǎn)等等一些問(wèn)題。這些看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題,作為售前客服的我們,在背后需要花很大的功夫來(lái)學(xué)習(xí)和研究。因?yàn)槲覀儾粌H要讓客戶相信我們推薦的衣服是合適的,而且不能讓客戶以客服推薦不力而造成退貨。要做到這點(diǎn),我們除了要非常熟悉產(chǎn)品信息,還要總結(jié)出屬于自己的話術(shù)技巧。在正式上線的三個(gè)星期里。我感觸最多的,有兩點(diǎn):第一,作為售前客服,如何做到推薦合適尺碼給客戶。第二點(diǎn)。如何回復(fù)那些議價(jià)的客戶?,F(xiàn)在我以下面兩個(gè)小案例來(lái)說(shuō)明。
案例一:如何向客戶推薦適合她們的衣服尺碼?
其實(shí)做過(guò)網(wǎng)絡(luò)售前客服的人都知道,這是網(wǎng)購(gòu)最常見(jiàn)的問(wèn)題,也是我們售前客服的必修課。要做到這一點(diǎn),我們不僅要熟悉我們產(chǎn)品的特性,而且還要把產(chǎn)品的材質(zhì),碼數(shù)適合人群都大致了解。一般客戶詢(xún)問(wèn)我們客服,她穿什么碼數(shù)的衣服的時(shí)候。我們一般會(huì)先了解客戶平時(shí)穿的是什么碼數(shù)的衣服,再建議客戶提供三圍信息,最后詢(xún)問(wèn)客戶穿衣的感覺(jué),是需要寬松的呢,還是緊身點(diǎn)的呢。一般我們客服給客戶提供的都是“二擇一”的選項(xiàng),讓客戶根據(jù)自己的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)來(lái)做出選擇,這樣不僅能讓客戶選擇自己喜歡的風(fēng)格和碼數(shù),同時(shí)也避免,客戶會(huì)以客服推薦不力,而造成一些不必要的糾紛。值得提醒的是,我們售前客服要時(shí)刻留意,客戶提供的三圍信息,是否是凈三圍。這樣對(duì)我們推薦碼數(shù)影響是很大的。
案例二:面對(duì)一些議價(jià)的客戶,我們應(yīng)該怎么辦。
售前,客服經(jīng)常會(huì)遇到一些客戶要求可不可以便宜或者是優(yōu)惠點(diǎn),或者可不可以免郵。剛開(kāi)始我遇到這些問(wèn)題的時(shí)候,我都會(huì)盡力去權(quán)衡客戶跟公司之間的利益關(guān)系。我不想失去這個(gè)客戶,但我也不能破壞公司的規(guī)定,更不能讓公司虧損。所以,我會(huì)經(jīng)常請(qǐng)教主管,看看能不能滿足客戶的需求。而主管的一番話點(diǎn)醒了我:客戶的欲望是無(wú)止境的,你越是滿足她們的欲望,她們就會(huì)更加變本加厲,有第一次,就會(huì)第二次,有第二次,就會(huì)有第三次,我們就會(huì)陷入議價(jià)的漩渦,難以自拔。我就曾經(jīng)遇到一個(gè)這樣的客戶,因?yàn)樗谝坏馁?gòu)買(mǎi)的時(shí)候是252元(公司規(guī)定是滿300給予包郵),我們的售前客服給予她包郵,第二次購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候,她是292元,要求我這次給她包郵,還把上次包郵的事情拿出來(lái)說(shuō),說(shuō)上次252元,你們客服都給我包郵,為什么你這次不可以手下留情呢?剛開(kāi)始的時(shí)候,我一下子也有點(diǎn)蒙了,因?yàn)橛辛松弦淮伟]事件,我這次想要說(shuō)服她有點(diǎn)難度,不好,我可能會(huì)失去這個(gè)客人,或者讓客戶給差評(píng)。我的說(shuō)服工作的第一步,當(dāng)然是把公司的明文規(guī)定給搬出來(lái)的:“親,真的是不好意思哈,我們公司這邊明文規(guī)定是不能議價(jià)的呢,也是不能抹零的呢,您是可以從我們店鋪活動(dòng)獲得現(xiàn)金優(yōu)惠劵的呢,或者是成為我們店鋪會(huì)員,您也是可以享受會(huì)員折扣價(jià)的呢,希望您能理解哈”第一步行不通的話,進(jìn)行第二步情感攻勢(shì),換位思考,站在客戶的角度理解客戶的這種想法,同時(shí)也要想方法,讓客戶理解我們售前客服的處境。例如有些客戶一直在和你砍價(jià),但是你由真的沒(méi)有辦法減價(jià)的時(shí)候,可以試試發(fā)一些委屈,哭泣的表情,表示自己只是個(gè)小兵之類(lèi)的話博取客戶的同時(shí),這個(gè)時(shí)候一般客戶都會(huì)心軟,客服可以和客戶多侃侃,例如有些客戶一直在和你砍價(jià),但是你由真的沒(méi)有辦法減價(jià)的時(shí)候,可以試試發(fā)一些委屈,哭泣的表情,表示自己只是個(gè)小兵之類(lèi)的話博取客戶的同時(shí),這個(gè)時(shí)候一般客戶都會(huì)心軟,客服可以和客戶多侃侃。這樣單子相對(duì)容易談下拉。
第五篇 2024大學(xué)生暑期設(shè)會(huì)實(shí)踐報(bào)告 暑假實(shí)習(xí)總結(jié)1000字
在學(xué)校有通知下來(lái)暑期實(shí)踐活動(dòng)的時(shí)候,我們幾個(gè)志同道合的朋友們對(duì)于活動(dòng)有了自己的想法并且通過(guò)一步一步通過(guò)努力與計(jì)劃我們把活動(dòng)的具體流程安排全部弄好,也積極的去籌備學(xué)校活動(dòng)的答辯活動(dòng),在我們做好這一切之后,我們參加了答辯活動(dòng)也成功的被錄取了暑期實(shí)踐活動(dòng)的知行杯活動(dòng),于是我們便開(kāi)展了一系列的調(diào)研活動(dòng)。
首先我們的暑期實(shí)踐活動(dòng)是以團(tuán)隊(duì)為組織形式進(jìn)行的,因此整個(gè)活動(dòng)需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中,我們?cè)跍?zhǔn)備、開(kāi)展、后期等環(huán)節(jié)中表現(xiàn)了優(yōu)點(diǎn),同時(shí)也存在不足:
1、前期準(zhǔn)備充足:前期我們通過(guò)討論組進(jìn)行商討,列出了詳細(xì)的時(shí)間表和計(jì)劃表,把任務(wù)細(xì)分到每一個(gè)成員身上,同時(shí)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐活動(dòng)的目的、任務(wù),讓實(shí)踐活動(dòng)有目標(biāo)、有方向。在前期準(zhǔn)備中,也積極請(qǐng)教相關(guān)老師,并借助網(wǎng)絡(luò)等查詢(xún)相關(guān)資料。不僅通過(guò)新媒體,并且在學(xué)校的圖書(shū)館也進(jìn)行了文獻(xiàn)檢索,了解了更多關(guān)于教育空巢的現(xiàn)象,對(duì)于其中原因我們也進(jìn)行記錄與探討。前期中勾勒了大體活動(dòng)的方向與工作。
2、團(tuán)隊(duì)合作:在活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中,我們積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,各項(xiàng)任務(wù)基本以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行。如在桐城大關(guān)鎮(zhèn)上進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,我們每個(gè)成員均進(jìn)行傳單的發(fā)放,這樣就發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)團(tuán)隊(duì)中對(duì)于活動(dòng)任務(wù)的分配大家都有所涉及,積極展現(xiàn)合作精神,學(xué)校的調(diào)查,教育局的走訪,老師的采訪,以及問(wèn)卷的填寫(xiě)中讓我們體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的作用。
3、當(dāng)然活動(dòng)中也沒(méi)有充分考慮現(xiàn)實(shí)情況的約束:在活動(dòng)執(zhí)行中,我們很多計(jì)劃因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)的制約未能完成,比如我們所調(diào)研的安徽桐城市小關(guān)小學(xué),因?yàn)閷W(xué)校已經(jīng)放假,只能通過(guò)老師,校長(zhǎng),家長(zhǎng),學(xué)生等人員,可能存在片面,沒(méi)有進(jìn)入學(xué)校內(nèi)部深入采訪。
4、調(diào)研規(guī)模太小:由于并不是所有的學(xué)校都進(jìn)行調(diào)查,學(xué)校范圍不是很廣泛,可能這樣就導(dǎo)致分析數(shù)據(jù)沒(méi)有較強(qiáng)的說(shuō)服力,后期總結(jié)也就無(wú)法更深入,更具有針對(duì)性。
活動(dòng)中我們獲益匪淺,這也是我們進(jìn)入大學(xué)的第一次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),的確出去走走可以看到更多問(wèn)題,體會(huì)了社會(huì)現(xiàn)實(shí),在我們享受著國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的成果時(shí),城鄉(xiāng)差距也越來(lái)越明顯,在教育方面也有所體現(xiàn),在這個(gè)大環(huán)境下教育資源在城鄉(xiāng)的均衡以及教育空巢的出現(xiàn)也就不足為奇了,最后我想這個(gè)活動(dòng)給我們大學(xué)生帶來(lái)的有兩點(diǎn):一是增強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐能力,重視團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的力量發(fā)揮;二是增強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感,有所學(xué)有所用,才是當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)有的價(jià)值觀,通過(guò)自身實(shí)踐去體會(huì)更多的社會(huì)百態(tài),比在書(shū)上網(wǎng)絡(luò)上看到的更加真實(shí),更加貼切。
第六篇 2024大學(xué)生暑假賓館實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)報(bào)告2700字
2024大學(xué)生暑假賓館實(shí)習(xí)實(shí)踐報(bào)告
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對(duì)于我們?cè)谛4髮W(xué)生來(lái)說(shuō),能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
那天終于來(lái)了,我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是我們系主任孟老師為我安排的,我們一同20多人來(lái)到了“__賓館”從此我的實(shí)習(xí)工作就拉開(kāi)了序幕。接待我們是一位很和藹的李姐,她為我們安排好了一切后就離開(kāi)了,我們也收拾了一下就休息了。第二天我第一次見(jiàn)了另一位李經(jīng)理,他見(jiàn)了我第一句問(wèn)我:“你們倆班誰(shuí)學(xué)習(xí)最好?”我一下不知道該怎么回答,如果讓我說(shuō),畢竟是兩個(gè)班我說(shuō)了誰(shuí)其余的同學(xué)會(huì)怎么說(shuō)我,誰(shuí)知道他這么問(wèn)一定會(huì)關(guān)系到我們明天的安排工作,如果我不說(shuō)經(jīng)理一定會(huì)說(shuō)我的不是,后來(lái)沒(méi)辦法了就說(shuō):“我們來(lái)__的都是倆個(gè)班最好的。”他不滿意,還是要我指出是誰(shuí),我就在我們班挑了個(gè)學(xué)了三年的同學(xué)和另一個(gè)班的第一名。
這也許也就是我給李經(jīng)理的第一印象——不好。第三天我們安排工作,我“有幸”和女同志們分在客房服務(wù)打掃客房,說(shuō)實(shí)在的我并沒(méi)有看不起打掃衛(wèi)生的工作,我是比較郁悶,為什么__200多人的客房服務(wù)生就我和我們班另一個(gè)男生?__還有好多工作,我還會(huì)干其他的,我找李經(jīng)理,要求給我換工作,但是我一直干了六天也沒(méi)有給我換,這時(shí)和我一塊的那個(gè)男生已走了,客房服務(wù)就我一個(gè)男生了,這天又有幾個(gè)同學(xué)要走,李經(jīng)理不高興了,把我叫去指著問(wèn)我是怎么當(dāng)負(fù)責(zé)人的,我很生氣,他們要走,我能有什么辦法。最后我說(shuō):“我當(dāng)不了,我中午就走。”說(shuō)完我就走了。雖然我結(jié)束了我6天的__生活,但其實(shí)并沒(méi)有結(jié)束。我剛走還沒(méi)來(lái)的及給主任打電話,就有人告訴我:“他們說(shuō)___帶一大幫人從__逃了,主任也是這么說(shuō)的。”我一聽(tīng)非常郁悶。別人怎么說(shuō)我我不管,但是我不想讓孟老師這么認(rèn)為,我做的是不對(duì),我是從__逃了,但我不可能做出帶他們一起逃這樣對(duì)不起他的事。我很是氣憤,我逃走只是__的工作不適合我。“我回家了,我不實(shí)習(xí)了,”我給我姐打電話,說(shuō)的我都快哭了,后來(lái)我姐安慰我說(shuō)“:帥,你不能走,你要是回了家向孟老師就更解釋不清了,那時(shí)他會(huì)更生氣的,你堅(jiān)持下來(lái)他是不會(huì)怪你的。”后來(lái)我就開(kāi)始找工作,工作不是那么好找,我去了餐廳,看了酒吧等,我認(rèn)識(shí)幾個(gè)大二的學(xué)哥學(xué)姐,在他們的幫助下我找到了適合我另一份工作——按摩美容中心。
第一次來(lái)到店里,老板很客氣的接待了我,他說(shuō)了他的條件:工資600,時(shí)間不定,負(fù)責(zé)收銀。當(dāng)時(shí)我想也沒(méi)想我就答應(yīng)了,因?yàn)槲乙贿M(jìn)店里滿滿的一屋俄羅斯人,我實(shí)習(xí)很重要的一個(gè)目的就是和俄羅斯人交流。第二天我就開(kāi)始工作了,剛來(lái)我還是比較陌生,再加上我心情很壞,老是有人問(wèn)我為什么要從大慶出來(lái),孟老師那邊你解釋清楚了嗎?我每天不說(shuō)一句話,我只是干活,干完我的活我?guī)退麄兪帐胺块g,洗大白褂,晚上下班一個(gè)人出去悶頭悶?zāi)X的喝點(diǎn)啤酒就睡,從學(xué)校出來(lái)短短的9天,我瘦了7斤。第三天我又決定了回家,我實(shí)在受不了這樣的心理壓力,我真的受不了了。這時(shí)我的孟老師來(lái)看我了,當(dāng)時(shí)我真的很想在他老人家面前大哭出來(lái),但是我沒(méi)有,我忍住了,因?yàn)槲抑浪幌肟吹轿夷敲创嗳酢N覀兞牧藘删?,他說(shuō)讓我好好工作,不用想那么多,他沒(méi)有生我的氣。我當(dāng)時(shí)一下子輕松了好多,從那以后我就慢慢的平靜了,開(kāi)始了我正式的實(shí)習(xí)生活。
我的工作態(tài)度,老板很滿意,也很放心,有時(shí)他有事出去就把整個(gè)店交給我,我也不辜負(fù)他,從我開(kāi)始工作到最后結(jié)束,我?guī)ど蠜](méi)有出一次錯(cuò),我還有時(shí)開(kāi)玩笑的說(shuō)我是“中國(guó)小神會(huì)(會(huì)計(jì),我干的工作就相當(dāng)與會(huì)計(jì))”店里的不論是按摩師還是美容師都對(duì)我很好,我也盡量幫他們,教他們學(xué)俄語(yǔ),他們聽(tīng)不懂我也盡量幫他們弄明白,他們忙的時(shí)候幫他們換水,換床單,洗毛巾等。他們也同樣沒(méi)有忘了我,請(qǐng)我吃飯,教我按摩。在沒(méi)事干的時(shí)候我就坐到按摩室和美容室和俄羅斯人聊天,要不就和他們學(xué)習(xí)按摩(我現(xiàn)在按摩談不上專(zhuān)業(yè),但也能起到舒服的作用)短短的幾天我發(fā)現(xiàn)我的聽(tīng)力,表達(dá)都有了很大的進(jìn)步,并且俄羅斯人整體的素質(zhì)高,跟他們聊我學(xué)到了不少,俄羅斯人特別友好,凡是來(lái)過(guò)我們店的最后都成了我的朋友。我們店地理位置好,對(duì)面是天津工人療養(yǎng)院,靠近友誼與金山兩大賓館,所以生意挺好,后來(lái)我認(rèn)識(shí)了好多和我年紀(jì)相仿的俄羅斯大學(xué)生,每天晚上我下班后他們就來(lái)找我,我們一起吃飯喝啤酒,一起跳舞,一起聊天,我也請(qǐng)他們吃中國(guó)餐,教他們說(shuō)中國(guó)話。雖然我有好多都聽(tīng)不懂,但我們可以用英語(yǔ),有的實(shí)在聽(tīng)不懂我就查字典。
在我工作快結(jié)束時(shí),我媽媽打電話讓我和我姐回家,說(shuō)我二爺爺?shù)昧宋赴?,我姐那幾天特別忙走不開(kāi),我沒(méi)有告訴我姐在18號(hào)我回家了,回家時(shí)我們店里也忙,我實(shí)在是好想再幫我的老板幾天,沒(méi)辦法,我必須的回家一趟。在我要走的前一天晚上我們店里一塊去吃了頓飯為我送行,當(dāng)時(shí)我特別感動(dòng),東北人的實(shí)在、熱情我算領(lǐng)教過(guò)了(我們店里所有成員都是哈爾濱人),我永遠(yuǎn)不會(huì)忘了和我一起度過(guò)我的實(shí)習(xí)生活的他們。回到家我爺爺已經(jīng)躺在床上起不來(lái)了,我陪了爺爺5天就開(kāi)學(xué)了,我不得不返校,因?yàn)檫€有好多事等著我辦。當(dāng)我回學(xué)校的第二天我二爺爺就去逝了。這時(shí)我的整個(gè)暑期實(shí)習(xí)生活也算是告以段落了。這次的暑期實(shí)習(xí)帶給我的不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友包括俄羅斯朋友,他們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說(shuō):紙上得來(lái)終覺(jué)淺.沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。而我已深刻的體會(huì)到我經(jīng)驗(yàn)的不足了,并且也認(rèn)識(shí)到了我所學(xué)的淺薄,相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后的學(xué)習(xí)和工作有所幫助。感謝在這期間所有幫助過(guò)我和關(guān)心過(guò)我的人!
這次暑假實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多,首先就是如何說(shuō)話,剛開(kāi)始的時(shí)候在賓館我做的不好就是不會(huì)說(shuō)話,得罪了領(lǐng)導(dǎo),這不是明哲保身的方法,我要做的還是要處理好和周?chē)酥g的關(guān)系的,這是很值得我學(xué)習(xí)的地方。
我還學(xué)到了知錯(cuò)就改是很好的,這是我成長(zhǎng)中的巨大財(cái)富,做錯(cuò)了并不怕,怕的就是以后學(xué)習(xí)路上不知道困難,知道困難后也不改的愣頭青作風(fēng),我要學(xué)會(huì)動(dòng)腦子,時(shí)刻做好自己。
我相信我在以后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)做的更好的!
第七篇 2024年大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告:航空公司實(shí)習(xí)2450字
中國(guó)南方航空(集團(tuán))公司是中國(guó)南方航空集團(tuán)的核心企業(yè),是中國(guó)六大骨干航空企業(yè)之一,現(xiàn)有6家全資子公司,分別設(shè)在鄭州、武漢、長(zhǎng)沙、???、深圳及珠海。近年來(lái),該公司各項(xiàng)指標(biāo)均以30%以上的發(fā)展速度遞增。據(jù)有人估計(jì),該公司已具備了世界一流航空公司的實(shí)力。至去年10月止,該公司擁有的各種民用飛機(jī)數(shù)是101架,其中先進(jìn)的波音系列飛機(jī)50架,如b767-300型、b757-200型以及b373的500型、300型和200型;經(jīng)營(yíng)的航線共170多條,其中國(guó)內(nèi)航線130多條,國(guó)際航線18條;國(guó)內(nèi)通航城市達(dá)40多個(gè),國(guó)外的主要是東南亞各國(guó)城市10多個(gè)。據(jù)美國(guó)《航空業(yè)務(wù)》雜志的報(bào)道,南航1992年的凈收益增長(zhǎng)率達(dá)17.7%,被列為當(dāng)年全球前100家航空公司的首位,利潤(rùn)額以10700萬(wàn)美元排在第8位,但銷(xiāo)售收入額卻排在第63位。南航1992年的旅客運(yùn)輸量達(dá)804萬(wàn)人次,占全國(guó)總量的33%,又連續(xù)六年居全國(guó)各大航空公司之首??偟膩?lái)說(shuō),南航在國(guó)內(nèi)和國(guó)際上,都起著重要的作用,占有相當(dāng)?shù)匚弧?/p>
中南地區(qū)的民航事務(wù)原由民航廣州管理局統(tǒng)一進(jìn)行管理和經(jīng)營(yíng)。該局成立于1959年1月1日,管理范圍即為中南五省(廣東、廣西、湖南、湖北、河南)。改革開(kāi)放以前,民航實(shí)行軍事化、半軍事化的管理體制。在一切由國(guó)家統(tǒng)收統(tǒng)支的政策下,民航的經(jīng)營(yíng)根本不講求經(jīng)濟(jì)效益,不計(jì)生產(chǎn)盈虧,因而發(fā)展緩慢。一九八○年以后,廣州民航逐步實(shí)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制。不過(guò),中國(guó)南方航空公司是1992年2月1日才成立的,也只是民航廣州管理局在進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)對(duì)外使用的名稱(chēng)。1992年12月,中國(guó)南方航空公司更名為中國(guó)南方航空(集團(tuán))公司,它與白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)一樣,脫離民航廣州管理局,成為獨(dú)立自主、自負(fù)盈虧的企業(yè)實(shí)體。原民航廣州管理局改為民航中南管理局,不再進(jìn)行民航的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng),僅從政策上對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督與管理。1993年10月10日,南航(集團(tuán))公司正式掛牌的同時(shí),以其____中國(guó)南方航空集團(tuán)也宣告成立。
中國(guó)的改革開(kāi)放政策,促使了經(jīng)濟(jì)的繁榮,同時(shí)也就推動(dòng)了民航事業(yè)的發(fā)展。特別是廣東,得改革開(kāi)放風(fēng)氣之先,得僑鄉(xiāng)之利,又利用毗鄰港澳、靠近東南亞的有利條件,經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,南方地區(qū)的民航事業(yè)也得到空前的發(fā)展。下面從幾個(gè)方面敘述南航(原民航廣州管理局)1985年以來(lái)的發(fā)展。
①職工人數(shù):從1985年的9174人增至1990年的15370人,增長(zhǎng)67%多。
②運(yùn)輸總周轉(zhuǎn)量:從1985年的18663.47萬(wàn)噸公里增至1990年的40659.07萬(wàn)噸公里,每年平均遞增16.9%,從占全國(guó)總數(shù)的13.7%上升到16.3%。1992年更增至72000.00萬(wàn)噸公里,比1990年增長(zhǎng)約77%。
③旅客運(yùn)輸量:從1985年的233.41萬(wàn)人,上升到1990年470.21萬(wàn)人,從約占全國(guó)總額的31.3%下降到28.3%。1992年達(dá)804萬(wàn)人,在全國(guó)的比重又上升到33%。
④貨物運(yùn)輸量:從1985年的39758噸,上升到1990年的79914噸,從占全國(guó)總量的約20.4%上升到21.6%。
⑤固定資產(chǎn)總值、凈值:總值從1985年的126182.0萬(wàn)元,上升到1990年的602849.3萬(wàn)元,增長(zhǎng)近3.8倍;其中凈值從1985年的55943.0萬(wàn)元,上升到1990年的287391.7萬(wàn)元,每年平均遞增38.8%。
⑥業(yè)務(wù)收入:從1985年的28226.0萬(wàn)元,上升到1990年的168311.5萬(wàn)元,每年平均遞增42.9%。
⑦利潤(rùn):從1985年的6186.0萬(wàn)元,上升到1990年的50626.0萬(wàn)元,每年平均遞增52.3%,增長(zhǎng)速度非常之快。
⑧勞動(dòng)生產(chǎn)率:從1985年的32988元/人,上升到1990年的109506元/人,提高約3.3倍。
⑨航線。
國(guó)內(nèi)航線:1977—1990年,全國(guó)民航開(kāi)辟了從廣州始發(fā)或通往廣州的航線共92條,占這一時(shí)期全國(guó)新航線總數(shù)的20%;其中由廣州民航開(kāi)辟的有47條,約占一半。
國(guó)際航線:到1990年底,民航廣州管理局共經(jīng)營(yíng)9條國(guó)際航線,其中從廣州始發(fā)的1條,經(jīng)廣州的3條。
⑩飛機(jī):飛機(jī)是航空公司實(shí)力的重要衡量標(biāo)志之一。廣州民航使用的飛機(jī)經(jīng)歷了從活塞螺旋槳式到渦輪風(fēng)扇式、從單機(jī)載客4人至單機(jī)載客200人的發(fā)展過(guò)程。八十年代初以前,民航廣州管理局使用的飛機(jī)先后有活塞螺旋槳式的立-2型飛機(jī)3架,伊爾-14型飛機(jī)9架;渦輪螺旋槳式的安-24型飛機(jī)8架;渦輪風(fēng)扇式的三叉戟型飛機(jī)7架;以上飛機(jī)均是由民航局調(diào)拔所得。1983年以后,民航廣州管理局開(kāi)始自己購(gòu)買(mǎi)和租賃飛機(jī)。1983年購(gòu)買(mǎi)了波音-737-200型渦輪風(fēng)扇式客機(jī)5架。1985年購(gòu)買(mǎi)了運(yùn)-7基本型飛機(jī)1架,1988年又購(gòu)買(mǎi)了運(yùn)-7-100型飛機(jī)1架。1985年向國(guó)外租賃了波音-737-200型飛機(jī)共5架(租期15年)。1987-1990年,又先后從國(guó)外租賃了波音-757-200型渦輪風(fēng)扇式客機(jī)10架(租期10年)。至此,飛機(jī)的運(yùn)力大大提高,飛行時(shí)速?gòu)脑瓉?lái)的
二、三百公里提高到
八、九百公里,最大商務(wù)運(yùn)載量從原來(lái)的
二、三噸提高到十幾、二十幾噸,最大航程也提高了二倍多,其他裝置和設(shè)備也先進(jìn)得多了。
1991年,南航賣(mài)給愛(ài)爾蘭gpa飛機(jī)租賃公司10架老舊b737-200型飛機(jī),又向它租入5架b737-300型及10架b737-500型新機(jī),以及2架b757-200型飛機(jī)。
至1993年10月,南航共有50架先進(jìn)的波音系列飛機(jī),即4架b767-300er、17架b757-200、10架b737-500、12架b737-300、7架b737-200。南航已建成了一支以波音系列機(jī)型為主的現(xiàn)代化機(jī)隊(duì),而且還將繼續(xù)擴(kuò)大,今年將再增加10架波音飛機(jī),最新型的6架b777大型寬體客機(jī)也將于1995年到貨。
全國(guó)的改革開(kāi)放只是民航事業(yè)發(fā)展的外部條件,南航能取得如此巨大的成就,還必須依靠民航內(nèi)部管理體制的改革這個(gè)內(nèi)部條件。幾十年來(lái),廣州民航經(jīng)歷了軍隊(duì)—企業(yè)—軍隊(duì)—企業(yè)的發(fā)展過(guò)程。1980年實(shí)行完全企業(yè)化的管理體制后,獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算,并通過(guò)推行經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制和全面質(zhì)量管理等經(jīng)營(yíng)管理手段,使生產(chǎn)迅速發(fā)展。
1979年民航廣州管理局已實(shí)行獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算。1980年3月,民航由軍隊(duì)建制改為國(guó)務(wù)院直屬局,廣州管理局正式實(shí)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制,開(kāi)始實(shí)行“利潤(rùn)包干上交,超收分成,虧損不補(bǔ)”的核算辦法。1983年,民航局取消利潤(rùn)包干制,執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一的“利改稅”制度。
管理體制改革的主要內(nèi)容是政企職責(zé)分開(kāi),簡(jiǎn)政放權(quán),實(shí)行企業(yè)化。實(shí)行企業(yè)化,最實(shí)質(zhì)的問(wèn)題是要強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)核算,強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益,使企業(yè)盈利。
1985年,企業(yè)自主權(quán)下放。民航廣州管理局除了自己購(gòu)買(mǎi)飛機(jī)外,又大膽決策,首次采用國(guó)際融資方式,租賃了幾架波音飛機(jī)。南航成立后,在國(guó)內(nèi)率先使用經(jīng)營(yíng)租賃方式引進(jìn)先進(jìn)機(jī)型代替老舊機(jī)型。租機(jī)比貸款購(gòu)機(jī),一架飛機(jī)大概可節(jié)約現(xiàn)值1250萬(wàn)美元。到八十年代,租賃飛機(jī)已成為世界性飛機(jī)融資手段之一,許多國(guó)際性的大航空公司,飛機(jī)更新或增加運(yùn)力,大多數(shù)都是采取租賃方式解決的。
第八篇 大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告:郵局實(shí)踐800字
在郵局實(shí)踐的半個(gè)多月期間,我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西,拓寬了知識(shí)面,也學(xué)到了很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),受益匪淺。同時(shí)也對(duì)中國(guó)郵政這個(gè)百年國(guó)企有了自己的認(rèn)識(shí)和看法。
原本以為郵政局是一個(gè)很簡(jiǎn)單的單位,只是在前臺(tái)辦理一些儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),但真正融入到這個(gè)單位當(dāng)中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個(gè)部門(mén):營(yíng)業(yè)前臺(tái)、郵政通信營(yíng)業(yè)廳、儲(chǔ)蓄前臺(tái)、計(jì)劃財(cái)務(wù)科、函件局、報(bào)刊局、集郵公司和速遞物流公司。
在這二十多天中,我主要實(shí)踐部門(mén)是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)、函件、報(bào)刊局這三個(gè)部門(mén)。
函件是中國(guó)郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù),直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來(lái)的信件,報(bào)刊,快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,再把信息輸入到計(jì)算機(jī)中。這些工作是枯燥無(wú)味的,但必須得細(xì)心,如果記錯(cuò)了地址那會(huì)帶來(lái)很大的麻煩。所以,在發(fā)信件之前,我們都會(huì)核對(duì)很多遍。
在營(yíng)業(yè)前臺(tái)的實(shí)踐工作中,我認(rèn)為還是蠻有趣的。在此,我學(xué)會(huì)了什么叫做服務(wù),比如在語(yǔ)言表達(dá)上和肢體表達(dá)上。當(dāng)有用戶走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳離柜臺(tái)一米時(shí),要立刻起立并面帶微笑說(shuō):“您好!請(qǐng)問(wèn)您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,有一些語(yǔ)言是不能說(shuō)的,像“為什么”、“什么事”、“快點(diǎn),后面還有好多人等著呢”,也不可以態(tài)度冷談,對(duì)用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí),要說(shuō)“對(duì)不起,請(qǐng)您到__號(hào)柜臺(tái)辦理。”而不能說(shuō)“這不能辦”或“該找誰(shuí)找誰(shuí)去”等等一系列的話。
我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒(méi)有專(zhuān)用的提示牌,可以自己動(dòng)手制作,沒(méi)有專(zhuān)門(mén)得保潔人員,我們可以早到十分鐘來(lái)打掃,顧客搬動(dòng)費(fèi)力的郵件我們可以提供幫助。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,其實(shí)都是為了能讓顧客在一個(gè)干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),更好的為顧客服務(wù),“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道,對(duì)我在以后的學(xué)習(xí)工作中會(huì)帶來(lái)很大的幫助。
第九篇 2024年大學(xué)生支教暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2050字
對(duì)于參加支教的大學(xué)生來(lái)說(shuō),意義更加的明顯。首先,支教之前我們必須要經(jīng)過(guò)充分的準(zhǔn)備,這一過(guò)程在無(wú)形中鍛煉了我們統(tǒng)籌安排大型活動(dòng)的能力,考驗(yàn)了我們考慮事情的全面性和縝密性。其次,參加支教,與不同的人合作,在講臺(tái)上講課,鍛煉了我們?yōu)槿颂幨赖哪芰Γ€能增強(qiáng)彼此之間的友誼,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。下面是關(guān)于大學(xué)生支教暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告全文:
我是七月六號(hào)去的。到七月二十號(hào)結(jié)束,期間講了60節(jié)課,講課的內(nèi)容是英語(yǔ),教英語(yǔ)算是不難,但沒(méi)有教學(xué)經(jīng)驗(yàn),第一次登上臺(tái),難免有些緊張,但看到孩子們機(jī)靈的雙眼,踴躍的回答問(wèn)題,很快和他們?nèi)跒橐惑w,緊張感很快消失,看著孩子們天真浪漫的雙眼,我深感老師的責(zé)任重大,老師是個(gè)神圣的職業(yè),當(dāng)今天自己講課講到汗流順著臉頰一直流到脖子,流到后背,試了汗衫,我才明白老師是多么的辛苦,腳站的酸了,手寫(xiě)的累了,嗓子喊得啞了,但還是不顧一切講到下課為止,課間留在教室和孩子交流,發(fā)現(xiàn)他們還有另一可愛(ài)之面,之后的日子,講課慢慢地入正軌,再?zèng)]有登上講臺(tái)的拘謹(jǐn),也敢于放開(kāi)講了,在這短短的十五天里,認(rèn)識(shí)了不少小朋友,建立了比較真誠(chéng)的友誼。
最后一節(jié)課,開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)候,看到那些小朋友天真的臉龐,及家長(zhǎng)滿意的笑容,我感覺(jué)我的付出沒(méi)有白費(fèi)因?yàn)槲业玫搅藙e人的認(rèn)可,沒(méi)有什么比別人對(duì)自己的認(rèn)可更高興的,我堅(jiān)信這一點(diǎn),我也有信心在以后的日子里做得更好。
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
(一)待人要真誠(chéng)
踏進(jìn)辦公室,只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑和他們打招呼,從那天起我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天見(jiàn)到他們都要微笑說(shuō)聲:“早上好”.那是我心底的真誠(chéng)問(wèn)候,我總覺(jué)得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西被我們忽略,比如輕輕地一聲問(wèn)候,但他表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺(jué)到被重視被關(guān)心,以便同事之間交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
(二)要善于溝通
每個(gè)人都要認(rèn)識(shí)一些人,認(rèn)識(shí)別人都需要自己主動(dòng)了解別人,溝通事宜中重要的方法。一個(gè)善于交際的人,必定是一個(gè)善于共同的人。
(三)要有熱情和信心
無(wú)論對(duì)人還是對(duì)事都要有熱情和信心。熱情讓我們地工作充滿激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗,信心又讓我們充滿熱情,耐心對(duì)待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。
(四)要講究條理
如果你不想在緊急的時(shí)候腳忙手亂,就要養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,只有不急不亂,有條有理的做下去才能成功地做完一件事情,任何工作都一樣。
教育很重要
在現(xiàn)代社會(huì)中,教育有重要的位置,國(guó)家重視教育,重視人才,但有一些客觀的現(xiàn)實(shí)使得教育觀念發(fā)生變化,農(nóng)村尤為明顯造成人才的流失,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)知識(shí)型人才的需求的增加,越來(lái)越多的人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到教育的重要性。在社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中,我了解倒80%的家庭對(duì)孩子的教育費(fèi)用作為自己孩子在未來(lái)幾年的重要支出。對(duì)農(nóng)村的教育支持不能僅限于財(cái)力上的幫助,還應(yīng)試教育觀念的轉(zhuǎn)變的支持只是不是孩子們重要的唯一東西,做人道理,適應(yīng)社會(huì)時(shí)代的發(fā)展要求同樣的重要我們有責(zé)任盡自己最大的努力支持農(nóng)村的教育事業(yè)。“人才、教育“烙在我的心上,在教學(xué)的十幾天里,這個(gè)烙印加深了,學(xué)校并不大,還算明亮的教室和尚能將就用得課桌,與偏遠(yuǎn)的孩子相比,已令孩子們滿意了,這里的學(xué)習(xí)環(huán)境并不能用一個(gè)“好”字形容,但孩子們對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和認(rèn)真把我深深感動(dòng)了。在和孩子們交流的過(guò)程中我了解到,他們都很想成為科學(xué)家,對(duì)外面的未知世界充滿了好奇和憧憬。但當(dāng)我問(wèn)他們以后會(huì)不會(huì)來(lái)時(shí),幾乎所有的孩子都沉默了。也許還是小學(xué)生的他們尚未明白我這個(gè)問(wèn)題的含義,也許是一直以來(lái)伴隨他們。沒(méi)有一個(gè)孩子表示自己將來(lái)回到自己的家鄉(xiāng),“人才、教育”再一次在我腦海中回蕩。
要學(xué)的只是我們一年也教不完,所以我們應(yīng)該把教學(xué)重點(diǎn)放在如何使孩子擁有正確的人生觀和價(jià)值觀,這樣才能正確的引導(dǎo)他們走上一條光明大道,所以我在最后的兩天里注重孩子們的思想教育而非知識(shí)教育。對(duì)于窮人來(lái)說(shuō),面包就是天堂,而這樣的人是不完整的,當(dāng)然貧窮分為物質(zhì)貧窮和精神貧窮。在我認(rèn)為貧窮實(shí)質(zhì)是精神貧窮,因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人的思想被貧窮束縛之后,物質(zhì)貧窮也會(huì)隨之而來(lái),因此。某些家長(zhǎng)因?yàn)榻逃锥硕鴦兿骱⒆邮芙逃臋?quán)利,讓我很氣憤。
結(jié)尾
社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn),尤其是我們學(xué)生,只重視實(shí)踐環(huán)節(jié),往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的很不理想,通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到鞏固和提高,就是緊密結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)特色,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過(guò)實(shí)踐原來(lái)理論上的模糊和印象不深的得到鞏固,原來(lái)理論上欠缺的的實(shí)踐環(huán)節(jié)上得到賠償,加深了對(duì)基本原理的理解和消化。短期的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到很多東西,而這些東西會(huì)讓我終身受用,社會(huì)實(shí)踐更加深入了我對(duì)農(nóng)村的感情,拉近了我對(duì)社會(huì)的距離,也讓自己在鄉(xiāng)村小學(xué)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有更多的機(jī)會(huì),讓我在實(shí)踐中得到鍛煉。
第十篇 大學(xué)生暑假個(gè)人工作報(bào)告950字
時(shí)光荏苒,光陰似箭。馬上就要開(kāi)學(xué)步入大二,仿佛一瞬間一年就悄無(wú)聲息的過(guò)去了。還依稀記得去年的這個(gè)暑假,當(dāng)我們結(jié)束奮斗三年只為一日的歲月,當(dāng)我們脫去了身上負(fù)荷的厚厚的鎧甲,當(dāng)我們從一個(gè)高中這所學(xué)校中走出的時(shí)候,我們的心情并沒(méi)有想象中的那么輕松,那樣豁達(dá)。也許是我們顧慮太多,也許是我們能放下的太少,我們不僅僅結(jié)束了一個(gè)階段的學(xué)習(xí),伴隨而來(lái)的也有同窗多年的同學(xué)的分離。
即使大家都有很多不舍,但是事實(shí)終究是事實(shí),我們除了接受事實(shí)外,有的也只能是多余的惋惜罷了。去年的暑假過(guò)的很瀟灑,也很糊涂。沒(méi)有了動(dòng)力,沒(méi)有了目標(biāo)。有的只有一顆等待成績(jī)等待錄取通知書(shū)的焦急的心,于是乎幾個(gè)好朋友,幾個(gè)好哥們就沒(méi)事聚在一起,聊聊自己的夢(mèng)想聊聊自己的未來(lái)規(guī)劃。不能忘卻的同學(xué)聚會(huì),望著一張張熟悉的面孔,聽(tīng)著一句句親切的話語(yǔ),那個(gè)時(shí)刻沒(méi)有失意沒(méi)有悲傷,只當(dāng)夜深人靜之時(shí)涂天的悲傷。
經(jīng)過(guò)了一年的大學(xué)生活,在新的學(xué)習(xí)時(shí)間里,我明白也知道了自己想要的和該做的。今年,在這個(gè)炎熱的暑假里,我決定給自己找一份暑期兼職,終于功夫不負(fù)有心人,我終于找到了一份自己滿意的兼職。但在發(fā)工資的前一天,我接到辭退通牒。我犯下了不可饒恕的錯(cuò)誤,犯下了職場(chǎng)的大忌。于是,沒(méi)了工作、丟了工資,就這樣我匆匆的結(jié)束了我的一個(gè)月暑期工作。呵呵,過(guò)去的終會(huì)過(guò)去,是福不是禍,是禍躲不過(guò)。今天是農(nóng)歷七夕節(jié),但不是我的節(jié)日。
時(shí)間過(guò)的真的很快,我的暑期就這樣結(jié)束了。伴隨而來(lái)的就是新學(xué)期的來(lái)臨,在20__年這個(gè)炎熱的暑假,雖然中間有點(diǎn)小插曲,但是我還是很快樂(lè)。我率領(lǐng)的暑期支教實(shí)踐團(tuán),活動(dòng)唄國(guó)家級(jí)媒體及省級(jí)媒體報(bào)道宣傳,呵呵。雖然我在公司實(shí)習(xí)的時(shí)間比較短,但是我很開(kāi)心。我喜歡認(rèn)真的面對(duì)每一件事,早上6點(diǎn)去公司打掃一番后打開(kāi)電腦,聽(tīng)著音樂(lè),用愉悅的心情的面對(duì)新的一天;晚上總是最后一個(gè)人走,忙完手里的工作之后在處理一下學(xué)校公益社團(tuán)的事情,雖然很累,但是我總是卻把它當(dāng)做是一種享受。最讓我快樂(lè)的莫過(guò)于在被辭退之后,我并沒(méi)有傷心而失去信心。我發(fā)起建立了暖愛(ài)網(wǎng)——中國(guó)校園公益門(mén)戶網(wǎng),希望能通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站傳遞更多的校園公益?,F(xiàn)在網(wǎng)站還在建設(shè)中,我自己設(shè)置的模板個(gè)功能,雖然做的不好,但是還是很開(kāi)心,現(xiàn)在美工還在進(jìn)行中。開(kāi)學(xué)我會(huì)拍一部關(guān)于教師節(jié)的專(zhuān)題片,加油,小濤!開(kāi)心ing!
第十一篇 2024年大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告:計(jì)生管理實(shí)踐2350字
___年__月__日至__月__日,本人對(duì)__市__區(qū)__街道流動(dòng)人口計(jì)生管理工作情況進(jìn)行了較為詳細(xì)的調(diào)查。
一、流動(dòng)人口計(jì)劃生育基本情況
__街道__6年流動(dòng)人口基本情況,流動(dòng)人口總?cè)藬?shù):122401人;育齡婦女:31460人,其中已婚:16306人;計(jì)生率:84.59%;當(dāng)年人口出生人數(shù)1019人,其中一孩:計(jì)劃內(nèi)752人,計(jì)劃外17人;二孩:計(jì)劃內(nèi)110人,計(jì)劃外140人;當(dāng)年四術(shù):女扎64人,男扎4人,上環(huán):564人,補(bǔ)救措施:80人;現(xiàn)有夫婦落實(shí)節(jié)育措施人數(shù):15437人;節(jié)育率:94.7%;查環(huán)查孕:應(yīng)查人數(shù)9295人,已查人數(shù):8706人;查環(huán)查孕率:93.66%;持證率:91.58%;驗(yàn)證率:89.04%;發(fā)證率:97.89%。
二、流動(dòng)人口計(jì)生管理現(xiàn)狀
__街道的流動(dòng)人口計(jì)生管理服務(wù)工作,較好依據(jù)《流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理辦法》等法律法規(guī),健全基層管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化流動(dòng)人口信息交流,完善部門(mén)齊抓共管機(jī)制,加強(qiáng)了用工單位、物業(yè)小區(qū)及出租房等方面管理。努力將流動(dòng)人口納入與常住人口“同宣傳、同管理、同服務(wù)、同考核”。主要體現(xiàn)在:
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)任到位
__街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視流動(dòng)人口計(jì)生管理工作,把它看作整個(gè)計(jì)生工作不可欠缺的一個(gè)重要組成部分,與常住人口計(jì)生工作同抓同部署同落實(shí),在每次計(jì)生工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)要求,在每次計(jì)生檢查中作為重要考核內(nèi)容檢查促進(jìn),在重點(diǎn)流動(dòng)人口密集的社區(qū)成立流動(dòng)人口管理站,實(shí)行了黨政一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,部門(mén)、村級(jí)分片負(fù)責(zé)的責(zé)任機(jī)制。同時(shí),協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)、用工單位建立有效的工作網(wǎng)絡(luò),明確管理職責(zé)和義務(wù)。
(二)機(jī)制健全,工作落實(shí)建立月報(bào)告制度,要求各社區(qū)工作站、用工單位、出租房主、企業(yè)等每月向社區(qū)流動(dòng)人口管理站報(bào)送流動(dòng)人口計(jì)生信息,及時(shí)掌握流動(dòng)人口婚育動(dòng)態(tài)。建立單位流動(dòng)人口管理責(zé)任制,要求用工單位每年年初與社區(qū)工作站簽訂計(jì)生責(zé)任書(shū),配備兼職的流動(dòng)人口計(jì)生管理員或協(xié)管員,將本單位的育齡婦女各類(lèi)計(jì)劃生育證件每季度送社區(qū)工作站審核。出租房主須與所在社區(qū)簽訂計(jì)生管理合同書(shū),明確計(jì)生管理責(zé)任義務(wù)。對(duì)流入育齡婦女建立計(jì)生信息卡,登記錄入電腦計(jì)生在線系統(tǒng),每月查驗(yàn)充實(shí)、更新信息,與常住人口“同宣傳、同管理、同服務(wù)、同考核”,落實(shí)定期查環(huán)查孕檢查制度。
(三)宣傳深入,服務(wù)到位
對(duì)流出人員簽訂計(jì)生合同書(shū),落實(shí)有效節(jié)育措施,辦理婚育證明,掌握詳細(xì)居住地址、聯(lián)系方式,并與流出人口較多的社區(qū)工作簽訂了育齡群眾雙向管理與服務(wù)的協(xié)議,極大方便了外出育齡婦女“雙查”、“雙補(bǔ)”的服務(wù)要求。對(duì)流入育齡人口通過(guò)加強(qiáng)審驗(yàn)《流動(dòng)人口婚育證明》、發(fā)放計(jì)生宣傳材料和計(jì)生服務(wù)聯(lián)系卡、深入流動(dòng)人口聚居地宣傳講解省《流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理辦法》、在社區(qū)較多的工業(yè)區(qū)安裝計(jì)劃生育宣傳專(zhuān)欄、公開(kāi)計(jì)生服務(wù)電話、關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)、定期舉辦計(jì)劃生育及生殖保健講座、免費(fèi)“雙查”、免費(fèi)發(fā)放避孕藥具等方式,加強(qiáng)對(duì)流入人口的計(jì)生宣傳和服務(wù),幫助他們更好地落實(shí)計(jì)劃生育措施。
三、抓創(chuàng)新,促規(guī)范,建立社區(qū)管理新機(jī)制
__年,我街道通過(guò)樹(shù)立“經(jīng)營(yíng)政府”的理念,在社區(qū)管理與服務(wù)工作中,進(jìn)行了大膽創(chuàng)新和有益的探索,通過(guò)政府與企業(yè)管理機(jī)制的融合、人力資源整合、工作量化考核和基層單位規(guī)范化建設(shè)等一系列嘗試,對(duì)部分基層管理體制進(jìn)行了改革,從而在實(shí)現(xiàn)政府在基層的管理目標(biāo)的同時(shí),節(jié)約了行政資源,降低了行政成本,提高了工作效率。
(一)實(shí)行出租屋管理與計(jì)生工作資源整合__街道充分發(fā)揮街道房屋租賃管理所和13個(gè)社區(qū)出租屋管理站100多名管理員的人力資源作用,讓他們?cè)谛畔⒉杉瘯r(shí)將計(jì)劃生育信息一并登記,按時(shí)提交到社區(qū)工作站。計(jì)生專(zhuān)干根據(jù)提交的流動(dòng)人口計(jì)生信息分類(lèi)建檔,逐個(gè)上門(mén)服務(wù)。通過(guò)資源整合,實(shí)現(xiàn)了人力與信息共享,避免了重復(fù)上門(mén),減少了對(duì)住戶的煩擾,大大提高了工作效率。下半年,我們進(jìn)一步完善了信息報(bào)告、交換制度,初步形成了管理員上門(mén)登記資料,計(jì)生人員上門(mén)服務(wù)、信息反饋的合作互補(bǔ)機(jī)制。
(二)推行社區(qū)“分片包干”工作責(zé)任制和重點(diǎn)工作量化考核
為了強(qiáng)化責(zé)任,鍛煉隊(duì)伍,提高執(zhí)行力,黨工委、辦事處經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)研,決定在13個(gè)社區(qū)推行“分片包干”工作責(zé)任制和重點(diǎn)工作季度量化考核,將一年的工作細(xì)化到每個(gè)季度、每個(gè)月、每周甚至每一天?!胺制伞惫ぷ髫?zé)任制,即各社區(qū)根據(jù)實(shí)際情況,將轄區(qū)分為若干個(gè)片區(qū),每名或若干名工作人員負(fù)責(zé)1個(gè)片區(qū),承擔(dān)片區(qū)內(nèi)所有工作;社區(qū)工作站站長(zhǎng)對(duì)社區(qū)工作負(fù)總責(zé),經(jīng)常查看各片區(qū)工作開(kāi)展情況,各片區(qū)負(fù)責(zé)同志每周向社區(qū)工作站站長(zhǎng)匯報(bào)工作進(jìn)展情況、工作中遇到的困難以及需要工作站解決的問(wèn)題。
(三)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),完善流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
通過(guò)建立流動(dòng)人口管理站、流動(dòng)人口計(jì)劃生育協(xié)會(huì)等自治組織的形式,配齊配強(qiáng)流動(dòng)人口管理人員,形成樓道長(zhǎng)、協(xié)會(huì)小組長(zhǎng)、協(xié)會(huì)會(huì)員、育齡群眾的管理網(wǎng)絡(luò)。
(四)加強(qiáng)綜合治理,完善信息動(dòng)態(tài)管理制度
聯(lián)合綜治辦、派出所、司法、勞動(dòng)保障等部門(mén),以流動(dòng)人口的居住點(diǎn)、工作點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)點(diǎn)為抓手,對(duì)區(qū)域內(nèi)的流動(dòng)人口進(jìn)行了地毯式的摸底排查,重點(diǎn)做好對(duì)流動(dòng)人口及重點(diǎn)人員的計(jì)劃生育基本情況、婚育證明的查驗(yàn)、計(jì)劃生育實(shí)施合同的簽訂等情況進(jìn)行清理,更新臺(tái)帳資料,完善信息動(dòng)態(tài)管理制度。
四、意見(jiàn)和建議
(一)加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口計(jì)生管理資金投入保障
流動(dòng)人口計(jì)生管理服務(wù)都是無(wú)償?shù)?,需要一定的資金投入保障,特別是城中村工作負(fù)擔(dān)最重,應(yīng)列入預(yù)算安排。
(二)加強(qiáng)流動(dòng)人口計(jì)生管理力量
根據(jù)精簡(jiǎn)效能的原則,如不能增加流管工作人員,應(yīng)借城中村綜合治理契機(jī),把計(jì)生管理列入城中村綜合治理的工作范圍,使城中村流動(dòng)人口計(jì)生管理伴隨城中村綜合治理一道邁上新臺(tái)階。
(三)不斷探索提高流管工作水平的新路子
計(jì)生部門(mén)應(yīng)與有關(guān)部門(mén)、社區(qū)加強(qiáng)聯(lián)系、調(diào)研,共同探討行之有效的辦法促進(jìn)企業(yè)、用工單位更好履行計(jì)生管理職責(zé);不斷加強(qiáng)與流出人口居住地的聯(lián)系溝通,加強(qiáng)對(duì)流出人員的跟蹤管理,全面提高流動(dòng)人口的計(jì)生管理水平。借“和諧社區(qū)建設(shè)年”東風(fēng),加強(qiáng)流動(dòng)人口計(jì)生管理。
第十二篇 2024年6月大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告書(shū)2700字
實(shí)習(xí)辛苦得超過(guò)我的想象,不過(guò)我覺(jué)得自己的自主實(shí)習(xí)很充實(shí)。在中秋假期前我就已經(jīng)實(shí)習(xí)了三天,那三天還比較空,而且除了聽(tīng)課和班隊(duì)課時(shí),我也很少在教室里露面。熟悉學(xué)校環(huán)境、辦公室老師、學(xué)生們之余,我批完作業(yè)后還能看看自己帶的書(shū)。但是9月25號(hào)中秋假期回來(lái)后,就再也沒(méi)有一分鐘是閑著的。
指導(dǎo)老師只有34歲,20歲就畢業(yè)于上海師大。他大智若愚,卻又深藏不露。他這位老師人很和藹,對(duì)我也很照顧。經(jīng)過(guò)教育局網(wǎng)站,我了解到他原來(lái)也算是臺(tái)州地區(qū)34個(gè)教研員之一,溫嶺里面算是不錯(cuò)的英語(yǔ)老師。也參加過(guò)市教師招聘考試的面試考官,還被安排到瑞安去當(dāng)面試考官過(guò)。每次在溫嶺市評(píng)獎(jiǎng)都是一等獎(jiǎng),拿到臺(tái)州市評(píng)價(jià)也都是一等或者二等的。盡管他很牛逼,但是他還是很放心我的工作,幾乎把所有的一切都放手給我管。
對(duì)于上課,我和指導(dǎo)老師采取了“aa制”政策。他上2課時(shí)的sectiona,我也上2課時(shí)的sectionb和self-check。第五課時(shí)是把本單元積壓下來(lái)的報(bào)紙和講義都講掉。由于平時(shí)的作業(yè)批改我們采取的是我包攬政策,所以他也不知道學(xué)生們的作業(yè)對(duì)錯(cuò)情況和上交情況,有時(shí)我會(huì)把具體的告訴他,讓指導(dǎo)老師去反饋給學(xué)生們。有時(shí)候指導(dǎo)老師直接讓我去教室里利用下午作業(yè)整理課,來(lái)給學(xué)生們作業(yè)反饋,批評(píng)不上交作業(yè)者,并把學(xué)生們的易錯(cuò)題講掉。
其實(shí)真正在學(xué)校工作才十幾天,中秋到國(guó)慶中間有一周,國(guó)慶到現(xiàn)在有7天。這兩周里面,我上了6節(jié)正式的課,4節(jié)講練習(xí)課(被我乘以2了,因?yàn)閮蓚€(gè)班),另外還監(jiān)考了6節(jié)課(因?yàn)榭剂巳齻€(gè)單元了)。這個(gè)學(xué)校很以人為本,對(duì)老師管得不嚴(yán)。所以在我講練習(xí)或者監(jiān)考的那些天,指導(dǎo)老師一般是只現(xiàn)身一會(huì),形式一下就沒(méi)有人影了的。但是為什么他的班級(jí)還會(huì)在這么懶的老師指導(dǎo)下依舊這么好呢,我覺(jué)得主要是開(kāi)學(xué)前幾天的德育教育抓得很好。我們這里進(jìn)度很慢,比瀟文那里滿三個(gè)單元,比牟彤那里慢一學(xué)期(他們下冊(cè)都教了一半了),但是我發(fā)現(xiàn)我指導(dǎo)老師也沒(méi)有白白慢的,還是有很大收獲的,我們這個(gè)班級(jí)和隔壁8班相比,集體凝聚力很強(qiáng),成績(jī)好,上課紀(jì)律也好。----大家不閑麻煩的話,我在最后面附錄了我不小心復(fù)制來(lái)的文字,這樣的東西教室里到處都貼著打印稿,學(xué)生們都以這些為榜樣的。
平時(shí)批作業(yè)一般是每天批4-7個(gè)小時(shí),5個(gè)小時(shí)屬于正?,F(xiàn)象,我中間還要聽(tīng)一節(jié)課,還要趁每個(gè)課間拉幾個(gè)基礎(chǔ)差的學(xué)生來(lái)辦公室訂正試卷、默寫(xiě)紙之類(lèi)的,每天坐公交車(chē)首班車(chē)從家里出發(fā),每晚等天黑了坐末班車(chē)回家成了我的習(xí)慣。
前兩天上的四節(jié)課,把我忙得半死了。我很傻,課件每個(gè)內(nèi)容和動(dòng)畫(huà)效果都是自己設(shè)計(jì)的,第一份課件做了我八個(gè)小時(shí)(當(dāng)然包括搜索資料下載別人的教案等等的時(shí)間),然后寫(xiě)教案和對(duì)著鏡子試講又是兩個(gè)小時(shí)。第二份稍微快一點(diǎn),但是自我感覺(jué)內(nèi)容涉及不如第一節(jié)課好。
兩天里簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的四節(jié)課,可苦了我這個(gè)新手。前天我弄到凌晨2點(diǎn)才去睡,然后六點(diǎn)起床就去上班了。早上批作業(yè)到11點(diǎn),午飯后,安全起見(jiàn),我決定去教室拷貝ppt看效果。沒(méi)有想到我的ppt版本太高,教室里不能播放,一放就死機(jī)。回到辦公室用指導(dǎo)老師的電腦,還是被我弄死機(jī)。最后指導(dǎo)老師說(shuō)讓我用他去年的ppt算了,我實(shí)在不甘心,我的ppt可是我花了n小時(shí)的成果啊。想到這里,我就開(kāi)始發(fā)抖了,手已經(jīng)抖得不聽(tīng)使喚,連鼠標(biāo)都難以控制。這是我第一次在指導(dǎo)老師聽(tīng)課時(shí)上講臺(tái)呀,怎么可以這么對(duì)我。就這樣心砰動(dòng)不停的,重新把每頁(yè)ppt上的文本框和圖片都黏貼到了新建ppt里,總算是在中午搞定了??墒遣恍业氖虑橛职l(fā)生了,課前五分鐘我走到教室,指導(dǎo)老師借我的放ppt的感應(yīng)器被我一個(gè)學(xué)生碰掉了,放電池的彈簧不知道跑哪里去了。感應(yīng)器不能用,我就要死板地站在電腦前面控制課堂,還不好向指導(dǎo)老師交代。再次發(fā)抖了。還好學(xué)生們主動(dòng)幫我找,課前1分鐘終于又恢復(fù)了平靜。所以建議同學(xué)們?cè)谏险n前一定要提前很多時(shí)間去試試設(shè)備哦。
那天下午2節(jié)課順利上完,傍晚七點(diǎn)到家,繼續(xù)準(zhǔn)備次日的ppt到晚上12點(diǎn),困得實(shí)在難以睜眼,先去睡覺(jué),四點(diǎn)爬起來(lái)試講。上完這兩天的課,我到家躺在床上是真的連動(dòng)都不能動(dòng)了,全身軟綿綿的,一點(diǎn)力氣也沒(méi)有。
由我開(kāi)始上課的單元考試成績(jī)也出來(lái)了,每個(gè)班95分以上30人,90分以上41人,80人以上49人,80分以下每班只有4人。說(shuō)實(shí)話,這個(gè)成績(jī)算比上個(gè)單元進(jìn)步了很多了,而且這次也領(lǐng)先在其他班級(jí)前列。指導(dǎo)老師說(shuō)離不開(kāi)我的付出,很希望我實(shí)習(xí)一直進(jìn)行下去不要回學(xué)校了呵。因?yàn)樗且粋€(gè)很懶惰的老師,平時(shí)不會(huì)逼學(xué)生課間來(lái)背書(shū)重默或者訂正每道題目的,我在這里為他做免費(fèi)勞動(dòng)力,他是求之不得的。指導(dǎo)老師半年前也帶了一個(gè)徒弟,今年暑假考了全溫嶺市中學(xué)組英語(yǔ)招聘考里第一,真希望我也能有幸考得這么好啊。
隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入進(jìn)行,國(guó)民經(jīng)濟(jì)迅速增長(zhǎng),人們的生活水平不斷提高,化妝品市場(chǎng)也得以迅猛發(fā)展。1987年我國(guó)化妝品市場(chǎng)的銷(xiāo)售額僅為10多億元,1991年增加到40億元,1993年猛增為90多億元,近年來(lái)平均年增長(zhǎng)率都達(dá)到50%.為了解泉州市...
大學(xué)的第一個(gè)寒假悄然而至,時(shí)間一刻不喘地把__甩在身后,新春的第一個(gè)晨曦開(kāi)拓了猴年的新氣象。踏著爆竹聲聲,為響應(yīng)黨和祖國(guó)的號(hào)召,共同創(chuàng)建社會(huì)主義和諧社會(huì),進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和全面建設(shè)小康社會(huì),我們大學(xué)生作為社會(huì)的下一個(gè)接...
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范本一、實(shí)習(xí)目的這次實(shí)習(xí)是我們畢業(yè)前的一次綜合性實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)為了拓展我們的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加我們?cè)谏鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的...
大四下學(xué)期開(kāi)學(xué),我在安徽____有限公司外貿(mào)部實(shí)習(xí)。經(jīng)過(guò)為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多,但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。
時(shí)間過(guò)得飛快,轉(zhuǎn)眼間為期半年的頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)就要結(jié)束了,我順利地完成了大三的第一學(xué)期的任務(wù)頂崗實(shí)習(xí)。小時(shí)候,宋祖英的那首《長(zhǎng)大后我就成了你》在我心中留下了痕跡。
實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)報(bào)告(二)__年7月15日,北京下起了雨。在一個(gè)大連民族學(xué)院的哥們帶領(lǐng)下,冒雨來(lái)到了公司,由于下雨,加上剛到公司,早飯就隨便買(mǎi)了包子豆?jié){。在__,座位是提前排好的,并且固定。我居然坐第一位,靠墻靠門(mén)。
____年_月__日至_月_日學(xué)校安排暑期建筑施工生產(chǎn)實(shí)習(xí),我和____三人聯(lián)系到了__區(qū)__的___商住樓工程處實(shí)習(xí)。一:工程概況本工程位于__市南明區(qū)二戈寨的富源南路,工程名稱(chēng)為富源天地商住樓,承建單位是中建四局,設(shè)計(jì)單位是鋁鎂設(shè)計(jì)院,房...
今年暑假有機(jī)會(huì)到上海電力公司的95598熱線進(jìn)行實(shí)習(xí)。對(duì)于我而言是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)。說(shuō)機(jī)遇是因?yàn)檫@是一個(gè)讓我提前接觸社會(huì)感受工作生活的機(jī)會(huì),也是一個(gè)鍛煉自我的契機(jī)。