聯(lián)通公司暑期實(shí)踐報告怎么寫
1. 實(shí)踐背景:介紹中國聯(lián)通公司的基本情況,如業(yè)務(wù)范圍、市場地位、企業(yè)文化等,為讀者提供實(shí)踐的背景信息。
2. 實(shí)踐目的:明確暑期實(shí)踐的主要目標(biāo),比如了解通信行業(yè)的運(yùn)營模式,提升專業(yè)技能,或者積累職場經(jīng)驗(yàn)。
3. 實(shí)踐過程:
- 崗位分配:描述被分配到的具體部門和崗位,以及崗位的主要職責(zé)。
- 工作內(nèi)容:詳細(xì)記錄每天的工作內(nèi)容,可以包括參與的項(xiàng)目、完成的任務(wù)、遇到的挑戰(zhàn)等。
- 學(xué)習(xí)體驗(yàn):分享從實(shí)踐中獲得的新知識和技能,以及對公司運(yùn)營的深入理解。
- 團(tuán)隊(duì)合作:描述與同事的互動,團(tuán)隊(duì)協(xié)作的經(jīng)驗(yàn),以及如何解決工作中的人際問題。
4. 實(shí)踐收獲:總結(jié)實(shí)踐期間的個人成長,包括技能提升、思維方式的改變、職業(yè)規(guī)劃的調(diào)整等。
5. 問題與反思:提出實(shí)踐中遇到的問題,以及對這些問題的思考和解決方案。
6. 對聯(lián)通公司的建議:基于實(shí)踐體驗(yàn),提出對聯(lián)通公司改進(jìn)的建議,可以從服務(wù)、管理、技術(shù)等方面出發(fā)。
7. 結(jié)束語前的感想:分享實(shí)踐帶給自己的啟示,對未來工作的期待,以及對聯(lián)通公司的感激之情。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭:
"在這個炎炎夏日,我有幸在中國聯(lián)通公司進(jìn)行了為期兩個月的暑期實(shí)踐,親身體驗(yàn)了通信行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。這段經(jīng)歷不僅讓我對聯(lián)通公司有了更深入的認(rèn)識,也為我未來的職業(yè)生涯積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。"
結(jié)尾:
"回首這段實(shí)踐歷程,我深感收獲滿滿。中國聯(lián)通的嚴(yán)謹(jǐn)與創(chuàng)新精神,讓我對未來的工作充滿信心。感謝聯(lián)通公司提供的這個平臺,讓我有機(jī)會將理論知識付諸實(shí)踐,并從中學(xué)習(xí)、成長。我期待著將這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到未來的學(xué)習(xí)和工作中,繼續(xù)探索通信行業(yè)的無限可能。"
聯(lián)通公司暑期實(shí)踐報告范文
第一篇 聯(lián)通公司暑期實(shí)踐報告2000字
今年暑假我的暑期實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束了,雖然時間不長,可是學(xué)到的東西卻是不少,我在實(shí)習(xí)中找到了很多的不一樣的地方,我對自己說,我可以在不斷的發(fā)展中得到更多的進(jìn)步,我想在不斷的前進(jìn)中,得到更多的進(jìn)步,我相信這就是我一直以來要進(jìn)步的地方,我必須要努力了!
一個不一樣的暑假在我的期盼之中到來了,沒有了紛繁的作業(yè)任務(wù),也沒有了往日忙碌的補(bǔ)習(xí)課程...一切顯的是那么的悠閑。我突然想在這短短的2個月內(nèi)也書寫一些人生的美麗篇章,而不是那么惶惶忽忽地虛度。自從進(jìn)了大學(xué),一直想找機(jī)會證明一下自己的存在價值,我成人了,是應(yīng)該獨(dú)立地去面對一些事情,而不是一味地依靠與逃避。我想闖出屬于自己的一片天空,組成天空的云朵就從這次的實(shí)踐出發(fā)吧。滿懷信心!整裝待發(fā)!
我的社會實(shí)踐活動就從我的找工作拉開了序幕。帶著希望與渴望,開始了我的找工作的征程。一開始我期望很高,一心想怎么說,我也是個南郵的本科大學(xué)生,找個工作不在話下,一定要趁這個機(jī)會大撈一筆,但當(dāng)我真正開始時,發(fā)現(xiàn)很多的工作都需要工作經(jīng)驗(yàn),那些端盤子,做促銷的工作我又不想干,覺的不能真正地鍛煉自己的能力,接觸社會,每天都以失敗告終,在無盡郁悶的同時我開始了自我反省。關(guān)鍵在于我沒有正確地擺正自己的位子,放下一切,不在工資問題上糾結(jié)。以“我就是一位打工者的心態(tài)”重新開始。
總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn),擺正好自己的位置,我決定社會實(shí)踐只要有工作,能供飯吃,試用的也可以干啊。于是我找到了中國聯(lián)通寬帶網(wǎng)絡(luò)授權(quán)代理有限責(zé)任公司。經(jīng)過面試經(jīng)理同意試用一個月。當(dāng)時我興奮不已。第二天,我便開始了我的暑假假社會實(shí)踐生活。雖然是試用,明知我只在公司干一個月,但我還是以飽滿的工作態(tài)度來開始實(shí)踐的每一天,謙虛向一些前輩請教,主動要求完成一些工作任務(wù)。有幾個同事都沒念過大學(xué),他們對大學(xué)生活很有興趣,我就饒有興致地跟他們介紹我的大學(xué)生活,一切發(fā)生地是那么的輕松愉快。
但我的實(shí)踐之路并不是只有這些元素的存在,它同時摻拌著艱辛與汗水。我所在的部門是運(yùn)行維護(hù)部主要是寬帶網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù),我們搞售后服務(wù)的最重要的是想方設(shè)法解決客戶問題,在我們看來整個部門就是一個整體,如果客戶上網(wǎng)有什么問題就是我們整個部門十多個人的事情。在這里我們追求的是團(tuán)體效益,是協(xié)作。
雖然也是計算機(jī)學(xué)院的一名學(xué)生,但是畢竟剛讀大一,只學(xué)過一些簡單的計算機(jī)基礎(chǔ)課程,所以在完成某些任務(wù)時就寸步難行,一直問前輩們又不好意思,他們的工作任務(wù)也非常繁重,于是我只能上網(wǎng)查找資料,一邊學(xué)習(xí)消化一邊處理工作,因此有時會耽誤完成任務(wù)的時間,而遭到上級的批評。為此我也感到很委屈,覺的我只是來實(shí)踐的,何必那么較真呢。而且我也在努力啊,又沒偷懶,憑什么還要遭人罵呢?有一天我就找了同部門的一個年長的同事談心,向他訴說了我心里的種種,他說,“我剛來時也是這種情況,經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé),也覺的很委屈,但我覺的天道酬勤,只要不斷的學(xué)習(xí),積累,總有一天能很出色的擔(dān)當(dāng)這份工作,終于我熬過來了,有了今天的成績?!蔽衣牶蟾械矫┤D開,只要一心撲向工作,不去計較太多,總有展露微笑的一天的!
短暫的實(shí)踐旅程很快就結(jié)束了,這里的一切并不只是回憶,更是一種收獲。在這里有很多東西是學(xué)校里邊學(xué)不到的,公司的生活與學(xué)校最大的區(qū)別就是一切與工資掛鉤:做好了有相應(yīng)的獎金,做錯了哪怕你是不小心也要扣工資。這讓我很難適應(yīng),畢竟在學(xué)校的一切都是父母拿錢!沒錢了只要一個電話父母就打過來,而出社會了呢?我想不可能一輩子都靠他們吧!在這里,在同事們的身上我看到了競爭的激勵,看到了自立的艱辛以及需要的勇氣、韌性。他們也是一樣是大學(xué)畢業(yè),有??疲灿斜究飘厴I(yè)的,但大都是計算機(jī)專業(yè)。而工作呢?一個非專業(yè)的我都能勝任—可想而知工作對他們來說有多簡單,更本就沒有挑戰(zhàn)性。我想這就是大學(xué)幾年辛辛苦苦而干的事情?
最大的可以區(qū)別大學(xué)生的就是在與客戶打交道時,很多同事為了更好的完成工作都把經(jīng)歷投向客戶,畢竟交往也是一門學(xué)科吧!“艱辛知人生,實(shí)踐長才干”。通過此次社會實(shí)踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置,大學(xué)生只是起點(diǎn)比較高,其它的也并沒有什么優(yōu)勢,我逐漸地發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力,這是難能可貴的一次收獲。我的第一次社會實(shí)踐,飽涵了很多人生的哲理,這是成長過程的一次邂逅,雖然一切并不那么綺麗,但依舊美麗,它在無形之中點(diǎn)綴了我的人生,熠熠生輝。
我相信在今后的生活學(xué)習(xí)中,我會做的更好的,我對自己說,應(yīng)該做的更好了,前面的事情很多都是這樣,我相信自己能夠做的更好,我可以在不斷的前進(jìn)中得到更多的進(jìn)步,實(shí)踐就是這樣,只有自己努力了,就會做好這一切,我會努力的,我會一直努力下去的,我會的!
第二篇 聯(lián)通公司暑期社會實(shí)踐報告2550字
幾經(jīng)面試,我們隨行二十八名同學(xué)終于在眾多參選人員當(dāng)中脫穎而出,入駐臨沂聯(lián)通公司,進(jìn)行為期三十天的社會實(shí)踐。我們滿懷著激情與憧憬,希望在這一平臺上學(xué)到有用的社會經(jīng)驗(yàn),同時也希望能夠?yàn)楣咎泶u加瓦,獻(xiàn)出自己的一份力。此行共分了幾大步驟,從中我也領(lǐng)略到了職場、小社會的特點(diǎn),受益匪淺。
㈠住宿篇
七月十號,我打理好行李正式踏上了趕往臨沂的公共汽車,并在下午趕到學(xué)校,雖說是暫時到達(dá)了小目的地,但住宿問題還是個大問題啊,宿舍樓封了,考研樓人家又不讓進(jìn),難道要露宿街頭嗎!?想到這里,我又想起句話來,“在家靠父母,出門靠朋友”,這時我撥打起了同學(xué)的電話,在一開始,同學(xué)征詢了房東的同意,我一聽樂開了花,心想啊這下好了,有地兒住咯…哈哈哈??刹恍业南⒃谖业巧瞎卉嚰磳⒌剿抢飼r傳來了:房東太太不同意。!一下子,我的心涼了半截,哎,沒辦法,回學(xué)校吧! 掙扎了一路,但總不能真睡在石板上吧,至少暫時女生不安全啊..恩,去考研樓看看去,已到了樓門口卻發(fā)現(xiàn),進(jìn)出門口都是需要登記的,交錢登記,領(lǐng)鑰匙,我一看,又沒戲了..我垂頭喪氣的又離開了。這回要去哪里呢到底,我可從沒自己住過賓館,光是從別人聽說的那些駭人的事件我就膽觸,可今晚真的是沒辦法了,就這樣,我去學(xué)校附近小區(qū)尋找賓館(因?yàn)檫@里的旅館還是比較便宜的),真是所謂的千呼萬喚始出來啊,最終在考察環(huán)境安全度及價格問題的周旋中最后搞定一晚20元的房間(還好,有空調(diào))。這一晚,在驚慌和害怕當(dāng)中終于熬了過來。 想一想那個過程,真是有點(diǎn)有趣啊。
雖說是十號的睡覺問題終于解決了,可是十一號并沒有給我留下好的印象,本來經(jīng)理說安排同學(xué)給我暫時找了個老校區(qū)的宿舍先住上一晚,之后他在給安排。可是當(dāng)我跟老校的三名同事到了學(xué)校之后,學(xué)齡稍大些的學(xué)姐竟說你還是回新校區(qū)吧,在那里她只能給安排兩個人的空,當(dāng)時的我覺得真的好無助,這么大了竟然能被跟我差不多大的人給這樣說并拒絕,因?yàn)闆]有人幫助,覺得很可憐,便哭了,她給我講了一大堆她實(shí)踐過后的“真理”,我聽的愣愣的,又恨恨的,因?yàn)樗屛一匦滦^(qū)找樓管大媽賄賂賄賂她,我真的干不出來這樣的事情…這事,說實(shí)話,也并不能怪她,也只能說多認(rèn)識了一種人,增加了一個經(jīng)驗(yàn)吧。我知道,自己有困難的時候那是一種很不好受的滋味,那么,在別人遇到困難時只要自己能幫上忙,就一定要幫,并且要幫到底。
㈡培訓(xùn)篇
七月十一號到十二號是我們的培訓(xùn),此間,聯(lián)通公司相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)給我們找來了專業(yè)培訓(xùn)教練,就聯(lián)通公司業(yè)務(wù),禮儀,銷售技巧等三方面給我們作了簡要培訓(xùn),對業(yè)務(wù)上,這當(dāng)然如曇花一現(xiàn)般撒過,但很重要的一點(diǎn)是,我們接觸到了三位富有智慧和修養(yǎng)的成功人士,他們還很年輕,可是卻懂得做人的技巧,是他們指引著萬千員工在自己的崗位上做出應(yīng)有的業(yè)績,也正是他們,傳達(dá)了智慧,塑造了企業(yè)精神。由此,我得出,貢獻(xiàn)有很多種,而最具有奉獻(xiàn)性的當(dāng)屬老師或者是培訓(xùn)師這一行樣,因?yàn)樗麄円砸环N前瞻性的眼光指引學(xué)員前進(jìn)的方向,讓更多的人為整個社會做出更多的貢獻(xiàn),這種貢獻(xiàn)的力量是無窮大的。
㈢職場實(shí)踐篇
七月十三號起,我們就由分屬營業(yè)廳負(fù)責(zé)人員接領(lǐng),各自奔向了各自的工作崗位。我干的是電話營銷這一行業(yè)。因?yàn)槭菍?shí)習(xí),在一開始,班長分配我們倆先聽,也就是我們的師傅(指導(dǎo)我們工作的老員工)坐席打電話進(jìn)行推薦介紹,我們坐在旁邊學(xué)習(xí),開始的一個星期里,帶著一種新鮮感,我覺得,恩,挺好嘛,工作環(huán)境又好,活又不累,真是一個好工作,就這樣第一個星期就過去了。到了第二個星期,我們想班長也該安排我們上崗實(shí)習(xí)了吧,就等啊等啊,心想班長你快過來吧,跟我們說一聲:你們倆今天開始打電話吧!可是,事與愿違,一切都令我們?nèi)绱耸?,班長一直沒有過來。因此,聽了一個星期的別人打電話,覺得那也沒什么門道嘛,就不能讓我們實(shí)踐一下嗎!也太小瞧我們了吧!就這樣,在這樣一種狀態(tài)中熬過了第二個星期。接著第三個星期緊鑼密鼓的踏至,不管讓誰想一想,都會覺得,這一個月即將過去一半,班長您就真的不讓我們實(shí)踐一下下?。靠墒?,我發(fā)現(xiàn),班長的動向還是很平穩(wěn)啊。這時的我就開始思考,為什么班長不讓我們打呢,既然人家是領(lǐng)導(dǎo),也是領(lǐng)導(dǎo)了這么一大屋子人的高層了,人家肯定有這么做的道理啊,恩,出門在外,無論哪種經(jīng)歷都是一種經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí),一定要謙虛,就這樣,我開始從眾多師傅當(dāng)中找到特點(diǎn),然后進(jìn)行思考,我發(fā)現(xiàn),在話務(wù)員當(dāng)中,最基本的表情便是微笑,說話的語調(diào)永遠(yuǎn)四平八穩(wěn)。但是,并非每個人都如此,有的人在面對比較蠻橫的用戶的時候,往往不能控制好自己的情緒,而將自己的情緒色彩添加到他們的工作當(dāng)中,這給無論是客戶還是我們這些新成員都造成了許多負(fù)面影響,我得出,既然是一個集體,就要有一種集體責(zé)任感,在聯(lián)通公司工作,代表的不僅僅是你自己的形象,更是整個公司的形象和利益,所以說,無論在哪個崗位及單位都要有集體榮譽(yù)感。除此之外,我比較了我?guī)煾岛屯聨煾祪扇说墓ぷ鞣椒ǎ粋€人呢 ,方法精明靈巧,業(yè)績突出,而另一個人呢死守自己的方法,穩(wěn)得出奇,可是業(yè)績平平。這使我想到了我們的學(xué)習(xí),其實(shí)是一樣的,方法合適,事半功倍。
㈣勞動篇
八月十號起我們離開了單位,又進(jìn)行了一項(xiàng)活動,去協(xié)助經(jīng)理往高考錄取通知書里放卡,這真是一個細(xì)活,認(rèn)真活,一著不慎將滿盤皆輸。在接到指示之后,我們便迅速趕往其他單位,這時領(lǐng)導(dǎo)還挺高興,恩,“合理的要求是鍛煉,不合理的要求是磨練。服從,完全服從,絕對服從。”干的火熱啊,這時候的我們真的體會到,“散買賣不散交情”,在此之中,我們結(jié)交了幽默風(fēng)趣實(shí)在的肖經(jīng)理肖大哥,真是一大樂事,同時,兩校的同學(xué)能夠認(rèn)識,這是很令人高興的相遇,朋友就是再碰中結(jié)交的友?。?/p>
㈤體會篇
聯(lián)通公司此次“放飛夢想 沃在行動”的活動在我們?nèi)缁鹑巛钡倪M(jìn)行當(dāng)中結(jié)束了,她留給了我們很多美好的回憶。它給我們提供了一個平臺,這使我們能夠真正的歷練;他給我們設(shè)置了一個小小的社會,讓我們二十八位成員成為其中的一分子,也感受了一下所謂的金錢社會;他讓我們認(rèn)識了更多的朋友,給我們的未來增多了一條路。一言以概之,受益匪淺,終生受用,謝謝省團(tuán)委給的機(jī)會,謝謝聯(lián)通公司給的平臺。
第三篇 2024年4月大學(xué)生聯(lián)通公司社會實(shí)踐報告11550字
來到聯(lián)通市場部實(shí)踐已有一個多月了。趁著假期,特回顧總結(jié)過去這段時間的工作情況,同時明確下一步工作思路,以便日后的提高。
盡管對于剛剛踏入通信行業(yè)的我來說,這份工作充滿著挑戰(zhàn)和未知,但是從到公司第一天,也是第一次參加部門列會起,我就感覺到市場部特有的文化魅力,我為能有機(jī)會在如此優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐深感榮幸。在例會上,部門領(lǐng)導(dǎo)將電子渠道的相關(guān)工作交付與我,包括業(yè)務(wù)培訓(xùn),營銷策劃等方面。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面
在這么多項(xiàng)工作中,迅速組織一次電子渠道的培訓(xùn)對于一個行業(yè)的新人要在如此短的時間內(nèi)完成,是一件極富挑戰(zhàn)的任務(wù)。我在心里一再對自己說,不管多難都要上,這將是一次極佳的展示自我的機(jī)會,我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任。當(dāng)兩天后,我站在大會議室,面對近50個行業(yè)精英,克服了內(nèi)心的緊張情緒,完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。
培訓(xùn)是什么?銷售的最高境界就是培訓(xùn),培訓(xùn)不是一朝一夕的,想要給別人半桶水,自己首先要有一桶水。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)少,要注意積累實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn),大量的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),為了完成好日后的培訓(xùn)任務(wù),我在過去的幾周里,像以前的培訓(xùn)同事討教經(jīng)驗(yàn),回去翻閱看大量的資料,把電子渠道的業(yè)務(wù)知識研究透撤,然后在學(xué)聯(lián)通的其他方面的業(yè)務(wù)知識。在業(yè)務(wù)知識積累的前提下,注意將自己的培訓(xùn)技巧提高。倘若只是干念材料,的確非常無聊,我們的學(xué)員也會對你失去興趣,勢必會影響培訓(xùn)的質(zhì)量。培訓(xùn)不是一件簡單事情,我深知自己責(zé)任重大,必須盡快將電子渠道相關(guān)業(yè)務(wù)知識領(lǐng)悟徹底,組織培訓(xùn)語言,為今后的工作做好準(zhǔn)備。
營銷策劃方面
在四月里,組織了手機(jī)綁定業(yè)務(wù)使用情況的精準(zhǔn)營銷,包括前起的策劃,業(yè)務(wù)開展?fàn)顟B(tài)跟蹤以及后期的結(jié)果分析。在策劃方案的過程中,將之前電話營銷問答模式做出調(diào)整,以‘流程+表格’的問答形式呈現(xiàn)給話務(wù)員,提高的問答效率,方便的業(yè)務(wù)的統(tǒng)計。通過對問答語句的反復(fù)斟酌,最終獲得領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。開始轉(zhuǎn)入公司會簽,由于對公司的流程不熟悉,我樓上樓下跑了很多次,通過努力,最終由總經(jīng)理審核通過。營銷的工作終于得以執(zhí)行。日后,我也親身在電話營銷中心培訓(xùn)話務(wù)員,要他們注意到每一個細(xì)節(jié),并在營銷現(xiàn)場,結(jié)合實(shí)際提出修改建議,提高營銷的有效率。
有人說策劃是一個藝術(shù)性的工作,猶如藝術(shù)家一樣,本人部分的認(rèn)同,還有人說策劃是一個具有創(chuàng)造性的工作,本人是百分之百的贊同,但這里的創(chuàng)造并非漫無邊際的天馬行空,還是得有所限制的。他需要你具備做策劃的潛質(zhì)與天賦,但終究而言,策劃工作對策劃人的要求是非常之高的,這種要求體現(xiàn)在對市場的敏感認(rèn)知度,對市場的理性分析度,因?yàn)槲覀兯吹降氖袌觯覀兯私獾降男畔⒂刑嗟募傧?,如何能夠拔云見日,去假存真,對每一個策劃人來說,都是一項(xiàng)考驗(yàn)。人腦就是一臺電腦,對于策劃人而言,需要大容量的內(nèi)存和外存,并且需要一個運(yùn)算速度極快的cpu,特別是在做項(xiàng)目定位概念設(shè)計時,有時一個好的創(chuàng)意就在那么一剎那間一閃而過,你需要快速的去捕捉。而且,策劃人必須是一個雜家,上至天文,下至地理,要求你全方位的了解,隨時隨地拿來就能用上。而這種雜家的形成,并非一日之寒,而是經(jīng)年累月的學(xué)習(xí)與興趣。除此之外,豐富的生活閱歷也是一個策劃人應(yīng)具備的必不可少的要素,所謂“讀萬卷書不如行萬里路”,因?yàn)椤靶腥f里路可以閱人無數(shù)”。通過營銷策劃,我對公司的流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)一步的了解,我堅(jiān)信我能越做越好。
這看似簡單的幾項(xiàng)工作的完成,可能對聯(lián)通的其他精英來說完成起來易如反掌,可是對我這個新人來說卻來之不易。過去的一個多月,由于對公司相關(guān)業(yè)務(wù)及流程不熟悉,碰了不少釘子,幸得領(lǐng)導(dǎo)悉心指導(dǎo)和同事們大力協(xié)助,讓我順利完成工作。
最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對__的信任,感謝同事給于我的幫助。在實(shí)踐期間,我將加倍努力,迅速提高業(yè)務(wù)知識水平,改進(jìn)優(yōu)化工作方法,提高思想覺悟。為新聯(lián)通美好的明天,貢獻(xiàn)自己力量。
第四篇 2024年聯(lián)通公司暑假社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報告2200字
一、實(shí)踐的目的 大學(xué)以前我都非??释罴俚牡絹恚蛲杂勺栽诘纳?,但那并不是我生命的全部?;蛟S是責(zé)任的原因,我不再想讓所謂的自由來主宰我的生活。為了證明我不再是溫室里的花朵、不再是象牙塔里的小孩、不再是爸媽的擔(dān)憂,我選擇了用實(shí)踐來證明我的
一、實(shí)踐的目的
大學(xué)以前我都非??释罴俚牡絹?,向往自由自在的生活,但那并不是我生命的全部?;蛟S是責(zé)任的原因,我不再想讓所謂的自由來主宰我的生活。為了證明我不再是溫室里的花朵、不再是象牙塔里的小孩、不再是爸媽的擔(dān)憂,我選擇了用實(shí)踐來證明我的實(shí)力,首次的打工生活拉開了帷幕。
二、實(shí)踐的經(jīng)歷
剛開始我以為憑自己的能力找一份應(yīng)該是不成問題的,卻幾經(jīng)打擊,幾乎快到放棄的邊緣,但想想就這樣放棄,好像并不是我的風(fēng)格!我最后決定在試試,沒想到卻意外的成功了!在荊門聯(lián)通公司找到了一份差事,雖然面對的條件是不包食宿,又沒底薪,多勞多得,當(dāng)然不勞就不得。但至少這次是我實(shí)踐的一次機(jī)會,心里告訴自己即使虧本也要好好把握!真有點(diǎn)喜出望的感覺!我們的任務(wù)是下鄉(xiāng)推銷聯(lián)痛的電話卡,35元入網(wǎng)有270的花費(fèi),而我們賣出一張僅5元的提成,這好像并沒好大的利益誘惑,但我們很明白我們所需要的是無形資本!-
找到了工作就正式成了上班族的一員,似乎有一點(diǎn)“日出而作,日落而息”的感覺!第一天6點(diǎn)就乘著聯(lián)同公司特有的下鄉(xiāng)專車,穿著統(tǒng)一的服裝、戴著工作證,真像一個真正的推銷人員,很有那點(diǎn)感覺!由于是下鄉(xiāng)推銷,鄉(xiāng)下的交通還是有所不便,一般我們都靠徒步,頭頂著炎炎烈日,真有種任重道遠(yuǎn)的感覺,告訴自己只許成功,不許失??!-
到了目的地,工作正式開始 。一人手拿一疊宣傳單,開始宣傳了!“您好,我們聯(lián)通公司現(xiàn)在推出新的優(yōu)惠活動,請問您現(xiàn)在需要一張聯(lián)通的電話卡嗎?還沒等我把話說完,別人已不耐煩的說出一句、“不要不要,別影響我們打牌。”當(dāng)時一聽,我簡直是瞢了,連忙說了一句對不起,打擾了,就快速的跑掉了,真是有一種從來都不曾有過的挫敗感!-
靜了半天,才鼓足勇氣去尋找下一個客源,沒想到第二次竟意外得推銷出去并得到了顧客的認(rèn)可,心里甜滋滋的,說不出的興奮!很能明白“山重水復(fù)疑無路,柳暗花明又一村”的感覺。
告訴自己,繼續(xù)努力。一遍又一遍的重復(fù)著同一個話題,解釋了一遍又一遍,成功或者是失敗,對我來說都不是那么重要,關(guān)鍵是體驗(yàn)到了那兩種不一樣的感覺,很珍貴!到21、00才回到我們出租的小房,又沒吃晚飯,又累,真想直接躺倒床上睡個安穩(wěn)覺!可是……終于明白了“人在江湖身不由己”這個道理,人有時真是身不由己、迫于無奈!
中途有幾次都想到放棄,推銷并沒我想象中那么簡單,要別人心甘情愿的掏荷包那更是難上加難,但是如果我連小學(xué)生、初中生都能完成的工作都無法完成,那我讀那多年的書豈不是白讀了?理智告訴我必須堅(jiān)持,我別無選擇!
每天的下鄉(xiāng)活動,就是與太陽相擁、與老百姓親密接觸、與自己做斗爭,說起來也沒那么慘,做起來難那么一點(diǎn)點(diǎn)而已,只是萬事開頭難,過了那個磨合期,一切的一切就是自然與習(xí)慣了!工作了20天后,由于市場對電話卡已達(dá)到了飽和的狀態(tài),我也就辭職回家,享受我最后一個暑假生活了。20天我也銷出了幾十張卡,成績不算驕人,但也不差,最后的結(jié)果是收支平衡,雖沒掙到錢,但我很滿意,畢竟這幾十天是我自己養(yǎng)活了我自己,這說明我已有樣活我自己的能力了,這也算可喜可賀!
三、實(shí)踐感言
1、 一片葉子屬于一個季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們書寫了一份滿意的答卷……-
2、素質(zhì)教育的今天,社會實(shí)踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于我們大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時,實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。所以,對于大學(xué)生來說,參加社會實(shí)踐是非常有必要的!
3、大學(xué)是一個小社會,我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的小花了,通過社會實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。俗話說、一份耕耘,一份收獲。-社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實(shí)踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會實(shí)踐與了解國情,服務(wù)社會相結(jié)合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富。堅(jiān)持社會實(shí)踐與大學(xué)生課外科技學(xué)術(shù)研究相結(jié)合,培養(yǎng)和提高大學(xué)生學(xué)術(shù)科研能力與水平,因此我們積極地參與了進(jìn)去。-
4、在實(shí)踐中我深刻體會到、社會上需要的不是死讀書、讀死書之人,而是能做真正的實(shí)事之人。
四、實(shí)踐總結(jié)
1、世上無難事、只怕有心人,只要相信,一切都必得!
2、做事要有耐心和毅力,凡事要有十足的毅力和耐心方可成功一大步!
3、做人要腳踏實(shí)地,一步一個腳印,選擇捷徑必將付出相應(yīng)的代價!
第五篇 2024年聯(lián)通公司實(shí)習(xí)報告400字
還有,我們做銷售,價格的爭議往往是最大的,所以我們在處理這一問題時,要非常謹(jǐn)慎。我平時處理價格異議的方法
1、 反對意見,①我們要了解其反對的真實(shí)性,是真心的,或是其它的。②明白對方(表示同情)。③反問④回答對方的問題。⑤證實(shí)對方接受了你的觀點(diǎn)。應(yīng)對:a、除了價格以外,還有沒有其它問題,如產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)等等。b、如沒有了,就直接告訴對方價格。c、如對方還是不同意這個價,我們就給出最低價,問對方今天是否成交。
2、 拖延。①搞清楚對方拖延的原因②同情對方③找出立即成交的動力(創(chuàng)造動力)④幫助對方解決問題⑤成交
這是我在拜訪時所得的一些經(jīng)驗(yàn),還有,我覺得二八法則真的很好:把80%精力放在20%的客戶上,20%的客戶提供80%的銷售潛力。而且有時候也要從“顧客視角”(即站在買方的角度來看產(chǎn)品以及這次活動所買產(chǎn)品的價值)來考慮問題,不過這大多適用于做方案。
第六篇 聯(lián)通公司實(shí)習(xí)報告1350字
實(shí)習(xí)是每個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,因?yàn)樗鼤屛疫M(jìn)一步的了解到,這個社會的性質(zhì),這是切身般的體會, 在課堂上是我們學(xué)不到的知識 因?yàn)橹挥杏H身的經(jīng)歷過才算是徹底的認(rèn)識它理解它打開你的視野增長了見識為我們以后邁向社會打下了扎實(shí)的基礎(chǔ) ,這是我進(jìn)入大學(xué)以來的第一個學(xué)期讓我有了第一次的社會實(shí)踐。
今年的暑假放假回家,由于親戚在中國聯(lián)通工作,我就順利的在那里做了一名營業(yè)員,《繳納話費(fèi),介紹優(yōu)惠套餐》在那里,當(dāng)然我沒有向別人說我是一個大學(xué)生來實(shí)習(xí),因?yàn)檫@樣它會使我有壓力,我必須備有信心裝上這個工作,要體驗(yàn)這個社會有著經(jīng)驗(yàn)豐富的人,不斷的給自己打氣,努力努力這個字眼不斷的在自己的腦海里繞,工作期間,我明白了與同事們相互溝通,相互交流,這對工作非常重要,這樣一來自然的順利和同事們相處工作,投入的非???。慢慢地得到了老板的信任,開始給了我做一些比較簡單的業(yè)務(wù)。
但是時間過得非常的快,我在那里一個月就又進(jìn)入了另一個環(huán)節(jié)----推銷手機(jī),本來就是非常煩瑣的工作,在這實(shí)習(xí)的期間我曾覺得整天要面對那枯燥無味的電腦和手機(jī)而心生悶,厭倦,以至于繳費(fèi)繳得錯漏百出,愈錯愈煩,愈煩愈錯。當(dāng)然這樣會擊垮個人的自信心導(dǎo)致這個工作的“雪上加霜”但是只要你真的用心去做,反而會得心應(yīng)手。左右逢源。興趣來了,越做越覺得有樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:“反之也都是具有趣味的,只要你肯干下去,去位子人就會發(fā)生。因此,繳費(fèi)切記:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁,是不會成功的,做任何事情都一樣,需要的是有恒心,細(xì)心和毅力,缺一不可,那才會到達(dá)成功彼岸才不會中途落水。這就像是一場孤獨(dú)的旅途,只要你堅(jiān)持的走下去,你就會獲得成功,汗水是助成功的路鋪成的。
社會實(shí)踐活動帶給我們的是迷茫,欣喜,樂趣。在社會實(shí)踐活動中,我感受到了自己的微薄,自己的渺小和微不足道。體會到了整個社會的強(qiáng)大凝聚力。另一面是我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐活動中成長,在實(shí)踐活動中學(xué)習(xí),在實(shí)踐中受益。充實(shí)了生活,也充實(shí)了自我。與人交流,增強(qiáng)了口頭的表達(dá)能力。同時也讓我明白了一個道理:“ 就是,顧客至上全心全意為顧客服務(wù),去義烏的幫助別人,讓別人看到自己的成果,是自己陶醉在工作的樂趣當(dāng)中。
雖然有時會很累,但更多在感覺自己的不斷的在成長 ,有意義的成長,在這之后我明顯發(fā)現(xiàn)自己變得開朗,雖然我一個人的力量不能改變一些事情,但如果再多一些人的力量,整個社會的共同的努力,這才是動力之根本,動力之源泉;另一方面,我認(rèn)識到自己的不足之處,沒有經(jīng)驗(yàn),沒有與人交流的口才,在這個社會是行不通的,對于一個大學(xué)生而言敢于挑戰(zhàn)是一種基礎(chǔ)的素質(zhì)。于是我?guī)е闹械膯柼?,踏上了社會?shí)踐的道路,也結(jié)束了這個實(shí)習(xí)階段,在這一次的中國聯(lián)通實(shí)習(xí)中,我可謂是受益匪淺。僅僅二個月的實(shí)習(xí),我是受益終生。
這一次的實(shí)習(xí)雖然很短暫,接觸到的工作很簡單,但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗(yàn),這個社會的人與人之間的溝通交流,和這個社會的職業(yè)的道德,和社會的誠信。都是不可缺的,通過實(shí)踐我能夠更好的了解自己的不足,了解中國聯(lián)通與我們生活密不可分,還有中國聯(lián)通工作的本質(zhì),了解這個社會的方方面面,能夠讓我更好的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,定好人生的目標(biāo),向未來前進(jìn),向成功邁進(jìn)。
第七篇 2024年大學(xué)生聯(lián)通公司實(shí)習(xí)報告1450字
大學(xué)的最后一個暑期,我是在中國聯(lián)通gl分公司中度過的,還未踏上工作崗位的時候,我把它當(dāng)作是我大學(xué)生活的一個舞臺、一個戰(zhàn)場,強(qiáng)烈地期待著,躍躍欲試!僅因?yàn)槲倚枰@個能夠歷練自己的戰(zhàn)場。
我實(shí)習(xí)的單位是中國聯(lián)通gl分公司校園部,青年企業(yè)家訓(xùn)練營里聚集了來自gl八大高校的42位同學(xué),我們這個大家庭有著一個響亮的名字——“沃”行先鋒!實(shí)習(xí)的第一階段(7月19日至7月28日),公司邀請了師大一些著名的老師和公司一些業(yè)績驕人的經(jīng)理來為我們進(jìn)行理論知識培訓(xùn),比如說我們社會學(xué)專業(yè)的程中興教授給我們傳授了《社會調(diào)查方法》一課;師大社會學(xué)與社會工作系主任李昌陽老師把社會公益和愛心深刻地為我們演繹;師大音樂學(xué)院黨副書記蒙志明老師關(guān)于人生規(guī)劃與管理的教導(dǎo);師大團(tuán)委副書記羅元老師關(guān)于公益創(chuàng)業(yè)事業(yè)的講解;還有校園部吳經(jīng)理對我們展開了禮儀培訓(xùn),傳統(tǒng)營銷技巧講座;李圃經(jīng)理對我們進(jìn)行了為期兩天的3g體驗(yàn)式營銷培訓(xùn)……近十天滿滿的培訓(xùn),較之平時上課,同樣是在教室,同樣有嚴(yán)格的考試,但是面對緊密接觸到社會、接觸到客戶、市場、利益的培訓(xùn),更讓人受益匪淺。實(shí)習(xí)的第二階段(7月29日至8月9日),這十天,我們42個人被分配到gl市7個不同的營業(yè)廳進(jìn)行3g體驗(yàn)式營銷,我被分到了漓江路的恒祥營業(yè)廳,我們組的主要工作業(yè)務(wù)有借助體驗(yàn)式營銷進(jìn)行3g卡的推廣、指導(dǎo)用戶操作自助服務(wù)機(jī)器、拓展寬帶和無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)等。很慶幸自己發(fā)現(xiàn)問題之后就及時調(diào)整好心態(tài),當(dāng)然在這個低谷期,我得到了工作伙伴的鼓勵與肯定。所以,不管面對怎么樣的客戶,陷入怎樣的情境中,我都給自己定制了一套工作方法:首先自己就必須喜歡并且接受公司的產(chǎn)品,然后再根據(jù)客戶的需要以及公司實(shí)際掌握的資源,最大限度的滿足客戶的合理需求,其中抓住客戶心理后使其對公司產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,在我們產(chǎn)生共鳴后促成交易。時間是最好的見證著,我做了一個適合自己做的、自己能做的計劃。實(shí)習(xí)的第三階段(8月10日至8月20日),我們進(jìn)行了綜合素質(zhì)拓展與戶外營銷。營銷的過程中,再刻意增加一些諸如登門檻、滾雪球等專業(yè)技巧的小樂章,也能使人感到快樂,一種學(xué)有所用、坦然的快樂。
三十二天的實(shí)習(xí)是充實(shí)而且快樂的,在這個本以為自己會不習(xí)慣的八月,快樂已經(jīng)取代了溫度成為我社會實(shí)習(xí)的主旋律。事實(shí)也本該如此,開營儀式、橘紅色工作服、七星公園素拓、活躍的崗前培訓(xùn)、營業(yè)廳里的空調(diào)、公司食堂的可口菜……一切都?xì)v歷在目。通過這一個月的實(shí)習(xí),發(fā)現(xiàn)了諸多問題,關(guān)于自身的思考,關(guān)于公司的思考,這同樣是我在實(shí)習(xí)中收獲的一筆寶貴財富。
很多大學(xué)生都會感覺到,大學(xué)校園里有一種散漫的氣氛,都能深刻感受到中學(xué)與大學(xué)在生活節(jié)奏方面存在很大的落差,這種慢節(jié)奏同樣與快速發(fā)展的社會是不相符的。在我們雁山校區(qū),學(xué)生與社會接軌的機(jī)會更是少之又少,甚至可能會有學(xué)生單純的把學(xué)習(xí)課程和參與學(xué)生活動的多寡用來衡量自己社會認(rèn)知、社會實(shí)習(xí)平水的高低。我以為,這是象牙塔里一個天馬行空的想象。畢竟現(xiàn)行的大學(xué)教育與社會的發(fā)展是有較大出入,處于預(yù)期社會化時期的我們,學(xué)習(xí)不能只是關(guān)于教科書的學(xué)習(xí),實(shí)習(xí)自然也不能僅是搞搞學(xué)生活動,我認(rèn)為個人積累社會閱歷的最好方式還是有要投身與社會這個大熔爐里面,擴(kuò)大自己的社會接觸面——諸如與不同的社會群體、地域、職業(yè)等發(fā)生關(guān)聯(lián)。當(dāng)自己已經(jīng)掌握了前進(jìn)的資源和條件時,大學(xué)生還應(yīng)該擁有一種叫做堅(jiān)持與責(zé)任的素質(zhì),只有這樣,才會得到資源提供方與自己的肯定,持之以恒是一個社會實(shí)習(xí)者最為漂亮的實(shí)習(xí)姿勢。
第八篇 大學(xué)生聯(lián)通公司實(shí)習(xí)報告1450字
大學(xué)生聯(lián)通公司實(shí)踐報告
大學(xué)的最后一個暑期,我是在中國聯(lián)通gl分公司中度過的,還未踏上工作崗位的時候,我把它當(dāng)作是我大學(xué)生活的一個舞臺、一個戰(zhàn)場,強(qiáng)烈地期待著,躍躍欲試!僅因?yàn)槲倚枰@個能夠歷練自己的戰(zhàn)場。
我實(shí)習(xí)的單位是中國聯(lián)通gl分公司校園部,青年企業(yè)家訓(xùn)練營里聚集了來自gl八大高校的42位同學(xué),我們這個大家庭有著一個響亮的名字——“沃”行先鋒!實(shí)踐的第一階段(7月19日至7月28日),公司邀請了師大一些著名的老師和公司一些業(yè)績驕人的經(jīng)理來為我們進(jìn)行理論知識培訓(xùn),比如說我們社會學(xué)專業(yè)的程中興教授給我們傳授了《社會調(diào)查方法》一課;師大社會學(xué)與社會工作系主任李昌陽老師把社會公益和愛心深刻地為我們演繹;師大音樂學(xué)院黨副書記蒙志明老師關(guān)于人生規(guī)劃與管理的教導(dǎo);師大團(tuán)委副書記羅元老師關(guān)于公益創(chuàng)業(yè)事業(yè)的講解;還有校園部吳經(jīng)理對我們展開了禮儀培訓(xùn),傳統(tǒng)營銷技巧講座;李圃經(jīng)理對我們進(jìn)行了為期兩天的3g體驗(yàn)式營銷培訓(xùn)……近十天滿滿的培訓(xùn),較之平時上課,同樣是在教室,同樣有嚴(yán)格的考試,但是面對緊密接觸到社會、接觸到客戶、市場、利益的培訓(xùn),更讓人受益匪淺。實(shí)踐的第二階段(7月29日至8月9日),這十天,我們42個人被分配到gl市7個不同的營業(yè)廳進(jìn)行3g體驗(yàn)式營銷,我被分到了漓江路的恒祥營業(yè)廳,我們組的主要工作業(yè)務(wù)有借助體驗(yàn)式營銷進(jìn)行3g卡的推廣、指導(dǎo)用戶操作自助服務(wù)機(jī)器、拓展寬帶和無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)等。很慶幸自己發(fā)現(xiàn)問題之后就及時調(diào)整好心態(tài),當(dāng)然在這個低谷期,我得到了工作伙伴的鼓勵與肯定。所以,不管面對怎么樣的客戶,陷入怎樣的情境中,我都給自己定制了一套工作方法:首先自己就必須喜歡并且接受公司的產(chǎn)品,然后再根據(jù)客戶的需要以及公司實(shí)際掌握的資源,最大限度的滿足客戶的合理需求,其中抓住客戶心理后使其對公司產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,在我們產(chǎn)生共鳴后促成交易。時間是最好的見證著,我做了一個適合自己做的、自己能做的計劃。實(shí)踐的第三階段(8月10日至8月20日),我們進(jìn)行了綜合素質(zhì)拓展與戶外營銷。營銷的過程中,再刻意增加一些諸如登門檻、滾雪球等專業(yè)技巧的小樂章,也能使人感到快樂,一種學(xué)有所用、坦然的快樂。/
三十二天的實(shí)習(xí)是充實(shí)而且快樂的,在這個本以為自己會不習(xí)慣的八月,快樂已經(jīng)取代了溫度成為我社會實(shí)踐的主旋律。事實(shí)也本該如此,開營儀式、橘紅色工作服、七星公園素拓、活躍的崗前培訓(xùn)、營業(yè)廳里的空調(diào)、公司食堂的可口菜……一切都?xì)v歷在目。通過這一個月的實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)了諸多問題,關(guān)于自身的思考,關(guān)于公司的思考,這同樣是我在實(shí)踐中收獲的一筆寶貴財富。
很多大學(xué)生都會感覺到,大學(xué)校園里有一種散漫的氣氛,都能深刻感受到中學(xué)與大學(xué)在生活節(jié)奏方面存在很大的落差,這種慢節(jié)奏同樣與快速發(fā)展的社會是不相符的。在我們雁山校區(qū),學(xué)生與社會接軌的機(jī)會更是少之又少,甚至可能會有學(xué)生單純的把學(xué)習(xí)課程和參與學(xué)生活動的多寡用來衡量自己社會認(rèn)知、社會實(shí)踐平水的高低。我以為,這是象牙塔里一個天馬行空的想象。畢竟現(xiàn)行的大學(xué)教育與社會的發(fā)展是有較大出入,處于預(yù)期社會化時期的我們,學(xué)習(xí)不能只是關(guān)于教科書的學(xué)習(xí),實(shí)踐自然也不能僅是搞搞學(xué)生活動,我認(rèn)為個人積累社會閱歷的最好方式還是有要投身與社會這個大熔爐里面,擴(kuò)大自己的社會接觸面——諸如與不同的社會群體、地域、職業(yè)等發(fā)生關(guān)聯(lián)。當(dāng)自己已經(jīng)掌握了前進(jìn)的資源和條件時,大學(xué)生還應(yīng)該擁有一種叫做堅(jiān)持與責(zé)任的素質(zhì),只有這樣,才會得到資源提供方與自己的肯定,持之以恒是一個社會實(shí)踐者最為漂亮的實(shí)踐姿勢。
第九篇 2024年3月大學(xué)生聯(lián)通公司社會實(shí)踐報告1750字
一個不一樣的暑假在我的期盼之中到來了,沒有了紛繁的作業(yè)任務(wù),也沒有了往日忙碌的補(bǔ)習(xí)課程...一切顯的是那么的悠閑。我突然想在這短短的2個月內(nèi)也書寫一些人生的美麗篇章,而不是那么惶惶忽忽地虛度。自從進(jìn)了大學(xué),一直想找機(jī)會證明一下自己的存在價值,我成人了,是應(yīng)該獨(dú)立地去面對一些事情,而不是一味地依靠與逃避。我想闖出屬于自己的一片天空,組成天空的云朵就從這次的實(shí)踐出發(fā)吧。滿懷信心!整裝待發(fā)!
我的社會實(shí)踐活動就從我的找工作拉開了序幕。帶著希望與渴望,開始了我的找工作的征程。一開始我期望很高,一心想怎么說,我也是個南郵的本科大學(xué)生,找個工作不在話下,一定要趁這個機(jī)會大撈一筆,但當(dāng)我真正開始時,發(fā)現(xiàn)很多的工作都需要工作經(jīng)驗(yàn),那些端盤子,做促銷的工作我又不想干,覺的不能真正地鍛煉自己的能力,接觸社會,每天都以失敗告終,在無盡郁悶的同時我開始了自我反省。關(guān)鍵在于我沒有正確地擺正自己的位子,放下一切,不在工資問題上糾結(jié)。以“我就是一位打工者的心態(tài)”重新開始。
總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn),擺正好自己的位置,我決定社會實(shí)踐只要有工作,能供飯吃,試用的也可以干啊。于是我找到了中國聯(lián)通寬帶網(wǎng)絡(luò)授權(quán)代理有限責(zé)任公司。經(jīng)過面試經(jīng)理同意試用一個月。當(dāng)時我興奮不已。第二天,我便開始了我的暑假假社會實(shí)踐生活。雖然是試用,明知我只在公司干一個月,但我還是以飽滿的工作態(tài)度來開始實(shí)踐的每一天,謙虛向一些前輩請教,主動要求完成一些工作任務(wù)。有幾個同事都沒念過大學(xué),他們對大學(xué)生活很有興趣,我就饒有興致地跟他們介紹我的大學(xué)生活,一切發(fā)生地是那么的輕松愉快。
但我的實(shí)踐之路并不是只有這些元素的存在,它同時摻拌著艱辛與汗水。
我所在的部門是運(yùn)行維護(hù)部主要是寬帶網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù),我們搞售后服務(wù)的最重要的是想方設(shè)法解決客戶問題,在我們看來整個部門就是一個整體,如果客戶上網(wǎng)有什么問題就是我們整個部門十多個人的事情。在這里我們追求的是團(tuán)體效益,是協(xié)作。
雖然也是計算機(jī)學(xué)院的一名學(xué)生,但是畢竟剛讀大一,只學(xué)過一些簡單的計算機(jī)基礎(chǔ)課程,所以在完成某些任務(wù)時就寸步難行,一直問前輩們又不好意思,他們的工作任務(wù)也非常繁重,于是我只能上網(wǎng)查找資料,一邊學(xué)習(xí)消化一邊處理工作,因此有時會耽誤完成任務(wù)的時間,而遭到上級的批評。為此我也感到很委屈,覺的我只是來實(shí)踐的,何必那么較真呢。而且我也在努力啊,又沒偷懶,憑什么還要遭人罵呢?有一天我就找了同部門的一個年長的同事談心,向他訴說了我心里的種種,他說,“我剛來時也是這種情況,經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé),也覺的很委屈,但我覺的天道酬勤,只要不斷的學(xué)習(xí),積累,總有一天能很出色的擔(dān)當(dāng)這份工作,終于我熬過來了,有了今天的成績?!蔽衣牶蟾械矫┤D開,只要一心撲向工作,不去計較太多,總有展露微笑的一天的!
短暫的實(shí)踐旅程很快就結(jié)束了,這里的一切并不只是回憶,更是一種收獲。
在這里有很多東西是學(xué)校里邊學(xué)不到的,公司的生活與學(xué)校最大的區(qū)別就是一切與工資掛鉤:做好了有相應(yīng)的獎金,做錯了哪怕你是不小心也要扣工資。這讓我很難適應(yīng),畢竟在學(xué)校的一切都是父母拿錢!沒錢了只要一個電話父母就打過來,而出社會了呢?我想不可能一輩子都靠他們吧!在這里,在同事們的身上我看到了競爭的激勵,看到了自立的艱辛以及需要的勇氣、韌性。他們也是一樣是大學(xué)畢業(yè),有???,也有本科畢業(yè)的,但大都是計算機(jī)專業(yè)。而工作呢?一個非專業(yè)的我都能勝任—可想而知工作對他們來說有多簡單,更本就沒有挑戰(zhàn)性。我想這就是大學(xué)幾年辛辛苦苦而干的事情嗎?
最大的可以區(qū)別大學(xué)生的就是在與客戶打交道時,很多同事為了更好的完成工作都把經(jīng)歷投向客戶,畢竟交往也是一門學(xué)科吧!
“艱辛知人生,實(shí)踐長才干”。通過此次社會實(shí)踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置,大學(xué)生只是起點(diǎn)比較高,其它的也并沒有什么優(yōu)勢,我逐漸地發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力,這是難能可貴的一次收獲。
我的第一次社會實(shí)踐,飽涵了很多人生的哲理,這是成長過程的一次邂逅,雖然一切并不那么綺麗,但依舊美麗,它在無形之中點(diǎn)綴了我的人生,熠熠生輝。
第十篇 聯(lián)通公司的實(shí)習(xí)報告1100字
聯(lián)通公司的實(shí)習(xí)報告
本文是由___上傳的:聯(lián)通實(shí)習(xí)報告。
海闊憑魚躍,天高任鳥飛。很榮幸能參加這次聯(lián)通公司舉辦的“青春在沃,學(xué)見計劃”實(shí)踐活動。經(jīng)過十天的努力工作,我終于認(rèn)識到學(xué)校與社會相差之大。學(xué)校只是我們步入社會的溫床,而實(shí)踐才能真正體會到社會競爭力的大小。不做不知道,就連一個小小的業(yè)務(wù)員,也需要百般的磨練才能將工作真正做得水到渠成。
工作對每一個人的要求都是很高的,看似平時簡單的動作或言語,也許正是因?yàn)檫@樣,你可能得到或者失去一個客戶對你的'信任和滿意。人常說細(xì)節(jié)決定命運(yùn)。不錯的,其實(shí)不論是什么工作,細(xì)節(jié)是最重要也是最容易被忽略的。就像師傅們教導(dǎo)的,做事必須用心,尤其是搞業(yè)務(wù)方面的,首先得把自己的心放正,這樣即便沒有成功,你也能從他們身上學(xué)到很多東西。
這次與客戶面對面的接觸使我受益匪淺,也發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足,需要及時改正和學(xué)習(xí)。下面就我個人的經(jīng)歷總結(jié)以下幾點(diǎn),希望對我以后的人生有所幫助。
首先,禮儀是決定你成功與否的重要標(biāo)桿。
現(xiàn)在都提倡微笑服務(wù),所以在與客戶交談的同時必須保持微笑,不管客戶對你提出什么刁難的問題,始終得認(rèn)清自己的立場,堅(jiān)持自己的原則,并很有耐心的為他們解釋一些不懂的地方。即便最終沒有完全成功,最起碼客戶對你的服務(wù)態(tài)度會有很高的評價,這樣也是宣傳自己、宣傳公司的一種好方法。
其次,要培養(yǎng)較強(qiáng)的邏輯思維能力和語言組織能力。
每一次面對顧客,對自己的口才也是一種很好的鍛煉。并不是你能說就行,必須得會說,要懂得因人而異。不是每個人都喜歡話多的人,所以要抓住他們的弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。及時方便的推廣并擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù),并建立良好的合作(人緣)關(guān)系。
再次,培養(yǎng)敏銳地觀察能力是取得成功的必須
每一個客戶都有其弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),要善于抓住這一點(diǎn),利用他們這方面的心理取得客戶的滿意。但需要強(qiáng)調(diào)的是要本著誠信的原則,并做到不欺瞞顧客,不夸大事實(shí),做到真實(shí)、真誠、真切地為客戶服務(wù)。
最后,要善于總結(jié)。
有了第一次第二次與客戶接觸的經(jīng)驗(yàn),相信之后再接觸其他客戶時,你的言談舉止、道德修養(yǎng)將會有很明顯的提高。善于總結(jié)客戶對你的評價以及你對客戶心理方面的揣摩,相信這樣對我以后的人生會有很大的幫助。
每個人都是在歷練中成長起來的,相信經(jīng)過這次實(shí)踐活動,我及我的戰(zhàn)友們會有一個質(zhì)的飛躍。因?yàn)檎嬲膶⒗碚撆c實(shí)踐結(jié)合起來不是件很容易的事情。也希望能經(jīng)過這次實(shí)踐使我們變得更加穩(wěn)重,更加成熟。真正能擔(dān)當(dāng)起分擔(dān)老師、同學(xué)工作的一分子,給予他們更多的幫助,更重要的是能讓自己在以后的工作中有一個更好的定位。
以上就是我在聯(lián)通見習(xí)十天來得到的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和感悟,希望對各位有所幫助。
[聯(lián)通公司的實(shí)習(xí)報告]
第十一篇 聯(lián)通公司文明單位自查報告2250字
一直來,聯(lián)通分公司全體員工以“踐行使命、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、致力和諧”的理念,全心全意為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),精心鑄造聯(lián)通服務(wù)品牌工程。在經(jīng)營活動中自覺接受社會監(jiān)督,誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)、自覺保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,為此我們制定了諸多切實(shí)可行的措施。
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全、長抓不懈
近年來,通信企業(yè)市場競爭日趨激烈,內(nèi)部改革不斷深化,給職工職業(yè)道德建設(shè)帶來了一定的難度。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過深入調(diào)查研究,達(dá)成共識,認(rèn)真轉(zhuǎn)變思想觀念,在企業(yè)改革發(fā)展的大環(huán)境中,職工職業(yè)道德水平的高低直接關(guān)系到企業(yè)的效益和生死存亡,必須加強(qiáng)職工職業(yè)道德建設(shè),才能保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。我公司將遵守職業(yè)道德、抓好服務(wù)工作作為績效考核、獎懲的重要指標(biāo);編發(fā)《聯(lián)通員工手冊》,規(guī)范員工行為;結(jié)合職工職業(yè)道德建設(shè),開展“為用戶服務(wù)、為經(jīng)營服務(wù)、為窗口服務(wù)、為基層服務(wù)”活動。將服務(wù)工作作為“一把手”工程來抓。分管經(jīng)理隨同服務(wù)質(zhì)量督查人員深入一線,走訪客戶,督導(dǎo)工作,有效促進(jìn)了服務(wù)管理工作,為服務(wù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為加強(qiáng)管理,分公司從基礎(chǔ)抓起,健全考核體系先后下發(fā)了《服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》、《關(guān)于電話、寬帶客戶障礙及時修手冊》、《營業(yè)員考評量化考核辦法》、《入戶服務(wù)人員監(jiān)督檢查辦法》、《山東聯(lián)通首問負(fù)責(zé)工作制度》等服務(wù)管理制度,使服務(wù)工作做到有章可循,有規(guī)可依。
二、 全程服務(wù)、首問負(fù)責(zé),實(shí)施服務(wù)“全局一盤棋”的全程全員服務(wù)體系。
(1)抓服務(wù)源頭:從營業(yè)受理上,大力實(shí)施文明窗口服務(wù),嚴(yán)格推行“規(guī)范化服務(wù)”,嚴(yán)守服務(wù)承諾和文明服務(wù)公約。對營業(yè)受理的裝、移、修以及客戶投訴、咨詢由營業(yè)窗口負(fù)責(zé)服務(wù)到底。在服務(wù)源頭上讓客戶找到真正上帝的感覺,為客戶提供一流的服務(wù)。
(2)抓入戶服務(wù):嚴(yán)格推行入戶規(guī)范化服務(wù),入戶工作人員必須嚴(yán)格做到“一證、一卡、一函、三帶、一捎“和預(yù)約服務(wù)制,為入戶員工印制了服務(wù)名片,方便了客戶與服務(wù)人員直接聯(lián)系,提高了服務(wù)效率和水平。
(3)抓服務(wù)支撐:對于涉及到服務(wù)的訴求進(jìn)行全程支撐,要求運(yùn)維部門牢固存樹立“運(yùn)維就是經(jīng)營,運(yùn)維就是服務(wù)“的服務(wù)大局觀念,為客戶提供強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐,為前臺提供積極主動的后勤保障和管理支撐。
(4)抓行管服務(wù):堅(jiān)持公司領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員直接參與和處理客戶投訴受理制度。開通了服務(wù)監(jiān)督電話,每天分管領(lǐng)導(dǎo)通過辦公網(wǎng)和97系統(tǒng)對服務(wù)工單進(jìn)行實(shí)時跟蹤監(jiān)督和提醒,杜絕超時服務(wù)現(xiàn)象的發(fā)生。
(5)抓全員服務(wù):全員實(shí)行“首問責(zé)任制”為了使這一制度得到真正貫徹落實(shí),服務(wù)督查人員利用員工不熟的號碼進(jìn)行模擬客戶投訴,對員工進(jìn)行暗查暗訪并錄音,對于客戶投訴推諉扯皮者嚴(yán)肅處理,使全體員工繃緊服務(wù)弦。
(6)抓線路服務(wù):我公司一直把線路整治作為提高服務(wù)質(zhì)量,降低客戶投訴的重要環(huán)節(jié)來抓。公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭,行管人員參加,將“親情農(nóng)家”與線路整治結(jié)合起來,業(yè)務(wù)營銷與整治并舉,走街串巷,進(jìn)行線路整治和走訪客戶活動,全力根治線路雜亂、搭掛、交越、老化等現(xiàn)狀,使全縣百門障礙歷時大幅下降,有效地降低了客戶的投訴率。
(7)抓便民服務(wù):我公司一直堅(jiān)持“用戶至上、用心服務(wù)”的理念,努力使各種服務(wù)貼近民眾。并于開通了“114招領(lǐng)”業(yè)務(wù),受到了社會好評。
(8)建立社會監(jiān)督與內(nèi)部監(jiān)督檢查相結(jié)合、專職與兼職檢查相結(jié)合、不定期暗訪與周期性檢查相結(jié)合的服務(wù)監(jiān)督機(jī)制。通過報紙和網(wǎng)站向社會公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾,設(shè)立服務(wù)監(jiān)察室,開通10010免費(fèi)投訴熱線和業(yè)務(wù)受理熱線,調(diào)整補(bǔ)充社會監(jiān)督員隊(duì)伍,強(qiáng)化社會監(jiān)督機(jī)能,形成內(nèi)外監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò),將通信服務(wù)質(zhì)量置于全社會的監(jiān)督之下。進(jìn)一步落實(shí)承諾服務(wù)制度,實(shí)行有諾必踐,違諾必究,優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)得到了用戶的肯定。
三、強(qiáng)化素質(zhì)、重塑形象
為規(guī)范服務(wù)人員行為、提高人員素質(zhì),公司經(jīng)常組織入戶和窗口服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。
四、 合法經(jīng)營 公平競爭
我公司在經(jīng)營中嚴(yán)格執(zhí)行資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不亂漲價、亂收費(fèi)、亂降價,實(shí)行全月交費(fèi)制,確保通信網(wǎng)間互聯(lián)互通,積極配合通信行業(yè)主管部門的調(diào)查或檢查工作,實(shí)行責(zé)任追究制度,通過大會嚴(yán)肅傳達(dá)互連互通規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行信息產(chǎn)業(yè)部頒布的《通信建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理暫行規(guī)定》。
五、誠信治企,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益
誠信是一個企業(yè)的立足之本、興盛之道,對于服務(wù)性行業(yè)來說更是如此。為此,聯(lián)通公司全體員工始終堅(jiān)持信譽(yù)第一,誠信服務(wù)、守法經(jīng)營。在誠信服務(wù)上堅(jiān)持公開原則,自覺接受社會監(jiān)督。明碼標(biāo)價,嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的各項(xiàng)資費(fèi)政策。為使廣大客戶能夠明明白白消費(fèi),在全市各所有營業(yè)場所,張貼通信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),使廣大客戶對各項(xiàng)通信業(yè)務(wù)的資費(fèi)情況一目了然。嚴(yán)格計費(fèi)管理,保證計費(fèi)的準(zhǔn)確性。
六、 注重溝通,敢于承責(zé)
“不要怕投訴,要正確看待投訴,敢于承擔(dān)責(zé)任,要把客戶投訴看成好事,變壓力為動力”通過客戶投訴可以發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中自已認(rèn)識不到的缺陷,從而改進(jìn)服務(wù),更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
七、 創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境 營造文明氛圍
在搞好公司業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,重視本單位的環(huán)境建設(shè),堅(jiān)持開展美化、凈化工作,使單位內(nèi)外整潔,各營業(yè)廳等服務(wù)環(huán)境優(yōu)美舒適,家屬區(qū)調(diào)動住戶的積極性,搞好家屬區(qū)的美化和綠化,在社會上樹立了良好的企業(yè)形象。
今后,聯(lián)通公司將一如既往地嚴(yán)格按照上級部門的各項(xiàng)文件指示精神,不斷的加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平的學(xué)習(xí),使我們企業(yè)的整體形象和員工的精神面貌再上一個新臺階。
第十二篇 2024年3月聯(lián)通公司暑期實(shí)習(xí)報告2000字4100字
今秋十月,農(nóng)民伯伯收獲的是沉沉甸甸的稻穗和碩果累累的果實(shí);工人收獲的是大批的訂單和大量的發(fā)貨;而我在聯(lián)通公司打工實(shí)踐的這一段期間收獲的不僅是知識和經(jīng)驗(yàn),的還是收獲了“友誼”這杯美酒。以下是我在聯(lián)通公司參加打工實(shí)踐的一些心得與體會
中國聯(lián)通有限公司,是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的我國第二家經(jīng)營電信基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的電信企業(yè)。由我國只有一間提供移動通信服務(wù)公司中國電信,至國務(wù)院批準(zhǔn)成立第二間提供移動通信服務(wù)公司中國聯(lián)合通信有限責(zé)任公司。我國移動通信業(yè)于近十年間從零到現(xiàn)在,發(fā)展速度相當(dāng)之快。從剛開始的模擬移動通信(簡稱第一代移動電話),至現(xiàn)在的數(shù)字移動通信(第二代移動電話),這十年內(nèi)發(fā)展之快,可以說在世界上也沒有多少個國家做到。擁有國內(nèi)最大的尋呼網(wǎng)絡(luò)及用戶。聯(lián)通公司主要經(jīng)營話音、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)。
聯(lián)通所包含服務(wù)有cdma和gsm移動電話業(yè)務(wù)、193長途電話業(yè)務(wù)、165公眾互聯(lián)通業(yè)務(wù)、ip電話業(yè)務(wù)、idc業(yè)務(wù)、國際租線業(yè)務(wù)、尋呼業(yè)務(wù)等綜合性通信業(yè)務(wù)和電子商務(wù)、移動通信、wap、ip全球電話會議、小區(qū)廣播、呼叫等待、信息占播、股訊通、股市通、中文秘書、icq、如意呼等增值業(yè)務(wù)。為滿足不同用戶對通信產(chǎn)品的不同需求。根據(jù)不同的業(yè)務(wù)種類,發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢,提供豐富多采差異性產(chǎn)品和個性化服務(wù)。
據(jù)劉秘書的一份材料聯(lián)通公告稱,在全國范圍內(nèi),截止到今年4月,聯(lián)通g網(wǎng)用戶達(dá)11029萬戶,其中后付費(fèi)用戶為5679萬戶, c網(wǎng)用戶為3820萬戶,今年前4個月,聯(lián)通g網(wǎng)用戶增加442萬戶,g網(wǎng)用戶增加數(shù)為c網(wǎng)的2.7倍。
這次的打工實(shí)踐從事的是市場營銷和管理宣傳廣告工作,我們所學(xué)的“經(jīng)濟(jì)學(xué)”與“廣告策劃”課程正好和打工實(shí)踐的工作相符,這給我?guī)砹撕艿陌〉男判模晌也]有掉以輕心,而是虛心的聽取公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)并結(jié)合所學(xué)知識認(rèn)真完成工作任務(wù)。沒有來打工實(shí)踐之前總感覺老師上的理論沒有用,可在這次實(shí)行期間我深深的體會理論是認(rèn)識的基礎(chǔ),實(shí)際中遇到的問題其實(shí)就是理論的延伸,我們所能做的就是努力的學(xué)好理論知識,靈活的是把理論和實(shí)際聯(lián)系起來,只有這樣我們才能更好的面對困難。
聯(lián)通最新推出的“聯(lián)通無限”新業(yè)務(wù)的狀況,包括互動視界、彩e、神奇寶典、掌中寬帶、定位之星等新推出的服務(wù),其中那個叫做“大顯”的視訊服務(wù)給我的印象最為深刻,一個手機(jī)大小的東西竟然能夠當(dāng)電視機(jī)用,而且可以隨時查看路況。為了更好的宣傳這一新的業(yè)務(wù)我們還專門設(shè)點(diǎn)宣傳。
這的打工實(shí)踐重點(diǎn)還是“放號”,就是擴(kuò)展聯(lián)通用戶。炎炎夏日,我們不怕苦不怕累,耐心的為用戶服務(wù),力爭讓每一位用戶得到滿意的答案。
下面我將就我所看到的聯(lián)通從三方面說明。溝通方面:每周二早會即是很好的溝通平臺。每個銷售團(tuán)隊(duì),自行就昨天的成績與不足做分析,對今天的工作提出個人的意見。共同商討,最終決定。這應(yīng)該是“參與式管理”的一個方面吧,讓員工真正的融入到?jīng)Q策行動中,減少摩擦與反對。“沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊(duì)”這是團(tuán)隊(duì)的要求。姑且不去議論它本身的對錯,但其足以體現(xiàn)聯(lián)通團(tuán)隊(duì)精神的重要地位。強(qiáng)調(diào)分工,鼓勵協(xié)作,這就是團(tuán)隊(duì)。
文化方面。在公司的會議廳,你第一可以看到“我是最棒的,我一定會成功!”“成功者找方法,失敗者找借口”等等催人奮起的標(biāo)語。如果說這是一種情感的喚起,那么墻壁上那畫滿曲折線條的銷售業(yè)績表則是責(zé)任的壓力與動力。它有這這樣的用意:到差距,看到成績,不驕不躁,塌實(shí)向前。在這里我想特別提出的是它的“鼓掌文化”。無論何時何事,給予掌聲,給予肯定。不同的場合不同的擊掌,給發(fā)言者不同意義的肯定。這種掌聲體現(xiàn)聯(lián)通的尊重與融合及其團(tuán)隊(duì)的精神。因?yàn)樽鹬厮耘Γ驗(yàn)槿诤纤詧F(tuán)結(jié)。
其次,就團(tuán)隊(duì)組織方面。簡言之為,領(lǐng)導(dǎo)員工,激勵員工,友善溝通,精誠合作。在打工實(shí)踐中有兩位領(lǐng)導(dǎo)給我深刻印象,從他們身上可以一窺聯(lián)通的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。羅新經(jīng)理,嚴(yán)格健談而充滿激情。他說話抑揚(yáng)頓挫,聲如洪鐘,充滿活力,很有感染力,折射著聯(lián)通人的激情與上進(jìn)。他喜歡說故事打比方,將道理簡單明朗的呈現(xiàn),是位善于溝通的人。另一位是黎然龍主任,我以為他是謙遜親和的人。他說話有條不紊,娓娓道來,讓人覺得親切近人。然而,他并不失原則,他對下層領(lǐng)導(dǎo)出奇的嚴(yán)格,是那種柔中見剛的行事風(fēng)格,容許犯錯不容許再犯。有這樣充滿激情,包容理解的領(lǐng)導(dǎo),聯(lián)通員工怎不會團(tuán)結(jié)奮進(jìn)呢?
以上是我就我眼中的聯(lián)通所做的總結(jié)。通過這些了解,讓我或多或少的了解聯(lián)通快速發(fā)展的背后故事,也讓我對它以后的發(fā)展懷有信心。
關(guān)于營銷 這次走出校園,我對營銷的個人方面有些許體會: 首先營銷的前提是了解你所做的是什么,你的優(yōu)劣在哪里,知己知彼,是成功的第一步。其次營銷(推銷)人員要具有感染人的激情,感染客戶,讓他認(rèn)可你,他選擇的不僅是產(chǎn)品更是一種信任。再次營銷尤其是推銷人員要具有堅(jiān)韌的意志,遇到排斥的眼光和赤裸裸的拒絕不能就此灰心放棄,而是調(diào)整心態(tài)重新出發(fā)。同時說話是門深奧的藝術(shù),一種好的表達(dá)方式,一種機(jī)敏的技巧,能幫助你推銷自己,推銷產(chǎn)品,推銷公司。 同時我認(rèn)識到自己的處事的青澀,給我重新審視自己的方向。
聯(lián)通的戰(zhàn)略。首先,從宏觀戰(zhàn)略方面。1.采用低價滲透戰(zhàn)略。在打工實(shí)踐業(yè)務(wù)培訓(xùn)中,通過仔細(xì)比較與分析,發(fā)現(xiàn)中國聯(lián)通的各項(xiàng)資費(fèi)都略低于移動。這一策略的實(shí)施是從聯(lián)通目前所處的境況出發(fā)的。眾所周知,聯(lián)通自94年成立,發(fā)展時間短,其市場份額,市場占有率明顯低于移動,同時面臨著人群接受率低,品牌發(fā)展不成熟的狀況,因此實(shí)施低價滲透策略有利于其逐步擴(kuò)大市場份額,壯大自身規(guī)模。2.市場細(xì)分原則的運(yùn)用。聯(lián)通就其g網(wǎng)和c網(wǎng)兩大網(wǎng)絡(luò),制定不同的營銷戰(zhàn)略。以收入為細(xì)分原則,根據(jù)不同的收入人群,推行不同的營銷策略。有一般人群的普通卡,商務(wù)人士的商務(wù)卡,出差公干人群的商旅卡,崇尚時尚動感的青春校園卡。而對注重健康環(huán)保的白領(lǐng)商務(wù)人士大力提倡cdma??傊?,充分運(yùn)用了市場細(xì)分和反細(xì)分原則。
通過打工實(shí)踐和簡單的市場調(diào)查,我就聯(lián)通提以下個人的一些粗淺看法。 1,改善信號服務(wù)質(zhì)量。市場問卷調(diào)查表明,約百下面我將就我所看到的聯(lián)通從三方面說明。首先,從宏觀戰(zhàn)略方面。1.采用低價滲透戰(zhàn)略。在打工實(shí)踐業(yè)務(wù)培訓(xùn)中,通過仔細(xì)比較與分析,發(fā)現(xiàn)中國聯(lián)通的各項(xiàng)資費(fèi)都略低于移動。這一策略的實(shí)施是從聯(lián)通目前所處的境況出發(fā)的。眾所周知,聯(lián)通自94年成立,發(fā)展時間短,其市場份額,市場占有率明顯低于移動,同時面臨著人群接受率低,品牌發(fā)展不成熟的狀況,因此實(shí)施低價滲透策略有利于其逐步擴(kuò)大市場份額,壯大自身規(guī)模。2.市場細(xì)分原則的運(yùn)用。聯(lián)通就其g網(wǎng)和c網(wǎng)兩大網(wǎng)絡(luò),制定不同的營銷戰(zhàn)略。以收入為細(xì)分原則,根據(jù)不同的收入人群,推行不同的營銷策略。有一般人群的普通卡,商務(wù)人士的商務(wù)卡,出差公干人群的商旅卡,崇尚時尚動感的青春校園卡。而對注重健康環(huán)保的白領(lǐng)商務(wù)人士大力提倡cdma。
有分之六十以上人群拒絕聯(lián)通是因?yàn)槠湫盘柌环€(wěn)定,通話質(zhì)量不高。因此,聯(lián)通應(yīng)該攻克“信號”關(guān)。質(zhì)量是產(chǎn)品的根本保證。 2,就cdma我個人認(rèn)為它的發(fā)展前景很廣闊,它輻射小,保密性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)符合科技進(jìn)步人類價值趨向的發(fā)展。就cdma的專網(wǎng)專號專機(jī),我以為是適合做一流企業(yè)的“標(biāo)準(zhǔn)”。(一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn),二流企業(yè)做品牌,三流企業(yè)做營銷,四流企業(yè)做市場,五流企業(yè)做產(chǎn)品)。但目前存在著其市場定位不清晰,功能優(yōu)勢未突出,品牌形象模糊。因此我認(rèn)為應(yīng)該開展廣泛的市場調(diào)查,對其進(jìn)行再定位,突出功能優(yōu)勢,加大品牌推廣,使其品牌形象清晰明確。 3,對cdma的推廣我有不成熟的設(shè)想。鑒于它的功能優(yōu)勢及目標(biāo)定位,我認(rèn)為可以在大學(xué)校園里進(jìn)行優(yōu)惠推廣。
這次打工實(shí)踐最大的收獲就是在聯(lián)通公司認(rèn)識了許多的朋友。他們都給我很大幫助,工作上遇到不了解的地方,他們不會擺出師長的身份,而是以朋友孜孜不倦的指導(dǎo),讓我感受到在新環(huán)境,新大家庭的溫暖。在他們的幫助下,我不僅克服了許多困難,還增長了很知識。
轉(zhuǎn)眼間,打工實(shí)踐結(jié)束了,原本迷茫與無知,現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝聯(lián)通公司給我提供了這樣好的打工實(shí)踐環(huán)境和各種優(yōu)越條件,感謝所有的帶教朋友對我們的辛勤教導(dǎo),讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實(shí)踐機(jī)會。
實(shí)習(xí)時間:__年7月10日__年7月23日實(shí)習(xí)地點(diǎn):長春市中級人民檢察院實(shí)習(xí)單位:二處指導(dǎo)老師:謝識檢察官實(shí)習(xí)內(nèi)容:寫審查報告,與檢察官一同提審犯罪嫌疑人,去法院聽審 實(shí)習(xí)感受:通過短短兩周的實(shí)習(xí),我深深的感受到,實(shí)踐的重要性與具體性.在書本...
當(dāng)一學(xué)期緊張的學(xué)習(xí)生活走向了尾聲,暑假怎么過便成了熱門話題。有的熱衷于居家休整,有的認(rèn)為旅游游玩更勝一籌,有的則閉門修行好好學(xué)習(xí),不過,的同學(xué)則想利用暑期去進(jìn)行社會實(shí)踐。
大學(xué)四年,我始終在為是什么而抓狂,在報紙上,在老師的教學(xué)中,陸陸續(xù)續(xù)的知道一些,但是很模糊,沒有明確的定義,家人問起,學(xué)新聞這個專業(yè)具體能干些什么,我有點(diǎn)萌的感覺,說不上來是怎么一回事。
實(shí)踐的目的:對已學(xué)部分理論知識進(jìn)行綜合運(yùn)用,加強(qiáng)自我對社會的了解。培養(yǎng)和訓(xùn)練自我認(rèn)識和觀察社會,以及解決問題的分析能力,提高專業(yè)技能。實(shí)踐的意義:課外社會實(shí)踐是一扇認(rèn)識和觀察社會的窗口。
實(shí)踐者:__所屬學(xué)校:武漢理工大學(xué)專業(yè)班級:生物技術(shù)0901班實(shí)踐單位:廣東省惠州市惠東縣平海鎮(zhèn)港口國家級海龜自然保護(hù)區(qū)實(shí)踐日期:__年7月21日__年7月27日實(shí)踐時間:7天實(shí)踐原因:保護(hù)區(qū)位于家鄉(xiāng)港口,地理位置適宜;海龜是港口所特有的...
一、實(shí)訓(xùn)簡介.在第二次實(shí)訓(xùn)活動中,每個公司的任務(wù)是銷售__乳制品,老師幫忙以最低的價格進(jìn)貨。而銷售地點(diǎn)和價格都由各自公司協(xié)商定下來,在規(guī)定的時間內(nèi)將每個公司的__產(chǎn)品全部賣出。
一、實(shí)習(xí)單位中國__社,簡稱中_社,是中國以對外報道為主要新聞業(yè)務(wù)的國家級通訊社,是以臺港澳同胞、海外華僑華人和與之有聯(lián)系的外國人為主要服務(wù)對象的國際性通訊社。1952年10月1日,中_社由中國新聞界和僑界知名人士發(fā)起成立。
暑期_月_日,我收拾好包裹,踏上前往暑期社會實(shí)踐的車程。先從九堡客運(yùn)中心站,買了張汽車票,目的地嘉善西塘。二零零八年的高三寒假我就來這邊幫忙,20歲的新年也在此度過,西塘古鎮(zhèn)是個修身養(yǎng)性的地方。對于這我顯得一點(diǎn)也不陌生。