郵政公司xx區(qū)郵政局團(tuán)委xxx年度工作述職報(bào)告怎么寫
一、工作概述
在過去的一年里，xx區(qū)郵政局團(tuán)委堅(jiān)持以服務(wù)青年、服務(wù)郵政事業(yè)為核心，圍繞全局工作大局，積極開展各項(xiàng)活動，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，推動郵政事業(yè)發(fā)展。
1. 團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)：我們強(qiáng)化了對團(tuán)員的思想教育，組織了一系列學(xué)習(xí)活動，提升團(tuán)員的政治理論素養(yǎng)，確保團(tuán)隊(duì)的正確方向。
2. 青年人才培養(yǎng)：通過舉辦專業(yè)技能培訓(xùn)和崗位競賽，激發(fā)青年員工的工作熱情，培養(yǎng)了一批業(yè)務(wù)骨干。
3. 社會責(zé)任踐行：我們積極參與社區(qū)志愿服務(wù)，如“愛心郵路”活動，展現(xiàn)了郵政人的良好社會形象。
4. 創(chuàng)新實(shí)踐：鼓勵青年員工提出創(chuàng)新建議，推動郵政業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升了工作效率。
二、具體工作亮點(diǎn)
1. “青年論壇”活動：定期舉辦，為青年員工提供交流平臺，促進(jìn)思想碰撞，激發(fā)創(chuàng)新思維。
2. “郵政之星”評選：表彰優(yōu)秀青年，樹立榜樣，激勵全員爭優(yōu)創(chuàng)先。
3. 志愿服務(wù)項(xiàng)目：“郵愛行動”走進(jìn)鄉(xiāng)村，為偏遠(yuǎn)地區(qū)提供郵政服務(wù)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的社會責(zé)任感。
三、存在問題及改進(jìn)措施
1. 團(tuán)隊(duì)溝通有待加強(qiáng)：我們將建立更有效的信息共享機(jī)制，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。
2. 培訓(xùn)資源分配需優(yōu)化：我們將根據(jù)員工需求進(jìn)行針對性培訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭：
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我代表xx區(qū)郵政局團(tuán)委，向大家匯報(bào)過去一年的工作情況。在過去的一年中，我們堅(jiān)持以人為本，以服務(wù)為宗旨，團(tuán)結(jié)廣大青年，共同推動郵政事業(yè)的發(fā)展。
結(jié)尾：
回首過去，我們深感責(zé)任重大；展望未來，我們滿懷信心。xx區(qū)郵政局團(tuán)委將繼續(xù)秉承郵政精神，扎實(shí)工作，不斷創(chuàng)新，努力提升服務(wù)質(zhì)量，為郵政事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)青春力量。在此，我要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)，感謝全體團(tuán)隊(duì)成員的辛勤付出。讓我們攜手并進(jìn)，共創(chuàng)郵政事業(yè)的美好明天！
以上就是xx區(qū)郵政局團(tuán)委過去一年的工作述職，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。謝謝大家！
郵政公司xx區(qū)郵政局團(tuán)委xxx年度工作述職報(bào)告范文
第一篇 郵政公司xx區(qū)郵政局團(tuán)委xxx年度工作述職報(bào)告2350字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位團(tuán)干:
根據(jù)會議安排，下面我對巴南區(qū)郵政局團(tuán)委2024年開展的具體工作進(jìn)行述職，不當(dāng)之處，敬請批評指正.
2024年，巴南郵政團(tuán)委工作在團(tuán)區(qū)委和重慶市郵政公司團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局黨委的關(guān)心下，深入貫徹黨的十七大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞團(tuán)區(qū)委的工作部署和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，結(jié)合本局的實(shí)際情況，認(rèn)真履行團(tuán)組織的工作職能，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，積極組織開展各項(xiàng)團(tuán)的工作，完善團(tuán)的工作制度，取得了一定的成效.
一，以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作為中心，大力推進(jìn)郵政服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐
四，深化青年'典型選樹'活動，用先進(jìn)人物和事跡激勵，引導(dǎo)青年成長成才
繼續(xù)深入開展'青年文明號'維護(hù)和創(chuàng)建工作，配合局行政和工會在全區(qū)郵政系統(tǒng)范圍內(nèi)組織開展了'創(chuàng)新服務(wù)理念，創(chuàng)建示范窗口'競賽活動，對營業(yè)窗口的服務(wù)環(huán)境，服務(wù)設(shè)施，服務(wù)水平的規(guī)范化管理提出了具體要求，局'青年文明號'單位帶頭積極參與，為著力打造全區(qū)郵政服務(wù)新形象起好了示范作用.重視各類先進(jìn)典型的推薦和宣傳工作，2024年，界石郵政支局榮獲中國國防郵電工會'工人先鋒號'光榮稱號;東泉郵政支局支局長簡璞同志榮獲全國郵政系
統(tǒng)先進(jìn)個人稱號;郵儲銀行巴南區(qū)支行李凌獲2024年度巴南區(qū)優(yōu)秀共青團(tuán)員稱號.認(rèn)真組織推優(yōu)工作，重視優(yōu)秀青年團(tuán)員政治覺悟，理想信念的培養(yǎng)，今年來，由郵政各團(tuán)支部向局黨委或地方黨組織推薦入黨的團(tuán)員達(dá)到12人，為黨的隊(duì)伍建設(shè)及時(shí)輸送了新鮮血液.
五，充分發(fā)揮青年員工聰明才智，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策
2024年，局團(tuán)委在近兩年入局的大學(xué)生中精心挑選出六位大學(xué)生，成立調(diào)研小組，對企業(yè)工時(shí)精細(xì)化管理工作進(jìn)行專題調(diào)研.六位青年員工在通過三個月的基層跟班調(diào)查的基礎(chǔ)上，提出的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)梯形排班法和在不降低郵政服務(wù)質(zhì)量的前提下對網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時(shí)間進(jìn)行合理調(diào)整的建議，使全局每天縮短工時(shí)202小時(shí)，每月縮短工時(shí)5265小時(shí)，為企業(yè)間接節(jié)約人員30余人，并較好地解決了員工的休息休假問題;提出的封發(fā)環(huán)節(jié)工作前置的建議，將郵件直接封發(fā)到各郵政所，減少了企業(yè)內(nèi)部處理環(huán)節(jié)，提高了農(nóng)村地區(qū)黨報(bào)黨刊的見報(bào)時(shí)限，較好地完成了區(qū)委宣傳部統(tǒng)一部署的《人民日報(bào)》全區(qū)行政村的贈送工作;提出的投遞段道優(yōu)化組合的建議，將原來的城市59條段道優(yōu)化成45條，并在城市地區(qū)實(shí)現(xiàn)了汽車+摩托車投遞的方式，提升了郵件，報(bào)刊的傳遞時(shí)限.
六，抓住建國六十周年等重大節(jié)日契機(jī)，廣泛開展主題實(shí)踐活動
一是在四川汶川大地震一周年和'六一'兒童節(jié)之際，組織團(tuán)員青年采取拉掛橫幅，擺宣傳展板，放宣傳片，散發(fā)宣傳單等形式，向廣大市民宣傳向四川，陜西，甘肅等地震災(zāi)區(qū)的中，小學(xué)校和學(xué)生捐贈禮物為主題的'愛心包裹'的捐贈活動，共攬收'愛心包裹'236個，金額23600元，全部捐贈給在汶川大地震中受災(zāi)的中小學(xué)生.其中，我局團(tuán)員青年捐贈愛心包裹92個，金額9200元.二是積極參與全區(qū)精神文明建設(shè)工作，配合全區(qū)第二屆'讀書月'活動的開展，精心組織了一批涉及歷史，經(jīng)濟(jì)管理，兒童讀物等多個方面的上萬冊圖書參加展示，豐富人民群眾精神文化生活，受到群眾好評.三是組織開展了送科技，送政策下鄉(xiāng)活動，組織團(tuán)員青年志愿者和農(nóng)藥，化肥廠家技術(shù)人員分赴全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，針對農(nóng)民朋友最關(guān)心的貸款問題，種養(yǎng)植問題進(jìn)行現(xiàn)場解答，將郵政惠民政策送到農(nóng)民朋友手中，受到農(nóng)民好評.四是廣泛開展傳唱經(jīng)典活動，于今年五一期間攜手局行政，工會舉辦了'慶五一，唱紅歌，誦經(jīng)典'文藝演出活動，并在國慶節(jié)前夕組織員工在重慶市郵政系統(tǒng)舉辦的'唱響
紅色經(jīng)典獻(xiàn)禮祖國華誕'紅歌比賽活動中榮獲一等獎.五是深入開展送溫暖活動，在春節(jié)期間，與局黨政工一起，對全局困難職工，退休工人以及扎根在農(nóng)村地區(qū)工作的青年員工進(jìn)行了慰問，在國慶前夕，對建國前參加工作的老工人進(jìn)行了慰問，讓他們深切地感受到企業(yè)的溫暖.六是在五四青年節(jié)組織團(tuán)員青年跟隨離退休員工一道，為慶祝建國六十周年和團(tuán)的生日開展徒步走活動，讓青年員工再次接受愛國主義教育.
七，加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè)工作，不斷探索新形勢下企業(yè)團(tuán)組織工作的新路子
2024年，郵政體制改革后，中國郵政實(shí)行政企分開，組建了中國郵政儲蓄銀行，實(shí)施了速遞物流一體化改革，給企業(yè)團(tuán)的工作帶來很大困難.一方面，兩大機(jī)構(gòu)的組建，分離了一部分員工，但員工的團(tuán)組織關(guān)系仍在巴南郵政，組織活動時(shí)相關(guān)較困難;另一方面，作為以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的企業(yè)，各基層團(tuán)干部多數(shù)是兼職團(tuán)干，在企業(yè)工作任務(wù)比較繁重的情況下，開展團(tuán)的組織工作壓力較大.針對以上情況，局團(tuán)委切實(shí)加強(qiáng)了團(tuán)組織的建設(shè)工作，將全局140余名團(tuán)員按屬地原則劃分到8個團(tuán)支部，并按相關(guān)程序?qū)Ω鲌F(tuán)支部上報(bào)的支委委員進(jìn)行了審批，于5月份完成了各團(tuán)支部書記的任職工作.主動到各團(tuán)支部所在單位，與單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，爭取他們的支持，確保了各基層團(tuán)組織工作的有序開展.對于基層團(tuán)組織分散，組織活動比較困難的情況，我們要求以各團(tuán)支部為單位，按照局團(tuán)委活動的相關(guān)要求，組織本支部的活動，并在活動結(jié)束時(shí)將活動情況報(bào)告團(tuán)委，及時(shí)掌握各單位活動的情況.定期向局黨委匯報(bào)團(tuán)的工作情況，爭取黨委對團(tuán)委工作的支持，在提高團(tuán)干待遇，推薦優(yōu)秀團(tuán)干到中層領(lǐng)導(dǎo)干部崗位任職等方面加大力度，提高團(tuán)干工作積極性.及時(shí)總結(jié)年度團(tuán)的工作，認(rèn)真分析查找工作中存在困難，采取措施加以解決;按時(shí)上報(bào)各項(xiàng)基礎(chǔ)報(bào)表和團(tuán)費(fèi)，按時(shí)完成上級團(tuán)組織安排部署的各項(xiàng)工作.
今年來，我局團(tuán)的建設(shè)工作雖然取得了一定的成績，但離團(tuán)區(qū)委和上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在今后的工作中，我局團(tuán)委將牢固樹立快速發(fā)展，深化改革，勇?lián)?zé)任，居安思危的觀念，帶領(lǐng)全局團(tuán)員青年以良好的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，緊跟改革步伐，創(chuàng)新發(fā)展思路，團(tuán)結(jié)一心，眾志成城，為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)組織建設(shè)，服務(wù)全區(qū)青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)，團(tuán)組織創(chuàng)新等工作方面作出更大的成績.
第二篇 郵政局廣告公司實(shí)習(xí)報(bào)告1950字
__年3月份，我進(jìn)入寧陽縣郵政局下屬的廣告公司開始實(shí)習(xí)。在那乍暖還寒的日子里，我離開了親愛的學(xué)校，離開了可親可愛的同學(xué)，開始了我的實(shí)習(xí)生涯。
廣告公司離我家比較近，每天我騎車子10分鐘就可以到達(dá)。我騎著車子進(jìn)了正門，把自行車停到車棚里，從樓梯上去，就到了。這是個規(guī)模比較小的廣告公司，地方不大，由兩間辦公室組成。
從進(jìn)入這家廣告公司，到離開，中間大概兩個月的時(shí)間，總的感覺來說，壓力不是很大。比較輕松，而且因?yàn)橹皇菍?shí)習(xí)，也沒有做很多東西。當(dāng)然也談不到學(xué)了什么?？赡苌鐣?jīng)驗(yàn)的增加也是一筆不小的財(cái)富吧。
每天，我到了公司，打掃打掃衛(wèi)生，給花澆澆水。然后打開電腦開始上網(wǎng)。上網(wǎng)的時(shí)候，我一般會先開qq，有時(shí)候隱身有時(shí)候不隱身。msn不是很經(jīng)常開因?yàn)槟巧厦媛?lián)系人不多。其實(shí)開qq也不怎么聊天，反正沒以前那么瞎聊了。都是和同學(xué)互相問候，或和固定幾個人增進(jìn)感情。然后一般會看看學(xué)校的論壇。覺得能在學(xué)校讀書真好。不過也充分理解正在上學(xué)的成天喊無聊的學(xué)弟學(xué)妹們。不過在論壇上也不怎么經(jīng)常發(fā)帖跟帖了。因?yàn)槲业臓顟B(tài)好象一直都是木木的。然后會打開我的博客看有沒有新的留言，如果有的話回復(fù)。我一般不在單位寫博客，這種私人的東西我更傾向于在家里在自己私人的空間里完成。這時(shí)候單位的人一般都來齊了。每個人忙自己的事情，或者聊聊天看看報(bào)紙。剛?cè)サ哪嵌螘r(shí)間覺得時(shí)間過的很慢。常常會覺得坐不住。其實(shí)后來也是。不過稍微好點(diǎn)了。尤其是和單位的人熟了以后。有時(shí)候也會覺得很快，不知不覺的就到了中午該吃午飯的時(shí)間，我就懷著愉悅的心情下樓，騎上我的小車子，吹著口哨回家了。下午和上午類似，不過不用打掃衛(wèi)生和澆花。辦公室里有兩盆杜鵑花開的特別好，特別嬌艷欲滴。
公司的工作比較雜，我做過一個宣傳畫冊，是一個很普通的企業(yè)，在做之前大體了解了一下客戶的要求。因?yàn)槭且患冶容^傳統(tǒng)型的企業(yè)，所以在要求上只是想讓畫冊大方，好看。在做之前我收集了一些企業(yè)的宣傳畫冊，來借鑒一下，又在網(wǎng)上找了一些例子參考。于是就準(zhǔn)備開工了。公司里做這種小冊子用的軟件是pagemaker.我以前沒有接觸過這個軟件，所以一度很猶豫是用ps做還是用pagemaker。到了實(shí)際工作中才知道自己不會的多。很多軟件掌握起來都很困難。所以我對于我在學(xué)校里沒好好學(xué)習(xí)的行為十分后悔。如果可以再給我一個機(jī)會，我一定不會讓時(shí)光虛度，我一定積極的學(xué)習(xí)各種有用的知識，我突然想到了我爸媽對我的教誨。我想，只有自己經(jīng)歷過，才知道學(xué)習(xí)的重要性啊。
后來我就用ps開始做那家企業(yè)的宣傳畫冊。畫冊內(nèi)容很簡單，就是把一些圖片和文字組合起來，看起來美觀大方。但也不是一件容易的事情。
（未完待續(xù)）（純屬虛構(gòu)）（要寫3000字）（什么時(shí)候編完?。?/p>
制作過程就略過不談了，無非是怎么組合版面，運(yùn)用什么顏色，安排一些什么圖案進(jìn)去等等。最后做了十幾頁，算是完成了任務(wù)，還是比較有成就感的。尤其是看自己的作片被印成印刷品，那種感覺，象是收獲的季節(jié)，象是在一望無垠的金黃的麥田里，放眼望去，麥浪波濤起伏，想著這么多麥子，那能變成多少雪白的面粉，能賣多少錢啊。其實(shí)種糧食是不掙錢的。要說掙錢，還是在大城市掙錢多。就拿工資水平來說，在青島濟(jì)南，本科畢業(yè)生一般也就1000左右，但到了北京，差不多會__左右，但是，掙的多并不意味著生活質(zhì)量就高。并不意味著就會生活的很開心。而且，在大城市，消費(fèi)水平也高。在濟(jì)南，東西多便宜啊。租房子也便宜啊?？墒俏覀?yōu)槭裁匆獟赍X呢。生活到底有什么意義嗎？我們?nèi)諒?fù)一日，夜復(fù)一夜，機(jī)械的生活下去，做一些看不出什么價(jià)值的勞動，換取維持日常生活的薪水，和周圍各種各樣的人打交道，看各種各樣的臉和表情，一直到老到死，有意思嗎？現(xiàn)代的生活，究竟是提高了人們的生活水平，還是讓人們在不知不覺中丟失了一些寶貴的東西呢？為什么大家都要按照既定的軌道生活呢？一些貌似理所當(dāng)然的東西就真的有道理嗎？如果有可能，我只想攢一筆錢，然后到一個小村子里去生活，簡單生活?；蛘咧皇亲鲎约合胱龅臇|西，總之，不為別人打工。我希望，我的世界可以很小，盡可能的小。在我們還年輕的時(shí)候，總會有一些躁動，一些不安定，一些想入非非，一些不著邊際，一些藐視社會，一些自我中心。當(dāng)我們逐漸成長，這些東西可能會消失，這個過程，是我不想經(jīng)歷的。
寫了這些，把自己的感受寫出來，稍有種釋放的感覺。這幾天，每次經(jīng)過天橋，看著橋下如水的車流，總會想那么多人在奔波忙碌，生活，到底是一種什么面目。不知道如何收尾了。希望大家都過的好，找到比較滿意的工作。實(shí)習(xí)期間跟同學(xué)聯(lián)系，都同樣的情緒，大家互相安慰鼓勵，我覺得這種友情特別好。我真希望好朋友都有好的愛情和事業(yè)。如果她們混的好，我就去找她們混。就到這里結(jié)束吧。實(shí)習(xí)結(jié)束了，生活還在繼續(xù)。
第三篇 省郵政公司總經(jīng)理報(bào)告10950字
尊敬的馬總，尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我昨天到山東臨沂。我這次來，是為友誼而來，為了和馬總在北京局、在集團(tuán)公司總部和到山東來工作這份友誼、這份情感，為了山東各位領(lǐng)導(dǎo)、山東同志們的友誼和感情而來。我這次來是為了學(xué)習(xí)而來，是為了學(xué)習(xí)山東郵政在改革經(jīng)營發(fā)展中的經(jīng)驗(yàn)，尤其是最近探討的省公司機(jī)關(guān)總部如何績效考核。我這次來，是為了向山東金正大學(xué)習(xí)而來。今天上午在金正大的活動，學(xué)到了很多我們央企沒有做到的，學(xué)習(xí)到了一家上市企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略思路。第三，是為了交流而來。下面，我就把河南郵政和我本人對一個央企、對一個傳統(tǒng)的郵政企業(yè)的經(jīng)營和管理，和在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作如下交流。我交流的題目是，郵政企業(yè)運(yùn)行的機(jī)制。
第一部分：郵政為什么要專業(yè)經(jīng)營、分賬核算？
（一）實(shí)行專業(yè)經(jīng)營和分賬核算的背景
一個企業(yè)，看這個企業(yè)他的性質(zhì)、任務(wù)，所經(jīng)營的業(yè)態(tài)范圍，這個課題不新鮮，大家聽起來很枯燥。從我們過去的函包匯發(fā)、勾挑核對、平衡合攏，到現(xiàn)在的，從總部講，郵務(wù)板塊、金融板塊和速遞物流板塊，三大板塊共同舉著一面旗幟，大家都很清楚。所以要定性質(zhì)，不把性質(zhì)定清楚，一個企業(yè)不知道管什么不知道干什么，這個不行，這是最基本問題。我對郵政的分類也是三大板塊，這三大板塊是，文化產(chǎn)業(yè)板塊、金融板塊和現(xiàn)代物流業(yè)板塊。
文化產(chǎn)企業(yè)板塊包括函件專業(yè)。函件是什么，函件就是做廣告。按照中央國務(wù)院對廣告的規(guī)定，廣告業(yè)就是文化產(chǎn)業(yè)。報(bào)刊發(fā)行，包括零售，我們統(tǒng)稱報(bào)刊發(fā)行，報(bào)刊發(fā)行分類確定就是文化產(chǎn)業(yè)。集郵，地地道道的文化產(chǎn)業(yè)，不要再用壟斷這個詞，它不是壟斷，它的作用就是禮品，它的屬性就是文化。所以，文化產(chǎn)業(yè)里就包括函件、報(bào)刊發(fā)行、集郵。第二個板塊的業(yè)務(wù)，是金融類業(yè)務(wù)，就是我們代理郵儲銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，就是我們代理各家保險(xiǎn)公司和中郵人壽的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。第三大板塊，電子商務(wù)和分銷物流，現(xiàn)代物流業(yè)。這就是說現(xiàn)代郵政里面有三大業(yè)態(tài)：文化產(chǎn)業(yè)、金融和現(xiàn)代物流。
三大板塊的業(yè)務(wù)界面非常清晰。函件是在為社會做廣告，報(bào)刊發(fā)行是在完成黨和國家交給我們的特殊服務(wù)義務(wù)，集郵是靠集郵這個載體，融入社會和地方國民經(jīng)濟(jì)。就是要把這文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)里的三塊業(yè)務(wù)，去確定它的運(yùn)行機(jī)制。金融產(chǎn)業(yè)，代理儲蓄非常清楚，就是和郵儲銀行做我們的代理，代理保險(xiǎn)就是和我們能互惠互利、取得雙贏的保險(xiǎn)公司做我們的代理，現(xiàn)在還和中郵人壽做代理。金融業(yè)務(wù)，更清楚的看到，要各有各的運(yùn)營機(jī)制。儲蓄靠的是網(wǎng)點(diǎn)，靠的是門面，靠的是服務(wù)；保險(xiǎn)靠的是產(chǎn)品，靠的是營銷?，F(xiàn)代物流業(yè)，電子商務(wù)，主要是以靠短信來獲取業(yè)務(wù)的發(fā)展和取得較好的效益?，F(xiàn)代的分銷物流，郵政要想做好分銷物流，必須做好為地方服務(wù)的三種業(yè)務(wù)，才能打出這個政治品牌，來延伸做我們的其他所有產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)，也為了做我們的“倉儲、配送加超市批發(fā)”的現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)。在目前，電子商務(wù)和分銷物流兩個業(yè)態(tài)一樣，但他的性質(zhì)不一樣，必須有現(xiàn)代的運(yùn)行機(jī)制。未來的發(fā)展，電子商務(wù)和分銷物流，就是一個系列。所以說，業(yè)態(tài)這樣分，都有一個非常清晰的定位，必須要按照這個業(yè)態(tài)去獨(dú)立地進(jìn)行運(yùn)營，獨(dú)立地核算。
我們擔(dān)負(fù)的普遍服務(wù)成本比較高。在河南，我們把普遍服務(wù)的成本，都劃歸為報(bào)刊發(fā)行這個專業(yè)；所有的普遍服務(wù)的義務(wù)，基本上都是在投遞這個環(huán)節(jié)所完成的。剩下的七個專業(yè)，都是以經(jīng)營為目的，都是要追求它的效益最大化。如果想追求它的效益最大化，就必須專業(yè)經(jīng)營、分帳核算，才能把這個專業(yè)算清楚是盈是虧，貢獻(xiàn)大還是貢獻(xiàn)小，否則的話，全國的基本情況都一樣。東部地區(qū)、沿海地區(qū)，有差異，但是這個差異的性質(zhì)類型是一樣的。比如說山東，函件專業(yè)掙錢嗎？我認(rèn)為說不清楚，因?yàn)闆]有分帳核算。所以說全國都一樣的是，靠金融類業(yè)務(wù)掙錢，其他專業(yè)靠完成的量來應(yīng)付總部給我們下達(dá)的計(jì)劃，沒有去追求這些專業(yè)的效益最大化。所以說，結(jié)論就是必須分業(yè)經(jīng)營、分賬核算。分業(yè)經(jīng)營、分賬核算的最終目的，在現(xiàn)階段就是為了職工增加收入，為了企業(yè)今后的發(fā)展。只要職工能增加了收入，給企業(yè)帶來的絕對是收益。所以說，分賬核算的結(jié)果，就必須要創(chuàng)立一個非常好的運(yùn)行機(jī)制。
（二）郵政發(fā)展必須經(jīng)歷專業(yè)經(jīng)營、分賬核算這個階段
在現(xiàn)代的國有企業(yè)中，企業(yè)分三種類型。第一種類型是企業(yè)的管理屬于老國企，屬于最初級、最低級的管理辦法：行政命令、指揮調(diào)度。行政命令就是上級給下級下計(jì)劃、下任務(wù)，完不成就發(fā)指揮調(diào)度電報(bào)，限期時(shí)間必須完成。比如，現(xiàn)在的中國速遞物流，就是這個階段。第二階段，就是靠運(yùn)行機(jī)制，靠激勵政策，靠完善的制度，這是現(xiàn)代國有企業(yè)的第二個層級，也是中級階段?？縿?chuàng)新，完成一些很好的激勵機(jī)制，調(diào)動全員的積極性，靠嚴(yán)密的規(guī)范制度，來管理這個企業(yè)。我想今天，我主要最突出的就是想交流這一時(shí)期、這個階段的企業(yè)管理。最高境界的企業(yè)管理是靠文化來管理企業(yè)，每個員工都來為郵政創(chuàng)造他的人生價(jià)值，這個企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)，都是一心一意、全心全意為了員工，這個企業(yè)是在創(chuàng)造幸福的企業(yè)，這是國有企業(yè)中最高境界的企業(yè)管理手段。
郵政企業(yè)有三個業(yè)態(tài)，企業(yè)的管理有三種境界，河南郵政走過了企業(yè)管理的三個階段。分營之初的1999到2001年，三年時(shí)間就是初級階段，行政命令，扣職工的工資、扣職工的獎金，下計(jì)劃，完不成就調(diào)整、就批評，這是河南郵政、現(xiàn)代國有企業(yè)用三年時(shí)間跳出了這個階段。2002年，我們開始在四個專業(yè)做分業(yè)經(jīng)營、分賬核算，來改革創(chuàng)新，探出了一條靠激勵機(jī)制、靠完善的管理制度，用了四年的時(shí)間，基本完成了這個階段。2024年以后，我們提出了用文化來管理企業(yè)，所謂的“三保證、三關(guān)愛”和職工小家建設(shè)等，都是在以一個文化管理為標(biāo)準(zhǔn)，到現(xiàn)在創(chuàng)建幸福的河南郵政。我們自己回顧總結(jié)，沒有一個企業(yè)一開始就定位來靠文化管理企業(yè)，它必須有一個發(fā)展階段。所以，下面我將正式開始講，咱們郵政企業(yè)必須走分業(yè)經(jīng)營、分賬核算這樣一個運(yùn)行機(jī)制。為什么必須走，大家想一想。
先講集郵，我們大家還是講壟斷，壟斷什么？在河南集郵收入中，發(fā)行的郵票面值只占集郵收入的7%-8%，就這樣面值都不增值，還有多大空間？說集郵是禮品，社會上對歷史文物、對字畫炒作得比集郵高得多。99年買黃金，到今天也比集郵掙錢。99年我們剛開始開發(fā)集郵的金月餅，68元一公斤，當(dāng)時(shí)我們簽了100公斤。所以我們現(xiàn)在大量宣傳，99年推出的黃金月餅現(xiàn)在翻兩倍收購。大家一聽，唉喲，郵政產(chǎn)品增值這么快啊，68翻兩倍280，比市場價(jià)還差100多，所以一塊也收不回來。所以說，集郵就是禮品，它有多大發(fā)展空間？我們集郵從02年是第一個開展分業(yè)經(jīng)營、分賬核算，集郵公司經(jīng)理上繳財(cái)務(wù)處的收入，按集郵公司發(fā)行的郵票面值買回去再開發(fā)增值，增加的附加值才是集郵的經(jīng)營效益。十年的時(shí)間，河南的集郵專業(yè)現(xiàn)在也就是有10%、超不過12%的純利潤。我們7個億的集郵收入，今年的利潤也就是8000萬。我們感到很滿意，一個集郵專業(yè)能創(chuàng)造8000萬的純利潤，企業(yè)有效益。而我們高興的是，集郵作為文化創(chuàng)意產(chǎn)品，融入到地方經(jīng)濟(jì)，作為一個宣傳地方，讓地方的黨政、社會能看得起郵政，郵政在活動中也能和書記、省長站在一起，是這么一個業(yè)務(wù)。下周二，開封市菊花節(jié)，省部級領(lǐng)導(dǎo)13名、開封市委書記都站在第一排，我也站在第一排。為什么？菊花節(jié)千姿圖郵票發(fā)行，一千個品種的菊花，我們給它創(chuàng)意菊花節(jié)個性化郵票，菊花節(jié)一年一次，每次搞一百個品種。就象洛陽牡丹一樣，千姿牡丹是每年一千個品種，連續(xù)發(fā)行五年，第一組原來是480元一冊，現(xiàn)在增值到5000多。我們要牢記郵票發(fā)行量大就貶值，所以搞個性化，絕對不加印，就是炒作。洛陽牡丹到郵展結(jié)束后，我們的炒作也結(jié)束了?，F(xiàn)在又在炒菊花，書記市長給我打電話，老楊你能不能參加，旅游廳、文化廳都站在第二排、第三排，我站在第一排，就是郵政與地方政府共同舉辦菊花節(jié)郵票發(fā)行儀式。不要開新聞發(fā)布會，這是個性化。不要講它是個性化，它就是郵票。所以說，企業(yè)的收益是次要的，融入地方社會經(jīng)濟(jì)，聯(lián)絡(luò)各級領(lǐng)導(dǎo)和社會的各級關(guān)系是主要的，使郵政在社會上有地位，不是我們所有的業(yè)務(wù)都是低三下四去、磕頭作揖求人家，要讓地方政府找我們。前幾年，縣里搞個集郵首發(fā)式活動，縣政府不拿100萬，地市級做活動，市政府不拿300萬，我是不出場的，這就是我出場費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。洛陽郵展，市政府拿出6000萬。所以說要想把集郵做好，就靠省公司分管集郵的副總能行嗎？你是學(xué)歷史的嗎？我們管集郵的，是歷史研究生，將歷史典故說得頭頭是道；我們的郵票設(shè)計(jì)師，是廣州美院的高材生，原河南省美術(shù)出版社社長兼黨委書記，2002年專業(yè)化改革期間引進(jìn)的專業(yè)人才，最近已經(jīng)設(shè)計(jì)過幾枚郵票。沒有這樣的專業(yè)隊(duì)伍、沒有這樣的專業(yè)人員，靠你現(xiàn)在的分管領(lǐng)導(dǎo)能管了嗎？靠地市局長能管了集郵嗎？靠省公司副總能管得了集郵嗎？我們8億元收入、8000萬利潤從來沒管?？康?是機(jī)制，靠的是這個專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)、客戶經(jīng)理，他知道誰好胡，集郵愛好者、投遞員不行。因此，必須要有一支專業(yè)的營銷隊(duì)伍，所以我們的集郵專業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)就是出出場，專業(yè)隊(duì)伍就把活干了。
報(bào)刊發(fā)行，黨報(bào)黨刊25%的費(fèi)率還很牛，而人家只要是自辦發(fā)行的報(bào)刊，發(fā)行量就是大，河南大字報(bào)現(xiàn)在發(fā)行100萬份，如果交郵政發(fā)最多發(fā)30萬份。報(bào)刊發(fā)行專業(yè)，不要說黨報(bào)黨報(bào)25%的費(fèi)率，就是都市類報(bào)紙，按照現(xiàn)在的市場和集團(tuán)公司規(guī)定的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)行量不管有多大，根本不夠投遞隊(duì)伍的工資。并且，發(fā)展的空間有多大？黨報(bào)黨刊誰都不愿訂不愿看，都市類報(bào)紙就那么幾種，就那么幾個稀罕事。你說這個專業(yè)發(fā)展前景有多大？市場有多大？但好就好在，我們報(bào)刊發(fā)行專業(yè)承載著黨和國家的普遍服務(wù)、特殊服務(wù)的義務(wù)，還能吃到中央財(cái)政給我們的補(bǔ)貼，只要有補(bǔ)貼，只要有人養(yǎng)人，我們就要干好，履行好我們的職責(zé)、履行好我們的義務(wù)。但是它往前的發(fā)展空間有多大？
函件，現(xiàn)在賀卡又開始了。賀卡有啥用？沒有用。誰求過你做賀卡，只要是求你的，都是不懂，是第一次做。做賀卡就是為了做廣告。說是禮儀、問候，沒有發(fā)出短信的多。我是中國郵政第一人，干郵政的，我到現(xiàn)在不會發(fā)短信，因?yàn)槎绦虐盐覀冟]政的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)代替了，所以到現(xiàn)在一直是抵制短信。
（三）如何實(shí)行專業(yè)經(jīng)營和分賬核算
就像這樣的業(yè)務(wù)怎么辦？這些業(yè)務(wù)必須要做好。如果沒有郵政文化產(chǎn)業(yè)類的這些業(yè)務(wù)，如果沒有函件、報(bào)刊發(fā)行、沒有集郵、就不叫郵政，郵政這個牌子就沒了。金正大就講，“中國郵政”是個金字牌，就因?yàn)橛羞@三大業(yè)務(wù)，我們才叫郵政。所以現(xiàn)在郵政可以代理儲蓄，可以代理保險(xiǎn)，所以說必須把這三個業(yè)務(wù)做好。怎樣把這三個業(yè)務(wù)做好呢？怎么樣定性呢？要跳出報(bào)刊發(fā)行干發(fā)行，跳出集郵干集郵，跳出函件干函件。怎么跳出來？要想跳出來，必須要有專業(yè)的人干專業(yè)的事，必須按照這個專業(yè)進(jìn)行獨(dú)立核算，怎么干不賠錢，怎么干能掙錢。
現(xiàn)在河南的報(bào)刊發(fā)行，就是做以《興天期刊》這個廣告代理為前提做廣告的市場，和報(bào)刊社合作做廣告的市場。集郵，就是做文化創(chuàng)意的禮品，一個中秋節(jié)9000萬，到明年的中秋節(jié)前保證不會有1分錢的庫存，今年的中秋節(jié)銷售要有90%，其余的10%，一直延續(xù)到明年的中秋節(jié)1分不剩，這就是我們嚴(yán)格的管理。集郵，已經(jīng)由傳統(tǒng)的，現(xiàn)在向禮品市場，通過地方黨委政府的活動、首發(fā)的造勢變成禮品。我們的文化禮品受到省委書記的表揚(yáng)。以河南題材的各種郵票，和世界的全國的名山名水相媲美。郵票是縮小版，照片是放大的。我們拿黃山一枚郵票和云臺山幾組照片相比，黃山何如云臺山？2001年，焦作市委拿出1200萬宣傳云臺山。有專業(yè)設(shè)計(jì)師，專業(yè)的人干專業(yè)的事。所以說，集郵的形象冊和集郵文化創(chuàng)意的禮品，跳出了傳統(tǒng)的集郵。
函件，傳統(tǒng)的函件，沒有多大發(fā)展。第一步，函件必須從認(rèn)識上把它轉(zhuǎn)變?yōu)閺V告，它就是廣告。既然是廣告，我們就要把先用廣告把它宣傳出去，我們現(xiàn)在做的就是靠廣告載體，我們推出了函件傳媒這樣一個廣告載體，影視傳媒現(xiàn)在我們做的最好。我們已經(jīng)做到和河南電視臺合作，給我們一個頻道，叫唱響中原。先造勢一個月，我們組織招商拉贊助，縣級我們已經(jīng)由去年的一場80萬做到今年的一場150萬。成本是多少呢？電視臺一場要9萬，編二個小時(shí)的節(jié)目，一共演六次。我們一場的運(yùn)行費(fèi)用，包括宣傳等成本。用明信片（中國人壽保險(xiǎn)公司贊助）去做廣告去宣傳，這不能算收入，要算成本支出，宣傳自己的同時(shí)又在做廣告。一場次，能形成函件廣告收入60萬左右。我們規(guī)定，150萬不能算收入，要剔除成本后才算收入。___要求穩(wěn)中求進(jìn)，我們要不計(jì)收入規(guī)模，不講規(guī)模，要追求效益的最大化，能不進(jìn)收入的盡量不進(jìn)收入。郵政企業(yè)的管理，不象其他企業(yè)管理的那么嚴(yán)。所以說，文化創(chuàng)意類的三個業(yè)務(wù)，如果按傳統(tǒng)業(yè)務(wù)來做沒有多大的發(fā)展前景，只有跳出這個專業(yè)，走向市場，就像一個古樹嫁接一樣，利用傳統(tǒng)的郵政業(yè)務(wù)來嫁接、創(chuàng)新新的業(yè)務(wù)，才能使傳統(tǒng)業(yè)務(wù)保持著勃勃生機(jī)。
怎么樣去創(chuàng)新？必須要有專業(yè)的人干專業(yè)的事，靠綜合的營銷，靠綜合的創(chuàng)意。難！我們通過這十年走來，現(xiàn)在我們在文化創(chuàng)意板塊業(yè)務(wù)中，今年又開始優(yōu)化組合。比如說，形象期刊和形象年冊同一類型的業(yè)務(wù)，怎么組合？是以集郵，還是以報(bào)刊發(fā)行為主？現(xiàn)在，我們看到了，必須依靠資源組合、產(chǎn)品整合，收益怎么分配？誰攬收誰經(jīng)營，就歸誰，產(chǎn)品由集郵、報(bào)刊、函件共同來策劃、設(shè)計(jì)，誰營銷了業(yè)務(wù)計(jì)列誰的收入。這就進(jìn)入第二步，分業(yè)經(jīng)營，分業(yè)核算，通過業(yè)態(tài)的變化，又開始進(jìn)入到一個新的發(fā)展時(shí)期。
儲蓄、保險(xiǎn)，雖然是代理，明明就是兩個產(chǎn)品?，F(xiàn)在的儲蓄管理清清楚楚，現(xiàn)在的儲蓄專業(yè)就是不搞專業(yè)經(jīng)營界面也很清楚。但是它的成本界面還不是很清楚。我們的專業(yè)除了分銷物流是完全的成本，和儲蓄一樣算得很清，其余的專業(yè)相互結(jié)算，我們的專業(yè)算清賬后，財(cái)務(wù)分專業(yè)分?jǐn)偝杀?，可以說只要是完成獨(dú)立的成本都完全分清了，可能有分的不科學(xué)不公平的，但是我們的目的是為了把專業(yè)的帳算清，為了讓專業(yè)的人干專業(yè)的事，這是我們的出發(fā)點(diǎn)，這是我們的目的。(pullwithmatpa.com)為什么這樣講呢？我給現(xiàn)在的專業(yè)公司經(jīng)理講，只要這個專業(yè)體現(xiàn)了專業(yè)的價(jià)值，只要這個專業(yè)工資獎金不少拿，不管這個錢歸誰。有人問分業(yè)經(jīng)營、分帳核算會不會造成地面局地市局長管不了。都是地市局局長管，不是管不了。你要管不好，別的專業(yè)在別的地市都很好，在你這個地市不好，你自己找原因。好與不好都與地市局長是分不開的，而每個專業(yè)公司都是全心的依靠地市局長來把這個專業(yè)做好。這里有個問題，就是省公司出臺的政策，只要有利益、有利潤，有收入，只要把政策留給地市局，根本不存在合作和配合的問題。專業(yè)給地市局做工作，發(fā)展是地市局的，掙了錢是地市局，地市局能不高興嗎？現(xiàn)在的兩三個副局長加上省里的八個專業(yè)，地市又加上七個專業(yè)，有多少人在給你掙錢，不要你的工本。而專業(yè)依靠地市局把專業(yè)做好了，這個專業(yè)才有業(yè)績，才能拿高工資，這個專業(yè)才能拿高獎金。所以說，要處理好專業(yè)與地面局的關(guān)系，關(guān)鍵是要處理好利益分配關(guān)系。如果說以專業(yè)為核算，收入利潤都?xì)w專業(yè)，地市局長一定不會干。如果所有專業(yè)都是為了地市局干活，都是為了你掙錢，你要不支持、你要有意見，你腦子有病。所以說，解決現(xiàn)在我們郵政企業(yè)的矛盾，主要是把我們的品牌，把文化產(chǎn)業(yè)類板塊分專業(yè)做好，最起碼確保把它做得不虧。
我們河南函件專業(yè)做了幾年，去年純利潤才2.8億，可憐不可憐？山東的函件利潤有多高，估計(jì)算不清，也不知是盈是虧。今年我們提出函件利潤按5%考核，在我們新媒體發(fā)展得這么好的情況下，利潤要保6%，爭8%、爭10%，這個不作為考核，這是給你的目標(biāo)任務(wù)，真正考核的是按5%。到今年的8月底，我們的函件利潤在7%以上，有望到年底突破8%，不簡單了。一年時(shí)間利潤提高5個點(diǎn)，來源在哪里？來源在河南函件專業(yè)的新媒體業(yè)務(wù)。我們現(xiàn)在正在與富士康、河南廣播電視劇合作搞廣告大屏，現(xiàn)在正在商丘安裝5個大屏。一個大屏一年收入不低于200萬，它的成本不到20%?，F(xiàn)在不要小看戶外滾動廣告大屏，省里統(tǒng)一做廣告大屏用了五年時(shí)間沒有做成，我們河南郵政、商丘郵政又一次創(chuàng)造了先例，市委書記親自出面、宣傳部長親自宣傳，做這幾個大屏，預(yù)計(jì)一下，明年將為商丘函件創(chuàng)造10個點(diǎn)、純利潤400萬元的收入。所以說，通過分業(yè)經(jīng)營、分賬核算使我們的所有專業(yè)保證不虧，保證我們的員工收入不低，有了這樣一個品牌，我們才有了郵政代理金融這樣一個業(yè)務(wù)，我們代理儲蓄、代理保險(xiǎn)，就是靠這兩個板塊的業(yè)務(wù)掙錢，河南這兩個板塊的業(yè)務(wù)一年小10個億的利潤。集團(tuán)公司不讓我們繳錢，普遍服務(wù)義務(wù)還給補(bǔ)貼，一年補(bǔ)6700萬，按正常講應(yīng)該補(bǔ)2.7個億，由于河南郵政效益比較好，每年減一點(diǎn)，去年1.5億今年成了6700萬。這6700萬如果補(bǔ)給報(bào)刊發(fā)行專業(yè)，也是有利潤；如果不給報(bào)刊發(fā)行專業(yè)，在所有專業(yè)中報(bào)刊發(fā)行專業(yè)是虧損的。為什么虧損？去年我們8000名投遞員人均漲了500元工資，2024年報(bào)刊專業(yè)剛通過半年時(shí)間收支為0。由于利潤為0，我們?nèi)ツ耆司鶟q了500元工資，一漲工資，我們報(bào)刊專業(yè)繼續(xù)虧損。如果把補(bǔ)貼算上，所有專業(yè)算是不虧了。所以要大力發(fā)展金融類業(yè)務(wù)，來為企業(yè)提升能力。所以我們每年有約8個億的基本建設(shè)投資，投資的錢來源于金融類業(yè)務(wù)，而金融類業(yè)務(wù)的效益也來源于機(jī)制。我們是2024年3月19日召開全省地市局長座談會，全省宣布一律停止儲蓄代辦費(fèi)，一律取消代辦員。出臺這個政策前，曾三次到安徽阜陽考察學(xué)習(xí)，堅(jiān)定不移地取消。按照儲蓄業(yè)務(wù)的收入，提儲蓄營業(yè)人員、工作人員的工資和獎金；按照儲蓄新增的儲蓄收入提大客戶（農(nóng)村一個存單超3萬，縣城超5萬，地級市超10萬）維護(hù)費(fèi)，以分銷物流產(chǎn)品作為大客戶維護(hù)，一直延續(xù)到現(xiàn)在，使郵政儲蓄業(yè)務(wù)得到了健康發(fā)展。儲蓄業(yè)務(wù)我們總結(jié)的教訓(xùn)是，儲蓄的激勵政策越好，儲蓄定期就越多，帶來的儲蓄發(fā)展越不健康，帶來的收入越低。如果儲蓄定活比例是低的，就是政策問題。把儲蓄收入作為考核激勵的辦法，把給營業(yè)員，提升素質(zhì)，提升服務(wù)水平。我們算過一筆帳，一個儲蓄營業(yè)員，獎金增加1000元，省我們代辦費(fèi)正好省10萬。我們過去一直執(zhí)行6‰，但2024年一刀切。靠代辦風(fēng)險(xiǎn)非常大，是潛伏的炸彈。所以儲蓄和保險(xiǎn)雖代理費(fèi)界面非常清楚，而保險(xiǎn)必須要培養(yǎng)好團(tuán)隊(duì)，靠各級團(tuán)隊(duì)經(jīng)理來帶這個團(tuán)隊(duì)。怎么帶？誰的業(yè)績是團(tuán)隊(duì)前三名，誰就可以當(dāng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，第一名業(yè)績行、管別人不行換第二名，第二名不行換第三名，但必須是業(yè)績前三名。所以保險(xiǎn)靠的是團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，靠的是團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)、業(yè)績的培訓(xùn)。我們每年第一季度也有儲蓄競賽，十多個單位組織起來，誰發(fā)展的好，就發(fā)個組織獎；所有員工也都可以發(fā)展業(yè)務(wù)，算業(yè)績算積分，但沒獎金，而是作為聘用工轉(zhuǎn)招、旅游等的條件。所以，這幾年我們儲蓄業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)是，靠省下的代辦費(fèi)來改造我們的網(wǎng)點(diǎn)，改造的網(wǎng)點(diǎn)會帶來儲蓄余額的快速發(fā)展，并且是搞一個好網(wǎng)點(diǎn)帶來的是活比高、定期少，而靠人工拉來的基本上全是定期。所以說，運(yùn)行機(jī)制的轉(zhuǎn)變和發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變帶來了收益。分銷物流和電子商務(wù)的運(yùn)行機(jī)制，現(xiàn)在我們的分銷物流，第一是定崗定員，由專業(yè)的人干專業(yè)的事。市局專門有個分管副局長，配備了8個人，縣局專門有個分管副局長，也配備是8個人，專門稿分銷物流專業(yè)。省計(jì)財(cái)部把這個專業(yè)全部算清，產(chǎn)品上千種，必須算清，必須全獨(dú)立。也是靠專業(yè)的人，靠管理。這個專業(yè)附加值比較高，職工營銷可以拿的獎金多，職工收益多。主要我們的目標(biāo)是培育社會的我們打造出來的村郵站和我們的連鎖超市，作為我們分銷物流的一個平臺，而分銷物流未來的發(fā)展，我們絕對不賣產(chǎn)品，我們搞分銷示范田但不去種地，是為了培育市場，是為了將來做倉儲、配送和超市批發(fā)。
我們現(xiàn)在的專業(yè)就是這樣一個運(yùn)行機(jī)制，我們也是在不斷創(chuàng)新，一直發(fā)展到今天，使我們每年有10個億左右的利潤能用于我們的能力建設(shè)上。今年10月1日我們調(diào)整工資，明年需增加2.6-2.8個億的支出。10個億的利潤，留給員工2.6-2.8個億，正好三七開，給員工30%，企業(yè)70%作為未來發(fā)展的能力建設(shè)，也符合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展規(guī)律。今天，在交流中，我自始至終在回避專業(yè)化經(jīng)營。因?yàn)楣芾眢w制省市縣沒有變，就是專業(yè)的運(yùn)行機(jī)制在變。分業(yè)經(jīng)營、分帳核算就是一個運(yùn)行機(jī)制。
第二部分：河南郵政是十二五發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
第二部分，我想和馬總、和在座的各位交流一下河南郵政十二五發(fā)展戰(zhàn)略。河南郵政的十二五發(fā)展戰(zhàn)略是兩項(xiàng)工作，第一項(xiàng)工作是繼續(xù)深化專業(yè)化經(jīng)營的機(jī)制，第二是打造社會綜合服務(wù)平臺。專業(yè)經(jīng)過這幾年的運(yùn)行，各自來經(jīng)營，各自來管理，已經(jīng)在健康、持續(xù)地推進(jìn)和發(fā)展，各專業(yè)都在干各專業(yè)自己的事，而各專業(yè)自身的發(fā)展又需要內(nèi)部專業(yè)和社會進(jìn)行互動。如何使我們的業(yè)務(wù)、使郵政能成為社會離不了、能為我們業(yè)務(wù)做互動的平臺。這就是我們十二五的發(fā)展戰(zhàn)略方向。
（一）綜合服務(wù)平臺的概念，包括哪些平臺？
什么叫綜合服務(wù)平臺？什么叫繼續(xù)深化？我先講今年以來我們繼續(xù)深化專業(yè)化經(jīng)營做的幾件工作。一是在今年元月初，在省會鄭州按照行政區(qū)劃設(shè)立了八個區(qū)局，洛陽市設(shè)立四個區(qū)局，和地方黨委政府融為一體，區(qū)局和縣局職能一模一樣，區(qū)局體制改革效果非常好，營業(yè)、投遞都?xì)w區(qū)局，專業(yè)人員該到區(qū)局的分到區(qū)局，策劃人員該到專業(yè)局的留在專業(yè)局。第二步，投遞員改革，將全省投遞員設(shè)立了五個等級，成為五個等級的資深客戶經(jīng)理，有初級、中級、高級、高級資深、資深客戶經(jīng)理，這些就是投遞平臺的身份轉(zhuǎn)變。第三個改革，是從7月1日把分銷物流專業(yè)的財(cái)務(wù)管理全部分帳，就象銀行、速遞一樣分得那么清，但管理還是在我們管理，就是算帳報(bào)表。在繼續(xù)深化專業(yè)化經(jīng)營中，業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面就更多了，舉不勝舉。像物流專業(yè)的中秋營銷，就自己做策劃了，我們是全省統(tǒng)一策劃，不是運(yùn)行機(jī)制不變，是運(yùn)行機(jī)制隨著市場一直在變，但是越變越好，越變越科學(xué)，越變管理越規(guī)范，越變效益越好。這條路就象中國改革開放一樣，沒有回頭路，沒有一個人愿意走回頭路，只有繼續(xù)深化越走越好。這是我們十二五的第一戰(zhàn)略，把分業(yè)經(jīng)營、分帳核算做好，讓我們走在全國的前列，我們再來研究我們未來郵政的發(fā)展方向。未來郵政的發(fā)展方向，現(xiàn)在我們的專業(yè)需要一個綜合平臺，社會需要一個綜合平臺，而且我們傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)要進(jìn)入一個新的階段和一個新的領(lǐng)域，就是打造綜合平臺。打造綜合平臺，今天和金正大羅總交流，人家說渠道為王，渠道為先，中國郵政的品牌就是社會看到了你們的渠道，而現(xiàn)在郵政渠道的經(jīng)營與管理根本不好，人家看得非常清。我們都會講，郵政什么是優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)是優(yōu)勢。既然他是優(yōu)勢，我們就要借助它的優(yōu)勢，提升我們的發(fā)展定位。我們的戰(zhàn)略定位就是依靠這個優(yōu)勢來搭建綜合服務(wù)平臺，讓這個綜合服務(wù)平臺的效益發(fā)展得更好。
這個綜合服務(wù)平臺分為三個部分。第一部分就是我們現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)、現(xiàn)有的辦公大樓，這定位為基礎(chǔ)能力。沒有一個老板能建成這樣的網(wǎng)絡(luò)，他就是有錢，政府也不會同意。過去的供銷社、工商銀行撤了，只有我們有。第二是網(wǎng)絡(luò)平臺。我們的信息網(wǎng)、實(shí)物傳遞網(wǎng)，已經(jīng)形成了郵路，社會地位的影響，這兩個網(wǎng)只要有錢是可以打造的。還有一個網(wǎng)是投遞網(wǎng)，一支忠誠于企業(yè)的投遞網(wǎng)不好打造，我們河南郵政8000名投遞員組成的這個投遞平臺是我們最大的優(yōu)勢，是別人想建也建不起來的。第三是連鎖平臺。現(xiàn)在我們已經(jīng)建成的村郵站，是政府支持（補(bǔ)貼3000元）、掛過牌的，店招上面做廣告，不用投資。必須村村有村郵站，可以代收電費(fèi)、代賣火車票、代售汽車票，這就提升了超市品牌。未來要收加盟費(fèi)，不收加盟費(fèi)就不值錢了。今天金正大對我們村郵站的管理提出了嚴(yán)厲的批評和非常好的建議。所以說，就山東、河南而言，我們農(nóng)村有這么大的市場，有農(nóng)村這樣一個平臺的網(wǎng)點(diǎn)，未來平臺做什么？現(xiàn)在我們的綜合服務(wù)平臺還缺倉儲、配送。今年上半年我們只拿下土地2000畝，在十二五期間我們打算拿下4000畝土地、50億投資來建成倉儲中心，打造綜合平臺。到十二五末，2024年底，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，任何一家企業(yè)沒有能力再成為河南的綜合平臺，只有我們一家，這就為王了。這就必須把分銷物流做好，打著服務(wù)三農(nóng)這個品牌。為什么要抓緊把4000畝土地拿下？現(xiàn)在我們叫郵政，地市級叫郵政局，還有這個品牌。如果市和縣郵政監(jiān)管部門一成立，直接把我們劃成公司，一切就完了，就和移動一模一樣，公司和局就這么一個差異。所以要在地市監(jiān)管部門成立之前，抓緊征地建設(shè)，爭取在今年年底把倉儲用地全部拿到手。再用兩年時(shí)間把倉儲建立起來，這就是一個功能齊全的平臺。
（二）郵政綜合服務(wù)平臺如何運(yùn)作
平臺建好了，在這個平臺上干什么？這個平臺，必須是以分銷物流業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。今年我們分銷物流業(yè)務(wù)銷售額有30個億，河南2024年公布的消費(fèi)市場是6000個億。河南的供銷社抓住改革和復(fù)活，和我們斗了幾年，所以2024年通過供銷系統(tǒng)的城市和農(nóng)村消費(fèi)市場占了2000個億。我們的目標(biāo)是，通過這個綜合服務(wù)平臺，未來要占領(lǐng)1/3，2000個億的市場。十二五末我們規(guī)劃的是100個億，這100個億要在2024年底實(shí)現(xiàn)。我就講講這100個億，我們郵政未來做的就是倉儲配送加超市批發(fā)，我們面對的市場就是4萬個村郵站和2萬個連鎖加盟超市，需要什么商品，我們的倉儲馬上就配送；所有社會的經(jīng)銷商，只要要我們成件的商品，成件現(xiàn)金結(jié)算的，這就是超市批發(fā)。晚上，你讓我們5萬個村郵站和2萬個加盟店把貨給你送到商店里，這就叫倉儲配送。
倉儲配送的優(yōu)勢是什么？現(xiàn)在我們已經(jīng)和5個商家簽下了契約，做河南的總代理。某一品牌，返利20%，倉儲配送加上12個點(diǎn)，一共就32個點(diǎn)。如果讓我們來做，會拿出5個點(diǎn)讓利經(jīng)銷商、5個點(diǎn)讓利廠商，共10個點(diǎn)，誰會不到我們這里來?，F(xiàn)在別人不愿意和我們合作，是因?yàn)槲覀兊那拦芾聿坏轿?。這個網(wǎng)絡(luò)一形成，不管誰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，都不會不合作，要制度化、規(guī)范化。河南郵政的三保證三關(guān)愛，每年正式工拿出100元，勞務(wù)工拿出60元交到三保證三關(guān)愛基金，企業(yè)同步交，這個政策不能變，不能不執(zhí)行，要形成長效機(jī)制?，F(xiàn)在的運(yùn)行機(jī)制一建成，也不能變，要讓員工感到幸福。要讓市場做得更大，我們只要6%，要體現(xiàn)出我們?yōu)楹幽先嗣褡龀隽硕啻筘暙I(xiàn)，讓老百姓買的商品便宜，貨真價(jià)實(shí)。郵政企業(yè)不追求利益的最大化，要追求效益的最大化，追求員工的收益，所以我們打造綜合平臺的基本業(yè)務(wù)就是這個業(yè)務(wù)。我們未來的合作，需要2000種商品，2000個廠家，如果一家的廣告費(fèi)是100萬，未來河南的函件廣告費(fèi)就是多少了，那么河南電視臺和河南郵政所做的“唱響中原”就可以向農(nóng)民每天提供文化大餐?，F(xiàn)在我們是兩個牌子：河南省郵政廣告公司和河南省郵政函件局合署辦公，對內(nèi)函件局，對外廣告公司。這個綜合平臺出來以后，要為廠家做廣告服務(wù)，這些廠家的產(chǎn)品，帶來的能為多少商家服務(wù)。而這個平臺未來的發(fā)展，要形成一個易貨市場，中國最古老最傳統(tǒng)的方式。易貨的條件是要有倉儲和信息網(wǎng)，一本萬利。所以郵政人就是老板，不象現(xiàn)在我們要找人家讓職工買東西。誠信，規(guī)模，為末端銷售商提供優(yōu)惠。所以，我們未來提出占領(lǐng)三分之一的市場這個目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)，絕對能實(shí)現(xiàn)，因?yàn)闆]有第二家。到2024年分銷100個億，利潤就要6個點(diǎn)，就是6個億的利潤，養(yǎng)2000-3000人就沒問題，這還是一個業(yè)務(wù)，還可以在這個平臺上疊加n個業(yè)務(wù)，靠的是什么？就是“中國郵政”四個字，是國家的，是我們的品牌。為了維護(hù)我們的金字品牌，打造未來的綜合服務(wù)平臺，是郵政未來最好的選擇。所以說，我們十二五發(fā)展戰(zhàn)略是繼續(xù)深化專業(yè)化經(jīng)營的機(jī)制，打造社會綜合服務(wù)平臺。我們未業(yè)的目標(biāo)是，到2024年底全面把平臺建設(shè)好，在這個平臺上有河南的也有山東的商品。這個平臺建設(shè)好以后，中國郵政的事業(yè)會發(fā)展得越來越大，就不再艱難。中國郵政在社會上的地位、員工的自豪，都要等到綜合平臺給我們帶來。郵政真正在社會上的地位，要靠綜合平臺，這是經(jīng)過了社科院、經(jīng)過了專家的認(rèn)證，是未來最好的發(fā)展戰(zhàn)略。
謝謝各位！
第四篇 郵政廣告公司經(jīng)理競聘報(bào)告1950字
郵政廣告公司經(jīng)理競聘報(bào)告
文章標(biāo)題：郵政廣告公司經(jīng)理競聘報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好，首先感謝局上給了我們這一次參與競聘的機(jī)會，我想說：面對這次的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我對自己充滿信心、對廣告郵購公司的未來充滿信心。
競聘這一個崗位，我自身的優(yōu)勢是：到廣告組后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)廣告策劃、廣告制作以及廣告營銷方面的知識，有豐富的廣告策劃經(jīng)驗(yàn)和較高廣告制作水平。通過我的策劃、設(shè)計(jì)的廣告作品近百幅，客戶滿意，受到好評。
如果我是廣告郵購公司經(jīng)理，要使公司工作開展得有聲有色，要有自己的思路和設(shè)想。下面，我談?wù)剬V告郵購公司未來對外經(jīng)營、對內(nèi)管理中的一些工作思路：
首先廣告郵購公司的方針目標(biāo)是：
強(qiáng)化公司職能，突出發(fā)展中心，轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，樹立營銷理念，加強(qiáng)管理力度，為完成80萬業(yè)務(wù)收入而拼搏！
廣告郵購公司作為一種全新的媒體，必將給客戶一種全新的感覺，因此換一種全新的廣告理念，改一改昔日的宣傳方式，是公司在以后管理工作中的思路之一。在知識經(jīng)濟(jì)到來之時(shí)，最大程度地贏得客戶，獲取利潤是我們的追求。讓客戶在選擇我們的時(shí)候，能夠充分感受到郵政廣告得天獨(dú)厚的信息傳播網(wǎng)絡(luò)，因此依靠郵政網(wǎng)絡(luò)的平臺經(jīng)營廣告，應(yīng)該是郵政事業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)化競爭中做出的正確決策，我們郵政廣告人有信心、也有決心去做好這一領(lǐng)域的開拓。
1、制作發(fā)行明信片由我們公司獨(dú)家經(jīng)營，是一個非常有潛力的項(xiàng)目，公司在今后的業(yè)務(wù)發(fā)展中，將作為重點(diǎn)項(xiàng)目之一來開拓更大的客戶市場。通過員工努力和借助社會力量，與學(xué)校、企業(yè)、單位、全市風(fēng)景區(qū)有關(guān)部門聯(lián)系，洽談發(fā)展，制作企業(yè)明信片，開發(fā)景點(diǎn)型門票和文化收藏型明信片。
2、公司將積極與各大單位建立聯(lián)系，拓展商業(yè)信函業(yè)務(wù)市場，提高商業(yè)信函業(yè)務(wù)宣傳，使其擁有更多客戶。讓客戶了解，商業(yè)信函不只是用于賬單一種用途，重大節(jié)日、重大的活動等都能以商業(yè)信函的方式發(fā)布廣告，讓需要利用郵政的信息資源，給他的目標(biāo)用戶發(fā)送業(yè)務(wù)信函的企業(yè)都來加入。
3、公司將創(chuàng)造條件，增加、開發(fā)戶外廣告市場。在界福橋郵電宿舍臨街面，增設(shè)廣告制作門市部一個，計(jì)劃在條件成熟后，在城內(nèi)增設(shè)廣告制作門市部，承接廣告郵購業(yè)務(wù)，買斷一些黃金路段的市政設(shè)施以及大型商貿(mào)、文體活動的廣告代理權(quán)；另外，大家都可以看到，大樓的對面、干道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌，這些都是由其他廣告公司策劃和發(fā)布的，利潤相當(dāng)可觀，我一直在構(gòu)思，為什么不可以利用我們郵政大樓樓體來做一些大型廣告牌，這里處于火車站和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的主干道上，地理位置十分優(yōu)越，而且我們在自己的大樓做廣告，成本也相對較低，只要做得好，必定吸引得了大客戶的注意力。
4、公司將組建一支專業(yè)化營銷隊(duì)伍，運(yùn)用商業(yè)運(yùn)著方式，上門宣傳、洽談、攬收郵政廣告業(yè)務(wù)，占領(lǐng)市場，并注重營銷的實(shí)際效果。在郵政營銷網(wǎng)點(diǎn)、各支局、所以及我們局里員工中開展業(yè)務(wù)承接，利潤分成，調(diào)動起我們系統(tǒng)內(nèi)部職工聯(lián)系廣告業(yè)務(wù)的積極性。
5、發(fā)展和健全郵政代銷網(wǎng)絡(luò)，吸引客戶。據(jù)我了解，“娃哈哈”遂寧總經(jīng)銷商，想通過郵政網(wǎng)絡(luò)，把他們的產(chǎn)品推銷到農(nóng)村市場去，這說明郵政網(wǎng)絡(luò)的作用已經(jīng)被一些客戶所認(rèn)識，公司可以在如何健全農(nóng)村郵購代銷網(wǎng)絡(luò)上下功夫，有了好的銷售網(wǎng)絡(luò)，將會有更多象“娃哈哈”這樣的客戶主動與我們建立業(yè)務(wù)關(guān)系，郵政信息網(wǎng)絡(luò)才能真正發(fā)揮其優(yōu)勢，公司的經(jīng)濟(jì)效益也能得到更大的提高。
6、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化已不再是一種時(shí)髦，而是一種必然，利用互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)取得收益也應(yīng)該是我們廣告郵購公司新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。例如開辦郵政廣告網(wǎng)絡(luò)黃頁，針對遂寧所有的企事業(yè)機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校、社會團(tuán)體，把他們的信息建立在網(wǎng)絡(luò)中，這樣，一方面對信息的查詢者來說可以通過網(wǎng)站，能夠更快、更方便、更準(zhǔn)確地獲取信息，一方面提供信息的企事業(yè)機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校、社會團(tuán)體也依靠我們的網(wǎng)絡(luò)起到了很好的宣傳、廣告作用。
我是一名黨員，也是一名退伍軍人，在黨的培養(yǎng)和部隊(duì)嚴(yán)格的軍事化管理中，培養(yǎng)了我政治覺悟高、組織能力強(qiáng)，對于公司的內(nèi)部管理，我想首先應(yīng)該服從局領(lǐng)導(dǎo)的管理，認(rèn)真貫徹和落實(shí)局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，在這個大的前提下，來做好公司的內(nèi)部管理：
1、在公司中建立一種能夠激勵每個員工發(fā)揮他們創(chuàng)造性工作能力的管理體系；建立一種全新的廣告理念，來適應(yīng)現(xiàn)代廣告市場的需要。
2、針對市場中未預(yù)期到的情況和最新的競爭壓力作出最快的反應(yīng)，調(diào)整公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和公司的長期發(fā)展方向；針對公司的各項(xiàng)決策，在民主與集中的基礎(chǔ)上給每一位員工參與公司決策的權(quán)利，這是合作和信任的基礎(chǔ)。
以上只是我對這個崗位管理工作的認(rèn)識與思路，重要的是落實(shí)行動。我一定以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不斷的創(chuàng)新，為促進(jìn)郵政追趕型跨越式發(fā)展，為廣告郵購公司收入80萬而努力拼搏，為郵政通信建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)！
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第五篇 郵政公司團(tuán)委述職述廉報(bào)告1750字
郵政公司團(tuán)委述職述廉匯報(bào)范文
根據(jù)會議安排，下面我對巴南區(qū)郵政局團(tuán)委__年開展的具體工作進(jìn)行述職，不當(dāng)之處，敬請批評指正.
__年，巴南郵政團(tuán)委工作在團(tuán)區(qū)委和重慶市郵政公司團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局黨委的關(guān)心下，深入貫徹黨的__大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞團(tuán)區(qū)委的工作部署和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，結(jié)合本局的實(shí)際情況，認(rèn)真履行團(tuán)組織的工作職能，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，積極組織開展各項(xiàng)團(tuán)的工作，完善團(tuán)的工作制度，取得了一定的成效.
一，以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作為中心，大力推進(jìn)郵政服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐
今年來，我局各級團(tuán)組織緊緊圍繞全局生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，在區(qū)局團(tuán)委的統(tǒng)一組織下，積極參加企業(yè)的各種勞動競賽活動，使全局多項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展走在了全市郵政系統(tǒng)的前列，為今年區(qū)委，區(qū)政府提出的'保增長'目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)作出了積極的貢獻(xiàn).截至11月份，全局共實(shí)現(xiàn)郵政業(yè)務(wù)收入(含銀行)6433萬元，完成年預(yù)算確保目標(biāo)的98.1%，同比增長28.6%，完成進(jìn)度全市排名第一位;累計(jì)凈增儲蓄余額5.16億萬元，提前3個月超額完成全年目標(biāo)任務(wù)，總余額達(dá)到30.44億元，儲蓄余額在全區(qū)排名第二位.郵政服務(wù)'三農(nóng)'，郵政賀卡，'自郵一族'，航空票務(wù)等業(yè)務(wù)在發(fā)展中形成的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)多次在全市郵政系統(tǒng)業(yè)務(wù)推進(jìn)會，促進(jìn)會上作介紹，其中，航空票務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)還在全國電子商務(wù)業(yè)務(wù)推進(jìn)會上作了介紹，吸引了黑龍江，四川南充，廣元等兄弟局來局學(xué)習(xí)考察.
二，以提高青年員工政治思想素質(zhì)為基礎(chǔ)，加大員工思想教育工作力度
為了加強(qiáng)對青年員工的政治思想教育，全面提升他們的綜合素質(zhì)，局團(tuán)委一是要求各團(tuán)支部在抓好各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營工作的同時(shí)，著重抓好__屆三中，四中全會精神和'三個代表'重要思想的學(xué)習(xí)貫徹，結(jié)合自身工作實(shí)際，開展好學(xué)習(xí)宣傳教育活動，起好示范帶頭作用，推動全局員工學(xué)習(xí)宣傳活動的廣泛開展.二是深入開展公民道德教育，把思想道德建設(shè)作為加強(qiáng)員工思想教育的中心環(huán)節(jié)，作為一條主線貫穿于各種教育活動中，落實(shí)到具體工作上，大力開展公民道德教育與道德實(shí)踐活動.三是引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀，增強(qiáng)員工拒腐防變能力.教育員工加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)和牢固樹立法制觀念，做依法經(jīng)營，誠實(shí)守信的郵政員工.四是邀請區(qū)委黨校聯(lián)系科周瓊科長到局為團(tuán)員青年作形勢教育報(bào)告，進(jìn)一步加深青年干部對科學(xué)發(fā)展觀精神實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵的理解，增強(qiáng)應(yīng)對金融危機(jī)的能力和做好各項(xiàng)工作的信心.五是邀請建國前參加工作的老黨員向青年員工作報(bào)告，講述老一輩郵政人工作的艱辛，激發(fā)員工'局興我榮，局衰我恥'以局為家的愛局熱情.
三，以提升員工素質(zhì)為目的，積極開展學(xué)習(xí)型團(tuán)組織創(chuàng)建活動
一是組織開展了讀書月活動，一方面由局團(tuán)委向各支局團(tuán)支部推薦并購買了《對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)》，《執(zhí)行重在到位》，《員工職業(yè)精神》等勵志書籍供團(tuán)員青年借閱，培育青年員工崇尚閱讀，自覺閱讀的良好習(xí)慣，營造學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化的良好氛圍;另一方面，在局黨委的大力支持下，豐富了'職工閱覽室'的藏書，為青年員工提供了良好的閱讀環(huán)境.二是加大了對青工的培訓(xùn)力度.今年共組織青年員工1000余人次，參加了郵政集團(tuán)公司，市郵政公司，地方及自辦的各類培訓(xùn)班85期，員工參培人數(shù)創(chuàng)歷年最高，青年員工培訓(xùn)率達(dá)到100%.三是以活動為載體，在局行政和工會的大力支持下，組織開展了歷時(shí)半年的員工業(yè)務(wù)知識競賽活動，通過筆試，知識搶答賽等環(huán)節(jié)，提高了員工的應(yīng)知水平，為員工展示自我，相互學(xué)習(xí)搭建了平臺，促進(jìn)了企業(yè)學(xué)習(xí)型團(tuán)組織，知識型員工的建設(shè).四是對投遞，封發(fā)兩個崗位的員工進(jìn)行了操作考試，全面檢測封發(fā)，投遞人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能情況，并有針對性開展練兵活動，促進(jìn)青年員工業(yè)務(wù)能力的提高.通過練兵活動，我局魚洞支局封發(fā)員賀小洪在全市郵政系統(tǒng)第二屆郵政通信特有職業(yè)技能競賽的郵件分揀封裝扎袋比賽中取得了單項(xiàng)第一名的好成績，打破了該項(xiàng)目一直以來都由郵區(qū)中心局獨(dú)攬的記錄，為我局爭得了榮譽(yù).五是結(jié)合郵政企業(yè)改革發(fā)展，開拓創(chuàng)新，企業(yè)文化建設(shè)，黨建工作，團(tuán)的基層組織建設(shè)等內(nèi)容，開展了'與祖國同行'征文活動，組織團(tuán)員青年用親身和獨(dú)特的視角，記錄郵政的歷史變遷和新中國成立以來郵政事業(yè)所取得的輝煌成就.在此次活動中，我局團(tuán)委推薦上報(bào)到市郵政公司的7篇征文中有2篇獲得了三等獎.
第六篇 郵政局廣告公司的實(shí)習(xí)報(bào)告1900字
郵政局廣告公司的實(shí)習(xí)報(bào)告范文
20__年3月份，我進(jìn)入寧陽縣郵政局下屬的廣告公司開始實(shí)習(xí)。在那乍暖還寒的日子里，我離開了親愛的學(xué)校，離開了可親可愛的同學(xué)，開始了我的實(shí)習(xí)生涯。
廣告公司離我家比較近，每天我騎車子10分鐘就可以到達(dá)。我騎著車子進(jìn)了正門，把自行車停到車棚里，從樓梯上去，就到了。這是個規(guī)模比較小的廣告公司，地方不大，由兩間辦公室組成。
從進(jìn)入這家廣告公司，到離開，中間大概兩個月的時(shí)間，總的感覺來說，壓力不是很大。比較輕松，而且因?yàn)橹皇菍?shí)習(xí)，也沒有做很多東西。當(dāng)然也談不到學(xué)了什么?？赡苌鐣?jīng)驗(yàn)的增加也是一筆不小的財(cái)富吧。
每天，我到了公司，打掃打掃衛(wèi)生，給花澆澆水。然后打開電腦開始上網(wǎng)。上網(wǎng)的時(shí)候，我一般會先開qq，有時(shí)候隱身有時(shí)候不隱身。msn不是很經(jīng)常開因?yàn)槟巧厦媛?lián)系人不多。其實(shí)開qq也不怎么聊天，反正沒以前那么瞎聊了。都是和同學(xué)互相問候，或和固定幾個人增進(jìn)感情。然后一般會看看學(xué)校的論壇。覺得能在學(xué)校讀書真好。不過也充分理解正在上學(xué)的成天喊無聊的學(xué)弟學(xué)妹們。不過在論壇上也不怎么經(jīng)常發(fā)帖跟帖了。因?yàn)槲业臓顟B(tài)好象一直都是木木的。然后會打開我的博客看有沒有新的留言，如果有的話回復(fù)。我一般不在單位寫博客，這種私人的東西我更傾向于在家里在自己私人的空間里完成。這時(shí)候單位的人一般都來齊了。每個人忙自己的事情，或者聊聊天看看報(bào)紙。剛?cè)サ哪嵌螘r(shí)間覺得時(shí)間過的很慢。常常會覺得坐不住。其實(shí)后來也是。不過稍微好點(diǎn)了。尤其是和單位的人熟了以后。有時(shí)候也會覺得很快，不知不覺的就到了中午該吃午飯的時(shí)間，我就懷著愉悅的心情下樓，騎上我的小車子，吹著口哨回家了。下午和上午類似，不過不用打掃衛(wèi)生和澆花。辦公室里有兩盆杜鵑花開的特別好，特別嬌艷欲滴。
公司的工作比較雜，我做過一個宣傳畫冊，是一個很普通的企業(yè)，在做之前大體了解了一下客戶的要求。因?yàn)槭且患冶容^傳統(tǒng)型的企業(yè)，所以在要求上只是想讓畫冊大方，好看。在做之前我收集了一些企業(yè)的宣傳畫冊，來借鑒一下，又在網(wǎng)上找了一些例子參考。于是就準(zhǔn)備開工了。公司里做這種小冊子用的軟件是pagemaker.我以前沒有接觸過這個軟件，所以一度很猶豫是用ps做還是用pagemaker。到了實(shí)際工作中才知道自己不會的`多。很多軟件掌握起來都很困難。所以我對于我在學(xué)校里沒好好學(xué)習(xí)的行為十分后悔。如果可以再給我一個機(jī)會，我一定不會讓時(shí)光虛度，我一定積極的學(xué)習(xí)各種有用的知識，我突然想到了我爸媽對我的教誨。我想，只有自己經(jīng)歷過，才知道學(xué)習(xí)的重要性啊。
后來我就用ps開始做那家企業(yè)的宣傳畫冊。畫冊內(nèi)容很簡單，就是把一些圖片和文字組合起來，看起來美觀大方。但也不是一件容易的事情。
制作過程就略過不談了，無非是怎么組合版面，運(yùn)用什么顏色，安排一些什么圖案進(jìn)去等等。最后做了十幾頁，算是完成了任務(wù)，還是比較有成就感的。尤其是看自己的作片被印成印刷品，那種感覺，象是收獲的季節(jié)，象是在一望無垠的金黃的麥田里，放眼望去，麥浪波濤起伏，想著這么多麥子，那能變成多少雪白的面粉，能賣多少錢啊。其實(shí)種糧食是不掙錢的。要說掙錢，還是在大城市掙錢多。就拿工資水平來說，在青島濟(jì)南，本科畢業(yè)生一般也就1000左右，但到了北京，差不多會2000左右，但是，掙的多并不意味著生活質(zhì)量就高。并不意味著就會生活的很開心。而且，在大城市，消費(fèi)水平也高。在濟(jì)南，東西多便宜啊。租房子也便宜啊?？墒俏覀?yōu)槭裁匆獟赍X呢。生活到底有什么意義嗎？我們?nèi)諒?fù)一日，夜復(fù)一夜，機(jī)械的生活下去，做一些看不出什么價(jià)值的勞動，換取維持日常生活的薪水，和周圍各種各樣的人打交道，看各種各樣的臉和表情，一直到老到死，有意思嗎？現(xiàn)代的生活，究竟是提高了人們的生活水平，還是讓人們在不知不覺中丟失了一些寶貴的東西呢？為什么大家都要按照既定的軌道生活呢？一些貌似理所當(dāng)然的東西就真的有道理嗎？如果有可能，我只想攢一筆錢，然后到一個小村子里去生活，簡單生活。或者只是做自己想做的東西，總之，不為別人打工。我希望，我的世界可以很小，盡可能的小。在我們還年輕的時(shí)候，總會有一些躁動，一些不安定，一些想入非非，一些不著邊際，一些藐視社會，一些自我中心。當(dāng)我們逐漸成長，這些東西可能會消失，這個過程，是我不想經(jīng)歷的。
寫了這些，把自己的感受寫出來，稍有種釋放的感覺。這幾天，每次經(jīng)過天橋，看著橋下如水的車流，總會想那么多人在奔波忙碌，生活，到底是一種什么面目。不知道如何收尾了。希望大家都過的好，找到比較滿意的工作。實(shí)習(xí)期間跟同學(xué)聯(lián)系，都同樣的情緒，大家互相安慰鼓勵，我覺得這種友情特別好。我真希望好朋友都有好的愛情和事業(yè)。如果她們混的好，我就去找她們混。就到這里結(jié)束吧。實(shí)習(xí)結(jié)束了，生活還在繼續(xù)。
第七篇 郵政局發(fā)行和投遞公司經(jīng)理競聘報(bào)告1250字
郵政局發(fā)行和投遞公司經(jīng)理競聘報(bào)告
文章標(biāo)題：郵政局發(fā)行和投遞公司經(jīng)理競聘報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：？
大家好！？
在這里我以一個郵政局普通員工的身份，參與我局發(fā)行和投遞公司經(jīng)理職位的競聘。首先應(yīng)感謝局領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會！此次競聘，我并非只是為了職位，更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
我現(xiàn)年３4歲，中共黨員，大專文化程度。１９94年在從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)回到舒蘭郵政局參加工作，先后做過儲蓄所長、儲蓄出納、發(fā)行班長和發(fā)投公司經(jīng)理。？
經(jīng)過幾年郵政工作的鍛煉，使自己各方面素質(zhì)得以提高，曾被評為我局先進(jìn)工作者和市局業(yè)務(wù)競賽能手稱號。在我任局發(fā)行班長和發(fā)投公司經(jīng)理的幾年中，我局的發(fā)行工作連續(xù)受到省、市局的表揚(yáng)，發(fā)行額也從230萬發(fā)展到今年的265萬；投遞工作未出現(xiàn)任何差錯。20__年度我實(shí)現(xiàn)了個人攬存余額１３０萬元的任務(wù)。
幾年的工作使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。參與這次競聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在市場競爭中完善自己。我深知發(fā)行和投遞工作十分重要，即是到全局工作的主線，又是服務(wù)的窗口。具體說就是擺正位置，胸懷全局，服從領(lǐng)導(dǎo)。我也深知，發(fā)投工作非常辛苦，每天起早貪晚，工作起來沒有節(jié)假日，但我愿意這樣，愿意在服務(wù)工作中鍛煉自己，提高自己，用自己的工作得到領(lǐng)導(dǎo)、同志和社會的認(rèn)可。
如果我競聘成功，我的工作思路是：以“三個服從”要求自己，即個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。以“三個一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，即是當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)要求與我們實(shí)際工作相符時(shí)，我會盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn)；當(dāng)我們的工作和其他部門之間有相背意見時(shí)，我會從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn)；當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)與我局之間意見不一致時(shí)，我會從各級領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)。以“三個適度”為原則與人相處。即冷熱適度不搞拉拉扯扯；剛?cè)徇m度，對事當(dāng)斷則斷，不優(yōu)柔寡斷；粗細(xì)適度，大事不糊涂，小事不計(jì)較。努力做到對同事和下屬多理解，少埋怨，多尊重，少指責(zé)，多情義，少冷漠。力爭在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力，在與人交往中凝聚合力。
如果我競聘成功，我的處事原則和風(fēng)格是，努力做到嚴(yán)格要求，遵守制度，嚴(yán)守紀(jì)律，勤學(xué)習(xí)，勤調(diào)查，勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。
我將用真情和愛心去善待我的每一個同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。
如果我競聘成功，我的工作目標(biāo)是：使發(fā)行和投遞工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。讓發(fā)投工作成為我局宣傳精神文明的窗口，傳播企業(yè)文化的陣地，連結(jié)我局與外界合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接郵政系統(tǒng)輝煌燦爛的明天。？
如果竟聘不能如愿，說明我的素質(zhì)和能力與這一職位還有距離，我會在適合自己的崗位上努力尋找差距，不斷完善自己，以積極的心態(tài)做好領(lǐng)導(dǎo)安排的任何工作。
謝謝大家。
第八篇 大學(xué)生郵政保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告4250字
從走出學(xué)校大門走進(jìn)郵政儲蓄銀行，從學(xué)生身份到客戶理財(cái)經(jīng)理?！疤煜掠⑿劢晕逸?，一入江湖立馬 催?！睆拇髮W(xué)校園到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。 我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一 兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中到了很多知識，做人，做事方面也學(xué)到了很多東西。
走進(jìn)郵儲銀行是因?yàn)猷]政體制改革以后，郵儲銀行成為一家獨(dú)立的商業(yè)銀行，呼喚著金融創(chuàng)新。為穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，十分有必要 開展理財(cái)類業(yè)務(wù)。同時(shí)，中資銀行和外資銀行在大中城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)積極開拓個人理財(cái)，加之郵儲銀行在資金清算等方面處于的劣勢，迫切要求引入人民幣和外 幣理財(cái)這種具有豐富性、多樣性、靈活性、個性化的金融創(chuàng)新品種，與其他商業(yè)銀行站在同一起跑線上，為自身業(yè)務(wù)發(fā)展注入新的活力。因此保定市郵儲銀行統(tǒng)一面 向地區(qū)公開招聘。
個人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理是指從事個人銀行產(chǎn)品營銷、市場拓展和客戶服務(wù)工作，為客戶特別是vip客戶提供個性化、綜合性的個人金融服務(wù)，收集和反饋市場信 息，宣傳銀行形象的從業(yè)人員?？蛻艚?jīng)理素質(zhì)的高低將直接影響個人理財(cái)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的好壞，金融市場的競爭根本是人才的競爭，擁有優(yōu)質(zhì)的客戶經(jīng)理即擁有了優(yōu) 質(zhì)的客戶。因此，首先應(yīng)選拔業(yè)務(wù)熟練、知識面廣、具有較豐富的市場營銷知識和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、有奉獻(xiàn)敬業(yè)精神的優(yōu)秀人員充實(shí)到個人理財(cái)客戶經(jīng)理崗位。其次在 上崗前要采取多種形式進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，第三應(yīng)探討建立相應(yīng)的客戶經(jīng)理激勵約束機(jī)制、準(zhǔn)入和退出制度、建立科學(xué)的考核管理體系，吸引高素質(zhì)人才，穩(wěn)定客戶經(jīng) 理隊(duì)伍。
從我們報(bào)名到面試，再到培訓(xùn)。到現(xiàn)在的正式上崗簽訂合同，這個期間只用了短短的一個月，我們的工作其實(shí)嚴(yán)格來說只有五天的實(shí)習(xí)期。五天之后我們就正 式上崗了，但是由于郵政儲蓄銀行剛剛和郵政局分家，所以之前的員工并入郵政局，我們在實(shí)習(xí)期間壓根就沒有老員工的指導(dǎo)，在這五天里。我體會到了簽到一筆保 險(xiǎn)單的快樂，也感受到了儲戶把你當(dāng)成保險(xiǎn)公司推銷人員的冷落的眼神。
怎么說呢，保險(xiǎn)在我們這里做的很失敗，名聲很不好，我們要在銀行把保險(xiǎn)的信譽(yù)豎立起來很難。但是這種銀行代理保險(xiǎn)又何外面保險(xiǎn)公司的直接保險(xiǎn)不同，是儲蓄式的分紅保險(xiǎn)。
郵政儲蓄銀行代理的保險(xiǎn)有很多，但是我們郵儲銀行根據(jù)我們行的自身特點(diǎn)目前只代理三種保險(xiǎn)。
一種是人壽公司的國壽鴻豐分紅型，這種的特點(diǎn)是一千塊錢起存，以一千的整數(shù)倍存上不封頂，一次性躉交。投保范圍為三十天到六十周歲的人，五年后分紅加固定收益加本金一起取出。保險(xiǎn)期限是五年。
保險(xiǎn)范圍是一倍的疾病身故和三倍的意外身故，值得一提的是如果未滿一年的賠償為一倍的本金，此種險(xiǎn)種可以退保，但是未滿三年退保有損失本金，三年之 后的退保可以保本。我們的分紅并不固定主要是根據(jù)保險(xiǎn)公司投資市場的效益來的利潤的百分之七十分紅。所以他的分紅并固定。如果五年之內(nèi)急需用錢，可以申請 保單質(zhì)押貸款，也可以向保險(xiǎn)公司借款。貸款可以貸現(xiàn)金價(jià)值的百分之八十，貸款的利率是根據(jù)同期的銀行貸款利率一樣的。借款可以是現(xiàn)金價(jià)值的百分之七十，是 執(zhí)保單去保險(xiǎn)公司借。關(guān)于退保，是有三種情況的：第一種情況，當(dāng)天退保，可以在我們銀行直接退保不收取任何費(fèi)用。第二種情況，在十天之內(nèi)的第二天到第十天 退保，這個是要到保險(xiǎn)公司退的，也是有兩種情況：
(1)本人持本人有效證件到保險(xiǎn)公司親自辦理?？梢栽诋?dāng)天完成退保。
(2)在我們銀行填寫委托書由我們?nèi)?保險(xiǎn)公司辦理但是這種的話當(dāng)天不能退錢。在十天猶豫期退保的只收取十塊錢的手續(xù)費(fèi)工本費(fèi)。第三種情況，超過猶豫期的退保，之中退保時(shí)在三年之內(nèi)退要損失本 金的，因?yàn)樗囊鄢`約金的，而三年之后退保不損失本金是因?yàn)槿甑姆旨t加上扣除違約金的本金基本上可以保本了。所以這種保險(xiǎn)在做之前一定要向儲戶講清 楚是五年不要去動它要不然這種投資就不能發(fā)揮它的價(jià)值了。
第二種還是中國人壽的一種分紅保險(xiǎn)，叫做安享一生。此種險(xiǎn)種是起存為一千，期交五年，第十年退回本金的百分之四十，第十五年退回剩余的百分之六十。 投保范圍是三十天到五十五周歲的人。我們的分紅則是從第一年交第一次的那一年開始分紅一直到七十周歲。保障期限也是從投保生效之日起至七十周歲。保障范圍 是一倍的疾病身故兩倍的意外身故三倍的重大災(zāi)害(指洪水，地震，臺風(fēng)，海嘯，泥石流，滑坡)這種沒有固定收益，只有分紅，但是保障期限長。
國壽安享一生兩全保險(xiǎn)(分紅型)是中國人壽推出的一款新型分紅產(chǎn)品，該產(chǎn)品不僅提供涵蓋疾病、意外及地震、泥石流、滑坡、洪水、海嘯、臺風(fēng)六種重大 自然災(zāi)害的周全保障，還將在約定期限內(nèi)返還全部保費(fèi)后一直到70周歲。在這期間，該產(chǎn)品將提供紅利分配，您可以分享保險(xiǎn)公司的投資和經(jīng)營成果直到70周 歲。一份保單，多重收益！
第三種就是安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的安邦財(cái)險(xiǎn)雙贏型家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，此種保險(xiǎn)起點(diǎn)為一萬元，以一萬的倍數(shù)遞增，上不封頂。保險(xiǎn)范圍為家庭財(cái)產(chǎn)遭遇火災(zāi)，爆 炸，飛行物墜落等造成的家庭損失，承擔(dān)兩倍的賠付，期限為三年，而存款的利率為同期三年整存整取三年利率高百分之零點(diǎn)六，同減同增，分段計(jì)息。區(qū)別于壽險(xiǎn) 的是要在郵儲銀行開一張郵政綠卡三年之后本金加利息打到綠卡上。三年之后兌付可直接拿卡到郵儲銀行支取。
我們的工作很簡單就是幫助儲戶合理的分配他的財(cái)產(chǎn)讓他們的投資能夠達(dá)到收益的化。要做到這些首先是要對儲戶分類。我在實(shí)際工作中把儲戶分成了三類：
第一類是商人，這類是我們基本上不太花長時(shí)間介紹分紅保險(xiǎn)的，因?yàn)樗馁Y金通常是流動性很大的，如果做了長期的固定投資那么他的資金鏈會受到影響。所以會建議他存成定活兩便的單子或者是時(shí)間短一點(diǎn)的定期存款。
第二類是工薪階層，這類我們會做大量工作接受我們的分紅保險(xiǎn)因?yàn)楣ば诫A層都有穩(wěn)定的收入，每年都會有存定期的意向存定期其實(shí)就是為了有利息還可以攢下錢，而分紅型保險(xiǎn)就是很好的一種理財(cái)投資方式。我們每年村一部分這種又可以存錢還可以有一份人生保險(xiǎn)的保障。
第三種人就是農(nóng)戶，這類我們會建議他們做分開的理財(cái)，可以拿存定期一部分錢存儲蓄是保險(xiǎn)然后剩下的錢可以存一年的定期，再有的話可以存成一個定活兩 便。這樣農(nóng)民辛苦掙來的錢就能夠也有的零用錢也可以有收益高的能夠攢錢的我們也是通?？纯蛻舻木唧w情況，如風(fēng)險(xiǎn)的偏好程度，閑置資金多少、走向及閑置時(shí)間 等來定。如一些生意人其風(fēng)險(xiǎn)意識較強(qiáng)，建議其購買理財(cái)產(chǎn)品、基金;對一些城中村的50歲左右的客戶，這些人每月都有固定的房租收入，孩子也已經(jīng)長大成人， 建議其長期投資如買5年期的保險(xiǎn)，收益比同期定期存款要高;對于二三十歲的年輕人，這些人要買房買車或供房子，比較適合短期理財(cái)產(chǎn)品和保險(xiǎn)繳存。如果是定 期客戶的話，她不建議購買理財(cái)產(chǎn)品。因?yàn)閮烧呤找娌畈欢?，而理?cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)較大。建議定期客戶還是存定期。對于外地務(wù)工人員，建議其購買保險(xiǎn)，這樣會多一份 保障，收益率也比較高。對于生意人，她會向其推薦短期限的理財(cái)產(chǎn)品?？蛻艚?jīng)理還可以通過柜員介紹來發(fā)展客戶，那樣更容易贏得客戶信任。柜員介紹后，自己再 去接觸，并主動為其服務(wù)，這樣成功率會高些?！?/p>
我們的工作就是在營業(yè)廳里面指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，幫助客戶合理規(guī)劃金錢。介紹我們的理財(cái)產(chǎn)品還有銀行的各種業(yè)務(wù)都要熟悉，。包括信貸(小額信貸)對公 業(yè)務(wù)，還有我們的新產(chǎn)品的介紹像商易通等。我們的客戶主要是代發(fā)養(yǎng)老金、代發(fā)工資類的客戶，歲數(shù)大，有一定的財(cái)富積累，但缺乏金融知識，理解能力較差，理 財(cái)產(chǎn)品涉及的很多方面，他們都不理解。所以要不厭其煩地給他們講解。
存款市場的競爭進(jìn)一步轉(zhuǎn)向銀行能否為儲戶提供顧問化、個性化的服務(wù)，理財(cái)產(chǎn)品僅僅是一個開始的信號，隨著各家商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的日益多樣化，郵儲銀 行儲蓄存款將面臨儲蓄搬家，而這勢必嚴(yán)重削弱郵儲銀行的儲蓄資金來源，對支持城鄉(xiāng)金融服務(wù)和“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來負(fù)面的影響最近金融危機(jī)也對我們的銀行 代理保險(xiǎn)有影響，很多人都持觀望態(tài)度。尤其是安邦財(cái)險(xiǎn)他的計(jì)息是分段的而連續(xù)降息對安邦的影響是的。鴻豐的人家都認(rèn)為金融危機(jī)會導(dǎo)致企業(yè)不景氣分紅就 會降低。所以好多人都不敢把錢拿來投資。
今年資本證券化類的理財(cái)產(chǎn)品如財(cái)富系列比較好賣。它屬于資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，對郵儲貸款業(yè)務(wù)發(fā)展，收益率提高等很有意義。
面對儲戶我們能做到的首先要全心全意為儲戶服務(wù)。為儲戶保密。認(rèn)真負(fù)責(zé)的分析它們的自身特點(diǎn)，為其選擇一種比較合理的理財(cái)方式。因此客戶經(jīng)理在市場 營銷、客戶發(fā)展和維護(hù)等方面對于郵儲的作用不言而喻?？蛻艚?jīng)理素質(zhì)的高低將直接影響個人理財(cái)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的好壞，但毋庸諱言，目前郵儲一方面客戶經(jīng)理的素 質(zhì)還有待提高，一些理財(cái)經(jīng)理或客戶經(jīng)理是兼職，給客戶理財(cái)全憑個人經(jīng)驗(yàn)或感覺，缺乏系統(tǒng)的金融知識和專業(yè)理財(cái)訓(xùn)練。另一方面，一些網(wǎng)點(diǎn)沒有專門的理財(cái)專 席、大客戶室等硬件設(shè)施，甚至很多網(wǎng)點(diǎn)沒有客戶經(jīng)理。這在一定程度上影響了理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)度?！蔽覀円龅竭@一點(diǎn)就要業(yè)務(wù)熟練、知識面廣、具有較豐富的 市場營銷知識和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、有奉獻(xiàn)敬業(yè)精神才能充實(shí)到個人理財(cái)客戶經(jīng)理崗位。
金融市場的競爭根本是人才的競爭，擁有優(yōu)質(zhì)的客戶經(jīng)理即擁有了優(yōu)質(zhì)的客戶。因此，在上崗前市局采取多種形式進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，建立了相應(yīng)的客戶經(jīng)理激勵約束機(jī)制、準(zhǔn)入和退出制度、建立科學(xué)的考核管理體系，吸引高素質(zhì)人才，穩(wěn)定客戶經(jīng)理隊(duì)伍。
從上崗的這些天我不但學(xué)到了理財(cái)?shù)慕?jīng)驗(yàn)，還學(xué)到了如何與各部門協(xié)調(diào)工作。中國有句俗話叫“林子大了什么鳥都有?！碧ど仙鐣覀兊门c形形色色的人打 交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不 斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。
這里說一下我自己的一點(diǎn)小小感受吧！我們的工作很簡單就是幫客戶找到自己的一套理財(cái)方針，然后幫助客戶 填寫單據(jù)，之后的事情就是我們的柜員打出單據(jù)，這就要我們必須要同柜員之間把關(guān)系搞好，機(jī)打的單據(jù)如果出不出來那么我們的一筆業(yè)務(wù)就是沒有任何效應(yīng)的。如 何維護(hù)和他們之間的關(guān)系呢我們經(jīng)常做的就是營業(yè)廳里面的衛(wèi)生都要積極的打掃。每天的憑條我們都是在早上上班沒有營業(yè)之前就要整理好方便儲戶使用。每天早上 早去十分鐘開營業(yè)廳的前門。之后擦營業(yè)廳的玻璃門，拖地。柜員有什么事情走不開我們會主動幫他們解決。
第九篇 中國郵政速遞物流公司實(shí)習(xí)報(bào)告2000字
中國郵政速遞物流公司實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)訓(xùn)時(shí)間：20__年4月23日——20__年4月28日
實(shí)訓(xùn)單位：ems中國郵政速遞物流公司
實(shí)習(xí)目的：
把知識與實(shí)踐相結(jié)合，從過程中鍛煉自己，提高能力。
在老師的全力安排下，我與同學(xué)們有幸來到中國郵政速遞物流公司實(shí)習(xí)一周，經(jīng)過三個學(xué)期物流專業(yè)的學(xué)習(xí)，對物流的定義，基本功能，各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ).通過這些天的實(shí)習(xí)，將理論與實(shí)際相關(guān)操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高了運(yùn)用知識的能力，使我受益匪淺，更加了解物流的內(nèi)部操作與流程.
中國郵政速遞物流公司是中國郵政旗下專業(yè)經(jīng)營和管理全國郵政速遞物流業(yè)務(wù)的現(xiàn)代綜合快遞物流企業(yè)，擁有國內(nèi)知名的ems特快專遞和cnpl中郵物流等品牌，通達(dá)全球200多個國家和地區(qū)。物流作為一個服務(wù)行業(yè)，在于客戶之間的溝通中，需謹(jǐn)記”耐心，細(xì)心”.中國郵政是一個民族企業(yè)，創(chuàng)建的很早，凡是有人在的地方，中國郵政的網(wǎng)絡(luò)范圍就能覆蓋到，”安全”是其最大的特點(diǎn)之一.公司簡介：
中國郵政速遞物流股份有限公司（簡稱中國郵政速遞物流e_press mail service），是中國經(jīng)營歷史最悠久、規(guī)模最大、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣、業(yè)務(wù)品種最豐富的快遞物流綜合服務(wù)提供商。中國郵政速遞物流主要經(jīng)營國內(nèi)速遞、國際速遞、合同物流、快貨等業(yè)務(wù)，國內(nèi)、國際速遞服務(wù)涵蓋卓越、標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)不同時(shí)限水平和代收貨款等增值服務(wù)，合同物流涵蓋倉儲、運(yùn)輸?shù)裙?yīng)鏈全過程。擁有享譽(yù)全球的“ems”特快專遞品牌和國內(nèi)知名的“cnpl”物流品牌。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
我所做的工作是為上海通用五菱、海爾等幾家大型公司提供送貨服務(wù)、提供第三方物流服務(wù)。是”ems”在全國范圍內(nèi)的一個小分支。
我在這幾天的實(shí)習(xí)中，是在內(nèi)勤處跟著工作人員學(xué)習(xí)內(nèi)勤事物處理。熟悉和學(xué)習(xí)ems相關(guān)的工作。每天早晨一上班就要把昨天送來的”代收貨款”的快遞按照每個業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)投送的區(qū)域分揀出來.這類”代收貨款”的快遞是車牌，駕照，護(hù)照或一些網(wǎng)購商品.在分發(fā)給每個業(yè)務(wù)員時(shí)，要把這些貨物做好統(tǒng)計(jì)，在下午業(yè)務(wù)員回來之后，把這些”代收貨款”的貨物運(yùn)費(fèi)收齊做好統(tǒng)計(jì)，并每周上報(bào)給財(cái)務(wù)部，然后又財(cái)務(wù)部的工作人員存入銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬.
ems工作需要細(xì)致，耐心還有責(zé)任心。有時(shí)快遞的詳情單地址沒有寫清楚，或者是收貨人無聯(lián)系電話，這時(shí)需要工作人員逐個打電話詢問清楚，并在原詳情單上重新標(biāo)記清楚，然后分揀給各個業(yè)務(wù)員.有時(shí)某些快遞的包裹地址出錯，不是辛安攬投部負(fù)責(zé)的范圍，經(jīng)工作人員給寄件人或收件人確認(rèn)清楚后，再轉(zhuǎn)發(fā)給寄件人或收貨人提供的新地址.有時(shí)郵遞的包裹需收件人到攬投部來取，在這些包裹到來的當(dāng)天，工作人員要及時(shí)通知收件人在三天或五天之內(nèi)來取，如果過期還未取包裹，則把這些包裹再返寄回寄件方.有時(shí)郵遞的包裹外包裝出現(xiàn)破損，則有兩個或兩個以上工作人員進(jìn)行處理，對包裹進(jìn)行稱重核對，核查是否減重，填寫相關(guān)單據(jù)證明，并打電話通知收件人到攬投部在攝像頭的”監(jiān)控”下進(jìn)行現(xiàn)場開包，查看貨物完好情況.
負(fù)責(zé)投送快遞的業(yè)務(wù)員每天早晨要以最短的時(shí)間用pda掃描自己負(fù)責(zé)區(qū)域快件的條形碼，然后由內(nèi)勤工作人員”下段”，這些快件的信息就會被傳送到網(wǎng)上，才能使貨物能夠”全程追蹤”在網(wǎng)上能夠查詢到貨物的流通信息，表明該件已經(jīng)到達(dá)該攬投部.業(yè)務(wù)員要根據(jù)當(dāng)天各快遞的地址，制定出當(dāng)天最佳行駛路線，將所送的快遞文件或包裹自己裝車，這樣在送貨找貨時(shí)就可以很快找到某些貨物.每個快遞都需要提前和收件人電話聯(lián)系，約定好時(shí)間地點(diǎn)，最后送貨上門，經(jīng)收件人簽字后將貨物送出，還要馬上用pda進(jìn)行網(wǎng)上現(xiàn)時(shí)妥投信息傳遞.
實(shí)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)的一些問題：
1、郵件寄遞質(zhì)量差的現(xiàn)象偶有發(fā)生。寄遞質(zhì)量包括郵件的攬收，運(yùn)輸，以及投遞的質(zhì)量 工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高。
2，在服務(wù)質(zhì)量上還有所欠缺，工作人員的的服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。作為服務(wù)行業(yè)，不論其一線工作人員還是幕后的客戶服務(wù)話務(wù)員，都應(yīng)本著一顆為人民服務(wù)的心，真誠，盡責(zé)地為客戶提供高質(zhì)量的`服務(wù)。
3、速遞物流價(jià)格高。ems是現(xiàn)在生活中很常用的快遞方式.相對于”三通一達(dá)”這些快遞，ems時(shí)間長，費(fèi)用高，但ems是最安全的，是最有保證的，有全球網(wǎng)絡(luò)覆蓋聯(lián)系.”三通一達(dá)”對于一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的快遞不承接，而ems無論什么地方的快遞都承接，有時(shí)對于一些地區(qū)的快遞都賠錢，沒有什么利益。
針對以上問題提出以下建議：
1， 對工作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，提高工作人員對待工作的熱情。
2， 根據(jù)寄件距離，適當(dāng)調(diào)整價(jià)格，且避免出現(xiàn)較高所需費(fèi)用。進(jìn)行市場化經(jīng)營，這 可以調(diào)動其積極性，提高公司效益
三 學(xué)習(xí)總結(jié)
為期一周的實(shí)訓(xùn)，帶給了我很大的收獲。非常感謝老師安排的這次實(shí)習(xí)，同時(shí)也很感謝
中國郵政速遞物流公司提高這樣的機(jī)會，在這段時(shí)間里，我深刻明白了細(xì)節(jié)決定成敗，勤勞和熱情是通往成功的墊腳石，對待自己的工作，要以自己的細(xì)心和耐心對完成每日的工作。教會了我身為一名工作者應(yīng)有不怕累不怕苦的精神，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，與同事之間友好相處，緊密合作。給還在學(xué)校學(xué)習(xí)沒有踏入社會的我上了寶貴的一課。
姓名: 項(xiàng)__
學(xué)號: __
班級: __物流__班
學(xué)院: __
第十篇 大學(xué)寒假社會實(shí)踐報(bào)告：郵政速遞物流公司工作3050字
一、實(shí)踐目的：
通過對寒假社會實(shí)踐活動的鍛煉，能夠使自己積累寶貴的社會活動經(jīng)驗(yàn)，更好的了解社會、認(rèn)識社會。同時(shí)為了讓自我認(rèn)知水平能夠有更進(jìn)一步的提高，也是為了適應(yīng)日益激烈的社會競爭。通過親友的安排，此次我寒假社會實(shí)踐的地點(diǎn)是山東省禹城市郵政速遞物流公司。
中國郵政集團(tuán)旗下的全球快遞物流服務(wù)。由之前的“ems”（全球郵政特快專遞）、“cnpl”（中國郵政物流）兩個品牌整合而成，另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國際包裹和國內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類有：國際速遞業(yè)務(wù)、國際速遞卡哈拉承諾服務(wù)、中速tnt快件、中速環(huán)球空運(yùn)、中速阿邁斯、中速佐川、國際貨代、國際包裹、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快、經(jīng)濟(jì)快遞、電子商務(wù)速遞e-ems、電子商務(wù)速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。
我的實(shí)踐地點(diǎn)位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū)，被分配的部門主要負(fù)責(zé)郵件錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。
二、實(shí)踐內(nèi)容：
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，在大學(xué)期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實(shí)踐.
實(shí)踐，就是把所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合.另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐.而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新
的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
有些時(shí)候自己總是認(rèn)為個人有天賦有能力，可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進(jìn)入社會這個大熔爐里我們才認(rèn)識到了自己的無知。從課本上學(xué)習(xí)到的知識只是一小部分，我們需要的更多是能力的提升。此次寒假社會實(shí)踐活動，我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識，進(jìn)一步拓寬我的視野。
活動的場所是郵政速遞物流公司的辦公室，碩大的房間里沒有太多的人，6、7臺電腦擺放在寫字桌上很是顯眼。辦公室主任對我很是關(guān)心，先是向我介紹所有的工作人員，以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境。接著開始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負(fù)責(zé)的工作，以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景，最后主任安排我以后跟著他學(xué)習(xí)日常的郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業(yè)務(wù)。他希望我能夠很快上手，同時(shí)我也希望能夠不讓他失望。
跟隨著主任的第一天讓我很是興奮，當(dāng)然也很是疲憊。一天下來感覺學(xué)到了很多以前知之甚少的東西，回到家沒有以往的閑情雅致，一倒頭就睡著了。第二天起了個大早，看來這寒假社會實(shí)踐把我愛睡懶覺的毛病都改好了。8：30分是上班的時(shí)間，此時(shí)的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天。也許是主任對我的信任和昨天的手把手指導(dǎo)，今天我開始試著處理一些日常的詳情單查詢。我有了第一次的接觸，大大小小的詳情單對我來說有些吃不消，一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時(shí)才知道生活的艱辛，不過我倒覺得這挺好玩的。第二天的工作對我的筋骨有些壓力，讓我深有感觸。累是挺累的，不過我很開心，因?yàn)橛袑W(xué)到很多東西。
經(jīng)過昨天的第一次上手我很快的掌握了我們?nèi)粘５墓ぷ髁鞒?，主任對我的表現(xiàn)也很是吃驚和高興，對我小小稱贊了幾句。剩下的這些天，我還是重復(fù)著郵件錄入、郵件查詢的工作，想想好想是有點(diǎn)枯燥，不過這些都是我們所需要的。沒過多久我的業(yè)務(wù)能力得到了提升，我的效率也開始明顯提高，得到了辦公室叔叔阿姨的夸獎。
經(jīng)過短短的7天學(xué)習(xí)我覺得我對自己和以后的學(xué)習(xí)生活有了更深的認(rèn)識，明確了自己的未來人生方向。
三、實(shí)踐結(jié)果：
對于在著7天的短暫寒假社會實(shí)踐活動中的工作我覺得自己完成的相當(dāng)?shù)轿?，自己有這方面的能力與素質(zhì)，上手很快業(yè)務(wù)技能方面可能有所欠缺，但虛心學(xué)習(xí)的我，可以慢慢積累。對于郵政特快速遞物流方面我在這些天的工作中認(rèn)為其中也有一些問題，以下是我羅列的： 這些問題，影響著速遞物流的發(fā)展，為改善我公司的物業(yè)管理狀況，樹立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。 1.明晰權(quán)力和責(zé)任。長遠(yuǎn)物流欲走品牌之路，就必須走獨(dú)立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨(dú)立開展各項(xiàng)工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物流管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理，合理劃分部門，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門的職責(zé)，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物流管理流程，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。 2.建立、健全規(guī)章、制度。一個成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度，來規(guī)范員工的行為。要樹立長遠(yuǎn)物流品牌，必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物流管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度，并積極落實(shí)，才能打造一個成功的企業(yè)，才能樹立長遠(yuǎn)物流品牌。 3.改善物流管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支，用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費(fèi)率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨(dú)立正常運(yùn)作。 4.提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立海納物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個方面入手，一方面，內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識、服務(wù)意識學(xué)習(xí)活動，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識；另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請專業(yè)知識淵博，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家，進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)；最后，引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才，以補(bǔ)充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。 5.建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價(jià)值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展。 6.良好的心態(tài)是邁向成功的第一步。我想誰都不會否認(rèn)一個良好的心態(tài)對于一個人一生的重要性，經(jīng)歷過郵政速遞查詢工作的我更是對此深信不疑，“覺得郵件有問題了，客戶才會來查?！逼髽I(yè)導(dǎo)師經(jīng)常這樣說，是的，我們接到的大多是有問題的郵件，不是丟了就是遲遲沒有投遞到收件人手中，這樣的郵件其收寄雙方都是非常著急并且情緒上都是很激動的，挨罵，我想任何一位客服工作者都已習(xí)以為常，但初入職場的我們卻不是那么容易接受的，經(jīng)常被客戶罵哭，不但沒有給客戶解決問題，也嚴(yán)重影響了自身的工作情緒，所以一個良好的心態(tài)，也是自身發(fā)展的前提和保障。
