第一篇 關(guān)于旅游調(diào)查報告8600字
報告名稱： __游客滿意度調(diào)查
調(diào)查方法： 街頭訪問
被訪者： 省內(nèi)、省外及港澳臺旅游者
調(diào)查機(jī)構(gòu)： 蘭邦市場調(diào)查公司
報告來源： 蘭邦市場調(diào)查公司
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟(jì)中作用的日益增強(qiáng)，如何以具有吸引力的旅游產(chǎn)品來開拓客源市場、保證穩(wěn)定的客源成為各旅游地關(guān)注的焦點。而由于旅游產(chǎn)品和其它服務(wù)產(chǎn)品一樣，具有無形性和不可移動性的特點，它的生產(chǎn)和消費過程是同時發(fā)生的，因此，旅游業(yè)更多地是在營銷“經(jīng)歷”。大量的研究結(jié)果也表明，對服務(wù)產(chǎn)品而言，除消費者親身經(jīng)歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息來源更加重要。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無限資源，旅游地也應(yīng)該象工業(yè)生產(chǎn)部門一樣在質(zhì)量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到滿足，但由于資源的限制，實際運行中應(yīng)追求資源的優(yōu)化配置按照問題的輕重緩急來分配資源和安排工作。對旅游者滿意度的現(xiàn)實衡量、尋找旅游地績效的薄弱環(huán)節(jié)以明確工作急需改進(jìn)的領(lǐng)域就成為當(dāng)前旅游地建設(shè)中的重要課題之一。
以__市作為旅游地的研究例證，__蘭邦市場調(diào)查公司于1999年11月在__主要景點和火車站、羅湖商業(yè)城等處對來__的旅游者（包括省內(nèi)、省外及港澳臺旅游者，未包括外國旅游者）進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查采用問卷式的面訪方式，問卷共包括三部分。第一部分甄別問題是將不在本次研究范圍之內(nèi)的當(dāng)天往返游客、本地游客以及來深以長期工作為目的的對象排除在外。第二部分是主體，將影響旅游者滿意度的29項評價指標(biāo)分別表述為相應(yīng)的句子，以likert5級態(tài)度量表測量旅游者在深旅游的滿意度和各項評價指標(biāo)在其外出旅游時對他個人而言的重要程度。第三部分則是背景資料部分。調(diào)查共發(fā)放問卷340份，有效回收問卷334份，有效回收率為98.2%。
在對所獲數(shù)據(jù)變量標(biāo)準(zhǔn)化處理的基礎(chǔ)上，以重要程度為橫坐標(biāo)：
共有9項指標(biāo)（占31%）落在了重要程度高而滿意水平也較高的右上區(qū)域，屬于__目前的優(yōu)勢領(lǐng)域。這些因素包括社會治安、有許多自然景色和風(fēng)景點、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛(wèi)生、氣候。在這些方面__市需要繼續(xù)保持現(xiàn)有的績效，并努力提升以成為與其它旅游城市相比的競爭優(yōu)勢。尤其是在兩項重要程度較高的因素——“綠化好”和“是個清潔、衛(wèi)生的城市”上旅游者對__的滿意度評價都頗高，可以形成為__旅游形象宣傳的突出優(yōu)勢。
值得注意的是，“有許多自然景色和風(fēng)景點”幾乎接近橫坐標(biāo)，即目前旅游者的滿意程度處于“一般稍偏上”的水平。如果在這一方面不采取措施進(jìn)行改進(jìn)，有可能未來幾年隨著周邊旅游風(fēng)景區(qū)的開發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢的加強(qiáng)，旅游者的評價就會降低，從目前的優(yōu)勢降低為劣勢。日前__旅游發(fā)展規(guī)劃中已將東部黃金海岸和西部田園風(fēng)光的建設(shè)作為開發(fā)重點，當(dāng)前的任務(wù)則是切實將自然風(fēng)光的開發(fā)落實到實處，以未雨綢繆，順應(yīng)時勢之需。
有5項指標(biāo)（占17%）落在了右下區(qū)域，因這部分指標(biāo)的重要性較高，但旅游者的滿意水平較低，是急需大力改進(jìn)的關(guān)鍵領(lǐng)域。它們主要集中于__的各項價格方面（物價、景點的門票價格、餐飲住宿價格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處），其次是商場、餐飲的服務(wù)質(zhì)量。從__作為一個旅游地的角度來看，這些方面是__的薄弱環(huán)節(jié)，目前需要著重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。
左上區(qū)域包括6項指標(biāo)（占21%），被訪者認(rèn)為__目前的績效不錯，但它們的重要性不高，如經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、城市的基礎(chǔ)建設(shè)、商品豐富、人的效率等等，屬于無關(guān)緊要領(lǐng)域，目前對旅游者的宣傳和促銷上可不必花費過多資源于這些方面。
有8項指標(biāo)（占18%）屬于不占優(yōu)先地位的領(lǐng)域，即左下區(qū)域。被訪者對這些因素的績效評價不高，但因它們的重要性也相對較低，目前可以不必過分關(guān)注。如果當(dāng)__市的旅游業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上向更高的目標(biāo)發(fā)展時，就必須得關(guān)注這些方面現(xiàn)有績效不佳的原因并尋求解決辦法。
在這一區(qū)域中不可忽略的是，“賓館的服務(wù)質(zhì)量”幾乎位于縱坐標(biāo)上，說明它的重要性接近中等，但旅游者的評價不高，同樣需要引起重視。
對旅游者的滿意狀態(tài)進(jìn)行評價和分析對旅游地的管理和營銷工作具有重要的指導(dǎo)意義，它同時向旅游地指明了工作急需改進(jìn)的方向。對__旅游業(yè)而言，目前需要引起重視的是價格的問題。相關(guān)的方差分析表明，國內(nèi)旅游者對__的各項價格評價較低，而港澳臺旅游者則認(rèn)為價格比較合理。因此，在__大力吸引國內(nèi)游客來深旅游時，要注意對現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)作進(jìn)一步的優(yōu)化調(diào)整和配置，以結(jié)構(gòu)合理的多樣性來滿足不同特征旅游者的需要，如開發(fā)更多的中低檔產(chǎn)品來滿足國內(nèi)家庭旅游、學(xué)生旅游等市場的需要；另一方面則應(yīng)進(jìn)一步提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以使旅游者感到物有所值。
來深旅游者認(rèn)為綠化和清潔衛(wèi)生這兩項因素在外出旅游時重要程度較高，他們對__有相當(dāng)滿意的評價，是__市目前使游客滿意的優(yōu)勢環(huán)節(jié)。要確定這些方面是否已形成為__對旅游者獨具吸引力的競爭優(yōu)勢，還應(yīng)在今后的調(diào)查研究中與有關(guān)競爭地進(jìn)行比較分析。
正如忠誠的顧客是企業(yè)實現(xiàn)利潤的穩(wěn)固基礎(chǔ)一樣，忠誠的旅游者也是旅游地具有穩(wěn)定客源，增強(qiáng)競爭力的寶貴財富。而造就忠誠旅游者的關(guān)鍵則在于使他們滿意，旅游者的滿意度越高，忠誠度也越高。但對于旅游地來說，無論它是多么吸引人，旅游者再購買行為即再訪機(jī)會都不會太多，故旅游地的忠誠顧客主要表現(xiàn)在他們的口碑效應(yīng)，即將他們在旅游地的滿意經(jīng)歷推薦給他人，以帶來更多的旅游者。因此了解旅游地自身的績效薄弱環(huán)節(jié)，以找準(zhǔn)方向有效提高旅游者的滿意度從而培養(yǎng)忠誠旅游者，無論是對旅游地的資源優(yōu)化配置還是對其競爭力的增強(qiáng)都具有長遠(yuǎn)而積極的作用。由于旅游者的需求呈現(xiàn)動態(tài)變化，有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素，從這一角度來說，蘭邦的市場研究人員建議旅游地還需要對旅游者進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測，一方面檢測所采取的改進(jìn)措施是否富有成效，另一方面則可充分把握市場變化趨勢和有效分配自身有限的資源。受時間和資源的限制，蘭邦主持的本項調(diào)查并未包括來深的外國旅游者，因此只是對__國內(nèi)旅游市場的試探性研究，對國際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿意度狀況分析是今后也應(yīng)予調(diào)查的重要領(lǐng)域。
關(guān)于旅游的社會優(yōu)秀調(diào)查報告
報告名稱： __游客滿意度調(diào)查
調(diào)查地點： __市
調(diào)查方法： 街頭訪問
調(diào)查時間： 1999年11月
樣本量： 334
被訪者： 省內(nèi)、省外及港澳臺旅游者
調(diào)查機(jī)構(gòu)： 蘭邦市場調(diào)查公司
報告來源： 蘭邦市場調(diào)查公司
報告內(nèi)容：
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟(jì)中作用的日益增強(qiáng)，如何以具有吸引力的旅游產(chǎn)品來開拓客源市場、保證穩(wěn)定的客源成為各旅游地關(guān)注的焦點。而由于旅游產(chǎn)品和其它服務(wù)產(chǎn)品一樣，具有無形性和不可移動性的特點，它的生產(chǎn)和消費過程是同時發(fā)生的，因此，旅游業(yè)地是在營銷“經(jīng)歷”。大量的研究結(jié)果也表明，對服務(wù)產(chǎn)品而言，除消費者親身經(jīng)歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息來源更加重要。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無限資源，旅游地也應(yīng)該象工業(yè)生產(chǎn)部門一樣在質(zhì)量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到滿足，但由于資源的限制，實際運行中應(yīng)追求資源的優(yōu)化配置按照問題的輕重緩急來分配資源和安排工作。對旅游者滿意度的現(xiàn)實衡量、尋找旅游地績效的薄弱環(huán)節(jié)以明確工作急需改進(jìn)的領(lǐng)域就成為當(dāng)前旅游地建設(shè)中的重要課題之一。
以__市作為旅游地的研究例證，__蘭邦市場調(diào)查公司于1999年11月在__主要景點和火車站、羅湖商業(yè)城等處對來__的旅游者（包括省內(nèi)、省外及港澳臺旅游者，未包括外國旅游者）進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查采用問卷式的面訪方式，問卷共包括三部分。第一部分甄別問題是將不在本次研究范圍之內(nèi)的當(dāng)天往返游客、本地游客以及來深以長期工作為目的的對象排除在外。第二部分是主體，將影響旅游者滿意度的29項評價指標(biāo)分別表述為相應(yīng)的句子，以likert5級態(tài)度量表測量旅游者在深旅游的滿意度和各項評價指標(biāo)在其外出旅游時對他個人而言的重要程度。第三部分則是背景資料部分。調(diào)查共發(fā)放問卷340份，有效回收問卷334份，有效回收率為98.2%。
在對所獲數(shù)據(jù)變量標(biāo)準(zhǔn)化處理的基礎(chǔ)上，以重要程度為橫坐標(biāo)，滿意程度為縱坐標(biāo)作圖可得以下散點
report85-1 （圖略）
由圖可以看出：共有9項指標(biāo)（占31%）落在了重要程度高而滿意水平也較高的右上區(qū)域，屬于__目前的優(yōu)勢領(lǐng)域。這些因素包括社會治安、有許多自然景色和風(fēng)景點、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛(wèi)生、氣候。在這些方面__市需要繼續(xù)保持現(xiàn)有的績效，并努力提升以成為與其它旅游城市相比的競爭優(yōu)勢。尤其是在兩項重要程度較高的因素——“綠化好”和“是個清潔、衛(wèi)生的城市”上旅游者對__的滿意度評價都頗高，可以形成為__旅游形象宣傳的突出優(yōu)勢?！罕疚挠傻?一·范 文 網(wǎng)pullwithmatpa.com整理，版權(quán)歸原作者、原出處所有。』
值得注意的是，“有許多自然景色和風(fēng)景點”幾乎接近橫坐標(biāo)，即目前旅游者的滿意程度處于“一般稍偏上“的水平。如果在這一方面不采取措施進(jìn)行改進(jìn)，有可能未來幾年隨著周邊旅游風(fēng)景區(qū)的開發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢的加強(qiáng)，旅游者的評價就會降低，從目前的優(yōu)勢降低為劣勢。日前__旅游發(fā)展規(guī)劃中已將東部黃金海岸和西部田園風(fēng)光的建設(shè)作為開發(fā)重點，當(dāng)前的任務(wù)則是切實將自然風(fēng)光的開發(fā)落實到實處，以未雨綢繆，順應(yīng)時勢之需。
有5項指標(biāo)（占17%）落在了右下區(qū)域，因這部分指標(biāo)的重要性較高，但旅游者的滿意水平較低，是急需大力改進(jìn)的關(guān)鍵領(lǐng)域。它們主要集中于__的各項價格方面（物價、景點的門票價格、餐飲住宿價格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處），其次是商場、餐飲的服務(wù)質(zhì)量。從__作為一個旅游地的角度來看，這些方面是__的薄弱環(huán)節(jié)，目前需要著重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。
左上區(qū)域包括6項指標(biāo)（占21%），被訪者認(rèn)為__目前的績效不錯，但它們的重要性不高，如經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、城市的基礎(chǔ)建設(shè)、商品豐富、人的效率等等，屬于無關(guān)緊要領(lǐng)域，目前對旅游者的宣傳和促銷上可不必花費過多資源于這些方面。
有8項指標(biāo)（占18%）屬于不占優(yōu)先地位的領(lǐng)域，即左下區(qū)域。被訪者對這些因素的績效評價不高，但因它們的重要性也相對較低，目前可以不必過分關(guān)注。如果當(dāng)__市的旅游業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上向更高的目標(biāo)發(fā)展時，就必須得關(guān)注這些方面現(xiàn)有績效不佳的原因并尋求解決辦法。
在這一區(qū)域中不可忽略的是，“賓館的服務(wù)質(zhì)量”幾乎位于縱坐標(biāo)上，說明它的重要性接近中等，但旅游者的評價不高，同樣需要引起重視。
對旅游者的滿意狀態(tài)進(jìn)行評價和分析對旅游地的管理和營銷工作具有重要的指導(dǎo)意義，它同時向旅游地指明了工作急需改進(jìn)的方向。對__旅游業(yè)而言，目前需要引起重視的是價格的問題。相關(guān)的方差分析表明，國內(nèi)旅游者對__的各項價格評價較低，而港澳臺旅游者則認(rèn)為價格比較合理。因此，在__大力吸引國內(nèi)游客來深旅游時，要注意對現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)作進(jìn)一步的優(yōu)化調(diào)整和配置，以結(jié)構(gòu)合理的多樣性來滿足不同特征旅游者的需要，如開發(fā)的中低檔產(chǎn)品來滿足國內(nèi)家庭旅游、學(xué)生旅游等市場的需要；另一方面則應(yīng)進(jìn)一步提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以使旅游者感到物有所值。
來深旅游者認(rèn)為綠化和清潔衛(wèi)生這兩項因素在外出旅游時重要程度較高，他們對__有相當(dāng)滿意的評價，是__市目前使游客滿意的優(yōu)勢環(huán)節(jié)。要確定這些方面是否已形成為__對旅游者獨具吸引力的競爭優(yōu)勢，還應(yīng)在今后的調(diào)查研究中與有關(guān)競爭地進(jìn)行比較分析。
正如忠誠的顧客是企業(yè)實現(xiàn)利潤的穩(wěn)固基礎(chǔ)一樣，忠誠的旅游者也是旅游地具有穩(wěn)定客源，增強(qiáng)競爭力的寶貴財富。而造就忠誠旅游者的關(guān)鍵則在于使他們滿意，旅游者的滿意度越高，忠誠度也越高。但對于旅游地來說，無論它是多么吸引人，旅游者再購買行為即再訪機(jī)會都不會太多，故旅游地的忠誠顧客主要表現(xiàn)在他們的口碑效應(yīng)，即將他們在旅游地的滿意經(jīng)歷推薦給他人，以帶來的旅游者。因此了解旅游地自身的績效薄弱環(huán)節(jié)，以找準(zhǔn)方向有效提高旅游者的滿意度從而培養(yǎng)忠誠旅游者，無論是對旅游地的資源優(yōu)化配置還是對其競爭力的增強(qiáng)都具有長遠(yuǎn)而積極的作用。由于旅游者的需求呈現(xiàn)動態(tài)變化，有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素，從這一角度來說，蘭邦的市場研究人員建議旅游地還需要對旅游者進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測，一方面檢測所采取的改進(jìn)措施是否富有成效，另一方面則可充分把握市場變化趨勢和有效分配自身有限的資源。受時間和資源的限制，蘭邦主持的本項調(diào)查并未包括來深的外國旅游者，因此只是對__國內(nèi)旅游市場的試探性研究，對國際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿意度狀況分析是今后也應(yīng)予調(diào)查的重要領(lǐng)域。
關(guān)于旅游問卷調(diào)查報告范文
隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費變得越來越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中，大學(xué)生是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學(xué)生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。當(dāng)今全國高校數(shù)量已達(dá)__多所，在校生人數(shù)超過__萬人，可見中國的大學(xué)生旅游是一個巨大的市場。
同時，國內(nèi)的旅行社達(dá)1.6萬個，競爭非常激烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對于大學(xué)生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點，對當(dāng)今大學(xué)生旅游的調(diào)查就顯得是有必要的。
所以，我通過自己搭建的個人網(wǎng)站“一起旅游吧-大學(xué)生自助游”做了相關(guān)調(diào)查。此次調(diào)查的目的在于了解當(dāng)今大學(xué)生旅游的大體情況以及大學(xué)生對旅行社的態(tài)度，為了解大學(xué)生旅游市場狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時通過對調(diào)查結(jié)果分析，為大學(xué)生的旅游市場開發(fā)提供可行的建議。
一、大學(xué)生旅游的意向
在旅游意向上，有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅游，另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡。但來自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異，幾乎100%來自城市的學(xué)生有旅游意向，而只有接近85%來自農(nóng)村的學(xué)生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件的差異造成的。對旅游沒感覺的大學(xué)生有66%主要是沒有錢，其中來自農(nóng)村的學(xué)生占74%。
去旅游的目的是欣賞景觀、增長見識(62%)和休閑散心(21%)，另外找同學(xué)、熟人玩接近16%，而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎。
同時，調(diào)查也顯示80%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是金錢，15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時間是影響他們出游的重要因素，而5%左右的大學(xué)生認(rèn)為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。
在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，由于不同學(xué)校的大學(xué)生專業(yè)的差異，有些同學(xué)是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行，例如旅游管理專業(yè)，勘探專業(yè)的大學(xué)生，他們由于學(xué)習(xí)目的而選擇旅游。
以上調(diào)查結(jié)果顯示由于大學(xué)生受到來自學(xué)校、家庭、社會的壓力，故對旅游的喜愛不同。但大部分人喜歡旅游是來欣賞景觀、增長見識，同時金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素。
二、大學(xué)生旅游的地點與時間
調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生偏愛自然風(fēng)景區(qū)，占了總?cè)藬?shù)的54%，表明大學(xué)生更愿意與大自然親近。
其次，旅游目的地選擇民族風(fēng)俗區(qū)有30%左右;有相當(dāng)一部分人選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū)，分別約占總?cè)藬?shù)的9%和5%。反而紅色旅游革命區(qū)和高校校園不大受大學(xué)生的歡迎。
在對于旅游時間段的安排上，最多人選擇的時間段是不定期，想去就去，占了總?cè)藬?shù)的56%左右，說明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的時間由自己自由安排，不受約束。在具體時間段上，最多人選擇的時間段是國慶、五一長假，約占了總?cè)藬?shù)的52%。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分別約占總?cè)藬?shù)的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長，大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游;而普通周末由于時間較短，沒有充分時間做好旅游前的準(zhǔn)備工作和旅行后的休息調(diào)整，不利于出游;另一方面，由于大學(xué)生的課業(yè)比較重，一般會利用周末進(jìn)行復(fù)習(xí)或預(yù)習(xí)新知識，還有相當(dāng)部分大學(xué)生利用課余時間做兼職或參加各種活動;故國慶、五一長假是大學(xué)生旅游的高峰(56%)，大學(xué)生有更多的時間可以自由分配，而且還可以趁黃金周的時間休息調(diào)整。
三、大學(xué)生旅游的消費方式
在選擇旅游消費方式上，更多的大學(xué)生選擇自助游，約占51%;其次是選擇個人游的，占21%;而只有28%的大學(xué)生選擇跟旅游團(tuán)。調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生有較強(qiáng)的獨立自主意識。在選擇自助游和個人游的學(xué)生中，高年級明顯多于低年級，這可能是高年級有更多的社會知識和經(jīng)驗;來自城市的學(xué)生明顯多于來自農(nóng)村的學(xué)生，這可能與學(xué)生的個性有關(guān)。
四、大學(xué)生旅游的方式
在調(diào)查中，大學(xué)生以往出游時，出游方式選擇與同學(xué)結(jié)伴而游的(約52%)占大多數(shù)，與男(女)友一起的約占21%，數(shù)表明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，而與家人一起(約6%)和獨自一人出游(約21%)也占一定比例。在旅伴的選擇上，部分人選擇跟男(女)友一起去旅游，這可能是大學(xué)生旅游的一大特點。大學(xué)生正處于感情萌發(fā)的時期，與情侶同游一方面可以體驗生活，增加旅游樂趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進(jìn)雙方的了解，培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同游的人很少，只占6%，這也表明大學(xué)生自主獨立的意識在不斷增強(qiáng)。
大學(xué)生選擇旅游地點的因素，以及個人消費水平的差異，旅途距離長短，個人愛好等等原因，影響大學(xué)生選擇了不同的出行方式。
五、大學(xué)生旅游的次數(shù)(每年)
調(diào)查顯示，大學(xué)生每年出游次數(shù)為1次為約32%， 2次為約53%，3次為約10%，4次約3% 和5次以上為約2%。
由調(diào)查結(jié)果可知，大多數(shù)大學(xué)生平均每年出游次數(shù)為一到兩次，少數(shù)有條件的學(xué)生也有年出游次數(shù)為三到四次的，但每年出游次數(shù)為五次以上的很少。
六、大學(xué)生旅游的消費狀況
在以往外出旅游的花費上，游覽、門票占其主要，占總數(shù)的約67%，其次是吃的，約占14%，交通約占19%。而對旅游地的風(fēng)味小吃上，感覺一般約占33%，喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見，當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)味小吃沒有將其特色表現(xiàn)出來，就深入了解，許多大學(xué)生對在沒有品嘗時給予的期望值偏高，而真正品嘗之后，其期望值大打折扣，畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價，而一旦去體驗之后，沒有其想象的好時，將會大所失望，這也許是其感覺對其旅游地的風(fēng)味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。在住宿上，一般學(xué)生(約53%)選擇30元左右(人/每晚)，可見，大學(xué)生旅游消費的要求體現(xiàn)了節(jié)約原則，這可能表明現(xiàn)代的大學(xué)生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，也有可能是大學(xué)生的旅游費用大部分還是處于家庭資助。因為有80%左右大學(xué)生的生活費是來自家庭資助的。
在旅游途中，約76%大學(xué)生愿意投入到購物中的比重是10—20%，表明購物在大學(xué)生旅游中也占主要活動。同時安全第一在大學(xué)生旅游中感覺是最重要的約占43%，其次是費用的約為23%，舒適度約為22%，旅游的經(jīng)歷約為12%。
總體來看，大學(xué)生的旅游消費水平中等偏下，旅游范圍及方式也趨向保守。選擇徒步及旅行自行車出游的人數(shù)也占了一部分的比例，顯然大學(xué)生旅游有這一方面的需要，旅行社可以考慮開展徒步、自行車旅游的相關(guān)項目，滿足市場需求。
七、大學(xué)生旅游的信息渠道
調(diào)查表明，親朋好友介紹的旅游景點可信度相當(dāng)高(約占53%)，其次是網(wǎng)絡(luò)搜索約占33%，報刊廣告約占12%，旅行社咨詢約占2%，可看出親朋好友親身游玩過的景點的好壞對周圍的同學(xué)產(chǎn)生很大的影響。而由于種種因素的影響，報刊廣告、旅行社對大學(xué)生并沒有起到較大到關(guān)鍵。因此收集旅游信息對于部分大學(xué)生來說只是較容易，同時在收集旅游信息是，出游費用是最關(guān)注的，其次是景點的吸引力，住宿條件、安全問題、交通便利也受到一定程度的關(guān)注。目前各景點、旅行社及其它媒體提供的信息與實際享用服務(wù)自建的距離相差較大，由此可見提供的信息與實際景觀大相徑庭。
根據(jù)調(diào)查，一半大學(xué)生表明學(xué)校極少組織大學(xué)生出去旅游，并且部分大學(xué)生極少參加學(xué)生組織的旅游活動?？梢妼W(xué)校對大學(xué)生的旅游沒有足夠的重視，大學(xué)生旅游具有很大的市場空間.
八、大學(xué)生對旅行社的滿意程度
從調(diào)查顯示的結(jié)果看，大學(xué)生對隨團(tuán)旅游的評價的確不高，約75%左右的大學(xué)生對旅行社不滿意。
附注：調(diào)查問卷
各位親愛的同學(xué)，關(guān)于畢業(yè)旅游您有什么看法？您心目中的畢業(yè)旅游是怎樣的？請盡情發(fā)表您的意見和建議。此調(diào)查結(jié)果僅用于課程研究，所有被調(diào)查者都是匿名參與，不會泄漏被調(diào)查者的私人信息，請放心填寫，謝謝您的支持！
1.您的性別是
a 男 b 女
2. 畢業(yè)臨近時，您想?yún)⒓赢厴I(yè)旅游嗎
a 非常想去 b 一般 c 不想去
3. 如果參加畢業(yè)旅游，您希望參加畢業(yè)旅游的出游方式是
a 自己設(shè)計方案，由旅行社提供服務(wù) b自助游 c 跟旅行社出游
4. 您希望在哪個時間段進(jìn)行畢業(yè)旅游
a 大四上學(xué)期 b 大四寒假 c 大四下學(xué)期 d 畢業(yè)后 e 其他
5. 您希望畢業(yè)旅游的時間安排在
a 雙休日 b 黃金周 c 寒暑假 d 其他
6. 您希望畢業(yè)旅游的日程為
a 即日來回 b 2天1夜 c 3天兩夜 d 4天3夜 e 5天或5天以上
7. 您畢業(yè)旅游的理想范圍是
a 學(xué)校所處城市 b 省內(nèi)其他城市 c 省外旅游 d 出國旅游
8. 您會選擇哪種交通工具出行
a 汽車 b 火車 c 飛機(jī) d 輪船 e 自行車 f 其他
9. 畢業(yè)旅游時，您最看重的是什么
a 風(fēng)景優(yōu)美 b 驚險刺激 c 美食誘惑 d 行程舒適 e 價格優(yōu)惠
10. 您覺得可能會阻礙你畢業(yè)旅游的因素有哪些
a 沒有心儀的目的地 b 旅游信息不充分 c 時間安排不過來 e 沒有同路者 f 囊中羞澀
11. 您對導(dǎo)游的要求
a 導(dǎo)游經(jīng)驗豐富，講解精彩 b 導(dǎo)游為人實誠，不坑人 c 不需要導(dǎo)游
12. 您愿意為畢業(yè)旅游花費多少大洋
a 500以下 b 500-1000 c 1000-1500 d 1500以上
13. 您最希望在畢業(yè)旅游中獲得什么
a 隨眾 b 觀光游玩 c 增進(jìn)同學(xué)之間感情 d 畢業(yè)紀(jì)念活動 e 其他(學(xué)習(xí)、興趣等)
14. 您對畢業(yè)旅行有什么好的建議或想法嗎，我們樂意聽取您的寶貴意見
第二篇 休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游考察城鎮(zhèn)化建設(shè)調(diào)查報告2400字
最近，中央城鎮(zhèn)化工作會議和中央農(nóng)村工作會議相繼召開，會議提出的把“城市放在大自然中，把綠水青山保留給城市居民。要傳承文化，發(fā)展有歷史記憶、地域特色、民族特點的美麗城鎮(zhèn)。要體現(xiàn)尊重自然，順應(yīng)自然，天人合一的理念，依托現(xiàn)有的山水脈絡(luò)等獨特風(fēng)光，讓城市融入大自然，讓居民望得見山、看得見水、記得住鄉(xiāng)愁。”“小康不小康，關(guān)鍵看老鄉(xiāng)”，“中國要強(qiáng)，農(nóng)村必須強(qiáng);中國要美，農(nóng)村必須美;中國要富，農(nóng)村必須富。”學(xué)習(xí)領(lǐng)會這些精彩表述，令人振奮，記憶深刻！城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村應(yīng)該是城鎮(zhèn)化發(fā)展的兩翼，新型城鎮(zhèn)化肯定是城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)村的共同發(fā)展，中央會議的精神，對我國鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。
鄉(xiāng)村旅游是以鄉(xiāng)村為依托，以農(nóng)村為主體，以鄉(xiāng)村獨特的自然環(huán)境、田園風(fēng)光、生產(chǎn)形態(tài)、民俗風(fēng)情、農(nóng)耕文化、鄉(xiāng)村聚落等為主要吸引物，滿足旅游者觀光、休閑、度假、體驗、健身、娛樂、餐飲和購物等目的的一種旅游方式。改革開放以來，在中央和全國各級黨委政府的高度重視下，依托旅游業(yè)、農(nóng)業(yè)等相關(guān)部門的共同努力，我國的鄉(xiāng)村旅游取得了長足的發(fā)展。特別是在發(fā)展共識、政策基礎(chǔ)、市場需求、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、帶動效應(yīng)和推進(jìn)機(jī)制等方面出現(xiàn)了可喜的景象。如何在小康中國、美麗中國建設(shè)的旗幟下，加快發(fā)展我國的鄉(xiāng)村旅游，我以為黨的十八屆三中全會精神、中央城鎮(zhèn)化工作會議和中央農(nóng)村工作會議是一股強(qiáng)勁的東風(fēng)，“美麗鄉(xiāng)愁”是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的標(biāo)尺。
“記住鄉(xiāng)愁”是銘記歷史的精神坐標(biāo)，是構(gòu)建區(qū)域特色的文化符號，是老百姓小康家園的心靈慰藉，是鄉(xiāng)村旅游差異化發(fā)展的魅力所在，是休閑旅游時代的文化體驗。是我們小康社會品質(zhì)生活的向往，也是中外游客品質(zhì)旅游的追求。
結(jié)合自己的工作實踐和學(xué)習(xí)研究，我以為推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，“美麗鄉(xiāng)愁”的實現(xiàn)有多種途徑可以探索：
一是把“科學(xué)發(fā)展”的理念，滲透進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展戰(zhàn)略。
推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化，要首先從地方官員的觀念更新著手，從牢固確立科學(xué)發(fā)展觀，從經(jīng)濟(jì)社會有規(guī)律的階段發(fā)展和環(huán)境資源可持續(xù)的健康成長入手。堅守科學(xué)的理念、科學(xué)的主導(dǎo)、科學(xué)的管理。世界發(fā)達(dá)國家普遍首先將環(huán)境保護(hù)、旅游組織、休閑行為、康樂選擇、就業(yè)機(jī)會、生活質(zhì)量作為政府政策干預(yù)的考量。歐盟以鄉(xiāng)村旅游為抓手，推動地區(qū)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整。歐洲鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的著名戰(zhàn)略就是積極倡導(dǎo)鄉(xiāng)村“社區(qū)參與”的發(fā)展模式，公眾與私人聯(lián)合，共同制定發(fā)展戰(zhàn)略和一系列公眾、私人在社區(qū)尺度上鄉(xiāng)村發(fā)展的革新。
二是讓“鄉(xiāng)村意境”帶著社會、文化因素融入規(guī)劃。
鄉(xiāng)村旅游在全球蓬勃發(fā)展的趨勢，是從風(fēng)景名勝區(qū)發(fā)展為各種鄉(xiāng)村區(qū)域，并深入小鎮(zhèn)村莊，使之更加鄉(xiāng)村化。政府視休閑旅游為社區(qū)發(fā)展與變革過程中的重要機(jī)制。鄉(xiāng)村旅游特色化、品牌化，鄉(xiāng)村社區(qū)旅游規(guī)劃成為休閑鄉(xiāng)村與社區(qū)變革的主要舉措。工作中，我有個重要體會：項目建設(shè)堅持規(guī)劃第一，規(guī)劃工作堅持文化第一，文化挖掘堅持特色第一，特色物化堅持市場第一。“鄉(xiāng)愁”是精神文化層面的情感代碼，要保護(hù)好這份珍貴的記憶，必須始終堅持讓“鄉(xiāng)愁”帶著社會、文化因素融入規(guī)劃的“底線”，尤其是休閑鄉(xiāng)村產(chǎn)品開發(fā)和主題小鎮(zhèn)建設(shè)中。前不久召開全國人居工作現(xiàn)場會的浙江省桐廬縣，堅持科學(xué)統(tǒng)籌、生態(tài)為本、文化引領(lǐng)，既塑造了形神皆備的鄉(xiāng)村旅游意象，延續(xù)了“道法自然”風(fēng)景桐廬的歷史神話，又勾勒出走向未來的人文山水畫卷，被稱之“中國畫城”。
三是使“見山、見水”成為生態(tài)保育的基本要領(lǐng)。
中央城鎮(zhèn)化工作會議提出的“慎砍樹，不填湖，少拆房”就體現(xiàn)了對傳統(tǒng)鄉(xiāng)愁文化的保護(hù)。寧波市的東錢湖鎮(zhèn)十余年來一貫堅持規(guī)劃為綱，基礎(chǔ)先行，生態(tài)保育，見縫插綠、見縫插色，打造大地景觀和林相藝術(shù)，從而使鄉(xiāng)村旅游開發(fā)建設(shè)力度不斷加大，資源環(huán)境品質(zhì)同步提升。福建省泰寧縣委縣政府高度重視世界地質(zhì)公園、世界自然遺產(chǎn)、國家級森林公園的資源稟賦，呵護(hù)生態(tài)環(huán)境，開發(fā)特色產(chǎn)品，贏得了“安養(yǎng)小城”的贊譽(yù)。“見山。見水、見人、見物”是鄉(xiāng)村發(fā)展旅游的最重要基礎(chǔ)，我們應(yīng)該盡力讓生態(tài)文明、文化傳承與鄉(xiāng)村旅游結(jié)伴而行。
四是使“文化符號”成為資源整合的統(tǒng)領(lǐng)。
縱觀我國鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展現(xiàn)狀，不少地區(qū)明顯存在著“低”、“散”、“小”等問題。低水平重復(fù)建設(shè)、資源浪費、無序競爭。究其根本原因，是政府缺乏統(tǒng)籌的力度，規(guī)劃缺少整合的招數(shù)。我們特別希望一個地區(qū)的文化特色、“美麗鄉(xiāng)愁”能夠成為資源整合的主線。山東省蓬萊市委市政府推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展時，就很好地抓住了仙境、海岸、葡園、酒莊等特色文化元素，既很好地營造了“醉美蓬萊”的文化氛圍，又扎實推進(jìn)了美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。
五是讓“美麗鄉(xiāng)愁”印記品牌塑造的標(biāo)簽。
“鄉(xiāng)愁”是憂傷的，也是溫暖的;是懷舊的，也是美麗的。“鄉(xiāng)愁”是鄉(xiāng)村旅游最重要的文化體驗，沒有文化的旅游是沒有靈魂的。鄉(xiāng)村旅游品牌的塑造，來源于特色“鄉(xiāng)愁”的挖掘。只有這樣才能從“低、散、小”，走向“新、聚、大”，才可能從產(chǎn)品創(chuàng)新走向業(yè)態(tài)多元，進(jìn)而實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合。浙江省鄞州區(qū)的灣底村在發(fā)展中，就讓“鄉(xiāng)愁”印記品牌標(biāo)簽，鄉(xiāng)村旅游的“天宮莊園”既成了都市里的村莊，又成了國家aaaa級旅游景區(qū)。在這方面，國際休閑產(chǎn)業(yè)協(xié)會以及國際休閑產(chǎn)業(yè)協(xié)會休閑鄉(xiāng)村專業(yè)委員會的規(guī)劃設(shè)計研究中心，城鄉(xiāng)互動研究中心、鄉(xiāng)村文態(tài)研究中心和鄉(xiāng)村音樂創(chuàng)作研究中心都有不錯的研究和探索。
我在工作中曾經(jīng)提出鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展——“用景觀的概念建設(shè)農(nóng)村，用旅游的理念經(jīng)營農(nóng)業(yè)，用人才的觀念培育農(nóng)民”，對于區(qū)域的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展、特色品牌打造和農(nóng)村美麗家園建設(shè)產(chǎn)生了積極的影響，體會特別深刻。
第三篇 旅游的社會調(diào)查報告2150字
旅游的社會調(diào)查報告
報告名稱： __游客滿意度調(diào)查
調(diào)查方法： 街頭訪問
被訪者： 省內(nèi)、省外及港澳臺旅游者
調(diào)查機(jī)構(gòu)： 蘭邦市場調(diào)查公司
報告 蘭邦市場調(diào)查公司
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟(jì)中作用的日益增強(qiáng)，如何以具有吸引力的旅游產(chǎn)品來開拓客源市場、保證穩(wěn)定的客源成為各旅游地關(guān)注的焦點。而由于旅游產(chǎn)品和其它服務(wù)產(chǎn)品一樣，具有無形性和不可移動性的特點，它的生產(chǎn)和消費過程是同時發(fā)生的，因此，旅游業(yè)更多地是在營銷經(jīng)歷。大量的研究結(jié)果也表明，對服務(wù)產(chǎn)品而言，除消費者親身經(jīng)歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息來源更加重要。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無限資源，旅游地也應(yīng)該象工業(yè)生產(chǎn)部門一樣在質(zhì)量上追求零缺陷，使旅游者在各方面都得到滿足，但由于資源的限制，實際運行中應(yīng)追求資源的優(yōu)化配置按照問題的輕重緩急來分配資源和安排工作。對旅游者滿意度的現(xiàn)實衡量、尋找旅游地績效的薄弱環(huán)節(jié)以明確工作急需改進(jìn)的領(lǐng)域就成為當(dāng)前旅游地建設(shè)中的重要課題之一。
在對所獲數(shù)據(jù)變量標(biāo)準(zhǔn)化處理的基礎(chǔ)上，以重要程度為橫坐標(biāo)：
共有9項指標(biāo)（占31%）落在了重要程度高而滿意水平也較高的右上區(qū)域，屬于__目前的優(yōu)勢領(lǐng)域。這些因素包括社會治安、有許多自然景色和風(fēng)景點、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛(wèi)生、氣候。在這些方面__市需要繼續(xù)保持現(xiàn)有的績效，并努力提升以成為與其它旅游城市相比的競爭優(yōu)勢。尤其是在兩項重要程度較高的因素綠化好和是個清潔、衛(wèi)生的城市上旅游者對__的滿意度評價都頗高，可以形成為__旅游形象宣傳的突出優(yōu)勢。
值得注意的是，有許多自然景色和風(fēng)景點幾乎接近橫坐標(biāo)，即目前旅游者的滿意程度處于一般稍偏上的水平。如果在這一方面不采取措施進(jìn)行改進(jìn)，有可能未來幾年隨著周邊旅游風(fēng)景區(qū)的開發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢的加強(qiáng)，旅游者的評價就會降低，從目前的優(yōu)勢降低為劣勢。日前__旅游發(fā)展規(guī)劃中已將東部黃金海岸和西部田園風(fēng)光的建設(shè)作為開發(fā)重點，當(dāng)前的任務(wù)則是切實將自然風(fēng)光的開發(fā)落實到實處，以未雨綢繆，順應(yīng)時勢之需。
有5項指標(biāo)（占17%）落在了右下區(qū)域，因這部分指標(biāo)的重要性較高，但旅游者的滿意水平較低，是急需大力改進(jìn)的關(guān)鍵領(lǐng)域。它們主要集中于__的各項價格方面（物價、景點的門票價格、餐飲住宿價格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處），其次是商場、餐飲的服務(wù)質(zhì)量。從__作為一個旅游地的角度來看，這些方面是__的薄弱環(huán)節(jié)，目前需要著重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。
左上區(qū)域包括6項指標(biāo)（占21%），被訪者認(rèn)為__目前的績效不錯，但它們的重要性不高，如經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、城市的基礎(chǔ)建設(shè)、商品豐富、人的效率等等，屬于無關(guān)緊要領(lǐng)域，目前對旅游者的宣傳和促銷上可不必花費過多資源于這些方面。
有8項指標(biāo)（占18%）屬于不占優(yōu)先地位的領(lǐng)域，即左下區(qū)域。被訪者對這些因素的績效評價不高，但因它們的重要性也相對較低，目前可以不必過分關(guān)注。如果當(dāng)__市的旅游業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上向更高的目標(biāo)發(fā)展時，就必須得關(guān)注這些方面現(xiàn)有績效不佳的原因并尋求解決辦法。
在這一區(qū)域中不可忽略的是，賓館的服務(wù)質(zhì)量幾乎位于縱坐標(biāo)上，說明它的重要性接近中等，但旅游者的評價不高，同樣需要引起重視。
對旅游者的滿意狀態(tài)進(jìn)行評價和分析對旅游地的管理和營銷工作具有重要的指導(dǎo)意義，它同時向旅游地指明了工作急需改進(jìn)的方向。對__旅游業(yè)而言，目前需要引起重視的是價格的問題。相關(guān)的方差分析表明，國內(nèi)旅游者對__的各項價格評價較低，而港澳臺旅游者則認(rèn)為價格比較合理。因此，在__大力吸引國內(nèi)游客來深旅游時，要注意對現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)作進(jìn)一步的優(yōu)化調(diào)整和配置，以結(jié)構(gòu)合理的多樣性來滿足不同特征旅游者的需要，如開發(fā)更多的中低檔產(chǎn)品來滿足國內(nèi)家庭旅游、學(xué)生旅游等市場的需要；另一方面則應(yīng)進(jìn)一步提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以使旅游者感到物有所值。
來深旅游者認(rèn)為綠化和清潔衛(wèi)生這兩項因素在外出旅游時重要程度較高，他們對__有相當(dāng)滿意的評價，是__市目前使游客滿意的優(yōu)勢環(huán)節(jié)。要確定這些方面是否已形成為__對旅游者獨具吸引力的競爭優(yōu)勢，還應(yīng)在今后的調(diào)查研究中與有關(guān)競爭地進(jìn)行比較分析。
正如忠誠的顧客是企業(yè)實現(xiàn)利潤的穩(wěn)固基礎(chǔ)一樣，忠誠的旅游者也是旅游地具有穩(wěn)定客源，增強(qiáng)競爭力的'寶貴財富。而造就忠誠旅游者的關(guān)鍵則在于使他們滿意，旅游者的滿意度越高，忠誠度也越高。但對于旅游地來說，無論它是多么吸引人，旅游者再購買行為即再訪機(jī)會都不會太多，故旅游地的忠誠顧客主要表現(xiàn)在他們的口碑效應(yīng)，即將他們在旅游地的滿意經(jīng)歷推薦給他人，以帶來更多的旅游者。因此了解旅游地自身的績效薄弱環(huán)節(jié)，以找準(zhǔn)方向有效提高旅游者的滿意度從而培養(yǎng)忠誠旅游者，無論是對旅游地的資源優(yōu)化配置還是對其競爭力的增強(qiáng)都具有長遠(yuǎn)而積極的作用。
由于旅游者的需求呈現(xiàn)動態(tài)變化，有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素，從這一角度來說，蘭邦的市場研究人員建議旅游地還需要對旅游者進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測，一方面檢測所采取的改進(jìn)措施是否富有成效，另一方面則可充分把握市場變化趨勢和有效分配自身有限的資源。受時間和資源的限制，蘭邦主持的本項調(diào)查并未包括來深的外國旅游者，因此只是對__國內(nèi)旅游市場的試探性研究，對國際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿意度狀況分析是今后也應(yīng)予調(diào)查的重要領(lǐng)域。
第四篇 市旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況調(diào)查報告3650字
近幾年來，市委、市政府對發(fā)展旅游文化產(chǎn)業(yè)高度重視，全市上下對旅游文化產(chǎn)業(yè)的地位和作用認(rèn)識不斷提高，加快旅游資源優(yōu)勢向經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化的意識不斷增強(qiáng)，作為旅游目的地、旅游文化產(chǎn)業(yè)作為新興支柱產(chǎn)業(yè)的地位和作用日益凸顯。
旅游產(chǎn)品不斷升級，區(qū)域旅游特色逐步鮮明。全市共有成規(guī)模、較規(guī)范的旅游景區(qū)(點)42處，其中皇城相府和王莽嶺為國家4a級景區(qū)，9個2a級景區(qū)，7個國家級工農(nóng)業(yè)旅游示范點，a級景區(qū)和國家工農(nóng)業(yè)旅游示范點數(shù)量名列全省第一。以來，我市旅游公路建設(shè)投資達(dá)到2.6億元，新建旅游專線20條，全市旅游公路累計達(dá)到28條，總里程達(dá)到318公里。目前，以市區(qū)為中心、1小時車程為半徑、連接各大景區(qū)的旅游公路環(huán)線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成，極大地改善了旅游景區(qū)通達(dá)條件和便捷程度。
文化與旅游融合的效應(yīng)明顯。作為全國圍棋發(fā)源地，有著極其深厚的文化內(nèi)涵，8月，我市舉行了第一屆全國圍棋文化節(jié)，圍棋文化節(jié)的舉辦充分展示了的悠久歷史和燦爛文化，展示了的時代風(fēng)采和獨特魅力，為經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供了良好的文化條件;拍攝了電視《康熙大帝》、《關(guān)中女人》、《別拿豆包不當(dāng)干糧》、《趙樹理》、《鐵血長平》、《紅窗花、白雪花》有效地提高了旅游地的知名度。
二、十一五期間，我市促進(jìn)旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要做法
(一)加大政策引導(dǎo)力度。十一五期間，市政府大力實施精品名牌戰(zhàn)略，推動旅游與文化融合，出臺的《市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》中提出把旅游業(yè)培育成為我市支柱產(chǎn)業(yè)之一。隨后，相繼出臺了《市旅游文物業(yè)十一五發(fā)展規(guī)劃》和《關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》，從指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)、工作思路、政策和措施等方面作了具體的闡述，為旅游的持續(xù)、健康發(fā)展提供了政策保障、環(huán)境保障。8月出臺的《市服務(wù)業(yè)發(fā)展大綱》和《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的實施意見》，又把旅游文化產(chǎn)業(yè)作為服務(wù)業(yè)18個重點領(lǐng)域中的重中之重來培育發(fā)展。
(二)拓寬民間融資渠道
市政府以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，積極探索資源型城市可持續(xù)發(fā)展的道路，大力鼓勵和倡導(dǎo)全社會舉辦旅游業(yè)，一是鼓勵資源型企業(yè)將旅游業(yè)作為接替產(chǎn)業(yè)，由地下向地面發(fā)展。提出了一礦一業(yè)的發(fā)展思路。蘭花集團(tuán)開發(fā)王莽嶺景區(qū)，三八煤礦開發(fā)玨山景區(qū)，竹林山煤礦開發(fā)蟒河景區(qū)，市煤運公司開發(fā)棋子山景區(qū)，晉煤集團(tuán)王臺礦開發(fā)丹朱嶺景區(qū)。二是加大文化旅游業(yè)對外開放招商引資的力度，積極引導(dǎo)外地和民間資金開發(fā)文化旅游項目。河南客商孫先生投資4000萬元，承包經(jīng)營柳氏民居，沁水白云洞由個人投資開發(fā)，歷山風(fēng)景區(qū)被省城客商孟翠萍承包經(jīng)營，陵川縣鳳凰歡樂谷景區(qū)由北京億信通開發(fā)建設(shè)。
(四)突出重點項目管理。，山西省把服務(wù)業(yè)作為四大攻堅產(chǎn)業(yè)之一，而且放在第一位，其中旅游產(chǎn)業(yè)是作為新興產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重點培育。在山西省服務(wù)業(yè)18個領(lǐng)域1+10項目中，我市皇城相府和王莽嶺作為重點項目擬列入其中。在省建立旅游煤炭可持續(xù)發(fā)展基金項目庫時，我市14個旅游項目，爭取全部納入該項目庫，可為我市旅游文化產(chǎn)業(yè)爭取更多的煤炭可持續(xù)發(fā)展基金打下堅實的基礎(chǔ)。同時，加強(qiáng)對旅游文化產(chǎn)業(yè)項目基本建設(shè)程序的完善，完成旅游項目的審批、核準(zhǔn)和備案手續(xù)。截止到上半年，共審批、核準(zhǔn)、備案旅游項目13個，其中省審批、備案9個，為項目建設(shè)投融資打下堅實基礎(chǔ)。
三、存在的主要問題
近幾年，在政府主導(dǎo)開發(fā)文化資源、發(fā)展旅游業(yè)的戰(zhàn)略措施下，我市旅游產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展并取得了一定成績，但是隨之也暴露出來一些問題需要引起關(guān)注和重視。
(一)觀念陳舊，認(rèn)識還不太到位。我市許多地方旅游發(fā)展最缺乏的不是資源，不是資金，而是觀念。各級、各部門普遍對發(fā)展旅游業(yè)的重要性以及旅游業(yè)在經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益等方面的巨大作用缺乏足夠的認(rèn)識，尤其是缺乏對旅游業(yè)在調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中緊迫性、必要性的高度認(rèn)識。
(二)宣傳促銷力度不夠。近年來，我市游客接待人數(shù)及旅游收入均呈較大幅度增長，但多數(shù)是來自周邊省市的游客，沿海地區(qū)、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)游客和境外游客相對較少，這就需要我們下一步在鞏固原有市場基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大對沿海地區(qū)、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和境外市場的宣傳促銷力度，優(yōu)化游客結(jié)構(gòu)，增加旅游收入。
(三)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后。多數(shù)景區(qū)的主要收入來自門票，旅游與文化還沒有很好的融合在一起，沒有對當(dāng)?shù)刎S富的旅游資源進(jìn)行有效開發(fā)，沒有培育出有當(dāng)?shù)匚幕厣南嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)，沒有形成以文化為龍頭的旅游產(chǎn)業(yè)鏈。游客在我市停留時間短，人均花費不高，旅游業(yè)對經(jīng)濟(jì)的拉動效應(yīng)沒有得到很好體現(xiàn)。
(四)開發(fā)與保護(hù)的問題。我市自然風(fēng)光秀麗，文化底蘊深厚，但是在對豐富的旅游資源保護(hù)和開發(fā)方面，有著諸多亟需解決的問題。目前部門旅游景點的開發(fā)管理涉及到文物、旅游、林業(yè)等多個部門，在一定程度上存在著各自為政，政出多門的現(xiàn)象。如何妥善解決開發(fā)與保護(hù)的矛盾，還需要加大綜合協(xié)調(diào)的力度。
四、我市旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潛力
雖然，我市旅游產(chǎn)業(yè)獲得了一定的發(fā)展、有了一定的市場基礎(chǔ)，但總體來說作為旅游目的地的吸引力還不夠強(qiáng)，游客停留時間較短，客源輸出多輸入少，景區(qū)知名度不高，難以融入山西主要旅游線及中原旅游經(jīng)濟(jì)圈，旅游文化產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟(jì)的拉動效應(yīng)還有很大的潛力。
擁有得天獨厚的自然景觀，包括王莽嶺、圍棋起源地棋子山、世界奇觀掛壁公路和世外桃源錫崖溝。全市地處黃土高原與中州平原斷裂帶之最險要處，由高低錯落的五十多個山峰組成，是太行山風(fēng)光的典型代表;又如蟒河旅游風(fēng)景區(qū)，是以保護(hù)獼猴和亞熱帶植被為主的國家級自然保護(hù)區(qū)，有山西動植物資源寶庫之美譽(yù);玨山風(fēng)景區(qū)，則有晉魏河山第一奇、小華山，小武當(dāng)之美稱;而大峽谷則是喀斯特地貌的著名自然遺產(chǎn)。近年來，我省初步形成了晉北佛教文化、晉中晉商文化、晉南黃河根祖文化三大文化旅游區(qū)為主的旅游業(yè)發(fā)展格局。其中，尤以晉商文化的迅速崛起為典型代表。與全省以人文景觀為主的旅游業(yè)發(fā)展特點相比，風(fēng)光獨特的自然景觀旅游資源獨樹一幟，恰好彌補(bǔ)了全省旅游資源的缺憾和不足。據(jù)專家論證：旅游必然成為全省繼三大文化旅游品牌之后，以自然風(fēng)光獨占鰲頭、沁河古城堡獨具特色的第四大旅游區(qū)。
其次，擁有客源市場優(yōu)勢。與中原一大批諸如鄭州、洛陽、新鄉(xiāng)、安陽、焦作等具有極大潛在客源群體的大中城市緊相毗鄰;第三，擁有旅游交通環(huán)境優(yōu)勢。已擁有或即將擁有侯月鐵路、鄭太鐵路和晉焦高速公路、晉長高速公路、晉侯高速公路、晉洛高速公路等一批重要旅游交通設(shè)施。
第三、發(fā)展旅游業(yè)時不我待。河南已經(jīng)搶先一步，利用我市的自然資源，做成了知名景點。我市必須奮起直追，加大發(fā)展服務(wù)業(yè)力度。近年來，河南省旅游業(yè)的發(fā)展，尤其是周邊地區(qū)如焦作、濟(jì)源、洛陽、開封等市的旅游業(yè)迅猛成形有目共睹。這些城市旅游發(fā)展的一個重要特征就是自然類風(fēng)光景觀的迅速崛起。云臺山、小浪底就是其中最為典型的代表。仔細(xì)分析，這些自然類旅游品牌的景觀主體絕大多數(shù)在境內(nèi)。而的自然風(fēng)光絕不遜色于她們，豐厚的人文景觀更具市場吸引力。為此我們將以特有的太行山水風(fēng)情為靈魂，以青蓮寺、炎帝文化、長平古戰(zhàn)場及沁河流域古城堡群為文化內(nèi)涵，以棋子山、王莽嶺、玨山、舜王坪、蟒河、太行山大峽谷為舞臺，打造融自然風(fēng)光與人文景觀為一體的旅游品牌。爭創(chuàng)出我省繼三大文化旅游品牌之后，以自然風(fēng)光獨占鰲頭的第四張王牌，構(gòu)建旅游業(yè)美好的明天。
五、幾點建議
根據(jù)我市旅游文化產(chǎn)業(yè)存在的問題和潛力，我們認(rèn)為，在今后要進(jìn)一步加大旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的力度。主要應(yīng)抓好以下幾個方面。
(一)進(jìn)一步加大對旅游文化產(chǎn)業(yè)的政策支持力度。政府各有關(guān)部門要充分認(rèn)識旅游文化產(chǎn)業(yè)在整個經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用。把旅游文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展當(dāng)作區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大項目來抓，在規(guī)劃土地、稅收、財政等方面給于大力支持。
(二)進(jìn)一步加大對旅游文化產(chǎn)業(yè)的資金投入。要加大對旅游文化產(chǎn)業(yè)的資金扶持，一是根據(jù)財力狀況和旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，逐年適當(dāng)增加投入，引導(dǎo)旅游文化產(chǎn)業(yè)的品牌培育、項目示范等。二是安排一定數(shù)額的旅游文化發(fā)展基金，作為導(dǎo)向性投入，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。三是安排一定數(shù)額的旅游文化產(chǎn)業(yè)的貸款貼息，扶持重點旅游文化產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)和帶動社會資金注入。
(三)找準(zhǔn)旅游文化業(yè)的著力點。旅游的本質(zhì)就是文化探尋、文化消費和文化享受。謀劃和培育我市旅游文化產(chǎn)業(yè)，必須要有更加開闊的視野，找準(zhǔn)旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的著力點，學(xué)習(xí)借鑒其他省、市旅游區(qū)好的做法，結(jié)合實際，大膽創(chuàng)新，把文化的導(dǎo)入作為旅游精品建設(shè)的重要內(nèi)容，大力開發(fā)富有濃郁地方特色、風(fēng)情的文化旅游產(chǎn)品。加強(qiáng)文物保護(hù)和對非物質(zhì)文化的挖掘與整理，扶持文化創(chuàng)意群體和經(jīng)紀(jì)人，把具有特色的地方戲曲文化、民俗民居文化等文化形態(tài)融入旅游開發(fā)建設(shè)中。
(四)創(chuàng)新旅游品牌。充分挖掘地域文化內(nèi)涵，體現(xiàn)地方鮮明特色，千方百計把神奇太行經(jīng)典的旅游品牌打響叫亮。近年來，在旅游品牌的培育和宣傳上，全省初步形成了晉北宗教文化、晉中晉商文化、晉南根祖文化三大文化旅游區(qū)。但沒有太行山這一塊，不能不說是缺憾，這就要求我們要進(jìn)一步加大宣傳促銷力度，全力打造神奇太行經(jīng)典的旅游品牌，努力向全省第四大文化旅游區(qū)神奇文化旅游區(qū)的目標(biāo)邁進(jìn)。
第五篇 紅色旅游調(diào)查報告9400字
紅色旅游調(diào)查報告范文
延安以豐厚的紅色文化資源促進(jìn)了紅色旅游的飛速發(fā)展。延安，這個當(dāng)之無愧的中國革命圣地，作為紅色旅游的首選地，受到了全國人民的厚愛和高度關(guān)注。但是，如果我們冷靜思考一下，就會發(fā)現(xiàn)，延安紅色旅游產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過程中還存在一些不容忽視的問題。業(yè)內(nèi)人士都知道，延安旅游的核心競爭力是以紅色資源為主體，黃帝文化、黃土風(fēng)情為外延的獨有資源形成的旅游產(chǎn)業(yè)。因此，針對影響延安旅游業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)因素紅色旅游，我們民盟__市委精心安排，及時組織盟員中的部分專家、學(xué)者，以及政策水平高、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、參政議政能力強(qiáng)的盟員組成調(diào)研小組，深入__市縣(區(qū))各景點開展了對紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的調(diào)研活動，調(diào)研中主要采取 走、訪、看、問、談、查等形式，針對延安紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本情況、存在的主要困難和問題展開了調(diào)查，并提出了具體的建議和對策。現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
一、延安紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本情況
近年來，__市委、市政府高度重視紅色旅游事業(yè)，將紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提到了前所未有的戰(zhàn)略高度，以民族圣地紅色延安作為標(biāo)志性品牌，堅持高起點引領(lǐng)、大手筆規(guī)劃、整景區(qū)打造、市場化運作，傾力做大做強(qiáng)全球炎黃子孫朝圣地、全國紅色旅游首選地、黃河自然遺產(chǎn)觀光地、黃土風(fēng)情文化傳播地四大紅色旅游板塊，精心打造出了延安過大年、公祭民祭黃帝陵、中國洛川國際蘋果節(jié)、延川紅棗文化節(jié)、壺口旅游節(jié)、安塞文化藝術(shù)節(jié)、萬花山牡丹節(jié)等七大經(jīng)典品牌節(jié)會，直接促使紅色旅游業(yè)的發(fā)展取得了歷史性的突破，為延安的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
經(jīng)我們了解，截止目前，延安對外開放的重點旅游景區(qū)已達(dá)35處，其中國家5a級景區(qū)1處、4a級景區(qū)4處、3a級景區(qū)7處，旅行社46家、導(dǎo)游800名，星級飯店38家。縣域旅游和鄉(xiāng)村旅游迅猛發(fā)展，全市有全國工農(nóng)業(yè)旅游示范點7個，省級旅游強(qiáng)縣2個，省級鄉(xiāng)村旅游示范村6個，旅游專業(yè)村60個，鄉(xiāng)村旅游專業(yè)戶2000戶。
根據(jù)旅游部門提供的統(tǒng)計資料顯示，十五期間全市接待海內(nèi)外游客1720.5萬人次，十一五達(dá)到4158.33萬人次，比十五增長2.42倍。旅游綜合收入十五期間累積達(dá)到64.97億元，十一五期間累計220.44億元，比十五增長3.39倍。十五末的2024年，我市旅游接待人次是509.42萬人次，旅游綜合收入20.32億元。十一五末的2024年，旅游接待人次達(dá)到1450.83萬人次，創(chuàng)旅游綜合收入76.51億元，同比分別增長了41%、42%，與十五末比，分別比2024年增長2.85倍、3.77倍。2024年旅游綜合收入占gdp的 4.81%，2024年達(dá)到8.6%，占gdp的比重增長了近4個百分點。2024年旅游接待人數(shù)首次突破千萬人次，獲得了省政府的賀電嘉獎和鼓勵。 2024年有望提前一年實現(xiàn)省政府提出的2000萬人次的旅游接待人數(shù)目標(biāo)。
與此同時，旅游部門也成功編制完成了《__市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《__市紅色旅游十年發(fā)展綱要》。2024年，結(jié)合國家二期紅色旅游規(guī)劃的編制，我市有13個項目納入國家規(guī)劃盤子。目前，《__縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》已通過評審，《__縣旅游總體規(guī)劃及景區(qū)修建性規(guī)劃》已進(jìn)入評審準(zhǔn)備階段，《洛川相思川森林公園規(guī)劃》、《西溝濕地城市休閑區(qū)規(guī)劃》等6個旅游項目建設(shè)規(guī)劃正在編制。洛川、延川、黃龍、__縣、志丹等縣完成旅游總體規(guī)劃編制。__縣秦直道文物考古被評為2024中國考古十個重大發(fā)現(xiàn)，項目的控制性規(guī)劃已通過評審。這些規(guī)劃的出臺，作為綱領(lǐng)性文件，為延安旅游的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
我們通過調(diào)研了解到，市旅游局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在旅游宣傳和營銷等方面還做了大量細(xì)致的工作。
一是圍繞國內(nèi)重大節(jié)會開展了集中促銷。旅游部門借助奧運會、世博會、亞運會等國內(nèi)重要節(jié)會，有針對性地先后在北京、上海、廣州進(jìn)行了集中推介促銷，與當(dāng)?shù)芈糜尉纸?zhàn)略合作關(guān)系，與景區(qū)締結(jié)友好，與旅行社結(jié)為聯(lián)盟，形成了高層互訪、信息共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、客源互送、互動聯(lián)絡(luò)的長效機(jī)制。
二是擴(kuò)大了在主流媒體和重點部位的宣傳。歷年來共投資2000多萬元，在中央一套、新聞頻道等主流媒體，以及首都機(jī)場一、二、三號航站樓和西安咸陽國際機(jī)場進(jìn)行旅游主題形象宣傳。同時，市旅游局還開通了網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)對延安的紅色旅游進(jìn)行了宣傳和營銷?？上驳氖?，許多民間媒體也介入了延安紅色旅游資源的宣傳，比如延安山丹丹文化網(wǎng)站、延安信息網(wǎng)等網(wǎng)站對于延安紅色旅游的挖掘和宣傳也發(fā)揮了一定作用。
三是旅游部門積極主動地參與了省政府編纂的大型陜西旅游文化系列叢書，由他們負(fù)責(zé)編寫《紅色延安》板塊，該書現(xiàn)已出版發(fā)行。許多縣上的文化旅游部門和延安的文化人也責(zé)無旁貸地進(jìn)入到了延安紅色旅游的宣傳行列中來，成為延安紅色旅游宣傳的又一支生力軍。張國全的《陜北文化通覽》、《烈原》，馮芝桂的《難忘的延安歲月》、馬雨平的《印象壺口》等書籍的出版，尤其是部分縣份出版了大型文庫，這些出版物對于延安紅色旅游資源的挖掘和宣傳起到了不可低估的作用。
四是每年有目標(biāo)地鎖定幾個重點城市，由政府出資，旅游局組團(tuán)，旅行社、景區(qū)景點、賓館飯店唱主角，直通主要客源地，點對點地擴(kuò)大了聯(lián)盟。
五是制定了切實有效的旅游營銷獎勵辦法。發(fā)揮獎勵的杠桿作用，進(jìn)一步調(diào)動了廣大旅行社、景區(qū)、賓館飯店的工作熱情。積極與廣中旅、中青旅等大型旅行社集團(tuán)或旅行社聯(lián)盟建立互動互聯(lián)機(jī)制，高層次、大視野、全方位地促銷延安旅游。
六是打造世界級紅色旅游品牌。2024年__市邀請了全國著名申遺專家羅哲文一行來延安進(jìn)行實地考察，召開了申遺策劃座談會，啟動了黃帝陵、黃河壺口瀑布、延川乾坤灣、洛川黃土國家地質(zhì)公園的申遺工作，不斷吸引境外游客。
七是打造a級景區(qū)。市上投資5.7億元，完成了全國愛國主義教育示范基地一號工程延安革命紀(jì)念館新館建設(shè)和十三處革命舊址維修保護(hù)工程，其中延安革命紀(jì)念館榮獲建國六十周年全國百項經(jīng)典工程稱號，使延安革命紀(jì)念館成為延安紅色旅游的龍頭。
八是針對游客日益增長的旅游服務(wù)需求，政府加大了對于旅游中最重要的一個因素住的完善工作，加快了星級賓館的建設(shè)，更好地服務(wù)于高端游客。面對飛速發(fā)展的旅游態(tài)勢，延安的許多民間資本也注入到延安的賓館、酒店等旅游服務(wù)市場中來，涌現(xiàn)出了一些設(shè)施好、服務(wù)優(yōu)、品牌佳的民營旅游服務(wù)企業(yè)。
九是針對急劇發(fā)展的延安旅游市場，延安的旅游公司的接待能力明顯的不夠，因此，旅游主管部門對現(xiàn)有的46家旅行社進(jìn)行了大力地扶持和提升，不斷擴(kuò)大了游客地接量。
十是借助專家力量研發(fā)推出了一批具有收藏饋贈價值和延安特色的旅游商品、紀(jì)念品，舉辦了延安旅游商品紀(jì)念品設(shè)計大賽和新聞發(fā)布、展銷會。目前，旅游購物一條街正在抓緊建設(shè)。
十一是開工建設(shè)陜北好江南南泥灣景區(qū)，項目概算投資100億元，打造集紅色旅游、生態(tài)觀光、休閑度假和小城鎮(zhèn)建設(shè)為一體的綜合性大景區(qū)。
十二是恢復(fù)了一批紅色遺址，諸如統(tǒng)一戰(zhàn)線工作部舊址、軍委三局舊址、社會部舊址、西北局舊址、抗小舊址等。目前正在籌建的抗小遺址公園，該項目投資17億元，整條溝開發(fā)，合同已經(jīng)簽約，正在設(shè)計項目規(guī)劃。這些紅色遺址的恢復(fù)，增加了延安紅色旅游資源的體量，為延安紅色旅游的壯大奠定了良好的基礎(chǔ)。
十三是黃河主題公園，濃縮黃河流經(jīng)的38個城市的景觀風(fēng)貌，現(xiàn)在正與菲律賓華僑施耐康進(jìn)行洽談。
十四是充分利用萬花山擁有野生牡丹、四姐下凡、花木蘭故里等資源，打造全國人民的后花園，廣州商會已就該項目進(jìn)行了實地考察。
十五是陜文投已在延安建設(shè)東方紅廣場和東方紅大劇院，編排《延安頌》，在安塞策劃《舞動延安》大型實景演出。
十六是創(chuàng)新旅游形式，增加游客的體驗式旅游，推出了一些實景演出。由陳維亞執(zhí)導(dǎo)的《夢回延安保衛(wèi)戰(zhàn)》大型實景演出已經(jīng)與觀眾見面，二期工程延安舊城恢復(fù)、窯洞式四星級產(chǎn)權(quán)酒店項目進(jìn)入規(guī)劃選址階段。延安自駕車營地項目已完成前期規(guī)劃和立項。陜西旅游集團(tuán)公司決定投資3億元恢復(fù)保育院舊址，并策劃實景演出，劇場版演出計劃于近期推出。
另外，寶塔山、萬花山、鳳凰山、清涼山、黃帝陵、壺口瀑布、乾坤灣等重點景區(qū)也在抓緊打造提升。
二、發(fā)展中存在的困難和問題
延安紅色旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展正呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃、方興未艾的勢頭。但是，冷靜地來看，雖然取得了一些成績，實際只是我們本身擁有的豐厚的旅游資源、特別是紅色旅游資源的獨特性和唯一性吸引了游客，我們的管理在某些方面只是被動地順應(yīng)了人們?nèi)罕娙找姘l(fā)展的文化生活需求。通過分析延安旅游產(chǎn)業(yè)中目前存在的一些不容樂觀的現(xiàn)象，我們也許能夠進(jìn)行更深層次的思考。
現(xiàn)象一：據(jù)2024年4月7日中國廣播網(wǎng)報道，中國旅游研究院公布了《2024年第一季度全國游客滿意度調(diào)查報告》，在被調(diào)查的50個國家優(yōu)秀旅游城市當(dāng)中，__市游客滿意度排名倒數(shù)第一。其后，連續(xù)4次被排在倒數(shù)第一。這個報告把我們延安的旅游現(xiàn)狀再次推到了風(fēng)口浪尖上。
現(xiàn)象二：__縣后九天山寨，具有光榮的革命歷史，涌現(xiàn)出一大批英雄人物，曾經(jīng)有三部長篇小說(張國全的《烈原》、高建群的《最后一個匈奴》和樊永剛的《蘭花花》)和一部30集電視連續(xù)劇(《盤龍臥虎高山頂》)對準(zhǔn)這一座山進(jìn)行宣傳，但附近村民對該山體不但沒有進(jìn)行有效保護(hù)，也沒有任何宣傳標(biāo)志，更談不上開發(fā)為紅色旅游景點。__縣在做旅游規(guī)劃時，也沒有把后九天考慮進(jìn)去。
現(xiàn)象三：__縣城西的延一井是中國陸上第一口油井，自建礦以來，從來沒有搞過陳列或展覽。后來有識之士建議建立一個中國石油博物館，縣上的意見是建在__縣，市上的意見是建在延安城，結(jié)果，到現(xiàn)在連一塊簡單的展板都沒有。
現(xiàn)象四：__縣旦八寨曾在《毛選》中被稱為難以攻破的土圍子，名氣很大。目前__縣旦八鎮(zhèn)自籌資金，并高薪聘請北京的專家進(jìn)行設(shè)計，結(jié)果，寨子用鋼筋水泥材料建成，失去了特色，搞得不倫不類。
現(xiàn)象五：黃河壺口瀑布國家地質(zhì)公園是4a級旅游景點，然而遺憾的是，這個景點自開發(fā)至今近20年了，依然僅僅只是橫著一根桿兒收門票。其他的服務(wù)設(shè)施近乎于零。地質(zhì)公園內(nèi)沒有一座專業(yè)的地質(zhì)博物館，壺口區(qū)域豐富的文化沒有絲毫表現(xiàn)。圪針灘是一個千年古渡，旱地行船成為中國古代航運史上絕無僅有的奇觀，是研究中國漕運文化和河船文化的活化石，可惜很早以前就推平了古窯，開起了沙場，甚至修起了賓館。
現(xiàn)象六：延安各旅游景點購物場所銷售的所謂紅色書籍和紅色影像資料，可謂百分之百的盜版，大量___時期的非正常出版物充斥著紅色旅游陣地，雖然滿足了游客的獵奇心理，但是將延安的紅色圣地的品位一下子降低;所銷售的地方土特產(chǎn)品粗制濫造，銷售假冒偽劣商品現(xiàn)象時有發(fā)生，游客投訴多、意見大，網(wǎng)絡(luò)媒體時有反映，嚴(yán)重影響了圣地延安的形象。
現(xiàn)象七：雖然延安旅游景點的公廁有了很大的改善，但城區(qū)公廁布局和數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上日益發(fā)展的紅色旅游市場的需要，造成延安城區(qū)的好多地方有人隨地大小便，極不雅觀。
現(xiàn)象八：__市的交通可謂亂象橫生，公交線路規(guī)劃不科學(xué)，服務(wù)水平低，乘務(wù)員素質(zhì)低，不講普通話，普遍說延安地方土話，有的乘務(wù)員甚至連站點也不報;出租車橫沖亂撞，拼座、拒載現(xiàn)象普遍存在;殘疾用車等非營運車輛肆意載客。
現(xiàn)象九：延安的賓館接待能力不足，設(shè)施陳舊老化，實際接待能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，一到旺季，連周邊的縣城也住滿了客人，游客只能委曲求全在小旅館茍且。
現(xiàn)象十：在延安停車難是游客普遍的感受。延安的街道隨處可見停放的小轎車，旅游景點也是見縫插針，如寶塔山景點可見一斑。
現(xiàn)象十一：延安作為國務(wù)院首批歷史文化名城之一，最典型的景觀就是延水襟帶，寶塔高聳，大橋飛跨，那是一種印在億萬國人心目中滄桑、秀美、古邁、質(zhì)樸的感覺?，F(xiàn)在卻被高樓大廈遮住了，不僅看不見寶塔山延河大橋相印相襯的經(jīng)典造型，視覺上大大制約了對延安城市的審美。延安是山城，典型的景觀滾滾延河水，巍巍寶塔山，只能是一種并不遙遠(yuǎn)的記憶。至于山城的城墻、窯洞早已不見了蹤影。
現(xiàn)象十二：延安有些紅色景區(qū)建設(shè)過于直觀，站在山下就將山上的景觀一覽無余，沒有曲徑通幽，沒有庭院深深的設(shè)計。許多設(shè)計沒有文化含量也沒有技術(shù)可言，外地游客有一項旅游項目就是遠(yuǎn)眺三山，我們下大力氣建設(shè)的城市景觀，只換來別人的遠(yuǎn)距離的一瞥，得不償失。
現(xiàn)象十三：延安的飲食產(chǎn)業(yè)并不落后，但符合旅游規(guī)模、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、飲食安排的飯店非常少，要么是規(guī)模不夠，要么就是開設(shè)地方不合適、沒有停車場地，要么衛(wèi)生條件不達(dá)標(biāo)。來延安的游客吃不好、不敢吃，更吃不到特色的陜北小吃。
在延安發(fā)展紅色旅游業(yè)的過程中，出現(xiàn)以上種種不合理現(xiàn)象，有些是由于客觀原因造成的，有些是我們在管理過程中還存在著這樣和那樣的問題，這些現(xiàn)象在各級媒體上時有反映，直接影響了我們延安的優(yōu)秀旅游城市形象。透過這些現(xiàn)象，我們不難看出，在延安紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中目前還存在一些困難和問題，主要有：
一是對紅色旅游產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識不到位，目前的延安城市規(guī)劃主題不突出，還沒有完全統(tǒng)一到紅色旅游興業(yè)戰(zhàn)略的高度上來。缺乏危機(jī)意識和大局觀念，城市規(guī)劃沒有前瞻性，也就實現(xiàn)不了規(guī)劃旅游城市的目的，致使發(fā)展大旅游、大產(chǎn)業(yè)的整體合力無法形成。
二是紅色旅游整體策劃和景區(qū)規(guī)劃滯后。規(guī)劃起點低，圍繞紅字做大做強(qiáng)的觀念沒有樹立起來，停留在文物保護(hù)和文化挖掘階段，紅色旅游產(chǎn)品的設(shè)計與研究開發(fā)比較薄弱，沒有幾件像樣的旅游產(chǎn)品，更不要說形成規(guī)模市場。紅色旅游景區(qū)建設(shè)投資引導(dǎo)不足，綜合經(jīng)濟(jì)效益不高，加上區(qū)位優(yōu)勢不明顯，旅游與文化結(jié)合度差，對游客的吸引力大打折扣。項目策劃成為短腿，沒有把資源變成項目，離形成一個產(chǎn)業(yè)的要求相差甚遠(yuǎn)。
三是旅游基礎(chǔ)設(shè)施還不能滿足紅色旅游業(yè)發(fā)展需要。旅游資源整合力度不夠，特色不明顯，紅色旅游活動形式較單一、死板。紅色旅游景區(qū)的旅游開發(fā)以櫥窗、實物展示等靜態(tài)呈現(xiàn)方式居多。由于形式單一、死板，難以引起游客濃厚的興趣、強(qiáng)烈的共鳴及互動，游客的參與程度極為有限。
加之景區(qū)標(biāo)志標(biāo)識缺失，大門蜷縮，景區(qū)多呈葫蘆狀，不具備大旅游的條件。
四是管理體制不能適應(yīng)紅色旅游業(yè)發(fā)展的需要。城管、文化、文物、旅游、公安、消防、藥監(jiān)等部門各自為政，互不協(xié)調(diào)?？h區(qū)旅游機(jī)構(gòu)不健全，一些縣旅游文物合署辦公，有的隸屬于文體局，有的甚至沒有機(jī)構(gòu)，沒有牽頭部門。__市區(qū)的清涼山、寶塔山、鳳凰山等景區(qū)也存在多頭管理、人員重疊、業(yè)務(wù)交叉等問題。
五是紅色旅游管理依然薄弱，部門職責(zé)不明。僅靠旅游部門一家管理，不能適應(yīng)紅色旅游業(yè)快速發(fā)展的需要。旅行社、景區(qū)景點、賓館酒店和導(dǎo)游市場的管理工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
六是游客類型相對單一，消費水平不高。目前紅色旅游景區(qū)游客群單一，大多是以紅色旅游景區(qū)為愛國主義教育陣地，所以青少年是游客中的主要組成部分。而且多數(shù)是團(tuán)隊旅游，滯留時間短，消費不高，因而收入也不高。此外，紅色旅游區(qū)周邊的集群景觀或配套的系列性旅游項目缺乏，也影響了游客在景區(qū)滯留的時間，大多只停留短短一天，影響了旅游業(yè)的收益。
七是與旅游景點相匹配的文化研究相對滯后。眾所周知，每一個能夠吸引人的景點、每一個最受歡迎的景點肯定具有深厚的文化含量。簡單地說，就是好的景點背后必定有悠久的民間傳說。比如，人們之所以對清涼山充滿好奇，就是因為這座山上的神奇的佛祖舍身施鷹的傳說和陳毅元帥萬眾矚目清涼山所形成的新中國新聞山的典故。我們延安的好多紅色景點的傳說故事并沒有隨著景點展示和介紹，這些地方的人物事跡，游客無從知道，與此相關(guān)的紀(jì)念品幾乎沒有。難怪有外地朋友說我們延安的旅游紀(jì)念品市場上沒有一件有價值的產(chǎn)品。
三、對策和建議
文化是旅游的靈魂。紅色旅游業(yè)的發(fā)展，只有注入紅色文化的元素，依靠文化的支撐，才能長足發(fā)展，做大做強(qiáng)。紅色旅游業(yè)是以提供紅色文化旅游產(chǎn)品和服務(wù)，并滿足人們對紅色旅游文化的消費需求為基本特征的新興產(chǎn)業(yè)，是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。延安作為旅游資源大市，充分利用得天獨厚的紅色文化資源優(yōu)勢，開發(fā)黃土風(fēng)情獨具特色的紅色旅游產(chǎn)業(yè)，對于全面推進(jìn)延安經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展具有舉足輕重的作用，也是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措。只有確立文化旅游產(chǎn)業(yè)在全市國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位，真正擺到突出位置來抓，充分發(fā)揮市場配置和政府主導(dǎo)兩個作用，形成優(yōu)勢互補(bǔ)、多元共振的發(fā)展格局，才能最大限度地滿足人民群眾的精神需求，不斷提升社會文明程度，更好更快地推進(jìn)和諧延安建設(shè)。為此，我們提出如下對策和建議：
一是要重新定位延安城市規(guī)劃，注重旅游要素。建議把延安定位為優(yōu)秀旅游城市，在修編城市規(guī)劃中，要充分體現(xiàn)旅游要素，突出紅色，彰顯特色，提升延安的城市品位。
二是要把延安旅游放在陜北旅游，放在陜西旅游，放在全國旅游的大系統(tǒng)中來考慮設(shè)計。紅色旅游用長征連接起來，把江西、青海、甘肅、陜西連接起來，做大紅色旅游，做長紅色旅游線路。用___轉(zhuǎn)戰(zhàn)的足跡，把陜北河北連接起來。大旅游一定要打破地域概念，以文化為主線，開發(fā)更長更遠(yuǎn)更有規(guī)模的文化旅游產(chǎn)業(yè)。
三是要更新觀念。大旅游觀念，就是城市建設(shè)、道路分布、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、市民教化、文化研究、推廣宣傳等等，都要為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)。城市建設(shè)要適應(yīng)未來旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，需要有設(shè)施齊備的公共服務(wù)體系，順暢便利的公共交通，簡單明晰的道路指示，禮貌周到的接待服務(wù)，文明和善的市民風(fēng)尚，等等。未來必將是一個自主游體驗休閑旅游大發(fā)展的趨勢。延安的停車場、充電站、供水站、露營地都應(yīng)該超前發(fā)展。
四是整合市縣紅色旅游資源，塑造整體形象。首先，應(yīng)根據(jù)__市紅色旅游景點分布廣泛、各具特色的特點，運用政府引導(dǎo)和市場機(jī)制兩種手段進(jìn)行有效整合，使紅色旅游景點規(guī)?；⑵放苹?。其次，把紅色旅游資源與其他自然和人文旅游資源有機(jī)結(jié)合起來，形成具有鮮明時代感，融傳統(tǒng)教育和現(xiàn)代休閑為一體的大旅游。第三，有效利用旅游與紅色資源的結(jié)合點，合理開發(fā)，加強(qiáng)規(guī)劃，避免雷同，逐步發(fā)展。我們建議：以__市__區(qū)為中心紅色文化區(qū)，輻射到志丹、子長、吳起、延長等地。做到召之即來，來之能住，住之能樂，樂意奉獻(xiàn)。用紅色旅游吸引客人，用歷史文化、陜北風(fēng)情留住客人，讓客人消費在延安，滿意在延安。
五是出臺發(fā)展紅色旅游政策，解決瓶頸問題。建議從規(guī)劃引領(lǐng)、促銷撬動、品牌打造、項目支撐、環(huán)境保障等方面，制定出臺更加靈活有效的引導(dǎo)、扶持政策，準(zhǔn)確把握十二五旅游業(yè)發(fā)展的方向，在兩黃兩圣上求突破，著力解決制約我市紅色旅游業(yè)發(fā)展的主要問題，推動紅色旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)跨越發(fā)展。一是創(chuàng)新制度。要從實行紅色旅游產(chǎn)業(yè)集群戰(zhàn)略高度出發(fā)，做好體制機(jī)制等制度創(chuàng)新工作，要對國有企事業(yè)單位發(fā)展紅色旅游產(chǎn)業(yè)的主要力量加以扶持，同時要積極鼓勵扶持非公有制經(jīng)濟(jì)進(jìn)軍紅色旅游產(chǎn)業(yè)，開辟民間和社會力量建設(shè)的一塊綠地。政府要加強(qiáng)管理理念、政策措施和服務(wù)方式等方面的創(chuàng)新，切實優(yōu)化紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的硬軟環(huán)境，真正為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造一個良好的生存和發(fā)展空間。
二是創(chuàng)新投資機(jī)制。堅持政府主導(dǎo)、市場運作、多元投資、共同開發(fā)、優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)展的運作機(jī)制，按照國家項目扶持切一塊、發(fā)行貸款借一塊、民間參股集一塊、招商引資拉一塊、地方財政擠一塊的辦法，多渠道籌資，全面解決紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目投入不足問題，立足實際、腳踏實地，謀求跨越發(fā)展科學(xué)發(fā)展之路，走出一條做大做強(qiáng)延安紅色旅游產(chǎn)業(yè)投融資體系建設(shè)的新路子。
六是挖掘紅色歷史文化內(nèi)涵，解決增長問題。鑒于我市旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)重硬輕軟的現(xiàn)狀，陜北文化研究、紅色文化研究相對滯后的現(xiàn)狀，我市應(yīng)該大力扶持文化的研究，搞好旅游產(chǎn)業(yè)的支撐。紅色文化值得研究，領(lǐng)袖的傳記，領(lǐng)袖的著述，先輩的事跡，革命的傳統(tǒng)精神，就是我們文化開發(fā)的內(nèi)容，就是紅色旅游的最好資源。延安現(xiàn)在銷售的毛主席雕像是韶山設(shè)計的，我們有那樣多的領(lǐng)袖音像資料，我們可以設(shè)計無數(shù)種領(lǐng)袖的塑像，但是我們沒有做，連___在保安最著名的形象我們都沒有很好的利用。
紅色文化這塊任何一處拿出來都可以開發(fā)出很好的旅游紀(jì)念品，文化類：延安故事、領(lǐng)袖傳記、領(lǐng)袖著作、領(lǐng)袖畫冊、延安教材、延安文具筆墨紙硯、延安校徽、延安軍徽等等。紅色歌曲、戲曲、音樂光盤等等。游客可體驗的紅色文化項目有：吃延安飯：延安時期的職工大灶、領(lǐng)袖小灶、交際處接待伙食、農(nóng)家年節(jié)飲食等都可以進(jìn)行體驗。上延安班：在邊區(qū)法院、邊區(qū)政府、中央機(jī)關(guān)做幾個小時延安時期公家人。聽延安課：聽延安時期的主題講座。如為人民服務(wù)紀(jì)念臺、文藝座談會處、黃炎培談話窯洞、斯特朗談話處等地舉辦專題講座?？囱影矐颍貉影矔r期的戲劇、舞蹈、歌曲、曲藝都可以搬上舞臺，游客可以演唱陜北民歌，客串戲劇角色，營造一種回到延安時代的感覺。
學(xué)延安藝：學(xué)習(xí)農(nóng)活、學(xué)習(xí)藝術(shù)，剪紙，麻繡、布堆畫、面畫;學(xué)習(xí)家務(wù)，做小吃、織布、紡線、縫紉。過延安節(jié)，需要確定一些延安自己的節(jié)日，紅軍進(jìn)駐延安日、抗戰(zhàn)勝利日，舉行延安特有的活動，篝火晚會、聯(lián)歡。建議充分提煉紅色旅游景區(qū)的紅色文化內(nèi)涵，把在紅色旅游景區(qū)發(fā)展的歷史長河中涌現(xiàn)的革命歷史人物，以及他們的英雄事跡充分挖掘和展示。并開發(fā)體驗型、參與型旅游產(chǎn)品，把抽象的文化經(jīng)過挖掘整理，使其具體化，看得見、摸得著、體驗得到。
七是提升旅游管理機(jī)構(gòu)規(guī)格，破解管理問題。__市把旅游興業(yè)作為三大戰(zhàn)略之一，足見對旅游的重視。因此，旅游的管理機(jī)構(gòu)規(guī)格應(yīng)相對提升，各縣區(qū)要建立或完善旅游管理機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一職能、名稱、規(guī)格，賦予必要的行政執(zhí)法職能。適時成立節(jié)慶辦，統(tǒng)籌延安紅色旅游的管理。
八是建立長效聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，確保環(huán)境問題。建議市政府將紅色旅游環(huán)境整治作為一項政治任務(wù)、全民工程和永恒主題。建立政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，按照 一項內(nèi)容、一名市級領(lǐng)導(dǎo)、一個牽頭部門、一套工作班子的要求，深層次地解決城市整體環(huán)境中存在的突出問題。比如增加公廁，改善住宿條件等。真正把延安建設(shè)成世界知名、國內(nèi)一流的旅游目的地城市。
九是加強(qiáng)紅色旅游宣傳促銷，提升品牌效應(yīng)。旅游形象的提升需要大力進(jìn)行宣傳促銷。延安的紅色旅游也同樣需要廣泛利用報紙、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體進(jìn)行宣傳，更需要積極參加國內(nèi)外各種旅游交易會、推介會、展銷會進(jìn)行促銷，也可以通過舉辦紅色旅游文化節(jié)、紅食節(jié)等活動進(jìn)行宣傳促銷，同時大力開發(fā)推薦特色紅色旅游商品、紀(jì)念品和線路。
十是加強(qiáng)文化活動，打造文化精品。我們一定要有反映紅色文化的藝術(shù)精品。我們建議延安投拍《韓起祥》大型電視劇，其中可以表現(xiàn)陜北文化、黃土風(fēng)情、紅色文化，該劇可以跨越民國抗戰(zhàn)新中國和改革開放時代，成為延安歷史的縮影。
十一是__市內(nèi)交通現(xiàn)狀客觀要求構(gòu)建綜合交通管理體系，理應(yīng)成立相關(guān)機(jī)構(gòu)，將交通管理納入紅色旅游綜合管理之中?？梢岳^續(xù)加大市區(qū)內(nèi)的開山鑿洞力度，打通延安交通微循環(huán)的工程。更要盡快讓公共交通擔(dān)當(dāng)主力軍，發(fā)揮起延安交通的核心作用。延安目前沒有自行車交通、沒有人力交通、沒有地鐵交通，出租汽車交通明顯不足。政府應(yīng)加大對公共交通的投入，完善交通設(shè)施，為市民免費提供自行車和換車場點，壯大自行車這一綠色交通。要嚴(yán)格管理公車使用，對于公車和私家車，也可參照其他城市實行錯時出行的單、雙號上街制度。要合理規(guī)劃公交線路，改變目前的許多線路相互搭界、交叉和重疊的現(xiàn)狀。要完善十字路口的紅綠燈。要將早點、垃圾回收和報刊亭退出主要道路。要嚴(yán)厲清除某些部門、商戶違法圈占馬路停車、修車、經(jīng)商的行為。嘗試在延河上建高架立體交通，溝通南、北、東方向快速交通干線。
十二是組建延安文化旅游產(chǎn)業(yè)投資控股(集團(tuán))公司，整合各縣區(qū)紅色資源，并統(tǒng)一包裝上市，把旅游集團(tuán)公司打造成項目平臺、融資平臺、營銷平臺。
十三是組建專家評審團(tuán)，對重大旅游項目進(jìn)行評審，尤其是要對旅游做出貢獻(xiàn)的個人進(jìn)行重獎。
總之，一定要堅持把提升延安歷史文化名城氣息與發(fā)展文化旅游綜合服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來，以實施中國旅游圣地為突破點，將延安打造成西北乃至全國最大的紅色旅游集散地。
第六篇 關(guān)于大學(xué)生旅游情況的調(diào)查報告1550字
大學(xué)生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。更多關(guān)于大學(xué)生旅游情況的調(diào)查報告，請看下文。
如今在校的大學(xué)生們，其經(jīng)濟(jì)來源還僅靠父母支援，而大部分的大學(xué)生未能經(jīng)濟(jì)獨立，旅游費用還僅憑自身的經(jīng)濟(jì)能力，由此在行動上有了較大的局限性。進(jìn)而價格就成為大學(xué)生們外出旅游首要考慮的條件，吃、住、行是基本的消費項目。
最不愿意接受的便是進(jìn)店購物，這同旅游公司以購物來填補(bǔ)團(tuán)費的運營模型有了較大的矛盾。雖大學(xué)生也有旅游購物花費，可一般金額較少，而有著較大的吸引性則是富有當(dāng)?shù)靥厣募o(jì)念物或特產(chǎn)。一般不考慮娛樂項目。
大學(xué)生旅游市場開發(fā)實施方法
(一)旅游企業(yè)要加強(qiáng)與高校的合作，做好校園營銷
1、將校園營銷與大學(xué)生課堂相結(jié)合
同高校教學(xué)部協(xié)作，把授課內(nèi)容同旅游結(jié)合一起，增加課堂的生動性，并能為旅游公司帶來生意。例如思想政治課里，便結(jié)合進(jìn)紅色旅游項目，召集大學(xué)生旅游參觀革命景區(qū);可將鄉(xiāng)村旅游項目推薦給專業(yè)是農(nóng)林動的大學(xué)生，促使他們能徑直地感受農(nóng)村生活，并有較強(qiáng)烈的興趣。
2、加大旅游企業(yè)在高校的宣傳力度
如今大學(xué)生獲得旅游資料，一般都通過互聯(lián)網(wǎng)或是親朋好友?？纱髮W(xué)生作為其旅游公司的市場，還未從本質(zhì)里受到關(guān)注，所以一般沒在廣告或宣傳方面進(jìn)行投入。旅游公司應(yīng)擴(kuò)大對大學(xué)生的宣傳度，經(jīng)不同的渠道，如校園里分發(fā)宣傳海報、旅游單及支持學(xué)生活動項目等，能增強(qiáng)旅游公司在大學(xué)生里的知曉度。
(二)做好市場調(diào)查工作，設(shè)計適合大學(xué)生的特色線路
1、樹立薄利多銷的營銷理念
旅游公司需從本質(zhì)里關(guān)注大學(xué)生，建立起薄利多銷的銷售觀?？v使市場利潤不是很大，但此市場潛在的規(guī)模較大，所以公司需有專門人員進(jìn)行負(fù)責(zé)，經(jīng)不同方式的調(diào)查，如訪談、問卷等，憑大學(xué)生對旅游意向來安排具體線路。
2、與高校學(xué)生社團(tuán)合作
同高校社團(tuán)進(jìn)行協(xié)作，讓大學(xué)生一同進(jìn)行線路的開發(fā)。旅游公司不僅需做好市場調(diào)研，還需舉辦各項活動，讓大學(xué)生真正地加入開發(fā)旅游項目中。譬如開展校園設(shè)計旅游路線比賽，依據(jù)大學(xué)生的情況來安排具體線路，且評選出最高人氣路線獎，而受大學(xué)生歡迎的路線需增強(qiáng)宣傳力度，由此使參與旅游的大學(xué)生人數(shù)增加。
(三)提升旅游服務(wù)質(zhì)量
大學(xué)生作為觀念活躍、易接受新鮮事物的團(tuán)體，所以旅游公司更應(yīng)提供給他們充足的有著豐富經(jīng)驗的導(dǎo)游團(tuán)隊，經(jīng)旅游過程提供的高品質(zhì)服務(wù)來博得他們的信賴。
與此同時，還需研究出相關(guān)紀(jì)念意義的旅游產(chǎn)品，雖大學(xué)生不會花費過多的旅游開銷，可習(xí)慣為親朋好友帶回紀(jì)念品，所以導(dǎo)游需在恰當(dāng)時間，引領(lǐng)他們進(jìn)到相關(guān)商店進(jìn)行采購，特別是有品質(zhì)保證、價格低且迎合大學(xué)生審美觀的旅游紀(jì)念品。
市場前景
1、大學(xué)生旅游動機(jī)強(qiáng)烈
依大學(xué)生對旅游興趣的相關(guān)調(diào)查表明，有濃厚興趣者占80.8%，興趣一般占14.2%，而反對者僅占5%，因其較高的學(xué)歷、知識及素質(zhì)，較強(qiáng)的好奇心與旅游動機(jī)，所以，旅游便成為大學(xué)生們最愿意選擇的休閑形式。
2、大學(xué)生閑暇時間較多作為國內(nèi)的大學(xué)生來說，大概擁有占據(jù)全年時間47%的休假日，即約172天，包含寒暑假及國家規(guī)定的節(jié)日假;與此同時，國家教育部還提供給大學(xué)生較多的自習(xí)及社會實踐的時間。所以，他們具有較充沛的旅游時間，且能自由地選擇旅游時間。
結(jié)束語
綜上所述，盡管大學(xué)生消費受制于自身經(jīng)濟(jì)能力的限制，但從旅游動機(jī)和閑暇時間上來看，大學(xué)生旅游市場的前景較為樂觀。在開發(fā)大學(xué)生旅游市場方面，旅游企業(yè)要加強(qiáng)與高校的合作，做好校園營銷;做好市場調(diào)查工作，設(shè)計適合大學(xué)生的特色線路;提升旅游服務(wù)質(zhì)量，以吸引更多的大學(xué)生利用閑暇時間進(jìn)行旅游消費，這樣一來，不僅有利于旅游市場的開發(fā)，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時也可以使大學(xué)生緩解學(xué)習(xí)、就業(yè)及生活的壓力，娛樂身心，領(lǐng)略大自然的瑰麗與神奇，增長見聞，磨礪心志，做社會主義合格的接班人。
第七篇 旅游企業(yè)環(huán)境問題調(diào)查報告3450字
為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，優(yōu)化旅游企業(yè)發(fā)展環(huán)境，國家旅游局組織開展了《旅游企業(yè)發(fā)展環(huán)境》專題調(diào)研。調(diào)研組在認(rèn)真研究制定工作方案、調(diào)研提綱、收集資料的基礎(chǔ)上，于2024年3月上中旬，先后到北京、河北、上海、山東、河南、四川等地，以典型企業(yè)訪談、召開小型座談會等方式，開展了實地調(diào)研。3月下旬和4月初，調(diào)研組對實地調(diào)研及有關(guān)資料進(jìn)行了匯總分析和集體討論。現(xiàn)以調(diào)研中所了解的旅游企業(yè)發(fā)展環(huán)境方面所存在的主要問題及原因、意見和建議為主要內(nèi)容，形成本調(diào)研報告。
一、普遍存在的問題
（一）資金積累和融資困難。旅游企業(yè)的發(fā)展資金積累較為緩慢。旅行社是微利行業(yè)，酒店投資量大、成本高、回收期長，景區(qū)與酒店基本相同。有的企業(yè)發(fā)展幾十年規(guī)模仍然有限，資金的原始積累過程較長，旅游企業(yè)普遍受到資金短缺的困擾。融資困難主要體現(xiàn)在，第一，旅行社、旅游商品企業(yè)、旅游汽車公司等非資源經(jīng)營性企業(yè)多為中小規(guī)模，固定資產(chǎn)小，缺少高附加值的抵押財產(chǎn)，難以達(dá)到銀行貸款規(guī)定的條件，申請貸款困難；第二，酒店、景區(qū)等資源經(jīng)營性企業(yè)難以將資源資本化，金融部門只規(guī)定將景區(qū)門票作為質(zhì)押條件，而不將旅游資源價值作為申請貸款抵押的條件，使得企業(yè)申請貸款渠道窄；第三，很多景區(qū)仍然是行政管理，政企未分，產(chǎn)權(quán)不明，限制了企業(yè)通過股份制改造直接融資；第四，農(nóng)家樂（包括民居接待點）的企業(yè)身份不明確，金融部門沒有出臺農(nóng)家樂擔(dān)保、貸款優(yōu)惠的具體政策，大多數(shù)農(nóng)家樂經(jīng)營戶不能獲得銀行貸款，持續(xù)發(fā)展能力受到限制。
（二）旅游項目用地困難。一是缺乏旅游用地專項支持政策，《土地管理法》及其《實施條例》等法律、法規(guī)對旅游用地的范疇、定義及類型沒有明確規(guī)定，沒有對旅游項目用地及旅游投資建設(shè)用地優(yōu)惠等政策的具體規(guī)定；二是絕大部分地區(qū)在土地利用總體規(guī)劃中對于旅游用地規(guī)定不明確，旅游用地規(guī)劃沒有真正與本地區(qū)城市總體規(guī)劃和土地利用規(guī)劃有效地結(jié)合起來，可變性較大，操作性不強(qiáng)，很多旅游項目用地指標(biāo)不足，往往只能通過置換集體用地來滿足，供需矛盾突出；三是農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村酒店等鄉(xiāng)村旅游用地多采用租賃方式，辦不了兩證，使得業(yè)主很難大規(guī)模投入，限制了鄉(xiāng)村旅游的提檔升級，同時多為當(dāng)?shù)卮迕窠?jīng)營，有較大資金實力的外來投資者很難介入，土地緊張和流轉(zhuǎn)規(guī)模小、難度大及差別待遇等因素制約了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展壯大；四是旅游業(yè)對環(huán)境要求高、用地規(guī)模大，且沒有優(yōu)惠政策，旅游用地成本高于工業(yè)用地，增大了投資商的成本，項目招商困難；五是各地在不同程度上存在旅游用地審批程序繁瑣、部分旅游景區(qū)和度假村等旅游用地不合理或?qū)嶋H開發(fā)不到位等土地浪費現(xiàn)象和旅游用地產(chǎn)權(quán)不明確等問題。
（三）員工隊伍不穩(wěn)定和素質(zhì)呈下降趨勢。首先，長期的價格競爭和成本壓力，使得旅游企業(yè)無力負(fù)擔(dān)較高的員工薪酬，宣傳引導(dǎo)不夠和社會評價不高，員工職業(yè)自豪感和忠誠度下降，事業(yè)凝聚力和向心力減弱，導(dǎo)致旅游行業(yè)員工流失率較高、流動速度快、初次就業(yè)比例高，員工隊伍素質(zhì)呈下降趨勢。此外，旅游高等教育脫離行業(yè)需求，職業(yè)教育的技能培養(yǎng)滯后，難以為旅游業(yè)輸送合格的人才。
（四）認(rèn)識方面存在的不足。很多人認(rèn)為旅游就是吃喝玩樂，對旅游產(chǎn)業(yè)改善國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、增進(jìn)國民福利、提升城市形象和改善城市人居條件的戰(zhàn)略性作用認(rèn)識不足，導(dǎo)致很多地方缺乏對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主動思考和系統(tǒng)規(guī)劃，旅游政策措施的制定和落實較為困難，還導(dǎo)致了政府和企事業(yè)組織等難以保障公民的旅游福利，影響旅游的公開采購。
二、旅行社面臨的問題
（一）合理稅負(fù)問題。旅行社中小企業(yè)多，利潤水平低，資金周轉(zhuǎn)量大，促銷投入多，經(jīng)營中有大量代收代付項目。很多地區(qū)的營業(yè)稅等地方稅費的征繳，往往采取按比例（多為80%）扣除代收代付部分，然后按照法定稅率計征，有的還對小旅行社實行定額稅，宣傳促銷經(jīng)費也都不能計入成本扣減。從年檢數(shù)據(jù)看，我國旅行社全行業(yè)的收入利潤率，已經(jīng)從上世紀(jì)90年代初的3%左右，逐步下降到不足1%。另據(jù)了解，目前作為旅行社主要收入項目的綜合服務(wù)費，占旅游報價的比重低于10%。因此，旅行社的營業(yè)稅等稅費負(fù)擔(dān)明顯不合理。
（二）參與政府采購和服務(wù)外包遇到的問題。鼓勵旅行社參與政府采購和服務(wù)外包是41號文件確定的新政策，此前在上海、深圳、大連等部分城市實行?，F(xiàn)在的障礙主要是，國家有關(guān)部門有文件規(guī)定，旅行社的發(fā)票不能作為機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)的差旅、考察、會議、展覽活動的經(jīng)費報銷憑證，發(fā)票用途欄目如何填寫也不明確。
（三）掛靠承包問題。掛靠承包者主要追求眼前利益，長遠(yuǎn)觀念、法制觀念、誠信觀念、質(zhì)量觀念都不強(qiáng)，成為旅行社業(yè)散、亂、差和零負(fù)團(tuán)費操作模式蔓延的重要原因。
（四）經(jīng)營保障問題。主要是火車票、景區(qū)門票上漲過快和
干擾預(yù)訂問題。旅行社需要批量訂購火車票，但是一到旺季，火車票代理權(quán)就被取消，往往還被以倒票論處，極大地影響了旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營。景區(qū)門票價格上漲過快，在很多地方已經(jīng)超過地接旅行社總成本的一半，企業(yè)經(jīng)營壓力大。政府在有重要公務(wù)接待、大型會議時，強(qiáng)行取消旅行社住房、用餐、用車、游船預(yù)訂和臨時封閉景區(qū)、道路，導(dǎo)致旅行社不得不調(diào)整計劃、增加費用、處理糾紛、賠償損失。
（五）宣傳導(dǎo)向問題。旅游產(chǎn)品和服務(wù)存在的很多問題都通過旅行社反映出來，改進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范整治旅游市場往往都要以旅行社為重點，媒體宣傳和社會反映也就比較多的涉及旅行社，而正面宣傳顯得不足，導(dǎo)致旅行社的形象受到很大影響，對從業(yè)人員的信心、士氣和旅行社業(yè)持續(xù)健康發(fā)展也都產(chǎn)生不利影響。
三、星級酒店面臨的問題
（一）水、電、氣同價政策落實問題?！秶鴦?wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》（國發(fā)〔〕7號）和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)若干政策措施的實施意見》（國辦發(fā)11號）均明確提出：對列入國家鼓勵類的服務(wù)業(yè)逐步實現(xiàn)與工業(yè)用電、用水、用氣基本同價，《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》再次提出：落實賓館飯店與一般工業(yè)企業(yè)同等的用水、用電、用氣價格政策。但絕大部分地區(qū)均未落實，原因主要是沒有具體措施和督查機(jī)制，而水、電、氣生產(chǎn)者也都是企業(yè)，價格下調(diào)必然減少收入。
（二）高星級酒店規(guī)模問題。很多地方將高星級酒店作為形象，政府對其投資建設(shè)予以鼓勵、支持，有的納入發(fā)展規(guī)劃、工作計劃進(jìn)行考核和責(zé)任追究，一些地產(chǎn)樓盤為了提升價值和價格而建設(shè)五星級酒店，導(dǎo)致高星級特別是五星級酒店規(guī)模擴(kuò)張過快。
（三）多頭管理問題。酒店經(jīng)營涉及眾多部門和方面，各種檢查和收費名目繁多，隨意性很大，酒店不堪負(fù)荷，疲于應(yīng)付，甚至有的酒店管理人員感到人格尊嚴(yán)都受到侵犯。
（四）星級評定問題。主要是標(biāo)準(zhǔn)及其實施偏重觀光、政府接待、商務(wù)會議，對快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)型酒店、度假酒店、主題酒店、鄉(xiāng)村酒店等考慮不夠。
（五）節(jié)能減排鼓勵促進(jìn)問題。酒店行業(yè)是能源使用大戶，目前缺少對酒店節(jié)能燈安裝、中央空調(diào)改造、污水處理、中水回用以及綠色酒店管理等節(jié)能減排方面明確有效的鼓勵和促進(jìn)政策。
（六）落實促進(jìn)農(nóng)村就業(yè)優(yōu)惠政策問題。酒店行業(yè)為社會提供了大量的中低層服務(wù)崗位，其中相當(dāng)大比率是針對初次就業(yè)的農(nóng)民工群體的，但酒店沒有享受到促進(jìn)農(nóng)民工就業(yè)方面的優(yōu)惠和補(bǔ)貼政策。
四、景區(qū)面臨的問題
（一）資金負(fù)擔(dān)問題。大部分新開發(fā)的景區(qū)，集中進(jìn)行基礎(chǔ)配套和服務(wù)設(shè)施建設(shè)時，多采用貸款融資方式，在一定階段還貸壓力很大，年純收入的相當(dāng)一部分用于還本付息。
（二）管理體制問題。大部分沒有建立現(xiàn)代企業(yè)制度，實行政府或政府派出管理的比例大，部門分割、多頭管理現(xiàn)象較嚴(yán)重，直接影響景區(qū)的經(jīng)營管理和可持續(xù)發(fā)展。
（三）周邊環(huán)境問題。景區(qū)對外部環(huán)境缺乏管理手段，周邊市場秩序和環(huán)境問題突出，隨意擺攤設(shè)點、不按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范從事經(jīng)營服務(wù)、尾隨兜售乞討、強(qiáng)買強(qiáng)賣、假冒偽劣等現(xiàn)象比較常見。
（四）免票人員的保險保障問題。一些景區(qū)對老年人、學(xué)生、青少年、軍人、殘疾人等實行免票，這部分人員就沒有伴隨門票提供的保險保障，人身、財物受到損害時的保障責(zé)任不明確，易引發(fā)糾紛。
（五）內(nèi)部社區(qū)管理問題。很多景區(qū)內(nèi)都有居民，大型景區(qū)還有建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村、村民組，居民生產(chǎn)生活以及參與旅游經(jīng)營服務(wù)、搬遷拆遷、環(huán)境保護(hù)等，往往成為景區(qū)管理的棘手問題。
五、其他旅游企業(yè)面臨的問題
（一）旅游客運管理問題。旅游汽車運輸管理職責(zé)劃分不明確，標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范不統(tǒng)一，部門之間和旅行社與汽車公司之間協(xié)調(diào)配合比較難，沒有運營資質(zhì)的車輛低價競爭，導(dǎo)致旅游客運市場不規(guī)范，安全隱患也明顯增加。
第八篇 春節(jié)旅游的調(diào)查報告1400字
春節(jié)旅游的調(diào)查報告范文
調(diào)查方式:問卷調(diào)查法
調(diào)查時間：20__年2月6日至2月15日
調(diào)查人：劉圣祥
抽樣人群:來九寨溝旅游的人
12年年初四川省災(zāi)后重振和危機(jī)應(yīng)對政策初見成效，解脫降落趨勢，今年“春節(jié)”逐漸有回?zé)嵴髡?。我組于12年2月5日至2月15日“春節(jié)”黃金周期間對游客在九寨溝的旅游情形進(jìn)行抽樣調(diào)查，現(xiàn)將所調(diào)查的有關(guān)內(nèi)容綜合并剖析如下：
四川暗藏著一處桃源仙境――九寨溝。那里有重重的山巒和茂密的森林，；有彩色的湖泊和奔涌的飛瀑；還有各種鳥類和珍禽等。九寨溝的獨特和它出色的神話故事如夢如幻，因此人們習(xí)慣的將它稱之為“神話世界”。在春節(jié)黃金周旅游安全上，節(jié)前和節(jié)日期間，__市假日辦和相干部分，加大了對重要景區(qū)（點）的旅游安全的領(lǐng)導(dǎo)檢討，從源頭上確保了節(jié)日期間的旅游市場安全有序。春節(jié)期間，全市無重大旅游安全義務(wù)事故和旅游投訴，實現(xiàn)了安全、秩序、質(zhì)量、效益“四同一”。
一、“春節(jié)”旅游市場的總體情形
1客源市場呈上升趨勢
5．12汶川大地震產(chǎn)生，九寨溝有震感，但并沒有對景區(qū)的自然景觀和旅游服務(wù)設(shè)施造成損壞。地震過后，九寨溝治理局馬上組織全局所有職工對景區(qū)各景點、步游棧道、觀景臺、景區(qū)公路、護(hù)欄進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，沒有發(fā)明破壞和安全隱患。九寨溝地域的`賓館、飯店、公路、娛樂、購物等旅游基本設(shè)施均完好無損。統(tǒng)計剖析表明地震后愿意來九寨溝旅游的占86.65%，以為地震對九寨溝沒有任何影響色游客占59.12%。從此可看出九寨溝已經(jīng)解脫降落趨勢客源開端升溫。
“20__中國生態(tài)旅游年九寨溝首游式”將于200
9年1月1日在九寨溝景區(qū)舉辦。今年的“生態(tài)之旅”包含：“相約世界最艷麗湖泊―五花海”新年祈福、“新年賀禮―走進(jìn)躲寨”、“九寨畫院”成立等各項運動，。這一運動增添了客源量，據(jù)工作職員先容：九寨溝景區(qū)從12年11月16日到年今年3月31日履行淡季票價80元，觀光車票也降至80元；同時還履行二次進(jìn)溝政策（即假如要二次進(jìn)溝，只需多買一次觀光車票外加20元工費），二次進(jìn)溝總費用為260元（不含保險），比旺季節(jié)儉360元，目前春節(jié)期間天天旅游人數(shù)已經(jīng)超過__人.
2營銷力度加強(qiáng)
這次游客基礎(chǔ)情形的調(diào)查，共計發(fā)出調(diào)查表50份，回收50份，回收率100％。統(tǒng)計剖析表明，在九寨溝旅游游客中按性別構(gòu)成分，男性游客占47％，女性游客占53％；按年紀(jì)構(gòu)成分，80后和70后游客占92.4％，90后和60后游客占7.6％；按職業(yè)分，公司、事業(yè)單位職員占53.6％；由上可見，九寨溝游客群中，以80后和70后游客為主，公司及事業(yè)單位職員為主。無須多加說明，這樣的一個顧客群主體，在假日休閑購物餐飲上，七天大假對購物餐飲、花費市場具有較好的拉動作用，全市重要貿(mào)易、餐飲業(yè)企業(yè)銷售額較同期均有必定水平增加。隨著九寨溝營銷力度的加強(qiáng)，特殊是實行了有效的冬季營銷，加強(qiáng)了九寨溝冬季旅游對游客的吸引力，當(dāng)天九寨溝招待的進(jìn)境游客同比增加達(dá)345%。游客多了自然收入額就上往了。
3旅游地商品價錢與質(zhì)量
人們旅游對其旅游地購物動機(jī)必定是請求商品檔次高、購物環(huán)境好、商品德量好和服務(wù)好。在統(tǒng)計分析中表明占62.96%的游客以為旅游區(qū)購物是個“被宰”的運動，商品價格往往比一般商場高出一倍到數(shù)倍以上，而且還可能充滿著假冒偽劣商品，所以一些游客為了不在旅游區(qū)購物而愿意多付30％以上的旅游團(tuán)費加入所謂的“純玩團(tuán)”，不過他們在九寨溝旅游購物中，彼此對
商品價格與質(zhì)量發(fā)表自己的看法，仍然在縱情購物......。
因此，今后的義務(wù)還須要在經(jīng)營商品和服務(wù)上再下一番工夫，以更好地逢迎不同的客群，在鞏固和發(fā)展有必定檔次和個性的顧客的同時，爭奪精力文明和物資文明的雙豐產(chǎn)
第九篇 2024年天津旅游客源市場調(diào)查報告750字
為貫徹落實天津市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強(qiáng)旅游市場工作的指示和要求，我市開展大規(guī)模的天津旅游客源市場調(diào)研項目，由天津市旅游局與我市南開大學(xué)共同完成的《2024年天津旅游客源市場調(diào)查報告》(以下簡稱報告)第一期已經(jīng)完成?！秷蟾妗窞槲沂新糜萎a(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、城市形象推廣、旅游資源整合、旅游產(chǎn)品設(shè)計等提供可靠的參考數(shù)據(jù)，為天津市旅游業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展在國內(nèi)外激烈競爭中贏得主動提供戰(zhàn)略支持?！秷蟾妗返谝黄卺槍Ρ本⑻旖?、石家莊、唐山、滄州、保定、廊坊、秦皇島等八個城市，以調(diào)查問卷為途徑采集數(shù)據(jù)，通過定量研究方法，綜合運用歷史分析、比較研究、綜合歸納等多種方法對天津以及周邊旅游市場進(jìn)行了科學(xué)的分析研究。
根據(jù)《報告》顯示，近年來周邊市場對天津旅游資源和旅游產(chǎn)品的興趣越來越高漲，通過多種途徑來津旅游的游客量也在逐年上升。并且，來津游客根據(jù)地域不同也呈現(xiàn)出不同的消費需求和旅游偏好。比如調(diào)查顯示，北京游客對天津旅游活動的偏好排在第一位的是到天津品嘗海鮮，而廊坊市民則更鐘情于天津的濱海休閑游。同時《報告》還就我市各景區(qū)點的知名度和出游率進(jìn)行了研究，調(diào)查顯示受到外地游客青睞的主要景點有天津歡樂谷、五大道、古文化街、濱海航母主題公園、天津佛羅倫薩小鎮(zhèn)、天津之眼摩天輪、天津海昌極地海洋世界、米立方海世界、天津海河游船、天津熱帶植物觀光園。而更受天津市民青睞的景點則是歡樂谷、五大道、天津之眼、古文化街、米立方、盤山、海河、航母公園、佛羅倫薩小鎮(zhèn)、極地海洋世界等。天津最具吸引力的旅游軟實力則是獨具特色的民俗文化、城市風(fēng)貌和歷史積淀。
《報告》的出爐可以說是對天津旅游資源和旅游產(chǎn)品，周邊市場、客源結(jié)構(gòu)、出游形式、發(fā)展趨勢進(jìn)行了一次認(rèn)真的梳理和整合，對未來天津旅游市場的發(fā)展，特別是旅游宣傳營銷工作具有非常重要的指導(dǎo)意義。
第十篇 地區(qū)旅游品牌調(diào)查報告2000字
“十二五”時期，我縣將進(jìn)入發(fā)展的“高速時代”，同時伴隨著“休閑時代”到來，大力發(fā)展以休閑養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)為主的生態(tài)旅游業(yè)迎來歷史新機(jī)遇。在縣第十二次黨代會上，縣委提出了“全力打造礦產(chǎn)品精深加工和產(chǎn)業(yè)承接的重要基地，粵港澳優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品的供應(yīng)基地，休閑養(yǎng)生的生態(tài)福地，贛粵邊際宜居宜業(yè)、文明幸福的精致新城的‘三地一城’”的奮斗目標(biāo)，其中打造休閑養(yǎng)生的生態(tài)福地，將促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)真正地由弱勢產(chǎn)業(yè)向強(qiáng)勢產(chǎn)業(yè)、向戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變。
一、我縣發(fā)展休閑養(yǎng)生旅游產(chǎn)業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
休閑時代，改變了人們的旅游消費方式，以提高生活質(zhì)量為目的，融休閑健身、養(yǎng)生求知等于一體的輕松、快樂而富有意義的休閑旅游已成為消費主流。旅游業(yè)作為低碳產(chǎn)業(yè)，國家、省、市都非常重視，在政策上也予以多方面傾斜。從市場需求看，旅游消費已經(jīng)從旅游觀光轉(zhuǎn)向文化體驗、休閑養(yǎng)生，把休閑養(yǎng)生融入旅游，是旅游產(chǎn)業(yè)多樣性發(fā)展的必然趨勢。我縣具有發(fā)展休閑旅游業(yè)的區(qū)位優(yōu)勢、生態(tài)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和后發(fā)優(yōu)勢，在縣委、縣政府對休閑旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度重視下，今后一個時期，將是我縣休閑旅游業(yè)加快發(fā)展不可多得的歷史機(jī)遇期。我們要順應(yīng)旅游業(yè)的內(nèi)在發(fā)展規(guī)律，尋找比較優(yōu)勢，實行錯位發(fā)展，才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
休閑旅游業(yè)作為一項綜合性產(chǎn)業(yè)，其內(nèi)容涉及方方面面。我縣旅游業(yè)加快發(fā)展需應(yīng)對以下挑戰(zhàn)。
（一）財力支撐的有限性。隨著旅游市場由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，區(qū)域旅游市場的競爭加劇，城市品牌形象競爭已處于白熱化狀態(tài)。特別是周邊縣市先后將旅游業(yè)列為優(yōu)先培育的重點產(chǎn)業(yè)，加大政策扶持力度。相對于周邊縣市，不論是設(shè)施建設(shè)、宣傳促銷，還是政策獎勵，我縣在資金投入上存在明顯差距，難以為我縣休閑旅游業(yè)加快發(fā)展提供財力支撐。
（二）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的滯后性。旅游消費已經(jīng)從旅游觀光轉(zhuǎn)向文化體驗、休閑度假，需要我們更加注重旅游產(chǎn)品的多元化、特色化和軟硬件配套發(fā)展，以滿足不斷提升的旅游消費需求。我縣的旅游產(chǎn)品還處在以觀光為主的發(fā)展階段，還沒有完成結(jié)構(gòu)升級，現(xiàn)在提出發(fā)展休閑養(yǎng)生的生態(tài)旅游，還需要大量的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
（三）品牌知名度較低。隨著旅游市場競爭的進(jìn)一步加劇，品牌化經(jīng)營已成必然趨勢。我市贛縣、龍南的“客家牌”，瑞金、興國、于都的“紅色牌”在全國都有一定的知名度，而我縣提出的生態(tài)休閑“養(yǎng)生牌”才剛剛起步。
（四）旅游人才嚴(yán)重不足。旅游行業(yè)的發(fā)展依賴于人力資源，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，我縣旅游正面臨人才短缺的嚴(yán)重挑戰(zhàn)。無論是管理人才，還是服務(wù)人才，都與我縣發(fā)展旅游的大格局不相稱。我縣旅游業(yè)人力資源總量不足，旅游專業(yè)人才不足，旅游企業(yè)管理觀念落后等都有待提升。
二、我縣發(fā)展休閑養(yǎng)生旅游產(chǎn)業(yè)的比較優(yōu)勢
圍繞發(fā)展休閑養(yǎng)生旅游產(chǎn)業(yè)，綜合分析我縣旅游現(xiàn)狀，我縣旅游產(chǎn)業(yè)具有以下比較優(yōu)勢。
（一）區(qū)位優(yōu)勢
珠三角地區(qū)相對集中且發(fā)達(dá)的城市群，對于我縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要的意義，尤其是現(xiàn)代旅游業(yè)休閑養(yǎng)生的特點日趨明顯，城市緊張生活中的人們普遍希望能夠就近就便放松疲憊的身心，因而出現(xiàn)了近年來全國各地城市周圍農(nóng)家樂的普遍興起。我縣得天獨厚的溫泉資源和生態(tài)優(yōu)勢，是發(fā)展休閑養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)的獨特優(yōu)勢。根據(jù)近年客源市場分析，珠三角游客仍是來我縣旅游的主力軍，所以做大做強(qiáng)珠三角地區(qū)休閑養(yǎng)生“后花園”這塊旅游“蛋糕”具備一定條件。
（二）生態(tài)優(yōu)勢
我縣環(huán)境空氣質(zhì)量常年保持在優(yōu)良（二級）以上，空氣質(zhì)量三項主要指標(biāo)—二氧化硫、氮氧化物和總懸浮顆粒物濃度有200天以上優(yōu)于國家環(huán)境空氣質(zhì)量一級標(biāo)準(zhǔn)，境內(nèi)主要河流桃江、黃田江水質(zhì)常年保持在ⅲ類水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)以上，其源頭及眾多支流水質(zhì)更是經(jīng)常達(dá)ⅰ類、ⅱ類水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，可直接飲用。
（三）資源優(yōu)勢
旅游資源豐富，宗教旅游勝地天龍山、國家級森林自然保護(hù)區(qū)車八嶺、形態(tài)多樣的客家圍屋（祠堂）、南逕溫泉、仙師宮、龍興湖、獅子寨、瑤山寨等等，都是旅游觀光、休閑養(yǎng)生的好去處。
天龍山寺歷史悠久，始建于明代萬歷年間，距今有四百多年歷史。傳奇的佛教文化，歷代均有名士慕名前往，題名刻碑。明代理學(xué)家王陽明曾登山覽勝，留下“四季不凋青春色，人杰地靈出英豪”的千古佳句。南逕溫泉水質(zhì)類型為碳酸鈉型，礦化度1158.85毫克每升，ph值為6.6，水溫63℃，日流量為1512立方米，溫泉中含有豐富的氡元素，其含量之高為國內(nèi)罕見，對于治療關(guān)節(jié)炎、風(fēng)濕病、麻痹癥等病狀具有良好的療效。古老的客家圍屋，朗朗的客家話，火辣辣的客家山歌，獨具特色的客家飲食，構(gòu)成一幅幅濃郁的客家風(fēng)情畫。境內(nèi)有全省唯一的瑤族行政村和2個少數(shù)民族聚居村落。獨具特色的瑤族風(fēng)情讓你留連忘返。座落在群山環(huán)抱之中的縣城，梅子山翠綠，桃江河清澈，生活在這里的人們無不盡情的享受著這份寧靜，祥和。
第十一篇 赴歐會展旅游考察調(diào)查報告5350字
20__年4月18日——20__年4月29日，杭州市會議展覽業(yè)協(xié)會考察團(tuán)赴西歐法國、德國、意大利、荷蘭、比利時、奧地利、盧森堡、摩納哥八國考察旅游業(yè)、會展業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。這次考察的地區(qū)是當(dāng)今世界上旅游和會展業(yè)最為發(fā)達(dá)的地區(qū)之一?，F(xiàn)將考察情況報告如下：
一、代表團(tuán)組成和行程
此次考察由市會展業(yè)協(xié)會副秘書長李水林帶隊，成員有蕭山區(qū)城廂街道辦事處主任沈華鋒、湘湖旅游度假區(qū)副主任郭奐、浙江中汽會展有限公司總經(jīng)理方曦、浙江展覽館副館長俞旭華、杭州市廣告展覽有限公司部門經(jīng)理柴秋英和西博辦策劃外聯(lián)處葉子青，共七人。
4月23日，考察團(tuán)參觀德國漢諾威工業(yè)博覽會，并聽取deutschemesseag公司高級副總裁普澤關(guān)于漢諾威會展?fàn)顩r的介紹；4月28日，參觀法國尼斯acroplis會展中心，并聽取總裁科德羅關(guān)于會展中心運營模式的介紹；聽取尼斯旅游與會議局局長毛海樂關(guān)于尼斯發(fā)展旅游業(yè)的思路介紹。期間，考察團(tuán)還專門就順訪城市休閑旅游業(yè)的發(fā)展進(jìn)行實地了解。
二、公務(wù)交流成果
1、訪問受到重視。在漢諾威和尼斯，我們分別與當(dāng)?shù)氐臅箼C(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了公務(wù)交流，了解會展業(yè)發(fā)展動態(tài)。我們的到訪受到高度重視。在漢諾威，deutschemesseag公司負(fù)責(zé)對外業(yè)務(wù)、建立和國外公司的聯(lián)系以及對子公司進(jìn)行管理的高級副總裁普澤先生親自向我們介紹了deutschemesseag公司的經(jīng)營狀況以及漢諾威展館的基本格局；在尼斯，acroplis會展中心總裁科德羅先生向我們介紹會展中心的運營模式、尼斯旅游與會議局局長毛海樂向我們介紹了尼斯發(fā)展旅游業(yè)的狀況和思路、尼斯市副市長馬瑞先生還專門設(shè)宴款待了我們。
2、會展業(yè)的效益體現(xiàn)在社會綜合效益上，政府應(yīng)該給予積極扶持。漢諾威是一個以展覽會著稱于世的德國小城，政府高度重視對展覽場館的市政配套和服務(wù)，在交通和安全方面提供保障。同樣，展覽業(yè)也為城市帶來綜合效益，根據(jù)deutschemesseag公司估計，漢諾威的展覽每年可以為城市增加18000個就業(yè)機(jī)會，為生產(chǎn)領(lǐng)域增加1.3——1.5億歐元產(chǎn)值，為流通領(lǐng)域增加0.7——0.8億歐元的購買交易。deutschemesseag公司資產(chǎn)屬于州所有，但是政府在公司的經(jīng)營管理方面完全不參與，只是扮演支持者和合作者的角色。尼斯的會展大多在acroplis會展中心進(jìn)行，會展業(yè)給城市帶來的效益是綜合性的，比如尼斯的航空業(yè)、酒店業(yè)高度發(fā)達(dá)，就直接得益于會展中心的營運，目前，尼斯的賓館客房數(shù)量僅次于巴黎，機(jī)場規(guī)模僅次于巴黎，居法國第二。此外，在弘揚文化方面，acroplis會展中心也發(fā)揮了巨大的作用。acroplis會展中心由一個協(xié)會管理運作，那么acroplis協(xié)會成員有什么利益呢？它們的利益體現(xiàn)在與acroplis會展中心的合作上，比如，酒店為acroplis會展中心優(yōu)惠提供客房，而acroplis會展中心為它們招徠顧客等。
3、場館的建設(shè)要超前、實用。漢諾威deutschemesseag公司實際上是一個場館公司，場館規(guī)模很大。建筑面積100萬平方米，其中，可用于展覽會議面積49.7萬平方米，居世界首位，共設(shè)27個展廳。展廳的建筑風(fēng)格各異，但都強(qiáng)調(diào)其實用性和現(xiàn)代化，在展廳的任何位置都可以提供通訊、水、電、壓力管道和其它服務(wù)，便捷的傳送設(shè)備和無障礙通道可以將展品輸送到展廳的任何位置?？紤]到有些展覽適合在露天舉辦，場館還設(shè)有露天展廳，但同樣有頂棚，可以使展覽免受天氣的影響。場館的配套服務(wù)也非常完備，設(shè)有商務(wù)中心、信息中心、新聞中心、展覽中心、行政中心、餐飲店、郵局、銀行、商店、賓館，整個場館有48000個停車位。在展廳內(nèi)，我們看到快餐供應(yīng)、出入口、廁所等各種指示標(biāo)牌制作得特別大，懸掛十分醒目；據(jù)稱，客戶可以在專門停車場直接由傳送帶送至展場內(nèi)；此外，場館和機(jī)場、火車站均可以非常便捷地往返。
4、會展?fàn)I運的成功在于高效的組織管理和對客戶的負(fù)責(zé)。deutschemesseag公司的主營業(yè)務(wù)就是舉辦展覽。它每年舉辦5個重要的展覽，其中有3個（工業(yè)展、emo工具展、cebit行業(yè)展）是在漢諾威本地舉辦的，另外兩個（木材展、農(nóng)業(yè)展）在其它國家舉辦。此外公司還設(shè)有專門的小展部，負(fù)責(zé)其它展覽的籌辦。整個公司（含子公司）管理人員共有794人，2002年實現(xiàn)營業(yè)收入2.68億歐元。公司在全球62個國家設(shè)有代理處或代理商，在中國，公司與上海合作成立了浦東會展中心，也是公司在中國的代理處。
在整個展覽的組織中，deutschemesseag公司非常重視對展覽數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，包括參展商的數(shù)量和國內(nèi)外的構(gòu)成、參觀商的數(shù)量和國內(nèi)外的構(gòu)成、展覽面積等。他們對參展商和參觀商國際國內(nèi)的界定非常嚴(yán)格，一律以申請表的寄發(fā)地來確認(rèn)，比如索尼、松下在德國設(shè)有公司，如果這樣的公司來參展，也被認(rèn)為是國內(nèi)客戶。deutschemesseag公司認(rèn)為對他們的客戶負(fù)責(zé)就必須向他們提供嚴(yán)肅、準(zhǔn)確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。此外，deutschemesseag公司還為客戶提供細(xì)致和人性化的服務(wù)。在我們住宿的飯店服務(wù)臺，我們看到大量的工業(yè)展的介紹材料和場館地圖，經(jīng)我們了解，這些宣傳材料有deutschemesseag公司提供基本的設(shè)計理念，委托專業(yè)公司設(shè)計制作，而發(fā)放則是通過各個合作的協(xié)會來進(jìn)行。
尼斯市acroplis會展中心總裁科德羅先生著重向我們介紹了acroplis會展中心營運管理模式。acroplis會展中心的業(yè)務(wù)分兩塊，一是承接商務(wù)性的會議展覽，二是承接市政府各層面的會議。acroplis會展中心由政府投資建設(shè)，建成后的營運管理通過招標(biāo)產(chǎn)生，acroplis協(xié)會通過競標(biāo)獲得管理權(quán)。其成功的關(guān)鍵在于其營運理念是免費或優(yōu)惠承接市政府的各類會議，同時積極招徠各類商業(yè)性會展，以盈利性的會展收入補(bǔ)貼公益型的會議支出，使會展中心的經(jīng)營維護(hù)得以良性循環(huán)。acroplis協(xié)會本身的構(gòu)成是由社會各界的領(lǐng)頭人物組成，比如酒店業(yè)、航空業(yè)、建筑業(yè)、法律業(yè)、醫(yī)學(xué)業(yè)等?？频铝_先生本人就是酒店業(yè)的領(lǐng)軍人物，他們都不在acroplis會展中心領(lǐng)薪?，F(xiàn)在，acroplis協(xié)會更象是會展場館的租用者，而政府則是業(yè)主，不干預(yù)場館的具體運作。租金相對來說非常低廉，但同時acroplis協(xié)會承諾免費或優(yōu)惠承接市政府的各類會議以及市政府主辦的各類展覽。
5、旅游是富有潛力的產(chǎn)業(yè)，發(fā)展休閑正當(dāng)其時。尼斯的會議與旅游局的功能是推進(jìn)尼斯旅游業(yè)發(fā)展，但它的管理模式很特別。局長毛海樂先生向我們介紹說，會議與旅游局是一個公營機(jī)構(gòu)，但它并不是市政府的一個部門。市政府預(yù)算每年給1000萬歐元，相當(dāng)于全部支出的55％，其余的要靠市場運作給以彌補(bǔ)。會議與旅游局有員工62人，其中61個相當(dāng)于公務(wù)員性質(zhì)，而他本人，則是由市政府聘用的，相當(dāng)于私營企業(yè)雇員的性質(zhì)。大約60年前，會議與旅游局還是和中國的旅游局一樣，屬于政府的一個部門，由財政給予撥款。由此看來，尼斯的會議與旅游局已經(jīng)成為類似于我們現(xiàn)在的事業(yè)單位。
尼斯的旅游業(yè)目前已經(jīng)到了從量變到質(zhì)變的關(guān)鍵時刻，也就是我們說的旅游結(jié)構(gòu)的升級。因為目前尼斯的機(jī)場、鐵路、港口都已經(jīng)飽和，追求旅游人數(shù)的增加已經(jīng)沒有意義，所以，他們希望能夠增加商務(wù)游客的比重，以促進(jìn)旅游收入的整體增加。毛海樂先生非?？春寐糜螛I(yè)的發(fā)展?jié)摿?。他說，過去25年間，除了911事件和sars事件引起當(dāng)年旅游收入的小幅下降外，其它年度都呈上揚的態(tài)勢。今年全球旅游收入會達(dá)到5000億美元，是世界頭號產(chǎn)業(yè)。它不會象股票一樣有漲有跌，而是總體上向上。所以，尼斯非常重視旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。這種重視表現(xiàn)在一是對旅游客源的分類分析上；二是制訂旅游營銷計劃和實施上；三是依靠高科技等手段增強(qiáng)對旅客的服務(wù)上。
尼斯主管旅游的副市長馬瑞先生熱情地宴請了我們。我們向他介紹了杭州的西博會和2024杭州世界休閑博覽會，并邀請尼斯參加休閑博覽會。馬瑞市長愉快地表示：杭州和尼斯是友好城市，我們支持杭州發(fā)展會展業(yè)，取得休閑博覽會的舉辦權(quán)是杭州的光榮，如果有需要，我們十分樂意去參加
三、幾點感想
1、休閑要以良好的生活狀態(tài)為基礎(chǔ)。我們對歐洲人的閑適生活印象深刻。人們將工作時間和屬于自己的時間截然分開，他們認(rèn)為私人的時間神圣不可侵犯。絕大部分的商店星期天不營業(yè)，而且每天晚上7時準(zhǔn)時打烊；我們到達(dá)巴黎時，正值歐洲復(fù)活節(jié)假期，陪同告訴我們，復(fù)活節(jié)假期有兩周，很多人外出度假，所以城里很空，商店也很少開門，看到的大部分是外來的觀光客。工作人員除了法定的節(jié)假日，還有固定的帶薪休假時間。歐洲人私人的時間大部分用于家庭聚會、觀光旅游、休閑健身等。我們經(jīng)常可以看到有人開著房車從一個城市到另一個城市；也有人開著車，拖著游艇，到海邊或者湖邊；高速公路的服務(wù)區(qū)內(nèi)，會看到幾個家庭相約結(jié)伴出行；路邊有人在野營，愜意地喝著咖啡；河邊大樹下，有人在垂釣；村莊周圍的綠色林蔭道上，有人在跑步、騎車或者騎馬；成群結(jié)隊的人在邊曬太陽邊吃午飯；市民廣場有孩子在嬉戲，不知道是自發(fā)的還是有組織的樂隊在演奏，主婦們推著嬰兒車悠閑地散步；酒吧里的人們一邊談?wù)摳信d趣的話題，一邊品賞球賽和美酒。我們沒有深入他們的生活，但是我們所見到的，是一種閑適和良好的生活狀態(tài)。杭州現(xiàn)在正借世界休閑博覽會之勢，打造“東方休閑之都”，休閑是讓人的身心得以放松和愉悅的狀態(tài)，它是需要一定的物質(zhì)基礎(chǔ)的，這個基礎(chǔ)應(yīng)該包括：得到保證的、比較多的私人時間；比較豐裕的物質(zhì)生活和對將來的良好預(yù)期；美好的環(huán)境和適合休閑的氛圍。
2、城市特色、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)是城市的立身之本。我們途經(jīng)的盧森堡和摩納哥是兩個很小的國家，但是他們分別利用地理和政策優(yōu)勢，大力發(fā)展金融業(yè)，并為此完善相關(guān)的配套服務(wù)，確立了自己的產(chǎn)業(yè)特色。巴黎的文化遺產(chǎn)，漢諾威、慕尼黑的會展，盧森堡的峽谷、阿姆斯特丹的運河、威尼斯的玻璃工藝、尼斯的蔚藍(lán)海岸、嘎納的電影城都使自己聞名于世，在世界城市的競爭中擁有一席之地。尼斯的會議與旅游局局長毛海樂先生30年前來過杭州，他說，杭州是個很有歷史文化特色的城市，發(fā)展旅游業(yè)不是靠現(xiàn)代化，而是要以人無我有的優(yōu)勢取勝?，F(xiàn)代化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)果，并不是人們要看的，只有那些人們在別的地方無法看到、欣賞到的東西才是吸引人的亮點，城市要靠它的特色立于不敗之地，而杭州的歷史文化需要倍加珍惜和保護(hù)。
3、發(fā)展經(jīng)濟(jì)要與環(huán)境保護(hù)、文化遺產(chǎn)保護(hù)相統(tǒng)一。我們這次考察的地區(qū)，在經(jīng)濟(jì)上高度發(fā)達(dá)。我們看到，他們的環(huán)境保護(hù)、文化遺產(chǎn)的保護(hù)顯然比我們要做得好。城市之間的公路上，沿途一片一片的森林、大塊大塊的牧場草地、村莊掩映在藍(lán)天綠樹之間，我們幾乎看不到裸露的泥土，讓人心曠神怡；盧森堡保存完好的峽谷地貌、奧地利邊境叢林中童話般的城堡、威尼斯島相映成趣的游客與鴿子、慕尼黑游人如織的奧林匹克運動中心公園，無不告訴我們當(dāng)?shù)卣诃h(huán)境保護(hù)和歷時文化遺存保護(hù)方面所作的努力和成果。特別是在巴黎，盧浮宮內(nèi)的珍寶藝術(shù)品經(jīng)歷了幾個世紀(jì)的滄桑，依然光彩奪目；巴黎鐵塔、巴黎圣母院、凡爾賽宮依舊挺拔；賽納河水清澈；凱旋門依稀還能讓人想起拿破侖時代的法蘭西帝國。徜徉在這些城市間，經(jīng)常可以看到一個雕塑、一個銅像、一座哥特風(fēng)格或拜占庭風(fēng)格的建筑，讓人回味一段歷史。在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的時期，放棄對環(huán)境的保護(hù)、對歷史文化的保護(hù)，無疑是一種短視，必將掏空一座城市、一個地區(qū)、甚至是一個國家的底子。所以我們在大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)的時候，提出“可持續(xù)發(fā)展”的概念真是十分必要。
4、要積極利用人類文明的先進(jìn)成果。不得不承認(rèn)，我們在和發(fā)達(dá)國家的比較上，是有差距的；甚至在社會道德的某些方面，也有值得我們借鑒的地方?？疾炱陂g，我們通過公路交通行程4000多公里，大多是高速公路。從奧地利到意大利，需要穿越阿爾卑斯山脈，期間經(jīng)過很多隧道。這些高速公路和隧道的周到設(shè)計、建設(shè)質(zhì)量無不讓我們佩服。而陪同向我們介紹說，高速公路交通網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了整個西歐，其中很多高速公路和隧道是上個世紀(jì)70年代建設(shè)的，而我們在70年代甚至還不知道高速公路為何物。尼斯的會展中心場館已有50年歷史，但至今還不落伍；漢諾威的場館也是二戰(zhàn)結(jié)束后由英國人始建，雖然其后也有不斷修整，但其整體設(shè)計還是一直沿用。在城市間公路兩側(cè)的農(nóng)莊，我們幾乎看不到農(nóng)民勞作，機(jī)械化生產(chǎn)已經(jīng)大大提高了農(nóng)民的人均產(chǎn)值；生態(tài)農(nóng)莊滿目蒼翠，幾乎可以當(dāng)作觀光景點；環(huán)境保護(hù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持著互相的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；在城市，往來汽車都會在人行橫道前客氣的停下來，禮貌地讓人先行。凡爾賽宮和故宮同為皇宮，兩座宮殿最大的區(qū)別在于前者是開放式的，沒有圍墻；后者是封閉式的，有高高的圍墻。清朝的閉關(guān)自守和妄自尊大，結(jié)果被西方列強(qiáng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面；改革開放才讓我們真正認(rèn)識世界，并開始埋頭苦追，才有了國家的日漸強(qiáng)大。在凡爾賽宮前，我們更加深刻的感受到鄧小平同志講“大膽吸收和借鑒人類社會創(chuàng)造的一切文明成果”的勇氣和現(xiàn)實意義。
5、海外華人心系祖國。我們考察了歐洲八國，住宿的酒店，用餐的飯店，以及參觀的景點，中國人往來不絕。已定居海外多年的飯店老板說，以前接待的只是中國的官員，現(xiàn)在，普通老百姓也很多，咱們中國人確實富了，這也是我們的光榮啊。中國人能干、肯干，在國外，乞討為生的人哪國都有，可是就沒有我們中國人，中國人不管是擺地攤還是飯店打工，都是靠勤勞養(yǎng)活自己，這也是我們中國人的驕傲。有一個從香港移居法國的飯店老板說，香港回歸了，多好?。∫郧?，英國人管香港，香港人哪有說話的權(quán)力？現(xiàn)在回歸了，自己管了，反而有幾個人說不民主，真不知道他們是怎么想的。我們在海外，看得很清楚，現(xiàn)在才是香港人當(dāng)家作主，說現(xiàn)在不如以前民主，那不是事實！雖然我們在國外，可是我們一直關(guān)心祖國，每天看中國的新聞。祖國強(qiáng)大了，我們的腰板也要挺很多?，F(xiàn)在，英國人還對華人有偏見；美國也老是指責(zé)我們的人權(quán)，那都是因為我們的實力還不夠，希望我們的祖國有越來越富強(qiáng)，靠實力才能贏得別人的尊重！
第十二篇 關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展調(diào)查報告1550字
縣旅游資源在全市來講是比較豐富的，近年來旅游業(yè)得到了一定的發(fā)展。××縣共接待游客3.9萬人次，旅游總收入580萬元，占gdp的1.4%，全省旅游總收入占gdp比重為8.5%，××的這一比重比全省低7.1個百分點。××的旅游業(yè)仍然是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一條短腿，潛能遠(yuǎn)沒有挖掘和釋放出來。如何加快××縣旅游業(yè)的發(fā)展，個人通過實地調(diào)研后， 談點膚淺的看法。
一、發(fā)展旅游業(yè)的優(yōu)勢
××旅游資源豐富，既有自然形成的景觀，也有歷史留下的古跡，概括起來就是八個字“綠色”、“紅色”、“古色”、“特色”。
1、綠色。××地屬山區(qū)，有“八分半山半分田，一分道路和莊園”之說，境內(nèi)森林覆蓋率達(dá)86.42%，位居全省第一，是我國南方重點林業(yè)縣，天柱峰國家森林公園面積達(dá)13660公頃。××屬亞熱溫暖濕潤氣候區(qū)，氣候宜人，空氣達(dá)到國家一級標(biāo)準(zhǔn)，自然空氣凈化率達(dá)30萬級，氧負(fù)離子含量達(dá)7萬個/m3，素有天然“氧吧”之稱。九龍湖國家水利風(fēng)景區(qū)已納入江西省“十一五”旅游規(guī)劃贛西旅游圈重點建設(shè)項目。
2、紅色。××是秋收起義的主要策源地，紅一方面軍第一師部隊駐扎在縣城肖家祠，___由此走向井岡山，他一生中唯一一次脫險經(jīng)歷就在××，留下了一段“腳踏兩地，四元定乾坤”的傳奇經(jīng)歷。“秋收起義××紀(jì)念館”被中宣部授名為全國愛國主義教育示范基地，并進(jìn)入江西十大紅色旅游景點名錄。第二次國內(nèi)革命戰(zhàn)爭時期，××又是湘鄂贛省蘇維埃政府所在地。1990年省政府批準(zhǔn)××為“全蘇區(qū)縣”，寫進(jìn)了中國革命史的中學(xué)歷史教材。
3、古色。××有古文化遺址16處，古石器遺存點3處，古建筑13處。境內(nèi)有程子源遺址、程子源窯址和月形遺址；有“××石”、“劍石”、“潘周過化”等崖刻，其中“潘周過化”崖刻落款“鄧子龍書”；有遠(yuǎn)近聞名的佛教名山——大蓮山，據(jù)考證分析，這些文物均為西周文化遺址。
4、特色。××是“湘鄂贛邊客家縣”和“全國漫畫藝術(shù)之鄉(xiāng)”。全縣人口有80%以上為客家人，客家山歌和燈彩是客家文化的主要體現(xiàn)。××的漫畫藝術(shù)被列入全國36個漫畫群體之一。××還有溫泉地下熱水資源，水溫常年達(dá)70℃，引泉沐浴，可謂“圣泉一浴，百病除而身輕爽”。
二、存在的問題
一是對發(fā)展旅游的認(rèn)識沒到位。有的人認(rèn)為××經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，地理位置不優(yōu)越，旅游業(yè)難以形成很好的氣候，對旅游的工作缺乏應(yīng)有的熱情，認(rèn)為與己無關(guān)，漠不關(guān)心。二是景點開發(fā)缺乏特色。××雖然旅游資源眾多，但是缺乏壟斷性旅游資源，旅游景點得不到有效的投入和包裝，規(guī)模小、檔次低，缺乏叫得響的成熟旅游名牌產(chǎn)品，沒有把××的鄉(xiāng)土人情、特色文化充分挖掘出來。三是旅游基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。由于基礎(chǔ)薄弱、財力有限，致使旅游的“吃、住、行、游、購、娛”六大要素開發(fā)不夠，有旅游無效益的現(xiàn)象還在很大程度上影響著旅游業(yè)的健康發(fā)展，一些主要景點沒有上等級的旅游道路，大型車輛無法進(jìn)入和通達(dá)，游客可入性差，旅游的整體效益無法顯現(xiàn)出來。四是宣傳力度不大。長期以來，××豐富的旅游資源沒有從整體角度包裝、策劃和推介，旅游品牌包裝不夠，宣傳資料沒有得到整合，對外宣傳廣告幾乎空白，造成“養(yǎng)在深山人未識”的現(xiàn)象。五是旅游服務(wù)水平比較低。旅游住宿設(shè)施數(shù)量少、檔次低，缺乏一支專業(yè)化的旅游隊伍，不能滿足不同消費檔次旅游者的需求。
