自來(lái)水公司黨支部書記兼經(jīng)理述職報(bào)告十二篇

第一篇 自來(lái)水公司黨支部書記兼經(jīng)理述職報(bào)告3900字

一、基本情況

我叫___，__省__縣人，___年_月_日出生，___年參加，___年_月加入____，助理經(jīng)濟(jì)師，現(xiàn)任___公共事務(wù)管理中心自來(lái)水分公黨支部書記兼副經(jīng)理。

二、思想政治方面

1、本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、___思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，能認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨的十六大五中、六中全會(huì)精神，能用辯證唯物主義和歷史唯物主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法去分析和解決問(wèn)題，能用共產(chǎn)黨員的模范標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)要求自己，自覺(jué)宣傳、貫徹黨和國(guó)家的方針、政策和法律法規(guī)，在思想上、行動(dòng)上始終與上級(jí)保持高度一致性。

2、自覺(jué)遵守黨紀(jì)國(guó)法，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極開展反腐__，教育全體干部和黨員，做到警鐘常鳴。

3、為了使每一位共產(chǎn)黨員始終牢記黨的宗旨，繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，增強(qiáng)使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任感，在各自崗位上為黨的事業(yè)，公司的生存、繁榮與發(fā)展作貢獻(xiàn)，今年七月一日，開展了牢記“八榮八恥”做合格共產(chǎn)黨員的演講，通過(guò)演講，使廣大黨員進(jìn)一步明白了以“八榮八恥”為內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，清楚了是與非、善與惡、美與丑，明確了堅(jiān)持什么、反對(duì)什么，倡導(dǎo)什么、抵制什么。從而引導(dǎo)職工群眾牢記“八榮八恥”的基本內(nèi)容，理解“八榮八恥”的豐富內(nèi)涵，熟知“八榮八恥”的行為規(guī)范，使“八榮八恥”人人皆知，入耳、入腦、入心，成為全體職工群眾，特別是共產(chǎn)黨員的廣泛共識(shí)。

三、方面

（一）抓隊(duì)伍，聚人心，強(qiáng)化人本管理

1、加強(qiáng)黨員思想作風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)思想作風(fēng)和作風(fēng)，提高政治理論水平，并聯(lián)系實(shí)際，帶領(lǐng)廣大黨員認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，用“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”來(lái)規(guī)范自己和全體黨員的言行。

2、按照石油天然氣集團(tuán)公司《基層隊(duì)伍建設(shè)綱要》抓好自來(lái)水分公司職工隊(duì)伍建設(shè)，帶領(lǐng)廣大黨員、職工認(rèn)真學(xué)習(xí)供水分析方法的新動(dòng)向、新技能，學(xué)習(xí)供水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)政治理論，引導(dǎo)黨員、職工做有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的新世紀(jì)的職工。

3、凝聚人心、團(tuán)結(jié)友善、協(xié)作發(fā)展。為了使黨員隊(duì)伍形成爭(zhēng)先進(jìn)，講奉獻(xiàn)的良好氛圍，今年3月份以來(lái)，先后共六次組織全體共產(chǎn)黨員、入黨積極分子利用休息時(shí)間開展義務(wù)勞動(dòng)，主要任務(wù)是:一是為確保供水質(zhì)量，使生活用水向國(guó)家免檢水目標(biāo)挺進(jìn)，對(duì)水池進(jìn)行了一次徹底的清洗、消毒。二是為確保供水設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)相關(guān)閥門和設(shè)施進(jìn)行了更換，先后更換∮150排污閥3只、∮300、∮250、∮80排污閥各1只；更換消毒系統(tǒng)總閥門1只；更換強(qiáng)制排污閥6只。三是為了確保供水計(jì)量的準(zhǔn)確性，先后兩次對(duì)流量計(jì)進(jìn)行拆換和維護(hù)保養(yǎng)。四是對(duì)2號(hào)機(jī)泵進(jìn)行了更換與__處理。這些義務(wù)勞動(dòng)的開展，既減少了職工群眾在正常勞動(dòng)期間的勞動(dòng)負(fù)擔(dān)，又節(jié)約了大量的成本費(fèi)用。

（二）加強(qiáng)組織建設(shè)，積極慎重、有計(jì)劃地發(fā)展新黨員

在吸收新黨員過(guò)程中我的主要做法：一是關(guān)心入黨積極份子的、生活、學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，真正做到了生活上關(guān)心，政治上幫助，組織上落實(shí)，嚴(yán)格把好入黨質(zhì)量關(guān)；二是密切與職工群眾的關(guān)系，通過(guò)召開座談會(huì)和個(gè)別談心等方式，認(rèn)真聽取職工群眾的意見(jiàn)和建議，主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督；三是按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的原則，著重抓好“三個(gè)重點(diǎn)”即：重點(diǎn)幫助、重點(diǎn)教育、重點(diǎn)培養(yǎng)。注意吸收那些政治上合格，業(yè)務(wù)上優(yōu)秀的職工入黨，如今年新吸收的預(yù)備黨員就是在自己的崗位上認(rèn)認(rèn)真真，腳踏實(shí)地，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，做出了一定成績(jī)，德、能、勤、績(jī)等方面都表現(xiàn)突出的同志。

（三）認(rèn)真抓好思想政治，努力提高全員素質(zhì)

1、結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，有計(jì)劃、有步驟、分層次抓好政治思想教育，努力提高全員整體素質(zhì)，今年，先后專門舉辦政治、生產(chǎn)業(yè)務(wù)、技術(shù)等培訓(xùn)、學(xué)習(xí)班四次，以會(huì)代訓(xùn)七次，受訓(xùn)職工達(dá)200人次，從而使廣大黨員和職工群眾的思想政治覺(jué)悟、生產(chǎn)技能、綜合素質(zhì)進(jìn)一步得到提高。

2、引導(dǎo)全體黨員和職工遵紀(jì)守法、自覺(jué)遵守四川石油管理局的“四條禁令”，發(fā)揚(yáng)石油人“三老”“四嚴(yán)”的作風(fēng)，自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律和安全生產(chǎn)操作規(guī)程，做愛(ài)崗敬業(yè)的模范：一是今年三月，組織開展了一次目標(biāo)、形式、任務(wù)教育，經(jīng)過(guò)對(duì)管理局、公共事務(wù)管理中心、物業(yè)管理公司和自來(lái)水分公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、形式和任務(wù)的宣講，使廣大黨員和職工群眾既明確了目標(biāo)，又增添了完成生產(chǎn)任務(wù)的干勁，同時(shí)還對(duì)未來(lái)的生存與發(fā)展充滿了信心；二是積極鼓勵(lì)廣大職工學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)，并廣泛開展崗位技能培訓(xùn)，努力提高職工的業(yè)務(wù)技能，全年共開展相關(guān)崗位技能培訓(xùn)3次，為不斷提高職工技術(shù)水平和水質(zhì)檢測(cè)能力奠定了一定基礎(chǔ)，

（四）堅(jiān)持“三個(gè)文明

”一起抓，促進(jìn)和諧建設(shè)

1、保持隊(duì)伍穩(wěn)定、促進(jìn)和諧建設(shè)。我充分認(rèn)識(shí)到：穩(wěn)定是確保各項(xiàng)生產(chǎn)、任務(wù)順利完成的前提、和諧則是基礎(chǔ)，為此，我善于把握穩(wěn)定、和諧這個(gè)重點(diǎn)，一是認(rèn)真組織職工群眾學(xué)習(xí)貫徹《中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司基層建設(shè)綱要》，積極引導(dǎo)職工愛(ài)崗敬業(yè)，正確理解穩(wěn)定和和諧建設(shè)的偉大現(xiàn)實(shí)意義；二是廣泛開展優(yōu)秀員工思想理念讀物《你在為誰(shuí)》的學(xué)習(xí)熱潮，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，許多職工寫出了個(gè)人心得體會(huì)，并表示一定要珍惜今天的崗位，作到盡心盡責(zé)，保質(zhì)保量地完成任務(wù)；三是利用板報(bào)、櫥窗等形式大力宣傳隊(duì)伍穩(wěn)定與和諧建設(shè)，全年共掛標(biāo)語(yǔ)8幅、辦板報(bào)10期。由于得力、措施、方法得當(dāng)，自來(lái)水分公司職工隊(duì)伍呈現(xiàn)團(tuán)結(jié)、和諧、穩(wěn)定的良好現(xiàn)象。

2、加強(qiáng)水質(zhì)管理、做好水質(zhì)分析監(jiān)測(cè)

在供水過(guò)程中始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的方針，嚴(yán)格抓好水質(zhì)檢驗(yàn)質(zhì)量控制，并在好江油疾病預(yù)防控制中心和江油技術(shù)監(jiān)督部門的.配合下，抓好了水中酚、氟化物、ph、亞硝酸鹽氮、氯仿、四氯化碳、等的檢驗(yàn)分析，指導(dǎo)職工嚴(yán)格按照《生活飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》把好質(zhì)量關(guān)，確保了出廠生活飲用水合格率100和水質(zhì)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到國(guó)家（1985）5749標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)指標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

3、認(rèn)真履行職責(zé)、確保安全供水

一是加強(qiáng)了對(duì)供水分析方法學(xué)習(xí)與應(yīng)用，努力提高檢測(cè)水平，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)任務(wù)；二是教育職工加強(qiáng)對(duì)供水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，掌握國(guó)家免檢水需要具備的條件，掌握建立質(zhì)量體系的重要性，嚴(yán)格按照國(guó)家免檢水標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和要求認(rèn)真履行職責(zé)，全年為工業(yè)生產(chǎn)提供自來(lái)水噸，沒(méi)有發(fā)生任何責(zé)任安全和水質(zhì)事故，確保了實(shí)現(xiàn)零缺陷、零傷害、零事故、零損失、零污染指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4、堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化全員安全意識(shí)，安全生產(chǎn)是單位取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)，也是創(chuàng)一流的基本條件，水廠雖小，但關(guān)系到成千上萬(wàn)人的健康和生命安全，為此，我始終把安全放在各項(xiàng)的首要位置來(lái)抓：

（1）加強(qiáng)安全宣傳、教育力度，使職工群眾對(duì)安全生產(chǎn)曉之有理，真正把安全生產(chǎn)牢記在心中，落實(shí)在行動(dòng)上，全年共開展安全宣傳、教育活動(dòng)6次，掛安全宣傳畫兩期，掛安全宣傳標(biāo)語(yǔ)8次，辦安全板報(bào)10期。

（2）大力開展強(qiáng)“三基”、反“三違”、達(dá)“三標(biāo)”活動(dòng)，使安全生產(chǎn)做到長(zhǎng)抓不懈；

（3）要求各崗位立足本職，徹底消除麻痹大意、僥幸的思想根源，當(dāng)發(fā)生水質(zhì)事故時(shí)，會(huì)對(duì)此進(jìn)行判斷、分析并及時(shí)進(jìn)行解決，例如：教育職工群眾，第一必須了解和掌握加氯消毒時(shí)，可產(chǎn)生特異的氯酚臭，因此可根據(jù)特異的氣味來(lái)判斷水質(zhì)被酚污染的情況。第二必須了解和掌握好的水質(zhì)感官性狀應(yīng)無(wú)色、無(wú)味、無(wú)臭，一般化學(xué)指標(biāo)若不符合標(biāo)準(zhǔn)則有不良影響，如鐵錳含量高，則水色黃，硫酸鹽高則味苦，氯化物高則味咸；毒理學(xué)指標(biāo)中氯仿、砷、苯并芘是致癌物，氟化物過(guò)低會(huì)導(dǎo)致齲齒，過(guò)高導(dǎo)致齒斑癥甚至氟骨癥；細(xì)菌總數(shù)高表示水的污染，而總大腸菌群則反映水的糞便污染等等。

5、認(rèn)真抓好“質(zhì)量管理年”活動(dòng)，做到組織機(jī)構(gòu)落實(shí)、人員落實(shí)、活動(dòng)目標(biāo)落實(shí)、活動(dòng)內(nèi)容落實(shí)。并堅(jiān)持以“質(zhì)量管理年”活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)貫徹、實(shí)施“質(zhì)量管理年”活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范分公司運(yùn)作行為；以講信譽(yù)、熱情服務(wù)、規(guī)范運(yùn)作、精細(xì)管理為主線，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)和管理水平，并按照物管公司的要求，建立和完善了崗位責(zé)任制，使員工在崗位上充分明白自己的職責(zé)、清楚自己的內(nèi)容。

（五）抓好綜合治理、確保一方平安

認(rèn)真抓好綜合治理，及時(shí)做好，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)中是組織交給我的重點(diǎn)內(nèi)容之一，今年四月，兩個(gè)職工家屬因菜地問(wèn)題發(fā)生矛盾，雙方互不相讓，大有進(jìn)一步激化的趨勢(shì)，我得知這一情況后，立即對(duì)其進(jìn)行深入細(xì)致的思想政治，使雙方逐步明白了道理，化解了矛盾，兩家又重好如初。

（六）認(rèn)真抓好工會(huì)

1、通過(guò)貫徹《中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司基層建設(shè)綱要》、新《工會(huì)法》等，使工會(huì)會(huì)員到了“四個(gè)明確”，即：一是明確了憲法是工會(huì)的根本準(zhǔn)則；二是明確了黨對(duì)工會(huì)方針、政策的法律化，進(jìn)一步堅(jiān)持做到黨對(duì)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)與工會(huì)依照法律和章程獨(dú)立自主地開展的統(tǒng)一；三是明確了基層工會(huì)的任務(wù)，堅(jiān)持了工會(huì)任務(wù)與工會(huì)權(quán)利義務(wù)的統(tǒng)一；四是明確了工會(huì)的主要任務(wù)和原則就是最大限度地維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益。

2、重視職工行使民主權(quán)利，參與民主管理度，為認(rèn)真貫徹物管公司職工代表大會(huì)精神，在物管公司黨委、工會(huì)的直接支持下，完善了《自來(lái)水分公司廠務(wù)公開制度》，拓展了公開領(lǐng)域，把獎(jiǎng)金分配、評(píng)選先進(jìn)班組、評(píng)選先進(jìn)個(gè)人等內(nèi)容進(jìn)行了公開，充分發(fā)揮了職工代表的參情、監(jiān)督、決策作用。

3、組織開展了形式多樣的合理化建議活動(dòng)，全年共征集合理化建議8條，其中報(bào)公管中心6條，自來(lái)水分公司2條，被采納實(shí)施3條，其中報(bào)公管中心的《出廠水實(shí)施全部檢驗(yàn)》等2條獲得了公管中心的獎(jiǎng)勵(lì)。

4、關(guān)心職工生活，在員工生病住院期間，積極組織有關(guān)人員到醫(yī)院探望，使職工群眾充分感受到工會(huì)這個(gè)“職工之家”的溫暖，全年共探望因病住院職工5人次。為3名因生活困難的職工申請(qǐng)了困難補(bǔ)助；為貧困中、小學(xué)生實(shí)施困難補(bǔ)助5人次，組織向28名職工為西部母親捐款480元。

一年來(lái)，我雖然做了一些，取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)組織的要求還存在著一定的距離，今后，我決心在中心和物管公司黨、政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和幫助下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，全面完成各項(xiàng)任務(wù)。

二oo七年二月五日

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第二篇 自來(lái)水公司經(jīng)理述職報(bào)告6450字

自來(lái)水公司經(jīng)理述職報(bào)告：____年，___供水總公司領(lǐng)導(dǎo)班子圍繞 以'供水為中心、服務(wù)為龍頭、效益為根本、發(fā)展為主線、管理為基礎(chǔ)、安全為保障'的工作思路，在市委、市政府和水務(wù)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以服務(wù)__經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，努力構(gòu)建我市和諧供水環(huán)境，大力弘揚(yáng)'團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、求實(shí)、奉獻(xiàn)'的企業(yè)精神，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，較好地完成了全年的供水任務(wù)，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力的供水保障，現(xiàn)將今年工作情況總結(jié)如下：

一、____年目標(biāo)任務(wù)和主要工作完成情況

(一)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)步伐平穩(wěn)，優(yōu)質(zhì)安全地完成了全年的供水任務(wù)。

今年，我們?cè)诠┧踩矫嫒〉昧溯^好的成績(jī)。截止目前供水量____萬(wàn)立方米，比去年同期增長(zhǎng)6%;售水總量____萬(wàn)立方米，比去年同期增長(zhǎng)7.5%;水費(fèi)回收率99%，管網(wǎng)漏失率5.7%;管網(wǎng)壓力合格率99%，出廠水水質(zhì)綜合合格100%，管網(wǎng)水水質(zhì)綜合合格率99.9%。截止目前未發(fā)生一起飲用水安全事故，為確保一方群眾飲水安全做出了積極的貢獻(xiàn)。 一是進(jìn)一步加強(qiáng)了水源地保護(hù)。今年，為了更好的保護(hù)水源地，確保群眾喝上干凈放心的水，我們將水源地保護(hù)工作納入重要議事日程，成立了以經(jīng)理為組長(zhǎng)，分管經(jīng)理為副組長(zhǎng)，各水廠職工為成員的水源地保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)水源地保護(hù)工作的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、宣傳等工作，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的組織網(wǎng)絡(luò)，為水源地保護(hù)工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。我們按照《中華人民共

和國(guó)水污染防治法》和《國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的'在以地下水為水源時(shí)，水井周圍30m范圍內(nèi)不能設(shè)臵滲水廁所、滲水坑糞坑、垃圾堆和廢渣等污染源'的要求，在水源地附近設(shè)臵了警示語(yǔ)，在電視臺(tái)、報(bào)紙上公布了5642435的監(jiān)督舉報(bào)電話，接受群眾的監(jiān)督和舉報(bào)，對(duì)污染水源地的行為及時(shí)進(jìn)行查處，防患于未然

二是進(jìn)一步完善水廠安保系統(tǒng)。我們?cè)谒畯S包括廠界、取水頭部、濾水池、沉淀池、清水池、加藥間、廠區(qū)、中控室、泵房等重要生產(chǎn)部位安裝了紅外線對(duì)射15對(duì)，探頭8臺(tái)，實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控和防范，窗戶增設(shè)了內(nèi)臵防盜鎖外臵防盜網(wǎng)，對(duì)于蓄水池和各井口等進(jìn)行了焊接和封閉，提高了反恐怖、反破壞的能力。同時(shí)，我們繼續(xù)實(shí)行24小時(shí)值班制度，加強(qiáng)了人員防范力度，時(shí)刻警惕，嚴(yán)格控制外來(lái)人員進(jìn)入水廠，認(rèn)真核對(duì)證件并作好詳細(xì)記錄，夜間值班每一小時(shí)值班人員全面巡邏一次并作好記錄，遇有異常情況發(fā)生，立即采取措施。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)生物預(yù)警系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)力度。今年，我們把生物預(yù)警系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)時(shí)間從每3小時(shí)一次增加到每1小時(shí)一次，化驗(yàn)人員到源水入水口巡視時(shí)，一旦出現(xiàn)異常，立即取水樣進(jìn)行化驗(yàn)，并同時(shí)送環(huán)保防疫部門進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果若超標(biāo)，立即采用硫化鈉、生石灰、活性碳等藥品進(jìn)行處理，此外，我們?cè)谒畯S儲(chǔ)備了一定數(shù)量的應(yīng)急搶險(xiǎn)物品，并與供應(yīng)商簽訂協(xié)議，需要大量時(shí)及時(shí)調(diào)貨，保證應(yīng)急搶險(xiǎn)時(shí)材料充足。

四是進(jìn)一步完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案定期組織演練。為能在發(fā)生應(yīng)急事件時(shí)果斷反映，我們完善了供水事故綜合應(yīng)急預(yù)案，其中新增了供水管道爆裂應(yīng)急處理預(yù)案、供水防凍應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案、防洪應(yīng)急處臵預(yù)案。此外，我們我們根據(jù)市政府應(yīng)急處理預(yù)案要求，定期組織水廠等有關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急演練，今年6月18日在__水廠開展消防應(yīng)急演練、7月16日在__水廠開展氯氣泄露應(yīng)急演練、7月24日組織__水廠開展防汛抗洪應(yīng)急演練、8月20日在__水廠開展防汛污染應(yīng)急演練，今年9月份進(jìn)行了突發(fā)停電事故應(yīng)急演練、10月份底組織供管網(wǎng)防凍應(yīng)急演練，我們對(duì)演練中存在的問(wèn)題進(jìn)行研究和總結(jié)，對(duì)預(yù)案存在的問(wèn)題進(jìn)行了補(bǔ)充，做到無(wú)論發(fā)生什么事件，必須保證城市供水。

五是進(jìn)一步落實(shí)建立健全各種規(guī)章制度。我們堅(jiān)持每月召開一次安全生產(chǎn)工作會(huì)，分析安全生產(chǎn)形勢(shì)，把各種事故隱患及時(shí)解決在萌芽之中。在年初的安全生產(chǎn)會(huì)議中，公司各部門負(fù)責(zé)人，各水廠負(fù)責(zé)人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，與個(gè)人簽訂安全生產(chǎn)承諾書，層層落實(shí)安全生產(chǎn)工作，切實(shí)保證安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處。此外，我們繼續(xù)執(zhí)行水廠工作人員每年查體，無(wú)傳染病發(fā)生，持證上崗制度;建立設(shè)備管理制度，各制水設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)完好，保障了供水不間斷;建立管網(wǎng)巡查制度，每月組織員工對(duì)管網(wǎng)拉網(wǎng)式檢查，使漏失率降至5%左右。

六是進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳。為有效提高飲用水生產(chǎn)管理人員的安全意識(shí)和法律意識(shí)，我們定期組織相關(guān)部門職工進(jìn)行飲用水安全知識(shí)和相關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn);充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體廣泛宣傳飲水安全知識(shí)，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。今年以來(lái)共培訓(xùn)水廠相關(guān)人員12人次，發(fā)放飲用水安全知識(shí)宣傳資料200余份，接受群眾咨詢100余人次，刊載各類信息10余篇。通過(guò)強(qiáng)有力的宣傳教育，公司上下

安全生產(chǎn)意識(shí)進(jìn)一步提高，廣大群眾飲水安全理念和飲水安全行為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，為確保全市人民飲水安全筑起一道堅(jiān)實(shí)的'防火墻'。

(二)服務(wù)大局齊心協(xié)力，攻堅(jiān)克難全力做好供水管網(wǎng)鋪設(shè)工作。

今年以來(lái)，我們先后啟動(dòng)實(shí)施了一批著眼當(dāng)前、謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)、惠及民生的大工程、大項(xiàng)目，帶動(dòng)了供水設(shè)備設(shè)施的大建設(shè)、大發(fā)展，提升了供水服務(wù)大環(huán)境。截止目前，共鋪設(shè)dn100-500供水主管道_____米，共計(jì)工程總造價(jià)____萬(wàn)元，圓滿完成了供水管網(wǎng)建設(shè)和改造任務(wù)，為我市的經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一是____南北路供水管路改造工程。____南北路供水管路改造工程為____工程和_____供水工程一部分，該工程主要對(duì)三條供水管路進(jìn)行建設(shè)與改造，自城區(qū)____水廠沿___南北路至___路重新鋪設(shè)dn800供水主管路3600米;自__北路沿北關(guān)路至___鋪設(shè)dn500供水管路3500米;自___沿鐘樓北路、___路至____鋪設(shè)dn400供水管路1600米，作為__引水入島主要供水管路，然后與海水管道對(duì)接，實(shí)施___工程。工程共投資___萬(wàn)元，今年5月份，我們?cè)赺__水廠水池向西鋪設(shè)供水管道，同時(shí)在北關(guān)路鋪設(shè)供水管道至_____，為明年工程全面開工做準(zhǔn)備。

二是__化工園區(qū)管道鋪設(shè)工程。我市規(guī)劃城區(qū)所有化工廠統(tǒng)一搬遷到__園區(qū)，為給化工企業(yè)提供生產(chǎn)保障，經(jīng)公司研究決定，投資600萬(wàn)元，從__國(guó)電電廠總管路向化工區(qū)鋪設(shè)dn500供水管道5公里，以解決化工企業(yè)用水問(wèn)題。今年3月份__化工區(qū)海潤(rùn)路北段開始動(dòng)工，總長(zhǎng)1100米，

籌集資金___萬(wàn)，鋪設(shè)dn500管道800米，9月份將完成了__海潤(rùn)路北段工程，目前該工程___國(guó)道兩端300米管道未完成鋪設(shè)，預(yù)計(jì)今年年底，__化工園區(qū)給水工程將全部完工。

三是___給水工程與__港里村給水工程。__港與__港里村一直以來(lái)以井水為生產(chǎn)、生活用水，由于地下水大量開采，導(dǎo)致海水倒灌，嚴(yán)重影響住戶飲水安全，為使該地區(qū)住戶喝上放心水，我們共籌集資金43萬(wàn)元，分別于今年4月份在___港鋪設(shè)dn200供水管道534米，8月份在___鋪設(shè)dn200供水主管道500米，解決了近200戶居民的飲水問(wèn)題。

四是___給水工程，_____是我市第一條步行街，投資潛力巨大，今年6月初，我們籌集資金___萬(wàn)元，鋪設(shè)dn150-100消防管道980米、dn100-150供水管道890米，根據(jù)市政規(guī)劃的要求，我們要在10月底前完成該工程，安裝工程處加班加點(diǎn)，克服人員緊張等問(wèn)題，10月份提前完成全部工程。

五是一戶一表改造工程。今年，我們對(duì)__宿舍樓、___宿舍樓、___宿舍樓、___宿舍樓共320戶舊戶宅，進(jìn)行一戶一表改造，籌集資金__萬(wàn)元，鋪設(shè)dn100、ppr90管共計(jì)2100米，其中，在今年2月份___宿舍樓舊戶表改造中，安裝工程處收到由___物業(yè)送來(lái)的錦旗和感謝信，感謝我們?cè)趹舯砀脑熘姓J(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的工作精神，肯定了我們的戶表改造工作;在新建小區(qū)建設(shè)中，截止目前對(duì)___園、___二期三期、___、____二期等新建小區(qū)給水工程進(jìn)行施工，完成'一戶一表'安裝___戶。目前，我市'一戶一表'私人用戶已達(dá)到______戶，全部實(shí)行抄表到戶。

(三)水廠改造保證質(zhì)量，全力以赴完成_____改造工程。 _____始建于1994年10月，日供水能力1.2萬(wàn)噸，主要向經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)供水，現(xiàn)水處理工藝陳舊落后，為提高水處理能力，降低原水棄水率，今年3月份，我們爭(zhēng)取___萬(wàn)元資金，對(duì)_____水處理工藝進(jìn)行全面改造，工程分為土建工程和管道工程兩部分，目前土建部分已全部完工，管道工程部分正在進(jìn)行中，工程將在今年10月底全部完工，年底__一水廠將正式投入運(yùn)行，屆時(shí)日供水能力可達(dá)到2萬(wàn)噸，水質(zhì)符合國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

(四)服務(wù)工作以人為本，兌現(xiàn)承諾提供優(yōu)質(zhì)高效的供水服務(wù)。

城市供水關(guān)系到千家萬(wàn)戶，我們始終堅(jiān)持'用戶滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)'服務(wù)理念，并將其融入到日常工作中去，以創(chuàng)造和諧供水環(huán)境。

一是改進(jìn)方式，提高供水服務(wù)能力。為履行服務(wù)承諾，創(chuàng)造良好的社會(huì)形象，今年收費(fèi)大廳繼續(xù)推行'一站式'服務(wù)。為用戶辦理接水，從服務(wù)大廳受理用戶申請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)勘查、施工圖繪制到通知交費(fèi)，由原來(lái)的15天減少到7天完成，解決了以往用戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)的繁瑣步驟。我們實(shí)行24小時(shí)服務(wù)熱線電話，不管是節(jié)假日還是星期天都有人上班，晚上由維修人員輪流值班，中午由科室輪流值班，做到小修不過(guò)夜，大修不超過(guò)24小時(shí)，為市民提供高效、便捷的服務(wù)。截止目前，我們與私人用戶簽訂《供水合同》3241份，為用戶維修257次，搶修管道26次，為用戶測(cè)漏10次。

愿服務(wù)宗旨、志愿者誓詞、志愿服務(wù)精神、志愿服務(wù)準(zhǔn)則、志愿者工作職責(zé)和活動(dòng)目標(biāo)及實(shí)施方案。組織廣大職工踴躍投身志愿服務(wù)事業(yè)，大力弘揚(yáng)'奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步'的志愿精神，廣泛傳播'真誠(chéng)服務(wù)、回饋社會(huì)'理念，在全公司營(yíng)造濃厚的志愿服務(wù)氛圍。今年我們利用全國(guó)節(jié)水宣傳周期間，開展志愿者活動(dòng)，向用戶下發(fā)接水服務(wù)程序等宣傳資料2000余份，義務(wù)為用戶測(cè)漏5次，方便群眾的同時(shí)，也起到很好的宣傳作用，受到了大家一致好評(píng);今年四月份，我們又開展了志愿者進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，為小區(qū)居民講解用水知識(shí)，發(fā)送宣傳資料200余份，為小區(qū)居民義務(wù)維修6次，通過(guò)此次活動(dòng)，我們很好的提升了企業(yè)服務(wù)形象，并為小區(qū)居民解決了很多生活中的用水問(wèn)題，給小區(qū)居民提供了方便。

三是關(guān)注民生，切實(shí)解決群眾需求。關(guān)于'網(wǎng)上民聲'和'市長(zhǎng)公開電話'工作，我們根據(jù)市民提出的意見(jiàn)和建議，安排派專人及時(shí)辦理，維修、水質(zhì)化驗(yàn)人員根據(jù)用戶提出的意見(jiàn)和建議及時(shí)跑社區(qū)、進(jìn)家門，為用戶提供管網(wǎng)維修、義務(wù)檢漏、水質(zhì)檢測(cè)等方面的服務(wù)。截止目前，受理網(wǎng)上民聲55起，受理市長(zhǎng)公開電話事項(xiàng)承辦單17次，此外，在今年全市開展的____活動(dòng)中，共梳理供水問(wèn)題59件，針對(duì)這些問(wèn)題，我們?nèi)啃纬蓵娌牧?，并逐一與群眾取得聯(lián)系，并為用戶檢驗(yàn)水質(zhì)6次，上門為用戶維修3次，建議物業(yè)小區(qū)進(jìn)行管網(wǎng)檢查以保證小區(qū)用戶水壓正常5次，群眾反映的59個(gè)問(wèn)題通過(guò)電話及上門形式全部回復(fù)解決，承辦的所有事項(xiàng)，回復(fù)率和滿意率達(dá)到100%。

四是一絲不茍，加強(qiáng)水質(zhì)檢測(cè)。國(guó)家施行新的《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》以來(lái)，我們嚴(yán)格按國(guó)家新的生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)出廠水質(zhì)進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)，保證水質(zhì)持續(xù)達(dá)標(biāo)，每天對(duì)源水、濾前水、濾后水、出廠水做9項(xiàng)簡(jiǎn)分析化驗(yàn)4次，截止目前，化驗(yàn)次數(shù)達(dá)到5804次，我們通過(guò)《__城市供水水質(zhì)監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)技術(shù)平臺(tái)》及時(shí)上報(bào)水質(zhì)信息，確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)。今年5月，我們更新了供水自動(dòng)化軟件，在軟件中新增出廠水ph值顯示，加強(qiáng)對(duì)水質(zhì)情況的檢測(cè)。此外，為提高服務(wù)質(zhì)量，我們?cè)谑召M(fèi)大廳安裝電視，每月定期為市民展示經(jīng)煙臺(tái)水質(zhì)監(jiān)測(cè)部門，檢驗(yàn)的水質(zhì)化驗(yàn)報(bào)告單，使市民對(duì)我市水質(zhì)有一個(gè)更直觀的了解，保證了每一位市民的用水安全。

(五)隊(duì)伍建設(shè)常抓不懈，多措并舉全面提升整體素質(zhì)。 隊(duì)伍整體素質(zhì)的高低，是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，我們根據(jù)去年工作中存在隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題，從三個(gè)方面著手，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高內(nèi)部管理，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一是開展思想作風(fēng)大整頓。今年3月份，為進(jìn)一步加強(qiáng)全體干部職工的思想作風(fēng)建設(shè)，完善內(nèi)部管理機(jī)制，我們開展了一次學(xué)習(xí)規(guī)章制度活動(dòng)，活動(dòng)采取集中學(xué)習(xí)的方式，公司各部門負(fù)責(zé)人組織本部門人員學(xué)習(xí)規(guī)章制度，并進(jìn)行討論學(xué)習(xí)。此外，各水廠施工部門結(jié)合自身工作特點(diǎn)，開展各崗位規(guī)章制度學(xué)習(xí)，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)活動(dòng)，我們對(duì)工作中易出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了警示教育，增強(qiáng)了重點(diǎn)崗位人員自覺(jué)遵章守紀(jì)意識(shí)，每個(gè)員工對(duì)照所學(xué)內(nèi)容及自身情況，查找不足，并整改落實(shí)，提升了自身隊(duì)伍素質(zhì)。

二是開展讀書活動(dòng)。為進(jìn)一步提高公司全體員工思想文化素質(zhì)，增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)和工作積極性，我們?cè)谌痉秶鷥?nèi)開展《文明禮儀知識(shí)讀本》和《你在為誰(shuí)工作》讀書活動(dòng)，要求公司各部門通過(guò)開展座談會(huì)等形式組織學(xué)習(xí)《文明禮儀知識(shí)讀本》和《你在為誰(shuí)工作》兩本書，不斷提升供水服務(wù)水平，增強(qiáng)工作責(zé)任心。為使活動(dòng)落到實(shí)處，我們根據(jù)兩本書的內(nèi)容出題進(jìn)行考試，并要求全體員工結(jié)合自己實(shí)際工作撰寫一份心得體會(huì)，通過(guò)此次讀書活動(dòng)，我們進(jìn)一步提高了公司全體員工的整體素質(zhì)，公司上下形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

三是開展道德講堂。根據(jù)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)有關(guān)要求，我們定期在公司開展道德講堂活動(dòng)，道德講堂主要講述在我們身邊的好人好事。這些身邊人，身邊事能洗滌心靈，感悟道德，實(shí)踐道德，從而營(yíng)造出'積小德為大德，積小善為大善'的良好風(fēng)氣，這也是我們開展道德講堂活動(dòng)的宗旨。活動(dòng)通過(guò)唱一首好歌、誦一段經(jīng)典、看一部短片、講一個(gè)故事，使公司員工因此具備了一種從小事做起，從現(xiàn)在做起，多一個(gè)微笑，多一些問(wèn)候，多一點(diǎn)理解，多一聲謝謝，多一份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)牧己闷焚|(zhì)。

二、目前存在的困難和問(wèn)題

____年的工作，我們盡管取得了相當(dāng)?shù)某尚?，但也存在一定困難和問(wèn)題，需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ鞲叨戎匾暫驼J(rèn)真思考。

一是公司面臨的困難：1、水價(jià)偏低，造成公司運(yùn)行虧損嚴(yán)重。由于__4萬(wàn)噸水廠及10公里管道工程投入資金較大，致使供水成本大幅提高，導(dǎo)致公司經(jīng)營(yíng)政策性虧損嚴(yán)重。

2、自備井使用泛濫，威脅飲用水安全，影響供水企業(yè)形象。目前，我市城區(qū)90%的賓館、飯店在使用自備井供水，過(guò)度使用自備井將造成地下水開采過(guò)量，污染嚴(yán)重、海水入侵加劇，嚴(yán)重危害市民的身體健康，影響供水企業(yè)形象，進(jìn)而對(duì)__投資環(huán)境造成一定影響。

二是公司出現(xiàn)的內(nèi)部問(wèn)題：1、規(guī)章制度落實(shí)程度不好，公司仍有無(wú)視規(guī)章制度，違紀(jì)行為的出現(xiàn)，重制度建設(shè)、輕貫徹落實(shí)的現(xiàn)象依然存在。2、職工個(gè)人素質(zhì)參差不齊。有的人本來(lái)就缺乏業(yè)務(wù)技能，但不學(xué)習(xí)、不鍛煉、不提高，工作了一年時(shí)間，不知道自己的崗位職能是什么，不知道在崗位上干什么;有的人個(gè)人至上，不顧大局利益和群體利益，整天打著個(gè)人小算盤，攀比這個(gè)人的工資高，就不算自己干了多少活，承擔(dān)了什么責(zé)任等等。這些都需要通過(guò)強(qiáng)化崗位培訓(xùn)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育等形式，予以培養(yǎng)和提高。

三、____年工作目標(biāo)和工作任務(wù)

____年我們將根據(jù)____年工作中存在的困難和問(wèn)題，進(jìn)一步動(dòng)員公司全體干部職工振奮精神、堅(jiān)定信心，實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展。

(一)____年工作目標(biāo)

全年計(jì)劃供水____萬(wàn)噸;售水力爭(zhēng)____萬(wàn)噸;產(chǎn)銷差率為8.5%;供水設(shè)施設(shè)備完好率要達(dá)到99%;管網(wǎng)修漏及時(shí)率要達(dá)到100%;管網(wǎng)壓力合格率要達(dá)到99%;水質(zhì)綜合合格率要達(dá)到99.9%;抄表及時(shí)率、準(zhǔn)確率要達(dá)到100%;水費(fèi)回收率要達(dá)到100%;工程安裝合格率要達(dá)到100%;完成新建小區(qū)'一戶一表，計(jì)量出戶'改造___戶;完成市政府賦予的各項(xiàng)管網(wǎng)建設(shè)和改造任務(wù)。

(二)____年工作任務(wù)

一是進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，針對(duì)____年出現(xiàn)的規(guī)章制度落實(shí)不足，公司人員個(gè)人素質(zhì)不高等問(wèn)題，我們將在____年狠抓內(nèi)部管理，加強(qiáng)對(duì)違紀(jì)行為的檢查力度，定期組織人員對(duì)工地施工進(jìn)行檢查，對(duì)違紀(jì)人員進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和處罰，杜絕違紀(jì)行為的發(fā)生，通過(guò)嚴(yán)格的管理保障企業(yè)各項(xiàng)工作順利開展。

二是努力爭(zhēng)取供水價(jià)格調(diào)整。繼續(xù)加大與市政府及物價(jià)部門的協(xié)調(diào)力度，爭(zhēng)取盡快上調(diào)供水價(jià)格，緩解供水經(jīng)營(yíng)政策性虧損局面，增強(qiáng)城市供水的發(fā)展后勁。

三是繼續(xù)做好各項(xiàng)管網(wǎng)建設(shè)工作，____年我們將在小區(qū)管網(wǎng)鋪設(shè)方面完成新建住宅小區(qū)___城、____城、____，____等等給水工程建設(shè)任務(wù)。此外，我們還要繼續(xù)加大'戶表'改造力度，確保'三無(wú)'小區(qū)優(yōu)先進(jìn)行改造。在城市管網(wǎng)鋪設(shè)方面，將完成富民路管網(wǎng)改造、港南路管網(wǎng)改造等工程。

四是完成___南北路供水管路改造任務(wù)，根據(jù)_____雨污水分流重點(diǎn)工程安排，擬在____開始，對(duì)三條供水管路進(jìn)行建設(shè)與改造，自城區(qū)_____路至__路重新鋪設(shè)dn800供水主管路3600米;自_______岸鋪設(shè)dn500供水管路3500米;自____北路、_____dn400供水管路1600米，作為______主要供水管路，然后與海水管道對(duì)接，實(shí)施引水入島工程。

五是繼續(xù)抓好安全工作。____年我們將繼續(xù)貫徹'安全第一，預(yù)防為主'的方針，加強(qiáng)安全意識(shí)。定期召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議，及時(shí)總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有落實(shí)，確保全年無(wú)一起安全責(zé)任事故發(fā)生。

第三篇 自來(lái)水公司實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫1950字

自來(lái)水公司實(shí)習(xí)報(bào)告水是關(guān)系國(guó)民生計(jì)的一種重要資源，水廠擔(dān)負(fù)著城區(qū)市政經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾的生活用水供應(yīng)工作，能來(lái)家鄉(xiāng)的水廠實(shí)習(xí)是一件值得自豪的事情。我本著學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)到這里，現(xiàn)在我將這十五天的實(shí)習(xí)所得做一總結(jié)。

一、實(shí)習(xí)時(shí)間與地點(diǎn)：7月29日—8月13日塔嶺水廠、生技股。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：根據(jù)學(xué)校實(shí)習(xí)要求和自來(lái)水公司的實(shí)際情況，本次實(shí)習(xí)活動(dòng)選在水廠和生技股兩部門。參觀水廠，熟悉凈水工藝流程，和工作人員交流并請(qǐng)教向他們，使自身所學(xué)知識(shí)得以鞏固和提升。進(jìn)入生技股，實(shí)地勘察，身臨施工現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)習(xí)管道施工，拓寬知識(shí)面。

三、實(shí)習(xí)意義：通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我了解到自己專業(yè)知識(shí)的不足和書面化，不具有實(shí)際操作性。實(shí)地學(xué)習(xí)我對(duì)凈水的個(gè)工藝有了更深刻的認(rèn)識(shí)。實(shí)地的管道施工現(xiàn)場(chǎng)，讓我從中學(xué)到了書上沒(méi)有的知識(shí)，達(dá)到了理論聯(lián)系實(shí)踐，為以后走上工作崗位積累了一定的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

四、實(shí)習(xí)報(bào)告：

(一)水廠第一節(jié)

1.1水處理構(gòu)筑物的生產(chǎn)能力：水廠現(xiàn)有三套凈水構(gòu)筑物，0.5萬(wàn)m3/d(已廢棄，等待拆除)萬(wàn)m3/d、3、2萬(wàn)m3/d。水廠實(shí)際日處理水量為5萬(wàn)m3/d，遠(yuǎn)期總規(guī)模為9萬(wàn)m3/d。

1.2出廠水水質(zhì)要求：出水達(dá)到國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(gb5749-2024)。

1.3凈水工藝流程：水廠水以地表水作為水源，工藝流程如圖所示水廠規(guī)模1 舊系統(tǒng)新系統(tǒng)第二節(jié)2.1加藥：2.1.1溶藥池、配藥池：各構(gòu)筑物及其設(shè)備溶藥池、配藥池位于加藥間二樓，兩池用于配置礬液，即聚合氯化鋁，絮凝溶劑。溶藥池高1.7m，配藥池高1.2米。采用水力溶解，人工攪拌。池旁即是儲(chǔ)藏區(qū)，便于就近投加。聚合氯化鋁濃度必須控制在6%的水溶液。2.1.2混合設(shè)備和發(fā)生器設(shè)備：①氯酸鈉的藥劑庫(kù)：位于一樓設(shè)備間旁的藥劑庫(kù)有兩個(gè)，還有一個(gè)工業(yè)鹽酸(32%)的藥劑庫(kù)。這一藥劑庫(kù)有氯酸鈉攪拌器，氯酸鈉與水的質(zhì)量比為2：1。攪拌器旁即是儲(chǔ)藏區(qū)，便于就近投加。②二氧化氯發(fā)生器：投藥設(shè)備采用泵投加的方式，這里采用計(jì)量泵。2.1.3消毒方法：采用二氧化氯消毒。其在常溫下是一種黃綠色氣體，極不穩(wěn)定，氣態(tài)和液態(tài)clo2均易爆炸。故必須以水溶液的形式現(xiàn)場(chǎng)制取。

其作用機(jī)理clo2既是消毒劑又是氧化能力很強(qiáng)的氧化劑，對(duì)細(xì)菌的細(xì)胞具有較強(qiáng)的吸附和穿透能力，能有效地破壞細(xì)菌內(nèi)含巰基的酶;消毒能力比氯強(qiáng)。出水廠余氯標(biāo)準(zhǔn)必須達(dá)到0.2mg/l..優(yōu)點(diǎn)：不會(huì)生成三鹵甲烷、氯酚;在管網(wǎng)中保持很長(zhǎng)的時(shí)間;作為氧化劑，能去除或降低水的色、嗅及鐵、錳、酚等物質(zhì)。2 2.2質(zhì)檢中心：2.2.1水源：水源國(guó)家要求檢驗(yàn)109項(xiàng);水質(zhì)國(guó)家要求檢驗(yàn)106項(xiàng)。水廠與疾控中心水源檢測(cè)了25項(xiàng)，出廠水檢測(cè)了27項(xiàng)。源水的檢測(cè)常規(guī)檢測(cè)項(xiàng)目：渾濁度、臭物味、ph值、肉眼可見(jiàn)物。每小時(shí)檢測(cè)一次。2.2.2出廠水出廠水的常規(guī)檢測(cè)項(xiàng)目：渾濁度、臭物味、ph值、肉眼可見(jiàn)物、余氯、色度、細(xì)菌總數(shù)、大腸桿菌。每小時(shí)檢測(cè)一次。2.3絮凝構(gòu)筑物：舊系統(tǒng)采用網(wǎng)格絮凝池。網(wǎng)格絮凝池設(shè)計(jì)成多格豎井回流式，各個(gè)豎井安裝若干層網(wǎng)格，各個(gè)豎井間隔墻上、下交錯(cuò)開孔，每個(gè)豎井網(wǎng)格數(shù)自進(jìn)水端至出水端逐漸減少，水流通過(guò)豎井之間空洞流速及過(guò)網(wǎng)流速逐漸減少，大大延長(zhǎng)了反應(yīng)時(shí)間。新系統(tǒng)采用旋流絮凝池。穿孔旋流絮凝池由若干個(gè)方型池子組成，水廠兩組絮凝池，一組十個(gè)，每組分兩排。各格之間的隔墻上沿池壁開孔，孔口上下交替布置，水流沿池壁切線方向進(jìn)入后形成渦流，停留時(shí)間為15min。其結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，施工方便，造價(jià)低，適用于中小型水廠。但容積小，水頭損失小，池身較大，絮凝效果一般。采用喇叭口小斗式排泥。廢棄的系統(tǒng)采用的是往復(fù)式隔板絮凝池。2.4沉淀構(gòu)筑物：新舊系統(tǒng)都采用平流沉淀池。舊系統(tǒng)進(jìn)水口采用穿孔墻將水流均勻分布在沉淀池的整個(gè)斷面上;新系統(tǒng)采用出水口去三角堰式指型集水槽。舊系統(tǒng)兩個(gè)沉淀池，新系統(tǒng)四個(gè)沉淀池。在新系統(tǒng)的有效水深為3.2m，停留時(shí)間為1.8h。平流沉淀池具有處理水質(zhì)穩(wěn)定，適應(yīng)性強(qiáng)，操作管理方便等。采用水力排泥方式，節(jié)約投資，切合原水濁度低的特點(diǎn)。水廠對(duì)此工藝有成功的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)。2.5過(guò)濾構(gòu)筑物：新舊系統(tǒng)都采用虹吸濾池。3 濾池采用雙排布置，中間為管廊。新系統(tǒng)共十個(gè)濾池，一邊五個(gè)，舊系統(tǒng)共六個(gè)濾池，一邊三個(gè)，單個(gè)濾池面積為18m3。采用石英砂單層濾料，砂濾厚度為700mm，承托層200mm，雙層濾磚430mm。采用氣水反沖洗。

虹吸濾池使用廣泛，技術(shù)成熟，其優(yōu)點(diǎn)是沒(méi)有控制閥，不會(huì)發(fā)生負(fù)水頭現(xiàn)象，造價(jià)非常低，完全采用水力控制，對(duì)此工藝有成功的運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn)。但池深較大，出水水質(zhì)不如其他濾池，反沖洗時(shí)耗水量較大，反沖洗效果較差。2.6清水池:水廠有兩個(gè)清水池，一個(gè)1000m？和一個(gè)3000m？，由送水泵房將清水池中成品水出廠城市管網(wǎng)系統(tǒng)。2.7泵房：2.7.1一泵房：取水區(qū)設(shè)在廠區(qū)西北宜水河邊，距離400m。新系統(tǒng)為長(zhǎng)形取水泵房，取水口管徑為dn800mm，設(shè)置格柵。泵房地下地上式，水泵(24sa-10j)(配套電機(jī)y450-8，n=400kw，v=380v)，桁架式ld-a型電動(dòng)單梁起重機(jī)(ld-a-5t-9m-20m)。

第四篇 自來(lái)水公司述職報(bào)告格式5250字

半年來(lái)，在市委、市政府的指點(diǎn)下，在市水務(wù)局的引導(dǎo)下，在社會(huì)各界的鼎力支撐和踴躍配合下，公司寬大干部職工堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為領(lǐng)導(dǎo)，充分施展共產(chǎn)黨員先鋒榜樣帶頭作用，繼續(xù)堅(jiān)持“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的水務(wù)精力，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、努力拼搏，確保了我市十多少萬(wàn)人的用水保險(xiǎn)。

一、任務(wù)指標(biāo)完成情形上半年供水總量329.9萬(wàn)噸，比去年同期321萬(wàn)噸，回升了2.77個(gè)百分點(diǎn)；向外售水225.1萬(wàn)噸，與去年同期225萬(wàn)噸基礎(chǔ)持平；上半年月均勻水損19.07%，比去年同期月平均水損16.58%上升了2.49個(gè)百分點(diǎn)，比年初目標(biāo)17%上升了2.07個(gè)百分點(diǎn)；

上半年完成各種經(jīng)濟(jì)收入443.7萬(wàn)元，占全年任務(wù)955萬(wàn)元的46.5%。其中：水費(fèi)收入348.1萬(wàn)元，占全年任務(wù)765萬(wàn)元的45.5%，水費(fèi)一科完成219.8萬(wàn)元，占任務(wù)495萬(wàn)元的44.4%；水費(fèi)二科完成128.3萬(wàn)元，占任務(wù)270萬(wàn)元的47.5%；

上半年管線款收入90.6萬(wàn)元，占任務(wù)175萬(wàn)元的51.77%；稽察收入1.93萬(wàn)元，占全年任務(wù)3.5萬(wàn)元的55.1%；超打算用水加價(jià)費(fèi)收入1.1萬(wàn)元，占全年任務(wù)2.5萬(wàn)元的44%；維修收入2.04萬(wàn)元，占全年義務(wù)3萬(wàn)元的68%；

上半年鋪設(shè)dn80mm以上新管網(wǎng)4100米，占全年任務(wù)6000米的68.3%；改造老管網(wǎng)80米，占任務(wù)1000米的8%；發(fā)展用戶551戶，占全年任務(wù)1300戶的42.4%；離子水廠向外銷售離子水18500桶，占任務(wù)3.3桶的56%，比去年同期18107桶上升了2.2個(gè)百分點(diǎn)；宏業(yè)公司向外銷售井蓋及水泥制品1200套，占全年任務(wù)2600套的46.2%；上半年周檢水表348塊，點(diǎn)全年任務(wù)810塊的43%，首檢水表736塊，占全年任務(wù)2200塊的33.5%；上半年規(guī)范不契合標(biāo)準(zhǔn)井表坑66個(gè)，占全年任務(wù)250個(gè)的26.4%；水費(fèi)一科規(guī)范53個(gè)，占任務(wù)230個(gè)的23%，水費(fèi)二科13個(gè)，占全年任務(wù)20個(gè)的65%；上半年電費(fèi)支出3.73萬(wàn)元，占任務(wù)7萬(wàn)元的53.9%；

二、取得的主要成績(jī)

1、措施得力，確保了城區(qū)供水安全上半年，供水總量329.9萬(wàn)噸，售水總量225.1萬(wàn)噸。在內(nèi)部管理上，我們繼續(xù)堅(jiān)持了“以需定壓，以壓定量”的供水措施，依據(jù)各種用戶的用水需求，及時(shí)公道地調(diào)節(jié)供水量，并不斷摸索追求既能知足用戶需求，又不揮霍水源的供水壓力點(diǎn)；繼續(xù)堅(jiān)持了測(cè)壓點(diǎn)定時(shí)匯報(bào)壓力制度，對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)舉動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，確保了城區(qū)供水安穩(wěn)有序。4月份，我們派一名水質(zhì)化驗(yàn)員到鄭州學(xué)習(xí)水質(zhì)化驗(yàn)知識(shí)，并到安陽(yáng)購(gòu)買了濾器、玻璃器皿等多種化驗(yàn)器材，增長(zhǎng)了耗氧量化驗(yàn)指標(biāo)，大大地提高了我們的化驗(yàn)水平，使城市供水水質(zhì)更加優(yōu)秀。

2、立足基本，供水面積再度拓寬我們緊跟城市發(fā)展步伐，戰(zhàn)勝重重艱苦，不斷拓寬供水范疇。上半年新鋪設(shè)南二環(huán)東段dn150pvc管1000米，dn200pvc管1000米；槐樹池dn100pvc？u管300米；行政中央dn300pvc球墨鑄鐵管1100米；dn75以上零量戶接水700多米，滿意了信訪局、藥檢局、力源熱力公司、保潔公司、槐樹池、清華苑等用戶的用水需要，新接總表63塊，發(fā)展用戶551戶。

3、強(qiáng)化管理，增收節(jié)支取得新效果一是在降水損上，我們提升了水損剖析例會(huì)品質(zhì)，樹立了水損分析例會(huì)專用記載本，對(duì)每月水損分析例會(huì)都具體記載，打印成冊(cè)，以便及時(shí)對(duì)照分析；提高了測(cè)漏治漏工作的時(shí)效性，上半年共測(cè)出暗漏點(diǎn)14個(gè)，搶修dn50mm以上突發(fā)性爆漏事故15起，急時(shí)調(diào)換喪失閥門50余套，上門服務(wù)用戶400余次，大大減少了管網(wǎng)漏失；加大了供水市場(chǎng)巡視力度，上半年共查處私接用戶20戶，盜水戶2戶，不規(guī)范用水1戶，濫用消防栓用水1處，對(duì)每一齊案件，都進(jìn)行了嚴(yán)正處置。二是規(guī)范了收費(fèi)管理。上半年我們加大力度，對(duì)混雜用水戶的性質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格劃分，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)征收水費(fèi)；對(duì)管網(wǎng)混亂的用水戶進(jìn)行規(guī)范，對(duì)商業(yè)結(jié)算表在院內(nèi)的，統(tǒng)一移到了院外，不僅僅下降了管網(wǎng)的漏失，而且減少了不良用水事件發(fā)生；加大了三抄表督查力度，及時(shí)發(fā)明了跑、冒、滴、漏景象。三是緊縮開銷，降低辦公用度。在實(shí)施資料同一洽購(gòu)和財(cái)務(wù)審批一支筆制度的基礎(chǔ)上，還加強(qiáng)了辦公用品支出管理，在降低日常消費(fèi)用品上做文章，比方對(duì)公文用紙，能油印的決不復(fù)印，能兩面復(fù)印的決不一面復(fù)印，有效地降低了辦公用品的耗費(fèi)。同時(shí)，在車輛管理、用電管理、機(jī)械維修等方面都采用了相應(yīng)措施，取得了明顯成績(jī)，降低了供水本錢。

4、狠抓落實(shí)，規(guī)范治理再上新臺(tái)階上半年，我們規(guī)范管理工作側(cè)重在“深”字和“真”字高低工夫，在“落實(shí)”上求效益，針對(duì)年初制定的任務(wù)目的，各科室、每個(gè)人都可能嚴(yán)厲按軌制辦事，嚴(yán)格按各項(xiàng)尺度操作，浮現(xiàn)出了一派只干不說(shuō)，默默貢獻(xiàn)的工作新局勢(shì)。上半年規(guī)范城區(qū)內(nèi)不合乎標(biāo)準(zhǔn)井表坑66個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不同性質(zhì)用水戶50余戶，無(wú)一齊工程事變和不平安事故產(chǎn)生。

5、與時(shí)俱進(jìn)，信息化管理成效顯著年初，我們加大了公司微機(jī)管理力度，在各科室都裝備了專業(yè)的微機(jī)管理人員，并由微機(jī)組對(duì)他們進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。公司網(wǎng)站的成立，使公司各科室及時(shí)控制了供水方面的相干數(shù)據(jù)，開明一條便捷的通道，大大提高了工作效力。林水風(fēng)度、消息報(bào)道、供水服務(wù)等欄目，使每個(gè)職工及時(shí)懂得了公司供水動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)了許多新的供水知識(shí)。同時(shí)，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的開通，大大寬闊了職工的視線，提高了職工的整體素質(zhì)水平，為公司的發(fā)展注入了新的生氣和活氣。

6、再接再厲，三產(chǎn)發(fā)展步伐持重上半年三產(chǎn)發(fā)展步伐穩(wěn)重，情勢(shì)喜人，對(duì)穩(wěn)固職工情感，加快公司發(fā)展起到了舉足輕重的作用。一是宏業(yè)公司承攬各種社會(huì)工程7.54萬(wàn)元；制定了一系列井蓋銷售辦法，改善了井蓋制作工藝，增添了兩個(gè)花色種類，向外銷售井蓋1200套。二是離子水廠改良了制水工藝，加大了宣傳力度，特殊是應(yīng)用“情系萬(wàn)民”運(yùn)動(dòng)，在廣場(chǎng)設(shè)置了宣揚(yáng)點(diǎn)，應(yīng)用戶對(duì)離子水有了進(jìn)一步的意識(shí)，上半年向外銷售離子水18500桶，發(fā)展離子水用戶60戶，免費(fèi)為用戶蕩滌飲水機(jī)110臺(tái)，維修飲水機(jī)30余臺(tái)。

7、樹破形象，鼎力發(fā)展環(huán)境建設(shè)一個(gè)單位的環(huán)境是這個(gè)單位的形象和職工精神面孔的標(biāo)記。上半年我們?cè)诃h(huán)境建設(shè)上重點(diǎn)做了兩方面工作：一是泵訪改革行將竣工。大略再有1——2個(gè)月時(shí)光，東樓就能夠啟用，到時(shí)一座聚會(huì)議室、圖書閱覽室、聲譽(yù)室、活動(dòng)室即是一體的多功效古代化辦公樓將展當(dāng)初我們的眼前；二是對(duì)三水廠、龍山泵站的花草樹木進(jìn)行了補(bǔ)栽和修整，進(jìn)一步丑化、污染了公司的辦公環(huán)境。

8、以人為本，深刻開展精神禮貌建設(shè)公司自成立以來(lái)，就始終把精神禮貌建設(shè)放在重要地位來(lái)抓。上半年我們?cè)诰穸Y貌建設(shè)方面重要做了以下幾個(gè)方面工作：

一是大力開展持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。年初，我們認(rèn)真依照市委、市政府、市水務(wù)局要求，召開了動(dòng)員會(huì)，出臺(tái)了活動(dòng)實(shí)行計(jì)劃，制定了各種活動(dòng)制度，確保了持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，職員到位、學(xué)時(shí)到位、取得實(shí)效；我們組織全體黨員到紅旗渠留念館、馬家?guī)r水庫(kù)、毛主席舊居進(jìn)行了紅旗渠精神再教育，激發(fā)了全體黨員干部為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗畢生的信心和勇氣；我們召開了堅(jiān)持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育報(bào)告會(huì)，鼓勵(lì)了職工士氣，激發(fā)了職工干勁；我們組織全體干部職工開展了聲勢(shì)浩瀚的情系萬(wàn)民活動(dòng)，全天共為大眾任務(wù)清算、維修表坑3200個(gè)，無(wú)償改換丟失的井蓋16套，維修閥門、水表、破損管件300余處，治漏5處，解決了錢家莊60戶“氣表”問(wèn)題；向桂林鎮(zhèn)桂林村十個(gè)特困戶、十五個(gè)貧苦戶送去大米、食用油和現(xiàn)金等慰勞品共計(jì)3500余元，“三夏”期間輔助他們搶收小麥20余畝。持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的深入開展，使公司工作風(fēng)格得到了根本轉(zhuǎn)變，出現(xiàn)出一派活力勃勃地發(fā)展勢(shì)頭。

二是大力開展了“誠(chéng)佩服務(wù)、禮貌經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)。為了打造誠(chéng)信型企業(yè)，我們?cè)诠緝?nèi)大力開展了“誠(chéng)信服務(wù)、禮貌經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)，為了使活動(dòng)有組織、有方案、有步驟、有實(shí)效，我們年初召開了“誠(chéng)信服務(wù)、禮貌經(jīng)營(yíng)”動(dòng)員會(huì)；以科室為單位組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《國(guó)民道德實(shí)施綱領(lǐng)》，以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、禮貌服務(wù)”為主題，教育和引誘廣大干部職工以誠(chéng)待人，以信立身，熱忱服務(wù)，奉獻(xiàn)社會(huì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部職工的社會(huì)公德意識(shí)和服務(wù)意識(shí)；期間我們還進(jìn)行了演講競(jìng)賽、知識(shí)比賽、行風(fēng)評(píng)議等活動(dòng)，采取多種形式對(duì)全體干部職工進(jìn)行了思想政治、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)等知識(shí)培訓(xùn)。透過(guò)各種活動(dòng)的開展，服務(wù)水平又提高了一大截，得到了社會(huì)各界的一致稱頌。

三是大力開展了“健康杯”競(jìng)賽活動(dòng)。切實(shí)把安全生產(chǎn)工作作為各項(xiàng)工作的第一要?jiǎng)?wù)，深入貫徹了“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)“一法三卡”制度，深入開展了“十個(gè)一”活動(dòng)，進(jìn)一步提高了全體干部職工的科學(xué)防備意識(shí)，確保上半年無(wú)一齊安全事故發(fā)生。上半年，我們?cè)诟鞣N媒體上發(fā)表宣傳文章13篇，向水務(wù)局上報(bào)信息10篇，出簡(jiǎn)報(bào)21期，在__電視臺(tái)登供水信息5期，無(wú)一齊信訪、籌劃生養(yǎng)、安全事故發(fā)生。

三、存在問(wèn)題和不足上半年，透過(guò)公司全部成員的獨(dú)特努力，固然獲得了必定成就，但在工作中也存在很多不足：一是個(gè)別科室時(shí)間過(guò)半，任務(wù)未過(guò)半，還需進(jìn)一步加大工作力度。二是規(guī)范管理雖初見(jiàn)功效，尚需進(jìn)一步向縱深發(fā)展。

三是公司管理主動(dòng)化水平還較低，尚需培訓(xùn)專業(yè)的微機(jī)管理人才。

四是個(gè)別同道工作的自動(dòng)性、創(chuàng)造性還不強(qiáng)，還需進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治教育。五是企業(yè)綜合素質(zhì)還不夠高，尚需加大職工培訓(xùn)力度。四、下半年工作重點(diǎn)下半年要針對(duì)工作中存在的問(wèn)題和不足，聯(lián)合公司全年職責(zé)目標(biāo)，進(jìn)一步發(fā)動(dòng)公司全體干部職工振奮精神、動(dòng)搖信念、尋求出色、趕超一流，進(jìn)一步領(lǐng)導(dǎo)廣大干部職工解放思想，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取，立足更高的出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展，再創(chuàng)供水企業(yè)新光輝。下半年重點(diǎn)工作如下：

1、堅(jiān)韌不拔地落實(shí)全年目標(biāo)職責(zé)制，嚴(yán)格目標(biāo)百分考察。履行任務(wù)倒計(jì)時(shí)制度，不扎不扣地完玉成年任務(wù)目標(biāo)。各科室都要進(jìn)一步提高任務(wù)緊急感，一切遵從于職責(zé)目標(biāo)，所有服務(wù)于職責(zé)目標(biāo)，把任務(wù)細(xì)化到月，細(xì)化到周，量化到組，量化到人，當(dāng)真工作，努力拼搏，以高昂的斗抱負(fù)著全年任務(wù)目標(biāo)奮進(jìn)。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，咬住水損不放松。上半年在降水損上，雖然采取了許多有效措施，但與去年同期比擬，不僅僅不降低，而且還上升了2.49個(gè)百分點(diǎn)。闡明我們的降水損工作還存在許多缺點(diǎn)，還須要加倍的努力。下半年在降水損上，要抓好以下五方面工作：一是繼續(xù)實(shí)行月考核制度，繼續(xù)實(shí)行水損與經(jīng)濟(jì)掛鉤，提高廣大干部職工工作用心性、責(zé)率性；二是加快管網(wǎng)改造步伐，加大測(cè)漏治漏力度；三是進(jìn)一步提高水損分析例會(huì)質(zhì)量，深入探討管網(wǎng)天然滲漏起因；四是加大管網(wǎng)巡查力度，嚴(yán)格打擊偷竊水現(xiàn)象，堅(jiān)定杜絕人情水、人情表等現(xiàn)象發(fā)生；五是進(jìn)一步加快規(guī)范表坑工作。

3、盡快完成水價(jià)調(diào)劑工作。水價(jià)改革直接關(guān)聯(lián)著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。上半年，我們加大了水價(jià)改革力度，由一名副經(jīng)理牽頭，屢次跑部進(jìn)廳，深入調(diào)研，取得了很大的成效。下半年，我們要繼續(xù)加大攻堅(jiān)力度，成立專門的水價(jià)改革攻堅(jiān)小組，盡早完成水價(jià)調(diào)整工作，為公司的發(fā)展注入一股新的力氣。

4、持續(xù)抓好擴(kuò)展供水市場(chǎng)工作。擴(kuò)大供水面積是供水企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的要害所在。下半年，我們要充足解放思想，改變觀點(diǎn)，盡快實(shí)現(xiàn)南二環(huán)、龍山路、王家池、新行政核心等管網(wǎng)鋪設(shè)，讓文昌花園、恒星花園、行政公務(wù)員小區(qū)、斜路村、王家池村的居民，盡快用上自來(lái)水。在此基本上，咱們的管網(wǎng)還要向周邊鄉(xiāng)村輻射，使城區(qū)供水面積一月一個(gè)小變更，一年一個(gè)大變化。

5、強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，繼承加快三產(chǎn)發(fā)展步調(diào)。應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨劇烈，為了使國(guó)度、企業(yè)、職工三者的好處不受損害，我們必需轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，建立濃重的市場(chǎng)意識(shí)。下半年，我們要進(jìn)一步夯實(shí)三產(chǎn)發(fā)展基礎(chǔ)，進(jìn)一步制訂三產(chǎn)發(fā)展政策，進(jìn)一步研討三產(chǎn)開發(fā)名目，真正走出一條“以水為主，多業(yè)發(fā)展”的坎坷不平，切實(shí)解決職工的后顧之優(yōu)。

6、加大職工培訓(xùn)力度，人才強(qiáng)企促發(fā)展。在國(guó)企改造的嚴(yán)竣形式面前，我們要以改革為能源，以翻新為主線，進(jìn)一步加大人才資源開發(fā)力度，加能人才步隊(duì)建設(shè)，為公司發(fā)展供給強(qiáng)有力的人才后盾。下半年我們要重點(diǎn)開展好以下幾方面工作：一是開展幾回行之有效的職工技巧大比武；二是定期組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)常識(shí)學(xué)習(xí)；三是用心激勵(lì)自學(xué)成才。

7、繼續(xù)抓好安全工作。下半年我們要繼續(xù)深入貫徹“安全第一，防備為主”的方針，加強(qiáng)安全意識(shí)，按期召開安全出產(chǎn)工作會(huì)議，及時(shí)總結(jié)安全生產(chǎn)工作教訓(xùn)，切實(shí)做到有規(guī)劃、有目標(biāo)、有落實(shí)，確顧全年無(wú)一齊安全義務(wù)事故發(fā)生。

8、繼續(xù)搞好公司環(huán)境建設(shè)。盡快完成泵房改造工程，對(duì)二樓大會(huì)議室進(jìn)行束裝，建成一個(gè)多功能會(huì)議室；對(duì)公司大院進(jìn)行綠化、美化；對(duì)二水廠大院進(jìn)行修整；在三水廠增加花草樹木。使我們的辦公環(huán)境進(jìn)一步美化、凈化，塑造供水人高貴的靈魂，給用戶發(fā)明一個(gè)舒服的心境，增進(jìn)服務(wù)程度進(jìn)一步晉升。

9、繼續(xù)抓好精神禮貌建設(shè)。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，個(gè)性是我們服務(wù)行業(yè)，更應(yīng)重視進(jìn)步的企業(yè)禮貌，所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。下半年我們?cè)诰裎幕ㄔO(shè)方面重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

一是要加快政治學(xué)習(xí)，盡力提高政治素質(zhì)涵養(yǎng)，持續(xù)做到以迷信的實(shí)踐武裝腦筋，一向進(jìn)步學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思惟跟落實(shí)“三個(gè)代表”主要思維的自發(fā)性；

二是要加強(qiáng)道德教育，重點(diǎn)增強(qiáng)職業(yè)道德教導(dǎo)，大力推廣服務(wù)禮貌用語(yǔ)，大力提倡以德興企，以廠為家，愛(ài)崗敬業(yè)的精良傳統(tǒng)；

三是要利用節(jié)假日，用心開展豐盛多彩，用心向上的體裁活動(dòng)，熏陶職工情操，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神等等，透過(guò)抓精神禮貌建設(shè)，使我們的行風(fēng)建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階?；叵氚肽陙?lái)的主要工作，我們雖然取得了必須的成績(jī)，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)求還有必須間隔。在下半年的工作中，我們會(huì)更加精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏，為確保全年目標(biāo)順利完成，為確保城區(qū)的畸形供水而努力斗爭(zhēng)。

第五篇 自來(lái)水公司述職報(bào)告示例2750字

__年，在縣委、縣政府及上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新，努力實(shí)踐三個(gè)代表，三個(gè)禮貌建設(shè)取得了顯著成果，公司被中國(guó)城鎮(zhèn)供水協(xié)會(huì)縣鎮(zhèn)委員會(huì)命名表彰為全國(guó)優(yōu)秀縣鎮(zhèn)供水企業(yè)。

一、以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)

以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把抓好班子、帶好隊(duì)伍作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，結(jié)合規(guī)范黨支部建立活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部務(wù)必在三個(gè)禮貌建設(shè)中起表率作用。

公司制定了教育、培訓(xùn)、宣傳工作計(jì)劃，組織干部職工深入學(xué)習(xí)三個(gè)代表思想、十八屆三中、四中全會(huì)精神及《公民道德建設(shè)綱要》，透過(guò)思想政治教育、法制教育、職業(yè)道德教育工作，把黨的方針、政策等變?yōu)槁毠さ淖杂X(jué)行動(dòng)。此外，公司還堅(jiān)持開展假如我是用戶的討論，引導(dǎo)職工換位思考;開展十佳職工、先進(jìn)群眾、禮貌科室評(píng)選等活動(dòng)，激發(fā)職工的群眾榮譽(yù)感，引導(dǎo)職工關(guān)心企業(yè)、愛(ài)惜自己的工作崗位，為企業(yè)塑造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、健康向上的良好風(fēng)氣，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話、禮貌用語(yǔ)等服務(wù)規(guī)范入手，采用自學(xué)、集中講解，以會(huì)代訓(xùn)等各種形式，用心組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，要求各部門嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出去的方法，先后對(duì)安全員、管道工、項(xiàng)目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn)，窗口部門的所有職工均透過(guò)了市供水處組織的建立禮貌城市知識(shí)考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓(xùn)、考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為100%。

二、管好用好新水廠，安全優(yōu)質(zhì)供好水

十萬(wàn)噸新水廠一期工程__年已順利竣工，為確保新水廠按計(jì)劃在__年高峰供水前投入運(yùn)行，公司對(duì)新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排，對(duì)操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn)，對(duì)凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測(cè)合格準(zhǔn)予入網(wǎng)，于3月13日正式對(duì)外供水。

新水廠投入運(yùn)行后，公司對(duì)新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水的要求，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外，公司還投入30萬(wàn)元對(duì)凈水廠、取水泵房及城區(qū)5個(gè)測(cè)壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了視頻管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無(wú)事故。目前，新水廠運(yùn)行正常，日供水量已突破3.3萬(wàn)噸，城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終持續(xù)在0.3左右，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)4%。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來(lái)視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評(píng)。

三、抓重點(diǎn)，求突破，樹立為民服務(wù)新形象

由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對(duì)于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符，使居民用戶對(duì)歷史構(gòu)成的抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。應(yīng)對(duì)這個(gè)歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改善服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事，公司從__年開始加大了抄表到戶工作力度，透過(guò)發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問(wèn)卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費(fèi)用的問(wèn)題，用戶對(duì)戶表改造的用心性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對(duì)房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的推薦，因資金問(wèn)題這個(gè)推薦未能落實(shí)。

今年一季度，在政府網(wǎng)站問(wèn)計(jì)于民上，許多市民提出抄表到戶這個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題要盡快解決。為把這項(xiàng)民心工程辦好，在沒(méi)有財(cái)政補(bǔ)貼及配套政策的狀況下，公司經(jīng)研究決定：把抄表到戶做為__年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，抽調(diào)專業(yè)人員成立戶表改造辦公室，從5月1日起，采取公司貼人工費(fèi)，用戶每戶僅需出550元費(fèi)用的辦法，進(jìn)一步降低改表費(fèi)用，減輕用戶的負(fù)擔(dān);對(duì)低保戶等困難群體按照有關(guān)程序給予適當(dāng)減免。

公司自降低改表費(fèi)用以來(lái)，受到了廣大用戶的好評(píng)，也受到了縣政府有關(guān)部門的關(guān)注。6月7日，縣政協(xié)與部分市民代表對(duì)公司的戶表改造工作進(jìn)行了進(jìn)行了專題調(diào)研，并到現(xiàn)場(chǎng)視察，對(duì)公司不等不靠，主動(dòng)服務(wù)用戶的做法給予了高度評(píng)價(jià)。截止到12月底，共完成戶表改造2141戶，為10戶低保戶等困難群體按照有關(guān)程序減免了部分費(fèi)用。

四、用心開展建立活動(dòng)，推動(dòng)精神禮貌建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)

__年是水務(wù)系統(tǒng)禮貌行業(yè)建立年，也是南京市禮貌城市建立年，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，把建立活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中，與業(yè)務(wù)工作一齊布置，一道考核。組織有關(guān)人員上街開展服務(wù)咨詢、冬季用水知識(shí)宣傳等便民利民活動(dòng)，并把用戶關(guān)注的戶表改造、水價(jià)等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了政府網(wǎng)站，便于用戶查詢、監(jiān)督。

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話、禮貌用語(yǔ)等細(xì)節(jié)入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有自來(lái)水公司標(biāo)識(shí)的黃帽子。投入5萬(wàn)多元，對(duì)營(yíng)業(yè)窗口的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了升級(jí)，規(guī)范了公示資料，向社會(huì)公開招聘了4名窗口服務(wù)人員。重新印制了三來(lái)服務(wù)信息單，嚴(yán)格實(shí)行用戶簽單制度;規(guī)范了投訴處理機(jī)制，使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪，構(gòu)成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門一道，對(duì)抄表準(zhǔn)確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。

透過(guò)各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù)，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈(zèng)送的錦旗4面，表?yè)P(yáng)信2封。

為認(rèn)真聽取社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)工作的推薦和意見(jiàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于6月7日、6月11日邀請(qǐng)政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會(huì)、供水服務(wù)座談會(huì)。會(huì)上政協(xié)委員和部分用戶代表對(duì)戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見(jiàn)，并對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表?yè)P(yáng)。

五、存在問(wèn)題

這一年我們雖然取得了必須的成績(jī)，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有必須差距;建立叫得響、站得住、傳得開的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。

在今后的工作中，公司將在縣委、縣政府及上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè);牢記服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾;樹立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為水務(wù)系統(tǒng)禮貌行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為社會(huì)帶給優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為___的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

第六篇 自來(lái)水公司領(lǐng)導(dǎo)班子述職述廉報(bào)告模板2150字

考核組各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

20__年6月，按照__市委政府的工作安排，我擔(dān)任市建設(shè)局黨委委員、市自來(lái)水公司經(jīng)理職務(wù)。根據(jù)市委對(duì)20__年科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行考核和述職述廉的有關(guān)要求，現(xiàn)將本人任職以來(lái)在思想、學(xué)習(xí)、工作以及廉潔自律等方面的情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持實(shí)事求是原則，思路指導(dǎo)出路

一年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)市委、市政府有關(guān)文件，堅(jiān)持用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想來(lái)武裝頭腦，尤其是今年11月參加了市委黨校組織的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨的__大會(huì)議精神、新修訂的黨章和國(guó)發(fā)32號(hào)文件。通過(guò)強(qiáng)化對(duì)黨的__大會(huì)議精神的領(lǐng)會(huì)，使我在馬克思主義理論水平、黨性鍛煉、工作能力等方面有了一個(gè)全面的提升。同時(shí)將所學(xué)的理論知識(shí)與自身工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，在學(xué)習(xí)中做到自覺(jué)、主動(dòng)、積極，起到了很好的表率作用。同時(shí)也使我進(jìn)一步加強(qiáng)了我對(duì)主觀世界的改造，增加了大局觀念，更好地投入到企業(yè)的各項(xiàng)工作當(dāng)中。

面對(duì)自來(lái)水公司近年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)班子頻繁更換，職工隊(duì)伍人心較散，以及企業(yè)需要解決的歷史遺留問(wèn)題過(guò)多的現(xiàn)狀，作為公司的主要負(fù)責(zé)人，本著對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)的責(zé)任意識(shí)，本人深感身上的擔(dān)子很重。但在局黨委的管理和領(lǐng)導(dǎo)下，我依靠在企業(yè)工作多年的管理經(jīng)驗(yàn)，以及班子和員工的支持，能夠較快地進(jìn)入角色，明確了企業(yè)以穩(wěn)定為大局的發(fā)展思路，進(jìn)而有的放矢地指導(dǎo)當(dāng)前工作的有序開展。

二、健全企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，保障各項(xiàng)工作的有序開展

自本人任職以來(lái)，對(duì)公司的管理人員進(jìn)行了小范圍的調(diào)整，健全了企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)，同時(shí)對(duì)公司存在的問(wèn)題和癥結(jié)進(jìn)行了深入的分析和梳理，嚴(yán)格企業(yè)內(nèi)部管理，保障了政令暢通、令行禁止、有的放矢的開展各項(xiàng)工作。

公司領(lǐng)導(dǎo)班子艱苦奮斗、以廠為家的敬業(yè)精神和發(fā)揚(yáng)迎難而上、扎實(shí)工作、務(wù)求實(shí)效的工作作風(fēng)贏得了廣大職工的高度信任，激發(fā)了員工的工作積極性，職工隊(duì)伍緊密團(tuán)結(jié)，為企業(yè)各項(xiàng)工作的有序展開提供強(qiáng)有力的組織保障。公司第三季度的經(jīng)營(yíng)收入、償還歷史債務(wù)、供水管網(wǎng)改造等項(xiàng)工作的業(yè)績(jī)有了顯著的提升。

三、狠抓企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和供水管網(wǎng)改造項(xiàng)目的實(shí)施

1、抓好企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高是企業(yè)發(fā)展的根本所在。為此，本人從強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理入手，我們通過(guò)狠抓增收節(jié)支、強(qiáng)化對(duì)水費(fèi)的增收力度、爭(zhēng)取管網(wǎng)改造項(xiàng)目部分路段的自主施工，保證了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、截止到20__年10月23日，城鎮(zhèn)自來(lái)水供水總量279.6萬(wàn)噸，完成年計(jì)劃的90%，與上年同比增加15.6萬(wàn)噸;自來(lái)水銷售209.4萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)自來(lái)水銷售收入306.5萬(wàn)元;自來(lái)水安裝維修收入110.1萬(wàn)元。較06年同期，各項(xiàng)指標(biāo)均有一定的提升，全公司實(shí)現(xiàn)主業(yè)總收入416.5萬(wàn)元。

3、20__供水管網(wǎng)改造工程已完成管網(wǎng)改造1800米，購(gòu)置了工程車輛及部分管道安裝設(shè)備，提高了工程技術(shù)裝備水平，預(yù)計(jì)年底完成投資250萬(wàn)元，完成管線改造4260米。

4、根據(jù)目前供水生產(chǎn)存在的問(wèn)題和隱患，積極上報(bào)項(xiàng)目，爭(zhēng)取到自治區(qū)預(yù)算內(nèi)資金100萬(wàn)元，目前正在投入水廠防滲、加固，高壓設(shè)備、控制設(shè)備、加壓設(shè)備、輸配電設(shè)備的更新改造。

四、逐步清償歷史債務(wù)，為企業(yè)發(fā)展減輕負(fù)擔(dān)

今年7至11月，我們將每月的經(jīng)營(yíng)收入用在刀刃上，累計(jì)償還歷史債務(wù)142.7萬(wàn)元，為企業(yè)節(jié)省了大量不必要的資金開支，為企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展減輕了負(fù)擔(dān)。主要為：

1、支付下崗職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金318785.14元，將長(zhǎng)達(dá)五年之久拖欠下崗職工的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金全部補(bǔ)償?shù)轿弧?/p>

2、償還銀行貸款本金110.31萬(wàn)元，進(jìn)一步緩解了與銀行之間的合作關(guān)系。其中將20__年以來(lái)通過(guò)個(gè)人擔(dān)保向自來(lái)水公司的貸款得到了全部清償;將營(yíng)業(yè)大廳農(nóng)行貸款、汽車貸款全部?jī)斍濉?/p>

3、支付歷欠企業(yè)所得稅款2萬(wàn)元。

4、支付其他零星債務(wù)7萬(wàn)余元。

五、強(qiáng)化內(nèi)部管理，逐步提高供水服務(wù)水平

為突出的城市供水服務(wù)的職能作用，在本人任職以來(lái)首先要求全公司員工掛牌上崗，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，強(qiáng)化內(nèi)部管理。我們對(duì)供水維修和水費(fèi)征收推行新的績(jī)效考核制度，實(shí)行工作業(yè)績(jī)與工資效益掛鉤，體現(xiàn)了多勞多得、兼顧公平的原則;采取有效措施減少供水環(huán)節(jié)中的跑冒滴漏，降低制水成本。不斷提升企業(yè)服務(wù)形象和服務(wù)水平，有力地促進(jìn)了行風(fēng)示范窗口的創(chuàng)建。同時(shí)，積極支持企業(yè)黨的建設(shè)，積極探索在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，特別是困難企業(yè)中，黨建工作的新路子、新方法。

六、存在的不足

在本人任職不到半年的時(shí)間里，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在班子和同志們的理解和支持下，做了一些應(yīng)做的事情，還存在著一些不足：一是學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不夠，由于事務(wù)工作頭緒較多，學(xué)習(xí)的深度還不夠。二是工作繁忙時(shí)，有急躁的情緒，處理和化解工作中的矛盾方式方法還要更加細(xì)致深入。三是目前企業(yè)的償債壓力仍然很大，需要解決的問(wèn)題還很多，如水價(jià)調(diào)整、主輔業(yè)的分離、長(zhǎng)城資產(chǎn)公司的追討債務(wù)，都需要相關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)的支持協(xié)助才能有效解決。

七、今后努力的方向

一是要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，繼續(xù)堅(jiān)持基本理論、基本政策學(xué)習(xí)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所需知識(shí)的學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，抓好企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理。三是加強(qiáng)廉政意識(shí)、防微杜漸，要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求規(guī)范，把增強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)作為干好工作的基本保證，樹立自身良好的廉潔自律形象，堅(jiān)持原則，做到一身正氣。四是要逐步提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和員工的福利待遇;勤政務(wù)實(shí)，埋頭苦干，實(shí)踐自己“先做人、再做事”的人生準(zhǔn)則。

謝謝大家！

述職人：___

20__年__月__日

第七篇 自來(lái)水公司營(yíng)銷部自查報(bào)告600字

為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司文件精神，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和發(fā)展提升年活動(dòng)，對(duì)照公司所提出的26種重點(diǎn)問(wèn)題，本著存在什么問(wèn)題就查什么問(wèn)題、什么問(wèn)題突出就解決什么問(wèn)題的主導(dǎo)思想。認(rèn)真找出問(wèn)題，剖析原因，抓住問(wèn)題實(shí)質(zhì)，研究整改措施?，F(xiàn)就本部門開展自查自糾及整改措施情況匯報(bào)如下：

一、存在的問(wèn)題：

1、存在上班遲到、早退，開會(huì)遲到和無(wú)故不參加等現(xiàn)象;

2、存在上班時(shí)間不亮牌上崗的現(xiàn)象;

3、存在對(duì)待群眾和用戶態(tài)度生硬，不夠主動(dòng)、不夠熱情接待群眾現(xiàn)象;

4、存在工作責(zé)任心差，辦事效率低，工作出現(xiàn)差錯(cuò)現(xiàn)象。

二、整改措施：

1、每天實(shí)行上班簽到制度和隨時(shí)查崗，對(duì)無(wú)故不參加會(huì)議和遲到，早退者給予經(jīng)濟(jì)處罰。

2、收費(fèi)點(diǎn)和處勤校表人員上班時(shí)間必須掛牌上崗，實(shí)行隨時(shí)檢查和用戶反映相結(jié)合，每違反一次扣考核工資20元。

3、在本月的部務(wù)會(huì)中著重開展了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和改善服務(wù)態(tài)度的教育活動(dòng)，例舉了用戶投訴到公司、消協(xié)、信訪等部門的事例，要求大家吸取教訓(xùn)，引以為戒。對(duì)再次因主現(xiàn)原因造成用戶投訴的每次扣考核工資100元，情節(jié)嚴(yán)重的由公司處罰。

4、因工作責(zé)任心差和給公司或用戶造成損失的必須作出深刻檢查和賠償。

我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袌?jiān)持邊檢查邊整改邊落實(shí)的方法，針對(duì)治理工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題建立個(gè)人整治臺(tái)帳，對(duì)違規(guī)行為處理到位，同時(shí)做到舉一反三，真正做到邊整改邊提高，使本部門的作風(fēng)建設(shè)提高到一個(gè)新水平。

第八篇 自來(lái)水公司員工述職報(bào)告3900字

自來(lái)水公司員工述職報(bào)告

2024年以來(lái)，自來(lái)水公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持和積極配合下，緊緊圍繞全縣工作大局，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以黨的__大精神為指導(dǎo)，以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力，以保障縣城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的供水為根本，以發(fā)展為主線，服務(wù)為龍頭，解放思想、創(chuàng)新觀念，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作。較好的完成了各項(xiàng)年度目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、2024年度主要工作及措施

（一）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)完成情況。2024年累計(jì)完成供水量__萬(wàn)噸，回收水量__萬(wàn)噸，水費(fèi)總收入__萬(wàn)元，比去年增加了18個(gè)百分點(diǎn)，增加水費(fèi)收入__萬(wàn)元；鋪設(shè)供水管網(wǎng)__公里，各項(xiàng)供水設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行良好。

（二）狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升供水保障能力。保障城市供水是自來(lái)水工作的第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提升供水保障能力的根本前提。

一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級(jí)。2024年，我們把加強(qiáng)管網(wǎng)建設(shè)作為改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道（__路―__路）、__路西段、幸福路等路段的供水主干管網(wǎng)建設(shè)；改造完成了__、__、__、實(shí)驗(yàn)中學(xué)的供水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù)；完成了司法局業(yè)務(wù)用房的通水任務(wù)。

二是積極實(shí)施新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水項(xiàng)目。根據(jù)新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃，以支撐發(fā)展、保障供水為已任，確保供水管網(wǎng)與道路建設(shè)同步規(guī)劃、同步建設(shè)。積極謀劃、主動(dòng)作為，在全省自來(lái)水系統(tǒng)中率先申報(bào)了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資__萬(wàn)元，鋪設(shè)供水管網(wǎng)__公里，供水規(guī)模4萬(wàn)m3/d。2024年，先后鋪設(shè)了__，人民路南側(cè)（建設(shè)路―駱家）、__路等供水管網(wǎng)，完成了__、__、公安局業(yè)務(wù)用房、煙草局業(yè)務(wù)用房、第四實(shí)驗(yàn)小學(xué)、__的管網(wǎng)安裝和通水任務(wù)，有力保障了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和生活用水。

（三）創(chuàng)新管理，提升供水服務(wù)檔次。創(chuàng)新是動(dòng)力之源、跨越之路。公司把創(chuàng)新帶動(dòng)作為供水事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，注重設(shè)備創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，不斷提升供水服務(wù)檔次。

一是積極探索用水計(jì)量新模式，推廣使用智能化水表。智能化水表作為現(xiàn)代供水發(fā)展的趨勢(shì)。該水表采用的是反射式光電傳感技術(shù)，直接讀取窗口值，使數(shù)據(jù)采集萬(wàn)無(wú)一失，計(jì)量更加準(zhǔn)確。在__、__等小區(qū)成功推廣使用智能化水表的基礎(chǔ)上，2024年，完成了盛世佳園、學(xué)府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)的智能化水表安裝，累計(jì)推廣使用智能化水表13多戶。

二是加強(qiáng)二次供水管理，建立二次供水管理平臺(tái)。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實(shí)施，舊城改造和新區(qū)開發(fā)力度的加大，各商住小區(qū)相繼開發(fā)建設(shè)。為保證高層建筑正常用水，加強(qiáng)對(duì)二次供水的管理，今年5月份，協(xié)調(diào)縣城各商住小區(qū)和上海熊貓機(jī)械（集團(tuán)）召開了由各商住小區(qū)、二次供水設(shè)備廠家及周邊市、縣自來(lái)水公司負(fù)責(zé)人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會(huì)，對(duì)城市高層建筑二次供水進(jìn)行了有益的探索。同時(shí)，我們根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要，聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)公司編制并設(shè)計(jì)了__縣二次供水運(yùn)行平臺(tái)管理系統(tǒng)，對(duì)二次供水設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程控制管理。

止目前，我們已成功對(duì)__、__等小區(qū)高層二次供水進(jìn)行了無(wú)線遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控管理，并購(gòu)置了二次供水設(shè)備專用發(fā)電機(jī)，確保了各商住小區(qū)的24小時(shí)不間斷供水。

（四）打破服務(wù)界限，解決農(nóng)村用水難題。打破城市自來(lái)水只為城市服務(wù)的界限，圍繞高質(zhì)量服務(wù)，立足特色打造品牌，著力解決農(nóng)村居民用水難題。

一是縣城及周邊農(nóng)村用水難題。針對(duì)城中村及周邊農(nóng)村居民長(zhǎng)期飲用未經(jīng)處理的淺井水，水質(zhì)得不到保證的情況，2024年，先后完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊81余戶農(nóng)村居民的通水任務(wù)。

二是以促進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化為目標(biāo)，不斷加大對(duì)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水。2024年，通過(guò)與水利部門溝通協(xié)調(diào)，科學(xué)運(yùn)作、積極作為，全面接管了城關(guān)鎮(zhèn)和__鎮(zhèn)的村村通自來(lái)水工作，實(shí)現(xiàn)城市供水向周邊農(nóng)村的有效輻射。止目前，已完成了城關(guān)鎮(zhèn)八寨、高莊等村6余戶，__鎮(zhèn)等11個(gè)村21多戶居民的自來(lái)水安裝和通水安裝任務(wù)；鋪設(shè)了__鎮(zhèn)順河路、新北環(huán)等路段的供水主干管道；完成了__鎮(zhèn)申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務(wù)；完成了__鎮(zhèn)水廠的調(diào)試和試運(yùn)行工作。

（五）持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)，供水服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。自來(lái)水公司服務(wù)于千家萬(wàn)戶，作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè)，我們始終把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)作為提升供水服務(wù)水平的第一要?jiǎng)?wù)。一年來(lái)，通過(guò)深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評(píng)議”活動(dòng)，公司廣大干部職工服務(wù)水平進(jìn)一步提高，供水服務(wù)形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。一年來(lái)，公司班子成員認(rèn)真履行服務(wù)，時(shí)常深入用戶、施工現(xiàn)場(chǎng)回訪、調(diào)研。二是隊(duì)伍建設(shè)扎實(shí)有效。我們?cè)诮M織廣大供水干部職工學(xué)習(xí)《水法》、《供水條例》等相關(guān)法規(guī)的同時(shí)，還進(jìn)行了日常禮貌用語(yǔ)的培訓(xùn)，制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》。三是服務(wù)體系進(jìn)一步完善。向社會(huì)公開了用戶接待、勘察設(shè)計(jì)、安裝施工、抄表收費(fèi)、管網(wǎng)維修等5個(gè)方面的內(nèi)容，設(shè)置了投訴電話及舉報(bào)箱。

（六）以穩(wěn)定和諧為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)黨的思想政治文化建設(shè)。我們堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，注重加強(qiáng)黨的思想政治文化建設(shè)，提出了“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、進(jìn)步”的年度工作方針，努力建立一支“作風(fēng)務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)一心、一心為民”的黨員干部隊(duì)伍。在思想觀念上，我們倡導(dǎo)“誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴(yán)格精細(xì)管理、學(xué)習(xí)思考創(chuàng)新、自強(qiáng)奮發(fā)求為”的核心價(jià)值觀；在經(jīng)營(yíng)管理上，我們堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)、注重細(xì)節(jié)，逐步落實(shí)“最低成本、效率、效益、業(yè)績(jī)”的經(jīng)營(yíng)方針；在對(duì)外服務(wù)上，我們強(qiáng)調(diào)時(shí)效，力求樹立“水潤(rùn)千家、情融萬(wàn)戶”的企業(yè)優(yōu)良形象。通過(guò)廣大供水干部職工的共同努力，公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)一步和諧穩(wěn)定。

（七）切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)和班子自身建設(shè)。2024年，我們結(jié)合工作實(shí)際，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，形成了“一把手”負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，把規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，強(qiáng)化監(jiān)督懲處結(jié)合起來(lái)，經(jīng)常對(duì)照《廉政準(zhǔn)則》，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步完善了懲治和預(yù)__敗體系工作。始終把提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力作為核心工作抓緊抓好，堅(jiān)持民主集中制原則，個(gè)人分工負(fù)責(zé)與集體領(lǐng)導(dǎo)相結(jié)合，完善議事規(guī)則和決策程序，使決策科學(xué)化、民主化。進(jìn)一步強(qiáng)化了“一崗雙責(zé)”意識(shí)，自覺(jué)把抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來(lái)，同時(shí)評(píng)議、考核，取得了較好的效果。

一年來(lái)，通過(guò)廣大供水干部職工的共同努力，我們?cè)跈C(jī)關(guān)和隊(duì)伍建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)等方面也都取得了較好的成績(jī)。我公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各部門，兄弟水司和社會(huì)各界的認(rèn)可和好評(píng)。2024年省水協(xié)、長(zhǎng)垣、孟津、南樂(lè)、內(nèi)黃水司、臨潁、欒川、范縣、安陽(yáng)等十幾家單位和水司來(lái)我公司進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。我公司派技術(shù)人員到寶豐、葉縣、郟縣、蘭考進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和交流，協(xié)助開展工作。到臺(tái)前水司研究指導(dǎo)水廠建設(shè)，__供水服務(wù)體系進(jìn)一步完善，服務(wù)品牌更加靚麗。

二、存在的問(wèn)題

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，供水事業(yè)發(fā)展還面臨著一定的困難和問(wèn)題，供水服務(wù)品牌形象還不夠亮，個(gè)別同志趕超意識(shí)不夠強(qiáng)，還不能完全適應(yīng)我縣趕超發(fā)展的需要，工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。具體體現(xiàn)在：

（一）供水管網(wǎng)建設(shè)施工與道路建設(shè)施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)，施工，造成重復(fù)協(xié)調(diào)。

（二）供水管網(wǎng)作為長(zhǎng)期性基礎(chǔ)設(shè)施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。

三、明年工作計(jì)劃

一是堅(jiān)持科技創(chuàng)新，推廣使用智能化水表25塊。

二是完成和諧花園（西區(qū)）、冶都中央公園（一期）等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。

三是城中村用水難題，完成__村4多戶的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。

四是啟動(dòng)越秀國(guó)際（一期）、和諧花園（東區(qū)）、中央公園等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。

五是投資_萬(wàn)元，完成安康路、人民路西延、__路西延、__路西段、疊翠路等路段的供水管網(wǎng)完善和提升工程，鋪設(shè)管網(wǎng)1千米。

六是進(jìn)一步完善和提升二次供水管理。建立專門機(jī)構(gòu)，配備專職人員，完善二次供水監(jiān)管和驗(yàn)收備案、定期檢查維護(hù)、水質(zhì)化驗(yàn)等制度，全面貫徹落實(shí)《__縣城市二次供水管理辦法》。根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要，聘請(qǐng)專業(yè)公司進(jìn)一步完善優(yōu)化__縣二次供水運(yùn)行管理平臺(tái)；與各開發(fā)商、物業(yè)公司主動(dòng)對(duì)接，科學(xué)制定各高層商住小區(qū)供水方案和應(yīng)急預(yù)案，切實(shí)做好各商住小區(qū)特別是高層樓房的24小時(shí)不間斷供水工作。

七是進(jìn)一步完善__鎮(zhèn)供水服務(wù)體系和工作機(jī)制，提升__鎮(zhèn)水廠供水能力，確保__鎮(zhèn)趙家、金魏、舊寨、后游子莊等11個(gè)村21多戶居民用上自來(lái)水，使農(nóng)民實(shí)現(xiàn)由自采水到安全水再到優(yōu)質(zhì)水的兩次提升；積極做好__鎮(zhèn)新建商住小區(qū)、車站的通水工作，用自來(lái)水公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專業(yè)化的技術(shù)支撐，為__鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)供水保障。

八是高起點(diǎn)規(guī)劃，籌建日供水7萬(wàn)噸地表水廠。主動(dòng)對(duì)接__市南水北調(diào)水庫(kù)建設(shè)，在中國(guó)市政工程華北設(shè)計(jì)研究院編制的供水規(guī)劃基礎(chǔ)上，聘請(qǐng)__大學(xué)專家對(duì)__供水進(jìn)行再謀劃、再提升。2024年，完成項(xiàng)目的選址，環(huán)評(píng)，可研的編制、報(bào)批和立項(xiàng)工作，為__經(jīng)濟(jì)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)供水保障。

九是深入貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，扎實(shí)推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開和廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)。把黨務(wù)政務(wù)公開工作納入公司年度目標(biāo)責(zé)任制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，形成一級(jí)抓一級(jí)，各負(fù)其責(zé)的工作體系；制定廉政風(fēng)險(xiǎn)防控學(xué)習(xí)計(jì)劃并組織教育活動(dòng)，建立廉政風(fēng)險(xiǎn)防控教育工作臺(tái)賬；把反腐__工作納入公司工作總體規(guī)劃，做到研究、部署反腐__工作與經(jīng)濟(jì)工作，業(yè)務(wù)工作一起研究和部署；主要領(lǐng)導(dǎo)履行反腐__第一責(zé)任；領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員根據(jù)分工抓好職責(zé)范圍內(nèi)工作情況。

十是持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化問(wèn)責(zé)問(wèn)效，凝心聚力謀發(fā)展。以作風(fēng)建設(shè)為先導(dǎo)，以“三好、兩滿意、一放心”為標(biāo)桿，大力弘揚(yáng)淡泊名利、吃虧奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)精神。

新春伊始，萬(wàn)物復(fù)蘇，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項(xiàng)攻堅(jiān)戰(zhàn)中，人員到崗，工作到位，聚精會(huì)神，全力以赴，確保各項(xiàng)工作快節(jié)奏啟動(dòng)、高強(qiáng)度推進(jìn)、高效率落實(shí)，確保首季各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)開門紅，確保2024年全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成！

第九篇 自來(lái)水公司述職報(bào)告樣本2750字

一年來(lái)的工作回顧2024年，在縣委、縣政府及上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的__屆三中、__全會(huì)精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”，三個(gè)禮貌建設(shè)取得了顯著成果，公司被中國(guó)城鎮(zhèn)供水協(xié)會(huì)縣鎮(zhèn)委員會(huì)命名表彰為“全國(guó)優(yōu)秀縣鎮(zhèn)供水企業(yè)”。

一、以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)

以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，結(jié)合“規(guī)范黨支部”建立活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部務(wù)必在三個(gè)禮貌建設(shè)中起表率作用。

公司制定了教育、培訓(xùn)、宣傳工作計(jì)劃，組織干部職工深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”思想、__屆三中、__全會(huì)精神及《公民道德建設(shè)綱要》，透過(guò)思想政治教育、法制教育、職業(yè)道德教育工作，把黨的方針、政策等變?yōu)槁毠さ淖杂X(jué)行動(dòng)。此外，公司還堅(jiān)持開展“假如我是用戶”的討論，引導(dǎo)職工換位思考；開展“十佳職工”、“先進(jìn)群眾”、“禮貌科室”評(píng)選等活動(dòng)，激發(fā)職工的群眾榮譽(yù)感，引導(dǎo)職工關(guān)心企業(yè)、愛(ài)惜自己的工作崗位，為企業(yè)塑造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、健康向上的良好風(fēng)氣，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話、禮貌用語(yǔ)等服務(wù)規(guī)范入手，采用自學(xué)、集中講解，以會(huì)代訓(xùn)等各種形式，用心組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，要求各部門嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出去的方法，先后對(duì)安全員、管道工、項(xiàng)目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn)，窗口部門的所有職工均透過(guò)了市供水處組織的建立禮貌城市知識(shí)考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓(xùn)、考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為100%。

二、管好用好新水廠，安全優(yōu)質(zhì)供好水

十萬(wàn)噸新水廠一期工程2024年已順利竣工，為確保新水廠按計(jì)劃在04年高峰供水前投入運(yùn)行，公司對(duì)新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排，對(duì)操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn)，對(duì)凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測(cè)合格準(zhǔn)予入網(wǎng)，于3月13日正式對(duì)外供水。

新水廠投入運(yùn)行后，公司對(duì)新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外，公司還投入30萬(wàn)元對(duì)凈水廠、取水泵房及城區(qū)5個(gè)測(cè)壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了視頻管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無(wú)事故。目前，新水廠運(yùn)行正常，日供水量已突破3.3萬(wàn)噸，城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終持續(xù)在0.3左右，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)4%。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來(lái)視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評(píng)。

三、抓重點(diǎn)，求突破，

樹立為民服務(wù)新形象

由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對(duì)于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符，使居民用戶對(duì)歷史構(gòu)成的抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。應(yīng)對(duì)這個(gè)歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改善服務(wù)方式的方向。

為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事，公司從03年開始加大了抄表到戶工作力度，透過(guò)發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問(wèn)卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費(fèi)用的問(wèn)題，用戶對(duì)戶表改造的用心性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對(duì)房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的推薦，因資金問(wèn)題這個(gè)推薦未能落實(shí)。

今年一季度，在政府網(wǎng)站“問(wèn)計(jì)于民”上，許多市民提出“抄表到戶”這個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題要盡快解決。為把這項(xiàng)民心工程辦好，在沒(méi)有財(cái)政補(bǔ)貼及配套政策的狀況下，公司經(jīng)研究決定：把抄表到戶做為04年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，抽調(diào)專業(yè)人員成立戶表改造辦公室，從5月1日起，采取公司貼人工費(fèi)，用戶每戶僅需出550元費(fèi)用的辦法，進(jìn)一步降低改表費(fèi)用，減輕用戶的負(fù)擔(dān)；對(duì)低保戶等困難群體按照有關(guān)程序給予適當(dāng)減免。

公司自降低改表費(fèi)用以來(lái)，受到了廣大用戶的好評(píng)，也受到了縣政府有關(guān)部門的關(guān)注。6月7日，縣政協(xié)與部分市民代表對(duì)公司的戶表改造工作進(jìn)行了進(jìn)行了專題調(diào)研，并到現(xiàn)場(chǎng)視察，對(duì)公司不等不靠，主動(dòng)服務(wù)用戶的做法給予了高度評(píng)價(jià)。截止到12月底，共完成戶表改造2141戶，為10戶低保戶等困難群體按照有關(guān)程序減免了部分費(fèi)用。

四、用心開展建立活動(dòng)，推動(dòng)精神禮貌建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)

2024年是水務(wù)系統(tǒng)禮貌行業(yè)建立年，也是南京市禮貌城市建立年，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，把建立活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中，與業(yè)務(wù)工作一齊布置，一道考核。組織有關(guān)人員上街開展服務(wù)咨詢、冬季用水知識(shí)宣傳等便民利民活動(dòng)，并把用戶關(guān)注的戶表改造、水價(jià)等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了政府網(wǎng)站，便于用戶查詢、監(jiān)督。

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話、禮貌用語(yǔ)等細(xì)節(jié)入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有“自來(lái)水公司”標(biāo)識(shí)的黃帽子。投入5萬(wàn)多元，對(duì)營(yíng)業(yè)窗口的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了升級(jí)，規(guī)范了公示資料，向社會(huì)公開招聘了4名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來(lái)”服務(wù)信息單，嚴(yán)格實(shí)行用戶簽單制度；規(guī)范了投訴處理機(jī)制，使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪，構(gòu)成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門一道，對(duì)抄表準(zhǔn)確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。

透過(guò)各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴(yán)格按進(jìn)行服務(wù)，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈(zèng)送的錦旗4面，表?yè)P(yáng)信2封。

為認(rèn)真聽取社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)工作的推薦和意見(jiàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于6月7日、6月11日邀請(qǐng)政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會(huì)、供水服務(wù)座談會(huì)。會(huì)上政協(xié)委員和部分用戶代表對(duì)戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見(jiàn)，并對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表?yè)P(yáng)。

五、存在問(wèn)題

這一年我們雖然取得了必須的成績(jī)，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有必須差距；建立“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。

在今后的工作中，公司將在縣委、縣政府及上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)；牢記“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠

抓服務(wù)；樹立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為水務(wù)系統(tǒng)禮貌行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為社會(huì)帶給優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為__的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

第十篇 自來(lái)水公司員工的辭職報(bào)告550字

尊敬的自來(lái)水公司領(lǐng)導(dǎo)：

無(wú)從考證從__年某7月開始，貴公司頒布了一項(xiàng)“法規(guī)”：買方必須為賣方免費(fèi)提供入戶查分表、分?jǐn)?、核算、收銀、進(jìn)行(銀行)一條龍服務(wù)。多個(gè)買方又以門牌號(hào)為序“輪流坐莊”。坐莊人只有選擇不易“踏空”的夜間工作。他們左手夾賬本右手握電筒，在昏暗的樓道上下穿梭。

若輪到只有老年人的家庭(這種情況在老房子里比較常見(jiàn))就十分棘手。他們思維遲緩，收銀找補(bǔ)困難;他們腿腳不靈便，上樓下坎戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢磕磕絆絆;他們老眼昏花，看不清甚至看不懂老水表上一圈一圈細(xì)小密麻的阿拉伯?dāng)?shù)字，無(wú)奈只好掏錢(一般是30元)雇人代勞。而他們中的多數(shù)人收入不高，有的僅靠低保金生活，額外的支出讓貧窮的老人更清苦。

現(xiàn)在黨和政府一再?gòu)?qiáng)調(diào)親民為民，為群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，真正做到“權(quán)為民所用，情為民所系，我為民所謀”，而貴公司利用特權(quán)讓用戶“越位 ”干活，考慮是否欠妥？如果你們認(rèn)為這只是舉手之勞不值小題大作，那敬請(qǐng)你們暫離官座，換位體驗(yàn)一下其中的“輕松”，并將強(qiáng)攤給消費(fèi)者的“輕松”收回，讓你們自己樂(lè)得輕松。

為此，我為眾市民代言：我們無(wú)力再勝任你們攤派的如此重要的財(cái)務(wù)收銀工作！特提出辭職申請(qǐng)，敬請(qǐng)批準(zhǔn)為荷！

此致

敬禮！

第十一篇 自來(lái)水公司領(lǐng)導(dǎo)班子述職述廉報(bào)告格式2750字

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

20__年，我認(rèn)真作好本職工作，堅(jiān)持廉潔奉公，勤政自律，嚴(yán)格按照縣委、縣政府的工作指示和縣住建委的工作要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，高質(zhì)量完成工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)述職述廉如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)

作為一名水廠領(lǐng)導(dǎo)干部，我深深認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，解放思想，增強(qiáng)素質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)是時(shí)代的要求。因此，我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)擺在重要位置，提高對(duì)學(xué)習(xí)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，特別是對(duì)黨的理論知識(shí)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作定位思考，不斷提高自身的政治覺(jué)悟和實(shí)踐活動(dòng)。我先后深入學(xué)習(xí)了黨的__大會(huì)議精神和____的重要講話及企業(yè)管理等知識(shí)，不斷增強(qiáng)覺(jué)悟，提高黨的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步提升自身的領(lǐng)導(dǎo)能力和理論實(shí)踐能力。

二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡心盡力完成各項(xiàng)工作

作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人，我深知肩上擔(dān)負(fù)責(zé)任之重大，自身工作的優(yōu)劣，不僅關(guān)系到全城群眾的利益以及黨和政府在人民心目中的形象。因此，我以一絲不茍的工作態(tài)度，勵(lì)精圖治、開拓進(jìn)取的精神認(rèn)真作好本職工作。

1、強(qiáng)化安全供水，滿足用水需求。

作為供水企業(yè)，安全生產(chǎn)，保障供水始終是工作的重中之重。于此，我高度重視，狠抓落實(shí)，確保安全供水。20__年共完成供水量達(dá)564萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)3個(gè)百分點(diǎn)，銷售收入截止10月份止665萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)27個(gè)百分點(diǎn)。在安全生產(chǎn)方面，我們主要抓好三項(xiàng)工作：一是以積極開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)，增強(qiáng)意識(shí)，提高技能。今年上半年水廠內(nèi)部共開展安全生產(chǎn)技能培訓(xùn)3次，參加省水協(xié)舉辦的安全生產(chǎn)培訓(xùn)1次，開展安全生產(chǎn)檢查3次，極大促進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn)，保障供水安全;二是完善保障措施，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，力爭(zhēng)將搶修時(shí)間減少到最低。為此我廠購(gòu)置新的柴油發(fā)電機(jī)，添置部分搶修材料，對(duì)維修技藝進(jìn)行創(chuàng)新，20__年3月份“引江濟(jì)堯”主輸水管道發(fā)生爆管，通過(guò)合理調(diào)配，已將搶修時(shí)間縮短為5個(gè)小時(shí)，未造成全縣停水，從而限度的保證了全縣人民用水安全。三是抓好管網(wǎng)管理，確保管道暢通。2024年水廠組織技術(shù)力量，投入資金13萬(wàn)多元更換市政管道閥門29個(gè)，既保障了群眾用水，又很好地保護(hù)了水資源。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此項(xiàng)工作的開展，每年可節(jié)約水資源26萬(wàn)噸，企業(yè)減少消耗、電耗15萬(wàn)元。既保障管道暢通，又確保正常供水，贏得群眾的一致好評(píng)。

2、配合市政建設(shè)，增加城市供水基礎(chǔ)設(shè)施投入。

20__年縣水廠積極做好城市供水管網(wǎng)新建、擴(kuò)建、改建的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施工作。著力解決城市供水能力與日益增長(zhǎng)的用水需求不相適應(yīng)的問(wèn)題。20__年新鋪梅山安置房dn110主管道420米;大歷山風(fēng)景區(qū)dn110主管2300米;206國(guó)道拓寬dn225管道732米;大渡口路、濱河路，集賢路鋪設(shè)管道dn315管道1960米;河西大道管道改造dn160管道2200米。

3、圍繞服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)工作形式。

對(duì)于縣城逐漸興起的小高層建筑，我廠積極探索，利用現(xiàn)有科技，實(shí)施遠(yuǎn)程抄表，減輕抄表壓力提高信息質(zhì)量，使得服務(wù)工作再上新的臺(tái)階。我廠營(yíng)業(yè)服務(wù)工作的另一大亮點(diǎn)是推進(jìn)農(nóng)村用水管理改革，讓群眾得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，20__年11月，我廠實(shí)施農(nóng)村用水等同城市用水管理一樣實(shí)施抄表到戶管理，目前陸續(xù)在査橋片區(qū)的茅田、渣橋、管山等村莊共計(jì)2000多戶實(shí)施抄表到戶，深受群眾的歡迎和好評(píng)。

三、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，促進(jìn)自身廉潔奉公

今年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨風(fēng)監(jiān)督條例》、《紀(jì)律處分條例》等黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)內(nèi)容，黨風(fēng)廉政牢記在心，規(guī)范于行。

1、積極落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

為全面作風(fēng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，我認(rèn)真組織成立水廠黨風(fēng)廉政領(lǐng)導(dǎo)小組，并親任組長(zhǎng)。制訂黨風(fēng)廉政建設(shè)工作制度，明確分工，大力加強(qiáng)廉政教育，努力增強(qiáng)黨員干部抵御不良工作作風(fēng)和堅(jiān)持廉潔自律的自覺(jué)性。

2、以身作則做好勤政廉政的榜樣。

作為一名黨員干部，我堅(jiān)持做到正人先正已。注意自身黨性鍛煉，嚴(yán)于律己、防微杜漸;注意改進(jìn)工作作風(fēng)，保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的工作作風(fēng);牢記黨的宗旨，增強(qiáng)群眾觀念，提高大局意識(shí)，自覺(jué)遵守廉潔自律規(guī)定，把廉政勤政作為經(jīng)常性要求，堅(jiān)持從我做起，從具體工作做起，從細(xì)微小事做起，努力用黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定約束和規(guī)范自己的言行，堅(jiān)決反對(duì)腐敗，做到廉潔從政。

四、存在的問(wèn)題

雖然個(gè)人的工作取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。

1、偏重業(yè)務(wù)管理，放松政治學(xué)習(xí)。

2、服務(wù)質(zhì)量與用戶的要求存在一些差距，如由于城區(qū)近年來(lái)發(fā)展迅速和附近農(nóng)村市政用水并網(wǎng)，計(jì)量水表已突破2.5萬(wàn)只，而水廠組織結(jié)構(gòu)和人員規(guī)模因企業(yè)歷史原因仍未做出變革，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜。維修服務(wù)人員和抄表人員偏少，其中全縣維修人員僅兩人，維修不及時(shí)現(xiàn)象確實(shí)存在。

3、企業(yè)管理中還存在諸多問(wèn)題，解決問(wèn)題的所需建設(shè)資金嚴(yán)重不足，感到工作壓力大。如網(wǎng)漏損率過(guò)高，高于國(guó)家行業(yè)指標(biāo)。20__年以來(lái)雖然水廠加大對(duì)管網(wǎng)查漏工作力度，漏損率由原先的48%下降至38%，但是仍高出國(guó)家行業(yè)18%指標(biāo)20個(gè)百分點(diǎn)。城區(qū)大多數(shù)管網(wǎng)建設(shè)于上世紀(jì)80年代，由于當(dāng)時(shí)國(guó)家經(jīng)濟(jì)條件的約束，使用的是鍍鋅管、水泥管和灰口鑄鐵管，現(xiàn)在這些管材被國(guó)家經(jīng)列為淘汰產(chǎn)品，并且已到使用期限。企業(yè)的資金捉襟見(jiàn)肘，無(wú)法技改，造成城區(qū)老管網(wǎng)超期服役。

五、今后努力方向

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服“船到碼頭車到站”等消極無(wú)為思想，始終保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)。一是堅(jiān)持基本理論，基本政策的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)__大的精神，不斷提高政治素養(yǎng);二是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理所需知識(shí)學(xué)習(xí)，提高城市供水管理水平和創(chuàng)新工作能力。

2、繼續(xù)推進(jìn)、深化企業(yè)體制改革。根據(jù)供水行業(yè)的模式和事業(yè)單位公共的趨勢(shì)，水廠應(yīng)改為企業(yè)是大勢(shì)所趨。一是引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理制度，充分發(fā)揮企業(yè)自主能動(dòng)性。二是采取激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)廣大職工積極性。三是制定新的用人制度，主管部門組織考試，社會(huì)招聘，擇優(yōu)錄取，理順勞務(wù)關(guān)系后簽訂用工合同，購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等。四是對(duì)于原有事業(yè)編制身份的職工，應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策安置。五是建立新的分配制度與企業(yè)效益緊密聯(lián)系在一起。做到多干多得、少干少得、最終實(shí)現(xiàn)全廠用工企業(yè)化。

3、加大城區(qū)管網(wǎng)技改投入。水廠將依據(jù)《東至縣城市總體規(guī)劃》和《東至縣城市給水規(guī)劃20__-2030年》制定關(guān)于加強(qiáng)管網(wǎng)管理的中長(zhǎng)期規(guī)劃，每年研究編制管網(wǎng)改造規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃上報(bào)政府。在政府每年下?lián)艿墓┧O(shè)施配套專用資金總額內(nèi)，逐步解決城區(qū)供水管網(wǎng)老化漏失問(wèn)題。

4、強(qiáng)化職工教育，提升服務(wù)意識(shí)。強(qiáng)化職工服務(wù)意識(shí)，組織各部門開展每月定期開展部門每周評(píng)比、班組每日講評(píng)、廠部定期回訪用戶等教育活動(dòng)，制定嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲制度，進(jìn)一步強(qiáng)化供水企業(yè)的內(nèi)部管理。為全縣城鎮(zhèn)化和美好鄉(xiāng)村建設(shè)提供有力保障，促進(jìn)縣城供水事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

5、加強(qiáng)廉潔自律意識(shí)、防微杜漸。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求規(guī)范，把班子建設(shè)成特別能戰(zhàn)斗的領(lǐng)導(dǎo)集體，認(rèn)真帶領(lǐng)廣大職工全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以真抓實(shí)干、高效廉潔。

我堅(jiān)信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和個(gè)人的積極努力下，自己的各方面工作一定會(huì)走上新的臺(tái)階。

謝謝大家！

述職人：___

20__年__月__日

第十二篇 自來(lái)水公司營(yíng)銷處創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)典型材料報(bào)告1300字

自來(lái)水公司營(yíng)銷處創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)典型材料報(bào)告范文

營(yíng)銷處注重把素質(zhì)工程和創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)與生產(chǎn)服務(wù)緊密結(jié)合，形成以創(chuàng)爭(zhēng)促服務(wù)、促發(fā)展，注重工作成效，提升整體水平；做到領(lǐng)先一步，以高科技隊(duì)伍引領(lǐng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，再由技術(shù)素質(zhì)向綜合素質(zhì)發(fā)展，優(yōu)化職工思維，以達(dá)到提升職工職業(yè)道德素養(yǎng)的目的，由技術(shù)單一的技能型人才向復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)化、技術(shù)設(shè)備智能化、管理工作規(guī)范化、人才培養(yǎng)全面化的發(fā)展趨勢(shì)。

在創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)中，圍繞生產(chǎn)服務(wù)需求，根據(jù)全年任務(wù)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，解決生產(chǎn)中的難點(diǎn)、重點(diǎn)、服務(wù)中的熱點(diǎn)問(wèn)題，確立專題立項(xiàng)；針對(duì)生產(chǎn)服務(wù)、綜合管理、科技進(jìn)步、職業(yè)道德教育四個(gè)方面29項(xiàng)專題立項(xiàng)，從而確定了全年的工作創(chuàng)新目標(biāo)。

為全面提高職工素質(zhì)，營(yíng)銷處在確立了全年工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上，制定了全年的學(xué)習(xí)規(guī)劃，分別從服務(wù)理念、禮儀培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)操作技能、費(fèi)用知識(shí)、營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)、水表知識(shí)、供水管網(wǎng)新裝知識(shí)、安全教育、開展入戶維修崗位練兵等方面分步驟、分層次的進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。通過(guò)與生產(chǎn)服務(wù)相結(jié)合的系列培訓(xùn)，提高了職工技術(shù)技能，提升了生產(chǎn)服務(wù)水平；為了積累知識(shí)、開闊職工眼界，提高職工的政治素養(yǎng)，營(yíng)銷處為每名職工訂閱了報(bào)紙，并組織讀報(bào)活動(dòng)；鼓勵(lì)職工積極參加在職繼續(xù)教育，不斷提高知識(shí)層次；為了提升企業(yè)職工的團(tuán)隊(duì)精神和集體意識(shí)，營(yíng)銷處組建了足球隊(duì)、羽毛球隊(duì)、登山隊(duì)和游泳隊(duì)，定期開展活動(dòng)和比賽。

營(yíng)銷處在創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)中，從提高職工的內(nèi)在素質(zhì)，達(dá)到變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)、進(jìn)一步延伸服務(wù)的目的。為了提高營(yíng)業(yè)廳的接待服務(wù)水平，組織營(yíng)業(yè)廳人員到北京銀行參觀學(xué)習(xí)，并與北京銀行職工進(jìn)行交流，回來(lái)后，被先進(jìn)的服務(wù)理念感動(dòng)的她們馬上開會(huì)查找自己工作中的差距和不足，改變態(tài)度、延伸服務(wù)、統(tǒng)一著裝和頭飾、規(guī)范了服務(wù)語(yǔ)言和規(guī)程。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，樹立新的服務(wù)理念，針對(duì)特殊服務(wù)服務(wù)對(duì)象的不同，開展了啞語(yǔ)培訓(xùn)和專業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，她們?cè)诠ぷ髦械玫搅藨?yīng)用，受到了用戶好評(píng)，讓用戶找到了“家”的感覺(jué)。營(yíng)業(yè)廳被評(píng)為營(yíng)銷先鋒號(hào)的榮譽(yù)稱號(hào)。

由于新技術(shù)的不斷應(yīng)用，對(duì)職工素質(zhì)的要求也不斷提升。隨著管理水平的.不斷提升，一營(yíng)銷實(shí)行了微機(jī)化管理，形成了數(shù)據(jù)流的網(wǎng)絡(luò)傳輸，終端信號(hào)的屏幕顯示的生產(chǎn)指揮和管理控制。這對(duì)每一位職工都提出了新的要求和挑戰(zhàn)，很多職工為了進(jìn)一步熟悉和掌握微機(jī)操作技能，經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間參加計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)，在全體職工中掀起了學(xué)習(xí)熱潮。

營(yíng)銷處在創(chuàng)爭(zhēng)實(shí)踐中，總結(jié)出一套行之有效的抄收管理方法，制定了戶表員工手冊(cè)和總表抄收程序，企業(yè)制定了管理制度、工作程序、服務(wù)規(guī)范達(dá)到了40余項(xiàng)，這都是來(lái)自于管理干部和一線職工的群策群力，都是來(lái)自于學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的自主創(chuàng)新。通過(guò)這種自發(fā)的管理制度上的創(chuàng)新和業(yè)務(wù)流程的再造，使得營(yíng)銷公司在最短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了社會(huì)和上級(jí)要求，滿足了社會(huì)和用戶的需求，在服務(wù)上受到了好評(píng)，取得了經(jīng)濟(jì)管理效果和對(duì)外服務(wù)效果的雙豐收。通過(guò)學(xué)習(xí)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，榮獲職工技術(shù)攻關(guān)破難一等獎(jiǎng)，使經(jīng)濟(jì)效益有了大幅提升，售水量、水費(fèi)回收率、戶表開帳率、單表水量、產(chǎn)銷差率等專業(yè)考核主項(xiàng)指標(biāo)在全市同行業(yè)達(dá)到領(lǐng)先水平，在全國(guó)處于一流地位。