調(diào)研報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)怎么寫(xiě)
撰寫(xiě)一份調(diào)研報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)，首先要明確你的研究目標(biāo)和你已經(jīng)收集到的數(shù)據(jù)。以下是一份詳細(xì)的書(shū)寫(xiě)教程：
1. 引言：簡(jiǎn)要介紹調(diào)研的主題和目的，讓讀者了解你要解決的問(wèn)題或探索的現(xiàn)象。
2. 方法概述：描述你的研究方法，包括數(shù)據(jù)來(lái)源、采樣方式、分析工具等，確保讀者理解你的研究過(guò)程。
3. 主要發(fā)現(xiàn)：列出你的主要發(fā)現(xiàn)，用事實(shí)和數(shù)字支撐，但避免過(guò)于復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)細(xì)節(jié)。可以按重要性排序，讓讀者快速抓住關(guān)鍵點(diǎn)。
4. 分析與討論：對(duì)每個(gè)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行深入分析，解釋它們的意義，探討可能的原因和影響。使用邏輯推理，確保論點(diǎn)的合理性。
5. 案例或?qū)嵗喝绻m用，可以提供具體案例或?qū)嵗齺?lái)說(shuō)明你的發(fā)現(xiàn)和分析。
6. 局限性與未來(lái)研究：承認(rèn)你的研究可能存在的局限性，并提出未來(lái)可能的研究方向或改進(jìn)之處。
7. 建議與實(shí)踐意義：基于你的發(fā)現(xiàn)，給出實(shí)際應(yīng)用的建議，說(shuō)明這些發(fā)現(xiàn)如何能對(duì)相關(guān)領(lǐng)域產(chǎn)生影響。
開(kāi)頭結(jié)尾怎么寫(xiě)
開(kāi)頭部分：
1. 吸引注意力：用一個(gè)引人入勝的事實(shí)、問(wèn)題或引用來(lái)開(kāi)啟報(bào)告，激發(fā)讀者的興趣。
2. 明確目標(biāo)：簡(jiǎn)潔地說(shuō)明調(diào)研的目標(biāo)和你希望讀者從報(bào)告中獲得什么。
結(jié)尾部分：
1. 重申重點(diǎn)：回顧你的主要發(fā)現(xiàn)和分析，但避免簡(jiǎn)單的復(fù)述，而是以新的視角或更深層次的理解來(lái)呈現(xiàn)。
2. 展望未來(lái)：提及你的研究如何為未來(lái)工作奠定基礎(chǔ)，或者提出一個(gè)開(kāi)放式的問(wèn)題，引發(fā)讀者的思考。
3. 結(jié)束語(yǔ)：以積極、專業(yè)的語(yǔ)調(diào)結(jié)束報(bào)告，感謝讀者的時(shí)間和關(guān)注，但不要使用“謝謝閱讀”等客套話。
調(diào)研報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)范文
第一篇 調(diào)研報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)2450字
為期一個(gè)月的調(diào)研，與其說(shuō)是一次比賽，不如說(shuō)是一次學(xué)習(xí)和體會(huì)，無(wú)論是相關(guān)知識(shí)的增長(zhǎng)，抑或是比賽時(shí)心態(tài)的一種鍛煉和成長(zhǎng)，還是比賽過(guò)程中的學(xué)習(xí)和感悟，與隊(duì)友之間的合作與交流方面，我都收獲了很多東西，所以，總的來(lái)說(shuō)，我是很感謝這個(gè)比賽的。
首先，感謝一下隊(duì)友。一開(kāi)始，無(wú)論是開(kāi)會(huì)還是q上討論時(shí)，我表現(xiàn)得都太過(guò)……強(qiáng)勢(shì)了些（反省），就發(fā)表意見(jiàn)時(shí)的語(yǔ)氣和態(tài)度，現(xiàn)在想來(lái)，真的很感謝我的隊(duì)友們能夠容忍我，所以，道歉先。以前我堅(jiān)持的是，我不會(huì)去定義自己是一個(gè)leader，然后強(qiáng)勢(shì)的去支配大家，或者表現(xiàn)出一種盛氣凌人的姿態(tài)，反而，我不愿去擔(dān)當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的角色，我堅(jiān)持的是，團(tuán)體工作中，盡自己的力量，有想法就拿出來(lái)跟大家討論，也可能由于這個(gè)原因，我發(fā)表個(gè)人看法時(shí)總會(huì)很理直氣壯的說(shuō)出自己的原因，有時(shí)就給人一種我很強(qiáng)勢(shì)的堅(jiān)持個(gè)人看法，其實(shí)我只是這樣在想：我之所以說(shuō)出我的理由，是想讓大家來(lái)指正一下，如果覺(jué)得不好，說(shuō)出建議的那些不足，我會(huì)很開(kāi)心的接受，但是，不了解的人，可能為了所謂的“和氣”和給予我的尊重，只是會(huì)認(rèn)為這是我強(qiáng)勢(shì)的表現(xiàn)，從而選擇沉默或者勉強(qiáng)接受和贊同，想到自己之前也沒(méi)跟大家明確的解釋一下，因此給大家?guī)?lái)很多精神上的壓力或者煩惱什么的，再次道歉和反省，我以后也會(huì)，并且應(yīng)該注意一下自己講話的語(yǔ)氣和方式，我得深入思考，為什么別人同樣是發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)和看法，但是完全不會(huì)給人強(qiáng)勢(shì)的感覺(jué)呢？
其次，就我個(gè)人工作而言。我主要負(fù)責(zé)查閱資料，以及后期，結(jié)論和建議方面的一些工作，雖然，在之前的采訪提綱和問(wèn)卷方面也提供了一些建議，但起的作用不太大。資料這塊，我只是在找一些可以幫助我們?cè)趫?bào)告中可以適當(dāng)引用的資料，而忽視了，去研究別人的調(diào)研報(bào)告制作過(guò)程中的亮點(diǎn)和應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題等，因此，在調(diào)研工作展開(kāi)的前期，我在大家具體去發(fā)問(wèn)卷，統(tǒng)計(jì)結(jié)果這段時(shí)間，沒(méi)有好好去思考，查閱，導(dǎo)致在后期報(bào)告制作過(guò)程中，不能提供一些建設(shè)性專業(yè)性的想法和思路，沒(méi)能合格完成資料查閱這部分工作。另外，在協(xié)助制作報(bào)告的過(guò)程中，很多時(shí)候我都只是提出了概括性的想法和建議，而把具體的實(shí)施和制作這部分工作丟給隊(duì)友，有時(shí)候，提出的想法和建議沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考，浪費(fèi)大家的時(shí)間后才知道不可行，耽誤團(tuán)隊(duì)的工
作進(jìn)度，所以，以后自己提出一個(gè)想法后，就應(yīng)該積極地去驗(yàn)證它的可行性，然后再具體實(shí)施分工，節(jié)省大家的時(shí)間。
另外，工作態(tài)度不夠積極主動(dòng)，不夠注重細(xì)節(jié)。工作中，潛意識(shí)里好像覺(jué)得自己不是組長(zhǎng)，不用從大局去著想 ，組長(zhǎng)具體分配我去干什么我再去，干完之后就一身輕松了，而不是，主動(dòng)地去思考整份作品和團(tuán)體的成效，積極主動(dòng)地去思考工作中哪些地方還有不足，還需要改進(jìn)，并且，做事兒時(shí)不夠注重細(xì)節(jié)，有了輪廓和思路后，就停止去認(rèn)真思考了，導(dǎo)致很多工作在實(shí)施時(shí)才遇到困難，大大耽誤工作進(jìn)度。
比賽時(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)，包括ppt展示和現(xiàn)場(chǎng)答辯。首先是ppt的制作和展示，我總結(jié)到：ppt的展示內(nèi)容反映的最主要就是我們的作品制作思路以及我們要強(qiáng)調(diào)的作品亮點(diǎn)，因此，內(nèi)容可以不全面，但是一定要表現(xiàn)深刻，其次，解說(shuō)時(shí)一定要自信坦蕩，要盡量有感染力，我覺(jué)得有激情和笑容，就成功了一大半。答辯時(shí)，無(wú)論回答什么問(wèn)題，都最好回到自己的作品上來(lái)，讓評(píng)委老師相信，你問(wèn)的我們的報(bào)告是可以解釋的，報(bào)告是提供了充分的說(shuō)明和解釋的，我的回答也不是主觀的，是嚴(yán)格根據(jù)調(diào)查得出的，而我，直到?jīng)Q賽時(shí)才充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。
最后，此次比賽中，我更看到了隊(duì)友們優(yōu)秀的品質(zhì)，很值得自己去學(xué)習(xí)。澤鋒的認(rèn)真負(fù)責(zé)，和勤奮努力，錦波的認(rèn)真思考和嚴(yán)謹(jǐn)工作，素端的積極主動(dòng)，旭瓊和陸勉的踏實(shí)……他們讓我更加相信，工作時(shí)的認(rèn)真和積極才是最重要的，也更加激勵(lì)我工作時(shí)應(yīng)該更深入更細(xì)致的去思考問(wèn)題，因?yàn)槟遣攀怯眯娜プ鍪聝海仓挥心菢?，才能真正把事情做好?/p>
錦波
近一個(gè)月的努力換回一個(gè)三等獎(jiǎng)，我想說(shuō)，其實(shí)我們可以做得更好。
一開(kāi)始的時(shí)間安排上就有些銜接得不好，該做的事情沒(méi)有按預(yù)想的按時(shí)進(jìn)行，于是后面的事情安排顯得緊了，特別是寫(xiě)結(jié)論和制作ppt那部分。另外在分工方面也有不少重疊與疏漏，辦事的效率大受影響，比如調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析方面。最后一點(diǎn)還需要注意的是，感覺(jué)在這次調(diào)研中小組成員的聯(lián)系還應(yīng)該再加強(qiáng)的，當(dāng)然這跟09干事未有電腦干系很大。由于大家都基本沒(méi)有做過(guò)類似的事情，一些疏忽是在所難免的。此外因?yàn)樯险n而沒(méi)時(shí)間、人手方面的欠缺、學(xué)生會(huì)單方面的時(shí)間變動(dòng)，都對(duì)我們工作展開(kāi)造成了一些影響。以后要更加注重事前的安排
計(jì)劃，即使不能胸有成竹，也要做到心中有數(shù)。雖然還是有這些不足，但這些在我們今后的工作中都可以學(xué)習(xí)改進(jìn)，總體上我們還是順利地完成了此次調(diào)研。
這一個(gè)多月，相信對(duì)大家來(lái)說(shuō)，感受應(yīng)該多少都有一點(diǎn)吧。以前很少有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，一群人為一個(gè)共同的目標(biāo)而努力，我們明白自己的所做不僅關(guān)系著自己，更關(guān)系著小組，明白這一份責(zé)任感相信會(huì)讓我們今后的人生獲益匪淺。也是這一份責(zé)任感讓我們把我們所深深認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)合作精神投入到這一次的調(diào)研中去，盡管也許我們的合作仍不是很理想。我也看到好多組員身上的優(yōu)點(diǎn)，印象最深的是素端，那工整的字體永遠(yuǎn)是我自嘆弗如的。除了認(rèn)真盡責(zé)，她在問(wèn)卷設(shè)計(jì)、志愿實(shí)踐還有上臺(tái)演講方面所表現(xiàn)的積極與熱情，也很讓我很感動(dòng)。很希望大家，當(dāng)然亦包括我自己，無(wú)論在今后的工作中還是將來(lái)親身投入社會(huì)生活，都能擁有并保持這一份積極、熱情，去應(yīng)對(duì)自己將面對(duì)的一些事。或許是我比較小心眼吧，三等并不是我的希望。并不是在強(qiáng)調(diào)名次的重要性，我們都不是做調(diào)研的人，維權(quán)部更不是調(diào)研部，名次對(duì)我們就僅僅是一個(gè)數(shù)字，一個(gè)反映我們?cè)谶@次調(diào)研中投入的時(shí)間精力在我們的努力配合下能達(dá)到的完美程度的數(shù)字。而這一點(diǎn)在所有的工作中是一致的：通過(guò)最有效的配合，讓我們的付出發(fā)揮最大的效果。所以，如何有效的搭配安排人員，讓大家形成一種默契，應(yīng)該是我們思考的一個(gè)重點(diǎn)。
感受著大家領(lǐng)完獎(jiǎng)的那份快樂(lè)，覺(jué)得，一個(gè)月的付出，值得。
斷網(wǎng)之前的趕的稿，就不多發(fā)牢騷了，權(quán)當(dāng)學(xué)習(xí)共勉吧。祝：好
第二篇 調(diào)研報(bào)告寫(xiě)作格式1650字
1.調(diào)研報(bào)告的標(biāo)題
調(diào)研報(bào)告要用能揭示內(nèi)容中心的標(biāo)題，具體寫(xiě)法有以下幾種:
(1)調(diào)研報(bào)告標(biāo)題——公文式標(biāo)題。這類調(diào)研報(bào)告標(biāo)題多數(shù)由事由和文種構(gòu)成，平實(shí)沉穩(wěn)，如《關(guān)于知識(shí)分子經(jīng)濟(jì)生活狀況的調(diào)研報(bào)告》;也有一些由調(diào)研對(duì)象和“調(diào)查”二字組成，如《知識(shí)分子情況的調(diào)查》。
(2)調(diào)研報(bào)告標(biāo)題——一般文章式標(biāo)題。這類調(diào)研報(bào)告標(biāo)題直接揭示調(diào)研報(bào)告的中心，十分簡(jiǎn)潔，如《本市老年人各有所好》。
(3)調(diào)研報(bào)告標(biāo)題——提問(wèn)式標(biāo)題，如《“人情債”何時(shí)了》。這是典型調(diào)研報(bào)告常用的標(biāo)題寫(xiě)法，特點(diǎn)是具有吸引力。
(4)調(diào)研報(bào)告標(biāo)題——正副題結(jié)合式標(biāo)題，這是用得比較普遍的一種調(diào)研報(bào)告標(biāo)題。特別是典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)研報(bào)告和新事物的調(diào)研報(bào)告 的寫(xiě)法。正題揭示調(diào)研報(bào)告的思想意義，副題表明調(diào)研報(bào)告的事項(xiàng)和范圍，如《深化廠務(wù)公開(kāi)機(jī)制 創(chuàng)新思想政治工作方法———關(guān)于武漢分局江岸車(chē)輛段深化廠務(wù)公開(kāi)制度的調(diào)查》。
2.調(diào)研報(bào)告的正文。
調(diào)研報(bào)告的正文包括前言、主體和結(jié)尾三部分。
(1)調(diào)研報(bào)告——前言
調(diào)研報(bào)告的前言簡(jiǎn)要地?cái)⑹鰹槭裁磳?duì)這個(gè)問(wèn)題(工作、事件、人物)進(jìn)行調(diào)查;調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、經(jīng)過(guò)及采用的方法;調(diào)查對(duì)象的基本情況、歷史背景以及調(diào)查后的結(jié)論等。這些方面的側(cè)重點(diǎn)由寫(xiě)作者根據(jù)調(diào)研目的來(lái)確定，不必面面俱到。
調(diào)研報(bào)告開(kāi)頭的方法很多，有的引起讀者注意，有的采用設(shè)問(wèn)手法，有的開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，有的承上啟下，有的畫(huà)龍點(diǎn)睛，沒(méi)有固定形式。但一般要求緊扣主旨，為主體部分做展開(kāi)準(zhǔn)備。文字要簡(jiǎn)練，概括性要強(qiáng)。
(2)調(diào)研報(bào)告——主體
這是調(diào)研報(bào)告的主干和核心，是引語(yǔ)的引申，是結(jié)論的依據(jù)。這部分主要寫(xiě)明事實(shí)的真相、收獲、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，即介紹調(diào)查的主要內(nèi)容是什么，為什么會(huì)是這樣的。主體部分要包括大量的材料———人物、事件、問(wèn)題、具體做法、困難障礙等，內(nèi)容較多。所以要精心安排調(diào)研報(bào)告的層次，安排好結(jié)構(gòu)，有步驟、有次序地表現(xiàn)主題。
調(diào)研報(bào)告中關(guān)于事實(shí)的敘述和議論主要都寫(xiě)在這部分里，是充分表現(xiàn)主題的重要部分。一般來(lái)說(shuō)，調(diào)研報(bào)告主體的結(jié)構(gòu)大約有三種形式:
橫式結(jié)構(gòu)。即把調(diào)查的內(nèi)容，加以綜合分析，緊緊圍繞主旨，按照不同的類別分別歸納成幾個(gè)問(wèn)題來(lái)寫(xiě)，每個(gè)問(wèn)題可加上小標(biāo)題。而且每個(gè)問(wèn)題里往往還有著若干個(gè)小問(wèn)題。典型經(jīng)驗(yàn)性質(zhì)調(diào)研報(bào)告的格式，一般多采用這樣的結(jié)構(gòu)。這種調(diào)研報(bào)告形式觀點(diǎn)鮮明，中心突出，使人一目了然;
縱式結(jié)構(gòu)。有兩種形式，一是按調(diào)查事件的起因，發(fā)展和先后次序進(jìn)行敘述和議論。一般情況調(diào)研報(bào)告和揭露問(wèn)題的調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)法多使用這種結(jié)構(gòu)方式，有助于讀者對(duì)事物發(fā)展有深入的全面的了解。一是按成績(jī)、原因、結(jié)論層層遞進(jìn)的方式安排結(jié)構(gòu)。一般綜合性質(zhì)的調(diào)研報(bào)告多采用這種形式;
綜合式結(jié)構(gòu)。這種調(diào)研報(bào)告形式兼有縱式和橫式兩種特點(diǎn)，互相穿插配合，組織安排材料。采用這種調(diào)研報(bào)告寫(xiě)法，一般是在敘述和議論發(fā)展過(guò)程時(shí)用縱式結(jié)構(gòu)，而寫(xiě)收獲、認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)采用橫式結(jié)構(gòu)。
調(diào)研報(bào)告的主體部分不論采取什么結(jié)構(gòu)方式，都應(yīng)該做到先后有序，主次分明，詳略得當(dāng)，聯(lián)系緊密，層層深入，為更好地表達(dá)主題服務(wù)。
(3)調(diào)研報(bào)告——結(jié)尾
結(jié)尾是調(diào)研報(bào)告分析問(wèn)題、得出結(jié)論、解決問(wèn)題的必然結(jié)果。不同的調(diào)研報(bào)告，結(jié)尾寫(xiě)法各不相同，一般來(lái)說(shuō)，調(diào)研報(bào)告的結(jié)尾有以下五種:對(duì)調(diào)研報(bào)告歸納說(shuō)明，總結(jié)主要觀點(diǎn)，深化主題，以提高人們的認(rèn)識(shí);對(duì)事物發(fā)展做出展望，提出努力的方向，啟發(fā)人們進(jìn)一步去探索;提出建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考;寫(xiě)出尚存在的問(wèn)題或不足，說(shuō)明有待今后研究解決;補(bǔ)充交代正文沒(méi)有涉及而又值得重視的情況或問(wèn)題。
總之，調(diào)研報(bào)告結(jié)尾要簡(jiǎn)潔有力，有話則長(zhǎng)，無(wú)話則短，沒(méi)有必要也可以不寫(xiě)。
寫(xiě)調(diào)研報(bào)告時(shí)，要注意克服四種問(wèn)題:一是觀點(diǎn)與材料脫節(jié);二是材料不充分，不能說(shuō)明觀點(diǎn);三是堆砌材料，沒(méi)有從材料中概括出觀點(diǎn)，缺乏分析與研究;四是表述不當(dāng)。寫(xiě)作調(diào)研報(bào)告，應(yīng)盡量避免枯燥無(wú)味的語(yǔ)言，力爭(zhēng)寫(xiě)得通俗、樸實(shí)、生動(dòng)。
第三篇 擂茶文化旅游資源開(kāi)發(fā)調(diào)研報(bào)告550字
茶文化正了名。但還遠(yuǎn)不夠，必須要讓國(guó)內(nèi)外游客認(rèn)同，并產(chǎn)生消費(fèi)欲望。所以要充分借助現(xiàn)代立體媒體工具（尤其是互聯(lián)網(wǎng)）和旅游營(yíng)銷活動(dòng)（文娛、體育、會(huì)展、學(xué)術(shù)）等，加強(qiáng)推介宣傳，樹(shù)立品牌形象。
開(kāi)發(fā)_____擂茶文化旅游產(chǎn)品時(shí)，一定要注重對(duì)擂茶文化內(nèi)在精神的發(fā)掘，讓游客充分感受到地方文化的魅力，體驗(yàn)到文化旅游的愉悅，性情受到陶冶，心理需求得到滿足。為了淡化商業(yè)性表演成分，可考慮重點(diǎn)扶植臨近_____景區(qū)，擂茶文化氛圍濃、民風(fēng)淳樸、民居古樸、村落整潔的自然村作為_(kāi)____原生態(tài)擂茶文化保護(hù)和旅游開(kāi)放示范村。同時(shí)也要與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)行規(guī)范生產(chǎn)，確保食品安全。
避免政績(jī)扶植、短期突擊等浮躁的短視行為，切實(shí)把握擂茶文化的優(yōu)勢(shì)與特色，找準(zhǔn)與周邊區(qū)域及相似行業(yè)的定位坐標(biāo)，透徹分析_____擂茶文化旅游產(chǎn)品的核心市場(chǎng)（_____本地-湘中長(zhǎng)株潭-湘西張吉懷）、基礎(chǔ)市場(chǎng)（宜昌-武漢-滬寧杭-粵港澳）、機(jī)會(huì)市場(chǎng)（臺(tái)灣-日本-韓國(guó)-新加坡等）客源市場(chǎng)條件，明確_____擂茶文化旅游發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，有的放矢的確定各階段目標(biāo)。其次，由于旅游業(yè)與社會(huì)各界關(guān)聯(lián)性極強(qiáng)，所以旅游部門(mén)應(yīng)與其他相關(guān)部門(mén)工作協(xié)同，實(shí)現(xiàn)大_____區(qū)域擂茶文化旅游管理的最優(yōu)化和效益的最大化。第三，管理體制創(chuàng)新，規(guī)范引導(dǎo)社區(qū)、企業(yè)、個(gè)人參與擂茶文化旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，使其服務(wù)社會(huì)、造福于百姓。
第四篇 關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研報(bào)告2500字
在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中，我鄉(xiāng)結(jié)合本地實(shí)際，積極探索，力求在制度建設(shè)上下功夫，在工作創(chuàng)新上下功夫，在注重實(shí)效上下功夫，在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中涌現(xiàn)出不少創(chuàng)新舉措：
1、效能聽(tīng)證制度。通過(guò)召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)的方式，解決了一批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，促進(jìn)了機(jī)關(guān)日常工作。其主要做法：一是在舉行聽(tīng)證會(huì)之前，由駐村指導(dǎo)員、村級(jí)宣傳員等將有關(guān)問(wèn)題上報(bào)鄉(xiāng)效能辦，效能辦匯總后確定聽(tīng)證議題、參加對(duì)象、時(shí)間地點(diǎn)等。二是聽(tīng)證議題確定后，制定工作計(jì)劃，提前一周把聽(tīng)證會(huì)的議題、時(shí)間和地點(diǎn)通過(guò)廣播、公告等途徑向廣大干部群眾公布。三是通過(guò)群眾自愿報(bào)名和鄉(xiāng)邀請(qǐng)兩種方法產(chǎn)生聽(tīng)證代表，聽(tīng)證員主要由鄉(xiāng)黨委班子成員和干部組成。四是由鄉(xiāng)黨委政府組織召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)，采取聽(tīng)證代表提問(wèn)聽(tīng)證員釋疑的互動(dòng)方式，由聽(tīng)證代表陳述自己的意見(jiàn)和建議，聽(tīng)證員就有關(guān)內(nèi)容即時(shí)與聽(tīng)證代表進(jìn)行討論，解釋說(shuō)明有關(guān)情況。對(duì)形成一致意見(jiàn)的問(wèn)題，可宣布聽(tīng)證結(jié)論，未形成比較一致意見(jiàn)的問(wèn)題，不作結(jié)論，由鄉(xiāng)黨委政府再進(jìn)行研究。五是效能聽(tīng)證會(huì)后，對(duì)效能聽(tīng)證會(huì)上反映的問(wèn)題確定落實(shí)措施。對(duì)暫時(shí)不能落實(shí)的，作出限時(shí)承諾。落實(shí)情況通過(guò)政務(wù)公開(kāi)欄、告知說(shuō)明書(shū)以及會(huì)議通報(bào)等形式及時(shí)向群眾反饋。
2、機(jī)關(guān)干部承諾制。以機(jī)關(guān)干部承諾制為抓手，著力解決干部行為不規(guī)范問(wèn)題。要求每位干部根據(jù)本職工作，以書(shū)面和會(huì)議表態(tài)發(fā)言相結(jié)合的形式，對(duì)本月工作的重點(diǎn)內(nèi)容、工作措施、工作目標(biāo)等作出承諾。效能監(jiān)督員對(duì)機(jī)關(guān)干部每月工作進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)完不成任務(wù)的下發(fā)通知書(shū)，分別責(zé)令說(shuō)明情況、進(jìn)行誡勉談話或限期整改。
3、政務(wù)監(jiān)督平臺(tái)。一是公開(kāi)政府行為。在鄉(xiāng)機(jī)關(guān)宣傳窗公布全鄉(xiāng)機(jī)關(guān)工作人員的姓名、職務(wù)、承諾工作事項(xiàng)、投訴電話，確保政務(wù)信息公開(kāi)、透明、充分、完整，接受群眾監(jiān)督。二是健全監(jiān)督制度。鄉(xiāng)里確定一名黨政班子成員進(jìn)行效能監(jiān)督，負(fù)責(zé)檢查事項(xiàng)辦理、承諾情況和填寫(xiě)廉政勤政報(bào)表等。三是加強(qiáng)投訴處理。進(jìn)一步整合意見(jiàn)箱、投訴電話、信訪室等，規(guī)范投訴處理和考核機(jī)制。
一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題
從調(diào)研情況來(lái)看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)中，還不同程度地存在著思想認(rèn)識(shí)不夠到位、進(jìn)展不夠平衡、措施不夠扎實(shí)和群眾滿意度不夠高等問(wèn)題，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)在推進(jìn)八八戰(zhàn)略、建設(shè)平安浙江進(jìn)程中承擔(dān)的責(zé)任還有相當(dāng)?shù)牟罹唷｀l(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題，主要是以下幾個(gè)方面：
1、進(jìn)一步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部素質(zhì)能力問(wèn)題。通過(guò)近年來(lái)的干部調(diào)整充實(shí)和加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊(duì)伍的素質(zhì)能力有了一定改善，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部素質(zhì)不高、本領(lǐng)恐慌現(xiàn)象依然比較突出，專業(yè)技術(shù)人員相當(dāng)缺乏。從問(wèn)卷調(diào)查來(lái)看，認(rèn)為部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部素質(zhì)不高、作風(fēng)不實(shí)是影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)首要因素的占49.8%。具體表現(xiàn)為：一是宗旨觀念和服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部對(duì)全心全意為人民服務(wù)的宗旨和立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)認(rèn)識(shí)不夠，理想信念淡化，與人民群眾的感情有所疏遠(yuǎn)，缺乏為農(nóng)村群眾辦實(shí)事辦好事的熱情。二是工作能力有待提高。突出表現(xiàn)為缺乏三種能力：帶領(lǐng)群眾致富的能力，依法行政的能力，做群眾工作的能力。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部有為群眾辦事的愿望，但對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題研究不夠，政策把握和依法行政能力欠缺，難以開(kāi)創(chuàng)工作局面。部分年輕干部沒(méi)有掌握面對(duì)面做群眾工作的方法。三是干部人才資源匱乏。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)非常缺乏農(nóng)技、信息、經(jīng)貿(mào)、城鎮(zhèn)建設(shè)、金融、管理、法律等方面的人才。從鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)來(lái)看，存在嚴(yán)重的青黃不接問(wèn)題。年紀(jì)輕、文化程度高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部數(shù)量少，少數(shù)素質(zhì)好的年輕干部往往錄用不久即被縣級(jí)機(jī)關(guān)挖走。一批年齡較大、文化程度不高的干部仍是鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的主體，他們主要靠吃老本，雖有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但知識(shí)更新不夠，開(kāi)拓創(chuàng)新精神不強(qiáng)。四是學(xué)習(xí)培訓(xùn)質(zhì)量需要提高。近年來(lái)，干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)較多，但學(xué)習(xí)培訓(xùn)的實(shí)效性不夠。一些培訓(xùn)形式主義嚴(yán)重，如何通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，真正提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部為三農(nóng)服務(wù)的知識(shí)和水平，是一個(gè)緊迫的課題。
2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作作風(fēng)問(wèn)題。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部習(xí)慣于坐堂門(mén)診，不搞上門(mén)服務(wù)，群眾對(duì)此十分不滿。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部進(jìn)村少入戶少，到村主要是去村黨支部和村委會(huì)主要負(fù)責(zé)人家里，蜻蜓點(diǎn)水，與普通村民接觸很少，幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題的更少。
3、進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)績(jī)效考核機(jī)制問(wèn)題?？?jī)效考核，包括對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的考核和對(duì)干部個(gè)人的考核兩部分。目前，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的年度考核，往往無(wú)所不包，而且有名目繁多的目標(biāo)責(zé)任制，動(dòng)輒一票否決。考核機(jī)制的不完善，帶來(lái)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政行為的無(wú)序化，在相當(dāng)程度上影響了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能的提高。
二、關(guān)于抓好下階段鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的若干建議
下一階段的鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，結(jié)合實(shí)際，以抓效能、強(qiáng)服務(wù)、促小康為主題，明確重點(diǎn)，加大力度，整體推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效。
1、深化思想認(rèn)識(shí)，加大工作力度。要對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及干部進(jìn)行機(jī)關(guān)效能建設(shè)的再教育再發(fā)動(dòng)，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部增強(qiáng)對(duì)開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)重要性與必要性的認(rèn)識(shí)，有針對(duì)性地解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題。一要注意把握好機(jī)關(guān)效能建設(shè)的特點(diǎn)，防止和克服效能建設(shè)與三個(gè)代表重要思想學(xué)教活動(dòng)、十六大精神主題教育等思想教育活動(dòng)差不多的思想，做到動(dòng)真、抓實(shí)、過(guò)硬;二要注意統(tǒng)籌兼顧、全面推動(dòng)各項(xiàng)工作，防止和克服單打一、游離中心兩張皮的思想，做到兩促進(jìn)、兩不誤三要注意狠抓工作落實(shí)，防止和克服轟轟烈烈走過(guò)場(chǎng)、冷冷清清無(wú)所謂和先緊后松等收?qǐng)龅乃枷?，真正把效能建設(shè)抓實(shí)抓好。
2、多辦實(shí)事好事，解決突出問(wèn)題。解決群眾生產(chǎn)生活中存在的突出問(wèn)題，以實(shí)際成效取信于民。一是繼續(xù)開(kāi)門(mén)征求意見(jiàn)。有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以推廣和借鑒效能聽(tīng)證會(huì)制度，定期聽(tīng)取群眾對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的意見(jiàn)建議。二是集中開(kāi)展一次為民辦實(shí)事活動(dòng)。建議將集中解決一批群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。
3、規(guī)范工作載體，密切聯(lián)系群眾。要?jiǎng)?chuàng)新載體，建立聯(lián)系群眾的各項(xiàng)制度，逐步使聯(lián)系群眾工作經(jīng)常化、制度化，推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系。一是創(chuàng)三到。即服務(wù)到農(nóng)家，幫忙到企業(yè)，增收到村居。二是推三進(jìn)。即政策法規(guī)進(jìn)萬(wàn)家，文化活動(dòng)進(jìn)萬(wàn)家，科技衛(wèi)生進(jìn)萬(wàn)家。通過(guò)三進(jìn)，增強(qiáng)廣大農(nóng)民的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)，豐富農(nóng)村文化生活，提高農(nóng)民生活質(zhì)量。
第五篇 工會(huì)資源及手段基本認(rèn)識(shí)調(diào)研報(bào)告3150字
工會(huì)資源及手段基本認(rèn)識(shí)調(diào)研報(bào)告
爭(zhēng)取更多資源與實(shí)現(xiàn)資源績(jī)效最大化
中國(guó)工會(huì)十五大上，中央提出要把更多的資源和手段賦予工會(huì)，把黨政所急、職工所盼、工會(huì)所能的事交給工會(huì)去辦，為工會(huì)工作提供更好的條件和環(huán)境。這是中央站在全面建設(shè)小康社會(huì)和推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的高度，對(duì)新形勢(shì)下加強(qiáng)黨的群眾工作、發(fā)揮工會(huì)組織重要作用的新思想新觀點(diǎn)。最近，浙江省總工會(huì)就貫徹中央指示精神、爭(zhēng)取更多資源手段問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)研，到杭州、寧波、舟山和義烏市、蕭山區(qū)工會(huì)走訪座談，對(duì)這些地區(qū)工會(huì)整合資源推進(jìn)工作的成功案例進(jìn)行分析，進(jìn)一步提高了對(duì)中央這一決策重要性的認(rèn)識(shí)，激發(fā)我們對(duì)貫徹中央指示精神進(jìn)行深入思考和探索。
一、對(duì)資源和手段問(wèn)題的基本認(rèn)識(shí)
（一）對(duì)資源和手段的理解。
進(jìn)入新世紀(jì)后，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)的確立，特別是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的提出和《勞動(dòng)合同法》的頒布實(shí)施，對(duì)工會(huì)更好地協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、化解勞動(dòng)矛盾、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展提出了新的更高的要求。同時(shí)，工會(huì)在新形勢(shì)下，協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的責(zé)任更加重大，保持職工隊(duì)伍穩(wěn)定的任務(wù)更加艱巨，擴(kuò)大工會(huì)工作覆蓋面、增強(qiáng)工會(huì)組織凝聚力的要求更加緊迫，中央要求把更多的資源和手段賦予工會(huì)，是從保證工會(huì)組織履行社會(huì)職能、發(fā)揮國(guó)家政權(quán)重要社會(huì)支柱作用的高度提出來(lái)的。工會(huì)的資源和手段是指工會(huì)在履行社會(huì)職能中所需要的權(quán)利(力)和條件。對(duì)資源手段的認(rèn)識(shí)，不同的角度有不同的理解。從獲得方式看，一般有法律授予性資源，即工會(huì)作為一個(gè)社會(huì)組織依據(jù)法律和政策所擁有的權(quán)利和條件，如組織職工參與民主管理、對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)實(shí)行群眾性監(jiān)督等；黨政賦予性資源，指黨和政府根據(jù)社會(huì)發(fā)展需要賦予工會(huì)一定的權(quán)力性職能和條件，如工會(huì)定期與政府召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議、工會(huì)參與最低工資標(biāo)準(zhǔn)的制定等；工會(huì)爭(zhēng)取性資源，就是工會(huì)為了履行社會(huì)職能從社會(huì)整體資源中通過(guò)爭(zhēng)取得到的權(quán)利和條件，如輿論媒體對(duì)工人階級(jí)和工會(huì)工作的宣傳，運(yùn)用調(diào)解、仲裁等司法和非司法途徑維護(hù)職工權(quán)益等。從內(nèi)涵性質(zhì)看，一般有政治性資源，黨的領(lǐng)導(dǎo)是中國(guó)工會(huì)與世界各國(guó)工會(huì)最大的區(qū)別，也是中國(guó)工會(huì)最大的政治資源，如黨委定期聽(tīng)取和研究工會(huì)工作，幫助工會(huì)解決工作難題，為工會(huì)工作指明方向、創(chuàng)造條件，只有堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能保證工會(huì)正確的發(fā)展方向，才能走中國(guó)特色社會(huì)主義工會(huì)發(fā)展道路。經(jīng)濟(jì)性資源，《工會(huì)法》賦予工會(huì)獨(dú)立的經(jīng)費(fèi)收繳、管理和使用的權(quán)力，這是其他群眾團(tuán)體無(wú)法比及的重要經(jīng)濟(jì)資源，而且工會(huì)擁有獨(dú)立的工會(huì)資產(chǎn)管理使用權(quán)利，政府還對(duì)工會(huì)工作和活動(dòng)給予一定的財(cái)政支持、對(duì)工會(huì)資產(chǎn)的保值增值給予政策優(yōu)惠等。文化性資源，工會(huì)是職工群眾的“大學(xué)?！保瑩碛性S多工人文化宮、俱樂(lè)部、職工學(xué)校等文化陣地和職工藝術(shù)團(tuán)、文工團(tuán)、電影放映隊(duì)和各種文化協(xié)會(huì)等職工文化隊(duì)伍及文藝骨干。從表現(xiàn)形態(tài)看，有有形資源和無(wú)形資源。有形資源主要包括開(kāi)展工作的人員、資金和物質(zhì)基礎(chǔ)；無(wú)形資源則是工作中形成的品牌、叫響的口號(hào)，如“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡脑u(píng)選、“工人先鋒號(hào)”的創(chuàng)建、“有困難找工會(huì)”的口號(hào)等。
（二）各地工會(huì)對(duì)資源和手段的認(rèn)識(shí)。
調(diào)研中，各地工會(huì)在談到資源和手段問(wèn)題時(shí)，分別從其屬性、定位等多層面、多角度作了思考，特別是對(duì)現(xiàn)有工會(huì)資源手段的情況進(jìn)行了回顧分析。杭州市總從共享型資源、借用型資源和分享型資源三個(gè)層次進(jìn)行了歸類，提出了充分運(yùn)用現(xiàn)有資源、科學(xué)分析各類資源、積極爭(zhēng)取新的資源的思路。他們認(rèn)為，三類資源中應(yīng)首先開(kāi)發(fā)共享型資源，由工會(huì)更多地創(chuàng)造載體，聯(lián)合其他部門(mén)做好工作，如杭州“春風(fēng)行動(dòng)”；其次努力爭(zhēng)取借用型資源，借用黨政部門(mén)的力量和手段協(xié)助工會(huì)做好工作，如稅務(wù)代征；三要慎用分享型資源。寧波市總梳理了近年來(lái)借用社會(huì)資源開(kāi)展的工作，如政府授權(quán)的勞模評(píng)比、與發(fā)改委聯(lián)合組織重點(diǎn)工程立功競(jìng)賽、與組織部聯(lián)合開(kāi)展“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”、與勞動(dòng)保障局聯(lián)合評(píng)聘“首席工人”、黨政領(lǐng)導(dǎo)掛帥的和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建活動(dòng)、財(cái)政支持下建立的職工大病醫(yī)療互助保障制度、安全生產(chǎn)共監(jiān)共管機(jī)制、黨政工聯(lián)手加強(qiáng)外來(lái)務(wù)工人員服務(wù)管理、工會(huì)經(jīng)費(fèi)稅務(wù)代征等。目前寧波市總與社會(huì)聯(lián)辦聯(lián)做、互借資源、互相支持的工作涵蓋了工會(huì)工作的許多方面。蕭山區(qū)總對(duì)有形資源和無(wú)形資源的運(yùn)用有獨(dú)到的認(rèn)識(shí)，他們認(rèn)為有形資源是工會(huì)事業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，是不可忽缺的前提條件；無(wú)形資源包括工會(huì)參與政治的影響度，黨政重視的支持度等，特別在制定地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策、涉及職工切身利益的問(wèn)題上，工會(huì)要有話語(yǔ)權(quán)，給予工會(huì)作為重要社會(huì)政治團(tuán)體和政治力量相應(yīng)的政治地位，把工會(huì)工作作為黨委政府工作的“補(bǔ)充”來(lái)定位。
（三）工會(huì)爭(zhēng)取和運(yùn)用資源手段的總體評(píng)價(jià)。
工會(huì)作為工人階級(jí)的群眾組織、作為黨和政府聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶、作為國(guó)家政權(quán)的重要社會(huì)支柱的 性質(zhì)和地位，決定了其擁有國(guó)外工會(huì)組織不可能擁有的資源和手段，也決定了其具有一般社會(huì)團(tuán)體不曾擁有的特殊資源和手段。改革開(kāi)放以來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)關(guān)系和勞動(dòng)關(guān)系的深刻變化，隨著工會(huì)職能的加強(qiáng)和開(kāi)拓，各級(jí)工會(huì)勇于破解適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求與工會(huì)自身資源不足之間的矛盾和困難，轉(zhuǎn)變觀念，走出工會(huì)辦工會(huì)，逐步改變工會(huì)長(zhǎng)期來(lái)形成的內(nèi)循環(huán)的狀況，逐步實(shí)現(xiàn)工會(huì)資源與社會(huì)資源的融合，為工會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了許多新的資源和手段。浙江省的情況表明，近年來(lái)各級(jí)黨政和社會(huì)各個(gè)方面對(duì)工會(huì)工作的重視支持程度不斷加大，工會(huì)可利用的資源和手段不斷增多，工會(huì)為全局和職工服務(wù)的能力不斷提高，各類資源在各地工會(huì)工作中，側(cè)重有所不同，掌握和運(yùn)用的程度也不一樣，但總體反映出工會(huì)資源的擁有程度與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成正相關(guān)關(guān)系，與工會(huì)組織自身的努力爭(zhēng)取和作用發(fā)揮成正相關(guān)關(guān)系。
調(diào)查同時(shí)反映出工會(huì)現(xiàn)有資源手段呈現(xiàn)“三多三少”的特征，即不涉及利益的資源手段多，涉及利益的資源手段少；工會(huì)努力爭(zhēng)取的資源多，黨政主動(dòng)給予的資源少；工會(huì)配合性的資源多，作為主體的資源手段少。在利用資源手段方面存在工會(huì)爭(zhēng)取資源手段的主動(dòng)性差別程度很大、工會(huì)利用資源手段的有效性差異程度也很大。
二、浙江省工會(huì)整合社會(huì)資源的成功案例
這次調(diào)查選擇杭州、寧波、舟山、義烏四地工會(huì)，主要是期望通過(guò)對(duì)一些在全省具有影響的典型案例的分析，尋找工會(huì)爭(zhēng)取更高資源手段的方法和途徑。近年來(lái)，浙江省各地工會(huì)積極創(chuàng)新工作方法和思路，形成了一批具有典型意義的創(chuàng)新工作模式，這其中義烏工會(huì)社會(huì)化維權(quán)、杭州工會(huì)送溫暖春風(fēng)行動(dòng)社會(huì)化運(yùn)作、寧波舟山建立職工醫(yī)療互助保障體系的典型案例，為我們提供了觀察和思考工會(huì)擁有資源手段的成功經(jīng)驗(yàn)。
義烏工會(huì)社會(huì)化維權(quán)模式——一個(gè)成功整合社會(huì)資源的典型案例。20__年，義烏市工會(huì)為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展、社會(huì)大開(kāi)放、利益大調(diào)整和打造“平安義烏”的需要，創(chuàng)建了“借力、借勢(shì)、借理”的工會(huì)社會(huì)化維權(quán)新機(jī)制。這一機(jī)制堅(jiān)持在地方黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，借用公檢法司的資源，整合工會(huì)內(nèi)外的維權(quán)力量，實(shí)現(xiàn)了維權(quán)手段多樣化、維權(quán)對(duì)象擴(kuò)大化，維權(quán)成效最大化。他們與司法部門(mén)聯(lián)合，建立市總工會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)，在工會(huì)設(shè)立市法律援助中心職工工作部，把工會(huì)法律援助融人市法律援助體系；與勞動(dòng)行政部門(mén)配合，取得市勞動(dòng)仲裁委員會(huì)的支持，凡涉及職工的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，工會(huì)仲裁員參與仲裁或組庭仲裁；與法院聯(lián)合，在工會(huì)建立勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁庭，勞動(dòng)爭(zhēng)議案件由法院委托工會(huì)主持“庭前調(diào)解”，開(kāi)辟勞動(dòng)爭(zhēng)議案件受理、處理的綠色通道；與律師事務(wù)所合作，對(duì)嚴(yán)重侵害職工合法權(quán)益的案件由律師事務(wù)所協(xié)辦，實(shí)現(xiàn)了工會(huì)維權(quán)機(jī)制的全面創(chuàng)新。這一典型案例在運(yùn)用資源手段上的成功之處，借用專家學(xué)者對(duì)其的分析可以概括為：職工群眾對(duì)工會(huì)有高效解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的期盼、黨委政府對(duì)工會(huì)有穩(wěn)定社會(huì)關(guān)系的需求、工會(huì)有體制內(nèi)行政性資源的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)一種非商業(yè)性、高效率的資源動(dòng)員整合過(guò)程，形成了彌補(bǔ)現(xiàn)行制度供給不足的機(jī)制，降低了社會(huì)沖突轉(zhuǎn)化為政治沖突的可能性。
第六篇 商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展調(diào)研報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)格式4250字
近年來(lái)，婁底經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，城鄉(xiāng)居民生活質(zhì)量顯著改善，消費(fèi)能力明顯提升，消費(fèi)環(huán)境不斷優(yōu)化，商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展也呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展勢(shì)頭，增長(zhǎng)速度一直位居全省前列。2024年全市實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額339.07億元，同比增長(zhǎng)13.9%，增速排位居全省并列第三位。商貿(mào)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，已成為拉動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量。
一、當(dāng)前婁底市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
據(jù)市統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，我市商貿(mào)流通業(yè)增加值由2024年的24.82億元增加到2024年41.09億元，年均增長(zhǎng)11.5%，到2024年達(dá)到57.63億元，2024年上半年已達(dá)31.77億元，全年有望突破70億元，全市商貿(mào)流通業(yè)對(duì)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用越來(lái)越明顯。
1、社會(huì)消費(fèi)零售總量不斷擴(kuò)大。2024年全市累計(jì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額219.01億元，同比增長(zhǎng)18.4%，總量排名與增速排位均居全省第12名;2024年全市累計(jì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額258.06億元，總量比2024年增加39.05億元，同比增長(zhǎng)18.0%，總量排名居全省第12名，增速排名居全省并列第2名，總量排名與2024年持平，增速排名升了10個(gè)名次;2024年全市累計(jì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額297.74億元，總量比2024年增加39.68億元，同比增長(zhǎng)15.4%，總量排名還是居全省第12名，增速排名回落2個(gè)名次，位居全省并列第4名; 2024年，我市社會(huì)消費(fèi)品零售總額累計(jì)完成339.07億元，同比增長(zhǎng)13.9%，分別比全國(guó)和全省平均水平高0.8和0.1個(gè)百分點(diǎn)，增速排名列全省第3位。
2、限額以上單位規(guī)模不斷做大。2024年全市限額以上入統(tǒng)單位192家，其中法人企業(yè)150家，個(gè)體戶42家;2024年全市限額以上入統(tǒng)單位246家，其中法人企業(yè)156家，個(gè)體戶90家，限上單位數(shù)比2024年增加54家，同比增長(zhǎng)28.1%;2024年全市限額以上入統(tǒng)單位350家，其中法人企業(yè)255家，個(gè)體戶95家，限上單位數(shù)比2024年增加104家，同比增長(zhǎng)42.3%;2024年全市限額以上入統(tǒng)單位426家，新增的76家限上單位全部都是法人企業(yè)，同比增長(zhǎng)21%。
二、影響限額以上商貿(mào)企業(yè)擴(kuò)張的主要原因
1、入限企業(yè)總量少，市場(chǎng)占有率低。一是從全省來(lái)看，我市426家限上法人企業(yè)比限上法人企業(yè)較多的長(zhǎng)沙、衡陽(yáng)、郴州、岳陽(yáng)、株洲、常德和益陽(yáng)少，企業(yè)數(shù)居全省中等水平;二是從目前全市來(lái)看，各縣(市、區(qū))限上單位數(shù)也不平衡，最多的婁星區(qū)達(dá)120家，最少的新化只64家。因此，為擴(kuò)大全市消費(fèi)品零售總量，就必需增加限上企業(yè)的入統(tǒng)，申報(bào)入統(tǒng)工作是當(dāng)前和今后需要常抓不懈的工作;三是從限上企業(yè)范圍來(lái)看，絕大部分是從事批發(fā)零售的企業(yè)和個(gè)體戶，而生產(chǎn)性和創(chuàng)新性行業(yè)企業(yè)入限數(shù)量很少，形成了目前我市限上商貿(mào)企業(yè)覆蓋面不廣、結(jié)構(gòu)不合理，代表性不強(qiáng)的現(xiàn)狀，這在很大程度上影響了全市社零增長(zhǎng)的速度和質(zhì)量。
2、結(jié)構(gòu)不合理，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展乏力。社會(huì)消費(fèi)品零售總額主要是由批零住餐業(yè)四項(xiàng)指標(biāo)的完成值構(gòu)成的。因此，這四類企業(yè)的規(guī)模大小、業(yè)績(jī)好壞直接關(guān)系到社零指標(biāo)的增長(zhǎng)速度。2024年我市限上商貿(mào)企業(yè)批零總額183.4億元，其中批發(fā)業(yè)總額2.42億元，僅占批零總額的1.33%;住餐業(yè)營(yíng)業(yè)總額33.4億元，其中限上住宿業(yè)營(yíng)業(yè)額2.93億元，限上餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)額2.88億元。從以上數(shù)據(jù)來(lái)看，全市限上商貿(mào)企業(yè)的結(jié)構(gòu)不合理，發(fā)展不平衡，一是限上批零企業(yè)發(fā)展懸殊，零售業(yè)“一行獨(dú)大”;二是限上住餐業(yè)發(fā)展緩慢，其營(yíng)業(yè)額業(yè)僅占到住餐營(yíng)業(yè)總額的17.4%。究其原因，一是入限企業(yè)自身規(guī)模小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力和示范功能不足。二是受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響，效益不佳;三是規(guī)劃不到位，行業(yè)發(fā)展不平衡，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展乏力。
3、功能不佳，購(gòu)買(mǎi)力外流。調(diào)查顯示，我市市民的消費(fèi)大多集中在一些基本生活用品等領(lǐng)域，一些高檔商品的消費(fèi)卻不盡如人意，大多選擇去廣州、長(zhǎng)沙、武漢等大城市購(gòu)買(mǎi)，如服裝、高檔汽車(chē)和高檔住宅等等，究其原因，一是我市的整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高，環(huán)境不優(yōu);二是傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)所占比重過(guò)大，物流、電子商務(wù)等現(xiàn)代流通業(yè)態(tài)發(fā)展嚴(yán)重滯后;三是大型專業(yè)性批發(fā)企業(yè)缺乏，中心城市對(duì)消費(fèi)的輻射帶動(dòng)作用弱;四是近年來(lái)，由于交通的日益便捷，市民對(duì)去發(fā)達(dá)城市的消費(fèi)意愿逐漸增強(qiáng)，越來(lái)越多的中高收入群體在外地購(gòu)房、買(mǎi)車(chē)、送孩子上學(xué)，導(dǎo)致我市一部分高端消費(fèi)外流嚴(yán)重。
4、城鄉(xiāng)市場(chǎng)發(fā)展不平衡。今年城鎮(zhèn)市場(chǎng)完成社零總額303億元，同比增長(zhǎng)14%，鄉(xiāng)村市場(chǎng)完成社零總額36億元，同比增長(zhǎng)13.2%。兩者雖增速相近，但從總量來(lái)看，差距還很大，鄉(xiāng)鎮(zhèn)社零總額僅為城區(qū)的11.8%。城鄉(xiāng)在收入水平、消費(fèi)市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及流通業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)品市場(chǎng)的管理及市場(chǎng)秩序等等方面都存在著較大差距，這些都是導(dǎo)致城鄉(xiāng)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展不平衡的突出問(wèn)題。
三、促進(jìn)限額以上商貿(mào)流通業(yè)的建議與對(duì)策
1、高度重視，建立商貿(mào)流通部門(mén)聯(lián)席會(huì)議制度。建立以市政府主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，市商務(wù)局、財(cái)政局、工商局、統(tǒng)計(jì)局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、物價(jià)局等多部門(mén)參加的部門(mén)聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)對(duì)全市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮各職能部門(mén)職責(zé)，對(duì)在工作開(kāi)展中遇到的問(wèn)題認(rèn)真研究，及時(shí)解決，有效推進(jìn)。形成上下聯(lián)動(dòng)、各部門(mén)齊抓共管的良好工作氛圍。
2、大力培育，著力提升市民消費(fèi)品質(zhì)。從我市的限上商貿(mào)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，擴(kuò)大限上商貿(mào)企業(yè)，提升經(jīng)營(yíng)效益是重中之重。一是產(chǎn)業(yè)發(fā)展，規(guī)劃先行。要根據(jù)婁底實(shí)際需要切實(shí)做好商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展規(guī)劃，使商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展有規(guī)可循，徹底扭轉(zhuǎn)盲目發(fā)展、無(wú)序發(fā)展的局面，要深入推進(jìn)《國(guó)內(nèi)貿(mào)易“十二五”規(guī)范》，繼續(xù)推動(dòng)縣級(jí)城市產(chǎn)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃和中心城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)修編工作，全面完善流通產(chǎn)業(yè)“十二五”規(guī)劃;二是以線帶面，發(fā)揮示范引領(lǐng)功能。一是繼續(xù)發(fā)揮好已形成的長(zhǎng)青商業(yè)圈的輻射功能，進(jìn)一步改善其消費(fèi)環(huán)境，完善服務(wù)功能，以帶動(dòng)周邊商業(yè)的逐步提升。隨著城市的快速發(fā)展，還要在中心城區(qū)內(nèi)有針對(duì)性的培育1-2個(gè)商圈，進(jìn)一步優(yōu)化商貿(mào)流通布局，完善城市商貿(mào)功能定位;二是依托“湘博會(huì)”為平臺(tái)，建設(shè)大型特色專業(yè)化批發(fā)市場(chǎng)，提升我市特色產(chǎn)業(yè)的輻射力和影響力，形成拉動(dòng)城鄉(xiāng)市場(chǎng)消費(fèi)的主力軍;三是突出重點(diǎn)，積極發(fā)展新興業(yè)態(tài)。要選擇部分有規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Φ纳藤Q(mào)企業(yè)，重點(diǎn)加快以連鎖超市、專業(yè)店、專賣(mài)店、品牌店、直銷店為主的新型業(yè)態(tài)發(fā)展，形成品牌和龍頭效應(yīng);同時(shí)要推動(dòng)本地大型連鎖企業(yè)向社區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部以及偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，大力發(fā)展社區(qū)連鎖，逐步以食品超市、便民超市代替部分糧店、食雜店，改善消費(fèi)環(huán)境，吸引消費(fèi)人群，此外，要結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)和示范鎮(zhèn)建設(shè)，在縣鄉(xiāng)發(fā)展商業(yè)街、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、百貨店、連鎖超市、專賣(mài)店、便利店、餐飲店、_和電子商務(wù)等多種業(yè)態(tài)，豐富農(nóng)村流通;四是以大物流推動(dòng)大流通。建立市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)物流配送體系，加強(qiáng)連鎖企業(yè)內(nèi)部物流配送中心建設(shè)和管理，整合物流資源，培育物流市場(chǎng)，推動(dòng)“第三方物流”的發(fā)展，盡快建好我市已經(jīng)納入規(guī)劃的大型專業(yè)物流園區(qū)。如湘中物流園、天客物流中心等。通過(guò)物流業(yè)的大發(fā)展實(shí)現(xiàn)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)的大流通;五是提升品質(zhì)，提供多元化消費(fèi)。滿足不同層次群體的消費(fèi)，促進(jìn)居民消費(fèi)特別是大宗生活品消費(fèi)本地化，抑制本地購(gòu)買(mǎi)力過(guò)多外流。我市地理位置優(yōu)越，城市消費(fèi)能力較強(qiáng)，市民消費(fèi)觀念開(kāi)放，有條件引進(jìn)一些新型商貿(mào)業(yè)態(tài)模式。如“奧特萊斯”，即“品牌直銷購(gòu)物中心”就是現(xiàn)在較為流行的商業(yè)零售業(yè)態(tài)，目前在長(zhǎng)沙、株洲等地都發(fā)展得很好，我市也可考慮引進(jìn)，為市民消費(fèi)提供多元化的選擇和更優(yōu)的購(gòu)物環(huán)境。
3、外引內(nèi)扶，大力推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。近年來(lái)，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，尤其是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已成為人們的首選消費(fèi)模式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2024年，我國(guó)電商交易規(guī)模達(dá)到8.1萬(wàn)億元，其中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物就已突破萬(wàn)億元大關(guān)，網(wǎng)購(gòu)用戶超過(guò)8000萬(wàn)。今年“雙十一”期間，單是淘寶網(wǎng)的交易總額就高達(dá)350億元，而以10月為例，我國(guó)日均的社會(huì)消費(fèi)品零售總額為693億元，淘寶網(wǎng)一家350億的規(guī)模就已超過(guò)了日均規(guī)模的50%?？梢?jiàn)其對(duì)社會(huì)消費(fèi)的巨大拉動(dòng)能力。預(yù)計(jì)今年我國(guó)電商交易規(guī)模有望超過(guò)10萬(wàn)億元，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模將達(dá)到1.5萬(wàn)億元。今年上半年，湖南網(wǎng)絡(luò)銷售交易額為500億元。全年將突破1000億元大關(guān)，用戶規(guī)模將突破1億戶，商戶規(guī)模突破10萬(wàn)家，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值200億元。5年后，預(yù)計(jì)湖南電商交易總量應(yīng)該要達(dá)到8000億左右。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，電子商務(wù)在我市應(yīng)用前景也日趨廣闊，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全市已經(jīng)開(kāi)展了電子交易的企業(yè)有554家，涉及食品、建材、家居、機(jī)械加工等30大行業(yè)的數(shù)千個(gè)品種，但網(wǎng)絡(luò)銷售額僅占到企業(yè)銷售總量的5%左右，市場(chǎng)占有率還很低，因此，要做大做強(qiáng)我市的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，政府就須盡快出臺(tái)一系列扶持措施，營(yíng)造寬松、良好的電商發(fā)展環(huán)境，引導(dǎo)和規(guī)范電商企業(yè)的發(fā)展，政府與企業(yè)共同發(fā)力，搭建交易和結(jié)算平臺(tái)，引導(dǎo)社會(huì)公眾參與網(wǎng)上交易。適時(shí)成立全市電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會(huì)，爭(zhēng)取較短時(shí)間內(nèi)在我市培育1—2家較為成熟的電商龍頭企業(yè)。同時(shí)，積極借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，將淘寶網(wǎng)、京東商城等國(guó)內(nèi)知名的網(wǎng)購(gòu)電商企業(yè)引進(jìn)我市，以推動(dòng)我市電子商務(wù)的發(fā)展。
4、綜合施策，大力開(kāi)拓農(nóng)村消費(fèi)品市場(chǎng)。針對(duì)我市農(nóng)村商貿(mào)流通市場(chǎng)滯后的問(wèn)題，要加大力度，綜合施策，努力縮小城鄉(xiāng)商貿(mào)流通市場(chǎng)發(fā)展的差距。一是要把增加農(nóng)民收入，提高農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)力作為重中之重，讓農(nóng)民能夠消費(fèi);二是要進(jìn)一步改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，完善農(nóng)村消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社，鼓勵(lì)和支持商貿(mào)流通龍頭企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)在鄉(xiāng)、村兩級(jí)開(kāi)設(shè)連鎖或直銷門(mén)店，暢通農(nóng)產(chǎn)品流通渠道，降低農(nóng)民消費(fèi)成本，解決“賣(mài)難”、“買(mǎi)貴”問(wèn)題，讓農(nóng)民便于消費(fèi);三是要注重農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)秩序的標(biāo)本兼治，建立健全農(nóng)村食品安全保障體系，讓農(nóng)民放心消費(fèi)。
5、多措并舉，積極優(yōu)化限上商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展環(huán)境。一是加大政策支持力度。政府要在資金、稅收、抵押擔(dān)保、土地、水電等方面出臺(tái)組合拳，推動(dòng)商貿(mào)企業(yè)做大做強(qiáng);二是要規(guī)范市場(chǎng)秩序。要依法加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)督和管理，嚴(yán)厲打擊妨礙市場(chǎng)正常秩序的不法行為。推動(dòng)成立行業(yè)自律組織，大力倡導(dǎo)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)戶依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。三是要抓源頭，理順商貿(mào)企業(yè)管理機(jī)制。一方面是政府出臺(tái)激勵(lì)政策，使工商部門(mén)在為企業(yè)注冊(cè)時(shí)，盡可能促其直接注冊(cè)為獨(dú)立的法人企業(yè);另一方面是稅務(wù)部門(mén)要與工商等部門(mén)搞好配合，嚴(yán)格把關(guān)，掌握個(gè)體戶每年的經(jīng)營(yíng)和納稅情況，即時(shí)將已達(dá)到限上企業(yè)入統(tǒng)規(guī)模的商貿(mào)個(gè)體戶轉(zhuǎn)為企業(yè);四是創(chuàng)新思維，推進(jìn)“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作?！皞€(gè)轉(zhuǎn)企”是我市限上企業(yè)培育的一項(xiàng)極為重要的工作，今年此項(xiàng)工作雖取得了一些進(jìn)展，但還是存在著許多問(wèn)題，如一些個(gè)體戶思想認(rèn)識(shí)不到位、擔(dān)心稅費(fèi)增加、怕露富等等，加之目前我市一些大型商場(chǎng)、小商品城、餐飲一條街等場(chǎng)所內(nèi)的商貿(mào)個(gè)體戶經(jīng)營(yíng)分散且規(guī)模大都較小，要實(shí)行單獨(dú)入統(tǒng)確實(shí)困難很大。因此，建議可否由管理單位牽頭，將轄區(qū)內(nèi)的商貿(mào)零散商貿(mào)個(gè)體戶集中起來(lái)，成立一個(gè)綜合性商貿(mào)公司，再整體入統(tǒng)，這樣既能有效解決我市商貿(mào)行業(yè)“個(gè)轉(zhuǎn)企”問(wèn)題，又能規(guī)范和促進(jìn)行業(yè)管理，更能夠?yàn)榻窈笪沂邢奚仙藤Q(mào)企業(yè)的培育擴(kuò)大奠定扎實(shí)基礎(chǔ)，一舉多得。
第七篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)居委會(huì)民情調(diào)研報(bào)告1950字
根據(jù)縣委關(guān)于科級(jí)干部回出生地幫扶指導(dǎo)工作的要求，3月15日至16日，我回出生地西興鎮(zhèn)居委會(huì)開(kāi)展調(diào)查研究，聽(tīng)取社情民意，幫扶指導(dǎo)生產(chǎn)。調(diào)研中共走訪農(nóng)戶11戶，座談居民及“兩委”干部21人，提出工作建議4條，幫助解決涉及群眾生產(chǎn)生活的具體問(wèn)題2件。現(xiàn)報(bào)告于后。
一、基本情況
西興鎮(zhèn)居委會(huì)成立于XX年，系原八一村分割重組而成，轄6個(gè)居民小組，共525戶，總?cè)丝?098人，其中非農(nóng)業(yè)人口3900人。通過(guò)多年的建設(shè)，居委會(huì)取得了長(zhǎng)足發(fā)展。
居民收入快速增長(zhǎng)。西興居地處原西興區(qū)委、區(qū)公所駐地，轄區(qū)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位多，人口較為密集，商賈較為繁榮，經(jīng)濟(jì)較為活躍。2024年，場(chǎng)鎮(zhèn)居民人均收入5100元，較2024年增加390元。農(nóng)村居民利用沿公路、離街近的優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展蔬菜種植、畜禽養(yǎng)殖和勞務(wù)輸出，去年共出欄生豬1500頭，畜牧產(chǎn)值達(dá)90萬(wàn)元，270名農(nóng)村青壯年外出務(wù)工，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入近700萬(wàn)元，農(nóng)村居民人均純收入較2011增加280元。
基礎(chǔ)建設(shè)逐步夯實(shí)。境內(nèi)現(xiàn)有村社公路5.7公里，其中西（興）回（龍）公路2公里，西（興）高（峰）公路0.7公里，場(chǎng)鎮(zhèn)至火盆寨公路1.5公里，至潘家灣1.5公里，基本實(shí)現(xiàn)了社社通公路。場(chǎng)鎮(zhèn)框架也逐漸拉大，與十年前相比，場(chǎng)鎮(zhèn)容量增加了近1/3，XX年開(kāi)工建設(shè)的西華街現(xiàn)已初具規(guī)模，街道長(zhǎng)830米、寬24米，建筑面積達(dá)15萬(wàn)平方米，近50戶居民以及西興派出所等一些機(jī)關(guān)事業(yè)單位已順利入住。
組織建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)有力。居委會(huì)“兩委”班子齊備，村民小組組長(zhǎng)由居委會(huì)干部兼任，結(jié)構(gòu)較為合理，現(xiàn)設(shè)黨小組6個(gè)，有黨員73名。群眾對(duì)“兩委”干部評(píng)價(jià)較高，認(rèn)為該居干部有事業(yè)心、責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，能夠公開(kāi)、公平、公正處事，落實(shí)惠農(nóng)政策不優(yōu)親厚友，對(duì)日常事務(wù)堅(jiān)持分項(xiàng)定期全面公開(kāi)，群眾相信支部、居委一班人，組織的感召力、凝聚力較強(qiáng)。
社會(huì)穩(wěn)定民風(fēng)淳樸。該居委會(huì)雖人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，但多年無(wú)群訪、纏訪和越級(jí)上訪事件發(fā)生，轄區(qū)比較穩(wěn)定。居委十分重視矛盾排查調(diào)處工作，對(duì)穩(wěn)定隱患排查調(diào)處實(shí)行掛社聯(lián)戶和責(zé)任追究，特別注重防范和把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。對(duì)突發(fā)性矛盾，支書(shū)、主任總是身先士率親自到場(chǎng)進(jìn)行調(diào)處，有效避免了矛盾的惡化和擴(kuò)大。
二、存在的問(wèn)題
西興居委會(huì)雖然在發(fā)展經(jīng)濟(jì)、基礎(chǔ)建設(shè)、維護(hù)穩(wěn)定等方面取得了一定的成績(jī)，但仍然面臨著一些具體問(wèn)題亟需解決。
一是場(chǎng)鎮(zhèn)環(huán)境不優(yōu)。多年來(lái)，西興居由于沒(méi)有一個(gè)規(guī)范固定的菜市，逢場(chǎng)天菜農(nóng)和游商占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象明顯。由于沒(méi)有修建車(chē)站，客運(yùn)車(chē)輛亂停亂放現(xiàn)象也時(shí)有出現(xiàn)。新開(kāi)發(fā)的后街由于處于建設(shè)中，建筑垃圾堆碼及群眾的生活垃圾亂扔現(xiàn)象存在。二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不優(yōu)。農(nóng)業(yè)、工商業(yè)占比不科學(xué)，場(chǎng)鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)收入總量較低，水稻、小麥等傳統(tǒng)種植業(yè)主導(dǎo)地位明顯，水面養(yǎng)殖和蔬菜種植處于小打小鬧階段，農(nóng)業(yè)規(guī)模效益不突出。三是群眾觀念保守。面對(duì)強(qiáng)勁的土地優(yōu)勢(shì)，群眾深感種田不合算，想調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，但苦于無(wú)信息、無(wú)技術(shù)、無(wú)項(xiàng)目，不知從何入手，還怕?lián)?dāng)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，業(yè)主難以引進(jìn)，規(guī)模農(nóng)業(yè)難以形成，增產(chǎn)不增收的矛盾突出。
三、對(duì)策建議
西興發(fā)展正逢天時(shí)、地利。根據(jù)平昌縣交通建設(shè)規(guī)劃，平營(yíng)公路將過(guò)境西興場(chǎng)鎮(zhèn)，公路改造完成后，交通對(duì)沿線經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動(dòng)作用會(huì)明顯增強(qiáng)，作為場(chǎng)鎮(zhèn)居委會(huì)，將贏得新一輪發(fā)展黃金機(jī)遇期。
發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)。一是充分做好土地文章，積極盤(pán)活現(xiàn)有土地存量，整合閑置土地資源，通過(guò)招商引資，地產(chǎn)田改造，出讓土地增收益。二是吸收?qǐng)鲦?zhèn)失地農(nóng)民和失業(yè)居民，開(kāi)辦蜂窩煤廠，組建建筑隊(duì)務(wù)工隊(duì)和流動(dòng)助工隊(duì)等村辦企業(yè)和經(jīng)紀(jì)企業(yè)，有序引導(dǎo)場(chǎng)鎮(zhèn)勞動(dòng)力就業(yè)，發(fā)展壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)，提升轄區(qū)經(jīng)濟(jì)總量。
培育支柱產(chǎn)業(yè)。緊緊抓住轄區(qū)人口密集，居民消費(fèi)需求大的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展場(chǎng)鎮(zhèn)工商業(yè)，增加居民經(jīng)營(yíng)收入。同時(shí)，居內(nèi)土地平整，連塊成片，應(yīng)加強(qiáng)土地流轉(zhuǎn)，發(fā)展規(guī)模農(nóng)業(yè)，嘗試進(jìn)行土地股權(quán)化，引進(jìn)業(yè)主整體連片開(kāi)發(fā)張家壩，大力發(fā)展蔬菜種植，培育種植大戶，為場(chǎng)鎮(zhèn)蔬菜供應(yīng)建設(shè)“后花園”。其次是充分運(yùn)用潘家灣星羅棋布的小池塘發(fā)展水面養(yǎng)殖，利用火盆寨山豐富的山林資源發(fā)展小家禽養(yǎng)殖，走種、養(yǎng)配套的可持續(xù)發(fā)展路子。
完善基礎(chǔ)建設(shè)。村內(nèi)雖有村社公路4條，但這些道路都是近幾年開(kāi)工建設(shè)的，全是毛坯路、泥土路，路狀很差，逢雨就“癱瘓”。場(chǎng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)建設(shè)要結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理要求，從整治場(chǎng)環(huán)境入手，采取項(xiàng)目配套和群眾自籌相結(jié)合的辦法，大力實(shí)施道路暢通工程和環(huán)境整治工程，盡快硬化西華街，修筑場(chǎng)鎮(zhèn)攔山排污渠，改造西回（至達(dá)州）出境公路、西高出鄉(xiāng)公路和場(chǎng)鎮(zhèn)至火盆寨、場(chǎng)鎮(zhèn)至潘家灣村道公路，徹底解決“行路難”問(wèn)題和場(chǎng)鎮(zhèn)環(huán)境臟亂差問(wèn)題，樹(shù)立良好的場(chǎng)鎮(zhèn)形象。
注重人文關(guān)懷。轄區(qū)集中了西興職業(yè)學(xué)、西興小學(xué)兩所中小學(xué)校，近年來(lái)，由于農(nóng)村青壯年勞動(dòng)力大量外出務(wù)工，留守婦女、兒童和老人入駐場(chǎng)鎮(zhèn)“陪讀”現(xiàn)象增多，居委會(huì)應(yīng)倡導(dǎo)人文關(guān)懷，充分關(guān)心這部分弱勢(shì)群眾的生產(chǎn)生活，積極開(kāi)展“結(jié)對(duì)幫扶”活動(dòng)，切實(shí)解決他們的困難，促進(jìn)轄區(qū)和諧穩(wěn)定。
第八篇 鎮(zhèn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)調(diào)研報(bào)告示例2650字
今年是落實(shí)“十一五”規(guī)劃、建設(shè)新農(nóng)村的起步之年。新年伊始，__鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部集體下村作調(diào)研，為新年新農(nóng)村建設(shè)摸好底，架好勢(shì)?，F(xiàn)將此次調(diào)研的情況報(bào)告如下：
一、基本情況和取得成效
全鎮(zhèn)轄10個(gè)行政村，1個(gè)居委會(huì)，48個(gè)自然村，總戶數(shù)4005戶，面積48.6平方公里，全鎮(zhèn)總?cè)丝?.32萬(wàn)人。距市中心31公里。
近年來(lái)，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，按照“北工中城南閑”的區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“生態(tài)立鎮(zhèn)、綠色富鎮(zhèn)、文化名鎮(zhèn)”的總體思路，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)取得了較快發(fā)展。2024年全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值 1.78億元，比上年增長(zhǎng)10.9%；其中農(nóng)業(yè)6564萬(wàn)元，增長(zhǎng)10.26%，農(nóng)民人均收入達(dá)到5194元。
二、主要困難和突出問(wèn)題
（一）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力水平低下
我鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)總體上還是粗放生產(chǎn)，加工能力低，產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)尚處在初級(jí)發(fā)展階段。在農(nóng)作物種植和畜產(chǎn)品養(yǎng)殖過(guò)程中，更多地追求數(shù)量的增長(zhǎng)，不注重質(zhì)量的提高，更忽視了品牌效應(yīng)，盲目效仿和低水平發(fā)展，且多以零散種養(yǎng)為主，尚未形成規(guī)模效應(yīng)和集約效應(yīng)。
（二）農(nóng)村投入嚴(yán)重不足
免征農(nóng)業(yè)稅后，我鎮(zhèn)農(nóng)村的基礎(chǔ)財(cái)力巨減，財(cái)政“缺口”大，加之各村歷史上形成的債務(wù)都很大。省、市下?lián)艿霓D(zhuǎn)移支付無(wú)法維持鎮(zhèn)、村組織機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)所需財(cái)力。農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件改善投入嚴(yán)重不足。
（三）農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)偏低
當(dāng)前，絕大多數(shù)農(nóng)民的素質(zhì)不容樂(lè)觀。突出表現(xiàn)在：農(nóng)民思想還比較保守，傳統(tǒng)的小農(nóng)意識(shí)根深蒂固，生產(chǎn)、生活和行為方式都與現(xiàn)代社會(huì)生活的要求差距甚遠(yuǎn)。在思想素質(zhì)方面，普遍存在“小富即安”心理，缺乏干大事創(chuàng)大業(yè)的開(kāi)拓進(jìn)取精神；同時(shí)缺乏誠(chéng)信意識(shí)，在產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)中常有違約等不守誠(chéng)信行為出現(xiàn)。
（四）農(nóng)村社會(huì)事業(yè)建設(shè)滯后
我鎮(zhèn)農(nóng)村總體上的醫(yī)療衛(wèi)生、科技、文化、教育、社會(huì)保障等各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展水平普遍較低。農(nóng)村醫(yī)療條件差，醫(yī)療水平低，農(nóng)民生一場(chǎng)大病往往意味返貧。同時(shí)農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員水平低，醫(yī)療衛(wèi)生狀況令人擔(dān)憂?？萍嘉幕度氩蛔?，底子薄、基礎(chǔ)差、人才缺、資金少、設(shè)施差的狀況未從根本上改變。
（五）基層組織建設(shè)仍然薄弱。
隨著農(nóng)村改革的不斷深入，農(nóng)村基層廣大黨員、干部難以適應(yīng)新時(shí)期農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)、新要求，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。多數(shù)農(nóng)村黨員、干部沿襲于傳統(tǒng)工作思路，習(xí)慣于行政命令式的工作方法，思想僵化、工作被動(dòng)、疲于應(yīng)付。二是帶領(lǐng)群眾致富本領(lǐng)不高。一些農(nóng)村干部科技文化素質(zhì)偏低，對(duì)新時(shí)期農(nóng)業(yè)發(fā)展出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題束手無(wú)策。三是工作作風(fēng)不扎實(shí)。服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏對(duì)農(nóng)村工作的熱情和對(duì)農(nóng)民群眾的感情。四是村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)相對(duì)薄弱。村級(jí)組織難以正常發(fā)揮作用，部分村沒(méi)有集體經(jīng)濟(jì)收入，正常的辦公費(fèi)用都依靠轉(zhuǎn)移支付來(lái)維持，因此村級(jí)組織作用無(wú)法發(fā)揮，村黨組織及村委會(huì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力、號(hào)召力隨之減弱。
三、幾點(diǎn)建議
面對(duì)當(dāng)前農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)、新特點(diǎn)和新要求，針對(duì)我鎮(zhèn)的實(shí)際，現(xiàn)對(duì)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村工作提出幾點(diǎn)建議：
（一）加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，促進(jìn)和諧發(fā)展
統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展是黨的十六大提出的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)。面對(duì)當(dāng)前城鄉(xiāng)發(fā)展的差距和矛盾，要始終把發(fā)展農(nóng)村生產(chǎn)力、建立現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、增加農(nóng)民收入放在第一位，全面提升農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，財(cái)政支出、固定資產(chǎn)投資和信貸投放都要切實(shí)向農(nóng)村傾斜，建立以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)的長(zhǎng)效機(jī)制，建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的勞動(dòng)力市場(chǎng)和公平競(jìng)爭(zhēng)的就業(yè)制度。要抓好統(tǒng)籌規(guī)劃、城鄉(xiāng)市場(chǎng)的統(tǒng)籌發(fā)展、城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施的統(tǒng)籌建設(shè)、城鄉(xiāng)教育、衛(wèi)生、社會(huì)事業(yè)的統(tǒng)籌發(fā)展和城鄉(xiāng)社保制度的統(tǒng)籌，讓農(nóng)村和農(nóng)民真正分享城市化、工業(yè)化的建設(shè)成果。
（二）加大農(nóng)村投入力度，強(qiáng)化政府服務(wù)功能
統(tǒng)籌各方力量，形成工作合力，大力推動(dòng)社會(huì)公眾資源向農(nóng)村傾斜、公共設(shè)施向農(nóng)村延伸、公共服務(wù)向農(nóng)村覆蓋、城市文明向農(nóng)村輻射。積極調(diào)整財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，不斷加大對(duì)農(nóng)村教育、衛(wèi)生、交通、電力、通訊、農(nóng)田水利等基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)環(huán)境建設(shè)的投入力度，不斷改善農(nóng)民的生產(chǎn)生活條件，提高城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施的共享度，解決農(nóng)村生產(chǎn)生活基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重滯后的瓶頸制約。通過(guò)加大農(nóng)村公共產(chǎn)品的支持力度，讓公共服務(wù)更多地深入農(nóng)村、惠及農(nóng)民，彌合各項(xiàng)公共事業(yè)方面的城鄉(xiāng)差距。
（三）加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，建立農(nóng)民收入持續(xù)增長(zhǎng)機(jī)制
實(shí)踐證明，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化是促進(jìn)農(nóng)民增收的根本
途徑。因此在積極抓好糧食生產(chǎn)，確保糧食安全的同時(shí)，繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)和生態(tài)農(nóng)業(yè)，加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。緊緊抓住國(guó)家加大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化投入的機(jī)遇，集中力量大力扶持發(fā)展成長(zhǎng)性好、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的龍頭企業(yè)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，提高農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。積極組織實(shí)施好“陽(yáng)光工程”，加強(qiáng)對(duì)外出務(wù)工農(nóng)民的實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，提高農(nóng)民就業(yè)能力和就業(yè)率。同時(shí)積極推進(jìn)戶籍制度改革，加快城鎮(zhèn)住房、就業(yè)、醫(yī)療、教育和社會(huì)保障制度改革，為進(jìn)城農(nóng)民提供公平的就業(yè)和生活環(huán)境。
（四）抓新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃，加快推進(jìn)新村鎮(zhèn)建設(shè)
對(duì)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的工作各級(jí)要有總體的規(guī)劃，根據(jù)其現(xiàn)有特點(diǎn)，對(duì)各村按照“因地制宜、合理布局”的原則，搞好村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)，條件好的要高起點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)，其它地方的規(guī)劃也要適度超前。規(guī)劃設(shè)計(jì)以現(xiàn)代建筑方式，力求形式多樣，既可生態(tài)莊園式，也可農(nóng)村社區(qū)式，既可分散村落式，也可城郊集中式，嚴(yán)格規(guī)劃管理，建新拆舊，逐步推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)村屯城鎮(zhèn)化建設(shè)目標(biāo)。
（五）繼承與發(fā)揚(yáng)并重，促進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)
鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)，通過(guò)定標(biāo)準(zhǔn)、樹(shù)典型，加強(qiáng)監(jiān)督，獎(jiǎng)懲分明等方法，建立健全鄉(xiāng)風(fēng)文明的評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；文化活動(dòng)要充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民群眾參與的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；要繼承并發(fā)揚(yáng)農(nóng)村自身所擁有的文明傳統(tǒng)，提倡尊老愛(ài)幼、妯娌和睦、鄰里團(tuán)結(jié)、不打架不罵人、愛(ài)護(hù)公物、遵紀(jì)守法、遵守社會(huì)公德等良好鄉(xiāng)風(fēng)民俗。
（六）、加快促進(jìn)農(nóng)村各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展
加快推進(jìn)農(nóng)村義務(wù)教育體制改革，免收義務(wù)教育的雜費(fèi)，調(diào)整中小學(xué)布局，增加教育投入，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的同時(shí)增加農(nóng)民受教育的機(jī)會(huì)建立城鄉(xiāng)教師的合理交流制度，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教師素質(zhì)。鞏固完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，建立便民的征繳制度、就醫(yī)制度和結(jié)算制度，探索建立參保農(nóng)民小病受惠制度，讓農(nóng)民真正看得起病。以政府公共財(cái)政為主導(dǎo)，建立多渠道社會(huì)保障資金投入機(jī)制，建立新型的農(nóng)村基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度、農(nóng)村合作醫(yī)療制度和農(nóng)村最低生活保障制度，讓農(nóng)民老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、貧有所濟(jì)。建立健全新型社會(huì)救助體系，逐步構(gòu)建起以最低生活保障制度為基礎(chǔ)，以就業(yè)幫助、醫(yī)療救助、教育救助等為補(bǔ)充的多元化新型社會(huì)救助體系，做到農(nóng)村低保水平與農(nóng)民人均純收入同步增長(zhǎng)，使城鄉(xiāng)居民同享改革發(fā)展的成果。
第九篇 關(guān)于農(nóng)村發(fā)展建設(shè)的基層調(diào)研報(bào)告3150字
1 前言
1.1調(diào)研目的
為了準(zhǔn)確把握新形勢(shì)下農(nóng)村改革發(fā)展的新情況、新問(wèn)題，深入了解基層群眾對(duì)美好生活的需求和對(duì)科技創(chuàng)新的期待，有效提升鄉(xiāng)村改革發(fā)展的針對(duì)性及服務(wù)建設(shè)的有效性，借助于春節(jié)假期對(duì)家鄉(xiāng)河南省澠池縣張村鎮(zhèn)開(kāi)展調(diào)研，細(xì)致觀察農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)改革發(fā)展變化，形成調(diào)研報(bào)告。
1.2調(diào)研方法
本次調(diào)研時(shí)間為2024年2月3日至2月15日，主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、走訪調(diào)查、采訪交流等方法：（1） 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。通過(guò)訪問(wèn)三門(mén)峽市人民政府網(wǎng)站、澠池縣人民政府網(wǎng)站以及各大新聞網(wǎng)及中國(guó)農(nóng)村事業(yè)發(fā)展網(wǎng)等，主要在“新聞中心”、“信息公開(kāi)”、“公共服務(wù)”、“農(nóng)村觀察”等欄目查閱農(nóng)村發(fā)展相關(guān)資料，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。（2） 走訪調(diào)查。主要走訪被評(píng)為省級(jí)示范村的杜家村及建設(shè)丹參育苗基地的河南莊村，重點(diǎn)調(diào)查杜家村的美麗鄉(xiāng)村建設(shè)情況及河南莊村的丹參精準(zhǔn)扶貧產(chǎn)業(yè)。（3） 采訪交流。分別采訪杜家村及河南莊村本地村民各5名，深入了解政策落實(shí)情況及生活變化、群眾呼聲等，以探究目前發(fā)展所存在問(wèn)題，避免網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的局限性，為后續(xù)提出建議奠定基礎(chǔ)。
1.3調(diào)研對(duì)象概況
張村鎮(zhèn)位于河南省澠池縣西部，面積52平方千米，人口兩萬(wàn)余人。下轄張村、杜家、河南莊、庵北、漏泉、蘇秦、荊村、桑樹(shù)坪、三化溝、曹窯、高橋、利津、楊家新村13個(gè)行政村。近年來(lái)，為廣泛深入持久地開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，鎮(zhèn)黨委、政府采取一系列措施，堅(jiān)定不移地把精神文明創(chuàng)建融入工作大局，推動(dòng)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展和社會(huì)事業(yè)的全面進(jìn)步，先后被授予全國(guó)重點(diǎn)鎮(zhèn)、河南省行政管理體制改革試點(diǎn)鎮(zhèn)、省級(jí)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)、省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。
2 調(diào)研過(guò)程及結(jié)果分析
2.1美麗鄉(xiāng)村建設(shè)顯成效
近年來(lái)，澠池縣張村鎮(zhèn)始終以改善農(nóng)村環(huán)境為重點(diǎn)工作，以推進(jìn)建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)美麗鄉(xiāng)村為目標(biāo)，全速提升農(nóng)村人居環(huán)境，大力推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。通過(guò)調(diào)研，張村鎮(zhèn)主要采取以下五個(gè)方面措施，全面落實(shí)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。
（1）持續(xù)加大投資力度，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施
全鎮(zhèn)先后投資60余萬(wàn)元為13個(gè)行政村配備了垃圾桶3600個(gè)、鋼制垃圾斗72個(gè)、人力環(huán)衛(wèi)車(chē)71輛；投資140萬(wàn)余元新建規(guī)模達(dá)到10噸/日標(biāo)準(zhǔn)的垃圾中轉(zhuǎn)站6個(gè)，投資90余萬(wàn)在鎮(zhèn)區(qū)和利津村建成了污水處理池兩個(gè)。持續(xù)加大資金投入，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施。
（2）高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)形象工程，全面改善農(nóng)村面貌
在省級(jí)示范村杜家村投入資金400余萬(wàn)元建設(shè)杜家游園，精心設(shè)計(jì)游園道路、污水管網(wǎng)、垃圾處理等項(xiàng)目，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)綜合服務(wù)中心、活動(dòng)廣場(chǎng)、垃圾中轉(zhuǎn)站等形象工程，修建長(zhǎng)廊、游步道，開(kāi)發(fā)農(nóng)家樂(lè)、魚(yú)塘垂釣等休閑項(xiàng)目。杜家村因此獲評(píng)全國(guó)第一批“綠色村莊”。
（3）典型帶動(dòng)逐步推進(jìn)，逐一突破“老大難”
開(kāi)展“認(rèn)領(lǐng)美麗庭院、建設(shè)美好家園”評(píng)選活動(dòng)，重點(diǎn)解決私搭亂建、柴草亂堆、垃圾亂扔等農(nóng)村環(huán)境治理的“老大難”問(wèn)題。建立觀摩驗(yàn)收及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大群眾參與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的積極性和主動(dòng)性，全面改善人居環(huán)境。
（4）積極完善組織保障與工作機(jī)制
成立農(nóng)村環(huán)境整治工作小組并定期召開(kāi)專題會(huì)議。督導(dǎo)組每周二定期到各村督查進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)下達(dá)通知督導(dǎo)整改，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)不定期帶督導(dǎo)組對(duì)整改情況跟蹤督查，召開(kāi)促進(jìn)會(huì)通報(bào)督查情況，研究解決具體的實(shí)際問(wèn)題，有效推進(jìn)全鎮(zhèn)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
（5）定期督查考評(píng)，有力促進(jìn)積極性
把農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作列入考評(píng)體系，實(shí)行周督查、月考評(píng)、年總結(jié)制度，考核結(jié)果與年終評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。制定環(huán)境衛(wèi)生考核實(shí)施方案，每月進(jìn)行考評(píng)，分半年、全年進(jìn)行排名，綜合考評(píng)“差”的村，扣除所有補(bǔ)貼資金，獎(jiǎng)補(bǔ)到考評(píng)“好”的村，有力地促進(jìn)了全鎮(zhèn)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作的積極性。
2.2精準(zhǔn)扶貧產(chǎn)業(yè)得落實(shí)
黨的十八大以來(lái)，___同志圍繞社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)表一系列重要論述，其中重點(diǎn)闡述了“實(shí)施精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧，堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)”，具有十分重要的指導(dǎo)意義。自脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)打響以來(lái)，張村鎮(zhèn)高度重視中藥材產(chǎn)業(yè)發(fā)展，鎮(zhèn)政府多次召開(kāi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展會(huì)議，要求各行政村均成立中藥材合作社，通過(guò)轉(zhuǎn)型促進(jìn)農(nóng)業(yè)增收，大力發(fā)展中藥材特色產(chǎn)業(yè)。通過(guò)調(diào)研河南莊村丹參育苗基地，總結(jié)張村鎮(zhèn)政府主要采取以下措施保證中藥材產(chǎn)業(yè)順利實(shí)施：
（1）持續(xù)增加投入，加大扶持力度
鎮(zhèn)政府出臺(tái)加快中藥材產(chǎn)業(yè)發(fā)展意見(jiàn)，采取“藥企+基地+合作社+農(nóng)戶”模式，實(shí)施包生產(chǎn)管理技術(shù)指導(dǎo)、包產(chǎn)品收購(gòu)、提供扶持種苗的“兩包一扶”激勵(lì)政策。
（2）健全組織機(jī)制，保證責(zé)任落實(shí)
鎮(zhèn)政府成立中藥材產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)藥材辦具體負(fù)責(zé)日常工作。實(shí)行鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛鉤負(fù)責(zé)制，各村明確一名專職人員抓中藥材項(xiàng)目。鎮(zhèn)、村、農(nóng)戶層層簽訂責(zé)任書(shū)，保證責(zé)任落實(shí)。
（3）免費(fèi)開(kāi)展培訓(xùn)，實(shí)時(shí)技術(shù)指導(dǎo)
鎮(zhèn)政府多次邀請(qǐng)農(nóng)業(yè)局專家到該鎮(zhèn)進(jìn)行中藥材培訓(xùn)，專門(mén)聘請(qǐng)中藥材技術(shù)員對(duì)各行政村合作社、農(nóng)戶丹參種植進(jìn)行實(shí)時(shí)技術(shù)指導(dǎo)，保證取得最佳經(jīng)濟(jì)效益。
（4）加大宣傳力度，普及優(yōu)惠政策
鎮(zhèn)政府不遺余力，利用一切時(shí)機(jī)，組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部到村里宣傳鎮(zhèn)政府對(duì)農(nóng)戶中藥材種植的優(yōu)惠政策，和農(nóng)戶算經(jīng)濟(jì)賬，鼓勵(lì)減少糧食種植面積，發(fā)展丹參種植。
2.3黨建文化工作奠基礎(chǔ)
為響應(yīng)______的重要指示精神和中宣部關(guān)于廣大文藝工作者努力做新時(shí)代“紅色文藝輕騎兵”的號(hào)召，啟動(dòng)由縣委宣傳部、縣扶貧辦聯(lián)合主辦的“紅色文藝輕騎兵”走基層慰問(wèn)演出暨“咱們一起奔小康”脫貧攻堅(jiān)主題宣講活動(dòng)。豐富農(nóng)村群眾精神文化生活，通過(guò)歌曲、舞蹈、小品等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，歌頌黨的惠農(nóng)政策，贊美家鄉(xiāng)新變化，宣傳精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧政策，讓大家在家門(mén)口就能看到精彩的演出，享受文化大餐，了解黨的政策，受到了廣大群眾的歡迎和好評(píng)，同時(shí)也為精準(zhǔn)扶貧產(chǎn)業(yè)的開(kāi)展及美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的順利實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3調(diào)研結(jié)論及建議
3.1融合特色文化加強(qiáng)美麗鄉(xiāng)村管理
目前張村鎮(zhèn)的美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工程仍處于建設(shè)階段，按照“千村百鎮(zhèn)”工程計(jì)劃，隨著建設(shè)數(shù)量的增加及時(shí)間的后移，后期所需人力、財(cái)力等都將不斷增多，如公共基礎(chǔ)設(shè)施的電費(fèi)、維修費(fèi)等后期維護(hù)費(fèi)用，日常保潔、清運(yùn)費(fèi)等清潔費(fèi)用。農(nóng)村飲水、公共道路、綠化工程等日常管理費(fèi)用等，都將成為日后美麗鄉(xiāng)村工程維護(hù)的常態(tài)化開(kāi)支，這將是一筆不小的費(fèi)用，若沒(méi)有穩(wěn)定費(fèi)用投入，后期維護(hù)將舉步維艱。
將各行政村的美麗鄉(xiāng)村建設(shè)融入其特色文化，深入了解當(dāng)?shù)貧v史文化及人文地理，明確定位，突出美麗鄉(xiāng)村特色主題，充分發(fā)揮各文化帶連線成片的聚集效應(yīng)。同時(shí)，避免“重建設(shè)，輕管理”，將后期工程維護(hù)經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，結(jié)合各行政村人口數(shù)量，按照人口數(shù)量和所建項(xiàng)目的后期維護(hù)預(yù)算，納入縣財(cái)政預(yù)算中，給予資金支持，同時(shí)大力發(fā)展精準(zhǔn)扶貧產(chǎn)業(yè)，壯大村集體經(jīng)濟(jì)，避免資金鏈中斷，為各項(xiàng)設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供基礎(chǔ)保障。
3.2加強(qiáng)正面引導(dǎo)帶動(dòng)村民精神脫貧
貧困戶之所以貧困，除了體制機(jī)制障礙，最大的原因還是個(gè)人自身存在問(wèn)題。隨著國(guó)家的強(qiáng)大，黨的政策越來(lái)越惠民，對(duì)于很多農(nóng)村老百姓而言，只要辛勤勞動(dòng)，都能夠換來(lái)不錯(cuò)的生活，吃飽穿暖不成問(wèn)題。然而，當(dāng)脫貧攻堅(jiān)進(jìn)入深水區(qū)后，卻能夠發(fā)現(xiàn)那些深度貧困地區(qū)和貧困戶之所以難以脫貧，跟不上脫貧節(jié)奏，關(guān)鍵在于缺乏內(nèi)生動(dòng)力。
鎮(zhèn)村級(jí)各宣傳部可聯(lián)合縣扶貧辦成立脫貧攻堅(jiān)宣講團(tuán)，將“素質(zhì)脫貧”作為宣講主線，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，邀請(qǐng)優(yōu)秀扶貧干部為基層群眾講解脫貧攻堅(jiān)政策、致富經(jīng)驗(yàn)、典型事跡等，進(jìn)一步豐富基層群眾的精神文化生活，使群眾在欣賞文化大餐的同時(shí)，對(duì)脫貧攻堅(jiān)相關(guān)內(nèi)容有更加清楚的認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)群眾發(fā)展產(chǎn)業(yè)脫貧致富的積極性，引導(dǎo)群眾妥善處理好當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，摒棄“等靠要”思想及小富即安的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，達(dá)到寓教于樂(lè)、化教于心的效果。在“扶貧”的同時(shí)，力爭(zhēng)做到“扶志”與“扶智”。
3.3夯實(shí)兩支隊(duì)伍提升黨建工作效率
夯實(shí)兩支隊(duì)伍，鞏固基層組織，提高黨建工作效率。一方面鞏固村級(jí)干部隊(duì)伍建設(shè)。擴(kuò)大村級(jí)干部的選拔范圍及選拔領(lǐng)域，切實(shí)將能夠帶領(lǐng)群眾致富、敢于真抓實(shí)干、敢于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀人才選拔到村級(jí)干部中來(lái)。另一方面鞏固黨員干部隊(duì)伍建設(shè)。不僅要培養(yǎng)致富能力，更要著重培養(yǎng)幫富能力，充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，帶領(lǐng)大家共同致富。
第十篇 關(guān)于文明服務(wù)的調(diào)研報(bào)告7350字
文明服務(wù)在一定程度上也叫做優(yōu)質(zhì)服務(wù)，主要是指政策公開(kāi)以及文明禮貌待客等，將文明的語(yǔ)言嫻熟的技能謙恭的態(tài)度運(yùn)用到工作的各個(gè)方面。下面是小編為您推薦的文明服務(wù)調(diào)研報(bào)告
關(guān)于文明服務(wù)在高速公路運(yùn)營(yíng)管理中的調(diào)研報(bào)告
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，商品經(jīng)濟(jì)的日益成熟，人民群眾的物質(zhì)、文化生活產(chǎn)生了深刻變化。高速公路行業(yè)由于建設(shè)力度的加大而迎來(lái)了快速發(fā)展的春天，高速公路的建設(shè)管理、營(yíng)運(yùn)養(yǎng)護(hù)、文明服務(wù)、文化建設(shè)、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)也產(chǎn)生了巨大的變化，在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，我們要?jiǎng)?chuàng)新思路，力求把文明服務(wù)貫徹在征管工作中，打造和諧高速、文明同行的品牌。
我們經(jīng)常說(shuō)，收費(fèi)站是交通行業(yè)樹(shù)立形象的窗口，代表公路人的整體形象，其實(shí)也是一個(gè)地方的窗口形象，途經(jīng)收費(fèi)站天南地北的車(chē)輛和行人很多，收費(fèi)站是他們第一個(gè)認(rèn)識(shí)當(dāng)?shù)胤?wù)的對(duì)象，服務(wù)的好壞，在一定程度上左右他們對(duì)當(dāng)?shù)赜∠蟮暮脡摹．?dāng)前_____省的經(jīng)濟(jì)建設(shè)正在高速發(fā)展，我們作為窗口服務(wù)單位有責(zé)任、有義務(wù)為_(kāi)____的形象建設(shè)盡自己的微薄之力。從自身來(lái)說(shuō)，收費(fèi)服務(wù)環(huán)節(jié)的好壞也直接能化解收繳費(fèi)之間的矛盾，便利自己的工作，所以收費(fèi)站提供文明服務(wù)是我們征費(fèi)人員唯一的選擇。
高速公路的文明服務(wù)應(yīng)是在確保道路安全、暢通、快捷的基礎(chǔ)上，通過(guò)亮麗的環(huán)境、流暢的線型、安全的保障、員工熟練的工作技藝、真誠(chéng)的微笑，友善的人際關(guān)系，勾勒出溫馨、舒暢、滿意的服務(wù)，形成真誠(chéng)與微笑的核心服務(wù)理念文明服務(wù)，是隊(duì)伍形象問(wèn)題，是企業(yè)管理問(wèn)題，更是社會(huì)問(wèn)題。高速公路作為社會(huì)公共服務(wù)設(shè)施，其文明服務(wù)工作質(zhì)量和水平時(shí)刻要接受各方面的監(jiān)督和挑戰(zhàn)，成為一個(gè)敏感性很強(qiáng)的社會(huì)問(wèn)題，成了高速公路運(yùn)營(yíng)管理企業(yè)樹(shù)立對(duì)外形象的關(guān)鍵任務(wù)。可以這么說(shuō)，加強(qiáng)文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是增強(qiáng)高速公路運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)在品質(zhì)的要求。
一、關(guān)于對(duì)員工文明服務(wù)狀況的調(diào)查研究。
從事征管工作多年通過(guò)對(duì)員工文明服務(wù)的情況進(jìn)行了調(diào)查研究。從調(diào)查中了解到，高速公路管理單位的大部分員工樹(shù)立了車(chē)主至上的服務(wù)理念，具備了用服務(wù)拓展事業(yè)、全力打造高速公路企業(yè)服務(wù)品牌的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，他們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中，端正了服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)質(zhì)量。但調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，少數(shù)員工由于全心全意為車(chē)主服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)能力不強(qiáng)，存在一些不容忽視的問(wèn)題：一是服務(wù)欠周到。有的是使用文明用語(yǔ)不標(biāo)準(zhǔn)，有的是普通話不標(biāo)準(zhǔn)，有的是語(yǔ)調(diào)生硬，讓人感到語(yǔ)言不規(guī)范。二是幫助欠真誠(chéng)。有的員工日常工作不扎實(shí)、文明禮貌服務(wù)流于形式，車(chē)子來(lái)了，嘴上說(shuō)你好，眼睛卻看著鍵盤(pán)或電腦，口是心非的舉動(dòng)，讓人感覺(jué)不到你對(duì)他的真誠(chéng)。有時(shí)司機(jī)問(wèn)個(gè)路、或向員工討杯水喝，個(gè)別員工聰耳不聞，讓人感覺(jué)不到真誠(chéng)的幫助。三是微笑欠甜美。有的員工重形式而輕內(nèi)容，微笑不是發(fā)自內(nèi)心，只注重微笑的形式而不豐富甜美的內(nèi)容，大打折扣的微笑，只做皮笑肉不笑的表面文章，讓人看了惡心，不僅損害了員工自身的形象，更嚴(yán)重?fù)p害了文明窗口的形象。
二、造成文明服務(wù)工作不到位現(xiàn)象的原因分析。
1.社會(huì)因素。由于我們現(xiàn)行的征費(fèi)勞動(dòng)用工制度所限，勞務(wù)輸入人員年齡偏小、文化素養(yǎng)不高，崗位報(bào)酬又相對(duì)偏低，使得她們難于表現(xiàn)出由于愛(ài)崗敬業(yè)而發(fā)至內(nèi)心的微笑，文明服務(wù)沒(méi)有心理支撐。另外，由于一些司機(jī)素質(zhì)較低，對(duì)收費(fèi)員的文明服務(wù)視而不見(jiàn)，不正眼瞧你，甚至用低級(jí)下流的語(yǔ)言回敬員工的熱情，員工滿腔熱情換來(lái)一盆冰水，使部分員工文明服務(wù)積極性受到打擊，這部分員工在實(shí)踐中表現(xiàn)為重局部而輕整體，將社會(huì)上少數(shù)低級(jí)下流的司機(jī)對(duì)自己的不尊重誤解為多數(shù)司機(jī)對(duì)自己的不尊重。
2.個(gè)人因素。有的員工因業(yè)務(wù)水平不高，操作速度慢，文明服務(wù)顧不過(guò)來(lái);有的員工對(duì)文明服務(wù)的意義理解不深刻，服務(wù)意識(shí)相對(duì)缺乏，在實(shí)踐中表現(xiàn)為重自由而輕紀(jì)律，想說(shuō)文明用語(yǔ)時(shí)就說(shuō)得到位，不想文明服務(wù)時(shí)就出現(xiàn)三欠現(xiàn)象，即服務(wù)欠周到、幫助欠真誠(chéng)、微笑欠甜美有的員工心理承受能力不強(qiáng)，將工作之外不愉快的事情帶進(jìn)收費(fèi)崗?fù)ぃ蛴羞^(guò)多和過(guò)強(qiáng)的挫折感，情緒易波動(dòng)，甚至低落，工作時(shí)精神面貌不佳，影響文明服務(wù)質(zhì)量。
三、改進(jìn)文明服務(wù)工作的對(duì)策、做法與建議。
從造成文明服務(wù)工作不到位的社會(huì)因素、個(gè)人因素等多方面原因分析來(lái)看，管理層要加強(qiáng)收費(fèi)工作中的文明服務(wù)管理，可以從以下幾點(diǎn)入手。
1.樹(shù)立文明服務(wù)的意識(shí)，堅(jiān)持以以車(chē)為本，服務(wù)至上的服務(wù)宗旨，將服務(wù)習(xí)慣化、自覺(jué)化。在收費(fèi)過(guò)程中，收費(fèi)員要堅(jiān)持文明用語(yǔ)接待過(guò)往司乘人員，時(shí)時(shí)刻刻注意自己的工作作風(fēng)，克服那些在收費(fèi)過(guò)程中存在的隨意行為，做到禮貌迎客，文明送客，體現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)的要求，經(jīng)常換位思考，以換位的意識(shí)來(lái)樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，真正做到將心比心，變滿意服務(wù)為感動(dòng)服務(wù)，如在收費(fèi)打票的同時(shí)問(wèn)一聲需要開(kāi)水嗎？，一句話就能溫暖人的心。要想養(yǎng)成服務(wù)的習(xí)慣，潛移默化，必須在思想意識(shí)上把自身置于服務(wù)者的位置，這樣才能在收費(fèi)過(guò)程中做到熱情服務(wù)、文明收費(fèi)，才能避免生、冷、硬的工作態(tài)度，才能自覺(jué)做好服務(wù)工作，為和諧收費(fèi)創(chuàng)造出一個(gè)良性的氛圍。
2.提高收費(fèi)人員自身心理素質(zhì)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
每個(gè)人的素質(zhì)不一樣，對(duì)好壞的評(píng)價(jià)尺度也不一樣，這樣就給我們收費(fèi)人員的心理素質(zhì)提出了更高的要求，不爭(zhēng)、不怒，保持微笑服務(wù)，是最表面要求，更深層次的是要由表及里，從內(nèi)心深處養(yǎng)成為他人考慮，實(shí)際解決問(wèn)題的習(xí)慣，而非僅僅是做表面工作。這就需要我們收費(fèi)站長(zhǎng)要有勇于開(kāi)拓的精神，正確領(lǐng)導(dǎo)，端正職工態(tài)度，使職工正確認(rèn)識(shí)價(jià)值觀、人生觀。從提高技能水平入手，如繼續(xù)堅(jiān)持推廣文明用語(yǔ)，進(jìn)行微笑服務(wù);利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)展政治思想、職業(yè)道德、法律法規(guī)、規(guī)章制度和各種收費(fèi)技能學(xué)習(xí)，提高收費(fèi)員服務(wù)技能和自身素質(zhì)，堅(jiān)持崗位練兵，通過(guò)提高收費(fèi)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，縮短車(chē)輛過(guò)站時(shí)間，減少收費(fèi)差錯(cuò)率，將收費(fèi)差錯(cuò)率控制在百分之一以下，為做好收費(fèi)服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)。
3.轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提倡精細(xì)服務(wù)。
調(diào)查中看出，自員工走上收費(fèi)崗位至今，員工在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、服務(wù)水平等方面都有一定程度的提高，但隨著時(shí)代的變化，服務(wù)的要求也相應(yīng)地在不斷變化，部分員工與新的要求相比存在一些差距，這些差距的存在既有主觀原因，也有客觀原因，要通過(guò)精細(xì)服務(wù)來(lái)克服這些主觀原因，使司乘人員對(duì)我們的服務(wù)工作滿意度不斷提高。在轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、提倡精細(xì)服務(wù)的過(guò)程中，增強(qiáng)憂患意識(shí)，從自身做起，從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，認(rèn)真做好每一件事，追求每一次服務(wù)都使司乘人員滿意。
4.舉辦服務(wù)培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，樹(shù)立服務(wù)車(chē)主、奉獻(xiàn)社會(huì)的文明窗口形象，展現(xiàn)良好的職業(yè)道德風(fēng)采。一是收費(fèi)文明服務(wù)用語(yǔ)培訓(xùn)，要求各站員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并落實(shí)到具體工作中去;二是重申收費(fèi)人員著裝規(guī)范，糾正日常工作中存在的不規(guī)范著裝行為，對(duì)工作中的儀容儀表進(jìn)行統(tǒng)-規(guī)范;三是收費(fèi)人員交接班列隊(duì)培訓(xùn)，對(duì)收費(fèi)上下班列隊(duì)質(zhì)量提出新要求：班前整隊(duì)準(zhǔn)時(shí)、著裝整理到位、班長(zhǎng)口令標(biāo)準(zhǔn)、列隊(duì)行進(jìn)整齊、交接敬禮規(guī)范，使收費(fèi)交接工作更加規(guī)范、整齊、有序，展現(xiàn)良好的隊(duì)伍作風(fēng)。通過(guò)培訓(xùn)，員工的文明服務(wù)從儀容儀表、著裝要求、文明用語(yǔ)、坐姿站姿、列隊(duì)敬禮等方面進(jìn)行了全面規(guī)范，使文明服務(wù)的形式多樣化、文明服務(wù)的要求規(guī)范化，讓收費(fèi)人員為過(guò)往的司乘人員提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，美化了收費(fèi)窗口形象。在開(kāi)展服務(wù)禮儀培訓(xùn)過(guò)程中通過(guò)共同總結(jié)，形成人人講禮儀，人人講文明，人人爭(zhēng)當(dāng)收費(fèi)窗口文明使者的良好氛圍，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，為車(chē)主提供了更優(yōu)質(zhì)更滿意的服務(wù)。
5.建議組織員工到外單位參觀學(xué)習(xí)。
分期分批組織員工到比本單位文明服務(wù)工作做得更好的單位去參觀學(xué)習(xí)并開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，有利于幫助員工開(kāi)闊視野，找出收費(fèi)服務(wù)水平的差距，克服安于現(xiàn)狀的不足之處，進(jìn)一步細(xì)化判斷文明服務(wù)行為優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，逐步形成具有本單位特色的文明服務(wù)工作體系，在單位內(nèi)部形成重視文明服務(wù)的工作氛圍，沒(méi)有橫向比較就沒(méi)有更好更快的發(fā)展。
6.解決職工的后患之憂。
在實(shí)際工作中，收費(fèi)員為保持良好的微笑服務(wù)，付出了艱辛的勞動(dòng)。以羅富路平年收費(fèi)站看，從08年10月通車(chē)至今該站接待入口日平均車(chē)流量為1150輛，收費(fèi)員在上班8小時(shí)期間，每班次平均要對(duì)近400輛車(chē)進(jìn)行微笑服務(wù)。曾有收費(fèi)員由于一天中接待車(chē)輛過(guò)多，勞累過(guò)度導(dǎo)致笑容僵硬，遭到了司乘人員的投訴，該收費(fèi)員只能無(wú)奈地哭泣
在黨的十七大報(bào)告中，我們不難發(fā)現(xiàn)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)等溫暖人心的字眼，這充分體現(xiàn)了對(duì)社會(huì)關(guān)懷、對(duì)人關(guān)愛(ài)的理念越來(lái)越成為主趨勢(shì)。收費(fèi)員每天8小時(shí)坐在崗?fù)だ?，重?fù)著同樣的動(dòng)作、同樣的微笑，極易出現(xiàn)身體機(jī)能疲勞、笑容服務(wù)動(dòng)作機(jī)械化等弊病，從而導(dǎo)致內(nèi)心服務(wù)的熱忱未能在面部協(xié)調(diào)地表露出來(lái)，讓司乘人員未能感受到微笑服務(wù)的真誠(chéng)與溫暖，為此各管理層在管理中就應(yīng)注重心靈管理，關(guān)心收費(fèi)員的內(nèi)心感受，充分體現(xiàn)她們的主體地位，最大限度地把她們從過(guò)度的勞累中解脫出來(lái)，讓她們感受到人性的關(guān)懷和集體的溫暖。在站所利用現(xiàn)有的管理框架建立職工放松心情、互相交流經(jīng)驗(yàn)的場(chǎng)所，把職工的心理與思想教育工作相結(jié)合，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，年輕人易于接受，達(dá)到幫助和教育的效果，讓心靈管理工作滲入管理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，引導(dǎo)員工正確調(diào)節(jié)心態(tài)，用積極的態(tài)度去解決問(wèn)題。通過(guò)心理管理工作，員工的不良情緒得到及時(shí)化解，上班能保持良好精神狀態(tài)，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了對(duì)單位的歸屬感，增進(jìn)管理人員與收費(fèi)員的溝通，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍的和諧與穩(wěn)定。
四、以開(kāi)展延伸服務(wù)活動(dòng)為載體，豐富高速公路服務(wù)內(nèi)涵。
在開(kāi)展好站內(nèi)服務(wù)的同時(shí)，要求職工把文明服務(wù)與延伸服務(wù)相結(jié)合，推廣監(jiān)控室聽(tīng)得見(jiàn)的微笑和收費(fèi)站文明服務(wù)月的活動(dòng)，并在收費(fèi)站設(shè)立了青年文明號(hào)服務(wù)點(diǎn)、便民服務(wù)箱、文明服務(wù)意見(jiàn)承諾薄等;各站團(tuán)小組自發(fā)組織開(kāi)展了收費(fèi)政策對(duì)外宣傳工作，印發(fā)了便民服務(wù)手冊(cè)，努力為司乘人員排憂解難，提供便捷，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，使收費(fèi)工作做到服務(wù)在崗位，滿意在社會(huì)。積極開(kāi)展業(yè)務(wù)標(biāo)兵、崗位能手、微笑服務(wù)明星等各種評(píng)比以及創(chuàng)建文明單位、爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手活動(dòng)，在職工中營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，帶動(dòng)收費(fèi)員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽的方式促使職工更加關(guān)注自身的服務(wù)細(xì)節(jié)，提高自身的服務(wù)質(zhì)量。
五、積極探索，把文明服務(wù)不斷改革創(chuàng)新。
隨著改革開(kāi)放的不斷推進(jìn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，高速公路的管理如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，打造高速公路新品牌，充分發(fā)揮高速公路在創(chuàng)建文明行業(yè)工作中的示范作用，開(kāi)創(chuàng)文明服務(wù)新局面，就必須與時(shí)俱進(jìn)、大膽探索，不斷完善工作思路、體制和措施。學(xué)習(xí)其他收費(fèi)單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，探索更佳可行的上班模式，增加職工更多的休息時(shí)間，使收費(fèi)員能以更飽滿的精神狀態(tài)為過(guò)往的車(chē)輛服務(wù)，更出色的開(kāi)展收費(fèi)工作，為了全面提高收費(fèi)所的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，提高綜合素質(zhì)，全面掌握各崗位技能，力求高效率、高運(yùn)轉(zhuǎn)、高質(zhì)量和高水平的服務(wù)，打造學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、服務(wù)型的收費(fèi)隊(duì)伍。
結(jié)束語(yǔ)：
高速公路文明服務(wù)是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的產(chǎn)物，抓好高速公路文明服務(wù)建設(shè)，是推動(dòng)高速公路建設(shè)事業(yè)不斷發(fā)展的精神動(dòng)力。提高服務(wù)質(zhì)量，端正收費(fèi)人員在工作實(shí)踐中的服務(wù)態(tài)度，進(jìn)一步塑造文明服務(wù)的窗口形象，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。在今后的工作中，作為高速公路的管理人員，必須根據(jù)收費(fèi)行業(yè)的特點(diǎn)，不斷地調(diào)查研究，并針對(duì)實(shí)際情況仔細(xì)分析，尋找解決的方法，使高速公路文明服務(wù)管理再上新臺(tái)階。
高速公路分公司十二五期間精神文明建設(shè)規(guī)劃
為深入推進(jìn)精神文明創(chuàng)建工作，鞏固和延伸創(chuàng)建成果，深化精神文明建設(shè)，著力構(gòu)建精神文明創(chuàng)建的長(zhǎng)效機(jī)制，為高速公路運(yùn)營(yíng)管理事業(yè)又好又快發(fā)展提供有力的思想保證、精神動(dòng)力和智力支持，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，特制定中心十二五期間精神文明建設(shè)規(guī)劃如下：
(一)指導(dǎo)思想
公司十二五期間精神文明建設(shè)的指導(dǎo)思想和總體要求是：堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表的重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值體系學(xué)習(xí)教育和構(gòu)建高速公路運(yùn)營(yíng)管理行業(yè)核心價(jià)值體系為主線，以學(xué)雷鋒、樹(shù)新風(fēng)、愛(ài)高速、做奉獻(xiàn)活動(dòng)為載體，以提高干部職工素質(zhì)為根本，以創(chuàng)建文明行業(yè)為總體目標(biāo)，按照高舉旗幟、圍繞大局、服務(wù)人民、改革創(chuàng)新的總體要求，把握方向、凝聚力量、推動(dòng)發(fā)展、樹(shù)立形象，扎實(shí)推進(jìn)思想、道德、法治和文化建設(shè)，增強(qiáng)軟實(shí)力和影響力，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展科學(xué)、行業(yè)管理規(guī)范、行業(yè)服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境秩序優(yōu)良、內(nèi)外關(guān)系和諧，實(shí)現(xiàn)干部隊(duì)伍素質(zhì)、行業(yè)文明程度和整體形象的新提升，努力開(kāi)創(chuàng)精神文明建設(shè)工作新局面，團(tuán)結(jié)和激勵(lì)廣大干部職工為推動(dòng)我公司高速公路運(yùn)營(yíng)管理事業(yè)又好又快發(fā)展而努力奮斗。
(二)基本原則
一是堅(jiān)持理論武裝，夯實(shí)基礎(chǔ)。把科學(xué)發(fā)展觀貫穿到十二五精神文明建設(shè)的全過(guò)程，用中國(guó)特色社會(huì)主義理論武裝干部職工，用創(chuàng)新發(fā)展的理念引領(lǐng)干部職工。堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬，統(tǒng)籌推進(jìn)物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)，切實(shí)把精神文明建設(shè)作為中心持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力;統(tǒng)籌硬環(huán)境和軟環(huán)境的建設(shè)，更加注重軟環(huán)境的建設(shè)，重視文化和精神力量的作用，打造思想基礎(chǔ)。
著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展的思想理念，著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題，繼續(xù)創(chuàng)新發(fā)展理念、理清發(fā)展思路、破解發(fā)展難題、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的成果，努力形成有利于高速公路聯(lián)網(wǎng)管理發(fā)展的政策導(dǎo)向、輿論導(dǎo)向、用人導(dǎo)向和體制機(jī)制，推動(dòng)高速公路運(yùn)營(yíng)管理事業(yè)安全、暢通、便捷、綠色發(fā)展。
二是加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系學(xué)習(xí)教育。堅(jiān)持把建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系作為精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)工程和靈魂工程來(lái)抓。組織學(xué)習(xí)《社會(huì)主義核心價(jià)值體系學(xué)習(xí)讀本》，貫徹落實(shí)《建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系實(shí)施綱要》，深化理想信念教育、形勢(shì)政策教育、職業(yè)道德教育和民主法制教育，引導(dǎo)干部職工堅(jiān)定對(duì)馬克思主義的信仰，堅(jiān)定對(duì)社會(huì)主義的信念，增強(qiáng)對(duì)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的信心，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，立足崗位自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值理念，為推進(jìn)高速公路運(yùn)營(yíng)管理事業(yè)的新發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
三是深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，圍繞推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織這一主要目標(biāo)，積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，統(tǒng)籌推進(jìn)黨建工作，充分發(fā)揮單位黨組織的政治核心作用、基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，明確黨員干部的先鋒模范作用，引導(dǎo)黨員干部樹(shù)立正確的政績(jī)觀、價(jià)值觀、世界觀和人生觀，帶頭講黨性、重品行、做表率，把黨的政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)高速公路運(yùn)營(yíng)管理事業(yè)邁上新臺(tái)階的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，把黨的組織資源轉(zhuǎn)化為促進(jìn)高速公路運(yùn)營(yíng)管理事業(yè)又好又快發(fā)展的發(fā)展資源。
(三)強(qiáng)化思想政治工作和思想道德建設(shè)，增強(qiáng)干部職工的凝聚力和向心力
結(jié)合實(shí)際，積極探索加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的新方式、新途徑。要特別注重把解決思想問(wèn)題同解決干部職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，把宣傳教育群眾同切實(shí)服務(wù)群眾結(jié)合起來(lái)，有針對(duì)性地解決思想問(wèn)題，及時(shí)化解矛盾，理順情緒，妥善處理利益關(guān)系，保證高速公路運(yùn)營(yíng)管理各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。
堅(jiān)持把思想道德建設(shè)放在思想政治工作的重要位置，緊緊圍繞實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀，進(jìn)一步貫徹實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，在全中心大力倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的基本道德規(guī)范;大力倡導(dǎo)以文明禮貌、助人為樂(lè)、愛(ài)護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法為主要內(nèi)容的社會(huì)公德，鼓勵(lì)干部職工在社會(huì)上做一個(gè)好公民;大力倡導(dǎo)以尊老愛(ài)幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)為主要內(nèi)容的家庭美德，鼓勵(lì)干部職工在家庭里做一個(gè)好成員;大力倡導(dǎo)以愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德，鼓勵(lì)干部職工在工作中做一個(gè)好建設(shè)者。在全行業(yè)推廣簡(jiǎn)明規(guī)范、操作性強(qiáng)、具有約束力的職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范體系。
(四)積極開(kāi)展學(xué)樹(shù)建創(chuàng)活動(dòng)，著力提高行業(yè)文明程度
交通運(yùn)輸部黨組研究確定，十二五期將學(xué)樹(shù)創(chuàng)活動(dòng)擴(kuò)展為學(xué)樹(shù)建創(chuàng)活動(dòng)。學(xué)即學(xué)先進(jìn)，學(xué)習(xí)具有時(shí)代精神和行業(yè)特點(diǎn)的先進(jìn)典型;樹(shù)即樹(shù)新風(fēng)，樹(shù)立良好的黨風(fēng)、政風(fēng)和行業(yè)風(fēng)氣;建即建體系，構(gòu)建交通運(yùn)輸行業(yè)核心價(jià)值體系;創(chuàng)即創(chuàng)一流，創(chuàng)建一流的隊(duì)伍、一流的業(yè)績(jī)、一流的行業(yè)。
一是要采取多種形式開(kāi)展學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)。提高廣大干部職工對(duì)高速公路運(yùn)營(yíng)管理事業(yè)的認(rèn)同感，增強(qiáng)全行業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，努力在全系統(tǒng)形成統(tǒng)一的指導(dǎo)思想、共同的價(jià)值理念、強(qiáng)大的精神支柱和基本的道德規(guī)范，鞏固和發(fā)展高速公路運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)，不斷激發(fā)廣大職工的創(chuàng)造性和積極性，增強(qiáng)行業(yè)凝聚力，提高社會(huì)影響力。
二是要廣泛推動(dòng)文明創(chuàng)建工作。積極開(kāi)展創(chuàng)文明機(jī)關(guān)、做人民公仆、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)在窗口、誠(chéng)信報(bào)務(wù)在高速、文明示范窗口等活動(dòng);開(kāi)展文明創(chuàng)建達(dá)標(biāo)評(píng)比活動(dòng)，推動(dòng)公司文明水平整體提升。積極開(kāi)展群眾性文明創(chuàng)建活動(dòng)。繼續(xù)配合和參與文明委、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等組織的文明單位、職業(yè)道德建設(shè)評(píng)選、工人先鋒號(hào)、青年文明號(hào)、巾幗建功等群眾性創(chuàng)建活動(dòng)，不斷拓展和深化群眾性精神文明創(chuàng)建工作。要充分運(yùn)用現(xiàn)代科技手段和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，積極開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、精細(xì)化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、品牌化服務(wù)和自動(dòng)式服務(wù)。改善服務(wù)環(huán)境，加強(qiáng)服務(wù)硬件建設(shè)，強(qiáng)化精神文化體驗(yàn)，提升服務(wù)品牌和附加值，擴(kuò)大行業(yè)文明創(chuàng)建活動(dòng)的覆蓋面和影響力，推動(dòng)行業(yè)文明程度不斷提高。
三是扎實(shí)推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。以為民、務(wù)實(shí)、清廉為目標(biāo)，以公開(kāi)、公平、公正為標(biāo)準(zhǔn)，大力推行服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，抓住人民群眾反映的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題，在提高針對(duì)性、實(shí)效性上下功夫，把加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處。加強(qiáng)文明服務(wù)窗口建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)公示制、承諾制、一次性告知制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等制度，做到服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)、辦事講誠(chéng)信，牢固樹(shù)立公正執(zhí)法、誠(chéng)信服務(wù)、陽(yáng)光行政、為民務(wù)實(shí)的良好形象，促進(jìn)速公路運(yùn)營(yíng)管理事業(yè)科學(xué)健康發(fā)展。
(五)加強(qiáng)聯(lián)網(wǎng)文化建設(shè)，提升行業(yè)發(fā)展軟實(shí)力
文化建設(shè)是中心精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，也是對(duì)中心精神文明建設(shè)成果的升華。要適應(yīng)現(xiàn)代管理理念與方法對(duì)行業(yè)管理提出的新要求，以提高運(yùn)營(yíng)管理效能為目標(biāo)，推進(jìn)文化建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理相融共進(jìn)。積極用文化魅力規(guī)范運(yùn)營(yíng)管理行為，提高干部職工綜合素質(zhì)，提升運(yùn)營(yíng)管理品位和服務(wù)水平，激發(fā)運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新活力。注重文化建設(shè)與各專業(yè)、系統(tǒng)強(qiáng)化管理的有機(jī)結(jié)合，以開(kāi)展安全質(zhì)量、清正廉潔、誠(chéng)實(shí)守信、精細(xì)管理、低碳環(huán)保等方面的內(nèi)容為重點(diǎn)，豐富文化管理體系，進(jìn)一步加強(qiáng)全中心行為文化、制度文化建設(shè)，發(fā)揮行業(yè)文化的感染力、約束力，強(qiáng)化行業(yè)管理。
第十一篇 我市城鄉(xiāng)女性教育需求狀況調(diào)研報(bào)告模板3650字
為全面貫徹落實(shí)全國(guó)婦聯(lián)第十次代表大會(huì)精神，全面提高女性的文化素質(zhì)和生產(chǎn)技能，進(jìn)一步發(fā)揮女性在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀以及社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中的作用，__市婦聯(lián)在2024年10月底、11月初對(duì)__市城鄉(xiāng)2000名女性就知識(shí)技能掌握狀況以及各種教育需求情況進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)別訪談，力求在全面了解基本情況的基礎(chǔ)上在女性群體中有針對(duì)性地開(kāi)展文化教育和技能培訓(xùn)活動(dòng)。調(diào)查結(jié)果顯示，__女性具有積極向上的精神狀況和旺盛的教育需求，必須積極引導(dǎo)，并盡可能創(chuàng)造條件，滿足她們的相關(guān)教育需求，提高其勞動(dòng)能力，改善其生活質(zhì)量，促進(jìn)其全面而健康發(fā)展。
一、女性教育需求的特點(diǎn)
女性教育需求是基于女性特殊的社會(huì)地位、生活內(nèi)容、生活經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展目標(biāo)而產(chǎn)生的，只有當(dāng)她們自覺(jué)意識(shí)到所處的社會(huì)地位不利或者需要提高生活水平和社會(huì)地位時(shí)才會(huì)產(chǎn)生學(xué)習(xí)的需求。調(diào)查顯示，當(dāng)代__女性教育需求呈現(xiàn)迫切性、多樣性和實(shí)用性等特點(diǎn)。
1、教育需求的迫切性
隨著城市化和工業(yè)化的快速發(fā)展，社會(huì)總體財(cái)富不斷增加，人們生活水平不斷提高。但是由于社會(huì)成員 能力、機(jī)遇、社會(huì)背景等方面的差異性，個(gè)人、家庭經(jīng)濟(jì)收入差距具有擴(kuò)大的趨勢(shì)。城鄉(xiāng)婦女普遍認(rèn)識(shí)到，知識(shí)是提高經(jīng)濟(jì)收入的重要渠道，為了增加經(jīng)濟(jì)收入、提高社會(huì)地位，必須要獲得相關(guān)的知識(shí)，參加相關(guān)的技能培訓(xùn)。同時(shí)隨著物質(zhì)生活水平的提高，女性精神需求也不斷提高，保健知識(shí)、、美容知識(shí)等改善生活、提高生活質(zhì)量的相關(guān)需求也比較迫切。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，94.80%的農(nóng)村女性期望得到種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)以及 其他非農(nóng)行業(yè)謀生、發(fā)展的知識(shí)教育和技能培訓(xùn)，80.40%的農(nóng)村婦女迫切需要獲得健康生活和養(yǎng)生的知識(shí)教育，60.35%的女性迫切需要獲得和諧家庭的訣竅，還有相當(dāng)部分女性需要獲得親子教育、家庭理財(cái)、婚姻藝術(shù)與家庭文化等方面的知識(shí)。
2、教育需求的多樣性
教育需求不僅具有迫切性，而且還由于女性的職業(yè)、文化程度以及家庭背景等方面的差異性而顯現(xiàn)多樣性特點(diǎn)。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
首先，教育內(nèi)容需求呈現(xiàn)多樣化。教育內(nèi)容需求包括日常家庭生活、勞動(dòng)技能以及教育孩子等方面的知識(shí)學(xué)習(xí)需求。在選擇“您期望接受哪些方面的培訓(xùn)（多選）”時(shí)，答案多種多樣，從需求高到低排序，分別包括糧食業(yè)培訓(xùn)27.75%、服裝知識(shí)23.25%、水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)知識(shí)20.60%、花木花卉知識(shí)20.35%、蔬菜種植培訓(xùn)19.75%、餐飲知識(shí)15.9%、特種養(yǎng)殖知識(shí)14.85%等。
其次，教育培訓(xùn)時(shí)間需求多元化。教育培訓(xùn)的時(shí)間需求與女性工作時(shí)間、女性的居住地點(diǎn)等因素緊密相聯(lián)，她們對(duì)教育培訓(xùn)安排在“上班時(shí)間”、“晚上”、“白天”、“周末”等時(shí)間段的需求者都有，但是主要還是集中在周末，其比例為35.05%，白天需求者為28.15%，愿意晚上接受教育的為16.40%。
最后，教育周期和教育方式需求的多樣性。教育周期、教育方式是由教育對(duì)象以及教育內(nèi)容需求的特點(diǎn)所決定的。一般選擇每次培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)度為半天或者1-2天 ，但是培訓(xùn)周期的需求比較多樣，43.35%的人希望每年培訓(xùn)1次，34.25%的希望每季度培訓(xùn)1次，還有相當(dāng)一部分人分別選擇每周1次，每月1次等。關(guān)于教育方式的需求也表現(xiàn)委多樣性特點(diǎn)，選擇“系統(tǒng)性課堂講授”和“專家講座”兩種方式的最多，占78.55% ，其他包括研討與交流、觀察與觀摩、自學(xué)等；44.35%的女性希望得到專職培訓(xùn)師的指導(dǎo)。
3、教育需求的實(shí)用性
女性接受培訓(xùn)和教育的目的主要是為了增加自己的勞動(dòng)技能或者家庭管理技能，她們都需要接受適合自己特點(diǎn)的具有實(shí)用性的知識(shí)教育和技能培訓(xùn)，并需要得到具有實(shí)用技能專家的指導(dǎo)。
一是教育培訓(xùn)目的的實(shí)用性。當(dāng)問(wèn)及“您參加培訓(xùn)的目的是什么”時(shí)，47.05%的人回答提高技能，36%的人回答增加收入。
二是教育方式的實(shí)用性。雖然教育方式需要方面存在多樣性特點(diǎn)，但是主要還是需要得到有專業(yè)知識(shí)的專家進(jìn)行指導(dǎo)。調(diào)查顯示選擇“系統(tǒng)性課堂講授”和“專家講座”兩種方式的占78.55%。
三是教育時(shí)間和地點(diǎn)選擇的實(shí)用性。教育時(shí)間要適合女性工作特點(diǎn)，所以她們主要選擇在工作之余、空閑時(shí)間為主，有超過(guò)三分之一的女性選擇周末學(xué)習(xí)；關(guān)于教育地點(diǎn)的選擇也比較符合農(nóng)村女性的特點(diǎn)，她們大部分愿意在鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者村委所在地，方便生活和照顧家庭。調(diào)查顯示，50.15%選擇在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，40.60%選擇在本村進(jìn)行。
4、教育需求的生活性
教育需求的實(shí)用性一方面表現(xiàn)在女性對(duì)生產(chǎn)技能提高、增加收入的要求方面，還表現(xiàn)在對(duì)家庭生活質(zhì)量提高、孩子教育水平的提高等生活化內(nèi)容方面，因此女性教育需求更表現(xiàn)出生活化特點(diǎn)。
一是教育群體特出生活化。從特別需要接受教育的女性群體來(lái)看，主要集中在農(nóng)村婦女。農(nóng)村婦女比例較大，隨著家庭經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，她們?cè)跐M足物質(zhì)生活需求的同時(shí)也在不斷追求精神文化水平的提高。她們感到日常生活知識(shí)不足會(huì)導(dǎo)致生活質(zhì)量的下降，影響家庭生活，因此特別需要獲得具有生活情趣的生活知識(shí)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，46.70%的女性認(rèn)為農(nóng)村婦女最需要教育培訓(xùn)，35.25%的人認(rèn)為外來(lái)女性最需要接受教育。
二是教育內(nèi)容強(qiáng)調(diào)生活化。從需要接受教育的內(nèi)容來(lái)看，主要包括家庭子女教育、和諧家庭知識(shí)教育等。調(diào)查結(jié)果顯示，關(guān)于“目前最需要開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目是什么”的回答，41.65%的女性認(rèn)為是和諧家庭教育，31.40%的認(rèn)為是女性健康知識(shí)教育，32.20%的人認(rèn)為是女性立業(yè)和創(chuàng)業(yè)教育，22.95%的人認(rèn)為是農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，26.95%的人認(rèn)為是親子教育。
二、女性旺盛教育需求與有限滿足需求之間的矛盾性
以往在各級(jí)社會(huì)管理部門(mén)以及地方婦聯(lián)組織共同努力下，相當(dāng)一部分__女性已經(jīng)接受過(guò)一些有關(guān)生產(chǎn)技能的培訓(xùn)，但是由于各種原因，這些培訓(xùn)還不能滿足大部分女性生產(chǎn)和生活的需要，存在教育需求的迫切性、多樣性與教育培訓(xùn)的有限性之間的矛盾，其有效性和實(shí)用性難以得到體現(xiàn)。
1、培訓(xùn)時(shí)間的有限性。調(diào)查顯示，2024年，33.05%的人認(rèn)為沒(méi)有受過(guò)任何培訓(xùn)，37.85%的婦女承認(rèn)接受過(guò)1次培訓(xùn)，17.70%的人認(rèn)為接受2次培訓(xùn)，8.9%的人接受過(guò)3次培訓(xùn)，還有一部分人接受過(guò)4次以上的培訓(xùn)。雖然有三分之二左右的女性在2024年中接受過(guò)教育培訓(xùn)，但是這些培訓(xùn)時(shí)間比較有限，無(wú)法體現(xiàn)培訓(xùn)的實(shí)效性。
2、培訓(xùn)內(nèi)容的有限性。調(diào)查顯示女性接受的培訓(xùn)主要集中在某些少量的技術(shù)性培訓(xùn)方面，無(wú)法滿足女性多樣性教育需求。2024年有35.60%的女性參加了實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，31%的女性接受了職業(yè)技能培訓(xùn)，11.20%的人接受綜合培訓(xùn)性。
3、培訓(xùn)部門(mén)的局限性。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門(mén)比較多樣化，包括農(nóng)林部門(mén)、勞動(dòng)部門(mén)、科技部門(mén)、教育部門(mén)以及其他社會(huì)組織，其中培訓(xùn)人數(shù)最多的分別是勞動(dòng)部門(mén)18.25%、婦聯(lián)組織18.25%、鄉(xiāng)鎮(zhèn)14.90%、村委14.40%。但是這些培訓(xùn)部分之間缺乏應(yīng)有的溝通和協(xié)調(diào)，有限的教育資源得不到充分利用，因此亟需要規(guī)定針對(duì)女性特點(diǎn)的專門(mén)培訓(xùn)部門(mén)，進(jìn)一步整合所有教育資源，滿足女性的教育需求。
4、培訓(xùn)費(fèi)用的有限性。培訓(xùn)需要費(fèi)用，廣大女性需要接受免費(fèi)培訓(xùn)。調(diào)查顯示，2024年度接受免費(fèi)培訓(xùn)的人員約占53.50%，其他分別交納了50、100、200、300元不等。
5、培訓(xùn)效果社會(huì)認(rèn)可度的有限性。培訓(xùn)不僅是獲得知識(shí)、提高能力的個(gè)人私事，更是社會(huì)認(rèn)可教育成果的公共事業(yè)。但是由于培訓(xùn)社會(huì)認(rèn)可度的有限性，女性接受教育的積極性可能降低。2024年度接受培訓(xùn)人員中獲得相關(guān)證書(shū)的有32.90%，67.10%的人員沒(méi)有獲得任何相關(guān)資格證書(shū)。
三、解決矛盾的對(duì)策
《全國(guó)婦女教育培訓(xùn)體系建設(shè)綱要（2024－2024年）》明確提出，婦女教育是我國(guó)教育事業(yè)的重要組成部分，提高婦女素質(zhì)始終是婦聯(lián)組織長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)。面對(duì)以上存在的矛盾，必須采取積極有效的措施加以解決。
1、加強(qiáng)宣傳工作，營(yíng)造重視女性教育培訓(xùn)的社會(huì)氛圍
女性尤其是農(nóng)村婦女接受教育培訓(xùn)不是女性自己?jiǎn)畏矫娴氖虑椋膊皇菋D女組織單一管理機(jī)構(gòu)的事情，而是全社會(huì)共同關(guān)注的大事，它對(duì)提高女性文化素質(zhì)、增強(qiáng)社會(huì)文明程度、促進(jìn)社會(huì)和諧具有重要的社會(huì)意義。所以要大力宣傳《全國(guó)婦女教育培訓(xùn)體系建設(shè)綱要（2024－2024年）》和全國(guó)第十次婦女大會(huì)的重要精神，營(yíng)造全社會(huì)重視女性教育培訓(xùn)的社會(huì)氛圍，調(diào)動(dòng)一切力量關(guān)注、參與、支持女性教育培訓(xùn)工作。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)基地建設(shè)，提高女性教育實(shí)效性
婦聯(lián)是廣大女性交流思想、獲得幫助的女性群眾組織，其培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是女性教育培訓(xùn)的專門(mén)機(jī)構(gòu)，它為女性教育培訓(xùn)基地的建設(shè)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。因此必須從__市具體情況出發(fā)，形成以婦聯(lián)為教育培訓(xùn)管理主體，以婦聯(lián)培訓(xùn)部為專門(mén)教育培訓(xùn)主體的培訓(xùn)基地，積極有效地組織教育培訓(xùn)工作。婦聯(lián)相關(guān)部門(mén)根據(jù)女性教育培訓(xùn)需求，科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真組織培訓(xùn)師資，有效開(kāi)展教育培訓(xùn)活動(dòng)。
3、加大政府的經(jīng)費(fèi)支持力度，保障女性潛在教育需求變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的教育成果
政府的大力支持是女性獲得有效教育培訓(xùn)的關(guān)鍵。《全國(guó)婦女教育培訓(xùn)體系建設(shè)綱要（2024－2024年）》指出，“推動(dòng)政府不斷增加教育培訓(xùn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，提高公共財(cái)政對(duì)婦女教育培訓(xùn)的支持力度”。根據(jù)教育培訓(xùn)任務(wù)，__市政府每年要安排專項(xiàng)費(fèi)用，投入女性教育培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果。
4、加強(qiáng)制度創(chuàng)新，提高女性教育培訓(xùn)成果的社會(huì)認(rèn)可度。女性教育培訓(xùn)的重要任務(wù)之一就是職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，為了提高女性教育培訓(xùn)成果的社會(huì)認(rèn)可程度，政府可以進(jìn)行職業(yè)資格認(rèn)證制度的改革，把女性教育培訓(xùn)納入人力資源與社會(huì)保障部門(mén)管理范圍之中，政府委托相關(guān)部門(mén)承認(rèn)婦聯(lián)組織的教育培訓(xùn)成果，頒發(fā)相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)，從而進(jìn)一步激發(fā)女性學(xué)習(xí)的積極性。
第十二篇 關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)法是什么1250字
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)一般由如下幾部分組成：
（一）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題
標(biāo)題是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的題目，一般有兩種構(gòu)成形式：
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告標(biāo)題——公文式標(biāo)題，即由調(diào)查對(duì)象和內(nèi)容、文種名稱組成，例如《關(guān)于20__年全省農(nóng)村服裝銷售情況的調(diào)查報(bào)告》。值得注意的是，實(shí)踐中常將市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告簡(jiǎn)化為“調(diào)查”，也是可以的；
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告標(biāo)題——文章式標(biāo)題，即用概括的語(yǔ)言形式直接交待調(diào)查的內(nèi)容或主題，例如《全省城鎮(zhèn)居民潛在購(gòu)買(mǎi)力動(dòng)向》。實(shí)踐中，這種類型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題多采用雙題（正副題）的結(jié)構(gòu)形式，更為引人注目，富有吸引力。例如《競(jìng)爭(zhēng)在今天，希望在明天——全國(guó)洗衣機(jī)用戶問(wèn)卷調(diào)查分析報(bào)告》、《市場(chǎng)在哪里——天津地區(qū)三峰輕型客車(chē)用戶調(diào)查》等。
（二）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的引言
引言又稱導(dǎo)語(yǔ)，是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告正文的前置部分，要寫(xiě)得簡(jiǎn)明扼要，精煉概括。一般應(yīng)交待出調(diào)查的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象與范圍、方法等與調(diào)查者自身相關(guān)的情況，也可概括市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本觀點(diǎn)或結(jié)論，以便使讀者對(duì)全文內(nèi)容、意義等獲得初步了解。然后用一過(guò)渡句承上啟下，引出主體部分。例如題為《關(guān)于全市2002年電暖器市場(chǎng)的調(diào)查》的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，其引言部分寫(xiě)為：“__市北方調(diào)查策劃事務(wù)所受__委托，于2003年3月至4月在國(guó)內(nèi)部分省市進(jìn)行了一次電暖器市場(chǎng)調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查研究情況匯報(bào)如下：”用簡(jiǎn)要文字交待出了調(diào)查的主體身份，調(diào)查的時(shí)間、對(duì)象和范圍等要素，并用一過(guò)渡句開(kāi)啟下文，寫(xiě)得合乎規(guī)范。這部分文字務(wù)求精要，切忌羅嗦蕪雜；視具體情況，有時(shí)亦可省略這一部分，以使行文更趨簡(jiǎn)潔。
（三）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主體
這部分是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的核心，也是寫(xiě)作的重點(diǎn)和難點(diǎn)所在。它要完整、準(zhǔn)確、具體地說(shuō)明調(diào)查的基本情況，進(jìn)行科學(xué)合理地分析預(yù)測(cè)，在此基礎(chǔ)上提出有針對(duì)性的對(duì)策和建議。具體包括以下三方面內(nèi)容：
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——情況介紹：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的情況介紹，即對(duì)調(diào)查所獲得的基本情況進(jìn)行介紹，是全文的基礎(chǔ)和主要內(nèi)容，要用敘述和說(shuō)明相結(jié)合的手法，將調(diào)查對(duì)象的歷史和現(xiàn)實(shí)情況包括市場(chǎng)占有情況，生產(chǎn)與消費(fèi)的關(guān)系，產(chǎn)品、產(chǎn)量及價(jià)格情況等表述清楚。在具體寫(xiě)法上，既可按問(wèn)題的性質(zhì)將其歸結(jié)為幾類，采用設(shè)立小標(biāo)題或者撮要顯旨的形式；也可以時(shí)間為序，或者列示數(shù)字、圖表或圖像等加以說(shuō)明。無(wú)論如何，都要力求做到準(zhǔn)確和具體，富有條理性，以便為下文進(jìn)行分析和提出建議提供堅(jiān)實(shí)充分的依據(jù)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——分析預(yù)測(cè)：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的分析預(yù)測(cè)，即在對(duì)調(diào)查所獲基本情況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)作出預(yù)測(cè)，它直接影響到有關(guān)部門(mén)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策行為，因而必須著力寫(xiě)好。要采用議論的手法，對(duì)調(diào)查所獲得的資料條分縷析，進(jìn)行科學(xué)的研究和推斷，并據(jù)以形成符合事物發(fā)展變化規(guī)律的結(jié)論性意見(jiàn)。用語(yǔ)要富于論斷性和針對(duì)性，做到析理入微，言簡(jiǎn)意明，切忌脫離調(diào)查所獲資料隨意發(fā)揮，去唱“信天游”。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——營(yíng)銷建議：這層內(nèi)容是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作目的和宗旨的體現(xiàn)，要在上文調(diào)查情況和分析預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，提出具體的建議和措施，供決策者參考。要注意建議的針對(duì)性和可行性，能夠切實(shí)解決問(wèn)題。
