行政管理專業(yè)辦公室文員實習報告怎么寫
1. 實習背景：簡述你選擇行政管理專業(yè)辦公室文員實習的原因，可以提到你對該領域的興趣、學習目標或者職業(yè)規(guī)劃。
2. 實習單位介紹：描述實習所在的公司或機構(gòu)的基本情況，如行業(yè)、規(guī)模、主要業(yè)務等。
3. 工作職責：詳細列出你在實習期間承擔的具體工作，如文件管理、會議安排、接待來訪、日常行政事務等。
4. 實際操作經(jīng)驗：分享一些具體的工作實例，展示你如何執(zhí)行這些職責，以及遇到的問題和解決方案。
5. 技能提升：強調(diào)在實習過程中學到的新技能，如溝通協(xié)調(diào)、時間管理、辦公軟件應用等，并舉例說明。
6. 團隊合作：描述與同事的協(xié)作經(jīng)歷，包括團隊項目、跨部門溝通等，展示你的團隊精神和協(xié)作能力。
7. 問題與挑戰(zhàn)：提及遇到的困難和挑戰(zhàn)，以及你如何克服它們，體現(xiàn)你的適應能力和解決問題的能力。
8. 自我反思與成長：分析自己的進步，包括工作態(tài)度、工作效率、人際交往等方面的改進。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭：
在大學的行政管理專業(yè)學習期間，我一直對辦公室工作的實際運作充滿好奇。這次實習機會讓我得以親身體驗，將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐技能。在xx公司擔任辦公室文員的這段時間，我不僅深化了對行政管理的理解，也積累了寶貴的職業(yè)經(jīng)驗。
結(jié)尾：
回顧這段實習經(jīng)歷，我深感收獲頗豐。從初次接觸文件管理和會議籌備的生澀，到如今能夠熟練應對各種行政事務，我見證了自己的成長。這段實習旅程不僅鍛煉了我的專業(yè)技能，更磨煉了我的心態(tài)和應對壓力的能力。我期待在未來的工作中，能夠?qū)⑦@段寶貴的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為持續(xù)的動力，為公司的運營貢獻自己的力量。感謝xx公司給予我這樣的學習和成長的機會，我將珍視這段回憶，繼續(xù)前行。
行政管理專業(yè)辦公室文員實習報告范文
第一篇 行政管理專業(yè)辦公室文員實習報告1700字
辦公室文員行政助理實習報告
當初來到公司時，我還是一個沒有任何工作經(jīng)驗的新人，當初對公司的信心也不是很足，因為我覺得，在經(jīng)過試用期都是一種很困難的事情，因為沒有經(jīng)驗，我怕通過不了公司的試用期。不過既然開始了，我就要開始工作了，我一直在不斷的努力，我一直在兩個月里堅持自己的想法，我一直不斷的進步，我很欣喜我的能力的提高。
加入公司已經(jīng)兩個月了，任行政助理一職，雖然之前有過一些相關的工作經(jīng)驗，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個月的時間很快過去了，在這兩個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。這兩個月的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中吸取經(jīng)驗，使工作水平不斷的進步，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結(jié)兩個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細心，監(jiān)督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細考勤統(tǒng)計不夠細心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將認真學習各項政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都
面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作：
（1）辦公明細等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展工作；
（2）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行；
（3）協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱；
（4）公司車輛的違章及用車情況的管理；
（5）協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項安排；分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作；
（6）每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布，每月準時上繳員工考勤情況；
（7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作；
（8）后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對黑板報的更換；
（9）認真地做好公司領導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
3、需要學習并實踐的工作，總結(jié)如下：
（1）加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗；
（2）網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作；
（3）加強文字功底；
（4）加強其他公司所要求的能力要求等。
4、工作態(tài)度。
認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。在這兩個月的工作學習中，我也有一些自己的看法和建議：
（1）建議將行政部和財務部劃分清楚，我建議將屬于行政部的工作跟財務部明細分清，后勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒有行政部差不多。
（2）建議取消員工在本單位服務不足一年的扣該員工1-2個月的工資的規(guī)定（壓力越大彈力越大），建議確定培訓費用，規(guī)定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓費用，在本單位服務一年以上返還，不足一年的就當作賠償本單位的培訓費用。
（3）建議增加員工福利，車間計件，雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢?，想留住老員工就得肯下資本，除了正常工資外，還要提供一些福利待遇。一個企業(yè)就好比一個金字塔，金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工。
不知道兩個月的試用期我在領導和同事中的形象到底是怎么樣的，我也不知道自己是否能夠留在公司中繼續(xù)工作，不過在我自己看來，我已經(jīng)盡力了，我可以做的更好，只是暫時沒有得到更大的發(fā)揮的空間，相信只要給我一次機會。我就可以發(fā)揮出我的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻！
第二篇 行政管理專業(yè)寒假社會實踐報告1550字
本人_______，在奎奎生物(中國)有限公司財務部實習，并兼處理采購部的有關工作。
在財務部，主要負責帳單和憑證的核對，對金碟k3財務系統(tǒng)也有一定的接觸。采購部方面，負責iso環(huán)境認證體系的建立。主要跟公司的供應商進行溝通，調(diào)查了解他們提供的產(chǎn)品(原料)是否符合環(huán)保標準，并負責環(huán)保協(xié)議的簽訂。
工作表現(xiàn)與收獲
在實習期間，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，積極投入到工作中，做到了自覺、自律、自學、自新。自己雖是實習，但我以對正式員工的要求來要求自己。自覺遵守考勤、辦公管理等規(guī)定。堅守奎奎人守則，從小事做起，從身邊的事情做起，嚴于律己。
我不是學財會專業(yè)的，在財務部實習有一定的困難。但我做到了“心態(tài)歸零”，通過自學、請教等方式努力學習財務知識，提高了自己的工作能力和服務水平，養(yǎng)成了持續(xù)“工作+學習”的意識。
在奎奎的最大收獲在于體驗到了其獨特的企業(yè)文化?？欠N“創(chuàng)造顧客、貼近顧客、服務顧客、感動顧客”的經(jīng)營思想，那種“先學做人，后學做事”的理念，使我深深認識到企業(yè)管理不僅是一門科學，更是一種文化。文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)核心競爭力所在。
自身存在問題
第一自己的財務知識有限，而同事們的工作繁忙。不能經(jīng)常請教他們，以至很難對公司作出較大的貢獻。
第二自己身兼兩職，隸屬于兩個部門。有時不能很好的區(qū)分工作的主次輕重，工作效率不是特別高。
第三缺乏協(xié)調(diào)的技巧。因為身受“雙重領導”，財務部與采購部同時需要我的情況時有發(fā)生。而我未能提出解決問題的方法，只是等兩位經(jīng)理協(xié)調(diào)后才開展工作。
第四未能積極地與公司高層溝通。常務副總曾對我----一個行政管理專業(yè)畢業(yè)的學生到財務部工作表示關注，“雙重領導”也不時發(fā)生小矛盾。但自己沒有主動地與公司高層接觸溝通，解決存在的實際問題。
除了收獲、看見自身不足外，也憑借較扎實的理論基礎，發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些不足：
第一招聘錄用不是非常規(guī)范。在體育中心的招聘現(xiàn)場，我遞交簡歷說明應聘人力資源職位后，招聘人員互相交流“素質(zhì)不錯，不能做人力資源管理，其他職位也行?！倍磫栁沂欠裨敢夥恼{(diào)配，感覺自己沒受到尊重。一百多人參加了復試，復試很簡單就是“一分鐘自我介紹”，然后追問一兩個問題。這樣很可能導致能力強但缺乏面試技巧者被篩選出去，或沒能力但熟練掌握面試技巧者進入公司。不管出現(xiàn)哪種情況，對公司來說都是個損失。我曾參加過國家公務員面試，雖未能成功，但我比較心服，我覺的結(jié)構(gòu)化面試是比較公平有效的。
第二培訓機制有待完善。為期一個星期的封閉式培訓，感覺就像是在渡假。培訓講師大多是市場上很出色的人員，但上起課來明顯力不從心。紀律比較松散，缺少激勵士氣的課程，未能形成一套規(guī)范的培訓體系。我曾經(jīng)在某保險公司接受兩個月的培訓，覺得保險公司培訓課程的設置，培訓的方法都值得其他公司(尤其是銷售服務型的公司)效仿。
第三人力資源戰(zhàn)略似乎不符現(xiàn)代管理理念?？總€月都開一個培訓班，招聘大量的人員。與此同時，每個月都有大量的員工流失。我深信留住一個老員工的成本要比招聘一個新員工的成本低的多。企業(yè)應該想辦法留住人才，而不是不斷地補充人員。
第四對新進員工的分配不盡合理。就拿我自身來說。我是學行政管理的，應聘時也說明了我的職業(yè)取向但卻叫我從事財務工作。對公司而言，是人力資源的浪費;對我而言，是自己的選擇得不到尊重。我首先接受了公司的安排，并在財務部努力工作、勤奮學習。但財務畢竟不是自己的專業(yè)特長、興趣所在。在跟人力資源總監(jiān)溝通幾次未果后，最終選擇了跳槽。去一家小公司做行政人事助理，結(jié)束了我在奎奎的實習經(jīng)歷。
總結(jié)在奎奎的實習經(jīng)歷。不管是正面，還是負面的感受，對自身而言都是極大的收獲?？俏姨と肷鐣牡谝凰鶎W校，從中我學到了很多，也更加清楚地了解到自己的優(yōu)勢和不足。
第三篇 行政管理專業(yè)暑期頂崗實習報告1350字
行政管理專業(yè)暑期頂崗實習報告
一、頂崗實習的目的
行政管理專業(yè)畢業(yè)生頂崗實習是要使學生在就業(yè)前，到企業(yè)或事業(yè)單位在自己希望的就業(yè)領域和崗位進行全面系統(tǒng)的實習，以全面實際了解行業(yè)、企業(yè)的基本情況以及熟悉具體崗位的業(yè)務工作，為就業(yè)和盡快適應企業(yè)工作的需要打下堅實的基礎，實現(xiàn)畢業(yè)頂崗實習與就業(yè)直通。
二、頂崗實習的任務與目標
1、了解企業(yè)或事業(yè)單位的概況。
2、知道用人單位的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、工作流程。
3、熟悉具體部門和崗位的業(yè)務流程、工作規(guī)范、處理方法。
4、熟練掌握相應崗位的操作技能。
5、按照用人單位的要求去做，形成職業(yè)能力和初步養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)。
6、具備初步的管理能力。
7、結(jié)合實習企業(yè)完成畢業(yè)論文(包括調(diào)查報告、研究報告、分析報告等)。
三、頂崗實習的內(nèi)容
1、在企業(yè)實習將在行政事務、文秘、營銷管理、前臺接待等崗位實習。
在崗位工作中要做到：
企業(yè)要求，熟悉企業(yè)規(guī)章制度，自覺遵守;
安全要求，知道有哪些因素對安全構(gòu)成威脅，應如何避免;
工作要求，知道某崗位的'具體任務，要完成該崗位任務有哪些輸入源(該崗位的前置崗位是哪幾個，他們傳過來什么資料或信息);對這些輸入應該進行如何處理，應達到什么要求才完成處理;將處理結(jié)果傳遞給誰等;
2、在事業(yè)單位實習將在辦公室、人才服務中心和后勤服務中心等部門的行政事務、文秘和綜合服務崗實習。
在崗位工作中要做到：
用人單位要求，熟悉單位的規(guī)章制度，自覺遵守;
安全要求，知道防火設備的使用，正確使用辦公設備和網(wǎng)絡系統(tǒng)，避免工作中出現(xiàn)安全問題;
工作要求，知道實習崗位的具體任務和工作流程，要知道完成實習崗位任務需要掌握的知識和技能，了解完成工作需要溝通的環(huán)節(jié)和方法，正確處理不同環(huán)境下的工作問題，在實習中逐步培養(yǎng)自己的工作能力和適應變化的能力。
注：學生可以根據(jù)企業(yè)、事業(yè)單位的實際需要和安排，在上述1個崗位或幾個崗位頂崗實習。
四、措施與要求
1、企業(yè)對學生要按照企業(yè)員工的要求來進行管理，學生亦要以企業(yè)員工的身份來遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度和工作紀律。
2、企業(yè)指派兼職教師(師傅)具體指導學生的實習和進行管理;符合條件的還可以指派兼職教師協(xié)助指導畢業(yè)論文。
3、學生要虛心認真接受企業(yè)兼職實習指導教師的指點，積極、主動的完成布置的各項工作任務，并經(jīng)常與畢業(yè)論文指導教師保持聯(lián)系。每周要寫不少于300字的實習周記，實習結(jié)束要寫不少于字的實習報告(總結(jié))。
4、實習結(jié)束后，企業(yè)或事業(yè)單位可以給學生出具實習鑒定成績表和實習工作證明書(可能的話)。
5、根據(jù)“雙向選擇”的原則，對符合企業(yè)要求，企業(yè)與學生雙方同意，可正式簽定就業(yè)協(xié)議，學生作為企業(yè)正式員工在企業(yè)就業(yè)。
6、學校畢業(yè)論文指導教師是學生畢業(yè)實習、畢業(yè)論文和就業(yè)的直接責任人，要經(jīng)常與企業(yè)的兼職指導教師和學生保持聯(lián)系及時進行協(xié)調(diào)、檢查和指導，保證學生畢業(yè)實習、畢業(yè)論文和就業(yè)的順利完成。
五、成績評定
1、企業(yè)由兼職實習指導教師根據(jù)學生在頂崗實習期間的表現(xiàn)評定成績。
2、畢業(yè)論文指導教師根據(jù)實習檢查情況、實習周記、實習報告和實習成果評定成績。
3、實習總評成績=企業(yè)評定的實習成績(占70%)教師評定的成績(占30%)。
4、學生校外(頂崗)實習總成績考核的計分方法按五級分制。優(yōu)秀(90分以上)、良好(80分以上)、中等(70分以上)、及格(60分以上)和不及格(60分以下)。
第四篇 行政管理實習報告精選13300字
行政管理實習報告
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20__年3月了，而我在____集團有限公司也完成了我的3個月實習期。作為大學生涯的最后一課，實習不僅重要更有其獨特性，正是通過實習，讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當?shù)剡\用到實際工作中，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步?，F(xiàn)回首這3月份的時間里，我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就3月份來的工作情況作簡要總結(jié)，主要分為以下幾個方面:
一，基層磨練
在基層實習的這半個月是我實習期間最辛苦的半個月，尤其是對我們這些一直生活在象牙塔下的人而言。我在油漆部門實習了一個多星期，在總裝部門實習了2天，每天早上7點準時上班，5點下班，一整天都要站著進行童車零部件半成品的統(tǒng)計及其零部件毛坯的上掛下掛，特別是當流水線開始運作的時候，手上工作不能遲疑，不然不但影響自己工作的完成，也影響別的員工的工作。一天工作下來全身就像散了架一樣，一旦坐下就什么都不想動了，好多次都想放棄，但想想自己已不再是自能依靠父母的孩子了，就咬牙堅持下來。在這期間，我學到的不單單是童車零部件的統(tǒng)計、毛坯的上掛下掛、童車的安裝。。。更是讓我更深層次地了解了公司運行模式，也讓我的意志得到了前所未有的磨練。
二，人力資源部工作
雖然我在人力資源部門實習了短短的半個月，但學到的工作工作經(jīng)驗及知識卻是一筆可貴的財富。我的具體工作如下：
1、熟悉招聘流程，與用人部門保持密切的聯(lián)系，了解用人部門的需求狀況，根據(jù)各部門投遞上來的人才需求表，發(fā)布招聘信息。
2、發(fā)布招聘信息，包括在每天更新招聘網(wǎng)站上的招聘信息，參加各種招聘會。
3、電話通知各符合招聘要求的應聘人員進行面試，安排面試時間地點以及做好招聘時的準備工作。
4、接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中，經(jīng)常需要用電話和候選人聯(lián)系，了解候選人的狀況，而且電話溝通也很注重說話的技巧。
5、錄用，建立員工檔案。給員工填寫《員工登記表》，辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍荆紫纫ㄟ^正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂勞動合同，辦工作證等等;
6、辦理員工社保。針對社會出現(xiàn)的幾種風險，社會保險設置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個項目。因此要及時地給員工辦理相關保險，我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進員工，在網(wǎng)上辦理社保。
7、協(xié)助辦公室主任做好新員工的入職培訓工作
8、整理以及保管請假條，員工的請假條是在我這里領取，并對各個員工的請假條即使進行整理和統(tǒng)計，月末即使上繳給給進行考勤統(tǒng)計工作的人員。整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔
9、離職。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務，確保生產(chǎn)正常進行，并且要解除勞動合同協(xié)議。
10、領導安排的其他工作。
三，行政部工作
在行政部的兩個月實習，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室主任做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、熟悉行政工作的各個流程，主動做好領導之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點地抓好各項工作。
2、做好各種辦公文件的復印、掃描，發(fā)傳真，領辦公表格，在實習期間，極打掃辦公室的衛(wèi)生，負責收發(fā)辦公室郵件、傳真，打印復印材料等。
3、文書、檔案室管理。協(xié)助辦公室主任進行各種通知、文件、會議記錄整理入檔;草擬綜合性文件和報告、通告、通知等文字工作及送文件至各級領導，簽收文件;協(xié)助完成各領導會議發(fā)言稿。
4、辦公設備、辦公用品的管理。進行辦公用品的領用手續(xù)的辦理，保證辦公用品的正常發(fā)放，同時催促采購物品的如數(shù)到庫。
5、企業(yè)文化的建設。協(xié)助辦公室主任做好年終表彰會的準備工作，包括先進個人、先進集體的評選;年終表彰會主持人發(fā)言稿的擬定;表彰會場得的布置工作。協(xié)助辦公室主任做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作。
6、會議管理。協(xié)助辦公室主任做好會議室的設備管理;協(xié)助辦公室主任做好各種會議前得準備工作。
7、外協(xié)工作。協(xié)助人力資源部的招聘工作及其它領導安排的工作。
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報刊雜志、辦理車證、辦公設備維護，大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務、裝修潔凈間……但每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上，我盡量做到最快，在完成質(zhì)量上，我盡量做到，爭取用最小的成本獲得的效益。
四，實習感受及體會
參加實習的三個月時間里，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。
第一、我們要學會自己獨立，不養(yǎng)成依賴的習慣
第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會，要做到不隨波逐流，保持真我，堅持做自己。
第三、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。
第四、營造良好的人際關系網(wǎng)，有助于你的工作順利進行。
第五、自己為自己的行為負責，要做一個敢于承擔責任的人。
第六、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快樂。
第七、要對自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢。
第八、凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅強。
以上是我在我的畢業(yè)實習中總結(jié)出來的心得體會。通過這次實習使我把所學的書本理論應用到實踐中去，可以更加熟悉就業(yè)市場、了解社會現(xiàn)實、加強自身競爭意識，同時也發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)上的欠缺。這只是一個初步的嘗試，但對于我來說卻是一筆很大的財富，激勵和鼓舞我以后應當怎樣更成熟的面對實際工作。在此感謝湖州師范學院行政管理系的老師們，感謝我工作過的錢鴻實業(yè)集團有限公司，感謝公司里的所有同事，感謝所有幫助過我的人們，我成長的每一步，都離不開他們的關心與扶持，謝謝他們。
這一段難忘的實習時光，將會永遠銘記在我的心里，為我一輩子的永恒的記憶。
行政管理實習報告
一、實習目的
在企事業(yè)單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力，并且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基矗
二、實習時間
____年3月1日至5月31日三個月
三、實習單位
__縣文化館
四、實習內(nèi)容
實習剛開始時，我的指導教師根據(jù)我的專業(yè)特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經(jīng)驗。“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。
每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
五、實習體會
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。影響一個人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。
我是學管理的，在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走上工作崗位做好準備。
行政管理實習報告
我的實習經(jīng)歷分為兩部分.前半期從事行政助理工作，后半期從事審計助理工作.
剛開始的兩個星期，我并沒有接到什么很具體的工作，就是經(jīng)理有任務的時候，讓我到網(wǎng)上搜索些資料，簡單整理總結(jié).期間還參與了人力資源部門的職位說明書的撰寫工作以及公司網(wǎng)站建設與維護工作.具體收獲如下:
對公司有了基本的了解.公司主要業(yè)務是進行房地產(chǎn)開發(fā)，另一部分主要從事中介服務，如:正則會計，正則造價等.
熟悉了工作的氛圍.這使我將來就業(yè)后能盡快的適應新的工作環(huán)境，增強了我的適應能力.
網(wǎng)上快速查閱資料的能力.查閱資料的過程雖然很枯燥，但是在整理資料的過程中，自己對房地產(chǎn)這個行業(yè)已經(jīng)有了初步的了解.尤其對四川各市宗地價格有了概念，同時也了解到了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀.
參與職位說明書的撰寫.由于剛剛學過人力資源管理這門課，所以積極性很高，在討論中，對每個崗位的性質(zhì)、任務等有了更深刻的了解，也發(fā)現(xiàn)了自己缺乏經(jīng)驗，一些事情考慮不夠周全.這次的經(jīng)歷使我有機會把書本上的知識與實際工作相結(jié)合，對崗位說明書的重要性有了更深刻的了解，也使自己懂得今后如何學習書本知識，同時更加有意識培養(yǎng)自己的實際操作能力.
參與了部分網(wǎng)站建設和維護工作.利用自己在photoshop方面的專長順利完成了人力資源經(jīng)理布置得任務.……__年9月至11月，我來到___進行為期三個月的實習實踐，相對原來的兼職生涯而言，這對我來說算是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始了與以往完全不同的生活。
每一天都要在規(guī)定的時間內(nèi)準時上下班，工作期間也要認真準時的完成分配給自己的每一個任務，做任何事情都要有板有眼，絕對不能敷衍了事，特別像我進行的工作與公路工程施工有關系，更是不能出現(xiàn)一丁點的紕漏，要不然產(chǎn)生的嚴重后果絕對不可能是一句簡單的對不起或是一紙簡潔的道歉書能夠解決的。
從學校到工作單位，對我們而言就是一次大型的環(huán)境轉(zhuǎn)變，身邊所接觸的人和事物也都發(fā)身了巨大的改變。舉個最簡單的角色轉(zhuǎn)換例子，學校的老師，變成了公司的老板或是單位的領導;身邊的同學們也變成了共事的同事，而且為人處世之道也與在學校時全然不同。
在這個略顯突兀的轉(zhuǎn)變中，我們也許會感到彷徨、迷茫、甚至是無奈，無法馬上適應新的環(huán)境，更甚者有的同學不能很好的處理好這樣的狀況而遲遲進入不了工作狀態(tài)，因而導致了同事間的不滿和猜疑，也許就是因為有了這些原因，我們變得看不慣企業(yè)之間的殘酷競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語，也在很多時候覺得自己沒有受到領導的重視，所以分配到的活計也是無關緊要的，自己的提議或工作也不會得到老板的肯定。然而真正做不出業(yè)績的時候，又會承受來自個方的壓力，而且還很容易受到老板和同事的嘲諷，這樣一來，更容易讓未經(jīng)歷過大風大浪的我們喪失自信心。每當這個時候，就很懷念在學校的時光，每日也只是很輕松的上上課，同學間互相聊聊天，那種感覺，確實很愜意，可是人總得長大，所以不論社會再怎樣殘酷，我們也得咬緊牙關去適應它，而且常言道：生活總是美好的?；蛟S換個角度，我們就會發(fā)現(xiàn)，工作，其實也是一種享受。
不過說句實話，在大學三年里，我們學到的不是的知識，而是學會了一種叫做自學能力的技能。參加工作后我發(fā)現(xiàn)，其實課本上所學到的理論知識用途很小，甚至根本就用不上，就算是身為一名英語系的學生，我也還是發(fā)現(xiàn)有的科目似乎用途不大，就只能當作是增長一些課外知識而沒有太多的實用性。
在此次實習實踐中，我的主職務應該算是行政助理，總之就是拼命服從指揮就對了，不過在服從命令的同時，也增加了大量英語詞匯的學習，特別是像公路建設這樣很專業(yè)的名詞，平時在課堂里是學不到的，因為它們專業(yè)的讓外行人沒法看懂，我甚至懷疑過就算是來個英語專業(yè)考試等級很高的人，也不一定能夠把它翻譯出來，因此對于之后完成的翻譯文件，還是有些小小的自豪感。
除了翻譯作為主專業(yè)參與實習外，其次接觸最多的就是電腦，在面對電腦的時候，我的身份就轉(zhuǎn)化為文案了，因為我不僅要處理文件，也要參與修訂，所以文案工作也不能小覷，只是所學的計算機專業(yè)知識在這個工作崗位上似乎也沒能很好的發(fā)揮它的作用，不知該說是可惜呢，還是沒用對地方？
當然，我的實習部門既然分在了出版處，復印文件自然也是必不可少的。復印機在生活中可以說是常見又常用，也可以說常見但不常用，可是大多數(shù)人都只片面的知道它很大，別的功能可能就不夠了解了。其實除了復印外，它的功能也是挺多的，而且操作也并不似我們想象的那么復雜，相反的，還能在裝訂文件時節(jié)省大量的人力，可以說是一個不錯的輔助工具，我也因為實習關系又學會了這項新技能而感到高興。
當今社會，是個信息爆炸的時代，知識更新的太快，光靠原有的一點知識肯定是行不通的，我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習積累，遇到不懂的地方自己先想方設法解決，實在解決不了就得像會的人虛心請教，只有跟得上時代進步的人，才不會被社會所淘汰。
步入社會之后，除了工作，最重要的一點就是為人處世，這意味著將與形形色色的人打交道。然而職場的險惡，同事間的是非，不親身感受，還真是不知道，原來它是那么的讓人不寒而栗。我想身處這樣的環(huán)境中，我只能謹言慎行，少說話，多做事。希望這么做多少可以讓我遠離一些不必要的爭端和矛盾。
但是由于職場間存在著利益關系且又工作繁忙，因此在大部分的時間里同事不可能像同學一樣對你噓寒問暖，然而冷漠的同事再怎樣也比不上笑里藏刀卻暗地里潑自己冷水，勾心斗角不擇手段的同事恐怖。這樣的人總是讓我們防不勝防，他們早已習慣了踩著別人的肩膀不斷地往上爬，而這樣黑暗的一面對于剛走出校門的我們無疑是適應不了的，可是俗話說的好，環(huán)境造就人。所以我們無法改變這樣的現(xiàn)狀，可以做的，就只有堅持自己的原則去努力適應，盡管在心底總覺得它并不適合自己，或許口是心非，也是在這樣殘酷競爭下必須，也必然存在的條件趨勢，清高又驕傲的我們，同樣是不能免俗的。
三個月的實習期，一晃眼就過去了，最深刻的體會就是現(xiàn)實跟書本的巨大差異，一件簡單的看似事情，真正做起來，需要的卻是大量的時間和精力。原來的我們，幾乎都視書本上的內(nèi)容為真理，很多東西都未曾付諸實踐過，只有真正去做這件事情的時候，才會親身體驗到實際的難度有多大，也才會從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過這次實習，也使我從另一個視角開闊了視野，增長了見識，同時也在實踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗，為不久之后正式步入社會的自己，做好一個萬全的充足準備。
行政管理實習報告
一、實習概況
(一)實習時間：20__年6月30日——20__年7月25日
(二)實習地點：__省____旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實習。
(三)實習目的：主要是培養(yǎng)我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。
(四)實習單位概況：__省____旅行社有限公司創(chuàng)建于20__年，隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國__旅行社集團，是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬元人民幣，質(zhì)量保證金160萬元人民幣.__省____旅行社有限公司是__省首家中央直屬的國際旅行社，也是國家旅游局特許批準經(jīng)營出國旅游業(yè)務的國際旅行社。
二、實習內(nèi)容
(一)接待實習內(nèi)容
由于____旅行社總部設在二樓，且下設很多部門，每當客人來公司時，一般都直接到各部門?？腿藢疽挥∠蠓浅Ｖ匾鯓咏o客人美好的第一印象呢？首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況、注意事項等。
其實接待的對象不僅僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓王，有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上，大概9點時候，王經(jīng)理的qq閃了下，__省____旅行社的___的李__給王經(jīng)理發(fā)了條信息，我打開一看原來是問好，我一看，不答理人家的做法是不對的，我就回了個笑臉，慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天，有個中年女人挎?zhèn)€包來到了我們部門(公民旅游中心)，恰巧王經(jīng)理不在，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問明來意，原來她是某學校的李會計，由于學校要出游，她是來交團款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐，說經(jīng)理馬上來?？蓻]有想到，經(jīng)理很久沒來，屋子里實在太安靜了，我鼓足勇氣，開口說話。首先，說了下天氣，然后又轉(zhuǎn)到出游，然后又是化妝品，在我覺得快沒什么話的時候，經(jīng)理終于回來了。晚上回學校，我仔細想了下，覺得和別人溝通原來并不困難。
(二)產(chǎn)品線路安排實習
我是個剛到人家部門的學生，開始，對線路的安排工作，部門經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過兩天的學習后，我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解，并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
(三)導游員職責實習
我只考下來導游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團的機會并不大。但我還是進行了導游員的職責實習。
1、擔任全陪工作的導游人員的主要職責是：
(1)實施旅行社的接待計劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;
(2)協(xié)調(diào)領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作;
(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的生活起居;
(4)維護旅游者的人身和財物安全，處理好各類突發(fā)事件，并能提供與之相關的延伸服務;
(5)耐心解答旅游者提出的問題;
(6)反映旅游者的意見和要求，開展市場調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā)、設計新的旅游產(chǎn)品。
2、擔任地陪工作的導游人員的主要職責是;
(1)認真做好旅游者在本站的接送服務;
(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;
(3)熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;
(4)妥善處理好旅游相關服務各方面的協(xié)作關系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;
(5)維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。
三、實習體會
雖然實習時間不長，但是感觸頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響著旅游者在出游時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社？
(一)旅行社的規(guī)范性
旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關規(guī)定設立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。
(二)旅行社產(chǎn)品的價格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。
(三)旅行社的服務質(zhì)量
隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候，已不僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價比”，從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個性化程度
進入新世紀以來，人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團體標準等全包價旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務，尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
(五)旅行社的誠信度
誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務承諾。
(六)旅行社的品牌形象
旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風險”，而購買產(chǎn)品是降低該風險的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選擇。
四、實習思考
旅游業(yè)是朝陽企業(yè)，相對于其他類型的企業(yè)而言，旅游企業(yè)的可進入性高，門檻低?，F(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立，旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示：
(一)旅游中介分工越來越細分，旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務和國際業(yè)務之分外，現(xiàn)在更加分工細致，不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線，同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。____旅行社辦理國內(nèi)旅游、出入境旅游業(yè)務
(二)旅游中介的附加服務越來越突出。隨著顧客越來越挑剔，競爭越來越激烈，各旅游中介機構(gòu)為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務的過程中，越來越注重服務的附加作用。如為顧客提供票務預訂服務、租車接送服務等，提供金融服務、保險保障服務，還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。
(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展，一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發(fā)，旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開始在雙休日、節(jié)假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯，參加田園勞動，欣賞山水風光，追求自然、清醇和土樸。這從國內(nèi)旅游相關增長指標遠遠高于出境旅游增長指標可以得到印證。
(四)自助旅游漸成時尚。傳統(tǒng)的旅行社服務，給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅游變成了只有旅沒有游，但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展，自助旅游的人越來越多，并漸成時尚。尤其大型節(jié)假日期間，三五個家庭結(jié)伴出行，驅(qū)車數(shù)千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過酒店預訂公司預訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足。從20__年度用汽車作為旅游交通工具占15.7%的人數(shù)構(gòu)成中可以證明。
(五)商務旅游越來越突出。隨著經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展，國內(nèi)及國際性的商務考察旅游也越來越突出，據(jù)統(tǒng)計我國各類商務大軍有4000萬人，每年平均每人出行3次計，全國全年的商務旅游人次在1.2億人次左右。而且商務旅游大軍的隊伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。商務旅游也呈現(xiàn)出規(guī)?；陌l(fā)展趨勢，尤其是大型的商務活動(包括傳統(tǒng)的和新興的商務活動)是導致商務旅游增長的主要因素。而且商務旅游的構(gòu)成者中，從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出，其中參加會議商務的人數(shù)占到17.7%，而從25-44歲占整個旅游人數(shù)的48.6%的比重也可以看出。所以，無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務旅游市場。
(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物，還很不規(guī)范，但越來越多的城市的白領們選擇了長達20__年、20__年、30年的分時度假的旅游服務項目，20__年選擇分時度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍，預計全國20__年度購買分時度假者達萬余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務中來，并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內(nèi)興見度假村，開展分時度假業(yè)務。
(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進展，包括景點收費、旅游購物消費、導游索要小費等都進行了大力的整頓和規(guī)范，出臺了一系列的旅游政策和法規(guī)，并推行了導游持證上崗，并推行了兩卡(胸卡和計分卡)合一的工作，使導游證實行了全國聯(lián)網(wǎng)的新的計分辦法，從而有效約束了規(guī)范了導游行為，這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步。
五、致謝
學生單純從書本上學習到的東西是有限的，學生腦袋里空有理論知識，沒有實踐經(jīng)驗，這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學校為我們提供了課外實習的機會，雖然本次實習時間不長，但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實習過程中實習單位領導劉總，以及部門經(jīng)理王姐對我十分照顧，雖然在有些事情上我處理的不對，給實習單位帶來不少麻煩，但是，實習單位即____旅行社的前輩們還是耐心教導我。而實習指導教師王老師在百忙之來我們的實習單位，來看我們的實習學習情況，有時候我受到什么委屈，我第一時間總是想到王老師，在老師的支持下，我才會走完這段實習時間，感謝幫助我成長的你們，謝謝！
行政管理實習報告
一、實習目的：
在行政單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力，并且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，豐富實踐工作和社會經(jīng)驗，擴大社交范圍，提高社交能力，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎，同時也為自已處事的態(tài)度和方式，提供一個檢驗和反省的機會。
二、實習時間：
20__年8月1日至8月23日。
三、實習單位：
__省__市__縣政府服務中心管理局
四、實習單位概況：
__縣政府服務中心管理局是一個20__年才建立的新型行政單位。顧名思義：政府服務中心是一個為人民服務的大家庭，幾乎城里所有的行政單位都有業(yè)務員在這里辦工的，而管理局就是負責監(jiān)督和管理這些行政單位派來的業(yè)務員。
__縣政府服務中心管理局的辦公樓建立在縣城中心，是一棟三層樓房：一樓和二樓是入駐行政單位業(yè)務員工作的地方，其格局大體分為a角和b角，a角是單位的一般行政業(yè)務員，b角是單位的領導;三樓是該管理局的辦公室——也就是我實踐的地方，這是一個面積不大的并且設備簡單的辦公區(qū)，它只有一個客廳，6個辦公室和一個儲藏室。一樓和二樓的都不算是管理局的人員只有在三樓的人才是，這是一個人員很少的單位：正副局長和一般工作人員再加上司機也只有6個(在我的實習期間就是7個)工作人員。
五、實習主要內(nèi)容：
8月1號早晨我來到管理局施副局長的辦公室，由于他早已知道我的來意，所以一來他就問我對電腦相關的辦公軟件是否有些了解，我回答以后，立即他就給我安排了任務：為所駐單位新的監(jiān)察系統(tǒng)錄入項目信息，這是整個__省統(tǒng)一的監(jiān)察系統(tǒng)，我主要負責該系統(tǒng)中事項材料基本信息的錄入。這個任務看似簡單，但是它是一個復雜而又耗時的任務，該部門人員少任務多，所以他們無法分身去做完成這個任務，在這里三個星期的實踐內(nèi)容也主要是它了。我的到來對他們來說無疑是一件好事，而對于我來說正是由于這件事我才能來到這個單位，將學校中所學的理論知識應用于社會實踐中(雖然用得到的地方不多)，并且還能學到很多書本之外的東西，這不妨是一件雙贏的事。
工作開始不久，我得知省里的領導隨時能看到信息的錄入情況，并且全省都是放在一起的，這無形中就會有一個比較，也就意味著錄入的效果某種程度上代表著我們__縣的形象。為了這個即將建立的監(jiān)察系統(tǒng)省里和市里的領導還特地來到各個縣上進行指導，知道這些后，我有些害怕，有些退縮。為此我還跑到副局長的辦公室去向他咨詢：如果我做不好這件事，后果是不是很嚴重。他笑著回答說：沒事的，你只要認真做，是一定能做好的，如果遇到什么問題不懂的可以問問大家;至于領導的來訪在政府工作中是很正常的事，你不用在意這些事，只要相信自己就行。我懂了，因此再接下來的工作中，我更加的認真和努力，嚴格地遵循以下原則：
1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。
2、要有準確性。準確，是對工作質(zhì)量的要求。
3、要雷厲風行(這是對工作效率的要求)。任何目標的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。
4、嚴守紀律，保守機密。行政部門的某些文件或信息保密性要求相當高。在這里我所從事的相當于一個行政文秘的工作，我沒有決定權(quán)，所以在錄入這些信息時當然我不能憑空想象的錄入，它必須有理有據(jù)的操作，并且錄入的信息也要確保準確性，因此我們制作了相關的表格發(fā)放到各個單位，請各單位填表后交給我們，管理局的另外幾個工作人員檢查合格后交于我的手中，為了確保每一個環(huán)節(jié)的準確性無誤并有理有據(jù)，起初交到我手中的信息，我還要查閱相關的文件和書籍進行確認，同時在錄入時進行相關的更改，當然這事我是向領導進行過申請的，如果有問題的通過查閱文件能解決的，我直接進行更改，如果不能決定也找不到相關的依據(jù)的，請示領導由他們來決定。譬如，入駐項目的事項類別是相當重要的，它分為：行政許可、非行政許可、服務事項三種，我們在審查和更改時必須依據(jù)相關的文件和當?shù)卣幾臅?，確保信息的準確性，同時結(jié)合了所學行政管理方面相關的理論知識。在這個過程中還出現(xiàn)過一個小插曲：更改信息一事被該單位中的一個女職員得知，她也是這件事的一個而把手，交到我手中的信息幾乎都是經(jīng)過她的手的，在不知具體情況下脫口大罵了我，起初我把更改的理由告訴給她，她不聽。無奈之下我把更改的材料和痕跡拿來給她查閱，她這才信服，隨之向我道了歉，當時的我是即開心又傷心。經(jīng)過這件事之后，各單位交來的材料，他們直接交于我的手中進行審查，確定“無誤”之后直接進行錄入。
就這樣在這實習的20多個日日夜夜里我?guī)缀醢炎约寒斪鲞@里真正的員工，每天按時上班。每天早上7：30不到就得起床，就算是狂風暴雨的天氣，只要不是周末，都得按時上班。在這里我意識到必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，不能像在在學校一樣可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。錄入多達幾百個項目的基本信息已經(jīng)是一個很龐大的工程，如果哪里出了一點小問題，隨便動一動也許都會花去幾天的時間，況且有時一個項目的審查就會花費多達半個小時的時間。為了在我離開之前能將此事告一段落，我時時加班加點。最終在離開時我給了他們一個很滿意的結(jié)果，他們也給予我很高的評價，這讓我很欣慰。不僅如此，在這里我還學到了很多書本上學不到的東西，譬如出去吃飯她們都會有意的教我一些不同場合的餐桌上的禮儀，甚至如何點菜。
六、實踐體會
整個實習的過程和結(jié)果，我認為是相當成功的，甚至超過我預期的目標，其中包括我對政府部門某些方面看法的轉(zhuǎn)變。同時通過這次實習我學到了很多的東西，增長了很多社會知識和鍛煉了社交能力，也給我的社會閱歷添置加瓦。俗話說：麻雀雖小但五臟俱全，這個單位的人員雖少但他也是一個完整的部門，正因如此上到局長下至司機都與我有接觸和交流，對于部門中不同的職位和不同的人都有一定的了解。在工作的過程中“只要相信自己就行”這句話和大家投來肯定的眼神給了我很大的支持;再加上他們把這么重要的任務交給我，這一切對于我來說無疑是施予莫大的信任和支持，也是我能取得如此好的結(jié)果的動力之一。
最讓我感到欣慰的是：以前政府部門在辦理老百姓地事件時常常表現(xiàn)出“門檻高，效率低，態(tài)度差”的不良現(xiàn)象，因此老百姓找行政單位辦一件事是很難也很怕的，尤其是有些事需要多個部門聯(lián)合辦理的，他們就需往返于多個行政單位之間和看不同的“臉色”，也許一件很簡單的事就會花去的時間和精力是應花去的好幾倍;如今有了政府服務中心這樣的新型行政部門我們看到的是“門檻低，效率高，態(tài)度好”的新氣象。幾乎當?shù)厮械男姓挝欢季奂谶@里，辦起事來既方便又快捷，每次老百姓辦完事都是笑著走出去的，我也很開心。政府服務中心是政府體制改革下的產(chǎn)物，是行政體制進步的證據(jù)，是“為人民服務”的有力體現(xiàn)。
我一定會牢牢記住此次的實踐經(jīng)驗，這對于我的人生來說是一筆寶貴的財富。
第五篇 電大行政管理社會調(diào)查報告3400字
調(diào)查目的：培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說，培訓是企業(yè)送給員工的禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務和目標來實施培訓，并通過培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。
調(diào)查時間：__年11月1日
調(diào)查地點：___制藥有限公司
調(diào)查范圍：為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀，了解公司對員工培訓要求和規(guī)劃，了解統(tǒng)一化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓體系。本人在武星制藥有限公司范圍內(nèi)采取問卷的方式進行了一次培訓需求調(diào)研，共發(fā)出問卷36份，回收問卷35份，其中有效問卷34份，中層管理人員問卷4份，主管級及員工級30份，現(xiàn)簡要對問卷結(jié)果加以統(tǒng)計與分析。
調(diào)查方法：采取問卷式調(diào)查
調(diào)查過程：藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關系到人民用藥的安全問題，對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。
(一)公司發(fā)展理念與文化
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95%左右的員工認為，自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務重點和工作目標有關，但剩余的5%左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。
2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認可公司有一個非常健康文化的比例達到85%，而15%左右員工則認為一般，沒有員工對此表示反對。此外，僅有45%的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的人數(shù)達15%。
(二)組織結(jié)構(gòu)與崗位設置
1、近九成員工對公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認同，并表示與部門業(yè)績息息相關。公司現(xiàn)有員工中，九成員工對現(xiàn)有機構(gòu)設置表示贊同，認為現(xiàn)行設置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現(xiàn)行職能職責、業(yè)務流程與實際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務流程有效，而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
(三)人才管理與技能
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為武星制藥有限公司的中堅力量，肩負著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務分安排方面，80%左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20%人員認為存在不公平現(xiàn)象。
2、部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數(shù)員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內(nèi)容進行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達到預期要求;也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門負責人溝通比例也僅占55%。對于部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領導。
3、中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術(shù)、公平性、業(yè)務能力，思想意識、員工激勵、成就動機。
(四)團隊精神狀況和素質(zhì)
1、除少數(shù)員工外，團隊士氣良好。在實際調(diào)研中，28%的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60%認為我們團隊是一個充滿關愛、團結(jié)一致的集體，但12%的員工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，約有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結(jié)合。團隊是由個人構(gòu)成的，個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎，只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關，才能調(diào)動員工的積極性和責任感，而據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，武星制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。
3、團隊的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，60%員工認為公司團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認為略差，15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30%員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40%員工非常認同我們的團隊正在進步，35%基本認同這一事實，20%表示沉默，5%表示不認同。
(五)員工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮
員工專業(yè)技能的自我評價。員工普遍認為，在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達80%，僅有15%左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時，5%員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75%員工認為自身的技能基本發(fā)揮，25%員工認為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。
本次調(diào)研使用的調(diào)查問卷：
1、您對公司是否有歸屬感？(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√)①有②無③一般
2、您對公司前景是否看好？(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√)①是②否③無所謂
3、您對公司薪酬制度是否滿意？(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√)
①滿意②非常滿意③不滿意④很不滿意
4、您對公司是否充滿熱情？(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√)
第4/6頁
5、您對上級的工作安排是否滿意？(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√)
①滿意②非常滿意③不滿意④很不滿意
6、您認為自己的能力是否得到充分發(fā)揮？(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√)
①是②否③一般
7、您是否了解自己的崗位職責？(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√)
①是②否③一般
8、您是否滿意現(xiàn)在的工作環(huán)境？(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√)
①滿意②非常滿意③不滿意④很不滿意
9、您是否滿意現(xiàn)在的工作時間？(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√)
①滿意②非常滿意③不滿意④很不滿意
10、您是否認為自己有晉升機會？(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√)
①是②否③一般
11、您是否認為能提升自己的能力，實現(xiàn)人生目標？(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√)
①是②否③一般
12、您是否可以利用有限的資源開展工作？(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√)
①是②否③一般
13、您是否能按期完成工作？(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√)①是②否③一般
14、您是否認為工作壓力過大，難以承受？(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√)
第5/6頁
15、您是否認為公司還有要改善的地方？(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√)
①是②否③一般
調(diào)查結(jié)果：根據(jù)目前公司的培訓現(xiàn)狀，為了讓公司的培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系：
1、強化員工責任心的培養(yǎng)。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強質(zhì)量意識的培養(yǎng)，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進行。
2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流，使員工的意見能夠及時反饋，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領導和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。
3、調(diào)整人員配置、促進員工技能發(fā)揮。針對每個員工的特點對其崗位進行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個人特長，避免人才浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進行一些團對活動和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。
加強員工培訓激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測性，保證質(zhì)量低劣的員工無法進入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類員工進行不同目的的分類培訓，以滿足不同員工的不同需求。加強員工培訓，在良好的人際關系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想，同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。
第六篇 城市管理領域集中行政處罰權(quán)工作開展情況自查報告1700字
__年__區(qū)在市政府的統(tǒng)一部署下，實施了“大部制”改革。改革后，市城管局將城市市容、環(huán)境衛(wèi)生、規(guī)劃、園林綠化、市政、工商、公安等領域中法律、規(guī)章等設定的14項行政處罰權(quán)下放到__區(qū)建設管理局。在具體實施各類行政處罰工作中，建設管理局根據(jù)__區(qū)的實際，在征得市城管局同意的前提下，確定由局下屬單位：區(qū)城管綜合執(zhí)法大隊來具體來執(zhí)行14項行政處罰權(quán)。6年以來，區(qū)城管綜合執(zhí)法大隊在市局的直接指導下，按照法定程序?qū)嵤┫鄬刑幜P工作，取得了一定成效，但也暴露出一些問題?，F(xiàn)將自查情況報告如下：
一、__區(qū)城市管理行政處罰權(quán)執(zhí)行基本情況
（一）14項行政處罰權(quán)職責具體內(nèi)容：
根據(jù)《國務院法制辦關于在湖北省黃石市開展相對集中行政處罰權(quán)試點工作的復函》(國法函[__]163號)、《市人民政府關于調(diào)整__區(qū)相關集中行政處罰權(quán)執(zhí)法體制和執(zhí)法范圍的通知》（黃石政規(guī)[__]9號）等相關規(guī)定，在__轄區(qū)行使相對集中行政處罰權(quán)如下：
1.行使城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)，強制拆除不符合城市容貌標準、環(huán)境衛(wèi)生標準的建筑或設施。
2.行使城市規(guī)劃管理方面法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的對未依法辦理規(guī)劃審批手續(xù)進行違法建設行為的行政處罰權(quán)。
3.行使城市園林綠化管理方面法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)。
4.行使城市管理領域市政和公用事業(yè)管理方面法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)。
5.行使工商行政管理方面法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的對店外無照經(jīng)營作業(yè)或有照不按規(guī)定場地經(jīng)營作業(yè)，自產(chǎn)蔬菜和農(nóng)副產(chǎn)品不按政府指定地點銷售、違規(guī)設置戶外廣告等違法違規(guī)違章行為的行政處罰權(quán)；
6.行使公安交通管理方面法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的對亂停亂放車輛、當路亂擺攤設點、擅自堆物作業(yè)等侵占城市道路行為以及市城區(qū)違規(guī)銷售和燃放煙花爆竹行為的行政處罰權(quán)。
7.行使環(huán)境保護管理方面法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的對在人口密集區(qū)焚燒物品產(chǎn)生有害煙塵和惡臭氣體、不加防護進行運輸、裝卸、貯存貨物導致散發(fā)有害粉塵或氣體、向水體排放傾倒工業(yè)廢渣、城市垃圾和其他廢渣、污水、廢棄物等違法違規(guī)行為的行政處罰權(quán)。
8.行使建設和房產(chǎn)管理方面法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的對建設施工現(xiàn)場、基建渣土清運傾倒、房屋拆遷和裝修現(xiàn)場涉及城市公共管理方面違法違規(guī)行為的行政處罰權(quán)。
9.行使城市建筑施工管理方面法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)。
10.行使旅游管理方面法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)。
11.行使人民防空管理方面法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)。
12.行使房地產(chǎn)管理方面法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)。
13.行使招投標管理方面法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)。
14.行使殯葬管理方面法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)。
（二）14項行政處罰權(quán)職責涉及范圍：市容、廣告設置、市政（破挖人行道）、工商（無證占道經(jīng)營）、綠化（損壞綠化）、環(huán)保（噪音、油煙擾民）、公安交通（靜態(tài)占用人行道）、渣土運輸、物料占道、違法建筑等城市日常性管理工作及依法對城市管理違章、違規(guī)行為進行糾正，規(guī)范，治理及處罰。
（三）現(xiàn)有執(zhí)法人員分布情況：全區(qū)現(xiàn)有城市管理人員51人，其中有執(zhí)法證16人（不包括局建管辦有一名工作人員持有建筑市場行政執(zhí)法資格證），城市協(xié)管員32人，在編3人，下設市容中隊、規(guī)劃中隊、督查宣傳室、黨政辦公室4個執(zhí)法管理職能部門。
二、具體做法及成效
“大部制”改革以來，我局城管綜合執(zhí)法大隊，注重突出重點，在具體行政執(zhí)法工作中，做到在人性化實施行政處罰上下功夫，在“落實有力”上做出文章，逐步形成服務__社會、服務__市民的“四控、四化”工作服務模式。這個模式就是：一是抓管控，執(zhí)法人員通過人性化的行政處罰行為，實現(xiàn)了__城市市容管理的精細化；二是抓力控，執(zhí)法人員通過不斷地管理、不斷地執(zhí)法，確保了拆違控違常態(tài)化，在過去的6年里，__轄區(qū)內(nèi)沒有出現(xiàn)一處未經(jīng)審批的建筑物；三是抓監(jiān)控，執(zhí)法人員通過現(xiàn)場指導、不斷協(xié)調(diào)、全面監(jiān)控，確保了轄區(qū)內(nèi)在建工程工地的管理規(guī)范化，基本杜絕了從工地出來的車輛車輪帶泥現(xiàn)象；四是抓聯(lián)控，執(zhí)法人員通過聯(lián)合交警、路政等部門共同執(zhí)法，確保了省道鐵賀路__段、106國道__段，鹿獐山大道、張之洞大道等城市主次干道的拋灑整治法制化。
第七篇 行政管理社會實踐調(diào)查報告格式3450字
電大行政管理社會調(diào)查報告格式
北京廣播電視大學行政管理開放本科
題目：
社 會學 校：年 級：學 號：姓 名：指導教師： 調(diào) 查 報 告
關于房山區(qū)良鄉(xiāng)地區(qū)洗車行業(yè)管理現(xiàn)狀的調(diào)查報告
一、調(diào)查目的和意義
隨著建設小康社會的推進，城鄉(xiāng)居民生活水平的提高，政府對機動車的扶持北京市機動車數(shù)量大幅增加。據(jù)交管部門統(tǒng)計，2024年底北京市的機動車數(shù)量已經(jīng)達到380萬輛，與之相伴而來的就是遍布全區(qū)、蓬勃發(fā)展的洗車行業(yè)。由于洗車經(jīng)營是投入少、成本低，且簡單勞動又需求量較大的行業(yè)，很多洗車點都是無照經(jīng)營，這些洗車店雖然方便了洗車需求，但由于違規(guī)或不規(guī)范經(jīng)營，給城市管理和形象帶來許多問題。很多市民反映，一些洗車店造成的環(huán)境污染，影響了市區(qū)環(huán)境和周圍居民的正常生活，要求監(jiān)管部門對洗車業(yè)加強管理，取締無證經(jīng)營，規(guī)范洗車業(yè)秩序。如何進一步引導和規(guī)范洗車行業(yè)，提升我區(qū)環(huán)境形象及人民生活便利水平，是擺在監(jiān)管部門面前的一項重要任務。借此機會我對房山區(qū)洗車行業(yè)進行了一次簡單的調(diào)查。
（正文：小四號宋體，每段起首空兩格，回行頂格，行距為多倍，1.25）
二、調(diào)查過程（一級標題：序號為“一”，四號黑體字，獨占行，起首空兩格，末尾不加標點） 調(diào)查時間：本人于2024年7月6日至8月7日，歷時一個月，進行相關調(diào)查。
調(diào)查地點：北京市房山區(qū)良鄉(xiāng)地區(qū)。
調(diào)查方法：本次調(diào)查采取問卷調(diào)查法和訪談法相結(jié)合的方式。
三、調(diào)查結(jié)果分析
在調(diào)查的50人當中，32位男性，18位女性，在外面洗車的被調(diào)查者占90%，自己洗車的被調(diào)查者占10%；有75%的被調(diào)查者選擇低檔位的洗車點進行洗車，有10%的被調(diào)查者選擇中檔位的洗車點進行洗車；在被調(diào)查者中普遍認為水資源浪費比較嚴重，還有就是占道洗車、妨礙交通、設備簡陋、環(huán)境臟亂差、排水問題；在被調(diào)查者都說到了要建立健全的制度，對洗車點進行登記，對無照洗車嚴厲查處，加大對洗車行業(yè)的監(jiān)管力度。
（一）當前房山區(qū)良鄉(xiāng)地區(qū)洗車行業(yè)發(fā)展概況（二級標題：標題序號為“（一）”，小四號宋體，加粗，獨占行，起首空兩格，末尾不加標點）
目前，良鄉(xiāng)地區(qū)在工商部門登記的正規(guī)洗車站點共35家，還有很多洗車站點是無照經(jīng)營或?qū)俪秶?jīng)營（有些汽配件、維修店及加油站也兼營洗車）。這些洗車點雖然方便了洗車需求，但由于違規(guī)或不規(guī)范經(jīng)營，給城市管理和形象帶來許多問題。按照營業(yè)面積和員工人數(shù)來劃分，大致可以分為高檔、中檔和低檔三種類型。高檔：營業(yè)面積在100平米以上，員工10~20人，共有3家，約占總數(shù)的10%左右；中檔：營業(yè)面積在40~50平方米，員工7~8人，共有12家，約占總數(shù)的37.5%；低檔：營業(yè)面積在20平方米以下，員工2~5人，共有53%左右。這些洗車行業(yè)多數(shù)從2024年以后起步，少數(shù)由原來不規(guī)范的路邊洗車點發(fā)展而來。
（二）目前良鄉(xiāng)地區(qū)洗車行業(yè)存在的主要問題
由于洗車行業(yè)中存在的問題比較復雜，管理難度較大，特別是一些規(guī)模較小、檔次較低的洗車站點，問題尤為突出。
1.破壞綠化及公共設施（三級標題：序號為“1.”，空一格后接排正文，小四號宋體，加粗） 許多待洗車和已經(jīng)洗好的車輛隨意停放在綠化道和人行道上，而且洗車人員直接在這些公共設施上洗車，附近的綠化往往遭受嚴重破壞，一些設備簡陋的洗車點在缺少必要的排水設施的情況下，僅靠一根皮管、一塊抹布、一只塑料桶就沖洗車輛。長期的汲水和洗車液等化學物質(zhì)的腐蝕使路面遭到破壞，引起地磚的松動、破損，給行人帶來不便。
2.污染環(huán)境 大多數(shù)洗車店沒有污水處理的配套設施，洗車的污水和著油污直接排放，以致洗車后污水橫流，一些污水未經(jīng)任何處理就直接排放到下水道或內(nèi)河，不僅影響市容市貌，也成為城市環(huán)境新的污染源。
3.浪費自來水資源 洗車店一般用一根水管連接到居民家或者小店的水龍頭上，直接使用自來水清洗，支付居民用水的低價格；有的店甚至偷接消防栓上的水。洗車業(yè)不僅增加了整個城市的供水壓力，而且浪費了自來水資源。
4.違規(guī)用水，嚴重浪費水資源 據(jù)調(diào)查，良鄉(xiāng)地區(qū)35%的洗車點使用中水洗車，采用了節(jié)水設備和循環(huán)水設備，洗一輛車平均用水10~20升。有的洗車店設備簡陋，還在沿用高壓水槍作業(yè)方式，自來水僅沖洗一遍就白白地通過地溝排走了，這樣既消耗了大量的浪費。由于居民用水收費標準遠遠低于經(jīng)營用水標準，有的洗車點為節(jié)約成本，擅自接上居民家中的自來水用于洗車，給國家?guī)砭薮髶p失。據(jù)了解，使用自來水沖洗一輛車需要200~300升水，用水量為循環(huán)式洗車裝置的20倍。有關部門曾經(jīng)統(tǒng)計，如果洗一輛小轎車用水200~250升，北京市每年僅洗車的耗水量，至少相當于兩個昆明湖的蓄水量。
5.影響居民休息 有的洗車店設在居民區(qū)附近，洗車的高壓水泵整天轟轟作響，車輛來來往往，夜間的洗車聲、吵鬧聲影響了附近居民的正常休息，造成小區(qū)居民的諸多意見。另外，在冬季，這些洗車店收工后地面積水結(jié)冰，給早晨急匆匆趕路的上班外出的人們帶來不安全因素。
四、對策建議
加強對洗車行業(yè)規(guī)范管理，解決影響和制約洗車行業(yè)科學發(fā)展的瓶頸問題，豐富破解重點、難點問題的有效途徑，我認為主要從以下幾個方面入手：
1.嚴格準入制度，推進行業(yè)管理 面對目前洗車行業(yè)發(fā)展迅速、行業(yè)自律性差、行業(yè)標準缺失、管理標準不統(tǒng)一的現(xiàn)狀，相關部門應根據(jù)本地的特點，制定出相應的洗車行業(yè)規(guī)范要求。一方面，可以提高洗車行業(yè)的操作流程更加透明，使車主能真正做到放心消費；另一方面，執(zhí)法部門在執(zhí)法時有章可循、有法可依，依法辦事，從而解決了法規(guī)不系統(tǒng)的問題。明確主管職能部門和分工負責。要對房山區(qū)洗車業(yè)統(tǒng)一規(guī)劃，把洗車業(yè)的管理納入整個城市的管理。建議由城市管理部門牽頭，工商、公安、交通、建設、環(huán)保等部門配合，落實相關責任，齊抓共管。
2.扶植連鎖企業(yè) 加強對洗車行業(yè)的扶植，進一步收緊審批權(quán)限，督促各類洗車點規(guī)范經(jīng)營。加強政策扶持力度，作為用水大戶，規(guī)?；?、節(jié)能化、環(huán)保化是洗車行業(yè)今后的發(fā)展的有力之舉。所以，建議政府要從加強市政基礎設施建設的角度著手，對我區(qū)中水管網(wǎng)建設予以研究，加大投資力度，在方便群眾生活的同時，降低洗車行業(yè)用水成本，改善洗車行業(yè)發(fā)展態(tài)勢。
3.加強洗車業(yè)的管理和審批 制定規(guī)范洗車業(yè)的行業(yè)標準，嚴格審批和管理洗車業(yè)，明確提出幾個不準。指定允許洗車店設置的路段，限制洗車店的無序經(jīng)營。提倡室內(nèi)洗車，污水地下排放，規(guī)定洗車場地的面積、洗車設備、洗車耗水標準等相應的要求。逐步淘汰一塊抹布，一只水桶的洗車方法，引導和鼓勵采用新技術(shù)洗車，如蒸汽洗車、電腦洗車、無水洗車和循環(huán)水洗車等新型節(jié)水防污洗車技術(shù)，使有限的水資源得到最大化的有效利用。
4.做好宣傳引導，普及法律知識 一是充分發(fā)揮好宣傳平臺，利用信息網(wǎng)絡和各種媒體，宣傳洗車行業(yè)正反兩方面的典型。并確定若干洗車行業(yè)示范單位，宣傳推廣先進經(jīng)驗和做法。對經(jīng)驗非洗車的企業(yè)，在堅決取締的同時在媒體上曝光。二是加強政策法規(guī)宣傳力度。根據(jù)《______水污染防治法》、《北京市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》和《水污染物排放標準》等法規(guī)、規(guī)章和標準，編寫宣傳手冊和通俗易懂的宣傳資料集音響視頻，向洗車站點經(jīng)營者統(tǒng)一發(fā)放，加大宣傳教育力度。使廣大商戶自覺遵守相關法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營，維護洗車站點周邊的市容環(huán)境秩序。三是加強對群眾的宣傳教育。制作部分宣傳材料，利用各種有時機和多種渠道向群眾發(fā)放和宣傳，爭取群眾對洗車行業(yè)治理的理解和支持。
5.借鑒國內(nèi)外做法，倡導先進模式 水資源短缺，已成為未來20年我國所面臨的中大挑戰(zhàn)之
一。積極進到現(xiàn)有的洗車站點學習先進的洗車理念，進行技術(shù)創(chuàng)新，通過推廣建設流動洗車房、鼓勵發(fā)展無水洗車，發(fā)展節(jié)水型、科技型的洗車模式，提高現(xiàn)行洗車模式的效費比。通過推動洗車行業(yè)的技術(shù)升級，從根本上推動洗車行業(yè)的科學發(fā)展。據(jù)了解，石家莊、天津市已命令禁止使用自來水洗車，一律改用中水。國外的一些經(jīng)驗也值得我們借鑒。如美國洗車大都采用“高壓氣霧洗機”，用水量約為3升，而且配備吸水設備，不污染環(huán)境。德國政府運用價格杠桿對水的使用嚴格限制。日本政府在加大廢水處理力度的同時大力普及中水管道，使用“雜用水”（指地下水道再生水與雨水，可供沖廁所、冷卻、洗車、街道灑水、澆樹木等），同時鼓勵使用雨水。北京市目前還沒有法規(guī)對洗車行業(yè)用水進行規(guī)范，而水務、工商、城管、節(jié)水等部門在使用中水的問題上，也沒有明確的法規(guī)規(guī)定，難以形成有效監(jiān)督機制。
五、小結(jié)
正確引導規(guī)范洗車行業(yè)健康發(fā)展是一項復雜的系統(tǒng)工程。政府要加大資金投入，規(guī)劃部門要合理規(guī)劃，執(zhí)法部門要履行監(jiān)管職責，市政部門要完善市政設備，洗車行業(yè)要自我管理約束，各個單位和部門齊抓共管，通力協(xié)作，才能既滿足百姓的生活需要，又確保洗車行業(yè)節(jié)水循環(huán)利用，推動其科學健康有序發(fā)展。
第八篇 2024年大學行政管理社會實踐報告1500字
本人___，在__有限公司財務部實習，并兼處理采購部的有關工作。
在財務部，主要負責帳單和憑證的核對，對金碟k3財務系統(tǒng)也有一定的接觸。采購部方面，負責iso環(huán)境認證體系的建立。主要跟公司的供應商進行溝通，調(diào)查了解他們提供的產(chǎn)品(原料)是否符合環(huán)保標準，并負責環(huán)保協(xié)議的簽訂。
一、工作表現(xiàn)與收獲
在實習期間，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，積極投入到工作中，做到了自覺、自律、自學、自新。自己雖是實習，但我以對正式員工的要求來要求自己。自覺遵守考勤、辦公管理等規(guī)定。堅守__人守則，從小事做起，從身邊的事情做起，嚴于律己。
我不是學財會專業(yè)的，在財務部實習有一定的困難。但我做到了“心態(tài)歸零”，通過自學、請教等方式努力學習財務知識，提高了自己的工作能力和服務水平，養(yǎng)成了持續(xù)“工作+學習”的意識。
在__的最大收獲在于體驗到了其獨特的企業(yè)文化。__那種“創(chuàng)造顧客、貼近顧客、服務顧客、感動顧客”的經(jīng)營思想，那種“先學做人，后學做事”的理念，使我深深認識到企業(yè)管理不僅是一門科學，更是一種文化。文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)核心競爭力所在。
二、自身存在問題
第一 自己的財務知識有限，而同事們的工作繁忙。不能經(jīng)常請教他們，以至很難對公司作出較大的貢獻。
第二 自己身兼兩職，隸屬于兩個部門。有時不能很好的區(qū)分工作的主次輕重，工作效率不是特別高。
第三 缺乏協(xié)調(diào)的技巧。因為身受“雙重領導”，財務部與采購部同時需要我的情況時有發(fā)生。而我未能提出解決問題的方法，只是等兩位經(jīng)理協(xié)調(diào)后才開展工作。
第四 未能積極地與公司高層溝通。常務副總曾對我----一個行政管理專業(yè)畢業(yè)的學生到財務部工作表示關注，“雙重領導”也不時發(fā)生小矛盾。但自己沒有主動地與公司高層接觸溝通，解決存在的實際問題。
四、除了收獲、看見自身不足外，也憑借較扎實的理論基礎，發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些不足：
第一 招聘錄用不是非常規(guī)范。在體育中心的招聘現(xiàn)場，我遞交簡歷說明應聘人力資源職位后，招聘人員互相交流“素質(zhì)不錯，不能做人力資源管理，其他職位也行。”而未問我是否愿意服從調(diào)配，感覺自己沒受到尊重。一百多人參加了復試，復試很簡單就是“一分鐘自我介紹”，然后追問一兩個問題。這樣很可能導致能力強但缺乏面試技巧者被篩選出去，或沒能力但熟練掌握面試技巧者進入公司。不管出現(xiàn)哪種情況，對公司來說都是個損失。我曾參加過國家公務員面試，雖未能成功，但我比較心服，我覺的結(jié)構(gòu)化面試是比較公平有效的。
第二 培訓機制有待完善。為期一個星期的封閉式培訓，感覺就像是在渡假。培訓講師大多是市場上很出色的人員，但上起課來明顯力不從心。紀律比較松散，缺少激勵士氣的課程，未能形成一套規(guī)范的培訓體系。我曾經(jīng)在某保險公司接受兩個月的培訓，覺得保險公司培訓課程的設置，培訓的方法都值得其他公司(尤其是銷售服務型的公司)效仿。
第三 人力資源戰(zhàn)略似乎不符現(xiàn)代管理理念。__每個月都開一個培訓班，招聘大量的人員。與此同時，每個月都有大量的員工流失。我深信留住一個老員工的成本要比招聘一個新員工的成本低的多。企業(yè)應該想辦法留住人才，而不是不斷地補充人員。
第四 對新進員工的分配不盡合理。就拿我自身來說。我是學行政管理的，應聘時也說明了我的職業(yè)取向但卻叫我從事財務工作。對公司而言，是人力資源的浪費;對我而言，是自己的選擇得不到尊重。我首先接受了公司的安排，并在財務部努力工作、勤奮學習。但財務畢竟不是自己的專業(yè)特長、興趣所在。在跟人力資源總監(jiān)溝通幾次未果后，最終選擇了跳槽。去一家小公司做行政人事助理，結(jié)束了我在__的實習經(jīng)歷。
第九篇 公路管理局行政工作報告11900字
—在__市公路管理局二屆二次職代會上的行政工作報告
（__年3月15日）各位代表、同志們：
現(xiàn)在，我代表市局行政向大會作工作報告，請代表們審議。
一、__年工作回顧
__年是全局不斷深化改革、開拓進取、提升管理水平和推進技術(shù)進步的一年，也是我們勇于面對難題、積極迎接挑戰(zhàn)的一年。一年來，在市委、市政府的領導和省交通廳、省公路局的支持下，認真貫徹落實市委五屆十次、十一次、十二次全體擴大會議和市第六次黨代會及全省交通、公路工作會議精神，緊緊圍繞“一條主線，文章”總體工作思路，堅持用科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，按照以人為本、全面協(xié)調(diào)、科技先導、和諧發(fā)展的方針，進一步創(chuàng)新發(fā)展思路和發(fā)展舉措，著力提高路況質(zhì)量和服務水平；以優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境綜合測評為契機，加強機關作風和制度建設，加大文明行業(yè)創(chuàng)建力度，充分調(diào)動了全局職工的積極性，各項工作取得了較好成績，實現(xiàn)了“__”發(fā)展的良好開局。主要體現(xiàn)在“四個顯著提高”和“二個新進展”。
（一）路網(wǎng)質(zhì)量顯著提高
公路順暢水平進一步提高。去年，我們始終以創(chuàng)建優(yōu)良公路交通環(huán)境，迎接省運會在__的勝利召開為目標，以加快路網(wǎng)建設，提高路況質(zhì)量和服務水平為主線，以項目為主抓手，創(chuàng)新工作思路，積極爭取市委、市政府的支持，加大了大中修力度，完成新（重）建水泥路面工程13.141公里，重建油路工程11.895公里，水泥路面維修打板15776平方米，新建小橋10延米，公路建設再創(chuàng)歷史新高，極大地改善了公路通行條件，公路順暢水平得到有效提高。
路況質(zhì)量進一步提升。進一步強化了養(yǎng)護基礎性地位，落實了養(yǎng)護責任，在工作力度、人員安排、資金投入上給予了保證，突出了預防性養(yǎng)護、科學養(yǎng)護、文明養(yǎng)護，創(chuàng)新養(yǎng)護技術(shù)，完成良等路里程246.9公里，好路率達76，比__年提高了1個百分點。
（二）通行保障和綜合服務能力顯著提高
通行保障能力不斷提高。組織實施了以“消除隱患、珍視生命”為主題的安全保障工程，完成了清宜線安保工程續(xù)建任務和分安線、上新線、新吉線安保工程任務；完成波型護攔12530米，砼防撞墻5245米，制作安全標牌233塊，路面標線10951平方米，完成投資794萬元。積極實施以“暢、安、舒、美”為主題的gbm工程與文明樣板路建設，完成硬路肩6公里，砌砼路肩墻62.5公里；新植補植路樹151.643公里，籌資8萬元，在分安線、上新線與安福、高安交界處植常青樹2公里，完成生態(tài)養(yǎng)護20公里；在洞宜線、上新線、鄧羅線、白萬線部分路段實施石砌水溝和“一低三化”，改善了公路環(huán)境，提高了路況技術(shù)水平。
綜合服務能力不斷提升。建立了《突發(fā)事件應急預案》和應急保障體系，水毀搶修保通能力明顯提高，雨季期間搶修水毀路面120240平方米，清理塌方5526.6立方米，出色地完成了新吉、鄧羅、上分、上新、歐新、分安等線公路水毀搶修保通任務。
信息服務工作進一步加強。開通了__公路信息網(wǎng)，推行了政務公開，通過電視、報紙、網(wǎng)站、電臺、政風行風熱線等媒介，向社會公眾發(fā)布公路通阻和繞行信息，極大地方便了公眾出行。
（三）改革創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展能力顯著提高
事業(yè)單位人事制度改革穩(wěn)步推進。根據(jù)市事業(yè)單位改革領導小組辦公室的要求，上報了全局《事業(yè)單位分類和機構(gòu)改革實施意見》及《路政管理綜合行政執(zhí)法制度改革實施意見》，穩(wěn)步實施了局下屬事業(yè)單位人員聘用工作。
養(yǎng)護管理改革不斷深入。按照“管養(yǎng)分離、事企分開”的要求，進一步推進了養(yǎng)護管理體制改革，全面落實《養(yǎng)護管理改革實施意見》，嚴格執(zhí)行《養(yǎng)護工程費制實施辦法》、《公路養(yǎng)護檢查驗收考核辦法》，實行了定額管理和計量支付。推行了生態(tài)養(yǎng)護，改變多年路肩整治反復鏟和反復培土的習慣做法，在公路路肩上種植草皮，既減輕了養(yǎng)路工人勞動強度，又防止了水土流失，保護了環(huán)境，美化了公路。引進推廣使用了冷補瀝青修補油面，改革多年的乳化瀝青混合料修補路面的技術(shù)，解決了雨季油面修補難題，降低了養(yǎng)護生產(chǎn)成本，提高了油面修補質(zhì)量。
機械設備繼續(xù)改善。新增60—80t破碎篩分機、js1000型混凝土攪拌機、40t瀝青攪拌機等機械設備十余臺（套），新購養(yǎng)護車4輛，新增固定資產(chǎn)330萬元，資產(chǎn)增資率達15，機械設備更新再創(chuàng)歷史新高。
工程施工、勘察設計單位取得新發(fā)展。路橋工程局公路工程施工總承包二級資質(zhì)、勘察設計院公路工程勘察和公路橋梁設計乙級資質(zhì)已通過年檢年審。路橋工程局完成了iso9001：__質(zhì)量論證體系換證復審工作，全年自主完成工程投資2600萬元，15人獲國家一級建造師資格，第一次與一級企業(yè)合作中標承建了武吉高速公路修水段部分工程建設任務?？辈煸O計院在完成全局內(nèi)部工程項目設計、監(jiān)理、檢測任務的同時，創(chuàng)新工作機制，積極開拓市場，全年完成勘察設計、工程監(jiān)理、試驗檢測等產(chǎn)值148.6萬元。
（四）依法行政能力顯著提高
執(zhí)法主體進一步明確。6月19日市政府下發(fā)了《關于公布市級行政執(zhí)法主體及受委托行政執(zhí)法組織的通告》，明確了我局路政管理為法律法規(guī)授權(quán)的市級執(zhí)法主體，解決了多年來一直困擾我局路政部門執(zhí)法主體不明確、不規(guī)范的難題。
執(zhí)法隊伍建設進一步加強。結(jié)合“__”普法教育，把“公正執(zhí)法、文明執(zhí)法、廉政執(zhí)法”作為規(guī)范公路行政執(zhí)法行為的根本要求，以人員準入、培訓、考核和監(jiān)督四個環(huán)節(jié)為重點，狠抓執(zhí)法人員素質(zhì)教育和作風整頓，組織路政執(zhí)法人員參加交通部、省交通廳、省公路局和市政府舉辦的法規(guī)學習班達36人次。
路政法規(guī)宣傳進一步強化。路政人員上路宣傳862人次，散發(fā)《公路法》、《致沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民的一封信》等宣傳單3000余份，在市電影院舉行大型宣傳活動1次，新增路政宣傳牌15塊，深入新鋼公司等企業(yè)進行了走訪宣傳。
依法行政水平進一步提高。嚴格規(guī)范了執(zhí)法程序和執(zhí)法文書，大力推行人性化執(zhí)法，實行政務公開，通過在縣、區(qū)辦證大廳設立辦事窗口，方便了人民群眾，提高了工作效率。加強了與公安、法院、國土、城建等部門的協(xié)調(diào)，實行綜合治理，依法加大了對各種危害公路安全暢通行為的查處力度，全年路政人員上路巡查1965天，出動人員47人次，機械車輛13輛，先后10次對“占路堆物、占路施工、亂堆亂放”等現(xiàn)象進行了集中整治，查處路政違章建筑173平方米，違章設置廣告牌、橫幅68塊(條)，埋設桿（管）6起，清除路障4949立方米，清理邊溝453米。共查處路政管理違章案件88起，辦理各類審批35起，路政案件查處率達100，結(jié)案率98.86。
（五）治理車輛超限超載工作取得新進展
加快完成了超限運輸檢測站建站工作。通過積極主動向市政府請示、匯報和與市政府有關部門協(xié)調(diào)，市機構(gòu)編制委員會已發(fā)文明確了山塘下超限超載車輛檢查站的工作職責、機構(gòu)類型和人員編制，完成了事業(yè)單位登記工作。按照省治理超限超載車輛辦公室要求，以“建好一流的站，帶好一流的隊伍”為準則，認真抓好了建站和人員組建工作，開展了“治超宣傳月”和走訪活動，強化執(zhí)法隊伍的建設。
加強了路面治超執(zhí)法力度。山塘下超限超載車輛檢查站自8月份檢測系統(tǒng)啟動以來，共檢查檢測車輛2800余輛，查處超限超載車輛1700余輛，查處非法改裝車輛200余輛，卸載轉(zhuǎn)運貨物3400余噸，結(jié)案率達100，超限超載車輛從治超前的95下降到60，治超效果明顯。
（六）行業(yè)文明建設取得新進展
機關作風建設得到加強。認真貫徹落實了市委、市政府關于開展第三輪綜合測評活動的統(tǒng)一部署和要求，在抓好__年優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境綜合測評活動中的問題整改和落實工作的同時，進一步完善了局機關各項規(guī)章制度，加強了機關的日?？己?，改進了機關作風，增強了機關工作人員的工作責任，提高了工作效率。在6月份全局公路建設、養(yǎng)護生產(chǎn)緊張情況下，積極抽調(diào)精兵強將參加全市“五車”整治工作，較好地完成了市委市政府下達的“五車”整治任務，受到了市委市政府的表彰，為營造優(yōu)良的城市交通秩序作出了積極貢獻。
黨風廉政建設得到強化。認真開展了治理商業(yè)賄賂工作，制定了__年黨風廉政建設和反腐敗工作任務分工表，強化了工程施工和設備采購的監(jiān)督，合同監(jiān)察小組參與工程項目招（議）標33次，審簽工程合同31份、工程結(jié)算單46份，充分發(fā)揮了合同監(jiān)察小組的積極作用。規(guī)范了財審管理，嚴格執(zhí)行了事前、事中、事后內(nèi)審制度，以工程項目、經(jīng)濟責任審計為重點，財務收支審計為基礎，開展了工程竣工決算、經(jīng)濟責任、財務收支、效益審計以及專用基金使用等審計，發(fā)揮了財審職能。
一票否決各項指標全面落實，內(nèi)部形勢和諧穩(wěn)定。強化了安全生產(chǎn)的管理，始終突出以施工、養(yǎng)護、機械設備的現(xiàn)場管理，廣泛深入地開展了“安全生產(chǎn)月”活動，加大了宣傳教育力度，組織了第一、第二安全責任人和分管領導參加了市安監(jiān)局舉辦的注冊安全主任培訓，嚴格執(zhí)行了安全許可制度，14人取得了注冊中級安全主任證書。圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者關系，認真抓實了社會治安綜合治理工作，開展了矛盾糾紛排查，健全矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡和維穩(wěn)信息員隊伍，落實了領導責任制、目標管理責任制、一票否決制，將社會治安綜合治理工作列入各級領導任期目標；加強了干部職工的普法教育，以家委會為重點，加強了群防群治隊伍建設。抓實了計劃生育工作，加強了領導，健全了一把手親自抓、負總則，分管領導具體抓，計生干部具體管的工作體系和信息網(wǎng)絡，實行目標責任管理和一票否決制，全局內(nèi)部形勢穩(wěn)定。
加強了文明行業(yè)載體建設，精神文明建設成績喜人。深入開展了“八榮八辱”社會主義榮辱觀教育和社會公德、家庭美德教育，繼續(xù)開展創(chuàng)建文明單位、文明道班、文明樓院、“職工之家”、職業(yè)道德建設“雙十佳”、五好文明家庭和扶貧濟困活動，努力營造和諧的以人為本的社會環(huán)境，全局精神文明建設成績喜人，全局保持市級文明系統(tǒng)，市局機關被市委市政府授予文明小區(qū)，門前“三包”優(yōu)勝單位，分宜分局、路橋工程局保持市級文明單位，市局、渝水分局保持省級文明單位。
去年，全局各工作發(fā)生了許多可喜的變化，公路建設從速度型向質(zhì)量、速度、效益化方向轉(zhuǎn)變，養(yǎng)護工作從粗放型向集約化、專業(yè)化方向轉(zhuǎn)變，管理工作從經(jīng)驗型向科學化、法制化方向轉(zhuǎn)變，公路通行保障工作從被動應對型向主動化、人性化方向轉(zhuǎn)變，這些變化加深了我們對新時期公路工作規(guī)律性的認識，豐富了我們的管理經(jīng)驗。
一是必須堅持與時俱進，不斷轉(zhuǎn)變和提升公路工作理念。始終堅持用時代發(fā)展的眼光審視公路建管養(yǎng)工作，以改革的精神不斷轉(zhuǎn)變和提升公路工作理念，不斷賦予公路建管養(yǎng)工作新的內(nèi)涵，不斷增強工作的主動性、前瞻性、服務性，更好地體現(xiàn)時代性要求，這是做好公路工作的重要前提。我們從“八五”強調(diào)堅持“以路面為中心”，到“__”和“十五”期堅持的“建設是發(fā)展，養(yǎng)護管理也是發(fā)展”的新發(fā)展觀和“以人為本，以車為本”的新服務觀，再到今天貫徹“更好地為公眾服務”，管理的理念不斷得到提升。
二是必須堅持以人為本，不斷增強公路設施為民服務的能力。牢固樹立以人為本的發(fā)展觀，把滿足人民群眾對公路基礎設施的需求作為發(fā)展目標，把人民群眾的感受作為評判標準，把保障群眾安全便利出行作為建好、養(yǎng)好、管好公路的最終目的，不斷增強公路為民服務能力、為經(jīng)濟社會發(fā)展提供支撐能力。這是我們做好公路工作的本質(zhì)要求。
三是必須堅持建管養(yǎng)并重，不斷強化養(yǎng)護管理工作的基礎地位。牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，準確把握公路養(yǎng)護管理工作的規(guī)律性，把建管養(yǎng)并重作為基本方針和長期任務，不斷強化公路管理養(yǎng)護工作的基礎性地位。當公路建設與養(yǎng)護管理發(fā)生矛盾時，把養(yǎng)護管理工作擺在優(yōu)先發(fā)展的位置，這是我們做好公路工作的內(nèi)在需要。
四是必須堅持改革創(chuàng)新，不斷提高可持續(xù)發(fā)展能力。堅持與時俱進，以新理念、新思路、新舉措推進公路建設、養(yǎng)護、管理工作，不斷總結(jié)實踐經(jīng)驗，充分借鑒先進地市的發(fā)展成果，不斷通過機制改革、制度創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，解決公路建設、養(yǎng)護、管理中的深層次矛盾和問題，實現(xiàn)公路工作的健康持續(xù)發(fā)展。這是我們做好公路工作的持久動力。
五是必須堅持依法治路，不斷提高公路行政管理能力。適應公路建管養(yǎng)工作的社會性和復雜性要求，堅持依法治路，加強執(zhí)法隊伍建設，提高執(zhí)法能力，寓執(zhí)法于服務之中，不斷提高公路行政能力和管理水平。這是我們做好公路工作的制度保障。
六是必須堅持加強隊伍建設，不斷發(fā)揚光大公路精神。建設一支素質(zhì)高、能戰(zhàn)斗、講奉獻的干部職工隊伍，形成以“團結(jié)創(chuàng)新，務實奉獻”為內(nèi)涵的行業(yè)精神，成為激勵我們保證公路事業(yè)興旺發(fā)達、不斷發(fā)展的強大動力。這是我們做好公路工作的根本保證。
代表們、同志們，圍繞開好頭，起好步，去年各項工作取得較好成績，這是市委、市政府高度重視和正確領導的結(jié)果，是省交通廳、省公路局鼎力支持的結(jié)果，是全局干部職工開拓進取和團結(jié)拼搏的結(jié)果。借此機會，我代表局行政向所有關心支持我局工作的各級領導表示衷心的感謝！向從事公路建設、養(yǎng)護、管理工作的干部職工，特別是長年工作在第一線的公路養(yǎng)護職工和作出突出貢獻的標兵和先進個人，表示崇高的敬意！
二、面臨的主要形勢
在肯定成績，總結(jié)經(jīng)驗的同時，也清醒地看到，當前我們的工作還存在不少問題和困難，歸納起來，主要有“兩個不足”，“三個缺乏”。
兩個不足：一是公路通行保障能力還不足。超期服役路面嚴重，路況質(zhì)量、行車安全水平和設施耐久性還處于較低水平，公路設施抗災能力不高；二是公路建養(yǎng)資金嚴重不足。公路大中修工程難以及時安排，部分危橋和水毀路段得不到及時修復，機械設備裝備水平低。
三個缺乏：一是施工和設計單位還缺乏科學的運行機制。四通路橋公司和公路勘察設計院現(xiàn)行運行管理機制適應不了市場經(jīng)濟的發(fā)展，拓展市場的措施、力量還不夠，改革力度還不夠。二是專業(yè)技術(shù)人員和高層次的技術(shù)人才缺乏。部分專業(yè)技術(shù)人員相繼退休，新的專業(yè)人員進來不了，專業(yè)人才斷層，特別是高層次、復合型管理人才缺乏，四通路橋公司和公路勘察設計院資質(zhì)難以升級。三是路政管理缺乏完善的法規(guī)體系。路政管理法律法規(guī)建設滯后于公路管理的實際需求，公路保護、路產(chǎn)索賠等行政管理行為缺乏權(quán)威性。這些問題，都要求我們認真研究，采取切實措施加以解決。
代表們、同志們，今年是全面建設小康社會的重要戰(zhàn)略機遇期，也是構(gòu)建社會主義和諧社會的關鍵時期。省第十二次黨代會提出了實現(xiàn)全省國民經(jīng)濟又好又快發(fā)展的“六大戰(zhàn)略”；市第六次黨代會提出了在決戰(zhàn)決勝工業(yè)500億的基礎上，向規(guī)模以上工業(yè)銷售收入1500億沖刺，提出了完善公路網(wǎng)絡，推進清宜公路等省道改造和構(gòu)建以主城區(qū)為樞紐、貫通各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“半小時經(jīng)濟圈”，實現(xiàn)城鄉(xiāng)公交一體化，加快新農(nóng)村建設等措施；省交通工作會提出了做好“三個服務”的戰(zhàn)略要求。這既給我們帶來了加快發(fā)展的新機遇，又帶來了新挑戰(zhàn)。主要面臨四個新挑戰(zhàn)。
第一，滿足國民經(jīng)濟和社會發(fā)展對公路交通需求的挑戰(zhàn)。市第六次黨代會提出，在決戰(zhàn)決勝工業(yè)500億的基礎上，向規(guī)模以上工業(yè)銷售收入1500億沖刺。國民經(jīng)濟和社會的發(fā)展，必然帶來旺盛的客貨運輸需求，預計我市公路日貨運量將要達到30萬噸。日益增長的公路交通需求與目前公路基礎設施有效供給不足的矛盾是公路交通發(fā)展的主要矛盾。緩解這一矛盾，必須充分挖掘現(xiàn)有路網(wǎng)通行潛力，改善路網(wǎng)技術(shù)狀況，提高通行能力和效率，才能適應發(fā)展需求。
第二，滿足人民群眾安全便捷出行對公路交通需求的挑戰(zhàn)。當前，我市經(jīng)濟增勢強勁，人民群眾生活日益富裕，出行需求發(fā)生明顯變化。一是服務對象更加廣泛，除傳統(tǒng)的商務出行外，旅游、休閑、度假、探親、訪友等通過公路自駕車出行的比例大幅增加，個性化出行成為新趨勢；二是評判標準提高，在保證公路通暢的基礎上，還增加了安全、快速、舒適、便捷等更高層次要求；三是服務內(nèi)容升級，需要適時增加信息查詢、安全保障等新的服務項目。這都要求我們必須加快路網(wǎng)改造，加強公路養(yǎng)護和管理，不斷提高公路路況質(zhì)量和順暢水平。
第三，滿足社會主義新農(nóng)村建設對公路交通需求的挑戰(zhàn)。市第六次黨代會提出，完善公路網(wǎng)絡，推進清宜公路等省道改造和構(gòu)建以主城區(qū)為樞紐、貫通各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“半小時經(jīng)濟圈”，實現(xiàn)城鄉(xiāng)公交一體化和加快新農(nóng)村建設。公路是廣大農(nóng)村最重要的公共基礎設施之一，是建設社會主義新農(nóng)村的重要內(nèi)容，城鄉(xiāng)公交一體化和新農(nóng)村建設，必將帶來區(qū)間中短途公路交通的大幅增長，建好公路、養(yǎng)好公路，任務相當繁重。
第四，建養(yǎng)資金需求嚴重不足的挑戰(zhàn)。公路建設資金主要是靠銀行貸款。當前受金融改革、宏觀調(diào)控“雙穩(wěn)健”政策影響，各商業(yè)銀行貸款難度加大。交行授信我局貸款額為6000萬元，目前我局銀行貸款額已達8000多萬元，資金籌措面臨巨大難題。
在看到上述挑戰(zhàn)的同時，我們也看到國民經(jīng)濟和社會的發(fā)展帶來了加快發(fā)展的新機遇。一是市委、市政府對公路事業(yè)的高度重視，不斷完善政策措施，為公路發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。二是全市工業(yè)經(jīng)濟快速崛起、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展和推進新農(nóng)村建設，為公路發(fā)展提供了前提條件。三是全省公路建設投資預計達173.7億元，高速公路實現(xiàn)超過__公里目標，完成國道改造800公里，改造硬化農(nóng)村公路1萬公里，為公路發(fā)展提供了動力。
三、__年主要目標任務和工作措施
代表們、同志們，面對新的形勢，全局今年乃至今后一個時期工作的指導思想是：必須堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞市第六次黨代會的戰(zhàn)略部署，以提升路況質(zhì)量和公路公共服務能力為核心，以加快路網(wǎng)結(jié)構(gòu)改造為主戰(zhàn)略，以加大養(yǎng)護大中修力度為著力點，以全面落實事業(yè)單位各項改革為主動力，進一步創(chuàng)新發(fā)展思路和發(fā)展舉措，為構(gòu)建更安全、更暢通、更和諧、更高效的公路交通網(wǎng)絡做出新貢獻。
今年全局主要目標任務是：進一步加快路網(wǎng)改造，完成白萬線三級公路路面工程8公里，爭取實施洞宜線洞村至雙林段11公里二級公路改造，率先在全省消滅砂石路，高級、次高級路面達100；加大大中修力度，力爭15公里路面大中修；公路改善工程合格率達100，大中修工程合格率達100；加大養(yǎng)護生產(chǎn)投入，強化養(yǎng)護生產(chǎn)管理，提升路況質(zhì)量和服務水平，年平均好路率達77；強化路政管理，進一步治理整頓超限超載運輸，保護路產(chǎn)路權(quán)；加強機務管理，資產(chǎn)增資率達5；加強安全生產(chǎn)管理，落實安全生產(chǎn)責任，確保不發(fā)生重大安全責任事故，無重大經(jīng)濟損失；鞏固提高文明行業(yè)和文明路建設成果，局機關、渝水分局保持省級文明單位，分宜分局、路橋工程局保持市級文明單位，全局保持市文明系統(tǒng)，保持省級青年文明號1個，爭創(chuàng)“江西省第三屆文明行業(yè)”；綜合治理無政治、刑事和六害案件發(fā)生；計劃生育實現(xiàn)“六無”，達到六個100；廉政建設無違法違紀違規(guī)事件發(fā)生。完成市政府下達的其它任務。
圍繞上述要求和目標，必須重點做好以下幾方面的工作：
（一）加快路網(wǎng)改造，提高順暢水平
拓寬籌資渠道，抓好資金保障。資金問題是制約我局加快公路發(fā)展的主要因素。在公路建設籌資上可借鑒經(jīng)營城市的成功經(jīng)驗，大膽推進制度創(chuàng)新。圍繞“國家投資、地方籌資、社會融資、利用外資”的原則，積極爭取國債項目、扶貧項目、國家扶持縣鄉(xiāng)公路建設項目資金，開展招商引資或社會融資，爭取財政支持，加大貸款力度，拓寬籌資渠道，落實公路建設資金。
以項目為抓手，加快路網(wǎng)建設。積極爭取國家、省里更多的支持，新上一些公路建設項目。全力以赴完成白萬線九龍至吉安交界處路面工程建設任務，率先在全省消滅砂石路，高級、次高級路面達100。爭取對洞宜線洞村至雙林段進行二級路改善。
加大路面大中修力度，提升路況質(zhì)量。力爭對分安線、新吉線等15公里進行油路大中修，提升路況質(zhì)量。
加強工程管理，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程。始終把質(zhì)量與效益貫穿于公路建設的全過程，質(zhì)量建設上要抓鞏固，上臺階，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎上，完善工程質(zhì)量監(jiān)控各項制度，進一步強化全員質(zhì)量意識和行政領導責任制、項目負責人、技術(shù)負責人及設計、施工、監(jiān)理人員責任制，推行質(zhì)量終身負責制。施工過程中，落實三級質(zhì)量保證體系，加大監(jiān)理和質(zhì)量中間檢查，把住工程質(zhì)量各個關口，確保工程按設計文件、標準等級、技術(shù)規(guī)范施工，公路改造工程必須達到優(yōu)良工程，使工程質(zhì)量邁上一個新臺階。增強成本意識，加強成本核算，依靠科技進步和科學管理，降低工程造價，提高項目效益。確保工程合格率100。
（二）加大養(yǎng)護生產(chǎn)投入，提高路況質(zhì)量
加強公路正常養(yǎng)護。養(yǎng)護是建設的延續(xù)。良好的養(yǎng)護可以有效延長公路使用壽命，降低路橋設施的壽命周期成本。樹立科學發(fā)展觀，繼續(xù)堅持“建設是發(fā)展，養(yǎng)護管理也是發(fā)展，而且是可持續(xù)發(fā)展”的理念，保證計劃養(yǎng)護資金的投入，改進管理方式，完善規(guī)章制度，強化日常養(yǎng)護，提高養(yǎng)護質(zhì)量。
全面推行預防性養(yǎng)護。從貫徹落實科學發(fā)展觀，建設節(jié)約型行業(yè)的高度，充分認識推行預防性養(yǎng)護的重要性和緊迫性，實現(xiàn)公路養(yǎng)護壽命周期成本最小化。加大預防性養(yǎng)護的投入，保證預防性養(yǎng)護的時效性，及時對混凝土路面進行灌縫，切實解決路面修補壓實問題，積極推廣應用預防性養(yǎng)護的新設備、新技術(shù)和新工藝，廣泛應用瀝青路面冷補材料、邊坡生物防護等節(jié)能環(huán)保養(yǎng)護技術(shù)工藝，促進公路養(yǎng)護與自然生態(tài)的和諧。
深入開展文明樣板路創(chuàng)建活動。按照“暢、安、舒、美”的要求，重點抓好分安線、上新線文明樣板路的創(chuàng)建工作，全面整治路況，規(guī)范養(yǎng)護作業(yè)，及時修復路面病害。積極落實資金，實施路面修復或養(yǎng)護大中修，確保路面平整堅實，無坑槽、無路基缺口。
加快實施和完善gbm工程。堅持計劃安排、逐年完善與公路新建、改建同步建設的原則，實施完善省道gbm工程。配合新農(nóng)村建設，繼續(xù)實施鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村集市路段、路邊店水溝石砌化工作。
抓實公路綠化工作。按照建設綠色生態(tài)__的要求，以省道干線公路為重點，城市進出口、地市交界段為亮點，開展特色養(yǎng)護、生態(tài)養(yǎng)護，在綠化美化上下功夫，使公路景觀與自然、人文景觀和諧統(tǒng)一，逐步把省道干線、城市進出口、地市交界路段建成綠色通道、文化走廊。
開展平安暢通通道創(chuàng)建活動。繼續(xù)加大公路安全保障工程實施力度，進一步完善公路安全設施。加快危橋改造，爭取計劃安排對危橋進行維修、加固，逐步改（重）建省道上的現(xiàn)有危橋。
（三）進一步強化路政管理，保護路產(chǎn)路權(quán)
切實加強公路法制和路政隊伍建設。認真貫徹落實《全面推進依法行政實施綱要》，建立、完善與之相適應的行政執(zhí)法程序、行為規(guī)范與監(jiān)督機制。爭取市人民政府修改出臺《__市公路紅線內(nèi)違章建筑處理辦法》，為依法治路提供制度保障。進一步抓好路政執(zhí)法隊伍建設，按照“政治優(yōu)秀、業(yè)務過硬、作風優(yōu)良、紀律嚴明、保障有力”的要求，建立行之有效的執(zhí)法人員培訓、考核和監(jiān)督制度體系，嚴格規(guī)范執(zhí)法行為，做到寓服務于執(zhí)法，寓服務于管理，樹立公路交通行政執(zhí)法隊伍的良好形象。
切實加大路政管理和治超執(zhí)法力度。加強公路路產(chǎn)路權(quán)的管理，健全和完善公路路產(chǎn)檔案，積極爭取各級黨委、政府和各有關部門對公路執(zhí)法工作的支持，嚴厲打擊各種危害公路設施、妨礙公路暢通的違法行為。進一步推進治超工作，規(guī)范治超管理運行程序，逐步建立治超長效機制，確保治超工作穩(wěn)步開展。按照“程序規(guī)范、辦事公正、服務優(yōu)良”的總體要求，規(guī)范大件運輸、占（利）用公路審批等行政許可行為，做到依法行政。
配合開展平安暢通通道創(chuàng)建活動，加強公路環(huán)境的綜合整治，建立政府、部門協(xié)同配合的公路環(huán)境綜合整治長效機制，及時查處破壞公路設施行為，集中整治非交通標志牌、廣告牌，創(chuàng)造良好的行車環(huán)境。
（四）加強機務管理，提高建設和養(yǎng)護生產(chǎn)能力
繼續(xù)推進公路建養(yǎng)機械化進程。進一步加大機械設備的投入，加速機械設備的更新?lián)Q代，加快養(yǎng)護機具配套步伐，通過資金補助等方式，支持、引導各單位加大設備投入，多渠道籌措資金，改善技術(shù)裝備，提高機械化和勞動生產(chǎn)力水平。
切實強化機務管理。圍繞“重管養(yǎng)，增效益，求發(fā)展”的目標，健全完善機械設備臺班管理辦法和機械設備管理、維修、保養(yǎng)制度和措施，落實管、用、修責任，全面實行持證上崗，定人、定機、定責，加強機械設備的現(xiàn)場管理，全局機械設備統(tǒng)一配套，拓展機械設備使用市場，加強經(jīng)營管理，提高設備的使用效益，實現(xiàn)以機械養(yǎng)機械，以機械增機械，滾動發(fā)展，良性循環(huán)。
（五）落實事業(yè)單位各項改革措施，增創(chuàng)體制、機制新優(yōu)勢
全面落實事業(yè)單位各項改革工作。以政企、事企分開為目標，認真貫徹落實市委、市政府制定的全市事業(yè)單位改革方案，加強組織領導，創(chuàng)新觀念，按照“精簡高效”的原則，做好“六定”工作。
繼續(xù)深化養(yǎng)護管理改革。進一步完善《公路養(yǎng)護管理改革實施意見》，按照“管養(yǎng)分離”的改革方向，落實“四脫離”，__年的養(yǎng)護支出計劃將分局機關費用和養(yǎng)護生產(chǎn)費用分離。分局要全面落實《養(yǎng)護工程費制實施辦法》、《公路養(yǎng)護檢查驗收考核辦法》，逐步實行“日常養(yǎng)護公益化、養(yǎng)護工程專業(yè)化、工程管理市場化”，充分體現(xiàn)公路作為基礎設施的公益性，對修補路面坑槽及路面中修工程實行計量支付，對路面養(yǎng)護大修工程實行內(nèi)部市場化，充分調(diào)動各方面的積極性，著力提高養(yǎng)護質(zhì)量和效益。
創(chuàng)新施工和設計單位體制機制。按照“做大、做強”的構(gòu)想，強化四通路橋公司的經(jīng)營和管理，實行“靠大聯(lián)強、強強合作”，與社會有公路施工資質(zhì)的大企業(yè)、強企業(yè)聯(lián)合經(jīng)營、合作經(jīng)營，提升資質(zhì)，舉全局之力申報一級資質(zhì)。按照“轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，加快發(fā)展”的要求，把公路勘察設計、監(jiān)理、試驗檢測推向市場，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，推進技術(shù)進步，實行經(jīng)營模式多樣化，盤活現(xiàn)有資產(chǎn)，增強單位活力，促進效益提高。
（六）努力改善基層辦公條件，發(fā)展壯大第三產(chǎn)業(yè)
進一步關心職工生活。想方設法改善干部職工的生產(chǎn)生活條件，積極解決干部職工的后顧之憂，建立健全干部職工醫(yī)療、子女教育、就業(yè)激勵扶持措施，對于大病、長期病號的干部職工給予一定的醫(yī)療補助，適當提高職工子女考取大學獎勵標準，幫扶困難弱勢職工，資助其子女參加適應性培訓和扶助其創(chuàng)業(yè)。使干部職工能夠切身感受到公路交通現(xiàn)代化建設帶來的養(yǎng)護生產(chǎn)方式和組織形式的轉(zhuǎn)變，帶來的工作目標、服務觀念的提升以及職工自身生活水平的提高，進一步激發(fā)養(yǎng)護職工的工作積極性和創(chuàng)造性。
抓好設計院的搬遷規(guī)劃和綜合辦公樓的建設準備工作。按照“控制規(guī)模、適度超前，美觀實用”的原則，做好設計院綜合辦公樓的規(guī)劃設計工作，爭取年內(nèi)開工建設。
開展實業(yè)富路活動。依托技術(shù)、人才優(yōu)勢，堅持“一業(yè)為主、多元發(fā)展”的原則，興辦經(jīng)濟實體，大力發(fā)展面向社會、面向市場的技術(shù)咨詢、設備租賃等中介服務機構(gòu)，拓展公路輔助產(chǎn)業(yè)，打造市場化的自主創(chuàng)業(yè)體系。以市局工會牽頭組建技術(shù)協(xié)作咨詢服務機構(gòu)，為干部職工創(chuàng)業(yè)提供平臺。抓好渝水、分宜分局通達、宇達公路建設有限公司經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。發(fā)揮閑置資源的作用，努力開拓創(chuàng)收渠道，增強自我生存和發(fā)展能力。
（七）加強載體建設，進一步提高文明行業(yè)創(chuàng)建能力，樹立文明行業(yè)形象
努力提高職工隊伍素質(zhì)。大力抓好干部職工隊伍建設，研究制定全局人才規(guī)劃，有計劃、有步驟地改善干部職工隊伍的文化層次和學歷水平，努力改善干部職工隊伍的知識結(jié)構(gòu)。采取積極措施，吸收一批懂技術(shù)、懂經(jīng)濟、懂管理、懂法律的專業(yè)人才充實干部隊伍。加大崗位培訓工作力度，采取專業(yè)進修培訓、業(yè)余培訓等多種形式，更新干部職工知識，提升崗位技能。
加強安全生產(chǎn)管理。健全安全生產(chǎn)制度，樹立安全管理新理念，積極探索加強公路安全管理的有效途徑和手段，依法落實安全生產(chǎn)全員責任制，行政領導負責制，健全監(jiān)督機制和責任追究制度，突出強化工程施工、養(yǎng)護生產(chǎn)、機械運輸設備的現(xiàn)場安全督查，抓危橋險路經(jīng)常性巡查、監(jiān)控，杜絕違章指揮、違反操作規(guī)章等不良現(xiàn)象，嚴防發(fā)生重大安全責任事故，確保無重大經(jīng)濟損失。
繼續(xù)加強機關作風建設。進一步完善各項規(guī)章制度，加強日?？己耍袑嵏倪M機關作風，提高工作效率。抓好優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境綜合測評活動中的問題整改和落實工作，提高服務質(zhì)量，建立長效機制。
加強財審和紀檢監(jiān)察工作。嚴肅財經(jīng)紀律，以工程項目、經(jīng)濟責任審計為重點，財務收支審計為基礎，開展好工程竣工決算、經(jīng)濟責任、財務收支、效益審計以及專用基金使用等審計。抓好廉政建設，落實《__市公路管理局懲治和預__敗體系實施辦法》，嚴__敗。
加強行業(yè)文明建設。以公路改革和發(fā)展為中心，大力弘揚“團結(jié)創(chuàng)新、務實奉獻”的公路精神，樹立“以人為本，服務人民，奉獻社會”的服務理念，深入開展學科學理論、學先進典型，建負責任部門、負責任行業(yè)，創(chuàng)人民滿意的文明行業(yè)活動，在養(yǎng)護、施工、路政管理等窗口全面推行文明優(yōu)質(zhì)服務和規(guī)范化管理，積極開展創(chuàng)文明道班、文明樓院、五好文明家庭活動，在保持已建成的文明行業(yè)成果的基礎上，力爭實現(xiàn)新的拓展，取得新的成果。加強法制宣傳教育，認真實施“__”普法規(guī)劃，加強社會治安綜合治理工作，健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作體系，認真落實綜治工作責任制，努力營造和諧平安的內(nèi)部氛圍。抓實計劃生育工作，實現(xiàn)“六無”，達到六個100。高度重視和支持工會、共青團、婦委會工作，增強工會、共青團、婦委會的活力。
代表們，同志們，新的一年，新的藍圖、新的目標、新的要求，任務艱巨而光榮，機遇與挑戰(zhàn)并存。讓我們在市委、市政府和省交通廳、省公路局的領導下，以更加飽滿的精神，更加科學的態(tài)度，更加扎實的工作，全面和超額完成各項工作任務，把公路事業(yè)又好又快發(fā)展的要求落到實處，為堅持科學發(fā)展、促進社會和諧、加快富民興市，在新的起點上實現(xiàn)__在中部地區(qū)率先崛起做出積極貢獻。
第十篇 行政管理專業(yè)實習報告內(nèi)容1050字
前言：
行政管理指一切社會組織、團體對有關事務的治理、管理和 行政管理學執(zhí)行的社會活動，大學實習生之所以會選擇這個工作職位，與其對人的鍛煉性是成正比的。本文將簡要概述一個大學生的行政管理實習報告。
正文：
(一)實習內(nèi)容
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。##也說過要知道梨子的味道就應該去嘗一嘗梨子。在本次實習中，我積極協(xié)助各位老師工作，抓住一切機會鍛煉自己，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學知識。二十多個日出日落的時光中，我大概參加了以下的實習活動。
(二)輕松辦公室大環(huán)境
老師們個個都精明能干，而且兢兢業(yè)業(yè)，讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全，但利用的程度不是很高，特別是他們工作繁忙，對如何利用電腦來休息和放松自己，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下，本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下，給他們每個人的電腦裝了不少游戲，下載了很多圖片，音樂，視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎，也大大放松了辦公室的氣氛，甚至可以說促進了老師們之間本身的融洽。
(三)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理
在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料，我又迅速對數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析，得出了一些很有價值的結(jié)論。
(四)文件建檔
實習期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時又遇到創(chuàng)衛(wèi)，他們都忙的不亦樂乎，于是我主動和勇敢的承擔起了整理那大批文件的任務。整理文件看似小事，也有很多學問。數(shù)量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識。
(五)打文件和打印復印文件
辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動代勞。或許是qq聊的比較多，終于發(fā)現(xiàn)收益，在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西，為他們減輕了很多負擔，心里真的很高興。除打文件之外，就是打印和復印文件了。在實習期間一般所有文件的打印和復印都是我處理。
(六)給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫
實習時發(fā)現(xiàn)老師有一個電話本，大概從零六年開始到現(xiàn)在各種時期的電話都有，本很厚，在查找需要的電話本時很不方便，特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學習的數(shù)據(jù)庫技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里，這樣查找方便，還可以和其他老師共享，以后更新也非常容易。
最后的話
總之在實習的過程中，雖有一些遺憾，但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會的開端，邁向殘酷而美好的未來……我要一直堅信自己的能力，不斷奮斗和前進。
第十一篇 工商行政管理局領導班子述職報告1450字
二0__年，在上級局和市委、市政府的正確領導下，根據(jù)工商行政管理職能以及大豐經(jīng)濟社會發(fā)展的實際，我局以“規(guī)范提升年”和“推進項目建設、服務全民創(chuàng)業(yè)”活動為主線，以機關作風建設為載體，不斷加強干部隊伍建設，全面提升服務和監(jiān)管層次，牢固樹立創(chuàng)新爭先意識，保證了全系統(tǒng)各項工作的完成。
一、面對現(xiàn)實，統(tǒng)一思想，以實事求是的態(tài)度確立全系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展的新思路
從實際出發(fā)是做好一切工作的前提。為了確立科學的發(fā)展思路，年初局班子認真分析了全局面臨的形勢，總的感到面臨的困難和壓力很大，擺在全系統(tǒng)面前主要有五個方面問題。
一是體制改革人員調(diào)整后心態(tài)尚未完全穩(wěn)定。去年11月份，全系統(tǒng)實行了中層干部競爭上崗，一些人員從領導職務轉(zhuǎn)為非領導職務，在正常的角色轉(zhuǎn)換中，心態(tài)還沒有全部調(diào)整平衡。
二是市場管辦脫鉤帶來的經(jīng)費壓力巨大，給全系統(tǒng)保工資、保運轉(zhuǎn)帶來很大的困難。城中市場交給城管局后，原先一年要從城中市場收取各種費用達230萬元，其中兩費135萬元，攤位費70萬元，門面房出租25萬元。市場管理費用的征收困難重重，特別是2月份城中市場拆遷后，工商部門更是難以介入，有費難收，加上頻頻增加工資，客觀上多支出100萬元，正反200多萬元的缺口，給全系統(tǒng)運行帶來很大的經(jīng)費壓力。
三是臨工清退工作壓力很大。四是經(jīng)費支出結(jié)構(gòu)不合理，比例調(diào)整引發(fā)思想轉(zhuǎn)變陣痛。五是基層建設落后于全系統(tǒng)的平均水平。面對全系統(tǒng)爭先進位的高要求，大豐局在生存和發(fā)展之間存在著很大的矛盾。這些矛盾的存在，既是長期積累的矛盾，也是新班子在今年乃至更長一段時間內(nèi)不可回避的問題。面對這樣的現(xiàn)狀，班子成員都能正視現(xiàn)實，以科學的發(fā)展觀處理客觀存在的矛盾和問題。
通過班子調(diào)查研究，進一步統(tǒng)一了思想，基本上確立了一條立足現(xiàn)實、著眼長遠的發(fā)展路子，一是在經(jīng)費保障上通過增收節(jié)支為全局的保運轉(zhuǎn)、保工資，提供經(jīng)費保障。二是在職能履行上，以創(chuàng)新的思維推動工作向前發(fā)展。在年初，全系統(tǒng)立足職能工作，推出了行政處罰社會公開評審、內(nèi)務管理標準化等十三個創(chuàng)新課題。三是在工作機制建立了晨會制度、科務會制度、工作定期分析制度、班子成員集中聽取匯報制度、談心談話制度等為內(nèi)容的保障措施。四是在人才培養(yǎng)上，堅持用養(yǎng)結(jié)合，抓好現(xiàn)有在職干部積極性的發(fā)揮，使干部職工盡職盡責。同時在實踐中注意培養(yǎng)干部，努力在實踐中發(fā)現(xiàn)人才、鍛煉人才、培養(yǎng)人才。五是在作風建設中，敢抓敢管，動真碰硬，以嚴厲的好手段，構(gòu)建隊伍新秩序，樹立工作新形象，著力培養(yǎng)過硬的工作作風。同時在保證工作正常開展的情況下，制定了加大基層投入的中長期發(fā)展規(guī)劃，一手抓職能履行，一手抓持續(xù)發(fā)展，保證大豐工商事業(yè)能長興不衰。
二、以加強班子建設為重點，著力提高領導班子駕馭全局的能力
領導班子是一個部門的核心，我局今年突出了班子建設，努力提高班子的領導力、戰(zhàn)斗力、決策力和示范能力。
加強理論學習，著力提高班子領導水平。 我局自領導班子調(diào)整以來，抓的第一件事情，就是建立健全了局黨組中心組學習制度，每月由局長親自主持組織一次局領導班子學習，對中央、省市地方黨委政府以及上級局的各項政策及時學習研究，每次學習有主題，有專人發(fā)言并建立考勤制度，此舉不斷提高了領導班子的思想理論水平和領導水平，同時要求班子成員帶頭，每月結(jié)合分管工作開展一次調(diào)研，撰寫一篇專項調(diào)研信息在局域網(wǎng)上發(fā)布，以提高工作的超前性。今年，局領導班子成員堅持理論聯(lián)系實際，注重學習效果，全年在省市級報刊雜志上刊登理論性文章十余篇，為全系統(tǒng)作出了榜樣。
第十二篇 公路管理段二oo九年職代會行政工作報告1900字
堅持以路為業(yè)，貫徹服務為本
積極為公路事業(yè)科學、協(xié)調(diào)發(fā)展再做新貢獻
各位代表、同志們：
我受公路管理段委托，向本屆大會作《堅持以路為業(yè)，貫徹服務為本，積極為公路事業(yè)科學、協(xié)調(diào)發(fā)展再做新貢獻—臨潭公路管理段2024年工作總結(jié)和2024年工作安排意見的報告》。請大會予以審議。
一、
2024年工作情況總結(jié)
2024年對于我段而言，可以說是個不平常的年份，雪災侵襲，藏獨破壞、抗震救災等都給我段的正常建養(yǎng)管工作帶來了巨大挑戰(zhàn)，使得2024年我段的工作內(nèi)容相對繁雜，工作量也大大增加。為了做好各項工作，我段自上而下，團結(jié)一致，共同努力，以十七大會議精神和總段“兩會”的總體部署與要求為指導，以全面開展“積極處治翻漿、認真實施水毀預防及養(yǎng)護維修工程，及時防滑掃雪保證春運安全，加強橋涵、防護構(gòu)造物的維護，全面提高養(yǎng)護質(zhì)量和服務水平”為主要內(nèi)容的“標準化”養(yǎng)護活動和繼續(xù)深入開展“橋梁養(yǎng)護質(zhì)量年”活動為切入點和突破口，一方面全力以赴開展公路養(yǎng)護生產(chǎn)工作，一方面積極參與地方維穩(wěn)和抗震救災活動，較好地完成了上級下達的各項工作任務。
（一）認真組織，積極開展“標準化養(yǎng)護”活動，大力改善路況
2024年我段把公路日常養(yǎng)護作為工作重點，進一步強化養(yǎng)護目標責任制管理落實，狠抓公路養(yǎng)護工作，使路容、路況有了較大的改觀。針對我段管養(yǎng)的公路基礎差、路基路面病害頻繁發(fā)生、抗災能力弱、危險路段多的實際情況，我段著力在改善路容路貌，提高路況質(zhì)量上下功夫。四月初，我段對路況進行了調(diào)查，根據(jù)路況普查工程量的大小情況，制定了全年小修養(yǎng)護工作計劃、橋涵養(yǎng)護工作計劃；并在小修保養(yǎng)工作以圍繞“標準化養(yǎng)護”活動全面展開，并由專職領導負責小修保養(yǎng)工作，并繼續(xù)成立了活動領導小組和定額考核小組經(jīng)常深入基層督促檢查各項工作，結(jié)合我段實際制定了《臨潭公路管理段公路養(yǎng)護定額考核經(jīng)濟責任制實施細則》，從而進一步強化考核，把養(yǎng)護生產(chǎn)任務和成效緊密地與計劃經(jīng)費掛起鉤，與職工的責、權(quán)、利掛起鉤，明確下達到養(yǎng)管站，下達到每一名職工的工作日中，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，很大程度上調(diào)動了職工的生產(chǎn)積極性。2024年，定額考核小組共抽查工作20次，發(fā)工作通報7次，對沒有按指標完成任務的人員累計扣罰2225元/25人（次），對任務完成得好、工作出色的人員累計獎勵3570元/51人（次），通過一系列扎實的工作，使我段管養(yǎng)的路段達到了邊溝暢通、路容整潔。
由于我段管養(yǎng)的s306線技術(shù)等級較低，部分路段先天不足，隨著公路運輸量的逐年增大，尤其是大噸位車輛的增加，病害出現(xiàn)頻繁，養(yǎng)護難度大。我段借“標準化養(yǎng)護”活動的東風，以“迎奧運、講文明、樹新風”活動為主線，把保障公路安全暢通作為向社會展示公路交通行業(yè)形象的窗口，從貫徹落實“三個服務”的角度出發(fā)，牢記“養(yǎng)好公路、保障暢通”這一公路工作者的責任，下大力氣處治路面翻漿、沉陷等病害，并把油路修補工作放在全年小修保養(yǎng)工作的重中之重來抓。在油路修補工作中，嚴格落實修補質(zhì)量獎罰制，為了確保修補質(zhì)量，堅持對每次購入的瀝青材料進行現(xiàn)場實驗，對砂石材料進行不定期的抽檢試驗。同時對將挖掉的廢舊油皮實行集中掩埋或再生利用，確保環(huán)保。
在養(yǎng)護生產(chǎn)的黃金季節(jié)，全體養(yǎng)護人員放棄節(jié)假日，堅持在公路養(yǎng)護生產(chǎn)第一線，處治翻漿、修補油路，及時解決養(yǎng)護生產(chǎn)工作中存在的問題。處理翻漿，嚴把“挖坑關、材料關、壓實關、工藝關”，詳盡真實地建立翻漿處治檔案，做到“處理一處，成功一處，根治一處”，當天能完成的任務決不拖到第二天，在油路修補中嚴把“劃線、開槽、清底、鋪油”等關，及時處治路面存在的各種病害。
同時，在2024年的工作中我段高度重視養(yǎng)護工人技能素質(zhì)和養(yǎng)護技能的提高：利用冬訓和生產(chǎn)空閑時間由技術(shù)人員組織各班組生產(chǎn)骨干學習公路養(yǎng)護知識，并重點學習了油路修補業(yè)務知識，從而提高了全體職工對油路修補知識的理性認識。在春季處治路面病害時，充分利用機械設備，實現(xiàn)了由人工處治基層向機械化處治的轉(zhuǎn)變，降低了職工的勞動強度，提高了修補質(zhì)量，同時大大縮短了施工工期。并對新分配參加工作的9名職工進行了崗前培訓。
繼續(xù)全面開展“公路橋梁養(yǎng)護質(zhì)量年”活動，我段專門成立了橋梁養(yǎng)護管理領導小組，設立了辦公室和專職橋涵管理技術(shù)人員，舉辦了橋涵養(yǎng)護培訓班，由橋梁技術(shù)員向一線職工傳授橋梁養(yǎng)護的知識，使廣大職工增強了對橋梁養(yǎng)護工作重要性的認識，為行車安全提供了保障。同時，按照上級要求組織人員對轄區(qū)內(nèi)的橋梁涵洞進行了全面的調(diào)查，全面摸清橋涵情況，對橋涵養(yǎng)護工作進行了全面檢查，對損壞較為嚴重的羊永橋進行了維修加固，并把橋涵養(yǎng)護工作納入對職工的日?？己酥?，全面加強橋涵養(yǎng)護工作。
2024年，全段共完成：
1、平均好路率77.71%，綜合值73.31;
3、
7、清理坍塌方：2068.8m3;
8、填補路基缺口：1667.4m3;
9、橋涵清淤：1094.1m3；
10、水毀搶修：8462.77m3。
