通信公司綜合管理部負(fù)責(zé)人2024年度工作述職報(bào)告怎么寫(xiě)
一、部門(mén)職責(zé)回顧 1.1 綜合管理部的定位 我們要回顧過(guò)去一年綜合管理部的基本職責(zé)，包括但不限于人力資源管理、行政事務(wù)、財(cái)務(wù)管理、合規(guī)監(jiān)督等方面。
1.2 關(guān)鍵工作概述 詳細(xì)闡述每項(xiàng)關(guān)鍵工作，如招聘流程優(yōu)化、成本控制策略、內(nèi)部政策制定和執(zhí)行情況，以及對(duì)外溝通協(xié)調(diào)的工作成果。
二、工作成就與挑戰(zhàn) 2.1 成就展示 列舉具體的數(shù)據(jù)和案例，展示部門(mén)在提高效率、節(jié)省成本、優(yōu)化流程等方面的成效。
2.2 面臨的挑戰(zhàn) 誠(chéng)實(shí)地分析遇到的問(wèn)題，比如人員流動(dòng)、預(yù)算限制、政策變化等，并說(shuō)明應(yīng)對(duì)措施和改進(jìn)方案。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展 3.1 員工培訓(xùn)與激勵(lì) 描述為提升員工技能和士氣所進(jìn)行的培訓(xùn)活動(dòng)，以及實(shí)施的激勵(lì)機(jī)制和其效果。
3.2 團(tuán)隊(duì)文化塑造 分享如何塑造積極的團(tuán)隊(duì)氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與創(chuàng)新，以提升部門(mén)整體效能。
四、未來(lái)規(guī)劃與展望 4.1 項(xiàng)目計(jì)劃 列出下一年度的主要工作計(jì)劃，如新的管理流程引入、技術(shù)升級(jí)、團(tuán)隊(duì)擴(kuò)展等。
4.2 持續(xù)改進(jìn)策略 提出針對(duì)現(xiàn)有問(wèn)題的解決辦法，以及為適應(yīng)市場(chǎng)變化而進(jìn)行的長(zhǎng)期改進(jìn)策略。
開(kāi)頭結(jié)尾怎么寫(xiě)
開(kāi)頭部分： 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：
我很榮幸有機(jī)會(huì)在此匯報(bào)通信公司綜合管理部2024年度的工作。過(guò)去的一年，我們的團(tuán)隊(duì)在各項(xiàng)工作中全力以赴，面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷進(jìn)步。今天，我將從部門(mén)職責(zé)回顧、工作成就與挑戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展，以及未來(lái)規(guī)劃與展望四個(gè)方面，全面總結(jié)我們的工作。
結(jié)尾部分： 回首過(guò)去，我們深感自豪；展望未來(lái)，我們充滿(mǎn)信心。綜合管理部將繼續(xù)以高效、專(zhuān)業(yè)和創(chuàng)新的精神，為公司的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。感謝領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的鼎力支持，期待新的一年，我們共同開(kāi)創(chuàng)更美好的未來(lái)。讓我們攜手并進(jìn)，迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
謹(jǐn)此，我完成2024年度的工作述職報(bào)告，期待聽(tīng)取大家的寶貴意見(jiàn)，共同推動(dòng)部門(mén)工作邁上新臺(tái)階。謝謝大家！
通信公司綜合管理部負(fù)責(zé)人2024年度工作述職報(bào)告范文
第一篇 通信公司綜合管理部負(fù)責(zé)人2024年度工作述職報(bào)告3300字
綜合管理部負(fù)責(zé)人2024年度工作述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
2024年，綜合管理部在分公司黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，較好地完成了分公司下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)就2024主要工作和2024年工作思路分別匯報(bào)如下：
2024年主要工作情況
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
分公司下達(dá)綜合管理部固話(huà)發(fā)展指標(biāo)56部，實(shí)際完成81部，完成任務(wù)數(shù)的144.64%；來(lái)電顯示業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)56部，實(shí)際完成68部，完成任務(wù)數(shù)的121.43%；寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)56部，實(shí)際完成40部，完成任務(wù)數(shù)的71.43%。
二、階段性的突擊工作情況
2月1日至20日，分公司開(kāi)展的小靈通“零機(jī)總動(dòng)員”促銷(xiāo)活動(dòng)，綜合部促銷(xiāo)任務(wù)量102部，實(shí)際促銷(xiāo)122部，完成任務(wù)數(shù)的119.60%；重點(diǎn)業(yè)務(wù)放量競(jìng)賽活動(dòng)中，綜合部在6個(gè)二級(jí)部門(mén)中名列第二；綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)促銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)，綜合部在6個(gè)二級(jí)部門(mén)中，名列第二；小靈通基站協(xié)調(diào)安裝競(jìng)賽活動(dòng)中，分公司下達(dá)協(xié)調(diào)任務(wù)是14個(gè)，于11月底全部協(xié)調(diào)完畢，完成任務(wù)數(shù)的100%，在6個(gè)部門(mén)中名列第一；區(qū)消委7-10月份組織實(shí)施的部分公用企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)消費(fèi)者監(jiān)督調(diào)查活動(dòng)中，我分公司在5個(gè)通信行業(yè)中名列第一，獲得了“消費(fèi)者滿(mǎn)意單位”稱(chēng)號(hào)；人防民兵專(zhuān)業(yè)分隊(duì)（2000年至2024年）第五周期組訓(xùn)工作成績(jī)突出，被評(píng)為先進(jìn)單位；道路交通工作，由于2024年未發(fā)生大的交通責(zé)任事故，今年由被評(píng)為先進(jìn)駕協(xié)小組。
三、規(guī)范辦文
一年來(lái)，我部按照行文規(guī)范要求，先后發(fā)文70余份，無(wú)一差錯(cuò)，格式符合規(guī)定，文字簡(jiǎn)練準(zhǔn)確，有效地指導(dǎo)了我分公司的各項(xiàng)工作；為及時(shí)反映我分公司各項(xiàng)工作，今年我部先后采集編撰了信息40余條，其中，公司oa網(wǎng)上發(fā)布信息37條，被市公司和集團(tuán)公司采用，并在市公司上半年信息工作評(píng)比中排名第六，5個(gè)城區(qū)屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報(bào)送文件資料的管理工作得到進(jìn)一步規(guī)范，半年來(lái)，我分公司各部門(mén)共向公司上報(bào)資料文件70份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機(jī)的現(xiàn)象，確保了上情下達(dá)，下情上報(bào)，各類(lèi)信息及時(shí)傳遞溝通。
四、積極組織員工開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高員工業(yè)務(wù)技能
一年來(lái)，綜合管理部根據(jù)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，本著缺什么，補(bǔ)什么的原則，先后自行組織實(shí)施各類(lèi)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、能力培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)共22次，培訓(xùn)員工1512人次；參加市公司組織的培訓(xùn)34次，培訓(xùn)員工305人次；為培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，先后去華為、西門(mén)子、斯達(dá)康和中興公司等單位學(xué)習(xí)8次，培訓(xùn)骨干26人次。通過(guò)及時(shí)合理的培訓(xùn)安排，員工們能夠迅速掌握各類(lèi)新業(yè)務(wù)新技術(shù)；營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、法律意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)技巧得到了進(jìn)一步強(qiáng)化；綜合素質(zhì)得到了有效提升，為企業(yè)的發(fā)展起到了良好的促進(jìn)作用。
五、加強(qiáng)治保義消工作，確保通信設(shè)施安全運(yùn)行
根據(jù)市公司文件通知精神，結(jié)合分公司實(shí)際，我們著重抓了五項(xiàng)工作。一是及時(shí)購(gòu)買(mǎi)《安全生產(chǎn)法》200余本，做到員工人手一冊(cè)，并在自學(xué)的基礎(chǔ)上，先后舉辦了三期輔導(dǎo)班，加深了對(duì)《安全生產(chǎn)法》的理解和執(zhí)行力度；二是組建護(hù)線(xiàn)小分隊(duì)，進(jìn)行夜間巡邏執(zhí)勤、搶修搶險(xiǎn)，先后更換增補(bǔ)人孔蓋8塊，排除不安全的隱患近100次，全年出動(dòng)180余車(chē)次，600余人次，先后捉獲偷盜線(xiàn)路人員10人，全部移交公安部門(mén)進(jìn)行處理；三是先后更換滅火器具10具，新增16具，確保滅火設(shè)施處于良好使用狀態(tài)；四是堅(jiān)持工余時(shí)間抽查要害部位值班情況，全年共36次、88人次，有效督促了各項(xiàng)制度落實(shí)；五是積極主動(dòng)找肇事方索賠，一年來(lái)，追回因施工、車(chē)輛損壞的通信線(xiàn)路賠償款人民幣176877.30元，為企業(yè)挽回了一定損失。
六、加強(qiáng)車(chē)輛管理，為通信生產(chǎn)工作服好務(wù)
經(jīng)與北部新區(qū)分公司分離調(diào)整后，現(xiàn)有汽車(chē)16輛、摩托車(chē)52輛。2024年的車(chē)管工作，我部著重抓了四個(gè)堅(jiān)持：一是堅(jiān)持對(duì)各類(lèi)車(chē)輛的月耗油量實(shí)行公布制度，嚴(yán)格執(zhí)行了獎(jiǎng)懲辦法；二是堅(jiān)持車(chē)輛維修填報(bào)審批制度，為控制費(fèi)用指標(biāo)，我部先后兩次向修理廠方及各部門(mén)下發(fā)通知，截止11月20日，今年下達(dá)的維修費(fèi)用未超標(biāo)；三是堅(jiān)持每月一次安全學(xué)習(xí)制度，為學(xué)好《道路交通安全法》，我部及時(shí)安排購(gòu)買(mǎi)了100份發(fā)放給全體駕駛?cè)藛T，通過(guò)自學(xué)和考試，增強(qiáng)了駕駛?cè)藛T遵紀(jì)守法的自覺(jué)性，全年未發(fā)生大的責(zé)任交通事故；四是堅(jiān)持為通信生產(chǎn)工作服務(wù)。
七、服務(wù)保障工作
年初，因增加了部分員工，我部負(fù)責(zé)后勤管理的同志利用雙休日多方聯(lián)系制作，按照規(guī)定時(shí)限全部到位，確保了正常的辦公；為防止汛期突發(fā)事件，駕駛員7-9月份安排值班近100天，為了作好交通保障工作，駕駛班適時(shí)協(xié)調(diào)車(chē)輛使用，只要是工作急需，綜合部就出車(chē)保障，受到市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)部門(mén)員工的好評(píng)。
2024年，我們?cè)跇I(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)管理、服務(wù)保障等方面作了大量的工作，也取得了一些成績(jī)。但是，我們按照“三個(gè)滿(mǎn)意”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量還有差距，例如，我們?cè)诰?xì)化管理方面，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面，工作效率方面等須進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。
2024年工作思路
2024年是“十五”計(jì)劃的最后一年，也是市公司第二次創(chuàng)業(yè)的“效益年”，做好全年的工作意義重大。2024年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)已下達(dá)，任務(wù)十分艱巨，這就對(duì)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展、精細(xì)管理、成本預(yù)算和業(yè)務(wù)收益提出了更高的要求，為此，現(xiàn)就2024年主要工作思路匯報(bào)如下：
一、牢固樹(shù)立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的理念，采取措施盡早完成業(yè)務(wù)指標(biāo)。
我們每位員工從現(xiàn)在開(kāi)始，在做好本職工作的同時(shí)，合理利用業(yè)余休息時(shí)間，充分挖掘人際關(guān)系資源，認(rèn)真落實(shí) “敲門(mén)工程”，主動(dòng)出擊，深入街道社區(qū)，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)種種措施，一定要提前完成主要業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)。
二、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提高滿(mǎn)意度
綜合部的工作性質(zhì)，可以用兩個(gè)字來(lái)概括—“服務(wù)”。具體又可分為兩個(gè)方面，既參與綜合管理、辦好事務(wù)。做好綜合部的工作，水平在綜合，靈敏在信息，權(quán)威在督查，形象在接待，瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)，評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，為做好2024年度的各項(xiàng)工作，我們綜合部全體員工必須強(qiáng)化七個(gè)意識(shí)：一是愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)；二是服務(wù)至上意識(shí)；三是精細(xì)管理意識(shí)；四是自立自強(qiáng)意識(shí)；五是協(xié)調(diào)把關(guān)意識(shí)；六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)；七是廉潔自律意識(shí)。力爭(zhēng)2024年度的各項(xiàng)工作在員工和領(lǐng)導(dǎo)心中贏得更高滿(mǎn)意度。
三、認(rèn)真抓好黨群團(tuán)組織活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)
綜合管理部相關(guān)人員，應(yīng)根據(jù)各自的職責(zé)，按照市公司的計(jì)劃意見(jiàn)，結(jié)合觀音橋的實(shí)際，擬制出黨務(wù)工作計(jì)劃、工會(huì)工作計(jì)劃和團(tuán)委工作計(jì)劃。工作要開(kāi)展活動(dòng)，要有文字記錄和準(zhǔn)確的數(shù)字，工作要有聲有色。特別是工會(huì)和團(tuán)的組織要結(jié)合主要工作和任務(wù)開(kāi)展一些階段性的突擊活動(dòng)和有益健康的活動(dòng)，豐富員工的業(yè)務(wù)文化生活，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。
四、加強(qiáng)制定建設(shè)，用制度管人管事
我們通信企業(yè)一直都有一套全面的、系統(tǒng)的、嚴(yán)格的規(guī)章制度，因此在2024年各項(xiàng)工作中認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，各位管理人員按照各自的職責(zé)，都應(yīng)清楚的知道每月定期要辦理的事項(xiàng)，建立和完善臺(tái)帳制度、會(huì)議制度、考勤制度、績(jī)效考核制度、報(bào)表制度、領(lǐng)發(fā)各類(lèi)材料制度、學(xué)習(xí)制度、督促檢查制度等，正常情況下都應(yīng)堅(jiān)持遵守，各項(xiàng)工作有章可行，使零亂的工作條理化，復(fù)雜的工作制度化，可以提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。
五、安全常抓不懈
2024年，雖然沒(méi)有發(fā)生大的交通安全責(zé)任事故，但是隱患經(jīng)常發(fā)生，治保義消工作，生產(chǎn)安全工作都有不安全的因素，因此，2024年要突出一個(gè)“防”字，繼續(xù)抓好5個(gè)堅(jiān)持，堅(jiān)持簽定安全承包責(zé)任書(shū)、堅(jiān)持安全教育、堅(jiān)持檢查制度、堅(jiān)持督促整改時(shí)限，堅(jiān)持獎(jiǎng)懲制度，一級(jí)抓一級(jí)，層層負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改，把各類(lèi)事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)之中。
六、以人為本，親情管理
綜合工作，近幾來(lái)都處在壓力大、工作量大、吃力不討好是常事，故希望員工都應(yīng)有一個(gè)健康的心態(tài)。我們的管理工作、服務(wù)工作都是圍繞人來(lái)做的，這就要求我們的工作作得再細(xì)一點(diǎn)、再及時(shí)一點(diǎn)，讓員工更加滿(mǎn)意一點(diǎn)，例如：?jiǎn)T工工資條的問(wèn)題、員工生日賀卡的問(wèn)題、員工生病住院探望的問(wèn)題、員工的紅白喜事問(wèn)題等等。
一個(gè)人長(zhǎng)期處在較忙的工作環(huán)境中，長(zhǎng)期下去就會(huì)影響人的身心健康，工作質(zhì)量也不高，故2024年，我們綜合部在現(xiàn)在堅(jiān)持開(kāi)展的幾項(xiàng)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，每季度抽一個(gè)周末在附近的農(nóng)家樂(lè)減壓，大家在一起開(kāi)展一些活動(dòng)，放松放松。
以上工作思維，只是我個(gè)人的一些想法，例如信息工作，工程轉(zhuǎn)固，制度上墻，文體活動(dòng)，平整籃球場(chǎng)、員工培訓(xùn)、政治教育、精神文明建設(shè)等工作都有要進(jìn)行研究和計(jì)劃。
以上匯報(bào)，如有不妥之處，敬請(qǐng)各位批評(píng)指正。
第二篇 xxxx年9月網(wǎng)絡(luò)通信公司大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告1150字
學(xué)生姓名：李__
實(shí)習(xí)單位：co-e_ceed
實(shí)習(xí)時(shí)間：____年.9.3-____年.9.7
本人為中北大學(xué)信息商務(wù)學(xué)院08級(jí)電子信息工程專(zhuān)業(yè)三班的實(shí)習(xí)生李__，從____年12月3日至12月7日在北京協(xié)力超越科技公司進(jìn)行了為期一周的實(shí)習(xí)活動(dòng)。下面的內(nèi)容就是有關(guān)于此次實(shí)習(xí)的心得總結(jié)。
此次實(shí)習(xí)由中北大學(xué)信息與通信工程學(xué)院和信息商務(wù)學(xué)院共同組織，全專(zhuān)業(yè)共計(jì)有150多名學(xué)生參加，由中北大學(xué)的專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人王晨光和系主任王浩全兩位老師親自帶隊(duì)。實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容包括sdh基本原理、td-scdma網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、wcdma調(diào)試和優(yōu)化等課程。協(xié)力超越公司為我們學(xué)員實(shí)習(xí)配備了多名優(yōu)秀的課程講師，他們水平高、業(yè)務(wù)精、態(tài)度好，給我們提供了很大的幫助。
在實(shí)習(xí)期間，我們將更多的精力放在了學(xué)習(xí)現(xiàn)代通信技術(shù)理論知識(shí)上。一邊上課的同時(shí)，一邊又在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行實(shí)際的設(shè)備測(cè)試與操作，很好地將所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐之中。
實(shí)習(xí)第一天，由于我們趕到北京的時(shí)候，時(shí)間已經(jīng)有些晚了，所以講師那天只是給我們簡(jiǎn)單地做了一下介紹，強(qiáng)調(diào)了此次實(shí)習(xí)應(yīng)該注意的地方，學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，當(dāng)代通信技術(shù)的發(fā)展潮流以及電子信息工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生今后的就業(yè)去向。
實(shí)習(xí)第二天，我們學(xué)習(xí)了td-scdma網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化課程。講師向我們講述了td-scdma網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的流程，路測(cè)工具的使用方法，參數(shù)分析，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的性能指標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化案例分析等，并讓我們幾位同學(xué)進(jìn)行了實(shí)際的操作，通過(guò)改變ip地址、子網(wǎng)掩碼以及默認(rèn)網(wǎng)關(guān)的一些參數(shù)，將同一房間里的幾臺(tái)不同的電腦通過(guò)交換機(jī)(switch)來(lái)進(jìn)行連接。經(jīng)過(guò)多次的實(shí)驗(yàn)，最后終于連接成功，完成了講師交給我們的任務(wù)。
實(shí)習(xí)第三天，我們學(xué)習(xí)了wcdma的調(diào)試與優(yōu)化，上午學(xué)習(xí)的是理論基礎(chǔ)，下午又在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了上機(jī)操作。通過(guò)參觀與學(xué)習(xí)，初步掌握了網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的設(shè)計(jì)理念與方法，清楚了通信技術(shù)的內(nèi)涵。
實(shí)習(xí)第四天，我們學(xué)習(xí)了sdh(同步數(shù)字體系)的基本原理，講師通過(guò)運(yùn)用師生互動(dòng)的授課方式，為我們講述了現(xiàn)代同步數(shù)字體系的發(fā)展形勢(shì)，以及未來(lái)幾年內(nèi)發(fā)展的重心。還建議我們?nèi)シ侵迏⒓庸ぷ?，拓展事業(yè)，他說(shuō)那邊的通信技術(shù)還相對(duì)比較落后，上升的空間非常地大，更有利于我們實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
實(shí)習(xí)第五天，我們進(jìn)行了一次簡(jiǎn)單的考試，考查的主要內(nèi)容就是這幾天學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)。同學(xué)們經(jīng)過(guò)深思熟慮之后，認(rèn)真地完成了考試的內(nèi)容，給這次的實(shí)習(xí)培訓(xùn)書(shū)寫(xiě)了一份滿(mǎn)意的答卷......
這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書(shū)本上所不曾提到的。我逐漸地開(kāi)始認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。實(shí)踐中蘊(yùn)藏著無(wú)窮無(wú)盡的知識(shí)，這些知識(shí)需要我們?nèi)ツ托牡匕l(fā)掘、總結(jié)。實(shí)踐出真知，實(shí)踐是認(rèn)識(shí)發(fā)展的動(dòng)力與源泉，它為我以后的就業(yè)提供了寶貴的財(cái)富。
最后，再一次感謝co-e_ceed公司給我們提供了這樣的機(jī)會(huì)，感謝邵樹(shù)陽(yáng)、樂(lè)婷、張戰(zhàn)峰、沈旭、齊領(lǐng)海、李光亞、王浩全眾老師的傾情付出，感謝你們?yōu)檩份穼W(xué)子們提供的指導(dǎo)和幫助！
第三篇 網(wǎng)絡(luò)通信公司實(shí)習(xí)報(bào)告1150字
學(xué)生姓名：李__
實(shí)習(xí)單位：co-e_ceed
實(shí)習(xí)時(shí)間：2012.12.03-2012.12.07
本人為中北大學(xué)信息商務(wù)學(xué)院08級(jí)電子信息工程專(zhuān)業(yè)三班的實(shí)習(xí)生李__，從2024年12月3日至12月7日在北京協(xié)力超越科技公司進(jìn)行了為期一周的實(shí)習(xí)活動(dòng)。下面的內(nèi)容就是有關(guān)于此次實(shí)習(xí)的心得總結(jié)。
此次實(shí)習(xí)由中北大學(xué)信息與通信工程學(xué)院和信息商務(wù)學(xué)院共同組織，全專(zhuān)業(yè)共計(jì)有150多名學(xué)生參加，由中北大學(xué)的專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人王晨光和系主任王浩全兩位老師親自帶隊(duì)。實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容包括sdh基本原理、td-scdma網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、wcdma調(diào)試和優(yōu)化等課程。協(xié)力超越公司為我們學(xué)員實(shí)習(xí)配備了多名優(yōu)秀的課程講師，他們水平高、業(yè)務(wù)精、態(tài)度好，給我們提供了很大的幫助。
在實(shí)習(xí)期間，我們將更多的精力放在了學(xué)習(xí)現(xiàn)代通信技術(shù)理論知識(shí)上。一邊上課的同時(shí)，一邊又在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行實(shí)際的設(shè)備測(cè)試與操作，很好地將所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐之中。
實(shí)習(xí)第一天，由于我們趕到北京的時(shí)候，時(shí)間已經(jīng)有些晚了，所以講師那天只是給我們簡(jiǎn)單地做了一下介紹，強(qiáng)調(diào)了此次實(shí)習(xí)應(yīng)該注意的地方，學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，當(dāng)代通信技術(shù)的發(fā)展潮流以及電子信息工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生今后的就業(yè)去向。
實(shí)習(xí)第二天，我們學(xué)習(xí)了td-scdma網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化課程。講師向我們講述了td-scdma網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的流程，路測(cè)工具的使用方法，參數(shù)分析，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的性能指標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化案例分析等，并讓我們幾位同學(xué)進(jìn)行了實(shí)際的操作，通過(guò)改變ip地址、子網(wǎng)掩碼以及默認(rèn)網(wǎng)關(guān)的一些參數(shù)，將同一房間里的幾臺(tái)不同的電腦通過(guò)交換機(jī)（switch)來(lái)進(jìn)行連接。經(jīng)過(guò)多次的實(shí)驗(yàn)，最后終于連接成功，完成了講師交給我們的任務(wù)。
實(shí)習(xí)第三天，我們學(xué)習(xí)了wcdma的調(diào)試與優(yōu)化，上午學(xué)習(xí)的是理論基礎(chǔ)，下午又在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了上機(jī)操作。通過(guò)參觀與學(xué)習(xí)，初步掌握了網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的設(shè)計(jì)理念與方法，清楚了通信技術(shù)的內(nèi)涵。
實(shí)習(xí)第四天，我們學(xué)習(xí)了sdh（同步數(shù)字體系）的基本原理，講師通過(guò)運(yùn)用師生互動(dòng)的授課方式，為我們講述了現(xiàn)代同步數(shù)字體系的發(fā)展形勢(shì)，以及未來(lái)幾年內(nèi)發(fā)展的重心。還建議我們?nèi)シ侵迏⒓庸ぷ?，拓展事業(yè)，他說(shuō)那邊的通信技術(shù)還相對(duì)比較落后，上升的空間非常地大，更有利于我們實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
實(shí)習(xí)第五天，我們進(jìn)行了一次簡(jiǎn)單的考試，考查的主要內(nèi)容就是這幾天學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)。同學(xué)們經(jīng)過(guò)深思熟慮之后，認(rèn)真地完成了考試的內(nèi)容，給這次的實(shí)習(xí)培訓(xùn)書(shū)寫(xiě)了一份滿(mǎn)意的答卷......
這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書(shū)本上所不曾提到的。我逐漸地開(kāi)始認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。實(shí)踐中蘊(yùn)藏著無(wú)窮無(wú)盡的知識(shí)，這些知識(shí)需要我們?nèi)ツ托牡匕l(fā)掘、總結(jié)。實(shí)踐出真知，實(shí)踐是認(rèn)識(shí)發(fā)展的動(dòng)力與源泉，它為我以后的就業(yè)提供了寶貴的財(cái)富。
最后，再一次感謝co-e_ceed公司給我們提供了這樣的機(jī)會(huì)，感謝邵樹(shù)陽(yáng)、樂(lè)婷、張戰(zhàn)峰、沈旭、齊領(lǐng)海、李光亞、王浩全眾老師的傾情付出，感謝你們?yōu)檩份穼W(xué)子們提供的指導(dǎo)和幫助！
第四篇 通信公司工作報(bào)告7500字
同志們：
在告別了激情燃燒的××××年，我們迎來(lái)了充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和希望的××××年，新春伊始，我們召開(kāi)了建功立業(yè)功臣表彰大會(huì)暨首季開(kāi)門(mén)紅動(dòng)員大會(huì)、進(jìn)行了“上饒電信發(fā)展之路”大討論活動(dòng)，今天，我們又迎來(lái)了第五次工作會(huì)議的勝利召開(kāi)，本次會(huì)議的主題是：以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)集團(tuán)公司的戰(zhàn)略決策及省、市公司工作會(huì)議精神，總結(jié)一年來(lái)的主要工作，落實(shí)首季開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)，全面部署××××年的工作任務(wù)，動(dòng)員和帶領(lǐng)全體員工進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，抓住機(jī)遇、解放思想、全面創(chuàng)新，加快發(fā)展，堅(jiān)決擁護(hù)市分公司提出的“二次創(chuàng)業(yè)”思想，建立現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作體系，為實(shí)現(xiàn)部落三年奮斗目標(biāo)而努力奮斗。
第一部分××××年工作簡(jiǎn)要回顧
××××年是實(shí)現(xiàn)“”三年奮斗目標(biāo)的起始之年，走過(guò)了一段令人難忘的發(fā)展歷程，在縣委、縣政府及市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工緊咬改革發(fā)展不放松，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以用戶(hù)為中心，以效益為目標(biāo)，進(jìn)行了大膽的業(yè)務(wù)及管理創(chuàng)新，全面落實(shí)了四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了全員崗位競(jìng)聘，超額完成了××××年工作任務(wù)(除小靈通外)，業(yè)務(wù)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)水平、運(yùn)行效益都邁上了一個(gè)新臺(tái)階。同時(shí)，還順利通過(guò)了省文明單位的評(píng)比，在全縣窗口行業(yè)中用戶(hù)滿(mǎn)意度排名第一，被縣委、縣政府授予先進(jìn)單位，取得了一個(gè)又一個(gè)的勝利，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，三個(gè)文明建設(shè)成效顯著。
——全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)?！痢痢痢聊辏餐瓿呻娦艠I(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，列全市第三位，發(fā)展固定電話(huà)戶(hù)，列全市第一位，發(fā)展寬帶用戶(hù)戶(hù)，發(fā)展小靈通戶(hù)企業(yè)綜合實(shí)力進(jìn)一步提升。
——進(jìn)行了大膽的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，取得了明顯成效。一年來(lái)，以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為龍頭，狠抓企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，大力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)通，創(chuàng)造性地推出鄉(xiāng)政網(wǎng)校工程，有效地抑制了其他電信運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)。抓住各種有利契機(jī)，大力發(fā)展卡式業(yè)務(wù)，針對(duì)不同的消費(fèi)群體，開(kāi)發(fā)不同的卡式業(yè)務(wù)，相繼推出了慶典卡、校園卡、思鄉(xiāng)卡、名人名片和結(jié)婚紀(jì)念卡等個(gè)性化電話(huà)卡。巧打旅游牌，制作旅游風(fēng)光紀(jì)念卡，為配合《部落畫(huà)冊(cè)》的發(fā)行，制作了萬(wàn)元的手機(jī)充值卡與其捆綁銷(xiāo)售，現(xiàn)已銷(xiāo)售出三千多套。如今我局每月卡式業(yè)務(wù)收入達(dá)-萬(wàn)元左右，占全局計(jì)費(fèi)收入份額進(jìn)一步提升，起著舉重輕重的作用。主動(dòng)出擊發(fā)展超市、賓館超市，規(guī)范網(wǎng)吧服務(wù)，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的信譽(yù)，有效地?fù)屨剂耸袌?chǎng)，使網(wǎng)吧市場(chǎng)占有率始終保持在，超市市場(chǎng)占有率達(dá)到以上。
——深入體制改革，全面落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)。通過(guò)競(jìng)聘面的全員競(jìng)聘，建立四大營(yíng)銷(xiāo)渠道體系，達(dá)到“二多二少一高一低”的效果，即代辦員比機(jī)線(xiàn)員增多，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)比原來(lái)增多，減少了原承包人員和機(jī)線(xiàn)員的管理收入，縮小了代辦員的服務(wù)范圍，提高了服務(wù)質(zhì)量，降低了資金風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè)，加大了績(jī)效考核的力度，加快了企業(yè)的發(fā)展。
——維護(hù)工作雖然出了不少問(wèn)題，但在小靈通維護(hù)方面仍取得了新進(jìn)展，在全市維護(hù)工作評(píng)比中獲得第三名的好成績(jī)，希望再接再厲，××××年維護(hù)部門(mén)擺脫落后面貌，爭(zhēng)取再上臺(tái)階。
——經(jīng)營(yíng)水平進(jìn)一步提高。經(jīng)營(yíng)部門(mén)加強(qiáng)跟蹤分析，主動(dòng)出擊，在“首季開(kāi)門(mén)紅”、“增收補(bǔ)欠”、“時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半”、“決戰(zhàn)天，奪取年目標(biāo)”等一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，充分地發(fā)揮了執(zhí)行、分析和營(yíng)銷(xiāo)的職能。加大了話(huà)務(wù)量營(yíng)銷(xiāo)力度，成效比較顯著。
——工會(huì)工作和企業(yè)文化建設(shè)成效顯著。開(kāi)展了企業(yè)與員工“心連心”工程，實(shí)行了早操制度，工會(huì)組織開(kāi)展了一系列的“送溫暖”工程，配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，在市分公司“賽比增”優(yōu)勝單位評(píng)比中榮獲第二名，在活躍職工的業(yè)余生活及維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定方面發(fā)揮了重要作用。塑造了積極向上的企業(yè)文化，提高了企業(yè)凝聚力。
——進(jìn)行管理創(chuàng)新，取得了顯著成果。對(duì)農(nóng)村片區(qū)經(jīng)理上崗大膽采用競(jìng)聘競(jìng)標(biāo)制，真正實(shí)現(xiàn)“能者上，平者讓?zhuān)拐呦隆保瑯I(yè)務(wù)收入與片區(qū)經(jīng)理績(jī)效工資直接掛鉤，多勞多得，上不封頂，下不保底，有效地調(diào)動(dòng)了員工積極性，通過(guò)競(jìng)聘，年底完成農(nóng)話(huà)業(yè)務(wù)收入比原預(yù)測(cè)數(shù)提高了萬(wàn)元。
一年來(lái)，我們?nèi)w員工用智慧和汗水換來(lái)了諸多的成績(jī)和輝煌。借此機(jī)會(huì)，我要向默默無(wú)聞、辛勤工作在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)第一線(xiàn)的全體員工們致以崇高的敬意和衷心的感謝！向一直關(guān)心愛(ài)護(hù)企業(yè)的離退休老同志表示誠(chéng)摯的問(wèn)候！成績(jī)和輝煌屬于過(guò)去，我們必須把握未來(lái)，加快發(fā)展，才能真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
第二部份××××年工作任務(wù)
××××年是江西電信上市的起始之年，也是實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)的關(guān)鍵之年，我們?nèi)w員工應(yīng)勇挑重?fù)?dān)，苦干加巧干，全力拼搏，不遺余力地完成今年各項(xiàng)工作任務(wù)。
××××年的主要工作任務(wù)是：以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹省、市電信公司會(huì)議精神，在縣委、縣政府和省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，弘揚(yáng)井岡精神和羅恩精神，圍繞“”奮斗目標(biāo)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，以效益為目標(biāo)，堅(jiān)持走具有特色創(chuàng)新之路，確保主要指標(biāo)的完成，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
××××年發(fā)展主要指標(biāo)是：
●業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元;
●電話(huà)放號(hào)部;
●小靈通放號(hào)部;
●寬帶戶(hù);
●維護(hù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量均符合省、市公司要求。
××××年主要工作思路：以上市為契機(jī)，以改革為動(dòng)力，結(jié)合省、市公司要求，根據(jù)本地實(shí)際，繼續(xù)走部落特色創(chuàng) 之路，強(qiáng)化三項(xiàng)管理，實(shí)現(xiàn)二大突破，進(jìn)行一改進(jìn)一加強(qiáng)，不遺余力，加快發(fā)展，為早日實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)而努力拼搏。
在去年年底和今年年初，省、市公司就分別召開(kāi)了電信工作會(huì)議，柯總和陳總的工作報(bào)告為今后的發(fā)展指明了方向，確定了目標(biāo)，上星期，柯總又在百忙之中抽出時(shí)間到上饒調(diào)研，在部落待了半天時(shí)間，分別與大客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理等前端服務(wù)人員進(jìn)行了親切交談，柯總非常關(guān)心的發(fā)展，對(duì)部落的家鄉(xiāng)通、鄉(xiāng)政網(wǎng)校等創(chuàng)新工作表現(xiàn)出相當(dāng)濃厚的興趣，對(duì)的工作相當(dāng)滿(mǎn)意，柯總回去之后就馬上指定相關(guān)部門(mén)對(duì)部落的特色做法進(jìn)行推廣總結(jié)。得到了柯總的充分肯定，對(duì)來(lái)說(shuō)既是鞭策、鼓舞又是壓力，一方面說(shuō)明的工作思路是正確的，我們將堅(jiān)定不移地朝著這個(gè)方向走，另一方面還要進(jìn)一步加大創(chuàng)新力度，堅(jiān)定信心，加快發(fā)展，爭(zhēng)取取得更好成績(jī)！
(一)新形勢(shì)，新任務(wù)，要完成各項(xiàng)任務(wù)，必須強(qiáng)化四類(lèi)觀念。
一是可持續(xù)發(fā)展觀念?！翱沙掷m(xù)發(fā)展”是一個(gè)推進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展、良性發(fā)展的目標(biāo)，內(nèi)涵十分豐富，既體現(xiàn)在業(yè)務(wù)指標(biāo)、能力、員工素質(zhì)的全面要求，還強(qiáng)調(diào)與用戶(hù)、社會(huì)的和諧發(fā)展?！翱沙掷m(xù)發(fā)展”的衡量標(biāo)準(zhǔn)包括七個(gè)方面：⒈持續(xù)健康的收入增長(zhǎng);⒉良好的盈利水平，要時(shí)?？紤]上市能為企業(yè)帶來(lái)什么？能為股東、客戶(hù)創(chuàng)造什么價(jià)值？⒊滿(mǎn)意的投資回報(bào)率;⒋保證有充裕的現(xiàn)金流投入建設(shè)、加快市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，控制好成本，控制用戶(hù)欠費(fèi);⒌建立一支掌握核心競(jìng)爭(zhēng)力的員工隊(duì)伍;⒍擁有一種創(chuàng)新、務(wù)實(shí)的企業(yè)文化;⒎與社會(huì)、與用戶(hù)和諧、協(xié)調(diào)地發(fā)展。在社會(huì)上已形成了比較好的形象，去年全縣機(jī)關(guān)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中一舉奪得了同行業(yè)第一名的好成績(jī)。并且，去年縣委、縣政府還授予為先進(jìn)條管單位，名列第三(僅次于國(guó)稅和地稅)。的服務(wù)工作取得了社會(huì)和地方政府的認(rèn)可和肯定，達(dá)到了與社會(huì)、與用戶(hù)和諧發(fā)展的效果。
二是市場(chǎng)與客戶(hù)觀念。市場(chǎng)與客戶(hù)是企業(yè)生存發(fā)展的根本。誰(shuí)能快速整合市場(chǎng)和客戶(hù)信息，快速響應(yīng)市場(chǎng)和客戶(hù)需求，在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，對(duì)客戶(hù)快速提供差異化服務(wù)，誰(shuí)就能獲取和保留有價(jià)值的客戶(hù)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng)地位，實(shí)現(xiàn)企業(yè)有效益的增長(zhǎng)。因此我們要面向市場(chǎng)、面向客戶(hù)來(lái)確定生產(chǎn)動(dòng)作流程，要將“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”理念，貫穿于本企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的全過(guò)程之中，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式業(yè)務(wù)為中心向以客戶(hù)中心轉(zhuǎn)變。對(duì)于各客戶(hù)的發(fā)展策略，柯總在報(bào)告中有很詳細(xì)的闡述。柯總說(shuō)要完善大客戶(hù)服務(wù)體系，做到端到端服務(wù)，與客戶(hù)結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，要運(yùn)用六步分析法，提高經(jīng)營(yíng)分析能力。六步分析法包括以下幾個(gè)步驟：()行業(yè)分析;()競(jìng)爭(zhēng)分析;()個(gè)性化需求分析：()定制化方案分析;()服務(wù)能力支撐分析;()客戶(hù)規(guī)劃分析。這些是指導(dǎo)今后工作的好方法。大客戶(hù)經(jīng)理的主要工作職責(zé)是，運(yùn)用六步分析法，按行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分主動(dòng)開(kāi)展針對(duì)大客戶(hù)的的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo);組成縱向、橫向的虛擬團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)和方案制定;通過(guò)客戶(hù)響應(yīng)中心，連接后端，確保主要時(shí)間和精力用于營(yíng)銷(xiāo);向后端提供市場(chǎng)預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率納入考核;簽訂明確的業(yè)績(jī)合同，加大浮動(dòng)薪酬比例，收入與業(yè)績(jī)掛鉤，進(jìn)行分等級(jí)服務(wù)，提高一站式服務(wù)水平。公眾客戶(hù)是業(yè)務(wù)收入的主要來(lái)源，要細(xì)分公眾客戶(hù)，對(duì)高端公客精耕細(xì)作，對(duì)低端價(jià)格套餐多樣化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，并在精心測(cè)算的基礎(chǔ)上，發(fā)揮多業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，加大發(fā)展力度。要通過(guò)多業(yè)務(wù)捆綁式促銷(xiāo)，為公客提供全方位家庭服務(wù);要逐步建立高端公客資料，緊密跟蹤，快速滿(mǎn)足需求;要實(shí)施公客忠誠(chéng)度計(jì)劃，降低公客流失率;要逐步建立公客市場(chǎng)的社會(huì)代理渠道，發(fā)展小靈通終端代銷(xiāo)、社會(huì)合作渠道。我們要想辦法把社會(huì)代銷(xiāo)渠道發(fā)展起來(lái)，送一部小靈通就要支出幾百元錢(qián)的成本，單單靠自己的力量很難應(yīng)對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通的競(jìng)爭(zhēng)，我們要借鑒移動(dòng)、聯(lián)通社會(huì)代銷(xiāo)渠道成功案例，必須積極嘗試社會(huì)代銷(xiāo)渠道，特別是小靈通的發(fā)展，公眾客戶(hù)部要加強(qiáng)這方面的工作。對(duì)流動(dòng)客戶(hù)要開(kāi)展針對(duì)性組合營(yíng)銷(xiāo)，變“適度跟進(jìn)”為“主動(dòng)出擊”，在流動(dòng)人口密集區(qū)域積極布點(diǎn)，占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)。要大力發(fā)展有人值守公話(huà)及公話(huà)超市，承接電信卡低端客戶(hù)的轉(zhuǎn)移;積極發(fā)展農(nóng)村公話(huà)，提前搶占農(nóng)村流動(dòng)話(huà)務(wù)市場(chǎng);在網(wǎng)吧中積極布放各類(lèi)公話(huà)終端，擴(kuò)大公話(huà)市場(chǎng)范圍。要加大智能網(wǎng)公話(huà)的有效覆蓋，承接電信卡中端客戶(hù)的需求，并對(duì)學(xué)校宿舍的終端提供上網(wǎng)、電話(huà)等業(yè)務(wù)功能。電信卡高端客戶(hù)正逐步在向移動(dòng)分流、向小靈通轉(zhuǎn)移，要采取主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，鞏固忠誠(chéng)度;電信卡中端客戶(hù)是各類(lèi)電信卡產(chǎn)品的主要使用者，是重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，要采取價(jià)格套餐、預(yù)付惠贈(zèng)、積分回報(bào)、電話(huà)號(hào)碼捆綁等多種產(chǎn)品形式，吸引和鞏固客戶(hù);電信卡低端客戶(hù)目前已在向公話(huà)超市轉(zhuǎn)移，要做好卡的營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)展公話(huà)超市，讓這部分客戶(hù)繼續(xù)使用中國(guó)電信的卡及公話(huà)業(yè)務(wù)。我們已成立了流動(dòng)客戶(hù)發(fā)展中心，希望盡快發(fā)揮職能，在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步總結(jié)提高，進(jìn)一步創(chuàng)新。
三是財(cái)務(wù)觀念。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心，每位員工都要樹(shù)立財(cái)務(wù)觀念，把效益觀念、成本意識(shí)貫穿于企業(yè)運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)，精打細(xì)算，量入為出，努力讓每一項(xiàng)開(kāi)支、每項(xiàng)資產(chǎn)，都發(fā)揮出最大效用。去年全縣成本費(fèi)用有多萬(wàn)元，而今年只有萬(wàn)元。今年，控制成本費(fèi)用的任務(wù)相當(dāng)艱巨，所以在今年的部門(mén)指標(biāo)中可控成本費(fèi)用就占了很大的比重。財(cái)務(wù)已制定了成本費(fèi)用管理辦法，員工們也提出了不少建議，在下一步將嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)招待費(fèi)、水電費(fèi)、修理費(fèi)等非生產(chǎn)性支出，提倡節(jié)約。
四是人才觀念。企業(yè)發(fā)展，人才為本。人才問(wèn)題是關(guān)系企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。要牢固樹(shù)立人才資源是第一資源的觀念，實(shí)施人才興企戰(zhàn)略，大力培養(yǎng)造就各類(lèi)高素質(zhì)人才，這是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，留住人才是關(guān)鍵。我們下一步將加大人才管理這方面的工作力度，對(duì)于聘用人員實(shí)行差別化管理，對(duì)滿(mǎn)三年以上的工作承包人員將逐步實(shí)行同工同酬，企業(yè)為其提供養(yǎng)老保險(xiǎn)、職業(yè)教育等福利待遇。對(duì)工作承包人員和委代辦人員進(jìn)行交叉化管理，這兩部分人員可以互相流通，工作承包人員如表現(xiàn)不好、工作不稱(chēng)職，可降級(jí)為委代辦人員，相反地，如委代辦人員表現(xiàn)突出、工作優(yōu)秀，就可晉升為工作承包人員。聘用工與正式工一樣，都有晉級(jí)的機(jī)會(huì)，要真正體現(xiàn)“崗位靠競(jìng)爭(zhēng)，薪酬憑業(yè)績(jī)”的思想。
(二)結(jié)合省、市公司要求，繼續(xù)走具有部落特色創(chuàng)新之路，打造品牌。
⒈繼續(xù)著力創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，提高經(jīng)營(yíng)決策水平，建立面向市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)體系。
一要加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)分析，不斷細(xì)分市場(chǎng)、細(xì)分客戶(hù)群，為用戶(hù)提供差異化、個(gè)性化的服務(wù)。經(jīng)營(yíng)部尤其要加強(qiáng)對(duì)新業(yè)務(wù)的跟蹤分析，進(jìn)行一系
列的專(zhuān)題分析，實(shí)時(shí)掌握新業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)和用戶(hù)消費(fèi)變化信息，為各渠道提供準(zhǔn)確信息及決策性指導(dǎo)意見(jiàn)，通過(guò)前后端聯(lián)動(dòng)和四個(gè)渠道面向用戶(hù)，通過(guò)數(shù)據(jù)的表向，體現(xiàn)出經(jīng)營(yíng)工作中的問(wèn)題、現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)“從用戶(hù)中來(lái)，到用戶(hù)中去”的循環(huán)。
二要加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，摸清客戶(hù)需求，不斷提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、推廣能力;
三要進(jìn)一步加大話(huà)務(wù)量營(yíng)銷(xiāo)力度，不斷探索話(huà)務(wù)量營(yíng)銷(xiāo)的新方法、新思路，變普惠制為特惠制。繼續(xù)大力推行“家鄉(xiāng)通”、“惠惠通”等話(huà)務(wù)量經(jīng)營(yíng)力度，并不斷通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、新缺口，以及時(shí)改進(jìn)。
四要緊密跟蹤地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展熱點(diǎn)，按照部落縣委、縣政府“一個(gè)園區(qū)、兩個(gè)基地”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，加快配套管線(xiàn)工程建設(shè)，搶占市場(chǎng)制高地，積極主動(dòng)地發(fā)展電信業(yè)務(wù)。
⒉進(jìn)一步創(chuàng)新各渠道，不斷完善渠道建設(shè)，真正落實(shí)各渠道收入服務(wù)責(zé)任制。
對(duì)主渠道進(jìn)一步調(diào)整人員，按照省、市公司要求，把業(yè)務(wù)素質(zhì)高，工作責(zé)任心強(qiáng)，有一定營(yíng)銷(xiāo)能力的人員充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)前端。
探索性地發(fā)展社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)渠道，通過(guò)委代辦、產(chǎn)品
直銷(xiāo)、業(yè)務(wù)批發(fā)等方式拓展?fàn)I銷(xiāo)觸角。
加強(qiáng)渠道人員業(yè)務(wù)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)水平、服務(wù)意識(shí)等方面
的培訓(xùn)，不斷提高渠道人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，業(yè)績(jī)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平。
后臺(tái)人員的績(jī)效考核掛靠營(yíng)銷(xiāo)渠道部門(mén)效益，由全員營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化為專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，后臺(tái)部門(mén)與前臺(tái)部門(mén)組成虛擬團(tuán)隊(duì)，采用角營(yíng)銷(xiāo)模式。渠道部門(mén)人員為角，后臺(tái)人員為角，協(xié)助渠道人員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作。
進(jìn)一步修改、完善各渠道考核辦法，把服務(wù)的考核落到實(shí)處，使收入服務(wù)責(zé)任制真正落實(shí)到位，在此基礎(chǔ)上，加大對(duì)客戶(hù)經(jīng)理所服務(wù)的客戶(hù)對(duì)象的年度收入、忠誠(chéng)度、滿(mǎn)意度等指標(biāo)的考核比重。
完善機(jī)構(gòu)設(shè)置，增加設(shè)備維護(hù)管理中心和流動(dòng)客戶(hù)管
理中心，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的維護(hù)管理和流動(dòng)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
⒊繼續(xù)加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度，加大產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，更加精細(xì)服務(wù)、更加貼近市場(chǎng)，努力鉆研，全面創(chuàng)新，摸索出一條具有部落特色的創(chuàng)新之路。
一要緊扣提升值、刺激用戶(hù)消費(fèi)這一目標(biāo)，通過(guò)產(chǎn)品包裝、捆綁銷(xiāo)售等方式，推出一系列用戶(hù)樂(lè)于、易于接受的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。
二要主動(dòng)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，認(rèn)真分析、比較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)發(fā)展策略，針對(duì)性地推出更受用戶(hù)歡迎、更具個(gè)性化、多樣化的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)產(chǎn)品。
三要拓展思路，見(jiàn)縫插針，在卡式業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)上做出新文章，積極和三清山管委會(huì)、索道公司聯(lián)系，合作開(kāi)發(fā)三清山門(mén)票、索道票的旅游票卡;以舉辦三清山國(guó)際旅游文化藝術(shù)節(jié)為契機(jī)，與縣委、縣政府合作開(kāi)發(fā)制作一套紀(jì)念卡。
四要跟蹤地方政府對(duì)信息化的要求，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)校、政府上網(wǎng)、網(wǎng)上教學(xué)等業(yè)務(wù)的推廣力度，做大、做優(yōu)、做強(qiáng)寬帶市場(chǎng)。
五要循序漸進(jìn)，進(jìn)一步加大公話(huà)超市的滲透及發(fā)展力度，以形象統(tǒng)一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)的優(yōu)勢(shì)打造中國(guó)電信公話(huà)超市的品牌。
(三)加強(qiáng)三項(xiàng)管理，優(yōu)化內(nèi)部管控。
⒈加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。
財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心，要樹(shù)立投資觀念，各部門(mén)與財(cái)務(wù)要進(jìn)一步協(xié)調(diào)配合，加強(qiáng)事前分析、事中控制、事后評(píng)估的管控力度，保證成本支出的均衡性與合理性。要強(qiáng)化效益優(yōu)先意識(shí)，堅(jiān)決把錢(qián)用在刀刃上，確保計(jì)劃控制好每一項(xiàng)開(kāi)支。
⒉加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范化管理，通過(guò)各項(xiàng)服務(wù)制度的落實(shí)和考核的切實(shí)到位，不斷提升的整體服務(wù)水平。
強(qiáng)化跟蹤對(duì)農(nóng)村統(tǒng)包人員的管理及考核，使農(nóng)村電信服務(wù)水平更上一個(gè)新臺(tái)階。
打造具有特色的服務(wù)品牌，推出業(yè)務(wù)受理熱線(xiàn)，集故障受理、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、服務(wù)投訴、業(yè)務(wù)預(yù)受理、電話(huà)回訪(fǎng)為一體的綜合服務(wù)平臺(tái)。
在大客戶(hù)、商業(yè)客戶(hù)渠道推行更具特色，更具親和力的服務(wù)舉措，如客戶(hù)經(jīng)理派駐制，保姆式服務(wù)等。
進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)員工服務(wù)意識(shí)有明顯提
高。
.加強(qiáng)人力資源管理工作
今年在市分公司的統(tǒng)一安排下，完成流程重組工作，流程重組是集團(tuán)公司上市后根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀提出來(lái)的一項(xiàng)創(chuàng)新管理，原有的工作流程已不適應(yīng)企業(yè)的飛速發(fā)展，總體指導(dǎo)思想是，突出市場(chǎng)前端，強(qiáng)化支撐工作，優(yōu)化后臺(tái)管控，使人員配置比例達(dá)到前端：支撐：管控=：：。
今年要嚴(yán)格按績(jī)效考核辦法按月進(jìn)行考核，充分發(fā)揮績(jī)效管理在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和員工個(gè)人價(jià)值方面的導(dǎo)向作用。要實(shí)行分級(jí)考核，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，要強(qiáng)化“崗位靠競(jìng)爭(zhēng)，薪酬靠業(yè)績(jī)”的觀念，要加強(qiáng)績(jī)效管理的過(guò)程管理和溝通，加速員工績(jī)效改進(jìn)，要加大績(jī)效考核結(jié)果在薪酬、培訓(xùn)、福利、員工晉級(jí)等方面的應(yīng)用力度。
加大員工培訓(xùn)力度，大力提升員工隊(duì)伍素質(zhì)，堅(jiān)持以崗位適能性培訓(xùn)為主、職業(yè)拓展性培訓(xùn)為輔，最大限度地開(kāi)發(fā)人力資源潛能。采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)派出去”的方式進(jìn)行交叉培訓(xùn)，今年，我們還計(jì)劃舉辦英語(yǔ)培訓(xùn)班和計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，提高員工的綜合素質(zhì)。
(四)實(shí)現(xiàn)二大突破
⒈實(shí)現(xiàn)維護(hù)水平、網(wǎng)絡(luò)保障工作的新突破
一要培育核心技術(shù)員工隊(duì)伍，定期開(kāi)展技術(shù)比武和崗位練兵活動(dòng)，不斷提高維護(hù)人員的整體素質(zhì);
二要不斷優(yōu)化改造機(jī)房工作環(huán)境，不斷完善考核辦法，提高員工積極性;
三要加大技術(shù)創(chuàng)新力度，不斷提高維護(hù)為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的工作水平和能力。
⒉實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的新突破
對(duì)內(nèi)要堅(jiān)持以人為本，繼續(xù)實(shí)施和完善“心連心”工程，為員工創(chuàng)造舒適、和諧的工作環(huán)境，為員工辦幾項(xiàng)實(shí)事，盡最大能力關(guān)心愛(ài)護(hù)企業(yè)員工，要營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，要用感情留人，事業(yè)留人，利益留人，最大限度地調(diào)動(dòng)員工積極性，不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
對(duì)外改善服務(wù)，樹(shù)立形象，積極參與社會(huì)公益事業(yè)，不斷提升企業(yè)文化影響力，真正在社會(huì)公眾面前樹(shù)立“運(yùn)營(yíng)高效、管理科學(xué)、服務(wù)卓越、文化先進(jìn)、能體現(xiàn)中國(guó)電信實(shí)力的區(qū)域一流現(xiàn)代企業(yè)”的光輝形象。
(五)進(jìn)行一改進(jìn)一加強(qiáng)
一要改進(jìn)工作作風(fēng)，樹(shù)立大局意識(shí)，始終圍繞發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，一級(jí)帶著一級(jí)干，一級(jí)干給一級(jí)看，中層干部和骨干人員要起到好的帶頭作用。要頭腦清醒，居安思危，增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，經(jīng)常反思自己部門(mén)、自己崗位，到底應(yīng)該做什么？應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任？當(dāng)前發(fā)展存在哪些問(wèn)題？工作應(yīng)該如何改進(jìn)？同時(shí)認(rèn)真付諸實(shí)踐，采取切實(shí)的措施，抓住發(fā)展機(jī)遇，發(fā)揮自身能量，促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展，真正履行好自己的職責(zé)，為加快發(fā)展做出有特色的工作來(lái)。要保持奮發(fā)崛起的精神狀態(tài)，增強(qiáng)服務(wù)基層的意識(shí)，要始終保持與時(shí)俱進(jìn)、朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，要始終牢記服務(wù)宗旨，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，要勤奮學(xué)習(xí)，善于思考，努力實(shí)踐，提高服務(wù)能力和水平，要體現(xiàn)后端為前端，支撐為前端，一切為經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想。
二要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和員工隊(duì)伍建設(shè)，新的領(lǐng)導(dǎo)班子將不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力做好各項(xiàng)工作，在員工中起好模范帶頭作用，我們有信心有決心新的領(lǐng)導(dǎo)班子將會(huì)團(tuán)結(jié)一致，帶領(lǐng)全局員工做好各項(xiàng)工作，為再發(fā)展再輝煌貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。堅(jiān)持民主集中制，堅(jiān)持班子的團(tuán)結(jié)和配合，始終廉政勤政，保持艱苦奮斗的本色，希望全局上下對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)加強(qiáng)監(jiān)督，希望各部門(mén)負(fù)責(zé)人保持艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)持走群眾路線(xiàn)，傾聽(tīng)群眾的呼聲，關(guān)心老同志的身心健康。今年，我們除了做好體檢、送溫暖工作，還要成立老年體協(xié)，組建一至兩個(gè)老年運(yùn)動(dòng)隊(duì)。在用人方面，堅(jiān)持任人唯賢的原則，使“能者上，平者讓?zhuān)拐呦隆甭涞綄?shí)處，努力培養(yǎng)企業(yè)核心員工隊(duì)伍。
同志們：方向已指明，思路已清晰，目標(biāo)已確定，形勢(shì)逼人，時(shí)間緊迫，讓我們勇于挑起重?fù)?dān)，緊密團(tuán)結(jié)起來(lái)，抓住機(jī)遇，解放思想，全面創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)定不移地走具有部落特色的創(chuàng)新之路，為早日實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)而努力奮斗，創(chuàng)造更大輝煌！
第五篇 網(wǎng)絡(luò)通信公司實(shí)習(xí)報(bào)告范例1150字
學(xué)生姓名：李__
實(shí)習(xí)單位：co-e_ceed
實(shí)習(xí)時(shí)間：____年.12.03-____年.12.07
本人為中北大學(xué)信息商務(wù)學(xué)院08級(jí)電子信息工程專(zhuān)業(yè)三班的實(shí)習(xí)生李__，從____年12月3日至12月7日在北京協(xié)力超越科技公司進(jìn)行了為期一周的實(shí)習(xí)活動(dòng)。下面的內(nèi)容就是有關(guān)于此次實(shí)習(xí)的心得總結(jié)。
此次實(shí)習(xí)由中北大學(xué)信息與通信工程學(xué)院和信息商務(wù)學(xué)院共同組織，全專(zhuān)業(yè)共計(jì)有150多名學(xué)生參加，由中北大學(xué)的專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人王晨光和系主任王浩全兩位老師親自帶隊(duì)。實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容包括sdh基本原理、td-scdma網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、wcdma調(diào)試和優(yōu)化等課程。協(xié)力超越公司為我們學(xué)員實(shí)習(xí)配備了多名優(yōu)秀的課程講師，他們水平高、業(yè)務(wù)精、態(tài)度好，給我們提供了很大的幫助。
在實(shí)習(xí)期間，我們將更多的精力放在了學(xué)習(xí)現(xiàn)代通信技術(shù)理論知識(shí)上。一邊上課的同時(shí)，一邊又在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行實(shí)際的設(shè)備測(cè)試與操作，很好地將所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐之中。
實(shí)習(xí)第一天，由于我們趕到北京的時(shí)候，時(shí)間已經(jīng)有些晚了，所以講師那天只是給我們簡(jiǎn)單地做了一下介紹，強(qiáng)調(diào)了此次實(shí)習(xí)應(yīng)該注意的地方，學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，當(dāng)代通信技術(shù)的發(fā)展潮流以及電子信息工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生今后的就業(yè)去向。
實(shí)習(xí)第二天，我們學(xué)習(xí)了td-scdma網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化課程。講師向我們講述了td-scdma網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的流程，路測(cè)工具的使用方法，參數(shù)分析，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的性能指標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化案例分析等，并讓我們幾位同學(xué)進(jìn)行了實(shí)際的操作，通過(guò)改變ip地址、子網(wǎng)掩碼以及默認(rèn)網(wǎng)關(guān)的一些參數(shù)，將同一房間里的幾臺(tái)不同的電腦通過(guò)交換機(jī)(switch)來(lái)進(jìn)行連接。經(jīng)過(guò)多次的實(shí)驗(yàn)，最后終于連接成功，完成了講師交給我們的任務(wù)。
實(shí)習(xí)第三天，我們學(xué)習(xí)了wcdma的調(diào)試與優(yōu)化，上午學(xué)習(xí)的是理論基礎(chǔ)，下午又在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了上機(jī)操作。通過(guò)參觀與學(xué)習(xí)，初步掌握了網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的設(shè)計(jì)理念與方法，清楚了通信技術(shù)的內(nèi)涵。
實(shí)習(xí)第四天，我們學(xué)習(xí)了sdh(同步數(shù)字體系)的基本原理，講師通過(guò)運(yùn)用師生互動(dòng)的授課方式，為我們講述了現(xiàn)代同步數(shù)字體系的發(fā)展形勢(shì)，以及未來(lái)幾年內(nèi)發(fā)展的重心。還建議我們?nèi)シ侵迏⒓庸ぷ?，拓展事業(yè)，他說(shuō)那邊的通信技術(shù)還相對(duì)比較落后，上升的空間非常地大，更有利于我們實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
實(shí)習(xí)第五天，我們進(jìn)行了一次簡(jiǎn)單的考試，考查的主要內(nèi)容就是這幾天學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)。同學(xué)們經(jīng)過(guò)深思熟慮之后，認(rèn)真地完成了考試的內(nèi)容，給這次的實(shí)習(xí)培訓(xùn)書(shū)寫(xiě)了一份滿(mǎn)意的答卷......
這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書(shū)本上所不曾提到的。我逐漸地開(kāi)始認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。實(shí)踐中蘊(yùn)藏著無(wú)窮無(wú)盡的知識(shí)，這些知識(shí)需要我們?nèi)ツ托牡匕l(fā)掘、總結(jié)。實(shí)踐出真知，實(shí)踐是認(rèn)識(shí)發(fā)展的動(dòng)力與源泉，它為我以后的就業(yè)提供了寶貴的財(cái)富。
最后，再一次感謝co-e_ceed公司給我們提供了這樣的機(jī)會(huì)，感謝邵樹(shù)陽(yáng)、樂(lè)婷、張戰(zhàn)峰、沈旭、齊領(lǐng)海、李光亞、王浩全眾老師的傾情付出，感謝你們?yōu)檩份穼W(xué)子們提供的指導(dǎo)和幫助！
第六篇 在通信公司第一屆六次會(huì)員代表大會(huì)上的工作報(bào)告5300字
我受通信公司工會(huì)一屆委員會(huì)委托做工會(huì)工作報(bào)告，請(qǐng)審議。
2024年工作簡(jiǎn)要回顧
過(guò)去的一年在公司黨委和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行政的大力支持下，組織動(dòng)員全體員工緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)任務(wù)，服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展大局，在履行工會(huì)職責(zé)、完善民主管理、保障民主權(quán)力、理順員工情緒、激發(fā)員工熱情等方面作了大量的工作。圓滿(mǎn)完成了一屆五次職代會(huì)確定的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將2024年的工作做以匯報(bào)。
一、緊緊圍繞企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，貫徹落實(shí)省公司提出的“服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，開(kāi)展群眾性建功立業(yè)活動(dòng)。
為了實(shí)現(xiàn)和完成05年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo)任務(wù)，工會(huì)組織、動(dòng)員廣大員工，以主人翁的姿態(tài)積極投身到公司的改革與發(fā)展中。以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等工作為重點(diǎn)、熱點(diǎn)，開(kāi)展了合理化建議和技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造為主要研究課題的工作。下發(fā)了活動(dòng)方案，根據(jù)要求全體機(jī)關(guān)及科級(jí)以上干部都積極參與課題研究，網(wǎng)絡(luò)部圍繞設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)發(fā)動(dòng)員工開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，提高員工的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。經(jīng)營(yíng)部門(mén)圍繞營(yíng)銷(xiāo)、發(fā)展、有效降低用戶(hù)欠費(fèi)等共提出合理化建議20余條，部分被公司采納使用。幾年來(lái)，我們把合理化建議和技術(shù)革新活動(dòng)作為增強(qiáng)員工主人翁意識(shí)、依靠員工辦好企業(yè)的一項(xiàng)重要的內(nèi)容來(lái)抓，形成了一個(gè)為公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的良好氛圍。
圍繞全省的“服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，發(fā)揮工會(huì)的自身優(yōu)勢(shì)，選好角度，找準(zhǔn)位置，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。參加了全省的“星級(jí)”服務(wù)評(píng)比：我公司中心區(qū)營(yíng)業(yè)廳被評(píng)為 “一星級(jí)”營(yíng)業(yè)廳；__等二名同志評(píng)為“二星級(jí)”營(yíng)業(yè)員；李美陽(yáng)等六名同志評(píng)為“一星級(jí)”營(yíng)業(yè)員；___等二名本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊同志評(píng)為“一星級(jí)”大客戶(hù)經(jīng)理；___等二名同志評(píng)為“一星級(jí)”話(huà)務(wù)員。參加了省公司舉辦的“巾幗明星”的評(píng)選活動(dòng)?？追苯鼙辉u(píng)為省“巾幗明星”。
開(kāi)展各種短程勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。各種勞動(dòng)競(jìng)賽與經(jīng)營(yíng)發(fā)展掛鉤。工會(huì)與經(jīng)營(yíng)配合，開(kāi)展了多次全員勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)：全員清繳用戶(hù)欠費(fèi)；推廣商務(wù)公話(huà)業(yè)務(wù)；發(fā)展短信業(yè)務(wù)；“a領(lǐng)先行動(dòng)”全員下社區(qū)等。做到全員動(dòng)員，部門(mén)有指標(biāo)，人人扛任務(wù)。競(jìng)賽結(jié)束后，全員勞動(dòng)競(jìng)賽完成任務(wù)情況進(jìn)行通報(bào)，大家看到自已在競(jìng)賽中所起到的作用，進(jìn)一步增強(qiáng)了參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)意識(shí)和搞好競(jìng)賽活動(dòng)的信心。
組織參加了省公司舉辦的財(cái)務(wù)工種業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)。并獲得了團(tuán)體二等獎(jiǎng)，三名參賽隊(duì)員均取得前二十名的好成績(jī)。
通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展，調(diào)動(dòng)了職工的積極性，激發(fā)了職工主人翁精神和銳意進(jìn)取精神，增進(jìn)了職工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，為企業(yè)創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益。
二、完善企業(yè)民主管理，加強(qiáng)工會(huì)組織的維護(hù)職能。
按照民主管理要求，按時(shí)召開(kāi)員工代表大會(huì)，完善各項(xiàng)職代會(huì)制度，認(rèn)真落實(shí)職代會(huì)的各項(xiàng)職能。幫助、指導(dǎo)員工與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同。通過(guò)企務(wù)公開(kāi)活動(dòng)的開(kāi)展，讓員工了解公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)和年度發(fā)展規(guī)劃，參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，提出合理化建議，推動(dòng)企業(yè)的生產(chǎn)向前發(fā)展。公司的重大方針、政策的出臺(tái)都經(jīng)過(guò)員工代表大會(huì)討論通過(guò)，如醫(yī)藥費(fèi)管理、福利分配，招待費(fèi)使用等都向員工代表進(jìn)行通報(bào)，讓員工知情，并接受員工的監(jiān)督。使員工的參與權(quán)落實(shí)到位。拓寬了民主管理、民主監(jiān)督的渠道。進(jìn)一步提高了企務(wù)公開(kāi)的質(zhì)量。通過(guò)這項(xiàng)工作的開(kāi)展，增強(qiáng)了員工的民主參與意識(shí)，促進(jìn)了企業(yè)的黨鳳廉政建設(shè)。2024年朱代英被評(píng)為省公司“企務(wù)公開(kāi)”先進(jìn)個(gè)人。
建立平等協(xié)商和簽訂集體合同制度。工會(huì)組織代表員工與企業(yè)在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上簽訂了集體合同。把企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系中最重要的問(wèn)題與員工最關(guān)心的問(wèn)題納入集體合同之中，不斷提高集體合同質(zhì)量，并提交職代會(huì)通過(guò)。集體合同的簽訂，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)的落實(shí)完成、對(duì)員工的利益分配，勞動(dòng)條件的改善、勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)、各種福利、員工休假等制度的落實(shí)，起到了積極作用。既維護(hù)了企業(yè)的整體利益，又維護(hù)了員工的具體利益。防止和避免勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生和發(fā)展，為企業(yè)的改革、發(fā)展與穩(wěn)定，創(chuàng)造了優(yōu)良的環(huán)境與氛圍。
三、關(guān)心員工的生活，積極開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng)。
工會(huì)把關(guān)心員工生活，為員工排憂(yōu)解難當(dāng)成工會(huì)的重要工作來(lái)抓。今年為女員工進(jìn)行了身體檢查，發(fā)現(xiàn)病癥及時(shí)得到了治療，真心實(shí)意為女員工辦一些實(shí)事、好事，受到女員工的好評(píng)，同時(shí)做好女員工的四期保健工作。做好計(jì)劃生育的宣傳和教育工作，按照計(jì)劃生育法的要求發(fā)放計(jì)劃生育指標(biāo)，從公司成立到現(xiàn)在沒(méi)有員工違犯計(jì)劃生育政策。維護(hù)了女員工的合法權(quán)益。
工會(huì)與行政領(lǐng)導(dǎo)在元旦、春節(jié)期間從工會(huì)經(jīng)費(fèi)中拿出3000余元，走訪(fǎng)慰問(wèn)了生活困難和患病職工及退體職工十幾戶(hù)家庭。對(duì)有病住院的員工堅(jiān)持慰問(wèn)到病床。為患重病的退休員工協(xié)調(diào)醫(yī)藥費(fèi)，并給予一定的藥費(fèi)補(bǔ)貼。平時(shí)員工家的大事小情，婚喪嫁娶工會(huì)都到場(chǎng)。使退休員工及患病、困難員工真正體會(huì)到了黨的關(guān)懷及企業(yè)這個(gè)大家庭的溫暖。
為了體現(xiàn)以人為本的公司理念，充分體現(xiàn)公司對(duì)員工勞逸結(jié)合的原則，與行政研究決定，03年夏季實(shí)行休假制度，行政給每位員工補(bǔ)助400元錢(qián)，工會(huì)用經(jīng)費(fèi)給每位員工補(bǔ)助100元錢(qián)。為全體員工創(chuàng)造了寬松的休息條件，這一舉措更加激發(fā)了員工的工作熱情。
離退休工作做到定期走訪(fǎng)慰問(wèn)。03年的8月份組織退休員工到五營(yíng)國(guó)家森林公園旅游景點(diǎn)郊游。發(fā)現(xiàn)遺屬生活費(fèi)、下放職工生活費(fèi)沒(méi)有按有關(guān)文件發(fā)放到位，及時(shí)給予了更正和補(bǔ)發(fā)。春節(jié)組織退休員工搞游藝活動(dòng)。每年為退休員工訂閱報(bào)刊、雜志，做到了在生活上照顧，在政治上關(guān)心。
四、加強(qiáng)員工各種知識(shí)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。
在市場(chǎng)發(fā)展任務(wù)繁重，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，工會(huì)與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部配合開(kāi)展各種技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。尤其是新業(yè)務(wù)。根據(jù)員工工作時(shí)間安排分期分批的及時(shí)培訓(xùn)。以免影響全員營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展。利用各種會(huì)議，有針對(duì)性的開(kāi)展思想政治教育，職業(yè)道德教育。鼓勵(lì)員工參加各種成人自學(xué)等各種形式的學(xué)習(xí)班，讓員工用先進(jìn)的文化武裝自已。通過(guò)各種培訓(xùn)和鼓勵(lì)員工自已學(xué)習(xí)，提高了員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)了一支有思想、有文化、有道德、有紀(jì)律的“四有”員工隊(duì)伍。
五、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)員工的理念、價(jià)值取向以及行為等外在表現(xiàn)形式。企業(yè)文化建設(shè)越來(lái)越成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心元素。工會(huì)組織大力宣傳中國(guó)_的'企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨和企業(yè)服務(wù)觀念，從發(fā)揮振興功能、導(dǎo)向功能、協(xié)調(diào)功能、凝聚功能等方面豐富企業(yè)的文化內(nèi)涵。03年在抗擊“非典”的活動(dòng)中，企業(yè)文化精神在這次活動(dòng)中得到了充分的體現(xiàn)。廣大員工積極投身到活動(dòng)中。根據(jù)_市總工會(huì)、團(tuán)市委的號(hào)召，我公司有10名共青團(tuán)員和青年志愿者利用業(yè)余時(shí)間參加了_市抗擊“非典”的宣傳行列中。扶貧、救災(zāi)工作中，員工主動(dòng)捐款捐物，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
開(kāi)展健康進(jìn)步的員工文化體育活動(dòng)，在保證完成通信生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，開(kāi)展一些豐富多彩、健康有益的文化體育活動(dòng)，側(cè)重把活動(dòng)內(nèi)容放在樹(shù)立企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)知名度，堅(jiān)持小型多樣、節(jié)儉、務(wù)實(shí)的原則，激發(fā)員工熱情和聰明才智，豐富員工業(yè)余文化生活，增強(qiáng)員工的身體素質(zhì)。今年開(kāi)展了臺(tái)球；保齡球；乒乓球；羽毛球；第二屆藍(lán)、排球；滑旱冰等比賽。通過(guò)比賽，展示了我們的運(yùn)動(dòng)水平，而且充分體現(xiàn)了_員工奮發(fā)向上、不畏艱難的精神風(fēng)貌，達(dá)到了鍛煉身體、振奮精神、增強(qiáng)信心的目的。春節(jié)組織了聯(lián)歡會(huì)。今年職工活動(dòng)室重新整修開(kāi)放本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊，室內(nèi)添置了按摩椅、跑步機(jī)、啞鈴組合等。室外添置了羽毛球架網(wǎng)、拳擊架及沙袋等。為員工提供了一個(gè)寬松的娛樂(lè)活動(dòng)場(chǎng)所。積極參加省公司工會(huì)舉辦的“職工書(shū)法、攝影、繪畫(huà)展”，我公司職工李美陽(yáng)獲書(shū)法鼓勵(lì)獎(jiǎng)。通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，拉近了職工與企業(yè)的距離，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。
六、繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建“職工之家”活動(dòng)，做好工會(huì)的信息報(bào)導(dǎo)工作。
繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建“職工之家”活動(dòng)，以建設(shè)“職工之家”活動(dòng)為契機(jī)，完善組織建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)及各項(xiàng)規(guī)章制度。發(fā)揮工會(huì)的維護(hù)職能，做好各項(xiàng)監(jiān)督工作?！奥毠ば〖摇钡慕ㄔO(shè)也按省公司工會(huì)下發(fā)的細(xì)則在逐步完善。通過(guò)“建家”活動(dòng)增強(qiáng)了基層工會(huì)的活力，為職工群眾辦實(shí)事，把工會(huì)真正建設(shè)成為深受廣大員工信賴(lài)的“職工之家”。
重視信息化建設(shè)工作，03年向省公司工會(huì)發(fā)送信息。
七、工會(huì)財(cái)務(wù)工作規(guī)范化。
按規(guī)定收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)。保質(zhì)保量向省公司工會(huì)和市總工會(huì)上繳工會(huì)經(jīng)費(fèi)。建立了工會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)、決算和經(jīng)費(fèi)支出審查制度，并自覺(jué)接受經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)的檢查、監(jiān)督。
回顧過(guò)去的一年，我們?nèi)〉昧它c(diǎn)滴成績(jī)，但是還存在一些問(wèn)題，一是思想觀念不適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求。二是對(duì)基層工會(huì)工作指導(dǎo)不夠，三是對(duì)工會(huì)工作的特點(diǎn)、活動(dòng)方式研究不夠。今后要下決心把這些問(wèn)題解決好。
2024年的主要工作任務(wù)
2024年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是十分重要的一年，面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和注資上市的新形勢(shì)。按照上級(jí)工會(huì)和市公司黨委的要求，結(jié)合我們的實(shí)際情況，今年市公司工會(huì)工作的總體要求是：圍繞中心，服務(wù)大局，積極探索上市公司工會(huì)工作的新途徑和新辦法，新的工作環(huán)境及適應(yīng)新環(huán)境的活動(dòng)空間。多做團(tuán)結(jié)鼓勁穩(wěn)人心的工作。樹(shù)立全局意識(shí)，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大員工為實(shí)現(xiàn)高總經(jīng)理在報(bào)告中提出的奮斗目標(biāo)和各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗。
一、新形勢(shì)下，工會(huì)工作人員要增強(qiáng)對(duì)工會(huì)工作的責(zé)任感，起到表率作用。
圍繞企業(yè)的中心工作，在公司上市這種新的局面下，努力提高員工的整體素質(zhì)，充分發(fā)揮他們的勞動(dòng)技能和創(chuàng)造才能，最大限度地把員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到企業(yè)的改革、創(chuàng)新和發(fā)展上來(lái)的同時(shí)，工會(huì)工作人員要起到努力爭(zhēng)做學(xué)習(xí)的表率；做艱苦奮斗的表率；做開(kāi)拓創(chuàng)新的表率；做聯(lián)系員工的表率。
二、繼續(xù)深入“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，積極開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新和合理化建議活動(dòng)。
圍繞“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，調(diào)動(dòng)好廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，最大限度的引導(dǎo)廣大員工參與到群眾性的經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中來(lái)。讓我公司的經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工作充滿(mǎn)時(shí)代氣息，并向管理領(lǐng)域、服務(wù)領(lǐng)域、營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域等各個(gè)領(lǐng)域延伸，更加貼近公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，從而推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展。
繼續(xù)組織好各種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽。根據(jù)通信建設(shè)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理、星級(jí)服務(wù)等方面的需要，開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富、有群眾性、針對(duì)性的活動(dòng)。根據(jù)不同時(shí)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的側(cè)重點(diǎn)，組織開(kāi)展小型化、多樣化、實(shí)效性強(qiáng)的短程競(jìng)賽活動(dòng)。
繼續(xù)在窗口單位開(kāi)展創(chuàng)星級(jí)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，這一活動(dòng)要長(zhǎng)抓不懈，使競(jìng)賽活動(dòng)制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。
三、形勢(shì)下，更要履行好工會(huì)的維護(hù)職能，落實(shí)好“制度”。
維護(hù)職能是工會(huì)的基本職能，把表達(dá)和維護(hù)廣大員工的利益作為工會(huì)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把維護(hù)職能貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中，為企業(yè)分憂(yōu)，為員工解難。
通過(guò)不斷完善職代會(huì)制度，強(qiáng)化員工的參與意識(shí)，堅(jiān)持公司的重大改革方案、發(fā)展計(jì)劃目標(biāo)、涉及員工切身利益的規(guī)定辦法等提交員工代表大會(huì)審議通過(guò)。
認(rèn)真貫徹落實(shí)公司根據(jù)《黑龍___公司深化“企務(wù)公開(kāi)”制度實(shí)施意見(jiàn)》重新修定的“企務(wù)公開(kāi)”方案。
繼續(xù)落實(shí)好“平等協(xié)商、集體合同”制度。在公司上市的新形勢(shì)下，建立和完善穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系是一項(xiàng)重要任務(wù)。如何調(diào)解好員工與企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系是新形勢(shì)下的新的課題。引導(dǎo)員工正確看待改革發(fā)展過(guò)程中的新的利益關(guān)系的調(diào)整。處理好長(zhǎng)遠(yuǎn)與眼前利益的關(guān)系，企業(yè)利益與個(gè)人利益的關(guān)系。員工要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法律意識(shí)。
繼續(xù)做好送溫暖工程工作。及時(shí)掌握困難員工的基本情況。重大節(jié)日期間，走訪(fǎng)慰問(wèn)勞模、離退體老同志、困難和患病職工。關(guān)心員工的身體健康，適時(shí)組織員工進(jìn)行健康檢查。根據(jù)女員工的特點(diǎn)，切實(shí)維護(hù)好女員工的合法權(quán)益。
四、履行好工會(huì)的教育職能，提高員工素質(zhì)，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
履行好工會(huì)的教育職能，在企業(yè)轉(zhuǎn)制的新形勢(shì)下，顯得尤為迫近和重要。對(duì)員工進(jìn)行社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育的同時(shí)，更要加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)教育工作。提高員工的素質(zhì)，以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
今年將繼續(xù)舉辦第三屆“業(yè)務(wù)知識(shí)技能大賽”，從而引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和掌握專(zhuān)業(yè)技能。隨著企業(yè)改革的不斷深入，通信技術(shù)的不斷進(jìn)步，員工們?cè)絹?lái)越感到知識(shí)和技術(shù)的重要。競(jìng)聘上崗、績(jī)效考核、末位淘汰又為員工們加強(qiáng)新知識(shí)掌握新技能提高了學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
今年將嘗試舉辦“新業(yè)務(wù)演講比賽”，對(duì)同一種業(yè)務(wù)看誰(shuí)能講清講透，通過(guò)你的親和力、表達(dá)力能讓用戶(hù)接受你且使用你所宣傳的業(yè)務(wù)。
今年將繼續(xù)舉行第三屆蘭、排球比賽。同時(shí)根據(jù)生產(chǎn)情況適時(shí)地組織一些小型多樣的文體活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展群眾性的文體活動(dòng)，培養(yǎng)員工健康的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。
五、適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求，做好工會(huì)自身建設(shè)工作
新的形勢(shì)給工會(huì)工作帶來(lái)新的任務(wù)和要求。首先要有一個(gè)良好的精神狀態(tài)，用思想的解放推動(dòng)工作的發(fā)展，用觀念的與時(shí)俱進(jìn)促進(jìn)工作的不斷創(chuàng)新。其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想水平和業(yè)務(wù)工作能力。第三，進(jìn)一步密切與員工群眾的聯(lián)系，傾聽(tīng)他們的呼聲，反映他們的意見(jiàn)。第四，繼本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊續(xù)抓好“建家”工作，以此推動(dòng)工會(huì)工作全面上層次。第五，做好工會(huì)的信息報(bào)導(dǎo)工作。第六，加強(qiáng)工會(huì)的財(cái)務(wù)工作，管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)。
各位代表，同志們：2024年的新形勢(shì)和新任務(wù)，為工會(huì)工作提出了新的挑戰(zhàn)。企業(yè)給員工一份愛(ài)，員工還企業(yè)十份情。我們相信有上級(jí)工會(huì)和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，有員工對(duì)工會(huì)工作的大力支持，我們一定會(huì)完成本次大會(huì)提出的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。為促進(jìn)全省_事業(yè)健康發(fā)展，做出新的更大的貢獻(xiàn)。謝謝！
第七篇 通信專(zhuān)業(yè)大學(xué)生移動(dòng)公司實(shí)習(xí)報(bào)告800字
我是__大學(xué)通信工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，上崗前我先是在中國(guó)移動(dòng)__移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)兩個(gè)月。很快兩個(gè)月的時(shí)間馬上就結(jié)束了，在這段時(shí)間里，我成功的完成了從學(xué)生到移動(dòng)員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然有苦但快樂(lè)的時(shí)間更加多，收獲非常豐富，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我感受頗多，下面就是實(shí)習(xí)報(bào)告：
一、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。理論于實(shí)踐，實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論。說(shuō)起容易做來(lái)難。在理論的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺(tái)操作時(shí)，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西?？上攵?，在以后的實(shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過(guò)于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶(hù)需求服務(wù)的短時(shí)間性與操作相對(duì)長(zhǎng)時(shí)間性產(chǎn)生了矛盾。
二、對(duì)需要服務(wù)的客戶(hù)有了更深入的了解。通過(guò)跟來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)主要有三種類(lèi)型：
1.客戶(hù)確實(shí)不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢(xún)并了解后表示滿(mǎn)意，隨即離開(kāi)。
2.客戶(hù)完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。
3.客戶(hù)對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費(fèi)費(fèi)用個(gè)人感覺(jué)過(guò)多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開(kāi)。針對(duì)這幾類(lèi)客戶(hù)，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度，我感覺(jué)可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧绾髢煞N客戶(hù)在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進(jìn)行咨詢(xún)接待。
三、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。我們知道，中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛(ài)心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實(shí)際的工作中，我已真實(shí)地見(jiàn)證了這一切，并且我已深深地感悟到加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)是對(duì)每一位中國(guó)移動(dòng)員工的基本要求。
總的來(lái)說(shuō)這次實(shí)習(xí)效果是非常顯著的，他是我真正進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)的一個(gè)橋梁，是我更加容易理解公司文化，融入公司集體，我相信我以后的工作更加得心應(yīng)手。
第八篇 通信公司辭職報(bào)告400字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職
來(lái)到移動(dòng)公司已經(jīng)三年了正是在這里我開(kāi)始踏上了社會(huì)，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開(kāi)明的工作作風(fēng)，讓我能開(kāi)心的工作，開(kāi)心的學(xué)習(xí)，但是因?yàn)殡x家比較遠(yuǎn)，因?yàn)閭€(gè)人原因這兩天我雖然很努力讓自己專(zhuān)心工作，但是心卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不忐忑，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實(shí)已經(jīng)無(wú)法勝任工作，正式考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)，另外離開(kāi)前我會(huì)認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理以保證工作的順利交接。
我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的信任，感謝身邊的同事對(duì)我的關(guān)心和幫助，我很榮幸自己成為公司的一員，我確信在公司的這段工作學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)將成為我一生寶貴的財(cái)富。
祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，取得更大的成功！
此致
敬禮！
申請(qǐng)人：辭職報(bào)告
201_10月04日
辭職報(bào)告
第九篇 移動(dòng)通信公司中層管理崗位競(jìng)聘報(bào)告4550字
移動(dòng)通信公司中層管理崗位競(jìng)聘報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
你們好！
今天我非常榮幸地在這里參加公司中層管理崗位競(jìng)聘演講，這是我公司組建以來(lái)開(kāi)展的第二次中層管理崗位競(jìng)聘活動(dòng)，對(duì)我個(gè)人而言是第一次，我十分珍惜這次的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次的競(jìng)聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。我的競(jìng)聘目標(biāo)是a2管理范文網(wǎng)，就是__營(yíng)業(yè)部副經(jīng)理。現(xiàn)將本人的主要工作經(jīng)歷和工作情況簡(jiǎn)要介紹如下：
我叫__，現(xiàn)任__營(yíng)業(yè)部經(jīng)理助理，出生于1970年3月18日，現(xiàn)年33歲，大專(zhuān)學(xué)歷、中共黨員。1987年11月參軍入伍，在廣州軍區(qū)空軍后勤部87249部隊(duì)服役，由于在部隊(duì)期間表現(xiàn)優(yōu)異、專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬、對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在部隊(duì)多次獲得嘉獎(jiǎng)，曾擔(dān)任過(guò)船艇駕駛班班長(zhǎng)，并在部隊(duì)光榮的加入了____。1991年12月從部隊(duì)復(fù)員后，我被分配到___市話(huà)科工作，當(dāng)時(shí)的工種是線(xiàn)務(wù)員，由于在工作中踏踏實(shí)實(shí)、勤學(xué)實(shí)干，多次榮獲先進(jìn)生產(chǎn)工作者、先進(jìn)共產(chǎn)黨員。為更好的提高自身素質(zhì)，更大的發(fā)揮自身貢獻(xiàn)，1997年7月，我參加了成人高等教育招生考試，并成為石家莊郵政高等專(zhuān)科學(xué)校的一名學(xué)生，專(zhuān)業(yè)是郵電財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。在學(xué)校里，我刻苦學(xué)習(xí)文化專(zhuān)業(yè)知識(shí)，團(tuán)結(jié)同學(xué)、尊重師長(zhǎng)，深得老師和同學(xué)的好評(píng)。1999年6月，我順利的從學(xué)校畢業(yè)，并很榮幸的被分配到____分公司市場(chǎng)部工作，從而展開(kāi)了充滿(mǎn)激情、充滿(mǎn)希望的工作和生活。
1999年7月，公司處于分營(yíng)初期，面臨著很多困難，為了盡早投入正常運(yùn)轉(zhuǎn)，公司建立了自己的營(yíng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、成立了自己的計(jì)費(fèi)中心。我有幸被分配到計(jì)費(fèi)中心工作，負(fù)責(zé)營(yíng)收稽核工作，面對(duì)工作量大、人員少等實(shí)際困難，我毫無(wú)怨言的全身心投入工作，為了確保營(yíng)收工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，經(jīng)常加班加點(diǎn)。由于我公司的稽核工作與電信營(yíng)業(yè)有許多不同點(diǎn)，加之經(jīng)常開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，給稽核工作帶來(lái)許多困難，而在此之前，我們并無(wú)經(jīng)驗(yàn)可循，于是我與財(cái)務(wù)及營(yíng)業(yè)前臺(tái)的同事經(jīng)常在一起研究討論如何更好的發(fā)揮稽核工作的作用，制定合理的稽核辦法。
隨著公司的發(fā)展及工作需要，我公司于20__年6月成立了稽核班，由我擔(dān)任稽核班長(zhǎng)，業(yè)務(wù)及稽核種類(lèi)也擴(kuò)大到了全市范圍，為更好的向財(cái)務(wù)部門(mén)提供可信的第一手資料，我經(jīng)常深入各縣營(yíng)業(yè)部了解各種營(yíng)收情況，并與營(yíng)收管理人員探討營(yíng)收管理辦法，及時(shí)堵塞各種營(yíng)收漏洞，確保了公司的營(yíng)收資金安全管理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，經(jīng)過(guò)我與同事們近一年的不懈努力，使我公司的營(yíng)收管理流程初步具備了正規(guī)管理的框架模式。
20__年4月，根據(jù)工作需要，我被分配到市場(chǎng)部綜合管理的崗位上工作，由于每月要撰寫(xiě)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析，負(fù)責(zé)各縣營(yíng)業(yè)部的成績(jī)考核、了解各種市場(chǎng)信息，參與制定各種營(yíng)銷(xiāo)政策，我對(duì)公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作有了更深入的認(rèn)識(shí)，在這個(gè)崗位上，我學(xué)到了許多有價(jià)值的東西。20__年8月，管理范文網(wǎng)我參加了集團(tuán)公司在北京郵電管理學(xué)院舉辦的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)班，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和各種營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)有了更為全面的了解。
20__年4月，我被市公司任命為_(kāi)_營(yíng)業(yè)部經(jīng)理助理，到任后具體分管市場(chǎng)、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)渠道等工作。當(dāng)時(shí)潢川的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)非常嚴(yán)峻，由于__公司多次采取廉價(jià)政策，導(dǎo)致市場(chǎng)空前混亂，包括我們的銷(xiāo)售商都先后公開(kāi)銷(xiāo)售__卡，致使我公司業(yè)務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重下滑。到__后我先后對(duì)__的移動(dòng)市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)渠道等情況進(jìn)行了了解，并向__經(jīng)理和__副經(jīng)理作了匯報(bào)，通過(guò)討論，我們?nèi)〉靡恢乱庖?jiàn)。即根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和營(yíng)銷(xiāo)渠道的波動(dòng)情況，為避開(kāi)銷(xiāo)售淡季，應(yīng)積極尋求新的銷(xiāo)售方式，組建自己的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)、基站建設(shè)等工作的力度，力爭(zhēng)在短時(shí)期內(nèi)扭轉(zhuǎn)潢川的被動(dòng)局面。
由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等原因，__的__客戶(hù)觀望消費(fèi)心理非常嚴(yán)重，以5月份__師范為例，為節(jié)省話(huà)費(fèi)，__組織員工與我公司和__公司進(jìn)行接洽，要求降低月租費(fèi)、通話(huà)費(fèi)，并不斷在我公司與__之間尋求平衡點(diǎn)，致使移動(dòng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)氣氛空前緊張。更有甚者，有些客戶(hù)在出現(xiàn)較高話(huà)費(fèi)時(shí)甚至提出要減免話(huà)費(fèi)的無(wú)理要求，威脅說(shuō)如不減免話(huà)費(fèi)將轉(zhuǎn)網(wǎng)__。而營(yíng)銷(xiāo)渠道在__優(yōu)惠入網(wǎng)政策的誘惑下，大部分銷(xiāo)售商均以辦理__業(yè)務(wù)為主。在這種市場(chǎng)壓力下，為穩(wěn)定__市場(chǎng)、提高業(yè)務(wù)發(fā)展速度，我們改變了以往的銷(xiāo)售方式，組建客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心，擺脫過(guò)去主要依靠營(yíng)銷(xiāo)渠道發(fā)展業(yè)務(wù)的方式。于六月初抽調(diào)部分員工組建了直銷(xiāo)服務(wù)隊(duì)伍，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位開(kāi)展上門(mén)直銷(xiāo)服務(wù)，同時(shí)在員工中適時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)發(fā)展短程賽，六月份當(dāng)月業(yè)務(wù)發(fā)展即得到了一定的回升。
由于工作關(guān)系，直銷(xiāo)服務(wù)隊(duì)伍由我分管，在初期的工作中，我與大家一起到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解市場(chǎng)情況、發(fā)展業(yè)務(wù)，在這些活動(dòng)參與中，我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動(dòng)，他們不辭勞苦，頂著三伏的烈日，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村發(fā)展業(yè)務(wù)，為我公司的發(fā)展作出了自己的 最大貢獻(xiàn)。
服務(wù)工作
為迅速提高營(yíng)業(yè)前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)與服務(wù)質(zhì)量一直較好的市營(yíng)業(yè)部聯(lián)系，從5月初起，我部委托市營(yíng)業(yè)部對(duì)我部營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。為了不影響正常營(yíng)業(yè)，我們采取了輪流培訓(xùn)的形式，每批兩到三人輪流到市營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)兩到三天。此活動(dòng)開(kāi)展了一個(gè)月左右，取得了較好的效果，我部前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量在培訓(xùn)后得到較大的提高。去年我部__營(yíng)業(yè)廳被團(tuán)縣委命名為“青年文明號(hào)”
在抓緊前臺(tái)服務(wù)管理的同時(shí)，我部對(duì)大客戶(hù)的服務(wù)工作也加強(qiáng)了力度，相繼對(duì)大客戶(hù)開(kāi)展了生日送鮮花、送禮品等業(yè)務(wù)，得到廣大客戶(hù)的認(rèn)可與好評(píng)。
考核管理方面
為了保證服務(wù)質(zhì)量的常抓不懈，提高員工工作積極性，針對(duì)以往績(jī)效考核辦法比較粗放的缺點(diǎn)，經(jīng)向經(jīng)理請(qǐng)示，由我對(duì)績(jī)效考核辦法進(jìn)行了修改，把各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)、工作指標(biāo)細(xì)化、量化，納入了營(yíng)業(yè)部績(jī)效考核辦法，形成了營(yíng)業(yè)部、部室班組、員工個(gè)人的三級(jí)考核體制。由于新辦法規(guī)定比較詳細(xì)，獎(jiǎng)罰比較適度，增加了可操作性，有效的促進(jìn)了員工自覺(jué)、自發(fā)的規(guī)范自身行為，有效的促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的提高。
營(yíng)銷(xiāo)渠道工作
考慮到縣城內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)渠道在年初有較大的波動(dòng)，業(yè)務(wù)發(fā)展和銷(xiāo)售不理想，因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合，在農(nóng)村銷(xiāo)售商中對(duì)部分銷(xiāo)售能力強(qiáng)、忠誠(chéng)度高的代辦商，采取了“房子租過(guò)來(lái)，能人請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，既降低了他們的成本費(fèi)用，又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。
至去年九月底，考慮到銷(xiāo)售旺季即將到來(lái)，為避免營(yíng)銷(xiāo)渠道一邊倒的現(xiàn)象繼續(xù)出現(xiàn)，我部及時(shí)與縣城內(nèi)的各銷(xiāo)售商簽訂了專(zhuān)營(yíng)協(xié)議。為明確專(zhuān)營(yíng)職責(zé)和范圍，規(guī)范專(zhuān)營(yíng)店的銷(xiāo)售行為，針對(duì)協(xié)議中罰則模糊不清的情況，我部制定了新的補(bǔ)充協(xié)議，重新規(guī)定了違規(guī)銷(xiāo)售的處罰條例。十月份縣城內(nèi)有一家專(zhuān)營(yíng)商違規(guī)辦理聯(lián)通業(yè)務(wù)，我部發(fā)現(xiàn)后當(dāng)即依照補(bǔ)充協(xié)議的相關(guān)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行了處罰，較好的規(guī)范了營(yíng)銷(xiāo)渠道、減少了違規(guī)銷(xiāo)售行為的發(fā)生。
20__年下半年，由于我部充分依托市公司的優(yōu)惠政策。加之__全體員工付出了艱辛的勞動(dòng)，截止20__年12月20日，我部業(yè)務(wù)發(fā)展達(dá)到7803戶(hù)，完成年計(jì)劃的100.04；運(yùn)營(yíng)收入3161.43萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的101.98；從年初的整體業(yè)務(wù)下滑到年底各項(xiàng)任務(wù)的全面完成，__營(yíng)業(yè)部打了一個(gè)翻身仗，穩(wěn)定了移動(dòng)市場(chǎng)，總體工作取得了較好的成績(jī)。
在這一年的鍛煉時(shí)間里，作為個(gè)人工作方面，由于得到經(jīng)理、副經(jīng)理的大力支持，本人大膽工作，積極團(tuán)結(jié)同志，爭(zhēng)取到了各位同事的理解，在今年的工作中一直比較順利?？梢赃@樣說(shuō)，能夠到__與大家一起共事，也是我個(gè)人的榮幸和幸運(yùn)。
這幾年，在中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大家庭里的工作經(jīng)歷，使我體驗(yàn)到了前所未有的激情與喜悅，在這里，我感覺(jué)到了發(fā)揮自身價(jià)值的快樂(lè)，在這個(gè)企業(yè)里，公司領(lǐng)導(dǎo)層求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和員工團(tuán)結(jié)一致、拼搏向上的工作干勁，使我感覺(jué)到一種工作的激情，我認(rèn)為這個(gè)企業(yè)就是值得我貢獻(xiàn)自己的全部能力，為之奮斗終身的光榮事業(yè)。
下面談一談對(duì)應(yīng)聘職務(wù)的理解
營(yíng)業(yè)部副經(jīng)理的工作職責(zé)應(yīng)是全力配合經(jīng)理搞好管理工作，限于分管工作的不同，副經(jīng)理應(yīng)主要管理好以下幾項(xiàng)工作：一是及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，深入市場(chǎng)的調(diào)研與分析，隨時(shí)與經(jīng)理保持良好溝通，制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略和市場(chǎng)應(yīng)對(duì)措施，并組織實(shí)施，確保公司市場(chǎng)份額的占領(lǐng)；二是服務(wù)的管理與考核，在今年的市場(chǎng)發(fā)展中，中國(guó)移動(dòng)的主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是業(yè)務(wù)與服務(wù)雙領(lǐng)先，牽涉到服務(wù)工作是一種較細(xì)致的長(zhǎng)期管理，要提高服務(wù)質(zhì)量應(yīng)不斷的、隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)完善、細(xì)化管理辦法，制定合理的激勵(lì)措施，為提高整體服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)身先垂范，確保整體服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步上升；三是銷(xiāo)售渠道的管理，與銷(xiāo)售商保持較好的關(guān)系，既要保證公司的利益，又要理解和配合銷(xiāo)售商，在保證市場(chǎng)銷(xiāo)售良好的同時(shí)，要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保業(yè)務(wù)發(fā)展的高質(zhì)量、持續(xù)性和長(zhǎng)期性；四是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)方面，積極貫徹市公司的整體部署，加強(qiáng)基站的建設(shè)與維護(hù)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量；五是員工隊(duì)伍的培訓(xùn)與管理，要加強(qiáng)與員工的溝通，既要搞好團(tuán)結(jié)、又要員工理解公司的整體經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)策略及目的，通過(guò)不斷的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來(lái)提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。在培訓(xùn)的同時(shí)，通過(guò)制定更加細(xì)化的考核辦法，達(dá)到加強(qiáng)整體控制和激勵(lì)地目的。六是隨時(shí)掌握各部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)處理各種日常事物，平時(shí)多了解員工思想，解決員工實(shí)際困難，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
自身優(yōu)勢(shì)和任職目標(biāo)
關(guān)于自身優(yōu)勢(shì)，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)概括，一是我具有較高的專(zhuān)業(yè)文化知識(shí)，大專(zhuān)學(xué)歷、是助理經(jīng)濟(jì)師，對(duì)財(cái)務(wù)工作和營(yíng)收管理工作比較精通，這對(duì)業(yè)務(wù)管理具有很大的幫助。二是我對(duì)市場(chǎng)工作有較深入的了解，在市場(chǎng)部的工作經(jīng)歷對(duì)我有較大的幫助，特別是在__經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，我對(duì)基層工作有了更深入的認(rèn)識(shí)，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。三是我有作為一個(gè)好管理者的素質(zhì)，我對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、求真務(wù)實(shí)，能認(rèn)識(shí)自己的不足，勤奮好學(xué)，為提高自身素質(zhì)，我目前仍在不斷學(xué)習(xí)，現(xiàn)在___學(xué)院參加專(zhuān)升本函授學(xué)習(xí)。四是我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實(shí)際情況，能大膽設(shè)想管理方法和經(jīng)營(yíng)策略。五是我有良好的組織協(xié)調(diào)能力，我團(tuán)結(jié)同志，與同事關(guān)系良好，在管理營(yíng)銷(xiāo)渠道中，與銷(xiāo)售商保持了良好的合作關(guān)系，與各縣區(qū)營(yíng)業(yè)部和市公司職能部門(mén)能經(jīng)常溝通，求得了他們的理解和信任。六是我比較年輕，現(xiàn)年33歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。綜上所述，我有信心、有能力做一名合格的副經(jīng)理。但我也深深的明白，作為一名中層管理人員責(zé)任重大。
如果我這次應(yīng)聘成功，我將達(dá)到以下幾個(gè)目標(biāo)，一是保證市場(chǎng)份額和核心市場(chǎng)的占有，通過(guò)合理的營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)應(yīng)對(duì)措施及管理手段來(lái)確保我公司在當(dāng)?shù)匾苿?dòng)市場(chǎng)的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先；二是在管理工作中繼續(xù)推行三級(jí)考核管理辦法，在市公司原有的考核辦法基礎(chǔ)上，繼續(xù)在服務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)渠道管理等方面進(jìn)行細(xì)化考核，促進(jìn)公司整體管理水平的提高；三是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，鼓勵(lì)員工參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和學(xué)歷再教育，促進(jìn)員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的再提高。
由于明年的市場(chǎng)形勢(shì)更趨于復(fù)雜化，現(xiàn)將主要工作思路、具體措施和預(yù)期效果陳述如下：
20__年移動(dòng)市場(chǎng)將形成三家運(yùn)營(yíng)企業(yè)角逐市場(chǎng)的局面，
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3、小靈通為搶占市場(chǎng)，必然會(huì)加劇價(jià)格戰(zhàn)，對(duì)明年的移動(dòng)市場(chǎng)必將造成較強(qiáng)的沖擊，受?chē)?guó)家資費(fèi)政策的影響和目前市場(chǎng)消費(fèi)能力的限制，我公司明年低端市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)將遇到前所未有的阻力。在不斷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們?nèi)绾芜m應(yīng)今后的市場(chǎng)、穩(wěn)定客戶(hù)群、不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)收入已成為下一步的工作重點(diǎn)。
應(yīng)對(duì)措施
（一）在管理方式、人員組合方面作出合理的調(diào)整，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)，結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)際，靈活運(yùn)用各項(xiàng)政策，
第十篇 通信公司個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告1800字
通信公司個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告
通過(guò)近四周的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我們從感性上學(xué)到了很多東西，也對(duì)我們將來(lái)的學(xué)習(xí)和研究方向的確定產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。通過(guò)這次實(shí)習(xí)豐富了理論知識(shí)，增強(qiáng)了操作能力，開(kāi)闊了視野，并使我對(duì)以后的工作有了定性的認(rèn)識(shí)，真是讓我收獲頗多?，F(xiàn)將本次實(shí)習(xí)就實(shí)習(xí)內(nèi)容以及未來(lái)自己努力的方向兩方面作以總結(jié)。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
公司簡(jiǎn)介：
珠海啟迪通信技術(shù)有限公司創(chuàng)立于2002年3月，坐落在中國(guó)南部美麗的海濱城市——珠海。公司致力于移動(dòng)通信領(lǐng)域，于2003年通過(guò)了軟件企業(yè)認(rèn)證，正是成為珠海高科技公司中的一員。由廣東省信息產(chǎn)業(yè)廳認(rèn)定的'雙軟'企業(yè)，公司從事移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商提供核心支撐軟件的開(kāi)發(fā)及工程安裝，該公司綜合多年網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用現(xiàn)代軟件技術(shù)開(kāi)發(fā)出來(lái)的一套基于windows2000及_p系統(tǒng)的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試評(píng)估系統(tǒng)，具備完善的gsm/dcs/pcs等網(wǎng)絡(luò)測(cè)試功能，是當(dāng)今移動(dòng)通信gsm&gprs網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化行業(yè)中最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品之一。業(yè)務(wù)涵蓋gsm、cdma、gprs以及gsm與cdma的整合形式umt。公司的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)為移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商提供核心業(yè)務(wù)支撐軟件，系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化代維服務(wù)工等。
珠海啟迪通信技術(shù)有限公司堅(jiān)持“服務(wù)第一、創(chuàng)新第一、信譽(yù)第一，最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)利益”的原則，樹(shù)立“以市場(chǎng)為中心”的發(fā)展戰(zhàn)略。在激烈的'市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，公司不斷完善自我，通過(guò)建立規(guī)范、高效的企業(yè)管理平臺(tái)，形成了完整的銷(xiāo)售、技術(shù)創(chuàng)新以及全方位的服務(wù)體系。緊緊圍繞市場(chǎng)需求，與客戶(hù)緊密合作，最終在產(chǎn)品和技術(shù)的提供與服務(wù)中實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)及合作伙伴共同發(fā)展。
內(nèi)容：
在工程部里面從事巡檢工作，學(xué)習(xí)最基本的cdma網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、gsm網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、室內(nèi)分布系統(tǒng)知識(shí)。nokia手機(jī)工程模式和三星常用工程模式的認(rèn)識(shí)跟應(yīng)用。nokia測(cè)試手機(jī)使用的bcch、cid、r_、rq跟t_測(cè)試g網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，三星手機(jī)使用的pn、ec/io、r_和t_測(cè)試c網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。巡檢組員關(guān)于測(cè)試的方法和要求，室內(nèi)分布代維服務(wù)內(nèi)容和要求，用戶(hù)感受要求，網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)要求，工藝要求等。室內(nèi)分布系統(tǒng)總臺(tái)賬中巡檢站點(diǎn)信息查找。分析c/g網(wǎng)絡(luò)信號(hào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，繪畫(huà)系統(tǒng)原理圖跟設(shè)備安裝圖，從而弄懂網(wǎng)絡(luò)的覆蓋區(qū)域，饋線(xiàn)的走向，設(shè)備器件的參數(shù)等設(shè)計(jì)方案的要求。學(xué)習(xí)常用測(cè)量?jī)x器的使用方法應(yīng)用于室內(nèi)分布系統(tǒng)整改、優(yōu)化工程：結(jié)合更高的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求和大網(wǎng)變化、有必要對(duì)已建的室內(nèi)分布系統(tǒng)進(jìn)行全面的測(cè)試評(píng)估、系統(tǒng)指標(biāo)調(diào)測(cè)、整改方案實(shí)施、系統(tǒng)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。用戶(hù)投訴分析處理、室內(nèi)日常通信保障獲得更大的投資效益和社會(huì)效益。
實(shí)際巡檢操作要掌握的要領(lǐng)：ｇｓｍ的通信測(cè)試用nokia移動(dòng)電話(huà)的工程模式名稱(chēng)為“netmonitor'分組畫(huà)面為改錐、鐵錘和手機(jī)，諾基亞的工程模式啟動(dòng)后可以通過(guò)命令開(kāi)啟或關(guān)閉。工能選擇－netmonitor－０１進(jìn)入畫(huà)面００退出的程序一樣，只不過(guò)后面的０１該成了００。記錄ｂｃｃｈ﹑ｃｉ﹑ｒ_ｌev﹑ｒｑ﹑ｔｘ－ｐｗｒ（等級(jí)）最強(qiáng)鄰居小區(qū)１跟最強(qiáng)鄰小區(qū)２的數(shù)據(jù)，以及切換測(cè)試。打通１００１０電話(huà)，對(duì)數(shù)據(jù)變化進(jìn)行記錄。主要記錄數(shù)據(jù)為菜單１﹑３和９。ｃｄｍａ用三星移動(dòng)電話(huà)第三行的pn數(shù)值是代表者手機(jī)信號(hào)接收基站的代碼。在建筑物內(nèi)＆室外大家可以嘗試著播打?？纯磒n值的變化。后面的d0__數(shù)值就是下行r_接收電平值。也就是手機(jī)信號(hào)接收功率的強(qiáng)弱數(shù)值。數(shù)值越小，代表功率越大，信號(hào)也就越強(qiáng)。反之也亦然。正常范圍應(yīng)該是50～90之間。后面的—0_數(shù)值代表者ec/io值，通俗的說(shuō)就是擾頻值。數(shù)值越大說(shuō)明手機(jī)受到外界干擾越大。超過(guò)+10幾乎無(wú)法正常通話(huà)了。第四行的數(shù)值t—__代表了手機(jī)上行也就是手機(jī)發(fā)射功率數(shù)字。數(shù)字越大代表發(fā)射信號(hào)的功率越強(qiáng)。關(guān)鍵就是第一頁(yè)的cdmamonitor，是工程測(cè)試人員必看的一頁(yè)。如果要判斷信號(hào)問(wèn)題還是手機(jī)故障，依據(jù)都來(lái)自與此。完成了這些的數(shù)據(jù)記錄后，還要對(duì)電表位置/讀數(shù)以及主機(jī)設(shè)備的具體位置進(jìn)行記錄。
二、未來(lái)自己努力的方向
通過(guò)實(shí)習(xí)，我才有了機(jī)會(huì)去面對(duì)著專(zhuān)業(yè)性人員，聽(tīng)著他們對(duì)專(zhuān)業(yè)性的講解以及親自看到了許多的大型通信設(shè)備，這些都很有助于我們對(duì)知識(shí)的理解以及與實(shí)際相聯(lián)系，很益于我在以后的工作。實(shí)習(xí)讓我體會(huì)通信在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所處的地位和所起的作用，加深對(duì)通信工程在生產(chǎn)生活中的感性認(rèn)識(shí)，了解這些企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)的規(guī)律，學(xué)習(xí)這些企業(yè)組織和管理知識(shí)，鞏固了所學(xué)理論，培養(yǎng)了初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。此次實(shí)習(xí)通過(guò)各種形式我了解當(dāng)前通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及美好的前景。感受到了信息科技給今天帶來(lái)的美好生活，當(dāng)然以后自己也要立志獻(xiàn)身于通信事業(yè)，重點(diǎn)研究移動(dòng)通信新技術(shù)。
第十一篇 通信電子有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告4750字
河南洛陽(yáng)牡丹通信有限公司電子實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)名稱(chēng) ？ 認(rèn) 識(shí) 實(shí) 習(xí)
系？ 別 信 息 工 程 系？
年級(jí)專(zhuān)業(yè)？ 06電子信息工程技術(shù)
學(xué)生姓名？ 唐政（38）
指導(dǎo)老師 劉偉春
邵？ 陽(yáng)？ 學(xué)？ 院 2012 年 12 月 25 日
一、實(shí)習(xí)時(shí)間:2024年12月9號(hào)~12月20號(hào)
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn):河南洛陽(yáng)牡丹通信有限公司
三、指導(dǎo)老師:劉藝柱，關(guān)云
四、實(shí)習(xí)公司介紹
牡丹通信有限公司
洛陽(yáng)牡丹通訊股份有限公司是以洛陽(yáng)巨龍通信集團(tuán)有限公司為投資主體的股份制企業(yè)。致力于向國(guó)內(nèi)外客戶(hù)提供dsl寬帶接入系統(tǒng)、ha998系列ic卡公用付費(fèi)電話(huà)系統(tǒng)、ha998系列智能卡公用電話(huà)系統(tǒng)、hr998系列無(wú)線(xiàn)公用電話(huà)系統(tǒng)（gsm、cdma、phs）、ngn端對(duì)端解決方案及md系列智能熱量表等高科技產(chǎn)品。公司多次被評(píng)為河南省高新技術(shù)企業(yè)，洛陽(yáng)高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)納稅十強(qiáng)企業(yè)。
公司有員工330人，其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員156人，生產(chǎn)面積6860平方米，注冊(cè)資本5000萬(wàn)元，總資產(chǎn)9000萬(wàn)元，凈資產(chǎn)約6000萬(wàn)元。生產(chǎn)設(shè)備精良、開(kāi)發(fā)工具先進(jìn)、檢測(cè)儀表齊全，已通過(guò)了iso9000-XX質(zhì)量體系認(rèn)證。公司下屬的技術(shù)開(kāi)發(fā)中心負(fù)責(zé)各種新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)及技術(shù)支持。其中ic卡公話(huà)及管理系統(tǒng)為國(guó)內(nèi)首創(chuàng)，被國(guó)家科委列為98年國(guó)家級(jí)火炬計(jì)劃項(xiàng)目，XX年更被評(píng)為優(yōu)秀火炬計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目。
隨著我國(guó)加入wto世界貿(mào)易組織，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，“跨出通訊行業(yè)，形成多元化產(chǎn)品支撐”成為我公司的主導(dǎo)戰(zhàn)略方針。憑借強(qiáng)大的電子產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力、豐富的計(jì)量設(shè)備設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)以及精良的生產(chǎn)設(shè)備、齊全的檢測(cè)儀表、先進(jìn)的開(kāi)發(fā)工具，于XX年我公司開(kāi)始涉足民用熱計(jì)量器具領(lǐng)域。
迄今為止，我公司已經(jīng)完成戶(hù)用小口徑熱量表（dn15、dn20、dn25）和樓宇大口徑熱量表（dn40-dn200）以及手持抄表設(shè)備及其計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，形成了三大類(lèi)多系列產(chǎn)品，滿(mǎn)足了各種市場(chǎng)和對(duì)熱計(jì)量設(shè)備的需求。同時(shí)于XX年3月和6月分別取得了“計(jì)量器具樣機(jī)試驗(yàn)合格證書(shū)”和“______制造計(jì)量器具許可證”，成為河南省首家獲得該資質(zhì)的企業(yè)。
我們始終貫徹“最佳產(chǎn)品、最佳服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)思想，為了更好的服務(wù)于社會(huì)，我們借股份改制為契機(jī)，積極推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度，完善企業(yè)管理，推行體制、機(jī)制、技術(shù)創(chuàng)新，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以用戶(hù)為中心，密切合作，不懈努力、開(kāi)拓進(jìn)取，竭誠(chéng)為您提供個(gè)性化的、完整可靠的解決方案
日期 具體時(shí)間安排 講課內(nèi)容、實(shí)習(xí)內(nèi)容
星期一 8：30——11：30
14：00——17：30 講課《入廠安全教育及企業(yè)生產(chǎn)組織》
星期二 上午（同上） 講課《焊接知識(shí)及操作工藝》、《元器件分類(lèi)及識(shí)別》
下午（同上） 講課《話(huà)機(jī)發(fā)展史》、《貼裝焊接注意事項(xiàng)》
星期三 上午（同上） pth元器件拆卸、焊接工藝要點(diǎn)講解及焊接練習(xí)
下午（同上） smt帖片元器件拆卸、焊接工藝要點(diǎn)講解及焊接練習(xí)
19：00——21：00 講課《單片機(jī)在電話(huà)機(jī)中的應(yīng)用》
星期四 上午（同上） 話(huà)機(jī)拆裝、工藝流程設(shè)計(jì)
下午（同上） 方案討論和修訂、起草工藝文件
星期五 上午（同上） 話(huà)機(jī)生產(chǎn)組裝
下午（同上） 話(huà)機(jī)生產(chǎn)組裝
星期六 全天 休息
星期日 全天 休息
星期一 上午（同上） 話(huà)機(jī)生產(chǎn)組裝
下午（同上） 話(huà)機(jī)生產(chǎn)組裝
星期二 上午（同上） 講課《話(huà)機(jī)電路的基本原理及分析》、理論考核
下午（同上） 話(huà)機(jī)生產(chǎn)組裝
星期三 上午（同上） 測(cè)試及裝配、考評(píng)
下午（同上） 參觀結(jié)構(gòu)、模塑分廠、檢測(cè)中心、
參觀車(chē)間波峰焊、生產(chǎn)流水線(xiàn)
星期四 上午（同上） 辦理相關(guān)手續(xù)、清理物品、實(shí)習(xí)總結(jié)
下午（同上）
星期五 上午（同上）
下午（同上）
星期六
星期日
五、邵陽(yáng)學(xué)院見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)計(jì)劃
六、實(shí)習(xí)目的：
通過(guò)一個(gè)星期的電子實(shí)習(xí)，使我對(duì)電子元件及電話(huà)機(jī)的裝機(jī)與調(diào)試有一定的感性和理性認(rèn)識(shí)，打好了日后學(xué)習(xí)電子技術(shù)課的入門(mén)基礎(chǔ)。同時(shí)實(shí)習(xí)使我獲得了電話(huà)機(jī)的實(shí)際生產(chǎn)知識(shí)和裝配技能，培養(yǎng)了我理論聯(lián)系實(shí)際的能力，提高了我分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了獨(dú)立工作的能力。最主要的是培養(yǎng)了我與其他同學(xué)的團(tuán)隊(duì)合作、共同探討、共同前進(jìn)的精神。具體如下：
2 電子實(shí)習(xí)報(bào)告？ 1.熟悉手工焊錫的常用工具的使用及其維護(hù)與修理。
2.基本掌握手工電烙鐵的焊接技術(shù)，能夠獨(dú)立的完成簡(jiǎn)單電子產(chǎn)品的安裝與焊接。熟悉電子產(chǎn)品的安裝工藝的生產(chǎn)流程。 3.熟悉印制電路板設(shè)計(jì)的步驟和方法，熟悉手工制作印制電板的工藝流程，能夠根據(jù)電路原理圖，元器件實(shí)物設(shè)計(jì)并制作印制電路板。 4.熟悉常用電子器件的類(lèi)別、型號(hào)、規(guī)格、性能及其使用范圍，能查閱有關(guān)的電子器件圖書(shū)。 5.能夠正確識(shí)別和選用常用的電子器件，并且能夠熟練使用普通萬(wàn)用表和數(shù)字萬(wàn)用表。
6.了解電子產(chǎn)品的焊接、調(diào)試與維修方法。
七、對(duì)焊接實(shí)習(xí)的感受：
在一周的實(shí)習(xí)過(guò)程中最挑戰(zhàn)我動(dòng)手能力的一項(xiàng)訓(xùn)練就是焊接。焊接是金屬加工的基本方法之一。其基本操作“五步法”準(zhǔn)備施焊，加熱焊件，熔化焊料，移開(kāi)焊錫，移開(kāi)烙鐵（又“三步法”）看似容易，實(shí)則需要長(zhǎng)時(shí)間練習(xí)才能掌握。剛開(kāi)始的焊點(diǎn)只能用“丑不忍睹”這四個(gè)字來(lái)形容，但焊接考核逼迫我們用僅僅一天的時(shí)間完成考核目標(biāo)，可以說(shuō)是必須要有質(zhì)的飛躍。于是我耐下心思，戒驕戒躁，慢慢來(lái)。在不斷挑戰(zhàn)自我的過(guò)程中，我拿著烙鐵的手不抖了，送焊錫的手基本能掌握用量了，焊接技術(shù)日趨成熟。當(dāng)我終于能用最短時(shí)間完成一個(gè)合格焊點(diǎn)時(shí)，對(duì)焊接的恐懼早已消散，取而代之的是對(duì)自己動(dòng)手能力的信心。在這一過(guò)程當(dāng)中深深的感覺(jué)到，看似簡(jiǎn)單的，實(shí)際上可能并非如此。在對(duì)焊接實(shí)習(xí)的過(guò)程中我學(xué)到了許多以前我不知道的東西，比如，像實(shí)習(xí)前我只知道有電烙鐵，不知道它還有好多種類(lèi)，有單用式、兩用式、調(diào)溫式、恒溫式、直熱式、感應(yīng)式、內(nèi)熱式和外熱式，種類(lèi)這么多。還有就是在掛錫以前不能用松香去擦拭電烙鐵，這樣會(huì)加快它的腐蝕并且減少空氣污染，等等。但是我也遇到了很多不明白的地方，1.為什么要對(duì)焊接物進(jìn)行掛錫，是為了防止氧化嗎，只要我將被焊接元件的表面清洗干凈不就可以了嗎，不明白；2.待電烙鐵加熱完全后，到底是先涂助焊劑還是先掛錫，我采用后者，有人采用前者。都焊出來(lái)了，但我在焊接的過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)焊不化的狀況，而采用后者不是加快它的腐蝕并且減少空氣污染嗎，不明白。
八、對(duì)印制電路板圖的設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)的感受
焊接挑戰(zhàn)我得動(dòng)手能力，那么印制電路板圖的設(shè)計(jì)則是挑戰(zhàn)我的快速接受新知識(shí)的能力。在我過(guò)去一直沒(méi)有接觸過(guò)印制電路板圖的前提下，用一個(gè)下午的時(shí)間去接受、消化老師講的內(nèi)容，不能不說(shuō)是對(duì)我的一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。在這過(guò)程中主要是鍛煉了我與我與其他同學(xué)的團(tuán)隊(duì)合作、共同探討、共同前進(jìn)的精神。因?yàn)槲覍?duì)電路知識(shí)不是很清楚，可以說(shuō)是模糊。但是當(dāng)我有什么不明白的地方去向其他同學(xué)請(qǐng)教時(shí)，即使他們正在忙于思考，也會(huì)停下來(lái)幫助我，消除我得盲點(diǎn)。當(dāng)我有什么想法告訴他們的時(shí)候，他們會(huì)不因?yàn)槲业脽o(wú)知而不采納我得建議。在這個(gè)實(shí)習(xí)整個(gè)過(guò)程中，我雖然只是一個(gè)配角，但我深深的感受到了同學(xué)之間友誼的真摯。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我熟悉了印制電路板的工藝流程、設(shè)計(jì)步驟和方法?？墒俏椅茨塥?dú)立完成印制電路板圖的設(shè)計(jì)，不能不說(shuō)是一種遺憾。這個(gè)實(shí)習(xí)迫使我相信自己的知識(shí)尚不健全，動(dòng)手設(shè)計(jì)能力有待提高。
九、六管超外差式電話(huà)機(jī)的組裝與調(diào)試實(shí)習(xí)的感受
對(duì)我來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一門(mén)新的學(xué)問(wèn)，既是一種挑戰(zhàn)，也學(xué)到了很多有使用價(jià)值的知識(shí)。這個(gè)實(shí)習(xí)是我最感興趣的實(shí)習(xí)，也是我最失敗的實(shí)習(xí)。從小我就喜歡組裝和拆卸，可這次我卻失敗了一次，雖然第二次成功了，但畢竟比別人多了實(shí)習(xí)的時(shí)間?？偨Y(jié)這個(gè)實(shí)習(xí)我感覺(jué)自己有時(shí)候十分的粗心和不自信，剛開(kāi)始我得電話(huà)機(jī)是好的，可我測(cè)試的時(shí)候總是不響，問(wèn)了同學(xué)才知道原來(lái)我沒(méi)有打開(kāi)開(kāi)關(guān)。打開(kāi)開(kāi)關(guān)準(zhǔn)備去檢查，在檢查之前自己極度不自信的再次測(cè)試一遍，這到好將接到揚(yáng)聲器的線(xiàn)弄斷了，接著是重新焊接揚(yáng)聲器的街頭，螺絲刀不小心又將揚(yáng)聲器焊接處給脫落了。俗話(huà)說(shuō)禍不單行，然后是sp1接頭斷了，焊接處的銅箔融化。只好作廢。哎。在這個(gè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中，我明白了自信的重要性。但也明白了自己的動(dòng)手能力還十分的不足，缺乏鍛煉，在這種情形下無(wú)法勝任以后的工作，所以在日后的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我應(yīng)該努力的將理論與實(shí)際聯(lián)合起來(lái)，著重鍛煉自己的動(dòng)手能力，是自己面對(duì)以后的工作時(shí)有一定的底氣。
3 電子實(shí)習(xí)報(bào)告？ 實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
實(shí)習(xí)內(nèi)容及目的：電話(huà)機(jī)的安裝、焊接及調(diào)試，讓學(xué)生了解電子產(chǎn)品的裝配過(guò)程;掌握電子元器件的識(shí)別及質(zhì)量檢驗(yàn);學(xué)習(xí)整機(jī)的裝配工藝;培養(yǎng)動(dòng)手能力及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
辨認(rèn)測(cè)量：①學(xué)會(huì)了怎樣利用色環(huán)來(lái)讀電阻，然后用萬(wàn)用表來(lái)驗(yàn)證讀數(shù)和實(shí)際情況是否一致，再將電阻別在紙上，標(biāo)上數(shù)據(jù)，以提高下一步的焊接速度；②學(xué)會(huì)了怎樣測(cè)量二極管及怎樣辨認(rèn)二極管的“+”，“—”極，③學(xué)會(huì)了怎樣利用萬(wàn)用表測(cè)量三極管的放大倍數(shù)，怎樣辨認(rèn)三極管的“b”，“e”，“c”的三個(gè)管腳；④學(xué)會(huì)了電容的辨認(rèn)及讀數(shù)，“╫”表示元片電容，不分“+”、“—”極；“┥┣+”表示電解電容（ 注意：電解電容的長(zhǎng)腳為“+”，短腳為 “—”）。？
焊接時(shí)焊接體會(huì)：在電焊的電話(huà)機(jī)的時(shí)候，學(xué)會(huì)電焊應(yīng)該是我最大的收獲，下面簡(jiǎn)單介紹以下焊接的體會(huì)，焊接最需要注意的是焊接的溫度和時(shí)間，要使電烙鐵的溫度高于焊錫，但是不能太高，以烙鐵接頭的松香剛剛冒煙為好，焊接的時(shí)間不能太短，因?yàn)槟菢雍更c(diǎn)的溫度太低，焊點(diǎn)融化不充分，焊點(diǎn)粗糙容易造成虛焊，而焊接時(shí)間長(zhǎng)，焊錫容易流淌，使元件過(guò)熱，容易損壞，還容易將印刷電路板燙壞，或者造成焊接短路現(xiàn)象。？
焊接順序：①焊接中周，為了使印刷電路板保持平衡，我們需要先焊兩個(gè)對(duì)角的中周，在焊接之前一定要辨認(rèn)好中周的顏色，以免焊錯(cuò)，千萬(wàn)不要一下子將四個(gè)中周全部焊在上面，這樣以后的小元件就不好安裝→②焊接電阻，前面我們已經(jīng)將電阻別在紙上，我們要按r1——r13的順序焊接，以免漏掉電阻，焊接完電阻之后我們需要用萬(wàn)用表檢驗(yàn)一下各電阻是否還和以前的值是一樣（檢驗(yàn)是否有虛焊）→③焊接電容，先焊接元片電容，要注意上面的讀數(shù)（要知道223型元片電阻&103型元片電阻的區(qū)別，元片電容的讀數(shù)方法——前兩數(shù)字表示電容的值，后面的數(shù)字表示零的個(gè)數(shù)），緊接著就是焊電解電容了，特別要注意長(zhǎng)腳是“+”極，短腳是“—”極→④焊接二極管，紅端為“+”，黑端為“—”→⑤焊接三極管，一定要認(rèn)清“e”，“b”，“c”三管腳（注意：[v1，v2，v3，v4]和[v5，v6，v7]按放大倍數(shù)從大到小的順序焊接）→⑥剩下的中周和變壓器及開(kāi)關(guān)都可以焊了→⑦最需要細(xì)心的就是焊接天線(xiàn)線(xiàn)圈了，用四根線(xiàn)一定要按照電路圖準(zhǔn)確無(wú)誤的焊接好→⑧焊接印刷電路板上 “▋▆”狀的間斷部分，我們需要用焊錫把它們連接起來(lái)→⑨焊接喇叭和電池座。？
調(diào)試與檢測(cè)：調(diào)試是一個(gè)非常艱難而又需要耐心的任務(wù)，但是它的目的和意義是十分重大的。我們要通過(guò)對(duì)電話(huà)機(jī)的檢測(cè)與調(diào)試，了解一般電子產(chǎn)品的生產(chǎn)調(diào)試過(guò)程，初步學(xué)習(xí)調(diào)試電子產(chǎn)品的方法，培養(yǎng)檢測(cè)能力及一絲不茍的科學(xué)作風(fēng)。首先我們要檢查焊接的地方是否使印刷電路板損壞，檢查個(gè)電阻是否同圖紙相同，各個(gè)二極管、三極管是否有極性焊錯(cuò)、位置裝錯(cuò)以及是否有電路板線(xiàn)條斷線(xiàn)或短路，焊接時(shí)有無(wú)焊接造成的短路現(xiàn)象，電源的引出線(xiàn)的正負(fù)極是否正確。第二，要通電檢測(cè)—在通電狀態(tài)下，仔細(xì)調(diào)節(jié)中周，一定要記下每次調(diào)節(jié)過(guò)程，如果調(diào)節(jié)失敗，再重新調(diào)回帶原來(lái)的位置，實(shí)在不行就請(qǐng)老師幫忙！不過(guò)在整個(gè)過(guò)程中
我們一定要有耐心。
本次實(shí)習(xí)的意義及體會(huì)：經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的電工電子實(shí)習(xí)，我們學(xué)會(huì)了基本的焊接技術(shù)，電話(huà)機(jī)的檢測(cè)與調(diào)試，知道了電子產(chǎn)品的裝配過(guò)程，我們還學(xué)會(huì)了電子元器件的識(shí)別及質(zhì)量檢驗(yàn)，知道了整機(jī)的裝配工藝，這些都我們的培養(yǎng)動(dòng)手能力及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，也為我們以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。最基本一點(diǎn)：以前學(xué)習(xí)《模擬電子技術(shù)》課時(shí)，總覺(jué)得老師講的太抽象，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，又重新明白了很多東西。而且這在我們以后的專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)中應(yīng)該也是很有用的，就我們自己的專(zhuān)業(yè)來(lái)言我們也是要系統(tǒng)學(xué)習(xí)電力電子技術(shù)、自動(dòng)檢測(cè)技術(shù)及信號(hào)與系統(tǒng)方面的知識(shí)，而這次我們?cè)陔娫?huà)機(jī)的安裝及調(diào)試過(guò)程中我們都用到了?？傊趯?shí)習(xí)過(guò)成中，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，出現(xiàn)錯(cuò)誤，一定要認(rèn)真的冷靜的去檢查分析錯(cuò)誤！在最后終于聽(tīng)到自己所做的電話(huà)機(jī)成功播放出動(dòng)人的聲音，真的很高興，總算覺(jué)得自己的努力還沒(méi)有白費(fèi)！
第十二篇 2024年9月網(wǎng)絡(luò)通信公司大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告1150字
學(xué)生姓名：李__
實(shí)習(xí)單位：co-e_ceed
實(shí)習(xí)時(shí)間：2024.9.3-2024.9.7
本人為中北大學(xué)信息商務(wù)學(xué)院08級(jí)電子信息工程專(zhuān)業(yè)三班的實(shí)習(xí)生李__，從2024年12月3日至12月7日在北京協(xié)力超越科技公司進(jìn)行了為期一周的實(shí)習(xí)活動(dòng)。下面的內(nèi)容就是有關(guān)于此次實(shí)習(xí)的心得總結(jié)。
此次實(shí)習(xí)由中北大學(xué)信息與通信工程學(xué)院和信息商務(wù)學(xué)院共同組織，全專(zhuān)業(yè)共計(jì)有150多名學(xué)生參加，由中北大學(xué)的專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人王晨光和系主任王浩全兩位老師親自帶隊(duì)。實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容包括sdh基本原理、td-scdma網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、wcdma調(diào)試和優(yōu)化等課程。協(xié)力超越公司為我們學(xué)員實(shí)習(xí)配備了多名優(yōu)秀的課程講師，他們水平高、業(yè)務(wù)精、態(tài)度好，給我們提供了很大的幫助。
在實(shí)習(xí)期間，我們將更多的精力放在了學(xué)習(xí)現(xiàn)代通信技術(shù)理論知識(shí)上。一邊上課的同時(shí)，一邊又在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行實(shí)際的設(shè)備測(cè)試與操作，很好地將所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐之中。
實(shí)習(xí)第一天，由于我們趕到北京的時(shí)候，時(shí)間已經(jīng)有些晚了，所以講師那天只是給我們簡(jiǎn)單地做了一下介紹，強(qiáng)調(diào)了此次實(shí)習(xí)應(yīng)該注意的地方，學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，當(dāng)代通信技術(shù)的發(fā)展潮流以及電子信息工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生今后的就業(yè)去向。
實(shí)習(xí)第二天，我們學(xué)習(xí)了td-scdma網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化課程。講師向我們講述了td-scdma網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的流程，路測(cè)工具的使用方法，參數(shù)分析，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的性能指標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化案例分析等，并讓我們幾位同學(xué)進(jìn)行了實(shí)際的操作，通過(guò)改變ip地址、子網(wǎng)掩碼以及默認(rèn)網(wǎng)關(guān)的一些參數(shù)，將同一房間里的幾臺(tái)不同的電腦通過(guò)交換機(jī)(switch)來(lái)進(jìn)行連接。經(jīng)過(guò)多次的實(shí)驗(yàn)，最后終于連接成功，完成了講師交給我們的任務(wù)。
實(shí)習(xí)第三天，我們學(xué)習(xí)了wcdma的調(diào)試與優(yōu)化，上午學(xué)習(xí)的是理論基礎(chǔ)，下午又在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了上機(jī)操作。通過(guò)參觀與學(xué)習(xí)，初步掌握了網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的設(shè)計(jì)理念與方法，清楚了通信技術(shù)的內(nèi)涵。
實(shí)習(xí)第四天，我們學(xué)習(xí)了sdh(同步數(shù)字體系)的基本原理，講師通過(guò)運(yùn)用師生互動(dòng)的授課方式，為我們講述了現(xiàn)代同步數(shù)字體系的發(fā)展形勢(shì)，以及未來(lái)幾年內(nèi)發(fā)展的重心。還建議我們?nèi)シ侵迏⒓庸ぷ?，拓展事業(yè)，他說(shuō)那邊的通信技術(shù)還相對(duì)比較落后，上升的空間非常地大，更有利于我們實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
實(shí)習(xí)第五天，我們進(jìn)行了一次簡(jiǎn)單的考試，考查的主要內(nèi)容就是這幾天學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)。同學(xué)們經(jīng)過(guò)深思熟慮之后，認(rèn)真地完成了考試的內(nèi)容，給這次的實(shí)習(xí)培訓(xùn)書(shū)寫(xiě)了一份滿(mǎn)意的答卷......
這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書(shū)本上所不曾提到的。我逐漸地開(kāi)始認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。實(shí)踐中蘊(yùn)藏著無(wú)窮無(wú)盡的知識(shí)，這些知識(shí)需要我們?nèi)ツ托牡匕l(fā)掘、總結(jié)。實(shí)踐出真知，實(shí)踐是認(rèn)識(shí)發(fā)展的動(dòng)力與源泉，它為我以后的就業(yè)提供了寶貴的財(cái)富。
最后，再一次感謝co-e_ceed公司給我們提供了這樣的機(jī)會(huì)，感謝邵樹(shù)陽(yáng)、樂(lè)婷、張戰(zhàn)峰、沈旭、齊領(lǐng)海、李光亞、王浩全眾老師的傾情付出，感謝你們?yōu)檩份穼W(xué)子們提供的指導(dǎo)和幫助！
