副經(jīng)理的述職報告怎么寫
1. 自我介紹:以簡潔的語言介紹自己在證券公司的職務、工作年限以及主要職責。例如,“我擔任證券公司副經(jīng)理一職已滿五年,主要負責風險管理及客戶關系管理。”
2. 工作回顧:概述過去一年的主要工作,列舉具體的工作項目和成果。例如,“在過去的一年中,我主導了多項風險管理項目,成功降低了公司的風險敞口,并提升了客戶滿意度。”
3. 業(yè)績展示:詳細說明所取得的成績,如增加的客戶數(shù)量、提升的交易額、優(yōu)化的業(yè)務流程等。例如,“通過我們的努力,客戶數(shù)量增長了20%,年度交易額增加了15%?!?/p>
4. 面臨的挑戰(zhàn)與解決方案:描述遇到的困難及如何克服,體現(xiàn)問題解決能力。例如,“面對市場波動,我們實施了更嚴格的風控策略,有效防止了潛在損失?!?/p>
5. 個人成長與團隊協(xié)作:分享個人學習和提升的經(jīng)歷,以及團隊合作的重要性。例如,“我參加了專業(yè)培訓,提升了金融法規(guī)知識,與團隊緊密合作,提高了工作效率。”
6. 未來規(guī)劃:提出未來的工作計劃和目標,展示對公司發(fā)展的期待。例如,“我計劃進一步優(yōu)化風險管理模型,以適應市場變化,并探索新的客戶關系維護策略?!?/p>
開頭結尾怎么寫
開頭:
尊敬的領導、同事們:
我很榮幸有機會在這里對我過去一年在證券公司的副經(jīng)理崗位上的工作進行述職。過去的一年,我全力以赴,致力于為公司創(chuàng)造價值,同時也收獲了個人的成長。
結尾:
回顧過去,我深感責任重大,但也倍感欣慰。展望未來,我將以更飽滿的熱情和更高的標準要求自己,持續(xù)提升專業(yè)素養(yǎng),以實際行動推動公司的發(fā)展。我堅信,只有團隊的力量才能讓我們在激烈的市場競爭中立于不敗之地。感謝各位領導和同事的支持與配合,讓我們攜手共進,共創(chuàng)輝煌。
以上就是我作為證券公司副經(jīng)理的述職報告,期待您的指導和建議。謝謝大家。
副經(jīng)理的述職報告范文
第一篇 最新副經(jīng)理的述職報告900字
各位同事:
大家好!
__年已經(jīng)過去4個月,現(xiàn)就本人任職3個月來的學習、工作、管理等情況向大家作述職報告,請各位領導、同事評議:
3個月來,在公司領導和同事的幫助下,我認真履行自己的職責,突出技術是管理的龍頭,施工生產(chǎn)管理是關鍵,提高項目人員素質為重點,加強項目組織管理工作?;就瓿闪斯具\營計劃任務和公司的運營管理工作。
一、公司運營管理方面
作為公司副總,我始終堅持充實專業(yè)知識,扎實努力求效。對各項目實際情況,深入實地地進行了解,做到不走過場,盡量掌握第一手資料,扎扎實實做工作;管理工作講求辦事按程序、說話講依據(jù)、結果重實效。在項目審定中取得了一定的成績。
二、項目管理方面
根據(jù)公司安排,分管公司運營,主要負責項目的審定、進度、管理工作。
審定方面:根據(jù)公司制定的項目管理目標,打造公司品牌形象。以此為綱要,積極采取措施,克服初期人力資源不足的缺陷,除了對項目質量的控制外,針對市場受眾水平不一致的情況,專門組織員工及管理人員進行了分析和復核,對項目的可行性分析為主,結合市場走向,針對性、客觀的對項目做出合理評估。工作中一絲不茍,盡全力去實現(xiàn)打造公司品牌形象的目標。
進度方面:對于項目的分析、策劃工作進度,認真嚴謹,高標準、嚴要求,嚴格按照已定的時間節(jié)點完成工作。
安全管理方面:作為公司副總,必須嚴格管理各個項目的審定、實施等工作,我在工作中不斷做出針對性的調(diào)整,一方面可以使公司可以更好的與集團管理、制度相配合,另一方面,也可以使員工更好的融入公司的工作方式中來。對于項目管理無論是否通過,均需分類入檔以便管理。
管理人員組織與協(xié)調(diào):由于公司處于發(fā)展建設階段,管理人員相對欠缺。大膽啟用新進有責任心、專業(yè)素質過硬的員工擔當重任,在重壓和適當?shù)氖鑼е?,短?個月,已經(jīng)基本可以獨立完成本職工作。認真協(xié)調(diào)項目管理人員的關系,組建有活力、有干勁的項目部。
通過3個月的努力,在工作中取得了一些成績,但也存在一些不足。比如,對集團管理、制度的認識還需進一步提高;對項目有些過于依賴外部資源,而忽視了自主研發(fā)等。在領導和同事們幫助下,我有決心、有信心做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
第二篇 餐飲部副經(jīng)理的述職報告1450字
餐飲部副經(jīng)理的述職報告
尊敬的領導、同事們:
大家上午好!
時光荏苒,白駒過隙,轉眼間在商務中心又是了一個春秋?;仡櫦磳⑦^去的一年,我始終堅守著“對員工負責、對客人負責、對上級負責”的工作理念,為員工創(chuàng)造一個公平、公正、公開的工作氛圍,認真貫徹落實領導工作要求,做好每一項接待任務,努力爭取完成營收指標。
我自20__年10月開始擔任餐飲部副經(jīng)理以來,主要通過每天的早會了解、溝通各小部門存在的問題和急待解決的'問題。作為部門管理者,我一直堅守著公平、公正、人性化管理的原則,對員工“深疼厚愛,狠抓嚴管”,但在努力做好工作的過程中總有一些不應該出現(xiàn)的工作疏漏,下面我將用具體數(shù)據(jù)和事件回顧20__年的工作。
一、經(jīng)營狀況
餐飲部宴會廳自20__年10月份自營收入達200萬左右(含客房餐費和吧臺收入)。營業(yè)以來我們先后接待了江蘇煤礦安全監(jiān)察局、江蘇省宏觀經(jīng)濟研究院、山西中煤華晉能源有限公司、東方電氣集團、山西海圣物流公司、河北恒宇公司、沛縣國土資源局等單位客人。成功舉辦了公司新春茶話會、老干部座談會、中煤集團公司采購管理業(yè)務工作會議、大屯公安分局工作會議、黨的群眾路線教育實踐活動動員會、人力資源培訓會等大型會議;充分利用節(jié)假日,推出主題活動。開展了“平安夜”圣誕自助餐“迎新春”元旦自助餐、“賀新年”新年團圓飯等活動,并成功對外承辦了兩場婚宴,一場滿月酒,受到廣大客戶的一致好評。現(xiàn)在因收入主要來源于內(nèi)部接待,散客較少,所以對我們的餐飲收入有所影響。
員工餐廳方面,月接待量達3500人次左右,在經(jīng)營上按照領導要求,為了讓咱們的員工吃到物美價廉的優(yōu)質菜品,我們一切以顧客為中心,菜品按時令及時更新以滿足客人的需求,把員工餐廳的盈虧情況一直保持在持平狀態(tài)。
二、成本控制與質量把關
1、嚴格內(nèi)控
減少費用就是增加利潤,我們樹立全員節(jié)約意識。在員工用餐中節(jié)約,管理人員、服務人員自費用餐。從源頭控制成本,廚房配合采購部直接從市場采購時,保證貨比三家,為降低成本,通過尋找多方供應商,做到詢價、比價、議價,從中選擇合適的供貨方,大大地降低了原料成本。平時工作中嚴控低值易耗品與辦公用品的使用,杜絕浪費。大到電腦、打印機實現(xiàn)公共使用,小到一支筆、一個筆記本的以舊換新領用。通過這樣的成本控制和節(jié)約,進一步降低了我們的運營成本。
2、狠抓質量
每個月按照客人對服務的要求,都會對廚師隊伍做出相應的調(diào)整。在廚師隊伍的管理中做到分工明確,責任落實到人。采購來的菜品,有驗收員監(jiān)督驗收,質量不好的菜堅決不收!在菜品加工過程中,有廚師專門負責把控菜品質量,做到質量不好的菜堅決不上!從菜品的初加工、中間制作到出品都安排了專人進行把關,保證菜品質量。
三、團隊建設
明確部門工作目標,使每一名員工都能知道我們要做什么?怎么做達到什么效果?保證部門的信息流暢,資源共享。
制定了餐飲部的相應制度。以制度管人,在制度面前人人平等。自營業(yè)以來陸續(xù)制定了,餐廳服務員崗位職責、餐廳服務員獎懲制度、餐飲部衛(wèi)生考核制度、餐飲部食品安全管理制度、餐飲管理制度量化考核表及商務中心餐飲部規(guī)章制度。真正做到為員工創(chuàng)造一個公平、公正、公開的工作氛圍。
“對員工負責”。部門要求管理人員時刻關注員工的心態(tài),主動與員工交流溝通,了解員工生活和工作中是否有需要幫助解決的,并及時調(diào)整員工心態(tài),使其以積極的狀態(tài)投入到工作中。提高員工工作能力,利用工作中的閑暇時間,開展各種與服務相關的培訓與學習。增強員工的組織性、紀律性。員工在工作中有違反紀律的,部門進行單獨談話,批評、教育,使其團隊意識增強。
第三篇 2024公司副經(jīng)理述職報告2400字
各位領導、職工代表同志們
首先,感謝總經(jīng)理、黨委書記及班子成員一年來對我工作的關心指導,感謝各位領導及職工同志們對我工作的支持幫助。
__年,根據(jù)項目領導班子分工,我主要負責__地鐵二隊、疏散平臺工程的施工生產(chǎn)管理以及全標段安全監(jiān)管工作。一年來,我緊密團結在項目部黨政周圍,動員和帶領干部職工,團結一心,積極進取,在所負責區(qū)域的各位部長和職工同志們的共同努力下,共完成大小工程多項。工期管理方面,加班加點、精心組織、克服各種施工困難、嚴格兌現(xiàn)業(yè)主工期節(jié)點要求。安全管理方面,經(jīng)常深入一線、查處安全隱患,施工生產(chǎn)事故及交通、火災事故均在公司下達的控制指標之內(nèi)。增收節(jié)支方面,加強內(nèi)外協(xié)調(diào)、主動出擊、努力爭取,效益最大化是企業(yè)的最終目標,為公司節(jié)省成本增加利潤百萬余元。對外協(xié)調(diào)方面,積極主動協(xié)調(diào)地方政府職能部門,為項目順利開展掃清外圍障礙。
__年,做為__地鐵副經(jīng)理兼安全總監(jiān),我負責項目安全管理和部分工程生產(chǎn)管理工作,為進一步履行好職責,現(xiàn)就__年履行職責的情況作述職報告,請各位領導和同志進行審議。
一、加強學習,提高思想認識
一年來,我始終把項目部“兩會”精神作為貫穿全年工作的行動指南,結合公司黨委開展的“爭先創(chuàng)優(yōu)” ,積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動。采取項目黨委中心組集中學、業(yè)余時間自己學的方式,主要對__大報告和__屆五中全會精神進行了系統(tǒng)的學習,并撰寫了心得體會。
在中鐵二局這座大熔爐里,我的思想在經(jīng)歷幼稚和成長鍛煉之后有了新的提高。我覺得一個人獨善其身并不夠,還應該積極的用自己的言行去影響他人。一個優(yōu)秀的人懂得要最大程度的發(fā)揮自身的潛力,不僅在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、對周圍的人關心愛護,還要切實、靈活的去帶動大家都來關心國家、集體和他人的利益。而一個共產(chǎn)黨員所負的責任正是這樣,既要樂于為他人服務又要領導人們都來關心大家。我想,如果成為了一名黨員我就有機會向的優(yōu)秀分子學習,取他人之長補己之短,在維護集體利益、堅持原則的同時做到與周圍的人融洽相處;我就會時時處處對自己要更加嚴格要求,更深刻的增強自己的社會責任意識和克服困難的決心。
時代在變、環(huán)境在變,工程局的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,作為一名副經(jīng)理兼安全總監(jiān),我們需要跟著形勢的步伐前進,不斷提高自己的理論水平和思想覺悟,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的員工,爭當業(yè)務骨干,時刻以“服務無止境,服務要創(chuàng)新,服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我,更加嚴格要求自己,將優(yōu)質服務工作落到實處。積極主動向黨組織靠攏,爭取早日加入黨組織,以黨員“不怕困難、勇挑重擔,愛崗敬業(yè)、無私奉獻、爭做模范、勇當先鋒”的精神,認真履行崗位職責,吃苦在前,享樂在后,主動承擔急、難、險、重施工任務,勇于攻克高、新、精、尖技術難題,自覺提高工程質量、加快施工進度、確保安全生產(chǎn)。
二、__年主要工作完成情況
明確任務、開拓創(chuàng)新,有計劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)。
__年對我們__地鐵來說是極不平凡的一年,新中標疏散平臺項目,工期非常緊、任務相當重、困難非常多,項目同時經(jīng)歷工程施工大干、項目收尾、面臨竣工驗收、竣工結算等階段。
強化生產(chǎn)組織的嚴密性。針對__地鐵今年工程施工任務量巨大,始終堅持生產(chǎn)周例會制度,定措施,抓落實,提要求,解決實際問題,及時確定各個部門各節(jié)點的生產(chǎn)組織重點環(huán)節(jié)。多次組織召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會和安全辦公會,合理地安排安全施工順序,協(xié)同總工研究和確定了施工方案和施工計劃,以確保__地鐵今年生產(chǎn)任務的順利完成。
2.以人為本,安全第一,預防為主,綜合治理。
__年,為了全面貫徹落實集團公司“安全生產(chǎn)年” 活動,根據(jù)北京市建委、中鐵二局集團“安全生產(chǎn)年”活動方案的要求,我們緊密圍繞公司安全環(huán)保與生產(chǎn)管理工作要點,按照“誰主管誰負責”的原則,認真貫徹落實北京市建委和中鐵二局集團有關安全工作的指示精神,以“強三基、反三違、除隱患”為手段,以整治不安全隱患為突破口,以安全文明施工體系實施為載體,以正規(guī)化管理為基礎,以加大各級領導干部責任追究和風險責任意識為保證,不斷強化和夯實各項安全環(huán)保基礎工作,同時,以“冬防”、“春防”、“安全生產(chǎn)月”、定期安全隱患排查、安全生產(chǎn)大檢查、定期安全生產(chǎn)分析總結等專項活動為契機,扎實有效地開展各項安全環(huán)保工作,為項目的穩(wěn)步、健康發(fā)展,創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境提供了堅實有力的工作保障。截止目前為止,項目未發(fā)生一起大小責任事故。
在開展全員安全宣傳教育和職工安全培訓上形式多樣,內(nèi)容豐富為有效的搞好項目安全宣傳教育工作,項目以各種活動為載體,突出宣傳重點,力求實效。在__年開展的“冬防”、“春防”、“安全生產(chǎn)月”、 “安全優(yōu)勝杯”競賽、定期安全隱患排查、安全生產(chǎn)大檢查、定期安全生產(chǎn)分析總結等專項活動中,項目利用簡報、板報、標語、宣傳單、張貼畫等宣傳工具,向職工廣泛宣傳黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)。__年共牽頭開展安全隱患排查60余次,查處安全隱患600余起。累計安全教育培訓員工__余人次;累計安全技術交底400余份;開展防汛應急演練1次,受教育面200余人次;累計向業(yè)主爭取安全資金1600余萬元;累計迎接各種檢查40余次;累計編制應急預案25份,專項安全方案16份。
3.強化施工管理文明的有序性,文明施工樹形象。在施工管理中主要狠抓了現(xiàn)場文明施工管理,要求從 __地鐵進場開始,都努力要求按高起點、高標準、高水平運行,做到規(guī)范、整潔,對現(xiàn)場文明施工、樣板引路一抓到底。實踐證明:抓而不緊等于沒抓,抓而不實等于白抓。通過對現(xiàn)場管理的常抓不懈,各部位的施工現(xiàn)場均達到了文明施工標準,積極組織申報了北京市綠色施工文明安全標準工地,樹立了__地鐵的良好形象,受到了業(yè)主的普遍好評。
第四篇 施工單位副經(jīng)理述職報告1200字
項目副經(jīng)理述職報告
我是劉會正,從今年四月份開始,主要負責吉爾吉斯公路修建工程。時光匆匆,轉眼間20_____即將成為過去,但過去的一年是既充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,我回首過去、展望未來。過去的一年里,在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我在工作上得到了很大的進步。在這一年里,總的來說工作還算順利、平穩(wěn)。為了發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,為了今后更好的開展工作,為了讓領導,同事們更好的監(jiān)督指導我的工作,現(xiàn)做如下述職:
一、加強理論學習,不斷提高自身修養(yǎng)
理論學習是工作人員的立身之本,成事之基。因工作原因,我常年在國外工作。因此,我一直將理論學習作為自身的重要任務,自覺做到勤學多想,努力增強愛國思想,提高思想政治素質,牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,保持良好的道德風尚。在工作和事業(yè)面前,我歷來顧全大局,從不爭名奪利,不計較個人得失,全心全意為公司服務,為客戶提供品質優(yōu)良的工程項目。在思想上、政治上、業(yè)務上不斷地完善自己,更新自己,為公司進一步在海外擴張事業(yè)添一份力。
二、注重求真務實,不斷提高業(yè)務水平
俗話說,學無止境、學到老、活到老。我們項目部主要承接海外工程。對當?shù)氐臍夂?、地理、人文都很陌生,加上有時施工環(huán)境惡劣,帶來了很多技術上的難題。為此,我作為施工項目副經(jīng)理,非常注重學習積累。我堅信,只有不斷學習,站在時代潮流的尖端,才不會被日新月異的時代變化所淘汰。平時,我在工作中不斷學習,注重積累,對出現(xiàn)的問題及時向有經(jīng)驗的老同志請教,利用網(wǎng)絡的便捷,查找相關的資料進行了解、學習。通過不斷的學習和總結,我的綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等都有極大的提高。
三、愛崗敬業(yè),確保施工工作順利開展
今年我們主要在吉爾吉斯修建公路。我負責的是施工項目中的0—26公里。吉爾吉斯緊鄰新疆,地處中亞,是一個山地國家,氣候分布極不均勻,呈現(xiàn)多樣性。為了確保工程的順利完工,我不斷加強管理、狠抓安全質量、注重協(xié)調(diào)溝通。最終,在11月份順利完工,大概完成700萬美元產(chǎn)值。下面,我向大家介紹一下工作開展的具體措施:
(一)狠抓各個環(huán)節(jié),保證工程質量
一是把好責任關。針對項目施工的各項環(huán)節(jié),在開工前就落實到人頭,做到職責分明,思想到位,強化工作人員的責任意識,確保有組織、有步驟的正常施工,避免人為因素的干擾。二是把好質量關。從材料的選定到材料供應商的選擇,我們都堅持嚴格把關,絕不放過一絲細節(jié)。對材料進行嚴格的篩選檢查,確保所有材料都符合施工技術要求,對于不合格的材料或者質量不穩(wěn)定的材料堅決予以淘汰。三是配備好相應的人員、設備。由于我們施工的地方處于山區(qū),施工難度比較大,材料運輸比較困難。為了搶抓時機,我們積極安排技術水平好的施工人員進行施工。并結合當?shù)氐牡乩憝h(huán)境,調(diào)度了,等施工機械,進行現(xiàn)場作業(yè)。為了不耽誤施工進程,我也聯(lián)合相關部門,積極協(xié)商,全力做好物資材料的運輸工作,確保施工材料能夠按時到達施工現(xiàn)場。
第五篇 公路施工項目副經(jīng)理述職報告2100字
我是劉會正,從今年四月份開始,主要負責吉爾吉斯公路修建工程。時光匆匆,轉眼間____年即將成為過去,但過去的一年是既充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,我回首過去、展望未來。過去的一年里,在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我在工作上得到了很大的進步。在這一年里,總的來說工作還算順利、平穩(wěn)。為了發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,為了今后更好的開展工作,為了讓領導,同事們更好的監(jiān)督指導我的工作,現(xiàn)做如下述職:
一、加強理論學習,不斷提高自身修養(yǎng)
理論學習是工作人員的立身之本,成事之基。因工作原因,我常年在國外工作。因此,我一直將理論學習作為自身的重要任務,自覺做到勤學多想,努力增強愛國思想,提高思想政治素質,牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,保持良好的道德風尚。在工作和事業(yè)面前,我歷來顧全大局,從不爭名奪利,不計較個人得失,全心全意為公司服務,為客戶提供品質優(yōu)良的工程項目。在思想上、政治上、業(yè)務上不斷地完善自己,更新自己,為公司進一步在海外擴張事業(yè)添一份力。
二、注重求真務實,不斷提高業(yè)務水平
俗話說,學無止境、學到老、活到老。我們項目部主要承接海外工程。對當?shù)氐臍夂?、地理、人文都很陌生,加上有時施工環(huán)境惡劣,帶來了很多技術上的難題。為此,我作為施工項目副經(jīng)理,非常注重學習積累。我堅信,只有不斷學習,站在時代潮流的尖端,才不會被日新月異的時代變化所淘汰。平時,我在工作中不斷學習,注重積累,對出現(xiàn)的問題及時向有經(jīng)驗的老同志請教,利用網(wǎng)絡的便捷,查找相關的資料進行了解、學習。通過不斷的學習和總結,我的綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等都有極大的提高。
三、愛崗敬業(yè),確保施工工作順利開展
今年我們主要在吉爾吉斯修建公路。我負責的是施工項目中的0—26公里。吉爾吉斯緊鄰新疆,地處中亞,是一個山地國家,氣候分布極不均勻,呈現(xiàn)多樣性。為了確保工程的順利完工,我不斷加強管理、狠抓安全質量、注重協(xié)調(diào)溝通。最終,在11月份順利完工,大概完成700萬美元產(chǎn)值。下面,我向大家介紹一下工作開展的具體措施:
(一)狠抓各個環(huán)節(jié),保證工程質量
一是把好責任關。針對項目施工的各項環(huán)節(jié),在開工前就落實到人頭,做到職責分明,思想到位,強化工作人員的責任意識,確保有組織、有步驟的正常施工,避免人為因素的干擾。二是把好質量關。從材料的選定到材料供應商的選擇,我們都堅持嚴格把關,絕不放過一絲細節(jié)。對材料進行嚴格的篩選檢查,確保所有材料都符合施工技術要求,對于不合格的材料或者質量不穩(wěn)定的材料堅決予以淘汰。三是配備好相應的人員、設備。由于我們施工的地方處于山區(qū),施工難度比較大,材料運輸比較困難。為了搶抓時機,我們積極安排技術水平好的施工人員進行施工。并結合當?shù)氐牡乩憝h(huán)境,調(diào)度了,等施工機械,進行現(xiàn)場作業(yè)。為了不耽誤施工進程,我也聯(lián)合相關部門,積極協(xié)商,全力做好物資材料的運輸工作,確保施工材料能夠按時到達施工現(xiàn)場。
(二)加強工程管理,確保施工安全
吉爾吉斯本來山地較多,施工難度就較大。特別是我們在鋪瀝青的時候,遇上了當?shù)氐挠昙?。長時間的大雨連綿,造成了施工進度嚴重滯后。為快速推進工程進度,確保工程順利完工,我和項目部其他成員一起,想辦法,抓進度。在施工過程中,狠抓安全不松手,確保安全施工。堅持“預防為主,安全第一,標本兼治,哪里有隱患就抓到哪里”原則。為此,我每天都到工地進行巡查,排除安全隱患,督促工作人員進行相應的整改。真正把安全生產(chǎn)責任制落實到位,確保施工進程按時向前推進。
(三)注重內(nèi)部管理,加強成本控制
我嚴格按照增收節(jié)支,開源節(jié)流的原則,并結合相關的責任制度,在公司給定的成本目標下,對施工成本進行有效的控制,優(yōu)化配置生產(chǎn)要素,動態(tài)管理,使成本都處于可控狀態(tài)。每月進行相關的成本核算和經(jīng)濟活動分析,編制成報表交給公司財務部門進行檢查、考核和指導。對工程量的增減、主材料的變更及設計的變更及時進行收集整理,及時報監(jiān)理工程師備案。另外,還積極加強施工質量管理。對操作不當,有不良施工傾向的行為,及時進行批評,指正,避免施工質量出現(xiàn)問題。
(四)注重協(xié)調(diào)溝通,推動工作順利向前
由于身處國外,語言不通,我們和業(yè)主不能順利交流。在施工過程中,面臨更改圖紙,變更設計的問題,我們都會積極與業(yè)主協(xié)商,傾聽他們的要求,反復研究改進施工方案,并及時轉達我們的施工方案。對確實存在施工困難的,我們會努力與業(yè)主溝通,做好他們的思想工作。另外,在施工過程中,還積極與監(jiān)理人員配合,對出現(xiàn)的質量控制、施工組織、施工工藝等方面的問題,進行研討和規(guī)范,讓所有參與施工的人員都能做到思想到位、責任到位,確保工程的順利開展。
四、工作中存在的不足
回顧今年的工作,有歡笑也有汗水,有成績也有不足。作為國外公路施工項目副經(jīng)理,工作中有不細心的地方,還有就是受工作經(jīng)驗所限,工作的創(chuàng)新能力上還不夠。
如何解決現(xiàn)在的不足,是新的一年里亟待解決的?!疤煨薪?,君子以自強不息”,讓我以堅韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰(zhàn);“地勢坤,君子以厚德載物”,讓我以良好的道德修養(yǎng),在自己的崗位上發(fā)揮出光和熱!借此機會也祝各位領導同事新年快樂,萬事如意!
第六篇 項目組副經(jīng)理述職報告3150字
項目組副經(jīng)理述職報告
我叫劉志強,一九九八年畢業(yè)于石油學院計算機應用及維護專業(yè),之后于二零零四年七月畢業(yè)于華東石油大學石油工程專業(yè),學歷本科,在大學階段我的英語成績特別優(yōu)異,英語考試成績?yōu)?4分。從一九九八年七月至今一直在油田地質測井處工作,二零零五年十二月被聘為工程師,任職六年間,先后擔任、項目組副經(jīng)理,域外中心副主任。在領導的關心和同事的幫助下,政治思想和業(yè)務能力都有了很大提高?,F(xiàn)將我六年來的政治思想、業(yè)務技術工作、科研成果的情況向各位領導、專家匯報。
一、加強理論學習,提高黨性修養(yǎng)
要做好地質測井技術工作,必須要有正確的政治思想。因此,我認真學習黨的先進理論知識,使自己隨時隨地在政治思想上,自己能夠和___保持高度一致,大是大非問題上旗幟鮮明,立場堅定,樹立起正確的價值觀、物質觀、人生觀和業(yè)績觀。能夠學習黨的__大會議精神,學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀,用理論武裝自己的頭腦,堅持全心全意為職工群眾服務、為基層服務、為客戶服務的工作理念,做到大局為重,無私奉獻。在工作上,養(yǎng)成和保持吃苦耐勞、善于鉆研,愛崗敬業(yè),求真務實的工作作風,緊密結合崗位實際,掌握“精益求精,一絲不茍”的原則,老老實實做人,認認真真做事,正正派派做人,把自己的聰明才智獻給企業(yè),把一切獻給國家的石油事業(yè),把愛心捧給職工,從而,保證了各項工作的質量和效率,受到了單位領導和職工群眾的好評,為促進企業(yè)的和諧科學發(fā)展做出自己的努力。特別是2024年我光榮的加入了____后。我更是時時刻刻以一個共產(chǎn)黨員的先鋒模范性來嚴格要求自己。主動參與局、處行之有效的各項活動,積極參加所在黨支部的各項學習,思想政治水平有了很大提高,在黨內(nèi)開展的各項活動中,能夠積極參加,努力做到工作、學習“兩不誤,兩促進”,不斷加強對黨的理論知識的學習,對黨有了進一步的了解和認識,并把所學內(nèi)容融入實際工作中,提高了政治覺悟,更好地促進了工作的開展。
二、刻苦鉆研業(yè)務,勇于技術創(chuàng)新
這一點我主要從任職六年間的工作情況和工作業(yè)績來向大家匯報。
(一)、工作情況
長期從事項目副經(jīng)理、中心副主任等管理工作,具有專業(yè)性強,涉及面廣,責任重大的特點,為了適應和勝任工作,自己堅持學習與實踐相結合,學中干干中學,專業(yè)理論基礎知識掌握的比較全面,實踐操作基本功鍛煉得比較扎實,對經(jīng)濟、行政、測井技術等方面的知識技能都進行過深入的、全面的系統(tǒng)的研究,具備較強的知識理論水平和實踐工作經(jīng)驗。在實際工作過程中,我嚴格按照石油規(guī)章制度與工作紀律辦事,做到嚴于律己,遵章守紀,較好地完成工作任務,從未發(fā)生一起責任事故及差錯。堅守工作崗位,忠實履行職責,妥然處理各項矛盾和問題,確保公司施工管理工作正常進行,堅持執(zhí)行標準質量管理體系,努力打造精品工程,多次出色完成上級領導交給的施工管理任務。
(二)、工作業(yè)績
近六年中,自己曾出色完成多項工程的設計、現(xiàn)場管理、組織施工和技術創(chuàng)新工作。
1、及項目情況:
在項目部及項目組工作期間,我努力做好自身的本質工作,積極通過工作的機會同業(yè)務上所涉及的甲方人員進行溝通、交流,認真對待甲方人員提出的任何問題和要求,本著為用戶提供優(yōu)質、高效地測錄井服務的原則,然后通過自身的不懈努力使自己經(jīng)手的問題得到圓滿解決,使甲方人員對我們的服務感到放心、滿意。我利用以前在測井小隊所積累的現(xiàn)場經(jīng)驗,積極參與每次測井招投標的技術標、商務標的制作。雖然自己對5700測井系列不是很了解,但每次招標前我都會向測井相關技術人員虛心請教5700測井方面的專業(yè)知識,特別是使自己盡快熟悉測井施工主要設備性能及技術指標、井下儀器主要技術指標、特殊項目測井的測井原理及用途、測井施工的技術保證措施、測井作業(yè)的技術設計、測井的施工要求及質量控制等方面的技術知識,盡自己的努力做好每口井的測井標書,保證每次測井招投標工作的順利進行,同時使自己也對5700測井方面的技術知識有了一定的了解,更好地拓寬了自己的業(yè)務知識面,為替甲方提供優(yōu)質的服務打下了良好的基礎。由于自己在測井知識方面的不斷積累,在中2井的測井招標中,我們經(jīng)過認真準備以技術標和商務標第一的成績一舉擊敗了其他強勁對手中標,為我處爭取了一個176萬元的測井項目,得到了領導的好評。2024年06月至2024年12月在項目部工作期間共完成測井施工設計32井次,編寫測井商務標、技術標38井次,編寫完測井施工總結報告32井次。2024年至今在項目組工作期間共完成測井施工設計60井次,編寫測井商務標、技術標18井次。每次測錄井工程施工完畢后,認真協(xié)助好相關技術人員把最終資料,也就是我們的服務產(chǎn)品按時、保質保量地交給甲方,做好一切對資料的解釋工作,做到讓甲方稱心、滿意。交完資料后我馬上投入到測錄井結算書的制作中,嚴格按照甲方制定的結算書制作標準,認真仔細準備好所需的各項資料,保證每口井的結算工作順利進行,做到從快、從速地結算完每口井的勞務,從而保證了項目運行的資金到位率。
特別是在項目,利用自己在業(yè)務技術方面的扎實知識并充分發(fā)揮集體智慧,先后解決了直流伽馬供電問題和取心器發(fā)生了不換擋問題,為生產(chǎn)準備贏得了寶貴的時間,小隊也按時、按量,優(yōu)質、高效地完成了測井任務,用隊伍的實力贏得了甲方的高度好評。
2、敘利亞項目情況:
在敘利亞工作期間,我積極配合射孔相關技術人員認真做好每口井的準備工作從捕捉器、泄壓短節(jié)、防噴管、防噴盒、林肯泵、吊裝方式、抗震伽馬、地面儀器等設備,到射孔定位方式、射孔資料的樣式等都進行了積極認真的檢查保養(yǎng)、模擬施工演練,在opc重點探井od700p井第一次獨立進行了射孔作業(yè),圓滿完成了進入敘利亞后的首次射孔任務。并且在opc重點探井od212井成功進行了進入敘利亞后的第一口油管傳輸射孔作業(yè),射孔準確率,成功率百之分百,資料完整率,受到了甲方的好評。
三、六年工作體會和感受
1、質量安全第一,強化質量安全管理。工程質量和施工安全是建筑施工企業(yè)的生命,而要想獲得好的工程質量和安全,就要求技術管理人員要具有創(chuàng)優(yōu)良工程的先進意識,作為項目的管理者和技術骨干,在項目過程中我能做到自己牽頭,按照項目工程施工方法,將工程質量目標分解到各個專業(yè)技術崗位。同時按照甲方客戶和技術崗位的要求組織施工,實現(xiàn)了項目工程的科學發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展。
2、堅持鉆研業(yè)務,依靠創(chuàng)新求得發(fā)展。在日常工作中,自己憑借扎實的專業(yè)知識和理論基礎,工作中如魚得水,從施工現(xiàn)場的技術指導和質量檢查驗收到施工技術資料的核查和管理,各項工作樣樣精通。在工作中形成的技術性文件和各種申報資料做得結構嚴謹、術語規(guī)范、見解獨特、論斷精僻,同時,注意在施工工程中鼓勵技術管理者們進行革新發(fā)明活動,不斷改進操作工藝,提高工作質量和效率,所管理的工程先后發(fā)明創(chuàng)造__項,由本人獨立撰寫的科技論文中,《水平 井測井解釋在油田的應用》一文,發(fā)表在《中外能源》2024年第6期,《測井過程中的常見問題及應對措施》發(fā)表在《石油知識》2024年第6期。與朱曰榮教授等技術人員合作參與了局科研項目《高郵凹陷薄層儲層測井評價方法研究》和《利用測井資料確定陳3斷塊油田剩余油的方法技術研究》,并分別獲局科學技術進步二等獎和三等獎,與成敏等合作參與2024處科研項目《logvision投產(chǎn)應用》,并獲得二等獎。
以銅為鏡,可以正衣冠;以人為鑒,可以明得失;以史為鑒,可以知興替?!被仡欉^往的工作有利于總結經(jīng)驗和查找不足,有利于明確下一步的努力方向。雖然在過去的六年里,我在工作中取得了一定的成績,但這一切離領導和同志們的要求還差得很遠,在今后的工作中,我將繼續(xù)嚴格要求自己,不斷學習專業(yè)知識、管理知識,擴大知識面,提高業(yè)務水平,努力工作,為企業(yè)的發(fā)展,為我處經(jīng)濟效益的進一步提高,再立新功。
以上是我六年來的業(yè)務工作匯報,不足之處懇請各位領導和專家批評指正,我將虛心接受!
第七篇 2024年加油站副經(jīng)理述職報告1900字
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
一年來,我們__加油站在上級領導的正確指導和幫助下,在加油站經(jīng)理的帶領下,通過全站員工的共同努力,1—11月份共計銷售油品9302 噸,超額完成了公司下達銷售任務,“標準站創(chuàng)建”、“五型班組建設”等各方面工作取得了好的成績,保持了“三星”級加油站,使各項工作經(jīng)營業(yè)績邁上了一個新臺階。實現(xiàn)了全年安全無事故。
現(xiàn)將一年來我的工作情況向大家作以匯報:
一、加強學習,不斷提高自身素質。
今年一來,在加油站經(jīng)理的帶領下,我認真學習“標準站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”和業(yè)務知識,不斷提高自身素質、文化修養(yǎng),熟練掌握操作技能,并每天書寫學習筆記。在加油站落實標準站創(chuàng)建“二十四”字要求和“卸油操作規(guī)程”,使員工的操作規(guī)范化,工作有序化。在日常工作中,定期組織員工學習業(yè)務知識,培訓員工技能,并進行
考核,使每位員工都成為合格的職員,為全年各項工作取得好的成績打下堅實的基礎。
二、加強內(nèi)部管理,提高服務質量。
一年來,我在加油站經(jīng)理的帶領下,嚴格按照“加油站管理規(guī)范”和“標準站創(chuàng)建”的要求,資源統(tǒng)一配置,嚴把進油渠道,及時與業(yè)務聯(lián)系,申請配送油品。1—11月份共計接卸油品 車,拉油車輛無論白天、夜晚還是節(jié)假日到站,都及時進行接卸,并嚴格按照卸油操作規(guī)程,規(guī)規(guī)范范昨業(yè),核對鉛封,核實油品種類、數(shù)量、質量,然后在接卸,并嚴格按操作規(guī)程和加油站工藝流程操作,確保油品質量、數(shù)量和安全工作無差錯。嚴把庫存,做好卸前、卸后計量、日計量,隨時掌握庫存,保證油品供應。每月進行一次庫存盤點,及時準確掌握油品進、銷、存數(shù)量和損溢情況。嚴把銷售數(shù)、質量,按期送檢計量器具,檢定加油機,為顧客提供質優(yōu)量足的油品,顧客數(shù)、質量零投訴。在營業(yè)現(xiàn)場幫助員工做好各方面的工作,遇到問題耐心的向顧客做好解釋工作,贏得了顧客對加油站的信任,提升了中國石油的形象。
在設備管理工作中,嚴格按標準站創(chuàng)建要求,整整齊齊,按期檢修,按時巡檢。3月份按期申報,及時檢修消防器材和更換藥劑,為加油站的安全提供保證。每周對不運轉的發(fā)電機試機一次,按季節(jié)溫度的不同更換機油,并維護保養(yǎng),使發(fā)電機隨時處于良好的狀態(tài)。對加油機、油罐及附件、電器線路及設施進行日常巡查,每月進行一次安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每季度檢修一次阻火器,保證各種設備安全運行。作好各類記錄,使各項工作規(guī)范化。在日常工作中,以身作責,關心員工生活,搞好環(huán)境衛(wèi)生,著裝整潔,微笑服務,文明禮貌,在任何時候都把顧客放在第一位,讓顧客切實感到滿意,定期和不定期到周邊企、事業(yè)單位進行拜訪,建立客戶檔案,爭取來站加油,增加油品銷量。以良好的環(huán)境和優(yōu)質的服務贏得了顧客的好評,提高了加油站的銷量。三、落實hse管理,提高安全知識。安全是做好各項功能工作的前提和基礎,只有安全才能出效益。在工作中,我嚴格要求自己,從思想上高度認識安全工作的重要性,時刻保持高度警惕,操作規(guī)規(guī)范范,嚴格要求,堅決杜絕違章操作。接卸油品嚴格按規(guī)范操作,安全設施,消防器材擺放整整齊齊,杜絕違章作業(yè)。營業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象及時制止。督促提醒營業(yè)人員按規(guī)定投幣,做好自身防護,保證人身安全。加油設備及時維護,不帶病作業(yè)?,F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)不安全因素,立即進行清除,加油站無力整改的隱患,每月上報一次隱患臺賬。堅持值班制度,把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開一次安全例會,對員工加強安全教育,杜絕了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。組織員工定期和不定期進行消防演練,制定各種安全事故應急預案,要求每個員工熟悉應急處理程序,熟悉各自的職責。在日常工作中切實負起責任,現(xiàn)場進行監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時上報,及時整改。11月底因工作需要,我到旅游路加油站進行施工監(jiān)管,工作深紅盡職盡責,確保了安全無事故。四、廉潔自律,以身作則,忠實履行增加的職責。一年來,我時刻牢記自己的職責和責任,時時處處嚴格要求自己,認真學習,不斷開拓進取,廉潔奉公,秉公辦事,主要做了以下幾點:1、認真學習黨和國家路線、方針、政策,不斷提高自己的思想政治素質。2、是嚴格履行《領導干部廉潔自律承諾書》,《職業(yè)道德規(guī)范確認書》,以身作則,模范帶頭,在加油站內(nèi)部管理中,堅決做到公開、公平、廉潔自律、奉公守法。3、是積極教育和引導員工遵章守紀,開拓進取,開展站文化建設,保持了良好的站風。
回顧一年的工作,雖然取得了一定的成績,但也存在著不足,在業(yè)務理論和組織能力上還有待進一步提高,綜合素質上距公司要求還相差甚遠,在今后的工作中,要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識。誠心的希望各位領導和同事提出批評和建議,使我的工作成績更上一個臺階。
謝謝大家!
第八篇 賓館酒店餐飲部副經(jīng)理述職報告4400字
尊敬的領導、同事們:大家好!
××年在所領導親切關懷下,在經(jīng)理的正確領導下,在餐飲部全體干部員工的大力支持下,我認真履行崗位職責,協(xié)助部門經(jīng)理同全體員工一道,端正態(tài)度、克服困難、扎實工作,順利完成了各項工作任務。作為餐飲部副經(jīng)理,現(xiàn)就以下四個方面對本年度我任職工作情況,給大家做匯報,請大家給予評議。
一、思想學習方面。
1、能夠認真學習招待所相關文件內(nèi)容、領會通知精神,并及時向員工進行傳達,涉及到具體工作的,能夠協(xié)助部門經(jīng)理認真組織實施(迎接三星復檢,工作組檢查,軍內(nèi)大型接待,春節(jié)、五一、十一重大節(jié)假日的工作安排,迎新晚會等,都能夠按照招待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的具體要求,嚴肅認真的落實工作);積極參與招待所組織的各項活動,在工作中能夠嚴格要求自己、嚴格執(zhí)行工作標準,經(jīng)常對個人工作進行總結和自我批評,不計較個人得失;作為一級管理人員,思想行動始終和所黨委保持一致,做到了不說影響團結的話,不辦影響團結的事,在執(zhí)行管理工作時能夠做到客觀公正。(員工例會上、部門辦公會都做過自我批評,由于寢室管理不嚴,給自己一個嚴重警告,落實工作從來沒有跟領導談條件、爭榮譽、要利益,在落實工作或員工情緒不好時,與80以上的員工都談過心、談過話,能夠正確引導和幫助員工,對大部分員工能力、特點、工作情況比較了解)這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。
2、作為餐飲部副經(jīng)理,我時刻提醒自己要加強學習,不斷提高自身綜合素質和工作能力,以適應招待所和餐飲部的發(fā)展需要,真正成為部門經(jīng)理的得力助手,成為下屬員工的“貼心人主心骨”。首先學習現(xiàn)有的制度標準,并從工作實際出發(fā),積累管理服務中的好經(jīng)驗好做法,不斷完善制度標準,努力形成員工“看得懂、易執(zhí)行”的材料和制度(餐廳服務120個怎么辦);其次是參加招待所安排的專業(yè)培訓,了解行業(yè)新趨勢、學習新理念,并結合部門的實際情況,及時轉訓(六常管理法);再次是通過觀看報紙、電視和閱讀書籍等渠道,發(fā)現(xiàn)新問題、新情況,吸取別人的慘痛教訓,反思自己的工作不足(關于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店,在安全衛(wèi)生方面存在的突出問題,向員工進行了通報)。過去的一年通過領導的培養(yǎng)和個人的學習,自己在工作能力和管理水平上,有了一定的提高。
二、履行職責方面。在過去的一年里我認真履行副經(jīng)理崗位職責,積極完成所領導和部門經(jīng)理交辦的各項工作任務,努力做到狠抓安全促經(jīng)營、嚴抓培訓促質量、真抓成本促利潤、實抓隊伍促穩(wěn)定,使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促經(jīng)營。結合餐廳去年工作特點和實際情況,吸取前年工作失誤的經(jīng)驗教訓,重點提出了餐廳“七防”即:防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀。我采取的措施是:加強教育,利用各種場合反復宣講安全知識,不斷提高員工安全意識,避免因人員思想麻痹大意,而出現(xiàn)的不安全事故;加強管理,要求餐飲部所有員工,都必須認真履行崗位職責,嚴格執(zhí)行安全標準和操作規(guī)程,避免因管理混亂、人員失控,而出現(xiàn)的不安全事故;加強檢查,對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié),做為我管理檢查工作的重點,積極避免因發(fā)現(xiàn)隱患不及時,而出現(xiàn)的不安全事故。通過以上措施,餐飲部在過去一年里,沒有出現(xiàn)過安全事故和較大的安全隱患,為部門順利完成全年任務,為經(jīng)理把主要精力投入到部門全面建設上,創(chuàng)造了一定條件。
2、嚴抓培訓促質量。針對新員工到崗、老員工晉級、vip宴會接待、重大節(jié)日的工作安排,多次組織、參與一些常規(guī)性的培訓,并對培訓的計劃、內(nèi)容和考核題目進行了完善更新;針對日常服務中遇到的問題,我整理了《餐廳服務120個怎么辦》,幫助員工克服經(jīng)驗不足、常識欠缺等因素,最大限度地規(guī)避工作失誤,提高了員工處理問題的能力;協(xié)助經(jīng)理首次組織、開展了“鴻翔賓館餐飲專業(yè)知識競賽”提高了員工集體榮譽感,增強了比、學、趕、幫、超的良好氛圍,也為以后部門開展培訓,積累了經(jīng)驗;針對餐廳日常工作繁雜,臨時性工作任務多這一特點,在工作中執(zhí)行走動式管理,盡量在第一時間掌握情況,發(fā)現(xiàn)問題能夠迅速處理和請示匯報,一年來我很少在辦公室工作。通過以上工作,為餐飲部服務質量的穩(wěn)定和提升,發(fā)揮了自己的職能作用。
3、真抓成本促利潤。按照部門經(jīng)理的指示,加強了低值易耗品的管理,采取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施,像餐打火機、香巾隨處可見的現(xiàn)象得到了有效控制(僅打火機一項去年比前年少用使用1500個,節(jié)約盡1000元);加強了餐具管理,對非正常損耗的餐具,特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”,嚴格執(zhí)行了內(nèi)部和外部賠償制度(約1500元),員工學習了如何減少餐具破損的具體方法,起到了積極作用;多次組織員工對現(xiàn)有設備、用具進行盤點和維修,在掌握設備、用具使用情況的同時,也提高了利用率和使用壽命;加強了日常消耗水、電等消費大項的管理,在管理過程中隨時發(fā)現(xiàn)、隨時督導,像空調(diào)、熱風幕、燈光的使用,在不影響服務質量的情況下力行節(jié)約。
4、實抓隊伍促穩(wěn)
定。在落實工作時能夠做到服從領導、下情上達,在執(zhí)行管理工作時無論是對管理人員還是服務員,能夠做到尊重下屬、一視同仁;多次代表部門經(jīng)理同管理人員,看望生病受傷的員工,使大家感受到了家庭般的溫暖;平時愿意與員工進行工作和思想交流,重視員工的建議、意見和想法,盡力幫助員工解決問題、克服困難;今年8月份廚師長楊東一班人入所工作,我們本著對工作負責的態(tài)度,經(jīng)常“交換意見、相互學習”,各種信息能夠及時準確進行傳遞,前臺與后廚的配合比較愉快和默契,這些都促進了餐飲部團隊建設的和諧穩(wěn)定。
三、存在差距及努力方向。雖然在過去的一年里做了一些工作,取得了一點成績,但這都是餐飲部全體員工共同努力的結果,我的工作能力、管理水平,與上級領導的要求和實際工作需要還有差距,主要表現(xiàn)在:
1、知識結構不夠全面,制約管理水平的提升。
2、制度執(zhí)行不夠堅決,管理工作有時被動。
3、行業(yè)信息掌握不及時,創(chuàng)新能力明顯不足。
4、對員工業(yè)務抓的不夠,整體服務水平提高不快。
努力方向:
1、要強化個人學、注重實踐,不斷完善知識結構,提高自身的綜合素質和駕馭工作的能力,當好領導的參謀和助手,當好下屬員工的帶頭人。
2、要加大制度執(zhí)行的力度,充分調(diào)動自己的主觀能動性,動腦筋想辦法,堅決把上級領導的意圖和想法,不打折扣的落實到工作中去。
3、要通過多種渠道了解沈陽餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢,掌握周邊同行的新動向,吸收別人家的好經(jīng)驗好做法,結合本部門的實際情況,開創(chuàng)性的完成工作。
4、要把提高部門員工業(yè)務水平,當作大事去抓,突出質檢、培訓與考核、晉級、評比相結合,常規(guī)性培訓與針對性培訓相結合,集中培訓與分批輪訓相結合,培訓的內(nèi)容形式與集體活動和員工愛好相結合。
四、工作具體設想:
1、要突出餐飲服務文化氛圍。當今顧客的消費需求已經(jīng)從過去的吃飽吃好,轉變到今天的吃特色、吃營養(yǎng)、吃文化,所以這些方面應該是餐飲部開展營銷工作的重要環(huán)節(jié),結合今年新菜譜的制作,要求服務人員必須掌握菜品的營養(yǎng)功效、精品原材料的產(chǎn)地、特色菜品背后的故事等,(例如海參、鮑魚、山藥的營養(yǎng)功效;荔圃的芋頭、查干湖的胖頭魚;東坡肉、夫妻肺片的來歷等等)這樣才能增加我們產(chǎn)品的附加值,使我們的菜品更具有吸引力和競爭力,同時也能增加顧客在點菜和用餐過程中的樂趣。
2、要定期組織崗位大練兵、大比武。通過各種形式的專業(yè)技能競賽,提高員工主動學習、主動進步的熱情,從而不斷提高部門整體服務水平。也就是以基尼斯世界記錄的形式,設立“餐飲部龍虎榜”,通過競賽獲勝的員工為紀錄保持者,可以把佩帶鮮花的相片放在龍虎榜上,同時獲得一定金額的獎金,其他員工可以隨時向紀錄保持者挑戰(zhàn)。(競賽內(nèi)容會很廣泛如菜譜知識一口清、擺臺、口布疊花、清洗餐具等等)
3、要提倡部門全員參與管理。涉及到部門全面建設方面的問題,鼓勵員工多提建議,提好建議,所以我們可以長期開展“金點子”活動,對于我們餐飲部甚至是招待所提高經(jīng)濟效益、提高服務質量、提高社會知名度、提高安全防范、杜絕浪費等方面的建議,一經(jīng)采納并取得明顯成效的,立即給予獎勵。改變過去管理只是少數(shù)領導的事這種思想誤區(qū),用制度激勵人,使部門每一名員工都參與到管理中去。
4、要加強員工思想道德教育。在經(jīng)常開展專業(yè)知識培訓的同時,也不能忽略員工思想道德教育,今年要定期組織員工觀看人生立志、道德楷模、先進人物的光碟,像去年全國評比的各類楷模、感動中國人物、鄉(xiāng)約節(jié)目播出的平民成功典范,都值得我們?nèi)ビ^看、學習和體會,“士兵突擊”這部電視劇很多員工都看過,為什么許三多能夠踏踏實實的干好每件事?不是因為他傻,而是執(zhí)著,只要端正態(tài)度、解放思想,我們餐飲部也會出現(xiàn)一批王三多、李三多、趙三多。這種方式可以加強部門的精神文明建設,提高團隊的戰(zhàn)斗力和力爭上游的和諧氛圍。
5、要強調(diào)管理的最終目的。管理不是把員工管怕、管跑、更不是簡單的罰款,是把后進員工帶成先進,把優(yōu)秀員工穩(wěn)步提升樹立典型,最終目的是利潤最大化。今年餐飲部可以在員工集中工作和休息的區(qū)域,設立“光榮榜、暴光臺、趣味角”用相機和圖片記錄日常工作中,具有典型性、代表性的正面和反面人和事,同時以整改通知單的書面形式,督促責任人限期整改問題,可以避免一些低級失誤的連續(xù)出現(xiàn),從而更好地表揚先進、鞭策落后。
6、要繼續(xù)完善內(nèi)部資料。今年要根據(jù)工作中遇到的新問題、新情況,繼續(xù)整理完善“餐廳服務120個怎么辦”形成“餐廳服務150個怎么辦”如果條件允許可以裝訂成冊,以口袋書的形式發(fā)給部門員工,便于大家學習和提高,更好地配合招待所“員工手冊、禮儀手冊‘的學習,不斷提高部門員工的整體素質。
7、要加大獎懲力度。如果條件允許部門每月評比優(yōu)秀員工,獎金可以提高到50元,招待所每月評比的最佳員工,獎金可以提高到100元,這樣才能更好地體現(xiàn)最佳優(yōu)秀員工的價值;以季度為單位超過一次嚴重警告、或兩次客人投訴、或三次書面警告、或五次口頭警告應立即給予辭退,以保持服務質量和隊伍的穩(wěn)定。
8、要經(jīng)常走出去學習。固步自封、閉門造車,永遠都會落到別人的后邊,只有走出去與同行多交流、多觀摩、多學習,才能不斷提高自己,因為以前管理人員外出學習后,回來后都有緊迫感、危機感,真正感受到與別人家的差距,員工則感受不到這些,總以為自己可以了,部分員工確實存在著自滿情緒,對新觀點、新理念、新方法接受緩慢,甚至存在抵觸情緒。所以今年條件允許的話,可以多派一些一線骨干服務人員外出學習,改變部分員工,特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度。
最后把一句話送給大家,在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步,能邁小步的邁小步,但決不允許原地踏步!”
以上報告不妥之處,請領導、同志們批評指正。
謝謝大家!
第九篇 物業(yè)管理副經(jīng)理述職報告1250字
物業(yè)管理副經(jīng)理述職報告范文
自2008年物業(yè)管理有限公司成立至今,我一直擔任副經(jīng)理的職務,主要負責項目接收管理、外部協(xié)調(diào)及協(xié)助王總經(jīng)理對各項服務的監(jiān)督管理工作。在從事物業(yè)管理工作中,我通過不斷實踐積累經(jīng)驗,熟悉和掌握各項服務的工作。雖然工作內(nèi)容有所變化,但是經(jīng)過努力學習與摸索,我對如何組織好各部門的工作有了明確的工作思路。
一、不斷學習,努力提高自身素質
今年,我堅持落實公司及王總經(jīng)理的要求開展工作,以增強干好工作的責任感和使命感,并緊緊圍繞'觀念怎樣轉變,思路怎么創(chuàng)新,物業(yè)如何發(fā)展'這些深層次的問題去實踐。對此,我做到了'認識到位、思想到位、工作到位',基本完成公司交給的各項工作。
二、廉潔自律,樹立良好形象
日常工作生活中,我嚴格要求自己,以身作則,注意聽各部門經(jīng)理及成員的意見,尊重、團結每一個人,每一位員工。自覺做到大事講原則,小事講風格,不利于團結的話不說,不利于團結的事不做。不該拿的不拿,不憑個人義氣,不耍個人意志,不搞一言堂,自覺維護領導班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責,做好本職工作
自擔任副總經(jīng)理以來,并結合前期從事物業(yè)管理的經(jīng)驗,在公司服務管理工作中,主要負責對外協(xié)調(diào)、內(nèi)部管理等工作。今年主要工作有:__建行老干部活動中心的招投標工作、星河御園前期談判工作、天和小區(qū)接管及負責項目管理工作、各個項目的內(nèi)外部協(xié)調(diào)、指導等多項工作。在天和小區(qū)內(nèi)部管理上提倡業(yè)主至上、親情服務、增值服務。要想業(yè)主滿意,首先就要培養(yǎng)一批高素質、新思想的好員工,怎樣才能培養(yǎng)出好的員工來,那就是學習,我把多年學習積累的物業(yè)服務和管理的經(jīng)驗傳授給各項目經(jīng)理及員工,在天和小區(qū)堅持每天開一次工作例會,處理產(chǎn)生的疑難問題,工作內(nèi)容形成記錄,每日進行一次工作匯報,保證業(yè)主有個健康舒適的.生活環(huán)境。內(nèi)部管理中在節(jié)約電、水、上作文章,要求規(guī)范管理流程,落實控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為,強化水電的控制管理,為公司減少了虧損,增加了收益。
四、存在不足及改進方向
1、在工作的某些方面、某些環(huán)節(jié)按照'精細美'的標準去衡量還有一定差距,還沒有把'精細美'的工作標準貫穿到各項工作的全過程,需要在精細管理上下功夫。
2、管理機制的滯后和不適應,使得在我們管理方法上顯得有些粗況,管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進一步提高。
3、隊伍素質的建設,雖然我們在不斷地進行培訓,但是整體的隊伍素質不能完全地適應物業(yè)公司的發(fā)展水平,還有待于進一步地提高,加強人員的培訓工作。
4、監(jiān)督管理部的巡查力度,針對考核難點問題進行專項研究、科學管理,采取定期和不定期檢查的方法,檢查中要本著嚴細認真的原則,一視同仁,不留情面,對所查出的問題有針對性采取解決措施,重點問題重點解決,對為按管理部下發(fā)的整改通知單進行整改的部、處采取通報、罰款措施。
在今后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚成績,克服不足,帶領廣大干部職工奮勇爭先,努力做好上級安排的各項工作。
第十篇 經(jīng)營副經(jīng)理述職報告2750字
經(jīng)營副經(jīng)理述職報告:回顧這一年來的工作,感受很深,對于自己這一年的工作雖然不是事事盡如人意,但還是取得了一些成績,也有一些收獲,現(xiàn)給組織匯報如下:
我作為企業(yè)的黨政領導認識到文化管理是現(xiàn)階段科學管理的先進模式。我有責任和義務努力建設新時期的企業(yè)文化,創(chuàng)新具有新特色企業(yè)管理模式。把黨的思想政治工作的體制、機制、制度、方法等一套體系融入到企業(yè)文化管理模式中去,把培養(yǎng)企業(yè)高素質'全面'的人作為企業(yè)追求的終極目標之一。我在公司開展思想政治工作的過程中盡可能做到以人為本,體現(xiàn)現(xiàn)代社會的人文關懷,區(qū)分不同時期思想政治工作對象的特征及所處時代的特征,從而適應時代與社會發(fā)展的需要,確立做好人的工作應遵循的基本理念。注意做到尊重人的尊嚴,滿足人的合理需要,體現(xiàn)人的價值,平等待人,坦誠相見,人格就是人的素質與品格,這是做人的根本,是萬萬不可忽視的。也就是說'做人要有人品,當官要有官德'。在工作中注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,使黨員在各項工作中走在群眾的前面,用先進典型推動工作、激勵職工,以黨員的先鋒模范作用影響和引導職工。在企業(yè)內(nèi)部營造一種濃厚的文化氛圍,有效地凝聚和激勵職工隊伍。
在業(yè)務經(jīng)營過程中,我要求自己和業(yè)務人員積極走訪客房戶,了解市場動態(tài),搜集信息,把優(yōu)質、高效、便捷的服務提供給客戶。由于改革開放不斷深入發(fā)展,長江沿岸港口也相繼對外開放,長江流域經(jīng)濟帶內(nèi)外貿(mào)貨源不斷增加,其行業(yè)競爭也越來越激烈,作為公司領導不光是做好政治思想工作,更重要的是帶領長江國際貨代武漢公司全體員工艱苦創(chuàng)業(yè),經(jīng)受貨運代理市場競爭激烈的嚴峻考驗。為了將貨運代理業(yè)務輻射到整個長江流域和主要港口,我和長江貨代武漢公司有關人員經(jīng)過實地考查。證實了我公司不光在武漢口岸,還在宜昌、沙市地區(qū)的港口、海關、商檢、衛(wèi)檢、邊防等聯(lián)檢單位享有良好的信譽,使我們的業(yè)務發(fā)展更加順利。進一步完善公司內(nèi)部的操作規(guī)程和制度,大力加強與船公司以及國際知名貨代公司的合作,尋找一切機會在航線經(jīng)營和倉儲方面獲得突破。
我們在整個攬貨過程中自始自終注重一個'鉆'字,把同客戶的每一次接觸都看成是商業(yè)機會的來臨。用這種'釘子精神'鼓勵業(yè)務員鞏固老客戶、發(fā)展新客戶,只有這樣,公司的發(fā)展才能不斷跨上新的臺階,公司的知名度才能不斷提高。由于我們經(jīng)常加強對職工的職業(yè)道德教育,并要求職工'時時事事'為客戶著想,才使貨代武漢公司這支生力軍在貨運市場中得到了廣泛的好評。
人才是寶貴的資源。當今和未來的國際貨運行業(yè)的競爭,說到底是人才的競爭,我公司把培養(yǎng)、吸引和用好人才作為一項重點,在培訓原有職工的同時采取多種措施吸引和聘用外來人員,在管理工作中積極推出個人業(yè)績與待遇密切掛鉤的考核制度,打破平均主義的條條框框,同時實行一專多能,一人多崗的用人機制,充分調(diào)動職工為公司增收創(chuàng)效的主觀能動性,也增強了職工的競爭意識,使公司凝聚力不斷增強,知名度不斷提高,職工敬業(yè)愛崗蔚然成風,掀起了職工爭創(chuàng)一流的高潮,使我司在利用有限的人力資源上創(chuàng)造了更大的經(jīng)濟效益。我深知管好一個企業(yè),就要把企業(yè)發(fā)展的目標交給職工,讓職工看到前景,職工才有跟你向前奔的勁頭。為了運用企業(yè)發(fā)展目標激發(fā)職工工作的熱情,特別是在每年年初,企業(yè)的各預算目標和任務確定之后,我利用公司例會形式向職工宣講,使大家明白企業(yè)發(fā)展的目標和任務,真正做到與企業(yè)同心同德,生死與共。我們工作的目的是什么?是為了創(chuàng)造更美好的生活,這也是我經(jīng)營公司的目標,'采菊東籬下,悠然見南山',為了這美好的意境,我們大家一起去努力,共同建設好我們的企業(yè),我們的家園。
反腐__要筑牢思想道德和黨紀國法兩道防線,必須充分發(fā)揮教育的基礎性作用,在當前經(jīng)濟體制深刻變革,社會結構深刻變動,利益格局深刻調(diào)整,思想觀念深刻變化的形勢下,我要求自己和公司廣大黨員干部按照科學發(fā)展觀切實轉變作風,按照黨章的要求嚴格自律,抵御各種腐朽思想、觀念的侵蝕,以胡錦濤同志在全國'兩會'上提出的'八榮八恥'作為工作導向,深入有效地開展思想道德和黨紀國法教育,對于提高黨員干部的思想道德水平和增強依紀依法執(zhí)政理念,對于提高黨的拒腐防變和抵御風險能力,具有重要的基礎性作用和長遠的影響。'不知榮辱乃不能成人',這是千百年流傳下來的珠璣名言。從古到今,中華文明始終都是通過強烈的恥感意識來維系基本的文化價值。然而,在中國社會取得飛速發(fā)展的同時,我們民族文化傳統(tǒng)中的恥感意識卻在不斷地受到腐蝕。熱愛祖國與危害祖國之間,服務人民與背離人民之間,崇尚科學與愚昧無知之間,辛勤勞動與好逸惡勞之間,團結互助與損人利己之間,誠實守信與見利忘義之間,遵紀守法與違法亂紀之間,艱苦奮斗與驕奢淫逸之間,榮辱界限在很多人的思想深處悄悄地變得模糊起來。
我深知恥感不在,何以為榮?一個民族的偉大繁榮,不僅僅需要經(jīng)濟的富足,更需要'彰善癉惡'的民族精神。孟子云:'無羞惡之心,非人也'。古人說:'民無德不立,政無德不威'。有德,是修養(yǎng),是文明,是基石;無德,是無信,是卑鄙,是自滅。我們致力發(fā)展的社會主義市場經(jīng)濟,是一種秩序規(guī)范的經(jīng)濟,更是一種道德高尚的經(jīng)濟。我們必須將'八榮八恥'走進內(nèi)心,融化在自己的實際行動中。良好的道德傳承是中華文化之寶,是中華社稷之基,是民族精神之魂。只要我們真正樹立起社會主義榮辱觀,努力做到德治與法治兼?zhèn)洌覀兊纳鐣鸵欢軌蜃兊酶雍椭C,我們的民族一定能夠在世界民族之林散發(fā)出更為獨特的迷人魅力。
述學(學習情況)
認真學習了十七大報告,胡錦濤同志在____第十七次全國代表大會上指出在新的發(fā)展階段繼續(xù)全面建設小康社會,發(fā)展中國特色社會社會主義,必需堅持以鄧--理論和'三個代表'重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀。
書記在黨的十七大報告中,全面總結了黨的十六大以來取得的突出成績后,誠懇地指出:在看到成績的同時,也要清醒認識到,我們的工作與人民的期待還有不小差距,前進中還面臨不少困難和問題,他列舉存在的突出問題。對此我們也有切身體會。
我們要始終保持這份清醒,決不能在成績面前得意忘形、忘乎所以,尤其不能被那些提高了的經(jīng)濟指標沖昏了頭腦、模糊了視線。正如胡錦濤___指出的那樣:'當前我國發(fā)展的階段性特征,是社會主義初級階段基本國情在新世紀新階段的具體表現(xiàn)。強調(diào)認清社會主義初級階段基本國情,不是要妄自菲薄、自甘落后,也不是要脫離實際、急于求成,而是要堅持把它作為推進改革、謀劃發(fā)展的根本依據(jù)。'
過去的一年,雖然公司經(jīng)常面臨資金不足,但我們還是取得了本地區(qū)進出口人均箱量數(shù)一、數(shù)二的良好的業(yè)績,在穩(wěn)定老客戶的同時開發(fā)了一些新的重要客戶,關聯(lián)指標箱量也完成的較好,公司員工的全局意識很強,團結合作,積極攬貨,箱子盡量上長偉公司和渝集司的船,開拓了'幫助別人,成就自己'的全新思路。
第十一篇 電信局公眾客戶部副經(jīng)理述職報告22200字
2024年,為了適應市場競爭形勢,局專門成立了社區(qū)服務中心,由我來具體負責,心里感到既興奮又忐忑不安。興奮:因為社區(qū)經(jīng)理制是中國電信四個渠道中最復雜、最具挑戰(zhàn)性的一項工作,他沒有現(xiàn)成模式,需要我們?nèi)ラ_拓、創(chuàng)新。忐忑不安:領導信任我,把這項重要的工作讓我干,如干不好,有負大家的期望。經(jīng)過三個季度的努力工作和探索,各項工作逐步走向軌道。下面,我就一年的想法和工作情況作一簡要匯報:
一、思想方面
1、面對政治,我以一個共產(chǎn)黨員的身份嚴格要求自己,認真學習“三個代表”,樹立正確的人生觀、價值觀。
2、面對日趨激烈的市場競爭環(huán)境,我以一個電信員工的身份,正確樹立“用戶至上、用心服務”的理念,圍繞局發(fā)展目標,認清思路,扎實工作。
二、抓好業(yè)務發(fā)展,鞏固和提高市場占有率。
1、在社區(qū)經(jīng)理中,我們灌輸“發(fā)展才是硬道理”的思想,利用績效杠桿,緊緊抓住寬帶和小靈通發(fā)展的重頭戲,加大記件考核力度。利用在小區(qū)貼海報、設攤、發(fā)宣傳單等手段,加大營銷力度。只要用戶有咨詢就耐心解釋,使用戶及時了解電信各項業(yè)務政策。這不僅有利于我們社區(qū)經(jīng)理發(fā)展,更有利于我們?nèi)职l(fā)展。我們還利用渠道支撐系統(tǒng),尋找高資費和潛力客戶,通過電話外呼,對有意向和愿意使用電信業(yè)務的用戶,社區(qū)經(jīng)理及時上門做好營銷工作。從而提高營銷成功率。在你追我趕的發(fā)展氛圍中,好多社區(qū)經(jīng)理連創(chuàng)佳績,每月總能辦理寬帶十幾戶,最高的達到了34戶。小靈通團購也做得有聲有色。cj社區(qū)班的社區(qū)經(jīng)理在參加“fes”杯足球賽時,發(fā)動組委會和十只參賽球隊,把小靈通作為隊員和裁判的獎品,成功營銷了300只小靈通。連省公司渠道檢查人員聽了都說:“不簡單,了不起”。
2、在保存量方面,利用渠道支撐系統(tǒng)和上級下發(fā)的數(shù)據(jù),在自己服務區(qū)域內(nèi)開展針對性工作。利用電話、上門或維修障礙等機會,與用戶溝通。共簽訂17909等協(xié)議280多張,使長話業(yè)務最大限度地不流失,鞏固了市場占有率。
3、和大客商客結對,有問題及時溝通,有信息及時反潰和10000號聯(lián)動,加快了業(yè)務發(fā)展的響應度。
三、抓好維護質量,提高服務水平。
1、圍繞質量指標,開展主動性維護工作。采取一監(jiān)督、二跟蹤、三考核的辦法(由測量臺監(jiān)督、10000號跟蹤、公客部考核),加大維護力度,對經(jīng)常有維護質量或用戶申告的社區(qū)經(jīng)理,采取談話制度,并寫出書面整改意見。只有嚴抓共管,才能使四項線路指標每月達標,才能保證維護質量的良性發(fā)展,才能使服務水平不斷提高。
2、社區(qū)經(jīng)理應急用戶所急,想用戶所想。內(nèi)部考核規(guī)定:一般裝機工單10天內(nèi)處理完畢,沒特殊情況最長不能超過20天。寬帶用戶48小時內(nèi)裝通竣工。對暫時不要安裝的,向用戶留下名片或讓用戶撥打10000號,使用戶有路可找,有門可尋,真心誠意為用戶著想,全心全意為用戶服務。
3、加強線路資料的管理力度。要求每個社區(qū)經(jīng)理班每月必須完成2只交接箱的整治工作。確保號線資料的正確性,為渠道支撐系統(tǒng)和今后的維護工作打下基矗
四、抓好員工培訓,促進素質提高。
1、世界在前進,企業(yè)在發(fā)展,要求我們員工觀念不斷轉變,業(yè)務知識不斷更新。社區(qū)班內(nèi)要營造積極向上的氛圍,發(fā)揮社區(qū)經(jīng)理的自身優(yōu)勢。
2、立足生產(chǎn)經(jīng)營實際,本著“缺什么,補什么”的原則,重點培訓對企業(yè)發(fā)展有用的知識和對崗位最有效的技能。2024年,社區(qū)中心開展了一系列培訓,如寬帶安裝與維護,渠道應用,小靈通基站,“星空極速”軟件安裝與應用等,還組織社區(qū)經(jīng)理參加ww區(qū)的營銷技能和服務素質培訓,極大地豐富了社區(qū)經(jīng)理的維護知識和營銷手段,有力地促進了社區(qū)經(jīng)理各項素質的提高。
3、加強安全培訓。落實各項規(guī)章制度,強化安全防范措施,平時做好日常檢查,對查出的不安全隱患及時整改,確保各項工作順利進行。
五、2024年工作思路
在即將過去的2024年里,在局各位同仁的支持下,雖然做了一些工作,但和我心中的要求還有很大的差距,還有很多不足之處需要改進和加強。在今后的工作中,我將會更加努力,以不辜負各位領導和同仁對我的支持和理解,如果我還在這個崗位上,我將在2024年加強做好以下五方面工作:
1、加強渠道支撐系統(tǒng)應用,落實保存量措施。
市場競爭越來越激烈,從市場情況和渠道支撐系統(tǒng)數(shù)據(jù)中看,各大運營商對長話收入都虎視眈眈,所以我們必須做好以下四點:
a、對自己社區(qū)內(nèi)的收入應密切關注,加強分析,發(fā)現(xiàn)信息,及時收集處理。
b、對渠道支撐系統(tǒng)內(nèi)使用其它運營商業(yè)務的客戶,應積極采取措施。如客戶關懷,簽定17909或“直通車”協(xié)議等。
c、對欠費用戶,應上門催欠。
d、部門每月對保存量工作進行分析,并具體指導社區(qū)經(jīng)理工作。
2、加大營銷力度,促進寬帶快速發(fā)展。
在2024年工作中,我們應理清思路,對寬帶目標潛在市場進行分析,充分利用社區(qū)經(jīng)理得天獨厚的優(yōu)勢,加快寬帶業(yè)務的發(fā)展。如果我們不加快,市場就會被其他運營商或廣電蠶食。
3、確保大、商客電話優(yōu)先安裝,使企業(yè)效益最大化。
我們將利用績效杠桿,加大對大、商客電話的安裝力度,體現(xiàn)優(yōu)先原則,確保企業(yè)效益最大化。
4、加大培訓力度,適應市場需求。
2024年,我們將進一步加大社區(qū)經(jīng)理各項業(yè)務的培訓力度,并使之制度化。利用訪談、評分、考試等手段,促進社區(qū)經(jīng)理素質進一步提高,以適應市場形勢。
5、提高社區(qū)經(jīng)理服務水平,使客戶滿意度進一步提高。
2024年是充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年,我相信在局領導的帶領下,在各位員工的辛勤耕耘下,我們的企業(yè)將興旺發(fā)達,我們的明天將更加燦爛。
以上是我的2024年述職報告,請各位領導和同志們審定。
第十二篇 加油站副經(jīng)理述職報告1850字
尊敬的各位領導、各位同事
大家好!
一年來,我們__加油站在上級領導的正確指導和幫助下,在加油站經(jīng)理的帶領下,通過全站員工的共同努力,1—11月份共計銷售油品9302 噸,超額完成了公司下達銷售任務,“標準站創(chuàng)建”、“五型班組建設”等各方面工作取得了好的成績,保持了“三星”級加油站,使各項工作經(jīng)營業(yè)績邁上了一個新臺階。實現(xiàn)了全年安全無事故。
現(xiàn)將一年來我的工作情況向大家作以匯報
一、加強學習,不斷提高自身素質。
今年一來,在加油站經(jīng)理的帶領下,我認真學習“標準站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”和業(yè)務知識,不斷提高自身素質、文化修養(yǎng),熟練掌握操作技能,并每天書寫學習筆記。在加油站落實標準站創(chuàng)建“二十四”字要求和“卸油操作規(guī)程”,使員工的操作規(guī)范化,工作有序化。在日常工作中,定期組織員工學習業(yè)務知識,培訓員工技能,并進行
考核,使每位員工都成為合格的職員,為全年各項工作取得好的成績打下堅實的基礎。
二、加強內(nèi)部管理,提高服務質量。
一年來,我在加油站經(jīng)理的帶領下,嚴格按照“加油站管理規(guī)范”和“標準站創(chuàng)建”的要求,資源統(tǒng)一配置,嚴把進油渠道,及時與業(yè)務聯(lián)系,申請配送油品。1—11月份共計接卸油品 車,拉油車輛無論白天、夜晚還是節(jié)假日到站,都及時進行接卸,并嚴格按照卸油操作規(guī)程,規(guī)規(guī)范范昨業(yè),核對鉛封,核實油品種類、數(shù)量、質量,然后在接卸,并嚴格按操作規(guī)程和加油站工藝流程操作,確保油品質量、數(shù)量和安全工作無差錯。嚴把庫存,做好卸前、卸后計量、日計量,隨時掌握庫存,保證油品供應。每月進行一次庫存盤點,及時準確掌握油品進、銷、存數(shù)量和損溢情況。嚴把銷售數(shù)、質量,按期送檢計量器具,檢定加油機,為顧客提供質優(yōu)量足的油品,顧客數(shù)、質量零投訴。在營業(yè)現(xiàn)場幫助員工做好各方面的工作,遇到問題耐心的向顧客做好解釋工作,贏得了顧客對加油站的信任,提升了中國石油的形象。
在設備管理工作中,嚴格按標準站創(chuàng)建要求,整整齊齊,按期檢修,按時巡檢。3月份按期申報,及時檢修消防器材和更換藥劑,為加油站的安全提供保證。每周對不運轉的發(fā)電機試機一次,按季節(jié)溫度的不同更換機油,并維護保養(yǎng),使發(fā)電機隨時處于良好的狀態(tài)。對加油機、油罐及附件、電器線路及設施進行日常巡查,每月進行一次安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每季度檢修一次阻火器,保證各種設備安全運行。作好各類記錄,使各項工作規(guī)范化。在日常工作中,以身作責,關心員工生活,搞好環(huán)境衛(wèi)生,著裝整潔,微笑服務,文明禮貌,在任何時候都把顧客放在第一位,讓顧客切實感到滿意,定期和不定期到周邊企、事業(yè)單位進行拜訪,建立客戶檔案,爭取來站加油,增加油品銷量。以良好的環(huán)境和優(yōu)質的服務贏得了顧客的好評,提高了加油站的銷量。三、落實hse管理,提高安全知識。安全是做好各項功能工作的前提和基礎,只有安全才能出效益。在工作中,我嚴格要求自己,從思想上高度認識安全工作的重要性,時刻保持高度警惕,操作規(guī)規(guī)范范,嚴格要求,堅決杜絕違章操作。接卸油品嚴格按規(guī)范操作,安全設施,消防器材擺放整整齊齊,杜絕違章作業(yè)。營業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象及時制止。督促提醒營業(yè)人員按規(guī)定投幣,做好自身防護,保證人身安全。加油設備及時維護,不帶病作業(yè)?,F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)不安全因素,立即進行清除,加油站無力整改的隱患,每月上報一次隱患臺賬。堅持值班制度,把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開一次安全例會,對員工加強安全教育,杜絕了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。組織員工定期和不定期進行消防演練,制定各種安全事故應急預案,要求每個員工熟悉應急處理程序,熟悉各自的職責。在日常工作中切實負起責任,現(xiàn)場進行監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時上報,及時整改。11月底因工作需要,我到旅游路加油站進行施工監(jiān)管,工作深紅盡職盡責,確保了安全無事故。四、廉潔自律,以身作則,忠實履行增加的職責。一年來,我時刻牢記自己的職責和責任,時時處處嚴格要求自己,認真學習,不斷開拓進取,廉潔奉公,秉公辦事,主要做了以下幾點:1、認真學習黨和國家路線、方針、政策,不斷提高自己的思想政治素質。2、是嚴格履行《領導干部廉潔自律承諾書》,《職業(yè)道德規(guī)范確認書》,以身作則,模范帶頭,在加油站內(nèi)部管理中,堅決做到公開、公平、廉潔自律、奉公守法。3、是積極教育和引導員工遵章守紀,開拓進取,開展站文化建設,保持了良好的站風。