第一篇 2024個(gè)人工作情況報(bào)告6050字
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦理院后土地儲(chǔ)備準(zhǔn)備工作
新項(xiàng)目是集團(tuán)__年度新開(kāi)工的重點(diǎn)項(xiàng)目，前期與區(qū)國(guó)土資源局、市國(guó)土資源局、村委等進(jìn)行了多次協(xié)調(diào)溝通，獲取地塊面積和地形地貌等信息，掌握院后村拆遷安置位置和戶數(shù)等，為明年的土地摘牌做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
4、辦理三期土地證“兩證合一”
按照政府最新要求，土地證與房產(chǎn)證需“兩證合一”，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)溝通和資料準(zhǔn)備，現(xiàn)已完成網(wǎng)上注冊(cè)和備案工作。
此外，還進(jìn)取協(xié)調(diào)新奧燃?xì)?、城?yáng)廣電局、市政排水科等單位，正在辦理四期和商務(wù)港項(xiàng)目天然氣施工、有線電視入網(wǎng)施工和接入市政排水等事宜，為項(xiàng)目的配套施工做好前期準(zhǔn)備工作。
二、企業(yè)文化方面
11月初進(jìn)取參加了第__屆集團(tuán)運(yùn)動(dòng)會(huì)，協(xié)助做好會(huì)務(wù)工作；11月中旬參與了為貴州貧困地區(qū)捐助衣物；經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的時(shí)間，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下，已適應(yīng)了新的工作環(huán)境，感覺(jué)我們這個(gè)大家庭年輕而充滿活力，工作高效務(wù)實(shí)。
三、工作經(jīng)驗(yàn)和不足之處
1、工作經(jīng)驗(yàn)
（1）將負(fù)責(zé)的各類前期資料建立目錄，方便查閱。
（2）統(tǒng)計(jì)集團(tuán)各項(xiàng)目開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)匯總表，使各項(xiàng)目資料系統(tǒng)化，但該表仍需完善。
2、不足之處
（1）報(bào)批細(xì)節(jié)不夠熟練。如辦理預(yù)售證開(kāi)具支票時(shí)，開(kāi)戶銀行沒(méi)有提前與房產(chǎn)處溝通，使用中國(guó)銀行的支票比信用社支票晚一天到帳；再如領(lǐng)取支票的時(shí)間應(yīng)在房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后適宜。在日后的工作中應(yīng)加快學(xué)習(xí)前期手續(xù)辦理流程和取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，到達(dá)熟練掌握。
（2）協(xié)調(diào)本事仍需磨礪提高。報(bào)批報(bào)建工作經(jīng)常與政府部門接觸，對(duì)協(xié)調(diào)本事要求較高，平時(shí)首先要熟練掌握前期業(yè)務(wù)知識(shí)，并多向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教溝通，與政府部門溝通時(shí)注意方式方法，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
四、____年度重點(diǎn)工作
1、新項(xiàng)目土地掛牌和前期手續(xù)報(bào)批報(bào)建工作。
2、平度項(xiàng)目深入調(diào)研等前期工作。
3、商務(wù)樓項(xiàng)目和四期項(xiàng)目市政配套手續(xù)辦理。
項(xiàng)目發(fā)展部是集團(tuán)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的“開(kāi)路先鋒”，而報(bào)批報(bào)建是項(xiàng)目發(fā)展部的重點(diǎn)工作，本人將扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，加快學(xué)習(xí)專業(yè)技能，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)供給政策分析和土地掛牌信息，為在建項(xiàng)目做好配套手續(xù)的服務(wù)工作。在此感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作的悉心指導(dǎo)與幫忙，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在今后工作中嚴(yán)格要求，不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。
2.2024個(gè)人工作情況報(bào)告
在今年的工作中，我在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，加強(qiáng)了專業(yè)技能的學(xué)習(xí)鍛煉，工作中認(rèn)真履行屬于我的職責(zé)，遇到問(wèn)題進(jìn)取調(diào)整心態(tài)，使我不論在思想認(rèn)識(shí)方面還是在工作方法上都有了巨大的提高，此刻就今年的工作基本情景做一個(gè)個(gè)人的工作匯報(bào)，期望以后的工作能做的更好！
一方面在工作中我加強(qiáng)了理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。
第二個(gè)方面是加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)了解。在業(yè)務(wù)知識(shí)中，我常學(xué)常新常實(shí)踐。在今年的工作中，我重點(diǎn)圍繞加強(qiáng)黨的純潔性、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育、治理慵懶散奢、開(kāi)展調(diào)查研究等方面，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。詳細(xì)情景方面，對(duì)今后工作思路有了大概了解，為以后的業(yè)務(wù)工作更好地服務(wù)委局各部門開(kāi)展好明年工作奠定良好基礎(chǔ)。
在第三個(gè)方面上，我在工作反饋上注重有聲。平時(shí)的工作中我作為辦公室的一員，很多的工作都需要得到各個(gè)部門的反饋性信息。總而言之，公司的任何一次會(huì)議的成功舉辦，任何一次接待工作的順利完成，任何一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)批示的落實(shí)，都需要及時(shí)的反饋，這中情景之下就要求我必須做到在工作中堅(jiān)持時(shí)常接收和處理反饋信息。
此時(shí)此刻回顧這一年來(lái)的工作情景，我取得了一些好的成績(jī)，并且給自我積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，可是另外一個(gè)方面，實(shí)話說(shuō)，與領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我的期待還有一段差距，這些差距主要體此刻以下幾個(gè)方面：在工作的韌勁上我有待進(jìn)一步的歷練才能更好更自如的處理日常辦公室的工作，在工作的態(tài)度和方式方法上有待進(jìn)一步成熟，在工作的狀態(tài)上有待進(jìn)一步調(diào)整。在應(yīng)對(duì)未來(lái)的辦公室工作上，經(jīng)過(guò)這些細(xì)節(jié)的總結(jié)和回顧我會(huì)比昨日，比過(guò)去做得更好！
3.2024個(gè)人工作情況報(bào)告
2024，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作情景具體匯報(bào)總結(jié)如下：
一、工作總體情景
(一)思想提高，態(tài)度端正
參加工作以來(lái)，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政，經(jīng)過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺(jué)悟，提升自我的素養(yǎng)，拓展視野，讓自我更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求;
(二)嚴(yán)于律己，真誠(chéng)待人
本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議，始終與公司黨委堅(jiān)持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠(chéng)相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職，做好工作
目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫(kù)房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作資料較細(xì)較雜，所以，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的職責(zé)心和耐心，將職責(zé)心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自我能夠靜下心來(lái)，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作。
1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)___塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問(wèn)題___次。
2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、做好檔案管理工作。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情景，完善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外，進(jìn)取強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的本事，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫(kù)房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫(kù)相符，賬庫(kù)相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問(wèn)題
(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，所以，在未來(lái)的工作實(shí)際中，在這些方面自我仍需不斷加強(qiáng)和提高。
(二)專業(yè)技術(shù)本事仍需提高
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)本事仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和本事不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)
在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠恚斐墒置δ_亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的地方。
三、下步工作安排
(一)抓學(xué)習(xí)，提。在未來(lái)的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí)、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí)，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，進(jìn)取提高工作的效率;同時(shí)，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的本事。
(三)進(jìn)取完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來(lái)工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，進(jìn)取為公司的發(fā)展做出自我應(yīng)盡的職責(zé)。
4.2024個(gè)人工作情況報(bào)告
2024很快過(guò)去了，迎新之際，我們總結(jié)過(guò)去的2024。展望充滿期望的2024，入職以來(lái)我在新的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有活力，堅(jiān)持陽(yáng)光的微笑，能夠拉近人與人之間的距離。進(jìn)取的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作提高和工作的順利。
為使自我在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)！過(guò)去的一年作為工長(zhǎng)，基本上每一天基本上是在現(xiàn)場(chǎng)顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過(guò)的，雖然辛苦，但回想起來(lái)卻是很充實(shí)。首先對(duì)自我以及各位同事在這一年的工作說(shuō)聲：辛苦了！對(duì)這一年里取得成功和失敗說(shuō)聲：多謝！感激我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感激領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來(lái)，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作，在自我的工長(zhǎng)崗位忠實(shí)的履行了自我的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自我的不足。同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺(jué)中積累出來(lái)的。過(guò)去的那些工作日子里充滿了活力，也飽含了淚光，甚至也有過(guò)掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫忙下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作。
2024即將遠(yuǎn)去，應(yīng)對(duì)2024的工作，在那里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛晕乙獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠(chéng)地、全身心地投入到自我的工作當(dāng)中，在我的教師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識(shí)到這一點(diǎn)。他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持自我的工作理念，不管嚴(yán)寒酷暑，那么一大把年紀(jì)，始終堅(jiān)守自我的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意；在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對(duì)一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來(lái)一批，就這樣一向下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自我的不足，也是一種提高。任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的，從盧師傅身上比較我自我的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時(shí)候我已試圖按照老同事對(duì)自我提出和提議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個(gè)部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等！首先提醒自我認(rèn)識(shí)問(wèn)題的第一步，其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自我在做什么，問(wèn)問(wèn)自我做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
經(jīng)過(guò)這一年來(lái)我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足，我想改變自我身上一些原有的工作方式，要求自我在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中到達(dá)的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自我的一言一行，又像個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自我。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的。
工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改善。比如：我溝通本事比較強(qiáng)！人和人交往的是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自我的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒(méi)錯(cuò)的。在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實(shí)誠(chéng)意便能夠與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真的想過(guò)。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺(jué)同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自我的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，到達(dá)相互理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺，個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自我的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自我溝通技巧，適當(dāng)表達(dá)自我的想法也讓對(duì)方愉悅理解，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫兀錾赝瓿勺晕业墓ぷ鳎?/p>
我在2024經(jīng)歷了很多，最終，我要感激領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我敞開(kāi)心懷說(shuō)說(shuō)心里話，同時(shí)給予我厚望，我在新的一年里會(huì)更加活力，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自我，去溫暖別人，帶動(dòng)別人，也讓別人關(guān)注自我，這是一件很幸福的事……感激所有幫忙支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今日！
5.2024個(gè)人工作情況報(bào)告
2024是十分重要的一年，在這一年，我在思想上，工作上，生活上都有了十分大的改變，對(duì)于這些變化，既有令人興奮的一面，也有令人沮喪的一面，但總的來(lái)講，還算是比較充實(shí)的一年。
一、思想提高巨大，學(xué)習(xí)仍待加強(qiáng)（思無(wú)邪）。
1、不斷反思，認(rèn)識(shí)提高?？追蜃诱f(shuō)'一日三省吾身，則知明而行無(wú)過(guò)矣'。認(rèn)識(shí)的提高是一個(gè)不斷反省的過(guò)程，并指導(dǎo)下一步更好的行動(dòng)，如此反復(fù)，大致上能夠?qū)⒁粋€(gè)自我的認(rèn)識(shí)不斷提升、深化，進(jìn)而到達(dá)'自明誠(chéng)'的階段。我在2024經(jīng)歷了一些事情，思想上、認(rèn)識(shí)上都有了很大的深化與提高，克服了怯懦、擔(dān)憂、畏懼等負(fù)面情緒，為完善自我有了很大的提高。
2、樹(shù)立準(zhǔn)則，臻于成熟?？追蜃诱f(shuō)'三十而立，四十不惑'，立，指懂禮，確立自我做人的原則和信條；不惑，指對(duì)禮不疑惑，堅(jiān)持自我的原則和信條。經(jīng)過(guò)2024年的學(xué)習(xí)、工作及生活，我對(duì)自我基本做人的原則不斷優(yōu)化，信條不斷改善，在主觀意志上也在努力由'立'向'不惑'轉(zhuǎn)變，進(jìn)而期望自我心智更加成熟，品格更加完善。
3、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，強(qiáng)化本事?？追蜃诱f(shuō)'學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦悅乎'，學(xué)到的東西，拿來(lái)用用不是件很歡樂(lè)的事嗎？馬克思認(rèn)為，學(xué)習(xí)的目的一是認(rèn)識(shí)世界，二是改造世界。先不論改造世界，單論認(rèn)識(shí)世界就是一件有意義的事情，我在2024學(xué)習(xí)上投入的時(shí)間比20__年多，但沒(méi)有20__年多，提高也沒(méi)有20__年多，這點(diǎn)在2024應(yīng)當(dāng)有所改善，具體學(xué)習(xí)資料有：約翰·赫爾《期權(quán)、期貨及其他衍生產(chǎn)品》、滋維·博迪《投資學(xué)》、重新閱讀《金融學(xué)導(dǎo)論》、弗蘭克j·法博齊《金融市場(chǎng)與金融機(jī)構(gòu)》，另外還學(xué)習(xí)《易經(jīng)》、《道德經(jīng)》、《大學(xué)》、《中庸》、《論語(yǔ)》、《孟子》等傳統(tǒng)經(jīng)典，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)這些著述，對(duì)于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人文的理解認(rèn)識(shí)有了比較大的提高，在今后的工作中能夠以較高的立場(chǎng)來(lái)觀察認(rèn)識(shí)、處理、解決存在的問(wèn)題。
二、工作努力進(jìn)取，任事還需擔(dān)當(dāng)（篤而行）。
1、本職工作用心，擴(kuò)面任務(wù)使力?？追蜃诱f(shuō)'君子欲訥于言而敏于行'，君子說(shuō)話要謹(jǐn)慎，行動(dòng)要迅速。在2024我科工作中，基本做到，該做盡做，做好全年單位開(kāi)戶繳存登記36戶1952人，新增人員繳存登記141戶3185人，核定基數(shù)和比例137戶，每月擴(kuò)面工作的統(tǒng)計(jì)與報(bào)送等日常工作，完成'六權(quán)治本'、法制宣傳等年度專門任務(wù)，同時(shí)，進(jìn)取聯(lián)系縣市區(qū)管理部，溝通督促繳存事宜；在十二月份與部分未繳存單位進(jìn)取上門落實(shí)繳存事宜7次，為擴(kuò)面工作事業(yè)盡了自我的綿薄之力。
2、協(xié)助工作盡力，查詢信息耐心。朱子說(shuō)'知之愈明，則行之愈篤；行之愈篤，則知之益明'。2024階段性提取工作開(kāi)始后，業(yè)務(wù)上工作忙可是了來(lái)，本著方便群眾、服務(wù)群眾、為群眾辦事的方針，我協(xié)助計(jì)劃財(cái)務(wù)科為到訪群眾查詢住房公積金繳存信息1000多人次；縣級(jí)貸款業(yè)務(wù)開(kāi)展后，協(xié)助離市區(qū)管理部完成貸款資料審核30多份，同時(shí)，協(xié)助綜合科接收、管理、分發(fā)辦公用品，經(jīng)過(guò)這些工作，我也從中學(xué)到了許多，掌握了許多，也提高了許多。
3、交付工作上心，文字起草下力?！吨芤住防へ缘谌?含章可貞，或從王事，無(wú)成有終'。2024年11月中旬，薛主任履新我中心主任后，部分文書(shū)工作交付于我，完成各種總結(jié)、匯報(bào)材料11份，簡(jiǎn)報(bào)3份的起草與撰寫(xiě)，協(xié)助修改文稿9份，在此過(guò)程中加班加點(diǎn)是常有的事，經(jīng)過(guò)與薛主任一齊若干次的修改、斟酌，我發(fā)覺(jué)自我在許多方面仍然存在很大的不足，孔子說(shuō)：'見(jiàn)賢思齊焉，見(jiàn)不賢而內(nèi)自省也'，所以我也從中學(xué)到了不少，認(rèn)識(shí)了不少，也改變了不少。
三、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善，讀書(shū)尚要廣博（博學(xué)之，審問(wèn)之，慎思之，明辨之，篤行之）。
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，拓展認(rèn)識(shí)?？鬃诱f(shuō)：'不患人之不己知，患不知人也'。繼續(xù)加強(qiáng)讀書(shū)，多讀書(shū)，不怕別人不了解自我，就怕自我不了解別人，努力提高自我的思維層次，拓展自我的認(rèn)識(shí)水平。
2、勇于任事，提高本事。孔子說(shuō)：'知者不惑，仁者不憂，勇者不懼'。要努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，到達(dá)知、仁、勇的境界，遇事不惑、不憂、不懼，中庸待之。
第二篇 個(gè)人誡勉期滿工作情況報(bào)告2700字
1.個(gè)人誡勉期滿工作情況報(bào)告
20__年_月_日，發(fā)生了__事件，此事我有不可推卸的責(zé)任。20__年_月_日，此次安全事故，先后上了公司總經(jīng)理辦公會(huì)和公司黨委會(huì)，可見(jiàn)公司內(nèi)部對(duì)安全事故的高度重視。_月_日下午，對(duì)我個(gè)人發(fā)出誡勉談話通知書(shū)，且公司黨政__書(shū)記、__總經(jīng)理兩位領(lǐng)導(dǎo)百忙中擠出時(shí)間，親自約談。沒(méi)有偶然，只有必然，面對(duì)安全事故，我們必須深刻反省，深層剖析，找到原因，按照“四不放過(guò)”的原則，來(lái)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?？陀^的原因不贅述，主觀上，因?yàn)槲业膯?wèn)題，給公司抹黑，拖公司后腿，我感到寢食不安，對(duì)此次安全事故的發(fā)生，作為項(xiàng)目經(jīng)理，我負(fù)有直接的主要的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和管理責(zé)任。在原先自我批評(píng)與檢討的基礎(chǔ)上，這些天我又客觀征求意見(jiàn)、深層次查找存在問(wèn)題，認(rèn)真分析原因。
一、存在問(wèn)題
1、現(xiàn)場(chǎng)安全責(zé)任落實(shí)不到位。越在大干快上的時(shí)候，作為和指揮者，越應(yīng)該冷靜，換個(gè)角度，明銳捕捉安全責(zé)任落實(shí)的疏漏和真空，真正把全員、全過(guò)程、全方位的安全管理落到實(shí)處，防患于未然。給現(xiàn)場(chǎng)的員工以警醒無(wú)影燈，不讓麻痹松懈滋生出安全的陰影。
2、施工技術(shù)復(fù)核審查不嚴(yán)格。__構(gòu)件剛度不夠，設(shè)計(jì)無(wú)檢算，在現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，沒(méi)有及時(shí)得到妥善復(fù)核與技術(shù)改進(jìn)，沒(méi)有起到科技先導(dǎo)、嚴(yán)格把關(guān)、動(dòng)態(tài)調(diào)整的作用。作為技術(shù)出身的干部，沒(méi)有在應(yīng)該具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的方面，給務(wù)實(shí)向上的大學(xué)生們以引領(lǐng)。
3、項(xiàng)目應(yīng)急措施處置不妥當(dāng)。緊急應(yīng)急措施未細(xì)化，沒(méi)有預(yù)備后備責(zé)任人，項(xiàng)目人員動(dòng)態(tài)調(diào)整后，相應(yīng)的組織機(jī)制及人員沒(méi)有動(dòng)態(tài)調(diào)整，沒(méi)有全面細(xì)致的預(yù)想，沒(méi)有演練，沒(méi)有給相關(guān)的人員明確相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)。緊急應(yīng)急，速效救心，隨身攜備，泰然不驚。這么關(guān)鍵的事項(xiàng)，我沒(méi)有督促落到實(shí)處。
4、綜合安全監(jiān)管構(gòu)架未給力。沒(méi)有偶然，只有必然。事實(shí)上，之前已經(jīng)發(fā)現(xiàn)事故苗頭，現(xiàn)場(chǎng)明細(xì)與圖紙不符，比設(shè)計(jì)圖紙降低標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)管理技師已經(jīng)多次來(lái)項(xiàng)目部反映問(wèn)題力求改進(jìn)，然而，經(jīng)過(guò)一個(gè)個(gè)員工的手與眼睛，一層層的關(guān)口和限制，從操作工、技術(shù)員、質(zhì)檢員、安全員到管理干部，從現(xiàn)場(chǎng)、工區(qū)到項(xiàng)目部，從材料到技術(shù)，沒(méi)有反映出來(lái)，沒(méi)有反映上來(lái)，慢慢將小病拖成了大災(zāi)。立體的監(jiān)管，多渠道的監(jiān)控，還是耳目失聰。
以上四個(gè)方面的問(wèn)題，匯總起來(lái)，確實(shí)反映出在相當(dāng)一些問(wèn)題上，從我這里開(kāi)始，就有了麻痹大意的僥幸心理，就有了落實(shí)不到位的隱患，就有了不穩(wěn)定和諧的因素。我作為項(xiàng)目經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)管理素質(zhì)、能力與水平還很不夠，還亟待充電與提高。
二、整改方案
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)工程法律法規(guī)及技術(shù)規(guī)范，學(xué)習(xí)工程管理理論，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)行為藝術(shù)，學(xué)習(xí)社交與口才，學(xué)習(xí)工程技術(shù)及“四新”運(yùn)用，學(xué)習(xí)公司的有關(guān)規(guī)章制度等，通過(guò)這些學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)水平，在項(xiàng)目宏觀管理的統(tǒng)籌與掌控上，能得心應(yīng)手，提高自己的綜合素養(yǎng)。
2、完善項(xiàng)目管理。在落實(shí)安全責(zé)任制、落實(shí)安全監(jiān)控等方面，在制度上完善從嚴(yán)，在分工上明確從實(shí)，在責(zé)任上落實(shí)從細(xì)，在操作上可行從密，嚴(yán)格監(jiān)控，細(xì)化應(yīng)急，動(dòng)態(tài)跟進(jìn)，按規(guī)章制度辦事，按操作流程辦事，按工作標(biāo)準(zhǔn)辦事，保證項(xiàng)目管理，尤其是安全管理組織機(jī)構(gòu)框架持續(xù)動(dòng)態(tài)健康和諧運(yùn)行，提高自己的管理能力。
3、加強(qiáng)交流溝通。和班子成員間，和各部門、各工區(qū)間，和各勞務(wù)隊(duì)伍間，和外圍地方環(huán)境上，加強(qiáng)充分的交流與溝通，注意他們的意見(jiàn)和建議，以及他們的需求，只有建立在交流溝通上的調(diào)查研究，才能反映出真實(shí)的問(wèn)題，才能集思廣益、群策群力，才能方便決策和執(zhí)行。講究工作方式方法，改進(jìn)工作作風(fēng)，從我做起，廠務(wù)公開(kāi)、集體決策、黨政會(huì)簽；從細(xì)節(jié)做起，每一項(xiàng)施工與結(jié)算，工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，讓參與的每個(gè)職工都清楚。通過(guò)開(kāi)誠(chéng)布公的交流，通過(guò)平等和諧的交流，建立一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、真誠(chéng)信任、無(wú)私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神氛圍，凝心聚力，形成公司企業(yè)文化的力量，讓員工有積極健康向上的心態(tài)，有樂(lè)觀的責(zé)任感與歸宿感。
如果以這種不斷學(xué)習(xí)、追求向上與完善的態(tài)度，以認(rèn)真負(fù)責(zé)、提高管控的務(wù)實(shí)精神，以改進(jìn)作風(fēng)、溝通團(tuán)隊(duì)的力量，定能不斷創(chuàng)新強(qiáng)身，完善自我，適應(yīng)新形勢(shì)、新環(huán)境、新崗位的挑戰(zhàn)和需要，搞好本項(xiàng)目的后續(xù)工作，力求將此次事件的影響降到最低，同時(shí)給大家確實(shí)敲響安全生產(chǎn)的警鐘，給企業(yè)一個(gè)較為滿意的結(jié)果，以及完成企業(yè)交給我的每一項(xiàng)新任務(wù)。
總之，我將以公司領(lǐng)導(dǎo)的誡勉談話整改為契機(jī)，嚴(yán)格按照公司黨委的要求，認(rèn)真整改自身存在的問(wèn)題和不足，力爭(zhēng)通過(guò)這半年的誡勉，自己在思想觀念、工作作風(fēng)上都有明顯進(jìn)步，努力發(fā)揮好黨員干部的先鋒模范作用，為促進(jìn)自己管理素質(zhì)、能力與水平的快速提高，為推動(dòng)我項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和企業(yè)持續(xù)健康和諧發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2.個(gè)人誡勉期滿工作情況報(bào)告
作為一名醫(yī)生，這段時(shí)間我工作不認(rèn)真，被領(lǐng)導(dǎo)看在嚴(yán)重，于是被誡勉談話。如今誡勉期結(jié)束，現(xiàn)總結(jié)如下：
1.缺乏事業(yè)心、責(zé)任感、業(yè)績(jī)平平、工作處于后進(jìn)狀態(tài)。
2.違反民主集中制原則，影響團(tuán)結(jié)和正常工作。
3.違反職業(yè)道德，有不公正履行職務(wù)或妨礙他人公正履行職務(wù)行為。
4.違反 社會(huì)公德和家庭美德，思想意識(shí)不健康或生活不檢點(diǎn)，有損害醫(yī)務(wù)人員的形象和損人利已行為。
5.在廉政問(wèn)題上要求不嚴(yán)，造成不良影響。
以上是我的問(wèn)題。而在以后我同樣會(huì)嚴(yán)格自律、勤奮工作、努力改正組織指出的缺點(diǎn)和問(wèn)題。同時(shí)我感謝黨支部及各科室對(duì)我及時(shí)給予的關(guān)心、教育和幫助。
3.個(gè)人誡勉期滿工作情況報(bào)告
這段時(shí)間我工作狀態(tài)非常差，因此在20__年_月_日被誡勉談話。通過(guò)談話，我意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并且在誡勉期努力改正不足，認(rèn)真工作，將自己良好的印象留在了領(lǐng)導(dǎo)和同事的心中，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可。對(duì)申請(qǐng)誡勉期結(jié)束。
在前端時(shí)間我工作自由散漫，駕駛?cè)丝荚嚧嬖谥皇召M(fèi)不體檢問(wèn)題，使得少數(shù)人對(duì)支隊(duì)黨委作風(fēng)建設(shè)的要求置若罔聞，我深深認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤。在此期間我加強(qiáng)干部紀(jì)律，特別是服務(wù)大局、改進(jìn)工作作風(fēng)提出了三點(diǎn)要求：
一、要嚴(yán)明紀(jì)律。車管工作要牢固樹(shù)立大局觀念、組織觀念和紀(jì)律觀念，自覺(jué)遵守法律、黨紀(jì)、部令和支隊(duì)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)要求，規(guī)范個(gè)人行為，提高修養(yǎng)，切實(shí)維護(hù)__的形象
二、要嚴(yán)格自律。車管所所長(zhǎng)、教導(dǎo)員要以身作則，大力弘揚(yáng)市局及支隊(duì)黨委的工作作風(fēng)要求，“眼界要寬、責(zé)任要強(qiáng)、執(zhí)行要力、標(biāo)準(zhǔn)要高、為政要廉”，帶頭落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，帶頭執(zhí)行作息時(shí)間和工作紀(jì)律。
三、要嚴(yán)格管理。車管所要針對(duì)存在的問(wèn)題，進(jìn)一步完善制度，規(guī)范管理，特別是“一把手”要身先士卒，管好班子，帶好隊(duì)伍，樹(shù)立“人民滿意車管所”的行業(yè)形象。
四、要嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。作風(fēng)建設(shè)沒(méi)有職務(wù)、性別、年齡區(qū)分，任何人不能講客觀、講特殊、講原因，作為單位一把手，對(duì)黨員干部作風(fēng)建設(shè)中發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性問(wèn)題，要勤觀察，早提醒，多勸告。支隊(duì)將同市紀(jì)委、監(jiān)察局等部門對(duì)車管所整改情況開(kāi)展監(jiān)督檢查，對(duì)作風(fēng)不實(shí)、工作成效不明顯、有損窗口形象的行為將從嚴(yán)問(wèn)責(zé)。
第三篇 保育員個(gè)人工作情況報(bào)告模板4850字
1.保育員個(gè)人工作情況報(bào)告模板
時(shí)光匆匆，不經(jīng)意間一學(xué)年又過(guò)去了，在這一學(xué)年里有歡樂(lè)也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的進(jìn)步。這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過(guò)去了的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。
本人這一學(xué)年帶的是大班，主要是配合我班老師的教育工作，努力完成自己分管的保教任務(wù)，以下我談?wù)勥@半年的工作情況：
一、思想工作方面：在這個(gè)學(xué)年里，本人能夠遵守園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛(ài)集體，能堅(jiān)守工作崗位，不遲到、不早退，無(wú)事不請(qǐng)假，對(duì)幼兒一視同仁，與同事相處融洽。服從領(lǐng)導(dǎo)的分配，樂(lè)意接受各項(xiàng)任務(wù)，并且盡力把它完成。班上出現(xiàn)問(wèn)題，能夠與班上的老師共同商量解決。同時(shí)創(chuàng)造新的好的辦法傳授給大家，積極認(rèn)真的參加保育員及其他的各種學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)都認(rèn)真的做好筆記，在工作中遇到有問(wèn)題時(shí)，做到早發(fā)現(xiàn)早解決。
二、生活衛(wèi)生方面：做到來(lái)園開(kāi)窗通風(fēng)，搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，保證環(huán)境清潔整齊。做好晨間各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。保持衛(wèi)生區(qū)地面干凈、無(wú)污物、無(wú)積水、墻飾整潔、畫(huà)框無(wú)塵土;盥洗室地面潔凈干燥、無(wú)積水、水池及墻壁無(wú)污物，每天勤擦，消毒盆每次用完清洗、盆內(nèi)無(wú)浸泡物;盥洗室地面堅(jiān)持每2-3周一次大的清刷，為保證幼兒的身心健康，減少污染沒(méi)采用任何酸性物刷地，而是采用清水刷洗地面;每天下班后清洗毛巾，為毛巾消毒，保證毛巾潔白有淡淡的消毒液味;每天清洗水杯、消毒水杯，保證水杯體外明亮無(wú)污物、水杯內(nèi)無(wú)事物殘留;不把當(dāng)天的活留到第二天再做;廁所保持無(wú)異味、地面干燥潔凈、清潔用具掛放整齊、不堆放垃圾;廁所堅(jiān)持每次上完后沖洗墩地，發(fā)現(xiàn)有異味及時(shí)用淡潔廁靈浸泡一會(huì)墩干，做到每天消毒不少于三次，經(jīng)常用壇香去味，做到勤沖勤刷;墩地用的墩布嚴(yán)禁分開(kāi)使用，做到經(jīng)常消毒;活動(dòng)室地面潔凈干燥，物品擺放整齊，教具、玩具潔凈無(wú)塵土，室內(nèi)空氣清新無(wú)異味;幼兒被褥疊放整齊，經(jīng)常涼曬;認(rèn)真做好班中每個(gè)角落的衛(wèi)生，把每天的都當(dāng)作衛(wèi)生大檢查來(lái)對(duì)待;嚴(yán)格執(zhí)行一日衛(wèi)生消毒，堅(jiān)持每天三餐的衛(wèi)生消毒。各種資料記錄清晰，時(shí)間準(zhǔn)確，按時(shí)上交。
三、保育工作方面：本人能夠熱愛(ài)幼兒、關(guān)心、耐心、細(xì)心、熱心地對(duì)待每個(gè)幼兒。能積極搞好本班的清潔衛(wèi)生工作，做好幼兒用具的消毒工作，能夠細(xì)心照顧幼兒的生活，根據(jù)天氣的變化，及時(shí)為幼兒穿、脫 衣服。注意護(hù)理體弱多病的幼兒，仔細(xì)觀察有不適的幼兒全天的情況，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通。午睡時(shí)，注意巡視，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。戶外活時(shí)對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育，能有秩的上下樓以及玩各種大、小型玩具，防止意外事故的發(fā)生;為幼兒擦汗、擦拭鼻涕;引導(dǎo)知道玩累了休息;配合教師培養(yǎng)幼兒的一日生活常規(guī)。
四、在協(xié)助教師工作上：本人能夠積極配合，任勞任怨。在活動(dòng)前能根據(jù)教師的教學(xué)計(jì)劃，為老師準(zhǔn)備好教具、學(xué)具和布置好場(chǎng)地等等。積極的參與一些簡(jiǎn)單玩具的制作。配合好教師耐心的照顧每一名幼兒，做好接園、離園的工作;并做好家長(zhǎng)工作。
時(shí)間在幼兒的成長(zhǎng)中過(guò)去了，對(duì)于我個(gè)人，要學(xué)習(xí)的東西、知識(shí)還有很多，無(wú)論是教育還是保育，都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。要把好的方面堅(jiān)持住，不夠的地方像別人學(xué)習(xí)，把別人身上的精華吸取過(guò)來(lái)，使自己成為德育、教育、保育都合格的教師。
2.保育員個(gè)人工作情況報(bào)告模板
孩子是祖國(guó)的未來(lái)和希望，在成長(zhǎng)的過(guò)程中需要家長(zhǎng)、老師和阿姨的愛(ài)。幼兒教育是一項(xiàng)神圣的職業(yè)，自己投入到這一神圣的職業(yè)中，隨著環(huán)境的變化，我深刻地體會(huì)到：保育在孩子成長(zhǎng)過(guò)程中的重要性，責(zé)任性。
首先，安全對(duì)于孩子成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題，而對(duì)于我們保育工作者來(lái)說(shuō)這更是一個(gè)重中之重的環(huán)節(jié)。
聯(lián)系我們?nèi)粘Ｉ钪械膶?shí)際情況來(lái)說(shuō)，首先晨檢第一步，在醫(yī)生把好第一關(guān)的同時(shí)，作為保育員，有責(zé)任把好第二關(guān)，通過(guò)隨時(shí)觀察，從中可以了解孩子的健康狀況，這樣如果有小朋友身體欠佳，有任何不舒服，我們就能及時(shí)得知并在第一時(shí)間同班老師或者醫(yī)務(wù)室聯(lián)系、溝通，用的方法處理！
通過(guò)多年的保育經(jīng)驗(yàn)，我更深認(rèn)識(shí)到：加強(qiáng)對(duì)孩子自身的安全教育和安全措施，也是我們必不可少的責(zé)任。
首先我們應(yīng)加強(qiáng)對(duì)幼兒自我保護(hù)方面的教育，例如：我們應(yīng)當(dāng)讓孩子知道有許多物品可能會(huì)對(duì)他們的身體造成傷害，教育孩子不帶小玩具和銳利的器具，更不能將小物品放入口、鼻、耳中從而產(chǎn)生危險(xiǎn)；教育孩子不玩火、玩電、玩水，防止意外。
在工作中，我們隨時(shí)加強(qiáng)對(duì)幼兒園安全檢查，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，修理。例如：不得在陽(yáng)臺(tái)上擺放花盆；幼兒遠(yuǎn)離電源插座；加強(qiáng)保護(hù)幼兒的意識(shí)：如危險(xiǎn)物放在孩子拿不到的地方；發(fā)現(xiàn)幼兒攜帶危險(xiǎn)物品應(yīng)及時(shí)處理。戶外活動(dòng)分組進(jìn)行、分組管理，可以減少孩子之間的碰撞與矛盾現(xiàn)象；睡前檢查孩子口中是否有東西，睡后每隔一刻鐘巡視一遍，防止孩子蒙被導(dǎo)致窒息等。相信當(dāng)我們真正做到事事有心、時(shí)時(shí)用心時(shí)，孩子們的愛(ài)心、家長(zhǎng)們的歡心也會(huì)隨之而來(lái)。
隨著教育的改革，保育員也應(yīng)該有新的教育觀念，現(xiàn)在的我已經(jīng)清晰地認(rèn)識(shí)到保育的重要性，使我對(duì)今后的工作增強(qiáng)了信心，今后我要更努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在搞好自己的本班教室、設(shè)備、環(huán)境的清潔以外，積極協(xié)助、配合老師照顧好孩子的生活，做一個(gè)稱職、合格的優(yōu)秀保育員。
3.保育員個(gè)人工作情況報(bào)告模板
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)緊張而又充實(shí)的學(xué)期又過(guò)去了，回顧這學(xué)期，忙碌而愉快的工作在各位教師和保育員的團(tuán)結(jié)努力協(xié)作下取得了較好的成績(jī)，以下是我對(duì)本學(xué)期保育方面的工作總結(jié)：
一、建立健全制度：
為了使保育工作能更好的完善，特制定了《保育員崗位職責(zé)》、《保育員工作計(jì)劃》、《保育操作規(guī)范》、《保育員一日工作流程》、《晨、午檢》制度等，以保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
二、重視安全：
1、要求教師、保育要有高度的責(zé)任心，隨時(shí)注意糼兒情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)解決。
2、每月開(kāi)展安全教育課，教育糼兒安全常識(shí)。
3、做好家長(zhǎng)工作，讓家長(zhǎng)配合糼兒園搞好安全工作。
4、重視安全，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，如不能處理要及時(shí)上報(bào)。
三、抓好保育工作的日常管理：
1、糼兒園的教育離不開(kāi)保育，糼兒園保育工作離不開(kāi)保育員，因此保育工作貫穿于糼兒一日活動(dòng)之中，如果麻痹大意一時(shí)疏忽，后果將不堪設(shè)想，所以在日常工作中，我會(huì)每日至少2次到各巡查并做好登記，沒(méi)能按制度執(zhí)行的人員給予一定的處罰。
2、加強(qiáng)對(duì)保育工作的檢查、督促，加強(qiáng)跟班指導(dǎo)。定期召開(kāi)保育員工作例會(huì)，學(xué)習(xí)保育業(yè)務(wù)知識(shí)，衛(wèi)生保健常識(shí)，反饋工作情況，指出存在問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出更高要求，不斷提高保育員業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做好保中有教、教中有保、保教結(jié)合，加強(qiáng)糼兒生活各環(huán)節(jié)的管理，培養(yǎng)良好的生活、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)慣。
四、存在問(wèn)題：
保育員不能從單一型轉(zhuǎn)向多向型，對(duì)“保中有教”存在一定問(wèn)題，也許是年齡偏大的原因，在下學(xué)期中，我會(huì)加強(qiáng)對(duì)保育員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，爭(zhēng)取更上一層樓。
4.保育員個(gè)人工作情況報(bào)告模板
時(shí)光匆匆，不經(jīng)意間一學(xué)期又過(guò)去了，在這一學(xué)期里有歡樂(lè)也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的進(jìn)步。這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過(guò)去了的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。本人這一學(xué)期帶的是小班，主要是配合我班二位老師的教育工作，努力完成自己分管的保教任務(wù)，以下我談?wù)勥@半年的工作情況：
一、不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好自己的保教工作
社會(huì)在發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保育員不斷提出新的要求，要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能當(dāng)一名合格的保育員。在工作中，我以園部下達(dá)的任務(wù)及本班的教育為中心，努力坐到和各位老師和諧相處，學(xué)習(xí)她們的長(zhǎng)處和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的教育和保育水平，雖然平時(shí)我們吵得臉紅耳赤，但一會(huì)兒就沒(méi)事了。遇到園部和班級(jí)有什么額外任務(wù)，只要自己力所能及，會(huì)和本班老師一起加班加點(diǎn)，及時(shí)完成下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、關(guān)心孩子，熱心工作
“愛(ài)”是無(wú)私的，也是做好一位保育員的前提，自從我擔(dān)任了小一班的保育員以來(lái)，我是用心詮釋著“愛(ài)”，每天我們都會(huì)抱范梓杰去上廁所，小朋友哭了我們會(huì)拿食物來(lái)哄他們。我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的責(zé)任心，也會(huì)像母親一樣，對(duì)待關(guān)心每一個(gè)孩子，使他們健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我認(rèn)為：自己所從事的職業(yè)，只有熱愛(ài)了，才會(huì)去追求，才會(huì)不斷進(jìn)取，才會(huì)得到家長(zhǎng)和孩子的信任。
三、手腳勤快、經(jīng)常反思
雖然我是保育員，但是我深知勤能補(bǔ)拙，平時(shí)除了向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教外，有時(shí)也在家看點(diǎn)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的書(shū)籍，慢慢地在保育員這個(gè)崗位上琢磨出了門道，那就是要“勤”，比如：勤開(kāi)窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，“為什么要這樣做”，今天這件事我做的對(duì)不對(duì)“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進(jìn)，不斷進(jìn)步。
四、工作效果及努力方向
這學(xué)期，我必須讓他們學(xué)會(huì)自立自理，在日常生活中可以學(xué)會(huì)自己的事情自己做，會(huì)自己搬椅子就坐，會(huì)獨(dú)立吃完自己的飯菜放好碗，會(huì)用小毛巾擦臉，洗手不弄濕衣服等，得到了家長(zhǎng)的好評(píng)和認(rèn)可。當(dāng)然自己在這半年來(lái)，也存在著這樣那樣的缺點(diǎn)，但我想：只要自己多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，多請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師，多和孩子們溝通，心中裝著孩子們，相信在今后的工作中，會(huì)不斷進(jìn)步，對(duì)得起園部對(duì)我的信任，對(duì)得起孩子家長(zhǎng)的期望，對(duì)得起自己的本職崗位。
五、密切聯(lián)系，增進(jìn)家園互動(dòng)
在家園共建方面，我們知道要搞好班級(jí)工作，一定要家長(zhǎng)的配合。平時(shí)，我能熱情對(duì)待每一位家長(zhǎng)，注意和家長(zhǎng)溝通。接送孩子時(shí)和家長(zhǎng)聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體情況，家長(zhǎng)都感覺(jué)非常溫暖。我通過(guò)各種方式及時(shí)向家長(zhǎng)反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真聽(tīng)取家長(zhǎng)建議。讓家長(zhǎng)正確了解幼兒保育方面的內(nèi)容，了解孩子的一日生活，并向家長(zhǎng)提供一些正確的保育方式信息，一起探討一些現(xiàn)實(shí)中的棘手問(wèn)題，建立了和諧信任的家園關(guān)系。
5.保育員個(gè)人工作情況報(bào)告模板
時(shí)間可真快，一眨眼的時(shí)間，20__年又過(guò)去了，在這里我需要認(rèn)真總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，提高自己的保育工作水平。這學(xué)期我?guī)У氖切“?，我在努力完成自己分管的保育工作以外，還做到保教結(jié)合，以下我談?wù)勥@一年的工作情況：
一、不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好自己的保教工作
隨著社會(huì)的發(fā)展、家長(zhǎng)對(duì)幼兒園保育工作的高度重視，因此對(duì)幼兒園的保育工作提出了更高更新的要求，這就要求我不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能確保幼兒健康、愉快、安全的生活，才能當(dāng)一名合格的保育員教師。在工作中做到：
(1)虛心的向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們?cè)诒Ｓ矫娴拈L(zhǎng)處和經(jīng)驗(yàn)，借此來(lái)不斷提高自己的保育水平。
(2)毫無(wú)怨言的完成幼兒園的工作任務(wù)及本班的保育工作。
二、手腳勤快、做好衛(wèi)生、消毒工作
我每天早上來(lái)園就把教室的門窗打開(kāi)通風(fēng)，把物體表面擦的干干凈凈，物品擺放整齊，玩具清洗消毒，在飯前和飯后給幼兒洗手、擦嘴，讓幼兒養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習(xí)慣，吃完飯用消毒液擦桌子、拖地，放學(xué)把毛巾、口杯進(jìn)行消毒，從而減少病菌的生長(zhǎng)，讓寶寶在舒適的安全衛(wèi)生的環(huán)境中成長(zhǎng)。
三、照顧好幼兒的一日生活
每天定時(shí)提醒寶寶去上廁所，并給他們將褲子提好。寶寶如果進(jìn)行了戶外活動(dòng)，我及時(shí)給他們抹汗、墊毛巾、更換衣服，根據(jù)天氣的變化給幼兒增減衣服，每次活動(dòng)前提醒幼兒喝水、上廁所?；顒?dòng)后給幼兒清潔手和面部衛(wèi)生。如有幼兒生病，我會(huì)按時(shí)給他們喂水，注意觀察是否發(fā)燒，對(duì)他們多多照顧。寶寶吃飯時(shí)，要教育他們飯前洗手、專心吃飯，進(jìn)餐時(shí)不說(shuō)話，不亂扔，不掉飯的好習(xí)慣。
四、做到保教結(jié)合
雖然是做保育工作，但我知道要保教結(jié)合。所以我每次做完自己的衛(wèi)生、消毒工作后，我還會(huì)協(xié)助孫老師和胡老師的教學(xué)工作，以及幫老師們管理好小朋友的常規(guī)工作。
五、家園互動(dòng)
我知道要搞好班級(jí)工作，需要家長(zhǎng)的配合。我能熱情對(duì)待每一位家長(zhǎng)，注意和家長(zhǎng)溝通。接送孩子時(shí)和家長(zhǎng)聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或者關(guān)心一下幼兒的身體情況，家長(zhǎng)都感覺(jué)非常高興和溫暖。同時(shí)，我及時(shí)向家長(zhǎng)反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真聽(tīng)取家長(zhǎng)建議。
在這學(xué)期的保育工作中，我還有做得不夠細(xì)致的地方，需要不斷的改進(jìn)和完善，同時(shí)還需要學(xué)習(xí)更多保育方面的知識(shí)。保育工作很鎖碎，也很辛苦，帶給我的是酸、甜、苦、辣，但看到寶寶活波可愛(ài)的樣子，并甜甜地說(shuō)一聲謝謝時(shí)，我的心里像喝了蜜一樣的甜。
第四篇 黨員干部個(gè)人自查自糾工作情況報(bào)告1650字
黨員干部個(gè)人自查自糾工作情況報(bào)告
時(shí)間的腳步總是匆匆而過(guò)，不知不覺(jué)地我們又在忙碌的節(jié)奏中迎來(lái)了新的一年，在感受新年新氣象、新希望的同時(shí)作為一名____員，我更要及時(shí)地對(duì)照黨員的標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi)批評(píng)與自我批評(píng)工作，希望通過(guò)這次民主生活會(huì)更深刻的剖析自己、在反思中完善自己。
20__對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是刻骨銘心的，我們?nèi)澜绲娜藗兌济鎸?duì)了相同的生活壓力，我們共同經(jīng)歷了那段甲流所帶來(lái)的恐慌日子。作為一名黨員在那個(gè)特殊的時(shí)期，我嚴(yán)格執(zhí)行每天兩次的體溫記錄和上報(bào)工作，遇到不負(fù)責(zé)任的家長(zhǎng)總是能自己主動(dòng)打電話詢問(wèn)，每天堅(jiān)持兩次向單位和家長(zhǎng)報(bào)告幼兒健康情況，那段時(shí)間是緊張的也是忙碌的更是充實(shí)的，因?yàn)槲业恼J(rèn)真收到了很多家長(zhǎng)的認(rèn)可，他們幾句問(wèn)候的信息、感謝的話語(yǔ)更是激勵(lì)了我更加認(rèn)真踏實(shí)的工作。
作為幼兒園的老師每天面對(duì)的就是孩子和形形色色的家長(zhǎng)，作為黨員的我在工作中堅(jiān)持用真情感動(dòng)人，用微笑服務(wù)人，在和家長(zhǎng)的交往中我學(xué)會(huì)了拒絕所有家長(zhǎng)的饋贈(zèng)，同時(shí)我也收獲了更多家長(zhǎng)另一種形式的回饋班級(jí)一盆盆鮮活的植物，各項(xiàng)活動(dòng)的大力支持，所以我更是堅(jiān)信那句話精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)只要你能真心實(shí)意的對(duì)待所有的孩子所有的家長(zhǎng)，你一定會(huì)得到一枚最特殊的獎(jiǎng)杯家長(zhǎng)的口碑，這也應(yīng)該是我們受益一生的財(cái)富。
因?yàn)槿藷o(wú)完人，所以我們每年都要通過(guò)民主生活會(huì)來(lái)展開(kāi)批評(píng)與自我批評(píng)，通過(guò)反思審視自己的問(wèn)題，改正自己的問(wèn)題，我認(rèn)為在工作中我存在以下的問(wèn)題：
1、理論功底還不夠深厚。
首先，理性認(rèn)識(shí)它源于感性認(rèn)識(shí)，又高于感性認(rèn)識(shí)，是對(duì)事物規(guī)律性的集中反映。在工作中我有時(shí)往往只看到表面現(xiàn)象而看不到本質(zhì)，缺乏入理的分析。如幼兒課堂常規(guī)不好的現(xiàn)象，感覺(jué)孩子越來(lái)越難教，家長(zhǎng)越來(lái)越不好溝通等。其次，社會(huì)形勢(shì)總是再變，而自己的頭腦的觀念和知識(shí)更新還不夠及時(shí)，在工作中出現(xiàn)了難以創(chuàng)新，難以升位，研究起點(diǎn)不高的現(xiàn)象，在和年輕教師比較中發(fā)現(xiàn)自己的差距越來(lái)越大。
2、專業(yè)知識(shí)還比較欠缺，業(yè)務(wù)水平還需要不斷提高。
作為幼兒教師要涉獵很多的領(lǐng)域才能滿足孩子好奇心和求知欲，作為蒙氏學(xué)科的帶頭人我越來(lái)越感覺(jué)到自己專業(yè)知識(shí)的欠缺，在指導(dǎo)新教師的過(guò)程中還有很多的不足之處。
3、代教的方式有待改變。對(duì)于新老師出現(xiàn)的一些問(wèn)題不能心平氣和的接受，指導(dǎo)的語(yǔ)氣有些生硬，缺乏指導(dǎo)溝通的技巧。
對(duì)存在問(wèn)題的原因分析及整改措施：
1、政治理論學(xué)習(xí)不夠。對(duì)黨和國(guó)家的方針、政策、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠經(jīng)?；?。主觀上對(duì)學(xué)習(xí)比較放松。對(duì)政治學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為政治學(xué)習(xí)太死板、太空洞、不實(shí)用，除集中學(xué)習(xí)和完成規(guī)定的自學(xué)要求外，會(huì)比較強(qiáng)調(diào)客觀原因或忙于工作事務(wù)，而放松對(duì)自己的學(xué)習(xí)要求。久而久之必將影響素質(zhì)的提高，影響到工作作風(fēng)和處理事情的水平。
2、在管理事務(wù)中，總是嚴(yán)格要求自己并希望年輕教師同樣的成長(zhǎng)，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題總是從原則上去考慮，而忽略了人的感性情感，片面的批評(píng)影響到年輕教師工作的積極性和自信心。
今后的改進(jìn)方向：
首先，社會(huì)在發(fā)展，知識(shí)在更新，知識(shí)容量在擴(kuò)大。不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的步伐。只有不斷加強(qiáng)政治思想和教育教學(xué)的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，吸收新的教育思想、教育理念、教育模式，教育方法和教育途徑。才能在業(yè)務(wù)上有新思路、新突破，再上新臺(tái)階。提高自己的鉆研精神，不要遇難而退，要發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭(zhēng)的思想和作風(fēng)，做到政治業(yè)務(wù)兩過(guò)硬。
其次，牢固樹(shù)立黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在平凡的崗位中踏踏實(shí)實(shí)的工作，默默無(wú)聞的付出，自覺(jué)遵守《教師法》，以它為準(zhǔn)則，時(shí)刻提醒自己要依法執(zhí)教。從小事做起，從自我做起，率先垂范，做出表率，以高尚的人格感染人，以整潔的儀表影響人，以和藹的態(tài)度對(duì)待人，以豐富的學(xué)識(shí)引導(dǎo)人，以博大的胸懷愛(ài)護(hù)人。只有這樣，才能用個(gè)人的人格魅力征服人。
作為一名從教多年的教師，一名年輕的共產(chǎn)黨員通過(guò)這次自查自糾活動(dòng)中，我深刻的評(píng)析、審視了自己，對(duì)于問(wèn)題的剖析有不到之處也希望得到大家的批評(píng)和指導(dǎo)，讓我不斷的進(jìn)步、不斷的成長(zhǎng)，努力成為一名幼兒喜愛(ài)的、家長(zhǎng)滿意的老師！
第五篇 個(gè)人工作情況報(bào)告2350字
個(gè)人工作情況報(bào)告
時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)瞬即逝！轉(zhuǎn)瞬間，我在__市煙葉分公司__煙草站已經(jīng)工作一個(gè)多月了，回憶起在這里工作的每一天，真是讓我受益匪淺。在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、關(guān)心、鼓勵(lì)和站機(jī)關(guān)同事的幫助、支持、配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，基本完成了自己崗位上的各項(xiàng)工作內(nèi)容。下面我將自己在這段時(shí)間的工作內(nèi)容、工作中存在的問(wèn)題及收獲、感想等做一個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、主要工作內(nèi)容
1.參與20__年全國(guó)煙葉收購(gòu)暨現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的籌備工作
6月28日上午八點(diǎn)半在市公司報(bào)到后，熱情細(xì)心的向經(jīng)理便把我們送到__市__煙草工作站。跟鄭站長(zhǎng)碰面并進(jìn)行簡(jiǎn)單自我介紹后，我們便投入了緊張的國(guó)會(huì)籌備工作中。在這期間我參與了142體系建設(shè)、gap標(biāo)準(zhǔn)操作管理等的數(shù)據(jù)錄入工作;參與了現(xiàn)代辦負(fù)責(zé)的合作社建設(shè)資料整理歸檔工作;參與了煙草站大掃除工作;參與了7月10日現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的接待工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，20__年全國(guó)煙葉收購(gòu)暨現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)取得了圓滿的成功。
2.跟隨站長(zhǎng)及技術(shù)員下鄉(xiāng)了解煙葉生長(zhǎng)、采收及烘烤等情況
7月12日，站長(zhǎng)為了更好的鍛煉我們，讓我們更快成長(zhǎng)、成熟起來(lái)，決定把我們分到各收購(gòu)組去工作鍛煉。臨行前，市公司陳經(jīng)理給我們四位新同事送了三句忠告：“吃苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)、虛心請(qǐng)教。”同時(shí)還鼓勵(lì)我們說(shuō)：“這個(gè)世界是我們的也是你們的，但終究是你們的。同樣煙草公司是我們的也是你們的，但終究是你們的?！睅е惤?jīng)理的這翻真誠(chéng)的話我來(lái)到了三岔收購(gòu)組工作。
在三岔收購(gòu)組工作期間，我根據(jù)技術(shù)員提供的抗洪搶險(xiǎn)資料填寫(xiě)了煙農(nóng)受災(zāi)統(tǒng)計(jì)表并撰寫(xiě)了新聞稿;跟隨技術(shù)員在下槽壩、燕子壩、陽(yáng)天坪下煙田跟煙農(nóng)一起給煙葉打頂抑芽;幫三岔中心組周邊片區(qū)的技術(shù)員整理20__年煙葉生產(chǎn)物資投入分配表; 協(xié)助技術(shù)員在村委會(huì)給煙農(nóng)付工錢;跟隨譚站長(zhǎng)及技術(shù)員去水洞村、茴壩村、汾水村、鴉沐羽村詢問(wèn)、指導(dǎo)、檢查密集烤房建設(shè)及煙農(nóng)的烤煙情況;向技術(shù)員及煙農(nóng)虛心請(qǐng)教后，幫忙采收晾曬煙葉。
3.學(xué)習(xí)gap標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范實(shí)施細(xì)則
通過(guò)上網(wǎng)查閱gap的相關(guān)內(nèi)容和向站機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同事的虛心請(qǐng)教，我初步了解了煙草gap的概念;煙草gap的目的及意義;煙草gap的適用范圍;煙草gap管理規(guī)范及實(shí)施要點(diǎn);煙草gap試點(diǎn)工作建議等內(nèi)容。
4.整理煙草企業(yè)生產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)化檔案資料
7月27日州公司請(qǐng)來(lái)了專家對(duì)我們進(jìn)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化操作檔案如何建立的培訓(xùn)，然后去崔壩三天幫忙整理標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的相關(guān)資料，回到__煙草站后至今，便在學(xué)習(xí)、整理煙草企業(yè)生產(chǎn)安全標(biāo)志化的相關(guān)資料。
5.不斷向書(shū)本求知，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
在三岔工作期間我堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間讀書(shū)學(xué)習(xí)，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”，不斷充實(shí)自己。通過(guò)學(xué)習(xí)《大山有路》，讓我對(duì)__煙草系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)有了較全面的了解，再結(jié)合跟技術(shù)員下鄉(xiāng)的經(jīng)歷，讓我深刻體會(huì)到了“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上，煙農(nóng)利益至上”的真正內(nèi)涵;通過(guò)瀏覽《公文寫(xiě)作玉處理》，讓我掌握了公文寫(xiě)作與處理的基本常識(shí)和要求;通過(guò)閱讀《活在當(dāng)下》，讓我接受了一次心里的洗禮，讓我明白要珍惜當(dāng)下的時(shí)光，認(rèn)真充實(shí)過(guò)好當(dāng)下的每一天;通過(guò)實(shí)踐word、e_cel、powerpoint等辦公軟件的操作，讓我對(duì)辦公自動(dòng)化有了初步了解。
此外，在工作學(xué)習(xí)生活過(guò)程中，本著“習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)”的信念，我時(shí)刻提醒自己要先學(xué)會(huì)做人，再學(xué)做事。在工作期間，我本著謙虛謹(jǐn)慎、積極樂(lè)觀、平易近人的態(tài)度迅速融入了集體生活中。一是尊敬領(lǐng)導(dǎo)和同事，積極主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)和同事做一些力所能及的工作，搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象;二是始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們一絲不茍、任勞任怨的工作作風(fēng)和處事方法;三是積極主動(dòng)的打掃單位的公共衛(wèi)生，讓同事在干凈、整齊的環(huán)境中工作;四是主動(dòng)熱情的與周圍農(nóng)戶交流，了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。
二、工作中存在的問(wèn)題
1.對(duì)煙葉生產(chǎn)整個(gè)流程還缺乏全面了解
我并非學(xué)的煙草專業(yè)和農(nóng)學(xué)專業(yè)，因此在真正接觸煙葉生產(chǎn)時(shí)，還是有些陌生，部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)僅僅停留在對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)上，在實(shí)際操作過(guò)程中便束手無(wú)策了。還有部分生產(chǎn)環(huán)境根本不知道如何操作。
2.缺乏主人翁意識(shí)
在工作期間，總是以自己剛剛?cè)肼?，很多東西還不熟悉不了解為由來(lái)逃避部分有難度的工作。同時(shí)在做有些工作時(shí)，還存在依賴思想，總是要等到領(lǐng)導(dǎo)或同事安排后才知道去做，沒(méi)有真正樹(shù)立起主人翁意識(shí)。
3.缺乏時(shí)刻記錄的習(xí)慣
在領(lǐng)導(dǎo)安排某些工作或自己規(guī)劃要做某些工作時(shí)，僅僅做到了耳朵聽(tīng)著，心里想著，沒(méi)有意識(shí)在工作日志上記錄下來(lái)，所以有些事情雖然當(dāng)時(shí)能夠記住需要去做，但過(guò)一段時(shí)間后便拋到九霄云外了。在以后的工作中要時(shí)刻提醒自己“好記性不如爛筆頭，養(yǎng)成時(shí)刻記錄的習(xí)慣。”
三、工作中獲得的收獲
雖說(shuō)在這短暫的一個(gè)月工作中，我還存在諸多問(wèn)題和不足，但這段經(jīng)歷讓我收獲到的東西是更多更珍貴的。這段工作經(jīng)歷不僅讓我盡快褪掉了學(xué)生時(shí)代的散漫天真，融入到全新的工作環(huán)境中，也讓我把自己的個(gè)人發(fā)展與公司的發(fā)展統(tǒng)一了起來(lái);不僅磨礪了我的意志，也鍛煉了我的能力;不僅提高了我的思修養(yǎng)，也強(qiáng)化了我的專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，這段工作經(jīng)歷也教會(huì)了我要一是要做一個(gè)勤學(xué)好問(wèn)的人，只有這樣才能保證把自己的本職工作做到熟練和精通;二是在工作中要積極主動(dòng)，多幫單位同事做一些力所能及的事情，因?yàn)橹挥懈冻霾艜?huì)有收獲;三是要學(xué)會(huì)做人，有人說(shuō)過(guò)“學(xué)歷是銅牌，能力是銀牌，人脈是金牌，思維是王牌?！边@其實(shí)就是要求我們?cè)诠ぷ髦幸畔录茏?，學(xué)會(huì)尊重人，搞好人際關(guān)系，在學(xué)會(huì)妥協(xié)的同時(shí)，也要堅(jiān)持自己最基本的原則來(lái)塑造自己的形象;四是要認(rèn)識(shí)到“學(xué)無(wú)止境”的真正內(nèi)涵，做到潛心學(xué)習(xí)、多多積累，厚積薄發(fā)。
總之，在這一個(gè)多月的工作時(shí)間里，工作中存在的問(wèn)題和不足將促使我加倍努力去改正，工作中的進(jìn)步和收獲將鼓勵(lì)我更有激情的去工作，這些經(jīng)歷都將為我以后工作學(xué)習(xí)的進(jìn)步和提高打下良好基礎(chǔ)。
第六篇 收費(fèi)站年度個(gè)人思想工作情況報(bào)告2000字
根據(jù)中心黨委的統(tǒng)一安排，現(xiàn)將2024年本人思想工作情況報(bào)告如下：
一、主要做法及成效
（一）堅(jiān)持常態(tài)化開(kāi)展微笑服務(wù)、延伸便民服務(wù)
今年以來(lái)，我站在前期工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。先后開(kāi)展了服務(wù)禮儀培訓(xùn)、服務(wù)禮儀考核、站內(nèi)座談等多種形式的服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)。通過(guò)全站上下的努力，和諧的路民關(guān)系基本建立起來(lái)，在執(zhí)行收費(fèi)政策時(shí)，司乘人員也能理解和配合。其次我們將按照集團(tuán)公司“微笑服務(wù)，溫馨交通”實(shí)施方案的要求，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理規(guī)章制度，加大重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)規(guī)范管理的力度，今年以來(lái)站內(nèi)微笑考核成績(jī)較為突出，2024年在集團(tuán)微笑服務(wù)考核中，所有人員均達(dá)到了100分，其中有6人次獲得通報(bào)表?yè)P(yáng)。其次站內(nèi)把便民利民置于服務(wù)重點(diǎn)，及時(shí)為司乘人員排優(yōu)解難。節(jié)假日期間，我站在便民服務(wù)臺(tái)的前提下增設(shè)了咨詢服務(wù)臺(tái)，提供八項(xiàng)便民措施，并與黃山區(qū)團(tuán)委、旅委做好“你旅游、我導(dǎo)游”活動(dòng)開(kāi)展。節(jié)日期間發(fā)放周邊地圖、景點(diǎn)等宣傳單元近千份，為近500余人提供了開(kāi)水、簡(jiǎn)易藥品、指路等服務(wù)，得到司乘人員一致好評(píng)。
(二)、嚴(yán)抓站務(wù)管理、確保隊(duì)伍穩(wěn)定
為保證規(guī)范化的站務(wù)管理，始終保持中心一致管理方向，站點(diǎn)增加夜班文明服務(wù)稽查頻次。擴(kuò)大對(duì)樓道夜間錄像的稽查范圍，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)立等問(wèn)題及時(shí)通報(bào)處理。其次加強(qiáng)對(duì)票、款、卡的管理稽查。嚴(yán)格規(guī)范票、款、卡的使用及存放，保證上報(bào)符合規(guī)定。同時(shí)加大綠通稽查力度。稽查員將每天綠通車輛的稽查復(fù)核方式，由原來(lái)的抽查復(fù)核擴(kuò)大為全面逐輛復(fù)核，杜絕發(fā)生違規(guī)違紀(jì)行為，在安全生產(chǎn)工作中強(qiáng)化隱患排查、定期檢查，開(kāi)展安全演練，杜絕安全隱患。
今年是區(qū)域化整合的第二年，為更好的體現(xiàn)區(qū)域化整合帶來(lái)的優(yōu)異成果和實(shí)惠，站點(diǎn)管理人員溝通協(xié)作、明確職責(zé)，對(duì)收費(fèi)班組經(jīng)常組織開(kāi)展談心、思想教育等活動(dòng)，樹(shù)立員工信心、增加員工歸屬感，讓每位成員在思想與中心保持高度統(tǒng)一，讓每位成員能夠樹(shù)立以站為小家、以中心為大家的思想，充份發(fā)揮每個(gè)人的個(gè)人潛能，帶領(lǐng)員工思想統(tǒng)一、步調(diào)一致，齊心協(xié)力奔向新目標(biāo)，同時(shí)發(fā)揚(yáng)并保持了勁往一處使的濃厚團(tuán)結(jié)氛圍。
（三)、增強(qiáng)全員素質(zhì)、深化文明創(chuàng)建
對(duì)于中心的發(fā)展來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代化的辦公設(shè)備和科學(xué)的管理方法固然重要，但員工的言行舉止、修養(yǎng)表現(xiàn)直接關(guān)系到中心的形象和員工在司乘人員心中的位置，為此，北門站在員工的文化知識(shí)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)等開(kāi)展部份針對(duì)性的培訓(xùn)，通過(guò)開(kāi)展技能培訓(xùn)、知識(shí)學(xué)習(xí)、思想教育，廣泛提倡敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)和協(xié)作精神，培良良好的職業(yè)道德，讓員工清醒的意識(shí)到，只有樹(shù)立良好的職業(yè)道德和“立足崗位、愛(ài)崗敬業(yè)”的意識(shí)，只有心中常存責(zé)任感，只有不斷增強(qiáng)工作能力，對(duì)崗位心懷感激之情，崗位才能為你展示廣闊的發(fā)展空間，工作才能為你提供了施展才華的平臺(tái)。
（四）、強(qiáng)化安全生產(chǎn)、杜絕安全隱患
安全生產(chǎn)保持了無(wú)事故的好形勢(shì)。我們始終把安全生產(chǎn)工作作為頭等大事抓緊抓好。一是堅(jiān)持抓好員工的安全教育，新員工進(jìn)站的第一件事就是安全交底，堅(jiān)持每月一次安全培訓(xùn)會(huì)，每周一次例會(huì)，使每一位員工從思想上時(shí)刻繃緊安全這根弦，增強(qiáng)安全意識(shí)。二是強(qiáng)化安全檢查。站里安排兩名兼職安全員，堅(jiān)持每天對(duì)用電、用水、機(jī)電設(shè)備、消防器材等巡查，每周一次安全檢查，每季一次安全總結(jié)。對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)整改。三是適時(shí)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。6月“安全生產(chǎn)月”，做到活動(dòng)有方案，工作有總結(jié)；每季度組織員工進(jìn)行一次預(yù)案演練，既檢驗(yàn)了預(yù)案的可操作性，又提高了員工安全技能。由于全站上下的共同努力，2024年保持了安全無(wú)事故的好形勢(shì)。
二、存在的主要問(wèn)題
一是抓具體工作落實(shí)上，黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮不足。二是政治理論學(xué)習(xí)力度不夠，綜合素質(zhì)不高。三是工作中缺乏創(chuàng)新的思路和舉措，調(diào)研不夠，辦法不多。
三、改進(jìn)措施和下一步打算
一是進(jìn)一步強(qiáng)化政治學(xué)習(xí)，提高拒腐能力。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，樹(shù)立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高自己的政治素質(zhì)，切實(shí)筑牢思想防線。 二是立足本位，繼續(xù)發(fā)揮模范帶頭作用。作為收費(fèi)站管理第一責(zé)任人，正確定位自己，以身作則，以敬畏之心對(duì)待肩負(fù)的責(zé)任，以進(jìn)取之心對(duì)待從事的工作，以真誠(chéng)之心對(duì)待員工。努力加強(qiáng)與管理成員、與職工的溝通，努力提高決策科學(xué)化、民主化水平，確保在作風(fēng)建設(shè)上取得實(shí)際成效。 三是要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)宗旨意識(shí)，傳遞正能量。以解決思想和工作中存在的實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，以改進(jìn)自己的工作作風(fēng)和工作方式、提高工作成效，帶頭講大局，講奉獻(xiàn)，帶頭遵紀(jì)守法，弘揚(yáng)正氣，傳遞正能量。圍繞收費(fèi)站管理工作，認(rèn)真貫徹和落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)決策和部署，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。
2024年，黃山北門站將立足崗位，不驕不躁，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全站員工以實(shí)際行動(dòng)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不斷營(yíng)造“比、學(xué)、趕、超”的學(xué)習(xí)工作氛圍，力求在新的一年里取得更大的進(jìn)步，為黃山中心邁向更高臺(tái)階而努力奮斗。
第七篇 企業(yè)客服個(gè)人工作情況報(bào)告4850字
1.企業(yè)客服個(gè)人工作情況報(bào)告
一年的時(shí)間就這樣匆匆的過(guò)去了，回顧過(guò)去的一年，作為_(kāi)__公司的一名客服人員，在過(guò)去的一年來(lái)，我盡忠職守的在自己崗位上完成著客服工作的各種任務(wù)，并在工作之余不忘通過(guò)自我的學(xué)習(xí)來(lái)補(bǔ)足自己的工作，讓工作能處理的更加出色。
回顧一年來(lái)的情況，在今年的工作上，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的正確的指揮，我們也取得了較為出色次的成績(jī)，現(xiàn)在，對(duì)我在這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)自身的管理和工作能力
在今年的工作中，隨著公司的發(fā)展和進(jìn)步，我們?cè)诠ぷ髦幸苍诓粩嗟奶嵘陨淼囊蟆６鳛榭头T工，我們就是與客戶交流的第一線！在公司產(chǎn)品銷售的流程中，無(wú)論是客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)出現(xiàn)了任何的疑惑、不滿、或是滿意的感謝。我們都應(yīng)該以良的狀態(tài)和服務(wù)去接待顧客，并為顧客解決各種問(wèn)題。
為此，我們必須不斷的加強(qiáng)自身的管理，并提升自身的能力和技巧！畢竟在顧客看來(lái)，我們的服務(wù)就代表著___企業(yè)的形象。我們的一舉一動(dòng)都影響著___企業(yè)在的顧客們心中的形象。
而在今年里，我們更是在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行了共_次培訓(xùn)！每一次的學(xué)習(xí)，都讓我們認(rèn)識(shí)到了自己的不足，并在工作中更進(jìn)一步的強(qiáng)化自己改進(jìn)自身的能力！
二、提升服務(wù)思想和態(tài)度
除了在工作方面不斷的追求意外，我們的思想和服務(wù)態(tài)度也在持續(xù)的鍛煉！因?yàn)榭头娴氖且粋€(gè)很考驗(yàn)人意志的工作。作為公司和客戶交流的橋梁，我們也不是會(huì)因?yàn)橐恍┮馔獾膯?wèn)題受到顧客的影響！如：在_月左右，一位客戶應(yīng)為遲遲沒(méi)有收到貨所以大發(fā)雷霆。而我在經(jīng)過(guò)查詢之后知道因?yàn)橐恍┬∫馔?，時(shí)間少有延長(zhǎng)。但也因此，我花費(fèi)了很多的心思才安撫下了這位顧客的情緒。甚至最后自己都受到了些許影響。但我深知這是不行的，為此，在接下來(lái)的工作之前，我好好的調(diào)整了自己的狀態(tài)，讓自己能用的狀態(tài)去面對(duì)下一名顧客。從此就能看出作為一名客服，堅(jiān)定的心態(tài)和服務(wù)意識(shí)是有多么的重要！如果我不能處理好這些問(wèn)題，那么我們的形象就會(huì)在客戶心中一落千丈！這就會(huì)成為很難挽回的場(chǎng)面，甚至影響到今后的工作！
總而言之，在這一年的工作中，我們也在隨著企業(yè)的成長(zhǎng)不斷的加強(qiáng)自己，讓自己能在工作中為_(kāi)__企業(yè)帶來(lái)更大的貢獻(xiàn)！
2.企業(yè)客服個(gè)人工作情況報(bào)告
轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到__工作已經(jīng)半年的時(shí)間了。在上半年的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)
自工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了配合__工作，和__公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的__地址。為了確保端口的正確無(wú)誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來(lái)端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和__的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí)。
當(dāng)分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開(kāi)通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開(kāi)始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的__技術(shù)?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀榱私鉀Q一些外線班處理不了的問(wèn)題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。專業(yè)能力決定了適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開(kāi)，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
3.企業(yè)客服個(gè)人工作情況報(bào)告
從事客服工作已接近_年，在_個(gè)春秋冬夏的輪回交替中寫(xiě)了好多次總結(jié)了吧，感覺(jué)總結(jié)就象是一個(gè)驛站，能夠靜下心來(lái)梳理疲憊的情緒，燃燒完美的期望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地理解各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的好處和價(jià)值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說(shuō)吧。
一、客服工作的感受
對(duì)于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)十分有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)客服，在接近兩年的客服工作中，我就一向在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。
二、對(duì)客服工作的要求
在每一個(gè)新員工上線之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶帶給切實(shí)有效地咨詢和幫忙，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶帶給咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)持續(xù)冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶更大的投訴。
三、管理制度
另外，在平常的話務(wù)管理中，我一向在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺(jué)自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用必須的心胸和氣魄勇敢應(yīng)對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選取，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系的一種潤(rùn)滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡，營(yíng)造一種簡(jiǎn)單的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及持續(xù)良好的服務(wù)態(tài)度。
當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得必須成效的同時(shí)，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺(tái)、后臺(tái)、組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己的努力去做好份內(nèi)事情的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)個(gè)性深刻。
4.企業(yè)客服個(gè)人工作情況報(bào)告
轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過(guò)去了一半的時(shí)間，在這半年的時(shí)間的工作中認(rèn)真做到遵守車站的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中嚴(yán)格要求自己，在平日的工作中也積極參加科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)，配合同事，互幫互助，仔細(xì)認(rèn)真的接聽(tīng)好每位旅客的電話。雖然上半年的工作中取得了點(diǎn)小成績(jī)，可工作中仍存在許多不足。
一、工作中不善于總結(jié)、思考。
從參加工作的第一天起，就沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)善于總結(jié)的好習(xí)慣，總覺(jué)得只要下班了就算是完成一天的任務(wù)了，從來(lái)不會(huì)去總結(jié)一下今天工作中的不足與收獲。
二、工作時(shí)沉不住氣，容易浮躁。
客服工作自己也已經(jīng)干了1年多，每天面對(duì)千篇一律的工作，說(shuō)不煩是假的，接聽(tīng)電話看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上做起來(lái)不是那么容易，必須要有足夠的耐心，接到不順心的電話要及時(shí)調(diào)整好心態(tài)，為接聽(tīng)好下一個(gè)電話做準(zhǔn)備。
三、工作中存在惰性，做事情散漫，工作時(shí)沒(méi)有一個(gè)清晰的計(jì)劃和明確的目標(biāo)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，工作不能做到有始有終，總是存在僥幸心理。
20__年已經(jīng)過(guò)去一半，對(duì)于下半年的工作打算如下：
1、多加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面技能的提升，平時(shí)多做記錄，要提升個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)水平、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的提升，爭(zhēng)取人人都成為科室的業(yè)務(wù)精英。
2、服務(wù)態(tài)度要加強(qiáng)，做客服工作免不了要面對(duì)旅客的指責(zé)與批評(píng)，如班次缺班、晚點(diǎn)或服務(wù)質(zhì)量等出現(xiàn)問(wèn)題，往往使旅客大動(dòng)干戈，面對(duì)這樣的事情我們客服人員不僅要調(diào)整好心態(tài)還要好好安撫其他乘客，同時(shí)也要維護(hù)車站的利益和形象，最終通過(guò)好的服務(wù)贏得旅客的心。
3、多為車站出謀劃策，提合理化建議。
20__年也已經(jīng)走過(guò)一半，上半年工作中的不足要在下半年中繼續(xù)改進(jìn)，無(wú)論做任何事情都要有始有終，并且?guī)е卸鞯男臑閷?shí)現(xiàn)自我價(jià)值而工作，再接再勵(lì)爭(zhēng)做一名更加優(yōu)秀出色的員工。
5.企業(yè)客服個(gè)人工作情況報(bào)告
不知不覺(jué)間，20__年的工作一步步的走向結(jié)束了。在今年的工作上，我認(rèn)真的地處理了自身的工作任務(wù)，并在工作中加強(qiáng)了自身的學(xué)習(xí)，讓自身在業(yè)務(wù)能力上有了不少的進(jìn)步，這也讓我在服務(wù)方面能更加順利的完成客戶們的要求，展現(xiàn)___公司的客服服務(wù)態(tài)度！
如今，再回顧這一年的工作情況，盡管在很多方面，我也有不足和問(wèn)題，但我也一直在工作中追求改進(jìn)，以不斷提升自我的工作價(jià)值。反思這一年，我也同樣收獲到了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。
一、思想的調(diào)整
作為一名的售后客服，客戶往往帶著兩種態(tài)度聯(lián)系我們。平和或是生氣。而且絕大多數(shù)都是后者。畢竟作為一名售后，如果在顧客購(gòu)買和使用我們產(chǎn)品的時(shí)候出現(xiàn)了任何問(wèn)題，那我就必須做好安撫顧客怒火的準(zhǔn)備。當(dāng)然，這并非是我們產(chǎn)品質(zhì)量的`問(wèn)題，其中也有許多的原因，如：物流方面和顧客自身的操作等。
但無(wú)論是那種，既然作為售后客服，那我們必須努力顧客生氣的原因，并及時(shí)的處理好顧客的問(wèn)題。這樣的工作情況下，我們的工作壓力也非常巨大。為此，我們?cè)谄綍r(shí)的工作中也會(huì)鍛煉現(xiàn)身能力，讓自己掌握更好的思想調(diào)整能力，以便更好的完成工作。
二、工作情況
在這一年的工作中，我在自己的崗位上積極的處理自身的工作，盡管連顧客的面都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)，但卻好像都要面對(duì)不少顧客。通過(guò)電話和網(wǎng)絡(luò)聊天軟件不斷的溝通、交流。
在售后的工作中，除了為顧客提供的幫助來(lái)解決問(wèn)題，我還肩負(fù)著向客戶推薦公司其他產(chǎn)品的職責(zé)。在一年來(lái)的工作中，我努力的為顧客帶來(lái)更好的服務(wù)，并積極與之交流，獲得顧客的信任，并且，也有很多顧客購(gòu)買了我在后續(xù)推薦的產(chǎn)品，不僅提升餓了工作的銷量，也更好的讓顧客感受到了___公司的產(chǎn)品所帶來(lái)的便利。
三、自身的不足
反思這段時(shí)間，自己的不足也是非常明顯的。首先是讀公司產(chǎn)品的了解不足。盡管基本的數(shù)據(jù)和問(wèn)題我都已經(jīng)牢記，但回顧這一年的工作中，依舊有很多顧客請(qǐng)教了我所不了解的問(wèn)題！這對(duì)于一名售后而言，實(shí)在是非常糟糕的！作為一名售后，在公司產(chǎn)品的問(wèn)題上應(yīng)該無(wú)所不知！不然又怎樣讓顧客相信你的專業(yè)性呢？
此次反思之后，我會(huì)更加嚴(yán)格的去要求自己，讓自己在工作中能更好的改進(jìn)自己！
第八篇 教師家訪個(gè)人工作情況報(bào)告3600字
1.教師家訪個(gè)人工作情況報(bào)告
20__暑假，按照上級(jí)工作安排，同時(shí)為新學(xué)期教學(xué)工作做準(zhǔn)備，使學(xué)生能以較好的狀態(tài)進(jìn)入的學(xué)校的學(xué)習(xí)、生活之中，學(xué)校組織全體教師開(kāi)展“教師訪萬(wàn)家”家訪活動(dòng)。活動(dòng)期間，教師們利用休息時(shí)間，冒著高溫、酷暑上門溝通、了解、宣傳，對(duì)于實(shí)在難以登門家訪的，教師就用自己的電話，與學(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。這次活動(dòng)對(duì)于進(jìn)一步促進(jìn)家校聯(lián)系起到了助推作用，對(duì)于構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的教育網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)設(shè)了良好的社會(huì)效應(yīng)。
一、暑期家訪活動(dòng)基本情況
本次參與家訪我中心小學(xué)及三所村小全部在崗28位教師全部參與，其中教師8名，實(shí)際家訪學(xué)生428名，其中上門家訪336名，電話家訪92名，涉及本中心小學(xué)所轄五村學(xué)生家長(zhǎng)戶。
二、精心組織家訪活動(dòng)
1、提早部署，要求具體。根據(jù)學(xué)校實(shí)的實(shí)際情況，學(xué)校提前動(dòng)員部署。在放假前召開(kāi)全體教師家訪工作的布置會(huì)議，具體布置家訪的內(nèi)容和注意事項(xiàng)及要求。
2、細(xì)化要求，突出重點(diǎn)。各班班主任和科任教師按照學(xué)校要求將被訪學(xué)生分類進(jìn)行家訪，重點(diǎn)放在父母離異的單親家庭，生活有特殊困難的學(xué)生家庭，行為偏差的學(xué)生家庭，學(xué)習(xí)困難的學(xué)生家庭，留守學(xué)生的家庭等開(kāi)展重點(diǎn)家訪，及時(shí)為他們排憂解難。
3、注重反饋，加強(qiáng)溝通。教師攜帶“家訪登記表”進(jìn)入家庭，家訪后認(rèn)真填寫(xiě)“教師訪萬(wàn)家’活動(dòng)登記表，開(kāi)學(xué)后及時(shí)反饋到學(xué)校，學(xué)校認(rèn)真進(jìn)行梳理，并逐步解決。
通過(guò)本次暑期的集中家訪，我們及時(shí)把握到家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育工作中的要求與建議，全面聽(tīng)取了社會(huì)各層面對(duì)我校教育的意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)學(xué)校教育教學(xué)過(guò)程中的不足之處，進(jìn)而推動(dòng)教師自覺(jué)改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)水平，促進(jìn)了學(xué)校教育教學(xué)工作的和諧發(fā)展。
三、家訪反饋情況統(tǒng)計(jì)
本次家訪征集到的意見(jiàn)和建議累計(jì)99條，其中針對(duì)教師的意見(jiàn)建議數(shù)69條，針對(duì)學(xué)校和黨組織的意見(jiàn)建議數(shù)30條；經(jīng)過(guò)學(xué)校認(rèn)真梳理后，共征集意見(jiàn)和建議19條，其中針對(duì)教師的意見(jiàn)建議數(shù)19條，針對(duì)學(xué)校和黨組織的意見(jiàn)建議數(shù)10條。通過(guò)開(kāi)學(xué)進(jìn)一個(gè)月時(shí)間，我們根據(jù)征集到的意見(jiàn)和建議，結(jié)合“辦創(chuàng)做”主題實(shí)踐活動(dòng)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，學(xué)校、黨員教師及全體在崗教師已經(jīng)逐步解決了多數(shù)問(wèn)題，另有極少數(shù)問(wèn)題由于資金和設(shè)備條件限制尚未得到解決，學(xué)校正在積極想辦法以求盡快處理。
2.教師家訪個(gè)人工作情況報(bào)告
在通訊工具發(fā)達(dá)的今天，走家串戶式的家訪似乎是一個(gè)越來(lái)越陌生的名詞，打電話成了許多老師和家長(zhǎng)聯(lián)系的主要方式。可在今年暑期，我校的家訪又重新熱了起來(lái)，學(xué)校將家訪作為暑期工作的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。一杯清茶結(jié)下彼此情誼。
經(jīng)過(guò)三天的暑假家訪工作，可謂感受頗深！
在這次家訪過(guò)程中，我不僅在第一時(shí)間看到了將要與自己相處一年的學(xué)生們，而且也深深地體會(huì)到作為父母對(duì)子教育的關(guān)心和重視。
家訪結(jié)束了，但工作卻還剛剛開(kāi)始，存在的疑問(wèn)和困難也將隨之而來(lái)。如何管理好這個(gè)班級(jí)，如何辦出班級(jí)的特色等等，這些都是眼前的問(wèn)題。對(duì)于我不僅是個(gè)挑戰(zhàn)，也是又一次的鍛煉，除了要自己努力，不斷推敲以外，更要向別的老師請(qǐng)教，積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)班級(jí)負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取開(kāi)一個(gè)好頭，做一個(gè)稱職的班主任。
我擔(dān)任畢業(yè)班班主任工作已幾年，幾年中，一批批學(xué)生成為合格學(xué)生，走向了上一級(jí)學(xué)校，令我激動(dòng)，讓我欣慰。幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨，讓我感受到班主任工作的辛苦和甘甜，幾年的不斷探索，更讓我深深地認(rèn)識(shí)到，家訪工作是班主任協(xié)調(diào)家庭教育的重要方式之一，也是班主任經(jīng)常性的工作。我班學(xué)生進(jìn)行了一次全面家訪，現(xiàn)將有關(guān)情況作如下簡(jiǎn)要小結(jié)。
一、基本情況
1、三天內(nèi)對(duì)我班的學(xué)生進(jìn)行一次全面家訪，我們的足跡踏遍了小區(qū)的每一個(gè)角落，我們的家訪深入到了每一個(gè)學(xué)生的家庭，無(wú)一遺漏，忠誠(chéng)地與學(xué)生、與家長(zhǎng)交流，了解情況，并做好了詳細(xì)的記載。
2、三天的家訪，我們耐心地向?qū)W生講述我校的管理模式，特別是對(duì)初三畢業(yè)班學(xué)生，寄宿生的管理辦法，讓家長(zhǎng)和學(xué)生真正明確寄宿的好處，并耐心地解釋家長(zhǎng)們提出的疑問(wèn)，最后確定了寄宿生和通學(xué)生的名單。
3、三天的家訪我們深入到每一個(gè)家庭，細(xì)致地了解了每一個(gè)學(xué)生地家庭狀況，確定了朱秀麗等九位同學(xué)與“兩免一補(bǔ)”對(duì)象。同時(shí)了解了學(xué)生的個(gè)性，學(xué)生在家的表現(xiàn)，為開(kāi)學(xué)后的工作奠定了基礎(chǔ)。
4、三天的家訪，向社會(huì)，家長(zhǎng)講述了學(xué)校__年來(lái)取得的非凡成績(jī)，獲得了家長(zhǎng)的高度贊揚(yáng)和信任，也給學(xué)生鼓勵(lì)、加油。
二、家訪的幾點(diǎn)感想
1、全面的家訪，深入到每一個(gè)家庭細(xì)致了解，與家長(zhǎng)學(xué)生面對(duì)面的交流，加強(qiáng)了社會(huì)，家庭，學(xué)生的聯(lián)系，了解了家長(zhǎng)的期望與要求。了解了學(xué)生的個(gè)性與想法，加強(qiáng)了師生感情，對(duì)以后的工作將起到積極的作用。
2、全面的家訪，了解了家長(zhǎng)對(duì)子女的關(guān)切與期望，也了解了一些學(xué)生家庭的困境，增強(qiáng)了我們的責(zé)任感，也讓我們更加熱愛(ài)學(xué)生，熱愛(ài)工作。
3、家訪目的在于與家長(zhǎng)交流情況，交換意見(jiàn)，共同研究教育學(xué)生的內(nèi)容和方法，家庭是第一所學(xué)校，父母是孩子的第一任教師。家庭對(duì)孩子身體的發(fā)育，知識(shí)的獲得，能力的培養(yǎng)，品德的陶冶，個(gè)性的形成，都有至關(guān)重要的影響。多年的經(jīng)驗(yàn)，讓我認(rèn)識(shí)到，教育引導(dǎo)學(xué)生一定要與家長(zhǎng)聯(lián)系，雙方只有同心協(xié)力，才能事半功倍，達(dá)到教育目的。
4、交換訪談方式，為家訪工作增加新的內(nèi)涵。隨著社會(huì)的發(fā)展，家訪的方式也隨著改變。由于人們的職業(yè)特點(diǎn)、個(gè)人閱歷、經(jīng)濟(jì)狀況、文化素質(zhì)、思想修養(yǎng)、性格脾氣各不相同，學(xué)生家長(zhǎng)可分為好多不同的類型。作為班主任應(yīng)該具體問(wèn)題具體分析，“到什么山唱什么歌”，如果家訪的方式不改變，有時(shí)會(huì)事倍半，甚至適得其反。
5、家訪也給一些教師特別是還沒(méi)有孩子的青年教師上了一課。平時(shí)對(duì)他們來(lái)說(shuō)，一個(gè)學(xué)生在班上不過(guò)是六十分之一，很不起眼；而在家里，卻是家長(zhǎng)的，寄托了厚厚的期望。在家訪時(shí)的交談中，老師們深深體會(huì)到家長(zhǎng)的期盼，深感責(zé)任重大，對(duì)今后的工作絲毫不敢有懈怠之心。家訪走出服務(wù)第一步?？傊?，家訪工作是班主任工作中不可缺少的方式。但我深知：家訪是一門學(xué)問(wèn)，是一門永無(wú)止境的藝術(shù)。我愿虛心請(qǐng)教，在“三尺門外”，傾心奉獻(xiàn)，把家訪工作推向一個(gè)新階段。本次家訪我體會(huì)最深的就是：了解了很多檔案上看不出來(lái)的東西，認(rèn)識(shí)了更真實(shí)、更全面的學(xué)生。比如有些學(xué)生在校沉默寡言，可在家里卻很活潑，而有些正好相反。有些有個(gè)性的學(xué)生，本來(lái)覺(jué)得很難管。但走進(jìn)他的家庭后，知道了他的一些生活經(jīng)歷，便覺(jué)得可以更好地把握他們的心理，有助于今后的教育工作。
3.教師家訪個(gè)人工作情況報(bào)告
一、內(nèi)容
1、了解學(xué)生的家庭狀況、成長(zhǎng)環(huán)境及在家的思想狀況與表現(xiàn)、學(xué)習(xí)慣和生活習(xí)慣等。
2、向家長(zhǎng)反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及在校表現(xiàn)，指導(dǎo)家長(zhǎng)轉(zhuǎn)變教育觀念，用科學(xué)的方法教育孩子，與家長(zhǎng)共商共同促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的教育措施、方法和手段，幫助家長(zhǎng)樹(shù)立正確的人才觀、質(zhì)量觀和價(jià)值觀。
3、征求家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校及教育部門的意見(jiàn)和建議等。
二、家訪結(jié)果分析
（一）、情況反映出，學(xué)生的教育除學(xué)校教育外，家庭教育十分重要，學(xué)生的品德和學(xué)業(yè)的好壞與家庭教育有直接關(guān)系。本次家訪學(xué)生，是全班學(xué)生。我們把孩子們的生活情況分為以下幾種：
1、城市戶口并與父母一起生活，占家訪人數(shù)的66％。
2、進(jìn)城務(wù)工子弟占了13%。
3、單親家庭約占10%，與父母不生活在一起的孩子約占10%。
（二）、在家訪中得知，很多學(xué)生在家貪玩，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不夠，家長(zhǎng)講得最多的一句話是：老師多費(fèi)心，對(duì)孩子嚴(yán)格要求。家長(zhǎng)對(duì)孩子都寄予了厚望。
（三）、缺少關(guān)愛(ài)的單親家庭和進(jìn)城務(wù)工子弟。本班的單親家庭孩子占了一定比例，因?yàn)槿鄙偻暾募彝ィ瑢?dǎo)致這些學(xué)生性格內(nèi)向、憂郁、不善言語(yǔ)。進(jìn)城務(wù)工家庭的孩子，由于父母整天忙于生計(jì)，沒(méi)有時(shí)間管教孩子，導(dǎo)致這樣的學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)普遍較差。
三、家訪的體會(huì)
通過(guò)這次家訪，我認(rèn)識(shí)到，家訪是必不可少的教育形式。
1、能全方位認(rèn)識(shí)孩子。了解了很多學(xué)校里無(wú)法了解的東西，認(rèn)識(shí)了更真實(shí)、更全面的學(xué)生。較典型的是我班的從尚君，在校性格內(nèi)向而膽小，說(shuō)話細(xì)聲細(xì)氣，有什么事都藏在肚子里，從不跟老師說(shuō)，但聽(tīng)他的媽媽說(shuō)，家里他可活潑了，把學(xué)校里學(xué)的什么都跟他們說(shuō)，其實(shí)班中家校反差很大的學(xué)生還有很多，經(jīng)過(guò)家訪，全面了解了他們后，在今后的教育中，能更好地掌握他們的心理，以引導(dǎo)他們的行為。
2、能更好地建立了家長(zhǎng)與老師之間的信任。我感覺(jué)，第一次的家訪很重要，這是你與家長(zhǎng)真正面對(duì)面，走進(jìn)他們的生活，坐下來(lái)聊聊他們的孩子，于是我們拿出比平時(shí)更耐心地向?qū)W生家長(zhǎng)講述我校的辦學(xué)理念，孩子的在校表現(xiàn)等基本情況，幫助家長(zhǎng)樹(shù)立正確的教育理念，解決家庭教育方面的一些困惑，這就增強(qiáng)了家長(zhǎng)的責(zé)任意識(shí)和信任度。很多家長(zhǎng)對(duì)于我們的到，很受感動(dòng)，也很熱情。雖然一杯開(kāi)水很普通，家長(zhǎng)的話語(yǔ)很樸實(shí)，但卻能驅(qū)走當(dāng)時(shí)的寒冷，讓我們心中倍感溫暖。
3、獲得許多第一手育人資料。我們的家訪深入到了每一個(gè)學(xué)生的家庭，忠誠(chéng)地與學(xué)生、與家長(zhǎng)交流，了解每一個(gè)學(xué)生地家庭狀況，學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)生的個(gè)性，在家的表現(xiàn)，了解到家長(zhǎng)的希望、要求以及教育方法等，并做好詳細(xì)的記載，為今后的教學(xué)工作奠定了基礎(chǔ)。
4、教師對(duì)單親家庭的學(xué)生，要多給他們的愛(ài)，讓他們能感覺(jué)到集體的溫暖，在愛(ài)的天空中享受人間的真情。
第九篇 稅務(wù)系統(tǒng)個(gè)人自查自糾工作情況報(bào)告2700字
稅務(wù)系統(tǒng)個(gè)人自查自糾工作情況報(bào)告
自稅務(wù)系統(tǒng)開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)活動(dòng)以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了____、____等文件精神，積極參與行評(píng)活動(dòng)，扎實(shí)進(jìn)行自查自糾，思想境界得到升華，工作作風(fēng)得到改進(jìn)?，F(xiàn)將我個(gè)人的認(rèn)識(shí)、自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、產(chǎn)生問(wèn)題的原因以及整改措施報(bào)告如下：
一、我對(duì)開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)
在自查自糾階段，我積極參加分局開(kāi)展的行評(píng)活動(dòng)，學(xué)習(xí)了一些黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的法律法規(guī)，閱讀了一批政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面的書(shū)籍，對(duì)照檢查了自己的行為，深挖根源剖析了自己的思想，個(gè)人認(rèn)識(shí)大有提高，總結(jié)起來(lái)主要有以下三點(diǎn)：
第一點(diǎn)：行風(fēng)建設(shè)須以人為本。一個(gè)單位或一個(gè)行業(yè)的作風(fēng)，是其內(nèi)在精神、整體素質(zhì)、政治傾向、紀(jì)律規(guī)范的綜合體現(xiàn)和反映。單位的風(fēng)氣，是通過(guò)個(gè)人的作風(fēng)體現(xiàn)出來(lái)的。個(gè)人作風(fēng)直接影響單位的行風(fēng)。一個(gè)單位，只要有一個(gè)人的作風(fēng)低劣，單位的整體形象就會(huì)大打折扣，反映在人民群眾的腦子里，就是這個(gè)單位的行風(fēng)敗壞。“一粒老鼠屎搞壞一鍋粥”，說(shuō)的就是這個(gè)理。因此，抓行風(fēng)，抓的就是人員素質(zhì)。稅務(wù)機(jī)關(guān)的政風(fēng)行風(fēng)，是每一個(gè)稅務(wù)人員工作作風(fēng)的集合體現(xiàn)。稅務(wù)干部職工都有了好的精、氣、神，稅務(wù)機(jī)關(guān)的作風(fēng)自然就會(huì)變好。因此，行風(fēng)建設(shè)應(yīng)以人為本，行風(fēng)建設(shè)應(yīng)從我做起。
第二點(diǎn)：行風(fēng)建設(shè)無(wú)小事。我們的黨已經(jīng)認(rèn)識(shí)到：作風(fēng)建設(shè)不僅關(guān)系黨的形象、關(guān)系人心向背，更關(guān)系黨和人民的事業(yè)成敗、關(guān)系黨和國(guó)家的生死存亡。在改革開(kāi)放條件下，黨性原則和黨的紀(jì)律并不存在“松綁”的問(wèn)題。沒(méi)有好的黨風(fēng)，改革是搞不好的；沒(méi)有好的行風(fēng)，經(jīng)濟(jì)建設(shè)也是搞不好的。同理，稅務(wù)機(jī)關(guān)沒(méi)有好的稅風(fēng)稅紀(jì)，稅制改革就會(huì)成為空談。因此，只重視經(jīng)濟(jì)建設(shè)，不重視作風(fēng)建設(shè)，只重視業(yè)務(wù)管理，不重視隊(duì)伍建設(shè)，是很危險(xiǎn)的。稅務(wù)干部不僅要把稅收好，更要把人做好，而且，好的行風(fēng)，在一樁一件的小事上就能體現(xiàn)出來(lái)。
第三點(diǎn)：行風(fēng)建設(shè)應(yīng)長(zhǎng)抓不懈。行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)開(kāi)展了很多次，但各行各業(yè)的風(fēng)氣總是不能令人滿意，群眾的意見(jiàn)仍然很大，要求對(duì)執(zhí)法部門和服務(wù)行業(yè)整風(fēng)的呼聲仍然很高，說(shuō)明以前多次開(kāi)展的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)并沒(méi)取得真正的實(shí)效。原其原因，一是每次行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)沒(méi)有從根本上解決人的素質(zhì)問(wèn)題，畢竟提高全民素質(zhì)非一日之功；二是是許多部門單位的行風(fēng)建設(shè)缺乏長(zhǎng)效機(jī)制，缺乏日常評(píng)議機(jī)制。把行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)當(dāng)作“一次性活動(dòng)”、“階段性活動(dòng)”，為避風(fēng)頭而開(kāi)展活動(dòng)，為爭(zhēng)名次而開(kāi)展活動(dòng)，活動(dòng)一了，行風(fēng)壞了。
二、本人自身存在的問(wèn)題和不足
我在分局主要負(fù)責(zé)____、____、___等崗位工作，對(duì)內(nèi)服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)和干部職工，對(duì)外服務(wù)于納稅人和人民群眾，既有務(wù)實(shí)工作，又有務(wù)虛工作，近年來(lái)雖然取得了一些成績(jī)，也得領(lǐng)導(dǎo)了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定，但自身還是存在一些不容忽視的問(wèn)題：
1、學(xué)風(fēng)不端正。認(rèn)為自己是業(yè)務(wù)老手，放松了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致沒(méi)有及時(shí)掌握新出臺(tái)的稅收政策法規(guī)，不能更好地為納稅人服務(wù)；認(rèn)為自己是“計(jì)算機(jī)能手”，放松了信息化管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，在省局、市局不斷推出網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、網(wǎng)絡(luò)扣稅、網(wǎng)絡(luò)發(fā)票、稅控收款等一系列稅收征管信息化手段后，專業(yè)知識(shí)沒(méi)有及時(shí)跟上，作為一名信息管理員，技術(shù)上經(jīng)常捉襟見(jiàn)肘；認(rèn)為自己是一名老黨員，放松了政治思想學(xué)習(xí)，不關(guān)注社會(huì)民生，不關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展，導(dǎo)致思想上不能與時(shí)俱進(jìn)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀不夠徹底，沒(méi)有發(fā)揮出一名黨員的先鋒模范作用。
2、奉獻(xiàn)精神不強(qiáng)。沒(méi)有充分發(fā)揚(yáng)“不講條件、不講報(bào)酬、不計(jì)個(gè)人得失”的“三不精神”，在工作當(dāng)中，只愿做份內(nèi)的事，不愿做份外的事。有“事做多了，挨的批評(píng)也多，因此多一事，不如少一事”的錯(cuò)誤想法，做事不積極，不主動(dòng)，從而在一定程度上影響了單位的整體執(zhí)行力。
3、文明服務(wù)不到位。納稅人來(lái)分局找本人辦事，基本上只能做到公事公辦，缺乏熱情，缺少關(guān)心，缺乏“售后服務(wù)”。很少主動(dòng)地向納稅人宣傳稅收政策法規(guī)，很少主動(dòng)地將納稅人的權(quán)利告知對(duì)方，很少主動(dòng)為納稅人提供便民服務(wù)。下到納稅戶中，主要是檢查企業(yè)的稅收情況，發(fā)現(xiàn)納稅申報(bào)錯(cuò)，對(duì)企業(yè)辦稅員批評(píng)得多，輔導(dǎo)得少，只關(guān)心企業(yè)的稅收繳納情況，很少關(guān)心企業(yè)的生存大計(jì)、發(fā)展困難等問(wèn)題。
4、幫助同志不熱情。一些同志找我尋求業(yè)務(wù)幫助或技術(shù)支持，找的次數(shù)多了，有不耐煩的情緒，就會(huì)說(shuō)“網(wǎng)上有，書(shū)上也有，自己查去”，影響了同志間的協(xié)作性。有時(shí)候因一些同志提出的問(wèn)題比較簡(jiǎn)單，就會(huì)說(shuō)“這么簡(jiǎn)單的事都不會(huì)么”，損傷了同志的自尊，影響了同志間的共事關(guān)系。
5、履行職責(zé)有待加強(qiáng)。作為一名監(jiān)督員，有時(shí)會(huì)做“老好人”，對(duì)少數(shù)同志沒(méi)有遵守稅風(fēng)稅紀(jì)的行為沒(méi)有當(dāng)面及時(shí)制止，沒(méi)有嚴(yán)格按照績(jī)效考核管理制度向分局提出處理建議，從而影響了其他同志的工作積極性。
三、產(chǎn)生問(wèn)題的原因
1、缺乏宗旨意識(shí)。作為一名黨員，思想上退步，公仆意識(shí)不濃，淡忘了“為人民服務(wù)”的宗旨；作為一名稅務(wù)人員，認(rèn)識(shí)上沒(méi)有提高，服務(wù)意識(shí)不濃，淡忘了“聚財(cái)為國(guó)，執(zhí)法為民”的宗旨。
2、缺乏大局意識(shí)。沒(méi)有弄通弄懂稅務(wù)機(jī)關(guān)乃至每名干部的生存進(jìn)步與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，沒(méi)有從一定高度上認(rèn)識(shí)到損害納稅人的利益就是損害稅務(wù)機(jī)關(guān)的利益，損害人民的利益就是損害部門和個(gè)人的利益。
3、缺乏創(chuàng)新意識(shí)。沒(méi)有進(jìn)取精神，工作上就事論事，疲于應(yīng)付，在落實(shí)上打了折扣。工作中只求數(shù)量，不求質(zhì)量，更不求創(chuàng)新，只出“產(chǎn)品”，不出“精品”。
四、我的整改措施
1、樹(shù)立正氣。樹(shù)立正確的理想信念，自覺(jué)踐行“為人民服務(wù)”的根本宗旨，始終保持共產(chǎn)黨人的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是廣度學(xué)習(xí)：認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的重要文獻(xiàn)和紀(jì)律規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)公wu員法，認(rèn)真學(xué)習(xí)稅收法律法規(guī)；二是深度學(xué)習(xí)，既要學(xué)習(xí)歷史知識(shí)，以史為鑒，也要認(rèn)真了解國(guó)內(nèi)國(guó)際時(shí)事，與時(shí)俱進(jìn)；三是精度學(xué)習(xí)，不僅要寫(xiě)心得體會(huì)，做學(xué)習(xí)筆記，還要注重提煉知識(shí)點(diǎn)，做到學(xué)有所獲，學(xué)以致用。
3、接受批評(píng)。全方位、多途徑剖析自己思想上的誤區(qū)、行動(dòng)上的偏差。一是向組織靠攏，向組織交心，交出自己的思想根源，讓組織為自己指明方向；二是向同志靠近，和同事談心，讓他們指出自己的缺點(diǎn)；三是深入到納稅人當(dāng)中去，和納稅人換心，了解他們的難處和需求，讓他們指出自己工作中的問(wèn)題。
4、自覺(jué)行動(dòng)。自覺(jué)將分局制定的和個(gè)人自擬的整改計(jì)劃變成實(shí)際行動(dòng)。在稅收?qǐng)?zhí)法和稅收管理過(guò)程中，牢固樹(shù)立“聚財(cái)為國(guó)，執(zhí)法為民”的思想，牢固樹(shù)立為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的思想，在工作中，在生活中，在學(xué)習(xí)中，校正自己的一言一行，認(rèn)真對(duì)待一人一物，從一點(diǎn)一滴做起，確保每時(shí)每刻辦理每件事都要以國(guó)家和人民的利益為重。
第十篇 話務(wù)員個(gè)人工作情況報(bào)告4600字
1.話務(wù)員個(gè)人工作情況報(bào)告
不知不覺(jué)在__公司__線的__工作已經(jīng)三個(gè)月了，從一開(kāi)始實(shí)行五班三運(yùn)轉(zhuǎn)到七班五運(yùn)轉(zhuǎn)制。公司和中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)電話量和實(shí)際工作需要，在保證話務(wù)員的工作質(zhì)量并令話務(wù)員有充足的休息時(shí)間，曾三次調(diào)整話務(wù)員上班時(shí)間。這一點(diǎn)讓我充分體現(xiàn)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和“人性化”的管理制度。
在4月份輪到我們組上白天班，白天上班人員要比倒班人員多，這也是考驗(yàn)我如何管理好班組的帶給了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。白天班接觸到的事情較多樣化、復(fù)雜。有時(shí)會(huì)遇到不屬中心受理范圍的事情或者涉及到___問(wèn)題不懂時(shí)自我會(huì)立刻向領(lǐng)導(dǎo)咨詢，有時(shí)感受到好像在“打仗”一樣，講求隨機(jī)應(yīng)變。因?yàn)殡S時(shí)根據(jù)實(shí)際狀況靈活安排工作。一般來(lái)說(shuō)作為班長(zhǎng)跟組員一齊接投訴電話，當(dāng)事情多的時(shí)候，就要及時(shí)分派，否則區(qū)專線就不能即時(shí)處理的狀況下會(huì)直接就會(huì)影響到中心的事情回復(fù)率。
有時(shí)接來(lái)訪，市民一個(gè)接一個(gè)。記得有一次想上廁所都不能走開(kāi)，唯有忍到最終，加上組員會(huì)不時(shí)問(wèn)你問(wèn)題，有時(shí)忙得應(yīng)接不暇。因白天上班人數(shù)多要妥善安排吃飯時(shí)間和休息時(shí)間，有時(shí)不能確保每人休一個(gè)小時(shí)，與組員溝通協(xié)調(diào)，配合安排，為確保線路暢通，大家都愿意午休時(shí)間縮短一點(diǎn)也沒(méi)有議異，這一點(diǎn)是很難得的。
我深深體會(huì)到倒班是辛苦的，透過(guò)上白天班使我體會(huì)到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的，更使我深深體會(huì)到工作期間絲毫不能馬虎，不要計(jì)較個(gè)人得失，要隨時(shí)為大局著想。
在三月份我在各方面做得不夠好，因?yàn)樯婕白晕乙恍┧饺藛?wèn)題，單主管也主動(dòng)跟我了解狀況，我也自我會(huì)在下一個(gè)月做得更好。結(jié)果我_月份的各方面成績(jī)有大幅度提升。從這一點(diǎn)我學(xué)會(huì)了工作時(shí)工作，絕不能把私人問(wèn)題帶到工作中去，也證明了事在人為，有錯(cuò)就要改，最重要自我意識(shí)到“不為失敗找借口，只為成功找方法”，以后我會(huì)繼續(xù)像_月份一樣努力做到，這是我在那里工作最深刻的體會(huì)。
2.話務(wù)員個(gè)人工作情況報(bào)告
回想起剛開(kāi)始接聽(tīng)乘客來(lái)電，從開(kāi)始吞吞吐吐，到后來(lái)能流利應(yīng)答，讓我明白信息中心服務(wù)不僅僅是在行動(dòng)上表現(xiàn)出來(lái)，一句禮貌的問(wèn)候、一聲誠(chéng)摯的歉意，也能讓乘客感受到我的積極處理問(wèn)題的態(tài)度，以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
一、遵紀(jì)守例，以制度助發(fā)展
俗話說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，在信息中心日常工作中，首先必須遵守好每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。這不僅有利于工作，有利于自身的提高和發(fā)展，更讓我能盡快適應(yīng)新環(huán)境、新工作的氛圍。
二、語(yǔ)言規(guī)范，以真誠(chéng)助服務(wù)
話務(wù)員工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與乘客互不相見(jiàn)，通過(guò)聲音來(lái)傳達(dá)訊息，所以面部表情和說(shuō)話語(yǔ)氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名新進(jìn)的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著公司的形象。因此，在電話中要做到語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)輕松，用詞規(guī)范得當(dāng)，給乘客愉悅的感受，讓乘客被我們的誠(chéng)信、愉悅所感染，使我們的服務(wù)深入人心。
俗話說(shuō)“造燭求明，學(xué)習(xí)求理”，只有不斷地去學(xué)習(xí)與汲取，自己才能進(jìn)步、才能更快的成長(zhǎng)起來(lái)，這正是“學(xué)無(wú)止境”的道理。只有不斷學(xué)習(xí)，掌握專業(yè)只是，才能彌補(bǔ)不足，從容應(yīng)對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn)。只有不斷學(xué)習(xí)，才會(huì)有扎實(shí)的理論 功底，才會(huì)有能力去辨別事物的真?zhèn)危岣咦陨硇摒B(yǎng)，成為一名優(yōu)秀話務(wù)員，為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。
三、凝聚力量，以團(tuán)結(jié)助奮進(jìn)
團(tuán)結(jié)就是力量，這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團(tuán)結(jié)，一切困難都可以迎刃而解。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果不團(tuán)結(jié)就是一盤(pán)散沙。正如我們信息中心，我們每周都會(huì)通過(guò)周會(huì)的形式，把大家在平時(shí)的日常工作中找到的經(jīng)驗(yàn)、方法與其他同事一起分享，遇到的典型案例與大家分析探討，共同進(jìn)步，團(tuán)結(jié)互助。
總的來(lái)說(shuō)，我還沒(méi)能在工作中很好地?cái)[正自己的位置和心態(tài)，因?yàn)槲医佑|出租車行業(yè)的時(shí)間不長(zhǎng)，以前的社區(qū)工作讓我擁有了較強(qiáng)的應(yīng)變能力，但是不夠重視日常規(guī)范，在以后的工作中還需進(jìn)一步端正態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。不要以打工者的心態(tài)來(lái)對(duì)待自己的工作，只要付出了多倍的努力，從一點(diǎn)一滴點(diǎn)滴做起，充滿激情的與企業(yè)共成長(zhǎng)，這就會(huì)成就了自己的一番事業(yè)。
3.話務(wù)員個(gè)人工作情況報(bào)告
過(guò)去的一年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，我從一名114話務(wù)員到10086號(hào)話務(wù)員的成功轉(zhuǎn)變，要感謝領(lǐng)導(dǎo)及其同事們對(duì)我的信任和培養(yǎng)，回顧過(guò)去的一年，我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多，也成熟了許多。
從114查號(hào)向10086號(hào)客戶服務(wù)的過(guò)渡，從對(duì)舊平臺(tái)的生疏到熟練掌握，并參與新平臺(tái)的安裝調(diào)試跟工，從對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的一知半解對(duì)了如指掌，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應(yīng)對(duì)，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對(duì)我的不了解到欣賞認(rèn)可，我想說(shuō)，__年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是學(xué)習(xí)的一年，也是轉(zhuǎn)變的一年。
我接觸10086號(hào)的時(shí)間不長(zhǎng)，跟許多人相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上10086號(hào)平臺(tái)的時(shí)候，我很幸運(yùn)地參加了寬帶查障學(xué)習(xí)，讓我對(duì)漸漸生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固，這使得我在寬帶預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實(shí)際的證明和體驗(yàn)。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，在新舊平臺(tái)更替之時(shí)，我又一次幸運(yùn)地獲得了跟工的機(jī)會(huì)，在與華為工程師跟工交流的過(guò)程中，我除了比同事們?cè)缦纫徊绞煜ち诵缕脚_(tái)的操作和處理流程外，還更深一步地了解到10086號(hào)平臺(tái)設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在應(yīng)用新平臺(tái)時(shí)更能得心應(yīng)手。
然而10086號(hào)作為一個(gè)服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問(wèn)。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記；對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味服務(wù)也是同樣。如果沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來(lái)。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過(guò)后才想起這些要點(diǎn)或運(yùn)用的不是很好，顧此失彼。同時(shí)由于工作的慣性或常規(guī)性思維，使得我在客戶服務(wù)過(guò)程中有時(shí)會(huì)缺少激情，缺少年青人應(yīng)該具有的活力與朝氣。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原來(lái)那個(gè)默默無(wú)語(yǔ)的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過(guò)了許多機(jī)會(huì)。所以在新一年，我要再接再勵(lì)。
4.話務(wù)員個(gè)人工作情況報(bào)告
首先我認(rèn)為作為一名普通的話務(wù)員，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問(wèn)。因此，我們更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記；對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，要做到溫故而知新，熟能生巧。如果說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來(lái)。所以我們要組織各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。
一、作為公司職員要遵守公司的規(guī)章制度，俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。
毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。上個(gè)月我們的工作紀(jì)律、工作的積極心和工作心態(tài)有所調(diào)整，都比前都進(jìn)步了很多，我相信我們還會(huì)做得更好。
二、表情、語(yǔ)氣愉悅。
話務(wù)員工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見(jiàn)，通過(guò)聲音來(lái)傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說(shuō)話語(yǔ)氣、聲調(diào)就更加重要。上個(gè)月我們的行為規(guī)范有所提升，能夠把行為規(guī)范的18條綜合應(yīng)用到外呼中，所以我們的總體成績(jī)很不錯(cuò)，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的誠(chéng)信、愉悅所感染，使服務(wù)深入人心。
三、要學(xué)會(huì)調(diào)解心態(tài)，還會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)不好打、業(yè)務(wù)推不出而產(chǎn)生負(fù)面情緒，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒(méi)什么我們做不好的。
四、外呼時(shí)間上的控制，現(xiàn)在是商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，時(shí)間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間。
現(xiàn)在我們外呼時(shí)間就沒(méi)有得到很好的控制，我們現(xiàn)在外呼成功率提高了，那投訴率也提高了，所以還沒(méi)有達(dá)到我們所外呼的目的。
五、團(tuán)結(jié)就是力量。
團(tuán)結(jié)就是力量，這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團(tuán)結(jié)就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強(qiáng)。團(tuán)結(jié)，一切困難都可以迎刃而解；團(tuán)結(jié)，任何敵人都可以戰(zhàn)勝；一個(gè)集體如果不團(tuán)結(jié)就是一盤(pán)散沙。我們所取得的一切成績(jī)要?dú)w功于同事們的共同努力。
5.話務(wù)員個(gè)人工作情況報(bào)告
我叫___，畢業(yè)于安徽省學(xué)院化學(xué)與生命科學(xué)系生物科學(xué)專業(yè)。
去年7月至今年9月，我在移動(dòng)公司10086任職客服話務(wù)員。一年的工作，使我對(duì)客服工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)就將我的感想及對(duì)客服工作的認(rèn)識(shí)作如下總結(jié)：
1、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：
客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí)，紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。
2、作為客服人員，需要一定的技能技巧：
（1）學(xué)會(huì)忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對(duì)無(wú)理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌?，人生觀、世界觀、價(jià)值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
（2）不輕易，說(shuō)到就要做到?？蛻舴?wù)人員不要輕易地，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在移動(dòng)公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問(wèn)題后，要在48小時(shí)之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對(duì)作為客服的基本要求。
（3）勇于承擔(dān)責(zé)任。客戶服務(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任?？蛻舴?wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來(lái)的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說(shuō)這是那個(gè)部門的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過(guò)客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。
3、作為客服，需要一定的技能素質(zhì)：
（1）良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。與客戶溝通過(guò)程中，普通話流利，語(yǔ)速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。
（2）豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問(wèn)題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問(wèn)題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問(wèn)題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
（3）要學(xué)會(huì)換位思考，我們?cè)诳紤]自已利益的同時(shí)也要會(huì)客戶著想，這樣是維護(hù)客戶、留住客戶且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。
第十一篇 音樂(lè)教師個(gè)人工作情況報(bào)告4650字
1.音樂(lè)教師個(gè)人工作情況報(bào)告
第一學(xué)期音樂(lè)教學(xué)工作遵循了新課程標(biāo)準(zhǔn)，滲透音樂(lè)素質(zhì)教育，用音樂(lè)陶冶孩子們的情操，啟迪兒童心靈，讓孩子們熱愛(ài)音樂(lè)，感受音樂(lè)的美。在教學(xué)中注重挖掘教材，用音樂(lè)的節(jié)奏、旋律打動(dòng)孩子們的心。
_年級(jí)的孩子們熱愛(ài)生活、熱愛(ài)音樂(lè)，多數(shù)兒童有較強(qiáng)的樂(lè)感，有一定的審美能力，基本能跟著音樂(lè)的節(jié)奏邊舞邊唱，有較濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
一、完成的教學(xué)任務(wù)
本學(xué)期音樂(lè)教材豐富。分為“聆聽(tīng)、表演、編創(chuàng)、活動(dòng)”幾部分，包括“好朋友”、“快樂(lè)的一天”、“祖國(guó)你好”、“可愛(ài)的動(dòng)物”、“靜靜的夜”、“愛(ài)勞動(dòng)”、“小精靈”等，共分十課。有名曲，有兒歌，有搖籃曲，還有部分少數(shù)民族的音樂(lè)。選材上，有兒歌，有外國(guó)名曲，有校園歌曲。本期按課程目標(biāo)完成了全部教學(xué)內(nèi)容。
1、好朋友
包括《__》《___》《___》等，培養(yǎng)孩子們對(duì)校園的感情，對(duì)生活的情趣。在教學(xué)中演唱了歌曲，聆聽(tīng)了旋律，并用動(dòng)作進(jìn)行了表演。
2、快樂(lè)的一天
包括《__》《___》《__》等，主要培養(yǎng)對(duì)校園的感，對(duì)生活的熱愛(ài)。讓孩子們從小愛(ài)家鄉(xiāng)，愛(ài)校園，愛(ài)生活而努力學(xué)習(xí)。對(duì)這組教材，我采用了獨(dú)唱與合唱的演唱形式，培養(yǎng)了興趣，節(jié)奏準(zhǔn)，旋律準(zhǔn)。
3、祖國(guó)你好
包括中外許多作曲家的作品，如《___》、《____》等，悠揚(yáng)而動(dòng)聽(tīng)。這組內(nèi)容重在音樂(lè)中進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，培養(yǎng)對(duì)祖國(guó)的感情。讓孩子們了解了自己的祖國(guó)。
4、可愛(ài)的動(dòng)物
包括《____》、《___》、《____》等，充滿了民族音樂(lè)的濃郁色彩。我讓孩子們邊舞邊唱，在優(yōu)美的音樂(lè)中陶冶情操，培養(yǎng)對(duì)動(dòng)物的感情，人與自己和諧相處的情趣。
5、舞曲
這些音樂(lè)廣為流傳，旋律優(yōu)美，喜聞樂(lè)見(jiàn)。如《___》《____》等。
二、思想教育
教學(xué)中，注重對(duì)教材的運(yùn)用，滲透素質(zhì)教育和思想教育。教育學(xué)生學(xué)習(xí)熱愛(ài)生活，熱愛(ài)音樂(lè)，有高尚的情操。通過(guò)音樂(lè)教育，使孩子們享受美，熱愛(ài)美，愉快生活、愉快學(xué)習(xí)，主動(dòng)接受，愛(ài)學(xué)、樂(lè)學(xué)。
三、教學(xué)方法
進(jìn)一步提高教學(xué)技巧，有良好的教學(xué)方法，積極滲透音樂(lè)思想，把現(xiàn)代教育的理論運(yùn)用到教學(xué)中去，讓課堂活躍起來(lái)，讓孩子們跳起來(lái)，唱起來(lái)。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研課標(biāo)，精心設(shè)計(jì)教案，科學(xué)上課，力求達(dá)到課標(biāo)的要求。運(yùn)用了獨(dú)唱，表演唱，舞蹈，拍手等手段，讓課堂活起來(lái)，讓快樂(lè)充滿整個(gè)課堂。
本期音樂(lè)課每一周學(xué)習(xí)一課，復(fù)習(xí)一周。提前備課，有計(jì)劃，有反思，認(rèn)真準(zhǔn)備了教具，課后有反思，期末有總結(jié)。
2.音樂(lè)教師個(gè)人工作情況報(bào)告
忙碌又充實(shí)的教育教學(xué)工作接近尾聲了，我細(xì)細(xì)的回顧一下自己在這半學(xué)期的教育教學(xué)工作情況，喜憂參半，下面我就從幾個(gè)方面對(duì)我這學(xué)期的工作做個(gè)總結(jié)：
一、思想方面
作為一名教師，我能全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針和九年制義務(wù)教育，注意培養(yǎng)自己良好的師德，關(guān)心和愛(ài)護(hù)每一位學(xué)生，做他們學(xué)習(xí)和生活中的良師益友，時(shí)時(shí)處處為人師表；在思想政治上，時(shí)刻能以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，關(guān)心集體，以校為家。響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，注重政治理論的學(xué)習(xí)。抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)水平。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤，服從學(xué)校安排。
二、教學(xué)方面
本學(xué)年期，我擔(dān)任一至五年級(jí)的音樂(lè)課教學(xué)任務(wù)。在教育教學(xué)工作上，我利用學(xué)科特有的力量來(lái)教育學(xué)生的思想，尊重學(xué)生的人格，讓學(xué)生獨(dú)立，讓學(xué)生表現(xiàn)自己的才華，給予他們充分的表現(xiàn)欲。課堂上嚴(yán)格要求，注重學(xué)生學(xué)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)和積極性的調(diào)動(dòng)，堅(jiān)持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂(lè)的興趣，注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂(lè)實(shí)踐活動(dòng)中，主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂(lè)、理解音樂(lè)、表現(xiàn)音樂(lè)，并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂(lè)。音樂(lè)真正成為他們的朋友，讓每個(gè)學(xué)生都愛(ài)好音樂(lè)，喜歡音樂(lè)。本學(xué)期，我還充分利用農(nóng)遠(yuǎn)資源，讓它運(yùn)用在每個(gè)班級(jí)中。效果特別的好，我也從中學(xué)到了許多東西。在下個(gè)學(xué)期里，我會(huì)更加有效的利用這個(gè)新資源，讓它有效的體現(xiàn)在我的課堂中。
三、課外活動(dòng)
課外活動(dòng)是我校地一面旗幟，對(duì)于這方面受益的學(xué)生可以說(shuō)一生受益。根據(jù)需要本學(xué)期我擔(dān)任學(xué)校的舞蹈隊(duì)的訓(xùn)練工作，每周五的下午進(jìn)行訓(xùn)練。在班主任的配合下，我在三、四年級(jí)選了16名老的隊(duì)員，為了培養(yǎng)新的舞蹈學(xué)苗，我又在一、二、三年級(jí)選了14名新隊(duì)員。為了讓舞蹈隊(duì)的孩子能夠?qū)W到更多、更新的知識(shí)，我放棄個(gè)人休息時(shí)間，每天下班回家，我都對(duì)自己進(jìn)行舞蹈基本功練習(xí)，然后在進(jìn)行舞蹈的編排?；氐轿璧刚n堂上，首先，我對(duì)學(xué)生進(jìn)行舞蹈基本功的訓(xùn)練，接著，我有對(duì)學(xué)生進(jìn)行了民族舞蹈的學(xué)習(xí)。讓學(xué)生了解漢族民間舞的風(fēng)格和特點(diǎn)。又進(jìn)行了漢族舞蹈基本手位和腳位的練習(xí)。秧歌基本舞步的訓(xùn)練。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我排練了舞蹈《小背簍》，《榴花似火》，《小白船》?？梢哉f(shuō)我的每節(jié)課無(wú)愧于自己也無(wú)愧于孩子，孩子們?cè)谖业恼n堂上學(xué)到的舞蹈不會(huì)是過(guò)時(shí)的，我也不是在吃自己的老底兒，而是把新鮮的果實(shí)摘給孩子們，讓活力和激情在舞蹈的課堂上涌動(dòng)?？粗⒆觽兊倪M(jìn)步我由衷的高興。
四、個(gè)人學(xué)習(xí)
為了提高自己的教學(xué)認(rèn)識(shí)水平，適應(yīng)新形勢(shì)下的教育工作，我認(rèn)真地參加縣里組織的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容?！澳_踏實(shí)地，大膽創(chuàng)新”是我教書(shū)育人的座右銘。本年度我繼續(xù)領(lǐng)悟新課程標(biāo)準(zhǔn)，以新思路、新方法來(lái)指導(dǎo)自己的工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上好每一節(jié)常規(guī)課。我克服各種困難，積極學(xué)習(xí)各種音樂(lè)教育理論，利用間隙時(shí)間練習(xí)聲樂(lè)技巧，為教學(xué)工作做好充實(shí)準(zhǔn)備。以適應(yīng)當(dāng)前教育的形式。
俗話說(shuō)，音美是一家。在低年級(jí)音樂(lè)課中，常常出現(xiàn)讓孩子們通過(guò)歌曲的學(xué)習(xí)畫(huà)出一幅畫(huà)。這時(shí)，我才真正認(rèn)識(shí)到，音樂(lè)離不開(kāi)美術(shù)，因此，學(xué)習(xí)美術(shù)成了我必學(xué)的科目。
3.音樂(lè)教師個(gè)人工作情況報(bào)告
作為_(kāi)_小學(xué)音樂(lè)教師已有一個(gè)學(xué)期了，現(xiàn)將這一學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下，以便今后更好地開(kāi)展工作，彌補(bǔ)不足，精益求精。
一、課堂教學(xué)
堅(jiān)持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂(lè)的興趣、愛(ài)好及情感。努力做到通過(guò)音樂(lè)教育陶冶情操、啟迪智慧、激發(fā)學(xué)生對(duì)美的愛(ài)好與追求。注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂(lè)實(shí)踐活動(dòng)中，主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂(lè)、理解音樂(lè)、表現(xiàn)音樂(lè)，并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂(lè)。
不足之處是側(cè)重了情感、興趣的培養(yǎng)，稍微忽略了對(duì)_年級(jí)、_年級(jí)學(xué)生樂(lè)理知識(shí)的傳授。畢竟三者是相互作用、相互促進(jìn)的。掌握了樂(lè)理知識(shí)才能更深層次地感受、理解音樂(lè)。
二、課堂管理
為了使學(xué)生能輕松、愉快地上音樂(lè)課，多用鼓勵(lì)的方式使學(xué)生表現(xiàn)出良好的品質(zhì)。努力做到用好的設(shè)計(jì)抓住學(xué)生的注意力。對(duì)于破壞課堂秩序的行為也進(jìn)行了善意的批評(píng)與糾正。
不足：對(duì)于學(xué)生的一些擾亂課堂的行為批評(píng)力度不夠。總以為學(xué)生不是惡意，只是不成熟的表現(xiàn)。所以給他們的環(huán)境較為寬松。致使他們不能真正認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤而有恃無(wú)恐。因此，今后應(yīng)特別注意賞罰分明、把握尺度。還有，幽默力量運(yùn)用不夠。
三、課外活動(dòng)
為了更好地培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂(lè)的興趣，按學(xué)校的計(jì)劃，在__小學(xué)組建了合唱隊(duì)和器樂(lè)隊(duì)。合唱隊(duì)的隊(duì)員基本上是自愿報(bào)名參加的。每周_、周_的課外活動(dòng)時(shí)間訓(xùn)練。器樂(lè)隊(duì)的隊(duì)員則是由具備器樂(lè)演奏基礎(chǔ)的學(xué)生組成。每_周的周末排練。
在這個(gè)學(xué)期里：舉辦了__小學(xué)第_期音樂(lè)會(huì)（器樂(lè)專場(chǎng)）；組織學(xué)生參加了我校與__學(xué)校交流的聯(lián)歡會(huì)演出；舉行了__小學(xué)的“三獨(dú)”比賽活動(dòng)；在校領(lǐng)導(dǎo)、老師們的共同努力下較成功地舉辦了一年一度的“__之聲”大型文藝匯演。
4.音樂(lè)教師個(gè)人工作情況報(bào)告
時(shí)光荏苒，在過(guò)去的一學(xué)期，作為音樂(lè)教師的我，忙碌著、辛苦著、奔波著同時(shí)也收獲著，回顧本學(xué)期的教學(xué)工作，有一定的成績(jī)，也有一定的不足，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，素質(zhì)教育要求我們要面向全體學(xué)生，使學(xué)生的思想道德、文化科學(xué)、勞動(dòng)技能、身體心理素質(zhì)等都要得到全面和諧地發(fā)展，個(gè)性特長(zhǎng)得到充分的培育。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、具有劃時(shí)代意義的改革。學(xué)校教育是我國(guó)主要的教學(xué)形式，班級(jí)授課制是學(xué)校教育的基本形式。
一、考試：
這學(xué)期的音樂(lè)考試我選用了：演唱及欣賞相結(jié)合的形式進(jìn)行表現(xiàn)。使學(xué)生們對(duì)音樂(lè)有了總結(jié)及新的認(rèn)識(shí)。
二、課堂管理：
為了使學(xué)生能輕松、舒暢地上音樂(lè)課，多用鼓舞學(xué)生的語(yǔ)言。用心做到用好的教學(xué)設(shè)計(jì)抓住學(xué)生的注意力。對(duì)于破壞課堂秩序的行為也進(jìn)行了善意的批評(píng)與矯正。
三、師德表現(xiàn)：
我響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，注重政治理論的學(xué)習(xí)。抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)水平。關(guān)心、熱愛(ài)學(xué)生，做孩子們的好朋友。
四、課堂教學(xué)：
在教育教學(xué)工作上，我利用學(xué)科特有的力量來(lái)教育學(xué)生的思想，尊重學(xué)生的人格，讓學(xué)生獨(dú)立，把關(guān)注學(xué)生的個(gè)體發(fā)展作為根本的教育目標(biāo)。堅(jiān)持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂(lè)的興趣、愛(ài)好及感情。用功做到通過(guò)音樂(lè)教育陶冶情操、啟迪智慧、激發(fā)學(xué)生對(duì)美的愛(ài)好與追求。注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在舒暢的音樂(lè)實(shí)踐活動(dòng)（聽(tīng)、看、唱，辯論、聯(lián)想、想象及律動(dòng)）中，主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感想音樂(lè)、解析音樂(lè)、浮現(xiàn)音樂(lè)，并在肯定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂(lè)。
五、其他：
我還很注重自身的學(xué)習(xí)。在英特網(wǎng)里教育工作站與各地的中小學(xué)教師進(jìn)行交流。在本學(xué)期我校的《唱紅歌》大合唱比賽，參加聯(lián)校的比賽獲得第二名，學(xué)生的興趣很高，參與意識(shí)非常強(qiáng)烈。本學(xué)期，聯(lián)校舉辦的賽講中，我的音樂(lè)課《雨中樂(lè)》獲得第一名。我是一個(gè)對(duì)集體充滿了熱情的人，只要是對(duì)學(xué)校對(duì)大家有好處的事情我都會(huì)不計(jì)較個(gè)人得失，把它完成好。過(guò)去的一年是幸福的一年，因?yàn)樵谶@一年當(dāng)中我付出著、收獲著、快樂(lè)著、進(jìn)步著，即將到來(lái)的一年我同樣會(huì)用心去面對(duì)，用我的全部熱情來(lái)澆灌我深愛(ài)著的事業(yè)。
5.音樂(lè)教師個(gè)人工作情況報(bào)告
轉(zhuǎn)眼間，作為音樂(lè)教師的我，又渡過(guò)了忙忙碌碌的一學(xué)期了，回顧本學(xué)期的。教學(xué)工作，有一定的成績(jī)，也有一定的不足。這一學(xué)期我擔(dān)任的是_、_年級(jí)的音樂(lè)教學(xué)，現(xiàn)將這一學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下，以便今后更好地開(kāi)展工作，彌補(bǔ)不足，精益求精。
音樂(lè)是一種情感藝術(shù)，音樂(lè)的魅力在于給人們一個(gè)馳騁想象的空間。一首好的音樂(lè)作品或是蘊(yùn)涵著一個(gè)美好的寓意，或是抒發(fā)一種溫馨的心曲，或是展現(xiàn)一片灼熱的情懷。這種立意與意境之美對(duì)人有著深刻的感染力，會(huì)在心靈留下美的烙印。音樂(lè)課為了更好的完成教學(xué)任務(wù)、達(dá)到教學(xué)目的，培養(yǎng)學(xué)生懂得理解，有表情地歌唱和感受音樂(lè)的能力，通過(guò)藝術(shù)形象，培養(yǎng)學(xué)生的美好情操，使他們身心得到健康的發(fā)展。
在教育教學(xué)工作上，我利用學(xué)科特有的力量來(lái)教育學(xué)生的思想，尊重學(xué)生的人格，讓學(xué)生獨(dú)立，對(duì)學(xué)生進(jìn)行各方面的引導(dǎo)和教育。在教學(xué)工作中，我認(rèn)真根據(jù)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》和學(xué)生實(shí)際情況備教案?！缎抡n程標(biāo)準(zhǔn)》極力倡導(dǎo)學(xué)校的教育教學(xué)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)“以生為本”，把“關(guān)注學(xué)生的個(gè)體發(fā)展”作為根本的教育目標(biāo)，“把學(xué)習(xí)還給學(xué)生”。
音樂(lè)課的內(nèi)容是豐富多彩的，在課堂中我開(kāi)設(shè)了“小舞臺(tái)”“教你一招”等小欄目，讓學(xué)生表現(xiàn)自己的才華，給予了他們充分的表現(xiàn)欲。低年級(jí)的孩子無(wú)論在生理還是心理上都不同程度的帶有幼兒的特征，音樂(lè)的興趣應(yīng)側(cè)重激發(fā)和培養(yǎng)。同時(shí)我還注重學(xué)生學(xué)習(xí)慣和方法的培養(yǎng)以及積極性的調(diào)動(dòng)，堅(jiān)持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂(lè)的興趣，讓學(xué)生在愉快的音樂(lè)實(shí)踐活動(dòng)中，主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受和表現(xiàn)音樂(lè)，并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂(lè)。
在課堂活動(dòng)中，我會(huì)創(chuàng)設(shè)平等、民主、愉悅的環(huán)境，能夠在課堂中點(diǎn)燃學(xué)生的求知火焰。但是，有時(shí)候?qū)W生音樂(lè)課上總是亂糟糟的，課后我進(jìn)行了反思，肯定是我的評(píng)價(jià)語(yǔ)言沒(méi)有用在點(diǎn)子上，過(guò)于頻繁反而失去了威力，我擔(dān)任_個(gè)班的音樂(lè)教學(xué)，每個(gè)班的情況都不一樣。希望在今后的教學(xué)中自己能有所改進(jìn)。
我經(jīng)常利用休息時(shí)間去收集各種音樂(lè)文化資料，多接觸優(yōu)秀的作品，從而增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，并獲得更多美的感悟。此外，我還很注意自身的學(xué)習(xí)。積極參加組里的音樂(lè)教研活動(dòng)；練習(xí)專業(yè)技能；閱讀一些音樂(lè)、教育、文化等方面的報(bào)刊、雜志。
第十二篇 護(hù)林員個(gè)人工作情況自查報(bào)告1200字
護(hù)林員個(gè)人工作情況自查報(bào)告
市護(hù)林防火辦：
根據(jù)市人民政府《關(guān)于通知》精神，精心組織，認(rèn)真部署，廣泛宣傳，強(qiáng)化管理，以組織開(kāi)展森林防火責(zé)任書(shū)期中檢查為契機(jī)，以實(shí)施森林防火工作為突破口，狠抓各項(xiàng)防范措施的落實(shí)，進(jìn)一步貫徹“預(yù)防為主，積極消滅，消防結(jié)合，強(qiáng)化管理，落實(shí)責(zé)任，依法治火”的方針，加強(qiáng)組織管理，深入調(diào)查研究，全面摸清火災(zāi)多發(fā)的原因，找準(zhǔn)存在的問(wèn)題，理清整改思路，采取強(qiáng)有力的.措施，在全縣范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了全體性的護(hù)林防火工作，并通過(guò)將工作責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行了全面細(xì)致的自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
為了從根本上解決我地區(qū)以往發(fā)生的各種深林問(wèn)題，盡快改變我地區(qū)森林工作的面貌，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視森林工作。為了落實(shí)森林行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制度，進(jìn)一步推進(jìn)我街道森林防火工作的開(kāi)展。實(shí)行行政村領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，護(hù)林員為第二責(zé)任人，鎮(zhèn)包村領(lǐng)導(dǎo)履行主要職責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，一級(jí)監(jiān)督一級(jí)，層層有壓力，力爭(zhēng)將護(hù)林防火工作抓細(xì)抓實(shí)。
二、明確工作目標(biāo)，全面落實(shí)森林防火工作責(zé)任制
為進(jìn)一步強(qiáng)化森林防火、亂砍盜伐、禁止放牧行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，切實(shí)做好森林防火工作，有效地保護(hù)我地區(qū)森林資源安全，維護(hù)林區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。并根據(jù)我街道的實(shí)際情況和森林防火目標(biāo)責(zé)任制的要求，與各行政村主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂森林防火責(zé)任狀，明確了森林防火責(zé)任目標(biāo)。在防火期間，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度和日記錄制度，每周由值班領(lǐng)導(dǎo)和值班干部負(fù)責(zé)填寫(xiě)記錄，嚴(yán)格交接班手續(xù)，力爭(zhēng)不留空檔。保持通迅聯(lián)絡(luò)暢通，不放過(guò)任何可能出現(xiàn)事故的機(jī)會(huì)。
三、深入開(kāi)展宣傳教育，不斷強(qiáng)化野外火源管理
為加強(qiáng)野外用火管理，認(rèn)真落實(shí)野外用火審批制度，加大了對(duì)農(nóng)事用火的監(jiān)管力度。在春、冬季森林火險(xiǎn)期到來(lái)之前，統(tǒng)一組織，開(kāi)展以森林防火、亂砍盜伐、禁止放牧法律法規(guī)和相關(guān)知識(shí)宣傳教育為主的宣傳活動(dòng)，廣泛開(kāi)展各種宣傳教育活動(dòng)，在林場(chǎng)設(shè)置固定宣傳墻。在主要路口、公路兩側(cè)設(shè)置宣傳牌，印發(fā)森林防火、亂砍盜伐、禁止放牧宣傳單份，書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)張，力求做到“家喻戶曉，人人皆知”，大大消除了各種隱患，控制了森林事故的發(fā)生。
四、存在的問(wèn)題
1.我地區(qū)林業(yè)面積大，火情監(jiān)測(cè)難。
2.群眾農(nóng)事活動(dòng)中燒田埂草習(xí)慣還存在，尤其是拋荒農(nóng)地，林間空地采用燒田草，使得防火工作量大增。
3.近年農(nóng)村大部分青壯年外出打工謀先，留守人員多為年老體弱者，用火隨意性很大，造成隱患。也增加了野外用火管理難度。
4.防火設(shè)施簡(jiǎn)單，無(wú)專業(yè)防火設(shè)施，撲火隊(duì)員缺少專業(yè)人員培訓(xùn)，撲火能力較弱。
五、工作打算
1.繼續(xù)落實(shí)防火責(zé)任制，建立健全鄉(xiāng)、村、組三級(jí)護(hù)林防火體系，并發(fā)揮良好作用。
2.加大護(hù)林防火的宣傳力度，真正把森林防火、亂砍盜伐以及禁止放牧變成廣大干部群眾的自覺(jué)行動(dòng)。
3.加強(qiáng)野外用火管理，嚴(yán)格入山、野外用火制度，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)地段及重點(diǎn)管理對(duì)象的防范，堅(jiān)決杜絕火災(zāi)隱患。
4.繼續(xù)堅(jiān)持巡護(hù)瞭望制度和二十四小時(shí)值班制度，做到重大火情的上通下達(dá)和及時(shí)撲救。
